第一篇：“企業(yè)文化推進與落地”心得

“企業(yè)文化推進與落地”心得

這次班組培訓(xùn)“企業(yè)文化推進與落地”使我明白了企業(yè)文化是什么，為什么做企業(yè)文化和怎么做企業(yè)文化。

“企業(yè)文化是什么”的廣義解釋，即企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過程中形成的理念，目標(biāo)，方針，價值觀念，經(jīng)營行為，社會責(zé)任，企業(yè)形象等的總和。非常全面的說明了企業(yè)文化，同樣說明了企業(yè)文化也很全面。那么企業(yè)文化建設(shè)就需要全面發(fā)展齊頭并進。

“為什么做企業(yè)文化”。因為企業(yè)文化建設(shè)的直接目的就是讓全體員工做到同心同德、言行一致：因為企業(yè)文化的力量是無窮大的，它能強化理念、凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)精神、展示形象。這些都是做好企業(yè)文化能夠夠得到的，但是因為企業(yè)員工所在的崗位不同，員工的素質(zhì)不同，員工年齡的差異等等。都會導(dǎo)致對企業(yè)文化的接受能力的差異，這個時候就是該考慮該怎么做企業(yè)文化。

“怎么做企業(yè)文化”。建立“四大”體系：理念體系，傳播體系，落地體系和目視體系。以及“三化”方法：內(nèi)化于心，固化于制和外化于行。內(nèi)化于心——理念落地三部曲，即提理念、推案例和建機制。固化于制——人人都要OEC，即每個人每天全方位控制每件事，最后清理為明天準(zhǔn)備。外化于行——自我經(jīng)營，即打造員工的主人翁意識。

聽了這次培訓(xùn)，我豐富了一些關(guān)于企業(yè)文化方面的知識，就此我說說自己的一些觀點。

內(nèi)化于心一講里面對理念的四個分層，即了解理念，認(rèn)同理念，轉(zhuǎn)變理念和實踐理念。我個人覺得我們可以一步一步的做，可以強制的讓大家了解公司的理念、目標(biāo)、方針等等（如：參加企業(yè)文化培訓(xùn)，橫幅，公司公告欄，企業(yè)文化手冊，班組公告欄，班車上的宣傳等等），這是一個長期的過程。當(dāng)大家都將這些記憶后就會潛移默化的認(rèn)同，最后會慢慢的轉(zhuǎn)變現(xiàn)在已有的思想，最后大家會為了這個理念付出自己實踐。

我們制劑分公司，根據(jù)公司員工工作的特殊情況進行分小組，進行班組建設(shè)。從我自己的觀點來看，班組是一個小集體，雖然在車間有幾個班組，但是還是缺乏一個大的集體的感覺，缺乏競爭。雖然有先進班組評比，但是除了班組長進行評比，員工其實很少參與，缺乏互動沒有形成良好的競爭環(huán)境。最起碼要形成車間和車間的競爭。

環(huán)境和制度很重要。需要環(huán)境帶動氣氛，需要制度調(diào)動積極性。

第二篇：企業(yè)文化推進與落地

《企業(yè)文化推進與落地》青島考察研修班

——向青島標(biāo)桿企業(yè)學(xué)服務(wù)、學(xué)管理、學(xué)創(chuàng)客

青島是帆船之都，名牌之城，這里孕育著海爾，海信，青啤，青島港，雙星，金王、海景花園酒店等一大批標(biāo)桿企業(yè)，今天我們將帶領(lǐng)大家走入青島三家標(biāo)桿企業(yè)，感受標(biāo)桿企業(yè)的管理和文化，這三家標(biāo)桿企業(yè)的特點：

1、海爾集團——【關(guān)鍵詞】：創(chuàng)新文化 無處不化——管理創(chuàng)新 文化創(chuàng)新

海爾的創(chuàng)新和文化在中國都是最先進的，海爾本著每個人都是自己的CEO，每個人都是自己的經(jīng)營體，海爾是目前第一個走入哈佛講壇的中國企業(yè)，也是唯一一個有眾多管理案例進入美國哈佛，日本神話，洛桑商學(xué)院的中國企業(yè)，美國頂尖流程管理大師哈默博士這樣評價海爾：海爾的人單合一管理模式是目前國際最前沿的管理創(chuàng)新。走進海爾讓你感受不一樣的海爾，感受海爾的文化，海爾的創(chuàng)新管理和創(chuàng)新經(jīng)營，領(lǐng)略海爾人單合一的管理魅力，還有蘇州園林風(fēng)格的海爾大學(xué)，感受海爾大學(xué)的管理魅力，總之海爾會帶給我們一些管理的啟發(fā)，讓我們一起感悟中國第一CEO張瑞敏的管理智慧：企業(yè)是人，文化是魂，沒有永遠的企業(yè)，只有適應(yīng)時代的企業(yè)。

借鑒點：

1、感受海爾如何用企業(yè)文化治理龐大的集團企業(yè)。

2、海爾先進的企業(yè)管理和企業(yè)文化管理的魅力

3、感受海爾大學(xué)茍日新日日新的管理哲學(xué)和教學(xué)思想

4、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，用文化激活人心。

2、海景花園大酒店——【關(guān)鍵詞】：以情服務(wù) 用心做事——內(nèi)化于心 外化于行

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青島海景花園大酒店是一家歐陸庭院式建筑風(fēng)格的五星級飯店，坐落在青島東部海濱，交通便利，環(huán)境典雅，與大海僅一路之隔。漫步在歐陸式海畔庭院，攬海景、聽濤聲，所到之處，到處是服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的問候和微笑，您會感到這里是讓人舒適和溫馨的“家外之家”。

