第一篇：現(xiàn)代企業(yè)管理中的企業(yè)文化論文報告

現(xiàn)代企業(yè)管理

論文報告

論文題目：論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

學生姓名：

專業(yè)：材料成型與控制工程

日期：年月日

華 北 水 利 水 電 學 院

論企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

論文摘要：為什么有一些企業(yè)長盛不衰，而有些企業(yè)曇花一現(xiàn)?通過比較發(fā)現(xiàn)長盛不衰的企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)區(qū)別不在于所謂的競爭戰(zhàn)略上，也不在業(yè)務(wù)安排上，而在核心競爭力上，企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)文化。

21世紀，隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業(yè)文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。企業(yè)文化建設(shè)作為文化管理的核心，在現(xiàn)代企業(yè)管理中已占有重要地位。

所謂的企業(yè)文化。理論學者認為，企業(yè)文化是伴隨著機器化大生產(chǎn)和社會文明的不斷進步而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。當以工作強度、工作數(shù)量和工作時間衡量勞動力價值的傳統(tǒng)管理方式引發(fā)管理者與被管理者的矛盾沖突日益加劇的時候，越來越多的人開始思考凝聚人心的精神力量。以人為本的企業(yè)文化建設(shè)開始在人的心靈中扎根并成為凝聚力量、創(chuàng)造奇跡的重要文化現(xiàn)象。美國麻省理工學院教授愛德加?沙因（EDGAR?SCHEIN）認為，企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認同的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則。約翰?科特和詹姆斯?赫斯科特認為，企業(yè)文化是一個企業(yè)中各個職能部門所信守的共同的文化現(xiàn)象，尤其是高層管理者共同擁有的企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。在借鑒諸多理論學說的基礎(chǔ)上將價值觀、道德、生活習俗、思維方式等元素加以重構(gòu)，歸納出企業(yè)文化的精神內(nèi)涵。筆者認為企業(yè)文化首先是一種管理方式，這種管理方式是通過社會生活習慣和人們普遍心理與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合的實踐形成的。全體成員共同認知和自覺遵守的行為規(guī)范和準則的總和。

企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化的表象性。企業(yè)文化的表象性也叫企業(yè)的表象文化，它是企業(yè)文化的物質(zhì)化體現(xiàn)，是看得見摸得著的特征。其首要內(nèi)容是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計等。它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)以及各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。

企業(yè)文化的群體性。企業(yè)文化的群體性又稱為企業(yè)群體文化，是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化及群體影響，包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動等。它是企業(yè)經(jīng)營作風、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。

企業(yè)文化的規(guī)則性。企業(yè)文化的規(guī)則性又叫企業(yè)的規(guī)則文化，主要包括企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)規(guī)章三個方面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化發(fā)展的舵手和旗幟。企業(yè)組織機構(gòu)是企業(yè)文化的載體，包括正式組織機構(gòu)和非正式組織。企業(yè)規(guī)章是企業(yè)在進行生產(chǎn)經(jīng)營管理時所制定的、起到約束和規(guī)范作用的各項規(guī)章制度或條例。三者

有機結(jié)合構(gòu)成企業(yè)文化的制度性特征。

企業(yè)文化的精神性。企業(yè)文化的精神性又被稱為企業(yè)精神文化，它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中長期積累形成的，被全體成員認同和遵守的價值觀，是企業(yè)特有的價值取向和行為判斷。它是企業(yè)文化特有的氣質(zhì)，囊括了企業(yè)經(jīng)營哲學、道德標準和企業(yè)風貌各個方面，在整個企業(yè)文化體系中處于核心地位。

企業(yè)文化的特點

企業(yè)文化的獨特內(nèi)涵決定了企業(yè)文化具有內(nèi)在影響、群體認同、相對穩(wěn)定和連續(xù)及獨特性等特點。

內(nèi)在影響。企業(yè)文化一旦形成就直接影響員工的價值判斷和行為取向。每個員工只有按照企業(yè)認同的價值觀和倡導(dǎo)的企業(yè)文化去行為才能融入這個集體，而且大家互相監(jiān)督，互相影響。

群體認同。企業(yè)文化對員工的熏陶、感染和引導(dǎo)，使企業(yè)員工產(chǎn)生對企業(yè)目標、行為準則及價值觀念的“認同感”，自覺地按照企業(yè)的共同價值觀念及行為準則去工作。它對員工起作用主要不是依靠規(guī)章的約束，而是建立在自我認同基礎(chǔ)上的約束。

相對穩(wěn)定和連續(xù)。企業(yè)文化是隨著企業(yè)的誕生而產(chǎn)生的，獨特企業(yè)文化的形成不可能一蹴而就，其一旦形成則具有相對穩(wěn)定和連續(xù)的特性，即不會因為日常細小的環(huán)境變化而發(fā)生改變。這是企業(yè)文化區(qū)別于其他管理方式，影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

一、企業(yè)文化是企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一

管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力、財力和信息等資源，以期更好地達到組織目標的過程?，F(xiàn)代管理理論認為，管理的對象包括人、財、物、信息、時間五個方面。其中，人在管理中具有雙重地位：既是管理者又是被管理者。管理過程各個環(huán)節(jié)的主體都是人，人與人的行為是管理過程的核心。

“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的趨勢。企業(yè)文化管理正是順應(yīng)這～趨勢而誕生的一種嶄新的管理理論，其中心思想就是。以人為本”。因而，它就自然地成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。一個企業(yè)，其物力、財力、信息資源是有限的，而人力資源的開發(fā)則永元止境，人的潛力發(fā)揮出來了，物力、財力、信息資源可以得到更好地利用。海爾、聯(lián)想等優(yōu)秀企業(yè)堅持。以人為本”的管理，建設(shè)成了良好的企業(yè)文化，依靠優(yōu)秀的員工隊伍在市場競爭中獲得了顯著的優(yōu)勢，這首先歸結(jié)于它們具有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為指導(dǎo)。

二、企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的重要源泉

企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)在具體的歷史環(huán)境及條件下，將人性化的理念與商業(yè)的操作成功地融為一體轉(zhuǎn)化成具體的奮斗目標和行為準則，形成企業(yè)員工的精神支柱和精神動力，為企業(yè)的目標而努力。建設(shè)企業(yè)文化的實質(zhì)就是建立企業(yè)內(nèi)部的動力機制，這一機制的建立，使廣大員工自覺地把個人目標融入到企業(yè)目標中來。在市場競爭中，企業(yè)如果沒有一個自上而下的統(tǒng)一目標，就不能

形成強大的競爭力，也很難在競爭中求得生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的管理方法都是靠各種各樣的政策來引導(dǎo)員工去實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標，而合適的企業(yè)文化會使員工在潛移默化中接受共同的價值觀，由此形成的競爭力也更持久。聯(lián)想的核心理念是把員工的個人追求融人到企業(yè)的長遠發(fā)展之中”，它的企業(yè)精神是。求實、進取、創(chuàng)新”，它的做事原則是。撒上一層土，夯實了，再撒上一層土，再夯實了等。企業(yè)文化的價值觀被企業(yè)員工認同后，會成為一種粘合劑，從各方面把員工團結(jié)起來，形成巨大的向心力和凝聚力，員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感，與企業(yè)同呼吸、共命運。良好的企業(yè)文化能使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進取的效應(yīng)，形成共同的價值觀，這足以勝過任何規(guī)章制度和行政命令。員工在人人受重視、受尊重的文化氛圍中，獲得極大的心理和精神滿足，會自覺樹立對企業(yè)的強烈的主人翁責任感，有了這種責任感，員工就會進發(fā)出元窮的創(chuàng)造力，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策、不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化的作用正是通過激勵來滿足人的精神需要，使人產(chǎn)生自尊感、成就感，從而調(diào)動人的精神力量

