第一篇：3099大蜥蜴會員卡啟用計劃

3099大蜥蜴旅游會員啟用計劃

目錄························會員章程 2······················享受價格表 3························使用協(xié)議 4····················推廣活動分析 5····················推廣銷售計劃

3099大蜥蜴旅游會員

章程

總 則

一、會員類型：

1、年費會員

2、季度會員

3、會員

三、資費及發(fā)放規(guī)定：

1、本公司按20元/月充值續(xù)費方式發(fā)放會員資格，一次性充值20元者，在填取申請、辦理相關(guān)手續(xù)后，可獲得會員資格，在當(dāng)月享受相關(guān)優(yōu)惠政策。備注：

（凡在本公司一次性充值50元（120以內(nèi)）者，可獲得季度會員資格，在當(dāng)季度享受相關(guān)優(yōu)惠政策；凡在本公司一次性充值120元（含120元）以上者，可獲得年費會員資格，在當(dāng)年既享受所有優(yōu)惠政策）

3、過期及續(xù)費：會員過期后，客戶將不繼續(xù)享受我公司會員。單次充值20元/月累計超過三個月（含三個月）者將自動升級為季度會員，累計超過一年（含一年）者將自動升級為年費會員。

4、會員姓名和身份證需相同。

四、辦理手續(xù)：

1、填寫申請登記表后，可憑相關(guān)手續(xù)到總臺辦理購卡手續(xù)。

2、規(guī)定一人一身份制，一人只能擁有一個會員身份，并限與本人身份證配合使用。如若轉(zhuǎn)讓，但不得轉(zhuǎn)讓身份。

3、為保證和維護會員的利益，申請人必須真實地填寫會員登記表，確認(rèn)遵守《3099大蜥蜴旅游會員章程》。

五、使用規(guī)則：

1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠，請在預(yù)訂時配合告知我方會員編號，以便計算累計消費及積分，與優(yōu)惠層次。

2、會員資料若有變更，必須及時到網(wǎng)站或聯(lián)系笨公司客服辦理變更手續(xù)，否則，引起的責(zé)任由會員自身承擔(dān)。

六、會員的權(quán)利

1、會員必須于預(yù)定及付款結(jié)帳前出示會員編號方可享受我方協(xié)議單位的優(yōu)惠。

2、會員預(yù)定峨眉我放協(xié)議酒店溫泉都享受低于旅游團隊價的標(biāo)準(zhǔn)，本公司將真真實實為會員做到唯一且最便宜的預(yù)定，承諾價格低廉。

3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。

4、定期舉辦會員大抽獎活動（具體時間及獎項另行通知）。

5、不定期舉辦“會員聯(lián)誼” 活動。

6、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份（限年費會員）。

7、可免費享受我公司推出的新業(yè)務(wù)試用（限年費會員）。

8、會員入住酒店可享受娛樂餐飲服務(wù)折扣價（限年費會員）。

七、會員的義務(wù)

1、當(dāng)會員資格到期，須立即充值，否則將不能享受會員的所有權(quán)利。（一次性充值不得20元/月）。

2、會員必須謹(jǐn)慎保管自己會員編號，防止泄漏，如造成損失，我方有權(quán)要求會員進(jìn)行賠償。若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有私自用于經(jīng)營謀取利益，將上報公安機關(guān)，直至追究其刑事責(zé)任。

八、附則：

1、本網(wǎng)站有權(quán)在任何時候更改任何規(guī)定或終止活動。

2、凡違反本章程，誤述有關(guān)情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們將予以取消其會員資格。

3、本網(wǎng)站有權(quán)廢除詮釋本會員章程中的條款及相關(guān)程序，享有對任何情況的決定權(quán)和解釋權(quán)。

本人已閱讀以上條款，并自愿按照此章程執(zhí)行。

持卡人（簽章）：卡 號：

發(fā)放日期：經(jīng)辦人（簽章）：

3099大蜥蜴旅游會員

使用協(xié)議

甲方：

地址：

乙方：

地址：

甲方同意使用乙方提供的3099大蜥蜴旅游會員（以下簡稱提會員）在乙方協(xié)議酒店預(yù)訂，為保護甲乙雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成以下使用協(xié)議：

