第一篇：個(gè)案反思

個(gè)案反思

尊重學(xué)生人格 激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

陳袁灘中心學(xué)校 王建萍

激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，首先要尊重學(xué)生的人格，新課改教學(xué)中的民主性原則，要求教師要尊重學(xué)生，在人格上把自己放在與學(xué)生平等的地位，用心靈贏得心靈。只有這樣才能真正密切師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。一次，我上六年級(jí)社會(huì)《聯(lián)合國(guó)和奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)》一課時(shí)。我讓同學(xué)們講講自己了解到的有關(guān)聯(lián)合國(guó)和奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的知識(shí)，并展示自己搜集到的有關(guān)這方面的資料。

這時(shí)，有些同學(xué)講的很好，還向大家展示和介紹了有關(guān)資料，非常精彩?？墒?，另有些同學(xué)無(wú)反應(yīng)，原因是他們沒(méi)有完成搜集資料這項(xiàng)作業(yè)。面對(duì)這樣的情況，我心里很生氣。本想停下來(lái)讓沒(méi)完成作業(yè)的學(xué)生站起來(lái)亮相。但又一想，這樣不但會(huì)耽擱上課，但更重要的是會(huì)傷害學(xué)生的自尊心，不利于創(chuàng)造寬松、和諧的課堂氣氛。學(xué)生沒(méi)完成作業(yè)的理由多方面的，有的是特殊情況造成的。如果讓他們站起來(lái)會(huì)使多少學(xué)生的自尊心，上進(jìn)心在“站起來(lái)”中被溟滅了。

于是，我采取了相反的做法，讓完成作業(yè)的同學(xué)舉起手來(lái)，老師進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，并且又指出了課前預(yù)習(xí)準(zhǔn)備和搜集資料有助于理解課堂內(nèi)容接受新知識(shí)。這時(shí)，教室里齊唰唰地舉起了許多小手，課堂氣氛十分活躍?！芭e起手來(lái)”包含贊許之意，是一種鼓勵(lì)進(jìn)取的教學(xué)方法，表樣了先進(jìn)，又保護(hù)了后進(jìn)的自尊心，并使之在老師的懇切期望下自覺(jué)向先進(jìn)看齊。激發(fā)了學(xué)生自主的去學(xué)習(xí)，去探究的熱情。

第二篇：中班個(gè)案觀察反思

中班個(gè)案觀察反思

中班個(gè)案觀察反思一：中班幼兒個(gè)案觀察記錄分析與反思

觀察地點(diǎn)：

中一班午睡室

觀察時(shí)間：

每次午睡時(shí)間

觀察記錄：

第一次與晨晨接觸，你肯定會(huì)覺(jué)得她是個(gè)特文靜的小女孩，可從平時(shí)的觀察與了解中發(fā)現(xiàn)她非常的活潑、調(diào)皮，精神勁特足。就拿每天的午睡來(lái)說(shuō)吧，她總是那個(gè)唯一一直睡不著的孩子。針對(duì)晨晨這種情況，我對(duì)她做了如下觀察：

觀察1：幼兒已經(jīng)睡下很久，大部分幼兒都沉沉地睡熟了，但我還是不斷地聽(tīng)到有在小聲地哼唱。這是誰(shuí)呢？尋著聲音找過(guò)去，原來(lái)晨晨還沒(méi)睡著。

觀察2：幼兒午睡不久就發(fā)出均勻的呼吸聲，大部分都沉睡在甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)中，這時(shí)我忽然聽(tīng)到誰(shuí)在睡夢(mèng)中的哭聲，接著就聽(tīng)到帶著哭腔的告狀聲：“晨晨掐我！”原來(lái)又是晨晨在睡不著的時(shí)候惹事了。

觀察分析：

晨晨從小就沒(méi)有午睡習(xí)慣，在幼兒園里時(shí)間長(zhǎng)了還好，但如果放假回來(lái)，便會(huì)有很長(zhǎng)一段時(shí)間睡不著。和她家長(zhǎng)聯(lián)系，家長(zhǎng)反映孩子在家從來(lái)不午睡，家長(zhǎng)也忙，懶得哄她睡午覺(jué)，久而久之便養(yǎng)成了她不愛(ài)午睡的習(xí)慣。

教育策略：

1、采用“循序漸進(jìn)”的方式促進(jìn)其形成良好睡眠習(xí)慣。

俗話說(shuō)得好：“一口吃不成胖子?！倍鴫牧?xí)慣也不是一天兩天能改得掉的。對(duì)此，在教育晨晨時(shí)我沒(méi)有一下子要求她改掉不午睡的壞習(xí)慣，而是采用“循序漸進(jìn)”的方式。她開(kāi)始睡不著，我就坐在她旁邊，有時(shí)拍拍她，有時(shí)給她講一首小故事，幫助她睡眠。慢慢地她能睡一會(huì)兒了，但不一會(huì)兒就會(huì)醒，醒來(lái)以后就在床上翻來(lái)翻去，我就讓她起來(lái)做一些安靜地游戲，如看書。不讓她覺(jué)得睡覺(jué)是一件苦惱的事。等過(guò)了一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)她入睡的速度快了、時(shí)間也長(zhǎng)了。

2、家園配合，共同培養(yǎng)其良好午睡習(xí)慣。

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中指出：家園配合是教育幼兒最好的渠道。如果單在幼兒園午睡，而星期天及節(jié)假日在家不午睡的話，那她永遠(yuǎn)無(wú)法形成良好的睡眠習(xí)慣。為此，我和家長(zhǎng)聯(lián)系，要求家長(zhǎng)和幼兒園配合，使孩子能在在家中也養(yǎng)成午睡習(xí)慣，這樣不間斷地進(jìn)行培養(yǎng)、教育，也就慢慢達(dá)到了預(yù)期的目的。

