第一篇：會員活動方案12.05-12

關于增加中百會員持卡率的活動申請

尊敬的胡總：

在商場數(shù)量迅速增加，零售業(yè)競爭日趨激烈的今天，如何抓住更多的回頭客，維系穩(wěn)定的顧客關系，是廣大商家共同關注的焦點。增加會員持卡率，維系中百與客戶的長期交易關系，聯(lián)袂業(yè)務銷售，活躍會員活動，增加顧客忠誠度，使企業(yè)擁有屬于自己的一個穩(wěn)定、重視的客戶群，這樣必然能最大限度保持現(xiàn)有的顧客，擴大銷售范圍，實現(xiàn)企業(yè)在競爭激烈的市場中盈利的目的。

本著上述目的，在大廈店慶與會員返禮來臨之際，服務臺特申請：“借店慶狂歡之勢，乘會員返禮之風，聯(lián)袂業(yè)務銷售特惠，抓住機遇再次擴大會員持卡率，特申請開展如下增加會員入會活動：

時間：12月5日——12月11日

內(nèi)容：

滿200元半價入會中百VIP卡——有服務臺申請會員中心半價入會

滿400元免費入中百VIP會員——有服務臺申請半價入會，業(yè)務為

顧客承擔20元半價入會費

當否，請領導批示！

中百大廈服務臺

2011年12月4日

第二篇：會員踏青活動方案

燕喜堂會員踏青活動（方案）

放飛自我，擁抱春天

春暖花開的春天，是郊外踏青、春游度假的好季節(jié)。當您置身于綠野之中，春風拂面、芳草如茵，陽光和煦、鳥鳴雀躍，處處充滿生機，會使您頓感心曠神怡，精神煥發(fā)，備添青春活力。

為讓燕喜堂會員在美好的大自然中開闊心胸，陶冶情操，進一步健體強身；加強會員之間面對面交流溝通，豐富燕喜堂會員文化內(nèi)涵。決定于4月20日組織部分會員踏青活動。

二、活動主題：放飛自我，擁抱春天；

三、活動目的：通過戶外踏青，豐富燕喜堂會員生活，讓大家在活動中感知，在活動中交流學習，在活動中陶冶情操；同時也為了加強燕喜堂會員之間的友誼，增加燕喜堂會員的忠誠度與粘性，特舉辦本次踏青活動。

四、主辦單位：山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司

五、協(xié)辦單位：神州租車公司

六、活動對象：燕喜堂部分會員

七、活動地點：昆崳山

八、活動時間：4月20日

九、活動前準備工作：

1.組織方式：時間地點確定后在會員QQ群里、微信公共平臺、燕喜堂所有會員進行會員篩選，并通知到會員，并落實參加人數(shù)（約35—40人）。

2.準備道具：外出必需品如：飲食、藥物、車輛、贈品等活動所需道具由公司統(tǒng)一準備。相機、錄像機等由公司配置，由專人負責；

3、與威海神州租車公司溝通出行車輛事宜，車身張貼本次活動主題的廣告內(nèi)容；

4、所有參與人員均可得到公司準備的旅游套裝組合禮品（毛巾、香皂、洗頭膏、沐浴液等）

十、活動內(nèi)容以及時間安排：

8：00集合，集合地點：威海市政府廣場；

8：10從威海市政府廣場出發(fā)；

9:300到達昆崳山腳下:（預計）；

9：30開始組織大家爬山；

12：30約定集合地點吃午餐；

14：00集合點集合，返回威海

十一、活動要求：

1、每個人必須依照時間安排準時集合，由每個車上帶隊人員組織安排。

2、在自由活動期間，自由活動，保管好自己的隨身物品以及自己的人生安全，也不得獨自一人離開活動地點。

3、在游玩期間，要注意周邊的環(huán)境，不可以隨地亂扔亂吐，愛護花草樹木，禁止帶火上山。

十二、各部門人員分工：

會員部：負責活動人員報名及會員甄選，負責活動會員禮品的準備； 商品部：負責活動期間所需費用的贊助招商工作；

門管部：負責本次活動的整體組織及各項工作安排，包括安全的保障； 電商部：負責本次活動的網(wǎng)絡推廣及宣傳；

企劃部：負責本次活動的拍攝及媒體聯(lián)系，并負責活動后期的宣傳報道。

十三、推薦景點

文登昆崳山

地點：文登

路線：威?！Ｉ健r(nóng)家樂

推薦理由：

文登昆崳山，道教主流全真派圣地，橫亙煙臺、威海兩地。主峰泰礴頂，海拔923米，為半島東部最高峰。方圓百里，巍峨聳立，萬仞鉆天，峰巒綿延，林深谷幽，古木參天，多有清泉飛瀑，遍布文物古跡。北魏史學家崔鴻在《十六國春秋》里稱昆崳山為“海上諸山之祖”。昆崳山為煙臺境內(nèi)最高山，歷來有“仙山之祖”美譽，相傳仙女麻姑在此修煉，道成飛升。這里還是全真教的發(fā)祥地，王重陽與其弟子北七真在此創(chuàng)教布道。山中煙霧繚繞，霞光映照，另有洞天，九龍池九瀑飛掛，九泉相連，泰礴頂系昆崳山主峰、膠東極巔，登頂觀，一覽眾山小，蒼海眼底收，不似泰山，勝似泰山。昆崳山離威海較近，同時也是登山愛好者的向往之地。登山后山下就能吃到可口的農(nóng)家宴，特色餐飲山珍、野菜、海鮮等美味。

十四、活動預算：

1.活動禮品費用：約1200元（每人30元，旅行套裝組合）

2.餐飲費用：約2500元（500元/桌，約5桌）

3.燃油費：約1650元（每車150元，租車公司10輛，公司配備一輛記者專用）

4.飲用礦泉水費用：約100元

6.車體廣告費：約150元

共計：5600元

第三篇：會員生日活動方案

會員生日活動方案 公司定于每月1日為會員生日聚會，（如時間遇到節(jié)假日或周日向后延遲）提前一周通知本月過生日的顧客（電話，短信，店里務必通知到位），2 生日聚會流程：

A 主持人以一首歡快的歌為開場白，（開場白生日音樂）3分鐘 B由客戶表演一個互動節(jié)目，（猜數(shù)字）。10分鐘 C 員工有一段舞蹈，（成杰思汗）5分鐘

