第一篇：企業(yè)文化落地需要做精做實“企業(yè)文化產(chǎn)品”

企業(yè)文化落地需要做精做實“企業(yè)文化產(chǎn)品”

□貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司蘇文建吳春華

企業(yè)文化落地是開展企業(yè)文化建設(shè)工作的根本目標(biāo)，關(guān)系著企業(yè)文化建設(shè)工作的成敗，關(guān)系著一個企業(yè)能否通過文化的競爭實現(xiàn)核心競爭力的提升。要使企業(yè)文化落地關(guān)鍵是要找到正確的方法、途徑或措施，以及大膽創(chuàng)新的精神，通過多管齊下在“化”即“傳播”上下足功夫，將企業(yè)文化的一系列理念“內(nèi)化于心、外化于行、固化于制”，最終轉(zhuǎn)化為員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中自覺履行的行為習(xí)慣。通過近年的企業(yè)文化建設(shè)實踐，筆者認(rèn)為 “企業(yè)文化產(chǎn)品”是實現(xiàn)這一目標(biāo)的一個有效途徑和載體。它能有效地將“企業(yè)文化”這個由企業(yè)經(jīng)營理念、價值理念、社會責(zé)任等系列抽象無形的概念總和轉(zhuǎn)化為可以看得見、摸得著的“產(chǎn)品”實體。“企業(yè)文化落地”實質(zhì)上就是把“企業(yè)文化產(chǎn)品”做精、做實。

一、正確認(rèn)識“企業(yè)文化產(chǎn)品”的作用

馬克思和恩格斯在《德意志意識形態(tài)》一文中指出：“文化產(chǎn)品,即科學(xué)思想、政治思想、法律思想、哲學(xué)思想等觀念形態(tài)的成果。”

煙草行業(yè)十分重視“企業(yè)文化產(chǎn)品”的作用。2009年9月 1

我國首部文化產(chǎn)業(yè)專項規(guī)劃——《文化產(chǎn)業(yè)振業(yè)規(guī)劃》的發(fā)布，意味著文化建設(shè)迎來了一個歷史性拐點，將進入一個高速增長的周期。企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)軟實力的提升也將成為今后一段時期各行各業(yè)勢必競相比拼的競爭力。對于煙草行業(yè)來說，早在2007年12月國家專賣局黨組就下發(fā)了《煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系》，為全面推進煙草行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)和實施指明了方向，較早地用社會主義核心價值體系引導(dǎo)行業(yè)的文化建設(shè)，使行業(yè)上下始終保持昂揚的精神風(fēng)貌，為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草提供有力的精神支撐和思想保證。

從我國文化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展來看，無論是國家《文化產(chǎn)業(yè)振業(yè)規(guī)劃》，還是《煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系》，都是觀念形態(tài)的成果，同屬于文化產(chǎn)品，具有戰(zhàn)略性和指導(dǎo)性等特點。放置于煙草企業(yè)，我們的《企業(yè)文化手冊》、《行為規(guī)范》、《服務(wù)品牌理念》、《企業(yè)文化評價體系》等等同樣屬于企業(yè)文化產(chǎn)品。所不同的是企業(yè)文化產(chǎn)品具有針對性強、行業(yè)個性特征鮮明等特點。

以《企業(yè)文化手冊》為例，它對企業(yè)的價值理念等有明確的定義，同時每個企業(yè)可以根據(jù)自身特點提煉自己的特色。比如，貴州中煙在煙草行業(yè)共同價值觀——“國家利益至上，消費者利益至上”的指引下，總結(jié)出“貴是一種態(tài)度”的企業(yè)文化核心理念，其核心價值觀是“負責(zé)任、重執(zhí)行、求卓越”。這本手冊既是企業(yè)文化產(chǎn)品，就必定要產(chǎn)生消費，也必定有自己的消費群體。通過宣傳、培訓(xùn)等手段使手冊里的內(nèi)容為廣大員工了解、認(rèn)同，并潛移默化地影響員工的價值觀和行為，我們說這個產(chǎn)品被消費者接受了，就是一個好產(chǎn)品，反之就需要不斷改進、升級。企業(yè)文化產(chǎn)品在企業(yè)文化建設(shè)中起著決定性作用，它的好與壞，能否被接受決定著企業(yè)文化建設(shè)工作的推進是否合理，同時也檢驗著企業(yè)文化建設(shè)是否落地。

二、做精做實“企業(yè)文化產(chǎn)品”必須堅持以人為本

企業(yè)文化落地是一個長期的過程，不可能一蹴而就，在其探索過程中需要以發(fā)展的眼光不斷地對企業(yè)文化本身有清晰的把握。企業(yè)精神文化和物質(zhì)文化共同撐起了企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)內(nèi)在的價值理念，它反映了企業(yè)行為，付諸于企業(yè)實踐，也規(guī)范著企業(yè)的行為。同時，企業(yè)文化又屬于人的思想意識范疇，一個企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念只有為人接受、認(rèn)同，才能發(fā)展、延續(xù)，才能為企業(yè)的生存、競爭、發(fā)展提供積極向上的不竭動力。因此，為企業(yè)文化服務(wù)的企業(yè)文化產(chǎn)品，在其開發(fā)和擴展過程中必須堅持以人為本，高度關(guān)注人的需求，文化產(chǎn)品必須契合員工思想、為員工所接受認(rèn)可并且有利于員工與企業(yè)共同成長進步。

