第一篇：跨文化交際中的跨國(guó)公司營(yíng)銷策略

《跨文化交際中的跨國(guó)公司營(yíng)銷策略》

論文摘要：

隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織 ,與各國(guó)之間經(jīng)貿(mào)交流和技術(shù)合作的進(jìn)一步加深 ,在 2 1世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中 ,這種因文化差異而導(dǎo)致的交際障礙和矛盾沖突成為人們關(guān)注的焦點(diǎn).因此 ,了解國(guó)際合作伙伴的文化特征和文化背景 ,綜合雙方的文化差異 ,已經(jīng)成為跨國(guó)貿(mào)易公司之間經(jīng)貿(mào)合作與交流的必經(jīng)之路.同時(shí)從事國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)應(yīng)了解不同國(guó)家和民族文化體系的特點(diǎn) ,特別是預(yù)測(cè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中目標(biāo)市場(chǎng)里的消費(fèi)者行為的特點(diǎn) ,使不同文化在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中能夠與交際對(duì)象和諧融洽共處 ,取得互利、雙贏 ,以進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步

關(guān)鍵詞： 跨國(guó)文化營(yíng)銷策略世貿(mào)組織文化差異互惠合作

目錄

1.?????????????????????企業(yè)文化的起源與發(fā)展

2.?????????????????????中國(guó)名牌論的思想奠基

3.?????????????????????企業(yè)文化理論的原理和發(fā)展需求

4.?????????????????????威廉。大內(nèi)Z理論

5.?????????????????????企業(yè)文化的熱點(diǎn)領(lǐng)域

6.?????????????????????跨國(guó)公司文化的發(fā)展方向

企業(yè)文化的起源與發(fā)展

企業(yè)文化作為一種管理科學(xué)理論是八十年代初由美國(guó)學(xué)者提出來(lái)的，八十年代中期傳入我國(guó)。受到我國(guó)企業(yè)界和理論界的重視，并且在我國(guó)沿海開(kāi)放地區(qū)迅速傳播開(kāi)來(lái)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展。商品經(jīng)濟(jì)要求生產(chǎn)主體獨(dú)立化、個(gè)性化，這不僅意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立自主，而且意味著文化內(nèi)涵思維方式的各具特色。企業(yè)文化理論恰好適應(yīng)了我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的這一需要得以迅速傳播。在于此之上也使企業(yè)在品牌戰(zhàn)略中與文化緊密相結(jié)合，通過(guò)品牌文化各要素的培育，建設(shè)品牌文化，從而提升品牌資產(chǎn)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在中國(guó)內(nèi)地，品牌(名牌)研究與實(shí)踐始于20世紀(jì)90年代中期，研究重點(diǎn) 集中在品牌競(jìng)爭(zhēng)分析、品牌定位、品牌資產(chǎn)研究等理論探索與實(shí)踐方面。2005年是中國(guó)品牌發(fā)展史上具有標(biāo)桿意義的一年。10月8日至11日舉行的中國(guó)共產(chǎn)黨十六屆五中全會(huì)審議通過(guò)了《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年計(jì)劃的建議》，提出“十一五”時(shí)期要“形成一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知名品牌、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)”?？梢?jiàn)，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)全球化的需要，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，充分重視自主品牌的培育和保護(hù)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為國(guó)家的重大戰(zhàn)略決策和部署。

中國(guó)名牌論的思想奠基

《中國(guó)名牌論》王成榮主編，人民出版社1999年5月出版。這是國(guó)家社會(huì)科學(xué)規(guī)劃1996年度基金項(xiàng)目，是由國(guó)家社會(huì)科學(xué)規(guī)劃立項(xiàng)的第一個(gè)名牌研究課題，中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)是項(xiàng)目的主管單位。王成榮作為課題負(fù)責(zé)人和本書主編制定了研究大綱，主持了課題研究，并對(duì)全書進(jìn)行了總纂和修改?！吨袊?guó)名牌論》精要之處在于對(duì)名牌基礎(chǔ)理論(名牌價(jià)值論、名牌文化論、名牌管理論)和名牌生成機(jī)制、發(fā)展規(guī)律的創(chuàng)新研究，使其在理論上具有全面性和系統(tǒng)性，許多理論觀點(diǎn)具有開(kāi)創(chuàng)性和創(chuàng)新意義。這部著作注重跨學(xué)科、多學(xué)科的交叉運(yùn)用，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué)、美學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的運(yùn)用，從不同角度研究名牌問(wèn)題，尤其是突出了名牌的社會(huì)屬性和文化屬性，這就確保了研究的深度。它的出版為創(chuàng)建新的邊緣學(xué)科——名牌學(xué)，做出了必要的重要的理論準(zhǔn)備，奠定了一定的理論基礎(chǔ)。導(dǎo)言為名牌—中國(guó)走向世界的金鑰匙，內(nèi)容共十五章，分為：名牌與名牌論、名牌的文化含量—名牌文化論、名牌的“級(jí)差地租”—名牌價(jià)值論、名牌是由人創(chuàng)造的—名牌管理論、名牌與科技進(jìn)步、名牌與經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、名牌與政治和文化發(fā)展環(huán)境、中國(guó)名牌事業(yè)已經(jīng)奠基、中國(guó)名牌事業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)、我國(guó)名牌的發(fā)展戰(zhàn)略（上、下）、企業(yè)名牌的開(kāi)發(fā)與養(yǎng)成、企業(yè)名牌文化建設(shè)、社會(huì)的名牌保護(hù)與評(píng)價(jià)、讓中國(guó)名牌走向世界。振興中華民族工業(yè)、讓中國(guó)名牌走向世界的責(zé)任感和對(duì)名牌問(wèn)題濃厚的研究興趣，會(huì)激勵(lì)和促使我們把這一重大課題繼續(xù)研究下去。

企業(yè)文化理論的原理和發(fā)展需求

企業(yè)文化理論包含三個(gè)基本范疇：企業(yè)文化本體和企業(yè)文化過(guò)程、企業(yè)文化現(xiàn)象和企業(yè)文化本質(zhì)、企業(yè)文化載體和企業(yè)文化靈魂。第四章至第八章分別對(duì)構(gòu)成企業(yè)文化重要組成部分的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)形象、企業(yè)家風(fēng)范和職工行為規(guī)范進(jìn)行了論述，是企業(yè)文化的靜態(tài)論述。作者認(rèn)為企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)精神是職工和公眾認(rèn)同的群體意識(shí)，企業(yè)道德與企業(yè)的生存緊密相聯(lián)，企業(yè)形象是企業(yè)文化構(gòu)成的綜合反映。第九章至第十三章論述了如何建設(shè)企業(yè)文化，屬于企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)論述。第十四章論述了企業(yè)文

化的行業(yè)特征，提出了工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型文化、商業(yè)企業(yè)的流通經(jīng)營(yíng)型文化、金融企業(yè)的資金經(jīng)營(yíng)型文化、交通運(yùn)輸和郵電企業(yè)的服務(wù)型文化等概念。第十五、十六兩章分別論述了合資企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的目標(biāo)、內(nèi)容、特征和方法。第十七章提出了企業(yè)文化建設(shè)的程序和步驟，包括企業(yè)文化的診斷與分析、企業(yè)文化目標(biāo)模式的建設(shè)和切入點(diǎn)的選擇、企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定和企業(yè)文化變革。

日趨成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,品牌已由簡(jiǎn)單意義上的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)演化為綜合企業(yè)形象,產(chǎn)品質(zhì)量和文化內(nèi)涵的鮮明標(biāo)志,成為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的主力。在激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)中,品牌中的文化內(nèi)蘊(yùn)成為其標(biāo)志和靈魂,發(fā)揮著重要的市場(chǎng)營(yíng)銷的作用,左右著品牌在市場(chǎng)中的地位。這種無(wú)形的“文化力”影響可遍及現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面,深刻的改變著消費(fèi)者的意識(shí)和行為,為企業(yè)打造強(qiáng)勢(shì)品牌,增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力提供有利的支撐。

