第一篇:淺談巨化的企業(yè)文化落地
企業(yè)文化以企業(yè)精神、愿景、使命等核心內(nèi)容構(gòu)成的一種價值觀體系,它主宰著企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。有了企業(yè)文化這種戰(zhàn)略牽引力,企業(yè)與員工就會達(dá)成共識和默契,形成心理契約,構(gòu)成雙方互動的信任關(guān)系,形成巨大的凝聚力和向心力。
每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,巨化也不例外。作為一家國有大型企業(yè),目前,我們正處于戰(zhàn)略調(diào)整,機制創(chuàng)新的關(guān)鍵時期,要實現(xiàn)整個巨化“轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展”的目標(biāo),更要走好企業(yè)文化建設(shè)之路,促使經(jīng)營管理工作邁上良性循環(huán)的軌道。那么,如何才能將巨化當(dāng)前的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為有效的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,在員工中起到積極的作用,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展,這就是我們的企業(yè)文化落地。
一、企業(yè)文化落空的主要原因分析
企業(yè)文化作為企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境最基本的要素,有自身的養(yǎng)成環(huán)境,一個是以信任為核心內(nèi)容的心理環(huán)境(也稱軟環(huán)境),一個是以責(zé)任為核心內(nèi)容的行動環(huán)境(也稱硬環(huán)境)。企業(yè)文化環(huán)境的形成,也就是企業(yè)文化落地的過程,這個路徑取決于兩個端點,即企業(yè)文化從信任開始,歸宿就是責(zé)任執(zhí)行。信任建設(shè),重在塑造企業(yè)文化的軟環(huán)境,使員工與企業(yè)之間達(dá)成心理契約;責(zé)任建設(shè),重在塑造企業(yè)文化的硬環(huán)境,強化員工的執(zhí)行力。
從20世紀(jì)80年代以來,隨著全球經(jīng)濟新一輪熱潮的興起,企業(yè)文化在企業(yè)管理理論叢林中被推到了至尊的地位。據(jù)有關(guān)專家研究,進(jìn)世界500強的每一家美國企業(yè)都有其獨特的企業(yè)文化,正是由這種獨特企業(yè)文化孕育出的獨特經(jīng)營理念和價值觀推動美國企業(yè)迅速發(fā)展的強大動力。美國學(xué)者詹姆斯·C·柯林斯和杰里·I·波勒斯合著的一部《基業(yè)長青》,揭示了西方百年企業(yè)的成功歷程,其基業(yè)長青的奧秘令無數(shù)中國企業(yè)家傾倒。
但企業(yè)文化理論引入我國20年來,盡管隨著經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)軌變革企業(yè)發(fā)生了脫胎換骨的變化,誕生了一批民營企業(yè)、合資企業(yè),成長了一批明星企業(yè),改造、整合了一批國有企業(yè),但真正將文化轉(zhuǎn)化為管理之道的企業(yè)為數(shù)寥寥。許多中國企業(yè)熱衷于學(xué)習(xí)那些具有百年文化底蘊的跨國公司的經(jīng)營管理之道,但往往重表輕里,一則不
善于將企業(yè)文化之理本土化,二則急于求成,不得企業(yè)文化管理的要領(lǐng),囫圇吞棗,沒有給企業(yè)帶來積極的促進(jìn)作用。
二、當(dāng)前巨化企業(yè)文化結(jié)構(gòu)分析
1.從巨化豐富卓越的物質(zhì)文化看企業(yè)文化形態(tài)
企業(yè)的物質(zhì)文化是企業(yè)文化的物質(zhì)層,是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的企業(yè)文化的外部表現(xiàn)形式。企業(yè)建設(shè)總是從物質(zhì)文化開始的。巨化集團在50多年的發(fā)展歷程中,創(chuàng)造了大量卓越的物質(zhì)財富。
巨化集團公司是中國國內(nèi)最大的氟化工和甲烷氯化物生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品品種繁多,以生產(chǎn)基本化工原料和氟化學(xué)制品為主,涉及化肥、化學(xué)醫(yī)藥、高分子材料、電力能源等19大類200多種,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷30 多個國家和地區(qū)。巨化商標(biāo)連續(xù)多次獲得浙江省著名商標(biāo)稱號。
作為浙江省最大的聯(lián)合化工企業(yè),一座擁有五萬余人口的相對獨立的化工城,巨化集團注重企業(yè)環(huán)境建設(shè),提出了“創(chuàng)造卓越財富,服務(wù)社會大眾”的企業(yè)宗旨和“藍(lán)天碧水造氟社會”的口號,著力打造“綠色化工城”。
針對集團公司占地面積大,距離市中心遠(yuǎn)的特點,進(jìn)行了生產(chǎn)區(qū)與生活區(qū)分離而又相互銜接的整體規(guī)劃;注重基本設(shè)施建設(shè)與技術(shù)革新,建有100多套主要生產(chǎn)裝置,資源綜合利用能力強,配套設(shè)施相當(dāng)完善齊全,創(chuàng)造了良好的企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境方面;以工人文化宮、巨化電視臺、《巨化報》等為精神文明建設(shè)的“窗口”和前沿陣地,為豐富職工精神生活開展活動提供了設(shè)施與場所,開通公交專線方便廣大職工的日常交通等等,營造了和諧舒適的職工生活環(huán)境。
2.從巨化人積極和諧的行為文化看企業(yè)文化形態(tài)
企業(yè)行為文化是企業(yè)人在生產(chǎn)經(jīng)營、人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化,是以人的行為為形態(tài)的企業(yè)文化。企業(yè)行為文化是企業(yè)在運作中產(chǎn)生活的文化,是包括企業(yè)家、企業(yè)英雄人物與普通職工在內(nèi)的全體人員在內(nèi)的實踐文化。它既是企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的反映,又進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)成果的形成。企業(yè)的經(jīng)營決策方式和決策行為來源于企業(yè)家,因此,企業(yè)家的行為對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。有人斷言:好的企業(yè)家是企業(yè)成功的一半。