>中班個(gè)案觀察反思二：中班個(gè)案觀察反思>>（653字）

觀察目的：如何有效地對(duì)內(nèi)向幼兒進(jìn)行鼓勵(lì)、欣賞教育。

背景記錄

聰聰是個(gè)平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話、不惹事的小男孩，自理能力較差，剪刀、畫畫等更是他的弱項(xiàng)，他總喜歡呆在老師不注意的地方，他也不太喜歡和大家交流，有時(shí)會(huì)自言自語(yǔ)。晨間鍛煉、做操時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)他的一些動(dòng)作不太協(xié)調(diào)，即使教師進(jìn)行了個(gè)別指導(dǎo)，他的進(jìn)步也不大。一次，在早晨科學(xué)區(qū)活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他一個(gè)人很快就把數(shù)物配對(duì)的練習(xí)正確完成了，讓我感到很意外。接下來(lái)的日子里，我繼續(xù)觀察，發(fā)現(xiàn)他對(duì)于數(shù)學(xué)掌握的比較好，基本都能獨(dú)立完成練習(xí)。

分析與評(píng)價(jià)

該幼兒從不愛(ài)積極表現(xiàn)自己，只是安靜的管好自己，遵守常規(guī)。對(duì)于教師提出的建議，他也只是安靜的接受，不置可否，所以教師往往會(huì)忽視這個(gè)慢半拍的孩子。但是意外的發(fā)現(xiàn)，使我一下子醒悟了，這個(gè)孩子也有聰明的一面，還有很大的進(jìn)步空間，是值得鼓勵(lì)和肯定的。

措施及效果

我及時(shí)把他的練習(xí)展現(xiàn)給大家看，并當(dāng)眾表?yè)P(yáng)了他，獎(jiǎng)勵(lì)了五角星，他的臉蛋洋溢著無(wú)比的自豪和快樂(lè)。在以后的科數(shù)活動(dòng)中，即使他不舉手，我也會(huì)請(qǐng)他單獨(dú)回答問(wèn)題，果然他的表現(xiàn)得到了大家的肯定，這些肯定無(wú)形中增強(qiáng)了他的自信心。而我也會(huì)利用單獨(dú)交流的機(jī)會(huì)鼓勵(lì)他在其它方面加強(qiáng)練習(xí)，并通過(guò)家校聯(lián)系告知家長(zhǎng)孩子的進(jìn)步，以及提出努力的方向，他的家人也很配合，在家培養(yǎng)孩子對(duì)畫畫、剪紙的興趣?，F(xiàn)在，他在其他活動(dòng)中都會(huì)積極地動(dòng)腦發(fā)言，而我也發(fā)現(xiàn)他還是個(gè)視野較開(kāi)闊的孩子。他還會(huì)主動(dòng)告訴我，在家里一直有進(jìn)行畫畫、手工活動(dòng)等。在班級(jí)里，他的身影逐漸活躍起來(lái)，周邊交流的朋友也逐漸多起來(lái)了，我們共同期待著他的健康成長(zhǎng)。

>中班個(gè)案觀察反思三：中三班幼兒個(gè)案觀察記錄分析與反思 >>（843字）

觀察背景：欣悅是我班一個(gè)年紀(jì)較小的外地新生，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的幼兒園生活發(fā)現(xiàn)其適應(yīng)能力還是相對(duì)較強(qiáng)的，但是做每件事情之前總喜歡來(lái)詢問(wèn)老師下一步該干什么，缺乏一定自主能力。

觀察目的：是否熟悉幼兒園生活的每個(gè)步驟，并能自主完成每個(gè)步驟？

觀察策略：記錄師生間的對(duì)話，針對(duì)欣悅愛(ài)詢問(wèn)的個(gè)性特點(diǎn)，采取應(yīng)答式，在一定情況下也可采取“反問(wèn)”。

觀察記錄：

欣悅：（來(lái)到幼兒園，看到老師）“老師，現(xiàn)在我們?nèi)ジ蓡嵫?？?/p>

師：“現(xiàn)在是晨間游戲時(shí)間，你可以和小朋友去游戲，一起去玩?！?/p>

欣悅：“那玩好游戲又去干嗎呢？”

師：“玩好游戲我們就要去做操了，要去鍛煉身體呀?！?/p>

欣悅聽(tīng)完我說(shuō)的話后，走向了位子，和小朋友一起去玩游戲了。

（中午吃飯、睡覺(jué)時(shí)間）

欣悅：“老師，我們現(xiàn)在要去干什么？”

師：“我們現(xiàn)在要去洗手吃飯啊?！?/p>

欣悅：“那吃好飯我們?cè)谌ジ墒裁窗?？?/p>

師：“吃好飯我們散會(huì)步，就要去小便睡覺(jué)了?！?/p>

欣悅：“那小好便又要去干嗎呢？”

師：“欣悅寶貝，那你來(lái)告訴老師我們接下來(lái)要干嗎呀？”

欣悅：“是不是應(yīng)該去午睡房睡覺(jué)了啊，對(duì)了，我們還應(yīng)該把衣服、鞋子脫掉，對(duì)嗎？”

師：“是的，真棒！欣悅真聰明！”

分析與反思：

欣悅寶寶是我班年齡較小的一個(gè)女孩。沒(méi)有自信、做事不肯定是小年齡幼兒的一種表現(xiàn)形式。我根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)小的性質(zhì)，分析了欣悅的一系列反映。欣悅常常會(huì)用詢問(wèn)的口氣來(lái)征求教師的意見(jiàn)，最主要的目的是因?yàn)樗朐诶蠋煹淖熘械玫嚼蠋煹目隙?，從而?lái)證實(shí)自己所想的是否正確。其實(shí)經(jīng)過(guò)一個(gè)月在園的生活，她已經(jīng)了解在幼兒園生活的每一個(gè)步驟，但是往往是因?yàn)樗龑?duì)事情的不肯定，所以對(duì)老師產(chǎn)生了一種感情的寄托，她希望通過(guò)老師的鼓勵(lì)、肯定等積極的態(tài)度來(lái)增加對(duì)自己的不自信，從而來(lái)滿足自己的一系列疑問(wèn)。面對(duì)這類幼兒，我們應(yīng)該采取“反問(wèn)”的形式來(lái)激勵(lì)幼兒，對(duì)幼兒可以多提一些“你認(rèn)為呢？”“你想的是怎樣的？”等問(wèn)題來(lái)鍛煉這類幼兒?？梢宰屵@些疑問(wèn)從他們自己的嘴巴里說(shuō)出來(lái)，讓她覺(jué)得自己說(shuō)的也是對(duì)的，來(lái)逐步鍛煉幼兒的表現(xiàn)力、語(yǔ)言的組織里，更加能鍛煉幼兒的自信心。

