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      保健品會(huì)議營銷實(shí)戰(zhàn)操作流程

      時(shí)間:2019-05-12 12:36:07下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《保健品會(huì)議營銷實(shí)戰(zhàn)操作流程》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《保健品會(huì)議營銷實(shí)戰(zhàn)操作流程》。

      第一篇:保健品會(huì)議營銷實(shí)戰(zhàn)操作流程

      會(huì)議營銷實(shí)戰(zhàn)操作流程

      會(huì)議營銷分為會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后3步曲:

      1.會(huì)前:要做好會(huì)前內(nèi)外的準(zhǔn)備工作

      1.1會(huì)前的內(nèi)部準(zhǔn)備工作

      A.會(huì)前要制定好會(huì)議的日期以及會(huì)議的主題(一般情況下要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及節(jié)日內(nèi)容而定,偏重于感情色彩較濃的內(nèi)容為主,我們?cè)谠O(shè)計(jì)主題的要主要造勢與煽情。以便于我們?cè)跁?huì)場營造會(huì)議氣氛,拉近距離,消除顧客防御心理)

      B.提前將會(huì)議精神貫徹到每一位營銷員心里,以便于按主題開展工作

      C.根據(jù)會(huì)場的容量,定出邀請(qǐng)到會(huì)人數(shù),以及該場會(huì)議的預(yù)期銷售額與個(gè)人銷售任務(wù)。

      D.將出席會(huì)議的主講專家的特長交代給每一工作人員,(給工作人員信心和強(qiáng)力包裝邀請(qǐng)專家)這有利于促進(jìn)銷售(增加銷售談判的話資與信心)

      1.2會(huì)前的外部準(zhǔn)備工作

      A.會(huì)務(wù)組必須在會(huì)前協(xié)調(diào)好相關(guān)會(huì)議事宜,每天公報(bào)準(zhǔn)備進(jìn)度(包括場地的敲定、備貨、相關(guān)教學(xué)設(shè)備、禮品、會(huì)場用品等絕對(duì)不許出錯(cuò))

      B.每一個(gè)員工在明確會(huì)議精神,個(gè)人任務(wù)的前提下進(jìn)行客戶家訪。家訪時(shí)必須作筆錄,徹底了解被訪人的基本情況。最好以表格的形式填寫,對(duì)重點(diǎn)客戶要在表格上做重點(diǎn)記號(hào),以便于專家在現(xiàn)場做更細(xì)密的促銷工作。

      C.員工在家訪邀請(qǐng)的過程中,主管要隨時(shí)監(jiān)控,了解情況,給預(yù)指導(dǎo)以便保證到會(huì)率和現(xiàn)場銷售。

      1.3邀請(qǐng)?jiān)瓌t:

      A.會(huì)議前2天所有工作人員(會(huì)務(wù)組、營銷部、專家組等)要提前開一個(gè)摸底會(huì),一切準(zhǔn)備就緒之后,員工開始打敲定電話。

      B.邀請(qǐng)時(shí)要按領(lǐng)導(dǎo)布置的數(shù)量邀請(qǐng)C.沒炒熟的不請(qǐng)

      D.沒把握的不請(qǐng)。

      E.必須上門邀請(qǐng)。

      一.會(huì)中的運(yùn)營流程:

      1.會(huì)場要嚴(yán)格按照會(huì)議流程進(jìn)行,現(xiàn)場營銷經(jīng)理坐鎮(zhèn),一切有會(huì)務(wù)組操作。

      2.員工要微笑自信的接待好顧客,并合理安排新老顧客的作為。

      3.會(huì)議開始,員工要坐在自己的顧客中間,也可以整齊的站在指定地點(diǎn)

      4.在聽講時(shí)員工要配合現(xiàn)場

      氣氛,帶頭鼓掌,帶頭感傷或快樂并要注意照顧好自己的顧客

      5.促銷時(shí)機(jī)要把握好顧客的心理(其基本原則就是“一嚇、二拉、三推外加專家、權(quán)威的醫(yī)學(xué)促銷”

      6.切記,無論現(xiàn)場是否有銷售,工作人員都應(yīng)該像入場一樣,面帶微笑將顧客送出會(huì)場。

      二.會(huì)后運(yùn)營流程:

      A.營銷部做總結(jié)統(tǒng)計(jì)工作(交流成交與失敗的原因,不是客觀的講,而是要將細(xì)節(jié)、過程將出來,供給大家借鑒)

      B.會(huì)務(wù)組同時(shí)做總結(jié)(流程是否合理、現(xiàn)場氣氛是否以達(dá)到預(yù)期效果,主題是否貼切鮮明)

      C.營銷經(jīng)理、主管、會(huì)務(wù)主管、專家開總結(jié)會(huì),并預(yù)備下一次會(huì)議

      D.員工要做好會(huì)后具體執(zhí)行工作:

      會(huì)上有銷售的要做好售后服務(wù),并利用老顧客發(fā)展新顧客

      會(huì)上沒有銷售的要電話回訪,家訪絕對(duì)不可冷落。也許他是我們下一位購買顧客。

      會(huì)議營銷目標(biāo)市場的搜集

      一.目標(biāo)選擇原則:有病、有錢、有意識(shí)、有知識(shí)(有的產(chǎn)品需要賈寶玉消費(fèi)者又有錢又有閑)

      二.目標(biāo)來源途徑:

      1.科普講座、藥店、醫(yī)院、社區(qū)公寓和公園

      2.媒體互動(dòng)(電臺(tái)營銷)

      3.單位全體員工(退休和在職)

      4.老顧客轉(zhuǎn)介紹

      三.目標(biāo)級(jí)別賽選:

      1.A類:有意向購買者

      2.B類:無意向但有意識(shí)具備購買條件

      3.C類:無意向又不具備條件,但是可以列會(huì)者

      會(huì)議營銷的控場原則:

      一.內(nèi)容要緊湊,不拖拉,豐富多彩

      二.動(dòng)靜結(jié)合三.專家講解時(shí)間不超過30分鐘,在20分鐘以內(nèi)最好,要用通俗的語言講解不要講太多術(shù)語。專業(yè)術(shù)語可以畫龍點(diǎn)睛作為點(diǎn)綴,專家的演講要起到當(dāng)頭棒喝的作用(哦,原來如此)

      四.會(huì)議開始就要調(diào)動(dòng)氣氛―――拉近距離―――有了氣氛客人坐住之后開始進(jìn)入正題――了解病情的來龍去脈,表示理解生病的苦難―――推出產(chǎn)品的優(yōu)勢與科學(xué)適用性―――可舉例說明產(chǎn)品的優(yōu)秀或者現(xiàn)身說法――描繪健康人的美好生活―――闡述有錢不等于有健康,但是健康可以帶來財(cái)富(講故事)―――宣讀今天的促銷原則

      五.會(huì)議營銷成功與否與一批懂業(yè)務(wù),會(huì)做人的,有責(zé)任心的好員工是分不開的,要做到細(xì)致第一就會(huì)成功第一。