巨化集團公司的歷任掌門人憑著卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能和獨到的市場眼光,成功主導(dǎo)巨化50多年的發(fā)展歷程,抓住有利時機設(shè)立了浙江巨化股份有限公司,并使巨化股份
順利上市,開辟了企業(yè)進(jìn)入資本市場的渠道;主導(dǎo)巨化技術(shù)創(chuàng)新工作,成功策劃了巨化股份公司、巨化集團公司技術(shù)創(chuàng)新體系的建立,推動了企業(yè)向高科技領(lǐng)域進(jìn)軍。巨化集團公司現(xiàn)任董事長杜世源在非常時期接管了巨化,在最短的時間內(nèi)把準(zhǔn)巨化的命脈,提出“轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展”的新思路,成功啟動“十二五”規(guī)劃編制,實施集團管控戰(zhàn)略,積極推進(jìn)機制創(chuàng)新,引進(jìn)事業(yè)部編制等等。當(dāng)然,巨化還涌現(xiàn)出了大量優(yōu)秀的骨干、先進(jìn)、勞模、帶頭人等。因此,在巨化,人際關(guān)系是和睦而融洽的。人們在學(xué)習(xí)與生活中互幫互助,團結(jié)友愛,而企業(yè)管理者在日常管理中,不僅注重用經(jīng)濟、行政手段管理企業(yè),更加注重以優(yōu)秀的倫理與情感溝通感化企業(yè)員工。“感人心者,莫先乎情”。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層,組織看望孤寡老人,慰問特困職工,為他們排憂解難。這些行為深深感動著每一位員工的心,也進(jìn)一步加深了他們對企業(yè)的感情。這種感情維系著企業(yè)的凝聚力和內(nèi)聚力,也正是巨化集團“文化制勝”的表現(xiàn)。
3.從巨化細(xì)致完善的制度文化看企業(yè)文化形態(tài)
“沒有規(guī)矩不成方圓”,重視企業(yè)制度文化建設(shè)是企業(yè)家的共識。企業(yè)制度是企業(yè)及其成員共同的行為規(guī)范,是企業(yè)協(xié)調(diào)員工,實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基本手段。制度作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐經(jīng)驗的總結(jié),既是企業(yè)的價值觀、道德規(guī)范、經(jīng)營哲學(xué)的反映,也是企業(yè)管理民主化、科學(xué)化程度的體現(xiàn),它既構(gòu)成企業(yè)文化的一個重要內(nèi)容,也是企業(yè)文化的載體之一。
企業(yè)規(guī)章制度實際上是企業(yè)文化規(guī)范性的反映,所承載的本身就是企業(yè)文化的內(nèi)容。同時,它又是企業(yè)文化得以強化和發(fā)展的重要保證。巨化集團的企業(yè)制度建設(shè),因其龐大的企業(yè)規(guī)模與承擔(dān)重大的社會責(zé)任,因此表現(xiàn)為一個綜合制度體系的構(gòu)建與專項制度的完善。巨化集團圍繞這一基本情況作了大量細(xì)致而卓有成效的工作。在制度建設(shè)方面,黨政工思想統(tǒng)一,操作嚴(yán)格,制訂了一系列企業(yè)制度。如建立完善了職工董事、監(jiān)事制度,完善企業(yè)組織體系;制訂《巨化集團公司技術(shù)進(jìn)步獎勵辦法》促進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步等,并在實踐中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。這些專項制度的制定與執(zhí)行,規(guī)范了公司的日常管理工作,做到企業(yè)管理有章可循,有據(jù)可依,使管理更加嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)。
4.從巨化獨具特色的精神文化看企業(yè)文化形態(tài)
企業(yè)精神文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種文化觀念和精神成果,是企業(yè)文化系統(tǒng)中最深層次的一種文化,既是其他文化層次的結(jié)晶和升華,又是其他文化層次的支撐。包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等重要內(nèi)容。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)理論化和系統(tǒng)化的世界觀和方法論,是企業(yè)最高層次的管理理念,主導(dǎo)著企業(yè)文化的發(fā)展方向。企業(yè)經(jīng)營管理者處于不同社會環(huán)境和不同的社會地位,基于不同的生產(chǎn)方式,就會形成不同的企業(yè)哲學(xué)。不同的企業(yè)哲學(xué),必然構(gòu)成不同的企業(yè)發(fā)展道路。
在巨化集團的企業(yè)文化建設(shè)中,始終貫穿著一套內(nèi)涵深刻的哲學(xué)理念,主要體現(xiàn)為一種追求統(tǒng)一和諧的發(fā)展思想?!昂椭C與秩序是宇宙的美,也是人生美的基礎(chǔ)”(美學(xué)家宗白華),中國傳統(tǒng)社會將和諧視為最高的美。追求企業(yè)職工與企業(yè)產(chǎn)品人與物和諧統(tǒng)一,追求企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益的和諧統(tǒng)一,追求企業(yè)生產(chǎn)與自然環(huán)境的和諧統(tǒng)一,追求企業(yè)管理者與企業(yè)員工的和諧統(tǒng)一,追求企業(yè)現(xiàn)狀與不斷發(fā)展的和諧統(tǒng)一,這便構(gòu)成了巨化集團深刻的企業(yè)哲學(xué)。
圍繞這樣的企業(yè)哲學(xué),立足企業(yè)實際,緊扣時代特征,總結(jié)巨化50多年生產(chǎn)建設(shè)、改革發(fā)展和兩個文明建設(shè)的經(jīng)驗與成就,全體員工集體參與討論,提煉形成了“創(chuàng)造卓越財富,服務(wù)社會大眾”的企業(yè)宗旨和“團結(jié)求實 誠信 創(chuàng)新”的企業(yè)精神。它們共同構(gòu)建了一個和諧統(tǒng)一、具有巨化個性特點和時代精神的企業(yè)共享的價值體系。同時,巨化集團重視將企業(yè)道德建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)行之有效的途徑與方法。巨化確立了高度概括的企業(yè)座右銘:敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè),并針對不同的群體提出了明確合理而又層次分明的職業(yè)道德規(guī)范,包括領(lǐng)導(dǎo)干部職業(yè)道德要求、科學(xué)技術(shù)人員職業(yè)道德要求、管理人員職業(yè)道德要求、操作人員職業(yè)道德要求、檢修人員職業(yè)道德要求、交通運輸人員職業(yè)道德要求、輔助后勤人員職業(yè)道德要求、駐外人員職業(yè)道德要求、家庭美德要求等。