三、企業(yè)文化要與時俱進不斷地完善

企業(yè)文化建設(shè)并不是終身不變的，它要與企業(yè)的發(fā)展狀況，外部環(huán)境聯(lián)系起來，不斷地建設(shè)和改進，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)精神在企業(yè)發(fā)展進程中的積極促進作用。建設(shè)適應(yīng)時代和企業(yè)自身發(fā)展的，富有特色、個性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化，是一項長期的、艱苦細致的工作，要及時地予以發(fā)展和完善，揚棄舊的企業(yè)文化，創(chuàng)造新的企業(yè)文化，只有這樣，才能促進企業(yè)的不斷發(fā)展進步，才能在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。

進入二十一世紀，我國經(jīng)濟社會發(fā)展進入到一個新的歷史時期。從社會政治層面，“三個代表”重要思想、堅持科學發(fā)展觀確立了建設(shè)社會主義先進文化方向的戰(zhàn)略方針。企業(yè)文化作為其中的一部分，獲得了空前的發(fā)展空間。在經(jīng)濟發(fā)展層面，我國加入世界貿(mào)易組織后，我國經(jīng)濟更加融入到了日益發(fā)展的全球經(jīng)濟一體化進程中。中國企業(yè)要參與國際市場競爭，實施“走出去”戰(zhàn)略，在經(jīng)濟全球化進程中取得更加主動和有利的地位，迫切需要通過加強企業(yè)文化建設(shè)等途徑，不斷增強和提升企業(yè)的國際競爭能力。在經(jīng)濟管理層面，國有資產(chǎn)管理改革和企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的不斷深入，企業(yè)市場主體地位更加清晰和明朗。企業(yè)的自主競爭意識和發(fā)展意識更加強烈，企業(yè)文化建設(shè)的自覺性和主動性不斷增強。

知識經(jīng)濟時代已向我們走來，這是社會進步的一個大趨勢，企業(yè)文化是把企業(yè)各類人員凝聚在一起的精神支柱，是企業(yè)把各種資源有效整合、形成強大競爭力的無形之手，是企業(yè)之魂，是企業(yè)長盛不衰的源泉。

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)管理論文報告

現(xiàn)代企業(yè)管理

論文報告

論文題目：西安楊森

學生姓名：

學號：

專業(yè)：

導(dǎo)師姓名：

日期：年月日

河南機電高等?？茖W校

強生“信條”的核心是人本。

——西安楊森公司總裁羅健瑞

人與文化的和諧

——西安楊森的人力資源管理

英雄出名門

當您看到西安楊森的案例出現(xiàn)在本書時，也許您的第一反應(yīng)是：“西安楊森與世界 500強有什么關(guān)系？”

說來話長。西安楊森成立于 1985 年 10月，是中外雙方經(jīng)過長達 3 年的談判才得以達成合作協(xié)議的產(chǎn)物。合資中方為陜西醫(yī)藥工業(yè)總公司、陜西省漢江制藥廠、中國醫(yī)藥工業(yè)總公司和中國醫(yī)藥對外貿(mào)易總公司，以陜西醫(yī)藥工業(yè)總公司為代表，外方為比利時楊森制藥有限

公司?？偼顿Y額 1.9 億元人民幣，注冊資本比例為外方占 52%，中方占 48%，合資期限 50 年。

年代初，當中央電視臺廣告節(jié)目中第一次出現(xiàn)“西安楊森”這一響亮的名字時，人們除了從廣告內(nèi)容得知它是一家制藥企業(yè)外，對公司其他情況所知甚少。幾年來，人們逐漸對它有了一些了解，知道它是與比利時某公司的合資企業(yè)，但對它更詳細的情況卻不太了解。

關(guān)鍵就在于這家比利時公司。西安楊森的直接外方是比利時楊森公司，它以發(fā)明新藥聞名于世。到 1997 年底，楊森公司已經(jīng)成功研制出新藥 80 多種，成為世界上開發(fā)新藥最多的制藥公司之一。該公司創(chuàng)辦于 1953 年，于 1961 年加入美國強生公司（Johnson ＆ Johnson），因此西安楊森是美國強生公司的二級子公司。實際上，美國強生公司一直視西安楊森為自己的子公司，西安楊森也一直以強生集團成員自居。

強生公司是當今世界上規(guī)模最大、產(chǎn)品最多元化的生產(chǎn)消費者護理、處方藥品和醫(yī)療專業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)，迄今為止在世界上 50 個國家擁有 168 個子公司，在 150 個以上的國家銷售產(chǎn)品。1998 年，它在全球的銷售總額為 226.29 億美元，列《財富》世界 500 強第 150 位。目前，包括西安楊森在內(nèi)，強生在中國有 7 家合資和獨資企業(yè)。西安楊森則發(fā)展成為目前我國規(guī)模最大、品種最多、劑型最齊全的醫(yī)藥企業(yè)，早在 1995 年，其銷售額就達到 12.8 億元，上繳稅金 2.4 億元，還曾兩度摘取全國十大最佳合資企業(yè)第一名的桂冠?？芍^英雄出名門。先看看西安楊森在進行人力資源管理時是如何將公司文化與員工心理特征緊密結(jié)合起來的。西安楊森首先在培訓(xùn)時將企業(yè)文化融入培訓(xùn)全過程，在提高員工能力的同時增強了員工對企業(yè)文化的認同感，為在人力資源管理中應(yīng)用企業(yè)文化奠定了基礎(chǔ)。然后根據(jù)公司和員工的具體特點，在銷售人員中喚起他們的進取精神和接受挑戰(zhàn)的意識，提倡做銷售“雄鷹”，在全體員工中則宣傳“雁的啟示”，倡導(dǎo)團隊精神。前者符合中國高層員工對高薪金和事業(yè)成功、自我實現(xiàn)的雙重追求，后者則利用了人天生是社會的動物，渴望相互接近、相互幫助的心理。西安楊森的領(lǐng)導(dǎo)人認為，西安楊森的成功歸功于它有一支高素質(zhì)的員工隊伍。而這支高

素質(zhì)的員工隊伍則是西安楊森高水平培訓(xùn)和公司人力資源管理與企業(yè)文化、中國文化緊密結(jié)合的結(jié)果。

實踐中的大學

西安楊森的培訓(xùn)在醫(yī)藥圈內(nèi)可謂有口皆碑，也正是靠了規(guī)范、系統(tǒng)、高水準的培訓(xùn)，西安楊森造就了一支訓(xùn)練有素的高素質(zhì)隊伍。

知識經(jīng)濟時代，知識更新的速度越來越快，信息量呈幾何級數(shù)增長，要跟上時代步伐，立于競爭的不敗之地，必須提高人的素質(zhì)，加強培訓(xùn)。當國內(nèi)企業(yè)中認識到這一點的人還為數(shù)不多時，西安楊森的管理者已經(jīng)洞察先機，對培訓(xùn)情有獨鐘，并把它放在戰(zhàn)略高度來考慮和實施。西安楊森前任美籍總裁羅健瑞說：“我們從一開始的管理只是管理者的事情，其他人只是執(zhí)行，發(fā)展到現(xiàn)在共同思考，共同迎接挑戰(zhàn)，經(jīng)驗是必須加強培訓(xùn)?！?/p>

