第一篇：監(jiān)控員崗位職責(zé)

監(jiān)控員崗位職責(zé)

1、自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、認(rèn)真觀察地圖板、監(jiān)視器、顯示器等監(jiān)控設(shè)備上反映的高

速公路交通動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)報(bào)告所值班領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門，并作好詳細(xì)記錄。

3、遇有異常情況，如異常天氣、交通堵塞、交通管制、交通

事故、道路維修等，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)可變情報(bào)板發(fā)布信息，同時(shí)對(duì)可變限速標(biāo)志作出相應(yīng)的改變。

4、適時(shí)輪流切換所轄路段隧道內(nèi)外、匝道、橋梁、重要部位、服務(wù)區(qū)的圖像，認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)錄像，同時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并作好詳細(xì)記錄。

5、認(rèn)真觀察所轄路段的交通動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)交通事故、車輛的故

障、堵車、火災(zāi)的突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，經(jīng)同意并及時(shí)在可變情報(bào)板、可變限速標(biāo)志發(fā)布信息、指令，并作好詳細(xì)計(jì)錄。

6、認(rèn)真查閱和分析監(jiān)控系統(tǒng)各網(wǎng)管的各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù)，根據(jù)

高速公路隧道營(yíng)運(yùn)管理需要和有關(guān)部門的要求，按日、周、月、年裝訂成冊(cè)，及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)、資料。

7、熟練掌握監(jiān)控崗位技能，嚴(yán)格按規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備

工作異常或發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)通知機(jī)電維護(hù)人員，并作好計(jì)錄。

8、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，整理好當(dāng)班的工作記錄，作好設(shè)備

和監(jiān)控室的保潔工作。未經(jīng)批準(zhǔn)不得在值班時(shí)擅自接待外來(lái)人員，更不能在監(jiān)控室接待親朋好友，不得擅自離崗、看報(bào)聊天、打瞌睡，嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、吃零食及存放易燃易爆物品。

9、嚴(yán)禁使用監(jiān)控系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行非工作性質(zhì)的其他操作，更不能擅自變更操作程序進(jìn)行破壞性操作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二篇：監(jiān)控員崗位職責(zé)

監(jiān)控員崗位職責(zé)

1.監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班制度,全面掌握和密切監(jiān)控大

廈的安防狀態(tài).2.認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)監(jiān)控中心的指示和規(guī)定.3.監(jiān)控中心值班人員值班期間必須監(jiān)守工作崗位,嚴(yán)禁

遲到早退,不得擅自脫崗,離崗.值班人員需要離崗時(shí),由領(lǐng)班對(duì)監(jiān)控運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查.4.當(dāng)班人員在崗時(shí)必須保持良好的工作狀態(tài)及高度注

意力,發(fā)現(xiàn)異常狀況和可疑人員及時(shí)的報(bào)告,并通知安管員到場(chǎng)查看,并和現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行互動(dòng).5.發(fā)生突發(fā)事件時(shí),迅速和離事故地點(diǎn)最近的工作人員

取得聯(lián)系,并盡快報(bào)告上級(jí).6.負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行記錄.7.負(fù)責(zé)監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)的管理.8.定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查及維修保養(yǎng).發(fā)現(xiàn)故障

及時(shí)上報(bào)并填寫維修單交工程部.不得擅自拆卸,挪用或停用,保證設(shè)備正常運(yùn)行.9.積極參加公司及部門的各項(xiàng)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì).10.非工作需要禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控中心,外部人員因

因工作需要進(jìn)入的,須填寫<<外部人員出入登記表>>.11.不得隨意向本班組以外人員泄露安防信息及監(jiān)控

資料.西安新瑪特商貿(mào)公司

物業(yè)管理部

2010年3月15日

第三篇：監(jiān)控員崗位職責(zé)

監(jiān)控員崗位職責(zé)

1.熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的性能和使用方法，熟悉設(shè)備系統(tǒng)基本情況，做到出現(xiàn)故障判斷準(zhǔn)確。

2.熟悉小區(qū)的基本情況，掌握小區(qū)的樓宇、設(shè)施設(shè)備的位置，發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)通知巡邏值班人員前去現(xiàn)場(chǎng)處理，同時(shí)進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并及時(shí)向巡邏值班人員通報(bào)情況。