威廉。大內(nèi)Z理論

Z理論認(rèn)為，一切企業(yè)的成功都離不開(kāi)信任、敏感與親密，因此主張以坦白、開(kāi)放、溝通作為基本原則來(lái)實(shí)行“民主管理”。大內(nèi)把由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決策、員工處于被動(dòng)服從地位的企業(yè)稱為A型組織，他認(rèn)為當(dāng)時(shí)研究的大部分美國(guó)機(jī)構(gòu)都是A型組織。A型組織的特點(diǎn)為：上海大學(xué)影視藝術(shù)技術(shù)學(xué)院

1．短期雇用；上海大學(xué)影視藝術(shù)技術(shù)學(xué)院

2．迅速的評(píng)價(jià)和升級(jí)，即績(jī)效考核期短，員工得到回報(bào)快；上海大學(xué)影視藝術(shù)技術(shù)學(xué)院

3專業(yè)化的經(jīng)歷道路，造成員工過(guò)分局限于自己的專業(yè)，但對(duì)整個(gè)企業(yè)并不了解很多；上海大學(xué)影視藝術(shù)技術(shù)學(xué)院

4．明確的控制；上海大學(xué)影視藝術(shù)技術(shù)學(xué)院

5．個(gè)人決策過(guò)程，不利于誘發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造精神；上海大學(xué)影視藝術(shù)技術(shù)學(xué)院

6．個(gè)人負(fù)責(zé)，任何事情都有明確的負(fù)責(zé)人；上海大學(xué)影視藝術(shù)技術(shù)學(xué)院

7局部關(guān)系。上海大學(xué)影視藝術(shù)技術(shù)學(xué)院

相反，他認(rèn)為日本企業(yè)具有不同的特點(diǎn)：上海大學(xué)影視藝術(shù)技術(shù)學(xué)院

1．實(shí)行長(zhǎng)期或終身雇傭制度，使員工與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)；上海大學(xué)影視藝術(shù)技術(shù)學(xué)院

2．對(duì)員工實(shí)行長(zhǎng)期考核和逐步提升制度；上海大學(xué)影視藝術(shù)技術(shù)學(xué)院

3．非專業(yè)化的經(jīng)歷道路，培養(yǎng)適應(yīng)各種工作環(huán)境的多專多能人才；上海大學(xué)影視藝術(shù)技術(shù)學(xué)院

4．管理過(guò)程既要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)字信息等清晰鮮明的控制手段，又注重對(duì)人的經(jīng)驗(yàn)和潛能進(jìn)行細(xì)致而積極的啟發(fā)誘導(dǎo)；上海大學(xué)影視藝術(shù)技術(shù)學(xué)院

5．采取集體研究的決策過(guò)程；上海大學(xué)影視藝術(shù)技術(shù)學(xué)院

6.對(duì)－件工作集體負(fù)責(zé)； 上海大學(xué)影視藝術(shù)技術(shù)學(xué)院

7．人們樹(shù)立牢固的整體觀念，員工之間平等相待，每個(gè)人對(duì)事物均可作出判斷，并能獨(dú)立工作，以自我指揮代替等級(jí)指揮。他把這種組織稱為J型組織。

企業(yè)文化的熱點(diǎn)領(lǐng)域

從國(guó)外企業(yè)文化現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)到企業(yè)文化研究二十年的迅猛發(fā)展來(lái)看，他們走的是一條理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合，定性研究與定量研究相結(jié)合的道路。八十年代中期，在對(duì)企業(yè)文化的概念和結(jié)構(gòu)進(jìn)行探討之后，便馬上轉(zhuǎn)入對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生作用的內(nèi)在機(jī)制，以及企業(yè)文化-6-與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、組織氣氛、人力資源、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)策略等企業(yè)管理過(guò)程的關(guān)系的研究，進(jìn)而對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系進(jìn)行量化的追蹤研究。定量化研究是在企業(yè)文化理論研究的基礎(chǔ)上，提出用于企業(yè)文化測(cè)量、診斷和評(píng)估的模型，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出一系列量表，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行可操作化的、定量化的深入研究。

二十一世紀(jì)中國(guó)企業(yè)文化的研究應(yīng)該堅(jiān)持理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、定性研究與定量研究相結(jié)合的原則，主要側(cè)重于以下三個(gè)方面：一，在中國(guó)文化背景下，探討中國(guó)企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論，研究企業(yè)文化與中國(guó)傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代社會(huì)文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等；二，加強(qiáng)企業(yè)文化的應(yīng)用研究，關(guān)于企業(yè)文化的測(cè)量、診斷、評(píng)估和咨詢的實(shí)證研究；三，加強(qiáng)企業(yè)文化的追蹤研究，企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品，它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時(shí)的調(diào)整和改變，才能對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行追蹤研究的價(jià)值是不可低估的。郜明 老師指導(dǎo)

在中國(guó)企業(yè)文化多于企業(yè)管理這一課題相結(jié)合，品牌戰(zhàn)略這一研究則多是游離于企業(yè)文化之外的，但是近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化需要去企業(yè)品牌緊密聯(lián)合在一起。除了企業(yè)內(nèi)部自身文化的構(gòu)建，也關(guān)注文化之間的差異性，為適應(yīng)全球這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境作準(zhǔn)備。

最新熱點(diǎn)

1． 2010年上海世博會(huì)品牌

“中國(guó)2010年世博會(huì)品牌定義與推廣國(guó)際研討會(huì)”召開(kāi)。奧美集團(tuán)、株式會(huì)社博報(bào)堂和上海廣告有限公司這三家知名企業(yè)已被選出，組建成世博品牌研究的聯(lián)合團(tuán)隊(duì)。郜明 老師指導(dǎo)中國(guó)2010年上海世博會(huì)選擇品牌運(yùn)作，是時(shí)代的必然，也是其目標(biāo)———辦一屆“成功、精彩、難忘”的盛會(huì)的必然要求！

品牌是一種重要的無(wú)形資產(chǎn)。世博品牌凝聚了世博會(huì)的知名度、信任度、國(guó)際化能力、創(chuàng)新力和穩(wěn)定性。由于信息的全面溝通，使得世界各地的主題公園、慶典、嘉年華、體育賽事、商業(yè)活動(dòng)等都在通過(guò)大力宣傳來(lái)?yè)Q取人們的參與，這無(wú)形中縮小了世博會(huì)的差異性。只有擁有鮮明的品牌，才有可能在人們已經(jīng)擁塞的心智空間中爭(zhēng)取到自己的一席之地。因此，中國(guó)2010年上海世博會(huì)選擇品牌運(yùn)作，是時(shí)代的必然。

中國(guó)2010年上海世博會(huì)將以品牌為核心，立足市場(chǎng)，在國(guó)家法律、政策的支持下，全面開(kāi)展各項(xiàng)工作：營(yíng)造市場(chǎng)化環(huán)境，建立專業(yè)隊(duì)伍，多方收集資訊，完善人才培養(yǎng)機(jī)制。2010年世博會(huì)品牌建設(shè)工作的步驟：首先將力求營(yíng)造一個(gè)市場(chǎng)化的環(huán)境，為中國(guó)2010年上海世博會(huì)品牌的成長(zhǎng)建立扎根的土壤。其次是建立一支對(duì)品牌理論與實(shí)踐擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)系統(tǒng)地進(jìn)行這一方面的工作。同時(shí)，所有有關(guān)品牌的工作，我們都將積極征詢各方面專家的意見(jiàn)，收集各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)資訊。最后就是要完善人才培養(yǎng)機(jī)制，為世博會(huì)培訓(xùn)、積蓄一個(gè)懂得品牌理論、擅長(zhǎng)品牌執(zhí)行的人才隊(duì)伍。

目前，從理論的建設(shè)，到隊(duì)伍的建設(shè)，各項(xiàng)工作都已開(kāi)始有序進(jìn)行。據(jù)悉，世博品牌研究聯(lián)合團(tuán)隊(duì)提出了把世博品牌定義為“夢(mèng)想”的建議案，希望用“人類的城市夢(mèng)想”來(lái)引起全世界的共鳴，激發(fā)更多的人來(lái)參加2010年上海世博會(huì)。

