第一篇：超市會(huì)員卡資源開發(fā)企劃 Microsoft Word 文檔（精選）

超市“會(huì)員卡”資源開發(fā)企劃書

綜觀天長(zhǎng)所有超市的會(huì)員卡對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有形成一個(gè)強(qiáng)大的吸引力及購(gòu)買欲望。因超市沒(méi)有足夠的利潤(rùn)資源所以僅僅是簡(jiǎn)單的兌換禮品。本企劃書針對(duì)上述情況來(lái)提高超市會(huì)員卡的價(jià)值，更好的利用會(huì)員卡資源。

活動(dòng)方案：

一、費(fèi)用積累

1、利用超市會(huì)員卡背面做各聯(lián)盟商家折扣優(yōu)惠廣告小版塊并收取廣告贊助費(fèi)（附圖）。

2、凡持本卡到各聯(lián)盟商家消費(fèi)的金額，商家須按時(shí)報(bào)到超市財(cái)務(wù)并按消費(fèi)金額的約定比例交納管理費(fèi)。

二、會(huì)員卡抽獎(jiǎng)

1、選取超市銷售旺季對(duì)會(huì)員卡積分前100名進(jìn)行抽獎(jiǎng)。（大獎(jiǎng)費(fèi)用支持/小獎(jiǎng)聯(lián)盟商家贊助）

2、在收銀小票上每次打印上會(huì)員卡消費(fèi)積分排名，刺激持卡人消費(fèi)欲望。

三、活動(dòng)宣傳

1、在前期每個(gè)聯(lián)盟商家門頭懸掛條幅，后期每個(gè)聯(lián)盟商家店堂醒目的位置懸掛或擺放XX超市聯(lián)盟商家字樣。

2、利用媒體大范圍宣傳。

四、會(huì)員卡發(fā)放

1、老卡免費(fèi)換新卡。

2、新辦會(huì)員卡須交5元卡費(fèi)。

超市商業(yè)價(jià)值：

1、樹立超市的商業(yè)領(lǐng)頭形象。

2、利用商業(yè)資源提升的會(huì)員的消費(fèi)欲望及會(huì)員卡價(jià)值。

保密須知

本商業(yè)計(jì)劃書屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于[世紀(jì)佳人婚紗攝影公司]。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計(jì)劃書后，收件人應(yīng)即刻確認(rèn)，并遵守以下的規(guī)定：1）若收件人不希望涉足本計(jì)劃書所述項(xiàng)目，請(qǐng)按上述地址盡快將本計(jì)劃書完整退回；

2）在沒(méi)有取得的本企劃書所有權(quán)公司書面同意前，收件人不得將本計(jì)劃書全部或部分的予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；3）應(yīng)該象對(duì)待貴公司的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對(duì)待本計(jì)劃書所提供的所有機(jī)密資料。

收件人簽名

年月日

第二篇：最新超市會(huì)員卡制度

會(huì)員須知

一、入會(huì)資格：凡一次性消費(fèi)滿158元可至服務(wù)臺(tái)免費(fèi)辦理會(huì)員卡一張。

二、申辦手續(xù)：申辦顧客須按規(guī)定填寫信息登記表，認(rèn)可并承諾遵守會(huì)員卡相關(guān)管理規(guī)定。

三、使用規(guī)則：本會(huì)員卡僅限持卡本人使用，不得轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓。

會(huì)員購(gòu)物付款前向收銀臺(tái)出示會(huì)員卡。

持積分卡在同泰母嬰直營(yíng)店內(nèi)購(gòu)物消費(fèi)即可享受積分。

四、積分規(guī)則：每消費(fèi)1元積1分，一元以下零款恕不計(jì)入分值

奶粉，紙尿褲及特價(jià)商品不參與積分。

本積分不計(jì)入下一。

五、積分獎(jiǎng)勵(lì)：積分可換精美禮品，積分不可兌換現(xiàn)金。

兌換標(biāo)準(zhǔn)以店內(nèi)海報(bào)為準(zhǔn)。

六、備注：顧客如遺失會(huì)員積分卡，請(qǐng)至服務(wù)臺(tái)憑有效證件補(bǔ)辦手續(xù)（工本

費(fèi)每張卡10元）

顧客如聯(lián)系方式更改，請(qǐng)及時(shí)告知。

本公司擁有對(duì)“積分獎(jiǎng)勵(lì)” 辦法之解釋權(quán)、修改權(quán)。

福建同泰母嬰用品有限公司

第三篇：超市會(huì)員卡(規(guī)則)