D宣讀本月的壽星名單，包含一段生日祝福的話，配合祝福的話響起生日歌，祝壽歌，燈光滅掉，工作人員推著點好的生日蛋糕，一起許愿，向壽星們祝福，由年齡最大者先切蛋糕，最后公司領導要么代表，代表公司給壽星們送去祝福與生日禮物，給他們留影合影（后期每位壽星可加洗一張照片然后照片上有公司名稱）4 介紹一下，會員活動以及可以兌換的禮品和會員活動行程。公司需要的禮品，一個蛋糕（訂蛋糕時一定要確定有幾個壽星，拿幾個壽星帽），水果，飲料，一張生日賀卡，寫上祝福，公司簽名。

以上節(jié)目在活動前兩天定好，排練。提前一周通知生日客戶

第四篇：會員營銷活動方案

會員營銷活動方案

活動目的：新鄉(xiāng)市場家電競爭激烈，實行會員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費者忠誠

度，吸引更多的潛在消費者來我店消費，細分市場，搶占市場份額。

活動時間：長期

第一部分：會員的招募

招募的條件： 1.在大商電器一次性購買商品的顧客滿100元的顧客，可以憑購物發(fā)票和銷售小票到服務臺會員卡辦理處辦理會員卡，成為大商電器會員。2.在大商電器累計消費滿300元的顧客，憑購物發(fā)票和銷售小票到服務臺會員卡辦理處辦理會員卡，成為大商電器會員； 3.可以聯(lián)系機關團體或企業(yè)單位集體辦理會員卡，由專人負責協(xié)調(diào)聯(lián)系單位團體進行辦理，成為大商電器會員； 4.持其他商場、會所、俱樂部等消費場所會員卡、vip貴賓卡的顧客，可以到大商電器服務臺直接辦理會員卡，成為大商電器會員； 5.會員辦理者需年滿18周歲；

會員卡辦理流程：

1.滿足招募條件的顧客，到服務臺會員卡辦理處領取會員卡申請表； 2.填寫申請表；

3.會員卡辦理處受理，辦理相關手續(xù)； 4.會員卡辦理成功； 5.得到會員卡，可以參加相應會員活動。

第二部分：會員的分類

大商電器會員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種，享受不同的增值服務。普通卡的辦理及享受服務內(nèi)容：

在大商電器一次性購買商品滿100元的顧客或累計消費滿300元的顧客，憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理普通會員卡，成為大商電器普卡會員。普通卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、普通會員價和贈品、免費維修等增值服務。銀卡的辦理及享受服務內(nèi)容：

在大商電器一次性購買商品滿10000元的顧客或累計消費滿20000元的顧客，憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理銀卡會員卡，成為大商電器銀卡會員。銀卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、銀卡會員價和贈品、免費維修、生日問候等增值服務；

金卡的辦理和享受服務內(nèi)容：

在大商電器一次性購買商品滿20000元的顧客或累計消費滿50000元的顧客，憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理金卡會員卡，成為大商電器金卡會員。金卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、銀卡會員價和贈品、免費維修、生日問候、免費寄送賀卡禮品、vip貴賓服務綠色通道、開展會員聯(lián)誼活動等增值服務；

第三部分：會員的福利

大商電器會員可以享受多重優(yōu)惠和福利： 1.會員購物積分可兌換禮品；（兌換明細和禮品明細見會員活動

區(qū)公示）2.3.客服回訪人員對會員每三個月進行電話拜訪問候； 會員生日祝福。會員生日，大商電器為其送上賀卡或鮮花進

行生日祝福問候； 4.售后服務中心對會員半年或一年電話拜訪一次，詢問產(chǎn)品使 用情況； 5.6.7.春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日到來前，對會員進行短信問候； 會員可以享受促銷活動時會員價商品和會員贈品； 會員積分可以沖抵電器維修費用或運費等額外費用，實行免

費維修； 8.9.開展會員聯(lián)誼活動； 會員享受優(yōu)先送貨、優(yōu)先維修等增值服務，為會員開辟家電 銷售及售后綠色通道。

第四部分：會員活動宣傳 1.會員活動專區(qū)布置：

在會員專區(qū)設置禮品柜，增加禮品的品類和檔次；

定期對禮品進行更新；

在會員禮品柜附近設置禮品明細、兌換細則以及其他溫馨提示。2.在電視廣告、報紙、dm、戶外廣告、店內(nèi)廣播等媒體，對會員招募活動進行廣泛宣傳，持續(xù)宣傳，并且針對會員活動，對所有商場人員進行認真培訓，進行考核和競賽，達到全員掌握，全員熟悉，全員參與。3.在店內(nèi)布置宣傳牌或廣告位，對會員活動進行推廣和宣傳，營造會員活動熱烈的良好氛圍。篇二：會員周促銷活動方案

“每天愛你多一點”會員周促銷活動方案

一、目的對零售業(yè)而言，無論是高檔的百貨業(yè)態(tài)，還是滿足消費者日常需求的超市業(yè)態(tài)，實行會員制是一條極為有效的營銷策略。會員制的推行其實就是提高顧客忠誠度。通過會員方式，篩選一批有消費能力的固定顧客群體是穩(wěn)定銷售的重要基礎。當然有效的會員制營銷不僅僅是一個憑卡折扣的問題，還需要針對會員群體特點設計符合其需求的促銷活動，一方面提升會員價值，另一方面通過活動吸引更多的顧客加入成為會員。從長遠來講，會員制也是進行數(shù)據(jù)庫營銷的基礎。

