第一篇：企業(yè)管理培訓(xùn)

企業(yè)管理培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。

企業(yè)管理培訓(xùn)五條原則

一、建立執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來促進(jìn)變革。

二、將管理培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中。

三、圍繞管理培訓(xùn)連接并整合組織。

四、讓管理培訓(xùn)成為每個(gè)人的工作。

五、讓管理培訓(xùn)成為持續(xù)性流程。

企業(yè)管理培訓(xùn)步驟

第一步，確認(rèn)標(biāo)桿管理培訓(xùn)的目標(biāo);第二步，確定比較目標(biāo);第三步，收集與分析數(shù)據(jù)，確定標(biāo)桿;第四步，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)和自身的改進(jìn);

第五步，評(píng)價(jià)與提高。

企業(yè)管理培訓(xùn)趨勢(shì)

1、管理類證書培訓(xùn)遭遇瓶頸：能力提升比證書更重要。

2、企業(yè)總裁班越來越難招：老總常規(guī)培訓(xùn)需求已基本飽和。

3、培訓(xùn)學(xué)員層級(jí)逐漸下移：中層經(jīng)理和骨干員工培訓(xùn)逐漸成為重點(diǎn)。

4、管理類課程實(shí)操性需求增強(qiáng)：不僅要“聽懂”還要“學(xué)會(huì)”。

5、培訓(xùn)公司急需業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分傾向。

6、對(duì)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人挑戰(zhàn)加劇：培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)強(qiáng)化自身專業(yè)性。

7、培訓(xùn)師群體職業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)明顯，提升培訓(xùn)師職業(yè)化素質(zhì)迫在眉睫。

8、企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)初步形成，培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各司其職。

9、從“菜單式”拼湊到專項(xiàng)“定制化”：企業(yè)培訓(xùn)個(gè)性化需求越來越突出。

10、培訓(xùn)“服務(wù)外包”時(shí)代即將到來：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超越公開課成為主流。企業(yè)管理與企業(yè)利潤(rùn)

在企業(yè)家看來，管理很簡(jiǎn)單，就是兩件事：一是擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收人；另一件事就是降低管理成本，控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費(fèi)用，就是利潤(rùn)。所以歸根到底企業(yè)家是看利潤(rùn)的，利潤(rùn)要從管理中來。因而企業(yè)家不賺錢就是犯罪，企業(yè)不賺錢就得死。開源節(jié)流、獲取利潤(rùn)是企業(yè)的基本生存法則。

而如此簡(jiǎn)單的道理和做法卻被很多企業(yè)家所忽視——因?yàn)樗麄兲焯煜姑?，天天救火！因?yàn)橄狸?duì)員是不會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的，充其量只能將損失降低到最低限度。那么，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，中國(guó)的企業(yè)如何多開源？怎樣做市場(chǎng)？如何帶隊(duì)伍？怎樣砍成本？

一、被企業(yè)家忽視的最簡(jiǎn)單的企業(yè)管理公式：

除了定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍等大事外，企業(yè)家關(guān)注的應(yīng)該就是“收入-成本-費(fèi)用=利潤(rùn)”，企業(yè)家每天聚焦的數(shù)字就是10-9=1，以及如何降低9。

所謂10就是收入、9就是成本、1就是毛利；也就是說成本降低1，毛利就上升一倍。

二、當(dāng)今企業(yè)家最大的障礙

1、不懂財(cái)務(wù)

這是大多數(shù)企業(yè)家的短板，認(rèn)為有自己最信任的人搞財(cái)務(wù)，自己帶領(lǐng)隊(duì)伍沖鋒陷陣就可以了。

2、不看賬目

“一翻兩瞪眼，死后再驗(yàn)尸”、“忽視過程，秋后算賬”??死前沒有財(cái)務(wù)管理，死了再翻賬。

3、害怕數(shù)字

專業(yè)術(shù)語聽不懂，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看不懂，活在一種盲目的樂觀狀態(tài)中。

4、重視不夠

對(duì)財(cái)務(wù)不重視，對(duì)削減成本不重視、不真抓。前面開源，后面漏錢。

三、企業(yè)家降成本（賺錢）的十把砍刀

1、企業(yè)家的第一把砍刀——砍面子

（1）、砍排場(chǎng)，砍虛榮，砍辦公面積，砍豪華。

（2）、沒有票子就沒有面子。

（3）、金杯銀杯不如口碑，金牌銀牌不如品牌。

（4）、責(zé)任除以2等于零，項(xiàng)目只須一人負(fù)責(zé)。

2、企業(yè)家的第二把砍刀——砍價(jià)專家

（1）、設(shè)立專人專崗，專業(yè)審核每分錢，把每分成本當(dāng)成魔鬼殺死。

（2）、建立專門的財(cái)務(wù)制度和砍價(jià)方法，讓企業(yè)的木桶嚴(yán)絲合縫，滴水不漏。真正做到“皮笊籬不漏湯”。

3、企業(yè)家的第三把砍刀——砍人手

（1）、千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo),這里的指標(biāo)要明確,也就是目標(biāo)的SMART原則，即目標(biāo)要數(shù)字量化;具有挑戰(zhàn);指標(biāo)合理;且要有時(shí)間限制;最好能分解到年、季度、月、日以及每小時(shí)。

（2）、利潤(rùn)導(dǎo)向,讓數(shù)字說話,結(jié)果導(dǎo)向。

（3）、學(xué)會(huì)使用時(shí)間結(jié)點(diǎn)圖和圓餅圖。對(duì)于沒有具體崗位或無法直接量化人員可采用時(shí)間圓餅圖即分別寫上每小時(shí)工作內(nèi)容，用圓餅圖表示。

（4）、目標(biāo)分離任務(wù)到人，通過績(jī)效評(píng)估找差距,獎(jiǎng)罰分明。

（5）、設(shè)立“電網(wǎng)”，末位淘汰,每個(gè)崗位都必須設(shè)立最低成績(jī)效要求。

（6）、績(jī)效高、工資低,比如:20%工資+80%績(jī)效。

4、企業(yè)家的第四把“砍刀”——砍機(jī)構(gòu)

很多公司小機(jī)構(gòu)多職位多，盲目擴(kuò)大，并選用一些侏儒人才,而且沒有績(jī)效化管理。

（1）、機(jī)構(gòu)扁平化,一專多職,不設(shè)副職,比如說總經(jīng)理兼營(yíng)銷、生產(chǎn)制造副總等等。

（2）、部門數(shù)字化，以利潤(rùn)為導(dǎo)向，以成本控制為基礎(chǔ)。

（3）、每個(gè)部門都是利潤(rùn)中心和價(jià)值中心,我們必須明確職責(zé),能獨(dú)擋一面。

5、企業(yè)家的第五把“砍刀”——砍固定資產(chǎn)

（1）、凡是商品買回來再賣出去都會(huì)貶值,所以固定資產(chǎn)等月負(fù)債,每筆固定資產(chǎn)都必須產(chǎn)生25%以上的投資回報(bào),要是沒有最好不投資。

