第一篇：會務(wù)營銷,保健品營銷新出路

云洋四海：會務(wù)營銷，保健品營銷新出路

從上世紀(jì)90年代中期，會務(wù)營銷在我國出現(xiàn)，并逐漸成為令許多保健品企業(yè)青睞的營銷模式。一些企業(yè)在實(shí)施會務(wù)營銷的時候，采取一些殺雞取卵、背棄會務(wù)營銷真諦的手法，使得會務(wù)營銷招來了不少謾罵之聲。不過“存在即是合理的”，這個哲學(xué)命題說明了會務(wù)營銷的出現(xiàn)、發(fā)展必定有著它的道理。云洋四海團(tuán)隊(duì)更是視會務(wù)營銷為二十一世紀(jì)保健品營銷的新出路，在這里我們試把其中原委道來，與同行分享我們的心得。

一、突破傳播的窘境

對于一個保健品來說，想迅速啟動一個市場，沒有大量的廣告宣傳是不行的。然而，鋪天蓋地近乎同質(zhì)的軟硬廣告，對免疫力日高的消費(fèi)者的影響力卻越來越小。當(dāng)年腦白金以極低的軟文廣告投入就拉動10億元年銷量的輝煌，只能是往事了。即使是史玉柱，以比腦白金更好的廣告力推黃金搭檔，也再無法創(chuàng)造腦白金那激動人心的熱銷場面。同為保健品行業(yè)巨頭的海王集團(tuán)，2001年在廣告上面投入了大約兩個億，可惜消費(fèi)者卻不領(lǐng)情，制作精美的廣告叫好不叫座，幾大產(chǎn)品的銷售均不理想。太太藥業(yè)的“漢林清脂膠囊”，幾千萬的廣告投入在上海只換來每月十來萬的銷量。這種廣告投入與產(chǎn)出倒掛的現(xiàn)狀，成為保健品企業(yè)不能承受之重。

另外，隨著國家食品藥品監(jiān)督局的管理職能的強(qiáng)化，關(guān)于保健品的監(jiān)督法律法規(guī)將不斷出臺，對保健品的監(jiān)管力度將繼續(xù)加大。戴藍(lán)帽子的保健品對其功效的宣傳受到嚴(yán)格限定。利用廣告?zhèn)鬟f的信息已經(jīng)很難精確描述保健品的效果、特點(diǎn)、試用人群等等，而這些又是消費(fèi)者在選購保健品時希望能詳細(xì)了解的信息。

突破信息傳遞量的限制，降低傳遞信息的成本，轉(zhuǎn)變傳播的窘境，經(jīng)驗(yàn)證明會務(wù)營銷必然成為當(dāng)仁不讓的首選。首先，會務(wù)營銷重視信息傳遞的目標(biāo)性原則，能更精準(zhǔn)地把信息傳遞給目標(biāo)受眾，避免了傳播上的盲目性和浪費(fèi)，提高了營銷效率。我們曾成功操作幾場與會者數(shù)百人，現(xiàn)場銷售量十萬左右的會務(wù)活動，成本不過幾千到一萬元。第二，會務(wù)營銷提供了更多與目標(biāo)消費(fèi)者交流的機(jī)會，信息的雙向流動，使企業(yè)能在接受消費(fèi)者反饋的同時，傳遞給消費(fèi)者更詳細(xì)的有效信息。第三，由于傳播給消費(fèi)者的信息能夠更加深入，有利于塑造企業(yè)與產(chǎn)品同競爭對手的差異化形象，從而獲得競爭優(yōu)勢。正因如此，會務(wù)營銷引發(fā)的不只是現(xiàn)場銷售，往往還有后續(xù)階段銷量的上漲。

二、創(chuàng)新渠道創(chuàng)優(yōu)勢

如今保健品的成敗很大程度上決定于渠道的建設(shè)，企業(yè)不得不把很大精力投入招商、經(jīng)銷商管理、終端管理上面。上世紀(jì)九十年代中期，健康產(chǎn)業(yè)吸引了眾多淘金者的眼球，全國保健品企業(yè)一哄而上，注冊資本幾十萬的企業(yè)有幾千家。在眾多保健品企業(yè)的激烈競爭之下，終端成了稀缺資源，變得牛起來，終端成本大幅度提升。無論是超市還是藥店，都會對新進(jìn)產(chǎn)品征收數(shù)量不等的進(jìn)場費(fèi)、上架費(fèi)，甚至店慶費(fèi)、堆頭費(fèi)、贊助費(fèi)、促銷費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等等名目繁多的苛捐雜稅。有些采取壓批結(jié)算法的終端，還惡意壓貨、推遲結(jié)款，占用企業(yè)寶貴的流動資金。更有一些嗅覺靈敏、善搭便車的小企業(yè)，一旦發(fā)現(xiàn)終端某種產(chǎn)品暢銷，立刻推出包裝、說辭相似的仿制產(chǎn)品，以更低價格、給終端更多返利的手段，成為令投入大量廣告培育市場的先頭部隊(duì)頭痛的“終端攔截殺手”。如此種種都成了保健品企業(yè)完善渠道的重大障礙，對于終端免不了