酒店營業(yè)收入始終保持12%以上的年增長率，年平均收到國內(nèi)外賓客表揚信4000多封，酒店先后委托及顧問管理五星級酒店19家，其服務(wù)內(nèi)容被美國哈佛商學(xué)院、新加坡南洋理工大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等國內(nèi)外知名學(xué)府納入教學(xué)案例。先后被美國《福布斯》雜志評為中國最優(yōu)商務(wù)酒店，全球最大旅游網(wǎng)TripAdvisor評為2013卓越獎，攜程網(wǎng)評為2013高端酒店互聯(lián)網(wǎng)最佳口碑評選—最佳酒店服務(wù)獎。

借鑒點：

1)、近距離感受海景服務(wù)理念：把客人當(dāng)親人，視客人為家人，客人永遠是對的 2)、海景作風(fēng)：反應(yīng)快，行動快 3)、海景質(zhì)量觀念：注重細(xì)節(jié)，追求完美

4)、海景道德準(zhǔn)則：寧可酒店吃虧，也不讓客人吃虧；寧可個人吃虧，不讓酒店吃虧 5)、海景意識：一個無法達到顧客期望和滿足顧客需求的酒店就于宣判于死亡的酒店海景質(zhì)量觀念：注重細(xì)節(jié)，追求完美

3、青島啤酒——【關(guān)鍵詞】：品牌文化 營銷文化——品牌營銷 品牌文化

青島啤酒感受的是德國文化的傳承，通過體驗青島啤酒，感受青島啤酒，傳播青島啤酒的文化，很強烈的感受到品牌的力量，青啤營造出的就是品牌文化，營銷文化。

借鑒點：

1、感受德國百年文化在青啤的沉淀

2、感受德國人精益求精的管理境界

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3、青啤的營銷和市場創(chuàng)新，體驗啤酒文化。

對比以上標(biāo)桿企業(yè)，我們總結(jié)如下：

◆ 零距離接觸：目睹世界一流企業(yè)先進管理與文化，切身體會管理的魅力，同時對于企業(yè)困惑問題直接交流解決；

◆ 看聽感受結(jié)合：能夠看到企業(yè)操作的實質(zhì)，聽名企高層講解管理思路與方法，感受卓越的企業(yè)管理思路與方法所帶來的效益；

◆ 標(biāo)準(zhǔn)參照對比：對企業(yè)經(jīng)營管理有了更直觀的參照標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)的榜樣；

◆ 輕松突破瓶頸：沒有任何觀念的改變的方法比自己親眼看到或經(jīng)歷過來的更直接有效，避免傳統(tǒng)灌輸式的學(xué)習(xí)模式；

◆ 學(xué)習(xí)一流企業(yè)：我們參觀考察的全是中國的優(yōu)秀企業(yè)，他們不但創(chuàng)造了一流的效益，而且建立了優(yōu)秀的管理模式；

◆ 磨礪全球眼光：讓您知道大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是什么，對今后的經(jīng)營管理有更廣闊的思路與方向；

考察收獲

1、一流企業(yè)的考察讓您收獲企業(yè)迅速成長的奧秘。

2、經(jīng)典的海爾創(chuàng)新課題讓您收獲企業(yè)做大做強的法則。

3、了解標(biāo)桿企業(yè)的細(xì)節(jié)管理和氛圍營造

4、體驗管理是嚴(yán)肅的愛，管理是溫暖的愛

5、借鑒標(biāo)桿企業(yè)，找到我們自身發(fā)展的動力和提升的管理方向

課程時長：2天

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課程對象：董事長、總裁、總經(jīng)理、廠長、人力資源總監(jiān)、企業(yè)文化總監(jiān)及其它企業(yè)中高層管理人員等

課程大綱：

第一講：企業(yè)文化認(rèn)知——同心同德，言行一致

? 企業(yè)文化是什么 ? 小故事感悟企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化四大體系組成 ? 企業(yè)文化理念六大核心要素 ? 企業(yè)文化的力量 ? 優(yōu)秀文化特征 ? 企業(yè)文化六大導(dǎo)向 ? 企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵詞 ? 企業(yè)文化八大產(chǎn)品開發(fā)

第二講：企業(yè)文化如何落地1——內(nèi)化于心 ? 企業(yè)文化推進與落地的原則 ? 企業(yè)文化推進與落地的方法 ? 企業(yè)文化理念落地三步曲 ? 如何撰寫企業(yè)文化手冊 ? 如何抓案例（或講故事）

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? 如何建機制 ? 如何氛圍營造 ? 如何活動開展

第三講：企業(yè)文化如何落地2——固化于制 ? 企業(yè)文化建設(shè)長效機制及范例 ? 企業(yè)基礎(chǔ)規(guī)章制度 ? 管理中的情、理、法 ? 基礎(chǔ)管理機制——OEC管理 ? 背好自己的“猴子” ? 問題管理七步法 ? 如何實現(xiàn)問題清零 ? 日清實現(xiàn)形式 ? 激勵的三公與三法

