第一篇：《辦公設(shè)備使用與維護(hù)》教學(xué)大綱

《辦公設(shè)備使用與維護(hù)》教學(xué)大綱

一、課程的性質(zhì)和任務(wù)

《辦公設(shè)備的使用與維護(hù)》是計(jì)算機(jī)應(yīng)用與辦公自動(dòng)化專業(yè)對(duì)口的一門專業(yè)課，適用于中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)。主要針對(duì)目前較流行的辦公自動(dòng)化設(shè)備（包括微型計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等），研究其技術(shù)性能、基本組成和工作原理，使學(xué)生掌握這些設(shè)備的正確操作方法，并對(duì)這些設(shè)備的一般故障能進(jìn)行判斷和簡(jiǎn)單的維修，從而使學(xué)生能夠利用現(xiàn)代的技術(shù)和設(shè)備，優(yōu)質(zhì)高效地處理辦公信息和事務(wù)。

二、課程的基本要求

1.了解什么是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

2.了解微型計(jì)算機(jī)的基本結(jié)構(gòu)及其工作過程。

3.掌握微型計(jì)算機(jī)的維護(hù)方法。

4.了解打印機(jī)、掃描儀的工作原理，掌握其使用及維護(hù)方法。

5.了解復(fù)印機(jī)的工作原理，掌握其使用及維護(hù)方法。

6.了解一體化速印機(jī)的工作原理，掌握其使用及維護(hù)方法。

7.了解傳真機(jī)的原理，掌握其使用及維護(hù)方法。

三、目錄

第一章辦公自動(dòng)化

1.1辦公自動(dòng)化概述

1.1.1辦公自動(dòng)化的基本概念

1.1.2辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)

1.1.3現(xiàn)代辦公設(shè)備的主要技術(shù)

1.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能

1.2.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能

1.2.2事務(wù)型辦公系統(tǒng)的功能和組成1.2.3管理型辦公系統(tǒng)的功能和組成1.2.4決策型辦公系統(tǒng)的功能和組成1.3辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)與管理

1.3.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)思路

1.3.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)方法

1.3.3辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的安全管理

1.4辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)備

1.4.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的硬件設(shè)備

1.4.2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

第二章打印設(shè)備的使用與維護(hù)

2.1打印機(jī)概述

2.1.1打印機(jī)的概念與分類

2.1.2打印機(jī)的發(fā)展與現(xiàn)狀

2.1.3打印機(jī)的技術(shù)指標(biāo)

2.2針式打印機(jī)的使用與維護(hù)

2.2.1針式打印機(jī)的基本結(jié)構(gòu)

2.2.2針式打印機(jī)的電路組成2.2.3打印機(jī)打印字符的基本過程

2.3針式打印機(jī)的日常使用與維護(hù)

2.3.1日常使用注意事項(xiàng)

2.3.2針式打印機(jī)常見故障與處理

2.4噴墨打印機(jī)

2.4.1噴墨打印機(jī)的工作原理

2.4.2噴墨打印機(jī)的基本組成2.4.3噴墨打印機(jī)的日常使用與維護(hù)

2.4.4噴墨打印機(jī)常見故障及處理

2.5激光打印機(jī)

2.5.1激光打印機(jī)基本結(jié)構(gòu)

2.5.2激光打印機(jī)工作原理

2.5.3激光打印機(jī)的使用與維護(hù)

2.5.4激光打印機(jī)常見故障及處理

【技能訓(xùn)練】

訓(xùn)練任務(wù)1針式打印機(jī)故障及處理實(shí)例

訓(xùn)練任務(wù)2噴墨打印機(jī)故障及處理實(shí)例

訓(xùn)練任務(wù)3激光打印機(jī)故障及處理實(shí)例

【思考練習(xí)】

【重點(diǎn)小結(jié)】

第三章傳真機(jī)的使用與維護(hù)

3.1傳真機(jī)概述

3.1.1傳真機(jī)的概念與分類

3.1.2傳真機(jī)的發(fā)展與現(xiàn)狀

3.1.3傳真機(jī)的技術(shù)與質(zhì)量指標(biāo)

3.2傳真機(jī)的組成結(jié)構(gòu)與工作原理

3.2.1傳真機(jī)的組成結(jié)構(gòu)

3.2.2傳真機(jī)的工作原理

3.3傳真機(jī)的使用與維護(hù)

3.3.1傳真機(jī)的使用

3.3.2傳真機(jī)的維護(hù)

3.4傳真機(jī)的使用與維護(hù)實(shí)例

3.4.1松下KX-FT76CN傳真機(jī)的使用

3.4.2松下KX-FT76CN傳真機(jī)的進(jìn)、出紙系統(tǒng)維護(hù)

3.4.3松下KX-FT76CN傳真機(jī)的復(fù)印圖像系統(tǒng)維護(hù)

3.4.4松下KX-FT76CN傳真機(jī)的通信系統(tǒng)、電路板系統(tǒng)維護(hù)

【技能訓(xùn)練】

訓(xùn)練任務(wù)1傳真機(jī)的使用

訓(xùn)練任務(wù)2傳真機(jī)進(jìn)、出紙系統(tǒng)的維護(hù)

訓(xùn)練任務(wù)3傳真機(jī)復(fù)印圖像系統(tǒng)的維護(hù)

訓(xùn)練任務(wù)4傳真機(jī)通信系統(tǒng)、電路板的維護(hù)

【思考練習(xí)】

【重點(diǎn)小結(jié)】

第四章復(fù)印機(jī)的使用與維護(hù)

4.1復(fù)印機(jī)入門

4.1.1復(fù)印的歷程

4.1.2復(fù)印的種類

4.2復(fù)印程序概要

4.2.1靜電復(fù)印的歷史

4.2.2基本程序

4.3 感光鼓

4.3.1感光體的種類

4.3.2感光體的性質(zhì)

4.3.2感光體的構(gòu)造

4.3.4感光區(qū)域的比較

4.4復(fù)印步驟

4.4.1一次帶電

4.4.2圖像曝光

4.4.3顯影

4.4.4轉(zhuǎn)印

4.4.5定影

4.4.6鼓清掃

4.5輔助過程

4.5.1預(yù)曝光

4.5.2輥電極

4.5.3轉(zhuǎn)印前帶電

4.5.4分離

4.5.5空白曝光

4.6墨粉

4.6.1顯影劑的種類

4.6.2單一成分和二成分的區(qū)別

4.6.3墨粉的管理

【技能訓(xùn)練】

任務(wù)1復(fù)印機(jī)光學(xué)系統(tǒng)維護(hù)

任務(wù)2復(fù)印機(jī)顯影系統(tǒng)維護(hù)

任務(wù)3復(fù)印機(jī)成像系統(tǒng)維護(hù)

任務(wù)4復(fù)印機(jī)供、輸紙系統(tǒng)維護(hù)

任務(wù)5復(fù)印機(jī)定影系統(tǒng)維護(hù)

任務(wù)6復(fù)印機(jī)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的維護(hù)

【思考練習(xí)】

【重點(diǎn)小結(jié)】

第五章 掃描儀的使用與維護(hù)

5.1掃描儀概述

5.1.1掃描儀的發(fā)展歷史

5.1.2掃描儀的分類與用途

5.1.3掃描儀的主要技術(shù)指標(biāo)

5.2掃描儀及其工作原理

5.2.1掃描儀的結(jié)構(gòu)

5.2.2掃描儀的工作原理

5.3掃描儀的使用與維護(hù)

