第一篇：會(huì)展旅游發(fā)展模式之探討

會(huì)展旅游發(fā)展模式之探討

王保倫

會(huì)展旅游的出現(xiàn)及發(fā)展是在良好的經(jīng)濟(jì)背景下,隨著會(huì)議展覽的增多及旅游業(yè)的漸趨成熟而出現(xiàn)的一種新興的旅游類(lèi)別。從產(chǎn)品的角度講,會(huì)展旅游屬于旅游產(chǎn)品中的公務(wù)旅游;從其特征來(lái)看,會(huì)展旅游兼具旅游業(yè)和會(huì)議展覽業(yè)之共性,具有引發(fā)性、邊緣性、綜合性、依賴(lài)性等特點(diǎn);從經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)看,會(huì)展旅游處于起步階段,尚不具有行業(yè)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)特征,只是介于旅游業(yè)和會(huì)議展覽業(yè)之間的衍生產(chǎn)品。因此,研究會(huì)展旅游的發(fā)展趨勢(shì)和運(yùn)作模式,必須將會(huì)展旅游的概念界定在一定的范圍之內(nèi)。本文也將圍繞界定范圍之內(nèi)的內(nèi)容展開(kāi)論述。

1.會(huì)展旅游的界定

我們所提倡的會(huì)展旅游不是讓旅游企業(yè)去舉辦各種會(huì)議和展覽,而是讓旅游企業(yè)發(fā)揮行業(yè)功能優(yōu)勢(shì),為會(huì)展的舉行提供相應(yīng)的外圍服務(wù)。無(wú)論從會(huì)議展覽的歷史沿革,還是從會(huì)議展覽的具體活動(dòng)來(lái)看,旅游業(yè)所涉及的六大要素都與會(huì)展的舉辦形影相隨。而且,會(huì)展的成功舉辦除了參會(huì)者的規(guī)?；?qū)I(yè)性等因素之外,一定程度上還有賴(lài)于旅游業(yè)的參與程度。因此,為保證會(huì)展經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展和加強(qiáng)對(duì)會(huì)展旅游這一尚未深入開(kāi)發(fā)的新興產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),有必要參照國(guó)際通行提法和我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的實(shí)際,對(duì)會(huì)展旅游的概念重做定義。

世界旅游組織將旅游定義為:以消遣、公務(wù)、朝覲等目的到慣常環(huán)境之外的地方旅行,時(shí)間在12個(gè)月內(nèi)的游客的活動(dòng)①。依照定義中所提及的旅行動(dòng)機(jī),我們?cè)诼糜蔚膶用嫦?將公務(wù)旅游歸為不同于休閑度假旅游、探親訪友旅游、保健旅游、宗教旅游等另一獨(dú)立的旅游類(lèi)型。由于公務(wù)旅游者出行目的不同,我們可將公務(wù)旅游定義為:包括商務(wù)旅游、會(huì)議旅游、展覽旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等各種出于工作需要的旅游②。但在本文中,著重就公務(wù)旅游中的展覽旅游與會(huì)議旅游進(jìn)行研究。在國(guó)際上,這兩者分屬于國(guó)際展覽聯(lián)盟(ＵＦＩ)與國(guó)際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)(ＩＣＣＡ)兩個(gè)不同的組織。但在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中,出現(xiàn)了兩種形式相互融合的趨勢(shì),“展中有會(huì),會(huì)中有展”。在我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中,也出現(xiàn)了對(duì)會(huì)議和展覽的發(fā)展籠統(tǒng)稱(chēng)之為會(huì)展經(jīng)濟(jì),與旅游相關(guān)的則稱(chēng)之為會(huì)展旅游的現(xiàn)象。對(duì)處于起步階段的我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)和會(huì)展旅游來(lái)說(shuō),展覽旅游與會(huì)議旅游合而為一的情況,不利于我們對(duì)兩者運(yùn)作規(guī)律的認(rèn)識(shí)和進(jìn)行深入研究與總結(jié),也不利于在實(shí)際操作過(guò)程中對(duì)兩者的協(xié)調(diào)。

因此,我們從狹義的角度,將會(huì)展旅游界定為:為會(huì)議和展覽活動(dòng)的舉辦提供展會(huì)場(chǎng)之外的、且與旅游業(yè)相關(guān)的服務(wù),并從中獲取一定收益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。從此定義可以得出,旅游業(yè)參與會(huì)展活動(dòng)的目的是開(kāi)拓旅游市場(chǎng)空間并獲取一定的經(jīng)濟(jì)收益;而達(dá)到此目的手段是根據(jù)參會(huì)者的不同需求為其提供旅游企業(yè)所擅長(zhǎng)的服務(wù)。由此,會(huì)展旅游的服務(wù)對(duì)象應(yīng)該落實(shí)到具體參加會(huì)議和展覽的人,并根據(jù)參加者參加活動(dòng)類(lèi)型的不同,將其細(xì)化為會(huì)議旅游和展覽旅游。此種劃分有利于旅游企業(yè)依據(jù)不同的活動(dòng)類(lèi)型提供不同的服務(wù)。

1.1 會(huì)議旅游會(huì)議旅游就是政府、公司、科研機(jī)構(gòu)和民間團(tuán)體等組織的人員因參加不同類(lèi)型的會(huì)議而派生出來(lái)的一項(xiàng)特殊旅游活動(dòng)。召開(kāi)會(huì)議的目的是解決問(wèn)題、交流信息或達(dá)成共識(shí),那么,作為舉辦者和舉辦地為促進(jìn)與會(huì)目的的實(shí)現(xiàn),就要提供完備的會(huì)議設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并憑借其所在地的自然風(fēng)光和人文古跡,讓參會(huì)者在舒適的環(huán)境中開(kāi)展會(huì)議活動(dòng),并輔助進(jìn)行旅游景點(diǎn)的游覽。因此,不管會(huì)議的規(guī)模大小和重要程度如何,組織者都將選址放在了首要位置,尤其是國(guó)際性會(huì)議,在地點(diǎn)選擇方面更傾向于環(huán)境幽雅、景色優(yōu)美、空氣清新的旅游景區(qū)或尚未開(kāi)發(fā)的自然景區(qū),而并非都在人氣旺盛的大都市。優(yōu)秀旅游城市中的一部分因具有會(huì)議的先天地理優(yōu)勢(shì)和基礎(chǔ)條件而成為首選。無(wú)論是協(xié)會(huì)會(huì)議、公司會(huì)議、政府會(huì)議及其他內(nèi)容的會(huì)議,還是大小有別、內(nèi)外不同的會(huì)議,對(duì)多功能的會(huì)議中心,便捷的通訊、交通服務(wù),配套設(shè)施完好的視聽(tīng)設(shè)備,文書(shū)、同聲傳譯等設(shè)備,以及干凈、衛(wèi)生和舒適的住宿、飲食

和娛樂(lè)條件及比較專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)均有較高要求。這就要求旅游企業(yè)必須依據(jù)會(huì)議旅游所表現(xiàn)出的特征提供專(zhuān)業(yè)化和細(xì)致化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.2 展覽旅游

展覽旅游是指為參與產(chǎn)品展示、信息交流和經(jīng)貿(mào)洽談等商務(wù)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人和參觀者而進(jìn)行的一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的旅行和游覽活動(dòng)。相對(duì)于會(huì)議來(lái)說(shuō),展覽要求的是聚人氣、講規(guī)模、重品牌,舉辦地需經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大、基礎(chǔ)設(shè)施良好、商業(yè)環(huán)境優(yōu)越、文化氛圍濃郁、信息輻射迅速、進(jìn)出交通便利。但在初期發(fā)展過(guò)程中,展覽的展館規(guī)模、配套設(shè)施、服務(wù)水平等方面還存在差強(qiáng)人意的地方,加之展覽行業(yè)的相對(duì)封閉性所導(dǎo)致的服務(wù)水準(zhǔn)在短期內(nèi)難有大的改觀,并缺少行業(yè)服務(wù)意識(shí),已經(jīng)掣肘了會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而旅游企業(yè)在人員接待、事務(wù)協(xié)調(diào)、活動(dòng)安排、票務(wù)預(yù)訂等方面均比專(zhuān)業(yè)展覽公司具有獨(dú)到優(yōu)勢(shì),因市場(chǎng)需求和展覽活動(dòng)的激發(fā),展覽旅游便應(yīng)運(yùn)而生。

所以,旅游企業(yè)在開(kāi)發(fā)這一旅游產(chǎn)品的同時(shí),還必須按照展覽的分類(lèi)(綜合性展覽和專(zhuān)業(yè)性展覽)和發(fā)展變化而調(diào)整其服務(wù)內(nèi)容。對(duì)專(zhuān)業(yè)性展覽,旅游企業(yè)應(yīng)該熟悉行業(yè)的發(fā)展情況和參展者展覽之外的需求,能安排與本地同行業(yè)的交流與參觀訪問(wèn)活動(dòng),應(yīng)該由專(zhuān)業(yè)化的旅游企業(yè)來(lái)承擔(dān)。對(duì)綜合性展覽而言,規(guī)模龐大,人數(shù)眾多,持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),使單一的旅游企業(yè)無(wú)力提供所有服務(wù),因此,需要建立戰(zhàn)略伙伴或由大型旅游集團(tuán)來(lái)承攬。對(duì)其變化趨勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,依據(jù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)而有所選擇地決定進(jìn)退市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。

2.旅游企業(yè)的作為

會(huì)展和旅游可以作為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展,但會(huì)展的構(gòu)成要素及圓滿(mǎn)完成所需的服務(wù)正是旅游業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中所形成的優(yōu)勢(shì)。旅游業(yè)可以彌補(bǔ)會(huì)展業(yè)近年來(lái)粗放式擴(kuò)張所隱藏的服務(wù)水平低下的問(wèn)題。而在會(huì)展旅游的發(fā)展過(guò)程中,旅游業(yè)將處于從屬地位,為會(huì)展的舉辦提供相應(yīng)服務(wù),協(xié)助會(huì)展的舉辦者和舉辦地樹(shù)立品牌,這是會(huì)展旅游長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展最關(guān)鍵的因素,這也是會(huì)展旅游存在和發(fā)展的意義所在。會(huì)展往往是圍繞一定主題而由主辦者發(fā)起的,其核心是產(chǎn)品的展示和信息的交流,但一次成功的會(huì)展舉辦需要許多相關(guān)的配套設(shè)施和眾多環(huán)節(jié)的緊密銜接和配合。如果參加人員的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等相關(guān)事宜也完全需要由會(huì)展的主辦單位來(lái)提供與安排,那么,會(huì)展的舉辦單位在這方面要么力不從心,要么無(wú)能為力,聽(tīng)?wèi){參會(huì)人員徘徊于異地而不知所措,極易造成一些不必要的混亂和對(duì)會(huì)展活動(dòng)的負(fù)面評(píng)價(jià)。