第四講：企業(yè)文化如何落地3——外化于行 ? 職業(yè)化行為規(guī)范 ? 職業(yè)人六種心態(tài) ? 自我經(jīng)營，自主管理

? PBC（個人事業(yè)承諾）的文化意義 ? 人人成為SBU（自主經(jīng)營體）

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? 主人翁精神與打工者心態(tài) ? 自主管理，自我經(jīng)營 ? 海爾員工職業(yè)素質(zhì)模型 ? 角色認(rèn)知：各司其職，各負(fù)其責(zé)

第五講：企業(yè)文化如何落地4——氛圍營造 ? 企業(yè)文化看板及范例 ? 企業(yè)文化漫畫及范例 ? 企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CI）? 標(biāo)語口號及范例

講師介紹

楊克明老師

? 上海地平線培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 ? 企業(yè)文化咨詢專家 ? 集團管控咨詢專家 ? 海爾經(jīng)驗研學(xué)專家

? 清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校課程教授 ? 北京師范大學(xué)管理學(xué)博士

? 曾獲青島十大名師、中國百位優(yōu)秀講師稱號

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? PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

【背景介紹】

海爾企業(yè)文化體系主創(chuàng)人員之一，在企業(yè)文化、集團管控、人力資源管理、OEC管理、SBU經(jīng)營、市場鏈與業(yè)務(wù)流程再造、PSI等現(xiàn)代企業(yè)管理方面，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和獨到見解，受聘擔(dān)任上百家企業(yè)管理顧問。個人著作有《海爾兵法》、《OEC管理》、《創(chuàng)新經(jīng)營》、《企業(yè)文化落地》、《鐵軍八局》等多部。

【擅長領(lǐng)域】

企業(yè)文化、集團管控、執(zhí)行力、OEC管理、人力資源管理、SBU經(jīng)營、管理技能提升、海爾管理課題。

【主講課程】

管理技能課題：《管理者五項技能修煉》（推薦）、《目標(biāo)管理》（推薦）、《標(biāo)桿管理》、《卓越績效管理》、《有效溝通與執(zhí)行》

執(zhí)行力課題：《中層主管超級執(zhí)行力》（推薦）、《中國式執(zhí)行——高績效的OEC管理》（推薦）、《贏在執(zhí)行》、《從執(zhí)行到復(fù)命》

企業(yè)文化課題：《企業(yè)文化推進與落地》（推薦）、《企業(yè)文化落地六大方略》（推薦）、《用企業(yè)文化經(jīng)營“人心”》

團隊建設(shè)課題：《團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力塑造》、《培育優(yōu)秀文化，打造卓越團隊》（推薦）班組建設(shè)課題：《班組長五項技能修煉》（推薦）、《生產(chǎn)管理與班級建設(shè)》、《現(xiàn)場6S管理》 心態(tài)素質(zhì)課題：《自我管理與素養(yǎng)提升》（推薦）、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《心態(tài)決定成敗》

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海爾管理課題（推薦）：《海爾成功之路》、《海爾高績效的OEC管理》、《海爾企業(yè)文化與管理創(chuàng)新》、《海爾管理經(jīng)驗在中小企業(yè)的借鑒》、《海爾創(chuàng)新體系》、《海爾人單合一模式——終端制勝的SBU經(jīng)營方略》、《海爾市場鏈與業(yè)務(wù)流程再造》、《海爾營銷與服務(wù)創(chuàng)新》、《海爾人力資源管理》

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第三篇：“三個同步”推進企業(yè)文化落地

“三個同步”推進企業(yè)文化落地

中國鐵建十五局集團為高標(biāo)準(zhǔn)鑄中國鐵建精神、樹中國鐵建品牌、建中國鐵建團隊，從三個方面同步推進，強力實施，有效促進了企業(yè)文化全面落地。他們的經(jīng)驗是：

堅持重點項目和一般項目

同步推進

全集團近300個工程項目，按照“四同、三建、兩抓”的工作思路，全面促使項目文化有效推進。

一是堅持“四同”。即機構(gòu)同設(shè)置。項目部組織機構(gòu)與工地現(xiàn)場文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組同設(shè)立，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位。任務(wù)同部署。施工任務(wù)安排與現(xiàn)場文化布置同展開。工作同推進。施工管理與文化管理同落實。成果同考核。各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)與文化建設(shè)開展情況同考核，凡企業(yè)文化建設(shè)不達標(biāo)的，不予兌現(xiàn)年終獎勵，不參加“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”評比。

二是突出“三建”。建文明施工區(qū)。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)營區(qū)及施工便道等臨時設(shè)施，滿足施工需要。抓彩門、標(biāo)牌制作，施工現(xiàn)場一律規(guī)范制作工程項目示意圖及各種規(guī)章標(biāo)牌，做到內(nèi)容完整，整齊劃一。抓現(xiàn)場規(guī)劃，各類機械設(shè)備停放、拌合站建立、材料堆放等做到布局合理，堆碼整齊，標(biāo)志齊全，營造出文明安全的施工氛圍。建文明辦公區(qū)。統(tǒng)一購置活動板房，建立開放式的現(xiàn)代辦公區(qū)，配置臺式或筆記本電腦，辦公統(tǒng)一、透明、高效；做到工程項目平面圖、各類管理組織機構(gòu)圖及崗位職責(zé)、部門職能牌等各類板圖齊全上墻，營造出規(guī)范嚴(yán)整的辦公氛圍。建文明生活區(qū)。各項目按照中國鐵道建筑總公司規(guī)定的達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，把“三線”建設(shè)納入企業(yè)文化建設(shè)的范疇，完善生活和衛(wèi)生設(shè)施，開辟圖書閱覽室、娛樂活動室、淋浴室、衛(wèi)生室，做到職工食堂就餐制度完善，當(dāng)日食譜菜價上墻，營造出溫馨和諧的生活環(huán)境。

