第一篇：!《機(jī)電企業(yè)管理導(dǎo)論》課后習(xí)題及答案

第一章

1.單項(xiàng)選擇(在備選的4個(gè)答案中選擇1個(gè)正確的1）機(jī)電企業(yè)屬于（2）生產(chǎn)企業(yè)。

①連續(xù)性②離散型③間斷性④分布型

2）泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的根本目的是（2）。

①擴(kuò)大生產(chǎn)②提高效率③保證產(chǎn)品質(zhì)量④改善勞動(dòng)條件

3）邁克爾·波特將其戰(zhàn)略管理的理論延伸到國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力上后提出了（1）。

①鉆石體系②交叉體系③四面體系④多邊體系

4）我國(guó)目前多數(shù)機(jī)電企業(yè)采用（3）組織形式。

①直線制②職能制③直線職能制④矩陣制

5）企業(yè)再造強(qiáng)調(diào)以（3）為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)營(yíng)方式。

①物質(zhì)流②信息流③工作流④資金流

2．多項(xiàng)選擇(在備選的4個(gè)答案中選擇2-4個(gè)正確的)

1)企業(yè)的特征包括(1、2、3)等。

①是經(jīng)濟(jì)實(shí)體②以盈利為目的③依法成立④依據(jù)國(guó)家指令進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

2)現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程具有高度的（1、2、4)。

①連續(xù)性②比例性③虛擬性④適應(yīng)性

3)企業(yè)的組織職能內(nèi)容一般包括（1、2、4)等。

①根據(jù)組織目標(biāo)設(shè)計(jì)和建立一套組織機(jī)構(gòu)和職位系統(tǒng)

②確定職權(quán)關(guān)系，從而把組織上下左右聯(lián)系起來

③對(duì)其他管理職能進(jìn)行監(jiān)督

④根據(jù)組織內(nèi)外部要素的變化，適時(shí)地調(diào)整組織機(jī)構(gòu)

4)矩陣制組織的優(yōu)點(diǎn)是有利于(1、2、4)。

①信息溝通②提高效率③組織穩(wěn)定④人才培養(yǎng)

5)當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的重要尺度是(1、2、3)等。

①成本②質(zhì)量③服務(wù)④規(guī)模

3.填空

1)管理既有同生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，又有同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的 社會(huì)屬性。

2)企業(yè)按照生產(chǎn)要素結(jié)構(gòu)特征可分為勞動(dòng)密集型企業(yè)、資本密集型企業(yè)和知識(shí)技術(shù)密集型企業(yè)。

3)根據(jù)實(shí)施控制活動(dòng)的時(shí)間進(jìn)程可以把管理控制分成三種類型：預(yù)先控制、同步控制和 反饋控制。

4)喬治·埃爾頓·梅奧在進(jìn)行霍桑實(shí)驗(yàn)后指出：企業(yè)員工是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人。

5)事業(yè)部制組織的主要特點(diǎn)是集中決策，分散 經(jīng)營(yíng)。

4．判斷題

1)公司制企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)之一是經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離?！?/p>

2)機(jī)電企業(yè)是制造業(yè)的重要組成部分?！?/p>

3)計(jì)劃的靈活性原理是指執(zhí)行計(jì)劃時(shí)應(yīng)有靈活性。×

4)人本管理要求把員工個(gè)人的價(jià)值與企業(yè)價(jià)值分開?！?/p>

5)矩陣制組織特別適宜于創(chuàng)新性和開發(fā)性項(xiàng)目?！?/p>

第二章

1.單項(xiàng)選擇(在備選的4個(gè)答案中選擇1個(gè)正確的)

1)企業(yè)面臨許多機(jī)會(huì)，但卻受到企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)的制約時(shí)，應(yīng)采取(3)戰(zhàn)略。

①增長(zhǎng)型②防御型③扭轉(zhuǎn)型④穩(wěn)固型

2)“邊際貢獻(xiàn)”是指單位產(chǎn)品售價(jià)與單位產(chǎn)品(2)的差額。

①固定成本②變動(dòng)成本③總成本④價(jià)值

3)新型營(yíng)銷觀念以(3)為導(dǎo)向。

①生產(chǎn)②產(chǎn)品③客戶④傳媒

4)市場(chǎng)營(yíng)銷STP戰(zhàn)略中的S是指(1)。

①市場(chǎng)細(xì)分②市場(chǎng)選擇③市場(chǎng)定位④市場(chǎng)擴(kuò)張

5)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4P策略中產(chǎn)生收入的因素是(2)。

①產(chǎn)品②價(jià)格③渠道④促銷

6)采用推式促銷策略時(shí)，往往采用(2)的促銷方式。

①?gòu)V告②人員推銷③公共關(guān)系④營(yíng)業(yè)推廣

2．多項(xiàng)選擇(在備選的4個(gè)答案中選擇2-4個(gè)正確的)

1)經(jīng)營(yíng)決策的原則有(1、2、3)等。

①自主原則②系統(tǒng)原則③效益原則④少數(shù)服從多數(shù)原則

2)市場(chǎng)調(diào)查方法很多，常用的有（1、2、4)等。

①觀察法②詢問法③推斷法④實(shí)驗(yàn)法

3)傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念包括（1、2、4)。

①生產(chǎn)觀念②產(chǎn)品觀念③服務(wù)觀念④推銷觀念

4)企業(yè)常采用的市場(chǎng)定位策略有(1、3、4)。

①差異性定位策略②中庸定位策略③重新定位策略

④依附定位策略

5)機(jī)電企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)可以(1、2、4)。

①降低經(jīng)營(yíng)成本②提高工作效率③保證產(chǎn)品質(zhì)量

④促進(jìn)企業(yè)信息化

3.填空

1)經(jīng)營(yíng)決策按其重要程度，可劃分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策。

