第一篇：張虎兵營銷策劃網(wǎng)--美容院開業(yè)慶典主持稿

張虎兵營銷策劃網(wǎng)策劃文庫

美容院開業(yè)慶典主持稿

尊敬的各位領導、各位來賓、先生們、女士們：

大家，上午好！

時維二月，序?qū)僦俅海?***H會館初興業(yè)，健康人生伴君來。長春古城慶****雄風，賓主豪情盡東南之美，仰****名店之雅望，勝友如云；慕****總裁之懿范，高朋滿座。

此時此刻，我們濟濟一堂，共同迎來了****男士商務養(yǎng)生會館盛大啟幕的喜慶時刻。今天來到****男士商務養(yǎng)生會館開業(yè)慶典的有省政府、省政協(xié)的領導、市政府、市政協(xié)的領導、省衛(wèi)生廳、省交通廳的領導、還有民革、民盟的領導、省企業(yè)家協(xié)會的領導、市青年聯(lián)合會領導、市企業(yè)家協(xié)會領導、市美容行業(yè)協(xié)會的領導，以及市電視臺等各大新聞媒體的朋友等。

再次對各位貴賓、各位朋友能在百忙之中來到****男士商務養(yǎng)生會館的的開業(yè)慶典表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

今天是****男士商務養(yǎng)生會館盛大啟幕的時刻，那么我們是一個什么樣的企業(yè)呢？各位尊貴的客人，請聽我細細評說——

****男士商務養(yǎng)生會館，名流典范，源起德國溫泉勝地，引領中華養(yǎng)生理念；裝修典雅，力追天籟之境，別具一格，獨具匠心之作。上乘樸素，彰顯商務男士風范；低調(diào)奢華，領悟健康人生真諦；****男人，胸懷磅礴，卓然而具錚錚風骨，健康而享莽莽天下。

說到這里，大家對****男士商務養(yǎng)生會館應該有了一個初步的了解，****男士商務養(yǎng)生會館，血統(tǒng)高貴，****男士商務養(yǎng)生會館，只為尊寵而來，****男士商務養(yǎng)生會館，是中國養(yǎng)生界的高爾夫，只為成功男士提供世界級的養(yǎng)生服務。下面這個環(huán)節(jié)，可以讓您更進一步的了解我們，有請****男士商務養(yǎng)生會館的精英團隊為我們帶來的精彩展示——

（團隊舞蹈展示）

****年*月*日，意義重大，今天，世界級男士養(yǎng)生連鎖企業(yè)****男士商務養(yǎng)生會館落戶本市，這對我們來講意義非凡，更引起了省市領導的高度重視，今天，****先生也來到了我們的慶典現(xiàn)場，熱烈掌聲有請****先生到臺上致辭——

（領導講話）

****男士商務養(yǎng)生會館，是一家國際連鎖型企業(yè)，那么今天，****男士商務養(yǎng)生會館總部的領導也來到了我們的現(xiàn)場，下面就有請，總部的領導登臺致辭。

（總部領導講話）

再次感謝我們美麗的員工的精彩展示.創(chuàng)業(yè)者所走的路，是沒有前人走過的路，他們開創(chuàng)的事業(yè)，不僅僅在追求經(jīng)濟效益，更在創(chuàng)造培養(yǎng)人才的平臺。今天，此時此刻，我們要請出一位創(chuàng)業(yè)者，是她，將****男士商務養(yǎng)生會館引入了本市，是她，將本市的美容行業(yè)帶入了男士商務養(yǎng)生時代，同樣是她，將為我們市的男士朋友帶來健康與尊寵。她就是——****男士商務養(yǎng)生會館的董事長——****

女士（先生），下面，有請****女士登臺致辭——

（老板致辭）

開業(yè)慶典進入下一環(huán)節(jié)——剪彩儀式，有請美麗的禮儀小姐，蓮步款款映彩條，笑靨輕輕春古城。

掌聲有請剪彩貴賓（可宣讀貴賓名單），看****佳人，舉纖纖玉手，執(zhí)彩奉裁，請座上嘉賓，執(zhí)燦燦金剪，紅運大展。

（剪彩）

掌聲歡送各位領導，各位貴賓。

稀有蘊尊貴，健康往天下，****男士商務養(yǎng)生會館全體員工將用無限的熱情與高度的專業(yè)在未來的日子里，為您送上健康、送上尊寵，祝愿所有愛我們的人，和我們所愛的人——健康、幸福、富裕、滿足。尊敬的各位朋友，****男士商務養(yǎng)生會館旗艦店開業(yè)慶典勝利閉幕，接下來的時間里，****董事長已經(jīng)在****大酒店為各位朋友備下了酒宴，請各位朋友到****大酒店用餐。

第二篇：張虎兵營銷策劃網(wǎng)--美容院顧客分配管理方案

張虎兵營銷策劃網(wǎng)策劃文庫

美容院顧客分配管理方案

美容院將美容顧問和美容師重新組合，具體組織方案將由院長公布后實施。

一、美容院將所有客戶具體分配給美容顧問，進行一對一的跟

蹤服務。自2005年月份起，美容顧問必須詳細列出對每個客戶的月營業(yè)目標，如營業(yè)目標未能達到80%者可提出申訴，但如無正當理由，院長將有權(quán)將此客戶轉(zhuǎn)移至其他顧問來服務。

二、美容顧問應根據(jù)每位客戶的需求，將客戶分配合適的美容

師進行服務。如新客連續(xù)3次指定同一美容師，在第3次時此客戶將自動升為該美容師的指定客戶，同時該美容師可領取指定客戶的服務工資。

三、美容師之指定客戶名單，第一次由美容師自己提報，并經(jīng)

公司確認后即可生效。如當月未能服務滿二次或者營業(yè)額未能完成目標之60%（實操部分）可以申訴，如無正當理由，該指定客戶將被取消，由美容顧問決定其新的服務方式。

四、美容顧問和美容師必須依照公司要求的方式填寫客戶管理

報表和客戶檔案，公司根據(jù)實際情況進行檢查，如未能符合要求者，公司有權(quán)將客戶移轉(zhuǎn)或從新分配。

五、有關開,續(xù)卡和銷售美容產(chǎn)品之獎金提成，原則上是以先開

單的員工領取80%的獎金。余下的20%如無固定的分配對象，則歸為公積金。

六、指定客戶不參與輪牌，其為指定美容師進行服務。

七、美容師僅可對其指定客戶進行產(chǎn)品銷售，參與提成。尚未

成為指定客戶之前的銷售業(yè)績均與美容師無關。

八、每月號美容師和美容顧問必須將自己負責的指定客戶當

月營業(yè)額和目標工作項目總結(jié)后交給組長。每月號將舉行經(jīng)營會議，擬定下月之營業(yè)目標和客戶分配方案，并根據(jù)上月工作總結(jié)來決定客戶的歸屬與總營業(yè)目標。

九、如當月舉行促銷活動或新推廣項目特價，其獎金提成將另

行規(guī)定，所產(chǎn)生的營業(yè)額不列入營業(yè)目標業(yè)績。

本方案經(jīng)院長批示后，自月日起開始實施。本方案如有未盡事宜，可以提出申訴，由經(jīng)營會議討論修改并進行公告。

第三篇：張虎兵營銷策劃網(wǎng)--美容院促銷策劃案例

張虎兵營銷策劃網(wǎng)策劃文庫004km.cn

美容院促銷案例集錦

主題：遇

8即發(fā)，尋佳麗

[活動描述] 在活動期內(nèi)，凡是100元人民幣上有帶“8”的編號，美容院都默認其實際價值為110元，也就是自動升值了100元；由于一個“8”字就能抵人民幣10元，兩個“8”字就是20元，以此類推，這就促使顧客去換帶“8”字的人民幣，甚至去銀行換。這就勢必會在人群中廣為傳播，成為一種趣談，美容院尋找客源的活動目的就達到了。

[活動目的] 引進新客源；借眾人傳播信息，迎合一些人貪小利的心理，使顧客手里的人民幣自動升值，也促使活動不斷升溫。

[宣傳方式] 人民幣放大樣本，將編號中的“8”字放大、凸現(xiàn)；每張人民幣僅僅因為帶個“8”字的編號就自動升值100元，一些人自然會想盡辦法去換取這樣的人民幣，活動時間，一股尋找?guī)А?”的百元人民幣風潮可能會給美容院帶來如潮的人流。

