第一篇：企業(yè)管理概論論文試談現代企業(yè)文化建設

《企業(yè)管理概論》

結課論文

試談現代企業(yè)文化建設

摘要:企業(yè)文化的重要作用已得到企業(yè)界的普遍認同，但更多的企業(yè)由于沒有形成科學的企業(yè)文化建設指導思想和觀念，沒有采取適用有效的企業(yè)文化建設方法，使當前的企業(yè)文化建設中存在諸多問題，缺乏對企業(yè)文化的經營意識，忽視了創(chuàng)造性和個性化，對企業(yè)家和員工在企業(yè)文化建設中的角色定位認識不清，與思想政治工作混為一談。為了提高我國企業(yè)文化建設的品位，就要立足于中國文化的大背景，結合企業(yè)管理的實踐和我國現代化進程，實施以人為本的企業(yè)文化精神，通過創(chuàng)新提高企業(yè)文化的理論和實踐水平，在企業(yè)文化建設中要重視創(chuàng)新，在企業(yè)文化的創(chuàng)新中把企業(yè)文化建設與企業(yè)管理、企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)發(fā)展有機結合，在知識經濟和經濟全球化背景下，創(chuàng)建具有中國特色的企業(yè)文化。

關鍵詞：企業(yè)文化；中國特色；創(chuàng)新；以人為本；建設；

前言:企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營活動中培育形成的全體員工共同享有的一系列規(guī)范和價值觀，它是一種管理文化、經濟文化和微觀組織文化。企業(yè)文化自20世紀80年代引入我國以后，其重要作用已得到企業(yè)界的普遍認同，目前我國一些企業(yè)正從企業(yè)文化的初建階段轉向提升階段，但更多的企業(yè)由于沒有形成科學的企業(yè)文化建設指導思想和觀念，沒有采取適用有效的企業(yè)文化建設方法，其企業(yè)文化建設的效果與初衷相差甚遠，還有的走入了誤區(qū)?？傮w上講，企業(yè)文化不但要求創(chuàng)造一種充滿熱情、互相信任、和諧融洽、催人奮進的環(huán)境氣氛，而且還要通過平等互助、情感交融的方式，樹立起新的道德觀念、價值取向、行為規(guī)范和企業(yè)精神，激勵和調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現企業(yè)的生產經營目標。因此，把企業(yè)的硬管理與文化管理、企業(yè)制度創(chuàng)新相結合進行企業(yè)文化的創(chuàng)新，這是中國企業(yè)文化建設的必然選擇。

一、當前我國企業(yè)文化建設中存在的問題

1．缺乏對企業(yè)文化的經營意識。

有的企業(yè)認為企業(yè)文化是在企業(yè)的生產經營中自然而然形成的，不必刻意營造，因此采取放任自流的態(tài)度對待企業(yè)文化建設。這類企業(yè)多忙于低層次的價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)，對企業(yè)的長遠發(fā)展考慮甚少。企業(yè)文化是企業(yè)廣大員工在長期的生產經營活動中逐步形成的，其中有自然形成部分，但主要是經過企業(yè)家有意識地總結、概括、揚棄、提升而確立的企業(yè)精神和行為規(guī)范。企業(yè)文化需要企業(yè)家或經營管理者在生產經營活動中不斷地用心呵護，萃取精華，剔除糟粕，與企業(yè)展的戰(zhàn)略及企業(yè)形象和品牌的建設密切結合起來營造。所以，企業(yè)文化建設一般要經過自然發(fā)展、逐步完善、定型和深化的過程，優(yōu)秀的企業(yè)文化是需要企業(yè)家或企業(yè)經營管理者刻意經營與培育的。企業(yè)文化建設，實質上也是企業(yè)的經營戰(zhàn)略和經營哲學的一個重要組成部分，那種對企業(yè)文化采取放任自流的態(tài)度實質是一種文化弱視現象，是缺乏科學的企業(yè)管理方法的表現。有人說，21世紀的競爭從本質上就是企業(yè)文化的競爭。不重視企業(yè)文化建設，必將直接導致企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力的下降。

2．忽視了創(chuàng)造性和個性化

企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現，不是標準統(tǒng)一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，其企業(yè)精神常用團結、求實、開拓、進取、拼搏、創(chuàng)新、奉獻等詞語加以排列組合，但大家都用這些詞語表達了，就失去了企業(yè)的鮮明個性和獨特風格，變成了企業(yè)文化的標準件組合，這就使某個企業(yè)的企業(yè)精神變成了眾多企業(yè)共有的“企業(yè)精神”；還有些企業(yè)對國外大公司的企業(yè)文化推崇備至或按照兄弟單位的企業(yè)精神照葫蘆畫瓢。因此在我國企業(yè)文化建設過程中出現了照抄照

搬、互相模仿、千篇一律、毫無個性的嚴重現象，使企業(yè)文化建設幾乎走入了死胡同。

3．對企業(yè)家和員工在企業(yè)文化建設中的角色定位認識不清。

有的企業(yè)認為，企業(yè)文化是企業(yè)家的事，或者是管理層的事，與廣大職工關系不大。誠然，企業(yè)家或企業(yè)經營管理者在企業(yè)文化建設中處于核心地位，企業(yè)家的理念、價值觀和思維方式決定著企業(yè)文化的發(fā)展方向及所處的層次，自上而下，潛移默化地指導著全體員工的行為，企業(yè)家或企業(yè)經營管理者在企業(yè)文化建設中的作用不可否認。但是，企業(yè)精神應該是全體員工的基本素質和共同品格，如果沒有廣大員工的理解和認同，如果企業(yè)文化沒有滲透到每一位員工的思想中去，并化為員工自覺自愿的行動。企業(yè)文化是不會真正建立起來的，因為企業(yè)文化最終要通過企業(yè)員工的行為、活動來表達、執(zhí)行的。所以，企業(yè)文化的建設中不能忽視員工的作用，要引導每一個員工重視企業(yè)文化，注重提高全體員工的個體素質，關注企業(yè)的整體形象和聲譽。

4．與思想政治工作混為一談。

由于企業(yè)文化和思想政治工作在目的上都是以經濟建設為中心，在內容上都是堅持“以人為本”的原則，因而有些人認為：企業(yè)文化就是思想政治工作在改革開放新形勢下為了與國際接軌所取的一個新名詞，其實質都是一樣的，所以企業(yè)文化可以替代思想政治工作，把企業(yè)文化和思想政治工作簡單片面地等同起來。其實，思想政治工作主要是通過說服教育和疏通引導解決員工思想上存在的矛盾和問題，主要工作是思想建設和作風建設，側重于人的思想和精神；而企業(yè)文化是直接指導和規(guī)范企業(yè)生產經營和員工工作行為的管理理論和管理方法，它涉及企業(yè)的風格、體制、政策及企業(yè)形象等方面的管理實務。因此，思想政治工作和企業(yè)文化建設兩者雖然有著相似的目的，但它們是屬于不同范疇而叉不可互相替代必須結合的兩項工作。如果把思想政治工作的方法機械地用于企業(yè)文化建設，這樣不僅有失偏頗，而且事倍功半，收不到預期效果。

二、新時期我國企業(yè)文化建設的對策

1、將企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的確立置于企業(yè)文化建設的首位。

企業(yè)文化建設中最重要的就是價值理念和企業(yè)精神的建設，它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化物質層面和制度層面的基礎。優(yōu)秀的企業(yè)精神理念是企業(yè)在長期的生產經營發(fā)展過程中不斷總結提煉并積極吸收外部先進因素的結果，是對企業(yè)的經營哲學和企業(yè)行為理念的總結和理論概括。企業(yè)精神和價值理念的建立過程就是企業(yè)精神文化的建立過程。首先，企業(yè)價值觀和企業(yè)精神應該是在企業(yè)整個生產、經營、管理的全過程中提煉出來的具有鮮明性、自主性、獨立性的精神和價值理念，帶有本企業(yè)鮮明的特色，具有不易模仿性、不可復制性的特點。第二，企業(yè)精神的建立要吸收中國傳統(tǒng)文化和民族精神的精華，同時，對西方的文化和價值觀，也要擇優(yōu)吸取，尤其要學習吸收西方先進的企業(yè)管理理念。美國學者通過對美、日企業(yè)比較研究后發(fā)現日本企業(yè)優(yōu)于美國企業(yè)是由于其獨特的企業(yè)文化，這一文化是日本企業(yè)將其民族精神和西方管理技術相結合的產物，所以，20世紀70年代，全球經濟衰退而日本經濟卻異軍突起(這與日本的企業(yè)文化不無關系)，它提示我們建立既具國際化又具本土化的企業(yè)精神的重要性。第三，要用統(tǒng)一的企業(yè)精神和價值理念統(tǒng)一全體職工的集體價值取向，將企業(yè)的發(fā)展愿景和員工個人的人生追求統(tǒng)一起來，使職工忠誠于企業(yè)。第四，企業(yè)要有較高的精神追求，新時期的企業(yè)精神中要自覺地加進對環(huán)境、對社會的責任，把企業(yè)的價值觀和經營理念提高到全面建設小康社會與構建合諧社會的高度。