3.應(yīng)時(shí)刻保持高度警惕，認(rèn)真觀察監(jiān)控視屏，密切關(guān)注每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)及出入口，確保對(duì)重點(diǎn)要害部位的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

4.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)設(shè)備，不得擅自拆裝設(shè)備或改動(dòng)程序，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

5.協(xié)助做好小區(qū)安全防范工作，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)通知巡邏隊(duì)員到現(xiàn)場(chǎng)處理，確保小區(qū)安全。

6.認(rèn)真填寫值班記錄，保持錄像資料的完整，并做好保密及重點(diǎn)監(jiān)控錄像的登記及保存工作，以備查驗(yàn)。

7.認(rèn)真做好監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，桌面應(yīng)做到無(wú)雜物堆放、屏幕無(wú)灰塵污漬。

8.遵守職業(yè)道德，不準(zhǔn)對(duì)與安全無(wú)關(guān)的目標(biāo)進(jìn)行跟蹤監(jiān)視。

9.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第四篇：監(jiān)控員崗位職責(zé)

監(jiān)控員崗位職責(zé)

一、通過(guò)監(jiān)控鏡頭及門禁報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備對(duì)物業(yè)各出入口/通道及重點(diǎn)部位人員活動(dòng)情況及各類安全情況進(jìn)行監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)任何異常情況，及時(shí)通報(bào)上級(jí)及外部安管崗位相關(guān)人員予以配合，預(yù)防各類事故發(fā)生；

二、通過(guò)消防報(bào)警設(shè)備監(jiān)視物業(yè)區(qū)域內(nèi)的火險(xiǎn)及消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況；

三、通過(guò)電梯監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)掌握電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通報(bào)相關(guān)人員并做好記錄；

四、通過(guò)監(jiān)控中心其它相關(guān)的監(jiān)控或報(bào)警設(shè)備對(duì)相關(guān)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)任何異常情況及時(shí)通報(bào)相關(guān)人員或上級(jí)進(jìn)行處理；

五、按照有關(guān)的程序規(guī)定對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置或操作，以保障設(shè)備處于最佳狀態(tài)；

六、通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)外部崗位人員的異常情況，負(fù)責(zé)錄入并核查本班內(nèi)巡人員的巡更記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；

七、發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施異常及時(shí)填寫工程維修單，視情況或按上級(jí)指令及時(shí)通報(bào)工程維修部；

八、正確處理各類報(bào)警信號(hào)，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)按照相應(yīng)的程序或上級(jí)的指令，正確地對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行啟動(dòng)/停止的操作，并做好相應(yīng)的記錄；

九、負(fù)責(zé)接聽監(jiān)控中心24小時(shí)值班電話，正確回答/處理/記錄來(lái)電者要求或報(bào)警事項(xiàng)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)并做好記錄；發(fā)生意外突發(fā)事件時(shí)按照相應(yīng)的程序處理或按上級(jí)的指令聯(lián)系/報(bào)告相關(guān)人員，或撥打相關(guān)部門報(bào)警電話，同時(shí)做好記錄；

十、負(fù)責(zé)對(duì)講信息聯(lián)絡(luò)及中轉(zhuǎn)，有需要按上級(jí)指令通過(guò)對(duì)講機(jī)向物業(yè)各管理人員傳達(dá)指令；

十一、負(fù)責(zé)監(jiān)督制止未經(jīng)批準(zhǔn)而進(jìn)行監(jiān)控中心或操作監(jiān)控設(shè)備人員的行為；

十二、認(rèn)真做好交接班工作，按時(shí)、積極參加公司、管理處及部門會(huì)議及培訓(xùn)；

十三、按照有關(guān)程序要求及上級(jí)安排，配合、協(xié)助其他部門或工種完成工作任

務(wù)，或?qū)ζ渌块T工種的有關(guān)工作盡到安全提醒及安全監(jiān)督的責(zé)任；

十四、監(jiān)控員需遵守公司相關(guān)《保密規(guī)定》，不得泄露監(jiān)控錄像資料等相關(guān)的安全秘密；不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容；

十五、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二0一五年六月 修訂

第五篇：監(jiān)控員崗位職責(zé)

監(jiān)控員崗位職責(zé)