>中班個(gè)案觀察反思四：中班個(gè)案觀察反思>>（384字）

背景描述：每個(gè)班級(jí)都會(huì)有反差很大的小朋友，愛(ài)學(xué)習(xí)不愛(ài)學(xué)習(xí)的，聽(tīng)話不聽(tīng)話的，??。我們班的小朋友其其在開(kāi)始給我的印象就是特淘氣不愛(ài)學(xué)習(xí)的小朋友。每次在我上課時(shí)他總是坐不住，叫他發(fā)言他也不會(huì)，我真的很著急。后來(lái)我與他的家長(zhǎng)進(jìn)行了溝通，最后達(dá)成了共同努力促進(jìn)進(jìn)步的共識(shí)。

案例描述：這一天我發(fā)現(xiàn)其其小朋友上課坐的很直，我下意識(shí)地趕緊表?yè)P(yáng)了他，沒(méi)想到整個(gè)10分鐘的聽(tīng)課中，他都在全神貫注的跟我進(jìn)行互動(dòng)，當(dāng)10分鐘操作過(guò)程中他也不像平時(shí)那樣磨磨蹭蹭的，第9個(gè)就交上了作業(yè)，我又當(dāng)著全班小朋友的面對(duì)他進(jìn)行了表?yè)P(yáng)?？吹剿d高采烈的表情，我的心里也格外的開(kāi)心。

反思與策略：人無(wú)完人，更何況是一個(gè)處在好動(dòng)時(shí)期的幼兒。作為教師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)幼兒的優(yōu)點(diǎn)適時(shí)的給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。同時(shí)在發(fā)現(xiàn)幼兒的缺點(diǎn)的時(shí)候，也要找到教育的突破口，對(duì)幼兒進(jìn)行正面的引導(dǎo)。其次做好家園共育是教師取得好的教育效果的最好途徑。

>中班個(gè)案觀察反思五：語(yǔ)言發(fā)展遲緩的中班幼兒個(gè)案觀察記錄反思>>（1357字）

觀察時(shí)間：XXXX年9月6日

觀察者：王莉莉

觀察地點(diǎn)：中班

觀察對(duì)象：鑫鑫（化名）年齡：4歲2個(gè)月 性別：女

使用方法：敘事法 兒童人數(shù)：2 成人人數(shù)：3

觀察目標(biāo)：通過(guò)觀察了解性格內(nèi)向的鑫鑫語(yǔ)言方面的行為

表現(xiàn)

觀察背景：鑫鑫從小班開(kāi)始一直不肯開(kāi)口說(shuō)話。

觀察內(nèi)容：

9月6日上午的語(yǔ)言活動(dòng)中，小伙伴們都搶著回答老師提出的問(wèn)題，鑫鑫看著大家，她的小臉漲得通紅，右手低低地放在左手肘上，舉起了手，眼神一直盯著老師看。老師看到她舉起了手，就讓她回答問(wèn)題。可當(dāng)老師說(shuō)出她的名字時(shí)，鑫鑫就低下頭，兩手搓著裙角。當(dāng)老師鼓勵(lì)她時(shí)，她抬起了眼睛，結(jié)結(jié)巴巴地慢慢地一個(gè)字一個(gè)字地冒出了一句話。老師表?yè)P(yáng)了鑫鑫對(duì)于問(wèn)題的思考，鑫鑫坐在椅子上，臉上露出笑容看著老師。

觀察分析與評(píng)價(jià)：

1.家人訪談。鑫鑫開(kāi)口很晚，小時(shí)候只會(huì)用搖頭和點(diǎn)頭來(lái)表示，她的脾氣還很倔，凡事要高興了才肯做。

2.同伴訪談?？煽烧f(shuō)：“鑫鑫講話速度很慢，我聽(tīng)不懂她講話?！?/p>

3.教師間訪談。張老師：“怎么我喊她起床，她只是哭，什么話也不說(shuō)呢？我輕輕地問(wèn)她幾次，她還只是哭，不肯跟我交流。以后我要多關(guān)心她，多和她做朋友，讓她慢慢地和我說(shuō)話，做朋友?！?/p>

4.具體評(píng)價(jià)結(jié)論：

鑫鑫是個(gè)性格內(nèi)向的孩子，語(yǔ)言能力比較薄弱。小班的時(shí)候很少在上課舉手發(fā)言，就是難得舉手發(fā)言，聲音也是小小的，與同伴和老師的交流很少。

鑫鑫語(yǔ)言發(fā)展緩慢，很大一部分原因在于家庭的教養(yǎng)太過(guò)于寵愛(ài)。她平時(shí)一直和外婆外公生活，年邁的外婆外公爬不動(dòng)樓梯，就經(jīng)常把鑫鑫留在家里和電腦、電視交流、生活。久而久之，她與人交流不會(huì)說(shuō)話，就點(diǎn)頭搖頭。因?yàn)橥夤馄艜?huì)猜鑫鑫的想法和心思，鑫鑫也習(xí)慣用點(diǎn)頭搖頭來(lái)順著外公外婆的心思表達(dá)自己的意思，即使他們說(shuō)得不對(duì)，她也不喜歡說(shuō)出自己的想法了。

