第一篇：構(gòu)建企業(yè)文化的前提認(rèn)知

構(gòu)建企業(yè)文化的前提認(rèn)知

摘 要 : 企業(yè)文化是從上世紀(jì)八十年代興起的熱門(mén)詞匯，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障，然而中國(guó)的企業(yè)文化卻遲遲還未蓬勃發(fā)展。主要原因是企業(yè)不重視企業(yè)文化的構(gòu)建，或者認(rèn)為企業(yè)文化是虛的東西的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。面對(duì)這種問(wèn)題的出現(xiàn)，提出當(dāng)下企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解的構(gòu)建文化的前提認(rèn)知，希望幫助企業(yè)走出謎團(tuán)和困惑，正確把握構(gòu)建企業(yè)文化的方向。

關(guān)鍵詞 : 企業(yè) 文化 發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)者

20世紀(jì)八十年代，美、日企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式的興起，使得企業(yè)文化理論也因此應(yīng)運(yùn)而生。直到現(xiàn)在，企業(yè)文化仍然是中國(guó)企業(yè)著力研究、為此拼搏的對(duì)象。談到企業(yè)文化，我們第一時(shí)間就會(huì)想起許多外國(guó)成功的企業(yè)案例。比如美國(guó)的微軟、可口可樂(lè)，日本也有松下、索尼。這些產(chǎn)品能讓我們想到美國(guó)一直崇尚變化和創(chuàng)新、日本一直崇尚服從。雖然在中國(guó)，也有許多成功的企業(yè)，但是成功的企業(yè)并不代表它就有企業(yè)文化。相反，在企業(yè)文化這方面，中國(guó)還有很長(zhǎng)的路要走。

一、問(wèn)題的提出

時(shí)至今日，很多人對(duì)于企業(yè)文化都有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為企業(yè)文化是虛的東西，是抓不到、摸不著、看不見(jiàn)的東西，所以一部分的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于構(gòu)建企業(yè)文化根本不放在心上。還有一些的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者雖然知道企業(yè)需要文化的支撐，但是對(duì)于如何構(gòu)建企業(yè)文化束手無(wú)策?；谶@樣的一種情況，我們能夠意識(shí)到很多的企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化還存在一些認(rèn)識(shí)上的不足，我認(rèn)為，不管作為一名領(lǐng)導(dǎo)者、還是管理者，甚至是一名普通的員工，應(yīng)該對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行掌握，才能幫助這些人正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化、并能夠在企業(yè)文化構(gòu)建中把握好方向。

二、企業(yè)文化的重要性

（一）時(shí)代發(fā)展對(duì)應(yīng)下的企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)之所以那么重要，在于文化決定人的思維方式。一個(gè)人的思維方式形成后，就會(huì)決定它的行為習(xí)慣，而行為習(xí)慣在很大程度上決定了一個(gè)人的命運(yùn)。當(dāng)我們談到美國(guó)，就想起蘋(píng)果；談到日本，就想起豐田；談到韓國(guó)，就想起三星。而現(xiàn)在，當(dāng)外國(guó)人們談到中國(guó)時(shí)，應(yīng)該很大一部分人，會(huì)想到中國(guó)四大發(fā)明、絲綢等。確實(shí)，中國(guó)的傳統(tǒng)文化博大精深，正因?yàn)檫@種文化讓我們的國(guó)家在古代成為世界上的佼佼者，令人向而往之?？墒堑搅爽F(xiàn)代，當(dāng)美國(guó)、歐洲、日本、甚至韓國(guó)都有了自己的現(xiàn)代文化，有了自己的現(xiàn)代文化產(chǎn)品，我們卻沒(méi)有相應(yīng)的現(xiàn)代文化產(chǎn)物。這一事實(shí)告知我們，中國(guó)人在相當(dāng)大一定程度上沉浸在傳統(tǒng)文化中，傳統(tǒng)的思維下，而這種傳統(tǒng)思維并沒(méi)有跟上時(shí)代的步伐。在現(xiàn)在的時(shí)代背景下，如果我們還是以這種傳統(tǒng)文化熏陶下的思維方式進(jìn)行，毫無(wú)創(chuàng)

1新，顯然我們是吃虧的。所以，當(dāng)企業(yè)有了自己的當(dāng)時(shí)代下的文化，形成自己的思維方式，才能培養(yǎng)好的行為習(xí)慣，而且是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的行為習(xí)慣，那么管理者和員工才能齊心一致，這個(gè)企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展下去。

（二）企業(yè)發(fā)展對(duì)應(yīng)下的企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化的形成除了要針對(duì)時(shí)代的背景下產(chǎn)生，還要注意本企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。也就是說(shuō)，企業(yè)文化構(gòu)建計(jì)劃不是一成不變的，它應(yīng)隨著企業(yè)的發(fā)展而變化。我們不能說(shuō)，構(gòu)建企業(yè)文化的計(jì)劃做好了，我們只要照著這個(gè)計(jì)劃做事就行了，這種想法是絕對(duì)錯(cuò)誤的。在2010年之前，日本的豐田汽車(chē)做的風(fēng)生水起。但是，在2010年發(fā)生的豐田“召回門(mén)”事件，給豐田以及其他企業(yè)一個(gè)深刻的教訓(xùn)。豐田人忘記創(chuàng)始人的初衷，在發(fā)展的過(guò)程中與原本的以顧客價(jià)值為導(dǎo)向的價(jià)值理念相違背，也讓豐田初形成的企業(yè)文化砰然倒塌。所以，只有當(dāng)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展密切結(jié)合，才能保持企業(yè)文化持久，才能使企業(yè)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)下去。

三、企業(yè)文化絕對(duì)不是虛的東西

我曾在《從理念到行為習(xí)慣：企業(yè)文化管理》這本書(shū)中，看到作者源于沙因的三層次理論構(gòu)建出企業(yè)的文化模型，總結(jié)來(lái)為：企業(yè)文化源于企業(yè)的思維和理念，由企業(yè)的價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)者去詮釋?zhuān)⒆罱K體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品和員工的行為習(xí)慣。

（一）企業(yè)文化源于企業(yè)的理念

IBM創(chuàng)始人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“任何一個(gè)組織想要生存、成功，首先就必須有一套完整的信念，作為一切政策和行為的高度準(zhǔn)則?！币粋€(gè)企業(yè)的思維與理念是獨(dú)一無(wú)二的，更是不可復(fù)制的，它體現(xiàn)了企業(yè)的獨(dú)特性。海底撈就是最好的證明。當(dāng)海底撈橫空出世時(shí)，許多的企業(yè)管理者帶著自己的員工去學(xué)習(xí)它的經(jīng)驗(yàn)和成功之道，可還是無(wú)功而返。我們知道海底撈的理念是服務(wù)至上、以人為本，但這種理念并不是隨便就能復(fù)制在其他企業(yè)上的。思維與理念是企業(yè)的根本，企業(yè)的思維與理念決定了人的行為習(xí)慣，決定了這個(gè)企業(yè)的成敗。

（二）企業(yè)文化由領(lǐng)導(dǎo)者詮釋

企業(yè)文化的詮釋是形成企業(yè)文化的關(guān)鍵，畢竟一個(gè)企業(yè)包括中層管理者和員工有許多人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和指引才能讓每一個(gè)人知道自己要做什么，怎么做以及為什么做。為了讓員工行為保持一致，領(lǐng)導(dǎo)者是最好的示范者。這也就是為什么領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化詮釋最好的執(zhí)行者。俗話說(shuō)，什么樣的將軍帶什么樣的兵，要想了解一個(gè)企業(yè)最先要了解的就是這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)追求成功實(shí)現(xiàn)人生的崇高理想和信念，推而廣之，就形成了一種士氣、風(fēng)貌、氛圍，也就形成了企業(yè)共有的文化理念。

（三）企業(yè)文化通過(guò)產(chǎn)品和員工體現(xiàn)

企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的載體，是企業(yè)文化的體現(xiàn)。就像當(dāng)我們看到蘋(píng)果產(chǎn)

品，就感受到美國(guó)的創(chuàng)新，看到瑞士手表，就能感受到歐洲人的細(xì)致一樣，企業(yè)的產(chǎn)品體現(xiàn)出企業(yè)的理念，體現(xiàn)出企業(yè)的文化。另外，企業(yè)的員工也是企業(yè)文化的另一個(gè)載體。員工是與顧客親密接觸的人，員工的行為代表著這個(gè)公司的處事風(fēng)格，是外界了解企業(yè)的直接媒介。就像青島的海景花園酒店，一位顧客只是不經(jīng)意的一聲咳嗽，身旁的員工聽(tīng)見(jiàn)后不久就送來(lái)了“金嗓子喉寶”，讓顧客大受感動(dòng)。所以，看似員工的一種小行為，就能給顧客留下深深的印象。

