第一篇：電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)咨詢研討會（精選）

電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)咨詢研討會

愛維龍媒——電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)咨詢研討會

電力行業(yè)是關(guān)系國計民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是世界各國經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略中的優(yōu)先發(fā)展重點；與國民經(jīng)濟和人民生活息息相關(guān)，是實現(xiàn)國民經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和人民生活水平提高的基礎(chǔ)和保證。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，對電的需求量不斷擴大，電力銷售市場的擴大又刺激了整個電力生產(chǎn)的發(fā)展。但由于電力生產(chǎn)、電力輸送、電力供應(yīng)的發(fā)展不平衡，我國電力體制改革必將進(jìn)一步深入，要求電力行業(yè)安全運行、綠色生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在進(jìn)行電力體制改革的過程中，企業(yè)文化對企業(yè)的影響逐漸引起企業(yè)高層管理者的高度重視。為實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，創(chuàng)建強有力的企業(yè)文化是必不可少的前提條件。

對于中國的電力企業(yè)來說，企業(yè)只有找到一種適合自身企業(yè)的文化才能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。中華傳統(tǒng)文化博大精深，如果能夠充分汲取其營養(yǎng)并結(jié)合時代要求加以創(chuàng)造性運用，形成具有創(chuàng)新精神、協(xié)作精神與和諧精神的企業(yè)文化，最終就能夠達(dá)到“外化于形，內(nèi)化于心，固化于行”的文化建設(shè)高度。

【時間地點】2011年5月21日——22日昆明

【會議內(nèi)容】

◆中國文化的起源與本質(zhì)涵義

◆精神文化、行為文化和視覺文化

◆管理的三個層次

◆傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化層次

◆企業(yè)文化的道與器

◆中國傳統(tǒng)文化的特點

◆構(gòu)建中國化企業(yè)文化遵循的法則

◆中國化企業(yè)文化的精髓

◆視覺文化與易學(xué)思維

◆五行五德學(xué)說

◆電力企業(yè)集團跨區(qū)域文化管理

◆構(gòu)建以人為本的電力企業(yè)安全文化體系

◆安全環(huán)境與氛圍營造

◆“安全不起來，落實不下去”問題解決

◆電力企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)社會責(zé)任

◆電力企業(yè)服務(wù)文化建設(shè)與利益相關(guān)者管理

◆電力企業(yè)廉潔文化建設(shè)與防范道德風(fēng)險

◆電力企業(yè)誠信文化建設(shè)

◆通過文化管理提升企業(yè)核心競爭能力

◆電力企業(yè)文化建設(shè)案例剖析

講師介紹

段俊平愛維龍媒咨詢集團創(chuàng)始人，著名國學(xué)專家，新儒學(xué)引領(lǐng)者，著名書法家，著名文化學(xué)者，知名管理學(xué)者。遵循孔子的“述而不作，信而好古”的教誨，十幾年如一日歸隱研習(xí)中國傳統(tǒng)文化及書法藝術(shù)。志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝，終獲傳統(tǒng)之精髓。主持?jǐn)?shù)十家大型集團企業(yè)管控咨詢項目并擔(dān)任許多政要及企業(yè)家人生顧問，深得受眾群體愛戴。禪意書法被海內(nèi)外知名機構(gòu)及政要和名流收藏

大型集團企業(yè)中高層

第二篇：全國電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)

附件：

全國電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)

促進(jìn)委員會工作規(guī)則（暫行）

一、總則

全國電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)委員會（以下簡稱文化促進(jìn)會）的宗旨是遵守國家法律、法規(guī)和中電聯(lián)章程，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞實現(xiàn)國資委《關(guān)于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》提出的總體目標(biāo)要求，著力推進(jìn)電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，建立健全企業(yè)文化體系，為促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供強有力的文化支撐。

二、基本任務(wù)

（一）促進(jìn)全國電力行業(yè)企業(yè)文化的建設(shè)工作，以增強企業(yè)核心競爭力，提高管理水平，更好地為社會與經(jīng)濟的和諧發(fā)展服務(wù)。