5.巨化文化的三大特征概括
“巨化文化”反映了廣大人民群眾即企業(yè)職工與社會大眾的利益。巨化集團重視安全與效率相統(tǒng)一,重視環(huán)境保護,使生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境無污染、無毒化,持之不懈地進(jìn)行環(huán)境治理,重視社會責(zé)任,勇挑重?fù)?dān),反映了國有企業(yè)代表廣大人民群眾利益的社會主義屬性。
“巨化文化”反映了先進(jìn)文化前進(jìn)方向?!熬藁幕笔钦憬髽I(yè)文化的杰出代表,既有深厚的文化底蘊、文化積淀與人文價值,又有現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念與發(fā)展意識,融合了傳統(tǒng)文化與時代特征。巨化人奮發(fā)進(jìn)取,不驕不躁,注重學(xué)習(xí),始終保持著企業(yè)文化的先進(jìn)性與前進(jìn)性。
“巨化文化”反映了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。巨化集團歷來重視科技進(jìn)步與科技創(chuàng)新,注重發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),擁有國家級巨化集團技術(shù)中心(與浙江大學(xué)、清華大學(xué)合作)與浙江巨化中俄科技合作園,始終堅持用信息化促進(jìn)工業(yè)化,走新型工業(yè)化道路,廣泛采用與研發(fā)新材料、新設(shè)備、新技術(shù),促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力不斷發(fā)展。
三、關(guān)于巨化企業(yè)文化落地的探索
50多年的發(fā)展與積淀,造就了巨化不一樣的文化底蘊,這種底蘊是巨化的一筆無形的財富。那么,如何將巨化深厚的企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)競爭力呢?這就涉及了企業(yè)文化的落地問題。
1.做好定位,積極推進(jìn),是企業(yè)文化建設(shè)有效運作的重要途徑
(1)做好文化定位。所謂文化定位,就是根據(jù)企業(yè)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略來設(shè)計好企業(yè)文化的核心內(nèi)容,包括企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)核心價值觀。企業(yè)愿景表明企業(yè)的終極目標(biāo)是要成為一個什么樣的企業(yè);企業(yè)使命表明自愿履行的最高責(zé)任是什么;企業(yè)核心價值觀是企業(yè)所有行為的基本準(zhǔn)則,也是企業(yè)的態(tài)度,就是反對什么,提倡什么,崇尚什么。愿景、使命、價值觀構(gòu)成了企業(yè)的核心理念,它是企業(yè)文化中最核心而且是經(jīng)久不變的東西。因為有了核心理念,企業(yè)文化才具有生命力。一句話,企業(yè)文化因理念而生。
(2)按運作規(guī)律推進(jìn)。企業(yè)文化運作規(guī)律是什么?簡單地說,就是“三化”:一是內(nèi)化于心。就是企業(yè)要通過種種教育手段如培訓(xùn)、灌輸、宣傳等,讓全體員工從內(nèi)心深處認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)同企業(yè)文化,使企業(yè)與員工之間通過文化紐帶從精神上達(dá)成某種特殊的默契,讓員工切身感到有如此文化的企業(yè)令人敬重、令人為之付出。二是外化于行。企業(yè)文化既是企業(yè)未來生存的戰(zhàn)略指針,也是全體員工必須遵守的行動指南,一般來說,有什么樣的企業(yè)文化就有什么樣的企業(yè)行為,所以,員工一旦從心理上與企業(yè)達(dá)成了契約,企業(yè)就要不斷激勵全體員工從行動上把企業(yè)文化的內(nèi)涵充分表現(xiàn)出來,這就是文化外顯,集中到一起就是企業(yè)形象。三是固化于制。企業(yè)要不失時機地將企業(yè)文化的內(nèi)容形成相關(guān)的企業(yè)管理制度,變無形為有形,變?nèi)嵝詾閯傂裕瑸槠髽I(yè)文化的持續(xù)推進(jìn)提供有力的制度保證。
2.抓好信任、責(zé)任建設(shè),是企業(yè)文化有效落地的關(guān)鍵
(1)加強信任建設(shè)核心——構(gòu)建心理契約
企業(yè)文化信任建設(shè)是建立在有效的管理溝通、體現(xiàn)人文關(guān)懷、貫徹人本理念基礎(chǔ)
上的,反映的是企業(yè)與員工在心理上達(dá)成的高度默契,圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)能夠真正做到上下同欲,齊心協(xié)力。原通用電氣執(zhí)行總裁韋爾奇的經(jīng)營最高原則是——“管理得少”就是“管理得好”。這是管理的理想境界,是一種依托企業(yè)謀略、企業(yè)文化而建立的經(jīng)營管理平臺。心理契約的主體是員工在企業(yè)中的心理狀態(tài),而用于衡量員工在企業(yè)中心理狀態(tài)的三個基本概念是工作滿意度、工作參與和組織承諾。構(gòu)建心理契約,對員工來說,必須融入企業(yè)的文化。國際著名的戰(zhàn)略發(fā)展研究機構(gòu)蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn),以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化,是企業(yè)最核心的競爭力。他們還發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀的企業(yè)文化在成功企業(yè)的發(fā)展過程中起著十分重要的作用。員工如果能夠很好地遵守這些原則,就能使自己的工作符合企業(yè)長期目標(biāo),很快地融入企業(yè),取得新的發(fā)展。微軟對員工融入公司的企業(yè)文化的要求是十分嚴(yán)格的,微軟總裁比爾·蓋茨說:“熟悉本公司是每個員工的必修課,因為只有熟悉本公司情況,才有可能把公司情況介紹給你的客戶,反之,必會引起客戶的懷疑。”
對企業(yè)來說,一要建立以人為本的激勵機制,提高員工對企業(yè)的忠誠度,降低員工的離職意愿;二要塑造有價值的遠(yuǎn)景,為員工描繪出企業(yè)與個人共同發(fā)展的遠(yuǎn)景,確立員工與企業(yè)共同成長的方向與奮斗目標(biāo);三要營造充滿信任與認(rèn)同的文化氛圍,讓員工在企業(yè)中有平等感與責(zé)任感,自覺自愿地為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的忠誠與才能,成為企業(yè)競爭的核心力量。
(2)加強責(zé)任建設(shè)核心——強化執(zhí)行力
戰(zhàn)略確定之后,執(zhí)行是關(guān)鍵。企業(yè)文化責(zé)任建設(shè)就是要保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),千方百計使企業(yè)文化“落地”,變成全體員工的具體行動。
