第一篇：高速公路收費(fèi)站路網(wǎng)監(jiān)控員崗位職責(zé)

1、掌握與高速公路營(yíng)運(yùn)管理有關(guān)的國(guó)家法律、法規(guī)、政策和管理中心規(guī)章制度。

2、服從值班監(jiān)控班長(zhǎng)的工作安排，協(xié)助值班監(jiān)控班長(zhǎng)處理當(dāng)班期間的監(jiān)控管理工作。堅(jiān)守崗位，不擅自離開(kāi)監(jiān)控室，不在上班時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的事；如因急事需要暫時(shí)離開(kāi)，應(yīng)征得值班監(jiān)控班長(zhǎng)的同意。

3、堅(jiān)持原則，秉公辦事、防貪堵漏、不徇私情、實(shí)事求是地對(duì)本路段的營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

4、負(fù)責(zé)做好監(jiān)控硬盤(pán)錄像機(jī)運(yùn)行情況檢查和當(dāng)班期間所有錄像完整性的檢查工作。

第二篇：5.收費(fèi)站監(jiān)控員崗位職責(zé)

收費(fèi)站監(jiān)控員崗位職責(zé)

1、監(jiān)控員為收費(fèi)公路管理所派駐站人員，監(jiān)控業(yè)務(wù)由收費(fèi)所直管，隨收費(fèi)班次運(yùn)行。負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班通行費(fèi)征收全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。除監(jiān)控職責(zé)以外，均服從收費(fèi)站安排和管理。

2、主動(dòng)配合收費(fèi)班當(dāng)班班長(zhǎng)完成本班次的監(jiān)控業(yè)務(wù)工作，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向收費(fèi)所所長(zhǎng)報(bào)告。

3、提前15分鐘上崗，查驗(yàn)各設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，保持監(jiān)控電話暢通，做好交接班準(zhǔn)備工作。

4、對(duì)當(dāng)班通行費(fèi)車(chē)輛認(rèn)真監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤；對(duì)發(fā)生的問(wèn)題和錯(cuò)誤不包庇，做好有關(guān)記錄備查并及時(shí)上報(bào)收費(fèi)所。

5、監(jiān)督收費(fèi)員按操作程序收費(fèi)，監(jiān)控收費(fèi)員使用模擬鍵情況，對(duì)收費(fèi)員出現(xiàn)操作失誤認(rèn)真核對(duì)，如實(shí)登記及時(shí)處理。

6、認(rèn)真登記免費(fèi)車(chē)情況，核對(duì)免費(fèi)車(chē)數(shù)與微機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)。

7、按操作說(shuō)明使用廣場(chǎng)攝像監(jiān)控器對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)進(jìn)行不定時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛增多時(shí)，提示班長(zhǎng)依情況增開(kāi)車(chē)道，保證道口暢通。

8、隨時(shí)檢查硬盤(pán)錄像系統(tǒng)的工作狀態(tài)。

9、監(jiān)控室停電時(shí)，應(yīng)觀察UPS機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)，若自備電源出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)收費(fèi)所，做好應(yīng)急措施。

10、通電后，應(yīng)按操作規(guī)程操作UPS機(jī)，及時(shí)通知收費(fèi)員開(kāi)始收費(fèi)工作。

11、按規(guī)定填寫(xiě)監(jiān)控日志。

12、按規(guī)定在收費(fèi)員下班交款后，按照收費(fèi)員的“實(shí)收金額”填寫(xiě)和打印清帳報(bào)表，并根據(jù)當(dāng)班時(shí)收費(fèi)員上報(bào)且在監(jiān)控日志上記錄的特殊事件，添置“清帳報(bào)表特殊情況說(shuō)明”（若當(dāng)班無(wú)特殊時(shí)間記錄的，下班清帳時(shí)不填制“清帳報(bào)表特殊情況說(shuō)明”）。為當(dāng)班通行費(fèi)繳銷工作提供真實(shí)的依據(jù)。參照特殊事件記錄進(jìn)行交款分析，若收費(fèi)員款額溢出活短缺，應(yīng)查明原因，將溢出額如數(shù)收繳或?qū)⒍倘苯痤~由收費(fèi)員補(bǔ)齊。如提供與事實(shí)不符的“清帳報(bào)表特殊情況說(shuō)明”，除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，還要受到嚴(yán)肅的處理。

13、協(xié)助稽查人員做好班內(nèi)稽查工作。

第三篇：收費(fèi)站監(jiān)控員先進(jìn)事跡

收費(fèi)站監(jiān)控員先進(jìn)事跡

年，桃花源收費(fèi)站監(jiān)控室被推薦為市級(jí)“芙蓉標(biāo)兵崗”，以表彰監(jiān)控室六名女監(jiān)控員在工作中作出的突出貢獻(xiàn)，其中有一位三十多歲、面目清秀的監(jiān)控員以高度的事業(yè)心、過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和不徇私情的工作作風(fēng)格外引人注目，她就是桃花源收費(fèi)站監(jiān)控員李閏枝同志，領(lǐng)導(dǎo)、同事們都贊譽(yù)她是——