一、會員標(biāo)號（編號）是乙方提供給甲方的預(yù)訂憑證，甲方注冊充值的會員，主要用于峨眉酒店預(yù)訂，以及后期增值的吃喝玩樂項目。

二、會員身份由乙方提供，甲方無需支其他工本費或押金。

三、甲方所有的預(yù)定請求均通過編號識別，甲方可通過編號在“網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)系統(tǒng)”查詢已訂酒店房型、數(shù)量、到店時間,等信息。

四、乙方在收到甲方交付的訂單后必須對身份編號進(jìn)行驗證，并妥當(dāng)處理和迅速回復(fù)安排。任何通過甲方不得利用會員身份進(jìn)行轉(zhuǎn)賣謀利，若會員違反規(guī)定造成后果損失，我方有權(quán)利取消其會員資格，追究責(zé)任。

五、甲方在乙方網(wǎng)站預(yù)訂時必須“報號”，并通過驗證才能預(yù)訂。

六、甲方如果遺忘編號以及帳號密碼，可致電我公司客戶經(jīng)理，憑證明、本人身份證（另附復(fù)印件）到乙方營業(yè)室辦理重置手續(xù)或網(wǎng)站申訴。

七、甲方會員資格應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)使用，到期后將不再享受優(yōu)惠政策。充值日期于當(dāng)天開始算起30天為一個月。

八、甲方在雙方約定的時間內(nèi)必須到店，有特殊情況必須提前24小時告知乙方，逾期未到者，乙方將視情節(jié)扣除定金，嚴(yán)重的將取消會員資格。

九、本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方不再接受甲方服務(wù)范圍以外的其他請求。

十、乙方保留因工作需要改變預(yù)定方式、隨時終止本協(xié)議的權(quán)利

十一、本協(xié)議一式兩份，雙方各保留一份。本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

經(jīng)辦人（簽字）：經(jīng)辦人（簽字）：

簽署日期：簽署日期：

簡要活動及分析

會員卡或會員制度有及時制和儲蓄制兩種。及時制：拿著會員卡就可以對本次消費打折，儲蓄制：預(yù)先存錢，給一定的折扣（一般這個折扣大），消費時從卡里扣錢。

及時制：利對客戶來說，在你服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量下降或價格提高的時候，客戶可以不來消費。選擇性大，同樣折扣較低。弊對公司來說，這種會員制粘性低，在服務(wù)和產(chǎn)品很好的情況下客戶忠誠度培養(yǎng)也較慢。

儲蓄制：對客戶來說，有一定風(fēng)險，產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量下降時，會有損失。對公司來講，粘性高，在服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量好的情況下客戶忠誠度培養(yǎng)教快，但在服務(wù)和產(chǎn)品沒有長期穩(wěn)定且不錯的口碑之前，辦卡成功率不高。會員制度總體利弊：

在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和可靠產(chǎn)品的情況下，會員制度會大大增加客戶對你的忠誠度。弊端就是自身對會員的服務(wù)要求更加優(yōu)質(zhì)和特殊或者產(chǎn)品要更加可靠和價格更加優(yōu)惠。（投入更高）

對客戶來講，會員制度優(yōu)點就是在你有區(qū)別于普通的服務(wù)中他自身能有優(yōu)越感提升，或者在同質(zhì)量的產(chǎn)品中享受到更低廉的價格。根據(jù)公司現(xiàn)況，及時制較適合，儲蓄制也具有一定可行度，所以采用，等級續(xù)費制度，偏重及時制，附帶儲蓄制。

我市旅游+本地銷售間夜2100-3400/天，32%是本地客量，隨淡旺季變化增長，會員制將會方便本地客人，若能得到良好的推廣效果，預(yù)計每日200以上間夜進(jìn)入我們客量，在解決會員續(xù)費率的情況下，公司發(fā)展期將穩(wěn)定300-500人的會員。

推廣銷售計劃概述

一、會員策略

1、找準(zhǔn)核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。

就如旅游住在先，那么會員卡重點放在住宿，其實書面的說法就是，營銷的任務(wù)在于找到隱藏在產(chǎn)品背后的真正需要，賣給顧客會員的是他們所真正需要（住宿、優(yōu)惠、方便、安全），而非產(chǎn)品的一般性功能特色。

形式產(chǎn)品才是我們的功能物品，比如酒店房間、溫泉票這些。在會員消費去處上，注重培養(yǎng)好的酒店，好的溫泉，放心的娛樂所，合理的實惠特色餐飲，以這些為主推動我們的品牌。