貴州中煙在推進企業(yè)文化建設(shè)過程中，結(jié)合企業(yè)實際相繼開發(fā)出“企業(yè)文化視聽走廊”，即將企業(yè)文化各種理念通過圖片、影像、廣告、網(wǎng)絡(luò)電視等形式在辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、大門等6個區(qū)域板塊進行系統(tǒng)性宣傳，使宣傳效果最大化，獲取廣大員工的認(rèn)同和履行?！奥毠て髽I(yè)文化培訓(xùn)教材”，即將國家、煙草行業(yè)、自身企業(yè)的文化理念、文化架構(gòu)體系、企業(yè)沿革、發(fā)展歷史、英雄模范人物等內(nèi)容匯集成冊，形式統(tǒng)一的、專門的企業(yè)文化培訓(xùn)教

材。

這些企業(yè)文化產(chǎn)品并不是獨立存在的，而是緊緊圍繞人的需求系統(tǒng)性地有機結(jié)合，更側(cè)重于人們的多元化需求，更容易讓人對企業(yè)所倡導(dǎo)的價值理念產(chǎn)生共鳴，尤其是對于由多個生產(chǎn)廠聯(lián)合重組的卷煙工業(yè)企業(yè)來說，既實現(xiàn)了統(tǒng)一性，又突出展示了自身企業(yè)中優(yōu)秀的文化特征，對于文化融合起著非常好的作用。

三、“企業(yè)文化產(chǎn)品”必須服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營

企業(yè)文化產(chǎn)品存在的根本是有效發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束、輻射與穩(wěn)定的職能作用，通過企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的不斷融合，提升管理水平，規(guī)范員工行為，促進企業(yè)的成長進步。一旦標(biāo)注上“產(chǎn)品”二字，便賦予了“企業(yè)文化產(chǎn)品”獲取經(jīng)濟效益的責(zé)任。因此，“企業(yè)文化產(chǎn)品”必須服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營。

企業(yè)文化產(chǎn)品要融于制度建設(shè)。每項政策的出臺要充分融合企業(yè)文化理念，每項工作的落實都要充分符合企業(yè)文化的要求；每項制度的制訂都要充分體現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)涵，每個企業(yè)文化產(chǎn)品的開發(fā)和擴展都要充分展示企業(yè)文化的形象。制度具有穩(wěn)定性、長期性、全局性和根本性，企業(yè)文化產(chǎn)品同樣如此，而且它還要強調(diào)延續(xù)性、多樣性和創(chuàng)新性。

企業(yè)文化產(chǎn)品要融于企業(yè)管理與流程。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中我們強調(diào)每一項工作流程都要明晰、簡潔、規(guī)范與高效，企業(yè)文化產(chǎn)品所要傳遞的也是一個思維方式和管理方法，目的是要讓每位消費者能認(rèn)同它，并讓企業(yè)員工知道自己應(yīng)該做什么、應(yīng)該

怎么做，在日常的工作中和具體的行動中來踐行企業(yè)文化理念。

比如，《員工行為規(guī)范》、《服務(wù)人員操作流程》等，既融于管理流程中，又充分體現(xiàn)了企業(yè)的價值理念和企業(yè)形象。

再如，煙草行業(yè)今年要求全面完成《企業(yè)文化評價體系標(biāo)準(zhǔn)》的實施。在實施過程中我們通過問卷測評、自評問卷等形式從四個方面進行調(diào)查，其中不少涉及職工需求的制度、激勵措施、職工生涯通道建設(shè)等內(nèi)容。我們認(rèn)為企業(yè)文化評價體系本身也是一個企業(yè)文化產(chǎn)品，這個產(chǎn)品的消費情況直接關(guān)系著下一步企業(yè)文化建設(shè)工作的側(cè)重方向，也就是說，評價結(jié)果越真實，就越能準(zhǔn)確地為企業(yè)文化建設(shè)“把脈”，以便對癥下藥。這個產(chǎn)品為消費者所接受，不僅因為它為煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)提供了大量數(shù)據(jù)，使各企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作在探索中向“系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變，更重要的是這個產(chǎn)品應(yīng)用的結(jié)果為企業(yè)的經(jīng)營決策、品牌戰(zhàn)略的改進和調(diào)整提供了依據(jù)，其作用滲透到企業(yè)管理、流程再造等諸多方面。

四、做精做實“企業(yè)文化產(chǎn)品”要敢于創(chuàng)新

消費者（即廣大員工）通過對企業(yè)文化產(chǎn)品的消費來不斷構(gòu)建符合自身所期望的傳播形態(tài)，被消費（被認(rèn)同、接受）的企業(yè)文化產(chǎn)品把新的價值符號留在了消費者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中，從而不斷改變著消費者的文化傳播內(nèi)容和形式，進而不斷改變企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和文化理念的擴充。由此可見，企業(yè)文化產(chǎn)品從產(chǎn)生便伴隨著企業(yè)文化擴張的使命。

企業(yè)文化產(chǎn)品往往附屬于一定的載體上，如圖書、報紙、期

刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字多媒體等，通過傳播供人分享，不知不覺中改變?nèi)说囊庾R形態(tài)，起著服務(wù)企業(yè)經(jīng)營的作用，同時，它也具有產(chǎn)品的一般屬性，那就是產(chǎn)品的質(zhì)量?！百|(zhì)”講求是的深度，“量”講求的是覆蓋的廣度。

如何提高企業(yè)文化產(chǎn)品的“質(zhì)”與“量”沒有捷徑可循，靠的是穩(wěn)扎穩(wěn)打的夯實和敢于創(chuàng)新的精神。如前所述，貴州中煙“企業(yè)文化視聽走廊”項目的定位，初看容易與類似于企業(yè)文化展覽長廊相混淆，實則不同，不同之處在于觀念的創(chuàng)新，它巧妙地將多種表現(xiàn)形式與展示區(qū)域“壓縮打包”，內(nèi)容既豐富，形式也夠多樣化。