一要規(guī)范戰(zhàn)略制定,明晰業(yè)務(wù)流程。在企業(yè)戰(zhàn)略制定時,必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,不朝令夕改,以便執(zhí)行者能堅定地按照該方向執(zhí)行下去。同時,在龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中,要找出幾條主線,根據(jù)企業(yè)的實際情況,明晰企業(yè)的每一個工作流程,把復(fù)雜的東西簡單化,把簡單的東西量化,用流程來推動執(zhí)行者的工作,讓執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做些什么,應(yīng)該怎么做,這樣才能使執(zhí)行者優(yōu)先配置執(zhí)行資源,而不是事事靠領(lǐng)導(dǎo)來推動,抓不到工作重點,效率低下。
二要重視提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。一方面選人用人過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的職業(yè)培訓(xùn),主要是通過執(zhí)行技能培訓(xùn)和對職業(yè)技能運用的考核來實現(xiàn)。要切實做好理論培訓(xùn)和實踐錘煉。執(zhí)行能力需要
在不斷學(xué)習(xí)和實踐鍛煉中逐步提高。各級各部門要積極創(chuàng)造條件,為人員提供培養(yǎng)鍛煉條件,員工個人也要通過自學(xué)等形式不斷提高綜合素質(zhì)。
三要建立監(jiān)督機制和獎懲機制,達(dá)到權(quán)責(zé)統(tǒng)一。在根據(jù)工作需要和實際能力落實了執(zhí)行者的目標(biāo)任務(wù),做到權(quán)責(zé)明確的前提下,要完善對各級人員工作過程的監(jiān)督機制和工作表現(xiàn)的考核機制。把對人員的各種待遇與其執(zhí)行力掛鉤,這既是提升執(zhí)行力的動力所在,也是提升執(zhí)行力的壓力所在。監(jiān)督機制能夠在執(zhí)行過程中對執(zhí)行情況進(jìn)行定時或不定時檢查,及時發(fā)現(xiàn)不足,糾正錯誤,并采取相應(yīng)措施彌補政策執(zhí)行損失。獎懲機制則能夠在執(zhí)行結(jié)束后評定執(zhí)行人員的綜合表現(xiàn),并在一系列執(zhí)行活動或一定周期結(jié)束后,實施階段性獎懲措施,形成能上能下,能進(jìn)能出的良性競爭機制。
第二篇:企業(yè)文化落地
企業(yè)文化落地:從個人到組織的轉(zhuǎn)變
很多成長型企業(yè)在由小至大發(fā)展過程中,都會面臨這樣的問題:創(chuàng)業(yè)期員工能夠較好地理解并執(zhí)行企業(yè)文化。但隨著人員數(shù)量增長,企業(yè)文化傳承難,凝聚力和員工離職率成為很大的問題??這些問題是否可以規(guī)避、解決?本文將從企業(yè)文化落地的角度進(jìn)行探討。企業(yè)文化是指企業(yè)價值觀在其指導(dǎo)思想、經(jīng)營哲學(xué)、管理風(fēng)格和行為方式上的反映。具體地說,它是指企業(yè)在一定的民族文化傳統(tǒng)、地域文化特色中逐步形成的、具有本企業(yè)特色的價值觀念、基本信念、管理制度、行為準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、人文環(huán)境,以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。
對于很多成長型企業(yè),他們面臨的情況實際上是企業(yè)文化如何落地的問題,就是如何把企業(yè)愿景、使命、精神等價值觀層面的文化理念,融入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)中去;把文化理念融入到企業(yè)的一切經(jīng)營與管理活動和過程中,融入到員工的工作和任務(wù)中,從而引導(dǎo)并推動企業(yè)的健康、良性發(fā)展。
一般說來,初創(chuàng)期企業(yè)的企業(yè)文化更容易執(zhí)行。這離不開企業(yè)的三個特征:
一是人員素質(zhì)較為相近。所謂物以類聚、人以群分。這些人在價值觀、奮斗目標(biāo)、學(xué)歷、經(jīng)歷、行為習(xí)慣等方面相似程度較高,個體間的文化趨同一致,否則也難以留在創(chuàng)業(yè)團隊中。因此企業(yè)文化落地的人員基礎(chǔ)較好。
二是初創(chuàng)期企業(yè)較為弱小,只有依靠團隊整體力量才能度過生存難關(guān)、謀求發(fā)展??v觀各成功的企業(yè),無不是有一支空前團結(jié)的隊伍。因此強大的團隊意識和凝聚力是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ),也是落地的基本保障。
三是初創(chuàng)期企業(yè)人數(shù)少、交流溝通的機會也相對較多,容易互相影響、形成團隊文化。值得注意的是,這時的企業(yè)文化大多是自發(fā)、不自覺中形成的,企業(yè)里并沒有特定的規(guī)章制度、流程要求大家遵守這樣的企業(yè)文化。這些文化基本上來自客戶、來自生存的需要。比如海爾對服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注,在企業(yè)初創(chuàng)期就受到高度重視。因為沒有服務(wù)質(zhì)量,客戶就不買賬,就沒有銷量、就不能解決生存問題。這種生存的迫切性與團隊每個成員息息相關(guān),不這樣做就不能存活,更不要談發(fā)展。所以這種企業(yè)文化不需要倡導(dǎo),執(zhí)行起來也并沒有那么困難。
而這些情況隨著企業(yè)的發(fā)展壯大就逐漸開始發(fā)生變化。最明顯的是人發(fā)生了變化。首先,人員數(shù)量快速膨脹,層級隨之增多。其次,人員素質(zhì)各異。這種素質(zhì),除了專業(yè)技能、學(xué)歷、經(jīng)驗的不同外,更重要的價值觀與人生觀也趨于多樣化。而這種隱性的個體特征從更深層次影響著個體對企業(yè)文化的理解與執(zhí)行。再次,心態(tài)各不相同。初創(chuàng)期的員工與公司共同成長,持有一種創(chuàng)業(yè)的心態(tài),把公司看作自己的家。企業(yè)壯大之后,逐漸向職業(yè)化發(fā)展,心態(tài)也更加職業(yè)化。
在“人”發(fā)生了變化之后,有些“事”卻并沒能隨之而變或者難以隨之而變。比如溝通的頻度、范圍、渠道沒能有效跟上企業(yè)人員情況的變化,還保持著企業(yè)初創(chuàng)期的模式。但這種模式顯然已不適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)狀。比如說,在初創(chuàng)期,企業(yè)總共十多個人,老總很容易與每個人進(jìn)行交流,甚至一起喝酒、一起促膝長談。企業(yè)壯大之后,老總就算是有這樣的意愿去做,也沒那么多時間與精力。這時就需要更有效的渠道、機制來替代或者補充。否則老總的溝通范圍、頻率變得相對越來越小。所以人變事不變,或者事變的不到位,就導(dǎo)致了企業(yè)文化后續(xù)難以傳承等問題。