一個(gè)大型或知名展會(huì)的舉行,對(duì)旅游業(yè)中的酒店、旅行社、景區(qū)、旅游交通、購(gòu)物均會(huì)產(chǎn)生很大的促進(jìn)帶動(dòng)作用。而現(xiàn)有的會(huì)展機(jī)構(gòu)是為某一具體的展會(huì)活動(dòng)服務(wù)的,缺少對(duì)參會(huì)者提供相應(yīng)服務(wù),因此,旅游企業(yè)可以針對(duì)會(huì)展的主題、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、服務(wù)接待計(jì)劃進(jìn)行可行性分析,選擇企業(yè)所能參與的部分。如果旅游企業(yè)與會(huì)展公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分工,會(huì)展公司負(fù)責(zé)展會(huì)的招募、宣傳、布展和會(huì)場(chǎng)內(nèi)的組織管理工作,旅游企業(yè)則向參加商或參觀者提供場(chǎng)外的“六要素”服務(wù),各司其職,各取所長(zhǎng),通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)令參加商、參觀者和當(dāng)?shù)鼐用窬斜憷鴿M(mǎn)意,從而吸引更多的參與者和獲得更多的、持久的支持,從而樹(shù)立展會(huì)的品牌,使會(huì)展的帶動(dòng)作用得以充分發(fā)揮,最終形成以會(huì)展帶旅游、以旅游促會(huì)展的良性互動(dòng)的發(fā)展新形式。

2.1 旅游飯店

經(jīng)濟(jì)的全球化和跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)的增多,將使會(huì)議市場(chǎng)的潛在客源急劇增加。三星級(jí)以上的飯店由于自身的硬件設(shè)施和服務(wù)水準(zhǔn)決定了其接待對(duì)象以會(huì)議為主和為各類(lèi)展覽會(huì)提供住宿服務(wù),這為星級(jí)飯店和度假區(qū)在客源開(kāi)發(fā)方面提供了極大的潛在市場(chǎng)。由于會(huì)議的計(jì)劃性比較強(qiáng),并有具體的要求說(shuō)明,簽有書(shū)面性的協(xié)議,使飯店可以提前進(jìn)行準(zhǔn)備和調(diào)整,而與散客相比,違約的幾率小,承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)低。會(huì)議的舉辦者在壓低成本的驅(qū)動(dòng)下,要求在既定的會(huì)務(wù)預(yù)算下,飯店的會(huì)議設(shè)施、客房條件、配套服務(wù)等方面達(dá)到最好。因此,面對(duì)會(huì)議市場(chǎng),飯店需要重新定位,依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)而對(duì)飯店的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行重新改造和更新,因?yàn)榫频甑男羌?jí)、規(guī)模和配套設(shè)施將決定舉辦會(huì)議的層次、規(guī)格和大小,以及從中可獲取利潤(rùn)的大小。在保有較高的會(huì)議設(shè)施、通信網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)中心和輔助性服務(wù)等項(xiàng)目的同時(shí),飯店還要重視客史記錄的保留和存檔,并定期與各會(huì)議舉辦單位保持聯(lián)系,了解市場(chǎng)的新動(dòng)向和新需求,以及時(shí)抓住時(shí)機(jī)為其提供服務(wù)。

2.2 旅行社

旅行社業(yè)由于其招徠、接待的行業(yè)特點(diǎn),很多比較大型的旅行社在長(zhǎng)期的市場(chǎng)運(yùn)作中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具備很強(qiáng)的接待組織能力和協(xié)調(diào)能力。旅行社的介入,不僅可以為展會(huì)人員安排接送,代訂客房、餐飲、票務(wù),組織參觀游覽、娛樂(lè)消遣活動(dòng),提供導(dǎo)游講解服務(wù),還可以根據(jù)實(shí)際需要,適時(shí)提供—些建議以供選擇。這樣,不僅為參加者省去了很多不必要的瑣事和麻煩,還可以使其享受到最優(yōu)惠的價(jià)格和滿(mǎn)意的服務(wù)。

因此,旅行社既可以根據(jù)會(huì)展的市場(chǎng)定位和目標(biāo)群體提供相應(yīng)服務(wù),也可以針對(duì)某一知名的展會(huì)品牌而組織參會(huì)人員的來(lái)往,或?qū)⒄箷?huì)活動(dòng)納入到一個(gè)旅游線路中,并提供相應(yīng)的旅游服務(wù),或?yàn)閰⒄股淘谡褂[之余提供旅游和購(gòu)物咨詢(xún),介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝和民情風(fēng)俗,并按參展商的要求設(shè)計(jì)合理的短線旅游路線或爭(zhēng)取成為會(huì)展活動(dòng)指定的接待方,具體負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)外圍事項(xiàng)。小旅行社可以對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,集中自己的優(yōu)勢(shì)力量來(lái)滿(mǎn)足這一具有潛力的會(huì)展市場(chǎng);大旅行社可以憑借其分布廣泛的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和接待體系為參加會(huì)議和展覽者提供全程服務(wù);商務(wù)旅行社由于其與企業(yè)的緊密關(guān)系,在這方面更能依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要度身定做,提供相應(yīng)服務(wù)。而對(duì)會(huì)展市場(chǎng)的挖掘與開(kāi)拓,旅行社不僅可以獲利豐厚,而且還可避開(kāi)惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

2.3 旅游景區(qū)

會(huì)議的召開(kāi)和展覽的舉辦,選擇的地點(diǎn)要么是風(fēng)景優(yōu)美的旅游區(qū),要么是極具現(xiàn)代化氣息的大都市。一般會(huì)議在日程安排上都考慮到了與會(huì)人員的旅游要求,已經(jīng)提前安排好了游覽線路。景區(qū)在市場(chǎng)促銷(xiāo)方面,應(yīng)該使自己的名字列入會(huì)展活動(dòng)的安排計(jì)劃表中,或是指派專(zhuān)人到展覽場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)和宣傳。一地成為會(huì)展的舉辦地,除了與會(huì)展活動(dòng)緊密聯(lián)系的硬件設(shè)施以外,其整體形象和旅游資源,也是會(huì)展的舉辦者和參與者著重考慮的內(nèi)容之一。會(huì)展為引人入勝的旅游資源、多姿多彩的民風(fēng)民俗和別具一格的參與性旅游休閑活動(dòng)提供了一次展示的機(jī)會(huì),也將為忙碌的參加者帶來(lái)片刻的休息和放松。

3.運(yùn)作模式

3.1 政府———協(xié)會(huì)

會(huì)展,尤其是國(guó)際性的展覽和會(huì)議,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和轉(zhuǎn)軌時(shí)期,往往帶有強(qiáng)烈的行政色彩和形象色彩,其組織和運(yùn)作是在一些政府部門(mén)直接參與下進(jìn)行的,通過(guò)行政手段直接管理會(huì)展業(yè),并且不同的部門(mén)具有相同的審批權(quán),造成了目前展會(huì)政出多門(mén)、資源分散、主題雷同、規(guī)模小、質(zhì)量差的市場(chǎng)現(xiàn)象。因此,要進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)會(huì)展業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展,當(dāng)務(wù)之急是轉(zhuǎn)變政府行政職能,使政府由宏觀調(diào)控、政策制定和具體辦展轉(zhuǎn)向總體導(dǎo)向、市場(chǎng)監(jiān)督為主,各級(jí)政府部門(mén)不再辦展,不再干預(yù)和具體參與展會(huì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),而是在會(huì)展業(yè)發(fā)展過(guò)程中扮演為會(huì)展發(fā)展提供政策、服務(wù)和信息支持,并監(jiān)督市場(chǎng)主體的運(yùn)作和游戲規(guī)則的執(zhí)行的角色。

政府從會(huì)展業(yè)中退出來(lái)以后,將管理會(huì)展業(yè)的行政管理職能通過(guò)政府授權(quán)的方式向社會(huì)中介機(jī)構(gòu),如貿(mào)促會(huì)或旅游協(xié)會(huì)等中介機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移,以減少政府的管理色彩,由會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)、貿(mào)易促進(jìn)發(fā)展機(jī)構(gòu)或旅游協(xié)會(huì)以行業(yè)自律的方式負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和規(guī)范會(huì)展市場(chǎng),或是在條件成熟時(shí),成立在國(guó)家貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)和中國(guó)旅游協(xié)會(huì)下面設(shè)立有旅游協(xié)會(huì)和旅游企業(yè)參加的中國(guó)會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì),由協(xié)會(huì)來(lái)制定行業(yè)規(guī)范、會(huì)展計(jì)劃和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建立行業(yè)協(xié)調(diào)和自我約束機(jī)制。這樣,可以有效遏制因缺乏權(quán)威、統(tǒng)一、有效的會(huì)展管理部門(mén)和行業(yè)自律組織而出現(xiàn)各自為政、市場(chǎng)混亂、惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變,政府行政機(jī)關(guān)主要通過(guò)法制監(jiān)督來(lái)調(diào)控市場(chǎng),而市場(chǎng)的自律和規(guī)則的制定則主要依靠行業(yè)協(xié)會(huì)組織來(lái)進(jìn)行。

3.2 協(xié)會(huì)———企業(yè)

協(xié)會(huì)應(yīng)把政府轉(zhuǎn)移的權(quán)力視為為市場(chǎng)主體提供服務(wù)和進(jìn)行協(xié)調(diào)的一種工具與手段。行業(yè)協(xié)會(huì)在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位決定了協(xié)會(huì)將是市場(chǎng)中會(huì)展主要活動(dòng)的組織者。行業(yè)協(xié)會(huì)不僅熟悉國(guó)內(nèi)外的行業(yè)情況,并與國(guó)際相應(yīng)的協(xié)會(huì)有多方聯(lián)系與合作,而且與國(guó)內(nèi)企業(yè)聯(lián)系更為緊密,內(nèi)引外聯(lián),具有很好的組織會(huì)展的有利條件。但在目前行業(yè)分割的現(xiàn)實(shí)條件下,為能更好促進(jìn)會(huì)展業(yè)的發(fā)展,貿(mào)促會(huì)、會(huì)展協(xié)會(huì)和旅游協(xié)會(huì)應(yīng)摒棄行業(yè)偏見(jiàn)和行業(yè)利益,共同參與會(huì)展市場(chǎng)的游戲規(guī)則的制定,各方在考慮到行業(yè)本身的需求和特點(diǎn)外,應(yīng)顧全整體利益,共同參與,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),使制定的規(guī)則能真正地起到規(guī)范會(huì)展市場(chǎng)發(fā)展的作用,使其符合市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際需要,并依據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)修改和完善現(xiàn)有的規(guī)則和做法,使之利于會(huì)展市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展脫離不開(kāi)會(huì)展市場(chǎng)的開(kāi)拓,會(huì)展業(yè)的發(fā)展擺脫不了旅游業(yè)所提供的服務(wù),雙方相得益彰,互利互惠。因此,要逐漸打破行業(yè)壟斷,放寬非國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入會(huì)展業(yè)的限制,并發(fā)揮協(xié)會(huì)組織的作用,加強(qiáng)行業(yè)自律和協(xié)調(diào),建立起寬松的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境。