附加產(chǎn)品則是基于市場競爭不斷加劇，作用和意義體現(xiàn)明顯的，現(xiàn)今預(yù)定網(wǎng)站風(fēng)靡四起，競爭惡化，價格不規(guī)范，除了攜程、藝龍等每年都會新孕育的預(yù)訂網(wǎng)站。那么我們的會員制度，就不能中規(guī)中矩，走老套，走老路。這次附加產(chǎn)品目的就不再是簡單的擴大服務(wù)范圍，酒店+開發(fā)吃喝玩樂，目的···以正合，出奇勝。從住宿出發(fā)，帶動吃喝玩樂，再由吃喝玩樂走出具有自我的會員服務(wù)系統(tǒng)，最大可能的防止復(fù)制。

二、延長產(chǎn)品生命周期

會員的推廣階段就是介紹期，雖然在峨嵋基本沒同行競爭，可仍然要度過銷售額增長慢、廣告做得多、成本高的難關(guān)，這就要注重市場培養(yǎng)，和利用3099原有品牌效應(yīng)迅速滲透，把新的產(chǎn)品（會員制度）推向市場。相信會迅速走到成熟期，而續(xù)費會員制本身也是“周期在周期”型，很適應(yīng)長期，遠(yuǎn)觀。

三、建立迅捷開闊的分銷渠道

這個過程要掌握好直接渠道和間接渠道：

1、用好自己的平臺銷售會員。

2、找到合適的中間商，比如酒店、娛樂場所、充值場所，淘寶店鋪，會員一樣可薄利多銷，批量發(fā)放。

3、支持短渠道。間接促進(jìn)長渠道，允許中間商的中間商再中間商的產(chǎn)生，可以視而不見。

4、中間商一般情況“耳靈腿長”，接觸面廣，更了解市場的需求，培養(yǎng)這部分資源，可以張放廣告到位，低價給出例如20/月，15元給出，給夠雙方空間利潤。

四、預(yù)定產(chǎn)品價格切實低廉

會員的可行度，主要還是在于價格，然后就是保證房量，最后是網(wǎng)站的服務(wù)與責(zé)任擔(dān)待。

第二篇：超市會員卡推廣計劃

鄭州建設(shè)西路店會員卡推廣計劃

一、推廣目的：

通過會員招募，建立西部商圈忠實顧客群，有效進(jìn)行“華潤萬家”品牌形象宣傳，提升華潤萬家在西區(qū)的知名度和市場競爭力；從而提高建設(shè)西路店開店銷售目標(biāo)達(dá)成。

一、人員組成 ：成立專業(yè)推廣小組

成立時間：2012年7月8日

負(fù)責(zé)部門：促銷部

組成人員：推廣小組組長：楊秀莉

推廣小組副組長：丁選英、錢永樂

推廣小組成員：由34人組成，促銷部、前臺部、商品部組成。

推廣人員名單： 人員培訓(xùn):

會員卡推廣人員名培訓(xùn)簽到表.xlsx會員卡 單.xlsx團購?fù)茝V簽到表.xlsx

培訓(xùn)時間：2012年7月8日

10:00—12:00 培訓(xùn)人員：楊秀莉

受訓(xùn)人員：推廣小組成員

新客戶開發(fā)推廣技巧：如何做好團購?fù)茝V工作.doc客戶開發(fā)方法.售卡獎勵政策.docx團購政策.docx會員卡推廣技巧:

人員進(jìn)行會員章程的培訓(xùn)及會員辦理須知。

接待技巧、推銷技巧如：使用禮貌用語，例如：“您好！某女士或先生，我是華潤萬家服務(wù)人員，耽誤您兩分鐘時間，這是我們公司推出的會員樂惠卡，可以憑身份證免費辦理積夠一定分值后可以兌換禮品，并且可以享受會員價。

會員卡資料填寫的要求：填寫時需字跡清晰，會員卡號登記清楚，不要誤把卡號及證件號抄錯從而導(dǎo)致不能錄入系統(tǒng)！會員卡要按照順序發(fā)放。

會員卡辦理要求：要告知顧客辦卡時需攜帶本人身份證，以便以后信息查詢及積分兌換，一張身份證只能允許辦理一張會員卡！錄入資料時需仔細(xì)謹(jǐn)慎，確保錄入資料的準(zhǔn)確性，完整性，及時性。