觀察措施：

1.教師要利用早晚接送時(shí)間多與鑫鑫的外公外婆交流，將鑫鑫在幼兒園的表現(xiàn)及時(shí)告知給他們，當(dāng)然交流的語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn)一些，并把我們老師的希望和建議適時(shí)地提出來(lái)，取得他們的支持，希望他們多和鑫鑫交流，交流的時(shí)候語(yǔ)速放慢，鼓勵(lì)她表達(dá)簡(jiǎn)單的自己的需求；在家里空余時(shí)間可以帶鑫鑫和小伙伴一起玩耍、溝通，促進(jìn)她的語(yǔ)言交往能力。

2.教師要利用校訊通和班級(jí)網(wǎng)站、論壇、電訪等形式，把鑫鑫的進(jìn)步和希望她的父母一起協(xié)作的跟鑫鑫父母交流、溝通，并鼓勵(lì)他們抽出時(shí)間多陪陪鑫鑫，不要只是用IPAD來(lái)打發(fā)孩子的時(shí)間。

3.教師在幼兒園多關(guān)注鑫鑫語(yǔ)言、交往能力的發(fā)展，多鼓勵(lì)她慢慢開(kāi)口講話，能完整地表達(dá)自己的愿望，和老師逐漸產(chǎn)生親近感和歸屬感，喜歡和老師交流，不要用點(diǎn)頭和搖頭來(lái)表達(dá)自己的意愿。教師在鑫鑫有進(jìn)步的時(shí)候，多鼓勵(lì)，多表?yè)P(yáng)，讓她感受到成功感，逐漸喜歡多講話、多和老師親近、交流。教師多鼓勵(lì)鑫鑫與同伴交往，讓他們有充分交流、交往的機(jī)會(huì)。

觀察反思：

我在本次觀察中領(lǐng)悟到了每一個(gè)孩子都是獨(dú)特的個(gè)體，我們作為老師要善于觀察，要多跟孩子和家長(zhǎng)溝通。我作為當(dāng)班老師跟隨鑫鑫一起經(jīng)歷了小班和中班階段，所以在本學(xué)期進(jìn)入中班后，對(duì)于鑫鑫的語(yǔ)言發(fā)展的點(diǎn)滴成長(zhǎng)是深有感悟的。鑫鑫很聰明，也很敏感，她有時(shí)候即使不說(shuō)話，她的小眼睛會(huì)仔細(xì)觀察，觀察老師怎樣對(duì)她，觀察同伴怎樣玩，她的心里會(huì)清晰地記錄下老師和同伴對(duì)她的影響。所以，關(guān)注能干、自信、開(kāi)朗的孩子的同時(shí)，也讓我們的眼睛看一看在角落里不被吸引、內(nèi)向的寶貝吧。

第三篇：個(gè)案工作實(shí)踐反思

個(gè)案工作實(shí)踐反思

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強(qiáng)烈推薦：從SOPHY空間轉(zhuǎn)載過(guò)來(lái)的，很謝謝她的分享，令到對(duì)個(gè)案工作有更多的明晰。很值得一讀的撒！

個(gè)案社會(huì)工作，這是社工學(xué)生大學(xué)四年課程必修課程之一，但凡社工學(xué)生大多能脫口而出：個(gè)案社會(huì)工作,是社會(huì)工作的幾大手法之一，它定義是什么，它嚴(yán)格程序是什么等。然而當(dāng)我們邁入實(shí)際工作崗位時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)爛熟于心的個(gè)案工作的定義、知識(shí)、程序，在實(shí)際開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)候，這些理論變得不那么靈光，面對(duì)有需要介入的或潛在個(gè)案對(duì)象，不知道如何繼續(xù)了。

在實(shí)際督導(dǎo)工作過(guò)程中，關(guān)于個(gè)案工作實(shí)踐的困惑也不只一次的被提出，也令我反思：何謂個(gè)案工作？一線社工員自己如何理解個(gè)案工作？社工輔導(dǎo)員要如何裝備自己才能更好提供個(gè)案服務(wù)呢？國(guó)內(nèi)大學(xué)本科四年授課所學(xué)習(xí)的知識(shí)，如何才能更好進(jìn)行實(shí)踐的演繹？

于是開(kāi)始查閱專業(yè)書籍、翻看督導(dǎo)記錄、整理以往督導(dǎo)中社工提出的例子，總算折騰出個(gè)案工作界定與程序的工作坊，今日結(jié)合工作實(shí)踐及個(gè)人感受，整理此文謹(jǐn)以分享，希望對(duì)更多從事個(gè)案工作輔導(dǎo)的社工同事們有所幫助。

一、個(gè)案社會(huì)工作基本要素

1、有具體目標(biāo)

2、工作計(jì)劃

3、可評(píng)估

4、促進(jìn)案主自我獨(dú)立解決能力提升

首先要確定什么是個(gè)案工作，根據(jù)參考書籍整理出四個(gè)要素，如果社工不明白他現(xiàn)在給服務(wù)對(duì)象提供的幫助（咨詢、輔導(dǎo)）是不是個(gè)案工作，可問(wèn)其所提供的個(gè)別咨詢或輔導(dǎo)服務(wù)是否滿足以上四個(gè)基本要素？

例如，張大爺不會(huì)使用手機(jī)，前往社工中心尋求幫助，工作員提供了耐心的幫助，教張大爺如何使用手機(jī)。討論期間同事饒有興趣的套用以上要素：目標(biāo)是教會(huì)使用手機(jī)；計(jì)劃是用三節(jié)的時(shí)間；評(píng)估張大爺最后學(xué)會(huì)使用手機(jī)；促進(jìn)張大爺自己用手機(jī)。

接著詢問(wèn)督導(dǎo)：你怎么看這個(gè)情況呢？簡(jiǎn)單看以上例子，似乎完全滿足個(gè)案社會(huì)工作的要求，我不禁問(wèn)社工：“社工去做，和居委會(huì)工作員去做這個(gè)事情，有什么區(qū)別？”答：“嗯，社工更有耐心，更熱情啊！”督導(dǎo)員：“除了耐心和熱情以外，社工要怎么體現(xiàn)自己的專業(yè)