2、立足于企業(yè)的制度創(chuàng)新進行企業(yè)文化創(chuàng)新。

建設嶄新的企業(yè)文化必須充分體現市場經濟要求。伴隨著現代企業(yè)制度的建立，以及新時代的到來，我國企業(yè)將面臨全新的挑戰(zhàn)。這就要求企業(yè)必須沖破傳統(tǒng)的管理模式的束縛，拋棄陳舊過時的企業(yè)管理價值觀，建立適應我國市場經濟要求的嶄新的企業(yè)管理模式，立足于企業(yè)的制度創(chuàng)新進行企業(yè)文化創(chuàng)新，確立現代企業(yè)經營價值觀，以不斷適應時代的要求，提高企業(yè)的生存能力、競爭能力和發(fā)展能力。所以，塑造企業(yè)文化必須與我國正在建立的市場經濟體制和現代企業(yè)制度相適應；必須與我國經濟建設的大目標以及企業(yè)發(fā)展的目標相適應。因此，重新塑造的企業(yè)文化必須體現七大意識和五大精神。七大意識是：現代意識、市場意識、人才意識、創(chuàng)新意識、競爭意識、公平意識和經濟文化一體化意識；五大精神是：勇于創(chuàng)新的進取精神、艱苦奮斗的實干精神、面向顧客的競爭精神、以人為本的團隊精神和敢于承擔責任的冒險精神。從而，使塑造的企業(yè)文化能夠把握時代的脈搏，引導企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展。

3、實施以人為本的企業(yè)文化精神。

企業(yè)文化的本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學，要堅持把人作為企業(yè)管理和一切活動的中心。美國企業(yè)管理的專家學者，經過大量調查研究表明對員工的尊重、信任，能激發(fā)員工的積極性，提高員工的創(chuàng)新精神。以人為本的企業(yè)文化管理要求將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導環(huán)節(jié)。第一，充分重視人的因素，將人作為現代管理的中心，其管理的核心是發(fā)揮人的主觀能動性。第二，尊重人的人格，重視員工的個性，實現人格化、人性化管理。真正做到理解人、尊重人、啟發(fā)人、關心人，為員工營造溫暖、舒心、優(yōu)美的工作環(huán)境，創(chuàng)建和諧的人際關系。第三，創(chuàng)造條件，通過發(fā)展、滿足、改變人的需求，激發(fā)每個人的發(fā)展愿望和動力，幫助每個人實現自我價值和全面發(fā)展。

4、站在知識經濟和經濟全球化的背景下進行企業(yè)文化的創(chuàng)新

中國目前面臨著知識經濟的發(fā)展，而且已經加入世界貿易組織，也面臨著經濟全球化的挑戰(zhàn)。因此，中國企業(yè)文化的創(chuàng)新“必須面對這一趨勢以及這一趨勢所帶來的挑戰(zhàn)”，進行企業(yè)文化的創(chuàng)新。在企業(yè)文化的功能創(chuàng)新上，要由管理手段層面向企業(yè)文化力的培育方面轉化，為增強企業(yè)的社會競爭力服務。在企業(yè)文化建設的目的上，由過去增強企業(yè)凝聚力向增強企業(yè)的創(chuàng)新能力方面轉化，通過企業(yè)文化建設推動企業(yè)的產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、經營管理創(chuàng)新、社會服務創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。在企業(yè)文化內涵的創(chuàng)新方面，由單一的內涵向多元化的內涵轉變。在全球化的背景下，企業(yè)文化建設既要建立一種為企業(yè)全體職工認同的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)倫理觀和經營管理理念。同時又要有包容性，包容多元文化，使多元文化相互融合，共同為企業(yè)發(fā)展服務。在企業(yè)文化的發(fā)展方向上，把內在的文化建設，如企業(yè)價值觀、企業(yè)倫理觀和企業(yè)精神等與企業(yè)的外在文化建設結合起來，把企業(yè)文化拓展到企業(yè)的產品設計、社會服務、市場營銷、技術開發(fā)和環(huán)境建設的多個方面，提高企業(yè)的文化附加值，把企業(yè)內在的文化素質與外在的企業(yè)形象樹立有機地結合起來，使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

5、面向未來，與時俱進，不斷創(chuàng)新。

隨著信息革命、知識經濟時代進程的加快，企業(yè)面臨著前所未有的競爭環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的組織模式已越來越不能適應這種環(huán)境。在這樣的大背景下，學習型組織理論應運而生，成為當今世界最前沿的管理理論之一。企業(yè)面向未來、與時俱進、不斷創(chuàng)新就需要建設學習型組織的企業(yè)文化，即企業(yè)中的每個員工都要進行培訓學習，而且要變個人學習為企業(yè)團隊學習，使企業(yè)成為學習型組織。之所以推崇企業(yè)團隊學習，注重學習力的提高，本質是針對當今世界變化極快，知識更新加速，僅有不流動的有限知識已遠遠不能滿足企業(yè)競爭與發(fā)展的需要，只有企業(yè)和員工具備了學習力，能夠不斷地獲取、運用和傳播新知識，才是企業(yè)能夠適應不斷變化環(huán)境的根本之道。企業(yè)文化作為一種理念、作為一種精神，必須與時俱進，不斷適應和反映時代和環(huán)境的發(fā)展變化，才能富有活力，才能煥發(fā)企業(yè)不斷發(fā)展的無限生機。

總之，建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，一定要立足于中國文化的背景，結合企業(yè)管理的實踐和現代化進程，同時也要借鑒國外關于企業(yè)文化研究的理論和方法，站在知識經濟和經濟全球化的背景下進行企業(yè)文化的創(chuàng)新，才能打造出具有中國特色的社會主義優(yōu)秀企業(yè)文化。

參考文獻：

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第二篇：石油企業(yè)管理論文 企業(yè)文化建設論文

石油企業(yè)管理論文企業(yè)文化建設論文

石油企業(yè)人力資源管理與文化建設

提要面對新的環(huán)境，石油企業(yè)要想真正成為一個始終充滿生機和活力，不斷發(fā)展壯大的經濟體，就必須高度重視人力資源管理與企業(yè)文化建設的結合，在企業(yè)文化建設中打造一支高素質的員工隊伍。本文對新時期石油企業(yè)文化建設提出了可行建議。

關鍵詞：石油企業(yè)；文化；建設

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產經營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經營哲學，即價值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準則、風俗習慣和傳統(tǒng)的有機統(tǒng)一。我國石油工業(yè)有著輝煌的歷史，凝結形成了富有石油特色的企業(yè)文化。例如：以大慶精神、鐵人精神為精髓的石油文化始終是企業(yè)發(fā)展壯大的潛在力量，企業(yè)凝聚力、競爭力得到了明顯增強。與此同時，我們也要看到，目前我國石油企業(yè)文化建設還存在一些不足之處，具體表現在員工在企業(yè)文化建設中缺乏積極性，參與度不高，石油企業(yè)的企業(yè)文化缺乏應有的特色等問題。

隨著我國石油企業(yè)的不斷發(fā)展壯大和石油企業(yè)國際化戰(zhàn)略的實施，我國石油企業(yè)所面臨的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)文化建設面臨著創(chuàng)新與發(fā)展的問題。堅持不懈地把石油文化、石油精神融入到石油企業(yè)的思想建設之中是當前石油企業(yè)的一個重要使命，具體而言，我們可以通過做好以下事情來培育優(yōu)秀的石油企業(yè)文化。