我們認(rèn)為,要解決企業(yè)文化落地越來越難的問題,關(guān)鍵要通過機制(制度、流程等)這些“事”的調(diào)整,把企業(yè)文化的執(zhí)行內(nèi)化為組織能力,落實到組織中的每一個崗位上,而不僅僅是人的身上。實現(xiàn)企業(yè)文化從個體的文化轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w的組織的文化。企業(yè)文化落地的過程簡單來說有三個步驟:
第一步:在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下明晰企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延,提煉成精神概念、形成文化戰(zhàn)略。企業(yè)文化其實一直蘊藏在企業(yè)之中,但會存在兩種情況:一是沒有形成明確的概念;二是內(nèi)涵與外延隨著企業(yè)的發(fā)展也發(fā)生了改變。因此在推行企業(yè)文化落地前,首當(dāng)其沖需要明確本企業(yè)的文化具體是什么。
第二步:對當(dāng)前企業(yè)文化的狀況做出評估。就如同醫(yī)生先號脈,了解現(xiàn)狀才能更好地發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)而解決問題。這一步中較為重要的是結(jié)合企業(yè)情況建立合理評價指標(biāo),這也是今后評估改進(jìn)企業(yè)文化落地的重要依據(jù)。
第三步:確立行為規(guī)范,進(jìn)行形象宣導(dǎo)。這其實是制定落地改進(jìn)辦法的過程。好比是醫(yī)生號完脈,給病人開的藥方。這一步是整個過程中最艱巨的一步。我們認(rèn)為,行為規(guī)范的確立、文化的宣導(dǎo)要落實到企業(yè)的制度層面,通過流程、規(guī)章制度來規(guī)范個體行為。通過組織管理的能力,企業(yè)文化建設(shè)才能持續(xù)落實。當(dāng)然,文化的宣貫不僅僅是制度的事,也要依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者身體力行的表率去推動,二者缺一不可。
在執(zhí)行過程中,我們認(rèn)為需要注意以下幾個方面:
重視制度的建立。
企業(yè)管理不能僅僅依靠“人”。人是可變、多變、不確定的。同樣是推行同一種企業(yè)文化,同樣是總經(jīng)理的角色,頭三年張三用空路落實企業(yè)文化,后三年李四又用海路來落實,再五年王五用陸路來落實企業(yè)文化。在這個過程中,企業(yè)文化的落實路徑?jīng)]有持續(xù)性,效果難以保證。所以單靠“人”來管理是不靠譜的,必須依托于管理制度,把落地工作流程化,那么無論擔(dān)任總經(jīng)理的是張
三、李四還是王五,都能按同一路徑推行下去,并且能夠不斷優(yōu)化流程,臻于至善。這樣,企業(yè)的發(fā)展才是可積累的。
在建立制度的時候,建議考慮如下原則:
制度與企業(yè)文化理念相匹配。就是要考察制度與企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值觀、理念、行為規(guī)范是否一致。不一致的,要及時修正和調(diào)整。比如規(guī)范企業(yè)語言,使其符合企業(yè)文化精神。例如很多外企在內(nèi)部稱謂上倡導(dǎo)直呼其名而不是某某總、某某經(jīng)理,這種對稱謂的規(guī)范,就與其倡導(dǎo)平等、開放的企業(yè)文化一致。
保證權(quán)責(zé)利對等。明確相關(guān)部門和崗位的工作職責(zé)與權(quán)限是制度有效執(zhí)行的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)之上形成集責(zé)任、權(quán)限、考核、獎懲于一體的管理機制。例如公司提倡共享的文化,那么就要設(shè)置相應(yīng)的崗位長期負(fù)責(zé)共享的監(jiān)督、考評,最后落實到具體的獎懲上。如果只是監(jiān)督,沒有考評、沒有獎懲,那文化就難以落地。
保證各制度的一致性。要有全局觀,系統(tǒng)思考整個制度之間的相容性與配套性,避免出現(xiàn)相互沖突、重疊或存在盲點的情況。建立長效的理念宣貫機制。凝結(jié)企業(yè)傳統(tǒng)的故事、企業(yè)之歌、文化手冊、企業(yè)網(wǎng)站、宣傳文章等都是活潑有效的宣傳方式。但是如果不是長期、定期開展,“三天打魚兩天曬網(wǎng)”,那么落地效果也很難保證。
重視領(lǐng)導(dǎo)的示范效應(yīng)。
我們??吹竭@樣的現(xiàn)象:公司花費了大量精力提煉出企業(yè)文化,但卻僅僅掛在墻上、寫在手冊里,即使是大會小會上講,對員工進(jìn)行專門培訓(xùn),也只是“雷聲大雨點小”,員工只是應(yīng)付了事。為什么企業(yè)文化浮于表面?其中很大的原因就在于高層領(lǐng)導(dǎo)沒能起到帶頭作用。
很多領(lǐng)導(dǎo),尤其是公司老板沒有意識到自己就是企業(yè)文化的“形象代言人”。事實上,作為企業(yè)的核心人物,其行為對員工有潛移默化的作用。他的一言一行對員工的言傳身教,本身就是企業(yè)文化的傳承和執(zhí)行過程。因此,只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行,大力倡導(dǎo)與執(zhí)行企業(yè)的文化理念,發(fā)揮楷模作用,才能激發(fā)員工自覺執(zhí)行企業(yè)的文化理念。否則上梁不正下梁歪,企業(yè)文化無從落地。
最容易破壞企業(yè)文化的就是高層領(lǐng)導(dǎo)。因為比起企業(yè)文化寫的是什么來說,領(lǐng)導(dǎo)做的是什么,獎勵的是什么,反對的是什么,才讓員工感受最深、受到影響最大。因此企業(yè)高層正向的示范力量和反向的示范力量影響都非常大。領(lǐng)導(dǎo)帶頭是企業(yè)文化落地的一個必要條件。
人才甄別與培訓(xùn)。
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,人員數(shù)量、素質(zhì)和結(jié)構(gòu)都會發(fā)生變化。企業(yè)通過人才甄別和培養(yǎng)可以減小這種差異的影響,從而更容易實現(xiàn)企業(yè)文化的落地。
通常來說,企業(yè)在招聘的時候,通過筆試、面試、小組討論等形式有針對性地篩選人才。但是真正決定這些人才是否適合企業(yè)、符合企業(yè)價值觀的,很大程度上取決于人才的價值觀、人生觀。而這些特質(zhì)是難以在短時間內(nèi)通過談話、觀察被準(zhǔn)確挖掘的,所以測評工具在這一環(huán)節(jié)非常有幫助。測評工具可以針對企業(yè)文化認(rèn)可的價值觀、人生觀設(shè)計考題,企業(yè)可以根據(jù)測評結(jié)果來加深對候選人的了解。另外,對候選人的背景調(diào)查也非常必要,通過以往的行為事實能夠幫助判斷其內(nèi)在特質(zhì)。
