第一篇：某家電銷售公司面試試題(一)

湖北新興格力電器銷售有限公司面試試題(一)

邏輯題：（5道題，每題4分，共20分）

某公司一批優(yōu)秀的中層干部競選總經(jīng)理職位。所有的競選者除了李女士自身外，沒有人能同時具備她的所有優(yōu)點。

從以上斷定能合乎邏輯地得出以下哪項結(jié)論？

A.在所有競選者中，李女士最具備條件當(dāng)選總經(jīng)理。

B.李女士具有其他競選者都不具備的某些優(yōu)點。

C.李女士具有其他競選者的所有優(yōu)點。

D.李女士的任一優(yōu)點都有競選者不具備。

E.任一其他競選者都有不及李女士之處。

去年某旅游勝地游客人數(shù)與前年游客人數(shù)相比，減少約一半。當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T調(diào)查發(fā)現(xiàn)，去年與前年的最大不同是入場門票從120升到190元。

以下哪項措施，最可能有效解決上述游客銳減問題？

A.利用多種媒體加強(qiáng)廣告宣傳

B.旅游地增加更多的游玩項目

C.根據(jù)實際情況，入場門票實行季節(jié)浮動價

D.對游客提供更周到的服務(wù)

E.加強(qiáng)該旅游地與旅游公司的聯(lián)系。

三分之二的陪審員認(rèn)為證人在被告作案時間，作案地點或作案動機(jī)上提供偽證。以下哪項能作為結(jié)論從上述斷定中推出？

A.三分之二的陪審員認(rèn)為證人在被告作案時間上提供偽證

B.三分之二的陪審員認(rèn)為證人在被告作案地點上提供偽證

C.三分之二的陪審員認(rèn)為證人在被告作案動機(jī)上提供偽證

D.在被告作案時間，作案地點或作案動機(jī)這三個問題中，至少有一個問題，三分之二的陪審員認(rèn)為證人在這個問題上提供偽證

E.以上各項均不能從題干的斷定推出

社會成員的幸福感是可以運用現(xiàn)代手段精確量化的。衡量一項社會改革措施是否成功，要看社會成員的幸福感總量是否增加，S市最近推出的福利改革明顯增加了公務(wù)員的幸福感總量，因此，這項改革措施是成功的。

以下哪項如果為真，最能消弱上述論證？

A.上述改革措施并沒有增加S市所有公務(wù)員的幸福感。

B.S市公務(wù)員只占全市社會成員很小的比例

C.上述改革措施在增加公務(wù)員幸福感總量的同時，減少了S市民營企業(yè)人員的幸福感總量。

D.上述改革措施在增加公務(wù)員幸福感總量的同時，減少了S市全體社會成員的幸福感總量。

E.上述改革措施已經(jīng)引起S市市民的廣泛爭議

有球迷喜歡所有參賽球隊。

如果上述斷定為真，則以下哪項不可能為真？

A.所有參賽球隊都有球迷喜歡

B.有球迷不喜歡所有參賽球隊

C.所有球迷都不喜歡某個參賽球隊

D.有球迷不喜歡某個參賽球隊

E.每個參賽球隊都有球迷不喜歡

數(shù)學(xué)題：（3道題，每題5分，共15分）

1.甲、乙兩個儲煤倉庫的庫存煤量之比為10:7.要使這兩倉庫的庫存煤量相等,甲倉庫需向 乙倉庫搬入的煤量占甲倉庫庫存煤量的A.10%B.15%C.20%D.25%E.30%

2.一支隊伍排成長度為800米的隊列行軍,速度為80米/分,車隊首的通訊員以3倍于行軍的速度跑步到隊尾.花1分鐘傳達(dá)首長命令后,立即以同樣的速度跑回到隊首.在這往返全過程中通訊員所花費的時間為

A.6.5分B.7.5分C.8分D.8.5分E.10分

3.滿足不等式(x?4)(x?6)?3?0的所有實數(shù)x的集合是

A.[4,??)B.(4,??)C.(-?,-2]D.(-?,-1)E.(-?,??)