企業(yè)管理學(xué)從初為人知，到不斷豐富內(nèi)涵，發(fā)展可謂迅猛，目前已漸趨完善。這些離不開實踐與理論的融合，離不開大膽創(chuàng)新的精神，離不開孜孜不倦反復(fù)推敲和修訂補充。企業(yè)文化產(chǎn)品亦如此，它隨著科技的不斷進步將有更加廣闊的空間可以施展。比如，《煙草行業(yè)企業(yè)文化評價體系標(biāo)準(zhǔn)》的出臺填補了行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的空缺。通過實施分析我們又發(fā)現(xiàn)，它是一個評價性的標(biāo)準(zhǔn)，主觀性較強，實踐中可考慮通過補充限定性的標(biāo)準(zhǔn)，增強其客觀性。再者,它的使用范圍僅限于煙草行業(yè)企業(yè)文化的評價，實施中可將評價指標(biāo)補充得更廣一些，更好地發(fā)揮其“診斷”、激勵的作用。

筆者以為，企業(yè)文化產(chǎn)品既然是產(chǎn)品，就可以不斷提升，不斷擴展，不斷創(chuàng)新形式和內(nèi)容，努力做到更精更實。只有這樣，隨著一個個企業(yè)文化產(chǎn)品被消費，我們所倡導(dǎo)的企業(yè)價值理念才

會被認(rèn)同、被消化，企業(yè)文化落地才會一步步實現(xiàn)。

企業(yè)文化沒有好壞之分，只有先進與糟粕之別。我們談企業(yè)文化落地強調(diào)的是要把企業(yè)倡導(dǎo)的先進理念體系根植于廣大職工腦中、心中。這種根植不是無根而來，也不是無終而去。如果說企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念是一棵樹，那么企業(yè)文化產(chǎn)品就是“企業(yè)文化”樹的根。只有根的家族越壯大，這棵樹才能枝繁葉茂。

第二篇：企業(yè)文化落地

企業(yè)文化落地：從個人到組織的轉(zhuǎn)變

很多成長型企業(yè)在由小至大發(fā)展過程中，都會面臨這樣的問題：創(chuàng)業(yè)期員工能夠較好地理解并執(zhí)行企業(yè)文化。但隨著人員數(shù)量增長，企業(yè)文化傳承難，凝聚力和員工離職率成為很大的問題??這些問題是否可以規(guī)避、解決？本文將從企業(yè)文化落地的角度進行探討。企業(yè)文化是指企業(yè)價值觀在其指導(dǎo)思想、經(jīng)營哲學(xué)、管理風(fēng)格和行為方式上的反映。具體地說，它是指企業(yè)在一定的民族文化傳統(tǒng)、地域文化特色中逐步形成的、具有本企業(yè)特色的價值觀念、基本信念、管理制度、行為準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、人文環(huán)境，以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。

對于很多成長型企業(yè)，他們面臨的情況實際上是企業(yè)文化如何落地的問題，就是如何把企業(yè)愿景、使命、精神等價值觀層面的文化理念，融入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)中去；把文化理念融入到企業(yè)的一切經(jīng)營與管理活動和過程中，融入到員工的工作和任務(wù)中，從而引導(dǎo)并推動企業(yè)的健康、良性發(fā)展。

一般說來，初創(chuàng)期企業(yè)的企業(yè)文化更容易執(zhí)行。這離不開企業(yè)的三個特征：

一是人員素質(zhì)較為相近。所謂物以類聚、人以群分。這些人在價值觀、奮斗目標(biāo)、學(xué)歷、經(jīng)歷、行為習(xí)慣等方面相似程度較高，個體間的文化趨同一致，否則也難以留在創(chuàng)業(yè)團隊中。因此企業(yè)文化落地的人員基礎(chǔ)較好。

二是初創(chuàng)期企業(yè)較為弱小，只有依靠團隊整體力量才能度過生存難關(guān)、謀求發(fā)展?？v觀各成功的企業(yè)，無不是有一支空前團結(jié)的隊伍。因此強大的團隊意識和凝聚力是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)，也是落地的基本保障。

三是初創(chuàng)期企業(yè)人數(shù)少、交流溝通的機會也相對較多，容易互相影響、形成團隊文化。值得注意的是，這時的企業(yè)文化大多是自發(fā)、不自覺中形成的，企業(yè)里并沒有特定的規(guī)章制度、流程要求大家遵守這樣的企業(yè)文化。這些文化基本上來自客戶、來自生存的需要。比如海爾對服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，在企業(yè)初創(chuàng)期就受到高度重視。因為沒有服務(wù)質(zhì)量，客戶就不買賬，就沒有銷量、就不能解決生存問題。這種生存的迫切性與團隊每個成員息息相關(guān)，不這樣做就不能存活，更不要談發(fā)展。所以這種企業(yè)文化不需要倡導(dǎo)，執(zhí)行起來也并沒有那么困難。

而這些情況隨著企業(yè)的發(fā)展壯大就逐漸開始發(fā)生變化。最明顯的是人發(fā)生了變化。首先，人員數(shù)量快速膨脹，層級隨之增多。其次，人員素質(zhì)各異。這種素質(zhì)，除了專業(yè)技能、學(xué)歷、經(jīng)驗的不同外，更重要的價值觀與人生觀也趨于多樣化。而這種隱性的個體特征從更深層次影響著個體對企業(yè)文化的理解與執(zhí)行。再次，心態(tài)各不相同。初創(chuàng)期的員工與公司共同成長，持有一種創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，把公司看作自己的家。企業(yè)壯大之后，逐漸向職業(yè)化發(fā)展，心態(tài)也更加職業(yè)化。