西安楊森的職工說，我們公司就是一所培訓(xùn)的學校。確實，年輕的銷售人員在這里被培訓(xùn)成為精通產(chǎn)品知識和銷售技巧并具有良好職業(yè)道德的市場銷售驍將；車間的工人成了現(xiàn)代化大生產(chǎn)的技術(shù)能手；管理人員經(jīng)過培訓(xùn)，則站在一個更高的起點上，成為具有現(xiàn)代企業(yè)管理知識和國際戰(zhàn)略眼光的前鋒型人才。在西安楊森，市場銷售人員成長得非常迅速。從只有書本知識的學生娃、資歷淺薄的年輕醫(yī)生，到通曉市場營銷策略的地區(qū)銷售經(jīng)理、大區(qū)銷售經(jīng)理，有的只用一兩年時間。在如此短暫的時間內(nèi)實現(xiàn)人才類型和人才素質(zhì)的大跨越，其中一個很重要的因素就是培訓(xùn)。公司每年用于培訓(xùn)的費用比職工工資總額還要高。來自臺灣的全國銷售總監(jiān)蔡敏勝說：“西安楊森對培訓(xùn)的重視程度讓我吃驚，這不僅在中國很突出，就是在全世界強生集團也是名列前茅的?！?/p>

1995 年以后，公司的培訓(xùn)似乎更加火爆了。銷售隊伍的培訓(xùn)、生產(chǎn)線上工人的培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、秘書培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)；新員工培訓(xùn)、基本技能培訓(xùn)、思想業(yè)務(wù)及體能大練兵，以及目的在于提高制藥企業(yè)管理水平的ＧＭＰ培訓(xùn)真讓人目不暇接。也正因為此，西安楊森贏得了“實踐中的大學”的美名。

美國強生集團董事長兼執(zhí)行總裁拉森·拉爾夫先生訪問中國時說：“公司最寶貴的財富是它的員工，只要強生公司存在一天，就應(yīng)該為員工提供培訓(xùn)與教育的條件。我們必須始終牢記的是，要盡可能為公司和員工提供最優(yōu)秀的培訓(xùn)?！睋?jù)悉，由于西安楊森的成功經(jīng)驗，西安楊森所屬的美國強生集團正擬在中國建立一個培訓(xùn)中心，對其在中國的 7 個合資和獨資子公司的培訓(xùn)進行統(tǒng)一的籌劃和管理。

甘為他人做嫁衣

西安楊森的人力資源管理是從培訓(xùn)開始的，它將人力資源管理與文化有機結(jié)合，實現(xiàn)人與文化的和諧的努力也是從培訓(xùn)開始的。

首先，它將企業(yè)文化融入培訓(xùn)課程之中。在培訓(xùn)過程中，西安楊森一方面對員工進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，另一方面將這些培訓(xùn)與公司的企業(yè)文化融合在一起，或是在課程中穿插企業(yè)文化教育，讓企業(yè)文化植根于每個參加培訓(xùn)的員工心目之中。西安楊森人力資源管理部門的想法是：培訓(xùn)不僅要提高員工個人能力，而且要增強員工對公司和企業(yè)文化的認同，這樣才能為公司所用。

另外，它還將它的培訓(xùn)服務(wù)于整個醫(yī)藥行業(yè)。西安楊森的企業(yè)文化中特別重視自己的社會責任，西安楊森總裁羅健瑞說過：“承擔社會責任，與社會共享我們成功的經(jīng)驗和做法，已成為西安楊森公司企業(yè)文化的組成部分。”西安楊森不僅對自己員工的培訓(xùn)搞得有聲有色，還把本企業(yè)的培訓(xùn)和經(jīng)驗拓展到了企業(yè)之外，開展了諸多有益于整個醫(yī)藥事業(yè)的培訓(xùn)。

1.作為“輸出器”。西安楊森經(jīng)常將自己在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等方面的心得與同行交流或者傳輸給醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。從 1993 年起，為使中國制藥業(yè)盡快達到國際制藥業(yè)共同適用的“藥品生產(chǎn)管理規(guī)范”（即ＧＭＰ標準），西安楊森協(xié)助國家醫(yī)藥管理局開展了“ＧＭＰ寶塔

培訓(xùn)計劃”。到目前為止，已舉行包括全國各省市醫(yī)藥管理局、國營大中型骨干企業(yè)、醫(yī)療體制改革管理部門、醫(yī)藥商業(yè)和醫(yī)院管理人員在內(nèi)的不同類型的培訓(xùn)班和研討班 20 多次，參加人員上千人。

2、甘當“二傳手”。人無完人，企業(yè)也是這樣。為了履行其致力于中國醫(yī)藥健康事業(yè)的夙愿，也為了彌補企業(yè)自身的不足，西安楊森經(jīng)常在培訓(xùn)中充當“二傳手”：把國際上相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威請到國內(nèi)傳經(jīng)送寶，或者資助國內(nèi)醫(yī)務(wù)工作者參加國際學術(shù)活動。1995 年他們曾邀請了 19 位國際著名醫(yī)學教授到全國 20 多個城市開展巡回演講，也贊助了國內(nèi)上百位專家和醫(yī)生參加在歐洲舉行的第二屆國際甲真菌病會議、95 國際胃腸動力研討會等學術(shù)活動。

3、充當“組織者”和“研討者”。西安楊森在組織外部培訓(xùn)時還常采取組織或研討的方式。如他們自 1993 年以來已經(jīng)連續(xù)組織了 6 次工商伙伴海外研討會。1995 年，西安楊森在國內(nèi)組織了百次著名醫(yī)學專家的學術(shù)巡回演講，聽眾逾萬人。同年，它自己還在全國各地開展幻燈演講 8000 多次。

通過組織各種活動，西安楊森不僅宣傳了最新的醫(yī)學動態(tài)和產(chǎn)品動態(tài)，交流了醫(yī)藥市場 和醫(yī)藥企業(yè)管理的經(jīng)驗，還使公司“忠實于科學，獻身于健康”的企業(yè)宗旨和企業(yè)文化傳播到了四面八方。

鷹擊長空

培訓(xùn)只是人力資源開發(fā)的重要手段，用人，實現(xiàn)人力資源的有效利用才是目的。在用人過程中，西安楊森也處處注意人力資源管理與中國文化環(huán)境和企業(yè)文化精神的有機結(jié)

優(yōu)厚的待遇是西安楊森吸引和招聘人才的重要手段，而不斷豐富工作意義，增加工作的挑戰(zhàn)性和成功的機會則是公司善于使用人才的關(guān)鍵所在。西安楊森的工人和中層管理人員是從幾家中方合資單位抽調(diào)的。起初，由于他們在原單位形成的習慣，思想意識渙散，不適應(yīng)合資企業(yè)嚴格的生產(chǎn)要求。有鑒于此，西安楊森一方面在管理上嚴格遵循楊森公司的標準，制定了嚴格的勞動紀律，對員工進行相關(guān)培訓(xùn)，使員工逐步適應(yīng)新的管理模式，培養(yǎng)對企業(yè)和社會的責任感。另一方面，他們通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在中國員工尤其是較高層次的員工中，價值取向表現(xiàn)為對高報酬和工作成功的雙重追求。為此，他們專門制定了與此相適應(yīng)的激勵員工的辦法。