是愛恨交加。渠道問題使一些初出茅廬、資金還沒滾動起來的小企業(yè)，即使握著好產(chǎn)品，也不得不在市場前望而卻步。

怎么克服強(qiáng)勢終端的瓶頸，把產(chǎn)品以更低的成本送到消費(fèi)者手中？會務(wù)營銷提供了創(chuàng)新渠道的一條蹊徑。引入在化妝品行業(yè)、美容院已經(jīng)廣泛采用的會員制，是會務(wù)營銷的一種手段。如珠海天年，通過建立健康會所，定期召集會員聚會建立感情、宣傳產(chǎn)品。用這種方式，天年在知名度很低的情況下，2002年取得了3億元銷售額。訓(xùn)練有素的營銷員，可以直接激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，促成交易，就可以越過層層渠道，直接使消費(fèi)者得到產(chǎn)品，從而打造出一條非常穩(wěn)定的產(chǎn)品渠道。這種創(chuàng)新渠道，減少了層次，帶來的好處就是對成本更好的控制。這明顯是一個雙贏的結(jié)果：消費(fèi)者能用更低價格買到所需的產(chǎn)品，企業(yè)也能獲得更高利潤。

三、用好服務(wù)這一利器

目前保健品企業(yè)在渠道上的競爭已經(jīng)到了近乎白熱化的地步，渠道管理的效率很大程度上決定了一個產(chǎn)品的成敗。因此保健品企業(yè)把視線的焦點(diǎn)放在構(gòu)筑富有效率的產(chǎn)品通路上面是很自然的事情。然而，傳統(tǒng)的保健品渠道經(jīng)過了代理商、經(jīng)銷商、終端等層層環(huán)節(jié)，企業(yè)與顧客之間很少直接打交道，考慮的也只是如何改善顧客購買產(chǎn)品的時點(diǎn)，而如何對顧客提供更好的售后服務(wù)一般被企業(yè)所忽略。

經(jīng)過了保健品市場十幾年來浮浮沉沉的洗禮，消費(fèi)者變得也越來越精明，對保健品企業(yè)的態(tài)度也越來越苛刻。他們要求的已經(jīng)不僅僅是以合適的價格、通過便利的渠道，買到真實(shí)有效的產(chǎn)品，還希望更透徹地了解所服用的保健品、得到來自專家的對保健的指導(dǎo)、商家無微不至的關(guān)懷，從而得到心理上最大的滿足。這些已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了產(chǎn)品本身的意義。而能否提供附加價值更高的服務(wù)，將會成為保健品企業(yè)決勝未來的關(guān)鍵。就像化妝品企業(yè)是“把美麗裝在瓶子里出售”一樣，顧客真正從保健品企業(yè)購買的也是“經(jīng)過包裝的健康”。給他們以健康的希望，并幫助他們實(shí)現(xiàn)這種希望，僅僅依靠產(chǎn)品本身遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。開展會務(wù)營銷，就在傳統(tǒng)的銷售渠道以外另辟了為顧客貼心服務(wù)的場所，通過專家講座、義診、免費(fèi)體檢、心理咨詢、病友聯(lián)誼等等，能有效延伸顧客價值鏈。在肝復(fù)春的推廣過程中，我們實(shí)施的會務(wù)營銷獲得了肝病患者的好評，良好的服務(wù)不僅帶動了產(chǎn)品的銷售，也產(chǎn)生了很好的社會效應(yīng)。另外，在實(shí)施會務(wù)營銷的過程中，完善與利用顧客數(shù)據(jù)庫，跟蹤顧客的需求和偏好，可以度身定做個性化的顧客服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)的質(zhì)量。服務(wù)的影響和重要性越來越大，這是新世紀(jì)營銷的一個發(fā)展趨勢，而會務(wù)營銷正響應(yīng)了這種潮流。我們認(rèn)為，誰能掌握好會務(wù)營銷，誰就能以服務(wù)這一利器在激烈競爭的保健品市場上分疆裂土。

四、由交易營銷到關(guān)系營銷

傳統(tǒng)保健品營銷關(guān)注的僅僅是達(dá)成交易。把產(chǎn)品賣給顧客是目的，有沒有回頭客無所謂，只要銷量能沖上去，市場占有率達(dá)到目標(biāo)就行。這種交易導(dǎo)向的惡果就是，企業(yè)要不斷投入巨額廣告費(fèi)提高知名度，但美譽(yù)度卻難以提高。在吸引來新顧客的同時，大量老顧客卻轉(zhuǎn)向競品。不能培育出穩(wěn)定的顧客關(guān)系已經(jīng)成為許多企業(yè)發(fā)展的桎梏，也是80%的保健品企業(yè)處于亞健康狀態(tài)，而發(fā)展迅速的企業(yè)總是只能各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年的怪現(xiàn)狀的主要原因。

世界第二大直效營銷公司——卡托·文德曼·約翰遜公司的創(chuàng)辦人萊斯特·文德曼說，生產(chǎn)商90%的利潤來自回頭客，只有10%來自零星散客，少損失5%的老顧客便可增加25%－85%的利潤。實(shí)施會務(wù)營銷，按照二八法則，要把80%的精力放在老顧客身上，重視為老顧客提供更好的服務(wù)，同他們培育感情、發(fā)展關(guān)系，減少顧客的背離，這樣就能大大提高企業(yè)營銷資源的利用效率。穩(wěn)定的關(guān)系，也能幫助減少競爭對

手的同類產(chǎn)品影響，避免陷入惡性競爭的泥潭。同時，對老顧客的了解，可以使企業(yè)有能力發(fā)掘他們的潛在需求，從他們的需求出發(fā)進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)。這樣就可以形成一個良性循環(huán)，進(jìn)一步提高老顧客的滿意度和忠誠度，提高他們的購買量，延續(xù)企業(yè)和顧客的關(guān)系。良好的顧客關(guān)系，可以創(chuàng)造遠(yuǎn)勝于廣告效應(yīng)的口碑效果，改善企業(yè)形象，同時以極低成本帶來更多新顧客。