5.3.1掃描儀的選購(gòu)與安裝

5.3.2掃描儀的使用

5.3.3掃描儀的維護(hù)

5.4掃描儀的使用與維護(hù)實(shí)例——EPSON 3200 Photo掃描儀的使用

【技能訓(xùn)練】

訓(xùn)練任務(wù)1掃描儀的選購(gòu)與安裝

訓(xùn)練任務(wù)2掃描儀的使用

訓(xùn)練任務(wù)3掃描儀的維護(hù)

【思考練習(xí)】

【重點(diǎn)小結(jié)】

第二篇：常用辦公設(shè)備的使用與維護(hù)2018春

試卷

平時(shí)作業(yè)一 1 試卷總分：100

注：請(qǐng)20分鐘以內(nèi)保存一次。每大題完成后請(qǐng)先保存再更換大題，試卷試題全部完成后提交。第1大題

第2大題

第3大題

一、填空題(每空5 分，共30分)（總分30.00）1.多媒體計(jì)算機(jī)主要包括（）系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。

（5.00分）

答：

2.多媒體計(jì)算機(jī)主要包括（）系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。

（5.00分）

答：

3.CCD是（）。

（5.00分）

答：

4.一般掃描儀都提供了（）、灰度、更多試題及答案+扣二九七九一三九六八四彩色RGB和彩色CMYK等幾種掃描儀方式。

（5.00分）

答：

5.硬件組裝完畢后，首先要對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行（）設(shè)置。

（5.00分）

答：

6.硬件組裝完畢后，首先要對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行（）設(shè)置。

（5.00分）

答：

1.電話機(jī)按接續(xù)方式可分為人工電話機(jī)和自動(dòng)電話機(jī)兩大類型。（2.鼠標(biāo)和鍵盤是目前微機(jī)上最常用的輸出設(shè)備。（3.00分）3.一般要求復(fù)印速度為（A4）10張/分以上。（）

（3.00分）

4.鼠標(biāo)和鍵盤是目前微機(jī)上最常用的輸出設(shè)備。（3.00分）

5.使用插座時(shí)，開關(guān)與熔斷器必須接在火線上。（3.00分）

6.HELP鍵：按此鍵顯示高寬比畫面選擇。（3.00分）7.使用插座時(shí)，開關(guān)與熔斷器必須接在火線上。（）

（3.00分）

8.鍵盤是輸入文字和數(shù)據(jù)的主要工具。（）

（3.00分）

9.圖像輸入通常使用圖形掃描儀或數(shù)碼相機(jī)。（3.00分）

3.00分）10.有效掃描儀寬度：205mm。（3.00分）

三、論述題(共40分)（總分40.00）1.如何接發(fā)傳真？（40.00分）

1.微機(jī)的內(nèi)存按照（）編址。

（3.00分）A.字長(zhǎng) B.字節(jié)

C.位

D.微處理器型號(hào)不同而不同

2.計(jì)算機(jī)病毒具有很大的破壞性，因此它（）

（3.00分）A.會(huì)傳染給人

B.不會(huì)傳染人，放心操作 C.操作時(shí)必須戴口罩

D.手融鍵盤和鼠標(biāo)都會(huì)傳染

3.在Windows中按（）可以進(jìn)入“Windows幫助”窗口

（3.00分）A.Ctrl+Alt B.F1 C.Ctrl+F1 D.F8

4.計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器中，一個(gè)字節(jié)由（）位二進(jìn)制位組成。

（3.00分）A.4 B.32 C.16 D.8 5.計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的功能是（）

（3.00分）

A.把源程序代碼轉(zhuǎn)換為目標(biāo)代碼 B.完成計(jì)算機(jī)硬件與軟件之間的轉(zhuǎn)換 C.實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)用戶之間的相互交流

D.控制、管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的資源程序的執(zhí)行

6.(A)使用UTP電纜。（3.00分）A.100 Base T4 B.1000 Base SX C.10 Base F D.100 Base FX

7.下列關(guān)于幀中繼技術(shù)的描述不的是（）。

（3.00分）

A.幀中繼技術(shù)加大了數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼`碼率

B.幀中繼技術(shù)是一種減少節(jié)點(diǎn)處理時(shí)間的技術(shù) C.幀中繼技術(shù)屬于快速分組交換技術(shù)的一種 D.幀中繼技術(shù)采用光纖線路和智能終端

8.下列（D)最大的特點(diǎn)是實(shí)時(shí)性和專用性。

（3.00分）

A.批處理操作系統(tǒng) B.通用操作系統(tǒng) C.分時(shí)操作系統(tǒng) D.實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)

9.(B)屬于交換機(jī)的功能。（3.00分）A.放大信號(hào)

B.減少數(shù)據(jù)發(fā)送沖突的發(fā)生，避免擁擠，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬 C.路由選擇

D.數(shù)據(jù)鏈路層控制

10.通信時(shí)，每個(gè)用戶固定的占用某一個(gè)指定的時(shí)隙，每個(gè)用戶輪流接通信道，這種復(fù)用技術(shù)稱為(D)。

（3.00分）A.頻分復(fù)用 B.碼分復(fù)用 C.波分復(fù)用 D.時(shí)分復(fù)用

1.噴墨打印機(jī)分為（）

（3.00分）

A.油性噴墨打印機(jī)

B.普通打印機(jī) C.自動(dòng)打印機(jī)

D.水性噴墨打印機(jī)

2.電話機(jī)按接續(xù)方式分為（）

（3.00分）

A.多功能電話機(jī) B.有線電話 C.自動(dòng)電話機(jī)

D.人工電話機(jī)

3.鼠標(biāo)有（）

（3.00分）A.光電式

B.普通式 C.自動(dòng)式 D.機(jī)械式

4.主機(jī)的形式有（）

（3.00分）A.移動(dòng)

B.落地式復(fù)印機(jī)

C.臺(tái)式機(jī)

D.電話機(jī)

5.自動(dòng)電話（）

（3.00分）A.供電式 B.機(jī)電式

C.磁山式 D.電子式

6.電話通信（）

（3.00分）

A.無線移動(dòng)電話通信

B.有線電話通信

C.自動(dòng)電話通信 D.人工電話通信

7.撥號(hào)模式分為（）

（3.00分）A.脈沖撥號(hào)

B.自動(dòng)話筒 C.普通話筒 D.音頻撥號(hào)

8.目前 更多試題及答案+扣二九七九一三九六八四靜電復(fù)印機(jī)的搞臺(tái)形式有（）

（3.00分）A.搞臺(tái)移動(dòng)式

B.搞臺(tái)臺(tái)式機(jī) C.復(fù)印機(jī)

D.搞臺(tái)固定式

9.目前市場(chǎng)上掃描儀的色彩位數(shù)一般有（）

（3.00分）A.48位 B.36位 C.24位 D.30位

10.變焦分為（）

（3.00分）A.數(shù)碼變焦 B.色彩深度 C.光學(xué)變焦 D.數(shù)碼圖片

1.網(wǎng)卡

（10.00分）

第三篇：辦公設(shè)備維修與維護(hù)

1)會(huì)調(diào)整掃描彩色和灰色圖片，會(huì)調(diào)整掃描范圍，會(huì)更改文件格式、會(huì)調(diào)整分辨率、會(huì)署名和會(huì)設(shè)置保存文件路徑。