例如，在創(chuàng)建之初，公司主要依靠銷售代表的個人能力，四處撒網(wǎng)，孤軍奮戰(zhàn)。這時公司從人員--職位--組織的匹配出發(fā)，選用的是那些具有冒險精神、勇于探索、爭強好勝又認同企業(yè)文化的銷售代表，主要是醫(yī)藥大學應(yīng)屆畢業(yè)生和已有若干年工作經(jīng)驗的醫(yī)藥從業(yè)人員。這兩類人文化素質(zhì)較高，能力較強，對高報酬和成就都抱有強烈的愿望。此時西安楊森對員工采用的是個人激勵法，大力宣傳以鷹為代表的企業(yè)文化。他們這樣解釋道：“鷹是強壯的，鷹是果敢的，鷹是敢于向山巔和天空挑戰(zhàn)的，它們總是敢于伸出自己的頸項獨立作戰(zhàn)。在我們的隊伍中，鼓勵出頭鳥，并且不僅要做出頭鳥，還要做搏擊長空的雄鷹。作為企業(yè)，我們要成為全世界優(yōu)秀公司中的雄鷹?！蓖ㄟ^企業(yè)文化使積極進取、勇于接受挑戰(zhàn)的鷹的精神深入銷售人員心中，不僅打消了他們的顧慮，而且喚起了藏在他們內(nèi)心喜歡挑戰(zhàn)性工作的意識，收到了很好的效果。

雁的啟示

但是，企業(yè)畢竟是一個整體，特別是企業(yè)逐漸發(fā)展壯大后，公司眾多業(yè)務(wù)部門和眾多員

工的互相協(xié)調(diào)、幫助就顯得尤為重要。因而在培養(yǎng)銷售雄鷹的同時，他們還特別注重員工隊伍的團體精神建設(shè)，這主要來自雁的啟示。

在 1996 年底的銷售會議上，他們集中學習并討論了關(guān)于“雁的啟示”：（1）“當每只雁展翅高飛時，也為后面的隊友提供了‘向上之風’。由于Ｖ字隊形，可以增加雁群 70%的飛行范圍”。啟示：分享團隊默契的人，能夠互相幫助，更輕松地到達目的地，因為他們在彼此信任的基礎(chǔ)上，攜手前進。（2）“當某只雁離隊時它立即感到孤獨飛行的困難和阻力。它會立即飛回隊伍，善于利用前面同伴提供的‘向上之風’繼續(xù)前進”；啟示：我們應(yīng)該像大雁一樣具有團隊意識，在隊伍中跟著帶隊者，與團隊同奔目的地。我們愿意接受他人的幫助，也愿意幫助別人。

公司還特地解釋了“鷹”和“雁”的關(guān)系：雄鷹是針對外部而言的，要求企業(yè)主要業(yè)務(wù)人員和管理人員要勇于接受挑戰(zhàn)性的工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己特有的力量；雁是對內(nèi)部而言的，號召大家要擰成一根繩，調(diào)動企業(yè)所有的資源共同促進企業(yè)的發(fā)展。

經(jīng)過大力進行企業(yè)文化建設(shè)，員工的素質(zhì)得到了不斷提高，對公司產(chǎn)生了深厚的感情，工作開展得更為順利。特別明顯的是，在 80 年代后期困擾公司的員工穩(wěn)定問題得到了很好的解決。當時由于觀念的原因，許多人到西安楊森工作是為了獲得高收入，當自己的愿望得不到滿足時就產(chǎn)生不滿，人員流動性曾連續(xù)幾年高達 60%。如今，他們已使員工深深認同公司文化，喜愛公司的環(huán)境和精神，最近3 年中，公司人員流動率已降至 6%-10%左右。

充滿人情味的工作環(huán)境

西安楊森的人力資源管理實踐，充滿了濃厚的人情氣息。每當逢年過節(jié)，總裁即使在外出差、休假，也不會忘記寄賀年卡，捎給公司員工一份祝福。這不只是一張形式上的、統(tǒng)一完成的紙片，而是一個充滿領(lǐng)導(dǎo)個人和公司對員工的關(guān)愛的感情載體。在員工過生日的時候，總會得到公司領(lǐng)導(dǎo)的問候。員工生病休息，部門負責人甚至總裁都會親自前去看望或?qū)懶盼繂?。員工結(jié)婚或生小孩，公司都會把這視為自己家庭的喜事而給予熱烈祝賀，公司還曾舉辦過集體婚禮。公司有些活動，還邀請員工家屬參加，一起分享大家庭的快樂。西安楊森辦的內(nèi)部刊物，名字就叫《我們的家》，以此作為溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、互相關(guān)懷的橋梁。

另外，由于種種原因，中國員工福利思想相當濃厚。針對這一狀況，公司一方面教育員工要摒棄福利思想，另一方面又充分考慮到中國社會保障體系不完善的現(xiàn)狀，盡可能地為員工解決實際生活問題。經(jīng)過公司的中外方高級領(lǐng)導(dǎo)之間幾年的磨合，終于形成了共識。職工個人待業(yè)、就業(yè)、退休保險、人身保險由公司承擔，有專門的部門負責；員工的醫(yī)療費用可

以全部報銷。在住房上，他們借鑒新加坡的做法，并結(jié)合中國房改政策，員工每月按工資支出 25%，公司相應(yīng)支出 35%，建立職工購房基金。這已經(jīng)超過了一般國有企業(yè)的公積金比例。

如果基金不夠，在所購房屋被抵押的情況下，公司負責擔保幫助員工貸款。這樣，在西安楊森工作 4 到 6 年基本上就可以購買房子了。

“我也愛中國！”

1996 年 11 月 22 日，西安楊森的 90 多名高級主管和銷售骨干，與來自中央和地方新聞單位的記者及中國扶貧基金會的代表一起，從江西寧崗縣茅坪鎮(zhèn)向井岡山所在的茨坪鎮(zhèn)挺進，進行 30.8 公里的“96 西安楊森領(lǐng)導(dǎo)健康新長征”活動。公司向井岡山區(qū)人民醫(yī)院贈送了價

值 10 萬元的藥品，而且他們每走 3.08 公里，公司就拿出 308 元人民幣捐獻給井岡山地區(qū)的人民，除此以外他們個人也進行了捐贈。

1996年冬天的早晨，北京天安門廣場出現(xiàn)了一支身穿“我愛中國”紅藍色大衣的 300多人的隊伍，中國人外國人都有，連續(xù)多天先進行長跑，然后觀看莊嚴肅穆的升國旗儀式，高唱國歌。這些都是西安楊森公司為提高員工愛國意識進行的愛國主義教育活動之一。公司為什么組織這種活動呢？羅健瑞先生說：“我們重視愛國主義教育，使員工具備吃苦耐勞的精神，使我們的企業(yè)更有凝聚力。因為很難想象，一個不愛自己祖國的人怎么能熱愛公司？而且，作為一個美國人，我也愛中國！”

點評

人力資源管理是對人能力的培養(yǎng)和對人的管理，而人生存和發(fā)展最重要的環(huán)境是文化環(huán)境，因而文化的因素就在人力資源管理中占有舉足輕重的地位。甚至有一種觀點認為：人力資源管理的最高境界是人本主義的企業(yè)文化。如果能夠在人力資源管理中打好文化這張牌，企業(yè)的管理就能提高到新的境界。