三是落實“兩抓”。一抓指導(dǎo)。如武廣客運專線、溫福鐵路、精伊霍鐵路、宜萬鐵路和浦南高速公路等一大批重點工程，上場伊始，就專門派宣傳部同志到現(xiàn)場策劃、設(shè)計和部署落實項目文化建設(shè)方案，確保項目文化建設(shè)高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、一步到位。加強過程檢查，在推進中，由集團公司黨委副書記史?？阮I(lǐng)導(dǎo)帶隊，根據(jù)《總公司項目文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及評比辦法》的要求，按照“規(guī)范、完善、創(chuàng)新、提高”的原則，對各重點工程指揮部進行拉網(wǎng)式清理，全面完善和規(guī)范。二抓創(chuàng)新。豐富企業(yè)文化理念，在堅持中國鐵建“誠信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在”的企業(yè)價值觀和“不畏艱險，勇攀高峰，領(lǐng)先行業(yè)，創(chuàng)譽中外”企業(yè)精神的基礎(chǔ)上，以打響“中國鐵建”品牌為目的，按照“大統(tǒng)一、小自主”的原則，整合企業(yè)文化資源，提煉并確立了具有十五局集團特色的六個方面的企業(yè)理念。創(chuàng)新項目文化，制作項目文化建設(shè)手冊。注重培育、提煉、總結(jié)具有項目特色的管理理念。

堅持機關(guān)與基層

同步推進

為了保證上下同步，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的示范作用，集團公司黨委專門派出工作組，采取“三查三看”的方法，分別對本級和各子公司機關(guān)企業(yè)文化建設(shè)進行檢查督導(dǎo)。

一查上級會議精神貫徹情況，看企業(yè)文化建設(shè)工作是否真正推進。根據(jù)要求，各單位結(jié)合工作會、黨代會等會議，及時對總公司和集團公司企業(yè)文化建設(shè)會議精神進行認(rèn)真?zhèn)鬟_貫徹，確保了企業(yè)文化在兩級機關(guān)的全面啟動；各單位全面落實集團公司企業(yè)文化建設(shè)長期規(guī)劃，將企業(yè)文化建設(shè)與黨、政“十一五”工作同步推進；細(xì)化措施，狠抓培訓(xùn)骨干，學(xué)習(xí)《（CIS）規(guī)范手冊》和《項目文化建設(shè)指南》，深入一線宣講，貫徹總公司項目文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及評比辦法、組織員工參加企業(yè)文化建設(shè)知識競賽，確保了推進有力，落地有聲。

二查標(biāo)志的規(guī)范使用，看對視覺系統(tǒng)的熟知程度。凡標(biāo)志沒有按規(guī)定使用的，標(biāo)準(zhǔn)色使用不當(dāng)?shù)?，?biāo)志組合使用不準(zhǔn)確的，進行統(tǒng)一規(guī)范。對旗幟的制作與懸掛、桌簽、名片、門牌等制作與固定、會議室的設(shè)計等進行統(tǒng)一布置，規(guī)范、補齊，促進了標(biāo)志的規(guī)范使用。

三查企業(yè)文化的教育引導(dǎo)，看廣大員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的文化自覺。各單位采取多種形式，廣開渠道，在推進標(biāo)志規(guī)范落實的同時，進行理念與行為的引導(dǎo)教育，促進了企業(yè)文化建設(shè)不斷深入人心。

堅持企業(yè)文化三大系統(tǒng)

同步推進

不僅換牌子、掛標(biāo)志，更深入扎實地抓好理念入腦、規(guī)范入行，用共同的價值觀統(tǒng)一思想，用共同的企業(yè)精神凝聚力量，以共同的行為準(zhǔn)則指導(dǎo)行動。

一抓認(rèn)識先行。召開集團公司企業(yè)文化建設(shè)工作專題會議。全集團召集130多名中層主管領(lǐng)導(dǎo)干部，通過深入學(xué)習(xí)總公司企業(yè)文化建設(shè)會議精神和文件規(guī)定，通過集團公司黨委書記張漢云、董事長張?[琦、總經(jīng)理許東坤對企業(yè)文化內(nèi)涵的深刻闡述，使與會領(lǐng)導(dǎo)進一步認(rèn)清了加強企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)核心競爭力的必然選擇，是實現(xiàn)集團公司“兩步走”發(fā)展目標(biāo)的迫切要求，是促進員工全面發(fā)展的根本保證，增強了各級領(lǐng)導(dǎo)干部抓好企業(yè)文化建設(shè)工作的緊迫感與自覺性。