2)SWOT模型中的S指企業(yè) 優(yōu)勢(shì)，W指企業(yè)劣勢(shì)。

3)社會(huì)營(yíng)銷觀念主張兼顧企業(yè)、社會(huì)和消費(fèi)者三方利益。

4)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的4P分別是指產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。

5)電子商務(wù)包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易等內(nèi)容。

6)WTO非歧視原則包括 最惠國(guó)待遇原則和 國(guó)民待遇原則。

4．判斷題

1)風(fēng)險(xiǎn)型決策指在完全不清楚外部條件將如何發(fā)生的情況下進(jìn)行的決策?！?/p>

2)市場(chǎng)調(diào)查的目的是為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策提供客觀的、正確的資料?！?/p>

3)使用線性回歸方法進(jìn)行預(yù)測(cè)的前提是觀測(cè)值與時(shí)間之間存在線性相關(guān)關(guān)系?！?/p>

4)產(chǎn)品的生命周期經(jīng)過準(zhǔn)備期、投入期、成長(zhǎng)期、成熟期四個(gè)階段?！?/p>

5)企業(yè)通過中間商銷售產(chǎn)品可以提高營(yíng)銷效率和投資收益率?！?/p>

6)WTO自由貿(mào)易原則要求完全取消關(guān)稅。×

第三章

1.單項(xiàng)選擇(在備選的4個(gè)答案中選擇1個(gè)正確的)

1)適用于基礎(chǔ)研究的產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新的組織形式是(1)組織。

①職能制②并行③矩陣④團(tuán)隊(duì)

2)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新按創(chuàng)新對(duì)象可分為產(chǎn)品創(chuàng)新和(2)創(chuàng)新。

①設(shè)備②工藝③軟件④方法

3)學(xué)習(xí)型組織的根本價(jià)值在于(4)。

①保持穩(wěn)定②提高效率③發(fā)現(xiàn)問題④解決問題

4)技術(shù)擴(kuò)散一般遵循(2)曲線規(guī)律。

①C②S③U④W

5)價(jià)值工程以(2)為核心。

①產(chǎn)品分析②功能分析③成本分析④價(jià)值分析

6)價(jià)值工程中的成本是指(4)。

①生產(chǎn)成本②使用成本③銷售成本④產(chǎn)品壽命周期成本

2．多項(xiàng)選擇(在備選的4個(gè)答案中選擇2-4個(gè)正確的)

1)技術(shù)創(chuàng)新的特征包括創(chuàng)造性(1、2、4)和風(fēng)險(xiǎn)性。

①積累性②效益性③學(xué)術(shù)性④擴(kuò)散性

2)技術(shù)預(yù)測(cè)矩陣法的各維(因子)可以是（1、2、3)。

①開發(fā)項(xiàng)目②市場(chǎng)③資源④組織

3)常見的研發(fā)模式有(1、3、4)。

①自主開發(fā)②自由開發(fā)③外包開發(fā)④合作開發(fā)

4)技術(shù)轉(zhuǎn)移的方式有(1、2、4)。

①無償轉(zhuǎn)移②有償轉(zhuǎn)移③被動(dòng)轉(zhuǎn)移④許可證貿(mào)易

5)提高價(jià)值的基本途徑有(1、2、3)。

①功能不變，降低成本②成本不變，提高功能

③功能提高，成本降低④改變包裝，提高售價(jià)

3.填空

1)技術(shù)生命周期的發(fā)展階段為：初始階段、發(fā)展階段、成熟階段、衰退階段。

2)技術(shù)戰(zhàn)略通?？煞譃轭I(lǐng)先戰(zhàn)略、跟隨戰(zhàn)略和模仿戰(zhàn)略。

3)技術(shù)創(chuàng)新按創(chuàng)新程度分類，可分為漸進(jìn)性創(chuàng)新和 根本性創(chuàng)新。

4)按照評(píng)估工作對(duì)象可將技術(shù)評(píng)估分為項(xiàng)目評(píng)估、特定技術(shù)評(píng)估和問題評(píng)估三種類型。

5)價(jià)值工程中的價(jià)值等于功能和產(chǎn)品生命周期的比值。

6)價(jià)值工程以提高價(jià)值為目的，以 功能分析為核心。

4．判斷題

1)技術(shù)戰(zhàn)略的長(zhǎng)期目標(biāo)是使企業(yè)建立起未來競(jìng)爭(zhēng)需要的核心技術(shù)能力?！?/p>

2)知識(shí)管理鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，因此會(huì)提高企業(yè)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

3)技術(shù)預(yù)測(cè)和技術(shù)預(yù)見是一個(gè)概念的兩種表述。×

4)層次分析法是一種定性和定量相結(jié)合的分析方法?！?/p>

5)技術(shù)轉(zhuǎn)移是為了防止技術(shù)擴(kuò)散而將技術(shù)隱蔽的過程?！?/p>

6)技術(shù)擴(kuò)散是在技術(shù)轉(zhuǎn)移基礎(chǔ)上，吸收技術(shù)和積累技術(shù)的一個(gè)過程?！?/p>

第四章

1．單項(xiàng)選擇(在備選的4個(gè)答案中選擇1個(gè)正確的)

1)單件小批生產(chǎn)主要采用(1)。

①通用設(shè)備②專用設(shè)備③高效專用設(shè)備④簡(jiǎn)易專用設(shè)備

2)對(duì)象專業(yè)化的特點(diǎn)之一是(2)。

①適應(yīng)性強(qiáng)②生產(chǎn)周期短③設(shè)備利用率高④計(jì)劃管理復(fù)雜

3)單件小批生產(chǎn)工序移動(dòng)方式一般采用(1)方式。

①順序移動(dòng)②平行移動(dòng)③跳越移動(dòng)④平行順序移動(dòng)