（二）組織、推動企業(yè)文化理論研究工作，積極培育企業(yè)文化工作的新生力量，努力壯大具有理論研究和實踐經(jīng)驗的企業(yè)文化建設(shè)骨干隊伍。

（三）根據(jù)需要及時組織企業(yè)文化綜合活動和專業(yè)活動，為企業(yè)之間搭建經(jīng)驗交流的平臺，以展示企業(yè)文化建設(shè)的豐碩成果，促進(jìn)企業(yè)間的相互合作與共同進(jìn)步，促進(jìn)電力行業(yè)企業(yè)文化工作的繁榮。Itboke,專注您所關(guān)注-----------

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精品資料，IT技術(shù)文章，真情奉獻(xiàn)！---------

（四）負(fù)責(zé)制定電力行業(yè)企業(yè)文化優(yōu)秀獎的評審標(biāo)準(zhǔn)和評審工作，表彰在企業(yè)文化建設(shè)方面有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)。弘揚企業(yè)精神，傳播企業(yè)文化，樹立企業(yè)品牌，交流管理信息，提高企業(yè)素質(zhì)。

（五）培育與提高企業(yè)家的企業(yè)文化意識，倡導(dǎo)與發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理及企業(yè)思想政治工作中的積極作用。

（六）積極參加和推動中、外企業(yè)文化交流活動，借鑒吸取國外先進(jìn)的企業(yè)文化經(jīng)驗，不斷豐富和發(fā)展電力行業(yè)企業(yè)文化事業(yè)。

（七）組織力量辦好企業(yè)文化建設(shè)的教育培訓(xùn)工作，編輯出版發(fā)行有關(guān)企業(yè)文化方面的書刊和資料。加強企業(yè)文化資源開發(fā)與引進(jìn)，開展企業(yè)文化科技信息交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為企業(yè)提供信息、咨詢服務(wù)。

三、組織機構(gòu)

文化促進(jìn)會為中國電力企業(yè)聯(lián)合會的專業(yè)工作委員會。主任委員由中電聯(lián)常務(wù)副理事長擔(dān)任，委員由各理事長、副理事長單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成。下設(shè)秘書處及專家委員會，秘書處設(shè)在中電聯(lián)會員與企業(yè)工作部，專家委員由各理事長、副理事長等單位推薦的專家組成，負(fù)責(zé)電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的咨詢服務(wù)及日常事務(wù)工作。

各電力集團公司可根據(jù)本單位的實際情況成立相應(yīng)的分支機構(gòu)。

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第三篇：企業(yè)文化建設(shè)咨詢

易經(jīng)風(fēng)水文化與企業(yè)文化建設(shè)咨詢

包頭市傳統(tǒng)文化發(fā)展促進(jìn)會

學(xué)修堂

云峰

良好的企業(yè)文化會激發(fā)所有員工去推動系統(tǒng)的正常運行，同時不斷優(yōu)化提升員工素質(zhì)，使整個企業(yè)成為有生氣有活力的學(xué)習(xí)型團隊，從而增強企業(yè)的凝聚力和向心力。

企業(yè)文化建設(shè)包含諸多內(nèi)容。我們?yōu)槟?wù)的主要內(nèi)容有：企業(yè)經(jīng)營理念的確立，企業(yè)口號，企業(yè)品牌文化，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和績效管理制度，企業(yè)激勵機制，企業(yè)員工深度參與意識的培養(yǎng)，企業(yè)整體形象策劃等等。

企業(yè)診斷：

一、綜合診斷

對企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部狀況進(jìn)行綜合的調(diào)查、診斷，明確當(dāng)前的問題和今后應(yīng)當(dāng)解決的經(jīng)營課題以及優(yōu)先順序，詳細(xì)闡明問題解決的基本方向。對企業(yè)存在的問題早期預(yù)警并制定相應(yīng)對策，使企業(yè)保持健康運行