具體到協(xié)會(huì)的工作方面,其主要是對(duì)會(huì)展公司進(jìn)行會(huì)議展覽的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的制定,同時(shí)對(duì)企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證、年度審核、信用評(píng)級(jí),為他們提供國(guó)內(nèi)最新的信息和研究成果,并通過(guò)招標(biāo)的形式將一些會(huì)展的主辦權(quán)轉(zhuǎn)移給會(huì)展公司,防止同類(lèi)會(huì)展在一地同一時(shí)期同時(shí)出現(xiàn),通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)可以淘汰一些影響弱、服務(wù)差、規(guī)模小的展會(huì)和公司,有重點(diǎn)地培育一批有條件的中外合資、民營(yíng)或外國(guó)獨(dú)資會(huì)展公司,賦予其一定的經(jīng)營(yíng)權(quán),加速會(huì)展業(yè)的發(fā)展,體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)規(guī)則,使會(huì)展市場(chǎng)逐步走向規(guī)范和成熟。

3.3 會(huì)展公司———旅游企業(yè)

會(huì)展是一項(xiàng)操作性極強(qiáng)的系統(tǒng)工程,從招募到布置到進(jìn)行,涉及許多部門(mén),牽扯到許多環(huán)節(jié),會(huì)展商不可能將更多的注意力集中在場(chǎng)外服務(wù)。一次會(huì)展的舉辦除了目的的達(dá)到程度、問(wèn)題的解決情況、參加企業(yè)的知名度、信息的擴(kuò)散程度和交流程度、新產(chǎn)品的推出情況作為衡量會(huì)展成功的標(biāo)準(zhǔn)外,是否有高質(zhì)量的觀眾和完善的會(huì)展服務(wù)及媒體宣傳對(duì)其成功與否也起關(guān)鍵作用。因此,與旅游企業(yè)合作,對(duì)舉辦者來(lái)說(shuō)是一個(gè)“雙贏”的選擇,對(duì)參加者來(lái)說(shuō)是一個(gè)滿(mǎn)意的結(jié)果。

在會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級(jí)階段,會(huì)展業(yè)尚未形成專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作的格局,這制約了會(huì)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)揮,在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)一些紛亂現(xiàn)象也是在所難免的。但通過(guò)開(kāi)放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),將會(huì)逐步解決此類(lèi)問(wèn)題,并使辦得好的展會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中走向集中,新的名牌展會(huì)在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將脫穎而出,也使在各地舉辦的展會(huì)將逐步形成合理的布局。競(jìng)爭(zhēng)必須依靠經(jīng)濟(jì)規(guī)模所形成的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,在國(guó)內(nèi)有意識(shí)地組建會(huì)展集團(tuán)是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的良好途徑。會(huì)展公司之間的兼并、收購(gòu)或聯(lián)合是組建會(huì)展集團(tuán)的主要途徑,以目前實(shí)力強(qiáng)大的會(huì)展公司或旅游公司為核心組建會(huì)展集團(tuán)或旅游集團(tuán),因此,各級(jí)政府部門(mén)應(yīng)摒棄地方(或部門(mén))利益保護(hù),鼓勵(lì)公司之間在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行跨地區(qū)、跨部門(mén)的戰(zhàn)略重組,組建專(zhuān)業(yè)性的會(huì)展集團(tuán),或在旅游集團(tuán)下設(shè)會(huì)展公司,強(qiáng)化企業(yè)的協(xié)同作用,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍,提高企業(yè)組織規(guī)模,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。只有公司的實(shí)力增強(qiáng)了,才能推動(dòng)會(huì)展業(yè)的發(fā)展,尤其是面對(duì)國(guó)外大型、有豐富經(jīng)驗(yàn)的會(huì)展公司,才能在市場(chǎng)中謀得一席之地。

此模式的中心是圍繞著游戲規(guī)則安排的。政府和市場(chǎng)發(fā)揮著各自的功能與優(yōu)勢(shì),共同評(píng)價(jià)現(xiàn)已形成并指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)行的游戲規(guī)則,但政府賦有監(jiān)督經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)職能,對(duì)會(huì)展市場(chǎng)也不例外。作為規(guī)則的制定者———協(xié)會(huì)和規(guī)則的接受者———企業(yè),他們所圍繞的中心也是均已認(rèn)可并執(zhí)行的游戲規(guī)則,雙方根據(jù)規(guī)則履行自己的義務(wù)和職責(zé)。這種圍繞游戲規(guī)則所建立的模型,將會(huì)減少很多的人為因素和官僚行為,使會(huì)展市場(chǎng)在剛開(kāi)始發(fā)展中就按照市場(chǎng)規(guī)律行事,有利于會(huì)展業(yè)的成熟,也有利于與國(guó)際接軌。

在會(huì)展旅游市場(chǎng)中,會(huì)展公司與旅游企業(yè)在游戲規(guī)則的指導(dǎo)下,相互合作,共同推動(dòng)會(huì)展旅游市場(chǎng)正常運(yùn)作。會(huì)展公司招募、組織和安排參加者,并接待參加者和展覽的參觀者,同時(shí)尋求旅游企業(yè)的支持;旅游企業(yè)配合會(huì)展公司,為參加者和參觀者提供相應(yīng)的服務(wù),并滿(mǎn)足會(huì)

展公司提出的不同要求;參加者與參觀者的交流主要體現(xiàn)在會(huì)展旅游方面,雙方通過(guò)面對(duì)面的溝通,達(dá)到了信息傳遞與接受的目的。展覽公司、旅游企業(yè)、參加者與參觀者雙方相互影響、相互聯(lián)系,在游戲規(guī)則的指導(dǎo)下,形成一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的市場(chǎng)秩序。

4.應(yīng)注意的問(wèn)題

4.1 會(huì)展行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益顯著,連帶效應(yīng)大,但會(huì)展經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在是否能成為一支經(jīng)濟(jì)力量和新興產(chǎn)業(yè),在某幾個(gè)城市可以,如果范圍擴(kuò)大,則有點(diǎn)言過(guò)其實(shí)。會(huì)展經(jīng)濟(jì)在中國(guó)目前的狀況是點(diǎn)狀的,僅局限在少數(shù)大城市或旅游名城,影響力還有限,輻射作用還不明顯,且會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還處于初期,能否成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的推動(dòng)力和可傾力發(fā)展的一個(gè)產(chǎn)業(yè),還有待大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和其本身實(shí)際情況的改善。因此,將會(huì)展作為一個(gè)地區(qū)或一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)助推器時(shí),應(yīng)量力而行,視具體情況而定,忌盲目跟進(jìn)。會(huì)展旅游是否能作為一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)和旅游發(fā)展的標(biāo)志予以推廣,應(yīng)三思而后行。

4.2 作為服務(wù)業(yè)的展覽業(yè),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是會(huì)展業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,而旅游業(yè)以其專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)正好可以滿(mǎn)足這一需求。但作為會(huì)展服務(wù)的提供者本身也要樹(shù)立真心真意為參展商和觀眾服務(wù)的思想,滿(mǎn)足他們對(duì)會(huì)展活動(dòng)的合理要求。從會(huì)展場(chǎng)地的工作人員、會(huì)展的主辦承辦單位的工作人員到相關(guān)行業(yè)的服務(wù)人員,必須明確為參與者服務(wù)是會(huì)展活動(dòng)的宗旨。會(huì)展活動(dòng)不應(yīng)僅體現(xiàn)在當(dāng)時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng),更應(yīng)考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)效應(yīng),考慮到參加者對(duì)會(huì)展活動(dòng)的追想,對(duì)各種服務(wù)的回味和展會(huì)品牌的樹(shù)立。

4.3 科技的發(fā)展,使會(huì)展活動(dòng)的舉行有了多種方式可供選擇。尤其是網(wǎng)絡(luò)的普及,對(duì)現(xiàn)實(shí)的會(huì)展造成了或大或小的沖擊,一些原先需要進(jìn)行實(shí)際活動(dòng)的會(huì)展轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò),分割了一部分傳統(tǒng)會(huì)展的市場(chǎng)和利潤(rùn),壓縮了一部分會(huì)展旅游的市場(chǎng)空間。但網(wǎng)絡(luò)自身存在的局限性和虛擬性,使它不可能替代傳統(tǒng)的會(huì)展業(yè),也不可能省略掉交往之間的服務(wù),而只是為傳統(tǒng)的會(huì)展業(yè)和新興的會(huì)展旅游業(yè)提供了一個(gè)可資利用的技術(shù)工具。因此,我們必須關(guān)注科技動(dòng)態(tài)及會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),尋找網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)和現(xiàn)代會(huì)展旅游業(yè)的結(jié)合點(diǎn),更加突出服務(wù)的必要性與快捷性,變網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的挑戰(zhàn)為我們市場(chǎng)開(kāi)拓的機(jī)遇,使雙方相互補(bǔ)充,共同推進(jìn)會(huì)展旅游業(yè)的健康發(fā)展。

4.4 參與會(huì)展行業(yè)的旅游企業(yè),不要僅停留在爭(zhēng)機(jī)票、訂房的差價(jià)上,而是應(yīng)使自己的服務(wù)融入到整個(gè)會(huì)展活動(dòng)中去,甚至細(xì)微到參展商的臨時(shí)需求,這樣旅游企業(yè)才能真正地參與到會(huì)展活動(dòng)中去,也才能在具有巨大潛力的會(huì)展市場(chǎng)上占得一席之地。

第二篇：會(huì)展旅游發(fā)展研究

會(huì)展旅游發(fā)展研究

一、會(huì)展旅游的效應(yīng)分析

會(huì)展旅游是指包括各類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)議、展覽會(huì)和博覽會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等活動(dòng)在內(nèi)的綜合性旅游形式。會(huì)展旅游的出現(xiàn)及迅速發(fā)展是在良好的經(jīng)濟(jì)背景下，隨著會(huì)議、展覽的日益增多及旅游業(yè)的漸趨成熟而出現(xiàn)的一種新型旅游方式。因其對(duì)會(huì)展舉辦城市帶來(lái)巨大的直接和間接經(jīng)濟(jì)效益，被稱(chēng)為“城市的面包”和“觸摸世界的窗口”，受到世界各國(guó)的廣泛關(guān)注。會(huì)展旅游對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有很強(qiáng)的推動(dòng)作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(一)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)好．關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性強(qiáng)

1998年，美國(guó)所接待的國(guó)際旅游者中，6％為會(huì)展旅游，人數(shù)近300萬(wàn)，它們的消費(fèi)總額達(dá)850億美元以上。根據(jù)香港展覽業(yè)協(xié)會(huì)所提供的數(shù)字表明，I999年展覽業(yè)為香港帶來(lái)的收入已經(jīng)達(dá)到10億美元以上，估計(jì)其中僅2億美元是展覽業(yè)本身的收入，8億美元是由展覽活動(dòng)帶來(lái)的其他行業(yè)的收入。國(guó)際上會(huì)展旅游的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用在I：4到I：9。由于會(huì)展旅游巨大的經(jīng)濟(jì)效益和連帶功能，當(dāng)今世界各國(guó)對(duì)國(guó)際會(huì)議舉辦權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