2.中國(guó)傳統(tǒng)品牌建設(shè)

中國(guó)具有6000多年的文明史，中國(guó)文化博大精深、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。它引導(dǎo)了人類文明的進(jìn)程，養(yǎng)育了一個(gè)偉大的民族。吸取傳統(tǒng)文化的精髓，古為今用是品牌策劃的一大趨勢(shì)。任何事物都會(huì)因時(shí)間的推移而淡忘，而文化卻能深深根植于人們心中。品牌在文化的包容下，將產(chǎn)生持久的生命力，對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)產(chǎn)生巨大影響力。蘊(yùn)含了傳統(tǒng)文化的品牌，就有了生生不息的精神。企業(yè)生產(chǎn)的是有物理屬性的產(chǎn)品，而消費(fèi)者購(gòu)買的是有情感和精神寄托的品牌。物理性的產(chǎn)品會(huì)很快被競(jìng)爭(zhēng)者超越或者淘汰，而精神性的品牌卻可以根植于人們心中，并且可以通過(guò)產(chǎn)品的“傳宗接代”而生生不息。所以，傳統(tǒng)文化在品牌建設(shè)中至關(guān)重要，在品牌定位時(shí)更為重要。我們應(yīng)該抓住消費(fèi)者的自然本性和民族心，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，結(jié)合時(shí)代特征加以變化，使其融入品牌。

傳統(tǒng)文化無(wú)疑是中國(guó)家具企業(yè)快速制勝的法寶。如白酒行業(yè)：金六福是“?！蔽幕?，小糊涂仙是“糊涂”文化，孔府家是“家”文化，劍南春是“唐”文化，其中被譽(yù)為“中國(guó)白酒第一坊”的水井坊與中國(guó)文化結(jié)合最為緊密。再如珍珠行業(yè)也出現(xiàn)了以傳統(tǒng)文化進(jìn)行品牌定位的現(xiàn)象，比較成功的是被譽(yù)為“中國(guó)第一珠”的雪孩子珍珠，它與國(guó)內(nèi)著名品牌咨詢公司遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)合作，從“道法自然”和中國(guó)珍珠文化入手進(jìn)行品牌定位，講求“魅力天成”，把珍珠定為東方的、民族的、傳統(tǒng)的，它是東方文化底蘊(yùn)的靈性載體。其首先抓住了中國(guó)人的民族心理，在心術(shù)上取勝。同時(shí)，雪孩子根據(jù)中國(guó)人對(duì)傳統(tǒng)文化的崇敬、對(duì)民族強(qiáng)盛的責(zé)任感又制造了“雪孩子開(kāi)光”、“珠鉆之爭(zhēng)”等事件，以宗教文化和東西文化之爭(zhēng)來(lái)吸引國(guó)人，大大贏得了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)雪孩子珍珠的好感。

文化的力量是無(wú)窮無(wú)盡的，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)文化能賦予其靈魂，使品牌精神綿延流傳、橫亙時(shí)空。

跨國(guó)公司文化的發(fā)展方向

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,新的通訊手段不斷地出現(xiàn),因此世界各地的人們的交往也越來(lái)越頻繁、越來(lái)越密切。也正是因?yàn)椤暗厍虼濉钡闹饾u形成和各國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐漸趨于飽和,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始試圖在國(guó)際市場(chǎng)上尋找新的機(jī)會(huì)。然而,世界各國(guó)因?yàn)闅v史和地域的不同各自都有著自己豐富多彩、千差萬(wàn)別的文化傳統(tǒng)。而這種文化上的差異無(wú)疑會(huì)對(duì)各國(guó)之間的各種交往產(chǎn)生一定的影響。另外,對(duì)于一個(gè)跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷策略的制定可以說(shuō)是決定其能否成功開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的關(guān)鍵一步。而根據(jù)一些學(xué)者(如竇衛(wèi)霖教授)的研究可知文化又是影響營(yíng)銷策略成敗的關(guān)鍵因素,所以本文將試圖通過(guò)對(duì)十四個(gè)精選國(guó)際營(yíng)銷案例對(duì)文化因素對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定的影響進(jìn)行分析和研究,希望從而為國(guó)際營(yíng)銷人員提供一些啟示。雖然在此之前已經(jīng)有許多專家學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了相關(guān)的研究,但是他們都主要強(qiáng)調(diào)了文化因素對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響的重要性并從其它不同的角度研究了這種影響。所以，跨國(guó)公司要想謀求在國(guó)外的發(fā)展就得結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕?、平與之結(jié)合起來(lái)！

運(yùn)用“求同存異”的原理，爭(zhēng)取最大限度的贏得當(dāng)?shù)孛癖姷男刨?，以謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展！

參考文獻(xiàn)：

1.《Z理論—美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》[美]威廉?大內(nèi)，胡隆昶等譯，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社

2.郝秀麗,.品牌文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J].社會(huì)科學(xué)論壇(學(xué)術(shù)研究卷), 2005,(04).3.蔣璟萍.企業(yè)品牌戰(zhàn)略中的文化因素及作用機(jī)制[J].管理世界 , 2006,(07)

第二篇：原創(chuàng)--跨文化交際策略1

原創(chuàng)—跨文化交際策略1

與外國(guó)人交流的成敗主要不是取決于語(yǔ)言的使用，而是取決于對(duì)于文化風(fēng)俗習(xí)慣的正確理解，以及根據(jù)交際場(chǎng)合對(duì)交流的方式進(jìn)行正確選擇。原文化中的一些習(xí)慣總會(huì)不斷影響我們的交流習(xí)慣，使很多文化誤解由此產(chǎn)生。

回顧我這些年與外國(guó)人打交道的經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了以下這些在社交中應(yīng)注意的常見(jiàn)的差異：

1.與西方人打招呼，不要問(wèn)吃飯，去哪，什么物品多少錢?？梢哉勌鞖饣蛘呱?/p>

體好嗎等。

2.對(duì)于西方人的表?yè)P(yáng)，我們東方人士?jī)A向于說(shuō)：“NO”。其實(shí)他們是期望你說(shuō)：

“Thank you.”表示對(duì)別人恭維的感謝。

3.女士?jī)?yōu)先原則一定要牢記，為女士開(kāi)門，就餐為女士拉出座椅都是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

4.西方人送禮，喜歡對(duì)方當(dāng)面打開(kāi)，我們則傾向于等客人走后再看。

5.西方人送禮不在花錢多少，只是一個(gè)象征。英國(guó)人更喜歡生日和節(jié)日時(shí)收到

賀卡或者鮮花。他們一般不以禮物的輕重來(lái)評(píng)價(jià)朋友的誠(chéng)意。

6.我們做客，主人詢問(wèn)喝什么，大方回答，不必開(kāi)口就禮貌性的拒絕，西方人

一般會(huì)尊重對(duì)方的選擇。點(diǎn)餐用餐的時(shí)候亦然，一般都是自己點(diǎn)自己喜歡的，不用客氣。

7.到別人家做客一般有外套，衣帽，圍巾手套等是一定要脫掉的，走的時(shí)候再

穿上。

8.我們祝福別人說(shuō)：“祝你們?cè)谶@里玩得開(kāi)心！”，我們期望的回答是別人的感

謝，但他們的習(xí)慣是說(shuō)：“We will.”