精通業(yè)務(wù)的能手

監(jiān)控工

作能有效掌握內(nèi)部人員違紀(jì)違規(guī)，實(shí)時(shí)跟蹤車(chē)主司機(jī)沖關(guān)逃費(fèi)、打架斗毆、損壞收費(fèi)設(shè)施等情況，為單位領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)征費(fèi)管理，處理突發(fā)事件提供有力證據(jù)。監(jiān)控員要搞好全方位錄像、記錄并及時(shí)反饋，原創(chuàng)：004km.cn必須具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。李閏枝同志平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)省、市局及站里有關(guān)監(jiān)控管理的規(guī)定可以說(shuō)了如指掌。2003年初，站部制定《監(jiān)控管理規(guī)定》，提出實(shí)施全方位監(jiān)控，并制定了監(jiān)控人員操作技能考核標(biāo)準(zhǔn)，將各項(xiàng)操作時(shí)間量化、精確到秒，李閏枝同志利用業(yè)余時(shí)間勤加練習(xí)，當(dāng)月就達(dá)到了站部考核標(biāo)準(zhǔn)，受到了站領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。此后，她精益求精，不斷提高操作水平，目前她在鏡頭切換、追蹤、擴(kuò)大等操作科目上均超過(guò)了站部的要求。李閏枝同志一進(jìn)收費(fèi)站，就被安排進(jìn)監(jiān)控室，她深知，與曾收過(guò)費(fèi)的監(jiān)控員相比，自己顯然缺乏對(duì)征費(fèi)工作的了解。于是，她虛心向收費(fèi)員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)量征費(fèi)知識(shí)，了解在征費(fèi)過(guò)程中可能遇到的各種情況。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，在辨別車(chē)型噸位上，她已絲毫不遜色于收費(fèi)人員，成為了監(jiān)控員中的佼佼者。有一次夜間，桃源一出租車(chē)沖關(guān)逃費(fèi)，次日再次過(guò)站時(shí)，被稽查人員攔住，該司機(jī)矢口否認(rèn)，賭咒發(fā)誓說(shuō)自己前一天根本就沒(méi)來(lái)過(guò)。稽查人員帶他去監(jiān)控室，當(dāng)班監(jiān)控員李閏枝迅速調(diào)出錄像帶放給司機(jī)看，屏幕上清清楚楚回放了該車(chē)當(dāng)時(shí)沖關(guān)的全過(guò)程，包括放大了的車(chē)牌號(hào)碼，就連車(chē)身上的廣告都十分清晰。司機(jī)無(wú)話可說(shuō)，很不好意思地接受了處理。

以站為家的模范

在收費(fèi)站工作，要遠(yuǎn)離家庭和親人，這就要求我們的工作人員要有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。李閏枝同志幾年來(lái)為收費(fèi)站、為監(jiān)控工作作出了很大的貢獻(xiàn)，真正做到了以站為家。李閏枝同志的丈夫在路橋公司工作，經(jīng)常出差在外，女兒讀書(shū)無(wú)人輔導(dǎo)，公公婆婆都已年愈古稀，身體又不好，照顧家庭的重?fù)?dān)就落在了她的肩上，而她卻一心撲在了工作上，在收費(fèi)站工作四年來(lái)，她沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，站里組織活動(dòng)，她是積極參加者；搞軍訓(xùn)，她又是軍訓(xùn)尖子班成員，每次軍訓(xùn)總是半個(gè)月不能回家；同事家里有急事，她二話不說(shuō)，幫同事代班……僅去年一年，她替人代班、義務(wù)加班就達(dá)37天。她常歉疚地對(duì)要好的同事說(shuō)：“我不是一個(gè)稱職的母親，也不是一個(gè)稱職的媳婦?！笔聦?shí)上，她在鄰居們眼里，卻是一個(gè)好母親、好媳婦。原創(chuàng)：004km.cn前年四月，李閏枝的公公因胃出血住院開(kāi)刀，生命危在旦夕，她在醫(yī)院整整守護(hù)了四天四夜沒(méi)有合眼，直到公公脫離生命危險(xiǎn)，她才拖著疲憊的身軀，匆匆趕到單位上班。住在她家三樓的潘科長(zhǎng)曾親眼目睹了兩件小事：有一次，李閏枝跟婆婆出門(mén)，發(fā)現(xiàn)婆婆鞋子臟了，便掏出餐巾紙蹲下來(lái)給她擦干凈；還有一次，也是出門(mén)，她公公嘴里有痰，她馬上遞上了衛(wèi)生紙。為此潘科長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)人說(shuō)，她家里有個(gè)好媳婦，她家兩次被市局評(píng)為“五好文明家庭”。李閏枝同志就是這樣，盡量利用在家的時(shí)間，去孝敬公婆，承擔(dān)家務(wù)事，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)常不在家、無(wú)法照顧家庭的歉疚。