[活動內(nèi)容]

1、顧客使用100元面值的人民幣來消費時，只要人民幣編號里有“8”字，這張人民幣即可當110元使用，以此類推；

2、美容院可規(guī)定一些價值110元、220元、330元這樣的消費項目供顧客選擇，或者顧客選擇其它項目的時候，將她提供的帶“8”百元人民幣按110元計算；

3、注意：在顧客進門后，馬上判斷是新顧客還是老顧客？只要是新顧客就必須進行翔實的顧客信息登記，以便跟蹤服務；最好將所有因本次活動而來的顧客登記在一個冊子里，這樣，在活動結(jié)束后，就能清楚地知道本次活動的效果，即為美容院帶來多少利潤？帶來多少新顧客？

[效果評估] 美容院每接受一張帶“8”的百元人民幣，就要為之付出10元的代價，以此類推，100

張帶“8”的人民幣就是1000元；反過來看看美容院的收益，美容院收了顧客100張帶“8”的人民幣，不就是收入1萬元嗎？這個投入僅僅是產(chǎn)出的1/10，這樣的成本哪個美容院承受不起？況且，興旺的人氣誰都想要。

主題：“你看電影

我買單”情人節(jié)溫馨奉獻

[活動目的] 鎖定年輕群體，增加客源、促進消費

[活動時間] 情人節(jié)當天

[宣傳方式] 用“你專心陪伴你的心上人，其他的事情我來辦”這樣的宣傳方式口號來迎合情侶們極盡所能制造浪漫的迫切心情，若能準時兌現(xiàn)贈送電影票的承諾，并制造機會在男友面前稱贊他漂亮的女友，男友多半都會支持女友做美容，甚至為她購買美容療程，朋友圈子里的情侶也很可能成為這家美容院的新顧客。

[活動內(nèi)容]

1、提前與電影院聯(lián)系，團購低峰時段的電影票；

2、活動期間開任意療程卡者前20名可領取情人節(jié)電影票兩張，并同時獲得玫瑰花一枝及情人梅一包。

主題：

零開發(fā)方案

[活動目的] 適合新店開張或顧客資源嚴重匱乏的美容院；就是要在短期內(nèi)快速吸納會員。

[活動時間] 任選一天人流集中的時刻

[宣傳方式] 突出“8”元消費不計成本的體驗價，突出“限時”體驗的緊迫感；除了橫幅、海報、DM單的宣傳方式外，美容師的推介和顧客之間的口碑傳播更重要。[活動內(nèi)容]

1、活動當天所有持“8元抵扣券”的顧客均可支付8元錢享受美容院指定的護理項目；

2、凡來不及當天享受護理的顧客，可排隊預約，并交付定金（有些準顧客可能會在美容師的引導下選擇本次活動以外的、不提供優(yōu)惠的護理）；

3、所有參與本次活動，并已登記在冊的顧客均可獲得美容院準備的洗手液、餐巾紙等實用小禮品；注意留下顧客的詳細資料；

4、為了使活動取得更好的效果，可提前電話邀約原有的會員和意向會員、陌生女性來參加活動；

5、活動當天，一定要派專人連續(xù)發(fā)放DM單；

6、活動當天可適當布置一下美容院門口，熱鬧喜慶一點，有條件的還可以準備“限時搶購”活動，準備一些低成本的日化用品，請在場的女性參加；這些顧客很可能產(chǎn)生不了消費，但可以為當天的活動營造氣氛；因此，美容院可自行控制成本。

主題：尋找“泡吧蹦迪”的美少女

[活動目的] 尋找新客源；通過細分市場尋找增長點 [受益對象] 終端消費者；建議25歲以內(nèi)的女性為重要目標 [宣傳方式] 在美少女之間口碑相傳，速度非?？?/p>

[活動內(nèi)容] 針對喜歡泡吧蹦迪的年輕女性，增加夜光彩繪項目，吸引這部分顧客群；還可增加美甲、睫毛嫁接、足部護理等傳統(tǒng)小項目迎合這部分顧客的口味。[效果評估] 性格外向的顧客生意最好做，再加上夜光彩繪、睫毛嫁接等小項目的效果立等可見，成本不過幾元錢，卻能順利地收集到年輕顧客群體的信息。

當然，活動目的不是賺這些小錢，而是增加人氣，引導她們選購適合自己的皮膚護理項目，比如祛痘療程或者敏膚小療程等，從中發(fā)掘一部分穩(wěn)定消費的顧客。

主題：免費

瑜伽訓練

[活動目的] 通過新穎、時尚的活動形式，擴大美容院的影響力和向心力；激發(fā)女性塑型瘦身的欲望并最終在美容師的引導下實現(xiàn)消費。[活動時間] 選擇一周活動時間，每天晨練的活動時間

[宣傳方式] 這是一道亮麗的風景線，很可能逐步吸納越來越多的參與者，這些人都是美容院的潛在顧客，只要美容院派人堅持守候。[活動內(nèi)容]

1、選擇清晨公園空地，最好在美容院附近，便于服務和溝通；邀請美容院顧客或準顧客參加表演活動，并聘請專業(yè)指導老師教授瑜伽動作；優(yōu)美整齊的動作不但能吸引眾多眼球，更能激發(fā)女性積極表現(xiàn)、美化自我的強烈欲望；

2、為期一周的活動很可能因為參與者的眾多而延長，那就由美容院派專人領導該活動，始終掌握活動主辦方的權(quán)利，吸納會員；

3、每天的晨練結(jié)束后，給晨練者發(fā)放美容院免費提供的飲料、點心及試做卡，引導這些潛在顧客去美容院進行體驗，爭取實現(xiàn)消費。[效果評估] 只有當美容院跳出純粹為顧客美容的圈子，為顧客提供豐富的個性化服務 時，才能滿足現(xiàn)代女性對美容美體的高標準追求。有調(diào)查顯示，現(xiàn)代女性去美容院有幾個原因：認為美容院專業(yè)；自己做比較麻煩；美容院環(huán)境優(yōu)美；美容的同時還能擴大社交范圍等等?？梢姡匀ッ廊菰旱囊粋€重要動機是為了滿足情感和生活上的缺失。

這個方案除了聘請瑜伽教練需要花費成本外，沒有其他支出。而活動本身是優(yōu)雅的，這迎合了許多女性豐富生活、塑造形體美、提高素養(yǎng)的心理。因此，美容院影響力提升很快，其次，由于顧客對形體美有了更全面更深刻的認識，續(xù)購瘦身塑型卡的人會增多，并且會比較穩(wěn)定。可以說，正確地使用這個方案的指導思想，美容院名利雙收。

主題：搭配時裝色彩，塑造魅力女人

[活動目的] 增進客源、促進消費 [受益對象] 終端消費者

[活動時間] 任選一個月

[活動地點] 美容院

[宣傳方式] 僅看這個標題，就能讓女性為之動容，當顧客奔這個主題前來參加活動的時候，關于時尚、色彩、魅力等新潮的話題可不能令她們失望，她們更愿意為美容院做正面的免費宣傳方式，并且會期待下一次精彩的活動。[活動內(nèi)容]

1、舉辦色彩搭配知識講座，活動內(nèi)容包括時裝、生活妝等；

2、請美容院高端顧客中打扮入時、喜歡化妝的女性作為客座嘉賓與大家分享心得，她們會十分樂意配合的；

3、建議用小型“沙龍”等時髦、休閑的方式舉辦這樣的活動，使更多的顧客愿意參與進來，踴躍交流。

主題：付￥380，送￥3800，美麗存折任你花

[活動描述] 回報是付出的10倍！這樣的差距讓顧客感到震動，并引導顧客想去嘗試。

[活動目的] 引導消費、促進再消費 [受益對象] 終端消費者

[活動時間] 自選1到3個月為活動周期

[活動地點] 美容院

[宣傳方式]《美麗存折》與銀行存折外表一樣，而且里面確實預存了3800 元錢，這給顧客很大的信心，她當然愿意為美容院做活廣告了。[活動內(nèi)容]

