第一篇：如何推進企業(yè)文化發(fā)展,構建先進企業(yè)文化

倡導先進企業(yè)文化，推進企業(yè)文化發(fā)展

────────金融市場部總經理翟志國

我市開展“一創(chuàng)雙優(yōu)集中教育活動”以來，我行一直重視企業(yè)文化建設，引進先進的文化理念，開展企業(yè)文化建設,取得了一定的成效。但由于我市與外地文化的不同,目前企業(yè)文化建設和發(fā)展仍存在著許多問題,而最根本的問題是企業(yè)文化的特色不夠鮮明。因此,建立符合濮陽實際和企業(yè)特點、有效促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化就顯得尤為重要。

在推進企業(yè)文化建設過程中,要努力培育出與時代相適應的有中原特色的企業(yè)文化。培育和塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化是一項復雜的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就,因而,在具體實踐中,應從以下幾方面入手:

一、精心提煉,嚴肅確立

在塑造企業(yè)文化的時候,首先要對企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同的價值觀念進行分析整合、精心提煉出最能概括本企業(yè)在長期發(fā)展中形成的成功經驗,最富有本企業(yè)的特色,最適應本企業(yè)發(fā)展、最有價值的文化,而不是簡單地模仿別人提出“團結、進取、求實、拼搏”這樣沒有任何本企業(yè)鮮明特征的所謂的“企業(yè)文化"。而一旦提煉出了新的企業(yè)文化,就要經過企業(yè)員工代表大會這個最高權力機關予以嚴肅確立,使全體員工對新的企業(yè)文化有一種認同感知的自豪感,從

1而自覺地以實際行動實踐企業(yè)文化。

二、大力宣傳,深入人心

企業(yè)文化確立后,要想真正被員工所接受,就必須通過各種宣傳工具、各種中國傳統(tǒng)文化與我國現代企業(yè)文化的構建宣傳途徑、各種宣傳方式進行灌輸教育,把企業(yè)文化所提倡的觀念、意識和原則,把體現企業(yè)文化的先進思想灌輸到員工的大腦中去,使之深入人心,從而使員工在企業(yè)活動中自覺或不自覺地表現出來。巧妙地把企業(yè)文化融匯其中,使員工和大眾一樣接受企業(yè)文化的教化,將企業(yè)文化銘刻在腦海里,落實在行動上。

三、身體力行,發(fā)揚光大

企業(yè)文化不是說在嘴上,寫在紙上,掛在墻上的裝飾品,而是需要企業(yè)從上到下,從管理者到員工身體力行的規(guī)范。因此,企業(yè)管理者在實際工作中一定要身體力行,率先垂范,自覺實踐企業(yè)文化,要求員工做到的,自己首先做到。而我們的員工,作為企業(yè)的主人翁,也要處處、事事體現企業(yè)文化的要求,真正把企業(yè)文化落實到自己的日常工作中去,只有上下同欲,心往一處想,勁往一處使,我們的企業(yè)文化才能發(fā)揚光大,成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力。總之,作為企業(yè)文化核心的企業(yè)文化的培育和塑造,是企業(yè)內部條件和外部環(huán)境相互作用、相互結合的產物,從提煉確立,到成為企業(yè)的文化支柱和全體員工的力量源泉,需要不斷地培育和塑造,只有這樣,才能充分發(fā)揮企

業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展進程中的積極促進作用。

四、建立激勵機制,鞏固企業(yè)價值觀

價值觀的形成是一種綜合個性心理的累積過程,這不僅需要很長的時間,而且需要給予不斷的強化。人們的合理的行為只有經過強化加以肯定,才能再現,進而形成習慣穩(wěn)定下來,從而使指導這種行為的價值觀念轉化為行為主體的價值觀念。

企業(yè)文化相對于企業(yè)發(fā)展的重大作用。所以要培育優(yōu)秀的企業(yè)文化,就要堅持“一創(chuàng)雙優(yōu)集中教育活動”，促進我行和濮陽市經濟的發(fā)展。

第二篇：如何推進企業(yè)文化發(fā)展,構建先進企業(yè)文化

如何推進企業(yè)文化發(fā)展,構建先進企業(yè)文化

論文關鍵詞:企業(yè)文化 構建

論文摘要:隨著時代的發(fā)展和科技的進步,企業(yè)文化的作用越來越明顯,也越來越受到廣泛的關注。能否構建一種積極向上的企業(yè)文化,就成了一個企業(yè)興衰存亡的關鍵因素。

一、序言

我黨的十六大報告中講到“當今世界文化與經濟相互交融,在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出,全黨同志要深刻認識文化建設的戰(zhàn)略意義,推動社會文化的發(fā)展與繁榮”。隨著時代的發(fā)展和科技的進步,企業(yè)文化的作用越來越明顯,也越來越受到廣泛的關注。能否構建一種積極向上的企業(yè)文化,就成了一個企業(yè)興衰存亡的關鍵因素。

我國改革開放以來,企業(yè)文化逐漸被介紹引到國內來。越來越多的中國企業(yè)開始重視企業(yè)文化建設,也取得了一定的成效。但由于國情和母體文化的不同,目前中國企業(yè)文化建設和發(fā)展仍存在著許多問題,而最根本的問題是企業(yè)文化的中國化特色不夠鮮明。因此,建立符合中國國情和企業(yè)特點、有效促進中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化就顯得尤為重要。

