第一篇：會員卡管理細(xì)則

會員卡管理細(xì)則

一、發(fā)放對象：

市場部門為符合條件的客戶、居間人、合作伙伴提出申請，由客服部審核后統(tǒng)一發(fā)放，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)見會所管理制度。

二、發(fā)放程序：

1、會員卡申辦由客戶經(jīng)理向客服部提出，填寫好《會員申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理、分管總監(jiān)審批后交客服部統(tǒng)一審核。

2、客服部在三個工作日內(nèi)做好會員資料審核，經(jīng)審核合格后，要求會員提交身份證復(fù)印件、彩色照片一張并錄入電腦，資料錄入完畢即可由客戶經(jīng)理通知會員本人前來領(lǐng)取會員卡及會員服務(wù)體系。

3、辦理會員卡的客服員，應(yīng)在《會員申請表》上簽字確認(rèn)并標(biāo)明“卡已領(lǐng)”字樣，在《會員申請表》上注明經(jīng)辦人姓名、辦卡日期。

4、會員在會所消費前出示會員卡。

5、持卡人若資料有變更，請及時到客服部辦理變更手續(xù)。

6、會員卡遺失后，持卡人須在一周內(nèi)憑有效證件到客服部辦理掛失手續(xù)。

7、會員連續(xù)30天不在公司交易，會員卡暫停使用，客服部將通過短信方式對會員進(jìn)行提示，開始交易后重新生效。

7、會員卡僅供本會所使用，不兌換，不打包。

第二篇：《會員卡管理規(guī)定》

《會員卡管理規(guī)定》

第一、會員卡辦理：

1.填寫會員卡申請表。

2.如果遺失可補(bǔ)辦會員卡,工本費為每張會員卡15元。

3.會員卡分為兩種：金卡月會費為388元銀卡月會費為288元

第二、會員卡辦理要求與程序

1.顧客在辦理會員卡時需提交以下相關(guān)資料:

①顧客有效身份證明證件②填寫好會員資料登記表。

2.在特定時間受理會員卡的辦理,由【財務(wù)部】負(fù)責(zé)會員卡的受理登記【人事部】審核及發(fā)放。

3.會員卡在受理登記時采用實名原則,即會員卡上的名字與顧客的身份證件名字一致.4.工作人員在受理顧客會員卡申請后,當(dāng)場審核如符合發(fā)放條件的,顧客在會員卡領(lǐng)取登記表上簽字登記后,統(tǒng)一發(fā)放給顧客,并告知顧客可享受的相關(guān)事宜。

5.工作人員審核符合會員卡發(fā)放條件的,在顧客使用申辦的申請表上注明：“已辦理會員卡”

第三、會員權(quán)益

1.會員憑會員卡可參加俱樂部舉辦的活動聚會,詳情根據(jù)查詢俱樂部群公告。

2.會員憑會員卡享有參與特定活動優(yōu)先權(quán), 詳情根據(jù)查詢俱樂部群公告。.會員卡實行實名制,不得轉(zhuǎn)讓或繼承。.會員需遵守俱樂部會員活動規(guī)則,維護(hù)俱樂部的形象及其它會員的利益。

7.輝煌俱樂部會員卡的所有權(quán)歸輝煌俱樂部，俱樂部保留有本卡的發(fā)放﹑使用﹑回收等各項權(quán)利,俱樂部享最終解釋權(quán)。

第四、會員積分與回饋規(guī)則

1.會員憑可參兌換積分活動,會員沒繳納一次會費可以兌換積分為50分。

2.使用會員卡在參與兌換積分活動時，持卡人可以不是會員卡的會員本人，憑會員卡即可參加積分兌換。營銷人員必須在賬目注明：會員卡號，方便財務(wù)準(zhǔn)確錄入會員積分。財務(wù)收銀人員做好登記工作，以方便后續(xù)資料查詢、核對。

3.工作人員在受理兌換積分活動后,須在賬目上注明：“已參與積分活動”