每年的11月開始，就是一般實行年卡制百貨店開始換卡的時間。因此，集中一定的力量，做好這一階段的會員營銷工作是極其重要的。

二、活動時間 12月15日——12月23日

三、活動主題

每天愛你多一點

副標題：**貴賓周（會員周）

四、活動內(nèi)容

（一）會員禮遇

活動內(nèi)容：在活動期間，憑2001年會員卡換2002年新卡者可以領取禮品一份，也可以是禮包一個。

禮品選擇：一是高毛利商品，二是直接向廠商定制禮品（如化妝品、馬克杯）

禮品價值：4元左右，實際按照會員數(shù)量和成本預算綜合而定。

禮品內(nèi)容：包括化妝品、工藝品等高毛利商品、廠商的試用品等。

（二）送你多一點

在促銷活動設計時，對會員卡用戶實行特別的優(yōu)惠，包括以下情況： 對一般的顧客實行滿300送80，對會員卡用戶實行滿300送100。

使用會員卡可以折上再折，如8折以上商品再進行95折，8折以下商品98折；

使用會員卡消費滿**元，另外贈送禮品或禮券。

優(yōu)惠幅度：控制在銷售額度的2-3%左右。

（三）會員周抽獎

活動期間，憑會員卡消費每滿200元就有可以領取抽獎券一張，單張小票限送5張。

抽獎時間：12月24日

一等獎：數(shù)碼相機 1名

二等獎：dvd機 2名

三等獎：內(nèi)衣一套 10名

參與獎：馬克杯一個 50名

獎品還可以為kfc餐券、咖啡酒吧消費券、人像攝影券等，應該利用大眾消費場所的優(yōu)勢，低成本獲得獎品。

（四）會員特賣會

在商場醒目位置圍出場地20平方米，舉辦會員特賣會。

特賣商品：選擇特賣效果明顯的商品，如服裝、皮鞋等。

操作：只能憑會員卡進入特賣現(xiàn)場，現(xiàn)場設置收款臺，付款必須出示會員卡。主要是特出會員卡的特別價值。

（五）傾聽會員之聲

活動期間推出“傾聽會員之聲”活動：主要是向會員征集對商店的意見和建議，以便提升服務質(zhì)量。

操作：在入口處，設置大型看板，明示活動內(nèi)容：

尊敬的會員：您好！我們的成長時刻都有您的支持和愛護，值此會員周之際，我們誠摯地向您征集寶貴的意見和建議。您的指點就是今后我們工作的中心和方向。您可以將您的想法投入箱內(nèi)。我們將贈送禮品一份，還將從中評選出5位最佳咨詢獎，贈送獎品一份。

獎品：禮品價值5元左右，5份獎品價值100元/份。

五、推廣

1、現(xiàn)場pop海報，表明活動主題，烘托現(xiàn)場氣氛。

2、入口處的大型看板：將主要活動陳列；

3、信函廣告：根據(jù)申請會員時的地址，通過郵寄的方式將活動內(nèi)容告訴會員，并通知及時換卡。

4、報紙廣告：根據(jù)實際情況而定。

六、活動成本

1、會員禮遇：4元/位，控制在1萬元，當然應該根據(jù)會員數(shù)量具體計算。

2、送你多一點：銷售額的2-3%

3、會員周抽獎：5000元

4、會員特賣會：廠家承擔

5、傾聽會員之聲：1000元

6、看板制作：500元

7、現(xiàn)場pop：1000元

8、信函廣告：信封、內(nèi)文、郵寄費用等2元/位 說明：活動成本可以根據(jù)實際進行的促銷項目和實際使用的推廣項目而定。篇三：某購物廣場會員營銷策劃方案

某購物廣場會員營銷策劃方案 前言

現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)市場競爭日益激烈，商家已從原有的以“產(chǎn)品”為中心的銷售模式轉(zhuǎn)為以“服務”為中心的銷售模式。會員制是高度商業(yè)競爭的產(chǎn)物，是現(xiàn)代商業(yè)文明的組成部分，是一種全新的定向營銷模式。通過會員制的開展吸引顧客成為xx購物廣場會員，可以提高顧客忠誠度，拉動廣場顧客再消費；會員制同時也是一種全新的定向服務模式，通過對會員服務深度和廣度的拓展延伸，提升整體服務水平，從而搭建信息平臺，與會員形成真正的信息交流，使會員制項目成為市場營銷必不可少的手段。第一.廣場會員卡的種類及卡樣

1、會員卡的定義：xx購物廣場會員卡分為金卡和鉆石卡，是會員在廣場內(nèi)享受權益以及在特約商戶享受特惠的有效憑證。

2、積分卡：顧客首次在xx購物廣場購物，不限金額，即可在收銀款臺免費獲得積分卡一張。積分卡可保存非會員顧客在廣場的全部持卡消費紀錄。

3、卡樣（略）

第二.js vip club簡介

xx購物廣場會員俱樂部（js vip club）設于xx城八層。旨在為廣場會員營造一個溫馨舒適的專業(yè)服務平臺。

俱樂部是一個功能完善，設施齊全，服務貼心的vip服務中心，主要負責廣場會籍管理，負責定期舉辦積分回饋等會員活動,發(fā)贈會員刊物，接待會員咨詢，處理會員投訴等會員服務工作。

會員在這里能夠享用尊貴舒適的休閑娛樂設施，能夠獲得潮流前沿的時尚訊息，能夠與廣場進行互動的信息交流。是會員來廣場購物觀光時的理想休憩場所。

尊榮vip服務項目:

1、持會員卡在廣場消費，可享受特定的折扣優(yōu)惠（詳見《商鋪優(yōu)惠查詢表》）。

2、持會員卡在廣場消費，可享受購物積分及多種形式的積分回饋。

3、廣場經(jīng)常性舉辦積分返利、積分兌換特供贈禮等活動普惠會員。

4、廣場不定期舉行“會員答謝周”、“會員獨享”品牌商品特賣會、精美禮品贈送等活動。

5、會員享有短信服務、免費獲得會員刊物，獨享時尚消費資訊。

6、會員享有限時免費停車的會員停車場服務。

7、會員享有在xx購物廣場以外特惠商家的增值服務。

8、會員享有參加廣場會員俱樂部（js vip club）舉辦的各類座談、party等活動的權利。

9、會員享有緊急救援、生日祝福、定制真情購物服務以及專人服務等尊貴的個性化服務。

10、會員享有購買、租賃濟蕓實業(yè)集團所開發(fā)之商業(yè)、物業(yè)、住宅等優(yōu)先預定的權利。

11、廣場網(wǎng)站為會員開辟了vip專區(qū)，開通個人專區(qū)、會員資訊、在線咨詢、會員論壇等服務。

12、享有便捷的積分查詢服務。

第三．xx購物廣場網(wǎng)站vip專區(qū)簡介

在xx購物廣場的網(wǎng)站上，為會員設立vip專區(qū)，開通個人專區(qū)、會員資訊、在線咨詢、會員論壇等版塊。通過主頁頻道的“vip專區(qū)”一項可進入，也可通過首頁會員登陸模塊直接進入專區(qū)。會員需要通過注冊獲取用戶名（id）和密碼，以后就可通過這個用戶名（id）和密碼進入vip專區(qū)。會員登陸后可查詢在廣場的消費、積分記錄。