超市會(huì)員卡規(guī)則

一、會(huì)員制運(yùn)作模式：

會(huì)員制實(shí)施后，按照相關(guān)規(guī)定吸納會(huì)員。會(huì)員發(fā)放會(huì)員卡，會(huì)員卡作為會(huì)員參加會(huì)員活動(dòng)的有效憑證。會(huì)員卡以積分為主，根據(jù)客戶積分情況進(jìn)行升級(jí)，當(dāng)客戶積分達(dá)到規(guī)定的額度時(shí)升級(jí)為VIP會(huì)員，發(fā)放VIP會(huì)員卡，享受更超值的服務(wù)。

三、會(huì)員卡發(fā)放規(guī)定：

1、凡在本超市當(dāng)天消費(fèi)商品(以當(dāng)天的購(gòu)物小票和所售商品的信譽(yù)聯(lián)?？闇?zhǔn)，多張可累計(jì))金額達(dá)到***元以上者(優(yōu)惠活動(dòng)期間將降低標(biāo)準(zhǔn))，均可持有效身份證件到服務(wù)總臺(tái)辦理超市的會(huì)員卡一張；

2、凡滿足申請(qǐng)條件的顧客，辦理會(huì)員卡時(shí)，需出示本人的有效身份證件，一張身份證件只能辦理一張會(huì)員積分卡。閱讀本卡的使用細(xì)則并如實(shí)填寫《會(huì)員積分卡檔案》表，包括本人真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼、通訊地址、聯(lián)系電話等。

3、實(shí)行消費(fèi)晉級(jí)制。凡顧客持會(huì)員積分卡累計(jì)消費(fèi)積分達(dá)300分時(shí)，可自動(dòng)升級(jí)為VIP會(huì)員，同時(shí)享受更多的增值服務(wù)。

四、會(huì)員卡的使用及用途：

1、凡在本超市購(gòu)物消費(fèi)時(shí)可憑會(huì)員積分卡到服務(wù)總臺(tái)辦理消費(fèi)積分。積分時(shí)需當(dāng)日購(gòu)物小票及所購(gòu)商品的信譽(yù)聯(lián)?？?。按購(gòu)物憑證金額計(jì)算，滿100元積1分，多張可累計(jì)，零頭不計(jì)。

2、積分有效期：積分從辦卡生效日起一年內(nèi)有效，若持卡人連續(xù)一年內(nèi)無(wú)消費(fèi)記錄，原卡內(nèi)積分自動(dòng)失效。

3、當(dāng)會(huì)員積分卡的積分累計(jì)到一定程度或本超市定期(或不定期)舉辦的活動(dòng)及年末的周年店慶時(shí)，可憑會(huì)員積分卡到本超市按積分換領(lǐng)不同等級(jí)的優(yōu)惠券、服務(wù)卡等禮品或換購(gòu)特價(jià)商品。每?jī)稉Q一次禮品，計(jì)算機(jī)將自動(dòng)減去已享受之積分，剩余積分將留存下次進(jìn)行累計(jì)。登陸本公司網(wǎng)站查詢積分情況。(當(dāng)中所提換領(lǐng)、換購(gòu)方式及禮品以當(dāng)期公告為準(zhǔn))

4、凡本超市舉行會(huì)員優(yōu)惠日活動(dòng)或大型促銷活動(dòng)時(shí)，持會(huì)員卡可享受會(huì)員價(jià)格或優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。

5、本超市將不定期的為會(huì)員舉辦相關(guān)體驗(yàn)活動(dòng)(例：新品機(jī)型體驗(yàn)會(huì)、****體驗(yàn)會(huì)、***試用等)、相關(guān)會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)等，VIP貴賓可優(yōu)先參加。

6、凡成為本超市的VIP會(huì)員，每年可享受至少一次由本超市客戶服務(wù)中心提供的免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)。

7、會(huì)員可第一時(shí)間接受到本超市會(huì)員活動(dòng)或大型促銷活動(dòng)的手機(jī)短信或促銷、優(yōu)惠信息的電子郵件。(此條款可由會(huì)員

自行選定是否接收此項(xiàng)服務(wù))