特點：

①經(jīng)營課題的設(shè)定及優(yōu)先順序；

②優(yōu)先課題的解決及基本方向建議；

③快速、低成本、高效率的專題咨詢；

④客觀、全面的診斷；

⑤符合實際的診斷建議。

二、組織架構(gòu)診斷：

①組織結(jié)構(gòu)與功能診斷分析；

②組織制度及活性診斷分析；

③管理效能及員工心態(tài)診斷；

④現(xiàn)場調(diào)查；

⑤業(yè)績管理及激勵機制診斷。

三、經(jīng)營管理診斷

①財務(wù)管理診斷

②市場管理診斷

③成本管理診斷

④品質(zhì)管理診斷

⑤項目管理及業(yè)務(wù)拓展診斷

四、市場環(huán)境調(diào)查及行業(yè)態(tài)勢分析

①產(chǎn)業(yè)趨勢分析

②行業(yè)競爭態(tài)勢分析

③市場動向調(diào)查

④業(yè)內(nèi)地位及企業(yè)形象調(diào)查

⑤顧客滿意度診斷

業(yè)務(wù)推進(jìn)方式：

確立企業(yè)是否持有問題意識和對企業(yè)業(yè)績現(xiàn)狀的認(rèn)可？

確立企業(yè)是否有信心推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的提升

與客戶協(xié)商確立診斷立項，簽訂咨詢合同

按作業(yè)流和進(jìn)行診斷操作

工作流程：

第一階段：

調(diào)查、分析、問題歸納

診斷方向定位→診斷目標(biāo)確認(rèn)→基礎(chǔ)情況分析→問題歸納

內(nèi)容：

企業(yè)高層采訪、內(nèi)部調(diào)查分析、市場及行業(yè)狀況分析

第二階段：

診斷、問題界定

基礎(chǔ)診斷→功能診斷→項目分析→問題界定

第三階段：

咨詢建議，確立解決問題方向

經(jīng)營課題順序設(shè)定→解決方向設(shè)定→報告書

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢

中小企業(yè)如何進(jìn)行創(chuàng)新經(jīng)營？如何確定市場發(fā)展方向和經(jīng)營策略？這是許多客戶非常關(guān)心的問題之一。

經(jīng)營戰(zhàn)略的真諦是差別化和資源分配。需要認(rèn)真審視即定的經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、事業(yè)拓展方案等，此外，要有效地推進(jìn)戰(zhàn)略的實施，還需要有持續(xù)的組織體系和制度體系的支撐。

要推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略變革，首先要預(yù)測市場及企業(yè)環(huán)境的變化趨勢，設(shè)定新的目標(biāo)，進(jìn)行新的戰(zhàn)略定位，并形成的戰(zhàn)略意識。

一個新的戰(zhàn)略過程，必然伴隨著管理創(chuàng)新和商業(yè)模式的變革。管理創(chuàng)新是企業(yè)面臨的最重要的課題之一。所謂變革，就是對原有不適應(yīng)市場環(huán)境和競爭要求的運作機制進(jìn)行改造；就是通過戰(zhàn)略導(dǎo)位，進(jìn)行新的資源整合，確立新的經(jīng)營模式和拓展目標(biāo)。

本公司面向中小企業(yè)開展的經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，著眼于與客戶建立長期的信任關(guān)系，通過跟蹤服務(wù)，幫助企業(yè)研究設(shè)計經(jīng)營戰(zhàn)略和圍繞實施戰(zhàn)略的配套方案。

企業(yè)經(jīng)營改革咨詢

結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，從組織、制度、系統(tǒng)人才等進(jìn)行綜合設(shè)計；明確企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀、問題變革定位和發(fā)展方向，協(xié)助企業(yè)推進(jìn)機制改革。從企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程（硬件）、組織文化（軟件）入手，提供協(xié)作經(jīng)營時代的企業(yè)管理新策略咨詢，并面向改革的推進(jìn)提供咨詢支持。

①經(jīng)營基礎(chǔ)強化咨詢——主要包括對企業(yè)項目開發(fā)能力、經(jīng)營組織能力、人力資源管理、資金能力，信息技術(shù)能力等基礎(chǔ)能力的累積以及經(jīng)營決策、管理資源的變革整合，完善企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。