綜合以上說(shuō)法，企業(yè)文化絕對(duì)不是虛的東西，它有許多可操控的地方，比如領(lǐng)導(dǎo)者、員工和產(chǎn)品。企業(yè)在構(gòu)建文化時(shí)，應(yīng)該了解到這些，才知道如何下手。

四、對(duì)中國(guó)企業(yè)文化的期待

有學(xué)者稱(chēng)，企業(yè)文化的形成需要經(jīng)歷五個(gè)階段：創(chuàng)建企業(yè)、企業(yè)建立之初建立規(guī)則的企業(yè)家文化、達(dá)成績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化、員工發(fā)揮作用的企業(yè)文化、企業(yè)形成凝聚力的競(jìng)爭(zhēng)性文化（企業(yè)文化真正形成階段）。而且，也有學(xué)者認(rèn)為中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)只停留在第二階段，企業(yè)建立之初建立規(guī)則的企業(yè)家文化，還未到真正建設(shè)企業(yè)文化的階段。所以，企業(yè)文化建設(shè)的前提是其他的管理工作要做好，否則過(guò)早的談企業(yè)文化也只是空談，企業(yè)家必須認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

隨著1979年中國(guó)改革開(kāi)放的大門(mén)打開(kāi)，中國(guó)的許多企業(yè)快速崛起，讓世界為之震驚。我相信中國(guó)企業(yè)的底子是好的，是堅(jiān)韌的。而且，中國(guó)人對(duì)于“文化”這個(gè)詞是相當(dāng)熟悉與熱衷的。在古代，中國(guó)的文化讓世界贊嘆，羨慕不已，希望在不久的將來(lái)，中國(guó)的企業(yè)文化會(huì)在全世界大放異彩。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：如何認(rèn)知企業(yè)文化？

如何認(rèn)知企業(yè)文化？

登尼特編輯部：吳編

引言

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。

企業(yè)文化的概念及本質(zhì)

企業(yè)文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題而樹(shù)立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。

廣義上說(shuō)，文化是人類(lèi)社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和；狹義上說(shuō)，文化是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。

從本質(zhì)而言，它是一種經(jīng)濟(jì)管理文化。離開(kāi)了經(jīng)營(yíng)管理談企業(yè)文化沒(méi)有任何意義。

企業(yè)是土壤，企業(yè)文化是長(zhǎng)在土地上的花，離開(kāi)了土壤酸緘性談花的色彩變化是不真實(shí)的。

企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的作用

企業(yè)文化是企業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中不可缺少的一部分，下面來(lái)具體說(shuō)一下企業(yè)文化的作用。

1、企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用

企業(yè)文化的發(fā)展是有方向性，其既要遵循企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向，又要承襲企業(yè)發(fā)展的“成功因子”，需要兼顧短期利益和長(zhǎng)期規(guī)劃，優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)離不開(kāi)“發(fā)展方向”的指引。

2、企業(yè)文化具有凝聚作用

先進(jìn)的企業(yè)文化能把企業(yè)職工凝聚在一起。擁有先進(jìn)企業(yè)文化的企業(yè)，會(huì)向職工們提供一種共同的、先進(jìn)的價(jià)值觀。這種價(jià)值觀能把企業(yè)職工凝聚在一起，形成一股強(qiáng)大的合力，使廣大職工同心同德地為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

3、企業(yè)文化具有約束作用

企業(yè)文化能使企業(yè)職工正確地支配和控制自己的行為。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠提供思想指導(dǎo)、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、文化知識(shí)等，告訴企業(yè)職工什么樣的行為是正確的，什么樣的行為是不正當(dāng)?shù)?，什么地方是不能涉足的禁區(qū)等。能夠幫助企業(yè)職工知曉曲直，在實(shí)踐中及時(shí)調(diào)整自己的行為。

4、企業(yè)文化具有促進(jìn)作用

企業(yè)文化能使企業(yè)職工的思想觀念和精神境界得到不斷凈化和促進(jìn)。先進(jìn)企業(yè)文化的精髓是先進(jìn)的思想觀念、道德準(zhǔn)則和進(jìn)取精神，以此熏陶、教育企業(yè)職工，有助于幫助他們擯棄錯(cuò)誤的思想觀點(diǎn)、陳舊的價(jià)值觀念，使他們的思想觀念、精神境界得到凈化和促進(jìn)。

5、企業(yè)文化具有激勵(lì)作用

企業(yè)文化能夠激勵(lì)企業(yè)職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。能使企業(yè)職工獲得自我發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)造。積極宣導(dǎo)企業(yè)文化理念，確保員工充分理解，使其與企業(yè)文化倡導(dǎo)理念、奉行法則等保持一致。

6、企業(yè)文化具有輻射作用

企業(yè)文化是一項(xiàng)傳播工程，需要做好關(guān)鍵理念宣導(dǎo)、典型塑造和示范帶動(dòng)的工作。在企業(yè)內(nèi)部，先進(jìn)的企業(yè)文化也會(huì)告知每一名職工、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有企業(yè)發(fā)展了，企業(yè)內(nèi)的每一名成員才能得到更多的利益，相互配合，相互支持，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而攜手奮進(jìn)。

對(duì)企業(yè)文化認(rèn)知的三大誤區(qū)

1、企業(yè)文化都是虛的有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化都是虛的，對(duì)企業(yè)文化不重視，只關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，關(guān)心市場(chǎng)占有率，認(rèn)為企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)沒(méi)有關(guān)系。實(shí)際上，在許多中國(guó)企業(yè)，持這種觀點(diǎn)的大有人在。而根據(jù)哈佛商學(xué)院著名學(xué)者約翰?科特教授的長(zhǎng)期跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用，那些“具有重視所有關(guān)鍵管理要素，重視各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于沒(méi)有這些企業(yè)文化特征的公司”。在11年的考察期中，前者總收入平均增長(zhǎng)682％，后者僅達(dá) 166％；企業(yè)員工增長(zhǎng)前者為282％，后者為36％；公司股票價(jià)格增長(zhǎng)901％，而后者為74％；公司凈收入增長(zhǎng)為 756％，而后者僅為1％。上面的數(shù)據(jù)充分證明了企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的密切關(guān)系，而且那些最成功的公司往往也具有非常鮮明和強(qiáng)大的文化，如惠普、通用電氣、海爾等。如果一個(gè)企業(yè)謀求的是持續(xù)經(jīng)營(yíng)，那么企業(yè)文化無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)這個(gè)根本目標(biāo)的基本保證。

2、企業(yè)文化是刻意設(shè)計(jì)出來(lái)的許多企業(yè)不惜重金請(qǐng)專(zhuān)家或?qū)ｉT(mén)的咨詢(xún)或設(shè)計(jì)公司為自己精心雕琢，拿出一大本包裝精美、辭藻華麗的企業(yè)文化手冊(cè)，做好了企業(yè)文化設(shè)計(jì)便以為完成了企業(yè)文化的建設(shè)。

其實(shí)，企業(yè)文化不是設(shè)計(jì)出來(lái)的，一個(gè)企業(yè)是否有企業(yè)文化，是可以觀察和感覺(jué)到的。如果有老員工告訴新員工，在這個(gè)公司，即使不忙，也要表現(xiàn)出很忙的樣子，否則老板會(huì)不高興，那么無(wú)論企業(yè)宣稱(chēng)的文化是什么，這個(gè)企業(yè)的文化絕對(duì)是務(wù)虛而非務(wù)實(shí)。也就是說(shuō)，企業(yè)文化反映的是已經(jīng)沉淀在企業(yè)中的那些約定俗成的行為規(guī)范和價(jià)值導(dǎo)向，而不是企業(yè)外專(zhuān)業(yè)人士設(shè)計(jì)出的藍(lán)圖。這里，我們并不否認(rèn)企業(yè)文化要高瞻遠(yuǎn)矚，有未來(lái)導(dǎo)向，但如果全都是美好理想，卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)，那樣的企業(yè)文化只能是名義上的，而不是實(shí)質(zhì)的。這樣的企業(yè)文化也無(wú)法發(fā)揮其在企業(yè)管理中的各項(xiàng)作用。企業(yè)文化的策劃或者說(shuō)設(shè)計(jì)，首先是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文化的提煉和總結(jié)，然后才能結(jié)合企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，融合未來(lái)的價(jià)值導(dǎo)向。不考慮企業(yè)現(xiàn)實(shí)，不結(jié)合企業(yè)實(shí)際的設(shè)計(jì)是無(wú)法表達(dá)真正的企業(yè)文化的。