一、構建石油企業(yè)文化，必須堅持“以人為本”，依靠全體員工，關心他們的切身利益。隨著知識經濟的發(fā)展，“人”逐漸成為影響生產率的最主要因素，石油企業(yè)廣大員工不是企業(yè)的附屬物，而是企業(yè)的主導者。建設企業(yè)文化就必須以提高人的素質為根本，把著眼點放在人上。強調人在企業(yè)生產經營中發(fā)揮的作用，強調在企業(yè)內建立起一種員工共同認同的價值觀。企業(yè)通過自覺的企業(yè)文化建設，遵循以人為本的新型管理理念，將人置于管理要素的核心地位，豐富企業(yè)發(fā)展的人本觀，使企業(yè)精神與個人意志和諧共進，進而實現企業(yè)內部人的和諧。

以人為本的企業(yè)文化理念，最終必然體現在對員工的關心和愛護上。要給員工很好的福利待遇，為員工提供社會宿舍、交通補貼等，給員工以安全感，并經常組織員工進行集體活動，豐富員工的精神文化生活，有效增強了企業(yè)凝聚力。使員工盡情地在愉快的氛圍中相互交流、溝通，體現公司乃至員工命運共同體的觀念。

當前，許多石油企業(yè)員工工作的條件還比較艱苦的，作為企業(yè)的管理者，更應該關心員工的生產和生活，只有這樣才能讓員工有一種自發(fā)的集體榮譽感和責任感，最大限度地激發(fā)員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而形成優(yōu)良的企業(yè)文化。

二、企業(yè)領導要高度重視企業(yè)文化建設，把企業(yè)文化事業(yè)放在戰(zhàn)略的高度，不斷探索適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化創(chuàng)建方式。企業(yè)文化

建設搞得好不好，關鍵在領導。沒有領導的重視，企業(yè)文化建設難以落到實處；沒有領導的參與，企業(yè)文化就缺少號召力和凝聚力。石油企業(yè)各級領導干部應從政治高度認識企業(yè)文化建設的重要性和必要性，尤其要認識到企業(yè)文化建設不僅與企業(yè)經濟效益緊密聯系，對企業(yè)的社會形象、長遠發(fā)展等都有至關重要的影響，要把企業(yè)文化建設提到戰(zhàn)略高度，通過企業(yè)文化建設培育企業(yè)的核心競爭力。

三、加強績效考核管理，形成良好的工作氛圍。從目前來看，由于受到傳統(tǒng)考核模式的影響，石油企業(yè)員工的工作積極性還沒有充分調動起來。沒有一個好的績效考核管理方法，構建企業(yè)文化將顯得極為空洞。運用360度考核方法和量表法，科學地對員工進行工作態(tài)度和工作能力考核測評。將業(yè)績考核和態(tài)度能力考核結果有機統(tǒng)一起來，將績效考核與薪酬分配掛鉤，形成一套較為完整人員績效考核體系。從目前情況來看，石油企業(yè)績效考核涉及的管理層級多、崗位龐雜、員工數量大，難度相對其他企業(yè)來說更大一些，這就要求我們將績效考核管理規(guī)范化、制度化，把工作做細、做扎實，從而加強企業(yè)管理效能。

四、激發(fā)廣大員工參與企業(yè)文化建設的熱情。廣大石油員工是企業(yè)的主人，他們中蘊藏著極大的創(chuàng)造力，也是企業(yè)文化建設的主體。沒有他們的積極參與，企業(yè)文化建設就失去了教育意義，企業(yè)文化建設就好比“空中樓閣”，失去堅實的基礎。因此，我們必須搭建好廣大員工積極參與企業(yè)文化建設的平臺，從規(guī)章制度的設立到文化體育活

動的開展，都應該廣泛聽取員工的呼聲，同時為廣大員工參與企業(yè)文化建設提供良好的資金和物資保證。

五、立足于本企業(yè)，以市場為導向，建設富有特色和鮮明個性的石油企業(yè)文化。任何企業(yè)里都存在著文化現象，每個企業(yè)在發(fā)展中所面對的營銷環(huán)境存在差別，同時由于企業(yè)的使命，發(fā)展歷程也不盡相同，依此要求所有企業(yè)采取同一個標準來建立企業(yè)文化是極不合適的，每個企業(yè)的文化建設都應該有其獨特之處。

作為國家重要的支柱產業(yè)，石油工業(yè)還應承擔起更多的社會責任，在為我國提供豐富石油資源的同時，還要為和諧社會發(fā)展貢獻力量。例如，對地處邊疆少數民族地區(qū)的新疆油田公司而言，加強各民族之間的團結，為促進地方經濟的發(fā)展是其重要的使命。對地處改革開放前沿陣地的深圳石油企業(yè)，可能要更多考慮如何利用其獨特地理位置，加強與港澳地區(qū)的合作，不斷開拓新的市場。在現實中，石油企業(yè)文化缺乏個性、無法融入企業(yè)的經營管理、不能支撐企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展等問題非常普遍，還大大削弱了企業(yè)文化對提升企業(yè)競爭力應有的作用。建設優(yōu)秀的石油企業(yè)文化，必須充分考慮企業(yè)發(fā)展目標、經營策略、自身發(fā)展階段、企業(yè)內部及外部環(huán)境等多種因素，抓住不同時代特點的同時，充分重視地域文化對文化特質的影響，深入研究地域文化，打造富有特色的、符合企業(yè)實際情況的企業(yè)文化。

同時，企業(yè)文化建設要鼓勵創(chuàng)新，要在企業(yè)內部營造積極向上、團結協作、鼓勵思變、創(chuàng)新為榮、不怕失敗與挫折的活躍而和諧的氣

氛。在這種氣氛下，員工會具有很高的工作熱情，愿意為企業(yè)的發(fā)展竭盡全力。石油企業(yè)都具有強烈的求新、求變精神和競爭意識，敢于創(chuàng)造和引進新方法。

六、建立健全企業(yè)安全文化。石油企業(yè)是高風險、高投入行業(yè)。近年來，由于我們不懈的努力，石油安全問題得到明顯的改善，但我們一刻也不能放松安全這根弦，一方面在建立起完整的生產安全保障體系的同時，建立一個公正的評價和獎懲系統(tǒng)，以促進安全行為，抑制或改正不安全行為。同時，利用一切手段和設施，加大對安全文化的傳播。通過安全文化建設提高整體職工隊伍素質，樹立職工新風尚、企業(yè)的新形象，增強企業(yè)的核心競爭力。

石油企業(yè)文化建設是一項長期復雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)特色文化的建設需要與時俱進，在我國石油企業(yè)大力“走出去”的今天，企業(yè)文化建設更需要我們增加新的內容。只要我們緊緊依靠全體員工，始終堅持以人為本、協調發(fā)展、與時俱進、勇于創(chuàng)新，進一步增強企業(yè)文化建設的針對性和實效性，同時繼承發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚“石油精神”；在構建和諧社會新時期不斷開拓進取、求實創(chuàng)新，以服務社會、服務人民為根本宗旨，為我國的偉大復興做出新的貢獻。

主要參考文獻：

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第三篇：現代企業(yè)概論期末論文

《現代企業(yè)概論作業(yè)》

從東風——日產看企業(yè)的并購與整合專業(yè)：**********

班級：********

姓名：****

學號： **********

從東風——日產看企業(yè)的并購與整合摘要：自20世紀90年代中后期以來，世界著名汽車集團為了互補優(yōu)勢、降低成本、提高競爭力，紛紛進行兼并重組，著手產業(yè)結構的重大調整，屬地生產、全球采購、世界營銷、合作開發(fā)已成為戰(zhàn)略合作的著力點。2002年9月19日，東風汽車集團股份有限公司（以下簡稱“東風公司”）與日本日產汽車公司（一下簡稱“日產公司”）簽署了為期50年的長期戰(zhàn)略合作協議，雙方共同以50:50的出資比例，組建“東風汽車有限公司”。在近年來出現的并購浪潮中，越來越多的企業(yè)認識到并購后資源整合的重要性。

