第一篇：7.3.3.6秩序維護(hù)部監(jiān)控員崗位職責(zé)

秩序維護(hù)部監(jiān)控員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：秩序維護(hù)部主管 崗位職責(zé)：

1.忠于職守，具有強(qiáng)烈責(zé)任心和高度警惕性，認(rèn)真做好本職工作。2.上崗時(shí)頭腦清醒，隨時(shí)密切注意消防主機(jī)和報(bào)警監(jiān)控信號(hào)。3.熟悉各種儀器、儀表、開關(guān)的性能和作用，熟練操作和控制各類設(shè)施設(shè)備。

4.熟記本座所有區(qū)域，做到心中有數(shù)，重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查和監(jiān)控。牢記本座安全、消防設(shè)備所在位置，并且會(huì)正常操作檢查、保養(yǎng)。

5.負(fù)責(zé)檢查、測(cè)試消防、監(jiān)控設(shè)備的靈敏度，定期將測(cè)試結(jié)果報(bào)告給上級(jí)，使設(shè)備隨時(shí)處于良好狀態(tài)。

6.負(fù)責(zé)消防監(jiān)控和安保監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)事故險(xiǎn)情、治安隱患及崗位異常時(shí)，及時(shí)匯報(bào)。

7.認(rèn)真做好值班記錄，做到字跡清晰，正確無誤，交接班清楚。8.牢記相關(guān)常用的報(bào)警電話，以便急時(shí)使用。9.不得收、錄、放與工作無關(guān)的音樂、錄像。

10.發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告，要及時(shí)將火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、火勢(shì)狀況等情況報(bào)告消防主管，同時(shí)以最快的速度向“119”火警中心報(bào)警，并堅(jiān)守崗位，詳細(xì)做好記錄，隨時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況。

11.監(jiān)控員按照劃分責(zé)任區(qū)定期檢查、保養(yǎng)消防監(jiān)控、安保監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，使其正常運(yùn)作。

12.保持監(jiān)控室內(nèi)、消防監(jiān)控、安保監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、空調(diào)設(shè)備的清潔衛(wèi)生。

13.及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。

第二篇：秩序維護(hù)部監(jiān)控員注意事項(xiàng)

秩序維護(hù)部監(jiān)控員注意事項(xiàng)

監(jiān)控中心監(jiān)控員負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)所有區(qū)域（限可監(jiān)視到的）全方位365天24小時(shí)實(shí)施監(jiān)控，具體應(yīng)對(duì)下列情況重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)視：

一、有無閑雜人員、可疑人員、推銷人員、衣冠不整者、攜帶煙火或危險(xiǎn)物品者進(jìn)入小區(qū)或在小區(qū)內(nèi)范圍內(nèi)活動(dòng)。

二、外圍（限可監(jiān)視到的）有無車輛亂停亂放，停車場(chǎng)出入口有無車輛、物品阻塞現(xiàn)象。

三、停車場(chǎng)內(nèi)車輛有無異常情況（如車輛被盜、遭破壞等）；車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備有無異常情況。

四、有無推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報(bào)紙、雜志、亂拉業(yè)務(wù)和亂拉生意現(xiàn)象。

五、有無在禁煙區(qū)吸煙、攜帶煙火者。（走廊、電梯）

六、有無亂按電梯，損壞或不按規(guī)范使用電梯者。

八、有無物品或雜物阻塞、占用公共公共場(chǎng)所現(xiàn)象。

九、有無偷盜、損壞大廈公共設(shè)施、設(shè)備行為者；有無偷盜、損壞小區(qū)內(nèi)公司、私人財(cái)產(chǎn)者。

十、小區(qū)內(nèi)有無出現(xiàn)煙、火、霧及水浸等突發(fā)異?，F(xiàn)象。

十一、有無發(fā)生糾紛，打架斗毆，威脅他人人身財(cái)產(chǎn)安全者。

十二、有無火災(zāi)、刑事、治安案件發(fā)生。

十四、有無其他突發(fā)或異常情況出現(xiàn)。注：1.監(jiān)控中心值班員在發(fā)現(xiàn)上述情況后，必須立即通知相關(guān)崗位到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查并處理，相關(guān)崗位到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查或處理后應(yīng)及時(shí)將結(jié)果反饋給監(jiān)控員，必要時(shí)監(jiān)控員應(yīng)向值班經(jīng)理報(bào)告。