4)網(wǎng)絡(luò)圖中某一作業(yè)的最遲結(jié)束時(shí)間等于該作業(yè)所有后繼作業(yè)最遲開始時(shí)間的(1)。

①最小值②最大值③平均值④中間值

5)實(shí)施成組技術(shù)要求按(4)安排生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃。

①產(chǎn)品⑧產(chǎn)品族③零都件④零件組

6)精益生產(chǎn)最根本的原則是(4)。

①以人為本②質(zhì)量第一③靈活生產(chǎn)④消除一切浪費(fèi)

2．多項(xiàng)選擇(在備選的4個(gè)答案中選擇2—4個(gè)正確的)

1)組織生產(chǎn)過程的基本要求是(2、3、4)和適應(yīng)性。

①獨(dú)立性②連續(xù)性③比例性④均衡性

2)工藝專業(yè)化單位的優(yōu)點(diǎn)有(1、2)等。

①適應(yīng)性強(qiáng)②設(shè)備利用率高③在制品數(shù)量少④計(jì)劃管理簡(jiǎn)單

3)以量定期確定批量的方法有（1、3、4)。

①最小批量法②最大批量法 ③經(jīng)濟(jì)批量法 ④估計(jì)批量法

4)物料需求計(jì)劃的基本依據(jù)是(1、2、3)。

①產(chǎn)品構(gòu)成②零件加工周期與部件和產(chǎn)品的裝配周期

③原材料(包括外購(gòu)件)的訂貨周期④庫(kù)存記錄

5)敏捷制造的特征包括（1、2、3)。

①需求響應(yīng)的快捷性②制造資源的集成性

③組織形式的動(dòng)態(tài)性④合作關(guān)系的穩(wěn)定性

3.填空

1)工序是指在同一個(gè) 工作地點(diǎn)上對(duì)同一個(gè)勞動(dòng)對(duì)象 連續(xù) 進(jìn)行的工藝過程。

2)生產(chǎn)計(jì)劃主要指標(biāo)包括產(chǎn)品品種指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)品 產(chǎn)量指標(biāo)和產(chǎn)值指標(biāo)。

3)投入提前期是指制品在各 生產(chǎn)環(huán)節(jié)投入的時(shí)間比 成品產(chǎn)出時(shí)間所提前的時(shí)間。

4)零件分類編碼系統(tǒng)是用 字符 對(duì)零件有關(guān) 特性 進(jìn)行描述和識(shí)別的一套特定規(guī)則和依據(jù)。

5)CIM旨在提高制造型企業(yè)的 生產(chǎn)率 和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

6)準(zhǔn)時(shí)制的核心是 及時(shí) 和 準(zhǔn)確。

4.判斷題

1)生產(chǎn)過程是指原材料轉(zhuǎn)交為產(chǎn)品的物理過程，它主要是指物質(zhì)流?！?/p>

2)提高產(chǎn)品的系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化程度，能顯著提高工作地的專業(yè)化水.√

3)采用平行順序移動(dòng)方式的生產(chǎn)周期最短。×

4)關(guān)鍵路線法網(wǎng)絡(luò)中的作業(yè)時(shí)間是不確定的?！?/p>

5)CIM中的集成主要是指制造裝備的集成?！?/p>

6)ERP的核心是MRP?！?/p>

第五章

1．單項(xiàng)選擇(在備選的4個(gè)答案中選擇1個(gè)正確的)

1)(2)是決定企業(yè)生存和發(fā)展的最重要因素。

①產(chǎn)品②顧客③資金④知名度

2)統(tǒng)計(jì)過程控制的管理對(duì)象是(2)。

①產(chǎn)品質(zhì)量②過程質(zhì)量③工作質(zhì)量④設(shè)計(jì)質(zhì)量

3)制造過程質(zhì)量管理的任務(wù)是使生產(chǎn)系統(tǒng)始終處于(3)狀態(tài)。

①設(shè)定②穩(wěn)定③受控④最優(yōu)

4)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是(4)。

①P階段②D階段③C階段④A階段

5)工序能力系數(shù)是指設(shè)計(jì)的質(zhì)量指標(biāo)與工序輸出質(zhì)量指標(biāo)的(4)的比值。

①最大值②最小值③平均值④分散范圍

6)六西格瑪管理的測(cè)度指標(biāo)是(4)。

①合格品率 ②不合格品率 ③單位缺陷數(shù) ④百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)

2．多項(xiàng)選擇(在備選的4個(gè)答案中選擇2—4個(gè)正確的1)質(zhì)量管理基本原則包括(1、3、4)等。

①以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)②以專家為核心③全員參與④持續(xù)改進(jìn)

2)相關(guān)圖研究對(duì)象可以是（1、3、4)之間的關(guān)系。

①兩個(gè)質(zhì)量特性②多個(gè)質(zhì)量特性

③質(zhì)量特性值與因素④影響質(zhì)量特性值的兩個(gè)因素

3)用—R圖判斷工藝過程穩(wěn)定必須滿足條件（1、2、4)。

①?zèng)]有點(diǎn)子超出控制限②大部分點(diǎn)子在中心線附近波動(dòng)

③點(diǎn)子在中心線兩側(cè)數(shù)量相等④點(diǎn)子沒有明顯變化趨勢(shì)

4)質(zhì)量認(rèn)證可包括（1、4)認(rèn)證。

①產(chǎn)品質(zhì)量②工作質(zhì)量③設(shè)計(jì)質(zhì)量④質(zhì)量體系

3．填空

1)質(zhì)量是指一組固有特性 滿足 要求 的程度。

2)ISO 9000：2005中對(duì)質(zhì)量管理的定義：在質(zhì)量方面 指揮 和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