②經(jīng)營品質(zhì)提升咨詢——協(xié)助企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查分析，提供經(jīng)營模式，客戶回饋調(diào)查，業(yè)務(wù)流程設(shè)計、評價基準(zhǔn)體系建立和優(yōu)化、崗位定編管理和知識經(jīng)營等管理咨詢服務(wù)。

③業(yè)務(wù)流程重組咨詢——為客戶進(jìn)行經(jīng)營運作模式、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、運作體系、管理機制、人事制度、組織文化的整合變革，提供變革程序設(shè)計和實施方面的支持。以事業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程重組咨詢、通過對公司內(nèi)部流程進(jìn)行評價、分類、強化、圍繞主營業(yè)務(wù)設(shè)計最佳的業(yè)務(wù)流程，使職能管理高效清晰，運轉(zhuǎn)靈活。

第四篇：企業(yè)管理及企業(yè)文化建設(shè)研討會方案

關(guān)于召開

企業(yè)文化討論會的通知

幾年來集團快速發(fā)展。在快速發(fā)展的過程中，如何建立、完善和推進(jìn)科學(xué)、合理、有效的管理模式和建立企業(yè)文化，是實現(xiàn)集團戰(zhàn)略目標(biāo)、穩(wěn)健發(fā)展的根本，是董事會和管理團隊一直高度關(guān)注和納入議事日程的重要課題。為統(tǒng)一思想，集思廣益，切實解決公司發(fā)展和管理中所面臨的問題，公司決定于23號5點召開集團“企業(yè)發(fā)展及文化研討會”。為使本次研討會取得實效，現(xiàn)將會議事項通知如下：

一、會議目的：

1、研討公司發(fā)展戰(zhàn)略，明確公司、項目、部門目標(biāo)和工作措施。

2、分析公司企業(yè)管理和項目管理存在的問題，研討解決問題的途徑和方法。

3、統(tǒng)一思想、提升管理意識，增強團隊凝聚力，倡導(dǎo)員工參與企業(yè)管理。

二、會議議題：

企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理研討： 主要圍繞企業(yè)發(fā)展對集團與項目、集團與部門管控模式；部門之間協(xié)調(diào)配合方式與流程；制度建設(shè)；團隊建設(shè)；管理流程；計劃與督查；考核與激勵；職能管理；企業(yè)文化建設(shè)等方面存在的問題進(jìn)行分析并研討改進(jìn)意見。

三、提案準(zhǔn)備與會議要求：

1、集團董事長、執(zhí)行總裁均應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，作為研討主體發(fā)言，統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)和方向。

2、參加“研討會”的經(jīng)理以上管理人員均要求擬寫提案一篇，并上會演講。提案電子文檔23日上午前交會務(wù)組。

3、歡迎指定例席會議的員工提交提案并演講，享有評獎資格。

4、未安排參加會議的員工，歡迎積極參加提案投稿，可委托本部門參會人員代為演講宣讀，享有評獎資格。

5、提案由會務(wù)組制作成幻燈片形式，在會上演講時播放。演講紙質(zhì)文稿自行備用。

6、提案原則上不少于1000字（每位發(fā)言時間不少于10分鐘），要求緊密結(jié)

合公司實際，發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)確，分析問題透徹，解決問題的方法與應(yīng)對措施具體、有可操作性，為公司管理決策起到參考作用。

7、提案不求面面具到，針對自己認(rèn)為重要的、認(rèn)識體會最深的、可以借鑒的、有創(chuàng)新建議的問題入手，以務(wù)實的態(tài)度盡可能的把問題談透，提出解決問題的可操作性的辦法。不提倡脫離解決公司實際問題的純理論論文和下載他人文章。

四、會議形式：

1、集中封閉式會議研討與集體休閑活動相結(jié)合。

2、參會人員提案演講與互動討論學(xué)習(xí)相結(jié)合。

五、參會人員：部門經(jīng)理及以上人員、指定例席會議的其他員工。

六、會議地點：

七、會議時間：在 月 日至 月 日進(jìn)行，計劃1天。

八、獎勵與警示：

1、“研討會”評定“優(yōu)秀提案”2名給予記小功；

2、“研討會”評定 “最不用心提案”2名，給予記小過

3、應(yīng)提交提案而未按規(guī)定的時間提交提案的給予敬告的處罰；至演講時仍不能提供電子文檔播放演示的給予記小過的處罰。

九、研討會評委組成和職責(zé)： 評委組成：

評委職責(zé)：點評論文或歸類講評；評定優(yōu)秀論文1、2、3等獎；評定“最不用心論文”；宣講公司發(fā)展戰(zhàn)略和工作思路；研討會總結(jié)。