2.凡小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)上述情況時(shí)，監(jiān)控員因主觀原因未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的，或發(fā)現(xiàn)后無故不通知相關(guān)崗位前去處理的，被視為違規(guī)，將根據(jù)后果給予監(jiān)控員從口頭警告到辭退的處理，必要時(shí)并追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

第三篇：秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

●熟悉小區(qū)的人員情況，熱情接待外來訪客并做好來訪登記，熱情服務(wù)業(yè)主，在業(yè)主（住戶）遇到困難時(shí)及時(shí)給予幫助。

●熟悉小區(qū)內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、各種共用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況。

●嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，愛護(hù)設(shè)備，每天檢查設(shè)備運(yùn)行情況，保持設(shè)備清潔及正常運(yùn)行?！衩芮嘘P(guān)注系統(tǒng)信號(hào)，做好監(jiān)控記錄，及時(shí)匯報(bào)監(jiān)控情況。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障,要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)對(duì)小區(qū)加強(qiáng)區(qū)域防范,要求維修組盡快找原因,及時(shí)修復(fù)設(shè)備,使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

●未經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人許可，監(jiān)控室禁止外人進(jìn)入（包括商家、業(yè)主、及外來人員）?！褙?fù)責(zé)巡視小區(qū)、勤走、勤查、勤問，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查，發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕，并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

●巡邏時(shí)注意小區(qū)衛(wèi)生、公用設(shè)施和綠地等情況，發(fā)現(xiàn)違章或受損壞要及時(shí)進(jìn)行處理和報(bào)告，制止違章行為。

●巡邏時(shí)檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否完好，安全疏散標(biāo)志是否醒目、正確，有無消防隱患。

●指揮并監(jiān)管小區(qū)內(nèi)的行駛車輛,防止交通事故發(fā)生,保證道路的通暢。加強(qiáng)對(duì)重要區(qū)域的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

●發(fā)現(xiàn)可疑分子的違法行為，立即報(bào)告，聯(lián)合當(dāng)班同事設(shè)法控制，并及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)?！窠拥街伟病⒒鹁蚱渌录?bào)警，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做出正確處理。

●負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行交接班登記手續(xù)，當(dāng)班時(shí)間發(fā)生或處理的各種情況應(yīng)詳細(xì)記錄,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。當(dāng)班時(shí)間不得擅自離開崗位，不得在崗位上做與工作無關(guān)的事情。

●負(fù)責(zé)熟悉本崗位任務(wù)和工作程序?！裢瓿晒炯吧霞?jí)主管交辦的其他工作。

創(chuàng)新發(fā)展

追求卓越

全心全意

為您服務(wù)

第四篇：秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

1．熟悉所有緊急情況處理步驟，物業(yè)區(qū)域的分布情況及各部位的細(xì)部情況，熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防事故案件的發(fā)生；

2．執(zhí)行日常防火工作并于第一時(shí)間負(fù)責(zé)通知及參與物業(yè)內(nèi)火警任務(wù)，熟悉消防器材的位置及使用方法，與實(shí)用范圍，熟知電源、水、天然氣總閘位置；

3．阻止在管理區(qū)域內(nèi)不文明、妨礙公眾利益的行為，維持物業(yè)區(qū)域良好環(huán)境，為業(yè)主/使用人提供力所能及的周到服務(wù)；

4．秩序維護(hù)員在當(dāng)值期間及較長時(shí)間逗留于管理區(qū)域內(nèi)時(shí)應(yīng)完好著裝，不準(zhǔn)無故提前更換制服等待下班；

