第一篇：企業(yè)策劃方案之健身會所策劃方案

健身會所策劃方案

10月初，下班回家的路上，手機忽然響了，掏出一看是個陌生號碼，深入一聊，原來是廣州一健身會所老板打過來的?，F(xiàn)在她經(jīng)營會所業(yè)務(wù)下滑的厲害，聽朋友介紹過我們廣州美卓教育的策劃很有一套，于是打電話過來咨詢下我，看能不能通過一些營銷策劃，提升一下營業(yè)額。電話里簡單了解過后，我答應(yīng)第二天去她公司看看。

第二天我如約來到她的會所。老板姓李，一個三十出頭的干練女性。她的經(jīng)歷說起來也是個傳奇色彩。當(dāng)年懷揣著500塊錢南下，不到6年時間就打拼出了自己的事業(yè)，旗下9家化妝品專賣店，兩家健身會所。經(jīng)過一番交談，我了解到她公司目前的基本現(xiàn)狀，化妝品店經(jīng)營的很不錯，她有連鎖做大的想法。讓她操心的是這兩家健身會所。在經(jīng)過兩年多的發(fā)展后，業(yè)績開始徘徊不前了。這次她請我過來，就是希望我能通過策劃，讓她的會所重?zé)ㄉ鷻C。

近些來年，經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們健康意識的轉(zhuǎn)變，給了健身行業(yè)蓬勃發(fā)展的土壤。各式各樣的健身會所如雨后春筍一般紛紛涌現(xiàn)出來。市場的競爭也逐漸激烈起來。于是以爭奪客戶為目的的降價促銷層出不窮。而消費者也在不斷的市場進化中變得成熟理性起來。這讓一直看好健身行業(yè)的李總身為苦惱。面對她的執(zhí)著之心，我也為之感染，我答應(yīng)了她為其策劃的要求。

要做好一個策劃，就得先去了解這個行業(yè)的特點與發(fā)展趨勢。只有把握住了行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，加以正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，才有可能做大做強。健身會所的主要經(jīng)營方式就是預(yù)付費的會員制。短期內(nèi)可以積累大量的現(xiàn)金，但是由于是分期消費，所以周期很長，去除租金，員工薪酬后，利潤不到20%，基于這一特性。所以這個行業(yè)有兩個指標非常關(guān)鍵，一。會所開卡率。也就是會所新開發(fā)會員的比率。二是續(xù)卡率。老會員繼續(xù)辦卡的比率。健身會所的經(jīng)營好壞就在這兩個方面體現(xiàn)。

健身行業(yè)的主要收入來自于會籍。排除私教和其他服務(wù)產(chǎn)生的收入，一家健身俱樂部計算每年收入的基本公式為：會員卡銷售數(shù)量*平均價格。

其中，會員卡銷售數(shù)量即會員數(shù)量，而每年的會員總數(shù)由新加入會員與續(xù)會會員兩大部分構(gòu)成。

在分析完行業(yè)特點后，我們開始聚焦競爭對手。據(jù)了解，現(xiàn)如今廣州已有60多家健身

俱樂部，100多家會所。這些會所多采用會員制。其中以力美健實力最為雄厚。共計有26家會所。其次比較有規(guī)模的是青鳥健身會所。其他的大多是知名度不高的本土機構(gòu)。因此廣州的市場還有非常大的空間。但要競爭中脫穎而出，那就一定要有自己的殺手锏。我們的殺手锏是什么呢？

根據(jù)美國著名心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論，人有五種不同層次的需求。

1、生理需求→滿足最低需求層次的市場，消費者只要求產(chǎn)品具有一般功能即可

2、安全需求→滿足對“安全”有要求的市場，消費者關(guān)注產(chǎn)品對身體的影響

3、社交需求→滿足對“交際”有要求的市場，消費者關(guān)注產(chǎn)品是否有助提高自己的交際形象

4、尊重需求→滿足對產(chǎn)品有與眾不同要求的市場，消費者關(guān)注產(chǎn)品的象征意義

5、自我實現(xiàn)→滿足對產(chǎn)品有自己判斷標準的市場，消費者擁有自己固定的品牌我們在之后的調(diào)研走訪中，我們發(fā)現(xiàn)市場上90%的健身會所還是停留在單純的健身這一基本服務(wù)上，其中也有部分會所會有些主題聚會與會員沙龍等附加活動，但是其實零散。而現(xiàn)在的健身人群早已不滿足于簡單的健身活動了，她們要求更有個性化針對性的服務(wù)，也就是她們的需求早已從生理，安全階段跳躍到了尊重，自我實現(xiàn)這一高級階段。我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示一個星期只去一次的會員占了近二成，想起來才去健身的有15%左右，長期不怎么來的大約有10%。健身俱樂部會員卡使用率每年只有76% 左右。

我們隨即意識到，這是個很大的價值洼地。當(dāng)對手們還停留在純粹的健身業(yè)務(wù)上時，我們開始挖掘客戶的深層需求了。

經(jīng)過我們和李總的反復(fù)討論，我們正式確定了品牌策劃這一合作關(guān)系，這將是我們的一次深入合作，而不再是一次簡單的營銷策劃。

第一。品牌定位。

健身會所各式各樣，但除了像力美健這樣已經(jīng)連鎖化的機構(gòu)外，其他的會所都還只在健身這個項目上大搞競爭。作為一個后起的機構(gòu)，我們要想在這個市場破局突破，就一定要深入把握客戶的需求，樹立獨有的品牌形象，提高我們的品牌知名度與美容度，進而加強客戶對品牌忠誠度。我們經(jīng)過調(diào)查與研究，確立了我們的目標客戶群，我們的目標客戶是25到45歲之間受過良好教育，月收入在6000以上的中高收入人群。這些人生活品味比較高，追求個性化有品質(zhì)的生活，對情感與自我價值的關(guān)注大于健身的本身，對價格不敏感。將客戶群定位在這階段，有三個好處。一。有力的提升了我們在中高端的形象。二。是擺脫了日漸激烈的價格戰(zhàn)。三?？蛻魧ψ晕覂r值的追求有利于我們開展后續(xù)的增值服務(wù)。因此，我們的品牌定位是——身心健美專家。品牌訴求是——身心合一，別樣美麗。以下所有營銷活動都是圍繞這一品牌定位在運作。

第二。多元化整合營銷。

為了牢固樹立品牌，提高會所營業(yè)額。我們采取了 多元化整合營銷策略。即 后來被我們稱之于“開源節(jié)流的策略”。

(一).開源策略。

1、跨界營銷。我們與廣州12家中高端西餐廳，酒吧與咖啡廳限定了聯(lián)盟銷售協(xié)議。雙方會員可互相享受7—9折優(yōu)惠。這大大開拓了吸納我們的會員的渠道。降低了我們自身的開發(fā)新會員的成本。提升了我們會所的影響力?，F(xiàn)在由聯(lián)盟所產(chǎn)生的新會員人數(shù)已經(jīng)達到了27%

2、營銷活動。開展 “ 尋找身美心美1+1綜合美女”公關(guān)營銷活動。該活動一經(jīng)推出就引起市民廣泛關(guān)注。共計有六百多女性報名參加。經(jīng)過初選，復(fù)選和決賽。有15選手最后成為我們的獲勝選手。這一營銷過程中有63人成為了會所會員。

在11月11號，我們還聯(lián)合3家酒吧舉行了四百多人的“2011脫光狂歡派對 ”更是將我們的知名度大大提升。活動結(jié)束后，又有36人參入了我們會所。

(二)節(jié)流策略

1、提價行為。根據(jù)我們的品牌定位，為了提供更優(yōu)質(zhì)有價值的服務(wù)，我們對會員卡進行了20%的提價。盡管淘汰與流失了一小部分客戶，但是我們卻得到了大部分會員的理解與支持。聚焦集中了我們的核心客戶。這讓我們的服務(wù)更加高效。同時也提升了會所的整體利潤。

2、系統(tǒng)性的主題活動。每月月初，我們都會給每位會員發(fā)問卷調(diào)查，確定每半月一次的會所主題活動。每次主題絕不重復(fù)。其中我們的中醫(yī)現(xiàn)代養(yǎng)生，與心靈的健康，這兩個主題活動更是得到了會員的一致好評。這些系統(tǒng)的持續(xù)的主題活動加深了我們與會員的粘性，提振了我們的品牌忠誠度。

昨天李總興奮的打來電話，短短的兩個多月，新入會的會員就達到去年全年的一半了。利潤更是達到了26%，更不可思議的是現(xiàn)在還有佛山，茂名的老板在和她談加盟合作事項。掛完電話，我在想，這一切其實都很平常。我也沒有很復(fù)雜的技巧，卻幫助企業(yè)實現(xiàn)了一個發(fā)展的蛻變。實用的方法就是好方法。簡單的戰(zhàn)術(shù)就是好戰(zhàn)術(shù)。開源節(jié)流其實我們都懂的。只是怎么用就是個火候了。

第二篇：健身會所策劃方案

健身會所策劃方案

（一）行業(yè)背景及前景的分析：健身會所是用來滿足國民身體素質(zhì)的提高以及國民休閑娛樂需要的是體育健身場所。從體育健身產(chǎn)業(yè)特征來看,它既重視經(jīng)濟效益同時也重視社會效益,兩種效益并重,它的最終總目標是提高國民的身體素質(zhì),保持良好的心態(tài),實現(xiàn)國民身心健康,提升國民的生活品質(zhì),促進人的全面發(fā)展。隨著社會的發(fā)展,現(xiàn)代化快捷方便的交通工具的普及,無線電網(wǎng)絡(luò),足不出戶可以了解天下事,給人們帶來了很大的方便,但是同時也大大減少了人們的身體運動的機會,無論多遙遠一個電話、一個郵件就可以了解一切,想去哪里可以以車代步已成不可逆之勢。同時隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們的生活條件得到了改善,家庭條件的富裕,給人們飲食結(jié)構(gòu)帶來了巨大變化,人們運動量減少的情況下，所以健身會所正迎合了這個機遇，情景大好

（二）STP分析：

1市場細分：（1）按消費者行為因素細分：

可分為早上健身型﹑中午健身型、晚上健身型。早上可以多開設(shè)一些跑步，球類等項目;晚上可以多開設(shè)瑜伽，健身操等項目。針對不同時段人群偏好的健身項目適當(dāng)多開設(shè)一些。（2）根據(jù)受益細分健身可以分為關(guān)注身材型﹑注重健康型﹑休閑型﹑娛樂型等;可以根據(jù)不同的人群關(guān)注點來吸引不同的人群，盡量多的滿足不同人群的需要。（3）從消費者心理因素細分；

健身型：身球操，健身操，形體芭蕾、踏板操等

健美型：健美操等

減肥型：高溫瑜珈，跑步機，健身操等

時尚型：跑酷，街舞，動感單車，有氧拉丁等

社交型：爵士，民族舞蹈，有氧拉丁等

休閑型：皮舞，跑酷等

或是根據(jù)消費高低細分為節(jié)儉型(求廉)，保守型(求美)，隨意型(求新)。這種細分方法對于健身俱樂部的產(chǎn)品、價格服務(wù)等方面的準確定位都有很大的影響。健身俱樂部要想獲得消費者滿意，必須了解消費者的不同需求，進行有針對性地定位營銷，才能使俱樂部更好的發(fā)展下去。

2目標市場：（1）根據(jù)地理位置進行的市場細分，我們最終選擇了一、二級城市，這些城市經(jīng)濟發(fā)展較快，城市化進程也較快，因此正成為健身俱樂部的主要陣地。

（2）根據(jù)收入劃分：

①目標市場分為2000元以上到8000元的工薪階層公司將對這部分人群推出小時卡。按小時 計費

②8000元以上的白領(lǐng)階層，公司將對這部分人群推出月卡,季度卡，年卡

（3）根據(jù)年齡劃分：

目標市場選擇25到40的愛好健身，喜歡運動關(guān)心自己的分體狀況的時尚潮人

3市場定位：根據(jù)我們目標市場的確定，我們分析了目標市場顧客的需求如下。

（1）健康！當(dāng)一個人有了經(jīng)濟基礎(chǔ)之后，就會追求一種健康的生活方式 ,需要健康健美的體魄

（2）注重朋友間的交往。頂峰健身會所為他們當(dāng)經(jīng)濟提供鍛煉,健身,休閑,社交的場所。

（3）地位!人是一種有欲望的生物。當(dāng)人們不缺錢后，就該追求一種社會地位了。

（三）SWOT分析：

S（Strength）優(yōu)勢：

1.健身會所對健身領(lǐng)域比較了解。

2.健身設(shè)備齊全，并設(shè)有有氧健身室等場所，符合廣大

消費者需求。

3.擁有專業(yè)的教練及老師，對健身及養(yǎng)生有深入研究和

獨到見解.4.處在步行街繁華地段，人流量多

W（Weakness）劣勢：

1.力量器械不夠好 器材質(zhì)量欠佳

2.價格不穩(wěn)定波動比較大，會員體系不夠完善。

3.市場開拓不力,宣傳力度不夠。

O（Opportunities）機會:

1.老總自己的客戶及所有的人際關(guān)系通過雇用兼職的促

銷人員來推廣及銷售我們的會員卡

2.人們對身體健康越來越關(guān)注，健身觀念逐漸加強。

3.相當(dāng)多企事業(yè)單位的老會員

T（Threats）風(fēng)險:

1.一些較大的健身連鎖店逐漸建立。

2.其他們俱樂部將會搶奪我們花費時間和金錢培訓(xùn)的老

員工和優(yōu)秀員工。

3.其它健身中心為爭奪市場額爭相降低會費而發(fā)起的價

格戰(zhàn)

（四）營銷策劃

第三篇：健身會所開業(yè)慶典的策劃方案

你正在瀏覽的策 劃 書是健身會所開業(yè)慶典的策劃方案 目錄

一、前言

二、慶典主題

三、策劃預(yù)期目標

四、慶典前期工作

五、開業(yè)慶典活動設(shè)置

六、用度預(yù)算及按制

一、前言

這是本人所作過的策劃方案中一個小小的案，我近日看到論談上的新手較多，這個小方案對剛步進策劃行業(yè)的新人最好的學(xué)習(xí)材料了，由于這個方案簡單實用.二、開業(yè)慶典主題：打造一座五星級的健康會所。

名正則言順，一個好的主題本身就是一個好的廣告，對本次活動是否成功有著舉足輕重的作用。理想的主題命名效果是讓消費者能從主題上充分感受公司倡導(dǎo)的一種價值觀念(喜瑪拉雅提倡的是一種盡享回回自然本質(zhì)的精致生活與休閑方式)，從而產(chǎn)生一種信服仰慕之情，也就是達到名正言順的效果?！按蛟煲蛔逍羌壍慕】禃??！边@個主題既能從側(cè)面充分體現(xiàn)公司的實力所在也能充分體現(xiàn)消費者朋友們的一種價值的取向所在。因些，筆者以為這個主題正好符合本次活動的要求。

三、策劃的預(yù)期目標

開業(yè)慶典活動精心策劃的目的，旨在迅速傳達xx健身會開業(yè)的訊息和增強xx健身會的社會美譽度及在服務(wù)娛樂業(yè)的號召力，體現(xiàn)行業(yè)龍頭地位，體現(xiàn)出我們此次開業(yè)的主題：“打造一座五星級的健康會?！?傳統(tǒng)的開業(yè)慶典促銷模式已經(jīng)形成固定的模式，漸漸流進程序化，打折+返金+禮品三套促銷手段已經(jīng)很難有效的吸引目標客戶了，往往商家投進了大量的人力、物力、財力，而消費者根本不買帳，根本無法達到理想的廣告宣傳效果。本次開業(yè)慶典促銷欲想達到轟動、超人氣的效果，必須大膽采用全新的開業(yè)現(xiàn)場氛圍營造和獨特的整合營銷模式，引導(dǎo)順德服務(wù)娛樂業(yè)營銷的最新浪潮。

活動預(yù)期目標如下：

1、使得xx健身會所開業(yè)活動的信息得到廣泛的傳播，讓更多的目標消費者群體參與到本次活動中來。

2、加深xx健身會所在廣大目標消費者心中的印象。

3、不管是從前期的策劃還是后期的執(zhí)行都力求達到一種空前轟動的效果。

4、在同行中營造一種后來都居上的態(tài)勢，成為同行中的一匹黑馬。

5、增強內(nèi)部員工的自信心。

四、活動前期預(yù)備工作

(一)開業(yè)前期廣告宣傳

為了達到向廣大市民告知xx健身會開業(yè)的喜慶消息，趁此機會傳播xx健身會文化，為新店開張一炮打響奠定良好的基礎(chǔ)。

1、《珠江商報》或《順德報》(具體視實際情況而定)發(fā)布內(nèi)容：a、有關(guān)xx健身會開張信息。b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動信息。

C、有關(guān)xx健身會所企業(yè)文化信息。D、有關(guān)參與開業(yè)抽獎參與方法及禮品發(fā)放的信息

作用：發(fā)布喜慶祝賀廣告，營造開業(yè)慶典氣氛，對開業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著主導(dǎo)作用。

第四篇：高端會所策劃方案

頂級精英會所營銷策劃案前言

會所所處地理位置和環(huán)境的“硬”件是不容置疑的，可以說是實力的體現(xiàn)。那么如何從精英

人士最關(guān)注的四個方面來給我們自己定位：獨特性、服務(wù)、產(chǎn)品、價格。這四個方面告訴消

費者我們能為會員提供什么，我們提供的東西在業(yè)內(nèi)與競爭對手相比能達到什么程度，并且

會持續(xù)的投入多少以做得更好。解決了這個問題，我們就是最好的！我們需要重點關(guān)注的問題有兩個：

一、我們來了，我們是誰，我們在做什么，我們能給會員帶來什么好處。

二、在這樣的背景下，定位的準確性，理念的傳播與倡導(dǎo)比消費場所的細節(jié)的透露更為重要。會

所簡介會所定位為頂級商務(wù)精英會所。客戶群體只限于“金字塔尖”的人群，我們只為最

高端人群提供五星級私人服務(wù)，會所面向國內(nèi)外商界精英、社會名流人士、駐京外國使館官

員等高端消費群體，會所特別注重為會員提供私密化、人性化的服務(wù)。力求打造中國頂尖商

務(wù)休閑會所。會所經(jīng)營定位

1、頂級奢華精英會所

2、會員制管理型會所

3、奢華商

務(wù)休閑會所五大特色

1、所有服務(wù)均為頂級精英所打造，會員邀約制度，并實現(xiàn)會籍管

理。

2、奢華概念：能給高端人群定制服務(wù)，針對個人喜好簡單改裝辦公室和臥室，并配

有專職高端（辦公及生活）秘書。

3、聯(lián)盟概念：加入會所等同于加入我們的圈子，可以

提供專業(yè)公關(guān)人員促成您想要的任何合作，并保證利益最大化。

4、保密概念：備有安檢

器材，也可自帶安檢器材，可保證會所范圍類無任何偷拍錄音設(shè)備

5、承辦高端音樂會演

出、商務(wù)宴請、高端私人奢侈品拍賣；為會員設(shè)立珠寶展示廳、書畫藝術(shù)品拍賣廳、歐式西

餐廳、中西式特色包廂、酒吧、雪茄吧等商務(wù)休閑場所。

會員制會籍管理

入會資格個人終身卡10萬RMB﹐個人總資產(chǎn)在500萬RMB以上。企業(yè)終身卡15萬RMB。企業(yè)優(yōu)惠2位9萬，3位6萬，年費1.5萬（此資費為保

證金，如要退會是可以退還的，我們所有項目消費均有單項收費，使用年或月結(jié)算，保證金

客戶可以選擇是否參與我們的投資，如參與我們的投資，會有年終分紅）企業(yè)會籍所有企業(yè)會籍可以只由企業(yè)的主要負責(zé)人享有，即只有一名提名人。也可由多名高級職員享

有企業(yè)會籍，即企業(yè)附屬會籍提名人。每一位會員都有權(quán)使用國際聯(lián)網(wǎng)的百余家高級俱樂部。

所有持公司會籍的會員每年須繳付年費。公司會籍滿三年可轉(zhuǎn)讓與其他公司。個人會籍適用于年齡在21歲以上的個人及其配偶和21歲以下未婚子女。個人會籍在滿三年可轉(zhuǎn)讓與

其他個人。個人會籍享受缺席會員權(quán)益，最長缺席年限為三年。團體會籍公

司、合伙事業(yè)或社團均可以公司名義注冊成為團體會員，并可提名一名或以上之代表，及其

配偶和二十一歲以下之子女享用會所之一切設(shè)施。團體會籍不享受缺席會員權(quán)

益，但可以在公司申請下更換提名人。外交榮譽會籍外交榮譽會籍適用于各國駐

華使領(lǐng)館大使、商務(wù)參贊等高級外交官，以及在華外國商會主席/秘書長。外交榮譽會籍不

可轉(zhuǎn)讓。消費類型高端商務(wù)辦公，休閑會所，五星級私人服務(wù)。

消費群體定位

1、國內(nèi)外商界精英、社會名流人士、駐湘外國使館官員

2、大型企業(yè)，年收入百萬以上的人群，希望借助我們這個平臺能達到年收入千萬的人群

會所功能設(shè)計

場地類：

個人專屬商務(wù)辦公室（租用）

個人專屬定制客房（租用）

豪華會議室（租用）

豪華展廳，高端商品發(fā)布會（租用）

休閑場地，茶房、紅酒雪茄房、健身房、游泳池、乒乓球室、棋牌室、桌球室、私人用餐室

（定制高規(guī)格菜品）兒童活動場地，寶寶CLUB（提供專業(yè)兒童培育師，個性化定制益教

娛樂項目，保證寶寶玩得安全，開心）珠寶展示廳書畫古董展示廳拍賣廳豪華餐飲（中西式高檔餐飲）大廳商務(wù)咨詢類：總裁培訓(xùn)班 高端企業(yè)運營咨詢 高端投資咨詢（這部分的操作一是跟其它專業(yè)做培訓(xùn)和企業(yè)咨詢的公司合作，另一部分我們自己培養(yǎng)兩個專業(yè)人才）

人才交流類：定向人才輸出我們跟大多數(shù)高端人才獵頭公司合作，可以指定要什么人，會所盡一切可能去挖過來。（無非就是錢的問題，只要客戶出得起價）全能秘書會所為會員培養(yǎng)一批專業(yè)高素質(zhì)私人秘書，能解決任何生活問題和工作問題（因為有了我們做后盾，完全可以實現(xiàn)租用一個人解決您的任何問題）。（秘書不懂的，沒法做到的，由我們?nèi)プ觯貢恍枰嬖V我們客人的需要就行，我們的資源等同于秘書的資源）讓我們的會員真正感覺到，回家不如回會所，因為多數(shù)成功人士家里有難正視的家庭關(guān)系，會所是會是一個以辦公為借口的避風(fēng)塘?；毓静蝗缁貢驗槎鄶?shù)公司里有難以處理的人際關(guān)系，或是各種矛盾，會所會是一個更有檔次，更輕松自在的辦公環(huán)境。商務(wù)服務(wù)類：（此類服務(wù)均為會員專門定制）私人奢侈品拍賣會 高端人才交流會 商務(wù)宴請酒會項目研討會（邀請項目類專業(yè)人士及業(yè)內(nèi)知名人士列席并協(xié)助會員解決問題）項目招商融資會 營銷宣傳推廣策劃資料準備宣傳片（視頻）在各大網(wǎng)絡(luò)視頻媒體投放圖文（各個宣傳推廣平臺上宣傳推廣使用的圖片文字）音樂（流行音樂，宣傳會所定制的專屬音樂，全都打上某某私人會所出品）

宣傳方式廣告投放與異業(yè)聯(lián)盟

1、知名報刊：湖南日報、長沙晚報、瀟湘晨報。在第一階段每三天投放一次。（為期三個月）

2、知名高端雜志：《尊品》、《芒果畫報》等一是做一期專紡，二是定期做會所活動宣傳，我們做活動，請 他們采編投放（作為他們的新聞事件投放我們自己就不用花錢）。

3、制造事件營銷，商端會所開業(yè)或是開業(yè)前跟某知名高端商場聯(lián)合做什么活動，由電視臺采編播放。

4、收集財經(jīng)類、高爾夫類、游艇類、經(jīng)管類、汽車類、房產(chǎn)類、奢侈品類、俱樂部類、旅游類、機票類、古玩收藏類的大型知名網(wǎng)站，并與其就網(wǎng)絡(luò)新聞，廣告投放等展開合作，借用他們的平臺進行宣傳推廣。

5、在分眾傳媒投放廣告，分眾傳媒的視頻設(shè)備覆蓋面積比較廣，而且主要集中在高端場地，比較適合為 會所做廣告投放。

6、各大高級酒店電梯廣告投放以及宣傳畫冊投放（雜志欄）

7、在湖南高端別墅住宅區(qū)廣告投放。如：高爾夫別墅區(qū)（湖南有幾個）、湖南理工學(xué)院別墅群等，到湖南 各大高端房地產(chǎn)商處了解各商家旗下開發(fā)了多少高端別墅，跟他們積極展開異業(yè)合作，購買他們的別 墅送我們的會所資格，在他們別墅區(qū)里做一些路面廣告牌或是我們做些小投資如公共設(shè)施維護等，取得廣告欄位。自己可以用，也可以做一些高端產(chǎn)品宣傳用。

8、與各大總裁培訓(xùn)班展開異業(yè)合作，他們課程付費達5萬以上的每期學(xué)員送一期我們的宣傳冊，另給他 們介紹資格，介紹一位會員加入我們給予多少提成?；蚴俏覀兊氖裁磮龅囟ㄆ诮o他們使用等。或是深度合作他們的總裁培訓(xùn)與我們聯(lián)合經(jīng)營，我們占有他們客戶消費的多少分紅，他們使用我們的場地等。

9、在古玩收藏市場做定期定向廣告投放。另尋古玩鑒定師為我們做轉(zhuǎn)介紹，每介紹一位會員入會給予多少提成。他們一般都有自己穩(wěn)定的客戶群體，設(shè)計專門的轉(zhuǎn)介紹說詞，可以使他們的效率提高很多。

10、在高檔轎車4S店（如寶馬、奔馳、路虎等）做定期定向廣告投放。另請4S店客戶經(jīng)理為我們做轉(zhuǎn)介紹，每介紹一位會員入會給予多少提成。他們一般都有自己穩(wěn)定的老客戶群體，設(shè)計專門的轉(zhuǎn)介 紹說詞，可以使他們的效率提高很多。

11、與湖南省蘭花協(xié)會、路虎車友俱樂部、古玩收藏協(xié)會??等組織合作，邀請他們的精英人士做轉(zhuǎn)介紹。

12、制作有特色的圖文并貌的高級宣傳手冊，提高會所的檔次，強化記憶；

13、精英會所會員手冊。

14、官網(wǎng)資料更新。

15、QQ群、MSN。建立自己的VIPQQ群，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

16、有計劃的定期在時尚雜志做我們的活動宣傳。人員營銷

17、成立專門的推廣部，對外聯(lián)系會員，并對現(xiàn)有會員做售后服務(wù)和聯(lián)誼。

18、所有轉(zhuǎn)介紹人士都自動成為我們的特殊會員并給予部分提成。

19、電話營銷，從房地產(chǎn)商處、古玩收藏商處、高檔轎車4S店處、收集高收入人群資料。做定向潛 在客戶挖掘。內(nèi)部營銷1）穩(wěn)定現(xiàn)有會員人數(shù)，并經(jīng)常針對性舉辦會員活動2）建立會員咨詢和服務(wù)體系，例如：某會員咨詢會籍部或管理人員：會所是否有某某政府職能部門的會員？我想和他們談點事情，我們就要做到給予介紹，并約定時間和地點，讓兩者溝通。相信這應(yīng)是會員對公司最大的希望及肯定。但為保護會員的私密性，接到類似的電話或提問應(yīng)答“您稍等，我?guī)湍橐幌?，稍后給您答復(fù)”并及時聯(lián)系該會員，征得其同意后方可安排兩者溝通。

3）發(fā)揮會籍顧問的潛力，拉動其他非會員入會現(xiàn)階段一個企業(yè)的品牌和成長很大一部分靠品牌效應(yīng)和自身對會員服務(wù)的運營，我們做營銷的直觀目標是：不管是成功人士還是普通消費人群，你可以不來精英會所，但你絕對不可以不知道精英會所！做精英會所的會員是身份的象征！屆時管理團隊會相應(yīng)制定廣告及營銷方案上報董事會，其中包括，廣告，策劃，PARTY，品牌推廣、企業(yè)VI等,拿出多種方案供董事會選擇。經(jīng)營策略

1、采取分階段經(jīng)營策略第一階段（宣傳推廣階段）：為期3個月不接收任何會員，也不開放，僅做宣傳鋪墊，概念引導(dǎo)，使人覺得，高貴，神秘，產(chǎn)生必須去看一眼否則會遺憾終身的感覺。前期宣傳推廣三個月（宣傳時間越長效果會越好，太長了也會有些冷場，個人認為3個月最合適）第二階段：開放參觀在前期宣傳，宣傳預(yù)熱了市場后，進行為期一周的參觀時間，這段時間邀請各方名流免費參觀，時間定為每天一次，兩小時或一小時，批次進行。由導(dǎo)游帶領(lǐng)，用準備好的說詞極力塑造我們奢華尊貴，隱秘貼身服務(wù)的形象，瀏覽設(shè)定好的路線。

第三階段：會所試營業(yè)市場專員邀約潛在客戶群體免費參觀體驗一個月，這一個月可視為成交收現(xiàn)的一個月，也就是會所試營業(yè)的一個月，這一個月積極的收集潛在會員的各種喜好和需求，然后有針對性的展開公關(guān)服務(wù)，促進成交收現(xiàn)。另外本月也做各部分未完善工作的整改，使我們能將客戶的需求做到極致。第四階段：正常經(jīng)營此后不再對外招收會員，必須由老客戶邀約才能加入。

2、加入國際高級俱樂部聯(lián)盟，與他們實現(xiàn)高端會所資源共享。

3、會員關(guān)系維護營銷目的：維護老會員、吸引新會員。主要維護手段：不定期舉辦會員活動。例如：為新會員舉行專項活動，如新會員入會雞尾酒會。新財富論壇—商業(yè)推介活動，如房地產(chǎn)投資、置業(yè)專項活動等。節(jié)慶日才藝表演類活動（始終保持我們的活動不斷，每周一次小規(guī)模，每月一次大規(guī)模的，讓會所高頻率出現(xiàn)在高端人士的眼里）設(shè)立了會員服務(wù)部，為會員提供有價值的、延伸性的個人貼身服務(wù)，加深會所與會員的關(guān)系。貼身服務(wù)（舉例）：在會所餐飲部用餐，記錄了會員的口味、習(xí)慣和各種偏好；保留專用的餐具、茶杯；生日送高級紅酒，代辦生日宴會；幫助會員結(jié)識非會員知名人士等。附加綁定服務(wù)：待發(fā)現(xiàn)還有哪些未想到的服務(wù)卻可以作為此項概念推廣的異業(yè)聯(lián)盟積極開展異業(yè)聯(lián)盟。我們也不是任何行業(yè)都專業(yè)，任何事情都能做到的，我們需要積極的與各行業(yè)精英個人和企業(yè)展開廣泛的合作，除了轉(zhuǎn)介紹以外還有很多業(yè)務(wù)我們自己做不到的交給他們?nèi)プ?。我們作為異業(yè)聯(lián)盟的發(fā)起方，能享有最高的利益和資源。另外我們也積極參與到各大異業(yè)聯(lián)盟組織商業(yè)團體里去，與各個行業(yè)展開廣泛的交流與互動。尾聲這份方案也許還存在很多不足的地方，但我想僅供參考是足夠了。這里面記錄的每一條款都是本人可以設(shè)計并實施的，如有需要，可以給出更詳細的執(zhí)行方案，此份方案一直未出來主要還是因為其太占用時間和精力，如果這份方案有價值，那么也會盡力去完善和做下去，如果沒有價值，也不會繼續(xù)投入時間和精力到這里面來。高端會所的運營有它非常特殊的地方，也許專業(yè)經(jīng)驗上我們會有一些不足，但作為做品牌策劃和營銷的人士來說，基本上都是大同小異的。在我們沒有挖掘到更好的高端會所營銷專業(yè)的人士之前，這些是足夠支持我們運營的，我相信，只要以上的方案按計劃和預(yù)算有步驟的投入和運營，高速成長和發(fā)展是一定的，也許沒法做到極致，但我們團隊是不斷優(yōu)勝劣汰的，我們的團隊也是不斷成長的。因為沒有更進一步的市場調(diào)查，沒有給出預(yù)算方面的數(shù)據(jù)，但是預(yù)估第一期廣告投入200萬以

內(nèi)是肯定足夠的。未設(shè)計和列出方案還有：

1、預(yù)算圖表

2、人員配置

3、執(zhí)行方案

4、此方案提及的各科目實施方案

5、高端會所員工薪籌體系

第五篇：商務(wù)會所策劃方案

BB集團商務(wù)會所策劃方案

一、前言

隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，商務(wù)招待日漸繁多，外商客戶在廈消費不菲，隸屬于BB自身的商務(wù)會所應(yīng)運而生。會所除了可解決外來客商的、住宿、商務(wù)談判、娛樂的需求，平日亦可向內(nèi)部客戶進行開放（如政府官員，重要客戶等），本方案旨在通過有序的安排和規(guī)劃，確保會所籌備的順利進行。

二、項目描述

會所為集團內(nèi)部所有，不對外營業(yè)，主要用于接待外國客商、政府要員等重要客戶，面積為5000m2一體化功能綜合性私享的商務(wù)休閑會所。為集團需要進行商務(wù)應(yīng)酬、會議商談、休閑娛樂等活動提供幽雅、安靜的環(huán)境，客商可以在這里上網(wǎng)、商務(wù)辦公，品茶喝酒，休閑娛樂，休息等提供獨特的商務(wù)空間。

三、項目受眾人群定位

1、外國客商、社會名流、政府重要官員、高層管理人員提供商務(wù)活動。

2、商業(yè)接待業(yè)務(wù)洽談。

3、純朋友聚會。

四、經(jīng)營模式和經(jīng)營規(guī)劃

1、集客房、商務(wù)會議、酒吧、休閑、娛樂、健身多功能為一體的商務(wù)會所。

2、酒店式五星級服務(wù)。

3、會所風(fēng)格：尊貴、高雅、時尚、別致。

4、VIP會員管理模式。

（1）可劃分為白金卡和鉆石卡等。兩者權(quán)限不同，如：白金卡指定可免費享受會所健身及KTV服務(wù)，每月2次；鉆石卡可在白金卡的基礎(chǔ)上免費享受客房服務(wù)，每月2次。

（2）VIP卡的發(fā)放由集團高層領(lǐng)導(dǎo)支配，可在其節(jié)假日或以福利的方式

贈送給集團重要客戶。

（3）受贈者前往會所享受服務(wù)需提前一天進行預(yù)約。

（4）此VIP卡僅適用于部分重要客戶，對于外商或政府要員由集團高層領(lǐng)導(dǎo)自主定奪。

五、會所項目分類描述

1、大堂：面積約為120 m2，大堂是連接各個功能區(qū)域的核心樞紐，設(shè)計要求體現(xiàn)酒店特色，大氣磅礴，風(fēng)格明確，華麗高雅。

裝修設(shè)備建議：大理石地板、豪華尊貴前臺桌椅、進口真皮沙發(fā)、墻上懸掛國畫和油畫、豪華水晶吊燈、世界地圖、中國地圖、世界各地時鐘等。

2、小型會議室（3間）：面積約為30 m2，內(nèi)設(shè)會議桌椅，主要功能：私人會議等。

裝修設(shè)備建議：會議桌椅。

3、大型會議室（2間）：面積約為60 m2，內(nèi)設(shè)大型會議桌椅，主要作為商務(wù)談判及重要會議。

裝修設(shè)備建議：大型會議桌椅、文件柜、投影儀等。

4、吧臺間：面積約為80m2，包括吧臺桌椅、酒柜等。酒類品種如：各品牌白酒、紅酒、啤酒、洋酒均可做適當(dāng)?shù)膬Υ?，以備不時之需。

裝修設(shè)備建議：弧線型吧臺、酒柜、冰柜、高級桌椅、頂級音響設(shè)備等。

5、普通套房（16間）：每間房面積約為40 m2，采用2房一廳的套房格局，內(nèi)部家具、家電、閉路、寬帶等一應(yīng)俱全。整體設(shè)施服務(wù)應(yīng)與酒店類似。

6、高級套房（4套）：面積約為200 m2，專為高端客商而備，主次臥室兩間，各含衛(wèi)生間，休閑娛樂廳一間，會客廳一間，房內(nèi)設(shè)備功能齊全，設(shè)有中央空調(diào)、閉路及衛(wèi)星電視、國內(nèi)/國際直撥電話，提供寬帶上網(wǎng)以及其它娛樂、服務(wù)設(shè)施。

7、茶館/咖啡屋：面積約為100 m2，包括木根雕茶桌椅及各類茶種；包括

現(xiàn)磨咖啡機、咖啡杯等全套設(shè)備。左邊為茶館，右邊為咖啡屋，咖啡屋可設(shè)置面包機等設(shè)備，平日可烘烤面包、西點等小點心供客商享用。

8、娛樂間（2間）：一間為棋牌室（60 m2），包括自動麻將桌、各類棋牌等；一間為健身房（120 m2），包括各類健身器材及斯諾克臺球桌。

9、KTV娛樂：面積約為100 m2，包括全套音響設(shè)置。

10、洗衣房：面積約為100 m2，主要負責(zé)清潔客商的衣物及客房被褥。注：因考慮到餐飲的特殊性，故有以下三種選擇：

（1）自主投資興建

優(yōu)點：便利性，客商的需要可以即刻解決。

劣點：投入大，中式及西式的餐飲所需人員眾多，閑暇時，這部分人的投入不小，菜肴的存貯有損其新鮮和美味。

（2）外包給著名餐飲機構(gòu)

優(yōu)點：餐飲項目結(jié)構(gòu)成熟，菜肴的色、香、味有保障。

劣點：外包機構(gòu)為追求利益最大化，將采取對外營業(yè)的運營模式，無法保障會所的私密性；客商的飲食時間部分受控于外包機構(gòu)，無法得到即刻享受；探討合作的模式有難度。

（3）餐飲部分選擇會所附近解決

優(yōu)點：投入小，會所將不再提供正餐飲食部分，點心部分由咖啡廳全權(quán)負責(zé)，原則上無限量供應(yīng)。

劣點：無法滿足客商飲食方面的便利性。

我個人比較認同第三點，具體運營模式請公司高層領(lǐng)導(dǎo)定奪。

六、會所形象識別系統(tǒng)（CIS）

1、會所名稱：待定

2、會所理念識別（MI）

3、會所行為識別（BI）

4、會所視覺識別（VI）

（1）會所LOGO

（2）會所應(yīng)用系統(tǒng)識別

注：此部分根據(jù)會所實際情況而定，待會所選址及裝修方案敲定后另做安排。

七、人員機制

1、前臺接待：2名

2、保安：2名

3、大堂經(jīng)理：1名

4、客房經(jīng)理：1名

5、會所總經(jīng)理：1名

6、保潔員：2名

7、洗衣房服務(wù)員：2名

8、客房服務(wù)員/餐廳服務(wù)員/吧臺服務(wù)員：20名

9、茶館/咖啡館服務(wù)員/ KTV服務(wù)員：4名

10：娛樂間服務(wù)員：2名

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會所需要配備的人員較多，存在招聘和培訓(xùn)的壓力，在前期可考慮引進專業(yè)管理機構(gòu)，由其全面管理，同時組建集團自身的管理團隊。

以上人員機制原則上以會所總經(jīng)理為最高管理，全面統(tǒng)籌會所的運營，直接對集團高層領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。

八、建筑裝修建議

1、現(xiàn)代建筑風(fēng)格

要求外墻簡潔、明快，富有現(xiàn)代時尚感，講求現(xiàn)代流線美，尊貴檔次高，既

要突出個性，也要與周邊建筑及景觀照應(yīng)，強調(diào)與城市風(fēng)格有機聯(lián)系，形成富有時代特征個性的空間層次。

2、裝修標準建議

（1）外墻：窗臺以下為天然蘑菇石貼面，窗臺以上墻面為高級涂料。

（2）外墻建筑風(fēng)格：歐式與中式有機結(jié)合，時尚尊貴為主。

（3）內(nèi)部裝修：內(nèi)部的裝修精致幽雅，充分體現(xiàn)出客房的舒適感，令外商有賓至如歸的感覺。

（4）大堂：大理石地面與地毯有機結(jié)合。

（5）會所門口可考慮擺放雕塑或石雕景觀，提升會所檔次。

（6）室內(nèi)裝潢標準：五星。

（7）開關(guān)及插座：國際標準超豪華型。

（8）衛(wèi)生：TOTO全套衛(wèi)生潔具。

（9）空調(diào)：進口中央空調(diào)。

（10）建議價格范圍：1000-1500元/平方米。

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注：裝修風(fēng)格主要以貴族典雅為主，原則上應(yīng)遵循“輕裝修，重裝飾”，以縮短修裝時間及后續(xù)的裝修改造成本。

九、費用預(yù)算

由于會所的選址還在不斷的商討中，具體面積尚不清楚，會所的裝修效果圖亦為完成，因此費用預(yù)算暫時留空。