部門：秩序維護(hù)部

匯報(bào)上級(jí)：秩序維護(hù)部主管

一、遵守員工守則，服從崗位和班次的安排；注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴工牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

二、熟練掌握中控室監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各單元消防設(shè)備的分布情況，了解業(yè)/住戶單元分布情況。做好對(duì)全體員工的治安、防火常識(shí)宣傳工作。

三、正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其他物品，當(dāng)班者應(yīng)對(duì)所使用的設(shè)備及物品負(fù)有全部責(zé)任，交接班時(shí)應(yīng)對(duì)物品的種類、數(shù)量、完好程度進(jìn)行檢查登記。

四、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控屏上的各種動(dòng)態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題及時(shí)記錄并通報(bào)各有關(guān)崗位；按規(guī)定保存和處理好錄像資料；發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報(bào)警或住戶報(bào)警電話以及其他智能化設(shè)施報(bào)警反應(yīng)時(shí)，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知就近的維護(hù)員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以處理，如遇重大或緊急事件應(yīng)及時(shí)通報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)做好詳細(xì)記錄。治安或消防案件發(fā)生后應(yīng)積極配合各執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行事后的案件處理工作。

五、定期協(xié)助維護(hù)員及工程人員做好安防及消防檢查工作，并做好詳細(xì)記錄。

六、對(duì)監(jiān)控、報(bào)警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報(bào)警儀器發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即通知工程部，并協(xié)助工程部盡快排除故障以保障儀器的正常工作狀態(tài)，同時(shí)做好詳細(xì)記錄。

七、對(duì)客戶打錯(cuò)或誤打的電話報(bào)警要耐心解釋，語(yǔ)言要文明禮貌，回話要簡(jiǎn)單明了；客戶或施工人員呼叫管理機(jī)時(shí)應(yīng)做好相關(guān)記錄。

八、嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入監(jiān)控中心；員工無(wú)故進(jìn)入監(jiān)控中心應(yīng)立即勸其離開，領(lǐng)導(dǎo)因工作需要或檢查工作進(jìn)入監(jiān)控中心，應(yīng)在值勤簿上做好記錄。

九、保持報(bào)警及值班電話暢通，嚴(yán)禁用電話作非工作性交談或與他人閑聊。

十、保持崗位內(nèi)外環(huán)境的清潔衛(wèi)生，上崗后、離崗前應(yīng)自覺(jué)對(duì)本崗位進(jìn)行整理打掃。

十一、認(rèn)真做好監(jiān)控值勤記錄，嚴(yán)格交接班手續(xù)，在交接班時(shí)要注意交清情況和動(dòng)態(tài)，本班次未處理完的工作或交辦的任務(wù)要向下一班次做好書面和口頭移交工作。接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗。

十二、負(fù)責(zé)錄象記錄的儲(chǔ)存及保管工作。

十三、嚴(yán)格做好資料保管和保密工作，拒絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。私自泄露或竊取資料，屬違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將追究其刑事責(zé)任。

十四、發(fā)揮工作主動(dòng)性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

中控室管理制度

為健全秩序維護(hù)部管理，發(fā)揮中央監(jiān)控室在小區(qū)中的監(jiān)管作用，保障園區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全、正常并起到相應(yīng)的作用，特制定本制度規(guī)定：

一、機(jī)房重地，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)；

二、愛(ài)護(hù)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備，專人管理；設(shè)備資料、系統(tǒng)軟件等物件要

妥善保管，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意外借。

三、嚴(yán)格按網(wǎng)絡(luò)操作程序操作網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

四、定期做好硬件設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

五、嚴(yán)禁私拆、私借機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備；特殊情況，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)借

出（入）后，要做詳細(xì)記錄，并在收回時(shí)做嚴(yán)格檢查。

六、嚴(yán)禁利用機(jī)房設(shè)備玩各種游戲、聊天、看電影和不利于網(wǎng)絡(luò)

安全的任何操作。

七、非機(jī)房人員不得操作機(jī)房?jī)?nèi)任意一臺(tái)微機(jī)，監(jiān)控員必須保證

網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。

八、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不泄露有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管信息。

九、保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，定時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查，防止“黑