2)會(huì)用漢王文本王OCR軟件打開一個(gè)圖片，會(huì)調(diào)整傾斜圖片，會(huì)剪切黑邊，會(huì)設(shè)置圖片類型、會(huì)識(shí)別、會(huì)校對(duì)、會(huì)識(shí)別內(nèi)容輸出到Word并排版。3)會(huì)切換復(fù)印機(jī)旁路和紙盒供紙復(fù)印。會(huì)把雙面文件P1-2復(fù)印到1張A4的紙張上；會(huì)把文件P1-4復(fù)印到1張A4的紙張上；會(huì)放大復(fù)印任意圖片到一張A4的紙張上。會(huì)排除卡紙故障。

4)會(huì)手動(dòng)安裝兄弟2240D、hp1020、佳能LPB 3108打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，并打印測(cè)試頁(yè)。打印編輯好文件的第3頁(yè)和2-4頁(yè)文件。會(huì)雙面打印文件、會(huì)設(shè)置word頁(yè)邊距和預(yù)覽、會(huì)設(shè)置Excel表格版面和頁(yè)邊距、頁(yè)眉和頁(yè)腳、會(huì)設(shè)置打印打印標(biāo)題行。會(huì)拆卸、安裝打印機(jī)墨粉和紙張。

5)會(huì)設(shè)置文件夾共享和打印機(jī)共享，會(huì)使用別人的共享打印機(jī)和文件夾。

6)分析復(fù)印機(jī)卡紙?jiān)蚝团懦椒ā?/p>

1)分離爪磨損, 應(yīng)用無水酒精清洗定影輥和分離爪上的墨粉，拆下磨鈍的分離爪，用細(xì)砂紙打磨鋒利，這樣一般能使復(fù)印機(jī)繼續(xù)使用一段時(shí)間。如果不行，只有更換新的分離爪。

2)紙路傳感器故障 紙路傳感器多設(shè)在分離區(qū)、定影器出紙口等處，采用超聲波或光電元器件對(duì)紙張的通過與否進(jìn)行檢測(cè)，如傳感器失靈就無法檢測(cè)到紙張的通過情況。紙張?jiān)谇斑M(jìn)中，當(dāng)碰觸傳感器運(yùn)輸?shù)男「軛U，阻斷了超聲波或光線，從而檢測(cè)出紙張已通過，發(fā)出進(jìn)行下一步程序的指令。如果小杠桿轉(zhuǎn)動(dòng)失靈，就會(huì)阻止紙張前進(jìn)，從而造成卡紙故障，故應(yīng)檢查紙路傳感器是否正確動(dòng)作。

3)對(duì)位輥磨損及驅(qū)動(dòng)離合器損壞 更換新的對(duì)位輥或做相應(yīng)處理

4)出口擋板位移 應(yīng)對(duì)出口擋板進(jìn)行校正，使擋板平直，活動(dòng)自如，卡紙故障會(huì)得到解決。

5)定影污染 定影輥污染則用無水酒精清洗，并在表面涂上少許硅油。嚴(yán)重時(shí)應(yīng)更換氈墊或清潔紙。

7)分析打印機(jī)卡紙?jiān)蚝团懦椒ā?)打印紙表面是否平整換用表面平整、光潔的紙張，并且確保打印紙表面不能有類似膠類的附著物

2)打印紙?zhí)』蛱啾仨毚_保打印紙質(zhì)量超過60克以上

3)取紙輥磨損一時(shí)無法更換時(shí),可用纏繞橡皮筋的辦法進(jìn)行應(yīng)急處理。纏繞橡皮筋后，增大了搓紙摩擦力，能使進(jìn)紙恢復(fù)正常

4)盛紙盤安裝不正、紙張質(zhì)量不好（過薄、過厚、受潮）等，也都可能造成卡紙或不能取紙的故障。

8)打印機(jī)不打印是什么原因，怎么排除？

1)通信錯(cuò)誤。檢查打印線是不是連接，有沒有松動(dòng)之類的。如果是并口或USB線的話可以通過更換來排除。如果是網(wǎng)絡(luò)打印的話可以通過觀察網(wǎng)口指示燈和用PING命令來測(cè)試網(wǎng)線是不是連通。2)驅(qū)動(dòng)損壞。重新安裝驅(qū)動(dòng)試一試。

3)打印驅(qū)動(dòng)設(shè)定為脫機(jī)打印或暫停打印。打開打印驅(qū)動(dòng)，在工具欄上的“打印機(jī)”下拉菜看下“暫停打印”或“脫機(jī)使用打印機(jī)”是不是有對(duì)勾，有的話去掉就可以了。

4)檢查打印端口是不是正確。打印機(jī)常用的端口有并口，USB口，網(wǎng)口。并口的話很少會(huì)出錯(cuò)，USB口的話一些機(jī)型會(huì)要求使用同一個(gè)USB口，如果更換的話必須在驅(qū)動(dòng)中作相應(yīng)的改動(dòng)，否則就不能打印。如果是網(wǎng)絡(luò)打印的話，要確定電腦跟打印機(jī)的IP是不是在同一個(gè)網(wǎng)段內(nèi)，第二再看打印驅(qū)動(dòng)中填的打印機(jī)IP地址是不是和打印機(jī)設(shè)定的一樣。

9)掃描儀軟件找不到掃描儀或掃描儀不工作的原因，怎么排除？

1)檢查掃描儀的電源及線路接口是否已經(jīng)連接好，然后確認(rèn)是否先開啟掃描儀的電源，然后再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

2)可以在Windows的“設(shè)備管理器”中單擊“刷新”按鈕，查看掃描儀是否有自檢，綠色指示燈是否穩(wěn)定地亮著。假若答案肯定，則可排除掃描儀本身故障的可能性。如果掃描儀的指示燈不停地閃爍，表明掃描儀狀態(tài)不正常。在這種情況下，可以再重新安裝最新的掃描儀驅(qū)動(dòng)程序。

3)檢查“設(shè)備管理器”中掃描儀是否與其他設(shè)備沖突（IRQ或I/O地址），如果有沖突，則需要更改SCSI卡上的跳線。10)復(fù)印機(jī)使用日常注意事項(xiàng)（管理）？

1)加墨粉千萬要避免復(fù)印機(jī)里面掉落墨粉，這些粉塵落在復(fù)印機(jī)的工作電路板上，很容易造成電路短路損壞復(fù)印機(jī)。

2)要注意防高溫、防塵、防震還要注意放在不容易碰到水的和照陽(yáng)光地放。3)無論在進(jìn)行插拔電源，還是排除卡紙故障等，都應(yīng)該先關(guān)閉復(fù)印機(jī)的電源開關(guān)再操作，否則會(huì)縮短復(fù)印機(jī)使用壽命，造成故障。

4)在添加復(fù)印紙的時(shí)用平整的高質(zhì)量的紙正確放置復(fù)印紙盤里面，紙盤內(nèi)的紙不能超過復(fù)印機(jī)所允許放置的厚度。如果使用的紙張不標(biāo)準(zhǔn)或者厚度過厚，會(huì)出現(xiàn)卡紙的現(xiàn)象，嚴(yán)重的話會(huì)損壞復(fù)印機(jī)。

5)使用復(fù)印機(jī)時(shí)候會(huì)產(chǎn)生微量臭氧，可能對(duì)人的健康有害，所以把復(fù)印機(jī)放到通風(fēng)的地方。（可以放門口旁邊）

11)打印機(jī)使用日常注意事項(xiàng)（管理）？

1)關(guān)于放紙：在向紙盒裝紙之前，應(yīng)將紙捏住抖動(dòng)幾下，以使紙張頁(yè)與頁(yè)之間散開，以減少因?yàn)榧垙堉g的粘連而造成的卡紙，進(jìn)紙盒內(nèi)放紙一定要松緊適度，并且將紙擺放整齊，否則非常容易卡紙。