二是理念入腦。抓日常教育。通過中心組學(xué)習(xí)和每周的例行學(xué)習(xí)，組織領(lǐng)導(dǎo)干部和機關(guān)全員學(xué)習(xí)總公司、集團公司理念識別系統(tǒng)。利用集團公司門戶網(wǎng)站、內(nèi)刊、各單位墻報和板報等各種媒體，廣泛宣傳企業(yè)精神文化體系內(nèi)容，組織編印宣傳材料，宣傳報道企業(yè)文化理念，使廣大員工對文化理念有了進一步的認(rèn)識。抓專題培訓(xùn)。利用企業(yè)文化建設(shè)專題會議，對集團各級主抓企業(yè)文化建設(shè)的分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干進行培訓(xùn)；組織所屬單位有關(guān)人員分批到集團公司機關(guān)觀摩，學(xué)習(xí)實作；黨校舉辦各種培訓(xùn)班，有計劃地安排企業(yè)文化方面的內(nèi)容；利用下基層檢查指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作，對項目部的班子成員、中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、各工區(qū)黨政主管和辦公室主任等進行培訓(xùn)輔導(dǎo)，有效提高了各級干部抓好文化建設(shè)的能力。抓活動載體。通過舉行“唱響兩首歌”歌詠比賽和書法攝影比賽、全員企業(yè)文化知識競賽、開展“知榮辱、樹新風(fēng)、作貢獻”征文等活動，多渠道、多層次、全方位地宣傳貫徹企業(yè)文化，并將企業(yè)文化教育與創(chuàng)新思想政治工作及建設(shè)“四有”職工隊伍、與開展“質(zhì)量管理效益年”、黨員爭先創(chuàng)優(yōu)等活動相結(jié)合，使企業(yè)文化建設(shè)載體不斷得到拓展，促進了全員對企業(yè)文化精神內(nèi)涵的認(rèn)同。

三是規(guī)范入行。在要求員工牢記行為規(guī)范的同時，更要求大家把它融會貫通到一言一行之中。為讓行為規(guī)范成為員工的崗位實踐，明確了企業(yè)全員共同的行為規(guī)范以及高層管理人員、機關(guān)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、基層管理人員、工人五個層面的崗位行為規(guī)范，建立健全了從技術(shù)到管理、從生產(chǎn)到經(jīng)營等各方面的規(guī)章制度、作業(yè)程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位責(zé)任制，涉及企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)、各個崗位和每名員工，實現(xiàn)了人人、崗崗、事事有標(biāo)準(zhǔn)、管理講標(biāo)準(zhǔn)、工作按標(biāo)準(zhǔn)、檢查對標(biāo)準(zhǔn)、考核照標(biāo)準(zhǔn)，使管理文化滲透到企業(yè)的各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)，成為全員的自覺行動。

四是典型引路。在推進企業(yè)文化建設(shè)的過程中，利用榜樣的力量激勵員工，將企業(yè)理念教育人格化。近年來，集團公司黨委大力選樹并宣傳一批先進典型，引導(dǎo)全員以英模為榜樣，自覺實踐企業(yè)的理念與行為規(guī)范。

(責(zé)任編輯：郝幸田)

第四篇：企業(yè)文化落地

企業(yè)文化落地：從個人到組織的轉(zhuǎn)變

很多成長型企業(yè)在由小至大發(fā)展過程中，都會面臨這樣的問題：創(chuàng)業(yè)期員工能夠較好地理解并執(zhí)行企業(yè)文化。但隨著人員數(shù)量增長，企業(yè)文化傳承難，凝聚力和員工離職率成為很大的問題??這些問題是否可以規(guī)避、解決？本文將從企業(yè)文化落地的角度進行探討。企業(yè)文化是指企業(yè)價值觀在其指導(dǎo)思想、經(jīng)營哲學(xué)、管理風(fēng)格和行為方式上的反映。具體地說，它是指企業(yè)在一定的民族文化傳統(tǒng)、地域文化特色中逐步形成的、具有本企業(yè)特色的價值觀念、基本信念、管理制度、行為準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、人文環(huán)境，以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。

對于很多成長型企業(yè)，他們面臨的情況實際上是企業(yè)文化如何落地的問題，就是如何把企業(yè)愿景、使命、精神等價值觀層面的文化理念，融入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)中去；把文化理念融入到企業(yè)的一切經(jīng)營與管理活動和過程中，融入到員工的工作和任務(wù)中，從而引導(dǎo)并推動企業(yè)的健康、良性發(fā)展。

一般說來，初創(chuàng)期企業(yè)的企業(yè)文化更容易執(zhí)行。這離不開企業(yè)的三個特征：

一是人員素質(zhì)較為相近。所謂物以類聚、人以群分。這些人在價值觀、奮斗目標(biāo)、學(xué)歷、經(jīng)歷、行為習(xí)慣等方面相似程度較高，個體間的文化趨同一致，否則也難以留在創(chuàng)業(yè)團隊中。因此企業(yè)文化落地的人員基礎(chǔ)較好。

二是初創(chuàng)期企業(yè)較為弱小，只有依靠團隊整體力量才能度過生存難關(guān)、謀求發(fā)展?？v觀各成功的企業(yè)，無不是有一支空前團結(jié)的隊伍。因此強大的團隊意識和凝聚力是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)，也是落地的基本保障。