3)質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了 質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、全面質(zhì)量 管理和標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理等幾個(gè)階段。

4)質(zhì)量功能擴(kuò)展的核心是將 用戶 需求轉(zhuǎn)變?yōu)?技術(shù) 需求，并進(jìn)一步將這些需求有機(jī)地布置到企業(yè)各個(gè)部門的作業(yè)目標(biāo)上。

5)實(shí)際工序能力系數(shù)CPK是 過程能力與 管理 能力的綜合。

6)—R圖的橫坐標(biāo)是樣組 序號(hào)，縱坐標(biāo)分別是樣組質(zhì)量指標(biāo)的平均值和 極差。

4．判斷題

1)現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)是制造過程質(zhì)量管理的重要內(nèi)容?！?/p>

2)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意程度。×

3)QC小組又稱“質(zhì)量屋”?！?/p>

4)正交實(shí)驗(yàn)法可以較少的實(shí)驗(yàn)次數(shù)獲得較優(yōu)的結(jié)果?！?/p>

5)圖與R圖可以聯(lián)合使用，也可以單獨(dú)使用?！?/p>

6)正常情況下，過程均值的漂移量一般可控制在±0.15σ范圍內(nèi)(σ 為質(zhì)量指標(biāo)分布的標(biāo)準(zhǔn)差)。×

第六章

一．單選

1.（3）2.（3）3.（2）4.（1）5.（4）6.（2）

二．多選

1.（1、2、3）2.（1、2、3）3.（1、2、3）4.（2、3、4）

三．填空

1.物資，價(jià)格2.狀態(tài)，故障3.全系統(tǒng)，全員參加4.原材料，在制物品5.物，商6.少數(shù)，多數(shù)

四．判斷

×、×、×、√、√、√

第七章

1．單項(xiàng)選擇(在備選的4個(gè)答案中選擇1個(gè)正確的)

1)下列各項(xiàng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)中，能夠同時(shí)考慮資金的時(shí)間價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn)因素的是(4)。

①產(chǎn)值最大化②利潤(rùn)最大化③每股收益最大化④企業(yè)價(jià)值最大化

2)利潤(rùn)表又稱(3)。

①凈盈利表②權(quán)益表③損益表④投入產(chǎn)出表

3)一般認(rèn)為機(jī)電企業(yè)合理的流動(dòng)比率是(3)。

① 0.5②1③2④5

4)在計(jì)算速動(dòng)比率時(shí)，要從流動(dòng)資產(chǎn)中扣除存貨，其原因在于(3)。

①存貨的價(jià)值變動(dòng)較大②存貨的質(zhì)量難以保證

③存貨的變現(xiàn)能力較低④存貨的數(shù)量不易確定

5)機(jī)電企業(yè)取得長(zhǎng)期和短期債務(wù)資本的主要方式是(1)。

①銀行借款②發(fā)行債券③商業(yè)信用④租賃籌資

6)存貨周轉(zhuǎn)率是(1)與存貨的比值。

①銷售收入②流動(dòng)資本③流動(dòng)負(fù)債④應(yīng)收賬款

2.多項(xiàng)選擇(在備選的4個(gè)答案中選擇2—4個(gè)正確的)

1)機(jī)電企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本活動(dòng)包括(1、2、3、4)。

①融資管理②投資管理③營(yíng)運(yùn)資金管理④利潤(rùn)及其分配管理

2)凈增效益原則的應(yīng)用包括（1、3)。

①差額分析②行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)③沉沒成本④機(jī)會(huì)成本

3)下列各項(xiàng)中，可能直接影響企業(yè)凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)的措施有（1、3)。

①提高營(yíng)業(yè)凈利率②提高資產(chǎn)負(fù)債率③提高總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率④提高流動(dòng)比率

4)機(jī)電企業(yè)常用的成本控制方法有(1、2、4)等。

①標(biāo)準(zhǔn)成本控制②目標(biāo)成本控制③極限成本法④作業(yè)成本法

3.填空

1)財(cái)務(wù)報(bào)表分析的方法有 比較 分析法和分析法兩種。

2)流動(dòng)比率是全部流動(dòng) 資產(chǎn) 與流動(dòng) 負(fù)債 的比值。

3)租賃可以分為 經(jīng)營(yíng) 租賃和 融資 賃兩大類。

4)企業(yè)持有的現(xiàn)金將發(fā)生三種成本： 機(jī)會(huì) 成本、管理成本和 缺貨 成本。

5)影響資產(chǎn)利潤(rùn)率的驅(qū)動(dòng)因素是銷售 凈利率 和資產(chǎn) 周轉(zhuǎn)率。

6)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容是 投資 決策、籌資 決策和股利決策三個(gè)方面。

4．判斷題

1)貨幣的時(shí)間價(jià)值是指貨幣在經(jīng)過一定時(shí)間的投資和再投資所增加的價(jià)值?！?/p>

2)一個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率越低，舉債越容易?！?/p>

3)長(zhǎng)期借款的利息率通常低于短期借款的利息率。×

4)凈現(xiàn)值等于現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出的差額。×

5)銀行貸款是非股份制企業(yè)取得權(quán)益資本的主要方式。×

6)目標(biāo)利潤(rùn)等于預(yù)計(jì)銷售收入與同類企業(yè)最高銷售利潤(rùn)率的乘積?！?/p>

第二篇：機(jī)電企業(yè)管理導(dǎo)論

第一章

按企業(yè)生產(chǎn)要素結(jié)構(gòu)特征劃分 勞動(dòng)、資本、知識(shí)技術(shù)密集型企業(yè)

1指在產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務(wù)的過程中，密集使用勞動(dòng)力要素的企業(yè)

2指資本占企業(yè)成本比例相對(duì)較高的企業(yè)