關鍵字：東風——日產 企業(yè)并購 整合策略

一、行業(yè)背景及參與并購的企業(yè)背景

1.行業(yè)背景

隨著汽車技術的日益成熟，汽車企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢越來越依靠規(guī)模經濟。通過規(guī)模經濟，降低生產成本和銷售渠道成本，獲取更多的利潤。世界汽車工業(yè)的“巨頭”企業(yè)陸續(xù)進行戰(zhàn)略調整和整合，相繼發(fā)生了戴姆勒奔馳與克萊斯勒、雷諾與日產、通用與菲亞特、帕卡與達夫、大眾與斯堪尼亞聯合重組等一系列汽車業(yè)的重要并購事件。目前這種兼并重組正在一浪高過一浪的進行，據有關專家預測，在乘用車領域，今后幾年隨著規(guī)模較小企業(yè)的破產和被并購，世界上將形成6~9家跨國汽車集團的新格局；在商用車領域，世界上大多數企業(yè)也將向梅賽德斯奔馳、沃爾沃——雷諾、帕卡——達夫等大企業(yè)融入與靠攏。

在這種背景下，我國汽車行業(yè)也取得了長足的發(fā)展。改革開放后，汽車工業(yè)得到了快速發(fā)展，建成了一汽、東風、上汽、重慶長安、福田等重點企業(yè)集團和一大批汽車零部件骨干企業(yè)，汽車年產銷量已躍居世界第四位，實力明顯增強。國際各大汽車集團都先后在中國建立了合資、合作企業(yè)。

2.參與并購企業(yè)背景

（1）東風公司的背景

東風公司創(chuàng)立于1969年，是中國政府明確重點支持的汽車行業(yè)三大集團之一，經營規(guī)模在中國工業(yè)企業(yè)500強中位居前茅。從20世紀80年代到90年代初，東風公司發(fā)展迅速，1993年產銷汽車達21萬輛。但緊接著，東風的事業(yè)開始滑坡。1996年，東風的產銷量尚不足12萬輛，雖然1997年開始有回復性增長，但1999年效益又再度下滑。進入新世紀之后，東風公司的眼光開始投向國

際競爭，并試圖按照：融入發(fā)展，合作競爭，做強做大，優(yōu)先做強“的發(fā)展策略，積極與跨國公司展開戰(zhàn)略合作。

（2）日產公司的背景

日產自動車株式會社成立于1933年，是日本三大汽車制造商之一。從20世紀70年代開始，日產公司的汽車大量出口美國市場，進入了飛速發(fā)展期，并在20世紀的70年代和80年代成長為世界十大汽車公司之一。隨著日本經濟在20世紀80年代后期陷入長期的低迷和蕭條，日產公司也受到了嚴重影響，連續(xù)7年出現了虧損，瀕臨倒閉。在極度的困境中，法國雷諾公司斥巨資收購了日產汽車36.8%的股權，成為它的第一大股東，獲得了經營管理權。同年，傳奇人物卡洛斯·戈恩被委派到新日產公司擔任總裁兼首席執(zhí)行官，使日產公司起死回生。

二、并購后的資源整合根據東風公司與日產公司戰(zhàn)略合作協議基礎協議之補充協議有關內容，將東風汽車全部資產劃分為四類，其中：

A類資產為現有的其他合資公司，包括：與法國PSA集團的合資公司（含神龍汽車有限公司）以及日本本田公司的合資公司（包括東風本田發(fā)動機有限公司和東風本田零部件有限公司）；

B類資產為非核心業(yè)務企業(yè)（包括文、教、衛(wèi)、公安、消防、社會保障等社會事業(yè)，水、電、氣等公用事業(yè)，房地產等福利事業(yè)）；

C類資產為分業(yè)經營企業(yè)，包括集團下屬的建筑公司、技術研究中心、印刷廠、工貿有限公司等，共有26家企業(yè)，人員7.9萬人；

D類資產為汽車和零部件以及裝備等核心業(yè)務企業(yè)，包括商用車和乘用車制造部門等68個企業(yè)或單位。

整合的范圍包括C、D兩類企業(yè)，合資范圍為D類資產。

東風公司以其D類企業(yè)（含股權）資產現有狀態(tài)作為對“新東風”的出資，同時，日產公司將對D類企業(yè)進行增資，成立共同經營的合資公司，該合資公司名稱仍為東風汽車有限公司（即“新東風”）。

1.戰(zhàn)略整合屬同一行業(yè)的并購與被并購企業(yè)戰(zhàn)略整合由兩個中心構成，一是在同一個行業(yè)內決定競爭地位的因素，二是從長期盈利能力和決定長期盈利能力的因素看行

業(yè)具有的吸引力。從內外部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅分析法，即SWOT分析法。不同行業(yè)的企業(yè)并購的戰(zhàn)略整合，一般要從兩個層面來考慮，及業(yè)務戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略。東風——日產的合資屬于同一行業(yè)的并購，應從兩個中心出發(fā)。

根據東風公司業(yè)已與其他國際合作伙伴及日產公司達成的共識，在東風公司與日產公司展開全面整合的同時，東風與PSA（雪鐵龍——標致）的合資企業(yè)和東風與本田的合資企業(yè)將按照合資之初達成的協議，繼續(xù)獨立運行，不進入東風與日產的戰(zhàn)略重組。

東風日產本次合作，涵蓋了包括重型卡車、中型卡車、輕型卡車、經濟型轎車、中高檔轎車、大客車、皮卡等全系列車型。商用車生產基地落戶湖北十堰、襄樊、浙江杭州和廣東深圳；乘用車生產基地擇址湖北襄樊和廣東廣州，合資公司將從日產引進六款乘用車在襄樊和廣州生產。在國內銷售的所有商用車均使用“東風”品牌；所有乘用車均使用“日產”品牌。

事實證明，收購一家在經營策略上不能互相配合的公司，即使價錢再便宜，也會后患無窮，而如果并購雙方能夠互相補充，目標企業(yè)的發(fā)展能夠有機的與并購企業(yè)的經營戰(zhàn)略相整合，則會產生并購的正面效應，給并購雙方帶來價值的增加。

2.結構整合對于剛剛完成并購法律程序的公司來講，股東們特別是主要股東，首先要考慮的是要以最快的速度創(chuàng)建董事會，以保證代理人到位，并履行其職責。其次要考慮經理層的創(chuàng)建，經理層人員除了要求具備的市場意識、決策和管理能力、冒險和創(chuàng)新意識、有魅力和有感召力外，還要有對涉及并購后公司的相關行業(yè)業(yè)務知識的掌握，對公司文化的融合以及良好的溝通能力和公共關系能力。最后是利益機制和風險控制。不管是并購后還是并購中的公司，都存在相關利益人的關系如何處理和相關利益人可能會給公司造成損失的風險。因此，對并購后的公司建立利益機制和對風險進行控制是法人治理結構的重要任務。

在新東風公司中高層管理人員人名和職務的分配上，按照協議，前八年CEO由日方人員擔任，董事長由東風人員擔任。東風的目標是想通過新公司的嚴格訓練，培養(yǎng)一大批能夠駕馭國際市場能力的東風人。雙方在技術中心、生產體系、銷售體系等方面，也沒有像其他合資企業(yè)一樣另起爐灶，而是本著盡可能利用現

有資源的原則，注重資源整合。

3.人力資源整合并購企業(yè)在開始對被并購企業(yè)進行人力資源分析評價前，首先要做的是雙方成立人力資源的工作小組，工作小組由雙方主管人力資源工作的人員組成，目的是得到被并購企業(yè)人力資源的整體狀況。再次就是進行有效的溝通，減少誤解的產生，確保并購的成功。最后要進行人力資源的整合和調配，這是關鍵一步，因為所有并購后的工作取決于把人力資源的管理整合和調配到位。

人力資源管理目標：打造卓越團隊，成就精彩人生?！白非笞吭?、不甘平庸”是全體東風日產人自公司創(chuàng)立之日起就矢志不渝的夢想和不斷前進的動力。人力資源管理的首要目標是建設卓越團隊、打造四支隊伍，即：一支能駕馭市場、充滿激情的經營者隊伍；一支善于管理、勇于執(zhí)行的職業(yè)管理者隊伍；一支大膽創(chuàng)新、精工細節(jié)的技術專家隊伍；一支愛崗敬業(yè)、技能嫻熟的技能員隊伍。