4、當顧客拿到這張存折的時候，里面已經(jīng)預存了￥3800元；

5、只有消費到一定金額的重要顧客，才發(fā)給這張存折，并交納￥380元即可享受價值￥3800元的服務；

6、指定《美麗存折》可消費的活動內(nèi)容（低成本高價位的項目），如紋眉、美甲、雙眼皮、補水2次等等，組合成￥3800元即可；

7、每次消費完一定金額，美容院應及時在《美麗存折》里記錄所消費的項目和次數(shù)、金額等詳細活動內(nèi)容，則存折里的余額相應地減少，以此類推。[效果評估] 光看到標題，就足夠有吸引力的了，顧客多數(shù)會覺得：太劃算了。這個方案在許多美容

院使用過，效果都非常不錯。當然了，在設置項目的時候，盡量讓3800元看起來物超所值，美容院要動點腦筋，好好計算成本和收入，不能讓顧客感覺到美容院在糊弄人，否則，恐怕要起反作用了。

主題：舊貨折價，空瓶換卡

[活動描述] 舊貨也值錢，空瓶子可以賣錢，這很正常，但能用換來的錢做美容，恐怕很多人半信半疑：目前來說，美容在人們心目中可是高消費。那就不妨帶著空瓶子去美容院試試吧！只要美容院遵守承諾，客源自然增幅不小。

[活動目的] 促進再消費 [受益對象] 終端消費者

[活動時間] 自選1到3個月為活動周期

[活動地點] 美容院

[宣傳方式] 空瓶子本來就賣不了幾個錢，何況做美容的人根本不屑收集這些垃圾，但當美容院將它變廢為寶的時候，這個消息會迅速蔓延，很快會有人拿著空瓶子來美容院。[活動內(nèi)容]

1、凡是顧客從家里拿來的波的項目配套產(chǎn)品空瓶子，或不想要的舊瓶子都可以抵扣￥50元；

2、必須是在顧客重新購買項目療程時才能抵扣；舉例：A顧客想購買淡斑療程，價值￥1980，但她用一個產(chǎn)品的空瓶子抵扣了￥50元，那么她實際付款只有￥1930元。

[效果評估]

對顧客來說，這種活動是個利好消息，空瓶子扔掉還不如賣錢，賣給收廢品的又值不了幾個錢，現(xiàn)在，美容院回收瓶子，抵扣價值還挺高，這是顧客最高興的地方。

顧客能拿出的空瓶子越多，證明她消費越高；其次，這個活動還能夠使以前在美容院消

費過的顧客重新回到本店；另外，活動可以刺激現(xiàn)有顧客重復消費。這個活動可以取得一舉多得的理想效果。

主題：月月回量，有效有獎

[活動描述] 請顧客每個月回到店里測體型，一方面防止她回去后不注意飲食作息，毀壞豐胸塑身的效果；一方面，有效有獎的刺激也會迫使她主動配合美容院。

[活動目的] 跟蹤老顧客，培養(yǎng)新顧客，讓豐胸塑身的顧客配合美容院

[受益對象] 終端消費者

[活動時間] 自選1到3個月為活動周期

[活動地點] 美容院

[宣傳方式] 由于有效有獎，所以，顧客多半很配合美容師的指導，不打亂飲食作息，因此，每次回來測量必然會有好的結(jié)果，這就能打動現(xiàn)場其他顧客，廣告效果非同小可。

主題：最美的新娘，國慶愛心敬老活動

[活動目的] 這種方式非常有意義，不但活動內(nèi)容新穎，更能喚起人們重視愛心教育的良知，有利于社會風尚的建立，因此，比較能引起社會共鳴，達到良好的社會效益。[受益對象] 終端消費者

[活動時間] 國慶前后的10天內(nèi)

[活動地點] 美容院

[宣傳方式] 將活動剪影張貼在美容院專設的文化園地里，其他顧客看到后，會對美容院的舉動表示贊嘆，進而累計更多的認同感。

[活動內(nèi)容]

1、凡在國慶期間做護理（國慶前已經(jīng)購卡）的新人，均可登記參加國慶獻愛心敬老活動；

2、在結(jié)婚當天，由美容院聯(lián)系當?shù)卮壬茩C構(gòu)，將新娘購卡額的10%，以新人的名義捐贈給當?shù)氐木蠢显海?/p>

3、以慈善機構(gòu)的名義，在美容院設置一個捐贈箱，專供接納捐贈款；

4、條件允許的情況下，請當?shù)仉娨暸_、電臺、報紙進行報道；或者由美容院設計一份夾報，圖文并茂，在夾報的頭條報道此活動；

5、將報道彩色復印后轉(zhuǎn)贈給新娘，留作紀念。[效果評估] 希望通過幾次簡單的公益活動來拉動終端消費，這幾乎不可能。因為，同樣的活動方案不是在美容院的各個發(fā)展階段都適用。

這個方案最適合有了一定顧客基礎的美容院，作為擴大影響力，提升知名度的工具來使用。它的效果更多的體現(xiàn)在提高美容院社會影響力方面，直接經(jīng)濟效益肯定會有，但不像一些直白的促銷活動來的那么快。

主題：你美容，我付車費

[活動目的] 引導消費，促進再消費 [受益對象] 終端消費者

[活動時間] 自選時間段實施

[活動地點] 美容院

[宣傳方式] 在嚴冬或者酷暑尤其能引發(fā)顧客們堅持美容的信心，美容院能想到這樣人性化的小活動，能使顧客口碑相傳，促使老顧客繼續(xù)選擇這家美容院，帶動新的顧客。

[活動內(nèi)容]

1、為較遠的顧客支付來回美容的公交車、三輪車費，促使她們從懶得出門到樂于出門；

2、美容院老板有私家車的，還可以免費接送美容院附近的顧客，一來可以跟顧客心貼心地交流，二來使顧客即使在酷熱寒冬也愿意來美容院。[效果評估] 這個方案顯得比較人性化，美容院付出很少，顧客也不是掏不起車費，只不過這樣的舉

措更能激發(fā)顧客對自我的責任感，就是堅持去美容院保養(yǎng)。

正因為車費是小錢，所以，活動的重點在于讓顧客樹立一個正確的觀點：只有長期穩(wěn)定的護理才能保證皮膚的年齡小于顧客的實際年齡，而不是讓顧客看在這些饋贈的份上堅持來美容?；顒拥男Ч涂疵廊輲煹拇黉N話術是否巧妙了，市場經(jīng)驗表明，許多顧客被美容師說服，既能堅持做美容，又不需要美容院承擔車費。

主題：“重要通知” ——會員卡升值，消費勾銷

[活動描述] 在活動期間，推行“一卡通”，在顧客購買該卡的時候，可將購卡前最后一筆消費一筆勾銷，從而使所購“一卡通”面值升高。

[活動目的] 促進高額消費，促使顧客接受新項目 [受益對象] 終端消費者

[活動時間] 自選1到3個月為活動周期

[活動地點] 美容院

[宣傳方式] 口碑相傳的重點就在“一卡通”，很多高端消費群體寧可要方便快捷也不要像普通消費者那樣為了省錢麻煩，況且該卡本身又可以省錢。

[活動內(nèi)容]

1、制作“一卡通”，假設該卡總價值2萬（美容院可根據(jù)自身情況設置該卡的總價值）；

2、持有“一卡通”的顧客可免費享受以下服務：略（美容院視自身情況，選擇一些低成本、高收益的項目）；

3、某顧客想購買“一卡通”，而在這之前，她最接近購買“一卡通”的一次消費是2千元，那么美容院就在該顧客購買“一卡通”的時候給她減去2千元；即該顧客實付金額為1萬8千元；

4、本促銷更適合高端消費群體。[效果評估] 這個活動的效果就在于給部分高端顧客特殊服務、貴賓待遇，她的消費力是不需要擔心的，問題就在于“一卡通”里的內(nèi)容是否獨特？如果是一般顧客也能經(jīng)常消費的項目她恐怕不感興趣，因此，拉開“一卡通”項目與其他卡的距離，突顯“一卡通”的尊貴是關鍵。比方說，持卡者可在每次做完瘦身塑型療程的同時，免費享受一次體膜等等，都能體現(xiàn)出卡的功能性，且耗時不長，人力物力成本都不高。