3、企業(yè)文化都是大同小異的如果我們檢視最優(yōu)秀公司所推崇的核心價(jià)值觀，我們的確可以發(fā)現(xiàn)一些共同的東西，比如誠(chéng)實(shí)和正直，我們可以在惠普和波音的價(jià)值觀中見(jiàn)到，比如尊重創(chuàng)造力，尊重個(gè)體，講求團(tuán)隊(duì)合作，但不能因此就得出企業(yè)文化大同小異的判斷，因?yàn)橥總€(gè)公司最為人稱(chēng)道的價(jià)值觀是具有獨(dú)特個(gè)性的，如IBM的顧客服務(wù)和迪斯尼的“把歡樂(lè)帶給大家”，波音的“在航空的世界中吃飯、呼吸、睡覺(jué)”等等。

而國(guó)內(nèi)的企業(yè)文化建設(shè)最大的問(wèn)題就是個(gè)性不突出，不分行業(yè)和企業(yè)特性，全國(guó)恐怕有上萬(wàn)家企業(yè)有著“團(tuán)結(jié)、高效、求實(shí)、進(jìn)取”的企業(yè)精神，有十幾家的企業(yè)核心價(jià)值觀中有“追求卓越，敬業(yè)報(bào)國(guó)”“超越自我”等字眼，但我們記住的又有幾個(gè)呢?海爾的企業(yè)精神是“敬業(yè)報(bào)國(guó)”，不過(guò)似乎“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”更有個(gè)性一些，隨著海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的推行，“HAIER AND HIGHER(海爾更高)”更加常見(jiàn)，但仍不如那句“真誠(chéng)”來(lái)的鮮明。所以，我們的企業(yè)家們應(yīng)該重新審視自己的企業(yè)文化，從表層到內(nèi)涵，認(rèn)真思索一下，如何更好地發(fā)掘自己的個(gè)性，如何體現(xiàn)自己的個(gè)性，又如何在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中張揚(yáng)這種個(gè)性呢?

不同國(guó)家的企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)

文化是與民族分不開(kāi)的，一定的文化總是一定民族的文化。企業(yè)文化是一個(gè)國(guó)家的微觀組織文化，它是這個(gè)國(guó)家民族文化的組成部分，所以一個(gè)國(guó)家企業(yè)文化的特點(diǎn)實(shí)際就代表這個(gè)國(guó)家民族文化的特點(diǎn)。下面我們僅對(duì)能代表東西方民族文化特點(diǎn)的幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)文化和管理特點(diǎn)作一些簡(jiǎn)要介紹。

1、美國(guó)的企業(yè)文化的模式與管理特點(diǎn)

美國(guó)是一個(gè)多民族的移民國(guó)家，這決定了美國(guó)民族文化的個(gè)人主義特點(diǎn)。美國(guó)的企業(yè)文化以個(gè)人主義為核心，但這種個(gè)人主義不是一般概念上的自私，而是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的獨(dú)立性、能動(dòng)性、個(gè)性和個(gè)人成就。在這種個(gè)人主義思想的支配下，美國(guó)的企業(yè)管理以個(gè)人的能動(dòng)主義為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)職工個(gè)人奮斗，實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)、個(gè)人決策。因此，在美國(guó)企業(yè)中個(gè)人英雄主義比較突出，許多企業(yè)常常把企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者或?qū)ζ髽I(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的個(gè)人推崇為英雄。企業(yè)對(duì)職工的評(píng)價(jià)也是基于能力主義原則，加薪和提職也只看能力和工作業(yè)績(jī)，不考慮年齡、資歷和學(xué)歷等因素。以個(gè)人主義為特點(diǎn)的企業(yè)文化缺乏共同的價(jià)值觀念，企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)和個(gè)人的價(jià)值目標(biāo)是不一致的，企業(yè)以嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)管理員工，以追求企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。職工僅把企業(yè)看成是實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和自我價(jià)值的場(chǎng)所和手段。

2、歐洲國(guó)家的企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)

歐洲文化是受基督教影響的，基督教給歐洲提供了理想價(jià)格的道德楷模?；浇绦叛錾系?，認(rèn)為上帝是仁慈的，上帝要求人與人之間應(yīng)該互愛(ài)。受這一觀念的影響，歐洲文化祟尚個(gè)人的價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)個(gè)人高層次的需求。歐洲人還注重理性和科學(xué)，強(qiáng)調(diào)邏輯推理和理性的分析。雖然歐洲企業(yè)文化的精神基礎(chǔ)是相同的，但由于各個(gè)國(guó)家民族文化的不同，歐洲各個(gè)國(guó)家的企業(yè)文化也存在著差別。

英國(guó)人由于文化背景的原因，世襲觀念強(qiáng)，一直把地主貴族視為社會(huì)的上層，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者處于較低的社會(huì)等級(jí)。因此，英國(guó)企業(yè)家的價(jià)值觀念比較講究社會(huì)地位和等級(jí)差異，不是用優(yōu)異的管理業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的社會(huì)價(jià)值，而是千方百計(jì)地使自己加入上層社會(huì)，因此在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中墨守成規(guī)，冒險(xiǎn)精神差。

法國(guó)最突出的特點(diǎn)是民族主義，傲慢、勢(shì)利和優(yōu)越感，因此法國(guó)人的企業(yè)管理表現(xiàn)出封閉守舊的觀念。

意大利祟尚自由，以自我為中心，所以在企業(yè)管理上顯得組織紀(jì)律差，企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)化程度低。但由于意大利和絕大多數(shù)的企業(yè)屬于中小企業(yè)，組織松散對(duì)企業(yè)生機(jī)影響并不突出。

德國(guó)人的官僚意識(shí)比較濃，組織紀(jì)律性強(qiáng)，而且勤奮刻苦。因此，德國(guó)的企業(yè)管理中，決策

機(jī)構(gòu)龐大、決策集體化，保證工人參加管理，往往要花較多的時(shí)間論證，但決策質(zhì)量高。企業(yè)執(zhí)行層劃分嚴(yán)格，各部門(mén)負(fù)責(zé)只有一個(gè)主管，不設(shè)副職。職工參預(yù)企業(yè)管理廣泛而正規(guī)，許多法律都保障了職工參預(yù)企業(yè)管理的權(quán)力。職工參與企業(yè)管理主要是通過(guò)參加企業(yè)監(jiān)事會(huì)和董事會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。按照《職工參與管理法》規(guī)定，二萬(wàn)人以上的企業(yè)，20名，勞資代表各占一半，勞方的10名代表中，企業(yè)內(nèi)推舉7人，企業(yè)外推舉3人；10000~20000人的企業(yè)中，監(jiān)事會(huì)成員16人，勞方代表8人，其中企業(yè)內(nèi)推舉6人，企業(yè)外推舉2人，10000人以下的企業(yè)，監(jiān)事會(huì)成員中的勞資代表均各占一半。

3、日本的企業(yè)文化模式與管理特點(diǎn)

日本是一個(gè)單民族的國(guó)家，社會(huì)結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一，思想觀念具有很強(qiáng)的共同性。同時(shí)，日本民族受中國(guó)儒家倫理思想的影響，側(cè)重“和”、“信”、“誠(chéng)”等倫理觀念，使日本高度重視人際關(guān)系的處理。這些決定了日本企業(yè)文化以和親一致的團(tuán)隊(duì)精神為其特點(diǎn)?！昂汀北蝗毡酒髽I(yè)作為運(yùn)用到管理中的哲學(xué)觀念，是企業(yè)行動(dòng)的指南。