二、弘揚中國傳統(tǒng)文化,構建中國特色的先進企業(yè)文化

建設有中國特色企業(yè)文化的基本要求是當代中國的先進文化必須體現中華民族的特色,具有中國風格、中國特征,才有強大的生命力和吸引力。

在推進企業(yè)文化建設過程中,要努力培育出與時代相適應的有中國特色的社會主義企業(yè)“合金“文化。培育和塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化是一項復雜的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就,因而,在具體實踐中,應從以下幾方面入手:

(一)精心提煉,嚴肅確立

在塑造企業(yè)文化的時候,首先要對企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同的價值觀念進行分析整合、精心提煉出最能概括本企業(yè)在長期發(fā)展中形成的成功經驗,最富有本企業(yè)的特色,最適應本企業(yè)發(fā)展、最有價值的文化,而不是簡單地模仿別人提出“團結、進取、求實、拼搏”這樣沒有任何本企業(yè)鮮明特征的所謂的“企業(yè)文化”。而一旦提煉出了新的企業(yè)文化,就要經過企業(yè)員工代表大會這個最高權力機關予以嚴肅確立,使全體員工對新的企業(yè)文化有一種認同感知的自豪感,從而自覺地以實際行動實踐企業(yè)文化。

(二)大力宣傳,深入人心

企業(yè)文化確立后,要想真正被員工所接受,就必須通過各種宣傳工具、各種中國傳統(tǒng)文化與我國現代企業(yè)文化的構建宣傳途徑、各種宣傳方式進行灌輸教育,把企業(yè)文化所提倡的觀念、意識和原則,把體現企業(yè)文化的先進思想灌輸到員工的大腦中去,使之深入人心,從而使員工在企業(yè)活動中自覺或不自覺地表現出來。具體來說,可以采取以下幾種方式進行:(1)標語式,即把企業(yè)文化的主要內容制作成鮮艷的大幅標語,或體現企業(yè)文化的張貼畫懸掛或張貼在廠大門口或辦公大樓、生產車間等引人注目的地方,使員工隨處可見,在有形無形中受到熏陶。(2)活動式,即經常開展各種為員工喜聞樂見的文體活動,在這些活動中,自始至終體現企業(yè)文化,如每年至少舉辦一次藝術節(jié)和運動會,在藝術節(jié)上通過廠歌比賽等形式,藝術地向員工灌輸企業(yè)文化。(3)廣告式,即通過廣播、電視、網絡等現代化媒體在宣傳企業(yè)形象和產品時,巧妙地把企業(yè)文化融匯其中,使員工和大眾一樣在接觸媒體宣傳時接受企業(yè)文化的教化,將企業(yè)文化銘刻在腦海里,落實在行動上。

(三)身體力行,發(fā)揚光大

企業(yè)文化不是說在嘴上,寫在紙上,掛在墻上的裝飾品,而是需要企業(yè)從上到下,從管理者到員工身體力行的規(guī)范。因此,企業(yè)管理者在實際工作中一定要身體力行,率先垂范,自覺實踐企業(yè)文化,要求員工做到的,自己首先做到。而我們的員工,作為企業(yè)的主人翁,也要處處、事事體現企業(yè)文化的要求,真正把企業(yè)文化落實到自己的日常工作中去,只有上下同欲,心往一處想,勁往一處使,我們的企業(yè)文化才能發(fā)揚光大,成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力?？傊?作為企業(yè)文化核心的企業(yè)文化的培育和塑造,是企業(yè)內部條件和外部環(huán)境相互作用、相互結合的產物,從提煉確立,到成為企業(yè)的文化支柱和全體員工的力量源泉,需要不斷地培育和塑造,只有這樣,才能充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展進程中的積極促進作用。

(四)建立激勵機制,鞏固企業(yè)價值觀

價值觀的形成是一種綜合個性心理的累積過程,這不僅需要很長的時間,而且需要給予不斷的強化。人們的合理的行為只有經過強化加以肯定,才能再現,進而形成習慣穩(wěn)定下來,從而使指導這種行為的價值觀念轉化為行為主體的價值觀念。

三、構建先進的企業(yè)文化,共創(chuàng)和諧社會

構建現代企業(yè)文化,必須與構建和諧社會相適應。先進的企業(yè)文化必須要有利于企業(yè)內部的和諧和企業(yè)與社會的和諧。

(一)和諧社會理念下的企業(yè)社會責任

社會責任建設正是在我國構建和諧社會的大背景下對企業(yè)提出的新要求,它必須充分體現和滿足構建和諧社會的基本特征要求。加強企業(yè)社會責任建設,特別是推動企業(yè)社會責任標準化運動,有助于建設安定有序的和諧社會。實現人與自然的和諧相處,并最終實現社會全面協調和可持續(xù)發(fā)展,是企業(yè)社會責任建設的終極目標和歸宿?！昂椭C”既是企業(yè)謀求發(fā)展道路上必須承擔的神圣社會責任,也是作為科學和藝術的企業(yè)管理所追求的最高、最美境界。

(二)發(fā)揮企業(yè)自身特點,構建先進的企業(yè)文化

在改革開放以前,中國的企業(yè)組織實際上就是行政組織的分支,企業(yè)組織的目的就是按照指令進行生產和銷售。改革開放以后,不同形態(tài)、不同行業(yè)的企業(yè)都存在,當代企業(yè)管理有句名言”一流企業(yè)做文化,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做產品”。公司要做一流企業(yè)就得大力開展文化建設。先進的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,面對國內外市場競爭日益激烈的新形勢,如何將企業(yè)文化建設與市場推廣等方面有機結合起來,相互促進,是擺在企業(yè)面前的一個重要課題。貫徹落實黨的十七大精神,就要求我們要從行業(yè)科學發(fā)展的總體布局出發(fā),更加自覺地把企業(yè)文化建設作為推動和促進高速公路事業(yè)又好又快發(fā)展的重要內容,進一步在我國文化大發(fā)展、大繁榮、思想大解放中站位入局,不斷增強加快企業(yè)文化建設的機遇意識和發(fā)展意識。