有卡族會達成一種驚人的默契：我們的身份比較特殊。這個活動的效果也是利用了消費者心理活動所致。因此，美容師應巧妙地引導一些“實力派”加入到這個特殊的圈子里去，持卡人數(shù)越多，美容院收益就越高。

主題：美麗靚佳麗，幸福全家人

[活動描述] 在美容院做美容，送放大的全家福照片一張，促使顧客家人對她所消費的這家美容院產(chǎn)生認同感。[活動目的] 伸延服務，促進再消費 [受益對象] 終端消費者

[活動時間] 自選1到3個月為活動周期

[活動地點] 美容院

[宣傳方式] 擴大美容院在顧客心目中的影響力，使以家庭為單位的更多社會群體產(chǎn)生對美容院的善意回饋；這樣的宣傳方式不但能取得經(jīng)濟效益，更能獲得一定的社會效益。[活動內(nèi)容]

1、在本店消費到一定金額的顧客，均可獲得本店贈送的由攝影中心提供的全家福免費照一張（無底片）；

2、提前與攝影中心達成協(xié)議，在顧客的全家福上印制美容院的名稱或祝福語；

3、通過這樣的活動創(chuàng)造溫馨，并取得顧客家人對其消費的支持，挖掘社會資源；

4、附《合作協(xié)議》樣稿。[效果評估] 這個活動能使顧客轉(zhuǎn)移注意力，從高度關注美容效果、服務質(zhì)量轉(zhuǎn)移到家人身上去。雖

然，未必有100%的顧客看重這樣的饋贈，但只要美容師適當?shù)丶右砸龑В蠖鄶?shù)顧客會變得更加配合美容院。這樣一來，活動目的已經(jīng)達到了一半，接下來就要依靠耐心的執(zhí)行去完成了。

主題：“美麗世界”兒童書畫表演

[活動目的] 讓童真盡情展現(xiàn)，讓媽媽驕傲，擴大美容院知名度、吸引客源 [受益對象] 終端消費者

[活動時間] 晴朗的一天，最好是上午

[活動地點] 美容院

[宣傳方式] 通過公益活動擴大美容院的影響力，將美容院的形象延伸到更大的范圍

[活動內(nèi)容]

1、參加表演的均為11歲以下兒童，由媽媽全程陪同；

2、廣場上就地鋪設若干米長的白色布匹，以適合做畫為宜，讓小朋友們盡情作畫；

3、兒童繪畫長卷由美容院收回，并在下次公益活動中再次邀請這些媽媽和孩子，一起捐贈給孤兒院，讓小朋友們結(jié)成對子、相互關愛，這則活動就將得到延伸；

4、給每一位媽媽發(fā)放美容院DM單（上面印有“美容院組織”的字樣），邀請她試做。[效果評估] 類似這些活動方案的主導思想通常都站在提升美容院品牌形象、間接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的高度上。因此，效果往往反饋在活動結(jié)束后的一段時間，營銷學上將其稱為顧客的心理波動期，只要活動期間顧客所接收到的信息由表及里、充分滲透，就基本上完成了第一階段的促銷工作，在她的心理波動期就不至于產(chǎn)生對這些信息的動搖，甚至徹底否定這些信息。

因此，活動舉辦期間不要過分宣傳產(chǎn)品，給每位準顧客發(fā)放精美的宣傳單或有價值的試做卡已經(jīng)足夠。活動中，應盡量多接觸顧客和她的孩子，優(yōu)秀的美容師能夠快速判斷哪些是準顧客并通過簡單接觸獲取她的準確信息，比如年齡、職業(yè)等。在采集到顧客資料后，實質(zhì)工作才剛剛展開。效果好不好，就看顧客對美容院的印象怎樣了。

第四篇：張虎兵營銷策劃網(wǎng)--美容院大型店慶促銷活動策劃

張虎兵營銷策劃網(wǎng)策劃文庫004km.cn 美容院大型店慶促銷活動策劃

活動說明：

周年店慶是彰顯美容機構(gòu)經(jīng)營實力和提升品牌形象的重要途徑，更是一次絕佳的促銷活動。策劃執(zhí)行的好，一次活動即可收回幾十萬上百萬元資金。因此，一定要引起全體參與人員的高度重視，并事先進行周密的策劃，充分利用一切可用的資源。如為了營造氣氛，可事先向幾位老客戶預約節(jié)目，到時候現(xiàn)場表演；可制定特別優(yōu)惠的美容套餐，供現(xiàn)場促銷；可提前請口才好的忠實客戶準備好現(xiàn)場發(fā)言，到現(xiàn)場發(fā)表客戶代表感言；更可以為消費最高的忠實客戶頒發(fā)特大獎品一份，以示感謝。

一場令人記憶猶新的店慶活動不一定要豪華，但應該處處體現(xiàn)美容機構(gòu)自己的經(jīng)營特色和人文關懷，這些都將在現(xiàn)場的節(jié)目表演和互動游戲，以及優(yōu)惠政策中體現(xiàn)出來，因此，一定要緊扣“回報客戶”的主旨，將細節(jié)執(zhí)行到位，讓客戶激情高漲的同時，得到實惠，美容機構(gòu)名利雙收。

以下是案例示范：

活動主題：真情回報，酬賓答謝會

活動目的：借答謝老客戶的機會，促進消費，并提升美容院形象，加強其影響力?；顒訉ο螅核行吕峡蛻?/p>

活動時間：***年***月***日***時

活動地點：***五星級（或四星級）賓館多功能演播廳 活動方式：封閉式會議

活動內(nèi)容：

第一部分 聯(lián)誼會準備：

1、聯(lián)誼會目標確認：

（1）銷售額（以15天內(nèi)預計開卡數(shù)量為準，正常比例為1:4）。（2）目標客戶開發(fā)：新客戶多少個，舊有客戶如何開發(fā)增值業(yè)務。（3）提升美容院在社會上的公眾形象。（4）增加老顧客與美容院及美容師的感情。

注意：本部分需要美容院根據(jù)終端客戶檔案卡和近3—6個月的銷量，分析客戶數(shù)量、客戶結(jié)構(gòu)、客戶貢獻等情況，并形成以下衡量指標：

A、20/80原則：是否20%左右的客戶貢獻了80%的銷售額，至少不能低于4:6，即40%的客戶貢獻60%的銷售額。它反映了目前的客戶結(jié)構(gòu)是否合理及如何進行調(diào)整，為會議的策劃提供依據(jù)。

B、客戶商圈測定：以美容院為核心，測定1.5公里、3公里范圍內(nèi)的客戶貢獻率，以便確定美容院的市場覆蓋能力，從而確定會議的邀約范圍。

C、客戶各項指標確認：在B項測定的基礎上，分析目前客戶的年齡范圍、受教育程度、職業(yè)、社交層面、積聚地及居住地，以便為邀約的針對性奠定基礎。

D、個人貢獻率：指美容院美容師的月度銷售金額與美容院整體銷售金額的比率；測定目前美容師的工作負荷程度，以便確定本次會議最少應該引進多少新客源。

E、單品貢獻率：指單品的銷售額與產(chǎn)品銷售總額的比率。通過比率的對比，發(fā)現(xiàn)當?shù)叵M者的消費差異，為會后開卡（提供不少于3種級別的卡種）的設計提供根據(jù)；同時為舊有固定客戶進行增值服務提供依據(jù)。

2、聯(lián)誼會目標客戶確認：（目標客戶是聯(lián)誼會的衣食父母。目標客戶不準確，效果就減少了一半）（1）目標客戶的標準：根據(jù)客戶消費層次，找出符合本次聯(lián)誼會的目標客戶（2）目標客戶的位置：找出目標客戶的分布范圍及聚散地

3、聯(lián)誼會卡種設計：

（１）聯(lián)誼會的卡種至少三個：

A、分高、中、低或銀卡、金卡和鉆石卡三種。（一方面為消費者提供了多種選擇，一方面迎合了消費者的類比心理）

B、其中一款卡種為主打，其他卡種為陪襯。（具體由美容院進行個性化修改）C、卡種應圍繞美容院主銷品種、消費者心理趨向和新客戶特點進行設計。

（２）聯(lián)誼會上可提供一個免費美容卡（免費美容1次），通過一次免費美容機會和聯(lián)誼會的互動效果來吸引消費者入店（有效比率為到場潛在客戶的70%）。爭取通過1-2次的美容機會把潛在消費者變?yōu)殚_卡消費者（有效比率為進店人數(shù)的60%）。這一步尤其要注意： A、首先是把潛在消費者變?yōu)殚_卡消費者。