保持好顧客的信息，會員卡登記表不能丟失。

怎樣領(lǐng)取，怎樣發(fā)放，怎樣收回？

會員卡、團購?fù)茝V表單： 建立會員卡推廣小組溝通制度 溝通主題：會員卡推廣溝通會

會員卡推廣表單.xl團購?fù)茝V記錄表.xlsxsx

溝通內(nèi)容：推廣人員做當(dāng)日推廣總結(jié)，制定次日推廣計劃講述。主導(dǎo)部門：促銷部

溝通人員：推廣小組所有人員 溝通方式：會議

溝通周期：每日（每天必須擬定次日推廣步驟及計劃）溝通時間：每天下午17點30分 會議地點：會議室

二、推廣目標(biāo)

適用時間：第一階段推廣時間為2012年7月10日-----2012年7月16日

第二階段推廣時間為2012年7月17日------2011年7月23日

第三階段推廣時間為2012年7月23日------開店前

推廣目標(biāo)：會員卡推廣預(yù)計開業(yè)前辦理50000張。

第一階段預(yù)計辦理10500張。（每人每天50張）后期推廣計劃根據(jù)第一階段完成情況從而制定第二、第三階段的推廣計劃。

三、實施推廣措施

推廣形式：以建設(shè)西路店為中心，分東西南北四個方向進(jìn)行推廣東至嵩山路西至西環(huán)北至農(nóng)業(yè)路南至隴海路。每組6人

社區(qū)固定推廣組（共計8人）。

全員推廣組（店內(nèi)所有員工）。

企業(yè)事業(yè)單位推廣組（8人）。在進(jìn)行會員卡推廣的同時以掃街形式進(jìn)行團購、提貨卡推廣

掃街推廣組（16人）。沿街推廣

店外固定推廣組（2人）

會員卡信息錄入組（2人）。建議由行政專員、庫審組成

推廣方案：

社區(qū)推廣明細(xì).xlsx 社區(qū)推廣：

負(fù)責(zé)人：錢永樂，組員：

推廣目標(biāo)：推廣社區(qū)共有戶居民，預(yù)計推廣張。推廣方式：促銷部聯(lián)系相關(guān)社區(qū)，設(shè)立辦卡點固定辦理 店內(nèi)員工的全員推廣:

推廣目標(biāo)：店內(nèi)共有名員工，預(yù)計推廣張。

推廣方式：a、由員工根據(jù)自己的具體情況在門店領(lǐng)取所需數(shù)量《會員資料登記表》、《會員資料登記表填寫范例》及宣傳資料，b.員工持《會員資料登記表》《會員資料登記表填寫范例》及宣傳資料到推廣單位指導(dǎo)需要辦卡人員根據(jù)表內(nèi)所要求提供的會員資料進(jìn)行相關(guān)會員信息的填寫及審核，《會員資料登記表

c員工將填寫完畢符合要求的《會員資料登記表》交至促銷部由錄入小組逐一進(jìn)行會員卡號的確認(rèn)、會員卡發(fā)放及資料的電子版錄入。

d.領(lǐng)取會員卡并在對應(yīng)會員卡的后面粘貼顧客姓名，交予單位相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，給辦理會員卡的人員進(jìn)行逐一發(fā)放。

企事業(yè)單位推廣:

負(fù)責(zé)人：丁選英

組員：王帥

推廣目標(biāo)：推廣區(qū)域涉及到家大型企業(yè)及附近小型企業(yè)，預(yù)計推廣張。推廣方式：

1、以打街團購、提貨卡推廣為主同時為客戶上門辦理會員卡

2、利用員工人際關(guān)系或者提供禮品、贈品等形式為企業(yè)批量辦理會員卡。a.通過員工自身各種人際關(guān)系了解單位情況，給推廣單位相關(guān)負(fù)責(zé)人所需數(shù)量的《會員資料登記表》、《會員資料登記表填寫范例》及宣傳資料。b.到單位指導(dǎo)待辦理會員卡人員根據(jù)表內(nèi)所要求提供的會員信息資料進(jìn)行有關(guān)會員信息的填寫并確認(rèn)填寫規(guī)范符合公司要求。

C.員工將填寫完畢符合要求的《會員資料登記表》帶回交到德豐香榭里由匯總小組逐一進(jìn)行會員卡號的確認(rèn)、會員卡發(fā)放及會員資料的電子版錄入。

d.以企業(yè)為單位制作《****會員卡匯總表》（體現(xiàn)顧客姓名、卡號）并在會員卡的后面粘貼顧客姓名，交予單位相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，方便企業(yè)給辦理會員卡的人員進(jìn)行逐一發(fā)放。

