第一篇：【隊(duì)伍建設(shè)】和【精細(xì)化管理】參考

【隊(duì)伍建設(shè)參考模板】中海油服：?細(xì)胞工程?全面激發(fā)企業(yè)活力

如果把企業(yè)看成一個(gè)巨人的話，基層的班組就是巨人的一個(gè)個(gè)?細(xì)胞?。中海油服現(xiàn)有員工近16000人，基層班組1000多個(gè)，在?三基?工作中，中海油服將班組建設(shè)作為?一把手工程?來(lái)抓，從建立戰(zhàn)略規(guī)劃、完善培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制等方面入手，全面提升班組長(zhǎng)素質(zhì)，激發(fā)企業(yè)?細(xì)胞?活力，不斷提高基層管理水平，著力建設(shè)一支訓(xùn)練有素的職業(yè)化隊(duì)伍。

在中海油服鉆井事業(yè)部湛江作業(yè)公司管轄的各鉆井平臺(tái)中，有的員工當(dāng)選為?每周一星?、?安全之星?，登上了榮譽(yù)墻，有的班組當(dāng)選為?金牌班組?、?星級(jí)班組?，拿到了流動(dòng)紅旗。

這是他們近年來(lái)實(shí)施?細(xì)胞工程?帶來(lái)的變化。自2010年以來(lái)，鉆井事業(yè)部以激發(fā)活力、挖掘潛力為重點(diǎn)，開(kāi)始在南海二號(hào)等平臺(tái)推廣實(shí)施以班組流動(dòng)紅旗評(píng)比管理機(jī)制為基本內(nèi)涵的?細(xì)胞工程?，即建立平臺(tái)班組考核管理措施，推動(dòng)平臺(tái)班組間廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，形成?比、學(xué)、趕、幫、超?的良好氛圍。

鉆井事業(yè)部湛江作業(yè)公司的?細(xì)胞工程?，只是中海油服基層班組建設(shè)一個(gè)縮影。中海油服人力資源部培訓(xùn)崗位經(jīng)理徐鳳陽(yáng)告訴記者，2010年公司CEO兼總裁李勇親自抓班組建設(shè)，重視程度前所未有，突出的一點(diǎn)就是出臺(tái)了《基層班組能力建設(shè)及班組長(zhǎng)素質(zhì)提升培訓(xùn)三年規(guī)劃》，建立了經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能操作和國(guó)際化人才?四支隊(duì)伍?的培訓(xùn)體系。

培養(yǎng)既懂生產(chǎn)又會(huì)管理的基層班組長(zhǎng)，是促進(jìn)?細(xì)胞?健康發(fā)展的關(guān)鍵。作業(yè)隊(duì)伍戰(zhàn)線長(zhǎng)、人員分散、流動(dòng)性大、工作條件艱苦，像大多數(shù)基層班組一樣，中海油服船舶事業(yè)部塘沽作業(yè)公司濱海268船也面臨這樣的情況。

但是濱海268船并沒(méi)有隊(duì)伍渙散，人心不齊，相反他們創(chuàng)出連續(xù)7年安全生產(chǎn)無(wú)事故的記錄。?我們有個(gè)好帶頭人。?這里的船員都這樣說(shuō)。

這個(gè)好帶頭人，就是36歲的濱海268船船長(zhǎng)兼指導(dǎo)員聞學(xué)軍，了解的人都知道，他在這船上已經(jīng)工作了13年。2年水手，2年二副，4年大副，5年船長(zhǎng)，船上作業(yè)的一切，他了如指掌。

在聞學(xué)軍看來(lái)，當(dāng)好基層班組長(zhǎng)，比當(dāng)經(jīng)理輕松不了多少，?既要懂管理，懂生產(chǎn)，還要會(huì)做思想工作?。

在中海油服油田生產(chǎn)事業(yè)部遼東項(xiàng)目組錦州25-1S模塊，70多名員工都以愛(ài)?規(guī)矩?為榮。一年多來(lái)，班組長(zhǎng)薛新房帶領(lǐng)該模塊制定了詳細(xì)的規(guī)章制度，細(xì)化了20個(gè)操作規(guī)程，并將每一項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)程落實(shí)到崗位人員，打造愛(ài)?規(guī)矩?型班組。