4.俱樂部享有根據(jù)活動需要調(diào)整積分活動規(guī)則的權(quán)利。

5.會員在參與積分回饋活動后,有參與回饋活動的積分須清零。

第五、會員卡有效期與使用方法

1.會員卡有效期一年, 會員卡上積分12個月內(nèi)有效。

2.會員卡在使用時采取對卡不對人原則, 即出示會員卡就可參與會員積分回饋活動。

3.會員在參與比賽活動時需出示會員卡。

第六、會員卡管理

1.由【人事部】對會員卡的發(fā)放﹑使用﹑回收等事項進(jìn)行統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)會員相關(guān)資料,并推動會員維護(hù)工作，活動前邀請，做好會員積分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計﹑分析工作,供經(jīng)營決策參考。

2.【項目部】每月定期對會員進(jìn)行回訪并登記，及時解決會員所反饋的問題。

3.根據(jù)活動需要,由【項目部】制定相應(yīng)的回饋細(xì)則。

備注

1.會員如不慎將會員卡丟失或損壞,會員本人可憑有效身份證件到我司辦理會員卡補(bǔ)辦手續(xù)。

2.會員卡補(bǔ)辦需提交會員卡補(bǔ)辦申請表，會員卡補(bǔ)辦受理點【財務(wù)部】。

3.會員在補(bǔ)辦新會員卡時,需提供會員本人的身份證件,補(bǔ)辦后新會員卡上的權(quán)益等同原會員卡,如累計的積分等,補(bǔ)辦時需交納工本費15元。

4.如遇有會員卡制度調(diào)整及其它末盡事宜,俱樂部將會以公告等形式通知會員。

此規(guī)定由【項目部】【財務(wù)部】【人事部】制定發(fā)布

2013年4月21日

第三篇：會員卡管理流程

會員卡管理流程（系統(tǒng)）

發(fā)卡：

整套會員卡發(fā)卡流程分為四部分：

一、制卡

按照會員卡的編號制作系統(tǒng)卡，一般采用批量制卡的方法，把系統(tǒng)卡與實際卡通過編號一一對應(yīng)。

二、激活

完成制卡后，需要對會員卡進(jìn)行系統(tǒng)激活，才能使用。

三、銷售

會員卡管理在系統(tǒng)中也可作為銷售商品，但是結(jié)合公司實際情況，此項步驟一般僅僅作為零元出庫存在，不做實際銷售處理。

四、發(fā)卡

把會員資料錄入各與會員卡編號對應(yīng)的會員檔案里，完成發(fā)卡步驟。

完成以上步驟，則會員卡可以進(jìn)入流通使用階段。

卡狀態(tài)管理：

分為掛失、換卡補(bǔ)卡、作廢、恢復(fù)四項，此四項管理互相之間關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)。

1、掛失操作：選擇某張會員卡執(zhí)行掛失操作，則卡進(jìn)入停用階段。（此停用階段

2、換卡補(bǔ)卡：選擇某張會員卡執(zhí)行此操作，再選擇一張未使用會員卡完成補(bǔ)卡操作，則新卡取代原卡，全部繼承原卡資料（會員資料、積分等），原卡進(jìn)入停用階段（此停用階段在卡狀態(tài)上顯示“作廢“）。

3、作廢操作：選擇某張會員卡執(zhí)行作廢操作，則卡進(jìn)入停用階段。

4、恢復(fù)操作：選擇某張執(zhí)行過1、2項操作的卡執(zhí)行此恢復(fù)操作，則此卡重新進(jìn)入可用階段。

注：一般不直接執(zhí)行作廢操作。

積分兌換（返利）：

積分兌換一般使用兩種：禮物兌換和消費抵扣

1、禮物兌換：設(shè)置禮物商品以及對應(yīng)分值，兌換一次時，系統(tǒng)自動執(zhí)行積分扣減與禮物商品的出庫操作。

2、消費抵扣：設(shè)置積分與金額的對應(yīng)比例，操作一次，系統(tǒng)自動執(zhí)行積分扣減與消費金額的扣減操作。

以上為系統(tǒng)的會員卡使用流程，在實際的系統(tǒng)使用中，再依據(jù)實際需求可相應(yīng)設(shè)置細(xì)節(jié)，優(yōu)化使用效果。