在“人”發(fā)生了變化之后，有些“事”卻并沒能隨之而變或者難以隨之而變。比如溝通的頻度、范圍、渠道沒能有效跟上企業(yè)人員情況的變化，還保持著企業(yè)初創(chuàng)期的模式。但這種模式顯然已不適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)狀。比如說，在初創(chuàng)期，企業(yè)總共十多個人，老總很容易與每個人進行交流，甚至一起喝酒、一起促膝長談。企業(yè)壯大之后，老總就算是有這樣的意愿去做，也沒那么多時間與精力。這時就需要更有效的渠道、機制來替代或者補充。否則老總的溝通范圍、頻率變得相對越來越小。所以人變事不變，或者事變的不到位，就導(dǎo)致了企業(yè)文化后續(xù)難以傳承等問題。

我們認(rèn)為，要解決企業(yè)文化落地越來越難的問題，關(guān)鍵要通過機制（制度、流程等）這些“事”的調(diào)整，把企業(yè)文化的執(zhí)行內(nèi)化為組織能力，落實到組織中的每一個崗位上，而不僅僅是人的身上。實現(xiàn)企業(yè)文化從個體的文化轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w的組織的文化。企業(yè)文化落地的過程簡單來說有三個步驟：

第一步：在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下明晰企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延，提煉成精神概念、形成文化戰(zhàn)略。企業(yè)文化其實一直蘊藏在企業(yè)之中，但會存在兩種情況：一是沒有形成明確的概念；二是內(nèi)涵與外延隨著企業(yè)的發(fā)展也發(fā)生了改變。因此在推行企業(yè)文化落地前，首當(dāng)其沖需要明確本企業(yè)的文化具體是什么。

第二步：對當(dāng)前企業(yè)文化的狀況做出評估。就如同醫(yī)生先號脈，了解現(xiàn)狀才能更好地發(fā)現(xiàn)問題，進而解決問題。這一步中較為重要的是結(jié)合企業(yè)情況建立合理評價指標(biāo)，這也是今后評估改進企業(yè)文化落地的重要依據(jù)。

第三步：確立行為規(guī)范，進行形象宣導(dǎo)。這其實是制定落地改進辦法的過程。好比是醫(yī)生號完脈，給病人開的藥方。這一步是整個過程中最艱巨的一步。我們認(rèn)為，行為規(guī)范的確立、文化的宣導(dǎo)要落實到企業(yè)的制度層面，通過流程、規(guī)章制度來規(guī)范個體行為。通過組織管理的能力，企業(yè)文化建設(shè)才能持續(xù)落實。當(dāng)然，文化的宣貫不僅僅是制度的事，也要依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者身體力行的表率去推動，二者缺一不可。

在執(zhí)行過程中，我們認(rèn)為需要注意以下幾個方面：

重視制度的建立。

企業(yè)管理不能僅僅依靠“人”。人是可變、多變、不確定的。同樣是推行同一種企業(yè)文化，同樣是總經(jīng)理的角色，頭三年張三用空路落實企業(yè)文化，后三年李四又用海路來落實，再五年王五用陸路來落實企業(yè)文化。在這個過程中，企業(yè)文化的落實路徑?jīng)]有持續(xù)性，效果難以保證。所以單靠“人”來管理是不靠譜的，必須依托于管理制度，把落地工作流程化，那么無論擔(dān)任總經(jīng)理的是張

三、李四還是王五，都能按同一路徑推行下去，并且能夠不斷優(yōu)化流程，臻于至善。這樣，企業(yè)的發(fā)展才是可積累的。

在建立制度的時候，建議考慮如下原則：

制度與企業(yè)文化理念相匹配。就是要考察制度與企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值觀、理念、行為規(guī)范是否一致。不一致的，要及時修正和調(diào)整。比如規(guī)范企業(yè)語言，使其符合企業(yè)文化精神。例如很多外企在內(nèi)部稱謂上倡導(dǎo)直呼其名而不是某某總、某某經(jīng)理，這種對稱謂的規(guī)范，就與其倡導(dǎo)平等、開放的企業(yè)文化一致。

保證權(quán)責(zé)利對等。明確相關(guān)部門和崗位的工作職責(zé)與權(quán)限是制度有效執(zhí)行的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)之上形成集責(zé)任、權(quán)限、考核、獎懲于一體的管理機制。例如公司提倡共享的文化，那么就要設(shè)置相應(yīng)的崗位長期負責(zé)共享的監(jiān)督、考評，最后落實到具體的獎懲上。如果只是監(jiān)督，沒有考評、沒有獎懲，那文化就難以落地。

保證各制度的一致性。要有全局觀，系統(tǒng)思考整個制度之間的相容性與配套性，避免出現(xiàn)相互沖突、重疊或存在盲點的情況。建立長效的理念宣貫機制。凝結(jié)企業(yè)傳統(tǒng)的故事、企業(yè)之歌、文化手冊、企業(yè)網(wǎng)站、宣傳文章等都是活潑有效的宣傳方式。但是如果不是長期、定期開展，“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，那么落地效果也很難保證。

重視領(lǐng)導(dǎo)的示范效應(yīng)。

我們?？吹竭@樣的現(xiàn)象：公司花費了大量精力提煉出企業(yè)文化，但卻僅僅掛在墻上、寫在手冊里，即使是大會小會上講，對員工進行專門培訓(xùn)，也只是“雷聲大雨點小”，員工只是應(yīng)付了事。為什么企業(yè)文化浮于表面？其中很大的原因就在于高層領(lǐng)導(dǎo)沒能起到帶頭作用。

