第一篇:建立VIP會員卡制度計劃[最終版]
建立VIP會員卡制度計劃
默認分類 2011-02-14 14:54:10 閱讀31 評論0
字號:大中小
建立VIP會員卡制度計劃(2010-03-26 22:25:36)
一、VIP制度總思路。
1、保證大客戶能夠成為銷售訂單的穩(wěn)定來源。
20%客戶帶來公司80%的業(yè)務(wù)。從企業(yè)的角度來看,80%的項目和收益來自于只占其客戶總數(shù)20%的大客戶,而數(shù)量眾多的中小客戶所帶來的零散項目卻只占營業(yè)收益的20%。當然,這數(shù)字隨企業(yè)的具體經(jīng)營范圍和特點,在具體的比例上有所差異,但大客戶對企業(yè)而言具有重要意義是毋庸置疑的。
2、使成功的大客戶經(jīng)驗在行業(yè)客戶中產(chǎn)生最大輻射效應(yīng)。
從行業(yè)客戶角度看,每個行業(yè)中都有一些領(lǐng)軍企業(yè),這些企業(yè)的需求卻占了該行業(yè)整體需求的絕大部分,而這些企業(yè)就是被大多數(shù)企業(yè)所競爭的大客戶。如果這些大客戶在需求上發(fā)生大的變化,很可能將直接影響到其所在的行業(yè)市場的整體走勢。而企業(yè)對這些客戶的成功應(yīng)用經(jīng)驗將起到標桿作用,進而輻射到整個行業(yè)客戶中。
3、通過發(fā)展大客戶提高市場占有率。
大多數(shù)大客戶的自身組織體系復(fù)雜,覆蓋地理區(qū)域廣,業(yè)務(wù)種類豐富,這使得行業(yè)大客戶的需求必然是一個整體性的、穩(wěn)定性和持續(xù)性規(guī)劃,而不像中小客戶那樣,需求具有零散性和相對獨立性。同時,大客戶對需求的投入數(shù)額可觀,因此發(fā)展大客戶不僅僅是整體提升銷售業(yè)績的最佳選擇,更是提高市場占有率的有效途徑。
4、促使大客戶需求成為企業(yè)創(chuàng)新的推動力。
傳統(tǒng)企業(yè)在特定的經(jīng)濟環(huán)境和管理背景下,企業(yè)管理的著眼點在于內(nèi)部資源管理,往往忽略對于直接面對以大客戶為主的外部資源的整合,缺乏相應(yīng)管理。在大客戶經(jīng)營戰(zhàn)略中,更加重視外部資源的整合與運用,要求企業(yè)將市場營銷、生產(chǎn)研發(fā)、技術(shù)支持、財務(wù)金融、內(nèi)部管理這五個經(jīng)營要素全部圍繞著以客戶資源為主的企業(yè)外部資源來展開,實現(xiàn)內(nèi)部資源管理和外部資源管理的有機結(jié)合,保持不斷的創(chuàng)新。
5、使大客戶成為公司的重要資產(chǎn)。
大客戶成為企業(yè)發(fā)展的動脈,當客戶這種獨特的資產(chǎn)與其他資產(chǎn)發(fā)生利益沖突時,企業(yè)應(yīng)當首先留住客戶資產(chǎn)。因為只要不斷給予客戶足夠的滿意,客戶資產(chǎn)就能夠為企業(yè)帶來長期效應(yīng)。企業(yè)通過實施大客戶導(dǎo)向的經(jīng)營戰(zhàn)略,強化大客戶的口碑效應(yīng),充分利用其社會網(wǎng)絡(luò),來進一步優(yōu)化企業(yè)客戶資源的管理,從而實現(xiàn)客戶價值最大化。
6、實現(xiàn)與大客戶的雙贏。