價(jià)值的呢？”我們很清楚，如果要體現(xiàn)社會(huì)工作者的價(jià)值，遠(yuǎn)有耐心和熱情是不足夠的，如何體現(xiàn)專業(yè)性才是重點(diǎn)。

再看張大爺?shù)睦樱艺f(shuō)做社工是需要多一些好奇心的，從社工挖掘服務(wù)對(duì)象表面需求背后隱藏的需求，張大爺我們可以提供怎么的服務(wù)呢？如果區(qū)別于傳統(tǒng)的社區(qū)居委會(huì)提供的服務(wù)，社工員可以多思考：什么原因令張大爺需要尋求社工幫助？這一次社工可以教會(huì)張大爺使用手機(jī)，下一次呢？張大爺?shù)纳钊ψ又杏袩o(wú)他可以尋求支援的人呢？有沒(méi)有其他人可以教他等等？如果社工多一些好奇心，也許就挖掘出服務(wù)對(duì)象一些潛在需要，是社工可以去提供服務(wù)的地方，例如幫助建立資源網(wǎng)絡(luò)，建立支持體系，促進(jìn)鄰里互助等等。

因此，個(gè)案工作的四大要素是檢驗(yàn)個(gè)案工作最基本的四要素，非完全要素；當(dāng)各位社工員在提供服務(wù)，對(duì)自己所提供的服務(wù)不清楚是否是“個(gè)案”時(shí)候，可以先問(wèn)自己四個(gè)問(wèn)題：我現(xiàn)在提供的個(gè)別咨詢或輔導(dǎo)是否有目標(biāo)？是否有計(jì)劃？目標(biāo)是否可評(píng)估？是否最終目的是促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我解決問(wèn)題能力的提升，即助人自助。

二、個(gè)案工作有自己的一套工作基本程序

（一）有一個(gè)很明確的目標(biāo)：治療性/發(fā)展性

（二）個(gè)案工作的接受服務(wù)協(xié)議

（三）個(gè)案工作的文書記錄

1、背景資料

2、要有問(wèn)題：困難是什么、要改變什么、還有什么需求等

3、個(gè)案過(guò)程有記錄

i-基本資料

ii-協(xié)議

iii-評(píng)估

（四）面談/電訪記錄過(guò)程：注意跟進(jìn)與問(wèn)責(zé)的作用

（五）總結(jié)：結(jié)案評(píng)估報(bào)告

同樣是為居民提供服務(wù)，社會(huì)工作者與傳統(tǒng)的居委會(huì)工作員提供的幫助有什么區(qū)別？如若僅是更耐心一些，更熱情一些，社工的專業(yè)將無(wú)法得以體現(xiàn)，社工所學(xué)習(xí)的工作技巧將無(wú)用武之地。社會(huì)工作者在提供個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)候，是有自己的一套工作程序。

個(gè)案工作是社工員介入個(gè)人（有時(shí)候是一個(gè)家庭）并與之互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程。個(gè)案可分為兩類：一類是治療性個(gè)案；一類是發(fā)展性個(gè)案。

治療性個(gè)案通常有明顯的問(wèn)題存在，這些問(wèn)題可能導(dǎo)致了個(gè)人的行為、認(rèn)知、情緒等問(wèn)題出現(xiàn)，或者導(dǎo)致個(gè)人與外界環(huán)境互動(dòng)出現(xiàn)阻礙，需要介入予以調(diào)整；發(fā)展性個(gè)案通常是，個(gè)案對(duì)象個(gè)人與環(huán)境互動(dòng)等均衡適應(yīng)，但在某個(gè)方面需要有更好的提升，而這個(gè)提升目的是為了能實(shí)現(xiàn)個(gè)案對(duì)象更高的需求，通?？梢詫で笊绻f(xié)同解決，促進(jìn)發(fā)展。

社工員在介入過(guò)程中，首先是通過(guò)與個(gè)案對(duì)象的面談，了解服務(wù)對(duì)象的基本情況，需求、訴求、問(wèn)題所在等。需要注意的是，這種談話是有介入的，介入是有目的的，而不是無(wú)目的的聊天。

例如，王奶奶近期頻繁前往社工中心尋找社工，每次拉著社工就聊上幾個(gè)小時(shí)，但似乎也不是什么很重要的事情。社工表示在聊天過(guò)程中覺(jué)得王奶奶的傾訴欲望很強(qiáng)烈，只是每次只是拉家常，好像沒(méi)有什么問(wèn)題需要解決，但社工也需要花費(fèi)時(shí)間，王奶奶聊夠了，然后就會(huì)離開(kāi)，之后可能突然又出現(xiàn)在中心。這種不定期的會(huì)面，是不是在提供個(gè)案服務(wù)呢？

這里我會(huì)與同工強(qiáng)調(diào)：“面談”與“聊天”有什么區(qū)別。如果我們需要挖掘潛在的個(gè)案對(duì)象，談話的運(yùn)用是很重要的，在面談過(guò)程中，社工員可以透過(guò)面談，挖掘面談對(duì)象表面需

求的內(nèi)在需求，繼而促進(jìn)背后問(wèn)題的解決，否則就會(huì)變成沒(méi)完沒(méi)了的一個(gè)聊天過(guò)程。

因此在挖掘個(gè)案或接案過(guò)程中，提醒自己注意：社工員的談話是有介入的，介入是有目標(biāo)的，不要讓談話變成閑聊。

在個(gè)案工作基本程序中有一個(gè)是簽訂服務(wù)協(xié)議，目前簽署同意接受社工服務(wù)同意書這個(gè)程序，多數(shù)社工表示服務(wù)對(duì)象同意社工提供服務(wù)，當(dāng)要簽署書面文件就較難接納了。