中國企業(yè)的特點是社會組織的重要組成部分,具有特定的社會責任,在西方稱為義務。同時,很多時候是依靠政府而非市場,完成一宗交易的成本不僅體現在產品成本,還有很多看不見具體形態(tài)的成本。同時,中國的企業(yè)更注重道德約束而非內部管理。在中國企業(yè)推動人與人互信互助比推動執(zhí)行內部操作規(guī)范更有意義。很多時候,在企業(yè)執(zhí)行指令是依靠人與人之間的感情而非崗位責任。了解這些特點才能創(chuàng)建更有效和生命力的企業(yè)文化

(三)先進的企業(yè)文化,有利于構建和諧社會,也有利于企業(yè)自身發(fā)展壯大

在構建和諧社會的進程中,企業(yè)的生存與發(fā)展離不開和諧的社會環(huán)境,構建和諧社會離不開企業(yè)的積極參與,而企業(yè)文化建設對于企業(yè)的生存與發(fā)展具有決定性的意義。因此,加強企業(yè)文化建設,建設以人為本、誠信創(chuàng)新的和諧企業(yè)文化理念,為構建和諧社會提供基礎和保證。建設社會主義和諧社會是中國特色社會主義建設的重要目標,社會和諧也是中國特色社會主義的本質屬性。從和諧社會的內容和目標來看,和諧社會的特點就是充滿活力,誠信友愛,公平正義和不斷創(chuàng)新發(fā)展?，F代企業(yè)作為社會的重要細胞,是構建和諧社會的基礎和保證。而先進的企業(yè)文化不僅對企業(yè)的經營發(fā)展起主導和支撐作用,對員工起凝聚思想和激勵斗志的作用,還對企業(yè)的整體形象起塑造和宣傳作用。只有加強企業(yè)文化的建設,才能有效促進社會主義和諧社會,也才能促進企業(yè)自身發(fā)展強大。

四、總結

企業(yè)文化相對于企業(yè)發(fā)展的重大作用。所以要培育優(yōu)秀的企業(yè)文化,就要繼承我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對企業(yè)文化建設有益的文化成果。在認真分析中國的傳統(tǒng)文化基礎上,充分認識傳統(tǒng)文化的時代價值,構建有中國特色的企業(yè)文化,為促進我國社會的和諧發(fā)展貢獻力量。

參考文獻:

[1] 張仁德、霍洪喜.《企業(yè)文化概論》.天津:南開大學出版社.2001年

[2] 劉光明.《企業(yè)文化》.北京:經濟管理出版社.2002

第三篇：企業(yè)文化構建草案

企業(yè)文化塑造綱要

一、企業(yè)文化的概念和內涵

二、企業(yè)文化的意義和作用

三、企業(yè)文化培訓實務

（一）企業(yè)文化建設目標分解

（二）企業(yè)文化建設流程

（三）企業(yè)文化培訓內容及課程設計

小企業(yè)做事、中等企業(yè)做人、大型企業(yè)做文化，是現階段企業(yè)發(fā)展的一個趨勢。一個企業(yè)由小到大，在管理方面逐漸地也開始“由實及虛”。中國著名經濟學家張維迎在“從歷史看管理”高端課程開課的新聞發(fā)布會上說，中國企業(yè)要提高自己的競爭力就需要規(guī)范化、制度化，這就需要讓企業(yè)文化成為核心競爭力。

文化無所不在，你的一切，競爭對手都可能模仿，但他們不能模仿你的企業(yè)文化。企業(yè)競爭的最高境界就是文化的競爭。

一、企業(yè)文化的概念和內涵

企業(yè)文化的立體架構：金字塔和同心圓模式

二、企業(yè)文化的意義和作用

企業(yè)文化的作用：

1.2.3.4.5.三、企業(yè)文化培訓實務

如何落實企業(yè)文化：

一、核心價值觀的引導和反復宣講，二、制度體系的支撐，三、組織結構和考核體系的保障

其一，企業(yè)文化建設針對的目標是企業(yè)員工的思維方式，行為方式，通過改變思維方式與行為方式，達到其他管理手段所不能達到的效果。而研究思維方式與行為方式，是典型的心理學研究范圍，所以，無論是對企業(yè)文化進行調查評估，還是設計規(guī)劃，都要大量地應用心理學的指標與方法。例如各種職工滿意度量表，企業(yè)知名度與美譽度量表的設計與使用。凝聚力 激勵機制 規(guī)范機制 宣傳輻射力 協調彌補機制

其二，企業(yè)文化建設要達到的目的是提高企業(yè)員工的工作效率和改善工作時的心理狀態(tài)。工作效率的指標對不同行業(yè)、不同專業(yè)來說，其工作內容雖有不同，但都是單位時間或單位成本完成的工作量的統(tǒng)計，既是管理指標，也是物理指標。而對心理狀態(tài)的描述，如成就感、溝通能力、團隊榮譽感、心理接納程度等，都是心理指標。物理指標、管理指標、心理指標的設計與統(tǒng)計，都是極其嚴格的操作過程，都要以相應學科的理論作為依據。