以團(tuán)隊(duì)精神為特點(diǎn)的日本企業(yè)文化，使企業(yè)上下一致地維護(hù)和諧，互相謙讓?zhuān)瑥?qiáng)調(diào)合作，反對(duì)個(gè)人主認(rèn)和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)是一利益共同體，共同的價(jià)值觀念使企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)具有一致性。企業(yè)象一個(gè)家庭一樣，成員和睦相處，上級(jí)關(guān)心下級(jí)，權(quán)利和責(zé)任劃分并不那么明確，集體決策，取得一致意見(jiàn)后才作出決定，一旦出了問(wèn)題不歸咎個(gè)人責(zé)任，而是各自多作自我批評(píng)。企業(yè)對(duì)職工實(shí)行終身雇用，年功序列工資制。日本是一個(gè)單一民族的島國(guó)，但她并不封閉守舊，革新精神強(qiáng)，大量吸收西方文化中重視科學(xué)技術(shù)和理性管理，并與傳統(tǒng)文化結(jié)合起來(lái)，形成巨大的生產(chǎn)力。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)精神風(fēng)貌的充分體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展將起著重大的推動(dòng)作用。新的世紀(jì)，企業(yè)如何解決企業(yè)發(fā)展中的文化問(wèn)題，積極培育和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的優(yōu)秀的企業(yè)文化，以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)改革、發(fā)展，同時(shí)以企業(yè)改革、發(fā)展帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。

結(jié)束語(yǔ)

21世紀(jì)是文化管理時(shí)代，是文化致富時(shí)代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容?！敦?cái)富》雜志評(píng)出的全球500強(qiáng)企業(yè)均有優(yōu)秀的文化，500強(qiáng)的評(píng)委也總結(jié)出企業(yè)成功的關(guān)鍵是文化。GE公司前任CEO韋爾奇認(rèn)為，文化是永遠(yuǎn)不能替代的競(jìng)爭(zhēng)因素，企業(yè)靠人才和文化取勝。這一點(diǎn)，已成為眾多企業(yè)的共識(shí)。

第三篇：企業(yè)文化認(rèn)知

企業(yè)文化認(rèn)知

一.什么是企業(yè)文化

所謂的企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)，觀點(diǎn)，道德，規(guī)范：是企業(yè)里被員工普遍遵循的信念和習(xí)慣作風(fēng)。二.成熟的企業(yè)文化

1.很多的企業(yè)文化，沒(méi)有形成的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)變，一會(huì)兒以人為本，一會(huì)兒以科技為本，一會(huì)兒以服務(wù)為本。真正的企業(yè)文化，是很穩(wěn)定的。

2.成熟的企業(yè)文化，不會(huì)因條件和環(huán)境的變化而輕易改變。企業(yè)文化一旦形成，即使外部條件變惡劣了，它也是不會(huì)改變的。外界條件好，這個(gè)文化的內(nèi)涵還在；外界條件不好，這個(gè)文化的內(nèi)涵更加鮮明和突出。三.典型案例

1.徐工集團(tuán)

核心價(jià)值觀：擔(dān)大任，行大道，成大器 企業(yè)精神：嚴(yán)格，踏實(shí)，上進(jìn)，創(chuàng)新 企業(yè)宗旨：滿足超值需求，效力社會(huì)進(jìn)步

干部座右銘：忠誠(chéng)信用，艱苦奮斗，盡職盡責(zé)，為人表率 員工準(zhǔn)則：中誠(chéng)信用，敬業(yè)守紀(jì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，精準(zhǔn)高效

多年來(lái)，徐工集團(tuán)以“擔(dān)大任，行大道，成大器”的核心價(jià)值觀和“嚴(yán)格，踏實(shí)，上進(jìn)，創(chuàng)新”的企業(yè)精神，從成立時(shí)的營(yíng)業(yè)收入3.86億元，發(fā)展到2010年的660億元?！?013年全球工程機(jī)械制造商50強(qiáng)排行榜”，徐工集團(tuán)超越中聯(lián)重科，三一重工，名列第五位?！靶旃ぁ边@一著名品牌，正日益彰顯出世界級(jí)風(fēng)范：汽車(chē)起重機(jī)，大噸位壓路機(jī)銷(xiāo)量持續(xù)位居世界第一；在全球起重機(jī)制造商10強(qiáng)榜上，徐工集團(tuán)位居第二。

“擔(dān)大任、行大道、成大器的核心價(jià)值理念，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的不竭動(dòng)力。”徐工獨(dú)有的企業(yè)文化鍛造了其核心競(jìng)爭(zhēng)力。敢“擔(dān)大任”，從引進(jìn)，消化，創(chuàng)新到自主研發(fā)，徐工實(shí)現(xiàn)了“中國(guó)裝備，裝備中國(guó)”的光榮與夢(mèng)想； 恪“行大道”，從連續(xù)突破市場(chǎng)逆勢(shì)，到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)持續(xù)提速，徐工實(shí)現(xiàn)了“強(qiáng)筋健骨、內(nèi)生增長(zhǎng)”的歷史跨越；必“成大器”，從人才隊(duì)伍建設(shè)，到企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，徐工實(shí)現(xiàn)了“破繭化蝶、挺進(jìn)世界”的產(chǎn)業(yè)抱負(fù)。

2.三一重工

三一使命：創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻(xiàn)

企業(yè)精神：自強(qiáng)不息，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)

核心價(jià)值觀：先做人，后做事，品質(zhì)改變世界

三一作風(fēng)：疾慢如仇，追求卓越

經(jīng)營(yíng)理念：一切為了客戶(hù)，一切源于創(chuàng)新

三一信條：人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，金錢(qián)只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力

企業(yè)倫理：公正信實(shí)，心存感激

三一集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于1989年。二十年來(lái)，三一集團(tuán)秉持“創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻(xiàn)”的企業(yè)宗旨，打造了業(yè)內(nèi)知名的“三一”品牌。2007年，三一集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入135億元、利潤(rùn)40億元，成為建國(guó)以來(lái)湖南省首家銷(xiāo)售過(guò)百億的民營(yíng)企業(yè)。2010年 實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入約500億元。

近年來(lái)，三一連續(xù)獲評(píng)為中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)、工程機(jī)械行業(yè)綜合效益和競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)企業(yè)、福布斯“中國(guó)頂尖企業(yè)”、中國(guó)最具成長(zhǎng)力自主品牌、中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌、中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)標(biāo)志性品牌、亞洲品牌50強(qiáng)。

3.長(zhǎng)沙中聯(lián)重工

文化核心理念：至誠(chéng)無(wú)息，博厚悠遠(yuǎn) 中聯(lián)企業(yè)文化的分支理念： 質(zhì)量理念：表里如一，品質(zhì)卓越。產(chǎn)品理念：人性化，標(biāo)準(zhǔn)化，科技化。市場(chǎng)理念：市場(chǎng)有價(jià)，服務(wù)無(wú)價(jià)。

競(jìng)爭(zhēng)理念：淘汰你的人，不是你的競(jìng)爭(zhēng)者，而應(yīng)是你自己。人際理念：躬自厚而薄責(zé)于人。團(tuán)隊(duì)理念：厚則聚眾，眾聚則強(qiáng)。創(chuàng)新理念：不息為體，日新為道。

價(jià)值理念：個(gè)人價(jià)值源于企業(yè)，企業(yè)價(jià)值源于社會(huì)。用人理念：做品牌人，用品牌人 決策理念：尊重事實(shí)，尊重科學(xué)。學(xué)習(xí)理念：完善自我，超越自我。

中聯(lián)重科秉承“至誠(chéng)無(wú)息 博厚悠遠(yuǎn)”的企業(yè)文化理念，內(nèi)源式發(fā)展與外延式發(fā)展并重。在核心理念統(tǒng)領(lǐng)下，形成了中聯(lián)“一元，二維，三綱，四德，五常，六勤，七能、八品”的價(jià)值觀體系，這是中聯(lián)重科的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)品格的集中表述。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展出的“信任管理、分層管理”理念強(qiáng)調(diào)自律和敬業(yè)精神，在倡導(dǎo)以中國(guó)傳統(tǒng)文化所推崇的標(biāo)準(zhǔn)做人的同時(shí)，要求以西方管理理念所提倡的規(guī)則做事，由此更好地兼容并蓄、中西融合，實(shí)現(xiàn)中國(guó)人做世界級(jí)企業(yè)的目標(biāo)，“信任管理”與“敬業(yè)精神”是對(duì)中聯(lián)價(jià)值觀進(jìn)一步深入地挖掘和發(fā)展。

環(huán)境艱苦的創(chuàng)業(yè)初期，中聯(lián)人以知識(shí)分子的純潔、誠(chéng)信與熱忱，提出“公司利益高于個(gè)人”的企業(yè)精神，曾激勵(lì)著創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)無(wú)私的奉獻(xiàn)，出現(xiàn)過(guò)許許多多感人故事。正是這種企業(yè)傳統(tǒng)的積淀發(fā)酵，中聯(lián)在成長(zhǎng)道路上越走越寬廣!