社會(huì)工作發(fā)展較好的國(guó)家與地區(qū)，人們對(duì)社工服務(wù)的概念是比較了解的，服務(wù)對(duì)象與工作員之間是工作關(guān)系，這種工作關(guān)系有其專業(yè)的倫理要求及工作守則的制約，個(gè)案協(xié)議是工作中的程序之一。好比律師為當(dāng)事人提供法律援助服務(wù)，律師與當(dāng)事人之間會(huì)簽訂協(xié)議一樣的道理。

然而，在中國(guó)傳統(tǒng)文化理念與價(jià)值觀的影響下（例如家丑不可外揚(yáng)）以及內(nèi)地社會(huì)工作也才起步，社會(huì)工作本身就不被民眾所認(rèn)識(shí)，有服務(wù)對(duì)象愿意掏心掏肺與一個(gè)陌生的“社工”去講訴自己或家庭的問(wèn)題，并且接受“社工”介入其個(gè)人世界，已經(jīng)令社工員覺(jué)得欣慰不已了。突然要求要簽訂什么協(xié)議，無(wú)疑對(duì)社工進(jìn)一步開(kāi)展工作形成了很大的困擾。在實(shí)際工作中，服務(wù)對(duì)象接受社工服務(wù)一年多，自己都不知道自己是社工的個(gè)案的情況，不是沒(méi)有的，我們戲謔其為“被個(gè)案”。

“被個(gè)案”或許是這個(gè)起步時(shí)期難免出現(xiàn)的尷尬現(xiàn)象，但希望不要太久，而社工員自身也需要清楚，職業(yè)形象定位與專業(yè)關(guān)系的建立不是一蹴而就的，也不能因?yàn)榉?wù)對(duì)象抗拒，而忽略了專業(yè)工作的守則，那我們要怎么處理呢？其實(shí)針對(duì)這種情況，我們可以在工作過(guò)程中藝術(shù)的處理這種“協(xié)議關(guān)系”，真正的目的不在于是否簽訂協(xié)議，而是我們?nèi)绾蜗蚍?wù)對(duì)象傳遞“協(xié)議”的理念。

所謂個(gè)案工作協(xié)議，目的是令服務(wù)對(duì)象明晰社工的工作守則、操守、原則；明白其與社工之間是工作關(guān)系，案主與社工一起制定工作目標(biāo)，案主認(rèn)同這個(gè)目標(biāo)并且有責(zé)任參與并嘗試解決自己的問(wèn)題，而不是依賴社工；案主需要按時(shí)參與面談，也有權(quán)利中途申請(qǐng)退出服務(wù)等。這些協(xié)議的內(nèi)容，實(shí)質(zhì)上是傳遞社工工作的理念，而非“要求”，這個(gè)社工員自身需要有很好的理解，才能將此信息傳達(dá)給案主。

在實(shí)踐中，針對(duì)一些對(duì)社工服務(wù)接納較弱的服務(wù)對(duì)象，通常我們會(huì)采取口頭協(xié)議的方式，自然就不是按照《接受服務(wù)同意書》逐條照念了，這個(gè)傳遞過(guò)程是一個(gè)藝術(shù)處理的過(guò)程，社工員可以根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)去與服務(wù)對(duì)象傳達(dá)這樣的信息。

另外強(qiáng)調(diào)下個(gè)案工作文書記錄的重要性。這里需要提醒社工員注意，面談?dòng)涗浰l(fā)揮的問(wèn)責(zé)作用：上司除了透過(guò)你的記錄跟進(jìn)你的工作以外，還需要跟進(jìn)社工員在提供服務(wù)過(guò)程中，是否符合職業(yè)操守以及在其中承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任；特別是特殊情況，危機(jī)事件的跟進(jìn)與處理，社工應(yīng)該及時(shí)記錄并通知上司，督導(dǎo)員查閱社工記錄，與社工員一起承擔(dān)個(gè)案工作的責(zé)任。

例如，督導(dǎo)員定期查閱一線社工的個(gè)案記錄，可能發(fā)現(xiàn)一社工員最后一次記錄是半年之前，且此個(gè)案并未結(jié)案。督導(dǎo)員因此會(huì)提出疑問(wèn)，緣何半年之間的個(gè)案記錄是空白的，社工員是否忘記跟進(jìn)這個(gè)個(gè)案了？是否是有所跟進(jìn)但是未及時(shí)做記錄？半年時(shí)間，個(gè)案對(duì)象發(fā)生了什么等等。

有一種可能的情況是社工員是按照工作原則在跟進(jìn)，只是忘記做了記錄。如果期間案主發(fā)生一些意外情況，有可能會(huì)追求社工員的責(zé)任，因此及時(shí)的工作記錄也是保障社工員自己的需要。

謹(jǐn)以分享！

sophy 2010年8月

第四篇：個(gè)案

個(gè)案分析：滑梯下的秘密

案例發(fā)生的區(qū)域：滑滑梯 背景：

小朋友對(duì)滑滑梯充滿了莫大的興趣。這天，我們根據(jù)周計(jì)劃來(lái)玩滑滑梯，在大家開(kāi)心玩的過(guò)程中，我觀察著他們的表現(xiàn)：有幾個(gè)孩子正排著隊(duì)很有秩序地上樓梯，幾個(gè)人在排隊(duì)等待，有的小朋友擺著各種造型準(zhǔn)備滑下去，威風(fēng)凜凜的樣子，有的小朋友在攀爬，一點(diǎn)都不害怕，有的小朋友在轉(zhuǎn)盤，大家玩得不亦樂(lè)乎。只有倪雨辰在滑梯那塊有洞的底下弓著腰從這邊跑到那邊，而他的身上呢，則沾滿了枯黃的草。案例描述：