合適的人才進(jìn)入企業(yè)后,還需要加強培訓(xùn),幫助人才盡快融入企業(yè)文化。培訓(xùn)可大體分為線上和線下兩種方法。
線上培訓(xùn)簡單來說就是通過IT平臺,將企業(yè)文化相關(guān)信息制作成電子課件,放在網(wǎng)上供員工學(xué)習(xí),并進(jìn)行在線考核。這種方法可以讓培訓(xùn)不受時間和空間的限制,提高培訓(xùn)效率。
線下包括培訓(xùn)課程、企業(yè)文化專題討論、企業(yè)文化競賽等,這是比較常用的方法。線下的培訓(xùn)中,我們建議要采用生動、易于記憶的方式來進(jìn)行宣貫。比如曾國藩帶軍,就將各種軍紀(jì)、營規(guī)編成通俗易懂的“順口溜”,親自教授士兵識字、解義。這種生動有趣的方式讓士兵很容易就理
第三篇:淺談企業(yè)文化落地
淺談企業(yè)文化落地
企業(yè)文化建設(shè)是一項長期系統(tǒng)的工程,每一步驟都需緊密相連、有序推進(jìn)。文化理念體系的構(gòu)建相對較易,而文化落地則相對較難。由于種種原因,往往造成企業(yè)文化與經(jīng)營管理脫節(jié),文化建設(shè)流于形式,達(dá)不到以文化引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展的目的。而如何有效地解決文化落地問題,筆者認(rèn)為應(yīng)著重做好以下四點:
堅持企業(yè)文化的全員性是文化落地的前提
優(yōu)秀的企業(yè)文化就要讓員工切實感受到文化就在自己身邊,與自己的工作息息相關(guān),就要讓廣大員工積極參與進(jìn)來,成為文化建設(shè)的主體。因為在員工中蘊藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材,從某種意義上講,只有在員工的共同價值觀中抽象出基本理念,經(jīng)過整理、加工、提煉,上升為企業(yè)的價值理念,這樣的文化才容易被員工所接受。因此,在企業(yè)文化建設(shè)的每一個階段,都要通過各種形式讓員工親身參與進(jìn)來,讓員工感覺到自己的工作能力、業(yè)績受到認(rèn)可、重視,員工才會自覺為企業(yè)著想,進(jìn)而形成凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,增強企業(yè)的核心競爭力。因此,必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力,使企業(yè)的目標(biāo)、理念等深深扎根于每一位員工的心中,使企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值取向和員工
1的利益保持和諧統(tǒng)一,變成共同的信仰,這樣才會使員工產(chǎn)生強烈的使命感、榮譽感和責(zé)任感,從而自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起,自覺地踐行企業(yè)文化所要倡導(dǎo)的理念。
領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、知行合一是文化落地的關(guān)鍵
從企業(yè)管理學(xué)的角度看,企業(yè)文化是居于企業(yè)支配地位的領(lǐng)導(dǎo)者的文化,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化落地的第一責(zé)任人?!皞ゴ蟮臋C構(gòu)不是管理出來的,而是領(lǐng)導(dǎo)出來的?!边@是IBM前總裁郭士納在《誰說大象不能跳舞》中說的一句話。這句話切實揭示了企業(yè)文化的真諦:優(yōu)秀文化不是“管理”之功,而是“領(lǐng)導(dǎo)”之功。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不但是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者,也是企業(yè)文化的精心培育者,更是企業(yè)文化的身體力行者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為員工思想的引領(lǐng)者,其大力倡導(dǎo)的企業(yè)文化,首先自己必須在企業(yè)管理實踐中切實踐行,時時處處以企業(yè)文化所要求的行為規(guī)范約束自己,做到知行合一,成為標(biāo)桿、表率,才能讓普通員工發(fā)自內(nèi)心地信服、服從。北有同仁堂,南有慶余堂。胡慶余堂的創(chuàng)建者胡雪巖,為了調(diào)制出含有砒霜的“龍虎斗”藥丸,身為巨富,與藥工一起接連十天十夜攪拌調(diào)制,切實躬行了“修合雖無人見,誠信自有天知?!睆亩渤删土藨c余堂這一中華老字號。因此,企業(yè)文化的落地,一定要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范、做到知行合一這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)執(zhí)行到位。
企業(yè)文化理念的具象化是文化落地的有效途徑
文化本身是無形的,文化理念本身是理性歸納抽象的產(chǎn)物,要想使其落地生根,必須找到合適的“器物”作為載體,讓員工看得見、摸得著。這些“器物”不僅僅是開展培訓(xùn)、召開會議或貼標(biāo)語、喊口號等等,更重要是讓抽象的文化理念具象化,也就是感性化、人格化、故事化。中國傳統(tǒng)文化思維方式從主流上來講,是發(fā)散型的、感性的,即使是形而上的理性提煉也多數(shù)要回融到感性的層面來進(jìn)行闡釋。這種以感性寓理性的文化傳播方式,因其易于與現(xiàn)實生活相連接、比對,從而更易于理解,更符合中國人的心理接受習(xí)慣。員工對于企業(yè)文化接受也不例外,同時,這種文化傳播方式也符合現(xiàn)代人工作節(jié)奏快、管理“簡單化”的大趨勢。文化理念人格化、故事化,企業(yè)應(yīng)有意識地在不同崗位、不同層面的員工中發(fā)現(xiàn)苗子,有意識進(jìn)行培養(yǎng)和塑造。最重要的是,挖掘和樹立與企業(yè)文化理念相吻合的先進(jìn)典型,并通過頒獎大會、經(jīng)驗推廣、會議座談、現(xiàn)場觀摩等形式,大張旗鼓地宣傳他們的先進(jìn)事跡,用榜樣的力量鼓舞人,用員工身邊的人和事激勵員工、引導(dǎo)員工?!敖煺叱唷保嗷ビ绊?、感染,彰顯出文化的感召力,從而使文化有效的落地。
企業(yè)文化的制度化是文化落地的保證
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的一種最新的模式。大量的企業(yè)文化成功案例證明,企業(yè)文化的建設(shè)過程,就是企業(yè)制度
建立健全的過程;企業(yè)制度落實的過程,就是企業(yè)文化建設(shè)深化的過程。要使員工既有價值的導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范,管理是最好的結(jié)合點。要讓經(jīng)過提煉定格的文化模式落到實處,切實發(fā)揮作用,必須建立起必要的制度保障,建立獎優(yōu)罰劣的企業(yè)文化考核制度,才能使企業(yè)文化有形化和具有可操性。在企業(yè)文化的推行落實過程中,倡導(dǎo)和引領(lǐng)是主導(dǎo)性的推行方式,但僅依靠這類思想教育式的“語言行動”是不夠的,因為員工素質(zhì)參差不齊,部分員工對此并不“感冒”,會造成文化落地不實,形不成整體氛圍。這就需要“情法相濟”,以制度考核來輔助推行,以有形保無形,變?nèi)嵝詾閯傂?,形成?guī)范化的約束機制。