三是初創(chuàng)期企業(yè)人數(shù)少、交流溝通的機會也相對較多，容易互相影響、形成團隊文化。值得注意的是，這時的企業(yè)文化大多是自發(fā)、不自覺中形成的，企業(yè)里并沒有特定的規(guī)章制度、流程要求大家遵守這樣的企業(yè)文化。這些文化基本上來自客戶、來自生存的需要。比如海爾對服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，在企業(yè)初創(chuàng)期就受到高度重視。因為沒有服務(wù)質(zhì)量，客戶就不買賬，就沒有銷量、就不能解決生存問題。這種生存的迫切性與團隊每個成員息息相關(guān)，不這樣做就不能存活，更不要談發(fā)展。所以這種企業(yè)文化不需要倡導(dǎo)，執(zhí)行起來也并沒有那么困難。

而這些情況隨著企業(yè)的發(fā)展壯大就逐漸開始發(fā)生變化。最明顯的是人發(fā)生了變化。首先，人員數(shù)量快速膨脹，層級隨之增多。其次，人員素質(zhì)各異。這種素質(zhì)，除了專業(yè)技能、學(xué)歷、經(jīng)驗的不同外，更重要的價值觀與人生觀也趨于多樣化。而這種隱性的個體特征從更深層次影響著個體對企業(yè)文化的理解與執(zhí)行。再次，心態(tài)各不相同。初創(chuàng)期的員工與公司共同成長，持有一種創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，把公司看作自己的家。企業(yè)壯大之后，逐漸向職業(yè)化發(fā)展，心態(tài)也更加職業(yè)化。

在“人”發(fā)生了變化之后，有些“事”卻并沒能隨之而變或者難以隨之而變。比如溝通的頻度、范圍、渠道沒能有效跟上企業(yè)人員情況的變化，還保持著企業(yè)初創(chuàng)期的模式。但這種模式顯然已不適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)狀。比如說，在初創(chuàng)期，企業(yè)總共十多個人，老總很容易與每個人進行交流，甚至一起喝酒、一起促膝長談。企業(yè)壯大之后，老總就算是有這樣的意愿去做，也沒那么多時間與精力。這時就需要更有效的渠道、機制來替代或者補充。否則老總的溝通范圍、頻率變得相對越來越小。所以人變事不變，或者事變的不到位，就導(dǎo)致了企業(yè)文化后續(xù)難以傳承等問題。

我們認(rèn)為，要解決企業(yè)文化落地越來越難的問題，關(guān)鍵要通過機制（制度、流程等）這些“事”的調(diào)整，把企業(yè)文化的執(zhí)行內(nèi)化為組織能力，落實到組織中的每一個崗位上，而不僅僅是人的身上。實現(xiàn)企業(yè)文化從個體的文化轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w的組織的文化。企業(yè)文化落地的過程簡單來說有三個步驟：

第一步：在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下明晰企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延，提煉成精神概念、形成文化戰(zhàn)略。企業(yè)文化其實一直蘊藏在企業(yè)之中，但會存在兩種情況：一是沒有形成明確的概念；二是內(nèi)涵與外延隨著企業(yè)的發(fā)展也發(fā)生了改變。因此在推行企業(yè)文化落地前，首當(dāng)其沖需要明確本企業(yè)的文化具體是什么。

第二步：對當(dāng)前企業(yè)文化的狀況做出評估。就如同醫(yī)生先號脈，了解現(xiàn)狀才能更好地發(fā)現(xiàn)問題，進而解決問題。這一步中較為重要的是結(jié)合企業(yè)情況建立合理評價指標(biāo)，這也是今后評估改進企業(yè)文化落地的重要依據(jù)。

第三步：確立行為規(guī)范，進行形象宣導(dǎo)。這其實是制定落地改進辦法的過程。好比是醫(yī)生號完脈，給病人開的藥方。這一步是整個過程中最艱巨的一步。我們認(rèn)為，行為規(guī)范的確立、文化的宣導(dǎo)要落實到企業(yè)的制度層面，通過流程、規(guī)章制度來規(guī)范個體行為。通過組織管理的能力，企業(yè)文化建設(shè)才能持續(xù)落實。當(dāng)然，文化的宣貫不僅僅是制度的事，也要依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者身體力行的表率去推動，二者缺一不可。

在執(zhí)行過程中，我們認(rèn)為需要注意以下幾個方面：

重視制度的建立。

企業(yè)管理不能僅僅依靠“人”。人是可變、多變、不確定的。同樣是推行同一種企業(yè)文化，同樣是總經(jīng)理的角色，頭三年張三用空路落實企業(yè)文化，后三年李四又用海路來落實，再五年王五用陸路來落實企業(yè)文化。在這個過程中，企業(yè)文化的落實路徑?jīng)]有持續(xù)性，效果難以保證。所以單靠“人”來管理是不靠譜的，必須依托于管理制度，把落地工作流程化，那么無論擔(dān)任總經(jīng)理的是張

三、李四還是王五，都能按同一路徑推行下去，并且能夠不斷優(yōu)化流程，臻于至善。這樣，企業(yè)的發(fā)展才是可積累的。

在建立制度的時候，建議考慮如下原則：

制度與企業(yè)文化理念相匹配。就是要考察制度與企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值觀、理念、行為規(guī)范是否一致。不一致的，要及時修正和調(diào)整。比如規(guī)范企業(yè)語言，使其符合企業(yè)文化精神。例如很多外企在內(nèi)部稱謂上倡導(dǎo)直呼其名而不是某某總、某某經(jīng)理，這種對稱謂的規(guī)范，就與其倡導(dǎo)平等、開放的企業(yè)文化一致。