      第二篇:會(huì)議營銷實(shí)戰(zhàn)流程

      會(huì)議營銷實(shí)戰(zhàn)流程

      會(huì)議促銷中的5W1H

      what:為什么開會(huì),目的是什么,準(zhǔn)備什么東西(會(huì)議物料,如橫幅、海報(bào)、宣傳彩頁、宣傳單、名片,課件,易拉寶,電腦,幻燈機(jī)),要充分運(yùn)用公司現(xiàn)有宣傳品,營造一個(gè)熱烈的會(huì)場氣氛 when:何時(shí)開會(huì),何時(shí)準(zhǔn)備,會(huì)議議程

      where:會(huì)議在哪里開,在哪里住,在哪里吃飯,在哪里銷售

      who:會(huì)議由誰主辦,由誰主持,由誰主講,哪些人參加,哪些人服務(wù) why:是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),總結(jié)收獲與失誤

      how:會(huì)議方式,座談,講課,互動(dòng),促銷,發(fā)放試用樣品等

      一、確定會(huì)議基本情況

      業(yè)務(wù)員了解包括會(huì)議開始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、參加人數(shù)、人員狀況、會(huì)議方式(專題講座、推廣會(huì)、返利會(huì)還是年終獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)),可能費(fèi)用等,如有參會(huì)或組會(huì)必要,向上級(jí)請(qǐng)示。

      并不是什么地方都可以開推廣會(huì),什么時(shí)間都可以開,什么產(chǎn)品都可以開的。要根據(jù)地方(重點(diǎn)區(qū)域)、時(shí)間(使用旺季)、產(chǎn)品(季節(jié)緊,銷量大,但知名度不高,市場前景好)來選擇有無必要開。

      推廣會(huì)要開的有意義,有必要,可行,要能達(dá)到會(huì)議的主要目的。達(dá)到目標(biāo)中的主要目的,就基本可以算是成功的會(huì)議。

      會(huì)議促銷的優(yōu)點(diǎn):

      1、集中宣傳,短時(shí)高效的完成對(duì)一區(qū)域的宣傳工作,對(duì)季節(jié)性強(qiáng)的產(chǎn)品尤其重要;

      2、能快速布點(diǎn),對(duì)新產(chǎn)品快速進(jìn)入市場非常有利;

      3、效果立即顯現(xiàn),現(xiàn)場定貨量直接表明該產(chǎn)品市場接受度,特別對(duì)同類型競爭產(chǎn)品較多尤為具有代表性;

      4、宣傳得當(dāng),能很好樹立公司良好形象,對(duì)一公司新進(jìn)入一地區(qū)非常有益;

      5、生動(dòng)宣傳,深刻形象地解讀產(chǎn)品,能使客戶較牢的記住產(chǎn)品特性,同時(shí)記住公司;

      6、快速獲得客戶的下線客戶資料,掌握其銷售網(wǎng)絡(luò);

      7、直接面對(duì)基層,了解基層動(dòng)態(tài)、心聲;

      8、同時(shí)能宣傳一公司多個(gè)產(chǎn)品,達(dá)到一會(huì)多產(chǎn)品的帶動(dòng)效果。

      會(huì)議(專題促銷)的缺點(diǎn):

      1、需要財(cái)力支持,較耗財(cái)力。推廣中的禮品及促銷費(fèi)用等等都需要財(cái)力,會(huì)議直接導(dǎo)致推廣費(fèi)大幅上升;

      2、,人力較難組織,尤其在經(jīng)銷商影響力不大、農(nóng)忙季節(jié)時(shí),加上開會(huì)多在農(nóng)忙時(shí)節(jié),而參會(huì)零售商的多少直接影響會(huì)議結(jié)果;

      3、會(huì)議組織難度大。零售商離會(huì)場距離不等,加上時(shí)間觀念不強(qiáng),紀(jì)律性差,到會(huì)時(shí)間拖的較長;

      4、經(jīng)銷商參加的會(huì)議越來越多,模式大致相同,經(jīng)銷商胃口越來越大,如同樣的會(huì)議組織,則會(huì)議效果會(huì)越來越差;會(huì)議也需要不斷創(chuàng)新。

      二、會(huì)議目標(biāo)和預(yù)算

      業(yè)務(wù)員制定目標(biāo)應(yīng)具體到會(huì)議現(xiàn)場銷售額,發(fā)放資料數(shù)量,收集客戶資料數(shù)量;

      1,促進(jìn)現(xiàn)場定貨;

      2,解讀產(chǎn)品,宣傳產(chǎn)品,強(qiáng)化賣點(diǎn); 3,短期內(nèi)把產(chǎn)品在當(dāng)?shù)剌^全面的布點(diǎn); 4,宣傳公司,樹立公司高大、良好的形象;

      5,快速獲得客戶的下線客戶資料,掌握其銷售網(wǎng)絡(luò); 6,增進(jìn)客戶及零售商信心。

      在節(jié)約的原則下提出預(yù)算:開會(huì)前還要先預(yù)測會(huì)議費(fèi)用及大概能達(dá)到的目標(biāo),保證費(fèi)用在合理承受范圍。

      根據(jù)會(huì)議規(guī)模,費(fèi)用從1000-6000元不等,一般在8000以內(nèi)。專題推廣會(huì)的主要費(fèi)用有:

      1,用餐;基本240-500元一桌;如喝酒則要高一點(diǎn); 2,禮品;50元左右的禮品即可; 3,獎(jiǎng)品;根據(jù)需要來,分大中?。?/p>

      4,現(xiàn)場定貨產(chǎn)生的促銷費(fèi)用;根據(jù)定貨量的多少,靈活安排;

      5,其他雜務(wù)費(fèi)用,如煙,打車,打印、復(fù)印,臨時(shí)買的用品;500以內(nèi)。

      三、批準(zhǔn)會(huì)議方案后,準(zhǔn)備人員和物料

      在會(huì)議前十五天(考慮到路途、運(yùn)輸時(shí)間)開始物料準(zhǔn)備,包括橫幅、海報(bào)、宣傳彩頁、宣傳單、名片,課件,易拉寶,電腦,幻燈機(jī),會(huì)議簽名簿等,準(zhǔn)備數(shù)量比計(jì)劃量稍多一點(diǎn)(如準(zhǔn)備專場會(huì),煙酒等需提前購買)。確定參會(huì)人員及分工(會(huì)議由誰主辦,由誰主持,由誰主講,哪些人參加,哪些人服務(wù))。準(zhǔn)備開會(huì)禮品、促銷用品、獎(jiǎng)品等。

      四、會(huì)議準(zhǔn)備

      1,人。關(guān)鍵因素,要組織足夠的客戶參會(huì),盡量保證區(qū)域內(nèi)的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有至少一個(gè)客戶,同時(shí)要盡量使來的客戶都是有效的客戶,有定貨潛力的客戶,有推廣能力的客戶,并提前通知客戶開會(huì)的有關(guān)事項(xiàng); 2,物。會(huì)議中使用的物品,包括宣傳品(海報(bào)、折頁、條幅、易拉寶、宣傳光盤等等),工具(電腦、投影儀、音響、話筒、相機(jī)、墻布、膠帶、圖釘、剪刀等),記錄用品(打印好的登記名冊(cè)、筆等)等; 3,地。會(huì)議場所,也很重要,分高中低幾檔,盡量早環(huán)境較好檔次高價(jià)格也便宜的地方。同時(shí)會(huì)議場所也要能容納足夠的參會(huì)人員,能放置宣傳設(shè)備,最好能提供用餐,這樣比較方便。

      4,時(shí)間。要提前一周以上把會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間等定下并通知到與會(huì)者,提前半月以上準(zhǔn)備會(huì)議。要保證準(zhǔn)備開會(huì)的足夠的時(shí)間。同時(shí)要設(shè)計(jì)好會(huì)議每個(gè)流程的時(shí)間,保證會(huì)議時(shí)間;

