第一篇:縣級供電公司企業(yè)文化落地之我見
縣級供電公司企業(yè)文化落地之我見 企業(yè)的發(fā)展壯大,離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化與企業(yè)相伴產(chǎn)生,時刻引導(dǎo)、支配著領(lǐng)導(dǎo)與員工的思想與行為,影響、決定著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的質(zhì)量和績效。如何將“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自覺行動,如何將“四統(tǒng)一”優(yōu)秀的企業(yè)文化轉(zhuǎn)變成加強“三個建設(shè)”,推進“兩個轉(zhuǎn)變”,深化“三集五大”工作的強大精神動力,是現(xiàn)階段縣級供電公司企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
一、企業(yè)文化落地的定義
供電公司企業(yè)文化建設(shè)從2003年啟動以來,走過了探索積累、系統(tǒng)整合兩個階段,2009年進入戰(zhàn)略提升階段。雖然企業(yè)文化知曉率很高,但執(zhí)行率卻不盡如人意,這就是通常說的企業(yè)文化沒有落地。
那么,什么是企業(yè)文化落地?所謂企業(yè)文化落地,是指企業(yè)文化被廣大員工所認(rèn)同,成為自己的信仰,在行動中得到體現(xiàn),并主動去實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。實現(xiàn)企業(yè)文化落地生根,必須將企業(yè)的理念轉(zhuǎn)變?yōu)槿w員工認(rèn)同的觀點、理念層面的口號轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫葘用娴囊?guī)則。當(dāng)理念的口號和制度轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行動后,企業(yè)文化才能轉(zhuǎn)化為有效的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,才能凝聚核心競爭力。
二、企業(yè)文化落地應(yīng)把握四個環(huán)節(jié)
“文以化之”,企業(yè)文化的最終功效在于一個“化”字。讓正確的理念成為員工內(nèi)心深處的信念,并據(jù)此去執(zhí)行,要把握“四化”環(huán)節(jié)。
宣貫理念,內(nèi)化于心。通過多種形式的文化手段和教育手段,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的企業(yè)文化理念,感受理念,運用理念,真正觸及心靈,消化于內(nèi)心,成為一種自覺思維和意識,做到入腦入心入髓。
營造氛圍,體化于物。將文化的要求體現(xiàn)在物質(zhì)載體上,利用各種物質(zhì)載體搭建企業(yè)文化識別系統(tǒng)、構(gòu)建企業(yè)文化的熏陶環(huán)境、搭建身臨其境的企業(yè)文化平臺,營造一種濃厚的企業(yè)文化氛圍,使員工處處感受企業(yè)文化的存在。
完善制度,固化于制。“文化制度化”,企業(yè)文化理念要通過制度來承載,通過制度來體現(xiàn)和實施。將先進的文化理念轉(zhuǎn)化為可操作的、具體的制度和規(guī)范。通過制度建設(shè),使員工的意識和行動與企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向形成高度的統(tǒng)一。
引導(dǎo)行為,外化于行。意識決定行動,力行“知行合一”。將企業(yè)的價值觀、理念進行規(guī)劃,轉(zhuǎn)化為具體可行的實施方案、工作目標(biāo)、管理辦法和執(zhí)行措施,引導(dǎo)員工踏實實踐,逐步形成生產(chǎn)經(jīng)營活動中的一種自覺行動,打造“執(zhí)行文化”,實現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長。
三、企業(yè)文化落地的途徑和方法。
企業(yè)文化理念是企業(yè)未來發(fā)展的生命線和企業(yè)命運共同體的精神紐帶,要使國網(wǎng)公司業(yè)已定格的企業(yè)文化理念能夠得到員工的認(rèn)同,并付諸實踐,積極的灌輸和有效的傳播是必不可少的。通過理念故事化、信念人格化、案例身邊化、操作流程化、規(guī)定制度化,使員工處處感受到企業(yè)文化的存在。
(一)構(gòu)建立體化的灌輸傳播體系。
建立文化網(wǎng)絡(luò)??h級供電公司可通過報紙、廣播電視、局域網(wǎng)、會議、宣傳欄、撰寫理論文章等形式,不斷強化聽覺、視覺刺激,培養(yǎng)強勢“四統(tǒng)一”文化。同時,通過開通網(wǎng)上論壇、實行總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度、黨務(wù)政務(wù)公開等,增加企業(yè)管理的透明度,形成上下暢通的文化溝通渠道。還可組建文化團隊,開辟職工活動場所,豐富公司同心文化內(nèi)涵。