其三，企業(yè)文化建設的方法主要是學習（培訓）、溝通（互動）、設計（創(chuàng)新）、實行（實踐）等，也叫導入過程。這個過程，就是一個教育與自我教育的學習過程，其采取的方式與考核的辦法，是教育學的原理與手段。不論是企業(yè)自己進行這種教育或是請外部專家進行這種教育，都是要遵循教育學的原理與規(guī)律

（二）、企業(yè)文化建設流程

企業(yè)文化塑造五階段（需要2－3年時間）：

第一階段企業(yè)文化戰(zhàn)略定位

即根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定出符合公司戰(zhàn)略的企業(yè)文化定位

從企業(yè)成長的歷史、企業(yè)所處的地域文化、企業(yè)所處的行業(yè)特點、企業(yè)家的風格和公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略五個維度分析了客戶現有的企業(yè)文化內涵，從中找出歷史上幫助和促進企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀文化要素

第二階段調研階段

即對現有企業(yè)文化進行全面審視

一是思想準備。通常，企業(yè)管理者要首先認真學習和領會企業(yè)文化理論的精髓，并據此對本企業(yè)的企業(yè)文化現狀與發(fā)展前景產生相對明晰的認識。然后，企業(yè)管理者要根據企業(yè)人員多少和機構設置的繁簡，召開高中級員工直至全體員工的動員大會，并在會上講述為什么本企業(yè)要進行文化建設或變革？什么叫企業(yè)文化建設或變革？本企業(yè)面臨的問題及文化建設或變革的必要性，以及文化建設或變革涉及的主要內容是什么？它要求員工做些什么？它會給員工和企業(yè)帶來什么益處？它在進行過程中可能會遇到什么阻力，以及企業(yè)領導者準備怎樣克服這些阻力，等等。同時，也可以從企業(yè)高中層管理者開始，直至基層員工，組織企業(yè)文化理論的講座或讀書會等，使之對企業(yè)文化建設的理論和國內外知名企業(yè)的案例有所了解后，再思考本企業(yè)的企業(yè)文化建設或變革問題。

二是組織準備。對企業(yè)文化建設工作的組織準備應包括兩個方面：一方面是內部機構設置，如根據企業(yè)規(guī)模和實力，可以設置企業(yè)文化委員會、企業(yè)文化部、企業(yè)文化辦公室、企業(yè)文化領導小組等等。這些機構都應是在企業(yè)主要領導者直接指揮下，有專門工作人員，有具體工作職責，可以對企業(yè)文化建設發(fā)揮作用的工作機構。一方面是從社會中介機構聘請的咨詢顧問，其職業(yè)可以使他在調研中保持公正的客觀的態(tài)度，即用第三者的眼光進行觀察，因此，常?？梢栽诒酒髽I(yè)人員習以為常的現象中發(fā)現許多潛在問題。另外，咨詢顧問具有專業(yè)的調研知識、技巧和經驗，能夠運用規(guī)范、科學的調研分析方法。

三是文案準備。調研工作涉及大量的文案工作，在調研工作開始前，這些工作就要準備好。一般而言，文案準備取決于調研工作所準備采取的調研方法和調研工作所涉及的內容。從調研方法看，有文案調查法、觀察法、專題研討法、訪談法、問卷調查法等等。所有這些調查方法的實施，事先都要有詳細的計劃，諸如調查哪些人？調查什么內容？怎樣處理調查

結果等等。

以文案調查為例，事先要求企業(yè)準備好企業(yè)歷史沿革資料、企業(yè)當年及上年工作總結報告、企業(yè)人力資源及組織架構資料、各種媒體近年對企業(yè)的宣傳報道、企業(yè)日常規(guī)章制度、企業(yè)高層領導近年的重要講話和文章、企業(yè)現有的經營戰(zhàn)略規(guī)劃或設想等資料。這些資料的調查，是調研工作的基礎。例如查閱企業(yè)歷史沿革，可以了解企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)傳統(tǒng)文化；查閱工作總結報告，可以了解企業(yè)的基本經營狀況和制度安排；查閱領導的重要講話，可以了解企業(yè)家的價值取向；查閱企業(yè)的經營規(guī)劃，可以了解企業(yè)的未來愿景及具體目標等。

除了思想準備、組織準備、文案準備這些最重要的準備工作，一些具體的工作環(huán)節(jié)，也應列入準備工作的計劃內，如為調研人員安排好辦公地點、辦公設施，組織落實各種訪談活動和問卷的工作等。

在對企業(yè)愿景、使命、核心價值觀、經營理念、經營哲學、企業(yè)作風、企業(yè)形象、傳統(tǒng)習慣、道德倫理、精神風貌、行為規(guī)范、規(guī)章制度等進行詳細調研、挖掘、提煉的基礎上，分析現有文化因子中適應未來競爭需要、行業(yè)特點、具有企業(yè)個性和普遍認同度的核心價值觀念, 同時根據未來戰(zhàn)略對企業(yè)核心競爭能力的要求，進行創(chuàng)新性的企業(yè)文化內容體系的設計, 包括企業(yè)文化的精神層、制度層和行為層。

第三階段分析診斷階段

根據調研報告編寫企業(yè)文化綜合情況報告書

第四階段規(guī)劃階段

運用工具和方法重塑文化

為保證企業(yè)文化建設的可操作性，設計了企業(yè)文化建設的組織體系、推動方法體系以及評價體系，包括具體的步驟和詳細的措施，指導下一步強勢文化的培育。

撰寫《企業(yè)文化建設綱領》、《企業(yè)文化推廣實施方案》，《員工手冊》，以進行宣傳教育、灌輸提高，使之成為員工潛意識的思想和行為?！镀髽I(yè)文化培訓系列課程》導入。