文化至少包括兩個層次：一個是企業(yè)層次的企業(yè)文化，對于企業(yè)來講屬于可控因素，可以自行決策；另一個是作為公司文化環(huán)境的民族文化，在中國表現(xiàn)為中國文化，對企業(yè)來說屬于不可控因素，只能利用和適應(yīng)。與此相應(yīng)，企業(yè)在進行人力資源管理時，要利用文化因素，實現(xiàn)人與文化的融合，必須使企業(yè)文化成為員工、公司與社會之間的紐帶，做到：（1）在進行人力資源管理時，實現(xiàn)企業(yè)文化與員工心理需求的緊密結(jié)合；（2）調(diào)整企業(yè)文化，使公司的人力資源管理與公司的文化環(huán)境相適應(yīng)。西安楊森在這兩個方面均做得相當出色。再看看西安楊森是如何在人力資源管理中適應(yīng)中國文化和中國社會狀況的。中國文化的主要特征是：以孔孟之道、儒家思想為根基，尊老愛幼，愛國愛家，依賴集體，重情重義，同時又深受社會主義思想和西方文化的影響。中國社會狀況是：人的素質(zhì)特別是競爭意識普遍有待提高；大部分行業(yè)還處于無序狀態(tài)；社會保障等服務(wù)遠遠不能滿足企業(yè)的需求。這也是中國企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境。西安楊森的人力資源管理充分考慮并適應(yīng)了這些因素：首先他們能夠洞察先機，率先認識到在中國進行培訓(xùn)的極端重要性，培養(yǎng)了大批優(yōu)秀人才，占領(lǐng)了市場制高點；同時，他們將培訓(xùn)輸出到全行業(yè)，實際上起到了規(guī)范行業(yè)秩序的作用；另外，在激勵時注重中國員工對高報酬和工作成功有雙重追求的價值取向，在工作環(huán)境中和日常工作時，注意中國人重情重義的文化傳統(tǒng)，在福利方面注意彌補中國社會保障體系不健全的弊病，利用中國人愛國愛家的情結(jié)宣傳愛國主義激發(fā)員工愛公司的熱情，等等。

西安楊森有意識地、系統(tǒng)地利用企業(yè)文化將員工心理和中國文化聯(lián)結(jié)起來，所以它所采取的一些看似平常甚至被許多人斥為無聊的行動，如寄賀卡、過生日、集體婚禮、天安門前長跑并唱國歌、鷹和雁的啟示等，竟然收到了奇效。這也提醒我們，人力資源管理中最重要的還是人和文化的因素，只有充分顧及和適應(yīng)中國文化，人力資源管理才能達到最佳效果。

“思考問題要用全球化的眼光，但行動要用當?shù)氐淖龇ā?，對這條已被跨國公司在進行全球化經(jīng)營時所認可的原則的成功運用造就了西安楊森的成功。愛立信中國學院院長劉持金先生在談到跨國公司對員工文化差異性的處理時認為，中國企業(yè)跨國經(jīng)營的最大障礙還是人才，主要是缺乏既有國際化知識、先進管理經(jīng)驗又熟悉當?shù)厥袌龅娜瞬乓约皩Ξ數(shù)刭Y源進行有效管理和利用的人才。西安楊森的經(jīng)驗告訴我們，在進行跨國經(jīng)營時充分利用當?shù)匚幕瘉砉芾砣肆Y源是一條捷徑。

第三篇：企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂(論文)

企業(yè)文化的概念：企業(yè)文化，或稱組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化有廣義和狹義之分。廣義的企業(yè)文化，是指企業(yè)所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化之和。狹義的企業(yè)文化．是指企業(yè)在一定的社會經(jīng)濟環(huán)境中，為謀求自身的生存和發(fā)展．在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中自覺形成的、并經(jīng)過絕大多數(shù)職工認同信守的經(jīng)營宗旨。企業(yè)文化對外是一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力。一個企業(yè)真正的價值、有魅力、能夠流傳下來的東西，不是產(chǎn)品，而是它的文化優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為員工確立一種具有群體心理定勢的指導(dǎo)意識，建立共同的文化氛圍，樹立共同的價值觀及由價值觀指導(dǎo)下的企業(yè)目標、企業(yè)精神、職業(yè)道德等，能激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性最大限度地得以發(fā)揮，從而產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力。充分調(diào)動每個員工的積極性，共同努力使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)的競爭力是企業(yè)發(fā)展和生存的基礎(chǔ)。企業(yè)的競爭力分為硬實力和軟實力。而企業(yè)文化屬于企業(yè)競爭力的軟實力。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而產(chǎn)生的客觀現(xiàn)象。作為整個社會文化的一種亞文化形態(tài)，企業(yè)的發(fā)展和生存離不開企業(yè)文化的哺育，企業(yè)文化同企業(yè)發(fā)展史同一個血脈。

21世紀，隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業(yè)文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺。縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。通俗而言，研究企業(yè)的軟實力就是研究企業(yè)的文化。當今世界，企業(yè)要想生存并實現(xiàn)長久的發(fā)展，必須有自己特色的企業(yè)文化。才能增強企業(yè)競爭力。只有充分的了解了一個企業(yè)的文化才能對企業(yè)的管理做到恰到好處。

企業(yè)文化作為一種經(jīng)濟文化，是建立在市場經(jīng)濟基礎(chǔ)上，并且與市場經(jīng)濟運行機制有機結(jié)合的一種最為活躍的組織文化。先進的企業(yè)文化，是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，是鼓舞企業(yè)職工奮發(fā)工作的精神支柱。市場經(jīng)濟的發(fā)展離開了企業(yè)文化，就可能失去了智力支持和精神動力，對企業(yè)來說，離開了企業(yè)文化，就不可能做到內(nèi)有凝聚力，外有競爭力，企業(yè)就不可能在市場競爭中取勝。每一個成功的企業(yè)，都有著優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾，企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)品牌的重要構(gòu)筑部分。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，開展對企業(yè)文化建設(shè)的研究，將會對企業(yè)文化的理論建設(shè)有一定的補充作用。

當今企業(yè)的竟爭，歸根到底是人才的竟爭。企業(yè)文化其實是一種關(guān)于企業(yè)人的管理的科學，它的內(nèi)涵是：從強調(diào)對物的管理轉(zhuǎn)向?qū)θ说墓芾恚窗讶水斪饕环N使組織在激烈的競爭中生存、發(fā)展、始終充滿生機和活力的特殊資源，來刻意地發(fā)掘、科學地管理，這已成為當代先進管理思想的重要組成部分，是管理領(lǐng)域中一個劃時代的進步。經(jīng)過近三十年的實踐，當代企業(yè)管理科學，已逐漸定格在以人為本的現(xiàn)代管理模式上。與此同時在當今社會，商品和服務(wù)中的文化含量和附加值越來越高，文化因素對企業(yè)發(fā)展乃至整個經(jīng)濟的發(fā)展所起的作用越來越重要，企業(yè)的經(jīng)濟系統(tǒng)和文化系統(tǒng)有機地融合形成經(jīng)濟文化一體化，作為社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物的企業(yè)文化，也越來越成為提高企業(yè)綜合競爭實力和決定經(jīng)濟發(fā)展水平的核心力。

雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。從這個意義上說，中國企業(yè)能否不斷長大成為世界級企業(yè)，成為長壽公司，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。如果一個企業(yè)沒有好的企業(yè)文化，它就會失去持續(xù)發(fā)展的動力，最終走進失

敗的深淵。

近些年，國內(nèi)有好些小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，在短期內(nèi)，由于一些原因，企業(yè)經(jīng)營狀況可能會好一些。但是，這種狀況不會持久，這些企業(yè)經(jīng)不起時間的考驗，由于沒有企業(yè)文化的引導(dǎo)，企業(yè)就像失去靈魂一樣，如一盤散沙一樣，最后在競爭中被淘汰。在８０年代，陜西省有好幾家知名的電器企業(yè)，如黃河電器廠。該廠生產(chǎn)的黃河彩電曾經(jīng)一度暢銷，但是由于管理落后，沒有形成自己的一套優(yōu)秀的企業(yè)文化，不注重創(chuàng)新，最終在激烈的競爭中銷聲匿跡。