很多領(lǐng)導(dǎo)，尤其是公司老板沒有意識到自己就是企業(yè)文化的“形象代言人”。事實上，作為企業(yè)的核心人物，其行為對員工有潛移默化的作用。他的一言一行對員工的言傳身教，本身就是企業(yè)文化的傳承和執(zhí)行過程。因此，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行，大力倡導(dǎo)與執(zhí)行企業(yè)的文化理念，發(fā)揮楷模作用，才能激發(fā)員工自覺執(zhí)行企業(yè)的文化理念。否則上梁不正下梁歪，企業(yè)文化無從落地。

最容易破壞企業(yè)文化的就是高層領(lǐng)導(dǎo)。因為比起企業(yè)文化寫的是什么來說，領(lǐng)導(dǎo)做的是什么，獎勵的是什么，反對的是什么，才讓員工感受最深、受到影響最大。因此企業(yè)高層正向的示范力量和反向的示范力量影響都非常大。領(lǐng)導(dǎo)帶頭是企業(yè)文化落地的一個必要條件。

人才甄別與培訓(xùn)。

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，人員數(shù)量、素質(zhì)和結(jié)構(gòu)都會發(fā)生變化。企業(yè)通過人才甄別和培養(yǎng)可以減小這種差異的影響，從而更容易實現(xiàn)企業(yè)文化的落地。

通常來說，企業(yè)在招聘的時候，通過筆試、面試、小組討論等形式有針對性地篩選人才。但是真正決定這些人才是否適合企業(yè)、符合企業(yè)價值觀的，很大程度上取決于人才的價值觀、人生觀。而這些特質(zhì)是難以在短時間內(nèi)通過談話、觀察被準(zhǔn)確挖掘的，所以測評工具在這一環(huán)節(jié)非常有幫助。測評工具可以針對企業(yè)文化認(rèn)可的價值觀、人生觀設(shè)計考題，企業(yè)可以根據(jù)測評結(jié)果來加深對候選人的了解。另外，對候選人的背景調(diào)查也非常必要，通過以往的行為事實能夠幫助判斷其內(nèi)在特質(zhì)。

合適的人才進入企業(yè)后，還需要加強培訓(xùn)，幫助人才盡快融入企業(yè)文化。培訓(xùn)可大體分為線上和線下兩種方法。

線上培訓(xùn)簡單來說就是通過IT平臺，將企業(yè)文化相關(guān)信息制作成電子課件，放在網(wǎng)上供員工學(xué)習(xí)，并進行在線考核。這種方法可以讓培訓(xùn)不受時間和空間的限制，提高培訓(xùn)效率。

線下包括培訓(xùn)課程、企業(yè)文化專題討論、企業(yè)文化競賽等，這是比較常用的方法。線下的培訓(xùn)中，我們建議要采用生動、易于記憶的方式來進行宣貫。比如曾國藩帶軍，就將各種軍紀(jì)、營規(guī)編成通俗易懂的“順口溜”，親自教授士兵識字、解義。這種生動有趣的方式讓士兵很容易就理

第三篇：淺談企業(yè)文化落地

淺談企業(yè)文化落地

企業(yè)文化建設(shè)是一項長期系統(tǒng)的工程，每一步驟都需緊密相連、有序推進。文化理念體系的構(gòu)建相對較易，而文化落地則相對較難。由于種種原因，往往造成企業(yè)文化與經(jīng)營管理脫節(jié)，文化建設(shè)流于形式，達不到以文化引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展的目的。而如何有效地解決文化落地問題，筆者認(rèn)為應(yīng)著重做好以下四點：

堅持企業(yè)文化的全員性是文化落地的前提

優(yōu)秀的企業(yè)文化就要讓員工切實感受到文化就在自己身邊，與自己的工作息息相關(guān)，就要讓廣大員工積極參與進來，成為文化建設(shè)的主體。因為在員工中蘊藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材，從某種意義上講，只有在員工的共同價值觀中抽象出基本理念，經(jīng)過整理、加工、提煉，上升為企業(yè)的價值理念，這樣的文化才容易被員工所接受。因此，在企業(yè)文化建設(shè)的每一個階段，都要通過各種形式讓員工親身參與進來，讓員工感覺到自己的工作能力、業(yè)績受到認(rèn)可、重視，員工才會自覺為企業(yè)著想，進而形成凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，增強企業(yè)的核心競爭力。因此，必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標(biāo)、理念等深深扎根于每一位員工的心中，使企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值取向和員工

1的利益保持和諧統(tǒng)一，變成共同的信仰，這樣才會使員工產(chǎn)生強烈的使命感、榮譽感和責(zé)任感，從而自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起，自覺地踐行企業(yè)文化所要倡導(dǎo)的理念。

領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、知行合一是文化落地的關(guān)鍵

從企業(yè)管理學(xué)的角度看，企業(yè)文化是居于企業(yè)支配地位的領(lǐng)導(dǎo)者的文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化落地的第一責(zé)任人?！皞ゴ蟮臋C構(gòu)不是管理出來的，而是領(lǐng)導(dǎo)出來的。”這是IBM前總裁郭士納在《誰說大象不能跳舞》中說的一句話。這句話切實揭示了企業(yè)文化的真諦：優(yōu)秀文化不是“管理”之功，而是“領(lǐng)導(dǎo)”之功。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不但是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，也是企業(yè)文化的精心培育者，更是企業(yè)文化的身體力行者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為員工思想的引領(lǐng)者，其大力倡導(dǎo)的企業(yè)文化，首先自己必須在企業(yè)管理實踐中切實踐行，時時處處以企業(yè)文化所要求的行為規(guī)范約束自己，做到知行合一，成為標(biāo)桿、表率，才能讓普通員工發(fā)自內(nèi)心地信服、服從。北有同仁堂，南有慶余堂。胡慶余堂的創(chuàng)建者胡雪巖，為了調(diào)制出含有砒霜的“龍虎斗”藥丸，身為巨富，與藥工一起接連十天十夜攪拌調(diào)制，切實躬行了“修合雖無人見，誠信自有天知?！睆亩渤删土藨c余堂這一中華老字號。因此，企業(yè)文化的落地，一定要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、做到知行合一這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)執(zhí)行到位。