3建立在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上，集中大量專業(yè)人才，生產(chǎn)高、尖、精產(chǎn)品，或者提供高端服務(wù)的企業(yè)

公司制企業(yè)是指按法定出資者人數(shù)出資組成的、以盈利為目的、具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。主要形式有限責(zé)任公司和股份有限公司

企業(yè)再造是‘針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行的反思，并對(duì)它進(jìn)行徹底地重新設(shè)計(jì)，以便在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的重要尺度上取得顯著的進(jìn)展。喬治，埃爾頓。梅奧指出。企業(yè)員工是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人

事業(yè)部制組織主要特點(diǎn) 集中決策，分散經(jīng)營(yíng)

管理既有同生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，又有同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性

管理控制分成三種類型；預(yù)先控制，同步控制，反饋控制

計(jì)劃職能，設(shè)定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的具體規(guī)劃

直線職能制組織；由直線制和職能制相結(jié)合的組織

第二章

經(jīng)營(yíng)決策按其重要程度、劃分為戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務(wù)決策

SWOT模型中S指企業(yè)優(yōu)勢(shì)，W指企業(yè)劣勢(shì)，O是機(jī)會(huì)，T是威脅

社會(huì)營(yíng)銷觀念主張企業(yè)、客戶、和社會(huì)三方利益

市場(chǎng)營(yíng)銷策略的4P分別指產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷

電子商務(wù)包括貨物貿(mào)易，服務(wù)貿(mào)易，知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易

WTO非歧視原則包括 最惠國(guó)待遇原則，國(guó)民待遇原則

產(chǎn)品的生命周期經(jīng)過（投入，成長(zhǎng)，成熟，衰退）期

經(jīng)營(yíng)決策是指企業(yè)為達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在對(duì)企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件分析研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)方法和手段，定制若干可行方案，從中選擇一個(gè)最憂方案的分析判斷過程。盈虧平衡點(diǎn)，總的邊際貢獻(xiàn)與固定成本相等時(shí)的點(diǎn)

市場(chǎng)細(xì)分指根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣性和客戶行為的差異性，把一個(gè)完整的市場(chǎng)規(guī)劃劃分為若干個(gè)相類似的顧客群體。

需求價(jià)格彈性系數(shù) 反映價(jià)格變動(dòng)對(duì)需求變動(dòng)的影響程度

CA認(rèn)證 用來確認(rèn)電子商務(wù)活動(dòng)中各自的身份，并通過加密和解密的方法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易。

透明度原則 指成員應(yīng)公布其所制定和實(shí)施的各項(xiàng)貿(mào)易措施及變化情況，并通知世界貿(mào)易組織

第三章

技術(shù)生命周期發(fā)展階段為；（初始，發(fā)展、成熟、衰退）階段

技術(shù)戰(zhàn)略通?？梢苑譃轭I(lǐng)先戰(zhàn)略、跟隨戰(zhàn)略、模仿戰(zhàn)略

技術(shù)創(chuàng)新分為漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新

技術(shù)評(píng)估可以分為項(xiàng)目評(píng)估、特定技術(shù)評(píng)估、和問題評(píng)估

價(jià)值工程中的價(jià)值等于產(chǎn)出價(jià)值量和投入價(jià)值量的比值

價(jià)值工程以提高價(jià)值為目的，以功能分析為核心

技術(shù)轉(zhuǎn)移是科學(xué)和技術(shù)通過人類的活動(dòng)而被傳播的過程，是技術(shù)商業(yè)化和應(yīng)用的體現(xiàn) 技術(shù)擴(kuò)散指技術(shù)通過一定渠道在潛在使用者之間的傳播采用過程

產(chǎn)品壽命周期成本是指從產(chǎn)品投入生產(chǎn)開始直到報(bào)廢為止支出的各種費(fèi)用總和。

價(jià)值系數(shù)VI評(píng)價(jià)系數(shù)FI成本評(píng)價(jià)系數(shù)CI,即VI=FI/CI

價(jià)值系數(shù)等于1，說明分配在該零件的成本比較合理；小于1，說明成本比較偏高，大于1，有兩種可能，一是用較低成本完成了足夠的功能，二是功能不足，應(yīng)適當(dāng)提高成本，促使功能提高

知識(shí)管理是企業(yè)處于不斷變化的環(huán)境中，針對(duì)組織的適應(yīng)性、組織的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力等重要方面的一種迎合性措施。

技術(shù)評(píng)估是對(duì)技術(shù)的性能、水平和經(jīng)濟(jì)效益及技術(shù)對(duì)環(huán)境、生態(tài)乃至整個(gè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)政治、文化和心理等可能產(chǎn)生的廣泛影響，進(jìn)行全面系統(tǒng)分析、評(píng)價(jià)，以確定技術(shù)發(fā)展的可行性，企業(yè)技術(shù)開發(fā)的管理提供決策依據(jù)的活動(dòng)。

工作分解結(jié)構(gòu)WBS就是把一個(gè)項(xiàng)目按一定的原則分解，項(xiàng)目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作，直到無法分解下去為止。

第四章

工序是指在同一個(gè)工人在同一個(gè)工作地上對(duì)同一個(gè)勞動(dòng)對(duì)象連續(xù)進(jìn)行的工藝過程。生產(chǎn)計(jì)劃主要指標(biāo)包括產(chǎn)品品種指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)和產(chǎn)值指標(biāo) 投入提前期是指制品在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)投入的時(shí)間比成品產(chǎn)出時(shí)間所提前的時(shí)間。

零件分類編碼系統(tǒng)是用字符對(duì)零件有關(guān)特性進(jìn)行描述和識(shí)別的一套特定規(guī)定和依據(jù)。CIM指在提高制造型企業(yè)的生產(chǎn)率和響應(yīng)能力