當(dāng)時(shí)我見(jiàn)他玩得開(kāi)心，只是提醒他說(shuō)：“要注意安全啊!”可他依然樂(lè)此不疲，我就繼續(xù)觀察他，好一會(huì)兒，他笑嘻嘻地出來(lái)了。我問(wèn)他：“你為什么喜歡在那下面玩?那里好玩嗎?”他說(shuō)：“我在下面很好玩的。我聽(tīng)小朋友跑，有咚咚的聲音，很好玩。我從那個(gè)洞洞里看小朋友的腳，他們一直跑來(lái)跑去，我看看那個(gè)腳是誰(shuí)的?我還要看一看，哪個(gè)小朋友跑得快?我有的時(shí)候從洞里看小朋友，一只眼睛看到了小朋友的腳，兩只眼睛看就看到了小朋友的眼睛。”我連連點(diǎn)頭說(shuō)：“確實(shí)好玩，老師怎么沒(méi)想到。”并說(shuō)：“那還有什么秘密呢?”他見(jiàn)我這么感興趣，忍不住說(shuō)：“我在這里還可以藏起來(lái)，與小朋友玩捉迷藏的游戲，還可以從洞里和小朋友玩?zhèn)髟挼挠螒颉！蓖Ａ艘幌?，他遺憾地說(shuō)：“就是在這下面玩，我的褲子會(huì)弄臟的?！薄翱墒?，你在這里發(fā)現(xiàn)了很多別人沒(méi)發(fā)現(xiàn)的秘密，也找到了很多快樂(lè)呀!”我鼓勵(lì)他再到滑梯下面去玩玩，看看還有什么新發(fā)現(xiàn)。他又鉆進(jìn)去玩了，一會(huì)兒他出來(lái)告訴我說(shuō)：“老師，我發(fā)現(xiàn)滑梯下面有幾只小蟲(chóng)子。”

孩子的話觸及了我的心靈，孩子身上那獨(dú)特的想法讓我贊嘆、折服，我們哪個(gè)成人會(huì)想到滑梯底下會(huì)有如此美妙的意境呢!

案例分析：

真正想讀懂孩子這本難念的“書”，必須關(guān)注孩子在尋常時(shí)刻的行為，了解孩子在想什么?孩子該學(xué)些什么?孩子怎樣學(xué)更有效?對(duì)于要在分析和解讀孩子行為的實(shí)踐中，從孩子的立場(chǎng)思考問(wèn)題，客觀、公正地了解每一個(gè)孩子，尊重每一個(gè)孩子，欣賞每一個(gè)具有不同個(gè)性和能力的孩子，盡力去開(kāi)發(fā)他們的潛能。為了改進(jìn)自己的教育行為，我們也知道自己該做什么、不該做什么，只是如何把這些道理與實(shí)踐真正結(jié)合起來(lái)，才能使我們?cè)诶碚摵蛯?shí)踐之間架起橋梁，這有待于我們認(rèn)真觀察和記錄孩子的言行，并對(duì)之進(jìn)行剖析和反思。

指導(dǎo)策略：

從這個(gè)例子中，我們發(fā)現(xiàn)他是聰明的，能夠發(fā)現(xiàn)許許多多觀察事物的新視角；他是機(jī)智的，能夠把看似無(wú)關(guān)的事物加以比較聯(lián)系；我在傾聽(tīng)他心聲的同時(shí)，也伴隨著自省自警，實(shí)現(xiàn)著自己與孩子的教學(xué)相長(zhǎng)。換一個(gè)角度思考，孩子可獲取很多經(jīng)驗(yàn)。我們能在關(guān)注兒童尋常時(shí)刻中，看到兒童有很大的學(xué)習(xí)潛力，這是我們成人思維和幼兒思維的主要差異所在。

對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，在傾聽(tīng)中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)孩子都是獨(dú)特的，有獨(dú)特的需要、獨(dú)特的想法、獨(dú)特的個(gè)性、獨(dú)特的能力??因此，我們以尋常時(shí)刻為抓手，逐步學(xué)習(xí)觀察、記錄、解讀、回應(yīng)幼兒的策略，力圖改變以往的視角，從幼兒的立場(chǎng)去分析和解讀他們的行為、經(jīng)驗(yàn)和人格建構(gòu)過(guò)程，去理解和適應(yīng)幼兒，這樣才有可能與孩子進(jìn)行有意義的對(duì)話。諸如此類的現(xiàn)象還有很多很多。

第五篇：個(gè)案分析

留守兒童教育個(gè)案分析

百里中心小學(xué)：李宏強(qiáng)

一、個(gè)案檔案：

楊春虎，男，1999年8月6日出生甘肅省靈臺(tái)縣百里鄉(xiāng)楊新莊村楊新莊社，父親：楊小英，楊春虎現(xiàn)就讀于百里中心小學(xué)五年級(jí)二班，由姑母監(jiān)護(hù)。

二、問(wèn)題概述：

楊春虎同學(xué)上課不夠?qū)Ｐ?，學(xué)習(xí)和思想狀況一般，不能按時(shí)完成作業(yè)，成天少言寡語(yǔ)，目光憂郁，心事重重。但卻尊師敬長(zhǎng)，有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。屬于典型的“普通型”留守兒童。

三、資料收集：其姑母告知：楊春虎的父親自楊春虎7歲始便外出打工，偶有回家，偶打電話，或偶寄財(cái)物，但總體收入狀況欠佳，勉強(qiáng)度日。楊春虎的姑父由于維修自家房屋，不慎摔下，嚴(yán)重受傷，險(xiǎn)些半身不遂?，F(xiàn)在監(jiān)護(hù)人生活貧困，且常年體弱多病，不能承擔(dān)過(guò)重的體力活，家里的大小活兒多數(shù)壓在了稚嫩的楊春虎身上。楊春虎現(xiàn)由姑父母監(jiān)護(hù)，真可謂“相依為命”，艱難求生。

四、個(gè)案分析：

1、親情的缺失：楊春虎的父母在外務(wù)工多年，很少與子女相處，子女與父母之間的心理距離遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了時(shí)間和空間的距離，父母的不聞不問(wèn)，親人的隔代觀念，幾乎讓年幼的楊春虎覺(jué)得自己是這個(gè)世界上多余的人，陪伴他的除了孤獨(dú)之外，更多的就是淚水了。