由此可以看出，企業(yè)文化對企業(yè)競爭力會產(chǎn)生重大影響。首先，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟中生產(chǎn)要素的質(zhì)量。尤其影響作為生產(chǎn)要素中最重要的因素———創(chuàng)業(yè)者和普通勞動者的素質(zhì)。勞動者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價值觀念，會極大地影響他們對待生產(chǎn)勞動的態(tài)度從而影響到工作的質(zhì)量。所以精神氣質(zhì)是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅忍不拔、百折不撓的創(chuàng)業(yè)精神，是否能夠承受創(chuàng)業(yè)活動的辛勞，這和文化有著十分密切的關(guān)系。衡量一種文化能否對創(chuàng)業(yè)有積極的促進作用，核心的標志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)家。

其次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟活動的軟環(huán)境。從具體內(nèi)容來看，企業(yè)文化表現(xiàn)為與民眾參與經(jīng)濟活動過程中有關(guān)的思想理念、價值標準和精神狀態(tài)，即民眾個體的價值觀和意識形態(tài)，這是企業(yè)文化的微觀內(nèi)容；企業(yè)文化也包括鼓勵并支持民眾參與經(jīng)濟活動的環(huán)境和制度，這是它的宏觀內(nèi)容。在硬件條件一定的前提下，企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的主要決定因素就是一個企業(yè)的軟環(huán)境。軟環(huán)境本質(zhì)上是人的素質(zhì)問題，軟環(huán)境的好壞影響到市場秩序、投資水平和經(jīng)濟發(fā)展的可持續(xù)性。再次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。具體來說又表現(xiàn)在兩個方面，第一，特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。第二，文化的類型決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。勞動者的文化水平、道德水平、個人愛好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個產(chǎn)業(yè)。第三，消費者的水平將是產(chǎn)品競爭力的主要因素。消費者已經(jīng)不再是被動的產(chǎn)品的接受者和使用者，消費意識和消費品味對企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改造產(chǎn)生強大的影響。好的消費者是一種競爭力的源泉，是一種重要的資源。

最后，企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與美譽度有

機結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與美譽度，是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)，如果聲譽卓著，企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客，能吸引到更多的投資，能得到周圍鄰里的支持和幫助。經(jīng)濟全球化使得競爭更為激烈，企業(yè)要脫穎而出，形象戰(zhàn)略尤為重要，它是企業(yè)在市場經(jīng)濟中運作的實力、地位的體現(xiàn)。2l世紀，企業(yè)競爭除了人才與科技的競爭以外，還有比較重要的一點就是，誰最先發(fā)現(xiàn)消費空擋，并以良好的形象占據(jù)消費之心，誰就能占居市場，不斷擴大經(jīng)營效益。

第四篇：現(xiàn)代企業(yè)管理論文

海爾經(jīng)過20多年，從一個曾經(jīng)虧空147萬元的集體小廠，發(fā)展為如今一個現(xiàn)代化大型企業(yè)集團，是什么創(chuàng)造了海爾如此神速發(fā)展的奇跡？我總結(jié)了一下大概就是一下幾點吧。

1、“人人是人才，賽馬不相馬”

你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺。

現(xiàn)在缺的不是人才，而是出人才的機制。管理者的責任就是要通過搭建“賽馬場”為每個員工營造創(chuàng)新的空間，使每個員工成為自主經(jīng)營的SBU。

2、授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合海爾集團制定了三條規(guī)定：在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗。

3.不斷創(chuàng)新，永無止境。提到創(chuàng)新，要數(shù)海爾的OEC管理模式了，OEC管理的核心就是變，變就是創(chuàng)新，“日清日高”精益求精。海爾OEC管理的理念與魯化水泥廠精細管理提到的“事事有人管、人人有事做”，該廠廠長提出的“解決問題在現(xiàn)場”、“抓反復(fù)，反復(fù)抓”等理念也是不謀而合。這些理念在管理中的應(yīng)用對于提升做事的效率和效果有百得而無一害。世上沒有兩片相同的樹葉，我們學海爾的管理模式，更要注重學其精神，將其精神結(jié)合企業(yè)實際進行創(chuàng)新，使其成活、發(fā)展。

4.海爾吃“休克魚”理論。海爾吃“休克魚”的管理模式是海爾務(wù)實精神的精華所在。這種魚不缺頭少尾，只是處于休克狀態(tài)，但由于管理不善而處于瀕危狀態(tài)。海爾收購或兼并的企業(yè)正是這些“休克魚”。廠房、設(shè)備都可以加以利用，通過海爾的一套成熟的管理經(jīng)驗、管理模式，便可使之“激活”，使休克魚蘇醒過來，扭虧為盈。

5．要么不干，要干就要爭第一。這是海爾追求卓越的一種思想。在追求卓越的經(jīng)營哲學的思想 下，定出一系列的經(jīng)營目標，例如海爾在兼并其他企業(yè)的時候，定出一系列的標準，必須要達到這 些標準才去兼并。為什么呢？張總裁說，如果它不達到這些目標，你去兼并，看似企業(yè)規(guī)模擴大，實際上最終給企業(yè)帶來的是災(zāi)難。所以他有一句很著名的話叫東方亮了再亮西方。在多元化經(jīng)營方 面，很多企業(yè)是東方不亮西方亮，但海爾在這要么不干、要干就干第一的經(jīng)營理念指導(dǎo)下，他們在 兼并的時候始終堅持東方亮了再亮西方。所以海爾從 1995 年開始走了這樣一條兼并擴張的路，兼并 18 家企業(yè)，是家家成功，沒有一家是不成功的。

6．明天的目標比今天要更高。這是海爾日清的原理，今天的結(jié)果一定要比昨天好，叫日清日高。

7．先謀事再謀利。這是海爾的品牌戰(zhàn)略，一直堅持十幾年，始終告誡員工做事情是先做人，先謀事，先創(chuàng)品牌，再獲利。

8．不斷地否定自我，不斷地開創(chuàng)新的市場，以變制變。海爾能夠始終在產(chǎn)品開發(fā)上走到很前沿 的位置，在市場的競爭中，它核心的競爭力量是它的文化，是它的研發(fā)能力，是它的創(chuàng)新精神。

9．先賣信譽再賣產(chǎn)品。這是它的一種真誠服務(wù)。1997 年北京的夏天是很多年來最熱的一次，海爾的空調(diào)就承諾 24 小時安裝到位。由于當時北京天氣特別地炎熱，很多人集中迅速地購買空調(diào)，安裝的人員不夠，怎么辦呢？海爾派了架專機從青島送來了 100 名安裝工人。“真誠到永遠”是海 爾一句非常著名的廣告詞。

10．內(nèi)有文化，外有市場。這是海爾文化擴張的一個理念。只要把內(nèi)部的文化做好，就可以用無 形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，用文化和管理的輸入去擴大海爾外部的市場。

11．國門之內(nèi)無名牌。這是海爾始終在走的一條經(jīng)營戰(zhàn)略。很多企業(yè)在競爭國內(nèi)的名牌，海爾要 做名牌一定是全世界，在全世界，在全球范圍內(nèi)的名牌才是真正的名牌。