推出重大事件。利用在生產(chǎn)經(jīng)營工作中出現(xiàn)的典型事件等,宣傳其積極意義或給企業(yè)帶來的不利影響,借以震撼員工。如在“三個不發(fā)生”百日安全活動中,通過組織學(xué)習(xí)典型案例,將“安全第一”的理念根植于職工心中,使員工養(yǎng)成正確的行為方式。
渲染文化氛圍。文化氛圍存在于企業(yè)整體環(huán)境中,默默散發(fā)著它的“信號”和“氣息”,以潛在的形態(tài)感染員工,體現(xiàn)企業(yè)的整體精神追求。我們要善于營造“物化”氛圍和“情感”氛圍。注重細(xì)節(jié),把公司基本價值理念體系和統(tǒng)一標(biāo)識通過有形可視展示,反映國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵和底蘊。關(guān)心員工的事業(yè)與成長,為職工創(chuàng)造良好的生活學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境。在親和的文化氛圍中,激發(fā)員工熱愛組織、相互信任,致力建設(shè)企業(yè)大家庭。
傳播文化故事。故事是文化的特殊載體,企業(yè)獨有的故事最親切、最形象、最感人、最具有傳播效果,是文化落地的“生力軍”。我們通過編寫《孝電人的故事》、《感動孝感電力模范人物事跡》等文化
3故事,真實地反映了“職業(yè)品行靠得住,職業(yè)技能有本事”的孝電人典型,對內(nèi)征服了員工的眼睛和心靈,對外傳播了企業(yè)的良好形象。
(二)推展多樣化的落地途徑
在創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境的基礎(chǔ)上,縣級供電企業(yè)應(yīng)采取有效的途徑,使先進的文化理念變成員工可遵從的價值準(zhǔn)則,可執(zhí)行的規(guī)范,并積極踐行,由精神轉(zhuǎn)化為物質(zhì)。
1、落地于企業(yè)的行為規(guī)范與制度
鞏固無形的企業(yè)價值觀念,必寓無形于有形之中,把它滲透到企業(yè)的行為規(guī)范、規(guī)章制度、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中,使員工在工作、活動中感受到企業(yè)文化的引導(dǎo)和約束,持續(xù)一段時間,約束就會變成一種自覺。制度是企業(yè)理念得以實現(xiàn)的保證。當(dāng)前應(yīng)積極開展制度清理、檢查、修訂工作,建設(shè)基于公司價值觀的制度體系。健全依法決策、依法經(jīng)營、依法管理、依法辦事的制度體系和工作機制?,F(xiàn)縣級供電企業(yè)要加強內(nèi)控制度建設(shè),防范企業(yè)經(jīng)營、管理、用工、服務(wù)等方面的風(fēng)險;要加強合同管理,推行網(wǎng)上會簽;要加大內(nèi)部審計力度,確保資金安全和管理規(guī)范。
2、落地于企業(yè)人力資源管理
員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、實踐者,不僅創(chuàng)造文化、承載文化,而且改造文化,是創(chuàng)造力的源泉??h級供電公司應(yīng)以流程梳理為切入點,調(diào)整組織方式,優(yōu)化人員配置,建設(shè) “層級扁平、縱向貫通、界面清晰、管控有力”的組織架構(gòu)和集約化人力資源管控體系。加大員工的教育與培訓(xùn)力度,實現(xiàn)培訓(xùn)方式從傳統(tǒng)的理論灌輸向能力培養(yǎng)
4轉(zhuǎn)型。開展以新觀念、新技術(shù)、新知識推廣為重點的前瞻性培訓(xùn);以培養(yǎng)高層次人才、專項人才為導(dǎo)向的儲備性培訓(xùn);以提高員工崗位適應(yīng)能力為目標(biāo)的實用性技能、技術(shù)培訓(xùn);以發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)為目的的統(tǒng)籌性培訓(xùn)。加強后續(xù)學(xué)歷教育,做好專業(yè)技術(shù)專家、能手評選,強化“首席員工”管理,深化“師帶徒”活動。同時,優(yōu)化人才成長環(huán)境。拓展員工成才通道,建立以素質(zhì)、能力評價為基礎(chǔ),以績效考核為核心,公開選拔、注重激勵的人才評價指標(biāo)體系。
3、落地于企業(yè)行為
企業(yè)行為,即企業(yè)價值觀付諸實踐的活動。它包括決策行為、經(jīng)營行為、建設(shè)行為,服務(wù)行為。它是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的折射和反映。縣級供電公司應(yīng)圍繞國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”的戰(zhàn)略目標(biāo),以深化“兩個轉(zhuǎn)變”,加強“三個建設(shè)”為重點,做好“十二五”整體規(guī)劃,加快推進堅強智能電網(wǎng)建設(shè)。著重在安全穩(wěn)定、營銷指標(biāo)、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、企業(yè)和諧穩(wěn)定、管理績效上,不斷提升抓發(fā)展、抓管理、抓改革、抓隊伍、抓落實的能力。貫徹供電服務(wù)監(jiān)管辦法,提高服務(wù)責(zé)任意識和法律意識。對工作的難點及客戶反映問題的焦點,動員和協(xié)調(diào)有關(guān)方面力量,抓好專項治理。注重探索有償服務(wù)新途徑,使服務(wù)無縫銜接,惠及廣大電力客戶。加大公司服務(wù)品牌建設(shè)和推廣力度,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè),形成糾建并舉的閉環(huán)管理。