第四篇：會員卡管理方案1

瀘州老窖“喜福會員卡”管理辦法

一、會員卡分類及形式

瀘州老窖喜福會員卡分為金卡、鉑金卡兩種。

二、會員卡申辦條件

1、凡婚宴用酒一次購買瀘州老窖特曲和頭曲兩種產(chǎn)品超過兩箱，可獲取喜福VIP金卡一張，每人限辦一張，同時成為喜福VIP金卡會員。

2、凡婚宴用酒一次購買瀘州老窖特曲和頭曲兩種產(chǎn)品超過十箱，可獲取吉慶VIP鉑金卡一張，每人限辦一張，同時成為喜福鉑金卡會員。

3、VIP金卡12個月內(nèi)累計積點15000分以上可申請升級成為鉑金卡。

三、會員的貴賓待遇

1、持VIP金卡購買瀘州老窖在北京市場所銷售的產(chǎn)品均可在享受九五折扣優(yōu)惠，并同事獲得相應(yīng)積分；持VIP鉑金卡購買瀘州老窖在北京所銷售的產(chǎn)品均可享受九折優(yōu)惠，并同時相應(yīng)積分。

2、享受新婚紀(jì)念日祝福禮物一份。

3、積分返禮、不定期滿額贈禮或滿額對應(yīng)的各類獎勵。

4、獲邀、獲悉瀘州老窖免費新品速遞及最新促銷活動訊息。

5、憑瀘州老窖VIP卡可參加定期專為VIP會員組織的各種聚會、新品鑒賞會等活動。６、可享受公司各類促銷活動的折上折活動，即在相應(yīng)優(yōu)惠比率的基礎(chǔ)上再享受打折優(yōu)惠。

7、享受兩箱以上的五環(huán)內(nèi)免費送貨。

四、瀘州老窖VIP卡使用須知

1、VIP卡1人限辦1張，可以轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、買賣，不影響積分。

2、VIP卡自申辦之日起生效，生效后即可正常使用。

3、請在購買產(chǎn)品時主動向本公司出示VIP卡，并同時在會員卡管理表中的購買明細(xì)中簽字確認(rèn)?？蛻糍徺I產(chǎn)品若未即時出示VIP卡，則不能享受相應(yīng)積點及折扣功能。

4、VIP卡積分均在付款時進(jìn)行，過后不再補(bǔ)積。

5、若VIP卡所填資料有變，請盡快憑原卡和有效證件原件到公司辦理變更手續(xù)。

6、若參加活動，請持本人VIP卡到公司根據(jù)簽字確認(rèn)的銷售額而產(chǎn)生的積分領(lǐng)取禮品（或類似購物券等有價證券）或參加相應(yīng)的獎勵活動。

7、本公司贈券金額不再參加贈獎、贈券、積分活動，也不可申領(lǐng)VIP卡。

8、請勿將VIP卡同磁性、高熱物品放置在一起，亦不要折彎卡片或劃傷卡片，以免造成無法使用。

9、辦理退貨時，需出示訂貨單、銷售單及購物時所使用的VIP卡，在退款同時扣除卡內(nèi)相應(yīng)積分，如卡內(nèi)積分小于應(yīng)扣積分，則需從退款中扣除相應(yīng)金額。

10、會員可到公司現(xiàn)場咨詢積分情況及購買明細(xì)。

11、會員可通過打客戶服務(wù)熱線查詢積分情況。

五、會員制運作模式：

會員制實施后，按照相關(guān)規(guī)定吸納會員。普通會員發(fā)放金卡，會員卡作為會員參加會員活動的有效憑證。

會員卡以積分為主，根據(jù)客戶積分情況進(jìn)行升級，當(dāng)客戶積分達(dá)到規(guī)定的額度時升級為VIP白金卡會員，發(fā)放VIP鉑金會員卡，享受更超值的服務(wù)。

六、會員卡發(fā)放規(guī)定：

1、凡滿足申請條件的客戶，辦理會員卡時，需出示本人的有效身份證件，一張身份證件只能辦理一張會員積分卡。閱讀本卡的使用細(xì)則并如實填寫《會員積分卡檔案》表，包括本人真實姓名、身份證號碼、通訊地址、聯(lián)系電話等。（免收工本費）