人力資源管理理念：“關愛、公平”是組織對員工的態(tài)度；“專注、合力”是組織對員工的期望。

公司薪酬哲學：公司采用整體薪酬模式，即以有競爭力的薪酬和符合國家法規(guī)的福利回報員工的勞動價值。同時，在薪酬配置的過程中，要堅持“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，基于對公司的價值貢獻，立足于員工的付出和創(chuàng)造，堅定不移地向優(yōu)秀員工傾斜。

員工培訓：公司為員工提供眾多的培訓機會。公司針對不同職種、不同崗位，積極組織各類有針對性的培訓，大力提升員工崗位技能與自身素質，每人年平均培訓時間超過25小時（包含工廠工人）。

4.企業(yè)文化整合在并購中，不論是并購交易完成前還是完成后，“文化差異”都是經常導致并購失敗的主要原因。企業(yè)文化的管理整合，涉及整合雙方的理念、價值觀、經營哲學、行為規(guī)范以及領導人的喜好等。企業(yè)文化管理整合一般有三種方式：一是一種文化強加給另一種文化；二是兩種文化并存并初步融合；三是創(chuàng)造一個混合型的文化。

東風公司在與日產公司合資合作過程中，高度重視企業(yè)文化的融合，并積極實踐，努力尋求雙方企業(yè)文化的融合點。一是尊重雙方文化差異，實施多元文化

戰(zhàn)略。突出的是把黨建工作的相關內容寫進了雙方合資合作的合同，創(chuàng)造了中外合資企業(yè)黨建工作的范例。二是把促進企業(yè)的快速發(fā)展作為共同的價值追求，努力實現雙贏。三是重視引進先進管理經驗和科學技術，大力推行績效管理，不斷提升企業(yè)管理水平，從而在合資合作過程中初步實現了文化的有機融合，有效地提升了企業(yè)的競爭力。

三、結語

東風公司和日產公司的此次合作以及并購后有效率的管理整合，提高了東風公司的國際競爭力。東風公司的組織體制和運行機制再次發(fā)生了深刻的變革，已經構建起比較規(guī)范的現代企業(yè)制度和體制框架，為東風公司的國際化打下了良好基礎。這次合并清理了東風公司過去40年遺留的歷史包袱，引入了日本汽車的制造理念，雷諾公司的世界級管理水平，加上中國廣闊的市場，形成了一個具有國際競爭力的汽車公司。

參考文獻

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6.何慶明、戴麗萍、李和昌、黃恒超：《智力資本與企業(yè)戰(zhàn)略并購》，北京，中國經濟出版社，2006年版。

第四篇：現代企業(yè)管理概論試題

現代企業(yè)管理概論試題

一選擇題

1、強調管理的核心環(huán)節(jié)，認為管理就是決策。

2、管理的社會屬性，及在一定生產關系形式下體現的階級的社會屬性。它由社會制度、生

產關系所決定的。

3、企業(yè)中存在著非正式組織，組織中有自己的核心人物和領袖，有大家共同遵循的觀念、價值標準和道德規(guī)范等。

4、事業(yè)部制組織結構，這種結構是在總公司的領導下，根據產品、地域劃分各個事業(yè)部門，而每一個事業(yè)部分別有其獨自的產品和市場、獨立的利益，成為利益責任中心。事業(yè)部制是一種“集中決策，分散經營”的分權式管理組織的典型形式。

5、目標管理的根本宗旨在于調動人的積極性，發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)人的創(chuàng)造性。

6、企業(yè)不僅要研究顧客未來的需求，而且要認真研究競爭對手，研究未來的供求形勢、對

手開發(fā)新產品的動向和經營領域，以確立本企業(yè)競爭戰(zhàn)略和策略。

7、水平多元化發(fā)展，即企業(yè)充分利用自己的市場優(yōu)勢，根據用戶需要去發(fā)展不同性質的產

品，進一步擴大市場占有率。

8、人力資源的時效性是指人力資源的形成與作用效率要受其生命周期的限制。

9、人力資源管理的職能則有所不同，人力資源管理更多的是以“人”為核心，把人看做“主

動資產”，活的資源加以開發(fā)，可以說它是一項比較復雜的社會系統(tǒng)工程，10、外部招聘的優(yōu)點：人員來源廣，選擇余地大，有利于招到一流人才；新雇員能帶來

新思想和新觀念；可在一定程度上緩和內部競爭者之間的矛盾；節(jié)省培訓投資。

11、品牌俗稱“廠牌”，是指用于識別產品的某一名稱、術語、標記、符號，或它門的組合，其基本功能是把不同產品區(qū)分開來，防止發(fā)生混淆，便于銷售。

12、影響銷售渠道選擇的因素：產品因素、市場因素、企業(yè)自身因素。

13、服務業(yè)和制造業(yè)生產運作都是服從“輸入—轉換—輸出”這樣的一個基本過程的。

14、服務的特征：無行性、不可分割性、異質性、不可儲存性、無所有權。

15、5S管理：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。

16、企業(yè)投資分為廣義投資和狹義投資兩種,廣義投資是指企業(yè)將籌集的資金投入使用的過程，包括企業(yè)內部使用資金的過程，對外投放資金的過程。

17、從量的規(guī)定性來看，貨幣的時間價值是在沒有風險和通貨膨脹下的社會平均資金利

潤率。

18、在投資項目實施之前，決策者對投資效益的估計結果僅僅是一種預期收益，這種預

期收益具有一定的不確定性。

19、銀行借款籌資的優(yōu)點：籌資速度快；籌資成本低；借款彈性的大。

20、為加強質量保證，許多國家紛紛編制并發(fā)布了質量管理和質量保證標準。

21、企業(yè)文化作為一種管理哲學，強調以人為本，這是企業(yè)文化與傳統(tǒng)的以“物”為中

心的管理思想的根本區(qū)別。

22、二，名詞解釋

1、股份有限公司：是由一定數量（我國《公司法》規(guī)定為五個）以上的股東出資設立，全部資本分為均等股份，股東以其所持股份為限對公司債務承擔責任的公司。

1、經濟方法是指借助于市場經濟條件下價值規(guī)律等經濟規(guī)律的作用，利用經濟后果對管理

對象進行誘導、推動、控制和約束的管理方法的實質是貫徹物質利益的原則。

2、行為錨定法的最大特點是明確定義每一個評價項目，同時使用關鍵事件法對不同水平的工作要求進行描述，提供明確而客觀的評價標準。

3、市場觀念是一種以“消費者需求為中心”的觀念，強調市場需要什么企業(yè)就生產什么，通過千方百計滿足顧客需要來取得利潤。

4、整體產品概念是指能夠滿足消費者某種需求和利益的有形物體和非物質性的服務的綜

合。

5、關系營銷，是把營銷活動看成一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構

及其他公眾互動的過程，其核心是建立與發(fā)展與這些公眾的良好關系。

6、造成本，具體包括直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。

三，簡答題

1、管理的基本原理：系統(tǒng)原理、人本原理、效益原理、反饋原理、彈性原理。

2、德爾非法的過程：邀請一群專家，請他們就將來可能發(fā)生的重大結果提出自己的看法或

意見，分別用不記名的方式進行預測；由調查人員整理上述專家意見；將整理的結果反饋給各位專家，再次征求他們的意見，并以這種方式反復幾個回合；用逐次逼近法集中對問題的解決方法并取得一致的意見，然后利用這些預測結果進行決策。

3、企業(yè)戰(zhàn)略興起的原因：需求結構的重大變化；市場競爭日趨激烈；科學技術不斷進步；

資源供應日趨緊張；社會、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多；產業(yè)結構的調整。

4、一個行業(yè)中的競爭，存在著五種基本的競爭力量：他們是現有的競爭者之間的抗衡、替

代品的威脅、潛在的進入者、購買者的討價還價能力和供應商的討價還價能力。

5、市場細分對市場營銷活動的重要作用概括起來有：有利于掌握不同顧客的需求特點；有

利于分辯和比較市場機會，選擇目標市場；有利于針對市場特點制定和調整營銷策略，更好的滿足目標市場的需求；有利于避開激烈的競爭，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，提高競爭能力。

6、負債資金的籌集：銀行借款、發(fā)行債券、融資租賃、商業(yè)信用。

7、

第五篇：《現代企業(yè)管理概論》教學大綱

《現代企業(yè)管理

（一）》(2625)教學大綱

前 言

(由指導委員會統(tǒng)一編寫)目 錄

第一章

企業(yè)與管理概述

第一節(jié)