四、企業(yè)文化落地值得重視的問題
領(lǐng)導(dǎo)者率先示范是企業(yè)文化落地的核心。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化建設(shè)的“旗手”,在企業(yè)文化建設(shè)中既要積極倡導(dǎo),更要身體力行,當(dāng)好表率,讓員工看到企業(yè)提倡什么,反對什么,以及應(yīng)以什么樣的規(guī)范和作風(fēng)從事工作。
學(xué)習(xí)型團隊是企業(yè)文化落地的必要準(zhǔn)備。
善于學(xué)習(xí)是優(yōu)秀企業(yè)文化的一種特征。企業(yè)發(fā)展要求我們不斷地學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越,只有當(dāng)企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織后,才具有持續(xù)的學(xué)習(xí)力、系統(tǒng)思考的能力、創(chuàng)造無限生機的能力,才能形成適應(yīng)企業(yè)文化落地的“土壤”。
設(shè)計活動載體是企業(yè)文化落地的重要手段。
企業(yè)文化需通過一定的物質(zhì)實體和手段,即各種活動載體,在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中表現(xiàn)出來,使企業(yè)文化具體化、人性化、系統(tǒng)化??h級供電企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中,應(yīng)賦予科技攻關(guān)、勞動競賽、技術(shù)比武、主體營銷與服務(wù)等活動以文化主題。
品牌戰(zhàn)略是企業(yè)文化落地的的著力點。
為客戶提供清潔、優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的電力供應(yīng)服務(wù),塑造以“誠信履責(zé)、可靠信賴”為核心理念的“國家電網(wǎng)”品牌形象,是電網(wǎng)企業(yè)品牌建設(shè)工作最直接、最重要、最緊迫的任務(wù)。一是修練內(nèi)功,以質(zhì)取勝。優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),打造堅持電網(wǎng),深化管理和技術(shù)更新,提高供電質(zhì)量,確保供電可靠性。積極履行“四個服務(wù)”的企業(yè)宗旨。二是凝練外功,提升形象。積極開展新聞宣傳工作,展示公司自覺履行社會責(zé)任的良好形象,提升公司品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽度,實現(xiàn)與政府、社會公眾間的價值認(rèn)同。
第二篇:總公司企業(yè)文化落地之我見
總公司企業(yè)文化落地之我見
回顧保信幾十年的發(fā)展歷程,企業(yè)文化提供了強大動力。從完善保信的管理體制,到形成具有保信特色的運營體系;從深化行政體制改革、加強和創(chuàng)新企業(yè)管理,到文化體制改革取得歷史性突破,改革的不斷深入推動著制度文明的創(chuàng)新發(fā)展。如今,轉(zhuǎn)型升級中的保信正處在改革的攻堅期,如何讓適應(yīng)現(xiàn)階段發(fā)展的企業(yè)文化落地,如何以解放思想作為強大思想武器,支撐企業(yè)不斷在制度建設(shè)和創(chuàng)新方面邁出新步伐,不斷在重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得新進展,是我們接下來思考的新問題。
一、從他律管理到自律管理。很多企業(yè)在實施文化落地時,總是固化于制度、流程與行為,通過內(nèi)化、固化,最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。這是一個按部就班的經(jīng)典模式,是一項長期的過程。處在跨越轉(zhuǎn)型期的保信如果運用這種模式,就會使得文化發(fā)展與生產(chǎn)進程脫離,在企業(yè)快速發(fā)展的攻堅期,現(xiàn)階段“軟”的文化還沒有通過“硬”的制度、行為規(guī)范來實現(xiàn)文化的落地,生產(chǎn)進度可能已經(jīng)到了一個新高度,需要新的文化和制度去支撐新的發(fā)展進程。因此,保信需要運用新的管理理念,將固化的他律管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽月晒芾恚蛊髽I(yè)與員工達(dá)成共識,使每一位員工知道企業(yè)提倡什么,反對什么,從而協(xié)調(diào)企業(yè)對員工的需求與員工個人需求之間的矛盾,使個人與企業(yè)同
步成長,實現(xiàn)共贏。