2、實行消費晉級制。凡顧客持VIP金卡累計消費積分達(dá)15000分時，可自動升級為鉑金VIP會員，同時享受更多的增值服務(wù)。

七、會員卡的使用及用途：

1、凡在本公司購買產(chǎn)品后可憑會員卡到公司辦理消費積分。

2、積分有效期：積分從辦卡生效日起一年內(nèi)有效，若持卡人在第一次消費（指辦卡時所購買產(chǎn)品的消費）后連續(xù)一年內(nèi)無消費記錄，原卡內(nèi)積分自動失效。

3、當(dāng)會員積分卡的積分累計到一定程度時，可憑會員積分卡到本公司按積分換領(lǐng)不同等級的禮品或參加公司組織的活動。每兌換一次或參加一次活動，減去已享受之積分，剩余積分將留存下次進(jìn)行累計。

4、凡本公司進(jìn)行大型促銷活動時，持會員卡可享受折扣價或優(yōu)先購買權(quán)。

5、會員可第一時間接受到本公司大型促銷活動的手機(jī)短信或促銷、優(yōu)惠信息的電子郵件。（此條款可由會員自行選定是否接收此項服務(wù)）

6、憑會員卡可享受婚宴用酒免費的酒貼提供服務(wù)。

八、會員卡其他相關(guān)問題的處理：

1、退換貨的處理規(guī)定：

（1）客戶在辦理VIP金卡后要求退換辦卡時購買的產(chǎn)品，若退換貨后金額不符合申領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)，客戶應(yīng)退回會員卡，由工作人員在銷售單上加蓋章后，方可辦理退貨手續(xù)。

（2）若是客戶在已經(jīng)進(jìn)行消費積分后發(fā)生退換貨的，將按退換商品的實際金額進(jìn)行消費積分的增減。退貨時，會員須出示銷售單和會員卡，否則不予退貨。

2、員卡掛失、補(bǔ)辦規(guī)定：

會員卡遺失后，持卡人可憑有效身份證件到公司辦理掛失；為保證和維護(hù)會員的利益，代辦會員卡掛失手續(xù)的須憑雙方的有效證件辦理；辦理掛失后狀態(tài)立即生效。

3、在會員卡的使用過程中，嚴(yán)禁本公司及本公司員工參加，或有其他非消費性質(zhì)的行為，違者將按所涉金額進(jìn)行處罰。

4、公司將尊重會員的個人隱私，會員個人登記資料不公開、或透露用戶的注冊資料。

九、會員VIP卡積分標(biāo)準(zhǔn)及返利細(xì)則

A、積分計算標(biāo)準(zhǔn)

1、根據(jù)所購買產(chǎn)品的銷售單據(jù)和訂貨單所示金額每一元積一分，多張可以累計。

2、持現(xiàn)金、銀行卡和儲值卡消費享受同等積分。

3、首次購買無折扣優(yōu)惠，但可享受積分。

4、會員介紹別人購買公司產(chǎn)品，可由購買人自行來公司憑卡獲得相應(yīng)優(yōu)惠，同時享受相應(yīng)積分。

B、會員積分獎勵實施細(xì)則：

1、金卡：

（1）打折優(yōu)惠：九五折。

（2）獎勵：

a．積分滿3000分，領(lǐng)取品牌電磁爐一臺。

b.積分滿5000分，領(lǐng)取品牌微波爐一臺。

c．積分滿10000分，領(lǐng)取諾基亞手機(jī)一部。

2、白金卡：

（1）折扣：九折。

（2）獎勵：

a.累計達(dá)到30000分，獎勵海南五日游名額一個或市內(nèi)豪華健身年卡一張； b.累計達(dá)到50000分，獎勵新、馬、泰七日游名額一個或豪華休閑年卡一張； c.累計達(dá)到100000分，獎勵歐洲十二日游名額一個。