店外固定推廣：負(fù)責(zé)人：

組員：

推廣目標(biāo)：預(yù)計每天辦理張會員卡。

推廣方式：在建設(shè)西路店外設(shè)點進(jìn)行會員卡的辦理。

會員卡信息的錄入：由錄入小組，負(fù)責(zé)對會員資料填寫的審核，并錄入。客服部將已錄完信息的“會員卡申請表”進(jìn)行存檔管理（當(dāng)日發(fā)放卡量與申請表數(shù)量相同）。

每天活動結(jié)束之后，匯總各小區(qū)辦理會員卡數(shù)量并進(jìn)行“會員卡申請表”信息的補錄工作（三日內(nèi)完成），且各小組集中在一起分析當(dāng)天遇到的問題，及時提出解決方案。推廣宣傳資料準(zhǔn)備：

會員卡推廣道具：每組一張桌子、四個凳子、X展示架一組(2個)、黑色水筆一組（三支），帶

有華潤萬家標(biāo)識的帳篷。共三組。

小禮品：建議社區(qū)用華潤萬家無紡購物袋（6萬個）由市場部提供

四、推廣評估

推廣匯總報告

回訪報告：推廣小組各負(fù)責(zé)人每天向組長匯報每天推廣情況，由組長匯總。

信息傳遞和跟蹤：

傳遞：推廣小組組長匯總并負(fù)責(zé)把每日推廣情況傳至店長郵箱。

第三篇：會員卡

所謂會員卡，是指娛樂、健身、美容、旅游、餐飲等行業(yè)機構(gòu)以及商場、會所、賓館、俱樂部等發(fā)行的，具有一定價值、金額或消費次數(shù)，供持卡人在消費活動中進(jìn)行會員身份認(rèn)證識別，并憑此消費、免于付費或享受折扣的憑證。

嚴(yán)肅認(rèn)真地開展會員卡清退活動，實現(xiàn)自我凈化，鞏固落實八項規(guī)定成果，營造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。要通過這次活動，向全黨全社會發(fā)出一個信號，表明紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)廣大干部職工以實實在在的行動落實八項規(guī)定。

王岐山指出，黨風(fēng)問題是關(guān)系黨生死存亡的重大問題，加強黨的作風(fēng)建設(shè)是反腐敗的治本之策。在當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭嚴(yán)峻復(fù)雜的形勢下，各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)要深入貫徹中央紀(jì)委二次全會精神，持之以恒落實八項規(guī)定，進(jìn)一步明確定位，轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面履行黨章賦予執(zhí)紀(jì)監(jiān)督的職責(zé)。

王岐山說，加強作風(fēng)建設(shè)，貫徹落實八項規(guī)定，必須把自己擺進(jìn)去，聯(lián)系思想、工作和生活實際，從小處抓起，從點滴做起，防微杜漸。中央紀(jì)委決定在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會員卡專項清退活動，是紀(jì)檢監(jiān)察干部鞏固落實八項規(guī)定成果、加強自身建設(shè)、實現(xiàn)自我凈化的具體措施。會員卡雖小，折射出的卻是作風(fēng)建設(shè)的大問題，反映的是享樂主義和奢靡之風(fēng)。這次活動標(biāo)準(zhǔn)并不高，既屬必要，又具可行，應(yīng)是大家都能做到的。紀(jì)檢監(jiān)察干部職工要深刻理解此次活動的意義，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，按時清退，真正做到“零持有、零報告”。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭清退，發(fā)揮表率作用。歡迎黨內(nèi)和廣大人民群眾對這次活動進(jìn)行監(jiān)督。

王岐山強調(diào)，打鐵還需自身硬。這次會員卡專項清退活動，是紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動的“前奏曲”。紀(jì)檢監(jiān)察干部要以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，牢固確立凡要求別人做到的首先自己必須做到的意識，正人必先正己，在活動中“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，增強宗旨意識和群眾觀念，自覺抵御各種誘惑，以實際行動深入貫徹落實八項規(guī)定，以改進(jìn)作風(fēng)的新成效積累“正能量”，以優(yōu)異成績迎接建黨９２周年。

第四篇：我要大蜥蜴教案

我要大蜥蜴教案

一、復(fù)習(xí)導(dǎo)入：同學(xué)們，上學(xué)期我們學(xué)習(xí)了寫賀卡，誰還記得賀卡的格式？為了方便大家記憶，老師帶來了一個小口訣—復(fù)習(xí)完賀卡格式