二、將勞動契約提升為心理契約。現(xiàn)階段保信與員工之間的關(guān)系止步于勞動契約,員工的企業(yè)歸屬感低使得員工流失率高成為保信跨越發(fā)展中一項需要攻克的大難題。如果要將勞動契約提升為心理契約,形成企業(yè)管理的軟性規(guī)范,需要公司在績效激勵和福利體系上下工夫。保信近兩年輸入的新鮮血液多為應(yīng)屆畢業(yè)生,80、90后新員工有不同于老員工的新特點,他們追求個性,注重個人價值的實現(xiàn),因此公司的績效考核一定要避免“結(jié)果說”和“行為說”,而要強調(diào)“能力說”和“全面績效說”。針對新時代員工社會責(zé)任重、工作壓力大的特性,福利體系的設(shè)計更要人性化、科學(xué)化、落實化。最終,當(dāng)員工明確個人的認(rèn)知和習(xí)慣性行為方式和企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展相聯(lián)系,進而和個人的經(jīng)營發(fā)展相聯(lián)系,員工就會從“要我干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙伞薄?/p>
三、文化管理是企業(yè)管理的最高境界。就現(xiàn)代人力資源管理理念而言,文化管理成為了企業(yè)管理的最高境界。通過企業(yè)文化管理,可以使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀念和使命感,促進員工奮發(fā)向上,確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高,積極地推動企業(yè)的變革和發(fā)展。保信要達(dá)到文化管理的高度,還有一段很長的路要走,就現(xiàn)階段而言,切實可行的做法就是在培訓(xùn)體系上下工夫。培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個重要的策略,在文化落地的實施計劃安排就緒后,就要督促員工參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí),讓全體員工接受培訓(xùn)。通過專門培訓(xùn),讓員工知道什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化有什么作用,企業(yè)為何及如何實施文化塑造與變革,新的企業(yè)文化對員工有什么新的要求,認(rèn)識公司現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。還可利用各種媒介,如電動屏幕、標(biāo)語、報紙、板報等大力宣傳公司的價值觀,使員工時刻都處于充滿企業(yè)價值觀的氛圍之中,通過耳濡目染來達(dá)到漸入員工心中。當(dāng)然,公司領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動更是一種無聲的有力號召,對員工起著重要的示范作用。在給員工行為實施強化時,應(yīng)具有針對性,注意強化的時效性,把精神激勵與物質(zhì)激勵結(jié)合起來,這樣才能效用最佳。
優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展,它可以提升企業(yè)精神、員工風(fēng)貌、價值理念、核心凝聚力、競爭力,最終提升的是一些可以用數(shù)字表達(dá)的產(chǎn)值、利潤等。不斷奮進,力爭輝煌,相信加以時日,保信的企業(yè)文化在自我完善、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)中必將展現(xiàn)出巨大生機活力和新的優(yōu)勢。
第三篇:推進集團公司企業(yè)文化成果落地之我見
推進集團公司企業(yè)文化成果落地之我見
沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化,就沒有企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。在開瑞公司的幫助下,年初集團公司總結(jié)提煉出了自己的企業(yè)文化。如何讓企業(yè)文化落地、生根、開花、結(jié)果,是急需研究的一個課題?,F(xiàn)在有很多企業(yè)都在講企業(yè)文化,但很多企業(yè)都是把文化當(dāng)做一個口號、一個標(biāo)語、一個希望,企業(yè)文化只有被廣大干部認(rèn)可,深入到職工心中,落實到行動中,才能起到它應(yīng)有的效果。本文就如何推進集團公司企業(yè)文化成果落地談一些膚淺的見解。
一、大力宣傳企業(yè)文化,改變干部職工觀念
思路決定出路,觀念決定行為。只有廣大干部職工的觀念轉(zhuǎn)變了,拋棄因循守舊、固步自封、靠著大樹好乘涼的思想,樹立集團公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化理念,集團公司才能保持勃勃生機和活力,又好又快地發(fā)展。如何學(xué)習(xí)宣傳企業(yè)文化?
第一,在集團公司各工作場所張貼企業(yè)文化標(biāo)識、標(biāo)語,讓員工在工作中受到潛移默化的熏陶。第二,集團公司組織一個企業(yè)文化宣講團,給干部職工講解企業(yè)文化的內(nèi)涵。第三,各黨委、黨支部、團支部可以利用黨、團員學(xué)習(xí)日,組織大家學(xué)習(xí)企業(yè)文化手冊。第四,組織開展形式多樣的企業(yè)文化活動,如企業(yè)文化故事征集、征文、演講比賽等,進一步深入宣傳企業(yè)文化。