在傳統(tǒng)的市場競爭中,往往會形成一種以企業(yè)本身利益最大化為唯一目的的企業(yè)文化,這種企業(yè)文化因為能夠有效地使企業(yè)各項資源圍繞企業(yè)如何獲取更多利潤而展開,在很長一段時間內(nèi)促進了企業(yè)的發(fā)展。在這一思想指導(dǎo)下,許多企業(yè)為獲利自覺不自覺地損害客戶利益,而導(dǎo)致客戶的滿意度和忠誠度很低。而以大客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營戰(zhàn)略,我們將大客戶作為企業(yè)重要的資產(chǎn),因而企業(yè)應(yīng)該更加重視客戶滿意、客戶忠誠和客戶保留,企業(yè)在與眾多大客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上,在為客戶創(chuàng)造價值的同時,企業(yè)也能獲得很大的利潤,真正實現(xiàn)了客戶和企業(yè)的“雙贏”。
二、VIP會員卡積分制度制定。
1、根據(jù)商品設(shè)定會員折扣及積分標準。
VIP會員卡分為兩個級別,尊貴VIP黃金卡,以及VIP鉆石卡。
商場與專柜負責人協(xié)商,制定尊貴VIP黃金卡折扣,初定為8.8折,凡憑卡消費的客戶均可享受正價商品8.8折優(yōu)惠。若專柜搞促銷活動全柜8折,持卡消費的客戶則可享受8折后再8.8折的折上折優(yōu)惠。可接受參與折扣的專柜商場給予廣告支持,并印刷會員消費手冊。不參與折扣的專柜列入特公價商品,只參與積分。
消費金額按十為單位計算累積,可獲得相應(yīng)積分。即消費500元,可積50分;消費550元,可積55分;消費559元,則舍去尾數(shù),可積55分。特公價商品不參與折扣讓利,但參與積分。
積分獎勵:(1)積滿1000分(即在本場消費滿10000元)可任選場內(nèi)特公價商品以外的標價200元以內(nèi)(含200元)的商品一件作為積分兌換禮品,只限單件商品,并且以標價為主,不能是打折后價格在200元內(nèi)的商品,這件禮品對專柜的損耗金由商場承擔。(2)積滿1500分可任選標價400元以內(nèi)(含400元)的商品一件。以此類推,積分以500分為跨度,兌換禮品以200元為跨度,均由商場為客戶埋單。(3)當積分滿8000分,持卡者可升級為鉆石VIP會員,即我們所需要維護的大客戶。
持有VIP鉆石卡的大客戶可享受比尊貴VIP黃金卡客戶更優(yōu)惠的折扣,如8折,同樣可享受折上折。每季度均可免費領(lǐng)取商場贈送的精美禮品一份,每年都將作為商場貴賓被邀請參加鉆石會員答謝會。
另外,可定期做些會員趣味活動,如(1)積分尾數(shù)為“8”時,可參與抽獎。(2)會員生日當天(以會員檔案記錄為準)到場消費,無論消費多少,可憑電腦小票領(lǐng)取生日禮物一份。(3)一次性消費積分滿200的客戶,可額外贈送10個積分。
2、會員卡及申請表的制作
會員卡由廣告公司設(shè)計師設(shè)計,外觀需美觀華麗,且要有會員卡使用說明??▋?nèi)設(shè)置磁感器,可儲存數(shù)據(jù),方便積分及使用查詢,也有利于防偽。只有在卡本身上下功夫,卡才顯得尊貴,客戶才會去珍惜。否則將會同其他場所的消費卡一樣,幾個月后便不知蹤影。
如何成為會員?應(yīng)限定條件,如當天消費滿300元即可憑電腦小票領(lǐng)取尊貴VIP黃金卡一張;消費滿3000元即可直接領(lǐng)取VIP鉆石卡一張,成為商場大客戶。會員制度剛推出,門檻不宜過高,讓多一些有消費能力和消費欲望的顧客有成為會員的沖動,而且很容易便可成為。一旦填寫了會員資料,領(lǐng)取了VIP卡,便會回頭消費,享受普通顧客所沒有的優(yōu)惠。再對卡限定“不得借與他人使用”,激發(fā)會員親朋的攀比心理,利用人與人之間一對多的輻射效應(yīng),將會員卡推廣。
而VIP鉆石卡會員的起點要定得高一些,讓那些成為鉆石會員的大客戶感覺到自己的檔次。如門檻低了,鉆石卡泛濫,那也就失去了價值,也失去了積分制度的誘惑力和魅力。