      5,內(nèi)容。會(huì)議內(nèi)容與開會(huì)主題相關(guān),要有突出的重點(diǎn)產(chǎn)品,重點(diǎn)產(chǎn)品重點(diǎn)宣傳,可根據(jù)時(shí)間確定是否帶講其它次要產(chǎn)品及講多久,同時(shí)要有

      宣傳公司的內(nèi)容,對(duì)于早期進(jìn)入一地區(qū)的公司尤其要有公司宣傳一塊。開會(huì)前一定要準(zhǔn)備好會(huì)議演講內(nèi)容,準(zhǔn)備好幻燈,并熟記。

      五、會(huì)場布置

      如開專題會(huì),需提前與經(jīng)銷商共同確定會(huì)議地點(diǎn)、吃飯地點(diǎn)、銷售地點(diǎn)。住宿地距會(huì)場步行不超過5分鐘。

      充分運(yùn)用公司現(xiàn)有宣傳品,營造一個(gè)熱烈的會(huì)場氣氛。至少提前一天布置會(huì)場,要求主題明確,懸掛橫幅,大量粘貼主要產(chǎn)品海報(bào),易拉寶擺放到主席臺(tái)或門口等醒目位置,預(yù)先把說明單頁和名片擺放到桌上,查看投影儀、電腦是否能順利使用,提前調(diào)試,否則要進(jìn)行調(diào)整。零售商接待登記。

      人到的差不多后正式開始會(huì)議。

      六、會(huì)議現(xiàn)場控制

      主講人對(duì)現(xiàn)場的控制。主講人應(yīng)衣著整潔、正式,根據(jù)當(dāng)?shù)睾蜁?huì)議情況充分準(zhǔn)備,精神飽滿、聲音宏亮,采用提問、有獎(jiǎng)回答等方式進(jìn)行與聽眾的互動(dòng)。

      其他人員對(duì)會(huì)場的控制和秩序維護(hù)。

      充分體現(xiàn)對(duì)會(huì)議和主講人的尊重,忌在下面開小會(huì),發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)溫和阻止。

      會(huì)議內(nèi)容:

      1,經(jīng)銷商開場白,禮貌客氣,簡單介紹廠家,即公司人員和公司等,為下一步導(dǎo)入宣傳鋪墊; 2,公司員工出場,禮貌開場;

      3,主講公司,宣傳公司;控制20分鐘以內(nèi);

      4,宣傳重點(diǎn)產(chǎn)品;中間設(shè)置問題,帶動(dòng)參會(huì)者;可邀請(qǐng)零售商現(xiàn)場現(xiàn)身說藥(需事先溝通安排); 5,安排提問、答問;

      現(xiàn)場定貨抽獎(jiǎng):

      1,經(jīng)銷商說明促銷政策; 2,安排領(lǐng)頭人帶頭定貨;

      3,經(jīng)銷商人員開單,我公司人員開抽獎(jiǎng)票; 4,現(xiàn)場造勢、鼓動(dòng),帶動(dòng)氣氛; 5,進(jìn)行統(tǒng)計(jì); 6,抽獎(jiǎng)。

      會(huì)議進(jìn)行中:安排人員服務(wù)

      1,安排我公司人員和經(jīng)銷商人員做好紀(jì)律維護(hù); 2,安排相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)會(huì)場茶水等;

      3,防止部分參會(huì)者借故離開會(huì)場,影響氣氛;

      會(huì)議后:安排公司人員發(fā)放禮品 安排宴席:事前定好。

      七、突發(fā)事情處理

      可能出現(xiàn)的一些突發(fā)事件,主要影響預(yù)期的會(huì)議費(fèi)用或產(chǎn)生一些副作用。

      如:1,經(jīng)銷商宣布促銷辦法時(shí)和我們預(yù)先協(xié)商的不一致,可能導(dǎo)致會(huì)議費(fèi)用增加;

      2,會(huì)議預(yù)期的人數(shù)不夠或過多,臨時(shí)禮品不夠或過多,飯局安排不足或過多;

      3,定貨數(shù)量超過或沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),可能導(dǎo)致獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置不合理; 4,個(gè)別經(jīng)銷商可能不配合會(huì)議,講一些對(duì)產(chǎn)品形象不好的話,影響會(huì)議效果;

      5,由于其他原因?qū)е铝闶凵虉?bào)到時(shí)間過晚,或臨時(shí)來不了,導(dǎo)致會(huì)議很難及時(shí)開;

      6,由于人的失誤導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn),影響促銷。

      八、會(huì)后現(xiàn)場的收拾

      妥善處置會(huì)議物料,防止重要宣傳品(如易拉寶)和紀(jì)念品被哄搶。

      九、總結(jié)及跟蹤

      開完會(huì)議后并不代表促銷已經(jīng)結(jié)束,會(huì)議后的跟蹤常規(guī)促銷往往能起到加深會(huì)議促銷作用的良好效果。

      對(duì)會(huì)議的成敗得失進(jìn)行總結(jié),以利對(duì)后面的會(huì)議提高。對(duì)會(huì)議的費(fèi)用與預(yù)算進(jìn)行小結(jié),對(duì)控制費(fèi)用提出有效的方法。對(duì)人員安排和會(huì)議細(xì)節(jié)進(jìn)行總結(jié)提高。

      第三篇:如何操作保健品會(huì)議營銷主持

      明確會(huì)議主持人的工作

      1.控制會(huì)議的氣氛

      召開一個(gè)會(huì)議,會(huì)議主持人應(yīng)認(rèn)真地肩負(fù)起最大的責(zé)任,他應(yīng)能很好地掌控到全局,應(yīng)能有效地觀察到所有參會(huì)者及其反應(yīng),決定整個(gè)會(huì)議氣氛的基調(diào)。會(huì)議主持人也許有一些個(gè)人的偏好,但是無論如何不能把所有的會(huì)議都開成個(gè)人風(fēng)格的會(huì)議。會(huì)議主持者應(yīng)當(dāng)按照會(huì)議的性質(zhì)、傳達(dá)的內(nèi)容來定位會(huì)議的風(fēng)格。會(huì)議主持者需要適時(shí)地區(qū)分參會(huì)者的不同風(fēng)格,控制會(huì)議的氣氛。

      2.控制會(huì)議時(shí)間、推動(dòng)會(huì)議的進(jìn)程

      作為會(huì)議的主持人,如果能充分地準(zhǔn)備,完全能有效地控制會(huì)議的時(shí)間。會(huì)議過程中,盡量不要拖延;發(fā)現(xiàn)會(huì)議誤入歧途或有一些拖延時(shí),會(huì)議主持者應(yīng)立即以最快的速度調(diào)整到正常的議程中。會(huì)議主持者給參會(huì)者提供一個(gè)討論某項(xiàng)問題的環(huán)境,或傳達(dá)信息,一定要按照會(huì)議的議程進(jìn)行。此外,有很多專家在場時(shí),會(huì)議主持者一定要做到不卑不亢。3.協(xié)調(diào)發(fā)言

      協(xié)調(diào)參會(huì)者的發(fā)言是會(huì)議主持者的另一項(xiàng)非常重要的工作,只有協(xié)調(diào)好參會(huì)者的發(fā)言,才能更好地將整個(gè)會(huì)議引向一個(gè)良好的進(jìn)程。這其中包括如何充分調(diào)動(dòng)參會(huì)者的積極性,讓其主動(dòng)、自覺地發(fā)言;或參會(huì)者積極性太高時(shí),適當(dāng)?shù)匕盐諘?huì)議的進(jìn)程。4.觀察參會(huì)者的反應(yīng)并給予及時(shí)的反饋