總之,通過一系列的宣傳教育,讓廣大干部職工了解集團公司的企業(yè)文化,讓企業(yè)文化逐步深入人心,通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)了解,轉(zhuǎn)變干部職工的觀念,讓干部職工的思想觀念統(tǒng)一到集團公司企業(yè)文
1化倡導(dǎo)的一系列理念上來。
二、干部在實際工作中帶頭踐行企業(yè)文化影響職工行為
某種程度上,干比說更重要。如果在實際工作中,我們宣揚的是一套理論,實際執(zhí)行的是另一套理論。那么,基層的職工不會認(rèn)可我們的企業(yè)文化。因此,集團公司、各單位出臺的一系列政策、規(guī)章制度都必遵循我們的文化理念,不違背我們的文化理念。尤其是集團公司的干部選拔、薪籌調(diào)整等重大政策的出臺要遵循文化理念所倡導(dǎo)的精神。另外,集團公司的干部要帶頭踐行集團公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化理念,只有言行一致了,職工才會真正從內(nèi)心認(rèn)可集團公司倡導(dǎo)的文化理念,干部的行為才能影響到職工的行為,改變職工的行為。
三、總結(jié)提煉職工中的先進事例教育員工,形成良好習(xí)慣
人的素質(zhì)有高低之分。職工素質(zhì)也分好、中、差,這需要我們在日常工作中發(fā)現(xiàn)職工工作中的閃光點,把日常工作中的感人事跡搜集起來,大力宣傳這些感人事跡,用這些感人事跡反過來教育我們的員工,用身邊的人、身邊的事,教育職工能起到事半功倍的效果。
把規(guī)范變成習(xí)慣。一個人的行為習(xí)慣不是一朝一夕養(yǎng)成的。單位制定了行為規(guī)范,以此去要求員工,規(guī)范員工的行為,員工慢慢做多了,習(xí)慣養(yǎng)成了,內(nèi)化了,就會形成良好的行為習(xí)慣。
企業(yè)文化是在長期的發(fā)展過程中培養(yǎng)提煉出來的。企業(yè)文化的建設(shè)過程是對員工素質(zhì)的提高過程,規(guī)范員工行為的過程,激勵員工奮發(fā)向上的過程。讓我們用愿景鼓舞職工,用精神凝聚職工,用機制激勵職工,用環(huán)境培育職工,大力營造員工之間、員工與企業(yè)之間和
企業(yè)與社會之間的和諧氛圍。
第四篇:企業(yè)文化落地
企業(yè)文化落地:從個人到組織的轉(zhuǎn)變
很多成長型企業(yè)在由小至大發(fā)展過程中,都會面臨這樣的問題:創(chuàng)業(yè)期員工能夠較好地理解并執(zhí)行企業(yè)文化。但隨著人員數(shù)量增長,企業(yè)文化傳承難,凝聚力和員工離職率成為很大的問題??這些問題是否可以規(guī)避、解決?本文將從企業(yè)文化落地的角度進行探討。企業(yè)文化是指企業(yè)價值觀在其指導(dǎo)思想、經(jīng)營哲學(xué)、管理風(fēng)格和行為方式上的反映。具體地說,它是指企業(yè)在一定的民族文化傳統(tǒng)、地域文化特色中逐步形成的、具有本企業(yè)特色的價值觀念、基本信念、管理制度、行為準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、人文環(huán)境,以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。
對于很多成長型企業(yè),他們面臨的情況實際上是企業(yè)文化如何落地的問題,就是如何把企業(yè)愿景、使命、精神等價值觀層面的文化理念,融入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)中去;把文化理念融入到企業(yè)的一切經(jīng)營與管理活動和過程中,融入到員工的工作和任務(wù)中,從而引導(dǎo)并推動企業(yè)的健康、良性發(fā)展。
一般說來,初創(chuàng)期企業(yè)的企業(yè)文化更容易執(zhí)行。這離不開企業(yè)的三個特征:
一是人員素質(zhì)較為相近。所謂物以類聚、人以群分。這些人在價值觀、奮斗目標(biāo)、學(xué)歷、經(jīng)歷、行為習(xí)慣等方面相似程度較高,個體間的文化趨同一致,否則也難以留在創(chuàng)業(yè)團隊中。因此企業(yè)文化落地的人員基礎(chǔ)較好。
二是初創(chuàng)期企業(yè)較為弱小,只有依靠團隊整體力量才能度過生存難關(guān)、謀求發(fā)展??v觀各成功的企業(yè),無不是有一支空前團結(jié)的隊伍。因此強大的團隊意識和凝聚力是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ),也是落地的基本保障。
三是初創(chuàng)期企業(yè)人數(shù)少、交流溝通的機會也相對較多,容易互相影響、形成團隊文化。值得注意的是,這時的企業(yè)文化大多是自發(fā)、不自覺中形成的,企業(yè)里并沒有特定的規(guī)章制度、流程要求大家遵守這樣的企業(yè)文化。這些文化基本上來自客戶、來自生存的需要。比如海爾對服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注,在企業(yè)初創(chuàng)期就受到高度重視。因為沒有服務(wù)質(zhì)量,客戶就不買賬,就沒有銷量、就不能解決生存問題。這種生存的迫切性與團隊每個成員息息相關(guān),不這樣做就不能存活,更不要談發(fā)展。所以這種企業(yè)文化不需要倡導(dǎo),執(zhí)行起來也并沒有那么困難。