（2）、誰購(gòu)買誰負(fù)責(zé),每筆固定資產(chǎn)都要有責(zé)任人,所以在買之前應(yīng)做好充分的調(diào)查,看是否真的需要,看是否能夠創(chuàng)造價(jià)值。

（3）、建立嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)。

6、企業(yè)家的第六把“砍刀”——砍采購(gòu)成本

（1）、競(jìng)標(biāo)砍價(jià)----借刀殺人

（2）、過關(guān)斬將----高層出馬

（3）、直搗黃龍----源頭購(gòu)買

（4）、動(dòng)之以情----感恩圖報(bào)

（5）、釜底抽薪----原始單據(jù)

7、企業(yè)家的第七把“砍刀”——砍預(yù)算

（1）、利潤(rùn)是要求出來的,向供應(yīng)商要求砍掉20%。

（2）、向所有花錢的人或部門要求消滅20%。

（3）、方法永遠(yuǎn)比問題多,只要有目標(biāo),任何方法都能找到,沒有做不到的事。

8、企業(yè)家的第八把“砍刀”——砍庫存

（1）、庫存是企業(yè)利潤(rùn)的殺手,例如一種商品賣出80件還剩20件,從表面上看好象是盈利,但實(shí)際上20件的成本大于80件的利潤(rùn),所以還是虧損。

（2）、先客戶后產(chǎn)品,即:根據(jù)市場(chǎng)客戶要求生產(chǎn)客戶需要的產(chǎn)品(Justintime)。

（3）、先感應(yīng)后回應(yīng)。

（4）、庫存率與獎(jiǎng)金掛鉤。

9、企業(yè)家的第九把“砍刀”——砍劣質(zhì)客戶

（1）、砍虧損客戶,不是所有客戶都能帶來利潤(rùn),在簽定合同時(shí)要知道贏利點(diǎn)是多少?

（2）、砍欠款客戶,建立一套應(yīng)收帳款的預(yù)警系統(tǒng)和管理辦法，區(qū)分對(duì)待進(jìn)行誠(chéng)信分類規(guī)定受信客戶建立應(yīng)收管理制度。

（3）、砍無誠(chéng)信客戶,客戶分級(jí),誠(chéng)信分類,授信管理。

（4）、砍小客戶,企業(yè)只為一部分客戶服務(wù),無限的滿足所有客戶就會(huì)破產(chǎn)。

10、企業(yè)家的第十把“砍刀”——砍日常開支

（1）、砍電話費(fèi)的實(shí)用方法:

①定出每個(gè)級(jí)別電話費(fèi)報(bào)銷價(jià)位。

②除總經(jīng)理、特定崗位外公司內(nèi)其余電話只能打市話。

③所有電話要有電話清單。

（2）、砍汽車成本的幾個(gè)絕招：①砍掉創(chuàng)造價(jià)值最少的汽車。②砍掉浪費(fèi)最多的汽車。③汽車維修應(yīng)拿回配件。④汽車報(bào)銷費(fèi)用應(yīng)由乘車人簽字，比如過路費(fèi)等。⑤最好打的報(bào)銷。（3）、砍應(yīng)酬的關(guān)鍵點(diǎn)：①訂出各個(gè)級(jí)別應(yīng)酬標(biāo)準(zhǔn)。②指定地方接待，與酒店合作建立協(xié)議酒店。③本公司應(yīng)少去人。（4）、砍辦公設(shè)備，用成本列支：①員工不得使用一次性水杯。②筆記本、筆可自己買。③勞保用品可以舊換新。④復(fù)印紙可兩邊用。⑤空調(diào)開到合適溫度，不可太低。⑥每分錢怎樣出去的，出去多少必須清楚。（5）、砍差旅以結(jié)果導(dǎo)向：

①出差結(jié)果，為什么要出差？

②不出差損失，要不要出差？

③能不能不花或少花錢，可否電話聯(lián)絡(luò)或代辦？

④出差后是否決定搞定，如果沒搞定咋辦？

⑤真要出差請(qǐng)給出標(biāo)準(zhǔn)，分職位和地區(qū)？

四、企業(yè)家最易遺忘的一把砍刀——砍會(huì)議

（1）、節(jié)約時(shí)間成本，會(huì)議要短，限時(shí)發(fā)言。

（2）、節(jié)約精力成本，會(huì)議要達(dá)成決定，不是商討會(huì)議，會(huì)議決議或決定要有專人專崗跟蹤、驗(yàn)證。

（3）、節(jié)約機(jī)會(huì)成本，解決問題，落實(shí)結(jié)果，一定要有責(zé)任人落實(shí)。

五、企業(yè)家降低成本（賺錢）的最后絕招——砍刀入鞘

1、提高采購(gòu)、付款的計(jì)劃性，實(shí)施集中付款，方便管理，每周只有一天報(bào)采購(gòu)計(jì)劃、買東西，一把手一周6天封筆。

2、一把手規(guī)定每月4天買東西，26天封筆，每年317天封筆。

六、對(duì)企業(yè)家的一點(diǎn)忠告

1、企業(yè)家要懂財(cái)務(wù)

不懂要學(xué)習(xí)，不能拖。

2、每天盯緊3個(gè)數(shù)字10-9=1。

定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍等大事確定后，通過天天、月月、時(shí)時(shí)關(guān)注“收入、成本、費(fèi)用”以及由此而產(chǎn)生的“利潤(rùn)”來驗(yàn)證大事確定的正確性。

3、財(cái)務(wù)先行

關(guān)注進(jìn)、銷、存的數(shù)字，以及由此而導(dǎo)致的結(jié)果。

4、獎(jiǎng)勵(lì)高手

獎(jiǎng)勵(lì)開源高手、獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)流高手、獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)利高手，一點(diǎn)不含糊，獎(jiǎng)就重獎(jiǎng)，以點(diǎn)帶面，獲取全面勝利。

5、養(yǎng)成富人的思維模式

（1）、結(jié)果導(dǎo)向，逆向思維。

（2）、花錢時(shí)問自己4個(gè)結(jié)果。

第二篇：企業(yè)管理培訓(xùn)

企業(yè)管理培訓(xùn)：企業(yè)如何在供應(yīng)鏈上發(fā)力

企業(yè)管理培訓(xùn)一般在供應(yīng)鏈上雖然是合作關(guān)系，但是當(dāng)企業(yè)管理培訓(xùn)加入供應(yīng)鏈時(shí)，企業(yè)都會(huì)首先研究是否符合自身的利益，并根據(jù)某種判斷準(zhǔn)則，選擇合適的合作伙伴結(jié)成聯(lián)盟。供應(yīng)鏈上企業(yè)的這種分工合作、相互關(guān)聯(lián)會(huì)帶來企業(yè)間的信息不對(duì)稱現(xiàn)象。由于這種信息的不對(duì)稱性，供應(yīng)鏈企業(yè)之間形成一個(gè)典型的委托代理關(guān)系。