4.福田雷沃國(guó)際重工

福田雷沃重工文化涵義：是以職業(yè)精神和職業(yè)經(jīng)理人精神為精髓，是以發(fā)展為主線，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以組織目標(biāo)為基礎(chǔ)，在法律制度和社會(huì)道德規(guī)范框架內(nèi)，以人為本的企業(yè)文化。

福田雷沃重工文化核心要素：科學(xué)發(fā)展、組織目標(biāo)、法律制度、以人為本

近年來(lái)，公司在“內(nèi)涵增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、全球化”經(jīng)營(yíng)方針指引下，積極搭建基于未來(lái)國(guó)際化發(fā)展的業(yè)務(wù)管理和運(yùn)行平臺(tái)，促使工程機(jī)械、農(nóng)業(yè)裝備、車(chē)輛三大產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了均衡快速發(fā)展。

面向未來(lái)，福田雷沃重工將以中國(guó)為中心，保持中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位，把中國(guó)打造成全球非公路業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)中心，在全球三個(gè)重點(diǎn)國(guó)家實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，在兩個(gè)發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)取得市場(chǎng)突破，實(shí)現(xiàn)從區(qū)域性企業(yè)向全球性企業(yè)轉(zhuǎn)變。力爭(zhēng)通過(guò)10年努力，把福田雷沃重工打造成世界級(jí)主流機(jī)械裝備制造企業(yè)。

5.時(shí)風(fēng)集團(tuán)

時(shí)風(fēng)精神：務(wù)實(shí)、求嚴(yán)、文明、優(yōu)化

發(fā)展宗旨：造福用戶(hù)，造福員工，造福社會(huì)

發(fā)展理念：大發(fā)展難，小發(fā)展更難，不發(fā)展難上加難

領(lǐng)導(dǎo)與員工間的關(guān)系：血肉聯(lián)系，魚(yú)水感情

時(shí)風(fēng)配件營(yíng)銷(xiāo)公司堅(jiān)持“時(shí)風(fēng)保滿意，滿意在時(shí)風(fēng)”的銷(xiāo)售宗旨，以?xún)?yōu)良的品質(zhì)、完善的服務(wù)與國(guó)內(nèi)外客戶(hù)攜手并進(jìn)，共創(chuàng)二十一世紀(jì)美好未來(lái)。

“ 同行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)是指各項(xiàng)工作相對(duì)行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)農(nóng)用車(chē)而言是農(nóng)用車(chē)行業(yè)，而對(duì)供配工作而言是采購(gòu)行業(yè)，對(duì)會(huì)計(jì)工作而言是資本運(yùn)營(yíng)行業(yè)等。時(shí)風(fēng)的最低要求就是要達(dá)到同類(lèi)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)?！薄爸灰浞职l(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，就有無(wú)窮的潛能，就一定能夠?qū)⒐ぷ鞲珊谩?” 四.總結(jié)

企業(yè)文化是一種具有時(shí)代特色的經(jīng)營(yíng)管理方式，是牽引著企業(yè)運(yùn)行的靈魂。努力構(gòu)建企業(yè)文化，把它轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，這才是企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展的最有力的保證。

第四篇：企業(yè)文化構(gòu)建草案

企業(yè)文化塑造綱要

一、企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵

二、企業(yè)文化的意義和作用

三、企業(yè)文化培訓(xùn)實(shí)務(wù)

（一）企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)分解

（二）企業(yè)文化建設(shè)流程

（三）企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)計(jì)

小企業(yè)做事、中等企業(yè)做人、大型企業(yè)做文化，是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。一個(gè)企業(yè)由小到大，在管理方面逐漸地也開(kāi)始“由實(shí)及虛”。中國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎在“從歷史看管理”高端課程開(kāi)課的新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō)，中國(guó)企業(yè)要提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力就需要規(guī)范化、制度化，這就需要讓企業(yè)文化成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

文化無(wú)所不在，你的一切，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都可能模仿，但他們不能模仿你的企業(yè)文化。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高境界就是文化的競(jìng)爭(zhēng)。

一、企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵

企業(yè)文化的立體架構(gòu)：金字塔和同心圓模式

二、企業(yè)文化的意義和作用

企業(yè)文化的作用：

1.2.3.4.5.三、企業(yè)文化培訓(xùn)實(shí)務(wù)

如何落實(shí)企業(yè)文化：

一、核心價(jià)值觀的引導(dǎo)和反復(fù)宣講，二、制度體系的支撐，三、組織結(jié)構(gòu)和考核體系的保障

其一，企業(yè)文化建設(shè)針對(duì)的目標(biāo)是企業(yè)員工的思維方式，行為方式，通過(guò)改變思維方式與行為方式，達(dá)到其他管理手段所不能達(dá)到的效果。而研究思維方式與行為方式，是典型的心理學(xué)研究范圍，所以，無(wú)論是對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，還是設(shè)計(jì)規(guī)劃，都要大量地應(yīng)用心理學(xué)的指標(biāo)與方法。例如各種職工滿意度量表，企業(yè)知名度與美譽(yù)度量表的設(shè)計(jì)與使用。凝聚力 激勵(lì)機(jī)制 規(guī)范機(jī)制 宣傳輻射力 協(xié)調(diào)彌補(bǔ)機(jī)制

其二，企業(yè)文化建設(shè)要達(dá)到的目的是提高企業(yè)員工的工作效率和改善工作時(shí)的心理狀態(tài)。工作效率的指標(biāo)對(duì)不同行業(yè)、不同專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，其工作內(nèi)容雖有不同，但都是單位時(shí)間或單位成本完成的工作量的統(tǒng)計(jì)，既是管理指標(biāo)，也是物理指標(biāo)。而對(duì)心理狀態(tài)的描述，如成就感、溝通能力、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、心理接納程度等，都是心理指標(biāo)。物理指標(biāo)、管理指標(biāo)、心理指標(biāo)的設(shè)計(jì)與統(tǒng)計(jì)，都是極其嚴(yán)格的操作過(guò)程，都要以相應(yīng)學(xué)科的理論作為依據(jù)。

其三，企業(yè)文化建設(shè)的方法主要是學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）、溝通（互動(dòng)）、設(shè)計(jì)（創(chuàng)新）、實(shí)行（實(shí)踐）等，也叫導(dǎo)入過(guò)程。這個(gè)過(guò)程，就是一個(gè)教育與自我教育的學(xué)習(xí)過(guò)程，其采取的方式與考核的辦法，是教育學(xué)的原理與手段。不論是企業(yè)自己進(jìn)行這種教育或是請(qǐng)外部專(zhuān)家進(jìn)行這種教育，都是要遵循教育學(xué)的原理與規(guī)律

（二）、企業(yè)文化建設(shè)流程

企業(yè)文化塑造五階段（需要2－3年時(shí)間）：

第一階段企業(yè)文化戰(zhàn)略定位

即根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定出符合公司戰(zhàn)略的企業(yè)文化定位

從企業(yè)成長(zhǎng)的歷史、企業(yè)所處的地域文化、企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)家的風(fēng)格和公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略五個(gè)維度分析了客戶(hù)現(xiàn)有的企業(yè)文化內(nèi)涵，從中找出歷史上幫助和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀文化要素

第二階段調(diào)研階段

即對(duì)現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行全面審視

一是思想準(zhǔn)備。通常，企業(yè)管理者要首先認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化理論的精髓，并據(jù)此對(duì)本企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展前景產(chǎn)生相對(duì)明晰的認(rèn)識(shí)。然后，企業(yè)管理者要根據(jù)企業(yè)人員多少和機(jī)構(gòu)設(shè)置的繁簡(jiǎn)，召開(kāi)高中級(jí)員工直至全體員工的動(dòng)員大會(huì)，并在會(huì)上講述為什么本企業(yè)要進(jìn)行文化建設(shè)或變革？什么叫企業(yè)文化建設(shè)或變革？本企業(yè)面臨的問(wèn)題及文化建設(shè)或變革的必要性，以及文化建設(shè)或變革涉及的主要內(nèi)容是什么？它要求員工做些什么？它會(huì)給員工和企業(yè)帶來(lái)什么益處？它在進(jìn)行過(guò)程中可能會(huì)遇到什么阻力，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備怎樣克服這些阻力，等等。同時(shí)，也可以從企業(yè)高中層管理者開(kāi)始，直至基層員工，組織企業(yè)文化理論的講座或讀書(shū)會(huì)等，使之對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的理論和國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的案例有所了解后，再思考本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)或變革問(wèn)題。