五、由大眾化營銷到個性化營銷

保健品企業(yè)普遍采取的都是大眾化營銷的思考方式。對他們而言，每個目標(biāo)顧客對他們而言都是同質(zhì)的。比如說，服用腦白金的顧客，對健特的價值差異僅僅體現(xiàn)在他們購買量的不同上面。因此無論他失眠還是腸胃不好，又或者僅僅是買腦白金當(dāng)作禮物，商家提供給他們的產(chǎn)品、服務(wù)都是相同的。于是出現(xiàn)了這樣的尷尬情景——消費(fèi)者面對一大堆保健品覺得沒什么差別；在企業(yè)看來，這些消費(fèi)者也都是相同的。這種典型的從企業(yè)角度出發(fā)的戰(zhàn)略思維方式，難免把企業(yè)推入惡性競爭的泥沼。隨著市場競爭日趨激烈，消費(fèi)者的選擇權(quán)越來越大。忽略消費(fèi)者之間細(xì)微的差異，無疑就是把他們推向能提供更好服務(wù)、或者要價更低的競爭對手。

開展會務(wù)營銷，可以通過建立詳細(xì)的顧客數(shù)據(jù)庫、與顧客的面對面交流、更高效的顧客反饋等等，對顧客提供更具個性化的、1to1服務(wù)。在一些地區(qū)市場，我們利用會務(wù)營銷模式，在會前、會中、會后三個階段與目標(biāo)顧客的接觸過程中，深入了解顧客，建立顧客數(shù)據(jù)庫。從顧客需求差異出發(fā)，我們的專家小組就能幫助顧客制定出更為個性化的保健方式——應(yīng)該服用哪種保健品或搭配服用幾種保健品、服用期間有什么注意事項(xiàng)、甚至如何改善生活習(xí)慣等等。這樣，通過個性化的會務(wù)營銷，不但解決了顧客的選擇難題，而且增強(qiáng)了保健品的針對性、提高保健效果，提高了顧客的滿意度和忠誠度。

勿庸置疑，目前會務(wù)營銷在保健品行業(yè)也出現(xiàn)了被濫用的勢頭，一些企業(yè)出于促進(jìn)短期銷售的目的，使用欺詐、夸大的手法，損害了消費(fèi)者的利益，玷污了保健品行業(yè)的清譽(yù)，也令會務(wù)營銷受到置疑，我們認(rèn)為，瑕不掩玉，會務(wù)營銷仍然會成為保健品企業(yè)在二十一世紀(jì)開展?fàn)I銷活動的重要出路。重要的是，企業(yè)一定要樹立正確的顧客導(dǎo)向，樹立可持續(xù)發(fā)展的會務(wù)營銷觀。如何成功實(shí)施會務(wù)營銷，我們將另外撰文闡述。

第二篇：保健品營銷

中小型保健品企業(yè)營銷組合策略

摘要： 隨著生活水平的逐步提高，人們的保健意識日益增強(qiáng)，而傳統(tǒng)的進(jìn)補(bǔ)方法又不能適應(yīng)現(xiàn)代快節(jié)奏的生活方式，因此服用方便、效果顯著的保健品越來越受到人們的青睞, 保健品產(chǎn)業(yè)也隨之成為我國公認(rèn)的朝陽產(chǎn)業(yè)。由于保健品市場競爭激烈、變化多端，中小型企業(yè)大多缺乏科學(xué)的營銷手段，因此操作簡便的營銷組合策略無疑是這些企業(yè)在激烈的市場競爭中增強(qiáng)競爭力、謀求發(fā)展的關(guān)鍵。本文介紹了我國中小型保健品企業(yè)的特點(diǎn)和營銷現(xiàn)狀，闡明了市場營銷組合策略的特點(diǎn)及原則，在分析適合我國中小型保健品企業(yè)營銷組合策略的基礎(chǔ)上提出營銷組合解決方案，重點(diǎn)論述了如何應(yīng)用好市場營銷策略。

關(guān)鍵詞：保健品 營銷組合 市場營銷組合策略

一。市場營銷組合策略的含義、特點(diǎn)及其制定原則：

（一）.市場營銷組合策略：又稱為市場營銷組合，是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場上綜合運(yùn)用各種市場營銷策略和手段，以銷售產(chǎn)品，并取得最佳經(jīng)濟(jì)效益的策略組合。市場營銷的因素有多種組合方式，運(yùn)用最廣泛的是所謂“4P”的分類方法。把市場手段或營銷因素分成四大類：產(chǎn)品、價格、銷售渠道、銷售促進(jìn)。

（二）市場營銷組合策略的特點(diǎn)

1、營銷組合因素的可控性。市場營銷組合的因素，是企業(yè)可以主動控制的因素，企業(yè)有選擇的余地。企業(yè)可以通過市場調(diào)研，針對目標(biāo)市場的特點(diǎn)，決定自己的產(chǎn)品組合，擬定定價目標(biāo)，選擇銷售渠道，采用某種促銷方式。

2、市場營銷組合的動態(tài)性。制定營銷組合策略時，只要其中一個因素發(fā)生變化，就會影響其他因素，形成新的組合。

3、市場營銷組合策略的復(fù)合性。企業(yè)可控制的“4P”組合是企業(yè)的整體營銷策略，而每個P所包含的因素也有一個組合問題。

4、市場營銷組合策略的統(tǒng)一性。各種營銷手段都會對顧客的購買行為產(chǎn)生影響，因而必須采取整體最優(yōu)營銷手段，以保證市場營銷活動的有效性。