(二)能提高一個(gè)國(guó)家或城市的知名度

會(huì)展旅游的發(fā)展能大大提高一個(gè)國(guó)家或城市的國(guó)際知名度與美譽(yù)度。如上海成功地舉辦99(財(cái)富》論壇，使全世界商界人士的目光都集中到了這里。而APEC會(huì)議的召開(kāi)，使世界首腦人物云集上海，更使上海聲名遠(yuǎn)播，成為世界級(jí)的安全會(huì)展旅游目的地。這一切又為上海成功申辦2010年世博會(huì)埋下了伏筆。位于海南省東部萬(wàn)泉河?？诘牟?，過(guò)去是一個(gè)在地圖上都難找到的小鎮(zhèn)，雖然開(kāi)發(fā)商在這里做了近lO年的努力，但小小的博鰲仍然是默默無(wú)聞，然而“博鰲亞洲論壇”的成立大會(huì)使其一夜成名。

(三)能促進(jìn)舉辦城市設(shè)施的全面改善

國(guó)際會(huì)展旅游對(duì)舉辦城市的要求比較高，必須具備現(xiàn)代化的會(huì)展設(shè)施、便捷的交通，要有不同檔次的住宿、接待服務(wù)設(shè)施、購(gòu)物娛樂(lè)場(chǎng)所等，從而推動(dòng)城市設(shè)施的全面改善，為城市旅游業(yè)今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

(四)能促進(jìn)舉辦地文明程度的提高

會(huì)展旅游能起到傳播信息、新知識(shí)和新觀念的積極作用。因?yàn)樽鳛橐环N帶有明顯集合性特征的知識(shí)性活動(dòng)，會(huì)展旅游能集中和直觀地體現(xiàn)出人們的創(chuàng)造性勞動(dòng)成果，這些創(chuàng)造性的勞動(dòng)成果一經(jīng)現(xiàn)代通訊手段與媒介的傳播和宣傳，便 在社會(huì)當(dāng)中造成浩大的聲勢(shì)和廣泛的影響，使新知識(shí)、新觀念傳播開(kāi)來(lái)。進(jìn)而開(kāi)拓人們的視野，促進(jìn)人們思想觀念的轉(zhuǎn)變?？傊瑖?guó)際會(huì)議和展覽的舉辦將極大地促進(jìn)各國(guó)人民間的經(jīng)濟(jì)文化交流，使舉辦地文明程度得以不斷提高。

二、中國(guó)會(huì)展旅游發(fā)展的背景

中國(guó)的會(huì)展旅游是在國(guó)家經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和國(guó)際化進(jìn)程加快．旅游業(yè)迅速發(fā)展壯大的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。

(一)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好

20世紀(jì)9O年代以來(lái)，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)陷入低谷。在世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)低迷的情況下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)一支獨(dú)秀，根據(jù)《中華人民共和國(guó)2001年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》公布的數(shù)據(jù)，2001年我國(guó)GDP增長(zhǎng)達(dá)到7．3％，持續(xù)高速發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)為中國(guó)會(huì)展旅游的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷融入世界經(jīng)濟(jì)一體化中

1999年8月I 1日，國(guó)際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)主席及執(zhí)行董事訪華，標(biāo)志著國(guó)際會(huì)議已開(kāi)始瞄準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng)。執(zhí)行董事湯姆·霍爾頓先生發(fā)表了自己對(duì)中國(guó)會(huì)展旅游前景的看法：中國(guó)是一個(gè)具有巨大潛力的國(guó)際市場(chǎng)，我們決定從高層次上進(jìn)人中國(guó)會(huì)展市場(chǎng)，以協(xié)助中國(guó)成為世界上新的會(huì)議目的地。中國(guó)于2001年I 1月正式加入世界貿(mào)易組織，隨著各行各業(yè)的對(duì)外開(kāi)放，外商投資和經(jīng)貿(mào)往來(lái)明顯增加，這意味著來(lái)華商務(wù)旅游者將進(jìn)一步增加。中國(guó)同世界各國(guó)之間的經(jīng)貿(mào) 往來(lái)更加頻繁，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步融入世界經(jīng)濟(jì)一體化之中。這一切為中國(guó)的會(huì)展旅游提供了更為廣闊的發(fā)展空間。

(三)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅速

放眼未來(lái)，中國(guó)旅游業(yè)的增勢(shì)更為明顯。世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)將成為世界最大的旅游目的地，接待旅游人數(shù)1．37億人次，將占世界市場(chǎng)份額的8．6％；中國(guó)的香港也將排名第五，接待游客5930萬(wàn)人次，占世界3．7％的 份額。從出境旅游來(lái)看，2020年中國(guó)也將成長(zhǎng)為世界第四大客源國(guó)，出境旅游人數(shù)1億人次，占世界市場(chǎng)份額的6、2％(世界旅游組織，1996)。中國(guó)旅游業(yè)的迅速發(fā)展為會(huì)展旅游的興起與發(fā)展提供了條件，會(huì)展旅游又為旅游業(yè)提供了新的 增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

三、中國(guó)會(huì)展旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)會(huì)展旅游發(fā)展迅速，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的助推器和新亮點(diǎn)

據(jù)中國(guó)國(guó)際展覽中心總經(jīng)理陳若徽介紹，自20世紀(jì)90年代以來(lái)，中國(guó)國(guó)際展和國(guó)內(nèi)展呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。北京在2000年舉辦的展覽拉動(dòng)了北京相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)10億元。上海2001年舉辦的展覽直接收入18億元。會(huì)展旅游已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

(二)全國(guó)掀起了展覽場(chǎng)館的建設(shè)高潮

“九五”期間我國(guó)的展館面積迅速增長(zhǎng)。全國(guó)室內(nèi)展館面積在“九五”前不足80萬(wàn)平方米，但截止2001年底，正式投入使用的室內(nèi)展館面積成倍增長(zhǎng)，場(chǎng)館面積達(dá)到516萬(wàn)平方米。中國(guó)會(huì)展場(chǎng)館如上海中德合資建設(shè)的新國(guó)際博覽中心，杭州西湖國(guó)際會(huì)議中心，北京新國(guó)際展覽中心等建設(shè)檔次高，面積大，科技含量高，功能齊全。這些場(chǎng)館成為中國(guó)乃至亞太地區(qū)會(huì)展業(yè)的主角。

(三)中國(guó)主要會(huì)展接待單位已相繼加入國(guó)際會(huì)展組織

加入國(guó)際會(huì)展組織能使我國(guó)會(huì)展界迅速、準(zhǔn)確掌握和傳遞國(guó)際會(huì)展的信息和發(fā)展趨勢(shì)，還可以學(xué)習(xí)國(guó)際各旅游會(huì)議局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升我國(guó)辦會(huì)辦展的水平。截止到2002年5月，我國(guó)有14家單位加入ICCA組織，這意味著中國(guó)會(huì)展旅 游將均分世界會(huì)展市場(chǎng)。

(四)北京、上海、廣州等已形成為國(guó)際會(huì)展中心城市

會(huì)展旅游作為都市旅游的重要組成部分，其發(fā)展不僅需要良好的會(huì)議、展覽場(chǎng)館、完備的城市基礎(chǔ)設(shè)施，而且還要有較好的城市總體環(huán)境和國(guó)際交往的綜合能力。我國(guó)的北京作為首都、上海作為中國(guó)最大的城市、廣州作為改革開(kāi)放后經(jīng) 濟(jì)發(fā)展迅速的大都市具備了發(fā)展國(guó)際會(huì)展業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)。

(五)我國(guó)在國(guó)際會(huì)展旅游中的地位還比較低

據(jù)ICCA統(tǒng)計(jì)，每年全世界舉行的參加國(guó)超過(guò)4個(gè)、參ENTERPRISE ECONOMY 2005．5 會(huì)外賓超過(guò)50人的各種國(guó)際會(huì)議達(dá)40萬(wàn)次以上，會(huì)議總開(kāi)銷(xiāo)逾2800億美元。中國(guó)卻未占到應(yīng)有的市場(chǎng)份額。中國(guó)在1998年接待國(guó)際會(huì)議排名中僅列第34位、在亞太地區(qū)列第12位，落后于澳大利亞、日本、以色列、韓國(guó)、泰國(guó)；2000年在接待全球國(guó)際會(huì)議最多國(guó)排名中，中國(guó)排第37位，這種現(xiàn)狀是與我國(guó)的改革開(kāi)放步伐

和旅游大國(guó)地位極不相稱(chēng)的。

四、中國(guó)會(huì)展旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題

(一)還沒(méi)有建立起符合國(guó)際管理的會(huì)展旅游市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制

我國(guó)國(guó)內(nèi)會(huì)展旅游的管理機(jī)制還帶有明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的特征。目前，我國(guó)仍保持著國(guó)際會(huì)議和展覽主辦單位的資格認(rèn)定制及立法的政府審批制，許多展會(huì)實(shí)質(zhì)上都是政府部門(mén)主辦的，或者是由相關(guān)部門(mén)的下屬公司操作的。這種審批 制度造成了行業(yè)管理的低效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不公平。

(二)相關(guān)法律法規(guī)不健全

日本等國(guó)因?yàn)榘l(fā)展會(huì)展旅游曾頒布了《通過(guò)促銷(xiāo)和舉辦國(guó)際會(huì)議等振興國(guó)際旅游法》，但在我國(guó)，旅游行政管理部門(mén)還沒(méi)有從擴(kuò)大國(guó)際旅游業(yè)的角度，以法律、法規(guī)的形式促進(jìn)會(huì)展旅游的發(fā)展。我國(guó)國(guó)內(nèi)辦展的法律法規(guī)也十分不健全，目前，僅有1995年9月22日對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部的《關(guān)于出國(guó)(境)舉辦招商和辦展等經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的管理辦法》。法律法規(guī)的不健全和缺乏資質(zhì)條件的約束，導(dǎo)致目前我國(guó)會(huì)展旅游比較混亂。

(三)重展輕會(huì)現(xiàn)象嚴(yán)重

在會(huì)展旅游的發(fā)展中，展覽旅游由于一般規(guī)模較大，人數(shù)眾多，短期經(jīng)濟(jì)效益明顯，因而受到國(guó)內(nèi)普遍關(guān)注，而會(huì)議旅游則沒(méi)有引起足夠的重視。展覽旅游的發(fā)展需要舉辦地經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚、基礎(chǔ)設(shè)施良好、商業(yè)環(huán)境優(yōu)越、信息輻射迅速等條件。一些不具備條件的城市也紛紛把它作為經(jīng)濟(jì)的助推器，盲目興建展館，致使設(shè)施閑置，造成資源浪費(fèi)。