十、會議結(jié)果體現(xiàn)：

1、形成集團管理研討會會議紀(jì)要

2、作為集團發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)史料。

3、匯編優(yōu)秀論文集，作為員工學(xué)習(xí)資料。

4、整理有指導(dǎo)意義的優(yōu)秀提案建議，為公司管理體系提供參考依據(jù)。

此通知

第五篇：金融銀行企業(yè)文化建設(shè)咨詢流程

金融銀行企業(yè)文化建設(shè)咨詢流程

1、預(yù)咨詢階段 預(yù)咨詢階段是咨詢?nèi)蝿?wù)的啟動階段，在這一階段，我們將與客戶進(jìn)行初步的接觸，了解委托任務(wù)的大致內(nèi)容。它既可以是一個獨立的項目，也可以是完整咨詢項目的一個階段。

2、深入診斷階段 A、工作內(nèi)容： a)對問題和目的的重新診斷，針對客戶的委托任務(wù)，對客戶企業(yè)進(jìn)行更深入和全面的了解，通常需要到客戶企業(yè)進(jìn)行實地的考察。b)進(jìn)行情況分析，研究所提出的問題與企業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系，進(jìn)而弄清客戶企業(yè)進(jìn)行革新和有效解決問題的潛力。B、工作目的： 深入細(xì)致地診察客戶企業(yè)面臨的問題和追求的目的，識別引起和影響這些問題的因素和要點，并且為找到解決問題的方法準(zhǔn)備所有必要的信息。C、工作成果： 在深入診斷階段結(jié)束后，提交中期報告，介紹我們調(diào)研的結(jié)果和根據(jù)這些結(jié)果分析得出的結(jié)論。但是診斷問題不包括解決問題，中期報告中也不涉及解決問題的方案。

D、工作程序： 項目目的和問題的診斷--項目調(diào)研--項目情況分析--反饋診斷信息

3、方案設(shè)計階段 A、工作內(nèi)容： a)研究所診斷問題的解決方案。b)對所提供的解決進(jìn)行篩選。c)給客戶提出建議。d)對客戶選擇的方案做實施方面的準(zhǔn)備。B、工作特點： 在這一階段需要更多的創(chuàng)新和創(chuàng)造，并且需要客戶企業(yè)內(nèi)部的人員更多地介入，因為--解決方案必須適應(yīng)客戶企業(yè)的獨特環(huán)境；--客戶的配合和參與，可以給客戶企業(yè)的員工提供一次良好的培訓(xùn)機會；當(dāng)咨詢師撤出客戶的企業(yè)以后，客戶的員工可以更容易地實施設(shè)計方案。C、工作成果： 提交一份或多份解決問題的方案，并且會安排一次口頭的匯報。建議客戶選擇某一個方案，但最后選擇哪一個方案需要客戶自己決定。D、工作程序： 研究并提出可行性方案--研究與評價替代性方案--提交設(shè)計方案書--客戶確認(rèn)

4、輔助實施階段 A、工作內(nèi)容：a)培訓(xùn)客戶的員工，向客戶的員工介紹實施階段的工作內(nèi)容和操作要點。b)與客戶共同監(jiān)督實施過程中組織的反應(yīng)和環(huán)境的變化。c)協(xié)助客戶克服實施過程中遇到的各種困難。B、工作特點： 實施階段是咨詢過程中的一個重要階段。因為實施中可能會出現(xiàn)技術(shù)和其它困難；客戶對問題理解得可能不很清楚；實施過程中環(huán)境會出現(xiàn)某些變化，需要對實施方案進(jìn)行調(diào)整。C、工作程序： 制定方案實施計劃書--項目導(dǎo)入實施--培訓(xùn)和開發(fā)客戶職員--新方案監(jiān)督和保持