5．堅(jiān)守崗位，提高警惕，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌凝人員要及時(shí)報(bào)告；

6．上崗前要檢查設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好四防（防火、防盜、防事故、防突發(fā)事件）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告；

7．愛護(hù)管理區(qū)域的設(shè)備和公共財(cái)物，未經(jīng)允許嚴(yán)禁隨便移動(dòng)及亂用物業(yè)服務(wù)中心物品；

8．嚴(yán)格控制閑雜人員、推銷商販進(jìn)入小區(qū)，禁止在小區(qū)內(nèi)張貼廣告； 9．值勤中講文明、講禮貌，不刁難或辱罵業(yè)主/住戶，在任何情況下不得吵架和打架，處理問題講原則，講方法，態(tài)度要和諧，不急不燥，牢記公司的服務(wù)宗旨和目標(biāo)，樹立“業(yè)主至上，誠信服務(wù)”的思想；

10．當(dāng)值期間如有發(fā)現(xiàn)重大事情，除即時(shí)處理外并應(yīng)立即通知當(dāng)值班長，班長不在時(shí)，如有任何意外或緊急事件需通知物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理，熟記公安、消防、醫(yī)療等急救電話，以便應(yīng)急聯(lián)系通知； 11．遵守當(dāng)值時(shí)間，任何秩序維護(hù)員由于生病或特殊理由不能值勤，須在上班前4小時(shí)通知班長，并征得班長同意； 12．不得擅自缺崗、離崗、串崗，對(duì)需要移交下一班處理的工作，應(yīng)做好書面記錄及口頭當(dāng)面移交，每班值勤人員應(yīng)盡量完成工作，接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗；

13．嚴(yán)格執(zhí)行班長的指令與安排，如有異議，必須向班長報(bào)告，并在更改前繼續(xù)執(zhí)行原指令；

14．工作期間要儀容整潔，精神面貌良好，不得玩手機(jī)、吸煙、吃零食，更不準(zhǔn)飲酒； 16．在當(dāng)值時(shí)：

（1）不得睡覺或打瞌睡，不得看與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志及書籍；

（2）交班時(shí)如發(fā)現(xiàn)接班者有生病，身體狀況不良等情況，應(yīng)立即通知班長，并繼續(xù)頂崗；

（3）文明用語，不得使用污穢或下流的言語，不得隨便閑聊，不準(zhǔn)舉止粗野或出手傷人；

（4）嚴(yán)禁向任何人士索取小費(fèi)或收受賞金；

（5）不得在口頭或書面報(bào)告時(shí)虛報(bào)實(shí)情，不得在值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤等書面材料上亂涂亂畫；

（6）愛護(hù)公共財(cái)物，不得濫用任何設(shè)施及其他安防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)丟失、損毀及時(shí)向上級(jí)報(bào)告； 17．及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

第五篇：秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

第一條：?jiǎn)T工守則

遵紀(jì)守法、忠于職守；

服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同事；

努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)；

與時(shí)俱進(jìn)，勇于開拓；

精打細(xì)算，杜絕浪費(fèi)； 維護(hù)聲譽(yù)，保護(hù)利益。

第二條：工作行為準(zhǔn)則

1,、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約有道，不化公為私。

2、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不借用、挪用公款。

3、不利用工作之便，收取任何回扣。

4、注意自身形象，品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

5、待人態(tài)度謙和，熱情禮貌。

6、遵紀(jì)守法，忠于企業(yè)，樹立主人翁責(zé)任感。

7、維護(hù)公司利益，不作任何有損公司利益、信譽(yù)的行為。

第三條：秩序維護(hù)員職責(zé)

1、秩序維護(hù)員上崗必須穿著制服，佩戴上崗證，端正儀容，熟悉小區(qū)基本情況。

2、當(dāng)班人員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，認(rèn)真檢查設(shè)備、設(shè)施。