(四)國(guó)際化品牌的會(huì)展少

品牌是會(huì)展旅游發(fā)展的靈魂，也是中國(guó)會(huì)展旅游在21世紀(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。世界上會(huì)展旅游發(fā)達(dá)的國(guó)家，幾乎都擁有自己的品牌展會(huì)和會(huì)展名城，如米蘭國(guó)際博覽會(huì)、巴黎博覽會(huì)等。我國(guó)除了廣交會(huì)等會(huì)展有一定的世界性影響外，絕大多數(shù)都是國(guó)內(nèi)的、臨時(shí)性的。國(guó)內(nèi)初步涌現(xiàn)出一批具有知名品牌的會(huì)展企業(yè)或展會(huì)如深圳的高交會(huì)、珠海的航空展、北京國(guó)際會(huì)展中心、上海國(guó)際會(huì)議中心、大連星海國(guó)際會(huì)展中心、北京國(guó)際汽車(chē)展等。這些品牌企業(yè)或展會(huì)為我國(guó)其他城市發(fā)展會(huì)展旅游積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，然而，這些民族化的會(huì)展品牌與德國(guó)、意大利等國(guó)家的國(guó)際性公司或展覽會(huì)相比，無(wú)論在品牌的知名度上，還是在品牌的無(wú)形價(jià)值或擴(kuò)張程度上，均存在著很大的差距。

(五)專(zhuān)業(yè)人才缺乏，沒(méi)有形成專(zhuān)業(yè)化的分工體系

中國(guó)會(huì)展旅游發(fā)展的思考一個(gè)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)展目的地必須有三個(gè)要素：一是綜合吸引力；二是會(huì)議中心、展覽場(chǎng)館、高星級(jí)酒店為代表的硬件建設(shè)；三是專(zhuān)業(yè)會(huì)議組織策劃者(PCO)為代表的軟件條件。這里第三個(gè)要素就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。沒(méi)有高素質(zhì)的會(huì)展人才參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，就難以改變我國(guó)目前在國(guó)際會(huì)展界的落后地位。

五、中國(guó)會(huì)展旅游發(fā)展應(yīng)采取的對(duì)策措施

(一)設(shè)立全國(guó)性會(huì)展管理機(jī)構(gòu)

我國(guó)目前還沒(méi)有專(zhuān)f3~-I-對(duì)會(huì)展活動(dòng)的管理機(jī)構(gòu)，這對(duì)于指導(dǎo)和審批會(huì)展活動(dòng)的進(jìn)行是極為不利的。全國(guó)會(huì)展旅游發(fā)展的無(wú)序性急需建立專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu)來(lái)指導(dǎo)會(huì)展活動(dòng)的開(kāi)展。鑒于國(guó)外會(huì)展旅游的管理是被納入旅游業(yè)的管理機(jī)制下，我國(guó)也可以考慮在國(guó)家旅游局下設(shè)置會(huì)展司，統(tǒng)一對(duì)中國(guó)的會(huì)展活動(dòng)進(jìn)行管理。

(二)會(huì)展場(chǎng)館的建設(shè)應(yīng)具有超前性

就總體而言，中國(guó)會(huì)展場(chǎng)館規(guī)模偏小、設(shè)施落后、功能單

一、低層次重復(fù)建設(shè)現(xiàn)

象嚴(yán)重，難以滿(mǎn)足目前日益發(fā)展的會(huì)展旅游的需要。在這方面，應(yīng)吸收國(guó)外場(chǎng)館建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，注重場(chǎng)館規(guī)劃設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)性、智能化、功能的多樣性。

(三)全國(guó)各旅游地應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件，選擇相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)，發(fā)展成各具特色的會(huì)展旅游目的地

會(huì)展旅游的開(kāi)展是建立在一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力基礎(chǔ)上的，它牽涉到許多經(jīng)濟(jì)部門(mén)及其他方面，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)影響它的順利進(jìn)行。會(huì)展旅游的目的地一般是基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)達(dá)，市場(chǎng)活躍的地方。就目前國(guó)內(nèi)各地區(qū)各城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、對(duì)外交通的便利程度以及在國(guó)際上的影響力等方面因素而言，中國(guó)真正能搞展覽的城市并不多，除了珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲、環(huán)渤海地帶外，其他地方條件還不很成熟，要適當(dāng)控制展覽目的地及展館的建設(shè)，避免近距離重復(fù)建設(shè)和會(huì)展大戰(zhàn)的發(fā)生。

(四)加快培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才

在我國(guó)會(huì)展旅游高速發(fā)展的情況下，缺乏高素質(zhì)的會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才和先進(jìn)的會(huì)展管理手段已成為我國(guó)會(huì)展旅游持續(xù)發(fā)展的一大癥結(jié)。我國(guó)會(huì)展教育嚴(yán)重滯后于我國(guó)會(huì)展旅游的發(fā)展，因此專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)已刻不容緩。

(五)飯店業(yè)應(yīng)重視會(huì)展旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)

飯店業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)最重要的支柱之一，飯店業(yè)利潤(rùn)率的下降，又導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益下滑，這一系列狀況在傳統(tǒng)旅游城市中表現(xiàn)得尤為明顯。因此飯店業(yè)有必要尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。雖然休閑旅游者代表著飯店業(yè)的較大消費(fèi)群體，但是那些旅行費(fèi)用可以報(bào)銷(xiāo)并且經(jīng)常出差的會(huì)議代表才是為飯店業(yè)帶來(lái)最大利潤(rùn)的客源群，他們?yōu)轱埖陰?lái)的好處決不僅僅是填補(bǔ)空房和充當(dāng)口頭宣傳員。因此，利潤(rùn)豐厚的會(huì)議市場(chǎng)正在變成飯店業(yè)越來(lái)越重要的爭(zhēng)奪激烈的目標(biāo)市場(chǎng)。

(六)增加促銷(xiāo)投入，對(duì)中國(guó)主要客源市場(chǎng)做有針對(duì)性的促銷(xiāo)宣傳旅游者選擇去或不去某個(gè)特定的目的地的重要標(biāo)準(zhǔn)是該目的地的形象，即旅游者對(duì)目的地的各種預(yù)期的總和。而這種預(yù)期是來(lái)自于口碑和各種媒體信息。

1，要想成為會(huì)展旅游舉辦地，我們必須要花費(fèi)大量的費(fèi)用向會(huì)展決策者宣傳促銷(xiāo)?？梢圆捎玫男麄鞔黉N(xiāo)方式有：在相關(guān)的專(zhuān)業(yè)雜志上做廣告，向會(huì)展組織協(xié)會(huì)策劃者郵寄宣傳品，邀請(qǐng)主要人員考察旅行和通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)宣傳攻勢(shì)等。中國(guó)上海能申請(qǐng)到2010年世博會(huì)的舉辦權(quán)是與我國(guó)強(qiáng)大的宣傳促銷(xiāo)分不開(kāi)的2．我們還應(yīng)注重與客源地的旅行商聯(lián)合促銷(xiāo)。我國(guó)在澳大利亞的宣傳促銷(xiāo)是一個(gè)很好的范例。2000年1月至8月，澳大利亞旅華人數(shù)為18．06萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)12，1％。市場(chǎng)需求和利益驅(qū)動(dòng)驅(qū)使旅行商投入更多的精力和財(cái)力來(lái)宣傳中國(guó)旅游。中澳之間巨大的商業(yè)潛力，越來(lái)越多 的公司和協(xié)會(huì)挑選中國(guó)為其會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目的地，中國(guó)2001年被澳大利亞著名的會(huì)獎(jiǎng)雜志“The Quorum”的讀者評(píng)為2001年最受歡迎的獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地。我國(guó)還應(yīng)進(jìn)一步加大投入，積極開(kāi)拓新的會(huì)展旅游市場(chǎng)。塞爾維亞世博會(huì)對(duì)外宣傳投入6000萬(wàn)美元，里斯本世博會(huì)用于宣傳促銷(xiāo)的投入高達(dá)1億美元，這還不包括政府的宣傳報(bào)道和贊助廣告商的投入。我們能從這些成功的世博會(huì)宣傳中學(xué)到很多的東西。

_

第三篇：蘭州發(fā)展會(huì)展旅游之我見(jiàn)

《蘭州發(fā)展會(huì)展旅游之我見(jiàn)》

【摘要】會(huì)展旅游是國(guó)際上新興的一種旅游產(chǎn)品，因其具有的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，越來(lái)越受到業(yè)界的關(guān)注，文章從蘭州發(fā)展會(huì)展旅游的可行性出發(fā)，綜合考察了蘭州發(fā)展會(huì)展旅游的機(jī)遇，條件以及面臨的不利因素，然后提出發(fā)展蘭州會(huì)展旅游的幾點(diǎn)建議。

【關(guān)鍵詞】 蘭州

會(huì)展旅游 旅游產(chǎn)品

一，蘭州市發(fā)展會(huì)展旅游的條件

（一）蘭州市甘肅省的省會(huì)，是全省政治.經(jīng)濟(jì).文化和金融中心，是我國(guó)西北的商貿(mào)。物流網(wǎng)絡(luò)中心和交通，通訊樞紐，位于中國(guó)陸域板塊的幾何中心，在西北處于‘坐中聯(lián)四’的獨(dú)特為之。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，蘭州市已經(jīng)擁有了較為完整的基礎(chǔ)設(shè)施：一是交通便利。隴海，蘭新等4條鐵路交匯于此，是西北鐵路交通樞紐和歐亞大陸橋的聯(lián)結(jié)點(diǎn)；312，310等五條國(guó)道，蘭臨，蘭白等7條高速公路，西蘭，蘭新等25條公路干線通往全省各地及鄰近省區(qū)，蘭州機(jī)場(chǎng)39條航線可直達(dá)全國(guó)各主要大中城市及香港，新加坡等國(guó)家及地區(qū)。二是通訊發(fā)達(dá)。京呼銀蘭。蘭西拉，西蘭烏，蘭成4條光纜在此地匯聚，電信通訊，電視差轉(zhuǎn)及移動(dòng)電話(huà)形成了完整的體系。三是商貿(mào)服務(wù)體系完善。

（二）會(huì)展旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家或地區(qū)都有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。蘭州市大型工業(yè)城市和重要的原材料工業(yè)基地，經(jīng)過(guò)幾十年特別是改革開(kāi)放以來(lái)的建設(shè)與發(fā)展，初步形成了以石油化工，有色冶金等主體的門(mén)類(lèi)比較齊全的工業(yè)體系。

（三）蘭州市地處古絲綢之路咽喉要沖，歷史悠久，人文景觀豐富，民族風(fēng)情多姿多彩，形成了豐富的旅游資源。蘭州是古“絲綢之路”重鎮(zhèn)，歷史和大自然為蘭州留下了許多名勝古跡，并曾入選全國(guó)十佳避暑旅游城市，全市擁有省級(jí)文物保護(hù)單位6處，文物點(diǎn)50多處。古遺址50處，古城12處，古建筑15余處。國(guó)家級(jí)森林公園有徐家山、吐魯溝、石佛溝；市區(qū)有五泉山、白塔山、白云觀、白云寺等名勝古跡，還有蘭山公園、南湖公園、西湖公園、濱河公園、水上公園等風(fēng)格各異的景點(diǎn)。蘭州是馳名中外的瓜果名城，夏秋季節(jié)更具有避暑和品瓜果的旅游特色。