B、并不是一下子就把所有的潛在消費者都變成卡種最貴的消費者。

C、消費者是一個個有思想、有主見的人，我們只有設身處地為其著想，才有可能使消費者成為我們的客戶。D、不管她買的是什么卡種，只要她愿意經(jīng)常到我們美容院里來做美容，那么，總會有一天，她會成為我們最優(yōu)質(zhì)客戶的一分子。

4、聯(lián)誼會促銷政策設計：

（1）促銷政策要豐富多樣，具有可選擇性、類比性和時效性。

（2）促銷效果必須和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、單品盈利狀況、季節(jié)消費特色等聯(lián)系起來。（3）具體促銷政策由終端會執(zhí)行小組結(jié)合美容院現(xiàn)有資源進行策劃制作。

5、聯(lián)誼會邀約書的設計：

邀約書是吸引客戶參加聯(lián)誼會的眼睛，沒有好的邀約書，就激不起客戶蒞臨會場的欲望，也就是說，邀約書所提供信息的價值不能承載客戶半天時間的成本。（1）邀約書包含三部分內(nèi)容：

A、一封信：是當?shù)貗D聯(lián)（或類似的婦女機構(gòu)，也可是美容院自身）致中青年女性的一封信。（此份信函質(zhì)量的優(yōu)劣決定著目標客戶是否愿意抽時間來關注信的內(nèi)容及目的）

B、一張函：是一張由美容院發(fā)送的邀請函。（此份邀請函體現(xiàn)的內(nèi)涵最終決定著目標客戶是否愿意花半天時間來參加聯(lián)誼會）（2）邀約書的設計： A、信的設計：

a、信封：美容院專用信封，上面應有“僅供女性拆閱” 字樣。

b、信文：信文不超過1頁，500字；文風婉約、簡潔，觀點鮮明、質(zhì)樸。（信文例）一個女人婚前婚后的真情告白 各位姐妹：

您們好！身為女人，我經(jīng)過在生活的三味真火里熔煉之后，對普通女人的生活狀況有了較為深刻的認識，現(xiàn)披露如下：

? 婚前我是有產(chǎn)者，因為婚前我的財產(chǎn)是自己的；婚后我變成了無產(chǎn)者，所有的財產(chǎn)都充了公，隨財產(chǎn)一起充公的還有自由。

? 婚前我是理想主義者，幻想未來有如天堂，一切都絢麗而美好；婚后我成了現(xiàn)實主義者，生活告訴我鴨子就是鴨子，永遠變不成天鵝。

? 婚前我沒有金錢觀，以為生活只要有愛情就有了一切；婚后，現(xiàn)實嚴肅地告訴我金錢的重要性，于是我連做夢都夢見摸到500萬元。

? 婚前我是簡約主義者，說話、行事雷厲風行，從不拖泥帶水；婚后我崇尚繁縟主義，因為我說的話成了一紙空文，沒有人聽，通常要重復近十遍才能引起家里那個人的注意，而且我的行為已經(jīng)完全成了一種個人行為，即使我玩失蹤，那個曾經(jīng)對我信誓旦旦的男人照樣若無其事地看世界杯。

? 婚前我的一切缺點都是優(yōu)點，因為在他看來喜歡睡懶覺、吃零食、有點小馬虎、耍點小脾氣再加上一點小聰明才夠可愛；婚后我的一切缺點還是缺點，而且優(yōu)點也在不斷演化成缺點，甚至連我那點小聰明也成了不可原諒的弱智。

? 婚前我心無雜念，覺得世界很安全，連走路都目不斜視，一副惟我獨尊的樣子；婚后我深深體會到了“防人之心不可無”的重要性，天下所有的漂亮美眉都是我嚴防的對象，絕不可掉以輕心。

? 婚前我給別人講解愛情寶典，婚后我聽別人傳授訓夫秘笈?；榍拔衣犚魳啡胨?，婚后我在嬰兒嘹亮的哭聲和其父震天的呼嚕聲中向周公訴苦。

婚前我??凡此種種，不勝枚舉，簡直是“罄竹難書”！現(xiàn)在趁著波的公司在200*年*月*日舉辦“魅力女人五項修煉專題講座”的機會，特邀請各位姐妹共同交流“如何應對惡貫滿盈‘男人’的秘訣”、探討“魅力女人”的修煉之道。屆時，將會有著名心理學專家和大家一塊分享這道精神大餐。祝各位姐妹心想事成，合家歡樂！您的知己：美容院名稱 200*年*月*日

B、邀請函設計：一個好的邀請函應包含以下幾部分內(nèi)容： a、主題：（例）

“魅力之約”嘉年華年終答謝酒會 地 點：*** 時 間：200*年*月*日 主 題： 年終答謝，深情祝福

b、主旨：（例）

l 當你感覺到身心疲憊、時常悶悶不樂；

l 當你發(fā)覺情感出現(xiàn)困惑、婚姻有了苦惱； l 當你性格日益多變、脾氣暴燥了； l 當你容顏漸失光華、心情更糟了；

l 當你看到人家孩子聰慧可愛、健康快樂、自己孩子悶悶不樂、愁眉苦臉。你卻不知如何是好。l 當你的孩子做得很好，開心玩樂時，你一句不經(jīng)意的話語卻讓他突然收起笑容，離你而去。你可以學會： l 如何享受生活，l 如何享受愛與被愛，l 如何掌握有效的健康與美顏的方法，你如果錯過了這個約會 你當然不會有感覺

如果你的赴約讓你找回做女人的感覺 不要有再說相見恨晚

c、附券（抽獎券）：印上抽獎號、貼上店名、地址及電話，同時方便來客填寫詳細的個人資料。

6、聯(lián)誼會邀約安排：（1）邀約準備：

A、整理現(xiàn)有客戶，分成三類： l 美容院會員卡客戶 l 常客 散客（新近開發(fā)的客戶、偶爾做過1次美容的客戶、已經(jīng)流失的會員卡客戶等）B、挖掘競爭對手的不穩(wěn)定客戶。

C、按現(xiàn)有美容師的人數(shù)在院長主持下進行客戶分配。

D、根據(jù)商圈測定，盡量在商圈覆蓋范圍內(nèi)邀約客戶。（這部分客戶質(zhì)量的優(yōu)劣關系著美容機構(gòu)的存亡）E、收集當?shù)匦б孑^好的企事業(yè)單位（效益較好：銀行、政府機關、學校、醫(yī)院、企業(yè)）名單

F、主動和當?shù)氐拇笮蜁T制商場、超市、高檔首飾、服裝、鞋店等聯(lián)系，以雙贏的方式取得合作。（這里需要提前進行話術設計）（2）邀約對象：

A、美容院已有、現(xiàn)有的客戶及其朋友或其推薦的客戶。

B、國企事業(yè)單位（銀行、政府、學校、醫(yī)院、企業(yè)）的職業(yè)女性 C、工商個體戶女主人 D、高尚住宅區(qū)的女主人（3）邀約方法：

千萬不能把邀請函當作傳單進行沿街派發(fā)，應力求營造邀請函的高貴身份，盡量使?jié)撛陬櫩偷矫廊菰褐付ǖ攸c進行登記，符合標準才可領取邀請函。A、老顧客邀約新客人：

這一環(huán)節(jié)對于有固定客戶網(wǎng)絡的美容院非常必要，邀約書上應注明票價為300—500元，每個老客戶免費派

發(fā)三張邀約書，這部分客人（固定客戶及其朋友）要占到來客總數(shù)的60%以上?？梢砸源送扑愠觥镑攘χs”聯(lián)誼會的規(guī)模。

對于推薦新客給美容院的固定客戶，享有會場的VIP位置，同時有和嘉賓合影的機會；如果其推薦的新客成為會員卡客戶，則對其實行積分（現(xiàn)金返利）等形式的獎勵。B、爭取婦聯(lián)協(xié)助發(fā)放通知：

就目前來看，婦聯(lián)是一個資源、名聲和需求均互補的銷售平臺，因此，應盡量征得婦聯(lián)的認可和幫助。應該注意的是，通過婦聯(lián)派發(fā)邀請函時應盡量避免隨意性、行政攤派和向非目標客戶派發(fā)。