      觀察參會(huì)者的反應(yīng)并給予一些及時(shí)的反饋是會(huì)議主持者的職責(zé)。觀察參會(huì)者的反應(yīng),并給予反饋,有助于整個(gè)會(huì)議的順利進(jìn)行,同時(shí)還能很有成效地和參會(huì)者進(jìn)行有效的溝通,從而為高效率的會(huì)議奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5.做討論的總結(jié)

      剔除小的、次要的問題,進(jìn)行討論的總結(jié)是會(huì)議主持者的職責(zé),這樣可以保證會(huì)議的成果,引導(dǎo)會(huì)議的良性進(jìn)展,而不至于使會(huì)議最終沒有任何效果,或亂七八糟、沒有任何的條理性。

      6.跟進(jìn)會(huì)議的決定

      做一個(gè)會(huì)議主持,對(duì)于初、中級(jí)的經(jīng)理而言,會(huì)議要達(dá)到的目的以及最終的會(huì)議結(jié)果是很重要的一部分工作。通過會(huì)議達(dá)成一些目標(biāo),若只有希望而沒有實(shí)際的行動(dòng),也是沒有意義的會(huì)議。會(huì)議主持者應(yīng)認(rèn)真地對(duì)會(huì)議高度負(fù)責(zé),應(yīng)及時(shí)地對(duì)整個(gè)會(huì)議的決策和結(jié)果進(jìn)行跟蹤,以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。此外為了讓會(huì)議有效,除了前面提到的會(huì)議準(zhǔn)備,會(huì)議主持者還應(yīng)進(jìn)行會(huì)前的最后的準(zhǔn)備,否則,失敗的準(zhǔn)備等于準(zhǔn)備了失敗。會(huì)前最后的準(zhǔn)備包括:一定要最后核實(shí)一下曾經(jīng)準(zhǔn)備過的資料;會(huì)議的地點(diǎn)以及情況;確認(rèn)參與者;器材的等各種準(zhǔn)備情況。會(huì)議現(xiàn)場的控制

      做好會(huì)議的準(zhǔn)備之后,會(huì)議主持者可以開始會(huì)議。在會(huì)議過程中,每個(gè)人都希望會(huì)議能順利地進(jìn)行,但是也經(jīng)常會(huì)有一些意想不到的問題會(huì)出現(xiàn),這就需要會(huì)議主持者有效地控制會(huì)議的現(xiàn)場。1.無人回應(yīng)

      會(huì)議進(jìn)行過程中,當(dāng)會(huì)議主持者提出一些問題時(shí),存在沒有任何人回答的可能,在這種情況下,會(huì)議主持者應(yīng)該怎么辦呢?沒有人應(yīng)答的場面會(huì)對(duì)整個(gè)會(huì)議目標(biāo)最終的達(dá)成產(chǎn)生負(fù)面影響,因?yàn)榈貌坏椒答?。?huì)議主持者就一定要想辦法鼓勵(lì)參會(huì)者說出自己的意見和建議。

      當(dāng)遇到這一問題時(shí),會(huì)議主持人就應(yīng)該使用一些技巧來鼓勵(lì)參會(huì)者的發(fā)言。最簡單的辦法就是點(diǎn)出參會(huì)者的名字,這樣冷場的局面就很容易打破。此外,會(huì)議主持者還可以通過運(yùn)用眼神來鼓勵(lì)參會(huì)者發(fā)言。實(shí)際上,會(huì)議主持者點(diǎn)到一個(gè)人名字時(shí),這個(gè)人會(huì)特別集中精力、特別認(rèn)真地去思考問題。而且往往在第一個(gè)參會(huì)者發(fā)言之后,其他參會(huì)者就會(huì)開始活躍起來,踴躍地發(fā)言。實(shí)際上,這跟人與人之間的破冰有關(guān),會(huì)議主持者應(yīng)打破沉默的堅(jiān)冰,開好會(huì)議的頭,不將沉默帶到會(huì)議的過程中。

      2.個(gè)別參會(huì)者不停地大發(fā)議論

      與冷場相反,個(gè)別參會(huì)者有時(shí)不停地高談闊論,也會(huì)造成尷尬的局面。會(huì)議的大部分時(shí)間被個(gè)別的同事獨(dú)自占去了,儼然成了他的個(gè)人專場,作為會(huì)議的主持人又應(yīng)該怎么辦呢?

      ◆直接打斷,回避這個(gè)問題,進(jìn)行下面的議題 作為會(huì)議主持人,有推進(jìn)會(huì)議議程的職責(zé)。于是很多會(huì)議主持者就會(huì)直截了當(dāng)?shù)卮驍?,回避問題,直接轉(zhuǎn)到下面的議題。實(shí)際上,這種做法是錯(cuò)誤的,這是主持人不能控制局面的典型表現(xiàn)。回避這個(gè)問題,會(huì)造成不好的結(jié)果。如果議題還沒有討論,只有一個(gè)人在沒完沒了的發(fā)言,而會(huì)議主持者就當(dāng)作討論完了,這是主持者不能掌控局面的一個(gè)最典型的表現(xiàn)。

      ◆讓員工充分發(fā)表意見,并試圖參與討論?;诿裰鞯南敕?,很多會(huì)議主持者會(huì)采用“讓員工們充分發(fā)表意見,并試圖參與討論”的方法來解決個(gè)別參會(huì)者大發(fā)議論的問題。這種做法也是錯(cuò)誤的,如果每提出一個(gè)問題都如此進(jìn)行,會(huì)議將占據(jù)工作的全部時(shí)間。因?yàn)槿绻麊T工提出一個(gè)問題就進(jìn)行討論,參與者將輪流成為主持人,那么所有的時(shí)間就被討論這些細(xì)枝末節(jié)的問題所占去了。

      ◆打斷,并要求大家先集中問題,再有針對(duì)性地解決最后一個(gè)方法是“打斷,并且要求大家先集中問題”,如果問題是共性的,那么有針對(duì)性的解決;如果問題不是共性的,則可以略過,與員工在會(huì)后單獨(dú)地解決。解決主要問題是提高會(huì)議效率的好方法。在有人不停地大發(fā)議論時(shí),會(huì)議主持者要打斷,征求大家的意見,然后繼續(xù)推動(dòng)會(huì)議的議程。此外,會(huì)議主持者還可以通過限制發(fā)言時(shí)間的辦法制止個(gè)別人不停地大發(fā)議論。3.進(jìn)行小范圍的討論

      在經(jīng)理或主管的心目中,可能會(huì)有個(gè)別重點(diǎn)員工,該重點(diǎn)員工可能是經(jīng)理培養(yǎng)發(fā)展的對(duì)象,也可能是能帶來最好業(yè)績的員工。通常在這種情況下,一旦他們提出問題,主管或經(jīng)理在作為會(huì)議主持時(shí),就愿意多跟他們進(jìn)行溝通,結(jié)果可能就會(huì)使其他的員工感覺受到冷落。那么,會(huì)議主持者應(yīng)該如何有效地避免這種情況的發(fā)生呢?

