第一篇：亞太集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)

品質(zhì) 品牌 品格

-記浙江亞太集團(tuán)有限公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展史

浙江亞太集團(tuán)有限公司創(chuàng)辦于2001年，集團(tuán)公司廠房總占地面積10萬平方米，注冊(cè)資本1.5億元，現(xiàn)有總資產(chǎn)10億元，員工1200多人，是一家大型多元化的綜合性集團(tuán)公司。

集團(tuán)現(xiàn)有下屬全資核心四家（浙江亞太藥業(yè)股份有限公司、紹興縣亞太房地產(chǎn)有限公司、紹興縣亞太大酒店有限公司、紹興中國輕紡城坯布交易市場），經(jīng)營范圍涉及化工原料、藥品制造、房地產(chǎn)、商貿(mào)流通、專業(yè)市場開發(fā)經(jīng)營、餐飲娛樂等領(lǐng)域，全力打造企業(yè)航母。公司已連續(xù)四年被評(píng)為“紹興縣50強(qiáng)企業(yè)”、“誠信企業(yè)”和“浙江省工商企業(yè)信用A級(jí)重合同守信用單位”等榮譽(yù)。

自2004年起公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，開展企業(yè)精神大討論活動(dòng)。在公司黨委及工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，建立起企業(yè)文化建設(shè)管理機(jī)構(gòu)，由黨委書記任組長，各黨支部領(lǐng)導(dǎo)為成員的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，通過廣大職工積極參與，集中各方面意見，反復(fù)提煉修改的基礎(chǔ)上，形成了“理想、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)”的企業(yè)精神。近年來，針對(duì)企業(yè)改革發(fā)展面臨的新情況新問題，我們進(jìn)一步完善了企業(yè)文化的內(nèi)容，形成了年輕充滿激情,團(tuán)結(jié)不斷創(chuàng)新,真誠關(guān)注每一個(gè)生命,為人類健康事業(yè)不斷努力的核心理念，以及與企業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)的企業(yè)、產(chǎn)品、員工的核心價(jià)值觀理論即品質(zhì)、品牌、品格的核心價(jià)值觀，并建立了完善現(xiàn)代化企業(yè)制度，以人類健康，亞太的使命為已任，以服務(wù)社會(huì)、造福百姓為宗旨，樹立企業(yè)品牌形象，逐步建立起“理解人，尊重人，培育人，善待人”以人為核心的企業(yè)管理文化，亞太向現(xiàn)代化企業(yè)的宏偉目標(biāo)奮進(jìn)。

專業(yè)性、年輕派、富有激情、敢于開拓是亞太人共有的特點(diǎn)，那么，亞太集團(tuán)是怎樣建立起自己的企業(yè)文化建設(shè)的呢？縱觀亞太實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)管理體系的歷程，大致可分為三個(gè)階段：

第一階段：2001年-2003年，正確認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)職工接受并共同遵守之準(zhǔn)則，即企業(yè)文化建設(shè)的幼稚期。自浙江亞太集團(tuán)成立以來，敢于開拓、敢于冒險(xiǎn)、銳意創(chuàng)新，有著過人膽略與堅(jiān)強(qiáng)毅力的亞太領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚地做出了重要戰(zhàn)略決策——利用有限的資源在全國招兵買馬，引進(jìn)優(yōu)秀的營銷人才，并經(jīng)過企業(yè)品拍建設(shè)，成立全國辦事處，以“關(guān)愛生命，為人類健康事業(yè)而奮斗”為企業(yè)使命進(jìn)行了初步人力資源管理體系的戰(zhàn)略重組，這一階段，是亞太企業(yè)文化的幼稚期；亞太人意識(shí)通過企業(yè)引導(dǎo)到培養(yǎng)具有極強(qiáng)開拓性且忠誠于企業(yè)管理的精兵強(qiáng)將的重要性，因?yàn)樯钪髽I(yè)不進(jìn)則退，要占有市場區(qū)域及客戶只有不斷發(fā)展合適企業(yè)不同階段需求的“子弟兵”，才能確保企業(yè)競爭的原動(dòng)力，并通過一系列共同遵守的制度體系來規(guī)范內(nèi)部管理，并通過人力資源管控來確保公司政策的執(zhí)行力。

第二階段：2004年-2006年，把企業(yè)文化融入到安全、生產(chǎn)、服務(wù)、管理全過程，使其真正建設(shè)成企業(yè)改革發(fā)展的軟實(shí)力，即企業(yè)文化體系建設(shè)的探索期。

2004年，亞太集團(tuán)通過堅(jiān)持“企業(yè)文化大家談”、“文化建設(shè)全員參與”的口號(hào)，通過征集意見、座談交流、會(huì)議宣傳、文化活動(dòng)、班前安全教育等形式，讓職工參與到文化建設(shè)的全過程，努力營造一個(gè)“對(duì)文化內(nèi)涵有共識(shí)、對(duì)文化理念都明白、對(duì)制度文化要遵守”的企業(yè)文化創(chuàng)建氛圍。在公司黨委及工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，建立起企業(yè)文化建設(shè)管理機(jī)構(gòu)，由黨委書記任組長，各黨支部領(lǐng)導(dǎo)為成員的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，通過廣大職工積極參與，集中各方面意見，反復(fù)提煉修改的基礎(chǔ)上，形成了“理想、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)”的企業(yè)精神和“品質(zhì)、品牌、品格”的核心價(jià)值觀。