五 會(huì)員卡其他相關(guān)問(wèn)題的處理：

1、退換貨的處理規(guī)定：

(1)顧客在辦理會(huì)員卡后要求退換辦卡時(shí)購(gòu)買的商品，若退換貨后金額不符合申領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)，顧客應(yīng)退回會(huì)員卡，由工作人員在購(gòu)物憑證上加蓋章后，方可辦理退貨手續(xù)。

(2)若是顧客在已經(jīng)進(jìn)行消費(fèi)積分后發(fā)生退換貨的，將按退換商品的實(shí)際金額進(jìn)行消費(fèi)積分的增減。退貨時(shí)，會(huì)員須出示購(gòu)物憑證和會(huì)員卡，否則不予退貨。

2、員卡掛失、補(bǔ)辦規(guī)定：

(1)會(huì)員卡遺失后，持卡人可憑有效身份證件到超市服務(wù)總臺(tái)辦理掛失；為保證和維護(hù)會(huì)員的利益，代辦會(huì)員卡掛失手續(xù)的須憑雙方的有效證件辦理；辦理掛失后狀態(tài)立即生效。如本超市協(xié)助持卡人查找遺失會(huì)員卡的，找到后立即通知持卡人至超市服務(wù)總臺(tái)領(lǐng)取并負(fù)責(zé)為持卡人重新開通服務(wù)。

(2)如掛失后需重新補(bǔ)辦的，需重新填寫申請(qǐng)表。工作人員在申請(qǐng)表上注明遺失的卡號(hào)并注銷遺失的卡。補(bǔ)辦后原會(huì)員卡積分可轉(zhuǎn)入新卡。

3、在會(huì)員卡的使用過(guò)程中，嚴(yán)禁本公司及本超市員工參加，或有其他非消費(fèi)性質(zhì)的行為，違者將按所涉金額進(jìn)行處罰。

4、超市將尊重會(huì)員的個(gè)人隱私，會(huì)員個(gè)人登記資料超市一定不會(huì)公開、編輯或透露用戶的注冊(cè)資料。

六超市VIP會(huì)員卡制度

VIP會(huì)員卡分類及形式分為VIP金卡、VIP白金卡兩種。VIP申辦條件:

1、當(dāng)日消費(fèi)累計(jì)RMB800元或30日內(nèi)累計(jì)消費(fèi)RMB2000元，可獲取超市VIP金卡一張，每人限辦一張。

2、當(dāng)日消費(fèi)累計(jì)RMB2000元或60日內(nèi)累計(jì)消費(fèi)RMB4000元，可獲取超市VIP白金卡一張，每人限辦一張。

3、VIP金卡12個(gè)月內(nèi)累計(jì)積點(diǎn)16000點(diǎn)以上可申請(qǐng)升級(jí)成為白金卡。

會(huì)員的貴賓待遇:

1、持VIP卡在超市消費(fèi)購(gòu)物，可享受店內(nèi)特約VIP品牌購(gòu)物折扣優(yōu)惠，并獲得相應(yīng)積點(diǎn)，優(yōu)惠幅度詳見店內(nèi)各品牌明示(特價(jià)、特賣商品除外)。

2、享受VIP廳免費(fèi)咖啡、雜志及其它服務(wù)。

3、積點(diǎn)返禮、不定期滿額贈(zèng)禮、來(lái)店禮、VIP聯(lián)盟商戶折扣優(yōu)惠或特別服務(wù)。

4、獲邀、獲悉超市免費(fèi)新品速遞及最新促銷活動(dòng)訊息。

5、憑超市VIP卡可參加定期專為VIP會(huì)員組織的各種聚會(huì)，咖啡教室、時(shí)尚講座、新品發(fā)布會(huì)等活動(dòng)。

使用須知:

1、VIP卡1人限辦1張，不得轉(zhuǎn)借他人使用。

2、VIP卡自申辦之日起24小時(shí)生效，生效后方可正常使用。

3、請(qǐng)?jiān)谫?gòu)物時(shí)主動(dòng)向營(yíng)業(yè)員或收銀員出示VIP卡，顧客購(gòu)物若未即時(shí)出示VIP卡，則不能享受相應(yīng)積點(diǎn)及折扣功能；VIP卡積點(diǎn)在購(gòu)物付款時(shí)進(jìn)行，過(guò)后不再補(bǔ)積。