      ◆對(duì)參會(huì)者提出的問題置之不理,進(jìn)行下面的議題對(duì)參會(huì)者提出的問題置之不理,是會(huì)議主持者最容易也直接想到的辦法。但是這種做法是錯(cuò)誤的,鼓勵(lì)參會(huì)者提出問題是會(huì)議主持者的職責(zé),如果對(duì)參會(huì)者提出的問題置之不理,不僅會(huì)直接打擊參會(huì)者的積極性,更重要的是對(duì)于解決問題毫無幫助。因?yàn)?,?huì)議主持者沒有確定該問題是否屬于共性的問題,就直接放棄了,對(duì)于會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成會(huì)有負(fù)面的影響,很容易造成損失。

      ◆建議其他員工也就此發(fā)表意見,大家都參與討論,建議其它員工也就此發(fā)表意見,參與討論是主管從個(gè)人角度判斷,該參會(huì)者提出的問題屬于共性問題,因此建議其他員工也就此發(fā)表意見的一種做法。實(shí)際上,其他參會(huì)者不一定了解該問題的前因后果,因此不一定能有效地提出多少意見和建議。有調(diào)查數(shù)字顯示由于個(gè)別員工提出個(gè)性問題而致使會(huì)議跑題的現(xiàn)象大約占整個(gè)會(huì)議的50%。而有83%的人會(huì)對(duì)會(huì)議跑題感到苦惱,由此可見這是一個(gè)十分嚴(yán)重的問題。因此,這是一種錯(cuò)誤的做法。如果每提出一個(gè)問題都如此進(jìn)行,會(huì)議將占據(jù)了工作的全部時(shí)間。

      ◆重復(fù)參會(huì)者提出的問題,并參其他參會(huì)者確認(rèn)此問題有無共性,這是會(huì)議主持者正確的做法。既然會(huì)議主持者鼓勵(lì)參會(huì)者提出問題,那么就要正視所提出的問題,向參會(huì)者確認(rèn)其所提出的問題,并與其他參與者共同確認(rèn)該問題的可探討性。此外,如果會(huì)議主持人企圖以更大的聲音壓倒小會(huì)的聲音,只會(huì)得到適得其反的不良結(jié)果,弄得自己疲憊不堪。取得滿意的會(huì)議效果 掌握了會(huì)議主持的技巧,并有效地控制會(huì)議現(xiàn)場后,處理好突發(fā)事件,會(huì)議主持者可以帶領(lǐng)參會(huì)者成功地完成一個(gè)完整的會(huì)議過程,但并不等同于實(shí)現(xiàn)了會(huì)議的最終目標(biāo)。會(huì)議是否有績效、能否真正地產(chǎn)生效果取決于會(huì)議主持者對(duì)于會(huì)議結(jié)果的及時(shí)跟蹤。管理者要取得滿意的會(huì)議效果,需要制訂行動(dòng)計(jì)劃、跟蹤執(zhí)行、責(zé)任到人、限制時(shí)間、確認(rèn)理解?!粜袆?dòng)計(jì)劃

      要取得滿意的會(huì)議結(jié)果,在整個(gè)會(huì)議進(jìn)程中,非常關(guān)健的一項(xiàng)也是最后一項(xiàng),即行動(dòng)計(jì)劃。通過會(huì)議,管理者最終要得出決議,決議以后執(zhí)行的方法,這都需要制訂行動(dòng)計(jì)劃。

      通常情況下,管理者會(huì)將行動(dòng)計(jì)劃交給一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或行政,讓其依據(jù)決議制訂一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。實(shí)際上,這樣制訂出的行動(dòng)計(jì)劃并不一定能有效地讓員工很好地執(zhí)行。因?yàn)閱T工有可能將其作為傳達(dá)文件看待,還有可能員工對(duì)其分工不認(rèn)可和不滿意,導(dǎo)致了員工的不愿意執(zhí)行。最終導(dǎo)致會(huì)議毫無結(jié)果。因此,若有必要,管理者一定要在會(huì)議過程中制訂一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)于各參會(huì)者所負(fù)責(zé)的內(nèi)容,所有的參會(huì)者應(yīng)該有所共識(shí)。

      ◆執(zhí)行的跟蹤

      達(dá)成共識(shí),確定各參會(huì)者所負(fù)的責(zé)任之后,執(zhí)行的跟蹤就成為接下來最為關(guān)鍵的一步。執(zhí)行的跟蹤包括制訂跟蹤負(fù)責(zé)人和跟蹤的方法。通常,執(zhí)行的跟蹤要明確所要完成的項(xiàng)目、跟蹤的負(fù)責(zé)人、完成項(xiàng)目的限制時(shí)間、可能涉及的合作部門和個(gè)人、所要達(dá)成的目標(biāo)以及衡量的方法等各方面的內(nèi)容?!糌?zé)任到人

      責(zé)任到人即確定最終由誰來負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體任務(wù),這是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。管理者一定要避免讓員工們?cè)谒较吕飬f(xié)商確定職責(zé)所在,這樣會(huì)造成效率降低,并且有可能造成項(xiàng)目的無法完成,成員之間也會(huì)相互推卸責(zé)任,從而最終影響了整個(gè)會(huì)議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、決策的執(zhí)行?!魰r(shí)間限制

      時(shí)間限制是為保證項(xiàng)目的規(guī)定進(jìn)度而制訂的。有些項(xiàng)目會(huì)議通常在每個(gè)星期或項(xiàng)目取得一定進(jìn)展時(shí),定期召開回顧會(huì)議。通過限制時(shí)間,管理者可以有效地把握整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展程度,并能有效地最終保證項(xiàng)目的完成,實(shí)現(xiàn)會(huì)議的目標(biāo)。

      ◆確認(rèn)理解

      以上步驟完全完成之后,管理者還需要針對(duì)分工責(zé)任人、項(xiàng)目的時(shí)間限制等問題,詢問所有參會(huì)者是否理解并認(rèn)可,即進(jìn)行確認(rèn)理解的過程。只有得到全部員工的認(rèn)可,并使得員工明確了自己的職責(zé)所在以及時(shí)間上的限制,整個(gè)項(xiàng)目的完成才能可靠地得到最大程度的保障及可檢查性。完成確認(rèn)理解的過程,那么整個(gè)會(huì)議從準(zhǔn)備到實(shí)施及最后跟進(jìn)的過程也就完成了?!拘〗Y(jié)】

      完成會(huì)議的準(zhǔn)備之后,管理者進(jìn)入到會(huì)議進(jìn)行的過程中,為成功地?fù)?dān)任會(huì)議主持人的角色,管理者需要正確而熟練地掌握會(huì)議的主持技巧:自信、關(guān)注參會(huì)者、考慮會(huì)議話題、注意反饋、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、分清主次、運(yùn)用輔助的設(shè)施;明確會(huì)議主持者的職責(zé);管理者還需要成功地應(yīng)對(duì)會(huì)議中的突發(fā)事件,以有效地控制會(huì)議的進(jìn)程。最后,會(huì)議滿意效果的取得還要制訂行動(dòng)計(jì)劃、跟蹤執(zhí)行、責(zé)任到人、限制時(shí)間、再次地確認(rèn)理解。你準(zhǔn)備好了嗎?