文字表達(dá)：（7道題，每題5分，共35分）

1.肖伯納的名言：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，你和我交換以后每人只有1個蘋果，你有一個思想，我有一個思想，我們交換之后各自有兩個思想?！闭?wù)勀銓@句話的看法。

2.談?wù)勀銓娇展緳C(jī)票打折的利與弊的看法。

3.煙廠的職工偷煙，怎么辦？

4、我是董事長，我和我的下屬坐船去郊游，船上有總裁、銷售部經(jīng)理、財務(wù)主管，那么落水之后首先救誰？

5、化工廠由于環(huán)保問題需要整改，同時化工廠由于本身問題需要繼續(xù)投資，對于這種情況如何處理？

6、某些用人公司需要人的時候就招人，不需要人的時候要裁人，談?wù)勀銓@種做法的看法。

7、有些久而未解的問題，經(jīng)過新聞媒體的曝光之后能很快得到解決，怎么看待這個問題？

情商測試：（20道題，每題0.5分，共10分）

EQ即情緒智商(Emotional Quotient),是用于預(yù)測一個人能否取得職業(yè)成功或生活

成功的有效指標(biāo),反映個體的社會適應(yīng)性。請測評你的EQ能力！

1、情緒起伏很大，不易了解？

經(jīng)常偶爾從不

2、表達(dá)情緒的方式通常是罵人，忍耐或委曲？

經(jīng)常偶爾從不

3、說不出自己令生氣、高興、傷心、或嫉妒的話或事？

經(jīng)常偶爾從不

4、不了解自己為什么會生氣、高興、傷心、嫉妒？

經(jīng)常偶爾從不

5、表情不開朗，很少展現(xiàn)笑容？

經(jīng)常偶爾從不

6、做事的態(tài)度拖拖拉拉，慢吞吞及被動？

經(jīng)常偶爾從不

7、一次想作很多事，因此顯得不專心？

經(jīng)常偶爾從不。

8、在意別人對自己的看法，生活較緊張，無法輕松自在？

經(jīng)常偶爾從不

9、對于自己的事，不能主動及負(fù)責(zé)任地完成？

經(jīng)常偶爾從不

10、被問到問題時常會用不知道、隨便、不說話或是顧左右而言他？

經(jīng)常偶爾從不

11、對自己要求很高，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時會哭鬧、生氣？

經(jīng)常偶爾從不

12、對于已約好的事，無法守信用的完成，或會草率完成？

經(jīng)常偶爾從不

13、對公司及家庭既定的規(guī)則不遵守？

經(jīng)常偶爾從不

14、對自己期待低，覺得反正自己做不到就干脆放棄？

經(jīng)常偶爾從不

15、擔(dān)心犯錯，而不敢擔(dān)任新的職務(wù)？

經(jīng)常偶爾從不

16、擔(dān)心自己的意見不好而附和同事的意見？

經(jīng)常偶爾從不

17、與人合作時，如果別人不同意己見就要罵人，或者是逃避？

經(jīng)常偶爾從不

18、做什么事都很急，耐不住性子？

經(jīng)常偶爾從不

19、擔(dān)心自己不會就放棄參加,或說活動無聊、低級、不愿嘗試新事物或經(jīng)驗？

經(jīng)常偶爾從不

20、與上司意見不同時，采取退讓，委曲，對別人生氣等方式來解決？

經(jīng)常偶爾從不

寫作：（1道題，每題20分，共20分）

試題：1詳談你的職業(yè)規(guī)劃2自我個人能力的分析。要求：立意新穎 結(jié)構(gòu)完整，觀點多角度 提示：如何做好你的工作？3-5年的工作打算、薪酬的規(guī)劃、家庭的打算等 不少于500字文章

第二篇：家電公司銷售保點補充協(xié)議

家電公司銷售保點補充協(xié)議

甲方：山東魯百百貨大樓集團(tuán)東營家用電器經(jīng)營有限公司

乙方：山東銀菱經(jīng)貿(mào)有限公司

本協(xié)議為甲乙雙方總經(jīng)銷協(xié)議的補充協(xié)議，根據(jù)雙方平等自愿的原則，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上約定如下：

1、乙方在甲方所轄商場內(nèi)進(jìn)行三菱電機(jī)空調(diào)的銷售，乙方對自己的銷售產(chǎn)品進(jìn)行定價；

2、甲方有執(zhí)行乙方價格體系的義務(wù)，乙方在甲方所在城市的市場進(jìn)行控價銷售，穩(wěn)定市場價格；

3、甲方允許乙方在其經(jīng)營范圍內(nèi)自主開展促銷活動；

4、乙方舉辦的活動，需要以甲方的名義對外宣傳的（包括各級媒體），必須事先報甲方批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，以不影響甲方整體經(jīng)營和形象為原則。如果因為促銷活動和甲方的經(jīng)營活動相沖突時，應(yīng)該服從甲方的統(tǒng)一調(diào)整；