2)關(guān)于卡紙：再好的打印機(jī)都有可能卡紙，卡紙時(shí)，應(yīng)首先切斷電源，再開機(jī)箱，不然會(huì)燒毀機(jī)器。要特別說明的是取紙只能用雙手輕拉紙張,禁止用硬物如螺絲刀等伸入里面去撬紙。如有需要請(qǐng)聯(lián)系管理員

3)關(guān)于紙的介質(zhì)：請(qǐng)用質(zhì)量較好的專用光面打印紙進(jìn)行打印。另外，千萬不要用帶毛面的紙打印，因?yàn)闀?huì)由高熱、靜電而在打印機(jī)內(nèi)產(chǎn)生大量灰塵，直至燒壞。切口不齊、撕裂、褶皺、卷邊、破孔、裝定針（未去除）及有缺口的紙，這些紙會(huì)造成卡紙且損害打印機(jī)硒鼓。

4)關(guān)于打印時(shí)的停頓：有事可能因?yàn)槟承┰驎?huì)導(dǎo)致打印文檔無法啟動(dòng)，此時(shí)請(qǐng)不要重復(fù)的按文檔中的打印按鈕。一般地，關(guān)閉打印機(jī)，稍等一會(huì)啟動(dòng)就能解決。最重的，重啟電腦也能成了。

5)關(guān)于雙面打印：（1）建議分批分次打，減少出問題的可能性。（2）一面打好之后不要馬上打第二面很易卡紙?？蓪⒓埛聪蚓硪痪?，壓壓平，等紙平整后再打印。(3)第二面的放紙方法是：將打印好的頁(yè)面整體翻過來向下，頁(yè)面底部先進(jìn)紙。6)關(guān)于輸出字跡偏淡：墨粉盒內(nèi)的墨粉較少、取出墨粉盒輕輕搖動(dòng)，如打印效果沒有改善，就應(yīng)該更換或找電腦員進(jìn)行處理。

7)關(guān)于不能打?。海?）打印前首先確認(rèn)所選打印機(jī)正確，打印機(jī)已經(jīng)開機(jī)。（2）網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)用戶需確認(rèn)該打印機(jī)連接電腦及打印機(jī)已開。

8)關(guān)于打印機(jī)衛(wèi)生：平時(shí)打掃辦公室時(shí)記得給打印機(jī)去去灰塵，在進(jìn)行清潔工作之前，必須先關(guān)掉激光打印機(jī)的電源。不可使用易燃溶液如酒精、苯或稀釋劑清潔打印機(jī)。

12)談?wù)勗鯓蛹訌?qiáng)和提高辦公自動(dòng)化設(shè)備使用（系統(tǒng)）的安全性？

13)發(fā)生觸電時(shí)應(yīng)該采取什么措施？

一、設(shè)法使觸電者迅速脫離電源

觸電時(shí)間越短，對(duì)人體造成的傷害越小，使其迅速脫離帶電體是救活觸電者的首要因素。使觸電者脫離帶電體的基本原則是動(dòng)作迅速、方法正確。

1、低壓觸電事故，應(yīng)采用下列方法：

1）立即拉開附近有關(guān)的電源開關(guān)或拔出插銷，斷開電源。

2）附近沒有有關(guān)的電源開關(guān)和插銷時(shí)，如附近有帶有絕緣柄的電工鉗或帶有干燥木柄的斧頭，可用于切斷電線，也可用絕緣的物品使觸電者與帶電體脫離。3）救護(hù)時(shí)不能直接用手拉扯觸電者的皮膚和鞋。

2、高壓觸電事故，應(yīng)采用下列方法： 1）立即通知有關(guān)部門停電。

2）帶上絕緣手套，穿上絕緣鞋，用相應(yīng)的電壓等級(jí)的絕緣工具按順序拉開開關(guān)。3）拋擲裸金屬線使線路短路接地，促使保護(hù)裝置動(dòng)作，以切斷電源。4）要防止觸電者脫離電源后摔傷，特別是在高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)考慮好防摔措施。

二、對(duì)觸電者進(jìn)行緊急搶救

人體觸電后，會(huì)出現(xiàn)心跳停止、呼吸中斷等現(xiàn)象，呈現(xiàn)昏迷狀態(tài)，這時(shí)不應(yīng)認(rèn)為是死亡，在設(shè)法使觸電者迅速脫離電源后，應(yīng)立即進(jìn)行緊急搶救。

1、解開妨礙觸電者呼吸的緊身衣服。

2、檢查觸電者的口腔，清理口腔的粘液、異物、假牙等。

3、立即就地進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸、人工胸外按壓等緊急搶救。在醫(yī)務(wù)人員到來之前或送往醫(yī)院途中，決不能無故中斷搶救。

4、及時(shí)撥叫120救護(hù)車或送往醫(yī)院搶救。

發(fā)生昏迷時(shí)采取心肺復(fù)蘇法的方法是什么？

1.先要判斷患者意識(shí)。大聲地呼叫他，或者搖搖他，看是否有反應(yīng)。湊近他的鼻子、嘴邊，感受是否有呼吸。摸摸他的頸動(dòng)脈，看是否有搏動(dòng)，切忌不可同時(shí)觸摸兩側(cè)頸動(dòng)脈，容易發(fā)生危險(xiǎn)。

2.開放氣道。將患者置于平躺的仰臥位，昏迷的人常常會(huì)因舌后墜而造成起到氣道堵塞，這時(shí)施救人員要跪在患者身體的一側(cè)，一手按住其額頭向下壓，另一手托起其下巴向上抬，標(biāo)準(zhǔn)是下頜與耳垂的連線垂直于地平線，這樣就說明氣道已經(jīng)被打開。

3.人工呼吸。如患者無呼吸，立即進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸兩次，然后摸頸動(dòng)脈，如果能感覺到搏動(dòng)，那么僅作人工呼吸即可。方法：最好能找一塊干凈的紗布或手巾，該在患者的口部，防止細(xì)菌感染。施救者一手捏住患者鼻子，大口吸氣，屏住，迅速俯身，用嘴包住患者的嘴，快速將氣體吹入。與此同時(shí)，施救者的眼睛需觀察患者的胸廓是否因氣體的灌入而擴(kuò)張，氣吹完后，松開捏著鼻子的手，讓氣體呼出，這樣就是完成了一次呼吸過程。每分鐘平均完成12次人工呼吸。

4.胸外心臟按壓。如果患者一開始就已經(jīng)沒有脈搏，或者人工呼吸進(jìn)行一分鐘后還是沒有觸及，則需進(jìn)行胸外心臟按壓。方法：施救者先要找到按壓的部位。沿著最下緣的兩側(cè)肋骨從下往身體中間摸到交接點(diǎn)，叫劍突，以劍突為點(diǎn)向上在胸骨上定出兩橫指的位置，也就是胸骨的中下三分之一交界線處，這里就是實(shí)施點(diǎn)。施救者以一手疊放于另一手手背，十指交叉，將掌根部置于剛才找到的位置，依靠上半身的力量垂直向下壓，胸骨的下陷距離約為4-5厘米，雙手臂必須伸直，不能彎曲，壓下后迅速抬起，頻率控制在每分鐘80-100次。注意事項(xiàng)：必須控制力道，不可太過用勁，因?yàn)榱Φ捞笕菀滓鹄吖枪钦郏瑥亩斐衫吖谴唐菩姆胃纹⒌戎匾K器。老人的骨質(zhì)本身就脆，更要加倍注意。