第四.廣場會員卡管理細則 1.會員卡的申辦

⑴、申辦條件： 積分卡：首次購物金額不限，即可免費辦理一張消費記錄卡。

金卡：當日消費滿3000元（rmb）或3個月內(nèi)累計消費滿10000元（rmb）。

鉆石卡：當日消費滿30000元（rmb）或3個月內(nèi)累計消費滿100000元（rmb）。⑵、申辦者憑xx購物廣場積分卡或有效購物憑證和個人有效身份證件（身份證、護照、軍官證、警官證或駕照任選其一）到廣場vip俱樂部免費辦理，每人限辦一張會員卡。已建卡或已積分的購物憑證不予辦理會員卡。2.會員卡的保存、更換和補辦 xx購物廣場會員卡須妥善保存，遠離磁場、靜電，不得折疊和磨損，如由于會員個人原因造成會員卡不能使用，會員可申請換卡，并支付工本費10元。

會員卡不慎遺失，會員持本人身份證到vip 總服務臺補辦，并支付工本費10元。會員卡消磁時，請攜帶本人有效身份證件至vip總服務臺免費補寫磁條或換領新卡。3.會員卡有效期 a、金卡有效期：金卡在首次獲卡的次年12月31日前有效，其后金卡有效期為一年。b、鉆石卡有效期：鉆石卡自獲卡之日起終身有效。

４.會員卡積分有效期

金卡積分在首次獲卡的次年的１２月３１日前有效，到期未用，積分清零。其后積分有效期以自然為單位，每12月31日積分有效，到期未用，積分清零。

鉆石卡卡內(nèi)積分終身有效。5.會員卡的換領、升級

a、金卡會員到期后，請持原卡及本人有效證件到廣場vip總服務臺換領。b、金卡會員在有效期內(nèi)積分達1000分，請持原卡及本人有效證件到vip總服務臺升級。c、金卡會員中的各界社會名人，請持原卡及本人有效證件到vip總服務臺升級。6.會員卡的功能

金卡：

⑴、持vip金卡在廣場內(nèi)指定商鋪消費，絕大部分正價商品享有九折優(yōu)惠。

⑵、持vip金卡在廣場消費，可享受購物積分及多種形式的積分回饋。

⑶、持xx購物廣場vip金卡可在會員停車場享受免費泊車的優(yōu)惠。⑷、持xx購物廣場vip金卡享有短信服務、免費獲得會員刊物，獨享時尚消費資訊。⑸、持xx購物廣場vip金卡在xx購物廣場特惠商家消費享受特別優(yōu)惠。

⑹、持xx購物廣場vip金卡可參加j’s vip club不定期舉辦的會員活動。

⑺、持xx購物廣場vip金卡在廣場vip貴賓室vip共享空間享受相應的休閑服務。

⑻、金卡會員享有購買、租賃濟蕓實業(yè)集團所開發(fā)之商業(yè)、物業(yè)、住宅等優(yōu)先預定的權利。⑼、定制真情購物服務。

⑽、每年兩次盛大的“會員答謝周”活動。

⑾、不定期地舉辦“會員獨享”品牌商品特賣會。⑿、不定期的精美禮品贈送。

⒀、享有便捷的積分查詢服務。

⒁、生日祝福，贈送生日賀卡及精美生日禮品。

鉆石卡：

⑴、持xx購物廣場vip鉆石卡在廣場內(nèi)指定商鋪消費，絕大部分正價商品享有九折優(yōu)惠，折扣商品可折上再享九五折優(yōu)惠。

⑵、持xx購物廣場vip鉆石卡在廣場消費，可享受購物積分及多種形式的積分回饋。⑶、持xx購物廣場vip鉆石卡可在會員停車場享受免費泊車的優(yōu)惠。

⑷、持xx購物廣場vip鉆石卡享有短信服務、免費獲得會員刊物，獨享時尚資訊服務。⑸、持xx購物廣場vip鉆石卡在xx購物廣場特惠商家消費享受特別優(yōu)惠及禮遇。⑹、持xx購物廣場vip鉆石卡可參加廣場vip club舉辦的酒會、party等活動。⑺、持xx購物廣場vip鉆石卡在廣場vip貴賓室享受尊榮的貴賓服務。

⑻、持xx購物廣場vip鉆石卡在店慶期間消費達到指定金額，可獲贈高級紀念品一份。⑼、鉆石卡會員享有購買、租賃濟蕓實業(yè)集團所開發(fā)之商業(yè)、物業(yè)、住宅等優(yōu)先預定的權利。

⑽、電話預約，溫情導購全程陪同。

⑾、電話購物，送貨上門。

⑿、新品、稀缺商品優(yōu)先購買權。

⒀、緊急救援服務。

⒁、定制真情購物服務。

⒂、每年兩次盛大的“會員答謝周”活動。

⒃、不定期地舉辦“會員獨享”品牌商品特賣會。

⒄、不定期的精美禮品贈送。

⒅、免費手機充電服務，免費提供童車服務，免費提供愛心雨傘服務，免費禮品包裝。⒆、享有便捷的積分查詢服務和專屬秘書服務。

⒇、生日祝福，贈送生日賀卡及精美禮品。7.會員卡的使用規(guī)則

⑴、持xx購物廣場會員卡在廣場指定商鋪消費可積分。辦理會員卡時的消費不積分。積分卡的積分僅用于計算消費紀錄，換領金卡后積分清零，不享受任何積分回饋待遇。⑵、積分標準每季度修訂一次，以最新修訂版為準。