申請表的內(nèi)容必須含擴:姓名、年齡、身份證號碼、住址、手機號碼、消費主要商品類型。這些項目是比較重要的,有助于我場做客戶維護時能夠詳細了解顧客信息。會員卡磁感器里應(yīng)含有以上基本資料,以便卡被消磁、丟失、損壞時核實客戶資料后給予補辦。其中身份證號碼是防偽的重要識別依據(jù),手機號碼是會員制開展后維護客戶的重要途徑。
3、推廣方案策劃。
首先要考慮的是如何吸引更多的人來辦南亞會員卡??勺鋈烀赓M辦卡活動,以及辦卡有禮送活動。這其中需要媒體的支持宣傳,讓??谑邢M者都知道這個項目,自然會有人前來咨詢辦理。另外建議成立會員卡推廣小組,專門負責會員卡的推廣工作。
其次是大客戶的產(chǎn)生問題,VIP鉆石卡可贈送給工商、稅務(wù)、公安等部門官員,以及各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),一來可作為人情,二來作為宣傳手段,三來這些客戶也是有強勢消費能力的人群。
4、增加積分活動及優(yōu)惠內(nèi)容
每個節(jié)日檔期都可以組織商場會員促銷活動。活動應(yīng)盡量避免內(nèi)容重復(fù),提倡創(chuàng)新。活動內(nèi)容可向其他有會員制的同行學習借鑒。例如,在銷售淡季的2、3、4月份,可策劃每周三在商場消費可獲雙倍積分,或會員生日當天消費可獲雙倍積分,又或者每天前100名消費的會員可獲雙倍積分等等,可以一定程度上幫助商場緩解淡季銷售壓力。
優(yōu)惠內(nèi)容也可以選擇檔期開展進一步優(yōu)惠活動,壓低折扣。在價格上的吸引客戶。只有讓我們的會員感受到與一般消費者不一樣的待遇,才能將更多的一般消費者轉(zhuǎn)換為我們的會員。在會員人數(shù)成幾何增長時,我們需要做的就只剩做好檔案管理了。
5、工作分配。
在積分活動及優(yōu)惠內(nèi)容的策劃上,企劃人員的工作壓力會比較大,如何創(chuàng)新是個難題。所以需要增加企劃專員,在策劃內(nèi)容上贏得市場。其次是總臺服務(wù)人員增加,辦理會員卡的最佳地點就是在服務(wù)總臺。會員資料申請表的收納和錄入,以及VIP卡的申領(lǐng)發(fā)放工作,都要有專人負責,盡量做到細化。
然后就是客戶關(guān)系維護小組的成立。主要是通過短信方式與商場的會員保持聯(lián)系,及時通知每次活動的內(nèi)容、禮品的領(lǐng)取、積分的提示、節(jié)日及會員生日的祝福等等。只有服務(wù)做得好,會員才能感覺到溫馨和放心。
三、VIP會員卡制度的優(yōu)缺點。
VIP會員卡的推廣和普及對于商場的銷售業(yè)績絕對是個良好的帶動作用,可以提高商場整體服務(wù)品質(zhì),增加銷售額。商場經(jīng)營活動圍繞會員制度的開展,可以使企業(yè)走向先進化——穩(wěn)定及發(fā)展的原理。
會員卡的不足之處是操作煩瑣,任何環(huán)節(jié)不能出現(xiàn)大問題,一旦出現(xiàn)問題,會給客戶以不好的感覺。在與專柜的協(xié)商工作方面也存在一定的壓力,目前商場的商品價格基本都由專柜自己掌握,差價浮動比較大。一旦開展會員卡制度,專柜的價格必須要做到相對穩(wěn)定,不能隨意調(diào)整,否則折扣就失去意義了。
解決的辦法是要禁止專柜私自議價的行為,但現(xiàn)在連飛單都很難抓住的情況下,禁止議價是不可能實現(xiàn)的。只有通過單品單碼的管理,真正做到每件商品一個條碼,無記錄的商品無法通過收銀臺,這樣才能很好地控制專柜商品的價格。
會員可以享受比一般消費者更加優(yōu)惠的折扣價格,這就給一般消費者一種不平衡的心理。許多消費者極少數(shù)光臨南亞,他(她)會覺得沒必要辦會員卡,這是一種普遍的惰性心理。但是在消費時,又希望得到平等待遇,所以難免會有情緒化問題。所以在接待顧客方面,必須做到一視同仁,服務(wù)質(zhì)量不能產(chǎn)生差異。專柜所開出的銷售憑單上的價格必須是原價或折扣價,無須過問是否會員。持卡者只有到收銀臺結(jié)帳時才須出示VIP會員卡進行優(yōu)惠。這樣既可保證了會員的優(yōu)惠權(quán)利,也可以避免一般消費者情緒化問題。