3、金卡和鉑金卡不重復(fù)獎勵，即享受鉑金卡的同時不得享受金卡獎勵。

十、方案實施及解釋：

本方案由婚慶部負(fù)責(zé)實施，最終解釋權(quán)歸婚慶部。

婚慶部李傳海2009-4-8

第五篇：酒店會員卡管理方案

酒店會員卡制度

總則

＊＊國際大酒店位于江蘇?。h經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)友誼東路，距南通市區(qū)53公里，距縣政府800米，距長途車站200米，距飛機(jī)場30公里，是一座集住宿、餐飲、康樂健身、會議中心等于一體的四星級旅游涉外賓館?，F(xiàn)配有各類客房146間，大小會議室5間，棋牌室15間，擁有各類風(fēng)格迥異、清新雅致的餐廳包廂22個及一樓萬福閣大餐廳，總共可容納1000多個餐位，有著不同情調(diào)的KTV包廂11個，可同時容納100多人娛樂的花都夜總會，在二樓還設(shè)有幽雅、休閑的綠蔭咖啡廳。另外還建有按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的25米6泳道的室內(nèi)大型游泳館及大型綜合性桑拿娛樂中心。

一、會員卡類型：

1、＊＊國際大酒店銀卡會員（限200名）

2、＊＊國際大酒店金卡會員（限100名）

二、會員卡功能：

1、持銀卡在酒店消費，客房在優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上再享受七五折（例如標(biāo)間為280*0.75＝208元），餐飲享受九五折優(yōu)惠（酒水、海鮮除外），康樂（包括酒吧、KTV、桑拿中心、游泳館、棋牌室、美容美發(fā)中心、健身房）享受九折優(yōu)惠；但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

2、持金卡在酒店消費，客房在優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上再享受七折（例如標(biāo)間為280*0.7＝198元），餐飲享受九折優(yōu)惠（酒水、海鮮除外），康樂享受八折優(yōu)惠；但不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

3、持卡人每可享受積分累計兌獎、會員特惠及酒店發(fā)放的各類消費信息。

4、其他增值服務(wù)。

三、發(fā)放規(guī)定：

1、凡在本酒店一次性存款10000元（含10000元）以上者，在辦理相關(guān)手續(xù)后，可獲贈銀卡一張。

2、凡在本酒店一次性存款20000萬（含20000元）以上者，在辦理相關(guān)手續(xù)后，可獲贈金卡一張，或持會員銀卡累計消費滿5萬元（含5萬元）的持卡人可享受金卡會員的所有優(yōu)惠政策。

3、掛失及補(bǔ)卡：會員卡遺失后，持卡人須在24小時內(nèi)憑有效證件到總臺掛失。因未及時掛

失引起的責(zé)任由會員承擔(dān)。辦理掛失手續(xù)后，可立即辦理補(bǔ)卡手續(xù)，但需交補(bǔ)卡費20元/張。原卡號內(nèi)的累計消費金額和累計積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。

4、補(bǔ)卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。

四、辦理手續(xù)：

1、填寫申請登記表后，可憑相關(guān)手續(xù)到總臺辦理購卡手續(xù)。

2、規(guī)定一人一卡制，一人只能擁有一卡，并限與本人身份證配合使用。如若轉(zhuǎn)讓，必須持有辦卡人的書面委托書及辦卡人的身份證方可實施。

3、為保證和維護(hù)會員的利益，申請人必須真實地填寫會員登記表，確認(rèn)遵守《＊＊國際大酒店會員卡章程》。

五、使用規(guī)則：

1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠，請在付款時出示會員卡，以便計算累計消費及積分。

2、持卡人資料若有變更，必須及時到總臺辦理變更手續(xù)，否則，引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。

六、會員的權(quán)利

1、會員必須于入住及結(jié)帳前出示會員卡方可享受有關(guān)優(yōu)惠。

2、會員憑卡入住時可免交押金，直接在卡中扣除此次消費款項，并且有權(quán)要求酒店打印消費明細(xì)，以便查詢。

3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。

4、定期舉辦會員大抽獎活動（具體時間及獎項另行通知）。

5、不定期舉辦“會員聯(lián)誼” 活動。

6、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份（限金卡會員）。

7、可免費享受酒店推出的新業(yè)務(wù)試用（限金卡會員）。

8、會員入住客房可延遲退房到下午1：30（限金卡會員）。

七、會員的義務(wù)

1、當(dāng)卡上余額不足1000元時必須立即充值，否則將不能享受會員的所有權(quán)利。（一次性充值不得低于5000元）

2、當(dāng)會員消費出現(xiàn)余額不足時，必須用現(xiàn)金繳納差額部分，然后立即辦理充值手續(xù)。

3、會員必須愛護(hù)會員卡，如發(fā)現(xiàn)損壞，酒店有權(quán)要求會員進(jìn)行賠償。若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有仿制偽造者，將上報公安機(jī)關(guān)，直至追究其刑事責(zé)任。