⑶、積分在有效期內(nèi)累計積分達到一定金額，可按規(guī)定享受積分回饋，同時減去相應分值。⑷、積分標準：＊ 服飾、鞋類、體育用品等消費10元積1分

＊ 小百貨、服務類消費20元積1分

＊ 珠寶、鐘表、化妝品、、工藝品、家居、皮革類等消費50元積1分

⑸、積分規(guī)則：＊ 積分以實付金額計算

＊ 積分不可兌換現(xiàn)金

＊ 積分不保留小數(shù)點后兩位

＊ 建卡消費、特殊推廣及有明示的商品不積分

注：持xx購物廣場會員卡在廣場購物，付款時請您示會員卡；同時請保存收銀憑證并查驗上面記錄的會員卡號正確與否。為了保證會員制度的嚴肅性和保護廣大會員的利益，會員未帶會員卡則視為普通顧客，不能享受任何會員優(yōu)惠及待遇。8．會員卡的回饋形式

⑴、回饋方式： 積分返利、特供贈禮和電子貨幣（三者不可兼得，兌換所用積分將被自動扣除）

a、積分返利

① 返利時間：每年12月15日—12月31日

② 活動內(nèi)容：廣場vip會員均可參加積分返利活動，并將得到以下回饋：

消費累計積分 返利金額 5000分級 800元 8000分級 1500元

10000分級 2000元

相鄰級別之間按以下方式返利

消費累計積分 返利金額

5000—8000分 5000分級返利+超出積分數(shù)乘1.6 8000-10000分 8000分級返利+超出積分數(shù)乘1.8 10000分以上 10000分級返利+超出積分數(shù)乘2 以積分6600分為例：5000分返款800元，超出積分（6600分-5000分）乘1.6返款256元，合計返款1056元。b、積分兌換特供贈禮

① 活動時間：每季度末

② 活動內(nèi)容：廣場vip會員均可參加積分兌換特供贈禮活動，并將得到以下回饋： 消費累計積分滿500分可兌換價值50元的特供贈禮

消費累計積分滿1000分可兌換價值120元的特供贈禮

消費累計積分滿2000分可兌換價值280元的特供贈禮

消費累計積分滿5000分可兌換價值800元的特供贈禮

消費累計積分滿8000分可兌換價值1500元的特供贈禮

消費累計積分滿10000分可兌換價值2000元的特供贈禮

積分有效期內(nèi)，超出兌換分數(shù)的部分可以重新開始累計。

（兌換贈禮以當期展示的贈品實物為準）c、積分轉(zhuǎn)化電子貨幣

① 活動時間：積分有效期內(nèi)任何日期

② 活動內(nèi)容：廣場vip會員均可參加積分轉(zhuǎn)化電子貨幣活動，并將得到按1：1比率（1分=1元）轉(zhuǎn)化的電子貨幣。

③ 注意事項：電子貨幣僅限在xx購物廣場指定店鋪消費時使用。

會員卡內(nèi)的電子貨幣在每年的6月30日和12月31日作廢，到期未使用自動清零。9．積分查詢

* 登陸xx購物廣場網(wǎng)站會員專區(qū)查詢。* 到一層廣場總服務臺或八層vip俱樂部現(xiàn)場查詢。* 致電-xxx（待定）的方式查詢積分。10．會員卡有關的投訴、咨詢渠道 * 登陸會員專區(qū)進行設訴及咨詢 * 在xx購物廣場總服務臺或vip貴賓室進行設訴及咨詢 * 咨詢及投訴熱線：

11．會員卡有關的法律事宜

⑴、xx購物廣場會員卡的發(fā)卡單位為xx購物廣場。

⑵、xx購物廣場會員卡僅限xx購物廣場與特約優(yōu)惠商戶使用。

⑶、在法律允許的范圍內(nèi)，xx購物廣場擁有對xx購物廣場會員卡的解釋權、積分規(guī)則調(diào)整權。

第五.相關注意事項

⑴、若持卡人有違規(guī)使用、濫用甚至惡意使用本會員卡或利用本會員卡以不正當途徑獲利的行為，xx購物廣場有權取消其會籍。

⑵、本著為會員提供更優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，xx購物廣場會不斷修改與完善會員規(guī)則。在規(guī)則修改前xx購物廣場會以廣告通知、店內(nèi)告示或在xx購物廣

場網(wǎng)站上做告示等形式做出通告。會員對于變更后的規(guī)則應接受并遵守。

⑶、vip卡在特別促銷期間的使用方法如有變更，敬請參見現(xiàn)場明示。

⑷、使用vip卡購買的商品發(fā)生退貨、換貨時，注意事項： b、因退換貨導致申辦、更換或升級vip卡的條件不再成立時，所辦的vip卡將被收回。c、使用vip卡購買的商品發(fā)生退貨、換貨時，除按照相關規(guī)定進行退換外，還將對vip卡內(nèi)積分進行相應增減?？▋?nèi)積分不足時，須以繳納現(xiàn)金的方式相抵。d、使用電子返利券購買的商品因質(zhì)量問題發(fā)生退貨時，按照原付款方式退款。e、商品退換貨辦理

發(fā)生退換貨業(yè)務時，如信譽卡上標注“已辦卡”、“贈訖”等印章的，需至俱樂部辦理退還贈品、贈券、vip卡等相關物品。辦理退換貨流程：柜臺同意退換貨→開據(jù)退貨小票→商場主管級以上領導簽字認可→持此票及信譽卡到vip俱樂部→退回相關物品→回柜臺→收銀臺取款。

第六．會員相關貼心服務細化

1、溫情陪購（鉆石卡獨享）

申請方式：vip鉆石卡會員提前24小時電話預約。到vip 俱樂部核實預約，廣場即會馬上為鉆卡vip會員安排熱情、周到、耐心的陪購人員為您服務。陪購內(nèi)容：

●店內(nèi)方向?qū)Ш?●店內(nèi)環(huán)境介紹 ●店內(nèi)品牌推介

●提拿所購商品 ●代叫出租車 ●送貨至停車場車位 ●省內(nèi)主要旅游景點的簡單介紹 ●代辦停車登記、禮品包裝等服務

2、生日祝福

會員農(nóng)歷生日當天，xx購物廣場會發(fā)送溫情生日短信茲以祝福。

會員農(nóng)歷生日當日持會員卡及身份證件來廣場vip俱樂部可參加生日刮刮樂活動，獲贈幸運刮刮卡，刮取生日好禮。

農(nóng)歷生日當日積分排名前5名的會員，就有機會得到xx購物廣場為您準備的一份神秘禮物。

3、定制真情購物服務。

宗旨：親情、愛情、友情?，xx購物廣場助您享受完美人生。

服務內(nèi)容：當您的家人、愛人或親友的生日、重要紀念日以及重大節(jié)日即將來臨時，您可以來xx購物廣場預先購買給她或他的禮品，并由vip俱樂部指定專人協(xié)助您在現(xiàn)場做好精彩準備。給她或他一個難以忘懷的驚喜！本服務須持會員卡及身份證件提前24小時預約，并預付禮品貨款及相關費用。