二是組織準(zhǔn)備。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的組織準(zhǔn)備應(yīng)包括兩個(gè)方面：一方面是內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，如根據(jù)企業(yè)規(guī)模和實(shí)力，可以設(shè)置企業(yè)文化委員會(huì)、企業(yè)文化部、企業(yè)文化辦公室、企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組等等。這些機(jī)構(gòu)都應(yīng)是在企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮下，有專(zhuān)門(mén)工作人員，有具體工作職責(zé)，可以對(duì)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮作用的工作機(jī)構(gòu)。一方面是從社會(huì)中介機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)的咨詢(xún)顧問(wèn)，其職業(yè)可以使他在調(diào)研中保持公正的客觀的態(tài)度，即用第三者的眼光進(jìn)行觀察，因此，常?？梢栽诒酒髽I(yè)人員習(xí)以為常的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)許多潛在問(wèn)題。另外，咨詢(xún)顧問(wèn)具有專(zhuān)業(yè)的調(diào)研知識(shí)、技巧和經(jīng)驗(yàn)，能夠運(yùn)用規(guī)范、科學(xué)的調(diào)研分析方法。

三是文案準(zhǔn)備。調(diào)研工作涉及大量的文案工作，在調(diào)研工作開(kāi)始前，這些工作就要準(zhǔn)備好。一般而言，文案準(zhǔn)備取決于調(diào)研工作所準(zhǔn)備采取的調(diào)研方法和調(diào)研工作所涉及的內(nèi)容。從調(diào)研方法看，有文案調(diào)查法、觀察法、專(zhuān)題研討法、訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法等等。所有這些調(diào)查方法的實(shí)施，事先都要有詳細(xì)的計(jì)劃，諸如調(diào)查哪些人？調(diào)查什么內(nèi)容？怎樣處理調(diào)查

結(jié)果等等。

以文案調(diào)查為例，事先要求企業(yè)準(zhǔn)備好企業(yè)歷史沿革資料、企業(yè)當(dāng)年及上年工作總結(jié)報(bào)告、企業(yè)人力資源及組織架構(gòu)資料、各種媒體近年對(duì)企業(yè)的宣傳報(bào)道、企業(yè)日常規(guī)章制度、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)近年的重要講話和文章、企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃或設(shè)想等資料。這些資料的調(diào)查，是調(diào)研工作的基礎(chǔ)。例如查閱企業(yè)歷史沿革，可以了解企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)傳統(tǒng)文化；查閱工作總結(jié)報(bào)告，可以了解企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)狀況和制度安排；查閱領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，可以了解企業(yè)家的價(jià)值取向；查閱企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，可以了解企業(yè)的未來(lái)愿景及具體目標(biāo)等。

除了思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、文案準(zhǔn)備這些最重要的準(zhǔn)備工作，一些具體的工作環(huán)節(jié)，也應(yīng)列入準(zhǔn)備工作的計(jì)劃內(nèi)，如為調(diào)研人員安排好辦公地點(diǎn)、辦公設(shè)施，組織落實(shí)各種訪談活動(dòng)和問(wèn)卷的工作等。

在對(duì)企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)形象、傳統(tǒng)習(xí)慣、道德倫理、精神風(fēng)貌、行為規(guī)范、規(guī)章制度等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研、挖掘、提煉的基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)有文化因子中適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)需要、行業(yè)特點(diǎn)、具有企業(yè)個(gè)性和普遍認(rèn)同度的核心價(jià)值觀念, 同時(shí)根據(jù)未來(lái)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的要求，進(jìn)行創(chuàng)新性的企業(yè)文化內(nèi)容體系的設(shè)計(jì), 包括企業(yè)文化的精神層、制度層和行為層。

第三階段分析診斷階段

根據(jù)調(diào)研報(bào)告編寫(xiě)企業(yè)文化綜合情況報(bào)告書(shū)

第四階段規(guī)劃階段

運(yùn)用工具和方法重塑文化

為保證企業(yè)文化建設(shè)的可操作性，設(shè)計(jì)了企業(yè)文化建設(shè)的組織體系、推動(dòng)方法體系以及評(píng)價(jià)體系，包括具體的步驟和詳細(xì)的措施，指導(dǎo)下一步強(qiáng)勢(shì)文化的培育。

撰寫(xiě)《企業(yè)文化建設(shè)綱領(lǐng)》、《企業(yè)文化推廣實(shí)施方案》，《員工手冊(cè)》，以進(jìn)行宣傳教育、灌輸提高，使之成為員工潛意識(shí)的思想和行為?！镀髽I(yè)文化培訓(xùn)系列課程》導(dǎo)入。

第五階段追蹤執(zhí)行階段

企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)存在意義與目的的高度概括，是指企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的根據(jù)，是企業(yè)存在目標(biāo)、價(jià)值以及達(dá)到目標(biāo)的手段，它是企業(yè)生存的基本點(diǎn)。在動(dòng)蕩的環(huán)境中，正確的、積極的企業(yè)使命可以指導(dǎo)企業(yè)把握好營(yíng)運(yùn)的大方針，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)，只有認(rèn)真地遵守和執(zhí)行神圣的企業(yè)使命，才能永葆青春與活力。

企業(yè)精神是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀生存、求發(fā)展的精神支柱和力量源泉，它表明了企業(yè)的追求和志向，偉大的精神需要偉大的精神來(lái)支持，偉大的精神成就了偉大的事業(yè)！企業(yè)精神表面上看不見(jiàn)摸不著，但并不虛無(wú)縹緲，而似一股綿綿不絕的神奇力量，使之擁有無(wú)堅(jiān)不摧、不屈不撓的強(qiáng)大力量！

價(jià)值觀：企業(yè)發(fā)展必須及永恒不變的基本理念

企業(yè)宗旨是對(duì)企業(yè)“存在理由”的宣言，是確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與重點(diǎn)、制定戰(zhàn)略目標(biāo)和分配資源的基礎(chǔ)，是企業(yè)之魂。

企業(yè)價(jià)值觀就是一個(gè)企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功的過(guò)程中，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和目標(biāo)追求以及自身行為的根本看法和評(píng)價(jià)，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)組織的基本思想和信念，具有強(qiáng)烈文化的企業(yè)內(nèi)部都存在著為員工們所認(rèn)同和擁有的價(jià)值觀，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本方向與行動(dòng)指南，是企業(yè)成功的信條。

企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在各種活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的行為處事的風(fēng)格。它與企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神等密切相聯(lián)，具有一貫性和獨(dú)特性等特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生持久的影響。良好的企業(yè)作風(fēng)，將有利于樹(shù)立優(yōu)秀的企業(yè)形象也有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)座右銘是指企業(yè)為了激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)所選擇的具有識(shí)別意義的格言和警句。

企業(yè)信念是指企業(yè)渴望實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所付出的積極行動(dòng)和心理愿望。

第五篇：企業(yè)文化及構(gòu)建

第六講 企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)形象設(shè)計(jì)

企業(yè)文化

一、企業(yè)文化的由來(lái)與發(fā)展

企業(yè)文化（Enterprise Culture）是一種新的企業(yè)理念，它孕育于20世紀(jì)70年代末，創(chuàng)立于20世紀(jì)80年代初，其實(shí)踐來(lái)源于日美之間的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)。

結(jié)論：日本之所以能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，主要原因不在于技術(shù)設(shè)備，而在于管理；不在于管理的硬件，而在于管理的軟件。這些管理的軟件，因?yàn)椴粚儆谟残缘墓芾砑o(jì)律，所以美國(guó)學(xué)者把它稱(chēng)為“文化因素”，企業(yè)文化理論因此得名。這個(gè)“文化因素”，主要強(qiáng)調(diào)了三個(gè)問(wèn)題，即在企業(yè)管理中：要尊重人的地位，重視集體的作用，重視精神因素的作用。這是日、美企業(yè)管理的主要區(qū)別。

1981—1982年，美國(guó)管理學(xué)界連續(xù)推出四部重要著作：《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎么樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（1981年4月）、《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)管理藝術(shù)》（1981年）、《企業(yè)文化》（1981年7月）、《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》（1982年10月）。這四部著作在當(dāng)時(shí)被稱(chēng)為管理新潮流中的“四重奏”。它以嶄新的思路，獨(dú)到的見(jiàn)解，精辟的論述和豐富的例證，構(gòu)成了企業(yè)文化這一新的理論系統(tǒng)，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。