5、乙方在同一城市甲方商場以外的，組織的各種促銷，必須和甲方門店的促銷保持一致和同步，否則因

為促銷原因引起的消費投訴經(jīng)過甲方確認(rèn)，甲方有權(quán)要求乙方執(zhí)行統(tǒng)一促銷并賠償甲方的相應(yīng)的損失；

6、乙方在合同期限內(nèi)的銷售，要保證甲方有%的賬上毛利，包括舉行任何促銷活動而產(chǎn)生的銷售；

7、因乙方舉行促銷活動或其他原因，造成甲方毛利不足的，乙方以

8、本合同的有效期自年月年 月

9、本合同所稱的附近為合同的組成部分，與本合同具備同等法律效力。

10、本合同經(jīng)過雙方的法人代表或委托代理人簽字或履行其他必須手續(xù)后生效。

11、如出現(xiàn)合同糾紛時，雙方應(yīng)本著誠意協(xié)商解決。若經(jīng)甲乙雙方協(xié)商仍無法解決的，則雙方約定向甲方

公司所在地的法院提起訴訟；

12、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)一份；

13、其他約定事項：乙方在合同期限內(nèi)分批向甲方提供折合總價格17000元的贈品。除此之外，乙方不向

甲方支付任何促銷費用。

甲方：乙方：

法人代表：法人代表：

法人委托人：法人委托人：

公章：公章

簽約時間： 年 月 日簽約時間： 年 月 日

第三篇：華為技術(shù)銷售面試(一)

傳說中的華為，傳說中變態(tài)加班文化的企業(yè)，傳說中在電子科大招人的第一大戶，今天終于見識了?？傮w來說，之所以能夠幸運一直走完技術(shù)銷售的四面，主要是自己的發(fā)揮比較超常，同時RP也很不錯的原因。

我是早上10:30的面試通知，大概10:00的樣子到達(dá)銀河王朝，會場已經(jīng)很多人了。稍微早到一點是必須的，一是因為首先需要填表，二是由于人多所以很多時候HR喊每個批次的時候不一定聽得見。我當(dāng)時就沒有聽到10:30的，直到人家喊11:00的時候才去問的HR，還被數(shù)落了一頓，汗。

一面：

一面同樣是到一個大廳外場等，叫到你名字就跟著一個面試官進(jìn)到會場里進(jìn)行面試。我當(dāng)時進(jìn)去的時候，不知道是由于緊張或者會場溫度太低的原因，都微微有些發(fā)抖，汗。沒太多心情注意會場內(nèi)部情況，不過匆匆瞥一眼至少也有50人以上在同時面試吧，OMG。

我的那個面試官總體來說還比較nice。一來叫自我介紹（這個大家一定好好準(zhǔn)備，是每輪基本上都會問到的），由于處女面有點緊張，我blablabla說的磕磕絆絆。HR對我的學(xué)生會經(jīng)歷比較感興趣，問了一些具體職責(zé)和任務(wù)的事情，這個隨便說反正他也不懂，只要靠譜就行。然后就問我性格中的缺點（這個我看過之前的面經(jīng)，有準(zhǔn)備就還好。提醒別太實誠，不要把自己批得太慘為好，要有所余地最好說自己正在克服改正。）然后他問抗壓能力怎么樣，我說還行吧，那哥們就說：那好，舉個例子吧。我猶豫了一下，想了個學(xué)生會的事情講了下（這個大家都能說的），可惜表現(xiàn)不是很好，可能是現(xiàn)場構(gòu)思所以表達(dá)不是很清晰。再接著問了下對華為影響和認(rèn)識，我主要是夸，然后說自己家里面也用過華為的產(chǎn)品，總之一句話，華為是很好的公司。不過自己說的也不是很好，還是有點亂。最后面試官給了個機(jī)會，說還有沒有什么問題需要問他。我就很直白地問了下他對我面試表現(xiàn)的評價，那哥們也很直白的告訴我一般。我當(dāng)場沒忍住，重復(fù)了句“一般啊”，這哥們也很配合的拖長語調(diào)“嗯~”，ORZ！忍了吧，我就問要改進(jìn)的方面呢。HR非常誠懇的說我說話不是很干脆，有些繞，和性格可能有關(guān)，也很nice的說以后要多注意。我稍微辯解了下，說第一次面試比較緊張，這哥們很邪惡的笑了笑說，不過這樣，我還是給你二面的機(jī)會。當(dāng)場暈了。。幸福的。。感動的。。眼淚嘩嘩的。。