第五階段追蹤執(zhí)行階段

企業(yè)使命是對企業(yè)存在意義與目的的高度概括，是指企業(yè)開展各項活動的根據，是企業(yè)存在目標、價值以及達到目標的手段，它是企業(yè)生存的基本點。在動蕩的環(huán)境中，正確的、積極的企業(yè)使命可以指導企業(yè)把握好營運的大方針，對于任何一個企業(yè)，只有認真地遵守和執(zhí)行神圣的企業(yè)使命，才能永葆青春與活力。

企業(yè)精神是企業(yè)在激烈的市場競爭中謀生存、求發(fā)展的精神支柱和力量源泉，它表明了企業(yè)的追求和志向，偉大的精神需要偉大的精神來支持，偉大的精神成就了偉大的事業(yè)！企業(yè)精神表面上看不見摸不著，但并不虛無縹緲，而似一股綿綿不絕的神奇力量，使之擁有無堅不摧、不屈不撓的強大力量！

價值觀：企業(yè)發(fā)展必須及永恒不變的基本理念

企業(yè)宗旨是對企業(yè)“存在理由”的宣言，是確定企業(yè)經營領域與重點、制定戰(zhàn)略目標和分配資源的基礎，是企業(yè)之魂。

企業(yè)價值觀就是一個企業(yè)在追求經營成功的過程中，對生產經營和目標追求以及自身行為的根本看法和評價，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)組織的基本思想和信念，具有強烈文化的企業(yè)內部都存在著為員工們所認同和擁有的價值觀，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本方向與行動指南，是企業(yè)成功的信條。

企業(yè)作風是企業(yè)在各種活動中所表現出來的行為處事的風格。它與企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等密切相聯，具有一貫性和獨特性等特點，對企業(yè)的生產經營等各項活動會產生持久的影響。良好的企業(yè)作風，將有利于樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象也有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)座右銘是指企業(yè)為了激勵員工實現企業(yè)總體目標所選擇的具有識別意義的格言和警句。

企業(yè)信念是指企業(yè)渴望實現企業(yè)目標所付出的積極行動和心理愿望。

第四篇：企業(yè)文化及構建

第六講 企業(yè)文化建設及企業(yè)形象設計

企業(yè)文化

一、企業(yè)文化的由來與發(fā)展

企業(yè)文化（Enterprise Culture）是一種新的企業(yè)理念，它孕育于20世紀70年代末，創(chuàng)立于20世紀80年代初，其實踐來源于日美之間的經濟競爭。

結論：日本之所以能夠在競爭中取勝，主要原因不在于技術設備，而在于管理；不在于管理的硬件，而在于管理的軟件。這些管理的軟件，因為不屬于硬性的管理紀律，所以美國學者把它稱為“文化因素”，企業(yè)文化理論因此得名。這個“文化因素”，主要強調了三個問題，即在企業(yè)管理中：要尊重人的地位，重視集體的作用，重視精神因素的作用。這是日、美企業(yè)管理的主要區(qū)別。

1981—1982年，美國管理學界連續(xù)推出四部重要著作：《Z理論——美國企業(yè)界怎么樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（1981年4月）、《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)管理藝術》（1981年）、《企業(yè)文化》（1981年7月）、《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經驗》（1982年10月）。這四部著作在當時被稱為管理新潮流中的“四重奏”。它以嶄新的思路，獨到的見解，精辟的論述和豐富的例證，構成了企業(yè)文化這一新的理論系統(tǒng)，標志著企業(yè)文化理論的誕生。

二、企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化實際上是一個頗有爭議的概念，美國的威廉·大內認為：“一個公司的文化是有其傳統(tǒng)和風氣所構成。此外，文化還包含著一個公司的價值觀，如進取、守勢、靈活性”。美國的托馬斯·彼得斯指出:“所謂公司文化，包含為數不多的幾個基本原則，這些原則是算數的，必須嚴肅對待，他們代表了公司存在的意義?！?/p>

分開來看，企業(yè)文化這個詞是由“企業(yè)”和“文化”兩個詞構成的： 企業(yè)：“企業(yè)就是‘能把事辦成’的機構”。

——哈佛大學 西奧多里維特教授

企業(yè)是從事生產、研發(fā)、流通或其他服務性經濟活動的基本單位‘實實行自主經營、自負盈虧、自我發(fā)展自我約束的法人主體。

“觀乎人文，以化成天下”

——《周禮》文化：“所謂文化或文明即是指知識、信仰、藝術、道德、法律、習俗以及包括作為社會成員的個人而獲得的其他任何能力、習慣在內的一種綜合體?！薄狤·B·泰勒 當這兩個詞合并到一起形成企業(yè)文化時我們也可以從廣義和狹義兩個方面去理解它：

廣義上，它既包括一個企業(yè)的物質文化（有形的“顯文化”或“硬文化”），也包括一個企業(yè)的精神文化（無形的“隱文化”或“軟文化”），如生產經營的環(huán)境、設備、產品，企業(yè)的組織結構和各種制度，企業(yè)的經營管理哲學、經營風格，群體內部相互溝通的方式，星湖制約的規(guī)范，企業(yè)職工的共同價值理念、歷史傳統(tǒng)、生活習慣、辦事準則等等。

從管理學上講，企業(yè)文化是指在一定的社會歷史條件下逐步創(chuàng)造和發(fā)展起來的，影響企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應性和持久力，具有自身特色的企業(yè)價值觀、經營特色、經營哲學、倫理道德、企業(yè)精神、廠風廠貌等各種文化因素的有機復合體。