二、新課：老師為你們準(zhǔn)備了一個有趣的繪本故事，它和我們即將要學(xué)習(xí)的留言條有關(guān)，我們一起來讀出這個故事的名字—— 出示圖片:我們先從故事的封面開始吧—（觀察圖說一說）阿力托著下巴坐在窗口。看他的樣子,似乎有點小心事。他在想什么呢?大家猜一猜——看看他留給媽媽的留言條，原來他想養(yǎng)一只大蜥蜴寶寶。這是一種外形和龍有些相像的爬行動物。一些巨型的蜥蜴,身長可達(dá)1.8～3米,體重有60～130公斤。皮膚粗糙,并且生著許多隆起的疙瘩。

(1)你們猜猜媽媽會同意阿力養(yǎng)這么一個大家伙嗎?討論：為什么？看看媽媽是怎樣回答阿力的——

（1）這是阿力和媽媽第一次的交流。討論：阿力用什么辦法和媽媽交流{寫留言條} 這一招挺不賴中這一招指哪一招？

阿力在留言條中寫到：如果我不去養(yǎng)大蜥蜴寶寶，狗狗會把大蜥蜴一口吃掉，這讓媽媽覺得阿力怎么樣？——富有同情心，而阿力就是知道媽媽也是一個富有同情心的人，想利用這一點去打動媽媽。（真是聰明的阿力呀?。?/p>

(2)阿力和媽媽第二回合的交流。阿力為什么要說大蜥蜴的安靜和可愛？猜想媽媽不答應(yīng)的原因是嫌大蜥蜴丑。（3）師生接力讀便條：師讀老媽部分，生讀阿力部分，直至故事結(jié)束。（4）溝通的結(jié)果：呈現(xiàn)圖片和文字。你確定你想這么做嗎？阿力？是的，老媽！我想養(yǎng)大蜥蜴……拜托！

交流：這次溝通與前面的有什么不同？這次老媽和阿力當(dāng)面交流。阿力的愿望實現(xiàn)了嗎？

呈現(xiàn)溝通的結(jié)果：大蜥蜴寶寶出現(xiàn)在阿力的柜子上。

續(xù)寫：阿力高興極了，他想感謝媽媽，剛好圣誕節(jié)要到了，請你替阿力在圣誕節(jié)（12月25日）那天寫一份留言條給媽媽。（時間三分鐘，看誰寫得又快又有意思）

樂極生悲，第二天，可怕的事發(fā)生了，阿力忘了上鎖，大蜥蜴爬到了媽媽的門口，嚇壞了媽媽，此時你覺得媽媽是什么心情？（生氣、發(fā)抖、害怕）阿力得趕緊安慰媽媽，安慰不好的話就有可能會失去機會，請你幫阿力給受到驚嚇的媽媽寫一張留言條。（看誰寫的能打動媽媽，同意繼續(xù)養(yǎng)大蜥蜴）

關(guān)在籠子里的大蜥蜴并不自由，阿力和媽媽商量后決定把大蜥蜴放回大自然，你覺得阿力和媽媽是一個什么樣的人呀？——愛護動物 故事到這里就結(jié)束了，我們也要像阿力一樣做一個有愛心的人，愛護動物，還從阿力身上學(xué)到了今后與父母溝通交流我們可以用留言條的方式，小小留言條可是有大作用的——。這個有趣的故事來自于《海豚繪本花園》，作者是(美)凱倫·考芙曼·歐洛夫，在《》還發(fā)現(xiàn)幾本有意思的繪本故事書

第五篇：服裝VIP會員卡維護及積分計劃

VIP會員卡維護及積分制度

一、如何成為會員

新店開業(yè)：單次購物滿1888元，可獲贈VIP白金卡一張；

平時消費：單次購物滿3000元，可獲贈VIP白金卡一張；單次購物滿5000元，可獲贈 VIP至尊會員卡一張；

累計消費：三個月內(nèi)，累計消費滿10000元，可獲贈VIP白金卡一張；一個月內(nèi)，累計消費滿10000元，可獲贈VIP至尊會員卡一張。

二、會員卡用途及積分標(biāo)準(zhǔn)。

VIP會員卡分為兩個級別，VIP白金卡和VIP至尊會員卡。

VIP白金卡折扣為9折，凡憑卡消費的客戶均可享受正價商品9折優(yōu)惠。

①若專柜搞促銷活動全柜8.8折，持卡消費的客戶則可享受8.8折后再9折的折上折優(yōu)惠； ②會員生日當(dāng)月可享受單件商品7.5折優(yōu)惠；

③每月28日為會員日，所有VIP卡客戶可享受8.5折優(yōu)惠； ④會員卡全國連鎖加盟店通用。

VIP至尊會員卡折扣為8.8折，同樣可享受折上折。除了可享受VIP白金卡客戶的所有優(yōu)惠活動外，每年都將作為貴賓被邀請參加至尊客戶答謝會，以及新品上市發(fā)布會。