企業(yè)的概念與類型

第二節(jié)

企業(yè)與公司的設立、變更與解散 第三節(jié)

企業(yè)管理的性質、目的與任務；

第二章

管理的起源與發(fā)展

第一節(jié)

泰勒的科學管理 第二節(jié)

法約爾與古典組織理論 第三節(jié)

霍桑試驗與行為科學的興起 第四節(jié)

管理科學簡介

第三章

管理的職能與原則

第一節(jié)

計劃 第二節(jié)

組織 第三節(jié)

控制 第四節(jié)

領導 第五節(jié)

激勵

第四章

經營戰(zhàn)略與決策

第一節(jié)

經營與經營思想 第二節(jié)

經營與經營戰(zhàn)略 第三節(jié)

經營決策

第五章

市場營銷管理

第一節(jié)

市場和市場營銷概念 第二節(jié)

市場營銷環(huán)境 第三節(jié)

市場營銷組合

一、課程性質與設置目的

現代企業(yè)管理

（一）課程是湖北省高等教育自學考試經濟管理類管理工程專業(yè)的專業(yè)課和必修課，是為了培養(yǎng)和檢驗自學應考者的現代企業(yè)管理的基礎理論、基本知識和基本技能而設置的。

現代企業(yè)管理是一門實踐性非常強的專業(yè)課程。學生通過學習該門課程，可以了解管理的概念、性質；了解管理的起源與發(fā)展、管理的職能與原則以及企業(yè)與公司管理的含義、目的與任務，掌握企業(yè)管理的基本理論與方法；可以提高學生的分析問題與解決問題的能力，以及獨立工作的能力。

二、課程內容與考核目標

第一章

企業(yè)與管理概述

(一)學習目的與有要求

本章學習的目的是對企業(yè)有一個全面、正確的了解與認識.要求理解和掌握企業(yè)的概念、特征和類型;法人與法人企業(yè)的概念;法人企業(yè)制度;企業(yè)設立的原則;理解和掌握管理的定義和管理科學的特性;企業(yè)管理的目的和任務;本章學習的重點是企業(yè)的概念和特征;法人與法人企業(yè)的概念;管理的定義和管理科學的特性;企業(yè)管理的目的和任務;(二)課程內容

第一節(jié)

企

業(yè)

企業(yè)的概念與產生；企業(yè)的一般特征；企業(yè)的類型;法人企業(yè)與法人企業(yè)制度；

第二節(jié)

企業(yè)的設立、變更與解散

企業(yè)的設立的概念與原則；公司的設立1)公司設立應該具備的條件2)設立的方式；3)公司設立的程序；公司的變更、解散和破產；

第三節(jié)

企業(yè)管理概述

管理的定義；管理科學的特性； 企業(yè)管理與企業(yè)管理的目的與任務；(三)考核知識點

1、企業(yè)的概念。

2、企業(yè)的特征。

3、企業(yè)的類型。

4、法人的含義。

5、法人企業(yè)的含義。

6、法人企業(yè)制度的內容。

7、企業(yè)設立的意義。

8、企業(yè)設立的立法原則。

9、公司的設立應該具備的條件、發(fā)起人和設立的方式；公司設立程序。

10、公司變更。

11、公司解散的含義與原因。

12、公司破產的含義與實行破產制度的作用。

13、管理的含義。

14、管理的二重性的內容與研究管理的二重性的意義。

15、管理的綜合性和藝術性的含義。

–1–

16、企業(yè)管理的含義。

17、企業(yè)管理的根本目的和任務。(四)考核要求

1、識記：1）企業(yè)的概念。

2）企業(yè)的類型。

3）法人企業(yè)制度的內容。4）公司的設立應該具備的條件。5）管理的含義。

6）管理的二重性的內容。7）企業(yè)管理的概念。

2、領會：1）企業(yè)的特征。

2）法人和法人企業(yè)的含義。3）企業(yè)設立的立法原則。

4）公司的設立發(fā)起人和設立的方式；公司設立程序； 5）公司變更。

6）管理的綜合性和藝術性的含義。

3、綜合應用：1）企業(yè)設立的意義。

2）研究管理的二重性的意義。3）企業(yè)管理的根本目的和任務。

第二章

管理的起源與發(fā)展

(一)學習目的與有要求

本章學習的目的是對管理的起源與發(fā)展有一個基本的了解。要求理解和掌握泰勒的科學管理理論；法約爾的古典組織理論；霍桑試驗的內容與行為科學的內容；管理科學的內容；

(二)課程內容

第一節(jié)

泰勒的科學管理

通過了解泰勒的主要工作，了解泰勒的主要試驗的內容（鐵鍬作業(yè)試驗、搬運生鐵試驗和金屬切削試驗）；掌握泰勒的主要觀點和主要貢獻；

第二節(jié)

法約爾與古典組織理論

法約爾提出的企業(yè)內的六項活動、管理的五大職能和管理的十四項原則。

第三節(jié)

霍桑試驗與行為科學的興起

了解霍桑試驗的背景和內容；霍桑試驗的結論和對霍桑試驗的評價；

–2– 第四節(jié)

管理科學簡介

管理科學的概念及產生；數學和電子計算機在管理中的應用；系統(tǒng)工程的觀點和決策理論；管理學科的現狀。

(三)考核知識點

1、泰勒在工作研究的過程中，曾經做了幾個非常著名的試驗：鐵鍬作業(yè)試驗、搬運生鐵試驗和金屬切削試驗。

2、泰勒的主要著作有《車間管理》、《科學管理原理》。主要觀點是：1）提倡一場心理革命；2）用科學的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理；3）制定科學的工作方法；4）科學的選擇和培訓工人；5）把計劃職能與執(zhí)行職能分開，實行職能工長制；6）實行差別計件工資制。

主要貢獻和缺陷是：1）提出管理是一門科學；2）把科學的方法應用到管理上；3）把人看成是經濟人；4）側重于低層次的管理；5）科學管理的提出。

3、泰勒的同時代人吉爾布雷斯大夫婦、甘特和甘特圖（橫道圖）、福特與流水作業(yè)方式。

4、企業(yè)內的六項活動：1）技術活動；2）營業(yè)活動；3）財務活動；4）安全活動；5）會計活動；6）管理活動。

管理的五大職能：計劃、組織、指揮、協調與控制。管理的十四項原則的內容：見教材的P34---P36。

5、如何正確的評價法約爾：法約爾是管理理論的創(chuàng)始人，法約爾的管理偏重于公司的管理，彌補了泰勒科學管理的不足，14條原則比較復雜，它們自己缺乏必要的聯系。

6、霍桑試驗的背景和內容；霍桑試驗的結論和對霍桑試驗評價的內容。見教材的P37-P41

7、管理科學的含義包括狹義的與廣義的含義。

其特點：1）以數學模型為基礎；2）以電子計算機為手段；3）采用系統(tǒng)工程的觀點與方法；4）以決策為中心內容。

(四)考核要求

1、識記：1）工作研究的主要內容；

2）泰勒的主要著作

3）企業(yè)內的六項活動、管理的五大職能的內容； 4）霍桑試驗的背景和內容；

2、領會：1）泰勒主要著作的主要觀點、主要貢獻和缺陷。

2）泰勒的同時代人吉爾布雷斯大夫婦、甘特和甘特圖（橫道圖）、福特與流水作業(yè)方式。

3）管理的十四項原則的內容。

4）霍桑試驗的結論和對霍桑試驗評價的內容。

3、綜合應用：1）如何正確的評價法約爾。

2）管理科學的含義和特點。

第三章

管理的職能與原則

(一)學習目的與有要求

–3– 本章學習的目的是對管理的職能與原則有一個基本的了解，掌握各項職能的內容及要點，以及它們之間的關系與聯系。

(二)課程內容

第四章

管理的職能與原則

第一節(jié)

計

劃

計劃的重要性；計劃工作的步驟；計劃的種類；

第二節(jié)

組

織

組織工作的主要內容；組織的原則；企業(yè)的組織形式；

第三節(jié)

控

制

控制的定義及重要性;控制過程;控制類型;常用的控制方法;

第四節(jié)