后面出來才發(fā)現(xiàn)，TM的銷服基本是不刷人，熱。面的快的同學(xué)，幾分鐘就搞定了。我起碼面了10多分鐘，回想下還是很忐忑啊

二面：

二面換了個地兒，我去的時候人家直接發(fā)飯票（11.5的鄉(xiāng)村基）叫去吃飯13:00再來。那個時候大概11:20的樣子，我就先去吃飯了。（有條件最好早點去，因為人實在是很多。）吃飯回來12:30不到，等吧。能跟旁邊的幾個同學(xué)聊聊天，這樣最好。因為有可能身邊的人可能會和你一起進(jìn)去二面，結(jié)識一些朋友方便后續(xù)的溝通，就算沒有在一個房間聊天也是能讓你放松心情的。

等到快13:30了吧，終于聽到HR JJ叫到我的名字了。很遺憾沒跟旁邊的幾個聊天的同學(xué)分在一起，不過還好我們那組有個以前認(rèn)識的，我們進(jìn)房間以后很自然的就坐到了一起^ ^。二面一般是一批12個人，平均分成兩組，面對面坐好就可以開始了。我們那個房間有三個HR，會給你發(fā)白紙做成名牌，記住要用油彩筆，盡量把自己的名字寫大一點，讓面試官能準(zhǔn)確的叫出你的名字。這點也算是個初始印像吧。

我們的二面分兩個環(huán)節(jié)，首先是讓大家自我介紹。一分鐘的時間，自我介紹必須包括你最大的優(yōu)缺點和今后的職業(yè)規(guī)劃。我先說的缺點，然后優(yōu)點（其實不存在哈），等我自我介紹結(jié)束的時候。HR直接就說我的優(yōu)缺點矛盾，這個怎么能忍呢，我直接反駁了他。當(dāng)然你要言之有物，說的要有道理，不然就是狡辯了（后來我想，HR可能想在這里給我了一些壓力，看我是怎么應(yīng)對的）。每個人的自我介紹完成之后，HR會殘酷的選人來問，誰做的最好，誰做的最差。當(dāng)時第一個問我，不過只問了誰最好。當(dāng)時我們組有個川大的女生說話很有水平，自然是她。后面被問到的人基本上也都認(rèn)可了我的觀點，在最差這個問題上大家也把矛頭指向了一個較為靦腆內(nèi)向的男生，說他思維不夠清楚。其實我的感覺，選擇那個男生一方面可能確實是他有些緊張，另一方面他是最后一個說的，大家都記得比較清楚，也就最有可能將矛頭指向他。所以說，如果在群面的時候你準(zhǔn)備好了，不妨在前幾個做自我介紹這樣個人感覺比較有優(yōu)勢。另外別人作自我介紹的時候，你應(yīng)該專心作好記錄（會配有紙筆的），當(dāng)HR問你的看法時比較有依據(jù)，不會手忙腳亂。

第二個環(huán)節(jié)是排序：“影響一個人自立自強(qiáng)的因素，從強(qiáng)到弱排序”。HR會給你們小組10分鐘的時間考慮，在這段時間里組內(nèi)要達(dá)成一個協(xié)議，并選擇一個人做最后的陳述。我們小組討論的氣氛還不錯，大家能夠很快的達(dá)成共識，沒有太多的分歧。那個川大的女生也沒有懸念的成為我們這組的陳述人。當(dāng)時我們兩組的時間其實都已經(jīng)超過了，不過可能是法不責(zé)眾的原因，還是其他什么的，HR并沒有強(qiáng)制打斷我們。不過這個還是希望以后的同學(xué)多注意，個人感覺及時停止相比另一組的滔滔不絕更能給你的小組加分。做陳述的時候要注意理清思路，感覺面試官更看重整體的思路，你為什么要這么排序，而不是需要一項一項的介紹。我們這邊開始也沒有領(lǐng)會，不過HR提醒之后那名女生能很快的反應(yīng)過來，總體還算不錯。接著HR會問有沒有補充不同的觀點，我當(dāng)時本來不想說的，后來想了下還是補充了一些自己的看法，不過和組內(nèi)的結(jié)論一致，只是更多的闡述了思路。小組內(nèi)另一個同學(xué)也補充了一些。本來覺得還不錯，這時邪惡的HR終于開始施加壓力了，直接甩了一句，你們的觀點不一致啊，理由并不相同。我想補充，HR不讓我說，囧。讓后發(fā)言的那個同學(xué)說，我?guī)状蜗氚l(fā)言（注意，要是在同學(xué)發(fā)言的空擋，不要打斷人家的發(fā)言），HR都無情的拒絕了。不過經(jīng)過我?guī)状稳呐?，不知道是HR煩了還是怕了我，說，那行，你也談?wù)劼?。?/p>