二、企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化實(shí)際上是一個(gè)頗有爭(zhēng)議的概念，美國(guó)的威廉·大內(nèi)認(rèn)為：“一個(gè)公司的文化是有其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。此外，文化還包含著一個(gè)公司的價(jià)值觀，如進(jìn)取、守勢(shì)、靈活性”。美國(guó)的托馬斯·彼得斯指出:“所謂公司文化，包含為數(shù)不多的幾個(gè)基本原則，這些原則是算數(shù)的，必須嚴(yán)肅對(duì)待，他們代表了公司存在的意義?！?/p>

分開(kāi)來(lái)看，企業(yè)文化這個(gè)詞是由“企業(yè)”和“文化”兩個(gè)詞構(gòu)成的： 企業(yè)：“企業(yè)就是‘能把事辦成’的機(jī)構(gòu)”。

——哈佛大學(xué) 西奧多里維特教授

企業(yè)是從事生產(chǎn)、研發(fā)、流通或其他服務(wù)性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本單位‘實(shí)實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展自我約束的法人主體。

“觀乎人文，以化成天下”

——《周禮》文化：“所謂文化或文明即是指知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及包括作為社會(huì)成員的個(gè)人而獲得的其他任何能力、習(xí)慣在內(nèi)的一種綜合體。”——E·B·泰勒 當(dāng)這兩個(gè)詞合并到一起形成企業(yè)文化時(shí)我們也可以從廣義和狹義兩個(gè)方面去理解它：

廣義上，它既包括一個(gè)企業(yè)的物質(zhì)文化（有形的“顯文化”或“硬文化”），也包括一個(gè)企業(yè)的精神文化（無(wú)形的“隱文化”或“軟文化”），如生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境、設(shè)備、產(chǎn)品，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和各種制度，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，群體內(nèi)部相互溝通的方式，星湖制約的規(guī)范，企業(yè)職工的共同價(jià)值理念、歷史傳統(tǒng)、生活習(xí)慣、辦事準(zhǔn)則等等。

從管理學(xué)上講，企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)歷史條件下逐步創(chuàng)造和發(fā)展起來(lái)的，影響企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)性和持久力，具有自身特色的企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)特色、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、倫理道德、企業(yè)精神、廠風(fēng)廠貌等各種文化因素的有機(jī)復(fù)合體。

三、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

1.企業(yè)文化的內(nèi)容

從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)來(lái)看，企業(yè)文化的內(nèi)容可分為顯性和隱性?xún)纱箢?lèi)。

從企業(yè)文化建設(shè)的層次來(lái)看，企業(yè)文化的內(nèi)容一般可分為表層文化、中層文化和深層文化。

（1）表層文化，又稱(chēng)為視覺(jué)文化（Visual Culture）、標(biāo)識(shí)文化（Marking Culture）這是一種以物質(zhì)為基本形態(tài)的顯示在表層的企業(yè)文化。它將企業(yè)所創(chuàng)造的文化品位、文化理

念，通過(guò)企業(yè)的物質(zhì)設(shè)施和產(chǎn)品的造型、商標(biāo)、包裝等表達(dá)出啦，以其直觀形象，而被更多的人所感知。這種視覺(jué)文化往往會(huì)讓人產(chǎn)生“首因效應(yīng)”，成為社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)企業(yè)作總體評(píng)價(jià)的起點(diǎn)和首要因素。

這種視覺(jué)文化是通過(guò)一個(gè)完整的有機(jī)顯示系統(tǒng)來(lái)表現(xiàn)的，主要有：

a.企業(yè)名稱(chēng)

企業(yè)名稱(chēng)是企業(yè)間相互區(qū)別的特定標(biāo)志，也是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)工具。企業(yè)名稱(chēng)涉及法律、風(fēng)俗習(xí)慣、公眾心理、美學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等方面的問(wèn)題，它具有很強(qiáng)的社會(huì)性，體現(xiàn)著一種文化道德走向。

b.企業(yè)標(biāo)志

企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)用以象征自己文化特征的視覺(jué)符號(hào)，也是擁有者傳達(dá)、宣傳信息和理念的文化載體。它由圖形、文字和色彩構(gòu)成，能綜合反映企業(yè)的整體特點(diǎn)和體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性。

c.企業(yè)代表色

企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)特色和產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇一個(gè)色調(diào)作為其代表色，形成企業(yè)的色調(diào)風(fēng)格，在企業(yè)的整體形象傳播中，發(fā)揮其鮮艷的識(shí)別效能，使公眾產(chǎn)生固定印象，起到視覺(jué)聚焦作用。

d.建筑裝飾

企業(yè)建筑式樣和內(nèi)部環(huán)境，既要體現(xiàn)出企業(yè)的個(gè)性、風(fēng)格和審美觀，又要使其余企業(yè)整體形象完美結(jié)合，把企業(yè)內(nèi)在精神凝結(jié)到企業(yè)外顯物之中，創(chuàng)造出企業(yè)外顯事物和內(nèi)在精神合一的最佳境界，顯示出現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)采。

（2）中層文化，又稱(chēng)行為文化制度文化

行為文化所包括的主要內(nèi)容有：規(guī)章制度、企業(yè)楷模、禮儀活動(dòng)等。

（3）深層文化，又稱(chēng)理念文化

這是企業(yè)文化內(nèi)容的最主要層次，它在企業(yè)文化內(nèi)容系統(tǒng)中起著核心作用，是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，影響和決定企業(yè)文化的導(dǎo)向和發(fā)展。企業(yè)理念是企業(yè)的最高意識(shí)形態(tài)，是企業(yè)境界的核心構(gòu)筑，是指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐的根本思想。

企業(yè)理念文化主要包括：企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等。

四、企業(yè)文化的功能

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，企業(yè)文化具有具有多種功能，主要有以下五種：

（1）導(dǎo)向功能

這是指企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起導(dǎo)向作用，使之符合企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)文化的導(dǎo)向方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)文化的塑造來(lái)引導(dǎo)企業(yè)成員的行為，使人們?cè)谝环N文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念，自覺(jué)地把企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

（2）約束功能

一種優(yōu)秀的企業(yè)文化確立之后，對(duì)企業(yè)每個(gè)成員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束作用與傳統(tǒng)管理對(duì)員工的約束不同。企業(yè)文化建設(shè)既要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的培育，形成一些成文的或約定俗成的規(guī)章制度、道德規(guī)范和人際關(guān)系交往準(zhǔn)則，并為廣大職工所認(rèn)同為“硬性”約束；又更強(qiáng)調(diào)的是不成文的“軟約束”，即靠一種傳統(tǒng)，一種風(fēng)氣，一種環(huán)境來(lái)規(guī)范員工的行為，通過(guò)職工的思想和行為起到來(lái)自心理的、自我約束的控制作用。

（3）凝聚功能

企業(yè)文化所體現(xiàn)的強(qiáng)烈的集體意識(shí)，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的內(nèi)在動(dòng)因。企業(yè)文化的凝聚功能，還反映在企業(yè)文化的排他性上。

（4）激勵(lì)功能

企業(yè)文化通過(guò)一種文化效應(yīng)，通過(guò)職工對(duì)文化的認(rèn)同，激勵(lì)職工進(jìn)而產(chǎn)生一種甘愿為本企業(yè)奉獻(xiàn)的精神。

（5）輻射功能

企業(yè)文化的輻射作用可以分為兩個(gè)部分：一是企業(yè)形象的輻射作用。二是通過(guò)企業(yè)人員對(duì)外交往所產(chǎn)生的輻射作用。

五、企業(yè)文化的構(gòu)建

（一）企業(yè)文化建設(shè)原則

1.以人為本

文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價(jià)值觀念，有一致的奮斗目標(biāo)，才能形成向心力，才能成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。

2.表里一致

企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇，但它又要通過(guò)企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念和哲學(xué)思想，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，而且是對(duì)企業(yè)文化概念的歪曲。

3.注重個(gè)性

個(gè)性是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征。文化本來(lái)就是在本身組織發(fā)展的歷史過(guò)程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹(shù)一幟，才有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