（四）蘭洽會(huì)全稱(chēng)“中國(guó)蘭州投資貿(mào)易洽談會(huì)”，是中國(guó)西部地區(qū)主要的投資貿(mào)易洽談會(huì)之一，已發(fā)展成為西部地區(qū)國(guó)際化和專(zhuān)業(yè)化的大型展會(huì)。會(huì)議每年一屆，自1993年舉辦以來(lái)，蘭洽會(huì)已經(jīng)連續(xù)成功舉辦18屆。十幾年來(lái)，蘭洽會(huì)堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，在專(zhuān)業(yè)化、多元化方面不斷取得新成就，展會(huì)規(guī)模和水平每屆都有新提高。經(jīng)過(guò)多年的努力，蘭洽會(huì)的品牌形象已經(jīng)確立，成為甘肅，蘭州招商引資的重要載體和對(duì)外開(kāi)放的窗口。作為甘肅規(guī)格最高、成就最大的經(jīng)貿(mào)盛會(huì)，蘭洽會(huì)促進(jìn)了地區(qū)間、行業(yè)間、企業(yè)間多層次、寬領(lǐng)域、全方位的合作與交流，有力推動(dòng)了全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

二，蘭州市發(fā)展會(huì)展旅游存在的問(wèn)題

（一）是缺乏品牌產(chǎn)品，文化內(nèi)涵挖掘不夠。我市休閑旅游資源豐富，但缺乏有效整合，基本上停留在低層次開(kāi)發(fā)的水平?，F(xiàn)有的旅游產(chǎn)品零星散落，尚未形成合理的產(chǎn)品體系和空間格局，缺乏具有獨(dú)特吸引力的品牌產(chǎn)品。現(xiàn)有休閑旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不足，對(duì)地方文化內(nèi)涵挖掘有限，同時(shí)，由于資源整合開(kāi)發(fā)的力度不夠，經(jīng)營(yíng)范疇狹隘。目前我市市郊鄉(xiāng)村休閑旅游主要還只是局限于自主發(fā)展的“農(nóng)家樂(lè)”“茶園”鄉(xiāng)村旅游范疇，缺乏獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村民俗民族文化為靈魂的人文旅游，如：對(duì)藏族、回族等少數(shù)民族特有風(fēng)俗文化和蘭州歷史文化的挖掘深度廣度不夠。休閑旅游的開(kāi)發(fā)還有很大的開(kāi)拓空間。

（二）是經(jīng)營(yíng)理念落后，配套不齊、整合不力，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不利。而面向日漸增長(zhǎng)的休閑度假市場(chǎng)，我市及所屬縣區(qū)所提供的休閑度假產(chǎn)品，無(wú)論規(guī)模和檔次，都很難滿(mǎn)足當(dāng)前市場(chǎng)的需要。如，部分景點(diǎn)道路條件差、接待設(shè)施規(guī)模小、旅游景點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)差等問(wèn)題嚴(yán)重影響了客源市場(chǎng)的壯大。

（三）是管理體制不順。休閑旅游業(yè)特別是各風(fēng)景區(qū)內(nèi)，由不同的管理機(jī)構(gòu)和企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行多頭管理，會(huì)帶來(lái)旅游開(kāi)發(fā)和管理上的混亂和矛盾，制約旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)有的旅游行政管理機(jī)構(gòu)在進(jìn)行旅游宏觀規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、管理和規(guī)范方面顯得力不從心，傳統(tǒng)的管理辦法在重要的營(yíng)銷(xiāo)和吸引投資方面也缺乏靈活性和行動(dòng)力。

（四）是資金投入不足。旅游業(yè)是一項(xiàng)投資需求較大的產(chǎn)業(yè)。目前蘭州市的旅游投資，無(wú)論是政府投資，還是社會(huì)投資，投資份額總體偏少，使得一流旅游資源無(wú)法轉(zhuǎn)化為一流的產(chǎn)品。我市休閑旅游民營(yíng)資本有一定基礎(chǔ)，投資也較為活躍，是我市休閑旅游發(fā)展可利用的優(yōu)勢(shì)資源。同時(shí)因?yàn)槁糜瓮顿Y政策上的限制，造成了民間資本進(jìn)入旅游業(yè)門(mén)檻過(guò)高，影響了民間旅游投資熱情。這種投資規(guī)模相對(duì)較小的狀況，極大地制約了旅游景區(qū)建設(shè)和旅游產(chǎn)品水準(zhǔn)的提升，在一定程度上地制約了依托旅游景區(qū)發(fā)展休閑旅游模式。

三，蘭州市會(huì)展旅游發(fā)展的對(duì)策

（一）是把休閑旅游事業(yè)的發(fā)展放到我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全盤(pán)規(guī)劃之中，把休閑旅游業(yè)確立為我市國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一大產(chǎn)業(yè)來(lái)大力扶持、作為全市新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)培育和發(fā)展。

（二）是組成市級(jí)發(fā)展休閑旅游業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，研究制定發(fā)展休閑旅游業(yè)相關(guān)政策和規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，加大投資力度，推動(dòng)全區(qū)休閑旅游工作上新臺(tái)階。

（三）是充分利用青藏文化、西部地理旅游、我市特有的歷史文化底蘊(yùn)和少數(shù)民族風(fēng)俗文化等旅游資源，強(qiáng)化配套服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。

（四）是建議加大多種綜合性旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)力度，形成人文旅游、自然生態(tài)旅游、休閑旅游、工農(nóng)業(yè)旅游等多樣化的格局。要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的手段進(jìn)行管理和宣傳。大力引導(dǎo)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)能人、民間藝人和外企參與開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)，做到多渠道融資和吸引各方人才參與的局面。

（五）是建議以旅行社、賓館、餐廳、農(nóng)家樂(lè)、旅游景點(diǎn)、旅游協(xié)會(huì)及相關(guān)行業(yè)為基礎(chǔ)，充分開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，要共同發(fā)展，不能單打獨(dú)拼。

第四篇：州發(fā)展會(huì)展旅游之我見(jiàn)

蘭州發(fā)展會(huì)展旅游之我見(jiàn)

會(huì)展旅游是當(dāng)今世界旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向，是都市旅游不可或缺的一部分，也是增加外匯收入．開(kāi)發(fā)城市相關(guān)產(chǎn)業(yè)的一種途徑。

一、蘭州發(fā)展會(huì)展旅游的效應(yīng)分析

會(huì)展旅游是指包括各類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)議、展覽會(huì)和博覽會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等活動(dòng)在內(nèi)的綜合性旅游形式。會(huì)展旅游的出現(xiàn)及迅速發(fā)展是在良好的經(jīng)濟(jì)背景下，隨著會(huì)議、展覽的日益增多及旅游業(yè)的漸趨成熟而出現(xiàn)的一種新型旅游方式。因其對(duì)會(huì)展舉辦城市帶來(lái)巨大的直接和間接經(jīng)濟(jì)效益，被稱(chēng)為“城市的面包”和“觸摸世界的窗口”，受到世界各國(guó)的廣泛關(guān)注。會(huì)展旅游對(duì)蘭州的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有很強(qiáng)的推動(dòng)作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(一)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)好．關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性強(qiáng)

根據(jù)香港展覽業(yè)協(xié)會(huì)所提供的數(shù)字表明，I999年展覽業(yè)為香港帶來(lái)的收入已經(jīng)達(dá)到10億美元以上，估計(jì)其中僅2億美元是展覽業(yè)本身的收入，8億美元是由展覽活動(dòng)帶來(lái)的其他行業(yè)的收入。國(guó)際上會(huì)展旅游的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用在I：4到I：9。由于會(huì)展旅游巨大的經(jīng)濟(jì)效益和連帶功能，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。蘭州作為西北五省的重要城市和甘肅的省會(huì)城市,其發(fā)展會(huì)展旅游具有強(qiáng)大的帶動(dòng)效應(yīng).(二)能提高蘭州的知名度

會(huì)展旅游的發(fā)展能大大提高一個(gè)城市的知名度與美譽(yù)度。如上海成功地舉辦99(財(cái)富》論壇，使全世界商界人士的目光都集中到了這里。而APEC會(huì)議的召開(kāi)，使世界首腦人物云集上海，更使上海聲名遠(yuǎn)播，成為世界級(jí)的安全會(huì)展旅游目的地。這一切又為上海成功申辦2010年世博會(huì)埋下了伏筆。

(三)能促進(jìn)蘭州設(shè)施的全面改善

會(huì)展旅游對(duì)舉辦城市的要求比較高，必須具備現(xiàn)代化的會(huì)展設(shè)施、便捷的交通，要有不同檔次的住宿、接待服務(wù)設(shè)施、購(gòu)物娛樂(lè)場(chǎng)所等，從而推動(dòng)城市設(shè)施的全面改善，為蘭州旅游業(yè)今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

(四)能促進(jìn)蘭州文明程度的提高

會(huì)展旅游能起到傳播信息、新知識(shí)和新觀念的積極作用。因?yàn)樽鳛橐环N帶有明顯集合性特征的知識(shí)性活動(dòng)，會(huì)展旅游能集中和直觀地體現(xiàn)出蘭州人們的創(chuàng)造性勞動(dòng)成果，這些創(chuàng)造性的勞動(dòng)成果一經(jīng)現(xiàn)代通訊手段與媒介的傳播和宣傳，便 在社會(huì)當(dāng)中造成浩大的聲勢(shì)和廣泛的影響，使新知識(shí)、新觀念傳播開(kāi)來(lái)。進(jìn)而開(kāi)拓蘭州甚至西北地區(qū)人們的視野，促進(jìn)人們思想觀念的轉(zhuǎn)變。

所以,在我看來(lái),蘭州發(fā)展會(huì)展旅游是勢(shì)在必行,而且會(huì)帶來(lái)巨大的正面效應(yīng),是值得發(fā)展的.這也是蘭州發(fā)展會(huì)展旅游的必要條件,

第五篇：關(guān)于昌平區(qū)會(huì)展旅游發(fā)展的思考

關(guān)于昌平區(qū)會(huì)展旅游發(fā)展的思考

陳秋生

昌平作為北京的旅游大區(qū)，目前傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展已具備了相當(dāng)規(guī)模，如何抓住北京舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)的歷史機(jī)遇，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，以會(huì)展旅游為主攻方向，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展的新跨越，是昌平在創(chuàng)建“投資創(chuàng)業(yè)、旅游休閑、生活居住”首選之區(qū)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)深入研究的一個(gè)重要課題。

一、昌平區(qū)會(huì)展旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

昌平是北京市遠(yuǎn)郊區(qū)中的近郊區(qū)，在生態(tài)、人文、區(qū)位、交通、旅游資源以及客源等方面具備較好的基礎(chǔ)條件，形成了發(fā)展會(huì)展旅游的比較優(yōu)勢(shì)。隨著全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，昌平的會(huì)展旅游事業(yè)取得了一定的進(jìn)展。