可惜，我說的也不是特清楚，只是大概靠譜（其實說完話我就后悔了，真不應(yīng)該多嘴的，這樣太強(qiáng)勢了不好，汗）。HR在總結(jié)我們這組的時候更絕，直接說，你們其實沒有聽明白，我們是要不同觀點的補充，你們說來說去還是一樣的嘛。熱。

對面那組比我們更悲劇，他們準(zhǔn)備的陳述人HR沒同意，直接換了另一個同學(xué)。而那哥們又沒太能搞懂HR提出的說清思路的要求，直接導(dǎo)致他們那邊不得不換人來救場。到后面，那邊又有個女生提出了不同的方案，HR眼睛都亮了，那叫一個high啊，直接劈頭蓋臉的一通問題，那邊的同學(xué)頻頻招架，太惱火了。每組討論完畢后，會推一個最差一個最好的人，每個人基本都會被問到。這個時候說話少的就不占優(yōu)勢了，所以，討論的時候一定要積極，同時邏輯一定要清晰。HR會在旁邊聽，要多表現(xiàn)自己。當(dāng)然也不能過于強(qiáng)勢，硬要別人同意你的觀點，這樣的人也會悲劇的。我們沒有兩組間的PK，害的我準(zhǔn)備的對方漏洞都沒有用上，sigh。。這可能是HR出于時間上的考慮，其他的群面好像都會有。所以大家聽對方發(fā)言的時候還是要仔細(xì)，最好能記錄下來，以備后續(xù)可能會有的PK。

二面結(jié)果很磨唧，我們進(jìn)進(jìn)出出房間好幾次，面試官還可能把你留下單獨提問，一般是讓你調(diào)崗。我們這組一個讓服務(wù)轉(zhuǎn)銷售，另一個銷售轉(zhuǎn)服務(wù)，沒轉(zhuǎn)的那個最后掛掉了（但是不轉(zhuǎn)是不是一定會掛這個不很清楚）。最后我們12個人刷了6個，我還比較幸運，留下了，不過被HR要求更改地區(qū)，從全球部分（歐美）到全球所有地區(qū)（亞非拉美），囧。

三面：

傳說中的boss面，沒等多久就開始了。有點像一面，就是1v1的聊天。這個就海闊天空的吹了嘛，反正我當(dāng)時已經(jīng)完全不緊張了，純粹的目的就是侃暈boss（估計就是個小主管吧）。那哥們一直特嚴(yán)肅，不茍言笑，我覺得這一面你的重點是要能跟他聊happy就成，最好讓他能夠笑起來，那也就差不多了。

當(dāng)時會問一些問題，諸如，你受到的挫折，你有沒有銷售經(jīng)驗，你能不能講講你的學(xué)生會經(jīng)歷，你為什么不做研發(fā)，你比較有成就感的事情，你的愛好等等。說白了，就是擺龍門陣。只要不犯瓜，不緊張到說不出話，都沒問題。我個人覺得發(fā)揮比一面要好。最后那哥們終于笑了，我的目的也就達(dá)到了，呵呵。Boss面貌似不刷人，不過好像面試官會在聊完之后寫一些東西，估計是對你的評價什么的，估計還是比較重要，大家還是當(dāng)心。

四面：

英語面試，研發(fā)的就沒有這一面了，銷售的同學(xué)繼續(xù)受累看看吧。裝備：筆記本，無鼠標(biāo)，觸摸板操作，帶麥克的耳機(jī)。

面試包括，5個讀句子，不是很長，20秒鐘讀完時間夠用，稍微慢點清楚點就行吧。10個聽力選擇題，4級水平吧，每個題20秒限時。2個topic，每個說兩分鐘，都要說。