目前市面上的會員卡數(shù)不勝數(shù),能夠一直堅持做下去的為數(shù)不多。所以一定要有耐心,關(guān)鍵是會員卡送出去以后的維護工作。如果服務(wù)沒做好,那會員卡將會失去價值,會如同其他卡一樣被人們遺棄。VIP會員卡制度勢在必行,這才能跟上時代的腳步,但問題也要一并看清楚,不能盲目屈從。
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第二篇:餐飲VIP會員卡實施細則
VIP會員卡實施細則
一、會員卡功能
1、會員卡同時具備8.8折優(yōu)惠、儲值功能
a、打折功能:按照卡內(nèi)的折扣信息給予就餐菜品相應(yīng)折扣
b、儲值功能:會員卡提前預(yù)存金額,以方便消費,并按相應(yīng)折扣額度返存現(xiàn)金。
二、會員享受優(yōu)惠政策
1、憑會員卡可享受本店打折優(yōu)惠
2.會員優(yōu)先享受餐位預(yù)訂、會員特價和各項優(yōu)惠措施。
3.本店每周二為會員日,在會員日消費,可享受卡內(nèi)現(xiàn)金8.8折優(yōu)惠,4、預(yù)訂延時保留在您因故未能在預(yù)訂保留時間內(nèi)到達時,經(jīng)電話確認后,本店將為會員適當延長保留時間
5、生日當天在本店消費可獲贈精美生日禮物一份!
三、會員卡的發(fā)放促銷辦法
1、首次充費
每張卡一次性儲值3000元,返現(xiàn)存300元!每張卡一次性儲值5000元,返現(xiàn)存600元!每張卡一次性儲值10000元,返現(xiàn)存1500元!
2、再次充費,同樣享受以上優(yōu)惠政策
3、在本店一次消費滿1000元以上的客人,贈送VIP卡一張,免收卡費,(但本次消費不可憑該卡享受優(yōu)惠)
4、對于特別客戶,本店可贈送會員卡并免收卡費。
四、會員卡的辦理及發(fā)放
1、為保證和維護會員利益,每一張卡務(wù)必由申請人真實填寫會員信息登記表。
2、VIP會員卡的辦理:辦卡人需出示有效證件并填寫會員信息登記表,方可辦理會員卡一張。
4、會員卡由前臺收銀員辦理手續(xù),向客人收取和進行充值,并向客人出具會員儲值單,正式發(fā)票待客人每次消費后給予等值面額的發(fā)票。
五、會員卡的使用及管理
1、會員卡是客人在本店儲值消費和享受各項優(yōu)惠措施的唯一憑證,該卡只限本人使用,持卡人應(yīng)妥善保管會員卡和密碼并按規(guī)定使用,若因丟失、轉(zhuǎn)借和密碼泄露等造成的損失,本店概不負責。會員在消費忘帶卡時,則無法刷卡消費。
4、掛失:會員卡遺失后、持卡人須在24小時內(nèi)憑有效證件到本店掛失。因未及時掛失引起的責任由持卡人承擔。
5、補卡:辦理掛失的會員卡,可在3個工作日后辦理補卡手續(xù),補卡不得更改會員卡原有持卡人姓名和身份證號碼等重要資料,每張卡需交補卡費38元,原卡內(nèi)的相關(guān)信息方可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)繼續(xù)使用。
6、會員必須愛護會員卡,如不慎為損壞可申請換卡,換卡時每張卡須交卡費38元,原卡內(nèi)的相關(guān)信息方可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)繼續(xù)使用。
7、客人因正當理由要求退卡的,應(yīng)當場驗證會員卡密碼和原始登記信息無誤后,請客人持會員卡和與原始登記信息相符的有效證件辦理退卡手續(xù),并核實客人資料和賬戶資料,扣除返存現(xiàn)金額度后給予辦理,并收回會員卡。