準(zhǔn)時(shí)制的核心是及時(shí)和準(zhǔn)確經(jīng)濟(jì)批量法；確定一個(gè)批量，使各設(shè)備調(diào)整費(fèi)和在制品保管費(fèi)的總和最小。生產(chǎn)周期 指產(chǎn)品從原材料投入到成品產(chǎn)出的全部日歷時(shí)間

成組技術(shù)指將多種零件按其相似性分類成組，并以這些零件組為基礎(chǔ)組織生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)多品種、中小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造工藝和生產(chǎn)管理的合理化。

成組工藝工程設(shè)計(jì)方法；綜合零件法和綜合路線法

虛擬企業(yè) 在虛擬制造環(huán)境下動(dòng)態(tài)選擇合作伙伴，組成面向任務(wù)的虛擬公司，進(jìn)行快速和最佳化生產(chǎn)

第五章

質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度

2005對(duì)質(zhì)量管理的定義；在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)

質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理等幾個(gè)階段。質(zhì)量擴(kuò)展功能的核心是將用戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)需求，實(shí)際工序能力系數(shù)Cpk是過程能力與管理能力的綜合；

X-R圖的橫坐標(biāo)是樣組序號(hào)，縱坐標(biāo)分別是樣組質(zhì)量指標(biāo)的平均值和極差

質(zhì)量螺旋曲線，將產(chǎn)品壽命周期分為10個(gè)階段，環(huán)節(jié)首尾相連，形成完整循環(huán)，每完成一個(gè)質(zhì)量循環(huán)就使產(chǎn)品質(zhì)量提高，產(chǎn)品質(zhì)量按螺旋方式上升。

統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制；指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法控制生產(chǎn)過程的質(zhì)量，預(yù)防廢次品產(chǎn)生，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。

全面質(zhì)量管理；為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足用戶要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、和服務(wù)。把企業(yè)內(nèi)各部門研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效體系。

工序能力系數(shù)；設(shè)計(jì)的質(zhì)量指標(biāo)與工序輸出質(zhì)量指標(biāo)的分散范圍的比值

第六章

設(shè)備管理包括設(shè)備的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)和價(jià)值運(yùn)動(dòng)兩個(gè)方面

設(shè)備狀態(tài)管理的主體內(nèi)容是設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè)和設(shè)備 故障診斷

全面生產(chǎn)維修的特點(diǎn)是”三全“即全效率、全系統(tǒng)和全員參與

通常的機(jī)電企業(yè)的物質(zhì)儲(chǔ)備包括 原材料儲(chǔ)備、在制品儲(chǔ)備、和成品儲(chǔ)備

現(xiàn)代物流的一個(gè)重要觀點(diǎn)是物流和商流分離

ABC管理法體現(xiàn)了關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)之間的關(guān)系管理。

第三篇：現(xiàn)代企業(yè)管理導(dǎo)論課后答案

1、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容：現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度、現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

2、公司法人治理結(jié)構(gòu):公司制企業(yè)一般根據(jù)權(quán)利機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)相互分離、相互制衡、權(quán)責(zé)明確的原則，形成股東組成的股東大會(huì)、董事會(huì)。監(jiān)事會(huì)、和經(jīng)理層四個(gè)利益主體組成的公司治理結(jié)構(gòu)。股東大會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。2）董事會(huì)是公司 的最高決策和管理機(jī)構(gòu)3）經(jīng)理層是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。4）監(jiān)事會(huì)是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。股東大會(huì)與董事會(huì)之間的信任托管關(guān)系，董事會(huì)于公司經(jīng)理人員的委托代理關(guān)系，監(jiān)事會(huì)對(duì)公司董事和經(jīng)理的監(jiān)督制衡關(guān)系。

3、技術(shù)創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新是指從技術(shù)的新構(gòu)想開始，經(jīng)過研究開發(fā)和技術(shù)組合，到獲得實(shí)際應(yīng)用，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的商業(yè)化全過程。技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)造的關(guān)系：技術(shù)創(chuàng)造不同于發(fā)明創(chuàng)造，前者是經(jīng)濟(jì)行為后者是經(jīng)濟(jì)行為。發(fā)明創(chuàng)造只是一種新概念、新設(shè)想、試驗(yàn)品、技術(shù)創(chuàng)新則是把發(fā)明創(chuàng)造和其他科技成果引入生產(chǎn)之中，利用其原理制造出市場(chǎng)所需的商品。推動(dòng)發(fā)明創(chuàng)造的是發(fā)明家和更新者，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的是企業(yè)家而預(yù)期將獲得潛在的超常規(guī)利潤(rùn)是企業(yè)家進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的根本動(dòng)力。發(fā)明創(chuàng)造的商業(yè)化產(chǎn)業(yè)化過程就是技術(shù)創(chuàng)新；對(duì)于獲得成功的技術(shù)創(chuàng)新而言，發(fā)明創(chuàng)造則是諸階段中的重要環(huán)節(jié)。

4、生命周期，及各階段的重點(diǎn)：導(dǎo)入期，該階段主要突出一個(gè)“準(zhǔn)”“快”。成長(zhǎng)期，主要突出一個(gè)“優(yōu)”字，成熟期，主要突出一個(gè)“擴(kuò)”和“改”，衰退期主要突出一個(gè)“轉(zhuǎn)”字和一個(gè)“撤”字

5、技術(shù)創(chuàng)新分類：按技術(shù)創(chuàng)新中技術(shù)變化的程度，可以分為重大創(chuàng)新和漸進(jìn)性創(chuàng)新。按照創(chuàng)新活動(dòng)方式，技術(shù)創(chuàng)新可分為獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新兩類。