      第四篇:醫(yī)藥保健品會(huì)議營銷操作技巧

      醫(yī)藥保健品會(huì)議營銷操作技巧

      “會(huì)議營銷”是近幾年風(fēng)靡醫(yī)藥保健品營銷界的一種操作手法,其徹底改變了依靠常規(guī)媒體投入廣告的操作手法,而是直接采取與消費(fèi)者面對(duì)面進(jìn)行交流,最

      終使得消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為、企業(yè)最終達(dá)到銷售的一種運(yùn)作手法。

      一、會(huì)議營銷操作背景:

      那么“會(huì)議營銷”與其它的營銷模式有何區(qū)別?實(shí)際上“會(huì)議營銷”的前身就是以前的“活動(dòng)營銷”,也叫“數(shù)據(jù)庫營銷”,“活動(dòng)營銷”又分為室內(nèi)與室外,室外的“活動(dòng)營銷”就是常規(guī)的促銷、公關(guān)、義診活動(dòng),而室內(nèi)的“活動(dòng)營銷”就是現(xiàn)在的“會(huì)議營銷”。

      而“會(huì)議營銷”的實(shí)質(zhì)也就是把產(chǎn)品的準(zhǔn)消費(fèi)群體從室外請(qǐng)進(jìn)室內(nèi)進(jìn)行面對(duì)面直銷的一個(gè)過程,而這個(gè)過程的的演變主要是由于醫(yī)藥保健品市場環(huán)境的不斷變化和各種廣告信譽(yù)危機(jī)而導(dǎo)致的,由于醫(yī)藥保健品市場競爭矛盾重重及廣告宣傳的嚴(yán)重同質(zhì)化,使得醫(yī)藥保健品行業(yè)制約力不斷強(qiáng)化,所以各商家徹底突破了以“常規(guī)廣告牽頭”、“單純銷售”為唯一目標(biāo)的思維框架,而在對(duì)產(chǎn)品的“銷售”上尋求另類的突破與創(chuàng)新,在原先的營銷策略上和終端操作上進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念,更加注重人性化、情感化、服務(wù)化的營銷,發(fā)展與消費(fèi)者的相互依賴、相互滿足、相互理解,將目標(biāo)主要著眼于“消費(fèi)者到底能為商家?guī)矶嗌匍L期的價(jià)值”和“商家能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來多少長期的價(jià)值”,最終導(dǎo)致了現(xiàn)在一對(duì)一或者面對(duì)面的“直銷”模式,而“會(huì)議營銷”則是直銷的核心體現(xiàn)。

      二、會(huì)議營銷操作思路:

      “會(huì)議營銷”也就是“數(shù)據(jù)庫營銷”,其操作起來一般比較困難,程序也比較復(fù)雜,如果某一個(gè)環(huán)節(jié)操作不好,就會(huì)影響整個(gè)操作程序,尤其是“會(huì)議前”的工作,更加重要,這也許是許多商家為什么不去操作的主要原因。

      “會(huì)議營銷”的基本操作程序主要分三步:即會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后,這三步中,其中“會(huì)議前”最為重要,因?yàn)椤皶?huì)議前”消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫的整理和收集如果不到位,會(huì)直接影響整個(gè)“會(huì)議營銷”的操作。

      1、會(huì)議前: “會(huì)議前”的主要工作是收集消費(fèi)者詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫,將適合自己銷售產(chǎn)品功效的消費(fèi)者通過不同的渠道進(jìn)行收集和整理,而且消費(fèi)者的數(shù)據(jù)必須:真實(shí)、詳細(xì)、客觀、實(shí)用,收集整理完消費(fèi)者的數(shù)據(jù)后,再確定“會(huì)議營銷” 1的舉辦時(shí)間、舉辦地點(diǎn)、舉辦內(nèi)容,并進(jìn)一步策劃“會(huì)議營銷”的整體操作思路和操作程序,制定詳細(xì)的操作步驟,對(duì)現(xiàn)場的人員進(jìn)行不同的分工和定位,另外對(duì)“會(huì)議營銷”舉辦的地點(diǎn)、現(xiàn)場布置、控制、實(shí)施全部進(jìn)行定位,然后再根據(jù)消費(fèi)者不同的狀況進(jìn)行分類處理,并電話通知消費(fèi)者到會(huì)議現(xiàn)場,由此可見,“會(huì)議前”的工作對(duì)于整個(gè)“會(huì)議營銷”是非常重要的。

      2、會(huì)議中: “會(huì)議中”主要是針對(duì)“會(huì)議營銷”的活動(dòng)現(xiàn)場開展的各種工作,其中最重要的就是現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品的各種促銷活動(dòng),所以現(xiàn)場可以根據(jù)企業(yè)文化、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品功效、消費(fèi)群體、環(huán)境因素等的不同,可以開展一些娛樂游戲或者向現(xiàn)場消費(fèi)者贈(zèng)送禮品等,通過對(duì)“會(huì)議營銷”策略性的操控和把握,盡最大的努力去激發(fā)現(xiàn)場消費(fèi)者的購買欲望和購買行為,但是,在對(duì)“會(huì)議營銷”整個(gè)過程的操作中,一定要突出“會(huì)議營銷”的客觀、實(shí)際、理性、高度,不能存在其它消極的因素。

      3、會(huì)議后: “會(huì)議后”的主要工作是對(duì)“會(huì)議營銷”的不足進(jìn)行總結(jié),為下一次的“會(huì)議營銷”總結(jié)更加好的操作經(jīng)驗(yàn),另外將參加“會(huì)議營銷”的消費(fèi)者再次進(jìn)行詳細(xì)的整理、篩選、歸類、存檔,并再次通過電話感謝參加“會(huì)議營銷”的消費(fèi)者。

      三、會(huì)議營銷優(yōu)勢和劣勢:

      “會(huì)議營銷”涉及的范圍比較廣,實(shí)際上是:事件營銷、活動(dòng)營銷、服務(wù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷的一個(gè)綜合體,是眾多營銷范疇的一個(gè)統(tǒng)一體,因此相對(duì)其它的營銷模式來說,操作難度比較大,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的操作失誤都會(huì)直接影響整個(gè)“會(huì)議營銷”的成與敗。

      1、“會(huì)議營銷”最大的優(yōu)勢: “廣告投入低、操作周期短、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)小、銷售成本低”等特點(diǎn),而且可以直接面對(duì)消費(fèi)者,直接產(chǎn)生銷售利潤,快速回籠資金,加快銷售環(huán)節(jié),為產(chǎn)品的繼續(xù)銷售保證了相對(duì)穩(wěn)定的、忠實(shí)的消費(fèi)群體。

      2、“會(huì)議營銷”最大的劣勢在于: “數(shù)據(jù)收集難、影響面窄、操作難度大、涉及面廣、過程控制難、信任度增強(qiáng)慢、環(huán)節(jié)緊扣性強(qiáng)、對(duì)傳統(tǒng)營銷手段沖擊大、容易與同類產(chǎn)品發(fā)生沖突、獲得地政理解難度大”等特點(diǎn)。

      “會(huì)議營銷”從外表看起來好象非常容易操作,但是由于其涉及面廣,如:“產(chǎn)品特點(diǎn)、舉辦環(huán)境、地政、媒體、消費(fèi)者數(shù)據(jù)、前期準(zhǔn)備、策劃能力、過程控制、操控能力、現(xiàn)場管理、員工定位、員工意識(shí)、公關(guān)能力”等因素都是非常重要的,如果哪一個(gè)環(huán)節(jié)解決不好,會(huì)直接影響整個(gè)“會(huì)議營銷”的成功與失敗。所以一般人如果對(duì)“會(huì)議營銷”的操作沒有經(jīng)驗(yàn),切不可跟風(fēng),否則對(duì)產(chǎn)品生命周期的延續(xù)及市場的破壞性非常大。