在2004年到2006年期間，公司組織企業(yè)文化座談會(huì)6次；基層黨支部學(xué)習(xí)、宣貫會(huì)議近20次；開展各類文化活動(dòng)10余場次；安全操作規(guī)程與企業(yè)規(guī)章知道培訓(xùn)30期，參訓(xùn)率與合格率均達(dá)100%。在安全工作中，我們堅(jiān)持以“居安思危，預(yù)防為主”、“關(guān)愛生命,為人類健康事業(yè)而不斷努力”、“品質(zhì)、品牌、品格”、“安全無小事”、“品質(zhì)源于細(xì)節(jié)”等口號(hào)貫徹于生產(chǎn)和安全理念教育中，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)5年完成市政府下達(dá)的安全責(zé)任制指標(biāo)。在服務(wù)工作中，堅(jiān)持“只要您有一個(gè)電話，剩下的事我們來做”的服務(wù)理念和“對(duì)外一站到位，對(duì)內(nèi)一票到底”服務(wù)流程，并以完善的質(zhì)量保證體系，一流的質(zhì)量檢測，獨(dú)特的生產(chǎn)工藝，確保了產(chǎn)品的高效穩(wěn)定；年輕充滿激情，團(tuán)結(jié)不斷創(chuàng)新，以高質(zhì)量產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得廣大客戶的信賴。使亞太特色的經(jīng)營理念，深入到公司的每個(gè)崗位、每個(gè)職工的實(shí)際行動(dòng)和思想中去。同時(shí)，通過建立“理解人，尊重人，培育人，善待人”以人為核

心的人力資源管理企業(yè)文化體系，從制度上規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，保證企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

第三階段：2007年-現(xiàn)在，逐步建立健全領(lǐng)導(dǎo)有力、制度完善、推進(jìn)有序、方法創(chuàng)新、成效突出的企業(yè)文化運(yùn)作機(jī)制。即企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新期。

長期以來，公司黨委緊緊圍繞各個(gè)不同時(shí)期的企業(yè)工作中心，根據(jù)企業(yè)年度的發(fā)展計(jì)劃，不斷培育企業(yè)文化，逐步形成具有亞太特色的企業(yè)精神、安全文化、服務(wù)理念為主體內(nèi)容的企業(yè)文化體系。公司董事長陳堯根及公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視企業(yè)文化建設(shè)，早在研究制定2008年公司經(jīng)營目標(biāo)時(shí)，將2009年確立為“公司企業(yè)文化推進(jìn)年”，要求以核心子公司亞太藥業(yè)創(chuàng)建20周年為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)企業(yè)積淀的傳統(tǒng)文化，大力弘揚(yáng)歷代亞太人的艱苦創(chuàng)業(yè)精神，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，把新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。在2009年的公司工作要點(diǎn)的全部六個(gè)方面內(nèi)容中就有兩個(gè)方面是企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與要求。

2008年底，公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以人為本的理念全方位關(guān)懷員工，公司建立“222資金互助會(huì)”，2009年8月，公司工會(huì)會(huì)員參加中國職工保險(xiǎn)互助體系,他是工會(huì)協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)解決員工的民生問題為重要抓手,是工會(huì)推進(jìn)職企和諧,社會(huì)和諧的積極舉措,能有效的幫助員工解決生活中經(jīng)濟(jì)困難，幫助傷病員工，通過慰問慶祝員工生日，撥付員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，組織員工體檢，提供員工免費(fèi)工作餐……等方方面面，大大小小的人性化的企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)了企業(yè)人才隊(duì)伍的向心力和

凝聚力，促進(jìn)了企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。值得一提的還有企業(yè)對(duì)員工的戰(zhàn)略性培養(yǎng)，公司不不僅僅關(guān)注員工的績效產(chǎn)出，更關(guān)注員工的任職能力的持續(xù)提升以及工作態(tài)度的改善。通過結(jié)合關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行績效管理，從員工年度業(yè)績、任職能力和工作態(tài)度三個(gè)維度，對(duì)員工的專業(yè)能力、管理能力、作業(yè)能力、執(zhí)行能力、溝通能力、學(xué)習(xí)發(fā)展能力進(jìn)行全面的考核，促使每一位員工全面發(fā)展。

得天時(shí)、地利、人和之優(yōu)勢，今后，亞太集團(tuán)將繼續(xù)以醫(yī)藥、房產(chǎn)經(jīng)營作為公司的核心產(chǎn)業(yè)帶, 不斷提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化市場，發(fā)揮科研優(yōu)勢，走科技創(chuàng)新發(fā)展之路，以“理想、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)”為企業(yè)精神，”以“品質(zhì)、品牌、品格”為企業(yè)、產(chǎn)品、員工的核心價(jià)值觀，以“理解人，尊重人，培育人，善待人”等以人為核心的企業(yè)管理文化，以”服務(wù)社會(huì)，造福百姓“為宗旨，樹立企業(yè)品牌形象，逐步把亞太集團(tuán)發(fā)展成為極具競爭力的跨國公司。

浙江亞太集團(tuán)有限公司浙江亞太集團(tuán)有限公司工會(huì)2009年9月16日

第二篇：集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)

1、構(gòu)建和培育集團(tuán)企業(yè)特色文化重要意義

(1)優(yōu)秀的企業(yè)文化能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)文化能為員工創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系、豐富多彩的生活、寬松的工作環(huán)境, 使員工充分發(fā)揮自身能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、發(fā)掘每一個(gè)人的潛能, 激發(fā)他們的士氣,把員工凝聚在企業(yè)周圍, 使他們自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標(biāo)上, 把個(gè)人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上, 從而凝聚成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力?？v觀世界成功的企業(yè), 如日本松下電器公司等, 其長盛不衰的原因主要有三個(gè), 即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊(yùn), 而優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、精明銷售或服務(wù)理念往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)。