C、盡力在不花額外費用的情況下與當?shù)氐拇笮蜁T制商場、超市、高檔首飾、服裝、鞋店進行聯(lián)合促銷；必要時可直接派美容師在其出口或周圍派單。

如果能進行聯(lián)合促銷，則可在購物達到定額時直接發(fā)放邀請函；如果不能夠聯(lián)合促銷，則可在其門口發(fā)放宣傳單張（單張的設計應極具誘惑力）給目標客戶，促使目標客戶到美容院或者婦聯(lián)領取邀請函。聯(lián)合促銷是指在顧客消費達到一定金額時可給予大型會員制商場、超市、高檔首飾、服裝、鞋店的購物贈券，美容院完全可以在前廳或產(chǎn)品陳列室內(nèi)放置高檔首飾、服裝及鞋的樣品進行促銷；同時，大型會員制商場、超市、高檔首飾、服裝、鞋店可把邀請函作為一種優(yōu)惠贈送給常客和達到定額的客戶。D、與物業(yè)管理公司聯(lián)系協(xié)助派發(fā)邀請函（主要針對商圈覆蓋范圍內(nèi)的高尚社區(qū)）（4）邀約話述： A、宣傳單頁（文字）B、電話邀約話述（提前敲定）

（5）邀約教導：（執(zhí)行小組人員負責提供創(chuàng)意和指導）A、教導店主和婦聯(lián)溝通

B、利用婦聯(lián)活動，向廣大婦女朋友的一份獻禮（介紹培訓活動內(nèi)容）C、教導美容師與老客人溝通

（6）開始時間：邀約書發(fā)放的時間不能太長，提前10--15天左右為宜。（7）邀約步驟：

A、前15天，店外開始懸掛橫幅：

B、前10天，加盟店電話通知老顧客答謝會的時間、地點及大概內(nèi)容，同時每人送3張邀約書；按計劃派發(fā)通知單張給潛在消費者告知活動的有關事項；店內(nèi)張貼海報；婦聯(lián)開始發(fā)通知。

C、前5天，再一次進行電話跟蹤以加強目標群體對此事的印象；在婦聯(lián)設立贈票點；在各目標客戶積聚地進行派單和邀約。

D、前2天，再次派發(fā)通知單張

E、前1天：電話通知所有在冊顧客，以時間、地點及相關服務為重點 F、會議當天：落實邀約客人：在會前會議上確認

7、聯(lián)誼會會場、人員及物料準備： 美容院負責：

（1）橫幅制作（2）抽獎箱（3）簽到表、簽到臺（4）員工碗餐；

（5）指示牌：“簽到處”“獎項說明” “會議地址指示牌”（6）包月卡獎品及獎品包裝（7）美容師服裝安排（8）場地：租場

音響燈光 須事先說明：寫出音響、燈光流程交給場地DJ（會議流程）（9）會前會議：

A、人員分工 B、激勵目標獎金公布 C、檢查推薦準備：客人邀約工具（書面）（10）胸花若干個：供主講嘉賓、嘉賓及VIP使用

（11）和婦聯(lián)、政府相關單位以及慈善基金會的聯(lián)系及邀請。

（12）在開卡客戶中間尋找一至兩位位姿色、氣質(zhì)、聲望較好、已婚、家庭美滿的顧客，邀請其夫婦作為“魅力之約”答謝會的“美滿家庭”。

（13）現(xiàn)場秩序的維持

（14）演員的食宿 終端會執(zhí)行小組負責：（1）燈光，音響的控制（2）整體答謝會的流程（3）演員及嘉賓的到位

（4）“魅力之約”聯(lián)誼會彩排指導并對會場效果負責（5）會后跟進指導及監(jiān)控 當?shù)貗D聯(lián)負責：

（1）以婦聯(lián)名義通知企事業(yè)單位（2）協(xié)調(diào)市個體工商協(xié)會通知相關商戶（3）邀請相關單位領導出席答謝會

演出公司負責：

（1）演員的到位

（2）演員的節(jié)目安排和出場次序

禮儀公司負責：

（1）鮮花的擺放

（2）會場的布置

8、聯(lián)誼會費用預算： 項 目 費 用 備 注 場地費（略）

演員的出場費及食宿的費用

邀請函的制作費及美容院海報的費用 酒水及水果的費用 鮮花及現(xiàn)場布置的費用

后期廣告宣傳的費用

總體費用和銷售額如果高于1:4的銷售額，就不值得做 第二部分：聯(lián)誼會安排

一、會期安排：

1、不要在聯(lián)誼會日期上斤斤計較，再好的創(chuàng)意、再好的日期如果沒有認真貫徹，同樣得不到好的效果。

2、通常來說，周六、周日、節(jié)慶是安排“魅力之約嘉年華答謝酒會”的最佳時機。

3、會期宜安排在溫和天氣，霧雨雪較大的天氣應盡量避開。

4、“魅力之約聯(lián)誼會”的目標對象為中青年女性，因此聯(lián)誼會的時間宜定在晚上18:30開始，最遲22點結(jié)束；盡量使中青年女性能夠有效的安排自己的時間。

二、會場要求：

1、會場地點：

A、當?shù)貦n次較高的酒店。

B、會場所在地必須在市區(qū)，來往公交車多，且易直達。

C、會場最好不要距離美容院太遠，且會場周圍沒有競爭對手的美容機構(gòu)。D、會場最好處在鬧市及繁華路段。

2、根據(jù)美容院預計人數(shù)選定會場規(guī)模（按預計人數(shù)的1:1.2確定）

3、會場最好有前后兩個門（便于進出）。

4、會場必須音響完備（必須安置投影設備）、恒溫措施好（22-24度）、隔音措施好、會場的各種設備靜音措施好（不高于20分貝）。

5、會場租賃方須提供茶水、茶具或自備瓶裝礦泉水（礦泉水數(shù)量按與會人數(shù)的1:1.2提供）。

6、會議租賃方須提供會議所需的桌椅及自動調(diào)整會場大小用的隔扇。

三、會場布置：

1、在酒店（會場）門前懸掛“魅力之約嘉年華答謝酒會”，酒店（會場）入口處放置“魅力之約----**層**廳”的立牌。門口最好懸掛兩個氫氣球。

2、會場外迎賓兼領位：兩個美容師，來顧客時其中一個領到電梯口

3、在樓層的電梯口：兩個美容師，來顧客時其中一個領到會場

4、簽到桌布置：簽到桌（長度不少于3米，寬度不少于0.8米）緊挨入場口平行放置，桌布為猩紅絨布或者會場提供的絨布。簽到桌上（旁）放置：（1）1—2個抽獎箱（2）5---8個圓珠筆（3）5---8份簽到夾及簽到表（4）5---8份稿紙

（5）3---5位負責簽到的美容師（6）產(chǎn)品宣傳單張若干

（7）用來區(qū)別新老顧客的粘貼標志

（8）美容院專用禮品若干份（根據(jù)預計到場人數(shù)的1.2倍提供），禮品包含： A、專用禮包（用來裝禮品）B、免費護理卡（一次）。C、美容院和經(jīng)營項目的簡介

5、會場入門口張貼邀請的明星的大型海報（作為簽名墻），簽名墻旁邊有兩位禮儀小姐。

6、主題背景臺布置：（1）巨幅設計

（2）在背景臺兩旁邊放置4個易拉寶一個（關于美容院產(chǎn)品及項目）（3）酒店最好提供自動下拉式投影幕布2個。

7、D.J要求：

（1）D.J要求會場租賃方提供1個專人負責音響設置，且必須聽從與會主持人、主講嘉賓的安排。（2）音響效果：音響播放必須與聯(lián)誼會進程保持一致，音響不能有噪音和雜音。