（一）會(huì)展設(shè)施初具規(guī)模。昌平區(qū)內(nèi)十三陵水庫(kù)周邊及小湯山地區(qū)為旅游接待單位聚集區(qū)，分布了各類(lèi)飯店、培訓(xùn)中心60余家。目前，全區(qū)共有1－5星級(jí)酒店47家，其中33家具備了會(huì)展功能，使用面積達(dá)68.4萬(wàn)平方米。

（二）會(huì)展配套功能基本齊全。目前，昌平有星級(jí)飯店和培訓(xùn)中心60余家，床位2萬(wàn)余張，餐飲企業(yè)800余家，基本能夠滿(mǎn)足參展人員就餐和住宿的需要。同時(shí)，各旅游接待單位均已具備了比較齊全的配套設(shè)施。此外，昌平豐富的傳統(tǒng)旅游資源也對(duì)會(huì)展業(yè)起到了較好的配套作用。

（三）會(huì)展效益初步顯現(xiàn)。近年來(lái)，昌平會(huì)展旅游帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益開(kāi)始顯現(xiàn)。2003年，全區(qū)21家3星級(jí)以上飯店共舉辦各類(lèi)會(huì)議3780場(chǎng)（次），接待各類(lèi)與會(huì)、參展人員70多萬(wàn)人次，綜合收入近4億元，分別占全區(qū)接待游客人次和旅游總收入的7.5％和37.7％。其中，會(huì)展設(shè)施規(guī)模最大的九華山莊2003年車(chē)展收入達(dá)到了2億元。

（四）具備了一定的會(huì)展組織能力和經(jīng)驗(yàn)。自上世紀(jì)90年代以來(lái)，昌平連續(xù)舉辦了“中日友好長(zhǎng)走比賽”、“國(guó)際自行車(chē)比賽”等國(guó)際賽事，成功組織了一系列國(guó)際國(guó)內(nèi)研討會(huì)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)洽談會(huì)。在承辦會(huì)議、組織接待、舉辦展覽方面積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，具備了一定的組織能力，在外界贏得了較好的聲譽(yù)。

二、昌平區(qū)發(fā)展會(huì)展旅游的制約因素

會(huì)展旅游在昌平仍處在起步階段，與國(guó)內(nèi)先進(jìn)地區(qū)以及國(guó)際知名旅游城市相比，還有較大的差距，在發(fā)展中仍然存在著若干制約因素。

（一）會(huì)展旅游的硬件還不完善，缺乏高檔次、大規(guī)模的會(huì)展場(chǎng)館。全區(qū)會(huì)展場(chǎng)館的總體規(guī)模不小，但個(gè)體上以中小型場(chǎng)館居多，大型場(chǎng)館缺乏，特大型的一個(gè)也沒(méi)有。除九華山莊的綜合會(huì)展大廳可同時(shí)接待2500人參會(huì)以外，其他都屬于小型會(huì)議會(huì)展設(shè)施，且布局相對(duì)分散，不能滿(mǎn)足舉辦大型會(huì)展活動(dòng)的需要。

（二）尚未形成特色會(huì)展產(chǎn)品，在國(guó)際國(guó)內(nèi)的影響力較弱。目前，昌平在會(huì)展旅游方面舉行的活動(dòng)以各類(lèi)會(huì)議居多，而展覽類(lèi)的活動(dòng)相對(duì)較少，市級(jí)以上的大型展覽則更少。截至目前，還沒(méi)有形成具有地區(qū)特色和行業(yè)特點(diǎn)的會(huì)展精品，在國(guó)際國(guó)內(nèi)的影響力不強(qiáng)。

（三）宣傳促銷(xiāo)的力度不夠。昌平尚未制定出會(huì)展旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)推廣的整體計(jì)劃，對(duì)城市整體形象的宣傳缺乏力度。在宣傳促銷(xiāo)形式上，仍然是任由星級(jí)飯店、培訓(xùn)中心各自為戰(zhàn)，會(huì)展接待范圍僅限于本部門(mén)、本行業(yè)的會(huì)議活動(dòng)，不能夠吸引更多領(lǐng)域的客戶(hù)群體。

（四）從業(yè)人員素質(zhì)和水平還需提高。目前昌平星級(jí)飯店從業(yè)人員約6000人，具有本科以上學(xué)歷的人員僅占1.2％，有大專(zhuān)學(xué)歷的占9.3%，高中及以下學(xué)歷的占89.5％；旅游管理人員、技術(shù)人員持證率不到50％；真正的專(zhuān)業(yè)人員十分稀少，難以適應(yīng)會(huì)展旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的需要。

此外，昌平在城市功能、環(huán)保、交通等方面的基礎(chǔ)條件也有待改善。

三、昌平區(qū)會(huì)展旅游發(fā)展的基本思路

會(huì)展旅游作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，已被列為首都經(jīng)濟(jì)重要的新增長(zhǎng)點(diǎn)。北京市政府出臺(tái)了2004－2008年會(huì)展業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出力爭(zhēng)到2008年基本實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館現(xiàn)代化、服務(wù)國(guó)際化、市場(chǎng)規(guī)范化、人才專(zhuān)業(yè)化，把北京建成亞洲主要會(huì)展城市之一。

根據(jù)首都會(huì)展旅游發(fā)展的新形勢(shì)、新目標(biāo)，結(jié)合創(chuàng)建“投資創(chuàng)業(yè)、旅游休閑、生活居住”三個(gè)首選之區(qū)的實(shí)際要求，建議將昌平會(huì)展旅游近期發(fā)展目標(biāo)確定為：力爭(zhēng)到2008年，培育出一批具有昌平特色的名牌展會(huì)，形成昌平會(huì)展旅游的支撐項(xiàng)目群；引進(jìn)一批市級(jí)和全國(guó)知名展會(huì)在昌平落戶(hù)，吸引1-2家世界知名展覽公司到昌平合作辦展；形成一批實(shí)力強(qiáng)、素質(zhì)高的會(huì)展企業(yè)；會(huì)展設(shè)施達(dá)到20萬(wàn)平方米，年舉辦市級(jí)以上會(huì)展30－40個(gè)，接待與會(huì)人員超過(guò)200萬(wàn)人次，會(huì)展旅游綜合收入達(dá)到8億元。

在發(fā)展思路上，昌平應(yīng)緊跟國(guó)際會(huì)展旅游發(fā)展的大趨勢(shì)，牢固樹(shù)立精品意識(shí)，遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、突出特色、明確主題、展示文化、吸引參與、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等原則，重點(diǎn)突出“精、專(zhuān)、特”，以承辦國(guó)內(nèi)外的各類(lèi)中小型會(huì)議、體育賽事為主，全國(guó)各種類(lèi)型的商業(yè)名牌展和專(zhuān)業(yè)展為輔，從一流的會(huì)展設(shè)施、良好的旅游環(huán)境、上乘的服務(wù)質(zhì)量、高水平的經(jīng)營(yíng)管理、較多文化含量、較好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益等方面，努力創(chuàng)建地區(qū)會(huì)展旅游品牌，全面提高昌平在國(guó)內(nèi)外的知名度和影響力。

四、加快昌平區(qū)會(huì)展旅游發(fā)展的對(duì)策建議

（一）加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)和政策支持，建立專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)作模式

1、將會(huì)展旅游確定為昌平城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向，盡快制定出完整的規(guī)劃，并為其發(fā)展提供相應(yīng)的政策扶持。首先，區(qū)政府對(duì)會(huì)展旅游的發(fā)展給予高度重視，在全區(qū)“十一五”規(guī)劃中把會(huì)展業(yè)列為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。由區(qū)發(fā)改委、旅游局等有關(guān)部門(mén)牽頭，組織專(zhuān)家、學(xué)者和業(yè)內(nèi)人士，根據(jù)北京2004－2008會(huì)展業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，制定出昌平會(huì)展業(yè)的近期和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，明確未來(lái)發(fā)展的方向、重點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù)，使會(huì)展旅游的發(fā)展成為有計(jì)劃、有目標(biāo)的主動(dòng)行為。其次，制定和完善會(huì)展業(yè)及相關(guān)行業(yè)發(fā)展的政策措施，創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。以國(guó)家和北京市的有關(guān)法律、法規(guī)為依據(jù)，制定一系列具體措施和辦法，對(duì)會(huì)展主體、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、展會(huì)性質(zhì)等進(jìn)行明確界定，使會(huì)展活動(dòng)有章可循。同時(shí)，從政策上鼓勵(lì)和吸引外部資金參與昌平的會(huì)展設(shè)施建設(shè)，為外埠會(huì)展企業(yè)到昌平舉辦會(huì)展活動(dòng)提供各方面便利條件。區(qū)財(cái)政設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金，用于支持企業(yè)申辦會(huì)展及開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游。

2、建立健全會(huì)展旅游的管理機(jī)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作?？梢钥紤]在旅游局下面設(shè)立專(zhuān)門(mén)的會(huì)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)科或類(lèi)似機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)會(huì)展的招攬、管理、接待和售后服務(wù)工作。組建會(huì)展旅游的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)各級(jí)各類(lèi)會(huì)展旅游企業(yè)，引進(jìn)先進(jìn)的發(fā)展思路和經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)拓展。在摸清市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)昌平旅游發(fā)展的實(shí)際，區(qū)別不同規(guī)模和檔次，制定并實(shí)施相應(yīng)的會(huì)展旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

（二）加快會(huì)展硬件設(shè)施建設(shè)，完善服務(wù)功能

1、加快會(huì)展設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化場(chǎng)館布局。針對(duì)目前全區(qū)缺乏高水平場(chǎng)館的狀況，籌建一座地區(qū)綜合性會(huì)展中心，作為昌平會(huì)展旅游的標(biāo)志性建筑，力爭(zhēng)吸引部分在北京舉行的全國(guó)和國(guó)際性會(huì)展落戶(hù)昌平。中心應(yīng)按照高標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化的要求設(shè)計(jì)，包括報(bào)告廳、會(huì)議廳、技術(shù)聲像間、新聞中心等主要功能區(qū)，以及西餐廳、地下停車(chē)場(chǎng)等配套設(shè)施，基本上達(dá)到承辦全國(guó)乃至國(guó)際性會(huì)展活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)政府應(yīng)將其列為重點(diǎn)項(xiàng)目，盡快擬定招商計(jì)劃，面向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)，力爭(zhēng)在“十一五”期間完成。同時(shí)，充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用，吸引更多的社會(huì)資本到昌平，按照大小結(jié)合、功能互補(bǔ)的原則，在全區(qū)新建一批會(huì)展場(chǎng)館，使昌平會(huì)展設(shè)施的布局逐步趨向合理，以滿(mǎn)足舉辦較多場(chǎng)次、較大規(guī)模會(huì)展活動(dòng)的需要。