2、生活的貧困： 貧困的生活讓楊春虎由于營(yíng)養(yǎng)不良而健康狀況令人擔(dān)憂，他留給我的印象除了臉色慘白之外，更多的是無(wú)助的眼神。

3、繁重的勞動(dòng)： 由于上面談及的諸多原因，我們的楊春虎不得不過(guò)早的承擔(dān)起家庭的重?fù)?dān)：做飯，洗衣，喂豬樣樣精通，有時(shí)還要幫助姑姑忙地里的農(nóng)活。繁重的勞動(dòng)苦得楊春虎成了一個(gè)“佝僂”的“小大人”了。

4、極度的自卑：同學(xué)譏諷的笑聲和藐視的眼神，鄰居風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)的談?wù)?，讓楊春虎覺(jué)得自己是這個(gè)世界上多余的人，當(dāng)同學(xué)們?cè)诓賵?chǎng)上歡歌笑語(yǔ)的時(shí)候，往往能在教室里找到眼圈發(fā)紅的劉楊春虎。

五、個(gè)案指導(dǎo)的設(shè)想及實(shí)施：

1、努力發(fā)揮學(xué)校教育的優(yōu)勢(shì)：

（1）、班主任的良言撫慰： 班主任老師往往是學(xué)生最信任的人，我會(huì)常常走近楊春虎，一起與他分析現(xiàn)在的處境，幫助其想辦法，竭力為其解除生活和學(xué)習(xí)上遇到的困惑，多次在其焦慮的臉上露出了“柳暗花明”的笑容，老師的一句話有時(shí)是那么的重要。

（2）、同學(xué)的榜樣感染： 為了讓孤獨(dú)、自卑的楊春虎走出封閉的自我，我先后讓班上優(yōu)秀的同學(xué)（包括留守兒童）去主動(dòng)接近他，與他一起談心、學(xué)習(xí)和搞活動(dòng)。在思想道德，行為習(xí)慣和學(xué)業(yè)能力等方面幫助他，努力讓其找到成功的喜悅，促進(jìn)其在各方面進(jìn)步。

（3）、集體的感化溫暖：良好的集體是學(xué)生成長(zhǎng)的搖籃，集體的感化和溫暖對(duì)一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)具有極其重要的作用，利用集體活動(dòng)的機(jī)會(huì)，讓他主動(dòng)的參與進(jìn)來(lái)，既讓他覺(jué)得集體的溫暖，又讓其嘗到成功的喜悅。

2、盡力彌補(bǔ)家庭教育的不足：鑒于監(jiān)護(hù)人接近文盲，而且自身病痛的原因，對(duì)楊春虎的教育和引導(dǎo)幾乎為零，甚至有時(shí)還會(huì)將自身的憤怒和不滿發(fā)泄在幼小的心靈上，對(duì)孩子的成長(zhǎng)帶來(lái)消極影響。對(duì)此，我們班級(jí)師生會(huì)盡最大的努力，安慰并鼓勵(lì)他們堅(jiān)強(qiáng)的站起來(lái)，度過(guò)難關(guān)；同時(shí)還將一些教育和引導(dǎo)孩子的方法交給他們。

3、設(shè)法尋找社會(huì)力量的幫助： 我們將正在想法設(shè)法讓社會(huì)來(lái)幫助楊春虎和這個(gè)家庭。，還楊春虎一個(gè)溫馨的家庭。

六、個(gè)案教育的成果：

1、在思想道德方面：

前面已經(jīng)說(shuō)道，楊春虎同學(xué)在教育之前，除了存在較重的焦慮感和孤僻感之外，并無(wú)道德上的較大缺陷。通過(guò)學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的教育，現(xiàn)在的劉楊春虎，已經(jīng)變得開(kāi)朗了，愿意與同學(xué)和老師接觸，喜歡將自己的歡樂(lè)和痛苦與外人分享或分擔(dān)，特別尊重老師和長(zhǎng)輩，人際交往能力有明顯提高。

2、在行為習(xí)慣方面：

原來(lái)的楊春虎一天到晚有做不完的活兒，整天拖著疲憊的身體來(lái)到學(xué)校，上課有時(shí)打瞌睡，通過(guò)“三結(jié)合”的教育，楊春虎同學(xué)在處理學(xué)習(xí)和家務(wù)方面的能力更強(qiáng)，現(xiàn)在，他能較好的處理好學(xué)習(xí)與家務(wù)的矛盾，能輕松的安排好學(xué)習(xí)與家務(wù)的各項(xiàng)事宜，做事非常有條理。儼然一個(gè)“大人”形象。

3、在學(xué)業(yè)能力方面：

剛?cè)胛迥昙?jí)的楊春虎，各個(gè)學(xué)科均落下很多，在學(xué)習(xí)上不能找到任何自信，現(xiàn)在能夠主動(dòng)地學(xué)習(xí)了，各科作業(yè)基本上能及時(shí)完成了，語(yǔ)文考了85分，可以說(shuō)，楊春虎同學(xué)的學(xué)習(xí)精神已感染了全班絕大多數(shù)同學(xué)，他在學(xué)習(xí)上的進(jìn)步讓我們沒(méi)一個(gè)人都感到興奮。

七、個(gè)案教育啟示和反思

從楊春虎前后的對(duì)比可以看出：無(wú)論是在思想道德、行為習(xí)慣還是在學(xué)業(yè)能力方面，他都有一個(gè)較大的轉(zhuǎn)變，而這一切的轉(zhuǎn)變，就其核心而言，應(yīng)該要?dú)w功于學(xué)校、家庭和社會(huì)等多方面的“愛(ài)”。愛(ài)可以為枯萎的小草帶來(lái)整個(gè)春天；愛(ài)可以讓干涸的土地重新煥發(fā)生機(jī)；愛(ài)可以給孤獨(dú)的小鳥(niǎo)一個(gè)浩瀚的天空；愛(ài)可以帶來(lái)不可以的可以??