5.單人施救和雙人施救的比例。單人施救時(shí)，每做15次人工呼吸，就做兩次胸外心臟按壓；雙人施救，則是每做10次人工呼吸，就做兩次胸外心臟按壓。6.停止心肺復(fù)蘇的指證。在施救的同時(shí)也要時(shí)刻觀察患者的生命體征。觸摸患者的手足，若溫度有所回升，則進(jìn)一步觸摸頸動(dòng)脈，發(fā)現(xiàn)有搏動(dòng)即可停止心肺復(fù)蘇，盡快把患者送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步的治療。

14)談?wù)勅绾谓档娃k公設(shè)備耗材的消耗，應(yīng)該采取什么措施？

15)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類有哪些和其特點(diǎn)？

局域網(wǎng)；這種網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)就是：連接范圍窄、用戶數(shù)少、配置容易、連接速率高。城域網(wǎng)；特點(diǎn)：多采用ATM技術(shù)做骨干網(wǎng)。ATM是一個(gè)用于數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻以及多媒體應(yīng)用程序的高速網(wǎng)絡(luò)傳輸方法。

廣域網(wǎng)；特點(diǎn)：為距離較遠(yuǎn)，但信息衰減比較嚴(yán)重。無線網(wǎng)；特點(diǎn)：易于安裝和使用

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

16)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)指標(biāo)參數(shù)有哪些？

1、速率

2、帶寬

3、吞吐量

4、時(shí)延

5、時(shí)延帶寬積

6、往返時(shí)間RTT7、利用率。

17)談?wù)勚悄苁謾C(jī)的日常維護(hù)

1.使用手機(jī)皮套。2.應(yīng)注意手機(jī)的使用環(huán)境。3.要注意攜帶方法。4.要讓手機(jī)遠(yuǎn)離磁鐵環(huán)境。5.手機(jī)天線不要隨意使用。6.電池的保養(yǎng)。

18)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)環(huán)境要求有哪些？

19)簡(jiǎn)答購(gòu)買辦公設(shè)備時(shí)，我們必須要參照性能指標(biāo)選購(gòu)設(shè)備，打印機(jī)掃描儀、復(fù)印機(jī)性能指標(biāo)有哪些？ 20)用復(fù)印機(jī)復(fù)印是要注意的事項(xiàng)有哪些？

21)選擇題 p88 p179

第四篇：辦公設(shè)備的使用和維護(hù)剖析（最終版）

第一條 目的

為使公司 辦公設(shè)備 的預(yù)防保養(yǎng)、日常維護(hù)、故障請(qǐng)修有章可循, 以維持辦公設(shè)備 正常運(yùn)轉(zhuǎn),特制定以下管理規(guī)定: 第二條 范圍

1、公司辦公設(shè)備包括:電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)、電話、照相 機(jī)、攝像機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、音響設(shè)備、投影儀 及各部門配備的空調(diào)等各種貴重 物品。

第三條 職責(zé)劃分

1、集團(tuán) 財(cái)務(wù)部 為 設(shè)備管理 部門,負(fù)責(zé): 1建立辦公設(shè)備(屬 固定資產(chǎn) 的帳冊(cè),并予以分類管理;2定期對(duì)使用設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn),隨時(shí)查核設(shè)備帳冊(cè)所載的名稱、規(guī)格、和數(shù)量是 否與實(shí)際相符;3制作標(biāo)簽于設(shè)備上注明編號(hào)、名稱、責(zé)任人;4協(xié)助購(gòu)置辦公設(shè)備,價(jià)格核實(shí)。

2、總裁辦為 設(shè)備維護(hù) 部門,負(fù)責(zé): 1辦公設(shè)備購(gòu)置、安裝和驗(yàn)收;2故障請(qǐng)修,維修全程跟蹤,定期擬定辦公設(shè)備的檢修計(jì)劃;3督促各使用部門按規(guī)范執(zhí)行日常保養(yǎng)維護(hù)工作;4辦公設(shè)備基本資料的建立,如:說明書、保修卡、附件、維修廠家聯(lián)系方式 等。

3、辦公設(shè)備使用部門為責(zé)任部門,負(fù)責(zé): 1協(xié)助新購(gòu)辦公設(shè)備的安裝和驗(yàn)收;2故障申報(bào),并協(xié)助維護(hù)管理部門對(duì)故障機(jī)器進(jìn)行請(qǐng)修;3設(shè)備清潔、整理及周圍環(huán)境整潔等日常維護(hù)。第四條 維護(hù)保養(yǎng) 第一節(jié) 計(jì)算機(jī)

1、顯示器

a.顯示器的日常維護(hù)以除塵為主。在對(duì)其除塵時(shí),必須關(guān)閉電源。定期用干凈 的濕布從屏幕中心螺旋式地向外擦拭, 去掉屏幕灰塵。經(jīng)常清除機(jī)殼上的灰塵和 污垢,保持外觀清潔和美觀。

b.拔插 電源線 和信號(hào)電纜時(shí),必須應(yīng)先關(guān)機(jī),以免損壞接口電路元件。長(zhǎng)途搬 運(yùn)顯示器時(shí),應(yīng)放回原來的 包裝箱 內(nèi)。

c.不能將盛有水的容器放在機(jī)殼上,以免水流入機(jī)內(nèi),引起短路,造成元件損 壞。

2、鍵盤

a.保持鍵盤清潔。一旦鍵盤有贓跡或油污,應(yīng)及時(shí)清潔。不可用酒精清洗鍵盤, 不可讓水流入鍵盤。清潔工作應(yīng)在斷電的情況下進(jìn)行。

b.不同型號(hào)的鍵盤不能隨意更換,更換鍵盤時(shí)必須在關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源的情況下 進(jìn)行,鍵盤接口插到主機(jī)指定的位置。

c.在操作鍵盤時(shí),按鍵動(dòng)作要適當(dāng),不可用力過大,以防鍵的機(jī)械部件受損而 失效。

3、鼠標(biāo)

a.當(dāng)鼠標(biāo)使用日久,鼠標(biāo)球贓而運(yùn)行不靈活時(shí),就要清洗鼠標(biāo)球?？蓪⑹髽?biāo)球 取出,用干凈的酒精棉球清洗,然后用軟布擦干,重新裝好。

4、電源

a.確保電源的輸入電壓的使用的電源電壓一致,尤其是安裝機(jī)器或搬動(dòng)后的機(jī) 器時(shí)要特別注意。

b.不能頻繁 開關(guān)電源 ,在使用過程中若出現(xiàn)“死機(jī)”,應(yīng)盡量使用 熱啟動(dòng)(Ctrl+Alt+Delete。不得已要冷啟動(dòng)時(shí),也要在關(guān)機(jī) 10-30秒后再開機(jī), 保 護(hù)電路 恢復(fù)、電容放電都需要時(shí)間。開、關(guān)機(jī)最容易引起故障。

5、軟驅(qū) /軟盤

a.不要?jiǎng)潅P片,盤片不能變形、不能受潮、不能靠近磁場(chǎng) 物質(zhì)等。b.存有重要程序或數(shù)據(jù)的軟盤,應(yīng)設(shè)成寫保護(hù)狀態(tài),以免操作失誤造成的數(shù)據(jù) 丟失。

第二節(jié) 打印機(jī)在正常運(yùn)行的狀態(tài)下,不能強(qiáng)行關(guān)閉電源,否則會(huì)使內(nèi)部元件受 損。打印機(jī)上的墨盡指示燈連續(xù)閃爍時(shí),必須及時(shí)更換新的墨水盒。