2、合理改造現(xiàn)有設(shè)施，提高接待能力和服務(wù)水平。健全星級(jí)飯店升級(jí)評(píng)定機(jī)制，通過(guò)政策扶持、行業(yè)指導(dǎo)等方式，鼓勵(lì)已具備會(huì)展功能的酒店、賓館和培訓(xùn)中心開(kāi)展更新改造。在場(chǎng)館改造上，應(yīng)堅(jiān)持與本地區(qū)會(huì)展業(yè)的發(fā)展定位相適應(yīng)，按照規(guī)?；?、現(xiàn)代化的要求，區(qū)別不同服務(wù)對(duì)象，有針對(duì)性地?cái)U(kuò)大會(huì)展面積，完善各項(xiàng)配套設(shè)施，合理增設(shè)服務(wù)內(nèi)容，全面

提高會(huì)展接待能力。

3、科學(xué)整合資源，形成合力。充分發(fā)揮昌平旅游企業(yè)較多、景區(qū)、景點(diǎn)分布廣的優(yōu)勢(shì)，對(duì)各類(lèi)資源進(jìn)行整合，形成組織、接待會(huì)展活動(dòng)的合力。通過(guò)采取會(huì)議中心、飯店、旅行社、客運(yùn)公司聯(lián)合申辦、相鄰接待單位聯(lián)合承辦等形式，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)之間資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為接待大規(guī)模會(huì)展活動(dòng)創(chuàng)造良好條件。此外，可以嘗試在景區(qū)、景點(diǎn)開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的展覽參觀區(qū)域，展出在昌平舉行的代表性會(huì)展活動(dòng)圖片、資料，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)，提高昌平會(huì)展的知名度。

（三）加快開(kāi)發(fā)具有地區(qū)特色的會(huì)展旅游產(chǎn)品,努力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游與會(huì)展業(yè)的有效銜接

1、按照會(huì)展旅游者的獨(dú)特需求設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。一方面，針對(duì)參展商和觀展者受教育程度普遍較高的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出昌平具有優(yōu)勢(shì)的山區(qū)生態(tài)游、高科技游，開(kāi)發(fā)出一批參與性較強(qiáng)的旅游項(xiàng)目，增強(qiáng)對(duì)他們的吸引力。另一方面，還可以根據(jù)參展商商業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，適時(shí)推出投資考察游等專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品。在旅游過(guò)程中，由區(qū)有關(guān)部門(mén)和單位聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性咨詢(xún)，為旅游者提供昌平的環(huán)境特點(diǎn)、市場(chǎng)行情和經(jīng)濟(jì)政策等方面的信息。此外，在產(chǎn)品促銷(xiāo)上采取半包價(jià)、小包價(jià)等多種形式，使會(huì)展旅游者根據(jù)自身需要，機(jī)動(dòng)靈活地選取相應(yīng)的旅游產(chǎn)品；在日程安排上，與會(huì)展活動(dòng)周期相協(xié)調(diào)，以中、短線游為主，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)半日游、一日游和二日游。

2、突出本地區(qū)的文化特色。適應(yīng)會(huì)展旅游者文化品位較高的特點(diǎn)，以及領(lǐng)略異地風(fēng)情的需求，充分利用好昌平獨(dú)特而豐富的文化資源，突出明代歷史和邊關(guān)文化特色。組織專(zhuān)業(yè)人員，加強(qiáng)對(duì)明代禮儀、服飾、文化掌故等的研究和挖掘，編制詳盡的介紹資料，以滿(mǎn)足游客了解明代歷史的需要。鼓勵(lì)居庸關(guān)長(zhǎng)城、明十三陵等景區(qū)和景點(diǎn)的旅游接待單位，組織開(kāi)發(fā)宮廷禮儀展示、民俗活動(dòng)表演等一批特色文化旅游活動(dòng)，使旅游者能夠親身參與，體驗(yàn)歷史文化的韻味。此外，通過(guò)復(fù)制明代飾品等方式，開(kāi)發(fā)一批具有明文化特色的旅游紀(jì)念品，加深會(huì)展旅游者對(duì)昌平作為明代歷史文化承載地的印象。

（四）樹(shù)立整體形象，強(qiáng)化宣傳促銷(xiāo)

1、確立昌平會(huì)展旅游的整體形象，加大宣傳力度。首先，應(yīng)組織專(zhuān)家、學(xué)者開(kāi)展研討，結(jié)合本地區(qū)會(huì)展旅游的發(fā)展定位，確定昌平作為會(huì)展城市的整體形象。其次，區(qū)旅游部門(mén)應(yīng)致力于整體形象的宣傳和推廣，抓緊制作出宣傳影視片、宣傳冊(cè)，在國(guó)內(nèi)外舉辦一系列新聞發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)知名人士擔(dān)任“昌平會(huì)展旅游形象大使”，全面提高影響力和知名度。此外，還應(yīng)鼓勵(lì)和幫助區(qū)內(nèi)會(huì)展企業(yè)，積極參加國(guó)內(nèi)外的會(huì)展申辦活動(dòng)，盡可能贏得一些有影響力的會(huì)展舉辦權(quán)，為樹(shù)立昌平會(huì)展旅游形象奠定基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作，形成統(tǒng)一的對(duì)外宣傳網(wǎng)絡(luò)。大力宣傳會(huì)展旅游的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)旅游企業(yè)全面科學(xué)地認(rèn)識(shí)其地位和作用，并積極參與到會(huì)展旅游的發(fā)展中來(lái)。區(qū)旅游部門(mén)應(yīng)充分發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，組織各會(huì)展旅游企業(yè)，對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)研，在充分了解行業(yè)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上，確定本地區(qū)的重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)，并集中力量開(kāi)展有針對(duì)性的促銷(xiāo)活動(dòng)。在促銷(xiāo)過(guò)程中，各旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的目標(biāo)市場(chǎng)，分層次、有重點(diǎn)地投入力量，形成昌平會(huì)展旅游對(duì)外宣傳的合力。

3、豐富促銷(xiāo)手段，提高宣傳效率。會(huì)展旅游促銷(xiāo)應(yīng)兼顧傳統(tǒng)和創(chuàng)新，力求多樣化。首先，充分重視廣告的信息傳播作用，借助電視、廣播、報(bào)紙、雜志四種媒體，采取常年開(kāi)辟專(zhuān)欄或印制宣傳手冊(cè)的方式，開(kāi)展系統(tǒng)宣傳。其次，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提供的便利條件，在互聯(lián)網(wǎng)上建立昌平會(huì)展旅游產(chǎn)品網(wǎng)站，并在區(qū)政府網(wǎng)站及市旅游咨詢(xún)中心網(wǎng)站上發(fā)布本地會(huì)展旅游信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道與會(huì)展旅游者溝通。第三，積極主動(dòng)地組織外出宣傳促銷(xiāo)，到一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和一些周邊省市，通過(guò)發(fā)放宣傳材料、播放宣傳片、召開(kāi)發(fā)布會(huì)和推介會(huì)等形式，有針對(duì)性地宣傳昌平的會(huì)展優(yōu)勢(shì)。第四，試行會(huì)展旅游委托招商制度，聘請(qǐng)若干具有相關(guān)從業(yè)背景的中介人，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系，努力爭(zhēng)取一批國(guó)內(nèi)外會(huì)議、賽事、展覽到昌平舉辦。

（五）加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，建立高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍

1、適應(yīng)發(fā)展需求，引進(jìn)一批高水平管理人才。結(jié)合人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略的實(shí)施，制定一系列有利于引進(jìn)人才的政策措施，努力營(yíng)造適于高素質(zhì)人才創(chuàng)業(yè)的體制環(huán)境和生活環(huán)境，鼓勵(lì)各會(huì)展企業(yè)從國(guó)內(nèi)外引進(jìn)精通會(huì)展業(yè)務(wù)、了解市場(chǎng)行情的高層次管理人才，以吸取國(guó)際先進(jìn)的會(huì)展管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)昌平會(huì)展旅游的發(fā)展。

2、多途徑、多方式培養(yǎng)會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才。一方面，充分利用昌平職業(yè)學(xué)校等教育資源，開(kāi)設(shè)會(huì)展旅游專(zhuān)業(yè)課程，加快培養(yǎng)通外語(yǔ)、懂電腦、具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理人才。另一方面，充分發(fā)揮北京地區(qū)高等院校多的優(yōu)勢(shì)，嘗試與有關(guān)高校開(kāi)展合作，委托高校進(jìn)行人才定向培養(yǎng)，為會(huì)展企業(yè)構(gòu)建梯次結(jié)構(gòu)齊全的人才隊(duì)伍。

3、強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)。由區(qū)旅游部門(mén)定期聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的專(zhuān)家、學(xué)者，到昌平開(kāi)展有關(guān)會(huì)展組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)理念方面的講座，從根本上提高會(huì)展企業(yè)管理人員的策劃、服務(wù)、管理、現(xiàn)場(chǎng)操作水平，有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批復(fù)合型拔尖人才。同時(shí)，定期或不定期地開(kāi)展對(duì)會(huì)展從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)他們的外語(yǔ)表達(dá)能力、商務(wù)禮儀、旅游常識(shí)和接待技巧，全面提高會(huì)展從業(yè)人員素質(zhì)。

（六）加強(qiáng)行業(yè)自身建設(shè)，提高自律水平

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)行業(yè)的管理主要依靠行業(yè)協(xié)會(huì)制定自律標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。要加快昌平會(huì)展旅游的發(fā)展，就必須加強(qiáng)會(huì)展行業(yè)組織建設(shè)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的市場(chǎng)規(guī)范和協(xié)調(diào)功能，使其在規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為、設(shè)立評(píng)估機(jī)制、維護(hù)合法權(quán)益、提高會(huì)展服務(wù)水平等方面發(fā)揮作用，促進(jìn)本地區(qū)會(huì)展旅游行業(yè)健康有序發(fā)展。建議采取市場(chǎng)主體發(fā)起、政府主管部門(mén)監(jiān)督的形式，組建昌平會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)以會(huì)展組織經(jīng)營(yíng)企業(yè)、場(chǎng)館管理企業(yè)、服務(wù)企業(yè)和中介組織為主體，具體負(fù)責(zé)會(huì)展市場(chǎng)準(zhǔn)入的資質(zhì)審查、會(huì)展效果評(píng)估及會(huì)展信息發(fā)布等工作。由協(xié)會(huì)來(lái)協(xié)調(diào)各成員單位，以倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)欺詐行為、優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境為宗旨，制訂協(xié)會(huì)章程，在全行業(yè)倡導(dǎo)自律和監(jiān)督。同時(shí)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)職能，采取各種方式，將具有會(huì)展功能的景區(qū)、景點(diǎn)、賓館、飯店和旅行社組合起來(lái)，全面整合各種旅游要素，形成行業(yè)合力，共同申辦和舉辦大型會(huì)展活動(dòng)，有效增強(qiáng)會(huì)展組織能力，提升昌平會(huì)展行業(yè)的整體水平。

（作者為昌平區(qū)副區(qū)長(zhǎng)）