4、免費停車

宗旨：方便駕車會員來xx購物廣場消費及享受服務?；玖鞒蹋簳T駕車來停車場向停車場工作人員出示會員卡即可。

5、親情援助服務（鉆卡獨享）

鉆石卡會員在生活中遇到緊急情況需要人員幫助時，xx購物廣場將派出專人協(xié)助您解決所遇到的問題。（服務過程中的全部費用須由會員承擔）

6、專屬秘書服務（鉆卡獨享）

鉆卡卡友專屬秘書密切關注您的生活需要，諸如，提供旅游信息、協(xié)助聯(lián)系票務、選擇酒店和餐飲、禮品代訂查詢等。您只需致電xx購物廣場鉆卡卡友專屬秘書，我們將以熱誠高效的服務，為您提供周到細致的協(xié)助。

7、會員特惠服務

每月18日為xx購物廣場會員特惠日。舉辦會員專場，方便會員購物。

每年兩次盛大的“會員答謝周”活動。篇四：會員日積分營銷活動方案

感恩會員日積分抽獎活動方案

一、活動目的通過本活動完成會員積分消耗任務，提高貝貝熊官方app覆蓋面，同時提升相關品類銷售。

二、活動主題

感恩會員日 積分大抽獎

三、活動時間

2014年6月20日-22日

四、活動范圍

貝貝熊全國門店

五、活動內(nèi)容

獎項設置及費用預算：

目前綁定app的會員顧客中500積分以上有61899名，按照7%的參與率，則預計參與人數(shù)4332人，按照每人平均約4次的參與次數(shù)，預計總參與次數(shù)17000次。預計消耗積分850萬，費用占比0.3%，即25500元。注：*內(nèi)衣/童裝/玩具品類券單件商品僅限使用一張；奶粉券1廳或三盒商品僅限使用一張；5元通用券單張小票僅限使用一張； *所有券（品類、通用、現(xiàn)金券）有效使用期截止至：2014年6月30日； *所有券不可同時使用。

七、活動推廣：

2、短信推送：

① 市場部設計制作本活動專用寫真裱kt板廣告畫，各門店于收銀臺后廣告位上張貼，如無條件的門店則打印市場部設計的活動廣告及參與細則張貼；

② 全店員工宣講，熟悉活動細則，對活動期間進入門店的顧客進行告知，特別是收銀員在結賬時對滿足500積分條件的會員顧客告知和宣傳活動。

貝貝熊市場部 營銷中心

2014年6月11日篇五：產(chǎn)品銷售 會員營銷 活動策劃,你必須懂的贈品營銷技巧

產(chǎn)品銷售 會員營銷 活動策劃，你必須懂的贈品營銷技巧

不管我們是做網(wǎng)站，還是做淘寶電商，涉及到 會員營銷，和 活動策劃 和 產(chǎn)品銷售，為了加強用戶的積極參與和熱情分享，我們更多會涉及到一個有獎激勵的措施，落實到實際，就是贈品營銷了。

有人會說了，不就是贈品嘛，隨便找點便宜的東西，或是找些便宜的庫存尾貨清掉，不就結了，但事實了？如果你也監(jiān)控過效果，就會發(fā)現(xiàn)，效果微乎其微。

那我們應該怎么操作了？有什么規(guī)律和原則了？

核心原則： 1，軟廣告記憶

你也不希望你辛苦找的贈品，消費者經(jīng)常使用，但卻完全沒印象，這件贈品是誰送的，贈品營銷的意義也就大打了折扣。

我們應該在給消費者的贈品，讓他們在使用的時候，能夠聯(lián)想到我們的店鋪名，網(wǎng)站名，隨著使用的次數(shù)，加深印象。

常規(guī)做法是印制上自己的logo，小舟覺的，加上店鋪本身帶的宣傳語，或是廣為人知的口號等。比如像御泥坊，就可以直接印上 宮廷御用 面膜傳奇之類的。2，注意收藏，攜帶方便，和經(jīng)常使用的屬性功能

如標題上說的，讓消費者可以收藏，使用和攜帶都方便，且經(jīng)常需要使用到的贈品。其實道理很簡單，如果這個贈品消費者不能經(jīng)常使用到或看到，那么最多也只是剛剛收到贈品的時候有的那么一點點驚喜，對本身的活動策劃，營銷也沒什么意義。

舉例：賣牙膏的，可以贈送漱口杯；賣飾品的，可以贈送包裝精美的禮品盒，考慮到感性和禮品性質(zhì)，可以是代祝福的信紙，代刻字祝福的服務等等。3，贈品的價值

有兩點需要特別注意： a,不要因為釣顧客胃口，激勵顧客，而故意把贈品弄的神秘和誘惑，這樣只會讓顧客大失所望，從而把負面情緒宣泄到咱們的活動當中，怎么看，都是得不償失的。b,贈品價錢不要太貴，不然成本太高，得不償失。

經(jīng)驗之談，如果是激勵立刻參加分享或購買的贈品，價格最好是主要銷售產(chǎn)品，或是主推產(chǎn)品本身價格的10%-15%左右；如果是會員營銷等非激勵的贈品，贈品價格最好占主要相關聯(lián)產(chǎn)品本身價格的3%-5%.以上是贈品價格屬性的3點核心原則，那么知道了這些，我們又該怎么去挑選贈品了？小舟覺的要根據(jù)我們的產(chǎn)品屬性和類目來挑選，因為每個消費者群體的敏感點，和側(cè)重點都不是一樣的。