（三）制定市場營銷組合策略的原則：

首先，價格、促銷方式要服從產(chǎn)品和分銷渠道；其次，市場營銷組合中的各要素策略必須在綜合分析的基礎(chǔ)上同時制定；再次，市場營銷組合的策略界限是銷售額或利潤額是否還會增加；最后，市場營銷組合策略的制定要有對策性，避免盲目競爭：這就要盡量避免同聲譽(yù)較高的名牌產(chǎn)品展開正面競爭，并盡量采取非價格競爭策略，同時對策要有利于加強(qiáng)產(chǎn)品在市場上的地位。

二、中小型保健品企業(yè)的特點(diǎn)及營銷現(xiàn)狀：

中小型保健品企業(yè)具有應(yīng)變能力強(qiáng)，內(nèi)部決策效率高，易于轉(zhuǎn)產(chǎn)適應(yīng)市場等優(yōu)勢，但與大型保健品企業(yè)相比，其整體市場競爭實(shí)力較差，主要表現(xiàn)在：資源和資本的積聚相當(dāng)有限，而且規(guī)模效益較差，因此抗風(fēng)險能力弱；在產(chǎn)品競爭力、廣告、公關(guān)等方面的投入有限使得其企業(yè)知名度較低，產(chǎn)品吸引力較差；難以吸引高素質(zhì)的管理、營銷人才，導(dǎo)致管理觀念落后，營銷方法陳舊。

目前，我國中小型保健品企業(yè)營銷觀念滯后，反映在營銷組合中為：

（一）產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，幾年不變樣，不會結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和消費(fèi)者需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，使不同品牌同一面孔的產(chǎn)品充斥市場。

（二）價格手段單一

制定產(chǎn)品價格時只考慮產(chǎn)品成本和利潤要求，不考慮市場狀況和消費(fèi)者需求，產(chǎn)品價格不能被消費(fèi)者接受，導(dǎo)致產(chǎn)品大量積壓。

（三）銷售渠道管理不力

缺乏營銷管理體制革新，使得傳統(tǒng)的銷售渠道方式難以適應(yīng)市場環(huán)境的變化。在銷售渠道管理方面，企業(yè)不是把對整個渠道的控制和管理放到應(yīng)有的高度予以考慮，而是普遍存在把產(chǎn)品交給經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)回款就萬事大吉的錯誤觀念，致使產(chǎn)品失去渠道競爭力，市場占有率不高。

（四）促銷手段單調(diào)

認(rèn)為促銷就是作廣告，不惜花巨資做廣告，追求一時的轟動效應(yīng)和短期效益，而不是將廣告、推廣、推銷、公關(guān)等促銷手段有效地結(jié)合起來，從而達(dá)到促銷的最佳效果。

三、中小型保健品企業(yè)的營銷組合策略 ：

（一）產(chǎn)品策略

首先，從營銷的角度看，促使消費(fèi)者購買保健品的真正需求是消費(fèi)者的健康需求，保健品只是消費(fèi)者獲得健康的一種物質(zhì)手段。由于健康具有標(biāo)準(zhǔn)多元化和難以準(zhǔn)確界定的特點(diǎn)，它直接導(dǎo)致了保健品功能的多樣化，同時也為企業(yè)不斷地推陳出新提供了廣闊的市場空間。保健品企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時不僅要突出產(chǎn)品的功能功效，而且要強(qiáng)調(diào)這種功能對健康的重要性，這是保健品定位區(qū)別于其他產(chǎn)品定位的最主要的特點(diǎn)。

其次，保健品定位區(qū)別于其他產(chǎn)品定位的另一個主要特點(diǎn)則是禮品定位。中國人在節(jié)日期間走親訪友有送禮的習(xí)俗，隨著“送禮送健康”觀念的深入人心，保健品市場節(jié)日期間的禮品銷售額幾乎占據(jù)了全年銷售總額的半壁江山。禮品定位的重點(diǎn)是設(shè)計(jì)精美華貴、喜慶色彩濃郁的產(chǎn)品包裝，靠突出禮品消費(fèi)概念而弱化產(chǎn)品的功能訴求取得來取得良好的營銷效果。

（二）價格策略

保健品的定價一般考慮顧客的心理價位。由于保健品在其原料配方、生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品特色等方面存在著較大的差異，在功效大小和副作用大小等方面更是難以準(zhǔn)確衡量，顧客只能憑直覺和使用后的感受來評價該產(chǎn)品的價格和價值是否相符，于是消費(fèi)者可以承受的最高價格就成了產(chǎn)品的零售價。但是倘若市場上相同功能的保健品已經(jīng)形成了一個穩(wěn)定的消費(fèi)者認(rèn)可的市場價位時，產(chǎn)品的定價就要充分考慮這個價位，在其上下進(jìn)行波動而不能偏離太遠(yuǎn)。

（三）分銷策略

分銷策略中最重要的莫過于分銷模式的選擇，保健品通行的分銷模式有以下三種，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況因地制宜地選擇：

（１）經(jīng)銷商代理。經(jīng)銷商負(fù)責(zé)分銷工作，企業(yè)提供廣告、促銷員、促銷物料等促銷支持和后勤支持。采用這種模式能充分利用各經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，在全國市場迅速開展分銷工作，符合產(chǎn)品在成長期的營銷工作需要，其工作重心是尋找符合公司要求的經(jīng)銷商，與之合作共同開展銷售工作。

（２）經(jīng)銷商買斷經(jīng)營。經(jīng)銷商買斷某個地區(qū)的經(jīng)營權(quán)，全權(quán)負(fù)責(zé)該地區(qū)的分銷、促銷等工作，企業(yè)只提供后勤支持。通常營銷實(shí)力薄弱、資金不足的企業(yè)采用這種模式。