從海爾管理企業(yè)的經(jīng)驗來看，我得出了以下的幾點啟示：

1．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的認識和決心是企業(yè)文化建設(shè)的前提

眾所周知，當張瑞敏1984年到海爾走馬上任時，海爾是一個嚴重虧損、人心渙散、瀕

臨倒閉的企業(yè)。在張瑞敏的帶領(lǐng)下，青島海爾由年虧損174萬元的小廠發(fā)展成為年營業(yè)額達到268億元，產(chǎn)品涉及冰箱、空調(diào)、洗衣機、手機、電腦、冰柜、微波爐、洗碗機等13個門類58個系列9200多種，并且遠銷美國、歐洲、日本等國的大型電器企業(yè)集團，成為中國家電第一品牌。海爾能有今天的輝煌，作為領(lǐng)頭人的張瑞敏可以說居功至偉，他本人也成為首位在哈佛管理學院授課的中國企業(yè)家。由此可見，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)發(fā)展的決定性作用。當然，張瑞敏的成功不僅在于救活了一個企業(yè)、創(chuàng)立了一個品牌，更在于他創(chuàng)造了一種文化模式。從海爾以及許多其他知名公司企業(yè)文化建設(shè)的成功案例來看，有一個共同點即是：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)文化的深刻認識和培育企業(yè)文化的決心，是其企業(yè)文化建設(shè)能否成功的前提和關(guān)鍵。

２．切合實際的文化功能定位是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵

海爾集團的發(fā)展經(jīng)歷了以質(zhì)量創(chuàng)品牌、以多元化促擴張、以國際化推動企業(yè)上檔次的階段，其企業(yè)文化的核心內(nèi)涵也由質(zhì)量、服務(wù)向創(chuàng)新和快速的市場反應(yīng)、滿足客戶的個性化需求（追求卓越）不斷轉(zhuǎn)變和調(diào)整。在這個過程中，海爾集團根據(jù)企業(yè)實際情況，不斷提出新的目標，使企業(yè)文化始終保持著活力，始終起著整合員工和企業(yè)理念的作用。

所以，真正的企業(yè)文化建設(shè)必然要切合企業(yè)的實際情況。

３．管理創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)

關(guān)于海爾文化的內(nèi)涵和實質(zhì)，張瑞敏有一個很出名的“斜坡球”理論，即一個企業(yè)的成長和發(fā)展猶如一個沿斜坡往上運動的球，要保持在斜坡上不滾下來，需要一個止動力，要使球體向上運動，還需要一個上升力，這個止動力即企業(yè)的基礎(chǔ)管理，這個上升力即創(chuàng)新能力。４．員工認同度是企業(yè)文化建設(shè)成功與否的標志

走進海爾的工廠，我們看到的是花園似的廠房，整潔有序的生產(chǎn)現(xiàn)場，身著淡藍色服裝的海爾員工全神貫注，生產(chǎn)線上的產(chǎn)品一臺接一臺，車間板報上張貼著各種精細的統(tǒng)計表格、最佳與最差員工的照片、員工自己創(chuàng)作的體現(xiàn)海爾精神的漫畫等等，讓人感受到一種管理規(guī)范、充滿活力的氣氛。這就是海爾文化的具體體現(xiàn)，它得到了每一個海爾員工的認同，深刻地融入了每一個海爾人的心靈。所以，企業(yè)文化是否能夠發(fā)揮其功能，關(guān)鍵在于它是否得到全體員工的認同。

５．合理有效的培育機制是企業(yè)文化建設(shè)的重點

企業(yè)文化的培育不是孤立的，而是企業(yè)經(jīng)營管理活動的重要內(nèi)容，是貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動之中的。它要依托于企業(yè)的經(jīng)營管理制度的執(zhí)行和落實的過程，它是在每個員工的日常行為的基礎(chǔ)上體現(xiàn)、總結(jié)、歸納出來并反作用于每個員工的觀念和行為之上的，是一種觀念的生成和升華的過程。

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)管理論文

學習現(xiàn)代企業(yè)管理的心得電子信息工程 電信0902班 李杰

本學期我們有科選修課是唐文斌老師的《現(xiàn)代企業(yè)管理》，最開始因為我們是一名工科生，對諸于此類的課程不太感興趣，抱著一種聽故事的心理去對待這個課程。但隨著深入的講學，我發(fā)現(xiàn)了學習這科課程的重要性。如果你將來要想成為一名領(lǐng)導(dǎo)者，這個課程對你有很大的幫助，所以每次我都會坐在第一排仔細的聽老師講的每一堂課。

唐文斌老師從最基本的管理以及企業(yè)的概念開始講起，教會我們一些基本的企業(yè)管理知識。唐老師告訴我們他以前不是學這個的，后來陰差陽錯的學了這個直至教學。在學習的過程中，唐老師不僅僅是講關(guān)于課內(nèi)的知識，還通過舉例來使我們對現(xiàn)代企業(yè)管理有深入的了解和認識。老師通過自己以前的工作經(jīng)歷教會我們?nèi)绾巫鍪?，怎樣做人。如何處理好自己與自己工作的關(guān)系。如何處理好自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。如何成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者。尤其是作為一名工科學生，很感謝學校給我們一個學習管理的機會，更感謝老師為我們做的詳細講解，下面我將概括一下本課程老師講述的內(nèi)容。

我個人覺得學習好現(xiàn)代企業(yè)管理學需要掌握以下幾個關(guān)鍵字，管理、規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)。下面我一一來為這幾個詞做具體的分析。

所謂管理，他的基本內(nèi)容就是協(xié)調(diào)。他的實質(zhì)是一種手段。他的作用在于他的有效性。管理是根據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律，通過綜合運用各種資源，有效地實現(xiàn)組織的目標的活動過程。他是科學性和藝術(shù)性的統(tǒng)一，他是效率和效益的統(tǒng)一，是維持與創(chuàng)新的統(tǒng)一，是理性手段和非理性手段的統(tǒng)一。

談到管理就少不了管理者，所謂管理者，他是管理的主體，即 管理活動的發(fā)起者，執(zhí)行者。根據(jù)所處的層次的不同可以將其分為高層管理者，中層管理者和低層管理者。而作為一名合格的管理者，你必須要具有的基本素質(zhì)包括品德素質(zhì)、知識素質(zhì)、基本技能和體能素質(zhì)。現(xiàn)代文明中最突出的管理就是企業(yè)管理。隨著現(xiàn)代化的進程，企業(yè)管理的地位越來越重要，作用越來越大。事實證明，凡有人群活動的地方，就必須有管理。多數(shù)人在一起活動，如果沒有協(xié)調(diào)、配合、控制，就無法有序的進行企業(yè)經(jīng)濟活動，也不能彼此正常的生活。社會越進步，管理也顯得越重要。科學的管理思想和方法帶有普遍性，只要運用得當，就能起到協(xié)調(diào)活動，促進企業(yè)的發(fā)展。這就需要管理者與被管理者的相互協(xié)調(diào)合作，才能使企業(yè)做好做大，才能使個人的利益最大化。

要管理好企業(yè)，甚至管理好一個集體，學好一門課程，掌握一門技術(shù)等等。你都必須實現(xiàn)做好規(guī)劃，怎樣規(guī)劃，規(guī)劃的怎樣，將直接影響你公司的業(yè)績，你集體的好壞，你課程的優(yōu)劣，你技術(shù)的熟練程度。規(guī)劃的時候，你需要了解你說管理系統(tǒng)的構(gòu)成，例如管理目標，管理主體，管理對象，管理機制與方法，管理環(huán)境等等。再往下規(guī)劃，又如管理有哪些方法，他包括管理辯證法、管理的認識論、管理文化和管理科學價值觀等。管理的方法體系，如法律體系、行政體系、經(jīng)濟體系、教育體系和技術(shù)體系。