      “會(huì)議營銷”的真正意義在于“營銷與市場、營銷與終端、營銷與廣告、營銷與消費(fèi)者”客觀綜合效能實(shí)現(xiàn)了最大化,是在廣告信譽(yù)危機(jī)及醫(yī)藥保健品營銷環(huán)境下產(chǎn)生的一種新型營銷手段和行之有效的操作途徑,其 通過商家與消費(fèi)者面對(duì)面的交流,最終與消費(fèi)者建立長期共存的情感紐帶,并且開展各種持續(xù)性、多樣化的溝通與服務(wù),使得消費(fèi)者加深對(duì)銷售產(chǎn)品及企業(yè)的深入了解,進(jìn)一步對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品增強(qiáng)信心、購買率和忠誠度,同時(shí)也通過與消費(fèi)者的進(jìn)一步溝通,了解目標(biāo)消費(fèi)群體的個(gè)性化需求,不斷推出為滿足消費(fèi)需求而打造的精神愉悅和價(jià)值實(shí)現(xiàn),為消費(fèi)者提供具有針對(duì)性的心理、物質(zhì)需求和精神上的滿足。

      所以營銷模式的多樣化導(dǎo)致消費(fèi)群體的結(jié)構(gòu)化、個(gè)性化越來越明顯,因此不同的消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)必須采取不同的營銷操作手法,如果營銷操作手法一視同仁,那么市場肯定不會(huì)達(dá)到預(yù)期希望,所以 “會(huì)議營銷”也不是適合所有醫(yī)藥保健品或者醫(yī)療器械、化妝品,必須根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、產(chǎn)品功效、市場環(huán)境、廣告環(huán)境、監(jiān)管力度等因素進(jìn)行營銷手段的定位,否則不要隨意采取“會(huì)議營銷”來操作市場。

      隨著《直銷法》的出臺(tái),類似“會(huì)議營銷”的操作手法將加大對(duì)傳統(tǒng)營銷手段和本土營銷手段的沖擊,所以作為國內(nèi)的醫(yī)藥保健品企業(yè)在考慮營銷手段創(chuàng)新的同時(shí),還要注重 “營銷組織結(jié)構(gòu)的本土化”,即:“營銷組織設(shè)計(jì)的本土化、營銷終端建設(shè)的本土化、營銷人員管理的本土化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本土化、營銷手段的本土化等,只有這樣,才能抓住中國消費(fèi)群體的本土消費(fèi)觀念和消費(fèi)意識(shí),采取針對(duì)性的營銷手段,成功的可能性才會(huì)大一些。

      第五篇:保健品營銷和會(huì)議營銷

      保健品營銷和會(huì)議營銷

      保健品會(huì)議營銷就溝通技巧而言,有很多種!但是,有一種筆者還是比較贊同的,就是“投其所好溝通法”。深刻了解了客戶的個(gè)人喜好和狀態(tài),有針對(duì)性的設(shè)計(jì)話題,可以自然的拉近與客戶之間的關(guān)系,為最終成交打下較好的基礎(chǔ)!是一個(gè)系統(tǒng)工程,每一個(gè)步驟都環(huán)環(huán)相扣;雖然推廣產(chǎn)品的效果不錯(cuò),但做好并不容易,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏都會(huì)使整個(gè)計(jì)劃前功盡棄;當(dāng)今由于傳統(tǒng)渠道運(yùn)作成本越來越高,使得一些非傳統(tǒng)的營銷模式如“會(huì)議營銷”收到越來越多人的重視。并不是所有的醫(yī)藥保健品都適合會(huì)議營銷方式,比如傳統(tǒng)的普藥及一些大家熟知的保健品就不適合,所以操作會(huì)議營銷的前提是看產(chǎn)品。

      會(huì)議營銷

      1、確定產(chǎn)品

      適合會(huì)議營銷的產(chǎn)品有以下幾方面:

      A、中老年保健用品。

      B、短期內(nèi)就見效的產(chǎn)品。

      C、零售價(jià),利潤空間大的產(chǎn)品。

      D、質(zhì)量過硬、效果好的產(chǎn)品。

      2、尋找目標(biāo)會(huì)員

      如何讓目標(biāo)人群來參加會(huì)議是會(huì)議營銷成功與否的關(guān)鍵之一。下列幾點(diǎn)可供參考:

      A、買數(shù)據(jù)庫。根據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)人群到醫(yī)院買病例名單,是一條迅速建立數(shù)據(jù)庫的捷徑?,F(xiàn)在醫(yī)院幾乎全是電腦管理,病例查找很方便。有了名單就可以通過打電話或發(fā)信函的方式邀請(qǐng)顧客參加會(huì)議。要注意病例是否享受公費(fèi)醫(yī)療,公費(fèi)醫(yī)療的消費(fèi)者一般不會(huì)自己掏錢購買產(chǎn)品,這樣的病例往往是無效的病例。

      B、在媒體做廣告。通過媒體做廣告邀請(qǐng)目標(biāo)人群聽講座、參加聯(lián)誼會(huì)都是好方法。如果用報(bào)媒發(fā)布消息,版面大小隨會(huì)議規(guī)模及自身實(shí)力而定;只要內(nèi)容有吸引力,有時(shí)一個(gè)豆腐塊就能使會(huì)場爆滿。

      C、派發(fā)入場券。有些產(chǎn)品屬于大眾型用品,通過印刷類似電影票形式的入場券,然后免費(fèi)發(fā)給一些機(jī)關(guān)、團(tuán)體、居委會(huì)、工會(huì)、干休所等部門,這種方式不只效果明顯而且費(fèi)用也較低一些。

      D、發(fā)會(huì)議通知。一些沒有實(shí)力的經(jīng)銷商,剛開始搞會(huì)議營銷時(shí),就通過印一些通知、好消息等方法,然后發(fā)到各小區(qū)信箱或行人手中;這種方法也有效果。一般行情100元能印B5大小通知單300張。

      E、和老干局等類似部門聯(lián)系。通過協(xié)商與老干局、居委會(huì)等類似部門合作,有時(shí)小規(guī)模的會(huì)議只需在這些地方的黑板報(bào)上寫個(gè)通知即可。

      3、確定開會(huì)時(shí)間及地點(diǎn)

      時(shí)間一般選在節(jié)假日,開會(huì)地點(diǎn)一般選擇與會(huì)者熟悉的地方。現(xiàn)在會(huì)議營銷都在大賓館或大酒店的會(huì)議室召開,這樣的地方環(huán)境好,顧客可以一邊坐著沙發(fā)喝茶一邊聽講。環(huán)境舒適時(shí)顧客不但愿意來,而且集中注意力聽講。還有電影院包場也是常用的地方,不過電影院的環(huán)境稍差,現(xiàn)在用的越來越少了。

      4、營銷人員選擇及培訓(xùn)

      會(huì)場的營銷人員一定要選擇一些年齡稍大些的,年輕的較難取得與會(huì)者的信任。選人要就地取材,千萬不能找外地人。會(huì)議營銷流動(dòng)性強(qiáng),消費(fèi)者最擔(dān)心被騙。當(dāng)?shù)厝丝梢哉f出自己的工作地點(diǎn)等,盡量降低與會(huì)者的顧慮,如果時(shí)一群外地人,即使講的天花亂墜,試想那些與會(huì)者怎敢相信,更不要說讓其掏錢購買了。好的營銷人員不但能很清楚的介紹產(chǎn)品、服務(wù)患者,而且能很恰當(dāng)?shù)呐浜现髦v人形成良好的會(huì)場售賣氛圍,所以營銷人員的培訓(xùn)也時(shí)至關(guān)重要的步驟。