（３）企業(yè)直銷。企業(yè)不通過任何中間商，直接和零售商合作開展銷售工作，企業(yè)根據(jù)市場大小分級由市場大區(qū)、分公司、辦事處、工作站來層層管理。因?yàn)槟壳案鞔蟪鞘械谋＝∑肥袌龈偁幖ち?，要達(dá)到預(yù)期的營銷效果，必須投入全方位、多頻率的廣告以及組織配套的人員促銷活動，從而導(dǎo)致巨額的營銷費(fèi)用，這對于中小型保健品企業(yè)是無法承受的。而且攤子鋪得太大，其結(jié)果往往是小量的廣告和配套的促銷活動沒有達(dá)到啟動市場的要求，使得整個市場全軍覆沒。

（四）促銷策略

保健品的促銷策略包括線下營銷和線上營銷兩種，線上營銷指各種高空媒體，如電視廣告等，線下營銷主要指在零售終端、社區(qū)舉辦咨詢、直銷等促銷、展示、推廣、公關(guān)等活動。線上營銷是旺季銷售的關(guān)鍵，合理運(yùn)用可以快速營造銷售氛圍，加強(qiáng)提示作用，強(qiáng)化品牌形象，引導(dǎo)地面推廣。電視廣告適合抓觀眾的從眾心理，傳播保健概念，增強(qiáng)產(chǎn)品品牌。線下營銷中最重要的要屬終端工作，現(xiàn)代意義的終端不僅是產(chǎn)品銷售的場所，還可展示企業(yè)文化與企業(yè)形象，營造場景營銷氛圍，使消費(fèi)者對產(chǎn)品和企業(yè)產(chǎn)生信任感，從而爭取大量的購買者。

四、制定適合保健企業(yè)發(fā)展的市場營銷組合策略：

產(chǎn)品方面：開發(fā)低端產(chǎn)品，完善產(chǎn)品線，使產(chǎn)品覆蓋各收入階層消費(fèi)者，通過低價產(chǎn)品的大量銷售提升企業(yè)的知名度；以營養(yǎng)球?yàn)閮?nèi)容物設(shè)計(jì)禮品裝包裝，搶占禮品市場，充分利用營養(yǎng)球包裝精美、材質(zhì)優(yōu)良的優(yōu)點(diǎn)。

價格方面：零售價更加靈活多邊，結(jié)合該產(chǎn)品人員促銷力度大、促銷活動頻繁的特點(diǎn)，充分發(fā)揮價格的杠桿效應(yīng)刺激銷量的增加。

分銷方面：停止商超渠道的分銷和零售，待產(chǎn)品銷量呈大幅攀升勢頭、產(chǎn)品進(jìn)入成長期時再考慮進(jìn)入。一方面可大大降低相應(yīng)的分銷費(fèi)用和促銷費(fèi)用，減輕成本壓力，另一方面則可集中精力管理好OTC渠道，提高銷量。

促銷方面：在保證必要的產(chǎn)品信息發(fā)布和宣傳的基礎(chǔ)上減少報(bào)紙廣告投入，用加強(qiáng)終端工作的方法來提高產(chǎn)品知名度和銷量。

事實(shí)證明，在采用了上述方案后，該產(chǎn)品的市場狀況得到了較大的改善，在銷售成本大幅下降的同時產(chǎn)品銷量穩(wěn)步上升，企業(yè)的困境得到了有效的緩解。雖然該企業(yè)還有許多營銷問題有待解決，但是本方案的良好效果極大地增加了投資者和員工對企業(yè)和產(chǎn)品的信心。

五、結(jié)論：

市場營銷組合策略是制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)；是應(yīng)對競爭的有力手段；同時也有利于企業(yè)內(nèi)部各部門工作的協(xié)調(diào)。因此，在企業(yè)的發(fā)展入產(chǎn)品營銷實(shí)踐中具有重要意義。對于中小型保健品企業(yè)來說，各種資源的限制使得其總體的營銷費(fèi)用相對于我國巨大的保健品市場來說總是捉襟見肘，但是只要能把握營銷組合的精髓，制定和選擇出色的營銷組合方案，一定能取得良好的市場業(yè)績，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供無窮的動力

六、參考文獻(xiàn)

第三篇：保健品會議營銷公司會務(wù)部工作總結(jié)

會銷人網(wǎng)

中國保健品會議營銷行業(yè)第一資訊平臺

保健品會議營銷公司會務(wù)部工作總結(jié)

文章轉(zhuǎn)自《會銷人網(wǎng)》

時光如逝!轉(zhuǎn)眼間我來到XX工作將近一年了。時間催促我即將告別2009，憧憬激勵我在2009年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將2009年工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

自2009年4月加入XX工作以來，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗(yàn)用于工作，同時努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著XX事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是2009年又開展了等公益活動，我所工作的會務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項(xiàng)活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于XX的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參加XX的工作，無論從會務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、思想?yún)R報(bào)

2009年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識請?jiān)试S我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。會銷人網(wǎng)

中國保健品會議營銷行業(yè)第一資訊平臺

具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運(yùn)用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。