4、若VIP卡所填資料有變，請(qǐng)盡快憑原卡和有效證件原件至服務(wù)臺(tái)辦理變更手續(xù)。

5、若參加活動(dòng)，請(qǐng)持本人VIP卡及收銀小票領(lǐng)取禮品(購(gòu)物券)，VIP卡號(hào)須同收銀小票卡號(hào)相同方可領(lǐng)取。

6、購(gòu)物券消費(fèi)金額不再參加贈(zèng)獎(jiǎng)、贈(zèng)券、積點(diǎn)活動(dòng)，也不可申領(lǐng)VIP卡。

7、請(qǐng)勿將VIP卡同磁性、高熱物品放置在一起，亦不要折彎卡片或劃傷卡片，以免造成無(wú)法使用。

8、辦理退貨時(shí)，需出示收銀條及購(gòu)物時(shí)所使用的VIP卡，在退款同時(shí)扣除卡內(nèi)相應(yīng)積點(diǎn)，如卡內(nèi)積點(diǎn)小于應(yīng)扣積點(diǎn)，則需從退款中扣除相應(yīng)金額。

9、會(huì)員可到超市服務(wù)臺(tái)或貴賓廳現(xiàn)場(chǎng)咨詢積點(diǎn)情況及消費(fèi)明細(xì)。

10、會(huì)員可通過(guò)拔打客戶服務(wù)熱線查詢積點(diǎn)情況。

第四篇：超市會(huì)員卡推廣計(jì)劃

鄭州建設(shè)西路店會(huì)員卡推廣計(jì)劃

一、推廣目的：

通過(guò)會(huì)員招募，建立西部商圈忠實(shí)顧客群，有效進(jìn)行“華潤(rùn)萬(wàn)家”品牌形象宣傳，提升華潤(rùn)萬(wàn)家在西區(qū)的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；從而提高建設(shè)西路店開店銷售目標(biāo)達(dá)成。

一、人員組成 ：成立專業(yè)推廣小組

成立時(shí)間：2012年7月8日

負(fù)責(zé)部門：促銷部

組成人員：推廣小組組長(zhǎng)：楊秀莉

推廣小組副組長(zhǎng)：丁選英、錢永樂(lè)

推廣小組成員：由34人組成，促銷部、前臺(tái)部、商品部組成。

推廣人員名單： 人員培訓(xùn):

會(huì)員卡推廣人員名培訓(xùn)簽到表.xlsx會(huì)員卡 單.xlsx團(tuán)購(gòu)?fù)茝V簽到表.xlsx

培訓(xùn)時(shí)間：2012年7月8日

10:00—12:00 培訓(xùn)人員：楊秀莉

受訓(xùn)人員：推廣小組成員

新客戶開發(fā)推廣技巧：如何做好團(tuán)購(gòu)?fù)茝V工作.doc客戶開發(fā)方法.售卡獎(jiǎng)勵(lì)政策.docx團(tuán)購(gòu)政策.docx會(huì)員卡推廣技巧:

人員進(jìn)行會(huì)員章程的培訓(xùn)及會(huì)員辦理須知。

接待技巧、推銷技巧如：使用禮貌用語(yǔ)，例如：“您好！某女士或先生，我是華潤(rùn)萬(wàn)家服務(wù)人員，耽誤您兩分鐘時(shí)間，這是我們公司推出的會(huì)員樂(lè)惠卡，可以憑身份證免費(fèi)辦理積夠一定分值后可以兌換禮品，并且可以享受會(huì)員價(jià)。

會(huì)員卡資料填寫的要求：填寫時(shí)需字跡清晰，會(huì)員卡號(hào)登記清楚，不要誤把卡號(hào)及證件號(hào)抄錯(cuò)從而導(dǎo)致不能錄入系統(tǒng)！會(huì)員卡要按照順序發(fā)放。

會(huì)員卡辦理要求：要告知顧客辦卡時(shí)需攜帶本人身份證，以便以后信息查詢及積分兌換，一張身份證只能允許辦理一張會(huì)員卡！錄入資料時(shí)需仔細(xì)謹(jǐn)慎，確保錄入資料的準(zhǔn)確性，完整性，及時(shí)性。

保持好顧客的信息，會(huì)員卡登記表不能丟失。

怎樣領(lǐng)取，怎樣發(fā)放，怎樣收回？

會(huì)員卡、團(tuán)購(gòu)?fù)茝V表單： 建立會(huì)員卡推廣小組溝通制度 溝通主題：會(huì)員卡推廣溝通會(huì)