(2)優(yōu)秀的企業(yè)文化能形成企業(yè)的競爭力。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)拓展了傳統(tǒng)資本的邊界, 把組織文化納入了資本范疇。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下, 企業(yè)員工具有某種獨(dú)特的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn), 在企業(yè)中的地位和作用越來越重要。越來越多的經(jīng)濟(jì)學(xué)者以人的自然屬性和社會(huì)屬性為出發(fā)點(diǎn), 將企業(yè)資本劃分為知識(shí)資本、文化資本、人力資本、智力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本, 并把這些視為組織資本。一個(gè)企業(yè)長久立于市場, 強(qiáng)調(diào)的是市場競爭力, 而競爭力的形成依據(jù)企業(yè)的資本。企業(yè)文化

是企業(yè)資本的組成部分。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中, 消費(fèi)者選擇某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品, 某種程度上也是選擇該企業(yè)的文化,表示他對(duì)某種文化的認(rèn)同。美國蓋洛普咨詢公司通過研究發(fā)現(xiàn), 決定企業(yè)核心競爭力的因素有三大方面: 顧客忠誠度的高低和忠誠群體的大小;員工忠誠度的高低和忠誠群體的大小;品牌影響度的高低和忠誠群體的大小。而決定企

業(yè)這三方面狀況的正是企業(yè)文化。受歡迎的企業(yè)文化使企業(yè)贏得了客戶, 也就贏得了競爭。

2、構(gòu)建和培育集團(tuán)企業(yè)特色文化方法措施

(1)要從發(fā)掘和塑造集團(tuán)企業(yè)的核心理念入手。企業(yè)的核心理念是企業(yè)文化的高度濃縮和概括, 要站在集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、價(jià)值觀、經(jīng)營理念和各企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)的角度去研究去挖潛, 并逐步融合到企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營的過程中, 進(jìn)而升華到企業(yè)精神的層面上。具體操作時(shí)先由集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來確定總體基調(diào)和目標(biāo), 然后對(duì)各下屬企業(yè)和員工的想法、現(xiàn)存的思想狀況進(jìn)行廣泛調(diào)研, 在集中研究和深刻分析后進(jìn)行提煉, 確保企業(yè)核心理念精準(zhǔn)性, 從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)核心理念的認(rèn)同和尊重。

(2)制定符合集團(tuán)企業(yè)發(fā)展實(shí)際的規(guī)章制度。規(guī)章制度也是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面, 一個(gè)企業(yè)如果沒有規(guī)范的制度作為管理的基礎(chǔ), 企業(yè)員工就不能統(tǒng)一步調(diào), 統(tǒng)一思想, 這一點(diǎn)對(duì)集團(tuán)企業(yè)尤為重要。制定的規(guī)章制度不僅要有剛性管理的方式和手段, 也有體現(xiàn)出人文關(guān)懷的各種措施方法, 從制度上實(shí)現(xiàn)對(duì)員工拴心留人。

(3)打造集團(tuán)企業(yè)形象。一個(gè)人的形象是人的外在表現(xiàn)形式, 直接影響著第一印象。一個(gè)企業(yè)也是如此, 它是企業(yè)的人、事、物在社會(huì)公眾心目中的印象總和, 是一個(gè)完整的、立體的概念。打造一個(gè)成功的企業(yè)形象要以企業(yè)文化理念為基礎(chǔ), 從增強(qiáng)企業(yè)形象的吸引力、感染力的方面來設(shè)計(jì)和規(guī)劃, 使企業(yè)徽章、企業(yè)標(biāo)語、廠容廠貌、產(chǎn)品與服務(wù)等能全面體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)精神風(fēng)貌。

3、宣傳貫徹企業(yè)文化的途徑和方法

(1)建立全方位的溝通渠道。企業(yè)使命、企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景、企業(yè)價(jià)值觀等企業(yè)文化理念要得到廣大員工的認(rèn)同, 必須通過會(huì)議動(dòng)員、企業(yè)內(nèi)刊、宣傳欄、局域網(wǎng)等溝通渠道, 對(duì)塑造的企業(yè)文化進(jìn)行全面的宣傳和闡釋, 讓員工深刻理解和感受到集團(tuán)企業(yè)文化氛圍, 使企業(yè)文化內(nèi)化在員工心靈上, 外化在員工可見行為和企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)或其他有形物質(zhì)實(shí)體上, 從而激勵(lì)企業(yè)員工為促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)健康發(fā)展而奮斗。(2)培養(yǎng)和塑造企業(yè)模范人物, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化可見性。在集團(tuán)內(nèi)的各個(gè)企業(yè)中培養(yǎng)和塑造崗位標(biāo)兵和技術(shù)能手, 充分發(fā)揮崗位模范人物的榜樣作用。在崗位模范人物評(píng)選和宣傳過程中要以企業(yè)文化理念為核心, 通過對(duì)崗位模范人物和事跡大張旗鼓的宣傳報(bào)道,讓企業(yè)員工都知道為什么他們是先進(jìn), 他們做的哪些事是符合企業(yè)文化的要求。這樣的榜樣作用為其他員工樹立了一面旗幟, 從而使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。

(3)將企業(yè)文化貫穿于員工教育培訓(xùn)工作中。一個(gè)企業(yè)要不斷發(fā)展, 就必須注重和加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),提高企業(yè)科技創(chuàng)新水平和綜合競爭力。為提高員工對(duì)教育培訓(xùn)工作的認(rèn)同感, 自覺接受教育培訓(xùn), 要將企業(yè)文化的內(nèi)容和要求貫穿到員工教育培訓(xùn)過程中, 在對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)的同時(shí), 加強(qiáng)企業(yè)精神、企業(yè)理念的灌輸和教育。通過采取靈活多樣的培訓(xùn)方式, 將企業(yè)價(jià)值觀念間接地傳達(dá)給員工, 從而潛移默化地影響員工的工作行為和生活方式, 使他們逐步轉(zhuǎn)變 思想, 更新觀念, 由要我學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí), 把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)作