而這些情況隨著企業(yè)的發(fā)展壯大就逐漸開始發(fā)生變化。最明顯的是人發(fā)生了變化。首先,人員數(shù)量快速膨脹,層級隨之增多。其次,人員素質(zhì)各異。這種素質(zhì),除了專業(yè)技能、學(xué)歷、經(jīng)驗的不同外,更重要的價值觀與人生觀也趨于多樣化。而這種隱性的個體特征從更深層次影響著個體對企業(yè)文化的理解與執(zhí)行。再次,心態(tài)各不相同。初創(chuàng)期的員工與公司共同成長,持有一種創(chuàng)業(yè)的心態(tài),把公司看作自己的家。企業(yè)壯大之后,逐漸向職業(yè)化發(fā)展,心態(tài)也更加職業(yè)化。
在“人”發(fā)生了變化之后,有些“事”卻并沒能隨之而變或者難以隨之而變。比如溝通的頻度、范圍、渠道沒能有效跟上企業(yè)人員情況的變化,還保持著企業(yè)初創(chuàng)期的模式。但這種模式顯然已不適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)狀。比如說,在初創(chuàng)期,企業(yè)總共十多個人,老總很容易與每個人進行交流,甚至一起喝酒、一起促膝長談。企業(yè)壯大之后,老總就算是有這樣的意愿去做,也沒那么多時間與精力。這時就需要更有效的渠道、機制來替代或者補充。否則老總的溝通范圍、頻率變得相對越來越小。所以人變事不變,或者事變的不到位,就導(dǎo)致了企業(yè)文化后續(xù)難以傳承等問題。
我們認(rèn)為,要解決企業(yè)文化落地越來越難的問題,關(guān)鍵要通過機制(制度、流程等)這些“事”的調(diào)整,把企業(yè)文化的執(zhí)行內(nèi)化為組織能力,落實到組織中的每一個崗位上,而不僅僅是人的身上。實現(xiàn)企業(yè)文化從個體的文化轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w的組織的文化。企業(yè)文化落地的過程簡單來說有三個步驟:
第一步:在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下明晰企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延,提煉成精神概念、形成文化戰(zhàn)略。企業(yè)文化其實一直蘊藏在企業(yè)之中,但會存在兩種情況:一是沒有形成明確的概念;二是內(nèi)涵與外延隨著企業(yè)的發(fā)展也發(fā)生了改變。因此在推行企業(yè)文化落地前,首當(dāng)其沖需要明確本企業(yè)的文化具體是什么。
第二步:對當(dāng)前企業(yè)文化的狀況做出評估。就如同醫(yī)生先號脈,了解現(xiàn)狀才能更好地發(fā)現(xiàn)問題,進而解決問題。這一步中較為重要的是結(jié)合企業(yè)情況建立合理評價指標(biāo),這也是今后評估改進企業(yè)文化落地的重要依據(jù)。
第三步:確立行為規(guī)范,進行形象宣導(dǎo)。這其實是制定落地改進辦法的過程。好比是醫(yī)生號完脈,給病人開的藥方。這一步是整個過程中最艱巨的一步。我們認(rèn)為,行為規(guī)范的確立、文化的宣導(dǎo)要落實到企業(yè)的制度層面,通過流程、規(guī)章制度來規(guī)范個體行為。通過組織管理的能力,企業(yè)文化建設(shè)才能持續(xù)落實。當(dāng)然,文化的宣貫不僅僅是制度的事,也要依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者身體力行的表率去推動,二者缺一不可。
在執(zhí)行過程中,我們認(rèn)為需要注意以下幾個方面:
重視制度的建立。
企業(yè)管理不能僅僅依靠“人”。人是可變、多變、不確定的。同樣是推行同一種企業(yè)文化,同樣是總經(jīng)理的角色,頭三年張三用空路落實企業(yè)文化,后三年李四又用海路來落實,再五年王五用陸路來落實企業(yè)文化。在這個過程中,企業(yè)文化的落實路徑?jīng)]有持續(xù)性,效果難以保證。所以單靠“人”來管理是不靠譜的,必須依托于管理制度,把落地工作流程化,那么無論擔(dān)任總經(jīng)理的是張
三、李四還是王五,都能按同一路徑推行下去,并且能夠不斷優(yōu)化流程,臻于至善。這樣,企業(yè)的發(fā)展才是可積累的。
在建立制度的時候,建議考慮如下原則:
制度與企業(yè)文化理念相匹配。就是要考察制度與企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值觀、理念、行為規(guī)范是否一致。不一致的,要及時修正和調(diào)整。比如規(guī)范企業(yè)語言,使其符合企業(yè)文化精神。例如很多外企在內(nèi)部稱謂上倡導(dǎo)直呼其名而不是某某總、某某經(jīng)理,這種對稱謂的規(guī)范,就與其倡導(dǎo)平等、開放的企業(yè)文化一致。
保證權(quán)責(zé)利對等。明確相關(guān)部門和崗位的工作職責(zé)與權(quán)限是制度有效執(zhí)行的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)之上形成集責(zé)任、權(quán)限、考核、獎懲于一體的管理機制。例如公司提倡共享的文化,那么就要設(shè)置相應(yīng)的崗位長期負(fù)責(zé)共享的監(jiān)督、考評,最后落實到具體的獎懲上。如果只是監(jiān)督,沒有考評、沒有獎懲,那文化就難以落地。