第三節(jié) 移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備包括 移動(dòng)硬盤 和 U 盤。移動(dòng)硬盤使用時(shí)注意,在硬盤高速 運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)嚴(yán)禁硬盤受到外力碰撞, 嚴(yán)禁移動(dòng)硬盤。移動(dòng)硬盤及 U 盤在斷開與電腦的 連接時(shí)一定要進(jìn)行相關(guān)操作, 當(dāng)系統(tǒng)提示“您可以安全的拔下設(shè)備”時(shí)方可拔除 設(shè)備。

第四節(jié) 投影設(shè)備的使用由維護(hù)部門設(shè)專人負(fù)責(zé),其它人員未經(jīng)允許及培訓(xùn)嚴(yán)禁 使用該設(shè)備。每次關(guān)閉投影儀的時(shí)候都一定要等到投影儀的 lamp 燈完全熄滅后, 才能關(guān)閉電源。

第五節(jié) 計(jì)算機(jī)軟件及應(yīng)用軟件由維護(hù)部門統(tǒng)一購(gòu)買。軟件在使用時(shí),要按照要 求步驟進(jìn)入或退出, 以免造成軟件的損壞。禁止在公司計(jì)算機(jī)安裝其他軟件, 以 免病毒傳播。

第六節(jié) 日常文檔及數(shù)據(jù)由各部門、各公司自行備份。每月三十日前由維護(hù)部門 負(fù)責(zé)使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備對(duì)重要文檔數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。日常殺毒工作由各部門、各公 司自行處理,要求每周至少殺毒一次、升級(jí)一次, 殺毒軟件 由維護(hù)部門提供。第七節(jié) 計(jì)算機(jī)的清潔與維護(hù)實(shí)行誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)清潔的原則。每周清潔外部?jī)纱? 不得使用濕抹布, 內(nèi)部每季度必須打開機(jī)箱清潔一次, 用毛刷或?qū)Ｓ霉ぞ叽祪魤m 土。維護(hù)部門進(jìn)行不定期抽查。

第八節(jié) 各類辦公設(shè)備嚴(yán)禁外借、外用?；卮鹑说难a(bǔ)充 2009-07-13 12:56 第五條 故障請(qǐng)修

1、在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障的設(shè)備,使用單位應(yīng)立即報(bào)告維護(hù)部門,由指點(diǎn)管理員 直接與供應(yīng)商(廠家聯(lián)系,以便能及時(shí)辦理退、賠、換、補(bǔ)或保修手續(xù)。

2、在保修期外出現(xiàn)故障的設(shè)備, 發(fā)生故障不能使用時(shí), 需向維護(hù)部門提出請(qǐng)修。填寫《辦公設(shè)備更新(維修 申請(qǐng)單》,由部門負(fù)責(zé)人審核同意后,將《申請(qǐng)表》 交維護(hù)部門,通過定點(diǎn)公司或?qū)I(yè)維修人員進(jìn)行維修。

3、各部門、各公司需外送修理的辦公設(shè)備,未經(jīng)維護(hù)部門同意而私自送修,所 需費(fèi)用由本人或部門自行負(fù)責(zé)承擔(dān)。

4、故障設(shè)備經(jīng)修復(fù)后必須經(jīng)使用單位或使用人進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收、簽名。第六條 責(zé)任與處罰

根據(jù)《管理制度匯編》員工獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例,對(duì)出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告, 并視情節(jié)嚴(yán)重性扣發(fā)工資 50元以上 500元以下:

1、故意破壞公司財(cái)物、公共設(shè)施者,由責(zé)任人照價(jià)賠償并罰款;

2、未經(jīng)允許私自挪用、外借辦公設(shè)備;

3、因工作失誤造成辦公設(shè)備遺失,由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償并罰款;

4、因工作失職延誤維修時(shí)間,影響到正常辦公秩序;

5、不按設(shè)備操作規(guī)程作業(yè),造成設(shè)備損壞的,由責(zé)任人或責(zé)任部門負(fù)責(zé)維修費(fèi) 用并罰款;

6、不按規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常清潔、整理及周圍環(huán)境整潔;

7、離開工作場(chǎng)所,不關(guān)閉設(shè)備電源者,如:計(jì)算機(jī)、空調(diào)、電風(fēng)扇、照明等。第七條 附則

1、所有處罰金額都作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi),由集團(tuán)財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理,總裁辦負(fù)責(zé)監(jiān) 督執(zhí)行。

2、本規(guī)定有簽署之日開始執(zhí)行。

第五篇：辦公設(shè)備維修與維護(hù)剖析

1會(huì)調(diào)整掃描彩色和灰色圖片,會(huì)調(diào)整掃描范圍,會(huì)更改文件格式、會(huì)調(diào)整分 辨率、會(huì)署名和會(huì)設(shè)置保存文件路徑。

2會(huì)用漢王文本王OCR軟件打開一個(gè)圖片,會(huì)調(diào)整傾斜圖片,會(huì)剪切黑邊,會(huì) 設(shè)置圖片類型、會(huì)識(shí)別、會(huì)校對(duì)、會(huì)識(shí)別內(nèi)容輸出到Word并排版。3會(huì)切換復(fù)印機(jī)旁路和紙盒供紙復(fù)印。會(huì)把雙面文件P1-2復(fù)印到1張A4的紙 張上;會(huì)把文件P1-4復(fù)印到1張A4的紙張上;會(huì)放大復(fù)印任意圖片到一張A4的紙張上。會(huì)排除卡紙故障。

4會(huì)手動(dòng)安裝兄弟2240D、hp1020、佳能LPB 3108打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序,并打印測(cè) 試頁(yè)。打印編輯好文件的第3頁(yè)和2-4頁(yè)文件。會(huì)雙面打印文件、會(huì)設(shè)置word 頁(yè)邊距和預(yù)覽、會(huì)設(shè)置Excel表格版面和頁(yè)邊距、頁(yè)眉和頁(yè)腳、會(huì)設(shè)置打印打印標(biāo)題行。會(huì)拆卸、安裝打印機(jī)墨粉和紙張。

5會(huì)設(shè)置文件夾共享和打印機(jī)共享,會(huì)使用別人的共享打印機(jī)和文件夾。6分析復(fù)印機(jī)卡紙?jiān)蚝团懦椒ā?/p>

1分離爪磨損, 應(yīng)用無水酒精清洗定影輥和分離爪上的墨粉,拆下磨鈍的分離 爪,用細(xì)砂紙打磨鋒利,這樣一般能使復(fù)印機(jī)繼續(xù)使用一段時(shí)間。如果不行,只有更換新的分離爪。

2紙路傳感器故障紙路傳感器多設(shè)在分離區(qū)、定影器出紙口等處,采用超聲 波或光電元器件對(duì)紙張的通過與否進(jìn)行檢測(cè),如傳感器失靈就無法檢測(cè)到紙張的通過情況。紙張?jiān)谇斑M(jìn)中,當(dāng)碰觸傳感器運(yùn)輸?shù)男「軛U,阻斷了超聲波或光線,從而檢測(cè)出紙張已通過,發(fā)出進(jìn)行下一步程序的指令。如果小杠桿轉(zhuǎn)動(dòng)失靈,就會(huì)阻止紙張前進(jìn),從而造成卡紙故障,故應(yīng)檢查紙路傳感器是否正確動(dòng)作。