在中海油服，像聞學(xué)軍、薛新房這樣的基層班組長(zhǎng)還有很多。為了發(fā)揮基層班組長(zhǎng)作用，中海油服強(qiáng)化班組長(zhǎng)的培養(yǎng)，通過(guò)多種渠道嚴(yán)格選拔班組長(zhǎng)。每年在公司、分公司、各事業(yè)部舉辦基層班組長(zhǎng)培訓(xùn)班20余期，培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)1000人次；充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的示范帶動(dòng)功能，有針對(duì)性地提升班組長(zhǎng)的工作能力。

暢通交流渠道，做實(shí)思想政治工作，是凝聚?細(xì)胞?力量的根本途徑。兩年前，部分基層船隊(duì)黨組織思想政治工作還難以實(shí)現(xiàn)全面有效覆蓋，因?yàn)槿ツ曛笇?dǎo)員工作制度的推廣實(shí)施，而全面好轉(zhuǎn)。船舶事業(yè)部通過(guò)推行指導(dǎo)員談話提醒制度，暢通交流員工溝通渠道，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效增強(qiáng)了基層船隊(duì)的凝聚力。

基層班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力如何保持？船舶事業(yè)部南海217船長(zhǎng)兼指導(dǎo)員李天堅(jiān)認(rèn)為，如果職工思想上的小疙瘩、認(rèn)識(shí)上的小誤區(qū)不能及時(shí)消除，長(zhǎng)期積

累，必然會(huì)形成大心結(jié)，鑄成大錯(cuò)。

2010年僅在該事業(yè)部深圳作業(yè)公司船員中，就有20人積極向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，7人經(jīng)黨組織考察吸收為入黨積極分子，另外有4人在指導(dǎo)員的培養(yǎng)下經(jīng)組織考察后發(fā)展為預(yù)備黨員，作業(yè)多次受到甲方和社會(huì)表?yè)P(yáng)，比過(guò)去增長(zhǎng)了近一倍。

關(guān)注小細(xì)節(jié)，解決小問(wèn)題，做實(shí)做細(xì)思想政治工作。暢通交流渠道的做法，已經(jīng)成為中海油服做好員工思想政治工作的有效途徑。

推進(jìn)職工素質(zhì)工程建設(shè)，是激發(fā)?細(xì)胞?活力的有效載體。

辛凱是中海油服2009年職業(yè)（電工）技能大賽第一名獲得者，入職4年來(lái)，從兩年前首次捧得大獎(jiǎng)，到現(xiàn)在26歲的辛凱已迅速成長(zhǎng)為項(xiàng)目組的重要骨干和帶隊(duì)工程師。

在中海油服，像辛凱這樣通過(guò)職業(yè)技能大賽人才選拔平臺(tái)機(jī)制脫穎而出的青年還有很多，中國(guó)海油金牌司鉆楊勇，如今已成為南海五號(hào)高級(jí)隊(duì)長(zhǎng)；中國(guó)海油金牌司鉆、全國(guó)青年崗位能手青俊如今已成為COSLSEEKER平臺(tái)鉆井隊(duì)長(zhǎng)。

目前中海油服運(yùn)作的?公司、事業(yè)部、基地（平臺(tái)）、班組?四級(jí)競(jìng)技平臺(tái)，已成為發(fā)現(xiàn)和選拔優(yōu)秀人才的重要途徑。

據(jù)了解，每年中海油服的各基層單位都會(huì)按照?需要什么，缺什么，比什么?的原則，開(kāi)展技術(shù)比武、舉行全員練兵活動(dòng)。在2010年的固井工、化驗(yàn)工技能大賽上，600余名員工參賽，印尼、菲律賓的海外雇員首次參賽。僅在2010年，中海油服各基層單位先后舉辦鉆井工、船舶水手等10余個(gè)工種的技能競(jìng)賽，近8000人參賽。

（文/特約記者 陳強(qiáng)）

【精細(xì)化管理參考模板】

報(bào)社登載稿件

中海油服油田化學(xué)事業(yè)部塘沽基地用大項(xiàng)目管理破解發(fā)展難題

在深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，面對(duì)日益增加的市場(chǎng)和作業(yè)量、日益突出的人才瓶頸以及員工成長(zhǎng)成才難等問(wèn)題，中海油服油田化學(xué)事業(yè)部塘沽基地緊緊圍繞渤海油田大會(huì)戰(zhàn)這一中心任務(wù)，找到了“大項(xiàng)目管理”這一破解問(wèn)題的良方。

基地2009年工作會(huì)上，圍繞應(yīng)對(duì)渤海油田大發(fā)展，各部門(mén)、各項(xiàng)目組員工積極建言獻(xiàn)策，商討困擾基地發(fā)展的難題。大項(xiàng)目管理所包含的獨(dú)特的思維模式、全新的工作思路，在會(huì)上備受關(guān)注。