對于企業(yè)而言,建立企業(yè)文化不是目的而是手段,是為了借其對企業(yè)的正向作用,提升企業(yè)的管理水平和核心競爭力。企業(yè)文化的落地至關(guān)重要,落地不成,企業(yè)文化本身就失去了存在的價值。
第四篇:淺談企業(yè)文化落地
淺談企業(yè)文化落地
鐵路車間:倪文平
文化是一個民族的凝聚力,同時具有豐富的創(chuàng)造力。對于企業(yè)也是如此,一個企業(yè)的管理離不開企業(yè)文化建設(shè),只有卓越的企業(yè)文化才能在無形中為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。呼石化正面臨500萬工程建設(shè)大好時機,呼石化只有將企業(yè)文化落實到企業(yè)前沿,才能不斷的創(chuàng)新 發(fā)展,才能有質(zhì)的飛躍。下面我就簡單的談?wù)勂髽I(yè)文化落地。
呼石化經(jīng)歷了企業(yè)文化的持續(xù)年和企業(yè)文化的推進(jìn)年,今年公司把企業(yè)文化定為落地生根年,我們大家都感同身受,企業(yè)無論是在管理、人文、民生、社區(qū)和諧處處都流露出企業(yè)文化氣息,我們的帶頭人處處都體現(xiàn)民生、管理到細(xì)節(jié),言必行行必果,基層員工更是感受博深,這一屆領(lǐng)導(dǎo)是帶著500萬真心來帶領(lǐng)我們創(chuàng)業(yè)致富的。具體表現(xiàn)為以下幾個方面:
1、單從一個簡簡單單的上班帶胸牌、穿統(tǒng)一的工服工鞋、到現(xiàn)場戴安全帽,細(xì)化到穿戴每一個細(xì)節(jié)都有制度規(guī)范,并做到一如既往,每一行為無不都孕育有文化;
2、領(lǐng)導(dǎo)處處身先士卒,獎罰分明,讓辛勤耕耘在一線崗位上的員工收入讓人羨慕,備受領(lǐng)導(dǎo)青睞;讓好逸惡勞、違章違紀(jì)的員工受到應(yīng)有的處罰。甚至親臨一線操作崗位的次數(shù)都不許打折扣,去熟悉崗位,聽取民生。在對外方面大力宣傳中石油文化如在外參觀學(xué)習(xí)都要穿戴呼石化中石油的標(biāo)志、班車上“奉獻(xiàn)能源創(chuàng)造和諧”尤為醒目、利用公司簡介片對外宣傳等等;
3、社區(qū)民生在逐一改善,收入穩(wěn)中有升,工作生活環(huán)境都體現(xiàn)人文,管理到每一位員工,人們最關(guān)心的住房建設(shè)已接近尾聲等,一系列的民生工程逐一兌現(xiàn)承諾;
4、領(lǐng)導(dǎo)的觀念不斷更新影響著我們每一位員工,更多的表現(xiàn)是員工思想轉(zhuǎn)變和一份勇于承擔(dān)責(zé)任的行為,500萬二次創(chuàng)業(yè)給我們帶來不僅僅機遇,更是挑戰(zhàn)。責(zé)任成就員工事業(yè),文化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
正所謂“以文化人,以文興企”,企業(yè)文化在呼石化逐漸根生地固,對呼石化人言行發(fā)生了質(zhì)變。同時文化對企業(yè)的影響是多方面的,也存在間接的影響,所以企業(yè)要進(jìn)行文化的培訓(xùn),下面談?wù)勛约旱囊稽c見解:
1、企業(yè)文化與核心競爭力。企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力二者有著密切的聯(lián)系。企業(yè)文化的本質(zhì)之一就是提升整體素質(zhì),提升核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)長壽。企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力有著重要影響。企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在力量也都是企業(yè)文化。企業(yè)核心競爭力的形成、維持和提升也都離不開企業(yè)文化。
2、企業(yè)文化與企業(yè)員工忠誠和顧客忠誠?,F(xiàn)在我們有優(yōu)秀的引領(lǐng)者帶領(lǐng)大家發(fā)展企業(yè)成就員工,所以我們要對企業(yè)忠誠、員工忠誠思維從客戶滿意發(fā)展到形成客戶忠誠,今后可能會出現(xiàn)更先進(jìn)的理念。無論怎樣變化,對于企業(yè)來說,顧客至上永遠(yuǎn)是一個硬道理。我們也不難理解,員工忠誠是企業(yè)利益的源泉,也是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
3、隨著競爭的日益激烈,今后企業(yè)單靠某個因素或者政府給予的特權(quán)、資質(zhì),這種靠機會主義辦企業(yè)的思維肯定是更不現(xiàn)實的。企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力,企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須依靠文化的支撐。
要想把企業(yè)文化落地,必須將其滲透到制度建設(shè)以及員工的行為規(guī)范中。將文化變?yōu)樾袨橐?guī)范,強化制度建設(shè)。受到內(nèi)外不同因素的影響,企業(yè)都有各自對行為規(guī)范的要求。制度和文化應(yīng)該并存,通過適當(dāng)?shù)闹贫燃右砸?guī)范,有助于把文化理念植根于員工頭腦中 :(1)、我們要充分理解培訓(xùn)是機遇、培訓(xùn)是待遇、培訓(xùn)是福利,企業(yè)也要進(jìn)行文化素質(zhì)的培訓(xùn)。在文化作為一種資本看待的今天,培訓(xùn)也是企業(yè)的知識資本投資。值得一提的是,企業(yè)應(yīng)該培訓(xùn)、灌輸一種學(xué)習(xí)型組織文化。知識管理是知識經(jīng)濟時代的全新模式,必將成為未來的發(fā)展趨勢,而知識管理需要企業(yè)形成自身的學(xué)習(xí)型文化;(2)、文化要發(fā)揮出自身的管理作用,還要依靠文化溝通。無縫溝通是最理想的狀態(tài)。有效的溝通方式有多種多樣,切誤將溝通形式化,為了將企業(yè)文化內(nèi)化到員工的一切行為當(dāng)中,要建立企業(yè)內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)文化落地生根;(3)、創(chuàng)造環(huán)境,依靠企業(yè)的文化氛圍。文化氛圍是企業(yè)百年不敗的機制,和諧、積極的企業(yè)文化氛圍,有利于培養(yǎng)員工的忠誠。星巴克咖啡公司就創(chuàng)建了良好的文化土壤和氛圍,這種氛圍深深地影響了員工,也讓客戶融入了文化;(4)、進(jìn)行必要的企業(yè)文化測評和反饋非常必要,公司不僅要識勢、借勢、也要造勢。