3對(duì)位輥磨損及驅(qū)動(dòng)離合器損壞更換新的對(duì)位輥或做相應(yīng)處理 4出口擋板位移應(yīng)對(duì)出口擋板進(jìn)行校正,使擋板平直,活動(dòng)自如,卡紙故 障會(huì)得到解決。

5定影污染定影輥污染則用無水酒精清洗,并在表面涂上少許硅油。嚴(yán)重 時(shí)應(yīng)更換氈墊或清潔紙。

7分析打印機(jī)卡紙?jiān)蚝团懦椒ā?/p>

1打印紙表面是否平整換用表面平整、光潔的紙張,并且確保打印紙表面不能 有類似膠類的附著物

2打印紙?zhí)』蛱啾仨毚_保打印紙質(zhì)量超過60克以上

3取紙輥磨損一時(shí)無法更換時(shí),可用纏繞橡皮筋的辦法進(jìn)行應(yīng)急處理。纏繞橡 皮筋后,增大了搓紙摩擦力,能使進(jìn)紙恢復(fù)正常

4盛紙盤安裝不正、紙張質(zhì)量不好(過薄、過厚、受潮等,也都可能造成卡 紙或不能取紙的故障。

8打印機(jī)不打印是什么原因,怎么排除? 1通信錯(cuò)誤。檢查打印線是不是連接,有沒有松動(dòng)之類的。如果是并口或USB 線的話可以通過更換來排除。如果是網(wǎng)絡(luò)打印的話可以通過觀察網(wǎng)口指示燈和用PING命令來測(cè)試網(wǎng)線是不是連通。

2驅(qū)動(dòng)損壞。重新安裝驅(qū)動(dòng)試一試。

3打印驅(qū)動(dòng)設(shè)定為脫機(jī)打印或暫停打印。打開打印驅(qū)動(dòng),在工具欄上的“打印

機(jī)”下拉菜看下“暫停打印”或“脫機(jī)使用打印機(jī)”是不是有對(duì)勾,有的話去掉就可以了。

4檢查打印端口是不是正確。打印機(jī)常用的端口有并口,USB口,網(wǎng)口。并口 的話很少會(huì)出錯(cuò),USB口的話一些機(jī)型會(huì)要求使用同一個(gè)USB口,如果更換的話必須在驅(qū)動(dòng)中作相應(yīng)的改動(dòng),否則就不能打印。如果是網(wǎng)絡(luò)打印的話,要確定電腦跟打印機(jī)的IP是不是在同一個(gè)網(wǎng)段內(nèi),第二再看打印驅(qū)動(dòng)中填的打印機(jī)IP地址是不是和打印機(jī)設(shè)定的一樣。

9掃描儀軟件找不到掃描儀或掃描儀不工作的原因,怎么排 除? 1檢查掃描儀的電源及線路接口是否已經(jīng)連接好,然后確認(rèn)是否先開啟掃描儀 的電源,然后再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

2可以在Windows的“設(shè)備管理器”中單擊“刷新”按鈕,查看掃描儀是否有 自檢,綠色指示燈是否穩(wěn)定地亮著。假若答案肯定,則可排除掃描儀本身故障的可能性。如果掃描儀的指示燈不停地閃爍,表明掃描儀狀態(tài)不正常。在這種情況下,可以再重新安裝最新的掃描儀驅(qū)動(dòng)程序。

3檢查“設(shè)備管理器”中掃描儀是否與其他設(shè)備沖突(IRQ或I/O地址,如果 有沖突,則需要更改SCSI卡上的跳線。10復(fù)印機(jī)使用日常注意事項(xiàng)(管理? 1加墨粉千萬要避免復(fù)印機(jī)里面掉落墨粉,這些粉塵落在復(fù)印機(jī)的工作電路板 上,很容易造成電路短路損壞復(fù)印機(jī)。

2要注意防高溫、防塵、防震還要注意放在不容易碰到水的和照陽(yáng)光地放。

3無論在進(jìn)行插拔電源,還是排除卡紙故障等,都應(yīng)該先關(guān)閉復(fù)印機(jī)的電源開 關(guān)再操作,否則會(huì)縮短復(fù)印機(jī)使用壽命,造成故障。

4在添加復(fù)印紙的時(shí)用平整的高質(zhì)量的紙正確放置復(fù)印紙盤里面,紙盤內(nèi)的紙 不能超過復(fù)印機(jī)所允許放置的厚度。如果使用的紙張不標(biāo)準(zhǔn)或者厚度過厚,會(huì)出現(xiàn)卡紙的現(xiàn)象,嚴(yán)重的話會(huì)損壞復(fù)印機(jī)。

5使用復(fù)印機(jī)時(shí)候會(huì)產(chǎn)生微量臭氧,可能對(duì)人的健康有害,所以把復(fù)印機(jī)放到 通風(fēng)的地方。(可以放門口旁邊 11打印機(jī)使用日常注意事項(xiàng)(管理? 1關(guān)于放紙:在向紙盒裝紙之前,應(yīng)將紙捏住抖動(dòng)幾下,以使紙張頁(yè)與頁(yè)之間 散開,以減少因?yàn)榧垙堉g的粘連而造成的卡紙,進(jìn)紙盒內(nèi)放紙一定要松緊適度,并且將紙擺放整齊,否則非常容易卡紙。

2關(guān)于卡紙:再好的打印機(jī)都有可能卡紙,卡紙時(shí),應(yīng)首先切斷電源,再開機(jī) 箱,不然會(huì)燒毀機(jī)器。要特別說明的是取紙只能用雙手輕拉紙張,禁止用硬物如螺絲刀等伸入里面去撬紙。如有需要請(qǐng)聯(lián)系管理員

3關(guān)于紙的介質(zhì):請(qǐng)用質(zhì)量較好的專用光面打印紙進(jìn)行打印。另外,千萬不要 用帶毛面的紙打印,因?yàn)闀?huì)由高熱、靜電而在打印機(jī)內(nèi)產(chǎn)生大量灰塵,直至燒壞。切口不齊、撕裂、褶皺、卷邊、破孔、裝定針(未去除及有缺口的紙,這些紙會(huì)造成卡紙且損害打印機(jī)硒鼓。

4關(guān)于打印時(shí)的停頓:有事可能因?yàn)槟承┰驎?huì)導(dǎo)致打印文檔無法啟動(dòng),此時(shí) 請(qǐng)不要重復(fù)的按文檔中的打印按鈕。一般地,關(guān)閉打印機(jī),稍等一會(huì)啟動(dòng)就能解決。最重的,重啟電腦也能成了。

5關(guān)于雙面打印:(1建議分批分次打,減少出問題的可能性。(2一面打好 之后不要馬上打第二面很易卡紙。可將紙反向卷一卷,壓壓平,等紙平整后再打印。(3 第二面的放紙方法是:將打印好的頁(yè)面整體翻過來向下,頁(yè)面底部先進(jìn)紙。

6關(guān)于輸出字跡偏淡:墨粉盒內(nèi)的墨粉較少、取出墨粉盒輕輕搖動(dòng),如打印效 果沒有改善,就應(yīng)該更換或找電腦員進(jìn)行處理。

7關(guān)于不能打印:(1打印前首先確認(rèn)所選打印機(jī)正確,打印機(jī)已經(jīng)開機(jī)。(2 網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)用戶需確認(rèn)該打印機(jī)連接電腦及打印機(jī)已開。

8關(guān)于打印機(jī)衛(wèi)生:平時(shí)打掃辦公室時(shí)記得給打印機(jī)去去灰塵,在進(jìn)行清潔工 作之前,必須先關(guān)掉激光打印機(jī)的電源。不可使用易燃溶液如酒精、苯或稀釋劑清潔打印機(jī)。

12談?wù)勗鯓蛹訌?qiáng)和提高辦公自動(dòng)化設(shè)備使用(系統(tǒng)的 安全性? 13發(fā)生觸電時(shí)應(yīng)該采取什么措施?