會(huì)員卡推廣表單.xl團(tuán)購(gòu)?fù)茝V記錄表.xlsxsx

溝通內(nèi)容：推廣人員做當(dāng)日推廣總結(jié)，制定次日推廣計(jì)劃講述。主導(dǎo)部門：促銷部

溝通人員：推廣小組所有人員 溝通方式：會(huì)議

溝通周期：每日（每天必須擬定次日推廣步驟及計(jì)劃）溝通時(shí)間：每天下午17點(diǎn)30分 會(huì)議地點(diǎn)：會(huì)議室

二、推廣目標(biāo)

適用時(shí)間：第一階段推廣時(shí)間為2012年7月10日-----2012年7月16日

第二階段推廣時(shí)間為2012年7月17日------2011年7月23日

第三階段推廣時(shí)間為2012年7月23日------開店前

推廣目標(biāo)：會(huì)員卡推廣預(yù)計(jì)開業(yè)前辦理50000張。

第一階段預(yù)計(jì)辦理10500張。（每人每天50張）后期推廣計(jì)劃根據(jù)第一階段完成情況從而制定第二、第三階段的推廣計(jì)劃。

三、實(shí)施推廣措施

推廣形式：以建設(shè)西路店為中心，分東西南北四個(gè)方向進(jìn)行推廣東至嵩山路西至西環(huán)北至農(nóng)業(yè)路南至隴海路。每組6人

社區(qū)固定推廣組（共計(jì)8人）。

全員推廣組（店內(nèi)所有員工）。

企業(yè)事業(yè)單位推廣組（8人）。在進(jìn)行會(huì)員卡推廣的同時(shí)以掃街形式進(jìn)行團(tuán)購(gòu)、提貨卡推廣

掃街推廣組（16人）。沿街推廣

店外固定推廣組（2人）

會(huì)員卡信息錄入組（2人）。建議由行政專員、庫(kù)審組成

推廣方案：

社區(qū)推廣明細(xì).xlsx 社區(qū)推廣：

負(fù)責(zé)人：錢永樂(lè)，組員：

推廣目標(biāo)：推廣社區(qū)共有戶居民，預(yù)計(jì)推廣張。推廣方式：促銷部聯(lián)系相關(guān)社區(qū)，設(shè)立辦卡點(diǎn)固定辦理 店內(nèi)員工的全員推廣:

推廣目標(biāo)：店內(nèi)共有名員工，預(yù)計(jì)推廣張。

推廣方式：a、由員工根據(jù)自己的具體情況在門店領(lǐng)取所需數(shù)量《會(huì)員資料登記表》、《會(huì)員資料登記表填寫范例》及宣傳資料，b.員工持《會(huì)員資料登記表》《會(huì)員資料登記表填寫范例》及宣傳資料到推廣單位指導(dǎo)需要辦卡人員根據(jù)表內(nèi)所要求提供的會(huì)員資料進(jìn)行相關(guān)會(huì)員信息的填寫及審核，《會(huì)員資料登記表

c員工將填寫完畢符合要求的《會(huì)員資料登記表》交至促銷部由錄入小組逐一進(jìn)行會(huì)員卡號(hào)的確認(rèn)、會(huì)員卡發(fā)放及資料的電子版錄入。

d.領(lǐng)取會(huì)員卡并在對(duì)應(yīng)會(huì)員卡的后面粘貼顧客姓名，交予單位相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，給辦理會(huì)員卡的人員進(jìn)行逐一發(fā)放。

企事業(yè)單位推廣:

負(fù)責(zé)人：丁選英

組員：王帥

推廣目標(biāo)：推廣區(qū)域涉及到家大型企業(yè)及附近小型企業(yè)，預(yù)計(jì)推廣張。推廣方式：

1、以打街團(tuán)購(gòu)、提貨卡推廣為主同時(shí)為客戶上門辦理會(huì)員卡

2、利用員工人際關(guān)系或者提供禮品、贈(zèng)品等形式為企業(yè)批量辦理會(huì)員卡。a.通過(guò)員工自身各種人際關(guān)系了解單位情況，給推廣單位相關(guān)負(fù)責(zé)人所需數(shù)量的《會(huì)員資料登記表》、《會(huì)員資料登記表填寫范例》及宣傳資料。b.到單位指導(dǎo)待辦理會(huì)員卡人員根據(jù)表內(nèi)所要求提供的會(huì)員信息資料進(jìn)行有關(guān)會(huì)員信息的填寫并確認(rèn)填寫規(guī)范符合公司要求。