要靈活運用各種傳媒手段,公關(guān)活動(如公司簡介宣傳片等)社會責(zé)任,加強文化的外部傳播,當(dāng)然公司在這方面已經(jīng)做得很好了。員工之間要相互監(jiān)督相互傳播企業(yè)文化的精髓,為了掌握文化落實的情況,及時發(fā)現(xiàn)、分析問題并及時解決,進(jìn)行必要的測評,以便為下一個階段打基礎(chǔ)。企業(yè)文化落實和推進(jìn)是一個循序漸進(jìn)的過程,每經(jīng)過一個階段,企業(yè)都需要對文化實施效果進(jìn)行必要的測評、反饋。
隨著公司500萬的開工臨近,我們深知肩負(fù)的重?fù)?dān),大家要充分意識到文化是一種資源,如何將“企業(yè)文化落地生根”,讓文化感染員工成就企業(yè),真正將“文化落地”在呼石化發(fā)揮出它應(yīng)有的巨大力量和實用價值。我們基層員工只有將領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念責(zé)無旁貸付諸實施,把先進(jìn)的企業(yè)文化理念落實到崗位最前沿。我們面臨500萬如此創(chuàng)業(yè)大好時機,讓我們呼石化人攜手共進(jìn)為“建好500萬超越500萬,打造受人尊重的一流煉廠”而努力奮斗。
2011年10月29日
第五篇:企業(yè)文化如何落地
企業(yè)文化如何落地
企業(yè)文化落地的“二十四字”方針,即:“搭班子、編手冊、推案例、講故事、辦內(nèi)刊、做培訓(xùn)、做示范、做目視”。具體措施如下:
1、搭班子——組建文化推廣隊伍 人民軍隊中,負(fù)責(zé)思想政治工作的團以上有政委,營有教導(dǎo)員,連有指導(dǎo)員;從上到下,縱橫貫通,使文化的影響無處不在。企業(yè)也應(yīng)如此,建立一套企業(yè)文化內(nèi)部傳播的隊伍、使企業(yè)文化理念和責(zé)任落實到每一個部門、每一個終端。為此,A公司成立了企業(yè)文化宣傳小組,由總經(jīng)理任組長,每個部門至少有選派一人參加企業(yè)文化宣傳小組。
2、編手冊——用行為綱領(lǐng)規(guī)范行為。
企業(yè)文化手冊是企業(yè)文化理念的載體,它承載和體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營思想,是企業(yè)員工的行為綱領(lǐng),是統(tǒng)領(lǐng)各項工作的基本準(zhǔn)則。為此,企業(yè)文化宣傳小組的第一件事就是編寫《企業(yè)文化手冊》,A公司將企業(yè)簡介、企業(yè)榮譽、企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營方針、人才觀、員工行為準(zhǔn)則等都濃縮在一本小冊子中,并在員工進(jìn)公司的第一天發(fā)給員工學(xué)習(xí)。
3、推案例——在戰(zhàn)斗中學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗。以史為鏡,可以明得失。案例就是企業(yè)之“史”,通過案例,我們可以學(xué)習(xí)經(jīng)驗,反思教訓(xùn),傳播理念。案例學(xué)習(xí)的優(yōu)點是切合實際、真實可信、通俗易懂、形象直觀。案例是真實發(fā)生過的,所以可信度高、說服力強、容易被人理解,并給人以震撼,讓人反思和借鑒。要使企業(yè)文化深入人心,不能僅限于宣傳一些空洞的理論,而要借助一些具體的案例,讓員工參與討論學(xué)習(xí),以此懲前毖后,幫助員工轉(zhuǎn)變觀念、強化意識。公司將每次挖掘出的案例在宣傳窗、內(nèi)刊、內(nèi)部郵件中進(jìn)行大力宣傳,對好人好事等正面案例大力提倡,對不好的人和事等負(fù)面案例,大力反對。
4、講故事——用故事傳播理念。《圣經(jīng)》中很少有長篇大論,幾乎都是一個個的小故事——小故事通俗易懂易傳播,這或許是《圣經(jīng)》發(fā)行量大并長盛不衰的原因之一。以講故事的方法推銷觀點,在聽故事的過程中汲取營養(yǎng),這種方式是最受人喜歡并容易被人接納的。因為故事形象生動,許多深奧的道理會通過它對人們起到潛移默化且歷久彌深的影響,其效果往往優(yōu)于干巴巴的說道理。生動的故事能打動人,真實的故事能說服人。為此,A公司企業(yè)文化宣傳小組,花了近半年時間,把曾經(jīng)發(fā)生在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)生的典型故事整理出來,撰寫裝訂成冊,發(fā)給每個員工。
5、辦內(nèi)刊——用文字潤育員工的心田。企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)內(nèi)部的一面旗幟、外部的一扇窗口。內(nèi)刊中的每一個理念和案例,都將潛移默化中影響員工的行為,潤育員工的心田。企業(yè)內(nèi)刊絕不是錦上添花的點綴,而是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的無形資產(chǎn)。為此,公司創(chuàng)辦了《A視窗》電子期刊,版面有:人物專訪、公司新聞、員工天地等欄目。
6、做培訓(xùn)——反復(fù)講、反復(fù)學(xué)??鬃訛閭鞑ニ娜寮宜枷?,廣收門徒,開壇布道,使得儒家思想名滿天下。同樣,企業(yè)文化理念要全員認(rèn)知,也要反復(fù)講,反復(fù)學(xué)。要讓企業(yè)培訓(xùn)成為與生產(chǎn)、安全等工作同樣的常態(tài)行為,打造真正的學(xué)習(xí)型團隊。在A公司內(nèi)部,新員工入職后的第一天就要接受為期一天的企業(yè)文化培訓(xùn),并要接受考試,考試不及格者需要重新接受企業(yè)文化培訓(xùn)。
7、做示范——重視領(lǐng)導(dǎo)干部的言傳身教。
身教勝于言傳,領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都將成為員工思考和行動的標(biāo)準(zhǔn)。其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。正所謂“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都將成為員工思考和行動的標(biāo)準(zhǔn),在很多時候,領(lǐng)導(dǎo)者的行為將比其語言對員工的思維和行為造成更大的影響。為此,A公司高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則,在嚴(yán)格要求自己、注重身教的同時,對干部的要求也非常嚴(yán)格,并制定了“優(yōu)秀干部的十條行為標(biāo)準(zhǔn)”。
8、做目視——營造企業(yè)文化氛圍的好方法。
除掉雜草的最好方法是在上面種上莊稼——莊稼遍野,便沒有了雜草的生存的空間?!胺N莊稼”就是造氛圍,做目視也是在造氛圍——通過目視文化建設(shè),營造良好的企業(yè)文化氛圍,使員工在耳濡目染中感悟企業(yè)的價值觀。為此,A公司重新設(shè)計了公司LOGO,并從古今中外的文化遺產(chǎn)中擷取出了上百條到理名言,并揉進(jìn)自己的創(chuàng)新,形成獨具特色的企業(yè)文化理念,然后又將這些理念制成標(biāo)語牌,掛在公司的各個角落。