大項(xiàng)目管理通過(guò)科學(xué)統(tǒng)籌和調(diào)配，顯著提高高級(jí)技術(shù)人才的使用率，解決小項(xiàng)目管理在人才使用效率上的問(wèn)題，優(yōu)化繁瑣的項(xiàng)目管理，還能解決基地所面臨的人才瓶頸等難題。

與大項(xiàng)目管理相對(duì)應(yīng)的是小項(xiàng)目組管理。小項(xiàng)目組一般由8~20人組成，設(shè)一名項(xiàng)目經(jīng)理，采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，配備2~4名中級(jí)工程師、4~8名助理工程師或操作人員以及3~6名實(shí)習(xí)人員。基地泥漿、固井兩個(gè)作業(yè)公司分別有大大小小十多個(gè)項(xiàng)目組。

基地副經(jīng)理王權(quán)瑋認(rèn)為，采取小項(xiàng)目管理，部分年輕人一直作業(yè)于同一個(gè)作業(yè)點(diǎn)，雖然滿足了基地的一時(shí)之需，但換了一個(gè)新平臺(tái)、新區(qū)塊，往往只能望而卻步。

一直以來(lái)，小項(xiàng)目組以其精干、側(cè)重于現(xiàn)場(chǎng)，促進(jìn)了基地的發(fā)展。隨著作業(yè)量劇增，二線支持嚴(yán)重不足，高級(jí)技術(shù)人才急缺，人才瓶頸凸顯。小項(xiàng)目組數(shù)量較

多，且各自單兵作戰(zhàn)，管理起來(lái)更加困難。在這種情況下，大項(xiàng)目管理模式呼之欲出。

經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的醞釀，基地泥漿作業(yè)公司率先于4月初推出了大項(xiàng)目管理的實(shí)施方案、管理辦法和具體細(xì)則。根據(jù)泥漿作業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，按照鉆井作業(yè)類(lèi)型、作業(yè)區(qū)塊和地域劃分，成立“三大戰(zhàn)區(qū)”（三大項(xiàng)目組），一戰(zhàn)區(qū)由探井、非渤字頭生產(chǎn)井組成；二戰(zhàn)區(qū)由調(diào)整井、渤字頭生產(chǎn)井組成；三戰(zhàn)區(qū)被親切稱(chēng)為“海軍陸戰(zhàn)隊(duì)”，主要負(fù)責(zé)有限公司天津分公司以外的陸地作業(yè)。

基地固井作業(yè)公司根據(jù)固井作業(yè)的非連續(xù)性，把作業(yè)點(diǎn)劃分成遼東灣、渤海灣、蓬萊三大區(qū)塊。遼東灣區(qū)塊包括了綏中、錦州、旅大等作業(yè)點(diǎn)。渤海灣區(qū)塊包括南堡、渤中、秦皇島等區(qū)塊。蓬萊區(qū)塊包括蓬萊以及外部市場(chǎng)。

大項(xiàng)目組的模式讓高級(jí)技術(shù)人才迅速流動(dòng)起來(lái)。據(jù)基地固井作業(yè)公司經(jīng)理熊敏介紹，固井作業(yè)公司共有40名高級(jí)技術(shù)人才，這顯然滿足不了近30個(gè)作業(yè)點(diǎn)同時(shí)作業(yè)的需要。

實(shí)施大項(xiàng)目管理后，40名高級(jí)技術(shù)人才被平均分配到三大區(qū)塊，為各區(qū)塊的作業(yè)保駕護(hù)航。固井作業(yè)具有非連續(xù)性特點(diǎn)，一個(gè)作業(yè)點(diǎn)干完活后，休息兩天可以坐船去附近平臺(tái)作業(yè)，從而讓急缺的高級(jí)技術(shù)人才有效流動(dòng)，人才使用率顯著提高。原稿：

大項(xiàng)目管理模式破解發(fā)展難題

——油化塘沽基地成功運(yùn)行大項(xiàng)目管理模式紀(jì)實(shí)

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，油化塘沽基地緊緊圍繞三千萬(wàn)方大會(huì)戰(zhàn)這一當(dāng)前中心任務(wù)，面對(duì)日益增加的市場(chǎng)和作業(yè)量，日益突出人才瓶頸以及員工成長(zhǎng)成才難等問(wèn)題，注重解放思想，更新觀念，實(shí)實(shí)在在解決突出問(wèn)題和難題，且從大項(xiàng)目管理這一視角出發(fā)，一瞥他們的新思維，新舉措。