      5、主講人

      主講人的水平高低對(duì)會(huì)議營銷來說起著至關(guān)重要的作用,因此挑選主講人千萬不可

      掉以輕心。還有為主講人設(shè)計(jì)好的報(bào)口(主講人的報(bào)告)也尤為關(guān)鍵。有時(shí)為了增加吸引力不能只講產(chǎn)品知識(shí),許多成功的講座都是從養(yǎng)生保健、預(yù)防疾病、如何延年益壽講起,這樣的內(nèi)容中老年人一般都愛聽。顧客有疑問時(shí),必須誠實(shí)、充滿信心地回答他的問題。主講人講話如不能做到引人入勝,活動(dòng)肯定半途而廢。

      A、主講人講到產(chǎn)品時(shí)盡可能使用個(gè)人的實(shí)例來現(xiàn)身說法,或引用附近人的實(shí)例來解說與示范。

      B、主講人必須要選當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ鹊囊宦?,這樣的主講人不但只是豐富,在現(xiàn)場能解答與會(huì)者的各種疑難問題,而且許多人都知道他,容易打消人們的疑慮,贏得信任。

      C、在講課前一定要對(duì)所請(qǐng)主講人說明會(huì)議講座的商業(yè)性質(zhì),我們可以多給報(bào)酬,必要時(shí)可用與銷售掛鉤的方式和主講人進(jìn)行聯(lián)合。

      6、培訓(xùn)

      活動(dòng)現(xiàn)場維護(hù)人員培訓(xùn)內(nèi)容如下:

      A、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

      B、活動(dòng)現(xiàn)場維護(hù)技巧。

      C、活動(dòng)現(xiàn)場銷售技巧。

      D、各個(gè)維護(hù)人員知道活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行流程。

      所請(qǐng)醫(yī)生培訓(xùn)內(nèi)容(活動(dòng)前一天開始培訓(xùn)醫(yī)生)

      A.產(chǎn)品知識(shí)。

      B.活動(dòng)執(zhí)行流程及促銷手段。

      7、活動(dòng)現(xiàn)場組合參與有獎(jiǎng)(邀請(qǐng)時(shí)通知)

      A、目的:增加患者的到場率。

      B、順便起到廣告效益。

      C、獎(jiǎng)品:香皂、優(yōu)惠卡等。

      免費(fèi)測血糖或血壓等(咨詢醫(yī)生負(fù)責(zé),服務(wù)人員配合)

      A、要求:有病例卡、由患者本人參加。

      B、按先來后到的順序測量。

      C、測量完后聽專家知識(shí)講座,活動(dòng)技術(shù)領(lǐng)禮品及病例卡。

      免費(fèi)專家咨詢程序如下:

      A、登記、測量、聽知識(shí)講座。

      B、進(jìn)行專家咨要出示所測血糖值。

      C、再由現(xiàn)場的服務(wù)人員領(lǐng)到專家面前咨詢。

      購物摸獎(jiǎng)程序:

      A、活動(dòng)快結(jié)束時(shí)有專人負(fù)責(zé)摸獎(jiǎng)。

      B、患者摸獎(jiǎng)時(shí)需出示公司收據(jù)及病例卡。

      C、每位只摸獎(jiǎng)一次。

      8、銷售技巧

      會(huì)議營銷成功與否,銷售技巧是關(guān)鍵的因素之一,使用什么樣的技巧,要根據(jù)產(chǎn)品及會(huì)議的流程安排,按照具體情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。這里舉一例說明,希望能拋磚引玉。

      我們?cè)诖硪粋€(gè)治療心腦血管的藥品時(shí),主要采用會(huì)議營銷形式推廣,一場會(huì)議做下來最少銷售7-8萬元。會(huì)議操作如下:

      首先在當(dāng)?shù)氐拿襟w上刊登某注明教授來講課的信息,及凡心腦血管病的患者及其家屬均可憑廣告到賓館聽知識(shí)講座。在會(huì)議中巧用“回訪單”,采取“限量購買”的銷售方式。具體操作如下:

      A、第一次講座結(jié)束后患者填寫一張回訪單才可領(lǐng)取贈(zèng)品。在這里要注意的時(shí)如果會(huì)議準(zhǔn)備連續(xù)開三次,每天一次,那每次講座不要超過2小時(shí)且每次發(fā)贈(zèng)品時(shí)只發(fā)一天的量。這樣多數(shù)患者就為領(lǐng)贈(zèng)品第二天仍會(huì)來聽課,直到第三天。回訪單設(shè)計(jì)很簡單,內(nèi)容包括患者的姓名、住址、聯(lián)系電話及病情,然后空出幾欄留給患者填寫服用感受。

      B、第二次講課時(shí)首先根據(jù)回訪單的回收情況,確定人們對(duì)產(chǎn)品的使用效果,預(yù)計(jì)購買人數(shù),然后采用限量購買。比如預(yù)計(jì)當(dāng)天能銷100盒就只準(zhǔn)備80盒。如果產(chǎn)品的每盒售價(jià)不超過50元,就要求按療程購買,否則不賣,要不然吃不夠療程,效果沒達(dá)到預(yù)期,反到出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)。在這種解釋下,加上產(chǎn)品數(shù)量有限,患者往往就會(huì)一買一個(gè)療程或幾個(gè)療程。限量的好處是可以讓患者減少猶豫,形成爭相搶購的局面,再加上按療程購買的要求,兩方面結(jié)合起來將是有效提升銷售額的極好方法。

      銷售時(shí)間可告訴患者:“今天總公司特批供應(yīng)XXX產(chǎn)品,希望大家通過服用后達(dá)到口碑傳播的宣傳目的,因此今天我們一不賣零售價(jià),二不賣批發(fā)價(jià),三不賣出廠價(jià),今天為了宣傳只賣成本價(jià)!由于數(shù)量有限只有X盒,請(qǐng)大家不要擁擠,排隊(duì)購買?!边@些語言技巧常常能很好的誘惑人們,激起購買欲望。

      9、會(huì)議流程設(shè)計(jì)

      會(huì)議流程可根據(jù)具體情況可靈活設(shè)計(jì),執(zhí)行步驟:

      A、工作人員布置會(huì)場

      B、患者到場按次序發(fā)號(hào)登記

      C、免費(fèi)檢測

      D、主講醫(yī)生進(jìn)行知識(shí)講座

      E、講座結(jié)束患者向醫(yī)生請(qǐng)教問題

      F、會(huì)議組織者宣布銷售信息

      G、提前約好的患者開始行動(dòng)

      H、會(huì)場的營銷員開始游說購買

      I、購買后登記建立數(shù)據(jù)庫

      10、執(zhí)行時(shí)的注意事項(xiàng)

      A、服務(wù)營銷員要始終保持旺盛的精力,積極把握促成的時(shí)機(jī)。

      B、注意醫(yī)生講座與銷售的銜接,不要脫節(jié),否則可能竹籃大水一場空。做承諾時(shí)要打好擦邊球,如患者詢問產(chǎn)品的效果時(shí)一定要充滿信心地告訴他幾天顯效。這種說法看是很大承諾,其實(shí)給自己留了很大余地:因?yàn)樵S對(duì)表象都可以說成顯效。

      C、要有專人負(fù)責(zé)意外事故的防范工作,防止出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)。

      11、回訪服務(wù)

      會(huì)議結(jié)束后通過服務(wù)跟蹤卡定期或不定期回訪,了解患者的使用情況,通過后續(xù)的咨詢服務(wù)贏得患者的口白傳播將是擴(kuò)大回應(yīng)營銷效果的很好方法。

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