2001年經(jīng)濟(jì)學(xué)諾貝爾獎(jiǎng)，三位獲獎(jiǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的核心理論是：當(dāng)產(chǎn)品的賣方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量比買方有更多的信息時(shí)，低質(zhì)量產(chǎn)品將會(huì)驅(qū)逐高質(zhì)量商品，從而使市場(chǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)下降。實(shí)際上，當(dāng)信息不對(duì)稱時(shí)，市場(chǎng)上便出現(xiàn)了次品驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)品的現(xiàn)象。這個(gè)時(shí)候的市場(chǎng)是假冒偽劣盛行，真正好的產(chǎn)品賣不出去，最后倒臺(tái)和垮掉的是好企業(yè)。

企業(yè)管理培訓(xùn)供應(yīng)鏈的死穴

供應(yīng)鏈上的企業(yè)都是獨(dú)立的法人實(shí)體，都以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。企業(yè)有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益，為了獲得更有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，企業(yè)的行為有可能會(huì)損害其它企業(yè)的利益。為了在談判中獲得優(yōu)勢(shì)，企業(yè)往往會(huì)保留私有信息，如產(chǎn)品的成本與質(zhì)量、企業(yè)的生產(chǎn)能力等。這種供應(yīng)鏈上企業(yè)間的信息不對(duì)稱引發(fā)的委托代理問題可以分為兩類：由于事前信息(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)不對(duì)稱引起的逆向選擇問題和由于事后隱藏行動(dòng)或信息的道德風(fēng)險(xiǎn)問題。所謂由事前信息不對(duì)稱引起逆向選擇是指，在委托代理問題中，代理人完全了解自己的信息，知道自己的能力，而委托人則不能夠全面了解代理人的信息。為了爭(zhēng)取合同，代理人選擇發(fā)出價(jià)格信號(hào)等，委托人根據(jù)觀察到的代理人的信號(hào)判定是否與代理人簽訂代理合同。從理性經(jīng)濟(jì)人的觀點(diǎn)出發(fā)，委托人似乎應(yīng)該選擇要價(jià)低者。但是要價(jià)低者是否其能力也低？

在企業(yè)管理培訓(xùn)供應(yīng)鏈環(huán)境下委托人的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不僅僅包括傳統(tǒng)意義上的價(jià)格因素，還應(yīng)該涵蓋了價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、交貨期等諸多要素，通過多個(gè)要素的評(píng)價(jià)指標(biāo)來彌補(bǔ)委托人在信息方面的劣勢(shì)，因?yàn)榇砣说哪芰κ瞧渌接行畔?。這樣，代理人為了加入供應(yīng)鏈體系，獲得為數(shù)不多的供應(yīng)資格，建立與委托人持久的供求關(guān)系，就必須展開全方位競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)清醒地認(rèn)識(shí)到，未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，如果被淘汰出供應(yīng)鏈，競(jìng)爭(zhēng)地位將非常不利。吳登科——天下伐謀咨詢首席服務(wù)管理專家。國(guó)內(nèi)著名服務(wù)管理研究學(xué)者，“感動(dòng)服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職海爾售后服務(wù)總部總監(jiān)，負(fù)責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方向把控，在三星銷售總部任職期間，與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售總部培訓(xùn)體系。現(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級(jí)合伙人、首席服務(wù)管理專家。由此，不擇手段的道德問題就有可能發(fā)生道德風(fēng)險(xiǎn)是指由于事后的信息和行動(dòng)不對(duì)稱，委托人無法觀察到代理人的行為，代理人可能做出有損委托人利益的行動(dòng)。有人會(huì)說，供應(yīng)鏈企業(yè)之間是共贏關(guān)系，信任可以減小風(fēng)險(xiǎn)。

在這里，首先要明白信任是前提還是結(jié)果？信息不對(duì)稱情況下有多少關(guān)鍵因素存在共贏？實(shí)際上，重大因素在信息不對(duì)稱時(shí)往往只有單贏，譬如最重要的價(jià)格，誰都想對(duì)自己更

有利，如何雙贏？企業(yè)管理培訓(xùn)要實(shí)現(xiàn)共贏往往變成合作慶功宴上安慰信息弱勢(shì)一方的漂亮詞語。

第三篇：企業(yè)管理培訓(xùn)

IBM如何管理企業(yè)文化

只有讓文化變得“有形化”，才能夠有助于在組織中迅速達(dá)成共識(shí)，并且把這種共識(shí)貫徹到實(shí)踐中去。以下是IBM研究集團(tuán)的企業(yè)文化問題專家莎拉·莫爾頓·瑞格(Sara Moulton Reger)在咨詢服務(wù)中遇到的一個(gè)真實(shí)案例。

一家英國(guó)公司和一家瑞典公司合并了。合并后的新公司產(chǎn)品主要面向美國(guó)市場(chǎng)，公司把研發(fā)、生產(chǎn)和銷售中心分別設(shè)在了英國(guó)、瑞典和美國(guó)。為了解決一個(gè)全公司范圍內(nèi)的問題，英國(guó)的工作人員擬了一個(gè)方案，發(fā)給瑞典和美國(guó)的公司征求意見，過了許多天，沒有收到任何反饋，于是就分別向他們?cè)儐柷闆r。瑞典的同事說，我們根本就沒有看這份建議書!而美國(guó)人則回答說，你們擬的這個(gè)方案很好，我們已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施，問題解決了。她分析說，在上面這個(gè)案例中，瑞典人之所以根本不去看那個(gè)方案，是因?yàn)樗麄冇X得自己被冒犯了：他們作為相關(guān)人員，在這份方案擬定時(shí)竟然沒有獲邀參與討論，最后僅僅讓他們就一份已經(jīng)落在紙面上的東西“提供反饋”。而美國(guó)人的做法則讓英國(guó)人覺得自己被冒犯了，他們竟然沒有經(jīng)過反饋和達(dá)成一致意見就直接付諸行動(dòng)了。

——這些冒犯都是在不經(jīng)意間發(fā)生的。莎拉認(rèn)為，一些管理人員認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，但是往往感到無從下手，這是因?yàn)槠髽I(yè)文化是一個(gè)復(fù)雜的問題，它實(shí)際上受到組織內(nèi)外許多因素的影響。從組織內(nèi)部來看，領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀、員工隊(duì)伍的特點(diǎn)、公司歷史、規(guī)模等都是重要的變量;從組織外部來看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)所在地的民族文化、行業(yè)特點(diǎn)、政府制定的規(guī)則等都會(huì)直接影響到企業(yè)文化的面貌。例如上述瑞典公司的人喜歡從一開始就參與其中，這既與瑞典的民族文化有關(guān)，也與瑞典公司的做事風(fēng)格有關(guān);而美國(guó)人就是天性積極主動(dòng)，愿意嘗試，“我們總是喜歡先試一下，如果有好結(jié)果，就與別人分享。”另外，從案例中也可以看到歐美商業(yè)環(huán)境的差異，在歐洲業(yè)務(wù)受管制較多，所以人們比較小心謹(jǐn)慎，在美國(guó)行動(dòng)則相對(duì)自由。