自己的奮斗目標(biāo), 從而為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力的精神動(dòng)力和智力支持。

(4)將企業(yè)文化融入員工的薪酬管理。薪酬管理對(duì)于企業(yè)來說象一把雙刃劍, 使用得當(dāng)能夠吸引、留住和激勵(lì)員工;而使用不當(dāng)就會(huì)給企業(yè)管理帶來諸多麻煩, 使員工失去對(duì)組織的信任和認(rèn)可。因此要將 企業(yè)文化融入員工的薪酬管理之中, 建立科學(xué)的、系統(tǒng)的薪酬管理系統(tǒng), 將貨幣形式的工資報(bào)酬與精神激勵(lì)協(xié)調(diào)配合, 實(shí)現(xiàn)內(nèi)在薪酬和外在薪酬完美結(jié)合。

(5)將企業(yè)文化納入員工的績效考核與評(píng)價(jià)機(jī)制。把企業(yè)文化因素納入到員工的績效考核與評(píng)價(jià)機(jī)制中, 通過企業(yè)文化去塑造員工的價(jià)值理念, 激發(fā)員工的行為動(dòng)向, 改造員工的道德人格, 強(qiáng)化員工的工作精神。把以人為本的管理理念落實(shí)到了各項(xiàng)具體工作中, 實(shí)現(xiàn)對(duì)員工保持不變的尊重, 就能贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠。企業(yè)在進(jìn)行績效考核與工作評(píng)價(jià)時(shí), 將業(yè)績考核與職業(yè)道德、職業(yè)理想有機(jī)結(jié)合, 從一開始就與員工保持著密切的溝通, 企業(yè)與員工雙方對(duì)問題的關(guān) 注點(diǎn)都能達(dá)成一致, 那么績效考核與評(píng)價(jià)工作就會(huì)得到員工的理解和支持。

(6)將企業(yè)文化與集團(tuán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。在企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中, 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化是相輔相成、相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)一致的。如果企業(yè)沒有明確的、正確的戰(zhàn)略方針, 會(huì)導(dǎo)致失敗;而沒有自覺的、積極向上的企業(yè)文化, 企業(yè)也會(huì)因失去內(nèi)在凝聚力而導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此, 要將企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在一致性, 使物質(zhì)和精神并重, 共同促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

第三篇：集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)

集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)

集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)講師：譚小琥

譚小琥老師

老師介紹：

品牌策略營銷專家

清華大學(xué)特邀講師

世界華人500強(qiáng)講師

中國金牌管理咨詢師

國際注冊(cè)企業(yè)教練（RCC）

中國式沙盤模擬培訓(xùn)第一人

授課風(fēng)格：

演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。

譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實(shí)踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。

——中國移動(dòng)集團(tuán)

講師風(fēng)格個(gè)性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。

——南方石化

譚老師很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會(huì)再請(qǐng)譚老師給我們進(jìn)行三天的培訓(xùn)。

——綠城集團(tuán)

告別理論講教、推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)。

——中海石油

譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！

——聯(lián)邦家居

企業(yè)文化建設(shè)方案

1、確定MI（理念識(shí)別），包括：

（1）確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。

（2）確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。

（3）確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐的基礎(chǔ)上，基于對(duì)社會(huì)和對(duì)人生的理解作出的評(píng)判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象。

2、確立VI（視覺識(shí)別），統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識(shí)別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員

工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。

3、確立BI（行為識(shí)別）

主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。

4、以人為本，樹立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，分別達(dá)到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會(huì)知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織；抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)；做好思想政治工作等相關(guān)工作。

5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6、目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)）會(huì)、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動(dòng)經(jīng)常化，即：利用廠慶、文體活動(dòng)等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命干，強(qiáng)化視覺效應(yīng)。

一、企業(yè)文化需求分析

在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)歷史、當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)戰(zhàn)略、文化傳統(tǒng)、管理氛圍、管理水平、外部環(huán)境、內(nèi)部員工反映等多方面因素，分析企業(yè)文化的優(yōu)勢和劣勢，并探究其深層次原因，基于此基礎(chǔ)之上，建設(shè)符合企業(yè)當(dāng)前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化。

二、建立科學(xué)的企業(yè)文化管理體系

在企業(yè)文化需求具體內(nèi)容明晰之后，就可以建立和企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化管理體系。企業(yè)文化管理體系建立一般遵循如下步驟：

1、建立企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）

2、建立企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（BI），不斷強(qiáng)化企業(yè)的行為規(guī)范。

3、建立企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)（CI），形成活潑鮮艷的視覺形象。

4、以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，重新梳理現(xiàn)有管理制度。

5、建立企業(yè)環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)，營造良好的企業(yè)環(huán)境。

三、企業(yè)文化實(shí)施與考核

企業(yè)文化管理體系建立的根本目的，是讓企業(yè)所有員工理解并實(shí)施，在工作中表現(xiàn)、在行為中體現(xiàn)，所以，在企業(yè)文化管理體系建立之后，更重要的是對(duì)企業(yè)文化的實(shí)施及考核。企業(yè)文化實(shí)施與考核一般遵循先宣貫、培訓(xùn)，后執(zhí)行，再考核的過程。

四、企業(yè)文化的升級(jí)與發(fā)展

隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展，企業(yè)文化需要隨之進(jìn)行調(diào)整、升級(jí)，不同的時(shí)期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊(duì)伍、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應(yīng)。企業(yè)文化不是一成不變的，需要隨環(huán)境的變化而不斷升級(jí)、發(fā)展。