當然為了做好做完整你的規(guī)劃，你還必須做適當?shù)恼{(diào)查。調(diào)查的方法又分好幾種，包括實地調(diào)查法、觀察法與觀察法。要做好調(diào)查，你必須先設(shè)計好你的調(diào)查方案，列出需要和可能，精度與費用，還包括數(shù)據(jù)的采集，最后需要撰寫調(diào)查報告作出結(jié)論運用到你的管理中去。從而得出最好的從事方法。當然僅憑市場調(diào)查不足以使你做好做大你的企業(yè)，你得對于將來的市場有個很好的預(yù)測，估量市場到底有多大，會不會高開低走，會不會曲線變化等等，是賺的大還是賠的大。

這就需要一位很好的決策者，也就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)組織的目標而運用權(quán)利向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個必不可少的要素，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對象（即客觀環(huán)境）、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。

先來談?wù)劷M織，組織的結(jié)構(gòu)類型包括直線制和矩陣制組織結(jié)構(gòu)。其中直線制，主要包括地區(qū)結(jié)構(gòu)和市場結(jié)構(gòu)。而矩陣制組織結(jié)構(gòu)則包括雙重機構(gòu)，雙層領(lǐng)導(dǎo)。這種雙重結(jié)構(gòu)有一點不好，就是易產(chǎn)生責任不清的現(xiàn)象。

領(lǐng)導(dǎo)者必須具有努力進取，強烈的領(lǐng)導(dǎo)愿望，正直與誠實，而且要自信，擁有睿智，當然要具有相關(guān)的工作知識與技能。領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該具有特許的素質(zhì)。包括他可以倡導(dǎo)變革，有膽有識，信任他人，追求價值，思維縝密等。對待員工部下要公平對待賞罰有度，同時要具備良好的溝通能力。

被領(lǐng)導(dǎo)者是相對于領(lǐng)導(dǎo)者來說的，是指在領(lǐng)導(dǎo)活動中執(zhí)行具體決策方案、命令、任務(wù)，實現(xiàn)組織目標的具體執(zhí)行者，是在社會共同活動中處于被領(lǐng)導(dǎo)地位的人員。

被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動中的基本要素。他們在領(lǐng)導(dǎo)活動中一身兼二任：對領(lǐng)導(dǎo)者來說，他們是客體；對群體目標來說，他們又與領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成了活動主體。離開了被領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者就無法實施領(lǐng)導(dǎo)活動。其本質(zhì)是被領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中表現(xiàn)出來的內(nèi)在屬性，是由被領(lǐng)導(dǎo)者在社會中的政治、經(jīng)濟、文化地位決定的。

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)活動中的基本關(guān)系。二者相互依存、相互制約，既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又矛盾沖突。它們的互動關(guān)系可以從下面兩個方面進行理解：

1、領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的工作能力和業(yè)績給予認可，并激發(fā)他們的工作熱情；領(lǐng)導(dǎo)者通過及時了解和掌握下屬的需求并對下屬的需求予以適當?shù)臐M足；領(lǐng)導(dǎo)者通過經(jīng)常有效的溝通，與下屬分享信息，幫助下屬了解組織對員工的要求、明確工作努力的方向。

2、被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者的決策效能有賴于被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行與

實施的程度；領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的大小取決于被領(lǐng)導(dǎo)者心理認同的程度；被領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上決定了領(lǐng)導(dǎo)者的命運。

客觀環(huán)境最基本的目的和要求：提供符合國家法律法規(guī)的工作環(huán)境和必要的勞動保護措施，并定期為職工進行職業(yè)病檢查。如果企業(yè)做到這點或企業(yè)規(guī)模做得很大，可以考慮提供更加舒適甚至是豪華的工作環(huán)境

職權(quán)的分配主要講究平衡與效率分兩點，第一是員工對企業(yè)的忠誠度。對企業(yè)的忠誠度是企業(yè)職權(quán)分配過程中要考慮的關(guān)鍵要素。分配職權(quán)實際上就是在分配影響力，在決定某個崗位影響力的大小。企業(yè)必然希望員工能夠認同公司戰(zhàn)略目標并以此為導(dǎo)向持續(xù)的發(fā)揮崗位的影響力，而這兩點都需要對企業(yè)的忠誠度。第二是 員工與企業(yè)文化的相容性我們經(jīng)常會看到，背景顯赫的“空降兵”在經(jīng)過痛苦的融入過程后宣告失敗而黯然出局。無論是企業(yè)還

是個人，都不愿看到這樣的結(jié)局。見多了這種悲歡離合的場面，越來越多的企業(yè)對空降兵持冷靜的態(tài)度，不敢輕易的予以重任。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的“助理”越來越多，每個企業(yè)的“助理”的職權(quán)又有所不同。甚至在同一個企業(yè)，不同的助理的定位也可能有很大的差異。除去勝任能力因素之外，能否認同企業(yè)的風格、真正的融入企業(yè)，是企業(yè)擔心的最大問題，在職權(quán)分配方面必然也有所保留。若沒有數(shù)年的考驗，看其是否真的能夠按照企業(yè)的游戲規(guī)則做事，企業(yè)是不會真正的授予實權(quán)的。否則，一旦失敗，給企業(yè)的負面影響短期內(nèi)難以消除。

領(lǐng)導(dǎo)行為的七種模式分別是，獨裁型。推銷型。報告型，咨詢型。參與型。授權(quán)型。自主型。造成他們行為模式的不同的具體原因我個人覺得是在于領(lǐng)導(dǎo)者本身，包括領(lǐng)導(dǎo)者的為人，性格以及處事態(tài)度等等。

總之，學好企業(yè)管理這門課程，我覺得要弄通管理、規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)這三個關(guān)鍵詞。當然最重要的還是要看自己怎樣將其運用到實踐中去，這才是最關(guān)鍵的。

以上是我概括的這門課程的內(nèi)容，肯定也是有很多漏掉部分的，比如說老師極力強調(diào)的做人部分。

學習完本課程之后，我不僅是對現(xiàn)代企業(yè)管理有了一個基本的認識，還認識到管理雖然不能直接生產(chǎn)價值，卻能在很大程度上提高其他勞動力的生產(chǎn)效率。管理不僅是企業(yè)發(fā)展的必需，更是全社會的課題。

《現(xiàn)代企業(yè)管理》這門課作為一門選修課，我感到已經(jīng)很滿意了。再來因為我是工科生，雖說管理無處不在，但卻從未從理論上學習過管理，總覺得管理這門學科太抽象，不像科學，沒有計算的準確性，學習這門《現(xiàn)代企業(yè)管理》使我發(fā)現(xiàn)原來管理沒那么抽象，它也有理可循，只是不像數(shù)學般直觀罷了。

在這以后的大學時光，可以用倒計時來測算了，因為我的大學時光已經(jīng)走過了一大半，還有一整年的時間了，想一下似乎就在昨天發(fā)生的事情，其實已經(jīng)快三年了，時間過的多快只能用轉(zhuǎn)眼間來形容了。

我會把握好最后的一年的，學到盡量多的東西，我會做好的，在我即將參加工作的時候，我會讓一個有理想、有道德、有文化素質(zhì)的我走向社會！

最后，再次感謝唐老師，讓我們初步了解了一個完全不同的學科領(lǐng)域。