企業(yè)文化的復(fù)雜性還反映在人們對(duì)“文化”概念的眾說紛紜上，企業(yè)文化研究領(lǐng)域的奠基人埃德加·沙因在《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力》一書中列出11種關(guān)于企業(yè)文化的定義。這些概念都提供了一個(gè)特定的認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的視角，但是作為一名務(wù)實(shí)的企業(yè)文化顧問，莎拉認(rèn)為真正重要的是讓管理者和員工能夠通過一種方式，來更直接、更客觀地理解企業(yè)文化，只有讓文化變得“有形化”，才能夠有助于在組織中迅速達(dá)成共識(shí)，并且把這種共識(shí)貫徹到實(shí)踐中去。文化“有形化”的方法

文化怎樣才能夠“有形化”呢?莎拉和她的同事在IBM企業(yè)文化管理工作實(shí)踐中提出了兩種行之有效的方法：一個(gè)是圍繞“企業(yè)慣例”(Business Practices)來把握企業(yè)文化，另一個(gè)是“成果性描述”(Outcome Narratives)，簡(jiǎn)單地說就是通過講一個(gè)個(gè)結(jié)構(gòu)化的小故事，來幫助企業(yè)人士就特定情境下做事的原則和期望值達(dá)成共識(shí)。

2002年，莎拉以企業(yè)文化顧問的身份參與了IBM并購(gòu)普華永道咨詢公司(PWCC)后的整合工作。在一次整合工作小組會(huì)議上，大家討論到IBM和PWCC在決策制定、工作流程等方面的差異，有人把這些差異稱為兩家公司之間的文化差異，但是PWCC一位業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)表示，“我們不認(rèn)為這是?文化?，這只是我們的?企業(yè)慣例?罷了。”結(jié)果這個(gè)說法很快得到與會(huì)人員的一致認(rèn)同。

莎拉認(rèn)為“企業(yè)慣例”的確可以作為企業(yè)文化的一個(gè)很好的替代概念，它雖然不能夠完全涵蓋企業(yè)文化的全部?jī)?nèi)容，但是這一概念顯然為我們提供了一個(gè)以業(yè)務(wù)和實(shí)踐為核心來理解和把握企業(yè)文化的維度?！捌髽I(yè)慣例是企業(yè)文化的一部分，是漂浮著的文化冰山的水面以上的部分，受到水面以下部分的影響。” 莎拉說，可以把企業(yè)慣例理解為一個(gè)組織的集體習(xí)慣，一雙驅(qū)動(dòng)人們行為的?看不見的手?。企業(yè)慣例的好處是為企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀等提供了著力的方向，幫助人們把這些企業(yè)的基本原則貫徹到日常行為中去。

企業(yè)慣例可以通過回答問題的方法得到迅速識(shí)別。例如，要理解一個(gè)公司在決策方面的慣例，可以問這樣一些問題：誰是決策的制定者?他要做的是什么類型的決定?決策制定過程中員工的作用是怎樣的?決策做出時(shí)人們的意見是否一致?如果是，是在哪些人之間一致?人們?cè)敢庠谝恍Q策上投票決定嗎?什么樣的決定

要中央集權(quán)決策，什么樣的決定要地方分權(quán)決策?決策做出后誰能確保后續(xù)的執(zhí)行?等等。當(dāng)然，在企業(yè)里面收集問題答案可能會(huì)存在盲點(diǎn)，因?yàn)樵谄髽I(yè)官方的說法和實(shí)際的激勵(lì)方向以及員工的做法之間經(jīng)常存在偏差，這時(shí)就需要研究者的直接觀察和利用來自第三方的獨(dú)立信息做出輔助判斷。

莎拉認(rèn)為，企業(yè)慣例是一個(gè)很好的理解和把握企業(yè)文化的途徑，一般通過20~30條企業(yè)慣例，我們就可以很好地了解一個(gè)公司特有的“集體習(xí)慣”。但是對(duì)于指導(dǎo)員工具體行為來說，企業(yè)慣例的概念還是顯得太過籠統(tǒng)。例如“擔(dān)負(fù)起個(gè)人責(zé)任”可能是一個(gè)公司的慣例，但是顯然它的具體含義要視特定情境而定。在某些情況下，個(gè)人責(zé)任可能就是親自把問題“搞定”，而不需要與其他人溝通;但是在另外一些情況下，個(gè)人責(zé)任可能就意味著需要你牽頭組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)來解決問題;有時(shí)候個(gè)人責(zé)任還需要馬上征求領(lǐng)導(dǎo)的意見。

“成果性描述”就是幫助員工明確自己在特定情境下如何一致性地做事的工具，這些結(jié)構(gòu)化的小故事需要包含這些要素：1.情境設(shè)置(描述可能面臨的情況);2.期望的結(jié)果;3.相關(guān)角色(明確合適的時(shí)間以及合適的人);4.行動(dòng)(解釋每一個(gè)角色應(yīng)當(dāng)怎么做);5.其他考慮的因素(針對(duì)該特定情境需要考慮和細(xì)化的信息);6.參考(需要遵循的價(jià)值觀、原則、政策等)。

“成就客戶”是IBM的一條核心價(jià)值觀，但是如果IBM的員工在向客戶提供服務(wù)的過程中受到對(duì)方的侮辱該怎么辦呢?他們應(yīng)該忍氣吞聲地默默承受，還是以牙還牙與客戶惡語相向呢?“成果性描述”針對(duì)的就是諸如此類難以抉擇的情況，它會(huì)告訴員工，“任何人都沒有權(quán)

力侵犯你的尊嚴(yán)”同樣是IBM基本的企業(yè)慣例，公司希望員工能夠努力地、有尊嚴(yán)地工作，在這以原則與“成就客戶”的價(jià)值觀發(fā)生沖突時(shí)，員工應(yīng)該理智地把業(yè)務(wù)問題和人格問題分開，這樣將有助于問題的順利解決?！拔覀儾幌牒湍愦蚣?，這是我們做事的原則，希望你能夠尊重。同時(shí)作為合作伙伴，我們也會(huì)盡全力解決你們的業(yè)務(wù)問題?！?/p>

由于這些小故事都針對(duì)員工們感到困惑的情況，所以調(diào)研和撰寫工作并不輕松。莎拉的建議是首先要讓擅長(zhǎng)寫作的員工來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，調(diào)研和撰寫過程中要考慮周全各個(gè)利益相關(guān)方的因素，最后要讓領(lǐng)導(dǎo)審核，確認(rèn)撰寫的內(nèi)容與他(她)的意圖相一致。

為什么講故事可以作為企業(yè)文化管理的有效工具?這是因?yàn)椋缯Z言學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域的研究表明的，故事是人類記憶的主要方式，也是我們理解世界的一種基本的思維手段。美國(guó)西北大學(xué)計(jì)算機(jī)和心理學(xué)教授唐納德·諾曼指出：“故事是重要的認(rèn)識(shí)事件，因?yàn)楣适聦⑿畔ⅰ⒅R(shí)、場(chǎng)景和感情壓縮成了一個(gè)記憶包存進(jìn)人的大腦里?！鄙Ｍ鸌BM這種講小故事的方式不僅能夠幫助員工認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)的文化和價(jià)值觀，還要幫助他們把關(guān)注點(diǎn)集中到企業(yè)成果上來，幫助他們用正確的方式取得正確的成果。