解放思想，轉(zhuǎn)變觀念

3月24日，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主題的基地09年工作會(huì)召開(kāi)了，與往年不同的是，這次工作會(huì)被開(kāi)成了討論會(huì)，會(huì)上圍繞應(yīng)對(duì)三千萬(wàn)方大會(huì)戰(zhàn)，各部門(mén)、各項(xiàng)目積極建言獻(xiàn)策，商討困擾基地發(fā)展的新老問(wèn)題。

而這其中，大項(xiàng)目管理以其獨(dú)特的思維模式、全新的工作思路，成為會(huì)上提到最多，最為關(guān)注的議題。按照初步的思路和設(shè)想，新的大項(xiàng)目管理將以其科學(xué)的統(tǒng)籌和調(diào)配，顯著提高高級(jí)技術(shù)人才的使用率，既能解決小項(xiàng)目在人才使用效率上的問(wèn)題，又能優(yōu)化繁瑣的項(xiàng)目管理，還能解決基地所面臨的人才瓶頸等難題。基地領(lǐng)導(dǎo)班子給出了這樣的評(píng)價(jià)和指示：大項(xiàng)目管理，思路清晰、設(shè)想很好、措施得當(dāng)，應(yīng)當(dāng)抓緊完善，趕快實(shí)施，大項(xiàng)目管理迅速提到了09年基地工作的日程上。

說(shuō)到大項(xiàng)目管理，就不得不提到原本存在于基地泥漿、固井兩大作業(yè)公司內(nèi)部的小項(xiàng)目組管理。小項(xiàng)目組也稱(chēng)作為班組，一般由8-20人組成，設(shè)一名項(xiàng)目經(jīng)理，采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，配備2-4名中級(jí)工程師，4-8名助理工程師或操作人員，以及3-6名實(shí)習(xí)人員。塘沽基地固井、泥漿兩作業(yè)公司分別擁有大大小小得項(xiàng)目組10多個(gè)，每個(gè)項(xiàng)目組均一一和甲方對(duì)應(yīng)，他的設(shè)立初衷是為了便于小區(qū)塊作業(yè)管理，便于人員培訓(xùn)以及與甲方的及時(shí)溝通交流。一直以來(lái)，小項(xiàng)目組以它精干、對(duì)應(yīng)、側(cè)重于現(xiàn)場(chǎng)，促進(jìn)了基地的發(fā)展。

然而三千萬(wàn)方大會(huì)戰(zhàn)，帶來(lái)了作業(yè)量劇增，二線支持嚴(yán)重不足，高級(jí)技術(shù)人才的急缺，人才瓶頸的凸顯等問(wèn)題，小項(xiàng)目組數(shù)量較多，各項(xiàng)組各自獨(dú)立作戰(zhàn)，管理起來(lái)更加困難，局限性凸顯，難題得不到解決，勢(shì)必阻礙著基地的發(fā)展，會(huì)戰(zhàn)在即，萬(wàn)事俱備，大項(xiàng)目管理模式呼之欲出。

?三大戰(zhàn)區(qū)會(huì)戰(zhàn)三千萬(wàn)方?

經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的醞釀，泥漿作業(yè)公司率先提出了?‘三大戰(zhàn)區(qū)’會(huì)戰(zhàn)‘三千萬(wàn)方’的口號(hào)?，并于4月初推出了大項(xiàng)目管理的實(shí)施方案、管理辦法和具體細(xì)則，新成立的三大戰(zhàn)區(qū)（三大項(xiàng)目組），根據(jù)泥漿作業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，按照鉆井的作業(yè)類(lèi)型，作業(yè)區(qū)塊和地域劃分，一戰(zhàn)區(qū)由探井，非渤字頭生產(chǎn)井組成；二戰(zhàn)區(qū)由調(diào)整井，渤字頭生產(chǎn)井組成；三戰(zhàn)區(qū)被親切的稱(chēng)為?海軍陸戰(zhàn)隊(duì)?主要負(fù)責(zé)有限天津分公司以外的陸地作業(yè)。

固井作業(yè)公司根據(jù)固井作業(yè)的非連續(xù)性，按照地域特色鮮明的劃分了遼東灣、渤海灣、蓬萊三大區(qū)塊，遼東灣包括了綏中、錦州、旅大等作業(yè)點(diǎn)；渤海灣包括南堡、渤中、秦皇島等區(qū)塊；蓬萊包括蓬萊以及外部市場(chǎng)。

?讓高級(jí)技術(shù)人才有效的流動(dòng)起來(lái)！?