2009年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

三、主要活動及成績 1、4月，學(xué)習(xí)XX營銷模式，了解XX文化底蘊(yùn)，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至XX的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持。2、5月，調(diào)入XX集團(tuán)河南省公司，負(fù)責(zé)河南省二級市場會務(wù)管理工作，任會務(wù)部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進(jìn)社區(qū)后續(xù)活動。3、6月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際DNA節(jié)活動會議營銷方案，內(nèi)容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務(wù)等細(xì)節(jié)問題，并在河南二級市場推廣。4、7月，在炎熱的夏季，保健品銷售進(jìn)入低銷量的季節(jié)，河南省公司會務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等。5、8月，設(shè)計(jì)為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶?？谷諔?zhàn)爭勝利60周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動，極大地提高了XX的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時，結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動，拉近與顧客的距離，促成銷售。6、9月，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項(xiàng)內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進(jìn)行銷售。7、10月，國慶節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日，也是XX的銷售契機(jī)，針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會議活動提高銷量。

會銷人網(wǎng)

中國保健品會議營銷行業(yè)第一資訊平臺 8、11月、主推周年店慶活動，各二級市場根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會務(wù)活動，通過為XX過生日，結(jié)合為老顧客過生日，達(dá)到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯。9、12月、承接總部XX部長“輝煌九年真情見證”——XX集團(tuán)九年大慶活動方案，通過開展老顧客答謝活動，新老顧客家庭聯(lián)誼活動，員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動，前期簽單，慶典現(xiàn)場提貨的方案把河南XX秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過XX集團(tuán)九年大慶活動帶領(lǐng)顧客和員工回顧XX2009年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動方案，展望更加美好的未來，為來年的銷售工作夯實(shí)基礎(chǔ)。

總結(jié)一年的工作，河南省公司會務(wù)人員不但作好了會務(wù)策劃工作,而且擔(dān)當(dāng)二級市場的會務(wù)推廣和主持工作,不辭辛苦,任勞任怨,工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我也將更加努力地通過多方學(xué)習(xí)，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為XX的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

第四篇：會務(wù)營銷怎么做

會務(wù)營銷怎么做

一、會務(wù)營銷是什么東東？

會務(wù)營銷是以會場為銷售陣地，在會議的過程中達(dá)成銷售的一種營銷模式。會務(wù)營銷發(fā)展于九十年，都加速了會務(wù)營銷在我國的實(shí)踐推廣，同時會務(wù)營銷理論也日益成熟。會務(wù)營銷出現(xiàn)代中期，市場惡性競爭導(dǎo)致傳統(tǒng)銷售渠道受阻；同時國際上顧客營銷理念的導(dǎo)入的形式非常多，主要包括：

1、科普營銷；

2、旅游營銷；

3、餐飲營銷；

4、答謝營銷；

5、公益營銷；

6、舞會營銷等。

二、會務(wù)營銷有四大優(yōu)勢

會務(wù)營銷的優(yōu)勢主要有以下幾個方面：

（一）、高利潤：與傳統(tǒng)銷售模式對比，節(jié)余了30%的渠道折扣和5%的渠道費(fèi)用，會務(wù)費(fèi)用須8%（含場地費(fèi)、小食品費(fèi)、顧客抽獎禮品費(fèi)等），合計(jì)還多27%

（二）、低風(fēng)險：只要顧客檔案、顧客跟蹤服務(wù)及先期策劃準(zhǔn)備工作做的好，形成銷售是肯定的，而傳統(tǒng)廣告加渠道的銷售方式，花了巨額費(fèi)用，也不一定形成銷售。

（三）、穩(wěn)現(xiàn)流：現(xiàn)代企業(yè)制度中，衡量企業(yè)經(jīng)驗(yàn)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)就是現(xiàn)金流量的穩(wěn)定。在會務(wù)營銷的前期就可以預(yù)計(jì)會議銷售，制定購貨計(jì)劃，會務(wù)營銷是現(xiàn)場形成銷售，現(xiàn)場收款，即使顧客沒有帶足錢也是送貨上門，錢也會在幾天內(nèi)收回來，從而避免了商場滯留款或大經(jīng)濟(jì)不景氣而壓款、不返款的致命因素，保證資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）、目標(biāo)顧客明確：“我有一半的廣告費(fèi)浪費(fèi)了，但我不知道浪費(fèi)在那里”，會前分析顧客資料，邀約目標(biāo)顧客；會中一個員工照顧幾個顧客，抓住重點(diǎn)顧客，兼顧意向顧客，通過與顧客單獨(dú)，有效，親情化，舉例式的溝通達(dá)成銷售。

三、會務(wù)營銷“三步曲”

會務(wù)營銷主要包括會前、會中、會后等三個步驟，三個步一個都不能少。

A、會前：會場選擇、收集顧客檔案、家訪、邀約、會場布置

（一）、邀約顧客的分類

1、忠實(shí)顧客

2、帶動顧客

3、重點(diǎn)顧客

4、潛在顧客

5、抱怨顧客

（二）、會場選擇

1、選擇中級以上檔次酒店或較高檔正規(guī)會議廳

2、選擇因素要點(diǎn)：

A、燈光明亮不壓抑、有窗簾可以蔽光打幻燈；

B、面積大小適中，不擠迫、不空蕩、有空調(diào)；

C、音響效果良好；

D、位置易于顧客尋找、交通方便，聲譽(yù)良好；

E、離公司較近方便往來。

F、最好約定長期租用費(fèi)用成本低等。

（三）、物品準(zhǔn)備

請柬、檢測設(shè)備、顧客檔案表、條幅、水排、展板、證書復(fù)印件、照片、抽獎卷、抽獎箱、簽到本、禮品、抽獎獎品、人員分工表、獎勵機(jī)制、老顧客的發(fā)言前期約定、會議日程、音響、備貨、水果、員工統(tǒng)一服裝、公司宣傳資料、迎賓授帶。