第四篇：淺析某集團(tuán)企業(yè)如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

淺析某集團(tuán)企業(yè)如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

【摘要】 企業(yè)文化，從狹義上講體現(xiàn)為人本管理理論的最高層次。企業(yè)文化重視人的因素，強(qiáng)調(diào)精神文化的力量，希望用一種無形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，并通過各種渠道對(duì)社會(huì)文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用。

【關(guān)鍵字】 企業(yè)文化 理念文化制度文化網(wǎng)絡(luò)文化 經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中,把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起的理想信念、價(jià)值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。它以全體員工為對(duì)象,通過宣傳、教育、培訓(xùn)等方式,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量,為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化通過“文化優(yōu)勢”形成一種無形的壓力和推動(dòng)力,它反映和代表了企業(yè)員工的整體精神,凝心聚力。先進(jìn)的企業(yè)文化,是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展中沉淀、提煉形成的,是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,是規(guī)范企業(yè)和員工行為的軟約束,是提升企業(yè)形象、增加企業(yè)價(jià)值的無形資產(chǎn),是企業(yè)核心競爭力的形成要素和重要組成部分。

一、某集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

廣西某集團(tuán)有限責(zé)任公司是廣西省重點(diǎn)企業(yè)之一，目前已形成了壹鉛錠、鋅錠、銻錠、硫酸為四大支柱產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局，成為廣西骨干企業(yè)、廣西做大的綜合冶煉企業(yè)，全國第二批循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)單位和廣西千億元產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心。某集團(tuán)十分重視企業(yè)文化的建設(shè)。

1、理念文化層面建設(shè)

在某集團(tuán)內(nèi)部宣傳欄中我們了解到某企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)。做專、做精、做強(qiáng)、做大有色金屬產(chǎn)業(yè)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞建設(shè)

1有色金屬集約發(fā)展模式，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，同時(shí)通過大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)資源的綜合回收利用，提升產(chǎn)品科技含量和附加值，減少資源消耗，減少污染排放，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益、生態(tài)效益和社會(huì)效益“三贏”的發(fā)展格局，努力打造一個(gè)以“企業(yè)現(xiàn)代化，管理科學(xué)化，經(jīng)營國際化，環(huán)境優(yōu)美化”為發(fā)展方向、以“和諧南方、文化南方、人文南方”為企業(yè)文化核心價(jià)值的現(xiàn)代企業(yè)和“資源集約型、環(huán)境友好型”的先進(jìn)企業(yè)，成為全國有色行業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范單位，最終實(shí)現(xiàn)“百億產(chǎn)值，百年企業(yè)"的目標(biāo)。、制度文化層面建設(shè)

正式出臺(tái)集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件——《某集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》。這一方案明確了集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)，提出了推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容，繪就了集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的宏偉藍(lán)圖。以統(tǒng)一價(jià)值觀增強(qiáng)凝聚力，通過文化力提升核心競爭力，企業(yè)文化將在生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展中發(fā)揮越來越大的作用，成為支撐起某宏偉大廈的基石。

《某集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》借鑒先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合某集團(tuán)實(shí)際制訂，包括組建領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn)體系、宣傳發(fā)動(dòng)、總結(jié)提煉理念系統(tǒng)、實(shí)施形象建設(shè)工程，實(shí)施制度建設(shè)工程、開展先進(jìn)典型學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、推出企業(yè)文化建設(shè)理論成果和鞏固提高等10個(gè)方面的內(nèi)容。集團(tuán)公司企業(yè)文化促進(jìn)委員會(huì)將根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作，基本建立起富有時(shí)代特征和某特色、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理內(nèi)涵的企業(yè)文化系統(tǒng)。

企業(yè)文化建設(shè)是一把手工程，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。為實(shí)現(xiàn)某企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)，各單位高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把企業(yè)文化建設(shè)作為統(tǒng)一價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力、提升核心競爭力的第一要?jiǎng)?wù)，結(jié)合各自實(shí)際，制定企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)施細(xì)則，建立企業(yè)文化主管部門負(fù)責(zé)組織、各級(jí)職能部門分工落實(shí)、員工廣泛參與的工作體系和定期進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)懲的長效管理機(jī)制，形成共同參與、同心建設(shè)的良好氛圍以促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

3、網(wǎng)絡(luò)文化層面建設(shè)

某集團(tuán)通過建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)站，將企業(yè)的精神和理念融入其中，從而對(duì)全體員工進(jìn)行潛移默化的影響。在某集團(tuán)的公共網(wǎng)頁上，既包括“集團(tuán)簡介”、“新聞中心”、“招商引資”、“產(chǎn)品世界”等企業(yè)經(jīng)營方面的內(nèi)容，同時(shí)也有“某論壇”、“員工天地”、“文學(xué)藝術(shù)”、“便民服務(wù)”等與員工日常工作生活息息相關(guān)的內(nèi)容。尤其是“企業(yè)文化”這一板塊，把某集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)、某精神、“六個(gè)堅(jiān)持”、某員工誓詞、某集團(tuán)未來目標(biāo)等內(nèi)容生動(dòng)鮮明地反映出來，使任何一個(gè)登陸者都可以看到某的精神氣魄。在集團(tuán)內(nèi)部營造一個(gè)積極向上的某精神氛圍，加強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感。

二、某集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)