正確與正確之間的沖突如何化解

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，兼并收購(gòu)、對(duì)外合作成為許多企業(yè)經(jīng)常性的工作，不同背景的企業(yè)人士在溝通和合作過程中文化沖突時(shí)有發(fā)生。麥肯錫的調(diào)查報(bào)告顯示，七成左右的企業(yè)并購(gòu)以失敗告終，而在這些失敗案例中，文化方面的原因占到一半左右。IBM每年都會(huì)進(jìn)行幾十次大大小小的并購(gòu)，為了確保并購(gòu)成功，在盡職調(diào)查階段公司就安排企業(yè)文化專家參與，在并購(gòu)決策時(shí)文化專家的意見是影響最終決定的一票。文化整合則是IBM在并購(gòu)整合階段圍繞著“人的問題”安排的4條工作主線之一(其他3條工作主線分別是人力資源、溝通和變革管理)。

莎拉總結(jié)道，兼并收購(gòu)、對(duì)外合作等組織間的合作行動(dòng)中之所以容易發(fā)生文化沖突，主要是因?yàn)椴煌慕M織有不同的集體習(xí)慣，人們喜歡根據(jù)他們?cè)诟髯越M織里形成的習(xí)慣做事，這些習(xí)慣當(dāng)事人自己是不容易意識(shí)到的。而文化專家可以像局外人那樣從一個(gè)相對(duì)客觀的立場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)和分析問題，“我們就像是管理者們的一面鏡子，?照?出的結(jié)果有時(shí)候會(huì)讓他們很驚訝，他們會(huì)說，?哦，我根本就沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。?”

莎拉認(rèn)為，絕大多數(shù)組織間的文化沖突都是“正確與正確之間的沖突”(Right vs.Right)，也就是說，發(fā)生沖突雙方?jīng)]有明顯的對(duì)錯(cuò)之分?！斑@就好像中國(guó)人開車是在路的右側(cè)行駛，而英國(guó)人開車是在路的左側(cè)行駛一樣，如果讓100個(gè)中國(guó)人和100個(gè)英國(guó)人一起到一個(gè)他們都陌生的地方開車，結(jié)果肯定是麻煩不斷，這就是正確與正確的沖突，我們不能說在哪一側(cè)開車更好，他們只不過是按照各自習(xí)慣的方法駕駛。文化沖突也是一樣，很多時(shí)候雙方都是在采取正確的方法做事?！?/p>

把文化沖突視為一種“正確與正確之間的沖突”體現(xiàn)了對(duì)當(dāng)事人和他們各自觀點(diǎn)的尊重，作為化解矛盾的一個(gè)合適的切入角度，它會(huì)使得沖突雙方愿意超越各自的狹隘立場(chǎng)，轉(zhuǎn)而采取一種更加開放的態(tài)度來參與討論，在一種建設(shè)性互動(dòng)中找到一種共同認(rèn)可的解決辦法。莎拉設(shè)計(jì)了一種幫助這種討論順利進(jìn)行的工作表格，它能夠指引人們迅速劃定討論的范圍，把重點(diǎn)放在引起矛盾的地方;在一致意見達(dá)成之后，這個(gè)表格還可以用于組織內(nèi)部溝通，它清楚地記錄了為了達(dá)到共同的目標(biāo)，雙方如何調(diào)整各自的立場(chǎng)和舉措。

這當(dāng)中當(dāng)然免不了會(huì)有一定的妥協(xié)讓步，但是莎拉在做項(xiàng)目的過程也發(fā)現(xiàn)，大約有1/3的沖突事件在經(jīng)過前期收集信息之后，發(fā)現(xiàn)沖突雙方的立場(chǎng)實(shí)際上是大體一致的，也就是說已經(jīng)幾乎沒有進(jìn)一步討論的必要了，“可能是因?yàn)槲覀兲峁┑囊暯亲尨蠹肄D(zhuǎn)換了一種思路來看問題，思路轉(zhuǎn)換了，他們?cè)鹊挠^點(diǎn)也在不知不覺之間改變了。

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把員工發(fā)動(dòng)起來

現(xiàn)在有一種觀點(diǎn)是將員工當(dāng)成一個(gè)個(gè)小的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，給員工成分的施展空間和后勤支持，鼓勵(lì)幫助員工最大程度地發(fā)揮自己的淺能，不斷拓展自己的職位空間和職業(yè)潛力，提高工作熱情和工作效率，改進(jìn)工作績(jī)效，在參與公司管理的過程當(dāng)中，不斷實(shí)現(xiàn)自我，貢獻(xiàn)能力。我們這里稱之為“發(fā)動(dòng)機(jī)”機(jī)制。

這種觀點(diǎn)是以人為本觀念的集中表達(dá)和實(shí)踐，它充分重視了員工的個(gè)性，尊重員工的勞動(dòng)和參與意識(shí)，給予他們充分的信任和支持。不斷豐富崗位的工作內(nèi)容，不斷增加崗位工作的責(zé)任和壓力，在壓力的推動(dòng)下幫助員工開拓自己的工作范圍。努力發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，尊重員工的個(gè)人表現(xiàn)，尊重員工的價(jià)值體現(xiàn)，適時(shí)給予鼓勵(lì)和鞭策，使員工在激勵(lì)與鞭策中不斷取得進(jìn)步，為公司的經(jīng)營(yíng)管理積極貢獻(xiàn)才智與能力。

尊重員工的表現(xiàn)是首要的。管理者首先要認(rèn)識(shí)到員工不是工具，不是傳話筒，也不是仆人，更不是白癡。必須從根本上尊重員工的表現(xiàn)，必要的時(shí)候給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，以提高其繼續(xù)工作的熱情和信心。尊重員工不是表現(xiàn)在嘴上，也不是想起來才做的事，而是貫穿于自己的行動(dòng)當(dāng)中，把尊重人當(dāng)成自己的一種修養(yǎng)，一種習(xí)慣

。尊重也不是對(duì)有些人尊重，對(duì)有些人排斥，它應(yīng)該具有普遍性和適用性，不能有所偏倚，公平是尊重的前提，公平也是激勵(lì)的最起碼的準(zhǔn)則和辦法。這就要求我們管理者做個(gè)有心人，要?jiǎng)悠饋?，鋸掉椅背，走出辦公室，走到員工當(dāng)中，讓員工感到你的存在，和員工進(jìn)行充分的溝通交流，了解他們的感受和想法，并把自己的看法和意見及時(shí)反饋給他們，給員工