（四）、會場布置

會議至少前兩天就要把會議布展圖發(fā)給會場，會議前一晚開始會場布置，人員分工、酒店配合，注意事項(xiàng)：

1、條幅：掛放位置及內(nèi)容、CI形象

2、水排：內(nèi)容設(shè)制及CI形象

3、會場桌子擺放方式-----豎桌式

4、展板制作及擺放要求

5、貨品擺放及技巧

（五）、會議程序準(zhǔn)備

主持人串詞； 領(lǐng)導(dǎo)講話（企業(yè)文化）；節(jié)目（調(diào)節(jié)氣氛）；老顧客現(xiàn)身說法；產(chǎn)品講解；

六、有獎問答；中場休息、健康咨詢、員工進(jìn)行再次導(dǎo)購；抽獎。游戲：搶凳子、頂氣球、擊鼓傳花等；節(jié)目（最好員工與顧客一起參與）；結(jié)束送顧客

（六）、會前規(guī)范管理的準(zhǔn)備。

1、員工儀表的規(guī)范；

2、語言的規(guī)范；

3、操作的規(guī)范；

4、顧客管理的規(guī)范；

（七）、員工心理準(zhǔn)備

1、對顧客的了解有多少，只有了解顧客越多，才能保持一個心理的平衡，心理有底，才有信

心，臨陣不慌。

2、對目標(biāo)要充滿信心，對所定的目標(biāo)要讓員工能夠?qū)崿F(xiàn)，不要與員工的能力相距太大。

3、如果員工對公司的產(chǎn)品了解的很深，就能夠自我的運(yùn)做，找到產(chǎn)品的賣點(diǎn)。如果員工在聯(lián)誼會上仍然在想怎樣與顧客進(jìn)行溝通產(chǎn)品的話，那么就會大大的影響產(chǎn)品的銷售。

B、會中：到位的溝通，良好的氣氛，達(dá)成銷售

（一）、顧客引導(dǎo)

迎賓；簽到處；測試、咨詢；產(chǎn)品區(qū)；座位；積極參與節(jié)目；聽講座；與老顧客溝通；導(dǎo)購。

（二）、溝通到位

1、員工與醫(yī)生的溝通；

2、員工與顧客的溝通；

3、醫(yī)生與顧客的溝通；

4、顧客與顧客的溝通；

（三）、主持技巧

合理編排節(jié)目程序；充分調(diào)動現(xiàn)場氣氛；處理突發(fā)事件；

（四）、開單技巧

1、充分了解顧客（購買欲望、家庭狀況、性格特征等）；

2、不要急于開單；

3、切末輕易逼單；

4、抓住機(jī)會開單；

5、不要輕信借口；

C、會后：會后總結(jié)、送貨、售后隨訪、發(fā)展顧客

（一）、售后服務(wù)

1、議后一小時左右，電話問候顧客是否安全到家。

2、會議后的第一天，要登門拜訪顧客，教會顧客正確使用產(chǎn)品的方法。

3、會議后的三日之內(nèi)，要逐步的向顧客追款。

4、一周后詢問產(chǎn)品使用后的感覺，并正確指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品的方法，產(chǎn)生明顯效果的時間。

5、以后一個月后，每月隨訪一次并記錄在案。

（二）、會后總結(jié)

在會議結(jié)束后應(yīng)該馬上總結(jié)當(dāng)天會議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)。避免下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤，只有在不斷的總結(jié)基礎(chǔ)上才會一次好過一次。

四、會務(wù)營銷成功十大要素

（一）、信息與交流

會前各分部對相互之間的信息進(jìn)行交流。統(tǒng)一各分部的折扣率、服裝、對外宣傳口徑、贈送物品、宣傳資料和人員分工。顧客信息的收集。

（二）、資源的使用

主要分為員工資源的使用和顧客資源的使用。這兩者之間最為重要的是顧客資源的使用。

1、不能盲目的邀請前期溝通不足的顧客這樣會造成顧客資源的嚴(yán)重浪費(fèi)；

2、不能超過即定的與會人員數(shù)字，超員的后果會使會議現(xiàn)場的局面失控； 超員會造成與顧客的溝通不充分、不到位，這樣會使成交率低下。由超員帶來的現(xiàn)場混亂，會在到會的顧客中產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。（如：參加過一次會議沒有購買產(chǎn)品的顧客很難在以后購買產(chǎn)品。）

（三）、會場的要求

1.會場盡量選擇在當(dāng)?shù)刂容^高的場所。

2.會場的容量關(guān)系到是否能提供顧客一個寬松、愉悅的購物環(huán)境。會場的地理位置，包括交通是否便利、環(huán)境是否雅致。

3.配套設(shè)施是否完善、服務(wù)是否周到。會場的要求。

（四）、視聽的效果

視聽效果往往是現(xiàn)場調(diào)動顧客注意力的有效手段之一，聲勢和氣氛幾乎都是靠視聽效果烘托渲染的，能否在現(xiàn)場制造出沸點(diǎn)效應(yīng)也與之有著直接關(guān)系。

現(xiàn)場音響的控制必須得到專業(yè)人士的緊密配合，配合的不緊密會造成節(jié)目和氣氛的脫節(jié)。燈光要有可控性，便于調(diào)動顧客的注意力。