（1）更新觀念，善于借勢。如何引導(dǎo)職工的改革熱情，重要的一點(diǎn)是要讓職工群眾看到改革的目標(biāo)和希望。某集團(tuán)的做法是：要把觀念更新放在企業(yè)文化建設(shè)的首位，要善于借勢，不間斷地大造聲勢，用企業(yè)近期改革已取得的成就和中長期發(fā)展目標(biāo)凝聚人心，提升人氣。新班子上任后，在對(duì)原企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查研究后，把企業(yè)文化建設(shè)引入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，精心打造了“敢于拼搏 敢于創(chuàng)新 敢于實(shí)踐 敢于競爭”的企業(yè)精神。公司黨委抓住時(shí)機(jī)，開動(dòng)一切輿論宣傳工具，用企業(yè)精神和近期目標(biāo)激勵(lì)干部職工，很快在公司營造出了濃厚的“某精神”的氛圍。集團(tuán)干群達(dá)成了共識(shí)：融資、融智、融文化，高新技術(shù)引進(jìn)人才、專業(yè)技術(shù)招收人才、一般技術(shù)培養(yǎng)人才，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，美好明天，我們創(chuàng)造。

（2）量化目標(biāo)，大造聲勢。在企業(yè)內(nèi)部，人本管理是最有力的思想政治工作，是企業(yè)管理的靈魂。明確嚴(yán)格、量化到位的各項(xiàng)管理目標(biāo)，也是對(duì)員工最現(xiàn)實(shí)的“寓教于管”的激勵(lì)方式。寓教于管，就是將企業(yè)一個(gè)時(shí)期的大目標(biāo)，量化到每個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)、每個(gè)職能部門、每個(gè)車間、各個(gè)崗位、具體到每一個(gè)員工身上，通過目標(biāo)分解產(chǎn)生比、傳、幫、帶的激勵(lì)效應(yīng)，使職工在完成各項(xiàng)指標(biāo)的過程中，潛移默化地養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣，進(jìn)而提高自身的素質(zhì)。在選人用人上以目標(biāo)說話，根據(jù)車間生產(chǎn)和發(fā)展不同階段的工作任務(wù)，對(duì)各層管理人員提出具體的管理要求，先定指標(biāo)后定人，不接任務(wù)就換人，對(duì)事不對(duì)人。在績效考核分配方面，用目標(biāo)衡量，每個(gè)員工的月薪收入都與數(shù)字化的考核指標(biāo)緊密相聯(lián)，做到了公正、公開、透明。在某集團(tuán)，我們切實(shí)感受到了用清醒的頭腦認(rèn)識(shí)人，用領(lǐng)導(dǎo)的表率帶動(dòng)人，用透明的制度約束人，用豐富的活動(dòng)激勵(lì)人，用解決實(shí)際困難溫暖人的濃厚氛圍。集團(tuán)各個(gè)崗位有目標(biāo)，人人身上有指標(biāo)，干部身上有壓力，職工心中有動(dòng)力。

（3）重視人才的培養(yǎng)和使用。人們常說：人才是企業(yè)的第一資源。這句話在某集團(tuán)得到了實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)。某集團(tuán)高度重視人力資源開發(fā)和高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，先后制定人才發(fā)展規(guī)劃，并與清華大學(xué)合作，建立博士后科研工作站，清華大學(xué)將協(xié)助集團(tuán)公司了解國外的先進(jìn)科技成果，促進(jìn)“某”與國內(nèi)外企業(yè)之間的交流與合作，并組織學(xué)校著名專家教授為集團(tuán)公司的科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造、企業(yè)管理等項(xiàng)目提供咨詢服務(wù)。另一方面在各企業(yè)廣泛開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工”活動(dòng)，支持和鼓勵(lì)企業(yè)員工參加各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)歷教育，組織崗位練兵和技術(shù)比武，舉辦職工技能大賽活動(dòng)，全面提高企業(yè)體員工的整體素質(zhì)；對(duì)人才的重視，使領(lǐng)導(dǎo)干部的知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化步伐明顯加快，許多優(yōu)秀人才從管理創(chuàng)新和科技開發(fā)中脫穎而出，極大地促進(jìn)了公司管理水平上臺(tái)階和科技成果的轉(zhuǎn)化運(yùn)用。

總之，企業(yè)文化建設(shè)工作是一個(gè)長期過程，需要不斷地發(fā)展和完善，增強(qiáng)對(duì)這一工作重要性的認(rèn)識(shí)，并采取切實(shí)可行的辦法以促進(jìn)這項(xiàng)工作，將會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。

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第五篇：淺析美的集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)

班級(jí)：市場營銷112學(xué)號(hào)：020311219姓名：董振明

淺析美的集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)

摘 要

在全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國際競爭、區(qū)域競爭、企業(yè)競爭歸根到底是人的素質(zhì)的競爭，提升文化競爭力是企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化和科技飛速發(fā)展的年代，我國私營企業(yè)持續(xù)運(yùn)行期限或生命周期受到最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有通過變革，不斷調(diào)整和建立新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、做強(qiáng)做大的目標(biāo)。本文先簡析了企業(yè)文化的涵義、內(nèi)容，然后以美的集團(tuán)公司為例，介紹了該企業(yè)的歷史沿革和現(xiàn)狀，指出美的集團(tuán)在企業(yè)文化建設(shè)方面的有代表性的獨(dú)特理念及原因分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；理念；創(chuàng)新；經(jīng)驗(yàn)；啟示