第四篇：公共管理導(dǎo)論課后習(xí)題匯總

公共管理導(dǎo)論課后習(xí)題匯總

1.羅茨關(guān)于新公共管理的主要觀點(diǎn)

2.奧斯本和蓋布勒關(guān)于“企業(yè)型政府”的十項(xiàng)原則

3.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)公共行政的兩大理論支柱

4.管理的內(nèi)涵

5.胡德關(guān)于新公共管理的七個(gè)要點(diǎn)

6.新公共管理的目標(biāo)及其理論基礎(chǔ)

7.市場(chǎng)失靈的類型

8.私人管理與公共管理的區(qū)別于聯(lián)系

9.政府的基本職能

10.列出我國(guó)正部級(jí)機(jī)構(gòu)

11.公共企業(yè)的類型

12.分析關(guān)于公共企業(yè)民營(yíng)化的爭(zhēng)論

13.公共政策的定義，分別從政策分析的角度和政治性公共政策的角度談

14.布萊森的戰(zhàn)略計(jì)劃模式

15.查找我國(guó)有關(guān)十二五規(guī)劃的內(nèi)容，根據(jù)戰(zhàn)略管理的相關(guān)知識(shí)，談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)。

16.以法拉姆的觀點(diǎn)為例，談?wù)勅耸赂母锏哪繕?biāo)

17.英國(guó)的財(cái)政管理議案的內(nèi)容(FMI)

18.名詞解釋：政府的預(yù)算職能

19.比較傳統(tǒng)的財(cái)政管理與公共部門財(cái)政管理改革

20.電子化政府的發(fā)展階段

21.技術(shù)變革對(duì)官僚制的影響

22.傳統(tǒng)模式的外部要素與新公共管理的外部要素的異同；

23.利益集團(tuán)的定義和職能

24.我國(guó)是最大的發(fā)展中國(guó)家，政府管理體制改革一直是政府管理的頭等大事，結(jié)合本文相關(guān)知識(shí)，談?wù)勎覈?guó)在進(jìn)行公共管理改革的道路上的經(jīng)驗(yàn)和不足。

25.談?wù)勀銓?duì)責(zé)任的理解

26.有人說，傳統(tǒng)行政模式?jīng)]有責(zé)任機(jī)制，它必將被新公共管理的責(zé)任機(jī)制所取代，你贊成嗎？

第五篇：公共管理導(dǎo)論課后習(xí)題匯總

公共管理導(dǎo)論課后習(xí)題匯總

1.羅茨關(guān)于新公共管理的主要觀點(diǎn)

羅茨認(rèn)為，新公共管理的實(shí)質(zhì)是管理主義和新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)。

羅伯特.羅茨將新公共管理看作治理的一種形式，并將治理在不同領(lǐng)域的用法進(jìn)行了概括，2.奧斯本和蓋布勒關(guān)于“企業(yè)型政府”的十項(xiàng)原則

1、起催化作用的政府：掌舵而不是劃槳

2、社區(qū)擁有的政府：授權(quán)而不是服務(wù)

3、競(jìng)爭(zhēng)性政府：把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入到提供服務(wù)中去

4、有使命的政府：改變按章辦事的組織

5、講究效果的政府：按效果而不是按投入撥款

6、受顧客驅(qū)使的政府：滿足顧客的需要，而不是官僚政治需要

7、有事業(yè)心的政府：有收益而不浪費(fèi)

8、有預(yù)見的政府：預(yù)防而不是治療

9、分權(quán)的政府：從等級(jí)制到參與和協(xié)作

10、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的政府：通過市場(chǎng)力量進(jìn)行變革。

3.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)公共行政的兩大理論支柱

官僚制、政治行政二分法

4.管理的內(nèi)涵

實(shí)現(xiàn)結(jié)果，并為自己的行為承擔(dān)個(gè)人責(zé)任

5.胡德關(guān)于新公共管理的七個(gè)要點(diǎn)62

實(shí)踐性的職業(yè)化管理，績(jī)效的明確標(biāo)準(zhǔn)與測(cè)量，嚴(yán)格重視產(chǎn)出，更具競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)私營(yíng)管理部門更重視，資源利用有更大的自律性和節(jié)約性

6.新公共管理的目標(biāo)及其理論基礎(chǔ)71

目標(biāo)：改變傳統(tǒng)行政模式缺陷，取代傳統(tǒng)的行政模式

7.市場(chǎng)失靈的類型

自然壟斷，外部性，信息不對(duì)稱，公共物品

8.私人管理與公共管理的區(qū)別于聯(lián)系 公共管理與私人管理的區(qū)別有幾個(gè)方面：（1）公共管理與私人管理的使命不同。公共管理是為公眾服務(wù)，追求公共利益;私人管理以營(yíng)利為目的。（2）與私人管理相比，公共管理的效率意識(shí)不強(qiáng)。（3）與私人管理相比，公共部門尤其是政府管理更強(qiáng)調(diào)責(zé)任。（4）就人事管理方面而言，公共組織尤其是政府中的人事管理系統(tǒng)比私人組織中的人事管理系統(tǒng)要復(fù)雜和嚴(yán)格得多。（5）公共管理有明顯的政治性和公共性。它們的聯(lián)系都包含了合作團(tuán)體的活動(dòng)； 都必須履行一般的管理職能，如計(jì)劃、組織、人事預(yù)算等。

9.政府的基本職能

提供經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，公共物品與公共服務(wù)，解決協(xié)調(diào)團(tuán)體沖突，維持競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)自然資源，確定個(gè)人獲得商品服務(wù)的最低條件，保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定

10.列出我國(guó)正部級(jí)機(jī)構(gòu)

我國(guó)實(shí)行五級(jí)行政制，國(guó)家級(jí)，省部級(jí)，司局級(jí)，處級(jí)，科級(jí)