9.在與不熟悉的西方人交往時(shí)，多用please，少用you should，或you’d better

（這是老板用語(yǔ)，以上對(duì)下）.10.西方人無(wú)論親疏，都會(huì)對(duì)別人的幫助表示感謝，一直掛在口頭。我們對(duì)親朋

好友的幫助很少表示感謝。

11.西方人大多喜歡直呼其名，但對(duì)于一些位居較高職位的人，尤其是教授等身

份的西方人要征求如何對(duì)他進(jìn)行稱呼。

12.和西方人開(kāi)始交往要注意談?wù)摰脑掝}，他們注重隱私，可以談興趣愛(ài)好，工

作，但是一般少涉及婚姻家庭，宗教信仰等，不要去問(wèn)別人是否結(jié)婚了，年齡，收入等。Old是很敏感的詞，盡量少用在人身上。比如對(duì)于中年婦女，就不宜說(shuō)：“你穿這件衣服顯得年輕?！边@樣的恭維話，因?yàn)槁?tīng)上去就像是暗示人本來(lái)挺老的，會(huì)帶來(lái)不悅和反感。

13.不要穿睡衣接待客人或者上街買菜。

14.西方人每天都要洗澡，噴香水，專業(yè)人士一般要剃須，并換不同的衣服。這

也是他對(duì)與他交往人的期望。

15.正確的身體語(yǔ)言很重要，不要抱雙臂與人交談。握手要真誠(chéng)有力，但用力也

要適度不宜過(guò)猛。與人交談。和女士握手一定要等別人伸手。

16.要多了解西方文化和宗教傳統(tǒng)，了解不同的文化風(fēng)俗習(xí)慣。比如西方結(jié)婚男

方身著黑色女方穿白色婚紗，中國(guó)則是紅色，我們紅色表示喜慶，西方白色表示純潔。西方的葬禮也是穿黑色，我們則是穿白色。

17.對(duì)于一些國(guó)內(nèi)少見(jiàn)的現(xiàn)象和打扮要有寬容，比如同性戀，比如一些奇裝異服，必要盯著看。

18.拜訪他人必須預(yù)約，不能隨便串門，會(huì)被視為不禮貌。

19.西方人很守時(shí)，所以約好一定要準(zhǔn)時(shí)，不要遲到也不要太早，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)最好。

20.西方人受人恩惠，喜歡即刻回報(bào)，無(wú)論是通過(guò)禮物或者是通過(guò)感謝信或賀卡。

21.西方人與人交往，金錢上分得很清楚，有時(shí)吃飯分開(kāi)付賬也是有的。

22.酒吧是西方人重要的社交場(chǎng)所，和西方人一起去酒吧是增進(jìn)友誼的一種方

式，一般來(lái)說(shuō)提出邀請(qǐng)的人會(huì)請(qǐng)被邀請(qǐng)者第一杯，后面的可以go dutch（各付各的）。所以要想進(jìn)一步交往，可以不拒絕別人的邀請(qǐng)。不會(huì)喝酒的也可以在酒吧點(diǎn)礦泉水。

23.與西方人交談要有目光交流，這是東方人比較欠缺的。不要一直盯著看，但

是說(shuō)話的時(shí)候不要低頭，或者目光看別的地方甚至亂轉(zhuǎn)。否則容易給人留下不誠(chéng)實(shí)的印象。

24.在車上給老人讓座，扶老人過(guò)馬路在西方國(guó)家并不是受到歡迎的一種做法，因?yàn)楹芏嗬先瞬辉敢庾寗e人覺(jué)得他老，他們會(huì)不接受你的幫助。

25.西方人會(huì)直接贊美對(duì)方，別覺(jué)得不好意思，同樣我們也可以直接贊美姑娘的漂亮。

26.注意社交距離，不要太近，也不要太遠(yuǎn)，熟人間半臂到一臂之遙，辦公事與

人1.2—3.6米，公共場(chǎng)合演講等3.6-7.6米遠(yuǎn)。

27.女士要注意坐姿，不要岔開(kāi)雙腿坐，尤其是穿裙子時(shí)，也盡量不要蹺二郎腿，給人不自重的感覺(jué)。

28.注意V型手勢(shì)的朝向，掌心朝外是正確的，表示勝利，如果掌心朝內(nèi)那就表

示fuck you，一定要注意。

29.西方式的招牌動(dòng)作是聳肩—表示不知道，沒(méi)辦法，無(wú)奈，尷尬。

30.英美人用手指數(shù)數(shù)，與我們的方式不同，先握成拳頭，張開(kāi)拇指是一，再?gòu)?/p>

開(kāi)食指表示二（手勢(shì)卻像我們的八），然后依次類推，需要兩個(gè)手才能數(shù)到十。

31.在異國(guó)他鄉(xiāng)呆的時(shí)間久了，會(huì)產(chǎn)生文化饑渴，會(huì)非常懷念故土的一切。同樣

與國(guó)內(nèi)的西方人打交道時(shí)，他們也會(huì)有同樣的感受，尤其是那些呆的時(shí)間長(zhǎng)的西方人，他們希望吃到故鄉(xiāng)的東西，看到故鄉(xiāng)的電影或者是別的物品，或者是見(jiàn)到來(lái)自故國(guó)的朋友等，所以要加深友誼，可以利用這一點(diǎn)在西方的節(jié)日或者這為外國(guó)人的生日按照他們的傳統(tǒng)來(lái)過(guò)那么一天，會(huì)給他留下極其深刻的印象。

32.國(guó)外的交通情況有很多島派國(guó)家跟中國(guó)都不一樣，比如英國(guó)，澳大利亞，香

港等都是車輛靠左行駛，初到這些地方在十字路口是要理一下思路的。西方人都比較遵守交通法規(guī)，而且禮讓很多，所以要多多感恩。

33.出國(guó)時(shí)差問(wèn)題也要考慮進(jìn)去，尤其是去距離較遠(yuǎn)的不同幾個(gè)的國(guó)家，要注意

每到一國(guó)調(diào)整手表的時(shí)間，以免因時(shí)間差異耽誤乘機(jī)或者和朋友客戶見(jiàn)面。

34.由于貨幣不同，匯率會(huì)影響手里的貨幣價(jià)值，找對(duì)地方進(jìn)行兌換。多進(jìn)行對(duì)

比，也可以找國(guó)外朋友了解。

35.初到發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)于物價(jià)總會(huì)進(jìn)行換算，感到比國(guó)內(nèi)的昂貴，這是要轉(zhuǎn)變心

態(tài)，把價(jià)格就按照本國(guó)貨幣單位來(lái)看。回國(guó)后又會(huì)忍不住折合成外國(guó)貨幣的價(jià)格覺(jué)得很是便宜，莫名的增加了購(gòu)買欲望，這點(diǎn)也要有清醒地認(rèn)識(shí)。

更多有關(guān)文化差異的知識(shí)可以閱讀《國(guó)際商務(wù)禮儀大全》

毅卓英語(yǔ)教育工作室2011

第三篇：跨文化交際中社交語(yǔ)用失誤及應(yīng)對(duì)策略

英語(yǔ)專業(yè)全英原創(chuàng)畢業(yè)論文，是近期寫作，公布的題目可以用于免費(fèi)參考

最新英語(yǔ)專業(yè)全英原創(chuàng)畢業(yè)論文，都是近期寫作The Influences of the Bible on Some American Movies旅游與文化英語(yǔ)課堂合作學(xué)習(xí)策略研究愛(ài)的缺失:班吉康普森的癡人說(shuō)夢(mèng)—《喧嘩與騷動(dòng)》班吉敘述視角研究The Proper Application of Body Language in Middle-School English Teaching任務(wù)教學(xué)法在英語(yǔ)閱讀教學(xué)中的應(yīng)用中英酒俗對(duì)比Ezra Pound’s Attempt to Find a Savior in His Poetry Writing從《道林?格雷的畫像》看王爾德的唯美主義跨文化交際中的中西友誼觀對(duì)比理智的喜劇，情感的悲劇析《理智與情感》中的婚姻觀化學(xué)專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)閱讀策略研究從目的論角度分析中醫(yī)藥藥品說(shuō)明書的英譯英語(yǔ)漢源借詞研究論中美日常交際的文化差異論東西方死亡觀之差異關(guān)于農(nóng)村初中生在英語(yǔ)課堂教學(xué)中注意力的調(diào)查研究

18Effects of Chinese Culture on Promotion of Automobiles－－Traditional Cultural Elements 20 英文中“and”的用法及譯法探析論《黑夜中的旅人》中主人公的信仰沖突與融合從《霧都孤兒》看查爾斯?狄更斯的善惡觀多元智力發(fā)展與外語(yǔ)教學(xué)Translation Strategies about Vacant Words in Dreams of the Red MansionA Study of English Reading Strategies in the High SchoolGrammatical Analysis of Academic WritingThe Illusory American Dream－－A Comparative Analysis on Martin Eden & The Great GatsbyCultural Presupposition and Misreading in Translation剖析希臘神話中的愛(ài)情觀論《弗洛斯河上的磨坊》中麥琪的悲劇