企業(yè)文化（又稱公司文化），這個(gè)詞出現(xiàn)于 20 世紀(jì) 80 年代初。具體使企業(yè)文化作為一種有意識(shí)的企業(yè)實(shí)踐，是發(fā)展于第二次世界大戰(zhàn)后的日本；而作為一種在管理理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論體系，則是創(chuàng)建于 20 世紀(jì) 80 年代初期的美國。關(guān)于企業(yè)文化的涵義，國內(nèi)外學(xué)者有多種觀點(diǎn)和不同的表述。我國認(rèn)為，企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的經(jīng)營實(shí)踐中形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式，是一種企業(yè)管理哲學(xué)觀念。企業(yè)文化是一種亞文化，有廣義和狹義之分，從廣義上說，是指企業(yè)在社會(huì)實(shí)踐中創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和；從狹義上說，是指企業(yè)在經(jīng)營管理中所形成的獨(dú)具特色的思想意識(shí)、價(jià)值觀和行為方式。企業(yè)文化通常指的是以價(jià)值觀為核心的企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)機(jī)及其外在表現(xiàn)。從企業(yè)文化的定義不難看出，企業(yè)文化的內(nèi)容有很多，其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)文化的要素。總的可概括為十個(gè)方面:企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)制度、企業(yè)文化活動(dòng)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新等?？蓮囊韵挛鍌€(gè)方面進(jìn)行研究。

企業(yè)文化使企業(yè)中的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則長期深植于員工心中，它們對(duì)企業(yè)成員有強(qiáng)大的感召力和凝聚力，使企業(yè)的人、財(cái)、物、管理技術(shù)、組織技能等諸因素有效地組織起來，發(fā)揮出較高效能。世界各國都十分重視企業(yè)文化建設(shè)，文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它是企業(yè)能否繁榮、昌盛并持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素，“健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動(dòng)力之源”。企業(yè)文化是一種重要的管理手段，是一種價(jià)值觀。

總之：一個(gè)企業(yè)如果培育出了與眾不同的企業(yè)文化，而這種獨(dú)特的文化又是其他企業(yè)文化難以模仿的，那么這種企業(yè)文化必將和企業(yè)的專利、企業(yè)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)的核心技術(shù)一樣成為企業(yè)的核心競爭力。

美的集團(tuán)創(chuàng)建于 1968 年，是一家以家電業(yè)為主，涉足房產(chǎn)、物流 等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，是中國最具規(guī)模的家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。

1980 年，美的正式進(jìn)入家電業(yè)；1981 年開始使用美的品牌；2001 年，美的轉(zhuǎn)制為民營企業(yè)；2004 年，美的相繼并購合肥榮事達(dá)和廣州華 凌，繼續(xù)將家電業(yè)做大做強(qiáng)。

美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、風(fēng)扇、電飯煲、冰箱、微波爐、飲水機(jī)、洗衣機(jī)、電暖器、洗碗機(jī)、電磁爐、熱水器、灶具、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器、小型日用電器等大 小家電和壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器、漆包線等家電配套產(chǎn)品，擁 有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈

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和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國最大最完整 的小家電產(chǎn)品和廚房用具產(chǎn)業(yè)集群。

2007 年，美的集團(tuán)整體實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)750 億元，同比增長30%，其中出口額31.2 億美元，同比增長40%，預(yù)計(jì)2008 年將實(shí)現(xiàn)銷售收入 880 億元，其中出口36.6 億美元。在“2007 中國最有價(jià)值品牌”的評(píng)定 中，美的品牌價(jià)值躍升到378.29 億元，位居全國最有價(jià)值品牌第七位。2007 年 6 月，由廣東企業(yè)聯(lián)合會(huì)，廣東省企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)定的“2007 廣 東企業(yè)100 強(qiáng)”中，美的集團(tuán)名列第三位。2007 年6 月，由《環(huán)球企業(yè) 家雜志》和羅蘭·貝格咨詢公司發(fā)布的 2007 “最具全球競爭力中 國公司20 強(qiáng)”名單，美的榜上有名。

美的在企業(yè)文化建設(shè)過程中，對(duì)競爭性文化價(jià)值模型進(jìn)行了改進(jìn)和完善，總結(jié)形成了適合美的的企業(yè)文化建設(shè)方法論—企業(yè)文化螺旋式發(fā)展模型。

在實(shí)踐中，按照企業(yè)文化螺旋發(fā)展模型，美的打造四大核心價(jià)值觀，引領(lǐng)四大導(dǎo)向文化。即服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

（1）服務(wù)客戶

服務(wù)客戶是美的的首要價(jià)值觀，是美的人人要做的事情，是他們的 工作方向。美的和美的人存在的價(jià)值在于為客戶提供全方位的服務(wù)，讓 客戶獲得超出期望的滿意。為了達(dá)到這一目的，對(duì)內(nèi)，美的以客戶的需 要為設(shè)立目標(biāo)的依據(jù)，完全從客戶的角度來提升能力和素質(zhì)，提升服務(wù) 質(zhì)量；對(duì)外，注重客戶經(jīng)驗(yàn)，傾聽客戶的聲音，認(rèn)清客戶的真正需要。

（2）精準(zhǔn)求實(shí)

美的的精準(zhǔn)求實(shí)指的是：想事——力求以事實(shí)為依據(jù)、用數(shù)據(jù)說話，理性思考、發(fā)現(xiàn)問題；對(duì)事——尊重規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律嚴(yán)明，勇于面對(duì) 現(xiàn)實(shí)、勇于承擔(dān)責(zé)任；做事——注重目標(biāo)可衡量、計(jì)劃可操作，不斷總 結(jié)做事方法、努力探求做事規(guī)律，追求精益求精和簡潔高效，養(yǎng)成“認(rèn) 真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效”的工作風(fēng)格。

（3）誠信共享

誠信——以“誠實(shí)做人，注重信譽(yù)；坦誠相等，開誠布公”為聯(lián)想 人最基本的道德準(zhǔn)則；以“取信于戶，取信于員工，取信于合作伙伴” 為待人之道。共享——在交往中尊重他人，注重平等、信任、欣賞和親情；在工 作上把個(gè)人追求融入到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之中，與同事分享遠(yuǎn)景、相互協(xié)作、共享資源、共享發(fā)展。