3、發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)的安全。

4、堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。

5、執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬無一失。

6、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，設(shè)施設(shè)備、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用。

7、熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

8、值班期間，對(duì)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，做好詳細(xì)的書面記載。

9、遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

11、對(duì)管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

12、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第四條：秩序維護(hù)員的紀(jì)律

1、模范遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章第五條：秩序維護(hù)員交接班制度1、2、3、4、5、制度。

2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。

3、堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

4、注意儀容整潔、講究文明禮貌。

5、值班時(shí)禁止喝酒，不準(zhǔn)嬉笑打鬧、吃零食、會(huì)客、看書報(bào)、玩手機(jī)；不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。

6、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。

7、愛護(hù)各種公共財(cái)物，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

8、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，不得隨意擅離崗位。

接班維護(hù)員要按規(guī)定著裝，提前十分鐘上崗接班，在登記簿山記錄接班時(shí)間。

交接班時(shí)，交班的維護(hù)員需要在值班中發(fā)現(xiàn)的問題或處理的意見做好記錄。

交接時(shí)，當(dāng)班時(shí)使用的器材向接班秩序維護(hù)員交代、移交清楚。

交班維護(hù)員要等接班維護(hù)員對(duì)管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班。

接班維護(hù)員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)

間15分鐘。

6、接班維護(hù)員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，由交班維護(hù)員承擔(dān)責(zé)任。

7、交辦維護(hù)員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班維護(hù)員8、9、第六條：門崗職責(zé)1、2、3、4、5、6、7、8、承擔(dān)責(zé)任。

所有事項(xiàng)交接后，交班維護(hù)員在離崗前，做好下班記錄并簽名。

接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來交班人員下班這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé)，則分別扣發(fā)兩人的工資。

負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)大門出入人員、車輛的秩序，保證物業(yè)出入口的暢通。

負(fù)責(zé)禁止機(jī)動(dòng)車輛在大門范圍內(nèi)行使或停留，對(duì)非業(yè)主車輛進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行登記。

負(fù)責(zé)控制小商小販、衣冠不整和攜帶危險(xiǎn)品者進(jìn)入小區(qū)。

業(yè)主臨時(shí)存放物品進(jìn)行登記和管理。對(duì)外來人員、訪客進(jìn)行登記。

搬出小區(qū)的物品和推出小區(qū)的車輛進(jìn)行詢問登記。接待、接聽業(yè)主的投訴、報(bào)修，登記后及時(shí)上報(bào)。協(xié)助車輛進(jìn)入指定停車位。

第七條：巡邏崗職責(zé)

1、小區(qū)內(nèi)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)視和巡查，重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次，隨手關(guān)閉單元門，防止偷盜事件的發(fā)生。

2、對(duì)于形跡可疑的人進(jìn)行詢問，必要時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或“110”。

3、對(duì)于帶出管區(qū)或在管區(qū)起卸的較大的物品，要檢查單位證明、個(gè)人證件，與物主單位聯(lián)系核實(shí)，并予以登記。

4、制止管區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。

5、制止在小區(qū)范圍內(nèi)大聲喧嘩，以免影響他人的工作休息，尤其是夜間裝修噪音，必須制止。

6、接到住戶報(bào)警，要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)和“110”等上級(jí)主管部門報(bào)告，并立即前去現(xiàn)場(chǎng)處理，7、巡視小區(qū)范圍內(nèi)的車輛，防止橇盜車的事件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)車門、車窗未鎖及時(shí)通知車主。

8、指揮并監(jiān)視好小區(qū)范圍內(nèi)的行使車輛，防止交通事故的發(fā)生。

9、檢查小區(qū)范圍的消防設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)隱患。

10、回答訪客的咨詢，必要時(shí)為其向?qū)А?/p>

11、接受業(yè)主的報(bào)修和投訴，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

12、協(xié)助解決住戶遇到的其他困難。