4.重視經(jīng)濟(jì)性

企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟(jì)”二字，但建設(shè)和實(shí)施這些內(nèi)容，最終目的都不會(huì)離開(kāi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題，稱(chēng)文化戰(zhàn)略。

5.繼承傳統(tǒng)

馬克思主義認(rèn)為：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但他們并不是隨心所欲地創(chuàng)造，而是在直接碰到的從過(guò)去繼承下來(lái)的條件下創(chuàng)造?！保ā恶R克思恩格斯選集》第1卷，第603頁(yè)）中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)也是這樣，它應(yīng)該是在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行增值開(kāi)發(fā)，否則企業(yè)文化就會(huì)失去存在的基礎(chǔ)，也就沒(méi)有生命力。增值開(kāi)發(fā)就是對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行借鑒，棄其糟粕，取其精華。我國(guó)傳統(tǒng)文化中的民本思想、平等思想、務(wù)實(shí)思想等都是值得增值開(kāi)發(fā)的內(nèi)容。中國(guó)民本思想自古以來(lái)就相當(dāng)強(qiáng)烈，并在一定程度上制約著專(zhuān)制行為。社會(huì)主義企業(yè)中，勞動(dòng)者是企業(yè)的主人，企業(yè)文化建設(shè)自然要以民本思想為重要的思想來(lái)源，并通過(guò)這一思想的開(kāi)發(fā)利用，使職工群眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，自覺(jué)地參與企業(yè)的民主管理。中華民族堅(jiān)持人的平等性，認(rèn)為“人皆為堯舜”，這正是過(guò)去中國(guó)革命的思想基礎(chǔ)。這種思想的增值開(kāi)發(fā)并用于現(xiàn)代企業(yè)的文化建設(shè)，將為企業(yè)職工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，有利于倡導(dǎo)按勞分配，同工同酬的運(yùn)行機(jī)制。務(wù)實(shí)精神要求人們實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發(fā)向上。對(duì)此如能發(fā)揚(yáng)光大，必將形成艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神。大慶“三老四嚴(yán)”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開(kāi)發(fā)的結(jié)果。

（二）企業(yè)文化構(gòu)建的要素

1、企業(yè)環(huán)境

企業(yè)環(huán)境并不是指企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，而是指“企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的極為廣闊的社會(huì)和業(yè)務(wù)環(huán)境”，包括市場(chǎng)、顧客、政府、技術(shù)狀況、法律環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等具體內(nèi)容，是企業(yè)存在與發(fā)展的最基本的條件。企業(yè)環(huán)境是形成企業(yè)文

化唯一的而且是最大的影響因素。企業(yè)一方面生存并適應(yīng)于這種環(huán)境中，使其環(huán)境中積極的因素作用于企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；另一方面，企業(yè)在不斷適應(yīng)環(huán)境中發(fā)展，同時(shí)又改造和創(chuàng)新著環(huán)境，促進(jìn)了外部環(huán)境的改善，而企業(yè)文化就是在不斷適應(yīng)和改善環(huán)境中采取的全部策略的體現(xiàn)。

2、價(jià)值觀

價(jià)值觀，這里不是指?jìng)€(gè)別人評(píng)價(jià)是非曲直的準(zhǔn)則，而是指“一個(gè)組織的基本觀念和信仰”，是企業(yè)凝聚人心、支配行為、激勵(lì)取勝的價(jià)值體系與行為準(zhǔn)則。價(jià)值觀具有鮮明的企業(yè)個(gè)性，能夠反映一個(gè)企業(yè)的基本特征，便于把一個(gè)企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的態(tài)度與另一個(gè)企業(yè)區(qū)別開(kāi)來(lái)，使員工產(chǎn)生一種與眾不同的自豪感，其主要作用表現(xiàn)在三方面：⑴、能夠引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，提升管理境界；⑵、能夠指導(dǎo)企業(yè)決策，規(guī)范企業(yè)行為；⑶、能夠鼓舞員工士氣，激勵(lì)員工進(jìn)步。

3、英雄人物

企業(yè)英雄是企業(yè)價(jià)值觀的化身，是企業(yè)精神、理念的“人格化”與具體化的典范和員工行為規(guī)范的楷模。企業(yè)英雄人物身上往往體現(xiàn)著不可動(dòng)搖的個(gè)性與作風(fēng)，這是企業(yè)文化的支柱與希望，他們是企業(yè)的中流砥柱和企業(yè)“每當(dāng)遇到困難時(shí)人人都想依靠的對(duì)象”，他們使員工在個(gè)人追求與企業(yè)目標(biāo)之間找到了一種現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系，對(duì)員工能起到鼓舞和激勵(lì)的作用。

4、習(xí)俗與禮儀

習(xí)俗與禮儀是社會(huì)文化、地域文化在企業(yè)的影響與反映，它們是兩個(gè)內(nèi)涵不同的概念。

習(xí)俗是企業(yè)的風(fēng)俗習(xí)慣。它是企業(yè)在日常管理活動(dòng)中，長(zhǎng)期出現(xiàn)且人人知曉而習(xí)以為常卻沒(méi)有明文規(guī)定的東西，是程式化的并顯示內(nèi)聚力程度的文化要素。其表現(xiàn)形式有游戲（開(kāi)玩笑、逗趣、即興表演等）、聚餐、談話或談心、小型活動(dòng)等。它的作用可以緩和人們之間的緊張氣氛，可以加強(qiáng)人們彼此之間的了解與聯(lián)系，以增進(jìn)友誼，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，創(chuàng)建和諧寬松的人際關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。

禮儀是企業(yè)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序在一定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的時(shí)空有序的活動(dòng)。主要形式有：⑴問(wèn)候儀式；⑵頒獎(jiǎng)儀式；⑶升職儀式；⑷會(huì)議儀式；⑸慶典儀式；⑹工作儀式；⑺交接儀式；⑻升旗儀式；⑼管理儀式；⑽宣誓儀式。習(xí)俗和禮儀往往是在隨和、自然、輕松、幽默的戲劇化氣氛中實(shí)現(xiàn)的，它給員工施加影響，使他們?cè)谡Z(yǔ)言文字、公共禮節(jié)、行為方式、人際交往等方面程序化、規(guī)范化，把企業(yè)的價(jià)值理念、信仰追求等潛移默化地印入到員工的腦海中，以指導(dǎo)其行為。

5、文化網(wǎng)絡(luò)

文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)內(nèi)正式與非正式的信息傳播渠道。正式的文化網(wǎng)絡(luò)主要指企業(yè)會(huì)議、文件、報(bào)刊雜志、廣播電視、局域網(wǎng)、圖書(shū)館、俱樂(lè)部、體育文化中心等文化信息載體與文體活動(dòng)實(shí)施。

非正式文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)內(nèi)部以軼事、故事、笑話、流言、猜測(cè)等形式來(lái)傳播的非正式信息渠道，是與組織意愿相距甚遠(yuǎn)的，而且是消極的、隱蔽的分級(jí)聯(lián)絡(luò)體系。這種網(wǎng)絡(luò)傳播的內(nèi)容往往是與組織解釋的信息不同，而且是經(jīng)過(guò)藝術(shù)加工的，生動(dòng)形象、富于感染力，傳播速度快，影響面廣。這種傳播過(guò)程沒(méi)有文件，沒(méi)有錄音，不留任何證據(jù)，傳播者全憑嘴一張，進(jìn)行有意或無(wú)意的加工。這種消極的信息，轉(zhuǎn)移工作中心，離間干群關(guān)系，制造人身輿論攻擊，渙散組織凝聚力，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)多有負(fù)面的影響，企業(yè)管理人員必須充分認(rèn)識(shí)它的重要性，靈活地把握它，正確地引導(dǎo)它，并加強(qiáng)正面宣傳教育，利用企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)，形象地灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，加強(qiáng)與員工的聯(lián)系，鞏固組織的基本信念，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力。同時(shí)，可以擴(kuò)大企業(yè)形象對(duì)外宣傳，增加的企業(yè)知名度與美譽(yù)度，有利于塑造良好的企業(yè)形象。

六、企業(yè)文化的構(gòu)建步驟

1、回顧歷史，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

2、重塑企業(yè)文化架構(gòu)，設(shè)計(jì)整體方案

3、確定新的價(jià)值觀念和企業(yè)精神

4、全面實(shí)施文化建設(shè)方案

5、認(rèn)真分析文化建設(shè)中的問(wèn)題，研究對(duì)策

6、總結(jié)、評(píng)價(jià)和鞏固文化建設(shè)的成果