領

導

領導的定義及其作用;領導的權力來源;領導藝術;管理方格理論;領導者的素質;

第五節(jié)

激

勵

X理論與Y理論;需要層次理論;激勵雙因素理論;(三)考核知識點

1、計劃的重要性：1）計劃是管理者指揮的依據；2）計劃可以減少未來不確定因素帶來的損失；3）計劃是減少浪費的有效方法；4）計劃是控制的標準。

2、計劃工作的步驟：1）環(huán)境的分析；2）目標的制定；3）尋找可行的方案；4）制定政策。

3、計劃的種類：1）戰(zhàn)略計劃；2）生產經營計劃；3）作業(yè)計劃。

4、組織工作的主要內容：1）確定職務；2）確定責任與權力；3）選用適當的人；4）建立聯系。

5、組織的原則：1）分工；2）控制幅度；3）統(tǒng)一指揮；4）責任與權限；5）集權有分權；

6、企業(yè)的組織形式：1）直線制；2）直線職能制；3）事業(yè)部制；4）委員會。

7、控制的定義及重要性

8、控制過程：1）確定控制目標；2）衡量實際工作；3）糾正偏差。

9、控制類型：1）事先控；2）實時控制；3）事后控制。

10、常用的控制方法：1）預算；2）財務分析；3）員工業(yè)績評價；4）審計；5）甘特圖與網絡圖；

11、領導的定義及其作用。指揮作用和激勵作用。

–4–

12、領導的權力來源：1）法定權；2）獎勵權；3）強制權；4）專長權；5）個人影響權。

13、領導藝術包括的內容或觀點。

14、管理方格理論：管理方格圖的內容。15領導者的素質所包括似的內容。

16、X理論與Y理論的內容。

17、需要層次理論的內容。

18、激勵雙因素理論的內容。(四)考核要求

1、識記：1）計劃的重要性。

2）計劃的種類。3）企業(yè)的組織形式。4）控制的定義。5）控制類型。6）領導的定義。

7）X理論與Y理論的內容。

2、領會：1）計劃工作的步驟。

2）組織的原則。3）控制的重要性。4）控制過程。5）領導的作用。

6）領導者的素質所包括的內容。7）需要層次理論的內容。8）激勵雙因素理論的內容。

3、綜合應用：1）常用的控制方法。

2）領導的權力來源。

3）領導藝術包括的內容或觀點。4）管理方格理論：管理方格圖的內容。5）各項管理職能之間的關系與聯系。

第五章

經營戰(zhàn)略與決策

(一)學習目的與有要求

本章學習的目的是對企業(yè)的經營戰(zhàn)略與決策有一個基本的了解與認識，要求掌握經營與經營思想，企業(yè)的經營環(huán)境與經營戰(zhàn)略，主要的經營決策的方法。

(二)課程內容

第一節(jié)

經營與經營思想

–5– 經營與經營管理的概念、經營思想的內容；企業(yè)的經營方針、企業(yè)的經營目標。；

第二節(jié)

經營環(huán)境與經營戰(zhàn)略

企業(yè)的環(huán)境因素、企業(yè)環(huán)境因素的內容、企業(yè)的經營戰(zhàn)略；

第三節(jié)

經營決策

經營決策與經營決策的類型、經營決策的方法(三)考核知識點

1、經營管理：企業(yè)的經營管理有廣義與狹義之分。

狹義的經營管理是指對企業(yè)經營活動的管理。工業(yè)企業(yè)的全部活動分為經營活動與生產活動兩大部分。以生產活動為對象的管理屬于生產管理，以經營活動為對象的管理屬于經營管理。

廣義的經營管理是指對企業(yè)全部生產經營過程的管理，它既包括企業(yè)經營活動的管理，也包括對企業(yè)生產活動的管理。

2、經營思想：企業(yè)的經營思想是指企業(yè)在進行經營活動中解決各種經營問題，處理各種關系的指導思想。

3、經營方針：企業(yè)經營方針是在一定的經營思想指導下，處理各種具體經營活動的基本原則與基本綱領，是制定經營目標及其措施的依據，是實現經營者目標的行動指南

4、經營目標：是企業(yè)的生產經營活動在一定時期內預期達到的經營成果。

5、企業(yè)的環(huán)境因素：企業(yè)的環(huán)境因素分為直接環(huán)境因素和間接環(huán)境因素兩大類

6、企業(yè)環(huán)境因素的內容：包括政治因素、經濟因素、科學技術因素、社會因素。

7、企業(yè)的經營戰(zhàn)略：企業(yè)的經營戰(zhàn)略也就是企業(yè)的戰(zhàn)略，它是企業(yè)與不斷變化的外部環(huán)境間謀求平衡的一種規(guī)定，是關于企業(yè)經營方向和解決經營活動中所碰到的問題所應該遵循的全局性、長遠性和指導性的原則和規(guī)定。

8、經營決策：企業(yè)的經營決策是對企業(yè)未來行動確定目標，從兩個以上方案中選取一個最滿意方案的分析決斷過程，是涉及企業(yè)的總體發(fā)展、經營目標以及企業(yè)各項經營活動的戰(zhàn)略、策略問題的決策。

9、經營決策的類型：

1）按決策時間長短分類：

(1)長期決策。

(2)短期決策。2）按決策的層次分類

（1）高層決策。由企業(yè)領導層所作出的決策，屬于戰(zhàn)略決策和重大的策略性決策。（2）中層決策。由企業(yè)的中層領導所作出的業(yè)務決策，亦稱管理決策。

（3）基層決策。由企業(yè)基層組織所作出的日常技術性業(yè)務決策。

3）按決策的性質分類

（1）程序化決策。又稱常規(guī)決策，是指可按一定的程序、處理方法和標準而作出的決策。它所解決的是企業(yè)生產經營活動中經常重復出現的決策問題，如庫存訂貨決策等。

（2）非程序化決策。又稱非常規(guī)決策，是指無常規(guī)辦法可循的一次性決策，是不經常重復出現的決策問題，如對某一市場的開拓決策。

–6– 4）按決策的確定性程度分類

（1）確定型決策。指影響決策的因素是可控的，因而在執(zhí)行過程中只存在一種自然狀況，從而能預先肯定其執(zhí)行結果的決策。

（2）不確定型決策。指在決策變量中存在著不可控因素，可能遇到各種自然狀態(tài)，從而引起不同的結果，而且對各種自然狀態(tài)出現的概率無法估計，而且其結果也是完全不能確定的。

（3）風險型決策?；緱l件與不確定型決策基本相似，但對各種不同情況可以預計出它們發(fā)生的概率，因而其決策結果具有風險性，如市場銷售決策等。

5）按決策的時態(tài)分類

（1）靜態(tài)決策。僅就某一時點的狀態(tài)所作的一次性決策。

（2）動態(tài)決策?？紤]時間推移，針對在執(zhí)行過程多次發(fā)生的不同情況，而采取相應措施的一系列相互聯系的對策。

6）按決策目標數量分類

（1）單目標決策。

（2）多目標決策。

7）按決策涉及的業(yè)務范圍分類

（1）產品決策。

（2）技術決策。

（3）促銷決策。

（4）銷售渠道決策。

（5）籌資決策。

（6）組織人事決策等。

10、經營決策的方法：

決策方法一般可分為兩大類，一是定性分析，亦稱主觀決策法；二是定量分析法，亦稱數學模型決策法。

1)定性分析法 2)定量分析法

11、確定型決策方法：確定型決策方法是指決策的影響因素、條件和結果都是明確的，肯定的。一般可依據已知條件，直接算出各個方案的益損值，進行最佳方案的選擇。確定型決策依據其控制變量的離散程度的不同，可采用不同的方法。

1）費用分析法

費用分析法決策的特點就是在能夠實現目標的各種方案中選擇費用最小的方案作為最優(yōu)方案。

許多經濟問題所消耗的費用，大體上可以分為三類。一類是費用A與某種變量(如產量、質量、使用時間等)成正比關系，若變量為x，則費用A的總量為ax；另一類是費用B與某種變量(如批量、間隔期等)成反比，若變量為x，則費用B的總量為b/x；還有一類費用C與變量x無關，基本上維持不變。