C.員工將填寫完畢符合要求的《會(huì)員資料登記表》帶回交到德豐香榭里由匯總小組逐一進(jìn)行會(huì)員卡號(hào)的確認(rèn)、會(huì)員卡發(fā)放及會(huì)員資料的電子版錄入。

d.以企業(yè)為單位制作《****會(huì)員卡匯總表》（體現(xiàn)顧客姓名、卡號(hào)）并在會(huì)員卡的后面粘貼顧客姓名，交予單位相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，方便企業(yè)給辦理會(huì)員卡的人員進(jìn)行逐一發(fā)放。

店外固定推廣：負(fù)責(zé)人：

組員：

推廣目標(biāo)：預(yù)計(jì)每天辦理張會(huì)員卡。

推廣方式：在建設(shè)西路店外設(shè)點(diǎn)進(jìn)行會(huì)員卡的辦理。

會(huì)員卡信息的錄入：由錄入小組，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)員資料填寫的審核，并錄入。客服部將已錄完信息的“會(huì)員卡申請(qǐng)表”進(jìn)行存檔管理（當(dāng)日發(fā)放卡量與申請(qǐng)表數(shù)量相同）。

每天活動(dòng)結(jié)束之后，匯總各小區(qū)辦理會(huì)員卡數(shù)量并進(jìn)行“會(huì)員卡申請(qǐng)表”信息的補(bǔ)錄工作（三日內(nèi)完成），且各小組集中在一起分析當(dāng)天遇到的問(wèn)題，及時(shí)提出解決方案。推廣宣傳資料準(zhǔn)備：

會(huì)員卡推廣道具：每組一張桌子、四個(gè)凳子、X展示架一組(2個(gè))、黑色水筆一組（三支），帶

有華潤(rùn)萬(wàn)家標(biāo)識(shí)的帳篷。共三組。

小禮品：建議社區(qū)用華潤(rùn)萬(wàn)家無(wú)紡購(gòu)物袋（6萬(wàn)個(gè)）由市場(chǎng)部提供

四、推廣評(píng)估

推廣匯總報(bào)告

回訪報(bào)告：推廣小組各負(fù)責(zé)人每天向組長(zhǎng)匯報(bào)每天推廣情況，由組長(zhǎng)匯總。

信息傳遞和跟蹤：

傳遞：推廣小組組長(zhǎng)匯總并負(fù)責(zé)把每日推廣情況傳至店長(zhǎng)郵箱。

第五篇：超市企劃人員年終工作總結(jié)

超市企劃人員年終工作總結(jié)

自入職以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在諸多同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐了企劃部門工作流程，深入貫徹了公司基本，嚴(yán)格遵守了公司制度。經(jīng)過(guò)半年努力，深感獲益良多，現(xiàn)將工作開展情況及不足匯報(bào)如下：

一、工作情況

1．服從管理，自覺(jué)遵守公司基本

入職后，嚴(yán)格遵守公司儀容儀表規(guī)范，常備事物從不敢忘，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)持公司禮儀，不早退不遲到，早會(huì)認(rèn)真，部門會(huì)議嚴(yán)謹(jǐn)，積極響應(yīng)支援任務(wù)及迎送賓規(guī)定，對(duì)顧客熱情、友善，各項(xiàng)公司基本堅(jiān)持情況良好。

2．圍繞發(fā)展，踏實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)部署

入職半年，經(jīng)歷了教師、七夕、中秋、國(guó)慶、連鎖周年慶、“名品服飾、蘇寧”開業(yè)、店慶、圣誕等重大節(jié)日，也一一接觸了本部門各項(xiàng)工作內(nèi)容，逐步完成從不合格到合格的蛻變。

（1）廣告宣傳方面：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，深入走訪了商場(chǎng)周邊各社區(qū)、人流聚集區(qū)域，大量投放了各檔期宣傳制品，長(zhǎng)期堅(jiān)持了賣場(chǎng)日限商品廣告投放任務(wù)，細(xì)心探索發(fā)掘了宣傳熱點(diǎn)和盲點(diǎn)，努力鞏固了來(lái)店客單數(shù)。