8、會場內(nèi)座位布置：

（1）會場座位安排最少必須設置二個通道。（2）座位排與排之間的安置不能少于50CM。（3）最前兩排安排給嘉賓和VIP客戶（4）最后兩排安排給工作人員（美容師）

（5）其他座位以美容師自己的?？蛿?shù)量劃定大致區(qū)域（便于溝通和個性化服務）（6）每個桌上擺放若干熒光棒和手掌拍。

9、會場工作人員布置：

（1）通常情況下，策劃者為本次聯(lián)誼會的總負責人。

（2）最好選擇美容院里面相貌、氣質(zhì)俱佳的1個美容師擔當聯(lián)誼會主持人（也可由演出公司專門提供的主持人）。

（3）選擇8個相貌、氣質(zhì)較好的美容師擔任舞蹈隊員

（5）抽獎箱責任人：1人（6）獎券核對：1人（7）獎品發(fā)放：1人（8）雜物：2人（9）機動人員：2人

四、聯(lián)誼會期間注意事項：

1、統(tǒng)一著裝：

（1）必須是統(tǒng)一服裝（可租借）

（2）左胸（自肩膀往下12CM處）佩帶聯(lián)誼會主題徽標。

（3）全體工作人員（女性）著淡妝，禁戴過分醒目、夸張的飾物。（4）頭戴美容師帽，腳穿深色皮鞋（后跟不超過3CM）。（5）迎賓人員在會前應佩帶聯(lián)誼會主題綬帶。

（6）當天所有工作人員應盡量佩帶手機（便于與客戶聯(lián)系）。

2、遵守紀律：

（1）遵守會場租賃方的紀律，未經(jīng)租賃方和聯(lián)誼會負責人的許可，嚴禁擅自移動、損壞會場的設施。（2）聯(lián)誼會負責人是本次活動的最高指揮官，任何工作人員必須聽從負責人的調(diào)遣并盡可能一次性把工作做完美。

（3）會議一開始，嚴禁在會場打電話、來回走動。

（4）會議期間，擔任節(jié)目的工作人員在節(jié)目進行時不得擅自發(fā)揮。

第三部分：聯(lián)誼會流程

一、彩排流程：

1、時間安排：彩排一般安排在聯(lián)誼會開始前一天內(nèi)進行。

2、彩排應盡量按照聯(lián)誼會正式流程演練。

二、會前接待流程：

1、所有工作人員應在聯(lián)誼會正式開始2個小時之前就完餐。

2、會前2個小時，應召開會前會： A、再次明確聯(lián)誼會期間的人員分工； B、仔細檢查會場安排有無遺漏； C、重申會場紀律；

3、會前30分鐘，應電話聯(lián)系尚未到場的重要顧客，促使其盡快到場。

4、會前接待流程：

（1）來客一到簽到處，負責登記的美容師應盡快促使其登記，在簽名墻上簽名，貼上標識并將獎券撕下放到抽獎箱中；同時送一份禮品給來賓。

（2）來賓拿到禮品后，迎賓美容師應盡快將其引領到會場指定的座位上，避免大量來客擁擠在入口，以免引起混亂。

（3）會議開始后30分鐘，美容師開始收拾簽到桌上的物品，只留一個美容師看守；其他美容師應盡快回到自己的工作崗位或者到指定的席位上就座。

（4）VCD播放美容院的廣告片（內(nèi)景和發(fā)展歷程）和慈善捐款影片

三、正式流程：（以下午場為例）1、18:30---22:00 會議正式開始 主持人開場白

2、芭蕾舞

3、院長致謝詞

4、歌曲（民歌或通俗）

5、美容師小品（舞蹈或歌曲）

6、三等獎抽取

7、薩克斯管弦曲

8、現(xiàn)場的慈善活動（宣布會場政策）

9、模仿秀（川劇變臉、卓別林）

10、二人轉(zhuǎn)

11、二等獎抽取

12、模特秀（婚紗影樓）

13、明星登場（3-4首歌曲）

14、香賓酒會

15、明星抽娶一等獎

第四部分：后期跟進

一個能持續(xù)發(fā)展、長盛不衰的美容事業(yè)，是需要靠不斷地聯(lián)系顧客以及接觸顧客所推薦的對象來維持的；只有靠這種持續(xù)性的聯(lián)絡及接觸，才能為您帶來成功。同樣道理，一場成功的終端市場推廣會，只有靠美容師在會后頻繁高效的接觸將潛在客戶邀請到店里來才有可能將其轉(zhuǎn)化為有效顧客。此外，您必須時常地

更新顧客的皮膚護理計劃，因為人的皮膚會因季節(jié)、藥物、空調(diào)、暖氣、內(nèi)分泌和飲食習慣等因素的改變而受到影響。

惰性是一種習慣，而習慣是人的本能，因此，顧客是不會主動打電話或到美容院的；除非您親自、及時打電話并用熱情感動她。

一、會后會內(nèi)容：

會后2小時，應開一個會后會，詳細布置會后的跟進分工及步驟。

1、3天內(nèi)每個美容師（美容師不夠，凡是美容院的員工都可使用）及美容導師一個人至少承擔20個（不超過40個）與會顧客的電話回訪、邀約上門、美容示范及開卡任務。

2、美容師將自己3天內(nèi)的潛在顧客和店長分發(fā)的潛在顧客進行匯總，并在隨后的3天內(nèi)對已開卡的顧客進行回訪，對尚未開卡的潛在顧客進行再次跟進。

3、6天后，店長負責將所有已開卡的客戶進行整理歸總；針對仍未開卡的潛在顧客，由美容院在自己店內(nèi)舉辦“美麗看的見，親情面對面”的沙龍（時間安排在周末），邀請開卡及時的顧客代表與仍未開卡的潛在顧客共同參與。