感覺不是很難，但是由于沒準(zhǔn)備，topic還是很瓜的，其中有一長段時間的空白，囧。做題的時候如果可能稍微快一點，兩人的房間嘛，人家開始讀或者說topic的話，肯定對你的發(fā)揮是有所影響的。

結(jié)束四面就全部結(jié)束了，一個HR JJ說是否有offer回去等通知，大概在9月下旬會出結(jié)果?？傮w感覺，華為這次刷人并不是很多，最主要是在2面的時候刷（但是12個人也就刷3-4人，我們那組可能走發(fā)揮的不好吧，比較悲?。?。估計最后還是要評分然后排序給通知吧。但是銷售沒有服務(wù)招的人多，很多研發(fā)和銷售的同學(xué)會被勸去做服務(wù)，這個就看個人能不能接受了。

寫了這么多，我覺得其實不是代表個人能力很強(qiáng)，只是運氣和發(fā)揮比較好。被刷的同學(xué)也請淡定，華為來得真的太早了，后面其實還有大把大把的好公司，大家沉住氣哈。

寫面經(jīng)，攢RP，謝絕人肉，呵呵。希望更多人把面試經(jīng)歷寫出來，大家交流經(jīng)驗。

第四篇：銷售人員面試試題

銷售人員面試試題

優(yōu)秀的銷售人員是企業(yè)/專賣店的“鷹”，加強(qiáng)并穩(wěn)定銷售隊伍，是保證企業(yè)/專賣店競爭力的選擇。

目前大多招聘銷售人員的要求基本一致：有一定的工作經(jīng)驗，大專以上文憑，積極主動，吃苦耐勞，良好的形象和表達(dá)能力，有一定的社會關(guān)系??根據(jù)專業(yè)人士對眾多銷售人員特質(zhì)和業(yè)績相關(guān)數(shù)據(jù)的追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從以下三個方面著手揭示了優(yōu)秀銷售人員所具備的特質(zhì)：

1、由業(yè)績差異發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的銷售特質(zhì)：

與銷售業(yè)績相關(guān)性最大的前5項能力是：客戶了解度、好勝好強(qiáng)、取悅心理、情緒穩(wěn)定、大方自信。

與銷售業(yè)績相關(guān)性最小的因素是：文化程度、工作經(jīng)驗、年齡、工作時間。

2、由客戶的滿意度發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的銷售特質(zhì)： 客戶最喜歡銷售人員的前5項因素是：能理解人、能拿出好主意、對人誠實可靠、對客戶經(jīng)常關(guān)心幫助、不怕被拒絕。

客戶最討厭的銷售人員的表現(xiàn)是：話多、欺騙、不負(fù)責(zé)任、沒主意、沒耐性。

3、由行業(yè)特性和銷售流程發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的銷售特質(zhì)：

銷售領(lǐng)域不存在通用型銷售人才，一個知名品牌的銷售人員則需要“耐心，悉心維護(hù)客戶和一貫化的自我管理能力”。在招聘過程中，需要主考官巧設(shè)問題，以此真實了解應(yīng)聘者的特質(zhì)。下面是對面試和場景測試給出的幾項要點提示：

★面試

1、用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)提問。運用動機(jī)問題的提問方式代替無效的是非選擇性問題。如“顧客反映產(chǎn)品價格偏高，你如何處理？”

2、避免光環(huán)效應(yīng)。對應(yīng)聘者的評分不要受其文憑、衣著、外貌或某人推薦等影響；

3、給應(yīng)聘者以鼓勵以期得到真實的答案。一般應(yīng)聘者面對考官的提問，剛開始時會比較拘謹(jǐn)，有時甚至為了取悅面試官，會根據(jù)面試官臉上的表情來對自己的回答作出調(diào)整，這個時候，他所表達(dá)的也許包含了一些不太真實的東西。故而面試官應(yīng)該用目光、用點頭等形體語言，更多地給應(yīng)聘者以鼓勵，讓應(yīng)聘者放松下來，這個時候，得到的答案也許才是真實可靠的。