（2）賣場(chǎng)裝飾方面：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，接觸了節(jié)日氛圍營(yíng)造，看到了營(yíng)造氛圍帶來(lái)的影響，懂得了營(yíng)造氣氛的目的和形式；除此之外，參與了賣場(chǎng)新品、驚爆商品、企劃活動(dòng)的氛圍制作，對(duì)運(yùn)用賣場(chǎng)裝飾有了新的認(rèn)識(shí)和了解。

（3）平面設(shè)計(jì)方面：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，多次實(shí)踐了常規(guī)宣傳制品和賣場(chǎng)裝飾物的平面設(shè)計(jì)工作，領(lǐng)悟了常用設(shè)計(jì)軟件的使用技巧。

（4）POP制作方面：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，從賣場(chǎng)POP價(jià)簽書寫入手，歷經(jīng)半年認(rèn)真汲取和堅(jiān)持不懈的鍛煉，已能初步制作商場(chǎng)日常所需的各類POP。

（5）活動(dòng)策劃方面：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的傳授下，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)預(yù)算為目標(biāo)，將提升業(yè)績(jī)做為首要任務(wù)，結(jié)合自身實(shí)際，參與策劃了一些中、小型活動(dòng)。認(rèn)真分析了案例意義，深入觀察了案例效果，仔細(xì)思考了案例利弊，在一次次實(shí)踐中不斷完善，不斷創(chuàng)新，策劃能力有了穩(wěn)定提升。

（6）活動(dòng)執(zhí)行方面： 在部門領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，多次投入了各類重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，參與并完成了活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)過(guò)程中嚴(yán)格按照活動(dòng)部署認(rèn)真執(zhí)行，積極反饋了顧客訴求，耐心做好了解釋工作，溝通能力得到了顯著提高。

（7）賣場(chǎng)巡查方面：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的指示下，對(duì)賣場(chǎng)POP、裝飾進(jìn)行了多次全面檢查，針對(duì)不妥、不行、不好等現(xiàn)象對(duì)營(yíng)業(yè)部門同事進(jìn)行了指導(dǎo)，并迅速幫助其更正和改善，有效維護(hù)了賣場(chǎng)形象。

（8）財(cái)務(wù)報(bào)賬方面：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，一一接觸了常規(guī)入出過(guò)程，對(duì)公司財(cái)務(wù)制度有了清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)施步驟及注意事項(xiàng)有了深刻體會(huì)。

（9）文字工作方面：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的示范下，每月進(jìn)行了工作總結(jié)，并提前對(duì)下階段工作進(jìn)行了研究，對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性，以及憂患意識(shí)有了提高。

二、不足

1．自身主觀能動(dòng)性不強(qiáng)。在工作之余，沒(méi)有自覺(jué)加強(qiáng)各項(xiàng)基本能力鍛煉，對(duì)未知和不熟悉的領(lǐng)域探索欲望不夠迫切。

2．超前意識(shí)不強(qiáng)。沒(méi)有很好的分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的重?fù)?dān)，思維渙散，做事沒(méi)有前瞻性。

3．憂患意識(shí)不強(qiáng)。在非節(jié)假日沒(méi)有時(shí)常關(guān)注業(yè)績(jī)走勢(shì)，以致對(duì)客單量增跌趨勢(shì)缺乏思考。

4．時(shí)效性認(rèn)識(shí)不強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)布置的一些任務(wù)沒(méi)有較快完成，在催促之后才產(chǎn)生動(dòng)力。

5．細(xì)節(jié)重視程度不足。在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上，沒(méi)有引起足夠重視，以致貫徹執(zhí)行能力大打折扣。

6．有畏難情緒。遇到較繁復(fù)的工作，常常心浮氣躁，手腳放不開，思維擴(kuò)散不了，致使工作被動(dòng)。

半年下來(lái)，工作頭緒已基本理清，改善工作面貌的行動(dòng)正在進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到成為優(yōu)秀企劃人員的道路仍很漫長(zhǎng)，在新的一年中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地的優(yōu)良作風(fēng)，貫徹好精益求精的光榮傳統(tǒng)，虛心接受來(lái)自各方的建議和意見，將改善不足、提升能力作為重中之重，為公司的發(fā)展和進(jìn)步略盡薄力。

方 輝

二○一○年十二月