保證各制度的一致性。要有全局觀,系統(tǒng)思考整個制度之間的相容性與配套性,避免出現(xiàn)相互沖突、重疊或存在盲點的情況。建立長效的理念宣貫機制。凝結(jié)企業(yè)傳統(tǒng)的故事、企業(yè)之歌、文化手冊、企業(yè)網(wǎng)站、宣傳文章等都是活潑有效的宣傳方式。但是如果不是長期、定期開展,“三天打魚兩天曬網(wǎng)”,那么落地效果也很難保證。
重視領(lǐng)導(dǎo)的示范效應(yīng)。
我們??吹竭@樣的現(xiàn)象:公司花費了大量精力提煉出企業(yè)文化,但卻僅僅掛在墻上、寫在手冊里,即使是大會小會上講,對員工進行專門培訓(xùn),也只是“雷聲大雨點小”,員工只是應(yīng)付了事。為什么企業(yè)文化浮于表面?其中很大的原因就在于高層領(lǐng)導(dǎo)沒能起到帶頭作用。
很多領(lǐng)導(dǎo),尤其是公司老板沒有意識到自己就是企業(yè)文化的“形象代言人”。事實上,作為企業(yè)的核心人物,其行為對員工有潛移默化的作用。他的一言一行對員工的言傳身教,本身就是企業(yè)文化的傳承和執(zhí)行過程。因此,只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行,大力倡導(dǎo)與執(zhí)行企業(yè)的文化理念,發(fā)揮楷模作用,才能激發(fā)員工自覺執(zhí)行企業(yè)的文化理念。否則上梁不正下梁歪,企業(yè)文化無從落地。
最容易破壞企業(yè)文化的就是高層領(lǐng)導(dǎo)。因為比起企業(yè)文化寫的是什么來說,領(lǐng)導(dǎo)做的是什么,獎勵的是什么,反對的是什么,才讓員工感受最深、受到影響最大。因此企業(yè)高層正向的示范力量和反向的示范力量影響都非常大。領(lǐng)導(dǎo)帶頭是企業(yè)文化落地的一個必要條件。
人才甄別與培訓(xùn)。
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,人員數(shù)量、素質(zhì)和結(jié)構(gòu)都會發(fā)生變化。企業(yè)通過人才甄別和培養(yǎng)可以減小這種差異的影響,從而更容易實現(xiàn)企業(yè)文化的落地。
通常來說,企業(yè)在招聘的時候,通過筆試、面試、小組討論等形式有針對性地篩選人才。但是真正決定這些人才是否適合企業(yè)、符合企業(yè)價值觀的,很大程度上取決于人才的價值觀、人生觀。而這些特質(zhì)是難以在短時間內(nèi)通過談話、觀察被準(zhǔn)確挖掘的,所以測評工具在這一環(huán)節(jié)非常有幫助。測評工具可以針對企業(yè)文化認(rèn)可的價值觀、人生觀設(shè)計考題,企業(yè)可以根據(jù)測評結(jié)果來加深對候選人的了解。另外,對候選人的背景調(diào)查也非常必要,通過以往的行為事實能夠幫助判斷其內(nèi)在特質(zhì)。
合適的人才進入企業(yè)后,還需要加強培訓(xùn),幫助人才盡快融入企業(yè)文化。培訓(xùn)可大體分為線上和線下兩種方法。
線上培訓(xùn)簡單來說就是通過IT平臺,將企業(yè)文化相關(guān)信息制作成電子課件,放在網(wǎng)上供員工學(xué)習(xí),并進行在線考核。這種方法可以讓培訓(xùn)不受時間和空間的限制,提高培訓(xùn)效率。
線下包括培訓(xùn)課程、企業(yè)文化專題討論、企業(yè)文化競賽等,這是比較常用的方法。線下的培訓(xùn)中,我們建議要采用生動、易于記憶的方式來進行宣貫。比如曾國藩帶軍,就將各種軍紀(jì)、營規(guī)編成通俗易懂的“順口溜”,親自教授士兵識字、解義。這種生動有趣的方式讓士兵很容易就理
第五篇:淺談企業(yè)文化落地
淺談企業(yè)文化落地
企業(yè)文化建設(shè)是一項長期系統(tǒng)的工程,每一步驟都需緊密相連、有序推進。文化理念體系的構(gòu)建相對較易,而文化落地則相對較難。由于種種原因,往往造成企業(yè)文化與經(jīng)營管理脫節(jié),文化建設(shè)流于形式,達(dá)不到以文化引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展的目的。而如何有效地解決文化落地問題,筆者認(rèn)為應(yīng)著重做好以下四點:
堅持企業(yè)文化的全員性是文化落地的前提
優(yōu)秀的企業(yè)文化就要讓員工切實感受到文化就在自己身邊,與自己的工作息息相關(guān),就要讓廣大員工積極參與進來,成為文化建設(shè)的主體。因為在員工中蘊藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材,從某種意義上講,只有在員工的共同價值觀中抽象出基本理念,經(jīng)過整理、加工、提煉,上升為企業(yè)的價值理念,這樣的文化才容易被員工所接受。因此,在企業(yè)文化建設(shè)的每一個階段,都要通過各種形式讓員工親身參與進來,讓員工感覺到自己的工作能力、業(yè)績受到認(rèn)可、重視,員工才會自覺為企業(yè)著想,進而形成凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,增強企業(yè)的核心競爭力。因此,必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力,使企業(yè)的目標(biāo)、理念等深深扎根于每一位員工的心中,使企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值取向和員工