保證權(quán)責(zé)利對等。明確相關(guān)部門和崗位的工作職責(zé)與權(quán)限是制度有效執(zhí)行的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)之上形成集責(zé)任、權(quán)限、考核、獎懲于一體的管理機制。例如公司提倡共享的文化，那么就要設(shè)置相應(yīng)的崗位長期負(fù)責(zé)共享的監(jiān)督、考評，最后落實到具體的獎懲上。如果只是監(jiān)督，沒有考評、沒有獎懲，那文化就難以落地。

保證各制度的一致性。要有全局觀，系統(tǒng)思考整個制度之間的相容性與配套性，避免出現(xiàn)相互沖突、重疊或存在盲點的情況。建立長效的理念宣貫機制。凝結(jié)企業(yè)傳統(tǒng)的故事、企業(yè)之歌、文化手冊、企業(yè)網(wǎng)站、宣傳文章等都是活潑有效的宣傳方式。但是如果不是長期、定期開展，“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，那么落地效果也很難保證。

重視領(lǐng)導(dǎo)的示范效應(yīng)。

我們?？吹竭@樣的現(xiàn)象：公司花費了大量精力提煉出企業(yè)文化，但卻僅僅掛在墻上、寫在手冊里，即使是大會小會上講，對員工進行專門培訓(xùn)，也只是“雷聲大雨點小”，員工只是應(yīng)付了事。為什么企業(yè)文化浮于表面？其中很大的原因就在于高層領(lǐng)導(dǎo)沒能起到帶頭作用。

很多領(lǐng)導(dǎo)，尤其是公司老板沒有意識到自己就是企業(yè)文化的“形象代言人”。事實上，作為企業(yè)的核心人物，其行為對員工有潛移默化的作用。他的一言一行對員工的言傳身教，本身就是企業(yè)文化的傳承和執(zhí)行過程。因此，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行，大力倡導(dǎo)與執(zhí)行企業(yè)的文化理念，發(fā)揮楷模作用，才能激發(fā)員工自覺執(zhí)行企業(yè)的文化理念。否則上梁不正下梁歪，企業(yè)文化無從落地。

最容易破壞企業(yè)文化的就是高層領(lǐng)導(dǎo)。因為比起企業(yè)文化寫的是什么來說，領(lǐng)導(dǎo)做的是什么，獎勵的是什么，反對的是什么，才讓員工感受最深、受到影響最大。因此企業(yè)高層正向的示范力量和反向的示范力量影響都非常大。領(lǐng)導(dǎo)帶頭是企業(yè)文化落地的一個必要條件。

人才甄別與培訓(xùn)。

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，人員數(shù)量、素質(zhì)和結(jié)構(gòu)都會發(fā)生變化。企業(yè)通過人才甄別和培養(yǎng)可以減小這種差異的影響，從而更容易實現(xiàn)企業(yè)文化的落地。

通常來說，企業(yè)在招聘的時候，通過筆試、面試、小組討論等形式有針對性地篩選人才。但是真正決定這些人才是否適合企業(yè)、符合企業(yè)價值觀的，很大程度上取決于人才的價值觀、人生觀。而這些特質(zhì)是難以在短時間內(nèi)通過談話、觀察被準(zhǔn)確挖掘的，所以測評工具在這一環(huán)節(jié)非常有幫助。測評工具可以針對企業(yè)文化認(rèn)可的價值觀、人生觀設(shè)計考題，企業(yè)可以根據(jù)測評結(jié)果來加深對候選人的了解。另外，對候選人的背景調(diào)查也非常必要，通過以往的行為事實能夠幫助判斷其內(nèi)在特質(zhì)。

合適的人才進入企業(yè)后，還需要加強培訓(xùn)，幫助人才盡快融入企業(yè)文化。培訓(xùn)可大體分為線上和線下兩種方法。

線上培訓(xùn)簡單來說就是通過IT平臺，將企業(yè)文化相關(guān)信息制作成電子課件，放在網(wǎng)上供員工學(xué)習(xí)，并進行在線考核。這種方法可以讓培訓(xùn)不受時間和空間的限制，提高培訓(xùn)效率。

線下包括培訓(xùn)課程、企業(yè)文化專題討論、企業(yè)文化競賽等，這是比較常用的方法。線下的培訓(xùn)中，我們建議要采用生動、易于記憶的方式來進行宣貫。比如曾國藩帶軍，就將各種軍紀(jì)、營規(guī)編成通俗易懂的“順口溜”，親自教授士兵識字、解義。這種生動有趣的方式讓士兵很容易就理

第五篇：淺談企業(yè)文化落地

淺談企業(yè)文化落地

企業(yè)文化建設(shè)是一項長期系統(tǒng)的工程，每一步驟都需緊密相連、有序推進。文化理念體系的構(gòu)建相對較易，而文化落地則相對較難。由于種種原因，往往造成企業(yè)文化與經(jīng)營管理脫節(jié)，文化建設(shè)流于形式，達不到以文化引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展的目的。而如何有效地解決文化落地問題，筆者認(rèn)為應(yīng)著重做好以下四點：