4、會員應(yīng)自覺遵守和維護(hù)本章程。

八、附則：

1、本酒店有權(quán)在任何時候更改任何規(guī)定或終止活動。

2、凡違反本章程，誤述有關(guān)情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們將予以取消其會員資格。

3、本酒店有權(quán)廢除詮釋本會員卡章程中的條款及相關(guān)程序，享有對任何情況的決定權(quán)和解釋權(quán)。

＊＊國際大酒店

本人已閱讀以上條款，并自愿按照此章程執(zhí)行。

持卡人（簽章）：卡號：

發(fā)放日期：經(jīng)辦人（簽章）：

會 員 手 冊

一、會員專享服務(wù)

★房價優(yōu)惠 ★消費積分獎勵 ★快速CHECK—IN ★優(yōu)先預(yù)訂 ★保留延時

二、會員等級

實行會員卡與會員金卡兩級優(yōu)惠制度。

三、如何獲得會員卡或會員資格

會員卡(普卡)

? 繳納50元會費，可獲得會員卡一張，隨卡贈送50點積分。

? 請正確、完整地填寫《會員卡申請單》。

? 經(jīng)酒店前臺人員核查確認(rèn)后，既可獲得會員卡，成為會員俱樂部會員。

會員金卡

? 會員積分達(dá)到4000分，可選擇成為金卡會員，升級后扣除相應(yīng)積分?！锿朔垦訒r

? 您也可向酒店前臺直接申請會員金卡，繳納200元會費，可獲得會員金卡一張，隨卡贈送200點

積分。

? 其余步驟同普卡第2、3點。

四、會員價格列表

非會員價格：門市價

普通會員卡價格：門市價九五折

會員金卡價格：門市價八八折

備注：

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? 酒店房價以本酒店前臺實際掛牌為準(zhǔn)。會員優(yōu)惠折扣不得與酒店促銷價同時享受。解釋權(quán)歸本酒店所有。

五、會員的預(yù)訂方式

? 電話預(yù)訂

您可撥打酒店訂房熱線：00000，報出你的會員卡號進(jìn)行預(yù)訂。

? 前臺預(yù)訂

您還可直接到酒店前臺進(jìn)行預(yù)訂。

六、會員的快速入住

入住時，您僅需向前臺出示您的會員卡和相對應(yīng)的證件（如：身份證、軍官證、護(hù)照等）即可以會員優(yōu)惠價入住酒店，同時還免去了以往煩瑣的入住登記手續(xù)，酒店系統(tǒng)會自動為您把會員卡內(nèi)的個人信息導(dǎo)入酒店系統(tǒng)內(nèi)，一分鐘后您可持門卡入住。

七、會員的優(yōu)先權(quán)益

1.預(yù)訂優(yōu)先 在酒店房態(tài)緊張的時候，會員將享受客房預(yù)訂優(yōu)先權(quán)。若您在入住酒店前3天以上進(jìn)行預(yù)訂，酒店保證為您留有空房，從而保障您的入住要求。

2.預(yù)訂延時保留

在您因故未能在訂房保留時間內(nèi)到達(dá)酒店時，經(jīng)電話確認(rèn)后，酒店會為會員適當(dāng)延長保留時間。非會員：保留時間至18：00

普通會員卡：延遲保留時間至19：00

會員金卡：延遲保留時間至20：00

3.延時退房 會員可享有酒店提供的免費延時退房特權(quán)。

非會員：退房時間至12：00

普通會員卡：延遲退房時間至13：00

會員金卡：延遲退房時間至14：00

八、會員的積分和獎勵制度

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? 會員卡及會員金卡的積分僅限于酒店客房消費。1元人民幣 = 1點積分。例如：租用248元人民幣的客房將獲得248點積分。會員在本店持本人會員卡累積住房積分滿4000分，可免費住宿標(biāo)準(zhǔn)房1間/天，兌換免費房后減

去4000積分；也可以4000積分兌換為金卡會員。