一種和諧平等的感受。威信建立起來的管理比威嚴(yán)要高明的多，這也我們強(qiáng)調(diào)管理者公平對(duì)待員工，尊重信任員工的原因所在。

管理需要把更多的時(shí)間花在如何豐富員工的工作內(nèi)容上面。任何單調(diào)乏味的工作都提不起員工的興趣，都會(huì)消磨員工的士氣，使其工作績(jī)效不斷降低，工作效率不斷下降。因此管理者需要更多對(duì)工作崗位的設(shè)置、重組、改造，以項(xiàng)目的意識(shí)管理本部門的員工，不斷給員工施加壓力，加強(qiáng)工作的難度和復(fù)雜程度，給員工創(chuàng)造超越自我的機(jī)會(huì)，使他們持續(xù)保持工作的新鮮感和動(dòng)力，持續(xù)保持工作的熱情和使命感。不過需要注意的是，給員工增加工作的難度不可跨越太大，以跳一跳能夠的著為宜，否則，給予過大的壓力，在員工沒有完全適應(yīng)之前就可能已經(jīng)跑掉了。

在職位不斷豐富的基礎(chǔ)上，管理者要做員工的教練和輔導(dǎo)員，把培訓(xùn)工作融入到日常工作中去，幫助員工增長(zhǎng)知識(shí)，提高技能，改進(jìn)績(jī)效。管理者在給員工任務(wù)的時(shí)候，別忘了傳授一些經(jīng)驗(yàn)、心得和操作辦法，不需要手把手，但是適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和輔導(dǎo)是必要的。只有在管理的輔導(dǎo)幫助下，員工才能少走彎路，才能盡快成長(zhǎng)，也才能更喜歡接受更多更重要的任務(wù)。所以，管理要一改以往領(lǐng)導(dǎo)做派，伏下身來，做員工的朋友、輔導(dǎo)員和教練。

給予員工充分的授權(quán)。擇權(quán)利不統(tǒng)一幾乎成了一個(gè)普遍現(xiàn)象，責(zé)任全部在下屬，權(quán)利切被管理者盡在掌握，這樣的狀況還怎么提高員工的積極性，怎么發(fā)揮員工的主動(dòng)性？員工沒有相應(yīng)的權(quán)力又怎么開展工作？沒有相應(yīng)的利益，又怎么談的上員工激勵(lì)，激勵(lì)跟不上，又上哪去和員工要工作熱情和工作業(yè)績(jī)？這一連串的發(fā)問是在質(zhì)問管理者，更是對(duì)管理層的授權(quán)意識(shí)和授權(quán)能力發(fā)表觀點(diǎn)。我們?cè)诮o一個(gè)員工責(zé)任的時(shí)候，一定要同時(shí)想一想是否也給了相應(yīng)的權(quán)仗和必要的激勵(lì)，否則，就是管理者自己的失職！授權(quán)不是放權(quán)，在業(yè)務(wù)層面的權(quán)利可以完全放開，但是在職能方面還是要收攏一些，否則就是全面放任！

承認(rèn)員工是發(fā)動(dòng)機(jī)就是承認(rèn)員工的能力和潛力，在現(xiàn)在能力的基礎(chǔ)上給予員工充分的施展空間，給員工一種事業(yè)態(tài)度的職業(yè)觀。尊重員工的努力，尊重員工的價(jià)值，給員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工參與公司管理，以司為家，宣傳以人為本的管理理念。幫助樹立自我意識(shí)，提高員工的責(zé)任感和自我管理的能力，最大限度地發(fā)揮員工的發(fā)動(dòng)機(jī)作用。當(dāng)然，這所有的一切都離不了激勵(lì)政策的配合，沒有激勵(lì)，一切的努力都是白費(fèi)，所以管理者在開動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)電的時(shí)候別忘給發(fā)動(dòng)機(jī)上點(diǎn)油，別忘了發(fā)動(dòng)機(jī)也有過熱的時(shí)候，給發(fā)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)機(jī)會(huì)，也給發(fā)動(dòng)機(jī)休息的時(shí)間和自由的空間！

第四篇：企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)___最新

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)精選___5篇最新

管理學(xué)是建立在行為科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用性極為廣泛的綜合性學(xué)科。下面給大家分享一些關(guān)于企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)，便利大家學(xué)習(xí)

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)1

通過參與總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程，我對(duì)中層管理的作用與使命深有體會(huì)，現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢?。作為酒店一位中層管理者的我?duì)自己的工作有了肯定的認(rèn)識(shí)和了解，漸漸的意識(shí)到中層管理干部是酒店的核心力氣，是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵，肩負(fù)著傳達(dá)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作的重要使命?？墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ?，不辱使命呢?我感到做好以下的五對(duì)五講是至關(guān)重要的。

一、對(duì)企業(yè)講忠誠(chéng)

就是把內(nèi)心對(duì)酒店真摯的愛化作情愿把自己的一切貢獻(xiàn)給酒店將來與進(jìn)展的力氣。作為中層管理干部，自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局動(dòng)身，時(shí)刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭(zhēng)光榮”的意識(shí);就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基礎(chǔ)。榜樣的力氣是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必需嚴(yán)于律已，領(lǐng)先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。

二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講負(fù)責(zé)

首先要仔細(xì)貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖。踏實(shí)工作，一步一個(gè)腳窩。不能上有政策，下有對(duì)策，我行我素;主動(dòng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作上的左膀右臂，起到參謀助手作用。要多提建議，少發(fā)牢騷;多當(dāng)助手，少袖手旁觀;工作要到位，而不是越位;同心協(xié)力唱大戲，眾人劃槳開大船，就是要制造性地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。要把酒店的方針政策與部門的實(shí)際結(jié)合起來，開創(chuàng)出自己部門特色的工作思路與方法。不能教條主義、本本主義，更不能我行我素。要擅長(zhǎng)在貫徹中總結(jié)閱歷與教訓(xùn)，在落實(shí)中尋求創(chuàng)新與進(jìn)展。

三、對(duì)員工講敬重

就是正確認(rèn)識(shí)與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工，是體能與才智的杰出者，是各方面的模范，是員工才智的開發(fā)者，應(yīng)成為員工的導(dǎo)師;其次，管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊(duì)伍是衡量管理干部力量與水平的主要標(biāo)記之一;多征求員工看法，不壓制員工思想。要把員工鍛造成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的頑強(qiáng)隊(duì)伍;擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)起員工的主動(dòng)性、主動(dòng)性、制造性，靠團(tuán)結(jié)分散人心，積蓄力氣。一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，就是一個(gè)打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長(zhǎng)城。管理干部要擅長(zhǎng)團(tuán)結(jié)每一位員工，實(shí)現(xiàn)員工間心往一處想，話往一處說，勁往一處使，事往一處辦。所以要利為員工謀，情為員工系，權(quán)為員工用。

四、對(duì)協(xié)調(diào)講原則

就是凡事必需首先堅(jiān)持原則。原則是規(guī)范，是制度。不講原則，就會(huì)管理混亂。違反原則，就是出賣企業(yè)利益。在堅(jiān)持原則的前提下，在方式方法上敏捷運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是最終目的。由于我們的服務(wù)對(duì)象是有思想、有意識(shí)的人，每個(gè)人的思想、行為都是千差萬別的，所以要因人而異，要有針對(duì)性地開展協(xié)調(diào)工作。

五、對(duì)工作講求真務(wù)實(shí)