三、企業(yè)文化的結構

1.企業(yè)文化的內容

從企業(yè)文化的結構來看，企業(yè)文化的內容可分為顯性和隱性兩大類。

從企業(yè)文化建設的層次來看，企業(yè)文化的內容一般可分為表層文化、中層文化和深層文化。

（1）表層文化，又稱為視覺文化（Visual Culture）、標識文化（Marking Culture）這是一種以物質為基本形態(tài)的顯示在表層的企業(yè)文化。它將企業(yè)所創(chuàng)造的文化品位、文化理

念，通過企業(yè)的物質設施和產品的造型、商標、包裝等表達出啦，以其直觀形象，而被更多的人所感知。這種視覺文化往往會讓人產生“首因效應”，成為社會公眾對一個企業(yè)作總體評價的起點和首要因素。

這種視覺文化是通過一個完整的有機顯示系統(tǒng)來表現的，主要有：

a.企業(yè)名稱

企業(yè)名稱是企業(yè)間相互區(qū)別的特定標志，也是企業(yè)的一種無形資產和競爭工具。企業(yè)名稱涉及法律、風俗習慣、公眾心理、美學、語言學等方面的問題，它具有很強的社會性，體現著一種文化道德走向。

b.企業(yè)標志

企業(yè)標志是企業(yè)用以象征自己文化特征的視覺符號，也是擁有者傳達、宣傳信息和理念的文化載體。它由圖形、文字和色彩構成，能綜合反映企業(yè)的整體特點和體現企業(yè)的個性。

c.企業(yè)代表色

企業(yè)根據經營特色和產品特點，選擇一個色調作為其代表色，形成企業(yè)的色調風格，在企業(yè)的整體形象傳播中，發(fā)揮其鮮艷的識別效能，使公眾產生固定印象，起到視覺聚焦作用。

d.建筑裝飾

企業(yè)建筑式樣和內部環(huán)境，既要體現出企業(yè)的個性、風格和審美觀，又要使其余企業(yè)整體形象完美結合，把企業(yè)內在精神凝結到企業(yè)外顯物之中，創(chuàng)造出企業(yè)外顯事物和內在精神合一的最佳境界，顯示出現代企業(yè)的風采。

（2）中層文化，又稱行為文化制度文化

行為文化所包括的主要內容有：規(guī)章制度、企業(yè)楷模、禮儀活動等。

（3）深層文化，又稱理念文化

這是企業(yè)文化內容的最主要層次，它在企業(yè)文化內容系統(tǒng)中起著核心作用，是企業(yè)文化建設的靈魂，影響和決定企業(yè)文化的導向和發(fā)展。企業(yè)理念是企業(yè)的最高意識形態(tài)，是企業(yè)境界的核心構筑，是指導企業(yè)實踐的根本思想。

企業(yè)理念文化主要包括：企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等。

四、企業(yè)文化的功能

在企業(yè)的生產經營實踐中，企業(yè)文化具有具有多種功能，主要有以下五種：

（1）導向功能

這是指企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起導向作用，使之符合企業(yè)的目標。企業(yè)文化的導向方法強調通過企業(yè)文化的塑造來引導企業(yè)成員的行為，使人們在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念，自覺地把企業(yè)目標與個人目標有機地結合起來。

（2）約束功能

一種優(yōu)秀的企業(yè)文化確立之后，對企業(yè)每個成員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束作用與傳統(tǒng)管理對員工的約束不同。企業(yè)文化建設既要經過長期的培育，形成一些成文的或約定俗成的規(guī)章制度、道德規(guī)范和人際關系交往準則，并為廣大職工所認同為“硬性”約束；又更強調的是不成文的“軟約束”，即靠一種傳統(tǒng)，一種風氣，一種環(huán)境來規(guī)范員工的行為，通過職工的思想和行為起到來自心理的、自我約束的控制作用。

（3）凝聚功能

企業(yè)文化所體現的強烈的集體意識，是增強企業(yè)凝聚力的內在動因。企業(yè)文化的凝聚功能，還反映在企業(yè)文化的排他性上。

（4）激勵功能

企業(yè)文化通過一種文化效應，通過職工對文化的認同，激勵職工進而產生一種甘愿為本企業(yè)奉獻的精神。

（5）輻射功能

企業(yè)文化的輻射作用可以分為兩個部分：一是企業(yè)形象的輻射作用。二是通過企業(yè)人員對外交往所產生的輻射作用。

五、企業(yè)文化的構建

（一）企業(yè)文化建設原則

1.以人為本

文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。

2.表里一致

企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現出來，這就容易形成表里不一致的現象。建設企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。

3.注重個性

個性是企業(yè)文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經營特點，企業(yè)文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業(yè)之林中獨樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。

4.重視經濟性

企業(yè)是一個經濟組織，企業(yè)文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經濟活動服務，要有利于提高企業(yè)生產力和經濟效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關于企業(yè)文化的各項內容中，雖然并不涉及“經濟”二字，但建設和實施這些內容，最終目的都不會離開企業(yè)經濟目標的實現和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設實際是一個企業(yè)戰(zhàn)略問題，稱文化戰(zhàn)略。

5.繼承傳統(tǒng)