論《德伯家的苔絲》的苔絲悲劇原因

An analysis of the “never lost” qualities on Hemingway and his Sun Also Rises

從《金銀島》看英國(guó)人的冒險(xiǎn)精神

析《麥田里的守望者》霍爾頓?考爾菲德的性格特征

An Application of Schema Theory in Interpreting

淺談非語(yǔ)言交際中的手勢(shì)語(yǔ)

從電影《姐姐的守護(hù)者》分析人的自私性

論《飄》與《傲慢與偏見(jiàn)》中女性追求幸福的不同方式

淺析奈達(dá)等值理論與商務(wù)英語(yǔ)翻譯

論《隱形人》中的象征主義

關(guān)于高中生英語(yǔ)閱讀策略運(yùn)用情況的調(diào)查

愛(ài)米莉狄金森詩(shī)歌中的植物隱喻

兒童英語(yǔ)游戲教學(xué)的藝術(shù)

透析《洛麗塔》中的性

淺析萊辛在《屋頂麗人》中的女權(quán)主義思想

王爾德童話中的毀滅與拯救

從莎翁作品透視伊麗莎白時(shí)期女性社會(huì)地位

教師在初中教學(xué)中對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)

A Study of Pragmatic Functions of Fuzzy Language in English Advertisements

Cultural Differences Reflected in Chinese and American TV Talk Shows

論《睡谷傳奇》中的幽默元素

從《穿靴子的貓》看美國(guó)動(dòng)畫電影中的英雄主義

The English Translating of Chinese Neologisms in Political Documentation: Methods and Strategies

女性主義視角下《大地》的解讀

《請(qǐng)買票》的生態(tài)女性主義解讀

絕望而不言敗的抗?fàn)帯指竦摹尔溙锸赝摺?/p>

Comparison and Translation Between Chinese and English Euphemisms

男女二元等級(jí)對(duì)立的顛覆－－《奧蘭多》之女性主義解讀

英漢禮貌原則的比較分析

The Gothic Love in Wuthering Heights

Application of Constructivism to Task-based Reading Teaching in Senior High School 63 On Ambiguity of Human Conversations

On the Image of Women's Language in English

65商務(wù)英語(yǔ)翻譯中的隱喻研究

A Comparative Study on Metaphors of FIRE between English and Chinese from a Cognitive Perspective

《金色筆記》中的女性主義解析

一位絕望的主婦——從女性主義角度詮釋《林中之死》

The Environmental Influence on Emily Bront? and “Wuthering Heights”

英漢顏色詞的文化象征意義及翻譯

從冗余理論淺談翻譯技巧之增譯法與減譯法

英語(yǔ)習(xí)語(yǔ)的認(rèn)知分析

苔絲悲劇中烏托邦情結(jié)的探析

關(guān)聯(lián)理論視角下的文化負(fù)載詞翻譯研究——以《豐乳肥臀》英譯本個(gè)案為例

《赫索格》中瑪?shù)铝盏男愿?/p>

從《無(wú)名的裘德》看哈代的現(xiàn)代性意識(shí)

從小說(shuō)《德克拉》試論吸血鬼文化

從語(yǔ)境視角分析電影字幕英譯中翻譯

Salinger, a True Man: A Study of Salinger Based on The Catcher in the Rye

從《喜福會(huì)》母女沖突看中美家庭教育差異

論小說(shuō)與電影《最后的大亨》的敘事特征

中國(guó)皮欽語(yǔ)的產(chǎn)生和發(fā)展

論《第二十二條軍規(guī)》中漫畫式的藝術(shù)魅力

A Comparative Study of the Auspicious Culture in Wedding Custom between China and the West

商務(wù)英語(yǔ)翻譯中的跨文化因素

論文學(xué)翻譯中“原作之隱形”存在的必然性

簡(jiǎn)愛(ài)中的批判現(xiàn)實(shí)主義和浪漫主義

從習(xí)語(yǔ)看中西方文化差異

中西校園流行語(yǔ)的文化對(duì)比

從弗吉尼亞伍爾夫到多麗絲萊辛：論女性主義的發(fā)展——對(duì)比兩位作家筆下塑造的女性形象

中西戲劇發(fā)展快慢對(duì)比及其原因

《大衣》中定語(yǔ)從句的翻譯策略

《新編英語(yǔ)教程》淺析

女性社會(huì)價(jià)值的深情呼喚—小說(shuō)《到燈塔去》中拉姆齊夫人和莉麗人物形象的對(duì)比研究 95 體育新聞?dòng)⒄Z(yǔ)文體特點(diǎn)分析

On Stylistic Features of Obama’s Victory Speech

馬克·吐溫的短篇小說(shuō)的文體分析

The Application of Cooperative Learning in English Teaching

跨文化視角下的中美社交禮儀的對(duì)比研究

分析《喧嘩與騷動(dòng)》中昆丁的人物形象和悲劇意義

目的論指導(dǎo)下的化妝品品牌翻譯

《哈利波特》中的勵(lì)志精神

The Difference between Chinese and American Family Education

商務(wù)英語(yǔ)談判的翻譯技巧

英美日常交際禮儀對(duì)比分析

任務(wù)型教學(xué)法在高中英語(yǔ)閱讀教學(xué)中的應(yīng)用

論中英商業(yè)廣告及其翻譯

中美脫口秀會(huì)話分析對(duì)比研究（開(kāi)題報(bào)告+論）

分析埃里森《隱形人》中美國(guó)的種族歧視

《沉默的羔羊》三部曲中漢尼拔博士性格探析

《印度之行》的象征主義分析

中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)的主要設(shè)計(jì)原則

從《基督山伯爵》看亞歷山大大仲馬的金錢觀

《簡(jiǎn)愛(ài)》中的人文主義思想述評(píng)

《晚安,媽媽》中公共汽車和洗衣機(jī)的象征寓意

馬丁伊登的自殺根由

中美學(xué)生對(duì)待教師的禮貌言行的對(duì)比分析

淺析《威尼斯商人》中的金錢觀

從中美數(shù)字諺語(yǔ)看中美文化的差異

英漢恭維語(yǔ)及其應(yīng)答的對(duì)比分析

英漢習(xí)語(yǔ)中隱喻的民族性及其翻譯策略

中國(guó)文化特色詞匯的音譯與中國(guó)文化的傳播

以學(xué)生為中心的英語(yǔ)詞匯教學(xué)的研究

從語(yǔ)境理論角度分析奧巴馬就職演說(shuō)詞語(yǔ)篇

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)策略研究

The Death of Willy Loman and the destruction of the American Dream

A Semantic Analysis of the Written Errors Committed by Chinese English Majors

人文主義思想在《皆大歡喜》中的運(yùn)用

從禮貌原則看《威爾與格蕾絲》的對(duì)話

英語(yǔ)X-ful詞的形態(tài)與認(rèn)知構(gòu)建

西方飲食文化對(duì)中國(guó)飲食的影響

人力資源管理淺談

中美廣告語(yǔ)言文化異同研究

守望何物－－《麥田里的守望者》中霍爾頓的困惑

從“老人與海”譯本比較研究看理解在翻譯中的重要性

論簡(jiǎn)·奧斯汀在《傲慢與偏見(jiàn)》中的婚姻觀

論湯亭亭《女勇士》中的和諧觀

法律英語(yǔ)中情態(tài)動(dòng)詞的語(yǔ)用功能及翻譯技巧

中學(xué)英語(yǔ)教師素質(zhì)提高的途徑探索

《遠(yuǎn)大前程》中皮普的心路歷程

The Application of Cooperative Learning in Senior High School English Writing Class 142 淺析《理智與情感》中簡(jiǎn)奧斯汀的婚姻觀