就是要全面落實(shí)各項(xiàng)管理措施。措施是銀，落實(shí)是金。無論多么好的措施，假如得不到全面地貫徹，也不能稱其為好。關(guān)鍵是認(rèn)仔細(xì)真、扎扎實(shí)實(shí)。管理中每一個(gè)環(huán)節(jié)都要落到實(shí)處。不要放過細(xì)枝末節(jié)。千里之堤，潰于蟻穴。對(duì)詳情萬萬不能馬虎大意。四星級(jí)與五星級(jí)酒店的真正差別就是詳情，現(xiàn)在有的酒店把管理理念定為“詳情、詳情、還是詳情”，足見詳情管理的重要性。

做好了這五對(duì)五講，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，才能當(dāng)好員工的知心人，成為一個(gè)合格的御泉灣中層管理干部。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)2

聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許很多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的將來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了賜予與奉獻(xiàn)，還有大量特別善良但心態(tài)與行動(dòng)卻始終在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們__公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比方的確有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)的環(huán)境，這或許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)當(dāng)是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能制造性地、杰出地完成本職工作的力量，格外是前者尤為重要。

來到__公司就職，我們每個(gè)人都有一種期盼：盼望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公正的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，肯定公正是沒有的，但假如失去了基本的公正，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不行能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓__這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思考的問題!

我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)當(dāng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。

創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是__公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)懇守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司進(jìn)展過程中多年閱歷的積累與沉淀，是__公司人集體才智的結(jié)晶。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí)，主動(dòng)地留意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和進(jìn)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，由于它會(huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸漸丟失。

公司的企業(yè)的文化是開放的、包涵和不斷進(jìn)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)全都共同奮斗，我們有理由信任__的明天會(huì)更好!

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)3

將近半年的培訓(xùn)，從“心態(tài)”到“溝通”，從“詳情決定成敗”到“如何制定目標(biāo)”這一系列特別精彩的培訓(xùn)內(nèi)容使我想到了許多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學(xué)習(xí)內(nèi)容中我體會(huì)到了這些。

提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念

日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對(duì)待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，想方設(shè)法毀滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依舊存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力氣是無窮的。一些勝利企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)進(jìn)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速進(jìn)展，才能始終布滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們?？荡髽墙陙硭〉玫某Ｒ?guī)、跨越式進(jìn)展，正是思想先行、觀念解放的必定結(jié)果。實(shí)踐證明，假如不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識(shí)，樹立了新的改革創(chuàng)新進(jìn)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會(huì)有我們?？荡髽禽x煌的今日。由此，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行力量。對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身動(dòng)身，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，轉(zhuǎn)變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。

提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)懇做人，仔細(xì)做事

我們常說，誠(chéng)誠(chéng)懇實(shí)做人，認(rèn)仔細(xì)真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，經(jīng)常是有制度，有措施，也有違章。究其緣由，就是一個(gè)看法問題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否誠(chéng)懇、做事是否仔細(xì)的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的進(jìn)展格局，就象我們物業(yè)管理部一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種主動(dòng)向上的工作看法，誠(chéng)懇仔細(xì)地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策，正確履行各項(xiàng)工作。要時(shí)刻___執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德;工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱忱、帶著情感去做，而且要全力以赴、盡職盡責(zé)地做好。就象我部員工曹主管那樣，愛崗敬業(yè)。對(duì)待工作，從來不說不行，明知困難重重，也要堅(jiān)決去執(zhí)行。

提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難，勇往直前

唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的進(jìn)展都不是一帆風(fēng)順的，___同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人?；叵胛覀兏？荡髽墙陙淼母母镞M(jìn)展，尤其讓我們引以驕傲的是在商業(yè)企業(yè)疲軟時(shí)期，企業(yè)生產(chǎn)、生活福利特別艱苦，但我們卻在那樣困難的條件下，平穩(wěn)地渡過了難關(guān)。今日，照樣有許多員工為了企業(yè)的進(jìn)展舍小家、顧大家，為企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展做著無私的奉獻(xiàn)。這些感人的事跡，充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識(shí)，這也正是企業(yè)員工在執(zhí)行中必需要堅(jiān)持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。

提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好，只有更好

當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jī)，受到表彰嘉獎(jiǎng)時(shí)，總是說，我做得還不夠，還要連續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。這是一種戒驕戒躁和誠(chéng)懇虛心的表現(xiàn)，但也同時(shí)說明白一個(gè)道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了肯定的成績(jī)，但絕不是最終的，只能算是階段性的成功。還要再接再厲，好上加好。比如，近年來，我們?？荡髽侵鲃?dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，正確執(zhí)行集團(tuán)公司一系列指示、指令，不斷解放思想，更新觀念，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，堅(jiān)持科學(xué)合理地生產(chǎn)，始終走在全局的前列，但縱觀同行業(yè)兄弟單位，我們的差距還很大，我們的擔(dān)子還很重，我們還沒有驕傲的資本，也正由于我們沒有驕傲，才會(huì)更加務(wù)實(shí)地工作，更加科學(xué)地決策，更加主動(dòng)主動(dòng)地努力工作，又創(chuàng)出了新的業(yè)績(jī)。

總之，執(zhí)行力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮，我們要想立于不敗之地，就必需要提高執(zhí)行力，細(xì)心打造這一核心競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，作為大樓一名物業(yè)管理部員工，我們不僅僅要有堅(jiān)決不移地執(zhí)行力度，更要有一身過硬的技術(shù)，以及甘為孺子牛的工作心態(tài)。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)4

在20__年結(jié)束之季，很榮幸能參與廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理力量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能仔細(xì)學(xué)習(xí)并深刻理睬其中的含義，我的感知感想如下：

體驗(yàn)式培訓(xùn)：企業(yè)項(xiàng)目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過程中，我們常常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力氣。許多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過嬉戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是非常重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以勝利，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是由于他手中有權(quán)，權(quán)是不能勸說人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)緣由是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信念和力氣，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要敬重下屬的人格、尊嚴(yán)及制造精神，愛惜下級(jí)的主動(dòng)性和制造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的平安感和信任感;當(dāng)工作中消失差錯(cuò)時(shí)，要擔(dān)當(dāng)自己應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感謝的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要把握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作主動(dòng)性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康進(jìn)展的目標(biāo)。

溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過有效溝通，能準(zhǔn)時(shí)消退部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增加部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的力量，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生溝通障礙，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必定造成組織的任務(wù)無法得到準(zhǔn)時(shí)完成。如何提高自我的溝通力量?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱忱洋溢;二是謙卑有禮;三是全面傾聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必需要把心打開，熱忱微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時(shí)候我們要仔細(xì)的傾聽，爭(zhēng)取把對(duì)方說的重點(diǎn)___在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最終是仔細(xì)的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。

這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的進(jìn)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)潔的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同憧憬的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不行缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。

總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、擅長(zhǎng)總結(jié)，擅長(zhǎng)匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰.企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)5

我于2021年6月22日至26日參與了上級(jí)黨委舉辦的國(guó)有企業(yè)管理干部培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)的資料非常豐富、精采，讓我的素養(yǎng)得到了很大的提高，主要體此刻三個(gè)方面：