（4）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新

創(chuàng)業(yè)——永不滿足，勇于拼博，不斷的超越自我；做崗位的主人，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，靈活的應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)；

創(chuàng)新——堅(jiān)持學(xué)習(xí)與開拓，在可承受的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)大膽得嘗試新方法和 新事物，持續(xù)的改進(jìn)工作。

下面，我們談?wù)劽赖钠髽I(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。

一、大公司做人，小公司做事

“大公司做人，小公司做事。”這是美的集團(tuán)總裁何享健長掛在嘴邊的一句話。何享健和美的人把做人和做事有機(jī)融合在一起，體現(xiàn)了高 超的管理藝術(shù)。

從創(chuàng)建時(shí)開始，美的就把“做人”當(dāng)成第一重要管理課題。創(chuàng)業(yè)是艱難的，當(dāng)時(shí)最艱難的是到處需要錢，而他們沒有的就是錢。為了規(guī)范公司員工的形象，公司決定每人做一套西裝，價(jià)格為每套 30 元錢。但員工們奇怪的發(fā)現(xiàn)何享健沒有做，他依然穿著他父親給的那套人造革 克衫，目的是為了節(jié)省30元錢。從每一件小事上公司的員工發(fā)現(xiàn)了何 享健這種犧牲自己的精神，但同時(shí)也團(tuán)結(jié)了一

大批人，美的的員工們從 那時(shí)起就死心塌地、無怨無悔地跟著何享健干，這也就是美的不斷前進(jìn) 的動(dòng)力，一種無形的動(dòng)力。

二、堂堂正正做人，理直氣壯拿錢

美的人始終把做人的教育融合于企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營中，在何享健 的帶領(lǐng)下，美的提出一個(gè)十分明確的口號(hào)：勤勤懇懇工作，堂堂正正 做人，理直氣壯拿錢。作為美的文化建設(shè)的一部分，這個(gè)口號(hào)始終是 美的人做人先于做事的指導(dǎo)思想。

美的集團(tuán)的決策層認(rèn)為，做人就是思想要端正，品德要高尚，行為要檢點(diǎn)，境界要高雅。人的才能只有和這個(gè)要求結(jié)合起來，才能夠 干出事情來。何享健說：“辦企業(yè)就是辦人?！彼?jīng)常打的比方就是：做人做事如同一個(gè)數(shù)字，而做人是個(gè)權(quán)數(shù)“1”，其能力是權(quán)數(shù)后面的 “0”，沒有“1”它什么也不是。所以，做人是前提、是關(guān)鍵，做人的 文化是美的想最大的文化。這已經(jīng)是美的集團(tuán)的堅(jiān)硬“內(nèi)核”，在美的 一代代人身上傳承。

失敗的企業(yè)各有各的原因，成功的企業(yè)卻是共同的，沒有一個(gè)把 事業(yè)做大的企業(yè)在做人方面是糟糕的。美的集團(tuán)作出了一個(gè)決定，以 企業(yè)文化為用人標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)同企業(yè)文化，有能力的大膽使用，無能力的 培養(yǎng)使用；不認(rèn)同企業(yè)文化，有能力的暫時(shí)使用，并早晚不用，無能 力的堅(jiān)決不用。把是否認(rèn)同企業(yè)文化作為用人標(biāo)準(zhǔn)，這樣的企業(yè)在中 國大概是不多見的。

三、“古怪的”決心優(yōu)勢，“拼命三郎”的進(jìn)取精神

企業(yè)文化的核心精髓是企業(yè)精神，企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀的總體 式，它為企業(yè)的發(fā)展提供了內(nèi)在的精神動(dòng)力。在美的集團(tuán)，“把5%的希 望變成 100%的現(xiàn)實(shí)”就是它的企業(yè)精神。當(dāng)年，美的人曾經(jīng)面臨著嚴(yán) 峻的困難，一些事情看來根本就沒有實(shí)現(xiàn)的可能，但倔強(qiáng)甚至有點(diǎn)執(zhí) 拗的美的人就是不服輸，硬是把一個(gè)個(gè)難關(guān)攻破了。特別有一次，根 據(jù)概率，人們計(jì)算這是做起來只有 5%的成功希望，但是在公司上下共 同努力下，這件看起來沒有希望的事情終于變成了現(xiàn)實(shí)。從此，“把5% 的希望變成100%的現(xiàn)實(shí)”就成了美的人的精神信年。

1983 年，在美的集團(tuán)成立大會(huì)上，何享健講了美的集團(tuán)的幾大優(yōu) 勢，其中特別講到了一條在別人看來有有點(diǎn)古怪的“優(yōu)勢”，叫做決心 優(yōu)勢。他解釋說:“一個(gè)公司很難說部遇到壞運(yùn)氣，運(yùn)氣是確實(shí)存在的。18 但是，我們要打到海外去，就什么都豁得出去。栽個(gè)跟頭馬上爬起來”。

企業(yè)文化不是萬能的，但優(yōu)秀的企業(yè)文化所形成的核心競爭力具有更強(qiáng)的穩(wěn)定性，同時(shí)，又成為企業(yè)文化不斷創(chuàng)新的永續(xù)動(dòng)力。企業(yè)管理者應(yīng)該時(shí)刻保持現(xiàn)金的思想觀念，跟上時(shí)代步伐，不斷利用最先進(jìn)的企業(yè)文化團(tuán)結(jié)員工隊(duì)伍，壯大企業(yè)力量，提高企業(yè)在國際市場上的競爭能力，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。