A、特別重要的VIP顧客由店長或者美容機構(gòu)經(jīng)營主親自電話回訪。

B、10天內(nèi)每天晚上由店長主持跟進總結(jié)會，每個美容師將手頭的潛在顧客情況分析一遍，有店長對明天的工作做出調(diào)整和布置。

C、店長對卡種的設計是否合理、是否調(diào)整及備貨是否充分負責。二、一對一跟進流程：（3天、6天、10天）：

1、3天內(nèi)邀約上門：

不管是為個人或是同時為幾位潛在顧客進行美容示范，都是介紹美容方案的最佳時機。（1）方法：

A、整理潛在顧客檔案，將已答應在3天內(nèi)接受邀請到美容院做免費美容的顧客按日期排好順序，按每天的時間段排好美容示范檔期。B、約定一個確定的時間。

——向潛在顧客確認美容示范的舉辦。

——使美容示范更象一個專業(yè)的美容咨詢及感情交流講座，而不是普通的會面。

C、不論是為多少人舉行美容示范，美容專家（美導）的控場能力和專業(yè)技能是非常重要的?！谐？蛥⒓拥拿廊菔痉?，會比全是潛在顧客更容易邀請到她們及其朋友參加。

——為一群人介紹產(chǎn)品，最大限度提高您的時間利用率和增加您的銷售。最理想的參加人數(shù)是4人，這樣學習效果與銷售情況都會較好。

——為一群人作介紹較能在與會者間激發(fā)購買欲，同時鼓勵多量購買。D、把?？妥鳛槟闹N員是十分有必要的。

----?？偷拿廊菔痉缎Ч让廊輰＜业募夹g手法更加令潛在顧客認同。

----任何人都希望當老師、都喜歡被尊重，一旦激發(fā)起?？偷奶摌s心，她所帶來的客源是不可估量的。E、開卡是目的，但不能強求：

----當潛在顧客進行過免費美容后，應盡量將不同種類的美容方案提供給潛在顧客進行選擇。

----潛在顧客愿意開卡的主要原因是因為美容專家的咨詢價值高于產(chǎn)品自身的價格。

----如果潛在顧客需沒有明確的購買欲望，應盡快將話題轉(zhuǎn)移的情感交流上來，避免生硬推銷所導致的顧客反感。（2）目的：

A、盡快將潛在顧客轉(zhuǎn)化為開卡顧客。

B、潛在顧客轉(zhuǎn)化為開卡顧客的開卡金額應占到10內(nèi)開卡金額的50% 2、3---6天內(nèi)邀約顧客上門：（1）方法：

A、將由美容導師幫助開發(fā)的顧客進行歸總，已經(jīng)成交并開卡的顧客在10天后安排電話回訪；沒有安排進行美容示范的潛在顧客是這3天的邀約關鍵。

B、3---6天的工作基本上和前3天的內(nèi)容保持一致，主要是接管美容導師撤退時移交的潛在顧客。（2）目的：

A、將參加聯(lián)誼會的潛在顧客全部邀約完畢。B、盡快將剩余的潛在顧客轉(zhuǎn)化為開卡顧客。

C、潛在顧客轉(zhuǎn)化為開卡顧客的開卡金額應占到10內(nèi)開卡金額的30% 4、6—10天內(nèi)邀約顧客上門：（1）方法：

A、全部潛在客戶凡是愿意享受一次免費美容的，均已邀約一遍；現(xiàn)在將所有開卡顧客及開卡金額進行整理和匯總，檢查跟進的效果。

B、對于沒有來參加美容示范和參加但沒有開卡的潛在顧客，利用周五、周六、周日三天時間（最好是晚上）在美容院（或在外面尋找一雅致幽靜處）舉辦“***美容沙龍”，主題為：“美麗面對面，親情看的見”，盡量邀請VIP顧客或者健談且美容DIY做的較好的常客代表、前6天積極參加美容示范開卡并取得明顯療效的新顧客代表參加。沙龍由經(jīng)營主親自主持，內(nèi)容分為答謝、交流、示范三部分。首先，由經(jīng)營主對顧客表示感謝，以加深?？秃捅в胁恍湃涡膽B(tài)的潛在顧客打消疑慮；接著由新開卡并取得明顯效果的顧客講解自身聽完聯(lián)誼會課程后的身心感悟及使用產(chǎn)品的真實體驗，進一步打消潛在顧客的疑慮。接著由VIP顧客中DIY技術較好的小姐再次現(xiàn)場做美容示范，打破潛在顧客最后的心理防線。（交談的技巧及應注意的事項，請在“

三、會后跟進應注意的事項”中尋找）（2）目的：

A、使正在用競爭對手產(chǎn)品并且用的很好的顧客對波的公司的產(chǎn)品感興趣。

B、將對波的公司產(chǎn)品感興趣但目前不愿開卡的顧客保持在新自然美，使其不被競爭對手的美容院所搶走。C、盡快將剩余的潛在顧客轉(zhuǎn)化為開卡顧客。

D、潛在顧客轉(zhuǎn)化為開卡顧客的開卡金額應占到10內(nèi)開卡金額的20%

三、會后跟進應注意的事項：

1、注意與顧客直接保持聯(lián)系：

◆顧客開卡或者購買產(chǎn)品2周之內(nèi)，請記著打電話給顧客，詢問她們是否喜歡所購買的產(chǎn)品，是否愿意經(jīng)常到美容院來。

◆查看每位顧客的“顧客資料卡”，核對是否仍有適合該顧客膚質(zhì)但未被顧客購買的美容方案?！粽垎査欠瘳F(xiàn)在愿意訂購那些產(chǎn)品或項目。

◆請問她是否認識其他可能會對美容院產(chǎn)品或項目感興趣的人?！粼儐栠@些潛在顧客的姓名及電話號碼。

2、顧客資料卡使用：

◆從美容示范開始進行一直到結(jié)束，您必須使用顧客資料卡： ——決定顧客的皮膚類型，并選擇合適的護理用品。——記錄其選購的產(chǎn)品。——記錄其未來可能訂購的產(chǎn)品。

◆將顧客資料卡存檔，可籍此了解顧客的購買情形，作為后續(xù)服務的依據(jù)。

5、要求訂購時應注意的事項：

當您要求潛在顧客訂購時，您幾乎已經(jīng)確定可以做成生意，這就象說“您今天想買些什么呢?”一樣的容易。對您的顧客會下訂單的信心，即代表您對波的公司產(chǎn)品的信任。方法

◆與其推銷一、二項產(chǎn)品，不如盡量銷售一整套的美容解決方案。

◆請顧客檢查自己記錄在顧客資料卡上的產(chǎn)品。您可以說：“如果您覺得一次購買金額太大的話，您可先購買***。”

◆從最興奮、反應最熱烈的顧客開始接受開卡。(如果有人必須要先離開，請先接受她的開卡)?！舢斈诮邮荛_卡時，請和您的顧客坐著，因為站立容易給人造成壓迫感?！舢斈诮邮芷渌櫩烷_卡時，請拿出美容美體項目目錄讓其他顧客閱讀?！敉瓿砷_卡后，可乘機告知其下次美容示范的時間，并請顧客推薦朋友參加?！粽垖⑼陚涞念櫩唾Y料卡交給美容院指定的部門歸檔。

◆在接受開卡之后，挑選一項產(chǎn)品贈與參與這場美容示范的常客，并謝謝她的愛心協(xié)助。請在所有與會者的面前贈送禮品，以鼓勵其他人召集美容示范。

◆謝謝?？偷膮f(xié)助以及與會者的出席，收拾好您的美容用品，歡送顧客離去，以建立美容院及美容師的專業(yè)形象。

7、在美容示范之后應注意的事項：

◆ 別忘了以電話或寄感謝卡的方式謝謝光顧美容院的顧客及?？?。

◆ 取得推薦。請教您的顧客，問她是否認識其他可能會對產(chǎn)品或舉辦美容示范有興趣的人。如果您可以自行打電話與她們聯(lián)絡，請寫下她們的姓名及電話號碼。

8、回答問題（接受顧客咨詢）：

請別忘記，顧客有疑問即表示她需要更多的信息，您必須誠實、充滿信心地回答她的問題。如果您不知道問題的答案，請向她解釋，在美容示范之后，您會盡快為她找到問題的答案。

結(jié)束

以上全案可作為終端會模板供參考！

終端會執(zhí)行小組將根據(jù)您的實際情況，在對相關數(shù)據(jù)進行詳盡的分析后，為您制訂可供操作的實施方案。

第五篇：美容院開業(yè)慶典主持稿專題

活動預算：

表演背景燈布+桁架：要根據(jù)平方如果是5x3平方1000元)

音響、話筒(一對主音響一對監(jiān)聽含話筒等1500)

小提琴演奏一早上費用300元

宣傳方面：

904電臺費用硬廣10天，每天6次，每次20秒 總5800元

短信群發(fā) 2萬條x0.05元/條 共1000元

物料方面:

玫瑰花1000朵x1.5 共1500元

花籃12對x120元 共1440元(經(jīng)理找人送免費)

水果點心等 500元

紅酒2箱x6瓶 1800元(找贊助商家)

咖啡 50元

宣傳物料 300元

獎品費用除外

人員安排表：

活動前5天 顧問電話邀請所有的顧客

企劃部聯(lián)系好所需物品及宣傳物料、聯(lián)盟商家洽談

活動當天：

總指揮及總策劃 阿杰

機動人員 麗春 陳可

自助餐飲區(qū) 小周及小吳

簽到禮品禮包發(fā)放 小燕 晶晶

迎賓接客 小榮 麗萍 美麗 小艾玉梅 秋云 寧娜曉玲

品酒或泡茶 聯(lián)盟商家人員

周邊外圍派單人員：

建行廈門市場人員

1好世界 廈門市場

2坦洋工夫 廈門市場3小軒

安盛超市及對面 廈門市場4-5 翻譯2個

前期工作：

小燕：一次行杯子 碟子 簽到本 筆 授帶

麗春;水果、糕點、飲料 自做2湯(小吳)

節(jié)目單及主持稿

開始前公司簡介表演為間斷進行，10:30、3:00、5:00各50分鐘左右

節(jié)目單

1舞蹈《跟我來》 表演：美容師舞蹈

2《雙人瑜伽》 表演：美儷阿薩娜夢幻天使表演團

3《肚皮舞》 表演：索菲肚皮舞表演(下午3點)

4互動體驗環(huán)節(jié)或抽獎環(huán)節(jié)

5《塑球瑜伽》 表演者：柳老師 黃老師 青老師

6《力量瑜伽》 表演者：外教辛瓦(介紹詞)外教辛瓦簡介

來自印度，在瑜伽領域擁有多年的任教經(jīng)歷，經(jīng)驗豐富。

曾參加國家州際以及印度大學的瑜伽比賽，并多次榮膺冠軍。

能夠勝任不同種類的瑜伽課程，如：哈達瑜伽、流瑜伽、理療瑜伽等等。

互動最佳者獎品：

歡樂星ktv盛融店提供的公仔 共10個

陳記好茶世家提供精品茶組合一盒 共10份

互動參與者：每人阿薩娜禮品一份(周卡等)