1的利益保持和諧統(tǒng)一,變成共同的信仰,這樣才會使員工產(chǎn)生強烈的使命感、榮譽感和責(zé)任感,從而自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起,自覺地踐行企業(yè)文化所要倡導(dǎo)的理念。
領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、知行合一是文化落地的關(guān)鍵
從企業(yè)管理學(xué)的角度看,企業(yè)文化是居于企業(yè)支配地位的領(lǐng)導(dǎo)者的文化,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化落地的第一責(zé)任人?!皞ゴ蟮臋C構(gòu)不是管理出來的,而是領(lǐng)導(dǎo)出來的。”這是IBM前總裁郭士納在《誰說大象不能跳舞》中說的一句話。這句話切實揭示了企業(yè)文化的真諦:優(yōu)秀文化不是“管理”之功,而是“領(lǐng)導(dǎo)”之功。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不但是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者,也是企業(yè)文化的精心培育者,更是企業(yè)文化的身體力行者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為員工思想的引領(lǐng)者,其大力倡導(dǎo)的企業(yè)文化,首先自己必須在企業(yè)管理實踐中切實踐行,時時處處以企業(yè)文化所要求的行為規(guī)范約束自己,做到知行合一,成為標(biāo)桿、表率,才能讓普通員工發(fā)自內(nèi)心地信服、服從。北有同仁堂,南有慶余堂。胡慶余堂的創(chuàng)建者胡雪巖,為了調(diào)制出含有砒霜的“龍虎斗”藥丸,身為巨富,與藥工一起接連十天十夜攪拌調(diào)制,切實躬行了“修合雖無人見,誠信自有天知。”從而也成就了慶余堂這一中華老字號。因此,企業(yè)文化的落地,一定要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、做到知行合一這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)執(zhí)行到位。
企業(yè)文化理念的具象化是文化落地的有效途徑
文化本身是無形的,文化理念本身是理性歸納抽象的產(chǎn)物,要想使其落地生根,必須找到合適的“器物”作為載體,讓員工看得見、摸得著。這些“器物”不僅僅是開展培訓(xùn)、召開會議或貼標(biāo)語、喊口號等等,更重要是讓抽象的文化理念具象化,也就是感性化、人格化、故事化。中國傳統(tǒng)文化思維方式從主流上來講,是發(fā)散型的、感性的,即使是形而上的理性提煉也多數(shù)要回融到感性的層面來進行闡釋。這種以感性寓理性的文化傳播方式,因其易于與現(xiàn)實生活相連接、比對,從而更易于理解,更符合中國人的心理接受習(xí)慣。員工對于企業(yè)文化接受也不例外,同時,這種文化傳播方式也符合現(xiàn)代人工作節(jié)奏快、管理“簡單化”的大趨勢。文化理念人格化、故事化,企業(yè)應(yīng)有意識地在不同崗位、不同層面的員工中發(fā)現(xiàn)苗子,有意識進行培養(yǎng)和塑造。最重要的是,挖掘和樹立與企業(yè)文化理念相吻合的先進典型,并通過頒獎大會、經(jīng)驗推廣、會議座談、現(xiàn)場觀摩等形式,大張旗鼓地宣傳他們的先進事跡,用榜樣的力量鼓舞人,用員工身邊的人和事激勵員工、引導(dǎo)員工?!敖煺叱唷保嗷ビ绊?、感染,彰顯出文化的感召力,從而使文化有效的落地。
企業(yè)文化的制度化是文化落地的保證
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的一種最新的模式。大量的企業(yè)文化成功案例證明,企業(yè)文化的建設(shè)過程,就是企業(yè)制度
建立健全的過程;企業(yè)制度落實的過程,就是企業(yè)文化建設(shè)深化的過程。要使員工既有價值的導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范,管理是最好的結(jié)合點。要讓經(jīng)過提煉定格的文化模式落到實處,切實發(fā)揮作用,必須建立起必要的制度保障,建立獎優(yōu)罰劣的企業(yè)文化考核制度,才能使企業(yè)文化有形化和具有可操性。在企業(yè)文化的推行落實過程中,倡導(dǎo)和引領(lǐng)是主導(dǎo)性的推行方式,但僅依靠這類思想教育式的“語言行動”是不夠的,因為員工素質(zhì)參差不齊,部分員工對此并不“感冒”,會造成文化落地不實,形不成整體氛圍。這就需要“情法相濟”,以制度考核來輔助推行,以有形保無形,變?nèi)嵝詾閯傂?,形成?guī)范化的約束機制。
對于企業(yè)而言,建立企業(yè)文化不是目的而是手段,是為了借其對企業(yè)的正向作用,提升企業(yè)的管理水平和核心競爭力。企業(yè)文化的落地至關(guān)重要,落地不成,企業(yè)文化本身就失去了存在的價值。