馬克思主義認為：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但他們并不是隨心所欲地創(chuàng)造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創(chuàng)造。”（《馬克思恩格斯選集》第1卷，第603頁）中國企業(yè)文化建設也是這樣，它應該是在傳統(tǒng)文化的基礎上進行增值開發(fā)，否則企業(yè)文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。增值開發(fā)就是對傳統(tǒng)文化進行借鑒，棄其糟粕，取其精華。我國傳統(tǒng)文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發(fā)的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業(yè)中，勞動者是企業(yè)的主人，企業(yè)文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發(fā)利用，使職工群眾產生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業(yè)的民主管理。中華民族堅持人的平等性，認為“人皆為堯舜”，這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發(fā)并用于現代企業(yè)的文化建設，將為企業(yè)職工提供平等競爭的機會，有利于倡導按勞分配，同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發(fā)向上。對此如能發(fā)揚光大，必將形成艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神。大慶“三老四嚴”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開發(fā)的結果。

（二）企業(yè)文化構建的要素

1、企業(yè)環(huán)境

企業(yè)環(huán)境并不是指企業(yè)的內部環(huán)境，而是指“企業(yè)經營所處的極為廣闊的社會和業(yè)務環(huán)境”，包括市場、顧客、政府、技術狀況、法律環(huán)境與競爭對手等具體內容，是企業(yè)存在與發(fā)展的最基本的條件。企業(yè)環(huán)境是形成企業(yè)文

化唯一的而且是最大的影響因素。企業(yè)一方面生存并適應于這種環(huán)境中，使其環(huán)境中積極的因素作用于企業(yè)，促進企業(yè)的發(fā)展；另一方面，企業(yè)在不斷適應環(huán)境中發(fā)展，同時又改造和創(chuàng)新著環(huán)境，促進了外部環(huán)境的改善，而企業(yè)文化就是在不斷適應和改善環(huán)境中采取的全部策略的體現。

2、價值觀

價值觀，這里不是指個別人評價是非曲直的準則，而是指“一個組織的基本觀念和信仰”，是企業(yè)凝聚人心、支配行為、激勵取勝的價值體系與行為準則。價值觀具有鮮明的企業(yè)個性，能夠反映一個企業(yè)的基本特征，便于把一個企業(yè)對內對外的態(tài)度與另一個企業(yè)區(qū)別開來，使員工產生一種與眾不同的自豪感，其主要作用表現在三方面：⑴、能夠引導企業(yè)發(fā)展，提升管理境界；⑵、能夠指導企業(yè)決策，規(guī)范企業(yè)行為；⑶、能夠鼓舞員工士氣，激勵員工進步。

3、英雄人物

企業(yè)英雄是企業(yè)價值觀的化身，是企業(yè)精神、理念的“人格化”與具體化的典范和員工行為規(guī)范的楷模。企業(yè)英雄人物身上往往體現著不可動搖的個性與作風，這是企業(yè)文化的支柱與希望，他們是企業(yè)的中流砥柱和企業(yè)“每當遇到困難時人人都想依靠的對象”，他們使員工在個人追求與企業(yè)目標之間找到了一種現實的聯系，對員工能起到鼓舞和激勵的作用。

4、習俗與禮儀

習俗與禮儀是社會文化、地域文化在企業(yè)的影響與反映，它們是兩個內涵不同的概念。

習俗是企業(yè)的風俗習慣。它是企業(yè)在日常管理活動中，長期出現且人人知曉而習以為常卻沒有明文規(guī)定的東西，是程式化的并顯示內聚力程度的文化要素。其表現形式有游戲（開玩笑、逗趣、即興表演等）、聚餐、談話或談心、小型活動等。它的作用可以緩和人們之間的緊張氣氛，可以加強人們彼此之間的了解與聯系，以增進友誼，促進團結，創(chuàng)建和諧寬松的人際關系與企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。

禮儀是企業(yè)按照一定的標準和程序在一定的時間內進行的時空有序的活動。主要形式有：⑴問候儀式；⑵頒獎儀式；⑶升職儀式；⑷會議儀式；⑸慶典儀式；⑹工作儀式；⑺交接儀式；⑻升旗儀式；⑼管理儀式；⑽宣誓儀式。習俗和禮儀往往是在隨和、自然、輕松、幽默的戲劇化氣氛中實現的，它給員工施加影響，使他們在語言文字、公共禮節(jié)、行為方式、人際交往等方面程序化、規(guī)范化，把企業(yè)的價值理念、信仰追求等潛移默化地印入到員工的腦海中，以指導其行為。

5、文化網絡

文化網絡是指企業(yè)內正式與非正式的信息傳播渠道。正式的文化網絡主要指企業(yè)會議、文件、報刊雜志、廣播電視、局域網、圖書館、俱樂部、體育文化中心等文化信息載體與文體活動實施。

非正式文化網絡是指企業(yè)內部以軼事、故事、笑話、流言、猜測等形式來傳播的非正式信息渠道，是與組織意愿相距甚遠的，而且是消極的、隱蔽的分級聯絡體系。這種網絡傳播的內容往往是與組織解釋的信息不同，而且是經過藝術加工的，生動形象、富于感染力，傳播速度快，影響面廣。這種傳播過程沒有文件，沒有錄音，不留任何證據，傳播者全憑嘴一張，進行有意或無意的加工。這種消極的信息，轉移工作中心，離間干群關系，制造人身輿論攻擊，渙散組織凝聚力，對企業(yè)文化建設多有負面的影響，企業(yè)管理人員必須充分認識它的重要性，靈活地把握它，正確地引導它，并加強正面宣傳教育，利用企業(yè)文化網絡，形象地灌輸企業(yè)的價值觀，加強與員工的聯系，鞏固組織的基本信念，增強企業(yè)內聚力。同時，可以擴大企業(yè)形象對外宣傳，增加的企業(yè)知名度與美譽度，有利于塑造良好的企業(yè)形象。