企業(yè)文化理念的具象化是文化落地的有效途徑

文化本身是無形的，文化理念本身是理性歸納抽象的產(chǎn)物，要想使其落地生根，必須找到合適的“器物”作為載體，讓員工看得見、摸得著。這些“器物”不僅僅是開展培訓(xùn)、召開會議或貼標(biāo)語、喊口號等等，更重要是讓抽象的文化理念具象化，也就是感性化、人格化、故事化。中國傳統(tǒng)文化思維方式從主流上來講，是發(fā)散型的、感性的，即使是形而上的理性提煉也多數(shù)要回融到感性的層面來進行闡釋。這種以感性寓理性的文化傳播方式，因其易于與現(xiàn)實生活相連接、比對，從而更易于理解，更符合中國人的心理接受習(xí)慣。員工對于企業(yè)文化接受也不例外，同時，這種文化傳播方式也符合現(xiàn)代人工作節(jié)奏快、管理“簡單化”的大趨勢。文化理念人格化、故事化，企業(yè)應(yīng)有意識地在不同崗位、不同層面的員工中發(fā)現(xiàn)苗子，有意識進行培養(yǎng)和塑造。最重要的是，挖掘和樹立與企業(yè)文化理念相吻合的先進典型，并通過頒獎大會、經(jīng)驗推廣、會議座談、現(xiàn)場觀摩等形式，大張旗鼓地宣傳他們的先進事跡，用榜樣的力量鼓舞人，用員工身邊的人和事激勵員工、引導(dǎo)員工。“近朱者赤”，相互影響、感染，彰顯出文化的感召力，從而使文化有效的落地。

企業(yè)文化的制度化是文化落地的保證

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的一種最新的模式。大量的企業(yè)文化成功案例證明，企業(yè)文化的建設(shè)過程，就是企業(yè)制度

建立健全的過程；企業(yè)制度落實的過程，就是企業(yè)文化建設(shè)深化的過程。要使員工既有價值的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范，管理是最好的結(jié)合點。要讓經(jīng)過提煉定格的文化模式落到實處，切實發(fā)揮作用，必須建立起必要的制度保障，建立獎優(yōu)罰劣的企業(yè)文化考核制度，才能使企業(yè)文化有形化和具有可操性。在企業(yè)文化的推行落實過程中，倡導(dǎo)和引領(lǐng)是主導(dǎo)性的推行方式，但僅依靠這類思想教育式的“語言行動”是不夠的，因為員工素質(zhì)參差不齊，部分員工對此并不“感冒”，會造成文化落地不實，形不成整體氛圍。這就需要“情法相濟”，以制度考核來輔助推行，以有形保無形，變?nèi)嵝詾閯傂?，形成?guī)范化的約束機制。

對于企業(yè)而言，建立企業(yè)文化不是目的而是手段，是為了借其對企業(yè)的正向作用，提升企業(yè)的管理水平和核心競爭力。企業(yè)文化的落地至關(guān)重要，落地不成，企業(yè)文化本身就失去了存在的價值。

第四篇：淺談企業(yè)文化落地

淺談企業(yè)文化落地

鐵路車間：倪文平

文化是一個民族的凝聚力，同時具有豐富的創(chuàng)造力。對于企業(yè)也是如此，一個企業(yè)的管理離不開企業(yè)文化建設(shè)，只有卓越的企業(yè)文化才能在無形中為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。呼石化正面臨500萬工程建設(shè)大好時機，呼石化只有將企業(yè)文化落實到企業(yè)前沿，才能不斷的創(chuàng)新 發(fā)展，才能有質(zhì)的飛躍。下面我就簡單的談?wù)勂髽I(yè)文化落地。

呼石化經(jīng)歷了企業(yè)文化的持續(xù)年和企業(yè)文化的推進年，今年公司把企業(yè)文化定為落地生根年，我們大家都感同身受，企業(yè)無論是在管理、人文、民生、社區(qū)和諧處處都流露出企業(yè)文化氣息，我們的帶頭人處處都體現(xiàn)民生、管理到細節(jié)，言必行行必果，基層員工更是感受博深，這一屆領(lǐng)導(dǎo)是帶著500萬真心來帶領(lǐng)我們創(chuàng)業(yè)致富的。具體表現(xiàn)為以下幾個方面：

1、單從一個簡簡單單的上班帶胸牌、穿統(tǒng)一的工服工鞋、到現(xiàn)場戴安全帽，細化到穿戴每一個細節(jié)都有制度規(guī)范，并做到一如既往，每一行為無不都孕育有文化；

2、領(lǐng)導(dǎo)處處身先士卒，獎罰分明，讓辛勤耕耘在一線崗位上的員工收入讓人羨慕，備受領(lǐng)導(dǎo)青睞；讓好逸惡勞、違章違紀(jì)的員工受到應(yīng)有的處罰。甚至親臨一線操作崗位的次數(shù)都不許打折扣，去熟悉崗位，聽取民生。在對外方面大力宣傳中石油文化如在外參觀學(xué)習(xí)都要穿戴呼石化中石油的標(biāo)志、班車上“奉獻能源創(chuàng)造和諧”尤為醒目、利用公司簡介片對外宣傳等等；