★場景測試

場景測試應(yīng)該是專為招聘銷售人員而設(shè)臵的。即設(shè)計銷售場景或者讓應(yīng)聘者進(jìn)入現(xiàn)實工作中一段時間。然后通過同事和客戶的反饋，以期掌握應(yīng)聘者的真實信息。當(dāng)然，對于被考察者也有問題要答，比如，會讓他寫出“最討厭的員工名單”等。一個合適的應(yīng)聘人員列出的名單往往是極少，甚至是空白（一個有效的合作者看到別人更多的是優(yōu)點），而缺乏親和力的應(yīng)聘者一般會寫出一長串“討厭者的名單”。顯然，后一種人缺乏優(yōu)秀銷售人員應(yīng)有的特質(zhì)。

以下為具體問題，下劃線為必須提問的，其余可做選擇性提問。

一、表達(dá)及其溝通能力：

不論什么工作，溝通都是很重要的一部分。其實，工作責(zé)任越大，對這個職位上員工的溝通能力的要求就越高。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，你有機(jī)會了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準(zhǔn)確，是否能吸引聽者的注意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對方的視線等等。你需要一位清楚準(zhǔn)確并能和各個層次的人溝通的人。下面一些問題主要用來測試應(yīng)聘者的溝通技能。

從簡歷到簽約——校招求職全攻略求職準(zhǔn)備簡歷網(wǎng)申筆試面試

1.請您自我介紹一下好嗎？

2.您的缺點或不足是什么？您的優(yōu)點或特長是什么？

3.您為什么離開您原來的公司呢？原公司最讓您喜歡或（不喜歡）的是什么？ 4.請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽清楚他的話，你怎樣回答他的問題才好？

5.請說一下別人是怎樣看你的？

6.你認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么？為什么？

7.在做口頭表達(dá)方面你有哪些經(jīng)驗？你怎樣評價自己的口頭表達(dá)能力？

這個問題旨在測評你的公共演講能力，同時也可以了解你對演講能力的自我評價。

二、自信心：

1.您是否想過以何種方式超越您的同事？

2.如果您在一個士氣很低落的環(huán)境中工作，您將如何做？

三、承壓能力：

您是如何面對壓力又是如何分解壓力的，如果您進(jìn)入專賣店兩個月仍沒有訂單您會怎么想？

五、工作經(jīng)驗：

1.請詳細(xì)描述您以往的銷售流程，您又是如何做的呢？

2.在您的工作經(jīng)歷中，您做得特別好的是哪些或者您在哪些方面所取得的成績最大？您為什么這樣認(rèn)為呢？

3.為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪些方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？

（可以回答：銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會得出不同的結(jié)果，不過推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個基本素質(zhì)都是這個方面的體現(xiàn)。）

六、團(tuán)隊精神：

團(tuán)隊工作需要很強(qiáng)的人際交往能力和交際常識。很多在團(tuán)隊工作的人這兩種素質(zhì)哪一種都不具備。因而，他們?nèi)橇撕芏嗦闊⒂绊懥藞F(tuán)隊的生產(chǎn)力。有團(tuán)隊工作經(jīng)驗并不一

定表明他就一定是個很好的團(tuán)隊者。你希望找到這樣一個人：既能帶動他人完成共同的工作目標(biāo)，又能團(tuán)結(jié)合作并對公司/專賣店有著很高的熱情。下面這些問題可以幫助你考核應(yīng)聘者的這些素質(zhì)。1.您是如何理解團(tuán)隊精神的？試舉例；

2.當(dāng)您代接到其他同事的客戶投訴電話時，您將如何處理？

3.您覺得哪種人是最難與其合作的？您又是怎樣做到與這樣的人合作的？

4.請描述一下您負(fù)責(zé)的工作或任務(wù)，而您必須與別人合作才能完成任務(wù)，您是如何獲得合作來完成任務(wù)的？

5.請你講一下和一個有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的？

6.請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？（了解應(yīng)聘者曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，從過去的工作中了解其處理問題的能力）

七、學(xué)習(xí)及工作能力：

1.請您向我推銷您自己？

2.你是應(yīng)屆畢業(yè)生，或者你之前從事非銷售行業(yè)工作，缺乏銷售經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？

3.在一個陌生的環(huán)境中您多長的時間可以適應(yīng)？

4.您平常學(xué)習(xí)的途徑有哪些？

5.如果你有一百萬你會做什么？（考察應(yīng)聘者的計劃性，有頭腦的人永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂，顯示其是個有計劃的人）