第三篇:服裝VIP會員卡維護及積分計劃
VIP會員卡維護及積分制度
一、如何成為會員
新店開業(yè):單次購物滿1888元,可獲贈VIP白金卡一張;
平時消費:單次購物滿3000元,可獲贈VIP白金卡一張;單次購物滿5000元,可獲贈 VIP至尊會員卡一張;
累計消費:三個月內(nèi),累計消費滿10000元,可獲贈VIP白金卡一張;一個月內(nèi),累計消費滿10000元,可獲贈VIP至尊會員卡一張。
二、會員卡用途及積分標準。
VIP會員卡分為兩個級別,VIP白金卡和VIP至尊會員卡。
VIP白金卡折扣為9折,凡憑卡消費的客戶均可享受正價商品9折優(yōu)惠。
①若專柜搞促銷活動全柜8.8折,持卡消費的客戶則可享受8.8折后再9折的折上折優(yōu)惠; ②會員生日當月可享受單件商品7.5折優(yōu)惠;
③每月28日為會員日,所有VIP卡客戶可享受8.5折優(yōu)惠; ④會員卡全國連鎖加盟店通用。
VIP至尊會員卡折扣為8.8折,同樣可享受折上折。除了可享受VIP白金卡客戶的所有優(yōu)惠活動外,每年都將作為貴賓被邀請參加至尊客戶答謝會,以及新品上市發(fā)布會。
消費金額以十為單位計算累積,可獲得相應(yīng)積分。即消費500元,可積50分;消費550元,可積55分;消費559元,則舍去尾數(shù),可積55分。特價商品不參與折扣讓利,但參與積分。
積分獎勵:
(1)積滿1000分(即在本場消費滿10000元)可任選場內(nèi)特價商品以外的標價200元以內(nèi)(含200元)的商品一件作為積分兌換禮品,只限單件商品,并且以標價為主,不能是打折后價格在200元內(nèi)的商品。
(2)積滿1500分(即在本場消費滿15000元)可任選標價400元以內(nèi)(含400元)的商
品一件。以此類推,積分以500分為跨度,兌換禮品以200元為跨度。
(3)當積分滿5000分,持卡者可升級為VIP至尊會員卡。
另外,可定期做些會員趣味活動,如(1)積分尾數(shù)為“8”時,可參與抽獎。(2)會員生日當天(以會員檔案記錄為準)到場消費,無論消費多少,可憑電腦小票領(lǐng)取生日禮物一份。(3)一次性消費積分滿200的客戶,可額外贈送10個積分。
三、推廣方案
首先要考慮的是如何吸引更多的人來辦會員卡??勺鋈烀赓M辦卡活動,以及辦卡有禮送等活動。
其次是大客戶的產(chǎn)生問題,VIP至尊會員卡可贈送給工商、稅務(wù)、公安等部門官員,以及各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),一來可作為人情,二來作為宣傳手段,三來這些客戶也是有強勢消費能力的人群。
四、增加積分活動及優(yōu)惠內(nèi)容
每個節(jié)日檔期都可以組織會員促銷活動。活動應(yīng)盡量避免內(nèi)容重復(fù),提倡創(chuàng)新?;顒觾?nèi)容可向其他有會員制的同行學習借鑒。例如,在銷售淡季的2、3、4月份,可策劃每周三在店消費可獲雙倍積分,或會員生日當天消費可獲雙倍積分,又或者每天前10名消費的會員可獲雙倍積分等等,可以一定程度上幫助緩解淡季銷售壓力。
優(yōu)惠內(nèi)容也可以選擇檔期開展進一步優(yōu)惠活動,壓低折扣。在價格上的吸引客戶。只有讓我們的會員感受到與一般消費者不一樣的待遇,才能將更多的一般消費者轉(zhuǎn)換為我們的會員。在會員人數(shù)成幾何增長時,我們需要做的就只剩做好檔案管理了。
五、工作分配
在積分活動及優(yōu)惠內(nèi)容的策劃上,企劃人員的工作壓力會比較大,如何創(chuàng)新是個難題。在策劃內(nèi)容上贏得市場。
會員資料申請表的收納和錄入,以及VIP卡的申領(lǐng)發(fā)放工作,都要有專人負責,盡量做到細化。