六、企業(yè)文化的構建步驟

1、回顧歷史，總結經驗

2、重塑企業(yè)文化架構，設計整體方案

3、確定新的價值觀念和企業(yè)精神

4、全面實施文化建設方案

5、認真分析文化建設中的問題，研究對策

6、總結、評價和鞏固文化建設的成果

第五篇：如何構建企業(yè)文化

如何構建企業(yè)文化

三、企業(yè)文化建設中的需要關注的問題

1)基本的道德觀念，誠信不可缺，沒有基本的誠信，講再多的文化也沒人信。

2)文化的建設是長期的，長期的東西要有制度來保證，制度面前，人人平等，象在日本的某些企業(yè)，每周一次的訓話，上面部長講，下面老板也在畢恭畢敬地聽，領導人的以身作則，是推動文化建設最有效的方法。

3)文化的傳播，離不開溝通與交流，上司與下屬，員工與員工之間，保持經常性的溝通，才能了解彼此的想法，尤其是領導人與下屬的溝通與交流，從來不嫌多，多多益善。

4)建設開放性的文化，只有開放的環(huán)境，才能有助于建設創(chuàng)造性的文化，才能吸引更多人參加，沒有大多數人參與的文化建設，最終只能成為老板的個人想法。

企業(yè)打好了文化基礎，才容易學習吸納新的東西，我們看到很多企業(yè)重視引進一些先進的管理手法，但因為缺乏一定的文化基礎，常常使這種努力付諸東流。

企業(yè)管理的手法，是在一定企業(yè)文化基礎上總結出來的，比如象品質管理，沒有領導者的高度重視，沒有員工的積極參與，沒有管理人員敢于面對現況的勇氣，就象缺乏品質的土壤，再好的qc手法也生不了根，發(fā)不了芽。

四、企業(yè)文化建設離不開企業(yè)領導者的作用

中國的傳統(tǒng)文化就是要有一個頭兒，大家跟著頭兒干。領袖的魅力來源于其人格的魅力，而不是權力。領袖型人物通常具有足夠的識人之智，容人之量，用人之術，同時具有強烈的創(chuàng)新和冒險意識，他們身上具有引領眾人實現遠景的特殊力量。

企業(yè)領導者對構筑企業(yè)文化具有不可替代的作用。管理學理論的企業(yè)計劃、組織、領導、控制中，領導是重要因素。領導者通過其非常敏銳的觀察力，觀察出

這個組織所有人的心理以及客觀的困境，透過口號，透過行為，形成一個共同遠景，讓大家行為一致，形成一個文化，形成一種力量。這個力量通過長期的經營實踐，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準則，最終可以演化為企業(yè)真正的文化。

縱觀中外優(yōu)秀的企業(yè)文化，都閃現著創(chuàng)業(yè)領袖的個人信念、價值觀、人生觀和世界觀。領頭人的風格、精神，以及其經營理念的傳播和貫徹，極大地影響著企業(yè)各方面行為，對企業(yè)長期發(fā)展至關重要。美國新港新聞造船和碼頭公司的創(chuàng)辦人杭亭頓曾經在 1866年說過這樣一段話：“我們要造好船，如果可能的話，賺點錢。如果必要的話，賠點錢。但永遠要造好船?！敝钡?1987年,他的這段話還被他的公司的副總裁引用并銘刻在公司最顯眼的地方，成為公司的文化和信仰。中國現有企業(yè)制度和結構，注定了領導者與企業(yè)文化的深刻關聯。改革開放以來社會經濟的高速發(fā)展，以及中國的企業(yè)股權結構集中，公眾化不夠的現實，使得中國 90%以上甚至 99%的企業(yè)文化深受企業(yè)領導者的影響，甚至可以稱其為企業(yè)家文化。所以，構筑學習型企業(yè)文化，企業(yè)領導者責任重大，它要求企業(yè)領導者將其宏大抱負，統(tǒng)一成為企業(yè)全體員工的創(chuàng)新和求變的共同意志，貫穿于企業(yè)經營行為，實現于市場終端。

韋爾奇先生是全世界公認的此類企業(yè)精英。他在 20世紀 80年代初就提出“追求卓越”的理念，并詮釋其為“超越過去我們對品質要求的極限,我們要做得比我們認為最好的還要好的信念”。他認為,“卓越”并非是一種成就，而是一種精神。這種精神會掌握一個人或一個公司的生命與靈魂，它是一個永無休止的學習過程,本身就帶有“創(chuàng)造性不滿足”。韋爾奇先生運用其超前的意識和精心塑造的以“求新求變”等信念引領的公司文化，最終使得“追求卓越精神”化為現實。

21世紀的社會經濟環(huán)境對企業(yè)領導者自身素質提出了更高要求，如何構筑適合本企業(yè)特點、使知識成為創(chuàng)造力和競爭力源泉的企業(yè)文化，是對中國企業(yè)家的現實考驗。企業(yè)領導者們能否運用自身能力和知識觀念，準確把握社會發(fā)展方向，適時構筑學習型企業(yè)文化，通過創(chuàng)新、整合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結構、人力資源、企業(yè)品牌等等企業(yè)經營管理要素，在信息化和全球化市場競爭環(huán)境中實現“求新求變”,在很大程度將決定企業(yè)的成敗，決定中國企業(yè)在世界經濟貿易環(huán)境中的總體地位。