不徇私情的“耳目”

從事監(jiān)控工作必須堅(jiān)持原則，不徇私情，敢于與違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，否則，監(jiān)控設(shè)施也就成了擺設(shè)。李閏枝私事講奉獻(xiàn)、公事講原則在站里是出了名的。她剛進(jìn)監(jiān)控室時(shí)，有一次上零點(diǎn)班，收費(fèi)班一位收費(fèi)員當(dāng)班打瞌睡，李閏枝作了記錄。這位收費(fèi)員知道后找到她，說(shuō)了很多難聽(tīng)的話，她覺(jué)得很委屈，接下來(lái)的一個(gè)星期都沒(méi)有睡好覺(jué)站領(lǐng)導(dǎo)知道后找到她談話，表?yè)P(yáng)她秉公辦事是對(duì)的，鼓勵(lì)她正確對(duì)待，使她堅(jiān)定了忠于職守的信心。為了化解矛盾，取得同事們對(duì)監(jiān)控工作的理解和支持，她利用業(yè)余時(shí)間發(fā)動(dòng)了“和平攻勢(shì)”，辦公樓、宿舍樓哪兒臟了，她拿來(lái)掃帚就掃；站里開(kāi)會(huì)，她主動(dòng)上前端茶倒水；在食堂就餐，她幫炊事員擇菜、洗碗；快下雨了，她先收回來(lái)的，是同事的被子、衣服……點(diǎn)點(diǎn)滴滴，如春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，雖然她還是一如既往地堅(jiān)持原則，但她卻用真情贏得了同事們的理解。有的同事善意地笑她是“鐵面女包公”，站領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)說(shuō)后，在大會(huì)上說(shuō)：“我們收費(fèi)站就是需要這樣的‘女包公’！”

進(jìn)站工作四年來(lái)，李閏枝同志始終忠于職守，踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，獲得了一系列榮譽(yù)：2003年獲市局嘉獎(jiǎng)，2004年、2005年連續(xù)兩年被評(píng)為市局征費(fèi)系統(tǒng)“優(yōu)秀監(jiān)控員”，她用她的實(shí)際行動(dòng)，在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jī)。

第四篇：高速公路監(jiān)控員年終總結(jié)

高速監(jiān)控員年終總結(jié)

做為一名監(jiān)控人員，能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己，取得了一定的成績(jī)．

一．自覺(jué)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件．對(duì)闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車(chē)主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢問(wèn)收費(fèi)員.疏導(dǎo)員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防危險(xiǎn)；對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車(chē)輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng)，請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行．

二．對(duì)收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的文明收費(fèi).規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控．對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對(duì)過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄；對(duì)收費(fèi)員售票和錢(qián)款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢(qián)，對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此．提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間．

三．對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視．對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員.交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛.違章車(chē)輛.犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索．

四．把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)．當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生．

五．愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過(guò)程．在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整．通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．

六．保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗．

七．按時(shí)交接班，不遲到不早退．嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持.有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感．

展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，同心同德，一定會(huì)做到最好。

第五篇：高速公路收費(fèi)站音頻監(jiān)控解決方案

高速公路收費(fèi)站音頻監(jiān)控解決方案隨著全球人口的高速增長(zhǎng)與流動(dòng)，高速公路成為越來(lái)越多人的出行方式。高速公路監(jiān)控系統(tǒng)作為保障高速公路實(shí)現(xiàn)安全、高效、節(jié)能的重要手段，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)、視頻、路口等信息的采集、處理和存儲(chǔ)，為監(jiān)管部門(mén)提供了大量數(shù)據(jù)。

為了提高高速公路的運(yùn)營(yíng)管理，提高收費(fèi)員的服務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，以及應(yīng)對(duì)越來(lái)越多的告訴公路收費(fèi)過(guò)程發(fā)生的突發(fā)事件。在原有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)無(wú)法滿足現(xiàn)有的需求的情況下，越來(lái)越多的高速公路開(kāi)始引入音頻監(jiān)控系統(tǒng)。音頻監(jiān)控系統(tǒng)的解決方案很多，但是如何利用現(xiàn)有成熟設(shè)備，更好的把新增加的音頻監(jiān)控系統(tǒng)融入到原有監(jiān)控系統(tǒng)中間，達(dá)到花錢(qián)還少，效果好、工期短、維護(hù)簡(jiǎn)單的效果，值得深入研究和探索。收費(fèi)站監(jiān)控系統(tǒng)

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