5、結(jié)束階段 A、最終報告： 提交一份最終報告，通常還會在這一階段安排一次口頭匯報。最終報告的內(nèi)容包括：(a)簡要回顧前面幾次報告的主要內(nèi)容；(b)詳細(xì)敘述上一次報告以來的情況；(c)對方案實施的效果進(jìn)行評價；(d)對客戶在未來應(yīng)該做的或避免做的事情提出建議。B、后續(xù)服務(wù)： 咨詢?nèi)蝿?wù)的結(jié)束并不代表我們與客戶的關(guān)系的結(jié)束，我們會在任務(wù)結(jié)束后的較長一段時間之內(nèi)，定期對客戶的公司進(jìn)行一次短暫的訪問。在訪問的過程中我們將評述實施的進(jìn)程，協(xié)助客戶采取需要的糾正措施，研究是否有新的問題出現(xiàn)。C、工作程序： 項目撤出--提交項目最終報告--后續(xù)服務(wù)

企業(yè)視覺識別

作為企業(yè)形象傳播的重要手段，VI承載了經(jīng)營者的理想，體現(xiàn)了管理水平，是感性和理性的結(jié)合，以合理、適當(dāng)?shù)钠矫嫠囆g(shù)形式，系統(tǒng)和符合邏輯的應(yīng)用，傳達(dá)出一個現(xiàn)代企業(yè)自然得體的風(fēng)范，從而贏得社會的認(rèn)同和好感。

標(biāo)識設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)字體、保準(zhǔn)色、輔助圖形、組合規(guī)范等。

應(yīng)用部分：辦公事務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品包裝系統(tǒng)、環(huán)境指示系統(tǒng)、交通運輸系統(tǒng)、服飾設(shè)計系統(tǒng)、展示設(shè)計系統(tǒng)、廣告媒體系統(tǒng)等企業(yè)行為識別企業(yè)行為識別系統(tǒng)，就是在企業(yè)理念的統(tǒng)率下，企業(yè)組織及全體員工的言行和各項活動所表現(xiàn)出一個企業(yè)與其他企業(yè)的區(qū)別，是企業(yè)形象策劃的動態(tài)識別形式系統(tǒng)。構(gòu)建企業(yè)的行為識別系統(tǒng)，以規(guī)范員工行為，激發(fā)員工士氣，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系，建設(shè)優(yōu)秀團隊，改進(jìn)客戶服務(wù)，塑造良好的企業(yè)形象。

? 員工基本行為規(guī)范

? 中層人員行為規(guī)范

? 領(lǐng)導(dǎo)人員行為規(guī)范

? 基本禮儀規(guī)范專項行為規(guī)范企業(yè)理念識別

企業(yè)理念識別簡稱MI，就是一個企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中確立的有企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營理念等構(gòu)成的理念系統(tǒng)，而區(qū)別于其他企業(yè)。

企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心構(gòu)成，也是企業(yè)文化建設(shè)中首要的、基礎(chǔ)性工作。? 基本理念：企業(yè)精神等

? 經(jīng)營理念：市場理念等

? 管理理念：管理理念等

? CS100顧客滿意理念：服務(wù)理念等

? 內(nèi)外標(biāo)語口號：主打標(biāo)語、輔助標(biāo)語等企業(yè)宗旨、愿景目標(biāo)、核心價值觀、經(jīng)營理念、管理理念等