堅持企業(yè)文化的全員性是文化落地的前提

優(yōu)秀的企業(yè)文化就要讓員工切實感受到文化就在自己身邊，與自己的工作息息相關(guān)，就要讓廣大員工積極參與進來，成為文化建設(shè)的主體。因為在員工中蘊藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材，從某種意義上講，只有在員工的共同價值觀中抽象出基本理念，經(jīng)過整理、加工、提煉，上升為企業(yè)的價值理念，這樣的文化才容易被員工所接受。因此，在企業(yè)文化建設(shè)的每一個階段，都要通過各種形式讓員工親身參與進來，讓員工感覺到自己的工作能力、業(yè)績受到認(rèn)可、重視，員工才會自覺為企業(yè)著想，進而形成凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，增強企業(yè)的核心競爭力。因此，必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標(biāo)、理念等深深扎根于每一位員工的心中，使企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值取向和員工

1的利益保持和諧統(tǒng)一，變成共同的信仰，這樣才會使員工產(chǎn)生強烈的使命感、榮譽感和責(zé)任感，從而自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起，自覺地踐行企業(yè)文化所要倡導(dǎo)的理念。

領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、知行合一是文化落地的關(guān)鍵

從企業(yè)管理學(xué)的角度看，企業(yè)文化是居于企業(yè)支配地位的領(lǐng)導(dǎo)者的文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化落地的第一責(zé)任人。“偉大的機構(gòu)不是管理出來的，而是領(lǐng)導(dǎo)出來的?！边@是IBM前總裁郭士納在《誰說大象不能跳舞》中說的一句話。這句話切實揭示了企業(yè)文化的真諦：優(yōu)秀文化不是“管理”之功，而是“領(lǐng)導(dǎo)”之功。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不但是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，也是企業(yè)文化的精心培育者，更是企業(yè)文化的身體力行者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為員工思想的引領(lǐng)者，其大力倡導(dǎo)的企業(yè)文化，首先自己必須在企業(yè)管理實踐中切實踐行，時時處處以企業(yè)文化所要求的行為規(guī)范約束自己，做到知行合一，成為標(biāo)桿、表率，才能讓普通員工發(fā)自內(nèi)心地信服、服從。北有同仁堂，南有慶余堂。胡慶余堂的創(chuàng)建者胡雪巖，為了調(diào)制出含有砒霜的“龍虎斗”藥丸，身為巨富，與藥工一起接連十天十夜攪拌調(diào)制，切實躬行了“修合雖無人見，誠信自有天知?！睆亩渤删土藨c余堂這一中華老字號。因此，企業(yè)文化的落地，一定要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、做到知行合一這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)執(zhí)行到位。

企業(yè)文化理念的具象化是文化落地的有效途徑

文化本身是無形的，文化理念本身是理性歸納抽象的產(chǎn)物，要想使其落地生根，必須找到合適的“器物”作為載體，讓員工看得見、摸得著。這些“器物”不僅僅是開展培訓(xùn)、召開會議或貼標(biāo)語、喊口號等等，更重要是讓抽象的文化理念具象化，也就是感性化、人格化、故事化。中國傳統(tǒng)文化思維方式從主流上來講，是發(fā)散型的、感性的，即使是形而上的理性提煉也多數(shù)要回融到感性的層面來進行闡釋。這種以感性寓理性的文化傳播方式，因其易于與現(xiàn)實生活相連接、比對，從而更易于理解，更符合中國人的心理接受習(xí)慣。員工對于企業(yè)文化接受也不例外，同時，這種文化傳播方式也符合現(xiàn)代人工作節(jié)奏快、管理“簡單化”的大趨勢。文化理念人格化、故事化，企業(yè)應(yīng)有意識地在不同崗位、不同層面的員工中發(fā)現(xiàn)苗子，有意識進行培養(yǎng)和塑造。最重要的是，挖掘和樹立與企業(yè)文化理念相吻合的先進典型，并通過頒獎大會、經(jīng)驗推廣、會議座談、現(xiàn)場觀摩等形式，大張旗鼓地宣傳他們的先進事跡，用榜樣的力量鼓舞人，用員工身邊的人和事激勵員工、引導(dǎo)員工?！敖煺叱唷?，相互影響、感染，彰顯出文化的感召力，從而使文化有效的落地。

企業(yè)文化的制度化是文化落地的保證

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的一種最新的模式。大量的企業(yè)文化成功案例證明，企業(yè)文化的建設(shè)過程，就是企業(yè)制度

建立健全的過程；企業(yè)制度落實的過程，就是企業(yè)文化建設(shè)深化的過程。要使員工既有價值的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范，管理是最好的結(jié)合點。要讓經(jīng)過提煉定格的文化模式落到實處，切實發(fā)揮作用，必須建立起必要的制度保障，建立獎優(yōu)罰劣的企業(yè)文化考核制度，才能使企業(yè)文化有形化和具有可操性。在企業(yè)文化的推行落實過程中，倡導(dǎo)和引領(lǐng)是主導(dǎo)性的推行方式，但僅依靠這類思想教育式的“語言行動”是不夠的，因為員工素質(zhì)參差不齊，部分員工對此并不“感冒”，會造成文化落地不實，形不成整體氛圍。這就需要“情法相濟”，以制度考核來輔助推行，以有形保無形，變?nèi)嵝詾閯傂裕纬梢?guī)范化的約束機制。

對于企業(yè)而言，建立企業(yè)文化不是目的而是手段，是為了借其對企業(yè)的正向作用，提升企業(yè)的管理水平和核心競爭力。企業(yè)文化的落地至關(guān)重要，落地不成，企業(yè)文化本身就失去了存在的價值。