客”和“病毒”的侵入。

十、保持機(jī)房?jī)?nèi)及機(jī)器設(shè)備的清潔，做到無(wú)灰塵、無(wú)雜物。嚴(yán)禁

在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙、吃帶皮的食品。

十一、機(jī)房?jī)?nèi)保持適當(dāng)?shù)母蓾穸燃皽囟取?/p>

十二、嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)使用規(guī)定范圍外的用電器。

十三、以上情況中控值班人員涉及任何一項(xiàng)處以人民幣200元罰

款，發(fā)生違法違紀(jì)的送交法律機(jī)關(guān)追究其民事、刑事責(zé)任。

監(jiān)控錄像帶或光盤管理規(guī)定

監(jiān)控錄像帶或光盤是對(duì)一定時(shí)間、空間內(nèi)所發(fā)生的具體情況的真實(shí)記錄，對(duì)于事后分析事情發(fā)生的起因、過(guò)程和結(jié)果，都有十分重要的參考作用，并被司法機(jī)關(guān)列入證據(jù)范疇。因此，監(jiān)控錄像帶或光盤的保管使用應(yīng)執(zhí)行以下規(guī)定：

一、每盒錄像帶或光盤錄制完后，須填寫《監(jiān)控錄像帶或光盤使用保管記錄》，并在帶上做好起始時(shí)間、地點(diǎn)、部位等標(biāo)識(shí)，保管期限一般為15天，保管期滿后，經(jīng)主管瀏覽，確認(rèn)無(wú)重要情況需要保留后，方可進(jìn)入重復(fù)使用程序。

二、主管處應(yīng)備有一盒用于復(fù)制、保存重要情況的專用錄像帶或光盤。所謂重要情況錄像，是指現(xiàn)場(chǎng)攝制的已經(jīng)發(fā)生的或有跡象表明有可能發(fā)生的治安事故、刑事案件，包括可疑的人或事，并對(duì)事后分析事故（案件）發(fā)生的原因、過(guò)程、結(jié)果和所涉及的人員等，以及對(duì)事后處理事故（案件）能夠提供幫助的實(shí)況。

三、對(duì)有重要情況記錄的錄像帶或光盤，須保留至事情處理完畢后，再將有重要情況的錄像時(shí)段，復(fù)制到重要情況專用錄像帶或光盤上。經(jīng)播放確認(rèn)復(fù)制完成后，報(bào)請(qǐng)管理處領(lǐng)導(dǎo)同意，原帶可轉(zhuǎn)入重復(fù)使用程序。

四、重要情況專用錄像帶或光盤應(yīng)編好目錄，確定專人妥善保管，定期檢查，防止丟失損壞。

五、重要情況專用錄像帶或光盤列入長(zhǎng)期保存范圍，保存時(shí)間不少于一年。

中控員工作程序

1、上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。

2、上崗時(shí)禁止攜帶U盤、移動(dòng)硬盤、照相機(jī)、攝像機(jī)等能夠攝取中控室資料、影象等的設(shè)備進(jìn)入工作崗位，由預(yù)離崗人員進(jìn)行核檢。

3、接班后詳細(xì)看閱上班值班記錄，了解設(shè)備運(yùn)行情況，以及未解決問(wèn)題。

4、當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄象，并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班。

5、如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警，應(yīng)立即通知巡邏崗或領(lǐng)班，迅速趕到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)查明情況。如是誤報(bào)，應(yīng)在設(shè)備上消除報(bào)警信號(hào)。

6、拒絕與工作無(wú)關(guān)人員擅自進(jìn)入監(jiān)控室，經(jīng)總經(jīng)辦主任同意進(jìn)入監(jiān)控室人員，要作好登記。

7、白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務(wù)前臺(tái)，晚上接到投訴，及時(shí)通知值班電工或其他保安員處理，并作好記錄。

8、當(dāng)班人員要做到百分之百無(wú)誤操作，當(dāng)班期間定時(shí)檢查監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

9、離崗前要再次認(rèn)真與接班人員共同確認(rèn)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)當(dāng)天填寫的值班記錄中重點(diǎn)問(wèn)題及未處理完畢的事務(wù)進(jìn)行逐一落實(shí)。

10、中控員離崗前由接班人員檢查核實(shí)其沒(méi)有攜帶任何禁止攜帶的物品離崗。