3、社區(qū)民生在逐一改善，收入穩(wěn)中有升，工作生活環(huán)境都體現(xiàn)人文，管理到每一位員工，人們最關(guān)心的住房建設(shè)已接近尾聲等，一系列的民生工程逐一兌現(xiàn)承諾；

4、領(lǐng)導(dǎo)的觀念不斷更新影響著我們每一位員工，更多的表現(xiàn)是員工思想轉(zhuǎn)變和一份勇于承擔(dān)責(zé)任的行為，500萬二次創(chuàng)業(yè)給我們帶來不僅僅機遇，更是挑戰(zhàn)。責(zé)任成就員工事業(yè)，文化推進企業(yè)發(fā)展。

正所謂“以文化人，以文興企”，企業(yè)文化在呼石化逐漸根生地固，對呼石化人言行發(fā)生了質(zhì)變。同時文化對企業(yè)的影響是多方面的，也存在間接的影響，所以企業(yè)要進行文化的培訓(xùn)，下面談?wù)勛约旱囊稽c見解：

1、企業(yè)文化與核心競爭力。企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力二者有著密切的聯(lián)系。企業(yè)文化的本質(zhì)之一就是提升整體素質(zhì)，提升核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)長壽。企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力有著重要影響。企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在力量也都是企業(yè)文化。企業(yè)核心競爭力的形成、維持和提升也都離不開企業(yè)文化。

2、企業(yè)文化與企業(yè)員工忠誠和顧客忠誠?，F(xiàn)在我們有優(yōu)秀的引領(lǐng)者帶領(lǐng)大家發(fā)展企業(yè)成就員工，所以我們要對企業(yè)忠誠、員工忠誠思維從客戶滿意發(fā)展到形成客戶忠誠，今后可能會出現(xiàn)更先進的理念。無論怎樣變化，對于企業(yè)來說，顧客至上永遠是一個硬道理。我們也不難理解，員工忠誠是企業(yè)利益的源泉，也是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

3、隨著競爭的日益激烈，今后企業(yè)單靠某個因素或者政府給予的特權(quán)、資質(zhì)，這種靠機會主義辦企業(yè)的思維肯定是更不現(xiàn)實的。企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力，企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須依靠文化的支撐。

要想把企業(yè)文化落地，必須將其滲透到制度建設(shè)以及員工的行為規(guī)范中。將文化變?yōu)樾袨橐?guī)范，強化制度建設(shè)。受到內(nèi)外不同因素的影響，企業(yè)都有各自對行為規(guī)范的要求。制度和文化應(yīng)該并存，通過適當(dāng)?shù)闹贫燃右砸?guī)范，有助于把文化理念植根于員工頭腦中 ：（1）、我們要充分理解培訓(xùn)是機遇、培訓(xùn)是待遇、培訓(xùn)是福利，企業(yè)也要進行文化素質(zhì)的培訓(xùn)。在文化作為一種資本看待的今天，培訓(xùn)也是企業(yè)的知識資本投資。值得一提的是，企業(yè)應(yīng)該培訓(xùn)、灌輸一種學(xué)習(xí)型組織文化。知識管理是知識經(jīng)濟時代的全新模式，必將成為未來的發(fā)展趨勢，而知識管理需要企業(yè)形成自身的學(xué)習(xí)型文化;(2)、文化要發(fā)揮出自身的管理作用，還要依靠文化溝通。無縫溝通是最理想的狀態(tài)。有效的溝通方式有多種多樣，切誤將溝通形式化，為了將企業(yè)文化內(nèi)化到員工的一切行為當(dāng)中，要建立企業(yè)內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)文化落地生根;(3)、創(chuàng)造環(huán)境，依靠企業(yè)的文化氛圍。文化氛圍是企業(yè)百年不敗的機制，和諧、積極的企業(yè)文化氛圍，有利于培養(yǎng)員工的忠誠。星巴克咖啡公司就創(chuàng)建了良好的文化土壤和氛圍，這種氛圍深深地影響了員工，也讓客戶融入了文化;(4)、進行必要的企業(yè)文化測評和反饋非常必要，公司不僅要識勢、借勢、也要造勢。

要靈活運用各種傳媒手段，公關(guān)活動（如公司簡介宣傳片等）社會責(zé)任，加強文化的外部傳播，當(dāng)然公司在這方面已經(jīng)做得很好了。員工之間要相互監(jiān)督相互傳播企業(yè)文化的精髓，為了掌握文化落實的情況，及時發(fā)現(xiàn)、分析問題并及時解決，進行必要的測評，以便為下一個階段打基礎(chǔ)。企業(yè)文化落實和推進是一個循序漸進的過程，每經(jīng)過一個階段，企業(yè)都需要對文化實施效果進行必要的測評、反饋。

隨著公司500萬的開工臨近，我們深知肩負的重擔(dān)，大家要充分意識到文化是一種資源，如何將“企業(yè)文化落地生根”，讓文化感染員工成就企業(yè)，真正將“文化落地”在呼石化發(fā)揮出它應(yīng)有的巨大力量和實用價值。我們基層員工只有將領(lǐng)導(dǎo)的先進理念責(zé)無旁貸付諸實施，把先進的企業(yè)文化理念落實到崗位最前沿。我們面臨500萬如此創(chuàng)業(yè)大好時機，讓我們呼石化人攜手共進為“建好500萬超越500萬，打造受人尊重的一流煉廠”而努力奮斗。