字幕中的幽默翻譯—以《老友記》為例

從日常交際禮貌用語(yǔ)失誤看中西方文化差異

從《湯姆叔叔的小屋》看基督教對(duì)美國(guó)黑奴的精神救贖

美國(guó)夢(mèng)的矛盾心理-偉大的蓋茨比主題分析

《兒子與情人》中的戀母情結(jié)

論莎士比亞《尤利烏斯凱撒》墓地演說(shuō)中的人際意義的實(shí)現(xiàn)手段

人性的扭曲，墮落與回歸——希刺克厲夫的人性簡(jiǎn)析

維多利亞時(shí)期英國(guó)女性文學(xué)作品的三個(gè)男性形象分析

151 高中生英語(yǔ)學(xué)習(xí)成敗歸因現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策

152 激勵(lì)小學(xué)生積極說(shuō)英語(yǔ)的教學(xué)法

153 Growing Pains—An Analysis of J.D.Salinger’s The Catcher in the Rye as a Bildungsroman 154 《布羅迪小姐的青春》中的人物沖突分析

155 南方時(shí)代變遷中的勝利者與失敗者——《飄》中主要角色的性格與命運(yùn)對(duì)比

156 情景教學(xué)法在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的運(yùn)用

157 愛(ài)默生的自然觀－－生態(tài)批評(píng)視域下的《論自然》（開(kāi)題報(bào)告+論）

158 商標(biāo)的特征及其翻譯的分析

159 比較分析《長(zhǎng)干行》不同譯文中的音韻美和意象美

160 A Contrastive Study on the Religious Constituents of Chinese and Western Christians 161 Cultural Difference between Chinese and American Advertisement

162 從USP理論角度論蘋果公司的廣告策略

163 模糊限制語(yǔ)的語(yǔ)用功能及在廣告中的應(yīng)用

164 分析《霧都孤兒》中的諷刺手法

165 對(duì)外新聞的導(dǎo)語(yǔ)編譯研究

166 A Study of Adaptation Theory in Advertising Translation

167 語(yǔ)法翻譯法視角下的中學(xué)生英語(yǔ)家教輔導(dǎo)

168 簡(jiǎn)愛(ài)——平凡而非凡的女人

169 安妮?賴斯小說(shuō)《夜訪吸血鬼》的新哥特世界

170 違反合作原則下的幽默效果

171 英語(yǔ)語(yǔ)篇連貫中的詞匯銜接

172 用隱喻理論分析英漢商標(biāo)的語(yǔ)言特色

173 不一樣的顫栗—東西方恐怖片的比較

174 初中英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)策略初探

175 從《夜鶯與玫瑰》看王爾德唯美主義的道德觀

176 《月亮與六便士》中查爾斯?思特里克蘭德的追尋自我177 從功能對(duì)等理論的角度看英語(yǔ)新聞標(biāo)題中修辭的翻譯

178 論英語(yǔ)寫作中中式英語(yǔ)的成因及解決策略

179 現(xiàn)實(shí)主義和唯美主義的水乳交融—評(píng)茨威格《一個(gè)陌生女人的來(lái)信》

180 論《野性的呼喚》的多重主題

181 歐內(nèi)斯特?海明威《雨中貓》和田納西?威廉斯《熱鐵皮屋頂上的貓》中的女主人公的對(duì)比分析

182 淺析伍爾夫意識(shí)流小說(shuō)中的敘事時(shí)間

183 The Racial Stereotypes in American TV Media

184 淺析中西方飲食文化差異

185 從《卡斯特橋市長(zhǎng)》看哈代作品中的宿命論色彩

186 論愛(ài)麗絲·沃克《紫色》中西麗女性自我的缺失與重塑

187 小王子旅途的象征意義

188 An Eco-Critical Approach to Moby Dick

189 論譚恩美《喜福會(huì)》中文化身份迷失與探尋

190 論《格列佛游記》的社會(huì)意義

191 基本數(shù)字詞在中西文化中的差異與翻譯

192 論英語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)策略

193 卡森?麥卡勒斯《心是孤獨(dú)的獵手》福柯式解讀

194 淺析托妮·莫里森《寵兒》中人物的身份建構(gòu)

195 《睡谷的傳說(shuō)》中理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾

196 跨文化交際中社交語(yǔ)用失誤及應(yīng)對(duì)策略

197 勃朗特兩姐妹創(chuàng)作風(fēng)格差異探究

198 On the Words and Expressions Belittling the Female

199

200 廣告英語(yǔ)中雙關(guān)語(yǔ)的翻譯

第四篇：跨文化交際

中西日常生活的差異

1、跨文化交際概念

“跨文化交際”的英語(yǔ)名稱是“cross-cultural communication（或inter-cultural communication）”。它指本族語(yǔ)者與非本族語(yǔ)者之間的交際, 也指任何在語(yǔ)言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。通俗來(lái)說(shuō)就是如果你和外國(guó)人打交道（由于存在語(yǔ)言和文化背景的差異），應(yīng)該注意什么問(wèn)題，應(yīng)該如何得體地去交流。

2、中西服飾差異

中西服飾受其各自不同哲學(xué)和文化的影響體現(xiàn)出不同的特征：儒家思想和大陸文明使中國(guó)服飾呈現(xiàn)出繁冗，寬博的特征。它不注重外表的裝飾，以寬松的衣服遮掩身體的曲線，在思想上追求人格的完美，以“謙謙君子”的風(fēng)范來(lái)維護(hù)良好的人際關(guān)系；而西方屬于海洋文明，強(qiáng)調(diào)主觀與客觀的分離，理性看待服飾,主張釋放個(gè)性,利用各種剪裁,色彩搭配等手段來(lái)完美身體曲線。

說(shuō)起東方服飾文化，人們一定會(huì)想起雍榮華貴的唐裝，含蓄雋永的旗袍，而對(duì)于西方服飾文化我們卻知之甚少，能想到的除了近代的西裝，便是中世紀(jì)歐洲隆重華麗的貴族服飾。其實(shí)中西服飾文化差異并不如此簡(jiǎn)單，一個(gè)民族的服飾特點(diǎn)滲透著一個(gè)民族深厚的文化底蘊(yùn)。中西服飾經(jīng)數(shù)千年的歷史沉淀，形成了各具特色的風(fēng)貌和體系。

（1）圖案

中西服飾在對(duì)圖案的選擇上也呈現(xiàn)五花八門之勢(shì)。中式服裝喜好運(yùn)用圖案表示吉祥的祝愿。從古到今，從高貴綢緞到民間印花布，吉祥圖樣運(yùn)用極為廣泛。如龍鳳呈祥、龍飛鳳舞、九龍戲珠等圖樣，不僅隱喻著圖騰崇拜，而且抒發(fā)著“龍的傳人”的情感；象鶴鹿同春、喜鵲登梅、鳳穿牡丹等圖案，反映了人民對(duì)美滿生活的希望。

西歐服裝上的圖案隨著歷史的變遷而不斷變化。古代多流行花草放樣，意大利文藝復(fù)興時(shí)期流行華麗的花卉圖案，法國(guó)路易十五時(shí)期，受洛可可裝飾風(fēng)格的影響，流行表現(xiàn)Ｓ形或旋渦形的藤草和輕淡柔和的庭院花草放樣。近代有影響的流行圖案花樣有野獸派的杜飛花樣，利用幾何緒視原理設(shè)計(jì)的歐普?qǐng)D案等。

隨著如今經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，中西服飾文化融合趨勢(shì)也空前加強(qiáng)。中國(guó)服裝界正在努力同世界接軌，走一條時(shí)尚加民族特色道路，在傳統(tǒng)服飾設(shè)計(jì)中融入西方時(shí)尚元素，同時(shí)中國(guó)元素正在影響著國(guó)際時(shí)裝界的發(fā)展。我們?cè)谔接懼形鞣椢幕町惖耐瑫r(shí)，更應(yīng)該思考在全球化的沖擊下保持民族特色的重要性。關(guān)鍵在于找到這個(gè)點(diǎn)，找到民族文化和大同文化切入的融合點(diǎn)。