1，和產(chǎn)品相似的贈品

這類主要用于 日化產(chǎn)品，如美容美發(fā)，食品行業(yè)，如干果點心小吃之類，其核心就是讓顧客一次試用的機會，有股對自身產(chǎn)品的信心和底蘊，往往可以帶動消費者的信心，激勵消費者購買常規(guī)款的產(chǎn)品。2，相關搭配的贈品

從主要消費者的實際需求考慮，比如，賣飾品的，女性消費者，不僅僅是為了便宜和可愛，最主要的還是如何搭配和更好的造型，那么我們是不是可以很實際的考慮下，贈送類似砭石梳子之類的贈品了？單純的舉例，實際是想說分析消費者的實際需求點，然后從實用角度來考慮搭配。

為了讓大家更好的理解，小舟再舉幾個例子吧

比如：

功能性的，賣女性衣服，可以送抹胸；賣鞋子的送鞋墊，賣書籍的送書簽等等

收藏性的，賣小孩零食的，送可愛小公仔，這個我們小時候看到的卡片方便面是一個道理，為了收集卡片，再次購買。

切記，切記，一定要分析清楚消費者的實際需求點，掌握好消費者的喜好，不要不對消費者的口味，那么你所送的贈品，只能是等這被清掃的垃圾。3，創(chuàng)意

如果你的主要消費群體都很年輕化，接受能力和創(chuàng)新能力都比較強，那么創(chuàng)意類的贈品，效果往往出乎你的想象，但需要注意的是咱們所送的贈品一定要和我們的品牌宣傳的一致，比如賣弄產(chǎn)品的，品牌宣傳的就是天然無污染，綠色安全，那么就送顧客的贈品就是種子和黑土，一來表明產(chǎn)品種子和產(chǎn)品生長環(huán)境黑土都是精心選擇的，二來表明產(chǎn)品都是由這些成長起來的，完全無污染，純綠色。

空口白話，總是空洞，還是舉例吧

比如：御泥坊，他所贈送的贈品就是魔豆，種植出來的魔豆會有“御泥坊”的字樣，這個創(chuàng)意，在你買到御泥坊家的面膜的時候，會不會心中很有感觸了？會不會印象很深了？如果有，那么他的目的就達到了。4，生活用品

這個很實在，實際，最主要需要注意的就是實用性，通常的做法就是在贈品上印有店鋪的logo之類標志，只要不好破壞美感即可。5，“產(chǎn)品推廣”雜志

當今網(wǎng)購的主流是女性，相信沒什么人會質(zhì)疑，而在一項奢侈品的網(wǎng)購調(diào)查中，80%的女性消費者表示，如果在購買產(chǎn)品的時候，能收到賣家贈送的關于介紹這些產(chǎn)品的雜志會畫刊等，她們會去翻閱查看，如果在里面看到喜歡的產(chǎn)品，也會考慮購買。也許會有朋友質(zhì)疑，這么硬性的推廣，真的會有效果嗎？不知道大家有沒有在婦科醫(yī)院附近住過，如果住過，想必你也肯定收到過婦科醫(yī)院發(fā)的小雜志，類似讀者之類的小雜志，只不過，如果我說，這些醫(yī)院很大一部分生意就是從這些微不足道的贈品來的，你信嗎？ 其實這是內(nèi)容有效的范疇了，如果操作好的話，效果確實不錯。

第五篇：會員線下活動方案

會員線下活動策劃方案

開心麻花不僅僅只是做最優(yōu)秀的舞臺劇，為每一位麻花會員，量身打造最時尚健康的會員活動，更是我們一直所追隨的目標。因此，我們即將重磅推出“開心麻花2010會員主題活動月”系列活動。此次活動不但能加強會員們之間的凝聚力，更能提高會員對開心麻花的認知度、信任度、品牌度。

主題活動將以“月”為單位，推出不同形式的聚會和比賽。從2010年5月開始，至2010年12月結束，每月都會為會員提供當下最流行的活動項目，讓會員在開心麻花的非演出季時期，同樣能享受開心麻花為會員們準備的貼心服務。

活動1麻花時尚月

主題：沙拉制作比賽

時間：5月

地點：西餐自助餐廳

會員：針對經(jīng)濟收入高、有車一簇的會員。

目的：此次活動為“主題活動月”的首次活動，主要是進行會員之間的口碑傳播，吸引更多的會員加入下一次的活動。

費用：AA制

概要：DIY一直是當下年輕潮人們最偏愛的一種娛樂方式。從衣服到飾品，從美食到家裝，都會展現(xiàn)出個人的品味和性格。開心麻花就是抓住了這一點，讓會員們在享受浪漫可口的西餐的同時，同樣不會忽略DIY美食給我們帶來的歡愉。

規(guī)則：會員們兩兩分組，在規(guī)定時間內(nèi)，哪組的沙拉壘的最高視為優(yōu)勝者，并頒發(fā)獎品和獎狀。獎項根據(jù)參加人數(shù)可分為一二三等獎和紀念獎。附加：可向會員銷售開心麻花演出門票的預售卡。

主題：野餐郊游

時間：6月

地點：天津近郊（可選擇帶自助燒烤的正規(guī)景區(qū)）

會員：無限制（如駕車會員較多可考慮自駕）

目的：加強會員之間的交流，再度進行口碑傳播。

費用：AA制（如需包車，交通費用由開心麻花收?。?/p>

概要：在繁華的城市里，在高節(jié)奏的工作中，人們很難感受到大自然所帶來的那一縷清新。此次活動就是為了讓會員們遠離城市的喧囂，在山水中體驗大自然給人們帶來的寧靜和清爽。

規(guī)則：無具體比賽項目，可即興做些小游戲。此次活動不設立獎項。附加：可向會員銷售開心麻花演出門票的預售卡。

活動3麻花康體月

主題：羽毛球比賽

時間：7月

地點：羽毛球館

會員：無限制

目的：開心麻花關心每一位會員的健康情況，希望會員們在緊張的工作、學習

之余，不忘對自身體育鍛煉加分。

費用：XX元/位（由開心麻花收取）。

概要：在繁華熱鬧的都市中，人們往往忽視了對自身的體育鍛煉。而健康的體

魄和優(yōu)美的身材，又是每個都市人極力想得到的。開心麻花借夏天即將來臨之際，為每位會員創(chuàng)造了一個于體育鍛煉和休閑健身的良好平臺，讓麻團們在享受鍛煉的同時，又能體會到開心麻花對每位會員的一份關愛。規(guī)則：分組后分別進行男子單雙打、女子單雙打及男女混雙比賽，優(yōu)勝者頒發(fā)