2011年10月29日

第五篇：企業(yè)文化如何落地

企業(yè)文化如何落地

企業(yè)文化落地的“二十四字”方針，即：“搭班子、編手冊、推案例、講故事、辦內(nèi)刊、做培訓(xùn)、做示范、做目視”。具體措施如下：

1、搭班子——組建文化推廣隊伍 人民軍隊中，負責(zé)思想政治工作的團以上有政委，營有教導(dǎo)員，連有指導(dǎo)員；從上到下，縱橫貫通，使文化的影響無處不在。企業(yè)也應(yīng)如此，建立一套企業(yè)文化內(nèi)部傳播的隊伍、使企業(yè)文化理念和責(zé)任落實到每一個部門、每一個終端。為此，A公司成立了企業(yè)文化宣傳小組，由總經(jīng)理任組長，每個部門至少有選派一人參加企業(yè)文化宣傳小組。

2、編手冊——用行為綱領(lǐng)規(guī)范行為。

企業(yè)文化手冊是企業(yè)文化理念的載體，它承載和體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營思想，是企業(yè)員工的行為綱領(lǐng)，是統(tǒng)領(lǐng)各項工作的基本準(zhǔn)則。為此，企業(yè)文化宣傳小組的第一件事就是編寫《企業(yè)文化手冊》，A公司將企業(yè)簡介、企業(yè)榮譽、企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營方針、人才觀、員工行為準(zhǔn)則等都濃縮在一本小冊子中，并在員工進公司的第一天發(fā)給員工學(xué)習(xí)。

3、推案例——在戰(zhàn)斗中學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗。以史為鏡，可以明得失。案例就是企業(yè)之“史”，通過案例，我們可以學(xué)習(xí)經(jīng)驗，反思教訓(xùn)，傳播理念。案例學(xué)習(xí)的優(yōu)點是切合實際、真實可信、通俗易懂、形象直觀。案例是真實發(fā)生過的，所以可信度高、說服力強、容易被人理解，并給人以震撼，讓人反思和借鑒。要使企業(yè)文化深入人心，不能僅限于宣傳一些空洞的理論，而要借助一些具體的案例，讓員工參與討論學(xué)習(xí)，以此懲前毖后，幫助員工轉(zhuǎn)變觀念、強化意識。公司將每次挖掘出的案例在宣傳窗、內(nèi)刊、內(nèi)部郵件中進行大力宣傳，對好人好事等正面案例大力提倡，對不好的人和事等負面案例，大力反對。

4、講故事——用故事傳播理念?！妒ソ?jīng)》中很少有長篇大論，幾乎都是一個個的小故事——小故事通俗易懂易傳播，這或許是《圣經(jīng)》發(fā)行量大并長盛不衰的原因之一。以講故事的方法推銷觀點，在聽故事的過程中汲取營養(yǎng)，這種方式是最受人喜歡并容易被人接納的。因為故事形象生動，許多深奧的道理會通過它對人們起到潛移默化且歷久彌深的影響，其效果往往優(yōu)于干巴巴的說道理。生動的故事能打動人，真實的故事能說服人。為此，A公司企業(yè)文化宣傳小組，花了近半年時間，把曾經(jīng)發(fā)生在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)生的典型故事整理出來，撰寫裝訂成冊，發(fā)給每個員工。

5、辦內(nèi)刊——用文字潤育員工的心田。企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)內(nèi)部的一面旗幟、外部的一扇窗口。內(nèi)刊中的每一個理念和案例，都將潛移默化中影響員工的行為，潤育員工的心田。企業(yè)內(nèi)刊絕不是錦上添花的點綴，而是促進企業(yè)發(fā)展的無形資產(chǎn)。為此，公司創(chuàng)辦了《A視窗》電子期刊，版面有：人物專訪、公司新聞、員工天地等欄目。

6、做培訓(xùn)——反復(fù)講、反復(fù)學(xué)?？鬃訛閭鞑ニ娜寮宜枷耄瑥V收門徒，開壇布道，使得儒家思想名滿天下。同樣，企業(yè)文化理念要全員認(rèn)知，也要反復(fù)講，反復(fù)學(xué)。要讓企業(yè)培訓(xùn)成為與生產(chǎn)、安全等工作同樣的常態(tài)行為，打造真正的學(xué)習(xí)型團隊。在A公司內(nèi)部，新員工入職后的第一天就要接受為期一天的企業(yè)文化培訓(xùn)，并要接受考試，考試不及格者需要重新接受企業(yè)文化培訓(xùn)。

7、做示范——重視領(lǐng)導(dǎo)干部的言傳身教。

身教勝于言傳，領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都將成為員工思考和行動的標(biāo)準(zhǔn)。其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。正所謂“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都將成為員工思考和行動的標(biāo)準(zhǔn)，在很多時候，領(lǐng)導(dǎo)者的行為將比其語言對員工的思維和行為造成更大的影響。為此，A公司高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則，在嚴(yán)格要求自己、注重身教的同時，對干部的要求也非常嚴(yán)格，并制定了“優(yōu)秀干部的十條行為標(biāo)準(zhǔn)”。

8、做目視——營造企業(yè)文化氛圍的好方法。

除掉雜草的最好方法是在上面種上莊稼——莊稼遍野，便沒有了雜草的生存的空間。“種莊稼”就是造氛圍，做目視也是在造氛圍——通過目視文化建設(shè)，營造良好的企業(yè)文化氛圍，使員工在耳濡目染中感悟企業(yè)的價值觀。為此，A公司重新設(shè)計了公司LOGO，并從古今中外的文化遺產(chǎn)中擷取出了上百條到理名言，并揉進自己的創(chuàng)新，形成獨具特色的企業(yè)文化理念，然后又將這些理念制成標(biāo)語牌，掛在公司的各個角落。