一、從更深層次認(rèn)識(shí)到我黨高度重視的三農(nóng)問題，三農(nóng)問題一向困擾著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，其中農(nóng)村改革關(guān)系著農(nóng)民負(fù)擔(dān)、城鄉(xiāng)差距、農(nóng)業(yè)進(jìn)展、農(nóng)村公共事業(yè)建設(shè)等諸多問題，于是很有必要討論農(nóng)村改革。

歷經(jīng)多年農(nóng)村稅費(fèi)改革，農(nóng)村雖然已經(jīng)漸漸趨于規(guī)范，但是仍有不少缺陷，如何進(jìn)行下一步改革，成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)進(jìn)展的一大難題，___為農(nóng)村改革指明白道路和方向。

二、在道德方應(yīng)對(duì)自已提出了更高要求，一個(gè)中共黨員，一個(gè)國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)干部，不能只有工作潛力而沒有道德素養(yǎng)，德才兼?zhèn)?，德在才先，要從思想上、學(xué)習(xí)上、行動(dòng)上更嚴(yán)格要求自已，平常多學(xué)習(xí)精神禮貌建設(shè)的資料，爭(zhēng)取令自已的形象更上新的臺(tái)階。

三、學(xué)習(xí)了如何提高干部的創(chuàng)新潛力，提高干部的綜合素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)潛力，首先要培育現(xiàn)代意識(shí)，提高素養(yǎng)。

干部處于一線，工作繁雜而細(xì)碎，很少有時(shí)間能坐下來仔細(xì)學(xué)習(xí)，分析問題和解決問題顯得慢幾拍，習(xí)慣按閱歷辦事。不能適應(yīng)新形勢(shì)進(jìn)展的要求。因此，培育現(xiàn)代意識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)燃眉之急。當(dāng)前，要抓好培訓(xùn)，增加開放意識(shí)、法治意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，從而到達(dá)提高綜合素養(yǎng)的目的。其次要轉(zhuǎn)變觀念，要大力提高素養(yǎng)和現(xiàn)代理念，改革制度。跨部門競(jìng)爭(zhēng)上崗就是個(gè)創(chuàng)新。要強(qiáng)化實(shí)踐熬煉，提高決定形勢(shì)、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單局面、依法行政、總攬全局的潛力。

短短幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更讓我明白了許多的管理和經(jīng)營(yíng)的道理，一分耕耘，一分收獲。共性在危情和困難面前，我們就應(yīng)頑強(qiáng)，力求創(chuàng)新，力求突破，而不是消極等待，畏首畏尾，更不是躲避。群眾是歷史的制造者，我們干任何工作都要緊緊依靠群眾;親密聯(lián)系群眾，搞好干群關(guān)系，只要我們心里真心裝著群眾，靜下心來，沉下身子，深化群眾中，設(shè)心處地為群眾辦實(shí)事，干好事，就會(huì)贏得群眾的支持，就能解決一切困難，產(chǎn)生較強(qiáng)的效力，推動(dòng)事業(yè)的全面進(jìn)展。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)精選___5篇最新

第五篇：企業(yè)管理培訓(xùn)綱要

1、6S管理的操作要點(diǎn)及內(nèi)容？

（1）整理：整理活動(dòng)的核心內(nèi)容就是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物品加以分類，區(qū)分要與不要的東西，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)除了要用的東西以外，一切不放置，將“空間”騰出來。

（2）整頓：整頓就是將整理后需要的物品按規(guī)定定位、規(guī)定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示，不浪費(fèi)“時(shí)間”找東西。

（3）清掃：清掃就是清除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮。

（4）清潔：清潔就是將整理、整頓和清掃以后的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)進(jìn)行保持，對(duì)整理、整頓和清掃的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果。

（5）素養(yǎng)：素養(yǎng)就是培養(yǎng)企業(yè)員工文明禮貌的習(xí)慣，按規(guī)定辦事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、行為規(guī)范和高尚的道德品質(zhì)。

（6）安全：重視全員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防患于未然。目的是建立安全的生產(chǎn)環(huán)境，所有的工作都建立在安全的前提下。

2、作為主管如何構(gòu)建一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)？

⑴ 建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同愿景和目標(biāo)營(yíng)造共同體的價(jià)值觀；

⑵ 讓不同的人發(fā)揮各自的長(zhǎng)項(xiàng)為這支隊(duì)伍做貢獻(xiàn)揚(yáng)長(zhǎng)避短；

⑶ 要通過長(zhǎng)期的磨合才能建立一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不能急躁有耐心，有恒心和包容心。⑷必須有一個(gè)具有強(qiáng)大號(hào)召力的領(lǐng)頭人，帶著幾個(gè)中堅(jiān)人，培養(yǎng)一群中流砥柱的力量人，還需要一個(gè)末位淘汰制的工具給下屬有危機(jī)感。

3、作為中基層管理人員你認(rèn)為如何管理有問題的員工？

⑴首先要了解人的性格是有差異的也有相同的地方，才能用一把鑰匙開一把鎖，千萬不能用同樣的鑰匙開其他的鎖。

⑵用積極的心態(tài)和下屬交流，然后得到下屬的認(rèn)同，只要有一點(diǎn)成績(jī)就要對(duì)下屬有所肯定和贊美。

⑶適當(dāng)?shù)呐u(píng)也是必要的，要讓明白錯(cuò)在那里，讓他從心理感覺到你在幫助他成長(zhǎng)。

4、你平常對(duì)下屬員工是如何激勵(lì)的？

⑴激勵(lì)在一個(gè)人不同的年齡階段有不同的需求，學(xué)習(xí)期是需要領(lǐng)導(dǎo)能讓下屬可以得到有用的知識(shí)實(shí)踐中鍛煉。學(xué)成后下屬要有得到別人的肯定和成就感，同時(shí)也要經(jīng)濟(jì)上的價(jià)值需求。⑵激勵(lì)除了物質(zhì)的需求，也需要精神上的需求，人是需要掌聲和贊美的。在戰(zhàn)場(chǎng)上多少將軍和士兵為了幾塊銅牌在奮勇殺敵，連個(gè)人的生命都不顧。

5、你對(duì)本企業(yè)的合理化建議？

合理化建議能夠幫助企業(yè)不斷地完善流程和制度，只要大家每天在工作中不斷的發(fā)現(xiàn)問題，改造企業(yè)的各種問題，使企業(yè)不斷的健康發(fā)展。

6、學(xué)了這門課后，你認(rèn)為對(duì)你從事的職業(yè)有什么幫助？

管理是一門哲學(xué)和藝術(shù)沒有誰能無師自通的，只有通過自身的修煉和導(dǎo)師的講解，減少個(gè)人走管理的彎路。成為一個(gè)21世紀(jì)多元化的合格職業(yè)人，人是有缺點(diǎn)的，問題是缺點(diǎn)要一步一步的改進(jìn)，知人善任，知己知彼，才能成為職業(yè)人。

7、談?wù)勀銈€(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃？