第一篇：森虎集團企業(yè)文化建設(shè)框架思路

“森虎”集團企業(yè)文化（品牌）建設(shè)思路

（意見稿）

概述：根據(jù)集團近期發(fā)展目標(biāo)及管理上提出的要求，結(jié)合與集團董事長面談中了解的對于集團建立品牌戰(zhàn)略的要求，結(jié)合自身對于企業(yè)文化及品牌管理工作了解，從初到崗的適應(yīng)與融入、到階段性工作的開展，提出以下關(guān)于建立集團企業(yè)文化及品牌戰(zhàn)略的框架思路及工作規(guī)劃。

一、總體思路

“森虎”集團企業(yè)文化（品牌）建設(shè)的總體思路為： “四個文化”，即：主攻精神文化，規(guī)范制度文化，推進行為文化，提升物質(zhì)文化。主攻精神文化，主要是通過對現(xiàn)有企業(yè)文化的挖掘和提煉，大力弘揚“實實在在做人、踏踏實實做事”的企業(yè)核心理念，強化團隊意識，形成全體員工共同遵守的企業(yè)價值觀和企業(yè)理念，塑造企業(yè)“靈魂”。規(guī)范制度文化，主要是建立健全規(guī)范完善的企業(yè)制度體系和科學(xué)有效的績效考評機制，加大制度文化建設(shè)力度，從而有效規(guī)范企業(yè)管理行為，提高企業(yè)的整體管理水平。推進行為文化，主要是大力推進企業(yè)員工行為管理標(biāo)準(zhǔn)，抓好員工的行為養(yǎng)成規(guī)范，量化員工行為，制定《員工行為規(guī)范》，并抓好推進落實。提升物質(zhì)文化，主要是做好工作環(huán)境的營造和視覺識別系統(tǒng)開發(fā)工作，運用物質(zhì)形象建設(shè)手段，營造企業(yè)整體文化氛圍，提升企業(yè)的整體形象。最終形成一套企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）。因而，“森虎”企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是整體性的，確保企業(yè)理念、制度、行為的內(nèi)在一致性，而避免出現(xiàn)理念、制度“油水兩張皮”的現(xiàn)象。

2．企業(yè)文化建設(shè)過程的全員參與：集團總部要發(fā)揮導(dǎo)向、激勵、約束、協(xié)調(diào)功能，前提是企業(yè)文化的理念成為企業(yè)成員的“共識”。沒有參與就沒有共識，因而要使企業(yè)“上下一心”，銳意進取，企業(yè)文化建設(shè)的過程就要引入各方主體——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、基層員工乃至消費者的共同參與。

3．成果形式：

（1）《企業(yè)文化理念形成》

（2）《企業(yè)文化CIS識別系統(tǒng)形成》

（3）《企業(yè)員工行為規(guī)范》

（4）《基于企業(yè)文化理念的制度更新意見》

（5）《企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃：推進5S管理模式》

二、工作內(nèi)容

企業(yè)文化體系建設(shè)的步驟企業(yè)文化建設(shè)是一段很漫長的過程，我們首先需要把一種適合公司的理念、價值觀、精神提煉出來，然后把這些提煉出來的東西深入到每一個公司員工的心中。這是全方位的滲透，從各個角度，各個感官，讓每個員工從茫然到剔透，從猶豫到堅定的過程。企業(yè)文化級品牌需要沉淀，只有逐步引導(dǎo)、漸漸完善公司的企業(yè)文化及品牌建設(shè)之路。

一、初期準(zhǔn)備階段

1.宣傳培訓(xùn)，使企業(yè)文化概念深入每個員工的心中。

a、組建企業(yè)文化建設(shè)機構(gòu)，即：品牌管理部；

b、起草《企業(yè)文化制度/手冊》直至修訂完成；

c、組織各部門主管級以上人員進行企業(yè)文化知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；

d、各部門大力宣導(dǎo)；

2.提煉核心層精神文化的內(nèi)容（董事長確定）。

a、企業(yè)宗旨；

b、核心價值觀；

c、企業(yè)愿景；

d、企業(yè)使命；

e、企業(yè)質(zhì)量方針；

f、企業(yè)口號；

G、用人原則；

3.完成企業(yè)文化建設(shè)體系的各項詳細策劃、設(shè)計、籌備等工作。

二、全面實施、推行階段

1.創(chuàng)建、豐富企業(yè)文化載體。

a、企業(yè)內(nèi)部刊物，形式不限；

b、企業(yè)之歌；

c、企業(yè)網(wǎng)站（對外宣傳）；

d、企業(yè)宣傳片、企業(yè)各類紀(jì)錄片、大事記；

e、宣傳欄、宣傳海報、辦公室標(biāo)語、車間標(biāo)語橫幅等等；

f、制訂員工手冊，印刷出版，人手一本。

2.規(guī)范制度文化。

a、完善程序文件，嚴(yán)格執(zhí)行（按ISO:2008標(biāo)準(zhǔn)）；

b、規(guī)范各項制度、流程、行為準(zhǔn)則等；

c、明晰公司組織架構(gòu)；

D、推行企業(yè)5S管理模式；

3.導(dǎo)入MI、BI、VI等企業(yè)文化識別系統(tǒng)。

a、MI理念識別，將提煉出的企業(yè)精神文化理念轉(zhuǎn)化為員工的精神文化理念，可通過培訓(xùn)、活動、廣告宣傳等各種實施方法進行導(dǎo)入；

b、BI行為識別，對內(nèi)將我們所完善和規(guī)范的制度，推行到每個部門每個員工，對外的經(jīng)營活動、交際活動、廣告宣傳等活動行為都展示著公司的 形象與塑造著公司的品牌；

c、VI視覺識別，我們圍繞核心精神文化打造企業(yè)形象，如公司的建筑、廠 區(qū)的規(guī)劃、公司的產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、LOGO、各類標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、員工服裝等等一切視覺形象。其中企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色是整個VI系統(tǒng)的核心。

4.開展各類文化活動。

a、內(nèi)部活動如晚會、聯(lián)誼會、生日會、運動型活動、比賽型活動、知識類 競賽、旅游、聚餐、特別節(jié)日活動等；

b、外部活動如廣告宣傳活動、商務(wù)交際活動、市場營銷等；

c、成立業(yè)余愛好協(xié)會，豐富員工業(yè)余生活。

三、配合人力資源行政部同步建設(shè)培訓(xùn)系統(tǒng)、薪酬福利系統(tǒng)、員工關(guān)系等階段，讓員工更具歸屬感、方向感、信任感，親如一家。

1.培訓(xùn)系統(tǒng)。

a、以時間為節(jié)點，豎向規(guī)劃培訓(xùn)。從員工入職、轉(zhuǎn)正、專業(yè)技能、年度培 訓(xùn)等方面規(guī)劃；

b、以職位為界點，橫向規(guī)劃培訓(xùn)。一線員工、基層班組長、技工、文職、中層管理人員、高層管理人員等分門別類開展培訓(xùn)；

c、適當(dāng)開展室外拓展培訓(xùn)；

2.員工薪酬福利系統(tǒng)。

a、建立寬帶薪酬制度，以不同的崗位，按崗定薪，以不同的級別，按級定薪，以不同的工作年限，按齡定薪（齡是指工齡）；

b、逐步完善如生日、生育、結(jié)婚紅包、生病慰問、各項津貼、節(jié)日物資補 貼、住宿條件、保險、體檢、娛樂休閑設(shè)施、圖書等物質(zhì)型福利。

3.員工關(guān)系。

a、組織開展座談討論會，增強員工、部門間的交流；

b、員工協(xié)助計劃，針對員工工作及生活中的問題給予特殊情況特殊處理的 幫助；c、設(shè)立意見箱，聽員工的心里話，倡導(dǎo)員工合理化建議，加強改善管理；

四、后期規(guī)整改善及鞏固階段

1.定時跟蹤檢查文化體系建設(shè)的工作開展情況，遇到障礙想辦法改善，找到錯誤的源頭，舉一反三；

2.切忌虎頭蛇尾，遇到問題馬上退縮；

3.持續(xù)引進創(chuàng)新，融合新元素，打造適合公司的文化之路。

五、企業(yè)文化體系建設(shè)需董事長及各部門一把手的高度重視及支持：

（1）企業(yè)文化的實質(zhì)是企業(yè)家的文化，董事長需極度重視，且自主自發(fā)投入企業(yè)文化的建設(shè)之中。

（2）企業(yè)文化不是一門單獨的學(xué)科，需要公司各部門一把手的積極配合，融合理念，減少矛盾沖突，加強溝通交流。

（3）企業(yè)文化的建設(shè)要切合實際，一切從實際出發(fā)，不能搞形式主義，制造空洞的表象只會讓建設(shè)南轅北轍。

（4）塑造獨一無二的具有公司獨有特點的企業(yè)文化，不能抄襲復(fù)制，適合才是最重要的。

（4）企業(yè)文化的建設(shè)非一朝一夕，它是一項龐大的復(fù)雜的文化樹立工程，好比中國的傳統(tǒng)文化是幾千年沉淀出來的，那么，我們必須要做好打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

（5）吸收采納各方意見，此方案未盡之處，可提出修正或補充。

二〇一四年三月

此報告，請領(lǐng)導(dǎo)批示！森虎企業(yè)集團普世海

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)思路

企業(yè)文化建設(shè)思路

一、企業(yè)文化概述

1、什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。

2、企業(yè)文化的基本功能

能夠使員工凝聚在一起，引導(dǎo)大家認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)，并把自己的人生追求與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，培訓(xùn)員工理解政策，調(diào)節(jié)個人與個人之間，個人與團隊之間，團隊與團體隊之間相互利益關(guān)系。

3、企業(yè)文化建設(shè)的意義

物質(zhì)資源終會枯竭，只有精神力量生生不息。建設(shè)企業(yè)文化是為了實現(xiàn)公司的使命，統(tǒng)一公司員工的思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導(dǎo)向。

4、企業(yè)文化建設(shè)的目的建設(shè)企業(yè)文化的目的：營造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；激發(fā)團隊潛能，建設(shè)百年基業(yè)。

二、企業(yè)文化建設(shè)原則

? 與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展愿景相結(jié)合? 與公司品牌管理相結(jié)合? 與公司發(fā)展獨特性以及通信行業(yè)的行業(yè)特點相結(jié)合? 發(fā)揮主管領(lǐng)導(dǎo)的核心模范作用

? 反映全體員工的共同愿望

? 子公司的文化體系與母公司銜接

三、企業(yè)文化建設(shè)階段

企業(yè)文化建設(shè)按照全面規(guī)劃、分步實施的原則分階段進行，爭取三年時間初步建成企業(yè)文化的完整體系。

? 第一階段：全面啟動階段

? 第二階段：逐步實施階段

? 第三階段：深化提高階段

四、企業(yè)文化建設(shè)組織架構(gòu)

成立企業(yè)文化建設(shè)委員會

? 第一階段：全面啟動階段

? 主任：總經(jīng)理

? 副主任：各部門總監(jiān)

? 執(zhí)行主任：綜合部總監(jiān)

? 執(zhí)行專員：企劃專員

? 成員：

五、企業(yè)文化建設(shè)各階段實施計劃

第一階段：全面啟動階段

1、企業(yè)文化建設(shè)動員與準(zhǔn)備

?

?

?

?

? 召開企業(yè)文化創(chuàng)建動員大會介紹企業(yè)文化建設(shè)委員會的構(gòu)成、明確企業(yè)文化建設(shè)委會成員職責(zé)公司企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化建設(shè)的必要性企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)

2、公司企業(yè)文化現(xiàn)狀分析

? 從公司層面講：具有企業(yè)文化雛形，搭建了企業(yè)文化框架，但沒有刻意去建設(shè)、維護、提升；

? 從管理企業(yè)層講：公司的企業(yè)文化理念源自于管理層在經(jīng)營管理實踐中的深層次思考，并沉淀了公司的基本價值觀、基本理念和行為準(zhǔn)則，但這些優(yōu)秀的理念并沒有傳遞給員工，員工處于無文化作業(yè)狀態(tài)中；

? 從員工層面講：員工的企業(yè)文化意識淡薄，不理解企業(yè)文化，沒有深入學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，也沒有傳承公司優(yōu)秀的企業(yè)文化理念。

3、針對企業(yè)文化現(xiàn)狀進行診斷

分別從文化的三個層面核心理念、物質(zhì)層面、制度層面進行診斷。

4、企業(yè)文化理念的提煉及詮釋

根據(jù)公司實際經(jīng)營管理情況提煉詮釋企業(yè)理念：企業(yè)愿景、核心價植觀、企業(yè)使命、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、創(chuàng)新理念、卓越理念等。

第二階段：逐步實施階段

1、建立企業(yè)文化傳播媒介

? 公司外網(wǎng)傳播媒介建設(shè)

? 公司內(nèi)網(wǎng)傳播媒介建設(shè)—設(shè)置管理者思想、先進人物事跡、公司新聞、公司通知等欄目

宣傳建設(shè)企業(yè)文化。

? 公司辦公區(qū)域宣傳欄—設(shè)置管理者思思、先進人物事跡、公司新聞、公司通知等欄目配

合內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)企業(yè)文化。

? 公司內(nèi)刊傳播媒介建設(shè)—設(shè)置公司新聞、企業(yè)管理、企業(yè)文化建設(shè)、綜藝四個版面宣傳、建設(shè)企業(yè)文化。

? 企業(yè)博客—設(shè)置欄目宣傳建設(shè)企業(yè)文化

? 后期（企業(yè)宣傳畫冊、企業(yè)專題宣傳片、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)大事跡、企業(yè)榮譽、企業(yè)

先進文化故事書籍、企業(yè)文化手冊、企業(yè)文化綱要等）

2、企業(yè)文化傳播形式的主要工作內(nèi)容

? 企業(yè)文化主題年—

? 企業(yè)文化宣講月—編制企業(yè)文化培訓(xùn)PPT，針對不同級別的員工展開不同層次的企業(yè)文

化宣講；

? 企業(yè)文化活動—體育活動、員工生日關(guān)懷活動、征文活動、游園活動、座談會、管理論

壇、戶外拓展活動、團隊建設(shè)活動、評優(yōu)評先活動等，把重大主題活動當(dāng)成文化傳播的載體，從各層次員工的需求出發(fā)，建立善待員工的愛心體系；

? 企業(yè)慶典、禮儀儀式—開工慶典、周年慶典、表彰大會、文藝晚會、年終慶典等慶典儀

式；

? 企業(yè)先進文化事跡—每月推出一名業(yè)績優(yōu)秀的員工，每季度推出一個業(yè)績優(yōu)秀團隊，表

彰并與先進員工/團隊進行深度訪談，挖掘其優(yōu)秀的品質(zhì)，結(jié)合企業(yè)文化進行宣傳，在全公司范圍內(nèi)形成“樹典型、爭模范”的先進企業(yè)文化；

第三階段：深化提高階段

? 深化管理和運作各種企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)在理論和觀念方面進行正向推廣；? 審視相關(guān)管理制度，在企業(yè)文化的指導(dǎo)下，進行制度完善和修正；? 總結(jié)和推廣典型事例和模范人物；

? 在取得初步建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，進行外部媒體的適度宣傳；

? 根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的實踐，調(diào)整提高。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)思路

前言：

當(dāng)前隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展、進步，市場需求情況的變化，企業(yè)的市場競爭能力主要集中體現(xiàn)在產(chǎn)品的技術(shù)含量和文化理念上。對于任何企業(yè)（包括高新技術(shù)企業(yè)）來說，產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭能力的最直接體現(xiàn)，也是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而在現(xiàn)代企業(yè)的競爭中，競爭已從表面上的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向更深層次的文化理念的競爭。企業(yè)的競爭，將會成為企業(yè)文化的競爭。也就是說，一個企業(yè)要做到最優(yōu)秀，最具有競爭力，必須在企業(yè)文化觀上下功夫，塑造卓越的企業(yè)文化。企業(yè)文化在未來十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。由此可見，我們要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，尤其要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有這樣，才能不斷增強企業(yè)競爭實力，從而在經(jīng)濟全球化的浪潮中，特別是在我國與國際市場高度融合的情況下，使企業(yè)充滿活力，處于不敗之地。

雖然目前我們有市場，前景也一片光明，但目前我們可能還處于同一水平。但我們一品要勝出，我們要做大做強，靠的是什么？我們要形成自己的企業(yè)文化！文化制勝，我們要做最好的企業(yè)，讓員工引以驕傲的企業(yè)！在大家的共同努力下，一品人的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風(fēng)完全可以成為一流的風(fēng)尚，一品的品牌必定成為中國木業(yè)行業(yè)的響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?/p>

一、企業(yè)文化建設(shè)的目的：

（一）、促進企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。

（二）、建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實踐理論，完善企業(yè)的各項規(guī)章制度。實施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機優(yōu)化與整合。

（三）、不斷通過知識與思維創(chuàng)新，提供滿足客戶和社會需要的卓越產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，以贏得持久信賴，實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會、經(jīng)銷商及用戶永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展，實現(xiàn)以服裝文化促進人類文明的發(fā)展。

（四）、建立有團隊精神的學(xué)習(xí)型組織。

二、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則

堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“以人為本”的管理思想，積極探索新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律，構(gòu)建符合時代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要、符合企業(yè)個性化需要的文化體系，為增強企業(yè)核心競爭能力，提高企業(yè)經(jīng)濟和社會雙重效益創(chuàng)造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。

（一）、以人為本的原則。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。

（二）、講求實效的原則。進行企業(yè)文化建設(shè)，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。

（三）、系統(tǒng)運作的原則。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家（群體）文化，從一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領(lǐng)先于他人，更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。

（四）、突出特色的原則。搞好企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性，培育出適應(yīng)知識經(jīng)濟時代要求的，能夠促進企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展，具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。

（五）、追求卓越的原則。塑造企業(yè)文化，必須堅持卓越的原則，使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們，激動人心的目標(biāo)一個接一個地出現(xiàn)，即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時候，企業(yè)仍能保持創(chuàng)新上的不滿足，崇尚革新，與時俱進，不懈地追求完美和第一，從而促進企業(yè)文化的健康發(fā)展。

（六）、系統(tǒng)運作的原則。企業(yè)文化建設(shè)作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想像一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。

三、建設(shè)的歷史回顧及現(xiàn)狀診斷分析

鑒于本人目前來公司時間不長，了解的也不多，因而有待以后的努力。我公司是一家專業(yè)生產(chǎn)銷售外貿(mào)的企業(yè)。公司有很好的客戶，長期穩(wěn)定的單源和很好的管理體系及年輕優(yōu)秀的管理隊伍，為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供保障，“開拓創(chuàng)新，優(yōu)秀高效”是我們的精神，“以人為本，互惠雙贏”是我們的宗旨！我們信奉“客戶是上帝”，我們也堅信“精誠所至，金石為開”。目前領(lǐng)導(dǎo)對文化建設(shè)高度重視。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工也很有上進心，公司有良好的氛圍。

要建設(shè)企業(yè)文化，公司目前還是有很多不足的。從企業(yè)文化的三個層次：物質(zhì)、制度，精神來說，還是有很多值得我們?nèi)プ龅摹?/p>

物質(zhì)：企業(yè)面貌、產(chǎn)品的外觀和包裝、技術(shù)工藝設(shè)備特性、紀(jì)念物、標(biāo)志 制度：工作制度、責(zé)任制度、特殊制度、特殊風(fēng)俗、行為規(guī)范 精神：組織最高目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)、核心價值觀、精神、風(fēng)氣、道德

四、建立企業(yè)文化建設(shè)小組

組長

職責(zé)

作為領(lǐng)導(dǎo)人和推行著領(lǐng)導(dǎo)開展企業(yè)文化建設(shè)

副組長

職責(zé)

負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的具體執(zhí)行執(zhí)行工作

組員

職責(zé)

做好本部門的工作，協(xié)助副組長開展工作

五、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容

在企業(yè)文化建設(shè)的方法上，有兩種傾向：一是自然主義傾向。另一種是主觀主義傾向。認(rèn)為企業(yè)文化、企業(yè)理念就是人為的設(shè)計。前者導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中的“無作為”現(xiàn)象，一切憑其自然發(fā)展，缺乏明確的理念指導(dǎo)；后者導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)中的“突擊”現(xiàn)象。企業(yè)可以一夜之間設(shè)計出很響亮的理念、口號，也可以印刷出很漂亮的企業(yè)文化手冊。這兩種方法有一個共同的結(jié)果：員工心理上，企業(yè)文化、理念都是空白。我個人的意思應(yīng)該是兩者的有機結(jié)合，突擊是解決不了的問題的，文化需要時間的積淀，但通過人為的主動提煉、設(shè)計和引導(dǎo)，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認(rèn)同徹底化。

（一）、提煉或強化以企業(yè)精神為靈魂的價值觀念體系。企業(yè)精神是企業(yè)實現(xiàn)自己價值體系和社會責(zé)任而從事生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的人格化的團隊意識，是企業(yè)的精神支柱和動力，是企業(yè)靈魂所在。在企業(yè)文化精神提煉中必須應(yīng)當(dāng)注意： a.行業(yè)市場發(fā)展的國際化趨勢； b.創(chuàng)新性；

c.體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展歷史及對未來的追求；

d.體現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中所形成的共同意識及區(qū)別于其他企業(yè)的個性。企業(yè)價值觀是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會信譽和資信的評價標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)追求的最大目標(biāo)和據(jù)此判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化的核心。公司在提煉共同價值時應(yīng)當(dāng)注意： a.簡捷性； b.協(xié)調(diào)統(tǒng)一性； c.系統(tǒng)性； d.尊重人才； e.注重回報社會；

f.不斷求實論證以便得到更廣泛認(rèn)同。

（二）、導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)，它主要由靜態(tài)和動態(tài)系統(tǒng)組成，企業(yè)形象設(shè)計是一種形象文化戰(zhàn)略，是企業(yè)對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐，使之更具有獨特性、鮮明性，同時，借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化，以產(chǎn)生強大的品牌認(rèn)知力和認(rèn)同力。

1.建立在企業(yè)經(jīng)營活動中所應(yīng)遵循的理念，是整個識別系統(tǒng)運作的原動力，它主要指企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、企業(yè)使命和宗旨等。針對嘉裕目前面臨的競爭和發(fā)展態(tài)勢及自身資源現(xiàn)狀等，公司務(wù)必建立其適合自身發(fā)展內(nèi)在要求的經(jīng)營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、人才理念、科技創(chuàng)新理念、產(chǎn)品研發(fā)理念、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計理念體系。

2.建立對內(nèi)的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范，員工行為規(guī)范，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關(guān)系，市場調(diào)研，促銷活動，流通對策，廢棄物處理，公害對策服務(wù)對策，公益性文化活動等。企業(yè)行為識別系統(tǒng)設(shè)計的重點在于員工隊伍形象的塑造，因此，公司應(yīng)當(dāng)依照以人為本的思想，按照不同層次不同崗位制訂和設(shè)計個人形象。

3.建立企業(yè)文化具體化、形象化的視覺傳達形式，它通過組織化、系統(tǒng)化的視覺方案傳達企業(yè)經(jīng)營特征。建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的過程中，必須運用能夠體現(xiàn)公司企業(yè)精神理念，具有鮮明視覺和獨特的產(chǎn)品與服務(wù)環(huán)、境形象及標(biāo)識。

（1）產(chǎn)品形象。公司要從品牌、科技、質(zhì)量、服務(wù)、外觀設(shè)計、包裝等方面著手，樹立企業(yè)良好產(chǎn)品形象。

（2）環(huán)境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內(nèi)容，以“現(xiàn)代化”為目標(biāo)，建立“一把手”責(zé)任制，實行環(huán)境建設(shè)評先、評優(yōu)考核，使用一票否決制，構(gòu)建公司綠色格局，使企業(yè)通過環(huán)境形象系統(tǒng)促進企業(yè)發(fā)展。

（三）、實施制度在建工程。

企業(yè)文化與企業(yè)的體制機制相輔相成，只有通過充分體現(xiàn)先進企業(yè)文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規(guī)范，才能真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識和行為。制度是整個企業(yè)對文化的一種規(guī)范，它也是企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)。在制度方面我的想法是通過我在大學(xué)里的專業(yè)知識的積累，將企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理相結(jié)合 1.規(guī)范培訓(xùn)制度和體系，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文化教育培訓(xùn)、崗位職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)、崗位技能操作規(guī)范培訓(xùn)等內(nèi)容納入公司管理制度中。

2.健全公司績效考評管理制度，把企業(yè)文化建設(shè)成效納入公司部門個人績效考評體系。3.開展思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，建立健全公司激勵和約束機制。

（四）、實施典型示范工程。

先進的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動、形象的體現(xiàn)和象征，具有很強的示范、輻射、傳成作用，沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業(yè)文化。嘉裕在實施企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)把先進企業(yè)文化典型化。

1.大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)公司先進典型。2.大力宣傳和表彰先進典型。

（五）、創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。

公司可以通過自身的網(wǎng)站（需建設(shè)）、多媒體、廣播、報紙、內(nèi)刊、《企業(yè)文化手冊》（籌）、板報和宣傳欄等載體，廣泛深入地開展企業(yè)文化建設(shè)，也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業(yè)之歌、企業(yè)宣傳片、廠牌、企業(yè)徽章設(shè)計等各種文藝和體育活動來實施企業(yè)文化建設(shè)。

六、企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟

組織文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，要遵循由淺入深、循序漸進的過程。

（一）、建立企業(yè)文化實施機構(gòu)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要作為企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者和推行者。

（二）、審視企業(yè)內(nèi)外部狀況，明確變革需求，制訂切實可行的企業(yè)文化體系。

（三）、發(fā)布并宣傳企業(yè)文化的內(nèi)容，采取培訓(xùn)教育的方式，發(fā)動企業(yè)全體成員學(xué)習(xí)了解。

（四）、組織成員進行討論，集思廣益，在討論中實現(xiàn)新舊價值觀及文化的碰撞及交替，確立并完善企業(yè)文化的內(nèi)涵。

（五）、導(dǎo)入企業(yè)文化系統(tǒng)：如制定企業(yè)文化手冊，進行企業(yè)形象策劃等。

（六）、組織全體成員進行（可分部門）進行文化再培訓(xùn)。對比原有企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)氣及現(xiàn)象中與企業(yè)文化主旨不符合的，加以修改或重新制定有關(guān)的企業(yè)管理制度

（七）、以企業(yè)文化為指導(dǎo)完善企業(yè)文化制度層，將企業(yè)文化以制度形式確立下來。

進入知識經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭，實際上是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識 形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。公司創(chuàng)立二十多年來，積淀了較為深厚的文化底蘊，但面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機遇、新 的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，要對原有文化進行整合和創(chuàng)新，營造培育先進的企業(yè)文化，積極推進文化強企戰(zhàn)略，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè) 的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境。為把公司建成世界一流的現(xiàn)代化 能源企業(yè)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供不竭動力，根據(jù)國資委《關(guān)于推進中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，和集團公司2005年工作會議 精神，結(jié)合公司實際，現(xiàn)制定本實施方案。

一、總體思路 為提升企業(yè)管理水平和員工隊伍素質(zhì)，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃所設(shè)計的目標(biāo)要求，探索出一條符合企業(yè)實際的中國式企業(yè)文化建設(shè)之路，同時 考慮到現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)進程，我公司企業(yè)文化建設(shè)總體思路為：主攻精神文化，規(guī)范制度文化，推進行為文化，提升物質(zhì)文化。主攻精神文化，主要是通過全員性企業(yè)文化審計，挖掘和弘揚企業(yè)精神內(nèi)涵，形成全體員工共同遵守的企業(yè)價值觀和企業(yè)理念，塑造企業(yè)“靈魂”。規(guī)范制度文化，主要是建立規(guī)范完善的制度體系和科學(xué)有效的考評機制，加大制度文化建設(shè)力度，使之導(dǎo)入科學(xué)化管理軌道，從而有效規(guī)范企業(yè) 管理行為，提高企業(yè)管理的科學(xué)化水平。推進行為文化，主要是大力推進“6S”行為管理標(biāo)準(zhǔn)，抓好員工的行為養(yǎng)成規(guī)范，建立并完善《員工行為規(guī)范》，并抓好推進落實，提煉和倡導(dǎo)“XX作風(fēng)”。提升物質(zhì)文化，主要是制定公司《物質(zhì)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分冊》（CI手冊），做好環(huán)境刷新和視覺識別系統(tǒng)開發(fā)工作，運用物質(zhì)形象建設(shè)手段，營造企業(yè)整體文化氛圍，提升企業(yè)整體形象。

二、指導(dǎo)思想 堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“以人為本”的管理思想，積極探索新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律，構(gòu)建符合時代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要、符合企業(yè)個性化需要的文化體系，為增強企業(yè)核心競爭能力，提高企業(yè)經(jīng)濟和社會雙重效益創(chuàng)造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。

三、建設(shè)原則

1、以人為本的原則 以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最重要資源。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的 積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面，企業(yè)文化作為一種管理文化，它需要強調(diào)對人的管理，并把強調(diào)“人”的重要性有機地融合到追求公司的目標(biāo)中去。另一方面，企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體，而且還是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過尊重人、理解人來凝聚人心，企業(yè)文化要通過激發(fā)人的熱情，開發(fā)人的潛能，來極大地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學(xué)，更有凝聚力。在企業(yè)文化建塑過程中，要正確處理好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工積極參與的關(guān)系。必須做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項政策出臺必須得到 廣大員工認(rèn)可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設(shè)局面，從而實現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增 值和員工全面發(fā)展的有機統(tǒng)一。

2、講求實效的原則 進行企業(yè)文化建設(shè)，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，借助必要的 載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學(xué)的態(tài)度，實事求是地進行企業(yè)文化 的塑造，在實施中起點要高，要力求同國際接軌、同市場接軌，要求精求好，搞精品工程，做到重點突出，穩(wěn)步推進。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務(wù)求實效，真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠為企業(yè)的科學(xué)管理和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)服務(wù)。

3、重在領(lǐng)導(dǎo)的原則 要樹立“管理者首位”思想，領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家（群體）文化，從一定意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家 理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，不僅個人的理念要領(lǐng)先于他人，更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)文化建設(shè)中，要先學(xué)一步，學(xué)深一些，帶頭思考，帶頭實踐，時時事事給員工做出榜樣，要在 企業(yè)文化建設(shè)中有創(chuàng)新、有建樹。各級管理領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)明確自己的角色定位，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，并善于集中群眾的智慧，調(diào)動起全體員工 的積極性、創(chuàng)造性，依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設(shè)。

4、系統(tǒng)運作的原則 企業(yè)文化建設(shè)作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想像一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程，需要堅持不懈的努力。它的建設(shè)是一個漸進過程，必須運用系統(tǒng)論的方法，搞好整體設(shè)計，分步 推進，分層次落實。必須明確總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，管理層應(yīng)該做什么、怎么做，實踐層應(yīng)該做什么、怎么做，只有上下戮力同心，協(xié)調(diào)運 作，才能把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落實到實際工作中去。

5、突出特色的原則 企業(yè)文化是一門應(yīng)用性、實踐性很強的科學(xué)，是在一定社會文化背景下的管理文化。工作中必須運用創(chuàng)新的方法去思考，去實踐。搞好企業(yè)文 化建設(shè)關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性，培育出適應(yīng)知識經(jīng)濟時代要求的，能夠促進企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展，具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須牢牢把握企業(yè)歷史、現(xiàn)狀、未來的實際情況，重視挖掘提煉和 整理出具有企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵來，走出一條具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化建設(shè)之路。

6、追求卓越的原則 建塑企業(yè)文化，要表現(xiàn)出21世紀(jì)一流的水平，使企業(yè)員工都欣賞這一模式，并在這種體現(xiàn)卓越的企業(yè)文化模式中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。在卓越的企 業(yè)文化模式里，人人都追求卓越，個個都表現(xiàn)出卓越的績效。但是，企業(yè)文化發(fā)展到一定程度，企業(yè)往往容易滿足現(xiàn)狀，失去新的追求，變得 保守起來，使企業(yè)文化的“文化力”減弱，也使企業(yè)喪失對卓越的追求。因此，塑造企業(yè)文化，必須堅持卓越的原則，使企業(yè)和員工始終感到 總有一股追求卓越的激情在激勵著他們，激動人心的目標(biāo)一個接一個地出現(xiàn)，即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時候，企業(yè)仍能保持創(chuàng)新上的不 滿足，崇尚革新，與時俱進，不懈地追求完美和第一，從而促進企業(yè)文化的健康發(fā)展。

四、目標(biāo)要求

1、規(guī)劃目標(biāo)

①遠期目標(biāo)：制定企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃。按照有計劃、有步驟、由淺入深、由表及里的建設(shè)程序，建立起一套基礎(chǔ)化、程序化、科學(xué)化的企 業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)。在“繼承”、“學(xué)習(xí)”、“創(chuàng)新”思想的指導(dǎo)下，從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進、系統(tǒng)運 作，構(gòu)建一個切合實際的、科學(xué)合理的、便于操作的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃體系，并把規(guī)劃納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，成為企業(yè)整體規(guī)劃的一部分。

②中期目標(biāo)：五年發(fā)展綱要

②.1公司企業(yè)文化建設(shè)五年發(fā)展目標(biāo)：

⑴具有公司特色的企業(yè)理念（企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、道德規(guī)范等）深入人心，公司員工對企業(yè)理念達到熟知、熟記等程度，并在 具體行動中自覺實踐。

⑵系統(tǒng)地整合和完善核心理念指導(dǎo)下企業(yè)文化支撐體系，堅持以公司的核心理念為企業(yè)一切行動的出發(fā)點、著眼點和落腳點，形成以核心理念 為主線的系統(tǒng)管理體系。

⑶學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建成體系，階段性成果明顯。公司形成規(guī)范的學(xué)習(xí)制度并自覺實踐，結(jié)合自身實際借鑒和應(yīng)用先進的管理思想、管理理論和 管理模式，引進、消化和吸收國際國內(nèi)先進科學(xué)技術(shù)，提高公司全體員工尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。

⑷公司的知名度、信譽度和美譽度進一步提升，企業(yè)標(biāo)識和品牌形象在集團公司內(nèi)部和行業(yè)內(nèi)部認(rèn)知程度達到100%；公司用戶的認(rèn)知程度達到 100%。

⑸員工對公司的企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)、管理者形象標(biāo)準(zhǔn)、員工形象標(biāo)準(zhǔn)等，能夠做到熟知，自覺行動，而且遵守行為規(guī)范自覺程度達到100%。

⑹企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)達到規(guī)范化、程序化和個性化。⑺打造文化管理運行機制，形成強勢企業(yè)文化，建成全國企業(yè)文化建設(shè)示范基地。②.2公司企業(yè)文化建設(shè)5年重點工作：

⑴2005年重點工作：形成完整的《公司企業(yè)文化手冊》、《公司企業(yè)文化視覺識別手冊》，歸納提煉形成企業(yè)精神文化內(nèi)涵。

⑵2006年重點工作：完成企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的規(guī)范工作，企業(yè)員工行為的規(guī)范工作初見成效。

⑶2007年重點工作：企業(yè)核心理念在企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)知和認(rèn)同程度達到90%以上，學(xué)習(xí)型組織成熟運作。

⑷2008年重點工作：整合并完善企業(yè)文化支撐體系，形成比較成熟的文化管理體系。⑸2009年重點工作：進一步提升企業(yè)知名度和美譽度，塑造企業(yè)良好形象，建成全國企業(yè)文化建設(shè)示范基地。

②近期目標(biāo)：三個主題活動年

⑴2005年，開展“企業(yè)文化推進年”活動，是公司加強企業(yè)文化建設(shè)的起步和推進之年。全面實施“13311”工程。

突出“一個核心”，做到“三個統(tǒng)一”，抓住“三個重點”，形成“一個體系”，實現(xiàn)“一個目標(biāo)”?！耙粋€核心”就是突出企業(yè)核心價值觀的塑造?！叭齻€統(tǒng)一”就是要統(tǒng)一和規(guī)范以企業(yè)精神為核心的企業(yè)理念識別系統(tǒng)、以企業(yè)標(biāo)識為核心的視覺識別系統(tǒng)、以員工形象為核心 的行為識別系統(tǒng)，全面導(dǎo)入CIS?！叭齻€重點”就是重點在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個方面實現(xiàn)新突破?！耙粋€體系”就是年內(nèi)構(gòu)建時 代特色濃、個性特色強、符合企業(yè)實際、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的特色文化體系?！耙粋€目標(biāo)”就是形成強勢企業(yè)文化，鍛造企業(yè)競爭優(yōu)勢，塑造良好企業(yè)形象，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

⑵2006年，開展“企業(yè)文化發(fā)展年”活動，是公司企業(yè)文化建設(shè)的提高年。全面實施“1234”工程。圍繞“一個目標(biāo)”，抓好“兩個推進”，做到“三個延伸“，實現(xiàn)“四個提升”。“一個目標(biāo)”就是打造文化管理企業(yè)運行機制。“兩個推進”就是繼續(xù)推進“三個統(tǒng)一”，推進“三 個重點”。“三個延伸”就是從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。實現(xiàn)“四個提升”就是 不斷提升企業(yè)的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。

第四篇：企業(yè)MI文化建設(shè)框架與基本寫作思路

企業(yè)文化建設(shè)框架思路

一、總體思路

1．企業(yè)文化內(nèi)涵的整合提煉：企業(yè)文化的內(nèi)涵不是人為憑空“設(shè)計”的，而是綜合企業(yè)業(yè)務(wù)定位、企業(yè)歷史、市場需求、外部環(huán)境來確定的。

具體到小珠山的企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)實際，融匯、吸納菩提寺所代表的佛文化、齊長城所代表的齊文化、鳳凰島所代表的海洋文化元素，結(jié)合目標(biāo)市場的消費、心理需求，提煉形成景區(qū)獨特、清晰的文化內(nèi)涵。

2．企業(yè)文化體系的系統(tǒng)聯(lián)動：企業(yè)文化包括理念層（MI）、制度及行為層(BI)、物質(zhì)層（VI）。其中理念層是企業(yè)文化的核心，對企業(yè)制度、員工行為具有引導(dǎo)作用，另一方面，唯有通過制度、行為，企業(yè)理念才能真正落實。因而，小珠山企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是整體性的，確保企業(yè)理念、制度、行為的內(nèi)在一致性，而避免出現(xiàn)理念、制度“油水兩張皮”的現(xiàn)象。

3．企業(yè)文化建設(shè)過程的全員參與：企業(yè)文化要發(fā)揮導(dǎo)向、激勵、約束、協(xié)調(diào)功能，前提是企業(yè)文化的理念成為企業(yè)成員的“共識”。沒有參與就沒有共識，因而要使企業(yè)“上下一心”，銳意進取，企業(yè)文化建設(shè)的過程就要引入各方主體——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、基層員工乃至消費者的共同參與。

4．成果形式：（1）《企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷與評估報告》（2）《企業(yè)文化理念手冊》（3）《企業(yè)文化案例手冊》（4）《企業(yè)員工行為規(guī)范》（5）《基于企業(yè)文化理念的制度更新意見》（6）《企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃：機制與平臺建設(shè)》

二、工作內(nèi)容

（一）企業(yè)文化診斷和評估

1．了解企業(yè)文化現(xiàn)況：深度訪談、問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察、企業(yè)文獻查閱

? 企業(yè)外部環(huán)境：市場需求、政策環(huán)境

? 企業(yè)整體狀況：基本財務(wù)狀況、基本人力資源狀況、企業(yè)發(fā)展歷程 ? 員工對企業(yè)的基本認(rèn)識、態(tài)度（滿意度）

? 公司吸引力、企業(yè)凝聚力、向心力、公司發(fā)展前景 ? 企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)形象、管理模式 ? 管理制度、組織架構(gòu)、工作環(huán)境 ? 個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)關(guān)系處理 ? 工作氛圍、溝通方式與技巧

? 領(lǐng)導(dǎo)方式、團隊合作、沖突處理、競爭與協(xié)同機制 ? 上下級關(guān)系、同事間關(guān)系

? 招聘：方式、渠道、程序與內(nèi)容 ? 考評：方式、指標(biāo)與結(jié)果處理

? 報酬：水平、結(jié)構(gòu)、公平性、競爭性、激勵性及公司福利 ? 用人機制、能力發(fā)揮、職位晉升、公司培訓(xùn) ? 職業(yè)生涯設(shè)計、學(xué)習(xí)氛圍、對創(chuàng)新的鼓勵 2.明確企業(yè)文化的要求：企業(yè)高層訪談

? 企業(yè)定位與目標(biāo)的要求 ? 外部市場競爭的要求:市場要求、競爭者壓力 3.評估差距與問題總結(jié)

階段性成果一：《企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷與評估報告》

（二）企業(yè)文化定位與體系設(shè)計 1.企業(yè)文化理念體系構(gòu)建

? 企業(yè)現(xiàn)有文化剖析 ? 優(yōu)秀旅游企業(yè)文化剖析 ? 企業(yè)關(guān)鍵成功要素提煉

? 企業(yè)價值理念定位—整理提煉—溝通反饋 2.企業(yè)行為文化體系構(gòu)建

? 員工行為準(zhǔn)則討論

? 員工行為規(guī)范定位、設(shè)計——溝通、反饋 ? 企業(yè)文化活動設(shè)計

3.提交企業(yè)文化理念與行為體系設(shè)計文本

階段性成果二：《基于企業(yè)文化理念的制度更新》

（三）成果實現(xiàn)與培訓(xùn)導(dǎo)入

完成預(yù)期的工作成果，并為企業(yè)進行必要的相關(guān)培訓(xùn)。1.《企業(yè)文化理念手冊》

? 企業(yè)使命 ? 企業(yè)目標(biāo) ? 核心價值觀 ? 服務(wù)理念 ? 企業(yè)形象

2.《企業(yè)文化案例手冊》

通過案例編寫，使企業(yè)文化價值理念生動化、形象化，便于員工更好地理解并貫徹執(zhí)行；將優(yōu)秀的企業(yè)文化以文字形式沉淀下來，便于保存、學(xué)習(xí)、宣講和傳播。

? 客戶服務(wù)體驗案例 ? 規(guī)則導(dǎo)向文化案例 ? 目標(biāo)導(dǎo)向文化案例 ? 經(jīng)營意識文化案例 ? 創(chuàng)新導(dǎo)向文化案例 ? 支持導(dǎo)向文化案例 3.《企業(yè)員工行為規(guī)范》

確定企業(yè)員工基本行為禮儀的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位職責(zé)的不同，確定崗位行為規(guī)范，并給出案例。

? 企業(yè)日常行為禮儀 ? 一線員工服務(wù)規(guī)范

? 后臺員工服務(wù)與支持規(guī)范 ? 企業(yè)文化活動指引

4《企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃：機制與平臺建設(shè)》

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)中應(yīng)具有的工作職能，需要建立相應(yīng)的長效機制，推動企業(yè)文化持續(xù)更新，生生不息。

三、項目進度安排

項目時間進度安排項目十二周（3個月），分三個階段完成, 在充分溝通的基礎(chǔ)上, 安排三次正式匯報,并且根據(jù)項目進展情況安排相關(guān)培訓(xùn)。（注：項目正式啟動后，經(jīng)雙方協(xié)商，不排除對每階段的內(nèi)容順序進行調(diào)整）第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周第九周第十周第十一周第十二周了解企業(yè)文化員工滿意度調(diào)查明確企業(yè)文化要求評估差距和問題總結(jié)企業(yè)文化總體定位企業(yè)文化理念體系構(gòu)建企業(yè)行為文化體系構(gòu)建修改并提交設(shè)計文本制定企業(yè)文化理念手冊制定企業(yè)文化案例手冊制定企業(yè)文化戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃項目啟動第一階段匯報第二階段匯報終期匯報

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)框架方案

小珠山企業(yè)文化建設(shè)框架思路

一、總體思路

1．企業(yè)文化內(nèi)涵的整合提煉：企業(yè)文化的內(nèi)涵不是人為憑空“設(shè)計”的，而是綜合企業(yè)業(yè)務(wù)定位、企業(yè)歷史、市場需求、外部環(huán)境來確定的。

具體到小珠山的企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)實際，融匯、吸納菩提寺所代表的佛文化、齊長城所代表的齊文化、鳳凰島所代表的海洋文化元素，結(jié)合目標(biāo)市場的消費、心理需求，提煉形成景區(qū)獨特、清晰的文化內(nèi)涵。

2．企業(yè)文化體系的系統(tǒng)聯(lián)動：企業(yè)文化包括理念層（MI）、制度及行為層(BI)、物質(zhì)層（VI）。其中理念層是企業(yè)文化的核心，對企業(yè)制度、員工行為具有引導(dǎo)作用，另一方面，唯有通過制度、行為，企業(yè)理念才能真正落實。因而，小珠山企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是整體性的，確保企業(yè)理念、制度、行為的內(nèi)在一致性，而避免出現(xiàn)理念、制度“油水兩張皮”的現(xiàn)象。

3．企業(yè)文化建設(shè)過程的全員參與：企業(yè)文化要發(fā)揮導(dǎo)向、激勵、約束、協(xié)調(diào)功能，前提是企業(yè)文化的理念成為企業(yè)成員的“共識”。沒有參與就沒有共識，因而要使企業(yè)“上下一心”，銳意進取，企業(yè)文化建設(shè)的過程就要引入各方主體——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、基層員工乃至消費者的共同參與。

4．成果形式：（1）《企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷與評估報告》（2）《企業(yè)文化理念手冊》（3）《企業(yè)文化案例手冊》（4）《企業(yè)員工行為規(guī)范》

（5）《基于企業(yè)文化理念的制度更新意見》（6）《企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃：機制與平臺建設(shè)》

二、工作內(nèi)容

（一）企業(yè)文化診斷和評估

1．了解企業(yè)文化現(xiàn)況：深度訪談、問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察、企業(yè)文獻查閱

? 企業(yè)外部環(huán)境：市場需求、政策環(huán)境

? 企業(yè)整體狀況：基本財務(wù)狀況、基本人力資源狀況、企業(yè)發(fā)展歷程 ? 員工對企業(yè)的基本認(rèn)識、態(tài)度（滿意度）

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 公司吸引力、企業(yè)凝聚力、向心力、公司發(fā)展前景 企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)形象、管理模式 管理制度、組織架構(gòu)、工作環(huán)境 個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)關(guān)系處理

工作氛圍、溝通方式與技巧

領(lǐng)導(dǎo)方式、團隊合作、沖突處理、競爭與協(xié)同機制 上下級關(guān)系、同事間關(guān)系 招聘：方式、渠道、程序與內(nèi)容 考評：方式、指標(biāo)與結(jié)果處理

報酬：水平、結(jié)構(gòu)、公平性、競爭性、激勵性及公司福利 用人機制、能力發(fā)揮、職位晉升、公司培訓(xùn) 職業(yè)生涯設(shè)計、學(xué)習(xí)氛圍、對創(chuàng)新的鼓勵

2.明確企業(yè)文化的要求：企業(yè)高層訪談

? 企業(yè)定位與目標(biāo)的要求 ? 外部市場競爭的要求:市場要求、競爭者壓力

3.評估差距與問題總結(jié)

階段性成果一：《企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷與評估報告》

（二）企業(yè)文化定位與體系設(shè)計 1.企業(yè)文化理念體系構(gòu)建

? 企業(yè)現(xiàn)有文化剖析

? ? ? ? ? ? 優(yōu)秀旅游企業(yè)文化剖析 企業(yè)關(guān)鍵成功要素提煉

企業(yè)價值理念定位—整理提煉—溝通反饋 員工行為準(zhǔn)則討論

員工行為規(guī)范定位、設(shè)計——溝通、反饋 企業(yè)文化活動設(shè)計 2.企業(yè)行為文化體系構(gòu)建

3.提交企業(yè)文化理念與行為體系設(shè)計文本

階段性成果二：《基于企業(yè)文化理念的制度更新》

（三）成果實現(xiàn)與培訓(xùn)導(dǎo)入

完成預(yù)期的工作成果，并為企業(yè)進行必要的相關(guān)培訓(xùn)。1.《企業(yè)文化理念手冊》

? ? 企業(yè)使命 企業(yè)目標(biāo)

? 核心價值觀 ? 服務(wù)理念 ? 企業(yè)形象

2.《企業(yè)文化案例手冊》

通過案例編寫，使企業(yè)文化價值理念生動化、形象化，便于員工更好地理解并貫徹執(zhí)行；將優(yōu)秀的企業(yè)文化以文字形式沉淀下來，便于保存、學(xué)習(xí)、宣講和傳播。

? ? ? ? ? 客戶服務(wù)體驗案例 規(guī)則導(dǎo)向文化案例 目標(biāo)導(dǎo)向文化案例 經(jīng)營意識文化案例 創(chuàng)新導(dǎo)向文化案例

? 支持導(dǎo)向文化案例 3.《企業(yè)員工行為規(guī)范》

確定企業(yè)員工基本行為禮儀的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位職責(zé)的不同，確定崗位行為規(guī)范，并給出案例。

? ? ? ? 企業(yè)日常行為禮儀 一線員工服務(wù)規(guī)范

后臺員工服務(wù)與支持規(guī)范 企業(yè)文化活動指引

4《企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃：機制與平臺建設(shè)》

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)中應(yīng)具有的工作職能，需要建立相應(yīng)的長效機制，推動企業(yè)文化持續(xù)更新，生生不息。

三、項目進度安排

項目時間進度安排項目十二周（3個月），分三個階段完成, 在充分溝通的基礎(chǔ)上, 安排三次正式匯報,并且根據(jù)項目進展情況安排相關(guān)培訓(xùn)。（注：項目正式啟動后，經(jīng)雙方協(xié)商，不排除對每階段的內(nèi)容順序進行調(diào)整）第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周第九周第十周第十一周第十二周了解企業(yè)文化員工滿意度調(diào)查明確企業(yè)文化要求評估差距和問題總結(jié)企業(yè)文化總體定位企業(yè)文化理念體系構(gòu)建企業(yè)行為文化體系構(gòu)建修改并提交設(shè)計文本制定企業(yè)文化理念手冊制定企業(yè)文化案例手冊制定企業(yè)文化戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃項目啟動第一階段匯報第二階段匯報終期匯報