消費金額以十為單位計算累積，可獲得相應(yīng)積分。即消費500元，可積50分；消費550元，可積55分；消費559元，則舍去尾數(shù)，可積55分。特價商品不參與折扣讓利，但參與積分。

積分獎勵：

（1）積滿1000分（即在本場消費滿10000元）可任選場內(nèi)特價商品以外的標(biāo)價200元以內(nèi)（含200元）的商品一件作為積分兌換禮品，只限單件商品，并且以標(biāo)價為主，不能是打折后價格在200元內(nèi)的商品。

（2）積滿1500分（即在本場消費滿15000元）可任選標(biāo)價400元以內(nèi)（含400元）的商

品一件。以此類推，積分以500分為跨度，兌換禮品以200元為跨度。

（3）當(dāng)積分滿5000分，持卡者可升級為VIP至尊會員卡。

另外，可定期做些會員趣味活動，如（1）積分尾數(shù)為“8”時，可參與抽獎。（2）會員生日當(dāng)天（以會員檔案記錄為準(zhǔn)）到場消費，無論消費多少，可憑電腦小票領(lǐng)取生日禮物一份。（3）一次性消費積分滿200的客戶，可額外贈送10個積分。

三、推廣方案

首先要考慮的是如何吸引更多的人來辦會員卡?？勺鋈烀赓M辦卡活動，以及辦卡有禮送等活動。

其次是大客戶的產(chǎn)生問題，VIP至尊會員卡可贈送給工商、稅務(wù)、公安等部門官員，以及各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，一來可作為人情，二來作為宣傳手段，三來這些客戶也是有強勢消費能力的人群。

四、增加積分活動及優(yōu)惠內(nèi)容

每個節(jié)日檔期都可以組織會員促銷活動?；顒討?yīng)盡量避免內(nèi)容重復(fù)，提倡創(chuàng)新?；顒觾?nèi)容可向其他有會員制的同行學(xué)習(xí)借鑒。例如，在銷售淡季的2、3、4月份，可策劃每周三在店消費可獲雙倍積分，或會員生日當(dāng)天消費可獲雙倍積分，又或者每天前10名消費的會員可獲雙倍積分等等，可以一定程度上幫助緩解淡季銷售壓力。

優(yōu)惠內(nèi)容也可以選擇檔期開展進(jìn)一步優(yōu)惠活動，壓低折扣。在價格上的吸引客戶。只有讓我們的會員感受到與一般消費者不一樣的待遇，才能將更多的一般消費者轉(zhuǎn)換為我們的會員。在會員人數(shù)成幾何增長時，我們需要做的就只剩做好檔案管理了。

五、工作分配

在積分活動及優(yōu)惠內(nèi)容的策劃上，企劃人員的工作壓力會比較大，如何創(chuàng)新是個難題。在策劃內(nèi)容上贏得市場。

會員資料申請表的收納和錄入，以及VIP卡的申領(lǐng)發(fā)放工作，都要有專人負(fù)責(zé)，盡量做到細(xì)化。

然后就是客戶關(guān)系維護小組的成立。主要是通過短信方式會員保持聯(lián)系，及時通知每次活動的內(nèi)容、禮品的領(lǐng)取、積分的提示、節(jié)日及會員生日的祝福等等。只有服務(wù)做得好，會

員才能感覺到溫馨和放心。

目前市面上的會員卡數(shù)不勝數(shù)，能夠一直堅持做下去的為數(shù)不多。所以一定要有耐心，關(guān)鍵是會員卡送出去以后的維護工作。如果服務(wù)沒做好，那會員卡將會失去價值，會如同其他卡一樣被人們遺棄。VIP會員維護制度勢在必行，這才能跟上時代的腳步，但問題也要一并看清楚，不能盲目屈從。