6.人們購買產(chǎn)品的主要原因都有什么？（了解應(yīng)聘者對銷售行業(yè)的認(rèn)知度，能否掌握客戶的潛在需求。大部分購買行為的發(fā)生，并不僅僅只是因為產(chǎn)品的價格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個人購買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因）

7.關(guān)于我們的產(chǎn)品和我們的客戶群體，你了解多少？我們公司什么地方吸引你？ 考察應(yīng)聘者是否了解櫻花，及這一行業(yè)的特點。

8.關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

考察應(yīng)聘者對銷售工作的價值取向，銷售工作有很多內(nèi)容，這個工作主要是和人打交道的，所以要接觸很多人，有喜歡的也有不喜歡的。（可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等）

9.在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶？可舉例說明 對客戶的維護(hù)每個人有每個人的不同方式，不過把客戶當(dāng)做朋友不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系，在回答這個問題時，你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說空話要好得多。

10.假如給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任目標(biāo)的？

這個問題比較尖刻，是看應(yīng)聘者是否有應(yīng)變能力（其實任務(wù)大時間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題，應(yīng)該將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計算出來，然后嚴(yán)格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障）。

11.你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

對客戶進(jìn)行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，你只有讓客戶感覺到你的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時候他才會在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買，同時與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。

12.和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？ 回答那種都不會有錯，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。

13.張老板是你的新客戶，由于尚未建立相互信任度，張老板要求貨到后再付款，但公司明文規(guī)定客戶必須先打款后發(fā)貨。請問你該怎么辦？

14.如果我們的產(chǎn)品在市場上受到競品、促銷等方面的強(qiáng)力沖擊，你該如何應(yīng)對？

15.你是否曾經(jīng)得到過低于自己預(yù)期的成績？如果得到過，你是怎樣處理這件事情的？（通過對這個問題的回答除了可以揭示求職者的熱情和進(jìn)取心外，還可以揭示求職者是否愿意為某一事業(yè)奮斗，是否愿意為追求公平而奮斗）

16.請向我推銷一下這支鉛筆或者紙杯。

17.你以前的薪酬怎樣？你期望什么樣的薪酬和待遇？

第五篇：手機(jī)銷售面試試題范文

面試入門知識

一：單項選擇題每題6分一共60分

1：td-scdma是哪個運營商的牌照

A：中國移動B：中國聯(lián)通C：中國電信D：中國鐵通 2：WCDMA是哪個運營商的牌照

A：中國移動B：中國聯(lián)通C：中國電信D：中國鐵通 3：CDMA2000-EVDO是哪個運營商的牌照

A：中國聯(lián)通B：中國鐵通C：中國移動D：中國電信 4：蘋果手機(jī)的操作系統(tǒng)簡稱是

A：ANDROIDB：MAC OSXC：IOSD：WP7 5：蘋果手機(jī)ITUNES下載的安裝文件后綴名是

A：NDSLB：SISC：APKD：IPA 6：安卓操作系統(tǒng)最新版本是多少

A：2.3.4B: 2.3.5C:2.3.6D:4.0蘋果手機(jī)操作系統(tǒng)的最新版本是

A：4.0B：4.3.5C：5.0D：10

8：安卓手機(jī)的軟件后綴名是

A：PSPB：SISC：APKD：IPA

9：IPHONE4 的屏幕分辨率是多大

A：854*480B：960*480C：800*480D：320*480 10：IPHONE4 的CPU型號是

A：MSM8255B：OMAP3430C：A4D：tegra2

二：判斷題每題4分一共40分

1：三星I9108是移動定制機(jī)（）

2：三星I9000是移動定制機(jī)（）

3：iphone4是td-scdma的制式（）

4：iphone4手機(jī)安裝軟件可以用豌豆夾安裝（）

5：如果沒有數(shù)據(jù)線豌豆夾就不能給安卓手機(jī)裝軟件（）6：帶導(dǎo)航的手機(jī)不用連接手機(jī)網(wǎng)絡(luò)就能精確定位（）7：安卓2.2固件能吧軟件安裝到內(nèi)存卡上（）：IPHONE手機(jī)可以支持MP3鈴聲（）

9：IPHONE不能播放RMVB格式的視頻（）

10：電腦里下好的軟件可以直接拷到蘋果手機(jī)里進(jìn)行安裝（）