2）量—本—利分析法

量—本—利分析法又稱盈虧平衡法，是通過對企業(yè)生產的產品的產量、成本、利潤三者之間數量關系的分析，運用數學方法建立數學模型，尋求企業(yè)盈利或虧損的分界點，以期對企業(yè)進行有效的經營決策提供數量依據。

量—本—利分析基本公式

E==S-C=S-V-F=(P-CvＱ-F）

式中：E——利潤；

S——銷售額；

–7–

C——成本；

F——固定成本；

V——變動成本；

P——銷售單價；

Cv——單位變動成本；

Q——銷售量。

根據盈虧平衡點的定義，企業(yè)的銷售量處于盈虧平衡點時，企業(yè)的利潤為零，即企業(yè)不盈不虧，即

(P-Cv)Q-F=0

即

Q=F/P-Cv

式中：Q——盈虧平衡點產量；

P-Ｃv——單位邊際貢獻，可用m表示。

3)邊際利潤。

邊際利潤是反映增加產品的銷售量能為企業(yè)增加的收益。

邊際利潤的計算公式為：

邊際利潤(M)=銷售收入(S)-變動成本(V)

邊際利潤率是指邊際利潤與銷售收入的比率。即

U=M/S=(S-V)/S=1-V/S

綜上所述，邊際利潤首先用來補償固定費用，補償固定費用后若有余額，才能為企業(yè)提供利潤。否則，企業(yè)就無收益或虧損。

(四)考核要求

1、識記：1）經營管理的含義。

2）經營思想的概念。

3）企業(yè)的環(huán)境因素。

4）經營決策的類型。

2、領會：1）經營方針的含義。

2）經營目標。

3）企業(yè)環(huán)境因素的內容。

4）經營決策。

3、綜合應用：1）企業(yè)的經營戰(zhàn)略。

2）經營決策的方法：

3）確定型決策方法的內容。

第六章

市場營銷管理

(一)學習目的與有要求

本章學習的目的是對市場和市場營銷的概念有一個基本的了解.要求了解和掌握市場和市場營銷的概念;市場營銷的環(huán)境;市場營銷組合.(二)課程內容

–8–

第一節(jié)

市場和市場營銷概念

市場的概念和功能；市場營銷和市場營銷觀念.第二節(jié)

市場營銷環(huán)境

營銷環(huán)境構成因素;間接營銷環(huán)境對企業(yè)營銷過程的影響.第三節(jié)

市場營銷組合

市場營銷組合的內涵、特點與作用;產品策略;定價策略;分銷渠道策略;促銷策略;(三)考核知識點

1、市場的概念。

2、市場的一般特性。

3、市場的功能。

4、市場營銷的含義。

5、市場營銷觀念。

6、營銷環(huán)境構成因素。

7、市場營銷組合的內涵。

8、市場營銷組合的特點。

9、市場營銷組合的作用。

10、產品策略;定價策略;分銷渠道策略;促銷策略;

11、定價策略;分銷渠道策略;促銷策略;

12、分銷渠道策略;促銷策略;

13、促銷策略(四)考核要求

1、識記：

1）市場的概念：企業(yè)角度的市場概念； 2）市場的一般特性。

3）市場營銷：是通過市場交換滿足現實或潛在需要的綜合性經營銷售活動的過程。4）市場營銷組合的含義。

2、領會； 1）市場的概念：（1）原始的市場概念；（2）經濟學的市場概念；（3）企業(yè)角度的市場概念；

2）市場的一般特性：（1）形成市場的一般條件；

（2）形成買賣行為的三要素；

–9–

3）市場的功能：（1）商品的交換功能；

（2）調節(jié)功能；（3）信息反饋功能；

4）市場營銷觀念：營銷觀念是生產經營者組織與管理企業(yè)的具體活動過程的指導思想。它包括：（1）生產導向觀念；

（2）銷售導向觀念；（3）營銷導向觀念；

（4）競爭導向觀念；

5）營銷環(huán)境構成因素：直接營銷環(huán)境因素和間接營銷環(huán)境因素。

6）市場營銷組合的內涵：市場營銷組合是指綜合運用企業(yè)可以控制的營銷手段，對它們實行優(yōu)化組合，以取得最佳市場營銷效果，滿足目標市場的需求，實現企業(yè)營銷目標。

7）市場營銷組合的特點

8）產品策略;定價策略;分銷渠道策略;促銷策略;

3、綜合應用：

1）市場營銷組合的作用；

2）產品策略、定價策略、分銷渠道策略與促銷策略之間的關系;

三、關于大綱的說明與考核實施要求

（一）自學考試大綱的目的與作用

課程自學考試大綱是根據專業(yè)自學考試計劃的要求、結合自學考試的特點而確定的。其目的是對個人自學社會助學和課程考試進行指導與規(guī)定。

課程自學考試大綱明確了課程學習的內容及廣度與深度，規(guī)定了課程自學考試的范圍和標準。因此它是編寫課程自學考試教材與輔導書的依據。

（二）課程自學考試大綱與教材的關系

課程自學考試大綱是進行學習與考核的依據。大綱與教材所體現的課程內容基本一致。但是由于教材是推薦使用的，其中有的內容與大綱不一致的地方，應該以大綱規(guī)定為準。

（三）關于自學教材與主要參考書

本課程采用的教材：《現代企業(yè)管理概論》 陳君寧

華中科技大學出版社

1996年1月 參考資料：

1、《現代企業(yè)管理》洪元義 華中科技大學出版社1998年9月

2、《管理學原理》程國平武漢理工大學出版社2002年9月

3、《現代企業(yè)管理》白玉 武漢理工大學出版社2001年9月

（四）關于自學要求與自學方法的指導

本大綱的課程基本要求是依據專業(yè)考試計劃和專業(yè)培養(yǎng)目標而確定的。課程基本內容掌握的程度、課程考核的知識點是高等教育自學開始考核的主要內容。

在自學要求中，對各部分內容的掌握程度的要求由低到高分為四個層次，其表達用語依次是：了解、知道；理解、清楚；掌握、會用和熟練掌握。

（五）對社會助學的要求 這門課程建議設置32個學時。

–10– 社會助學者應該根據本大綱規(guī)定的考試內容與考核要求，認真鉆研指定的教材，明確本課程的特點與學習要求。

（六）對考核內容與考核目標的說明

1、本課程要求考生學習與掌握的知識點內容都作為考核的內容；

2、四個能力層次由低到高依次是：標記；領會；簡單應用；綜合應用。

（七）關于考試的有關規(guī)定

1、本課程的考試方法為筆試，考試的時間應該為120分鐘。

2、本大綱各章所規(guī)定的基本要求、知識點等，都屬于考核的內容。

3、命題不應該有超出大綱中考核知識點范圍的題目，考核目標不應該高于大綱中規(guī)定的要求。

4、本課程在試卷中對不同能力層次要求的分數比例大致為：標記20%；領會30%；簡單應用30%；綜合應用20%。

5、要合理安排試題的難易程度。試題難易程度可以分為：易、較易、較難和難四個等級。四個等級的比例一般為2:3:3:2

6、課程考試的題型一般有單項選擇題、多項選擇題、填空題、名詞解釋、論述題和計算題。各種題型的樣式見本大綱的附錄。

在命題工作中必須按照本課程大綱中規(guī)定的題型命制?？荚囋嚲碇械念}型可以略少，但是不能超出規(guī)定。

關于考試：

1、該本課程實行閉卷考試的方式；

2、考試時間一般為150分鐘；

題型舉例：

一、單項選擇題

例：（）對組織管理理論作出了很大的貢獻，他曾經提出了管理的十四條原則。A

泰勒

B 吉爾布雷斯

C 法約爾

D

福特

正確答案：

C

二、多項選擇題

例：泰勒進行的主要工作包括（）

A 工作研究

B 照明試驗

C 搬運生鐵的試驗

D 鐵鍬試驗

E 金屬切削試驗 正確答案：A C D E

三、填空題

泰勒的主要著作有（車間管理）和（科學管理原理）。

四、名詞解釋

例：控制幅度——就是一個管理者直接管理的下級的人數。

五、論述題

–11– 例：結合實際談談管理科學的特性。

回答：

1、首先回答管理科學的特性有：管理的二重性、綜合性和藝術性；

2、然后結合具體的實例來進行論述。

六、計算題

后記：由專業(yè)委員會統(tǒng)一撰寫

–12–