開心麻花獎狀和獎品。

附加：可向會員銷售開心麻花演出門票的預售卡。

備注：此次活動可長期進行。如舉辦“麻花杯----天津麻團俱樂部首屆羽毛球大

賽”，也可與合作方寶力豪合作。

主題：野外拓展訓練比賽

時間：8月

地點：拓展訓練營

會員：無限制

目的：給會員們最新鮮的體驗，讓會員在拓展訓練中，增進人與人之間的和諧

感、信任感。

費用：XX元/位（由開心麻花收取）。

概要：拓展訓練早已不是新鮮詞，它是以受訓者的合作意識和團隊精神為目標，通過復雜而艱巨的活動項目，促進學員之間的相互信任、理解、默契和配合。但對于現(xiàn)在的各個公司來說，并不是每個公司都會給予員工體驗拓展訓練的機會。而開心麻花看到了這一點，把這有著非凡意義的活動帶到會員當中來，讓所有的麻團都有機會參與、享受拓展訓練為每個人帶來的歡笑、汗水和肯定。

規(guī)則：參加人數(shù)分組。分別進行各個拓展訓練的比賽。贏得比賽項目最多的一

組為獲勝方，給予開心麻花的獎品和獎狀。

附加：可向會員銷售開心麻花演出門票的預售卡。

備注：也可作為開心麻花自身活動的一個方案。

活動5麻花垂釣月

主題：垂釣大賽

時間：9月

地點：垂釣園

會員：無限制

目的：修養(yǎng)身心，讓會員們平日里的緊張生活得以放松。

費用：AA制（會員釣上的魚自己買單）

概要：垂釣早已不是老年人的專利，越來越多的年輕人，也喜歡上了這一優(yōu)雅、休閑的運動。垂釣不但能欣賞大自然的美景，更能陶冶情操，讓所有的工作壓力在這一刻釋放。此次活動為廣大麻花會員提供了一個優(yōu)越的交友平臺，在垂釣娛樂的同時，更能擴大交際，結識新的朋友。

規(guī)則：以個人為單位進行比賽，每種魚的重量作為評選結果，第一名為優(yōu)勝者，可獲得開心麻花提供的獎品和獎狀。

附加：可向會員銷售開心麻花演出門票的預售卡。

活動6麻花享樂（YUE）月

主題：歌唱比賽

時間：10月

地點：KTV

會員：無限制，人數(shù)控制在20人以內(nèi)。

目的：釋放會員壓力，讓平日所有的不愉快和緊張，在“吼”聲中一代而盡。費用：XX元/位（由開心麻花收?。?/p>

概要：K歌早已成為當下最主流的娛樂休閑方式之一。K歌的目的也不只限于

誰唱的更好，而是享受大家在一起放松、歡快的感覺。此次活動不僅讓陌生的會員們近距離結識，更能互飚歌聲，體驗開心麻花給會員們帶來的別樣感受。

規(guī)則：設立4個獎項。分別為“男女普通演唱獎”和“男女反串演唱獎”。優(yōu)勝

者由會員們投票產(chǎn)生，并可得到開心麻花贈送的禮品和獎狀。附加：可向會員銷售開心麻花演出門票的預售卡。

活動7麻花慈善月

主題：給孤寡老人的一份愛

時間：11月

地點：養(yǎng)老院

會員：無限制

目的：增強會員們的家庭觀念，提升會員的敬老之心。體現(xiàn)開心麻花對于孤寡

老人的關注和關愛。

費用：無任何活動費用（會員可自發(fā)給老人捐錢捐物）

概要：孤寡老人，這一社會的特殊群體，越來越受到人們的關注。他們多是無

兒無女，或是子女不孝而進入養(yǎng)老院的。在這些老人面前，我們應該做些什么？開心麻花作為時尚舞臺劇的領軍者，更愿意攜手會員，把更多的關心、關愛，帶給這些無依無靠的老人們，讓他們的晚年重放異彩，讓他們感覺到愛時刻在包圍著他們。

規(guī)則：無任何比賽項目，凡是參加此次活動的會員，開心麻花都會授予“開心

麻花慈善會員”稱號。并在以后的慈善活動中，從“開心麻花慈善會員”中，選出一名“開心麻花慈善大使”。（“開心麻花慈善大使”可享受每個演出季的贈票兩張）

備注：此次活動可邀請媒體跟蹤拍攝報道。

活動8麻花狂歡月

主題：麻花讓你HIGH到底

時間：12月

地點：酒吧（選擇自帶舞臺的酒吧）

會員：無限制

目的：一年活動的總結，感謝會員們在2010年對開心麻花的關愛和支持。展望

新一年更多的會員精彩活動。

費用：XX元/位（由開心麻花收取,此次活動可象征性收取一些費用）

概要：在全體會員的支持下，在開心麻花的不斷努力下，天津已有越來越多的人知道開心麻花品牌，亦有越來越多的人成為麻團中的一員。在2011年即將到來之際，開心麻花會為會員和非會員們推出更精彩的麻花舞臺劇，更會為會員們帶來同樣精彩的主題活動。

規(guī)則：表演、游戲、抽獎、頒獎，不停在活動中穿插進行。

①表演---開心麻花全體工作人員可為會員們表演一個節(jié)目，其他節(jié)目可提

前讓會員自行準備?；顒咏Y束時，可讓會員們評出一二三等獎，并為獲獎人員頒發(fā)獎品獎狀。

②游戲---以小游戲為主，都在舞臺上進行。如搶椅子、接歌等。優(yōu)勝者

可獲得開心麻花準備的小禮品一份。

③抽獎---會員進場前，每人都須填寫祝賀卡。寫上新一年對開心麻花的祝愿。最后署上姓名和會員編號，放進抽獎箱。

④頒獎---評出最佳會員并為其頒獎。也可設立“積極會員獎”（積極

參加每次活動的會員）、“冒泡會員獎”（經(jīng)常在群里發(fā)言的會員）、“多才會員獎”（為開心麻花提供建設性建議的會員）

等。