企業(yè)文化現(xiàn)狀評估

今的中國市場是全球絕無僅有的商業(yè)舞臺,也是誕生黑馬最寬廣的疆土,我們?nèi)绾斡舆@巨大的商機而高速增長?我們是在競爭中被對手淘汰,還是在挑戰(zhàn)中高速成長?企業(yè)的需求也是遵循馬斯洛需求層次論的，當(dāng)企業(yè)還處在生存與發(fā)展時期的時候，最大的需求就是生存。但企業(yè)解決了生存問題之后，考慮更多的是如何生存更久，這時需要考慮企業(yè)的社會價值，企業(yè)品牌、企業(yè)競爭力等，這就是企業(yè)文化的魅力所在。就需要梳理完善的企業(yè)文化框架體系，將企業(yè)的個性文化形態(tài)（企業(yè)家文化）準(zhǔn)確的梳理出來。隨著企業(yè)的發(fā)展，戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)移，組織結(jié)構(gòu)發(fā)生較大調(diào)整，兼并重組不同地域、不同國度的企業(yè)時，更需要提升完善企業(yè)文化，將原有的個性文化（企業(yè)家文化）變成企業(yè)的強勢文化和主流文化。使文化形態(tài)與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，將企業(yè)文化很好的滲透于制，固化于型，內(nèi)化于心，外化于行。為公司戰(zhàn)略實施提供智力支撐。企業(yè)文化診斷評估企業(yè)文化診斷評估企業(yè)文化診斷評估企業(yè)文化診斷評估

?文化發(fā)展脈絡(luò)梳理

?企業(yè)文化影響因素分析

?企業(yè)關(guān)鍵成功因素分析

?企業(yè)文化變革與創(chuàng)新定位

?企業(yè)文化個性定位

?企業(yè)文化一致性分析

?管理沖突分析

?組織氛圍測量

?情景管理測評

?滿意度調(diào)查

?管理者角色定位

?企業(yè)文化基因庫構(gòu)建

?領(lǐng)導(dǎo)角色與文化匹配性分析

?文化整合與跨文化管理評估

?文化傳播網(wǎng)絡(luò)分析

?CIS應(yīng)用評估

?制度安排匹配性評估

?定性評估

企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略是一個企業(yè)為了建設(shè)與發(fā)展本企業(yè)的文化管理而制訂的工作步驟與內(nèi)容的計劃。企業(yè)要根據(jù)自身的行業(yè)特征和特點，確定企業(yè)的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，要總結(jié)本企業(yè)多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘企業(yè)文化底蘊，了解企業(yè)文化現(xiàn)狀，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，制定符合企業(yè)實際、科學(xué)合理、便于操作、長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略。在實施過程中必須與時俱進(jìn)，常抓常新，隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時對企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)容和項目進(jìn)行充實和完善，促進(jìn)企業(yè)文化的鞏固與發(fā)展。

? 確定企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)思想，把握正確的戰(zhàn)略方向

? 確立科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，明確總體規(guī)劃和階段任務(wù)

? 制定科學(xué)的實施策略和強有力的措施，以期達(dá)成目標(biāo)建立監(jiān)督、評估、激勵及調(diào)控機制，保障戰(zhàn)略順利實施

企業(yè)文化落地

本模塊規(guī)劃企業(yè)文化管理組織結(jié)構(gòu)、搭建企業(yè)文化運行體系、建立企業(yè)文化管理制度、形成企業(yè)文化考核及評估辦法。該模塊是企業(yè)文化建設(shè)落地生根的重要保障，是文化落實為制度和行為層面的重要指導(dǎo)性綱領(lǐng)，項目組將幫助企業(yè)完成后繼文化建設(shè)一系列活動的框架設(shè)計，并對企業(yè)重要制度提出修改意見。

企業(yè)文化實施輔導(dǎo)本模塊中培訓(xùn)課程體系主要包括新員工企業(yè)文化培訓(xùn)教程、講師培訓(xùn)課程、及學(xué)員培訓(xùn)講義。不同對象其課程設(shè)計內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及活動都有所不同。該模塊中故事和目視格言是企業(yè)文化傳播的重要載體，案例集通過搜集、挖掘企業(yè)內(nèi)外部管理故事，以案例的形式鮮活地反映企業(yè)文化。需要客戶配合，向全體員工進(jìn)行有獎?wù)鞲濉?/p>

項目流程

?項目組進(jìn)駐企業(yè)，啟動工程，實施培訓(xùn)

?成立推行委員會，進(jìn)行工作對接

?項目組進(jìn)行前期調(diào)研、診斷，提交調(diào)研報告

?提交研討報告，提煉文化要素，擬定理念初稿

?提報初步文本，吸收反饋意見，實現(xiàn)理念定位