對于200人以上的會議，投影屏幕最少要保證4m × 4m的面積。

（五）、現(xiàn)場的調(diào)控

會議現(xiàn)場的調(diào)控主要取決于主持人的主持能力，尤其應(yīng)注意主持人的應(yīng)變能力和挑動觀眾的煽動能力。

（六）、節(jié)目的安排

·要選擇有一定寓意的節(jié)目；

·講解與抽獎的時間、頻率要安排得當(dāng)；

·節(jié)目時間不能過長，要避免有15分鐘以上的節(jié)目；

·有條件的盡量先對節(jié)目進(jìn)行篩選和彩排；

·避免相同的表演者重復(fù)出現(xiàn)（不能超過2次）。

·盡量多安排顧客參與的節(jié)目，調(diào)動顧客的積極性。

（七）、講解的水平

講解必須規(guī)范以保證標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的輸出，同時宣傳資料要配合講解的口徑。

（八）、服務(wù)與溝通

員工與顧客之間要有有效的溝通，要利用互動和周到的服務(wù)來加強(qiáng)這種溝通。

（九）、時間的安排

會議時間有全天的也有半天的，其中較為成功的總時間都控制在5-6小時之內(nèi)。

（十）、老顧客作用

老顧客在現(xiàn)場現(xiàn)身說法，影響現(xiàn)場銷售，在場下個別溝通中，作用超過員工。

第五篇：保健品會議營銷公司會務(wù)部工作總結(jié)解讀

保健品會議營銷公司會務(wù)部工作總結(jié)

文章轉(zhuǎn)自《會銷人網(wǎng)》 時光如逝!轉(zhuǎn)眼間我來到 XX 工作將近一年了。時間催促我即將告別 2009,憧憬激勵我 在 2009年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,現(xiàn)將 2009年工 作情況總結(jié)如下:

一、工作匯報(bào)

自 2009年 4月加入 XX 工作以來, 我認(rèn)真完成工作, 積極將自己掌握的經(jīng)驗(yàn)用于工作, 同時努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著 XX 事業(yè)的蓬勃發(fā)展,特別是 2009年又開展了等公益活動,我所工作的會務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項(xiàng)活動,主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以,我在實(shí)際工作中, 時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。

此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于 XX 的文化底蘊(yùn)極為豐厚,作為我本人剛參加 XX 的工作,無論從會務(wù)策劃能力,主持風(fēng)格,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面 我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正,對自 己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、思想?yún)R報(bào)

2009年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年,對于工作或者說事業(yè),每個人都 有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確 的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自 己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù) 擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分 的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣,也只有這樣才 能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來 不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識請?jiān)试S我用 一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而 基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。

具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān) 責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?將直接決定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成 功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。我相信通過努力,我能夠很好地 運(yùn)用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。

2009年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。

三、主要活動及成績1、4月,學(xué)習(xí)XX 營銷模式,了解 XX 文化底蘊(yùn),如饑似渴地讀完了《思想力》,收獲 頗豐,迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至 XX 的營銷節(jié)奏,參與洛陽公司大型活動的策劃、主持。

2、5月,調(diào)入 XX 集團(tuán)河南省公司,負(fù)責(zé)河南省二級市場會務(wù)管理工作,任會務(wù)部門 主管,承接總部孝心工程方案,策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣,配合二級市場 開展孝心工程的啟動及孝心進(jìn)社區(qū)后續(xù)活動。

3、6月,除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外,策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大 連國際 DNA 節(jié)活動會議營銷方案,內(nèi)容涉及會前資源的收集,會中流程、串詞,會后售后 服務(wù)等細(xì)節(jié)問題,并在河南二級市場推廣。

4、7月,在炎熱的夏季,保健品銷售進(jìn)入低銷量的季節(jié),河南省公司會務(wù)部策劃了以 主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案, 包括紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生 命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等。

5、8月,設(shè)計(jì)為愛國主義宣傳月,為了熱烈慶?？谷諔?zhàn)爭勝利 60周年,拉近與老年 朋友的距離而開展了一系列活動,極大地提高了 XX 的企業(yè)形象,為銷售做了良好 的伏筆, 同時,結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動,拉近與顧客的距離,促 成銷售。

6、9月,伴隨《瘋娘》即將來到河南公演,策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》,作 為孝心工程的一項(xiàng)內(nèi)容,極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象,同時結(jié)合教師節(jié)、中 秋節(jié)策劃大型活動方案進(jìn)行銷售。

7、10月,國慶節(jié),重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日,也是 XX 的銷售契機(jī),針對兩大節(jié) 日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣,開始打年底的促銷戰(zhàn)役,通過大小會議活動提高銷量。

8、11月、主推周年店慶活動,各二級市場根據(jù)地方特色,圍繞“店慶”開展會務(wù)活 動,通過為 XX 過生日,結(jié)合為老顧客過生日,達(dá)到宣傳企業(yè),提升企業(yè)形象,促成銷售的 目的,效果明顯。

9、12月、承接總部 XX 部長“輝煌九年真情見證”—— XX 集團(tuán)九年大慶活動方案,通 過開展老顧客答謝活動,新老顧客家庭聯(lián)誼活動,員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動, 前期簽單,慶典現(xiàn)場提貨的方案把河南 XX 秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過 XX 集團(tuán)九年大慶活動 帶領(lǐng)顧客和員工回顧 XX2009年的輝煌,共迎新年,策劃迎新年活動方案,展望更加美好的 未來,為來年的銷售工作夯實(shí)基礎(chǔ)。

總結(jié)一年的工作, 河南省公司會務(wù)人員不但作好了會務(wù)策劃工作 , 而且擔(dān)當(dāng)二級市場的 會務(wù)推廣和主持工作 , 不辭辛苦 , 任勞任怨 , 工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定 , 盡管有了一定的進(jìn) 步和成績, 但在一些方面還存在著不足 , 比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多, 個別工作做 的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我也將更加努力地通 過多方學(xué)習(xí), 提高策劃能力和主持水平, 努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平, 為 XX 的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。