一、設(shè)法使觸電者迅速脫離電源

觸電時(shí)間越短,對(duì)人體造成的傷害越小,使其迅速脫離帶電體是救活觸電者的首要因素。使觸電者脫離帶電體的基本原則是動(dòng)作迅速、方法正確。

1、低壓觸電事故,應(yīng)采用下列方法: 1立即拉開附近有關(guān)的電源開關(guān)或拔出插銷,斷開電源。

2附近沒有有關(guān)的電源開關(guān)和插銷時(shí),如附近有帶有絕緣柄的電工鉗或帶有干燥木柄的斧頭,可用于切斷電線,也可用絕緣的物品使觸電者與帶電體脫離。

3救護(hù)時(shí)不能直接用手拉扯觸電者的皮膚和鞋。

2、高壓觸電事故,應(yīng)采用下列方法: 1立即通知有關(guān)部門停電。

2帶上絕緣手套,穿上絕緣鞋,用相應(yīng)的電壓等級(jí)的絕緣工具按順序拉開開關(guān)。3拋擲裸金屬線使線路短路接地,促使保護(hù)裝置動(dòng)作,以切斷電源。4要防止觸電者脫離電源后摔傷,特別是在高處作業(yè)時(shí),應(yīng)考慮好防摔措施。

二、對(duì)觸電者進(jìn)行緊急搶救

人體觸電后,會(huì)出現(xiàn)心跳停止、呼吸中斷等現(xiàn)象,呈現(xiàn)昏迷狀態(tài),這時(shí)不應(yīng)認(rèn)為是死亡,在設(shè)法使觸電者迅速脫離電源后,應(yīng)立即進(jìn)行緊急搶救。

1、解開妨礙觸電者呼吸的緊身衣服。

2、檢查觸電者的口腔,清理口腔的粘液、異物、假牙等。

3、立即就地進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸、人工胸外按壓等緊急搶救。在醫(yī)務(wù)人員到來

之前或送往醫(yī)院途中,決不能無故中斷搶救。

4、及時(shí)撥叫120救護(hù)車或送往醫(yī)院搶救。發(fā)生昏迷時(shí)采取心肺復(fù)蘇法的方法是什么? 1.先要判斷患者意識(shí)。大聲地呼叫他,或者搖搖他,看是否有反應(yīng)。湊近他的 鼻子、嘴邊,感受是否有呼吸。摸摸他的頸動(dòng)脈,看是否有搏動(dòng),切忌不可同時(shí)觸摸兩側(cè)頸動(dòng)脈,容易發(fā)生危險(xiǎn)。

2.開放氣道。將患者置于平躺的仰臥位,昏迷的人常常會(huì)因舌后墜而造成起到

氣道堵塞,這時(shí)施救人員要跪在患者身體的一側(cè),一手按住其額頭向下壓,另一手托起其下巴向上抬,標(biāo)準(zhǔn)是下頜與耳垂的連線垂直于地平線,這樣就說明氣道已經(jīng)被打開。

3.人工呼吸。如患者無呼吸,立即進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸兩次,然后摸頸動(dòng)脈, 如果能感覺到搏動(dòng),那么僅作人工呼吸即可。方法:最好能找一塊干凈的紗布或手巾,該在患者的口部,防止細(xì)菌感染。施救者一手捏住患者鼻子,大口吸氣,屏住,迅速俯身,用嘴包住患者的嘴,快速將氣體吹入。與此同時(shí),施救者的眼睛需觀察患者的胸廓是否因氣體的灌入而擴(kuò)張,氣吹完后,松開捏著鼻子的手,讓氣體呼出,這樣就是完成了一次呼吸過程。每分鐘平均完成12次人工呼吸。

4.胸外心臟按壓。如果患者一開始就已經(jīng)沒有脈搏,或者人工呼吸進(jìn)行一分鐘 后還是沒有觸及,則需進(jìn)行胸外心臟按壓。方法:施救者先要找到按壓的部位。沿著最下緣的兩側(cè)肋骨從下往身體中間摸到交接點(diǎn),叫劍突,以劍突為點(diǎn)向上在胸骨上定出兩橫指的位置,也就是胸骨的中下三分之一交界線處,這里就是實(shí)施點(diǎn)。施救者以一手疊放于另一手手背,十指交叉,將掌根部置于剛才找到的位置,依靠上半身的力量垂直向下壓,胸骨的下陷距離約為4-5厘米,雙手臂必須伸直,不能彎曲,壓下后迅速抬起,頻率控制在每分鐘80-100次。注意事項(xiàng):必須控制力道,不可太過用勁,因?yàn)榱Φ捞笕菀滓鹄吖枪钦?從而造成肋骨刺破心肺肝脾等重要臟器。老人的骨質(zhì)本身就脆,更要加倍注意。

5.單人施救和雙人施救的比例。單人施救時(shí),每做15次人工呼吸,就做兩次胸 外心臟按壓;雙人施救,則是每做10次人工呼吸,就做兩次胸外心臟按壓。6.停止心肺復(fù)蘇的指證。在施救的同時(shí)也要時(shí)刻觀察患者的生命體征。觸摸患 者的手足，若溫度有所回升，則進(jìn)一步觸摸頸動(dòng)脈，發(fā)現(xiàn)有搏動(dòng)即可停止心 肺復(fù)蘇，盡快把患者送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步的治療。14 談?wù)勅绾谓档娃k公設(shè)備耗材的消耗，應(yīng)該采取什么措 施？ 15 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類有哪些和其特點(diǎn)？ 局域網(wǎng)； 這種網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)就是： 連接范圍窄、用戶數(shù)少、配置容易、連接速率高。城域網(wǎng)；

特點(diǎn)：多采用 ATM 技術(shù)做骨干網(wǎng)。ATM 是一個(gè)用于數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻以 及多媒體應(yīng)用程序的高速網(wǎng)絡(luò)傳輸方法。廣域網(wǎng)；特點(diǎn)：為距離較遠(yuǎn)，但信息衰減比較嚴(yán)重。無線網(wǎng)；特點(diǎn)：易于安裝和使用 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理 和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。16 17 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)指標(biāo)參數(shù)有哪些？ 談?wù)勚悄苁謾C(jī)的日常維護(hù) 5.手機(jī)天線不要隨意使用。6.電池的保養(yǎng)。

1、速率

2、帶寬

3、吞吐量

4、時(shí)延

5、時(shí)延帶寬積

6、往返時(shí)間 RTT7、利用率。1.使用手機(jī)皮套。2.應(yīng)注意手機(jī)的使用環(huán)境。3.要注意攜帶方法。4.要讓 手機(jī)遠(yuǎn)離磁鐵環(huán)境。18 19 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)環(huán)境要求有哪些？ 簡(jiǎn)答購(gòu)買辦公設(shè)備時(shí)，我們必須要參照性能指標(biāo)選購(gòu) 設(shè)備，打印機(jī)掃描儀、復(fù)印機(jī)性能指標(biāo)有哪些？ 20 用復(fù)印機(jī)復(fù)印是要注意的事項(xiàng)有哪些？ 21 選擇題 p88 p179