正部級(jí)單位很多，各省黨委，政府，人大，政協(xié)，中央各部委，中國(guó)人民銀行是中央銀行 如：教育部，文化部，國(guó)土資源部等等

11.公共企業(yè)的類型114 公共事業(yè)：電信，電力

交通運(yùn)輸：鐵路，航空

金融服務(wù)：銀行，保險(xiǎn)公司

農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)

12.分析關(guān)于公共企業(yè)民營(yíng)化的爭(zhēng)論117

集中在公共企業(yè)出售方面（通過非國(guó)有化減少生產(chǎn)）

倡導(dǎo)者認(rèn)為：政府內(nèi)某些現(xiàn)有職能民營(yíng)化有利于整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

反對(duì)者認(rèn)為：保留公共企業(yè)將給整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)利益（尤其是弱勢(shì)群體）

13.公共政策的定義，分別從政策分析的角度和政治性公共政策的角度談135149

我們認(rèn)為，現(xiàn)在有兩種公共政策方法：

第一種是“政策分析”。常是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)學(xué)模型重點(diǎn)研究決策和政策的制定問題。第二種是“政治性公共政策”。他們更關(guān)注的是政策的結(jié)果或產(chǎn)出、決定特定事件的政治互動(dòng)或政策領(lǐng)域等，而不是統(tǒng)計(jì)方法的使用。

14.布萊森的戰(zhàn)略計(jì)劃模式160

八步驟模式：開始制定并得到一致意見，明確組織權(quán)限，闡述組織任務(wù)價(jià)值，評(píng)估外界環(huán)境，評(píng)估內(nèi)部環(huán)境，確定面臨的戰(zhàn)略問題，制定處理戰(zhàn)略，確定未來愿景

15.查找我國(guó)有關(guān)十二五規(guī)劃的內(nèi)容，根據(jù)戰(zhàn)略管理的相關(guān)知識(shí)，談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)。165

16.以法拉姆的觀點(diǎn)為例，談?wù)勅耸赂母锏哪繕?biāo)180

法納姆認(rèn)為，在公共服務(wù)領(lǐng)域中出現(xiàn)的人力資源管理（HRM）和雇傭關(guān)系有五個(gè)主要特征：

1.與傳統(tǒng)模式相比，人事職能變得更具有戰(zhàn)略性，但必須在政府的資源范圍以內(nèi)。2.管理模式正傾向與從專制主義、多元主義模式轉(zhuǎn)向理性主義、績(jī)效主義模式3.與過去相比，雇傭變得更加靈活而非標(biāo)準(zhǔn)化。4.雇傭關(guān)系是“雙重”的。5.政府的“古典”式雇主的形象正在改變。

17.英國(guó)的財(cái)政管理議案的內(nèi)容(FMI)

績(jī)效管理改革的起點(diǎn)，旨在提高每個(gè)部門績(jī)效

一個(gè)組織和一個(gè)系統(tǒng)中的各級(jí)管理者都具有：對(duì)目標(biāo)的清楚認(rèn)識(shí)，有明確規(guī)定的責(zé)任以最大限度利用資源，有效履行其職責(zé)

18.名詞解釋：政府的預(yù)算職能193

經(jīng)濟(jì)職能：配置（政府稅收），分配（社會(huì)福利），穩(wěn)定（提高經(jīng)濟(jì)水平）

財(cái)政職能：總支出評(píng)估，核算控制

19.比較傳統(tǒng)的財(cái)政管理與公共部門財(cái)政管理改革196 傳統(tǒng)（線性項(xiàng)目）

特征：資金在特殊項(xiàng)目上，包括上一年收入與支出的比較，漸進(jìn)性預(yù)算，以上一年為基礎(chǔ) 優(yōu)點(diǎn)：控制機(jī)制好

缺點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)投入而非產(chǎn)出，評(píng)估嚴(yán)格，預(yù)算每年用盡，信息缺乏致使監(jiān)督困難

新公共：綜合性導(dǎo)向，資金更多用于實(shí)際公共政策

優(yōu)點(diǎn)：資源配置更優(yōu)，有利于下一步計(jì)劃，預(yù)算公開，能更好管理實(shí)踐

20.電子化政府的發(fā)展階段218

信息階段：發(fā)布簡(jiǎn)要信息，更新能力有限

互動(dòng)階段：雙向溝通，允許公民提供相關(guān)信息，低級(jí)電子郵件技術(shù)

處理階段：正式可見互換

交易階段：服務(wù)一體化

21.技術(shù)變革對(duì)官僚制的影響223

更少的中層管理者，低層人員，等級(jí)制受到?jīng)_擊，可以在家工作，辦公室發(fā)生變化，22.傳統(tǒng)模式的外部要素與新公共管理的外部要素的異同；236

23.利益集團(tuán)的定義和職能240

政府與社會(huì)之間的聯(lián)系渠道，獨(dú)立與政府之外，但與政府有密切聯(lián)系，并企圖影響公共政策

24.我國(guó)是最大的發(fā)展中國(guó)家，政府管理體制改革一直是政府管理的頭等大事，結(jié)合本文相關(guān)知識(shí)，談?wù)勎覈?guó)在進(jìn)行公共管理改革的道路上的經(jīng)驗(yàn)和不足。

25.談?wù)勀銓?duì)責(zé)任的理解

對(duì)責(zé)任的理解通?？梢苑譃閮蓚€(gè)意義。一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、盡責(zé)任、崗位責(zé)任等。

二是指沒有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)。同時(shí)還包含這出于人類道德。

26.有人說，傳統(tǒng)行政模式?jīng)]有責(zé)任機(jī)制，它必將被新公共管理的責(zé)任機(jī)制所取代，你贊成嗎？