（2）外形

在外形特征上來(lái)講，中國(guó)傳統(tǒng)服裝的外形強(qiáng)調(diào)縱向感覺(jué)，常用下垂的線條、過(guò)手的長(zhǎng)袖和筒形的袍裙。縱向的裝飾手法使著裝人體顯得修長(zhǎng)。清代服裝相對(duì)來(lái)說(shuō)比較肥大，袖口、下擺都有向外擴(kuò)張之勢(shì)。然而，清代婦女那高高的旗髻和幾寸高的花盆底鞋，加上垂至腳面的旗袍，使旗人比歷代婦女都顯得修長(zhǎng)。服裝外形的修長(zhǎng)感是對(duì)東方人較為矮小的身材之彌補(bǔ)，在感官上產(chǎn)生視錯(cuò)覺(jué)，在比例上達(dá)到完美、和諧。平順的服裝外形與中國(guó)人臉部較柔和的輪廓線條相稱。

西洋古典服裝的外形強(qiáng)調(diào)橫向感覺(jué)，常采用橫向擴(kuò)張的肩部輪廓、膨脹的袖型龐大的裙撐、重疊的花邊等，使服裝線條產(chǎn)生夸張和向外放射的效果。西洋服裝的外型特點(diǎn)與西方人熱情奔放的氣質(zhì)，起伏明顯的臉部輪廓以及比東方人高大挺拔的體型相適應(yīng)。

（3）色彩

一個(gè)民族對(duì)顏色的喜好從某種意義上來(lái)講正好反映了這個(gè)民族潛意識(shí)的性格特征。在上古時(shí)代，黑色被中國(guó)的先人認(rèn)為是支配萬(wàn)物的天帝色彩。夏、商、周時(shí)天子的冕服為黑色。后來(lái)隨著封建集權(quán)專制的發(fā)展，人們把對(duì)天神（黑色）的崇拜轉(zhuǎn)向?qū)Υ蟮兀S色）的崇拜，所以形成“黃為貴”的傳統(tǒng)觀念。傳統(tǒng)服裝色彩受陰陽(yáng)五行影響，有青、紅、黑、白、黃五色之說(shuō)。它們被稱為正色，其它顏色為間色，正色在大多數(shù)朝代為上等社會(huì)專用，表示高貴。在民間，正色也是人們衣著配色所喜愛(ài)和追求的顏色。

而在西方，在羅馬時(shí)代最流行的色彩是白色和紫色，白色代表純潔、正直，紫色象征高貴。中世紀(jì)時(shí)奇特式教堂中彩色玻璃窗被裝飾得輝煌燦爛，引導(dǎo)人們追求天堂的色彩，因此服飾上充滿宗教氣氛的色彩被人們向往。歐洲文藝復(fù)興以來(lái)，隨著服飾奢華程度的升級(jí)，明亮的色彩受到人們的歡迎。法國(guó)人特別喜歡丁香色和薔薇色，也很迷戀含蓄的天藍(lán)和圣潔的白色；西班牙人崇尚高雅的玫瑰紅和灰色調(diào)；在英國(guó)，黑色被認(rèn)為是神秘、高貴的色彩。

4、中西飲食習(xí)慣差異

（1）“講排場(chǎng)”VS“簡(jiǎn)單、隨意”

中國(guó)有句古話，“持家要儉，待客要豐。”中國(guó)人在請(qǐng)客吃飯時(shí)講究排場(chǎng)，重視飯菜的質(zhì)量和數(shù)量。菜肴越豐富、越珍貴，就越能體現(xiàn)出主人的殷勤和客人的身份，而且飯菜一般要大大超過(guò)主人和客人所能消耗的量，否則就不足以顯示主人的好客。比如清朝出現(xiàn)的“滿漢全席”.菜至少108種，全席計(jì)有冷葷熱肴一百九十六品，點(diǎn)心茶食一百二十四品，計(jì)肴饌?cè)俣罚嫌萌追鄄嗜f(wàn)壽餐具，配以銀器。富貴華麗，要分三天方可吃

“十六會(huì)簽”是臺(tái)州傳統(tǒng)的高檔筵席，由冷盤16碟、熱菜l6碗、茶點(diǎn)l6種組成，山珍海味，成辣酸甜齊備，蔚為大觀。而在西方.人們將吃飯看成是聚會(huì)和交流的機(jī)會(huì)，是重溫舊誼和結(jié)交新人的機(jī)會(huì)，也是獲得信息的場(chǎng)所。吃的東西固然必不可少，但并不是最重要的.更不需要擺闊氣、講排場(chǎng)。因此，西方的宴會(huì)并不重吃，而重宴會(huì)形式的自由化、多樣化;主人要千方百計(jì)地創(chuàng)造出一種輕松、和諧、歡快的氣氛，讓客人們享受一段自由自在的美好時(shí)光。因此.西方人舉行Pot—luck，即在聚餐會(huì)上每人都帶一樣菜，讓大家共享?；蛘呤情_(kāi)Pany，在聚會(huì)上，主人只提供飲料、酒和一些簡(jiǎn)單的食物，如奶酪、炸薯?xiàng)l、三明治等，并不提供飯菜。甚至在胡錦濤主席2006年4月訪美抵達(dá)西雅圖接受比爾·蓋茨家宴時(shí)，這位全球首富、微軟公司董事會(huì)主席提供的晚餐也不過(guò)是精選的三道菜：前菜是煙熏珍珠雞沙拉.主菜是華盛頓州產(chǎn)黃洋蔥配制的牛排或阿拉斯加大比目魚配大蝦(任選其一)，最后是甜品牛油杏仁大蛋糕。全球首富接待大國(guó)元首，競(jìng)只上三道菜，或許很多人認(rèn)為蓋茨太小氣，而這正是中美文化的差異，美國(guó)國(guó)宴不超過(guò)四道菜，蓋茨上三道菜已經(jīng)算是盛情款待了.而中國(guó)宴席，動(dòng)輒山珍海味、名酒名煙，一年吃掉2000億，“吃文化”極盡奢華浪費(fèi)。

（2）“集體主義”VS“個(gè)體主義”

在中國(guó).“飲食所以合歡也”的集體主義思想.強(qiáng)調(diào)突出一個(gè)“合”字。通常中國(guó)人請(qǐng)客吃飯采取的是一種“共享”的方式.大家共享～席，共享桌上的菜肴.往往一道菜剛上桌，在主人的殷勤招呼下，眾人群箸齊下，通力合作，共同“消滅”盤中之物，場(chǎng)景好不熱鬧，最后結(jié)帳也是爭(zhēng)相付錢。而在西方，受個(gè)體主義思想的影響，西方人請(qǐng)客吃飯的習(xí)慣是每人一份，且主客雙方各自點(diǎn)自己的飯菜.不必考慮他人的口味和喜好，用餐時(shí)也只吃自己的盤中餐，付錢也往往采取AA制，各人自付各人帳。

（3）餐具的差異：“筷子”VS“刀叉”

中國(guó)人自古以來(lái)大部分以農(nóng)耕為主，通常以谷類為主食.傾向于安居樂(lè)業(yè)、和平與安定.強(qiáng)調(diào)以“和”為貴，反對(duì)侵略和攻擊。而西方很多國(guó)家其祖先為狩獵民族，飲食以肉類為主，為了能在殘酷惡劣的環(huán)境下生存，必須善于捕獵.富于進(jìn)攻性，形成了爭(zhēng)強(qiáng)好勝和樂(lè)于冒險(xiǎn)的性格特征。中西方這種文化上的差異，也造成各自在飲食特別是餐具使用方面存在差異：中國(guó)人使用筷子時(shí)溫文而雅，很少出現(xiàn)戳、扎等不雅動(dòng)作.在餐桌上對(duì)待食物的態(tài)度是親和的、溫柔的。而西方人使用刀叉時(shí)又切又割，讓人感到一種殘酷和暴虐，是毫不掩飾地蹂躪食物。

（4）出席時(shí)間的差異：“遲到”VS“準(zhǔn)時(shí)”