然后就是客戶關(guān)系維護小組的成立。主要是通過短信方式會員保持聯(lián)系,及時通知每次活動的內(nèi)容、禮品的領(lǐng)取、積分的提示、節(jié)日及會員生日的祝福等等。只有服務(wù)做得好,會
員才能感覺到溫馨和放心。
目前市面上的會員卡數(shù)不勝數(shù),能夠一直堅持做下去的為數(shù)不多。所以一定要有耐心,關(guān)鍵是會員卡送出去以后的維護工作。如果服務(wù)沒做好,那會員卡將會失去價值,會如同其他卡一樣被人們遺棄。VIP會員維護制度勢在必行,這才能跟上時代的腳步,但問題也要一并看清楚,不能盲目屈從。
第四篇:會員卡制度
L.C 24小時超市會員積分卡制度 為了回報廣大顧客朋友的厚愛和支持,L.C 24小時超市推出會員積分卡兌獎活動。會員卡活動:
1.顧客可以憑當日購物小票(單張銷售金額在人民幣30元以上)到服務(wù)臺免費辦理L.C 24小時會員積分卡;單張小票消費不足30元顧客如需辦理會員積分卡,須繳納1元工本費。
2.顧客憑L.C 24小時超市會員積分卡在本超市購物,可以享受會員積分。請在付款前向收銀員出示會員卡,顧客每消費1元獲得1個積分。過期不予追加積分。
3.會員積分累計達到一定數(shù)量后,可到本超市服務(wù)臺兌換對應(yīng)獎品,同時扣除相應(yīng)積分。積分卡有效積分顧客可到服務(wù)臺進行查詢。
4.積分兌換獎品細則本超市根據(jù)季節(jié)不同做出調(diào)整,具體請參見積分獎品兌換表。
5.會員卡如有遺失,請持身份證到本超市辦理掛失、補辦事宜。補辦須繳納工本費1元。
6.對于本制度,L.C 24小時超市擁有最終解釋權(quán)。
重慶L.C 24小時超市
2007-4-26
L.C 24小時超市會員積分卡制度 為了回報廣大顧客朋友的厚愛和支持,L.C 24小時超市推出會員積分卡兌獎活動。會員卡活動:
7.顧客可以憑當日購物小票(單張銷售金額在人民幣30元以上)到服務(wù)臺免費辦理L.C 24小時會員積分卡;單張小票消費不足30元顧客如需辦理會員積分卡,須繳納1元工本費。
8.顧客憑L.C 24小時超市會員積分卡在本超市購物,可以享受會員積分。請在付款前向收銀員出示會員卡,顧客每消費1元獲得1個積分。過期不予追加積分。
9.會員積分累計達到一定數(shù)量后,可到本超市服務(wù)臺兌換對應(yīng)獎品,同時扣除相應(yīng)積分。積分卡有效積分顧客可到服務(wù)臺進行查詢。
10.積分兌換獎品細則本超市根據(jù)季節(jié)不同做出調(diào)整,具體請參見積分獎品兌換表。
11.會員卡如有遺失,請持身份證到本超市辦理掛失、補辦事宜。補辦須繳納工本費1元。
12.對于本制度,L.C 24小時超市擁有最終解釋權(quán)。
重慶L.C 24小時超市
2007-4-26
第五篇:會員卡制度
會員卡制度
1.滿200元可辦理基礎(chǔ)會員卡
(享受1元兌1分的政策,應(yīng)時推出積分獎勵政策。累計儲值到1000元轉(zhuǎn)成銀卡)
2.滿800——2000元可辦理銀卡
(享受1元兌1.5分的政策,應(yīng)時推出積分獎勵政策。累計儲值到3000元轉(zhuǎn)成金卡)
3.滿5000元可辦理金卡
(享受1元兌2分的政策,應(yīng)時推出積分獎勵政策。累計儲值到8000元轉(zhuǎn)成金卡)
4.滿8000元可辦理VIP卡
(享受1元兌2.8分的政策,應(yīng)時推出積分獎勵政策。累計儲值到18000元轉(zhuǎn)成VIP卡)禮品卡
1.普通套餐卡(A+B)
(沒有積分。享受店內(nèi)搭配的超值家庭組合。適合3口之家的)
2.精品商務(wù)卡(A+B)
(沒有積分。享受店內(nèi)搭配的超值精品組合。)