人類時(shí)間觀念大致有兩種文化模式，一種是單一性時(shí)間(Monochronic—time)，要求做任何事都要嚴(yán)格遵守H程安排.該干什么的時(shí)候就干什么;注意嚴(yán)格遵守約會(huì)時(shí)間，不能失約這種模式是歐美等西方國(guó)家的時(shí)間模式.正式的宴會(huì)要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，一般不超過(guò)lO分鐘;否則將被視為不合禮儀，是對(duì)主人以及其他客人的不尊重。另一種是亞非拉地區(qū)普遍使用的模式，多樣化時(shí)問(wèn)(Polychronic—time)模式，持該觀念的人沒(méi)有安排fj程的習(xí)慣，該干什么的時(shí)候沒(méi)有按時(shí)去干;不注意遵守時(shí)間，不重視預(yù)約。對(duì)于“遲到”現(xiàn)象主客雙方都習(xí)以為常，并不將之視為對(duì)主人邀請(qǐng)的一種輕視或是一種不禮貌的行為。有時(shí)主人甚至故意將宴會(huì)時(shí)間定得“早”一些.以便為客人們的“遲到”提供更加充裕的時(shí)間。

（5）座位安排的差異

座位安排方面，主要有兩個(gè)差異：其一是“南北”Vs“左右”。中國(guó)人認(rèn)為宴會(huì)中座位通常是以面向南為上，以面向北為下，形成了“南尊”、“北卑”的傳統(tǒng)觀念。最尊重的位置是坐北朝南或正對(duì)門廳處.稱為上席、首座等。西方人在安排座位時(shí)將主賓席放在主人的右側(cè)，形成了餐桌座位以右為上、左為下的規(guī)矩。其二是“男尊女卑”vs“女士?jī)?yōu)先、男女平等”。中國(guó)人將長(zhǎng)幼有序、尊重長(zhǎng)者作為排座的標(biāo)準(zhǔn)。宴會(huì)或多或少地缺乏對(duì)女性的尊重.許多地區(qū)有“女人不上席”的習(xí)俗，即使上席.女性所坐位置一般也不顯著。而西方人將女士?jī)?yōu)先、尊重婦女作為宴會(huì)排座位的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也作為宴會(huì)上其他行為的標(biāo)準(zhǔn)。在宴席上，男女賓客必須交叉而坐，體現(xiàn)了男女平等的思想。其實(shí)這也是人們將基督教文化對(duì)圣母瑪利亞的虔誠(chéng)尊敬擴(kuò)展和延伸.而產(chǎn)生的尊敬世間婦女的社會(huì)風(fēng)尚。

9、中西家庭觀念差異

“父為子綱”是中國(guó)家庭幾千年來(lái)延續(xù)下來(lái)的根深蒂固的觀念。子女必須服從父母長(zhǎng)輩，否則被視為“大逆不道”、“不孝”。父母是絕對(duì)的權(quán)威，發(fā)展到當(dāng)今社會(huì)，父母又成了孩子的庇護(hù)神、債務(wù)人，父母辛苦一輩子就是為了孩子，使得中國(guó)家庭中的獨(dú)生子女成了家中的小皇帝，大多數(shù)孩子從一出生就很少離開(kāi)過(guò)父母。

通常，孩子出生后的幾年里與父母同居一室一床，母親外出或走親訪友總要帶著孩子，長(zhǎng)期如此的母子間的親密使孩子在感情上依賴母親；飯來(lái)張口、衣來(lái)伸手、生存能力低下，獨(dú)立性差，依賴性強(qiáng)。在西方，尤其在美國(guó)，孩子與父母的距離較遠(yuǎn)，孩子一出生就和父母分開(kāi)，單獨(dú)有自己的房間，父母走親訪友或購(gòu)物時(shí)，通常用嬰兒車推著孩子；父母鼓勵(lì)孩子自己走路，摔倒了自己爬起來(lái)，自己學(xué)吃飯；有的父母干脆把孩子托付給保姆，培養(yǎng)孩子從小不依賴父母。

父母比較尊重孩子的意愿，注重孩子的個(gè)性培養(yǎng)，獨(dú)立是對(duì)孩子的基本要求，同時(shí)父母又是孩子的朋友，父母同孩子相處關(guān)系融洽，孩子成年后不再依賴父母生活，即使是上學(xué)也靠自己打工掙錢完成學(xué)業(yè)，否則，會(huì)被視為丟人的事。中國(guó)人辛苦了一輩子，就是為了孩子。父母省吃儉用，一輩子積蓄買一套房子，該享天倫之樂(lè)了，自己也已走到生命的盡頭。房子成為留給子女的遺產(chǎn)。祖祖輩輩，世代如此。

中西文化觀念差異無(wú)處不有，除上述外，還表現(xiàn)在諸多方面，如飲食習(xí)慣、家庭生活習(xí)慣、教育觀、人生價(jià)值觀等等。著名外語(yǔ)教育家王佐良先生說(shuō)：“不了解語(yǔ)言當(dāng)中的社會(huì)文化，誰(shuí)也無(wú)法真正掌握語(yǔ)言?！庇捎谏鐣?huì)歷史和發(fā)展背景不同，中西文化觀念差異是多方面的，全方位的。這就需要我們?cè)谟⒄Z(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，不僅要傳授語(yǔ)言知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯能力，同時(shí)還要適當(dāng)引入一些中西文化對(duì)比的討論，這有助于幫助學(xué)生更好地理解課文，加深印象，增強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，將課堂置于跨文化交際環(huán)境之中，做到既教語(yǔ)言又教文化。

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第五篇：跨文化營(yíng)銷

跨文化營(yíng)銷

越來(lái)越多的企業(yè)在為它們的產(chǎn)品尋找新的市場(chǎng)和消費(fèi)者時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然這個(gè)世界顯得越來(lái)越小，但在不同文化環(huán)境中的消費(fèi)者之間仍有很多差距。號(hào)稱擁有這個(gè)星球上最好比薩餅派送系統(tǒng)的多米諾比薩餅公司發(fā)現(xiàn)，在全世界派送比薩餅是不同的。例如，在英國(guó)，顧客不喜歡送貨員敲門，他們認(rèn)為這樣很不禮貌;在日本，房子沒(méi)有按照次序編號(hào)，因此經(jīng)常要走過(guò)幾條街才能找到一個(gè)地址;而在科威特，人們希望比薩餅被送到等候的汽車中而不是送到家門口。

不論經(jīng)營(yíng)的是汽車還是香皂，國(guó)際營(yíng)銷人員都有相同的體會(huì)——這都是因?yàn)樵谝粐?guó)吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品在世界其他國(guó)家并不一定引起消費(fèi)者的注意。比如，奇多公司在中國(guó)沒(méi)有奶酪市場(chǎng)，因?yàn)榇蠖嘟讨袊?guó)人不喜歡奶酪，很多人也不喜歡奶糖。因此，有些企業(yè)為了迎合當(dāng)?shù)乜谖抖_(kāi)發(fā)全新的產(chǎn)品。在發(fā)現(xiàn)日本消費(fèi)者對(duì)可樂(lè)不太感興趣后，可口可樂(lè)公司為日本市場(chǎng)開(kāi)發(fā)了30多種新的飲料。對(duì)多米諾公司來(lái)說(shuō)，一方面要保持全世界都一樣的基本的比薩餅派送系統(tǒng)，另一方面還要協(xié)調(diào)各地的經(jīng)銷商使派送系統(tǒng)適合當(dāng)?shù)氐男枰?。比如，日本奇怪的街道編?hào)容易擾亂派送系統(tǒng)的工作，于是經(jīng)銷商使用比世界其他經(jīng)銷商大三倍的掛圖幫助派送人員找到正確的位置。在冰島，大多數(shù)的居民沒(méi)有電話，多米諾公司通過(guò)在車上即可觀看的電影院打開(kāi)了該地的消費(fèi)市場(chǎng)。在印度，牛被認(rèn)為是神圣的動(dòng)物，于是這個(gè)在全世國(guó)46個(gè)國(guó)家擁有1200多家銷售店的公司現(xiàn)在正在為印度的比薩餅店開(kāi)發(fā)一種不加牛肉的辣香腸。