讓高級(jí)技術(shù)人才有效的流動(dòng)起來(lái)！是解燃眉之急的有效手段。固井作業(yè)公司經(jīng)理熊敏介紹說(shuō)：?固井作業(yè)公司共有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的工程師5人，3-5年工作經(jīng)驗(yàn)工程師7人，12名經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人才，加上操作系列三年以上的主操副操28人，共計(jì)40人高級(jí)技術(shù)人才，這顯然滿足不了大會(huì)戰(zhàn)近30個(gè)作業(yè)點(diǎn)同時(shí)作業(yè)的需要?。

小項(xiàng)目管理時(shí)，各項(xiàng)目組各自為營(yíng)，獨(dú)立作戰(zhàn)，不利于內(nèi)部高級(jí)技術(shù)人才的流通，大項(xiàng)目劃分后，40名高級(jí)技術(shù)人才被平均分配到三大區(qū)塊，為各區(qū)塊的作業(yè)保駕護(hù)航，而且固井作業(yè)具有鮮明的非連續(xù)性的，一個(gè)作業(yè)點(diǎn)干完活后，休息兩天還可以坐船去附近平臺(tái)作業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)急缺的高級(jí)技術(shù)人才有效流動(dòng)，人才使用率顯著提高！。

有利于年輕人的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展

大項(xiàng)目管理的流動(dòng)不光是體現(xiàn)在高級(jí)技術(shù)人才上，其一大突出特點(diǎn)就是增加組內(nèi)人員的流動(dòng)性。據(jù)了解每個(gè)大項(xiàng)目組由30-40人組成，負(fù)責(zé)8-10個(gè)平臺(tái)的作業(yè)，而項(xiàng)目經(jīng)理最重要的一項(xiàng)工作就是確保人員的科學(xué)調(diào)配和統(tǒng)籌安排，真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組內(nèi)人員作業(yè)的全流動(dòng)。

基地副經(jīng)理王權(quán)瑋進(jìn)一步指出：?小項(xiàng)目管理時(shí)，年輕人接觸的作業(yè)點(diǎn)少、區(qū)塊單

一、作業(yè)面窄，部分年輕人一直作業(yè)于同一個(gè)作業(yè)點(diǎn)，非常熟悉，縮短了獨(dú)立帶隊(duì)的時(shí)間，滿足了基地的一時(shí)之需，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種獨(dú)立帶隊(duì)只是相對(duì)的，換了一個(gè)新平臺(tái)、新區(qū)塊，新的環(huán)境作業(yè)，由于不熟悉，想帶隊(duì)干活，往往只能望而卻步！這不利于基地的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也不利于年輕人的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展，同時(shí)也違背科學(xué)發(fā)展觀的要求?。

寫(xiě)完稿子，就在下班回去的時(shí)候，四樓泥漿作業(yè)公司第三戰(zhàn)區(qū)——?海軍陸戰(zhàn)隊(duì)?項(xiàng)目組第一輪作業(yè)動(dòng)員大會(huì)還在進(jìn)行著，看到這正如火如荼進(jìn)行著的大項(xiàng)目管理，我們沒(méi)有理由不相信，他們會(huì)飛的更高，走的更遠(yuǎn)。

文/油田化學(xué)事業(yè)部塘沽基地 陳強(qiáng)

第二篇：精細(xì)化管理之教師隊(duì)伍建設(shè)

精細(xì)化管理之教師隊(duì)伍建設(shè)

哈佛大學(xué)前校長(zhǎng)科南特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：學(xué)校的榮譽(yù)不在于它的校舍和人數(shù)，而在于它一代一代的教師質(zhì)量。也就是說(shuō)，教師本身的素質(zhì)決定著一所學(xué)校的命運(yùn)，而學(xué)校發(fā)展與否，發(fā)展快慢 取決于教師的綜合素質(zhì)。在特級(jí)教師邢益寶的博客當(dāng)中有這么一句話“學(xué)生的發(fā)展，就是教師的成功，教師的發(fā)展，才是學(xué)校的成功。”可見(jiàn)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)校非常重要的一項(xiàng)工作，必須常抓不懈。

一、目前學(xué)校教師隊(duì)伍存在的問(wèn)題。

目前學(xué)校教師隊(duì)伍存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是教師數(shù)量較少，優(yōu)秀教師流失比較嚴(yán)重，不利于教學(xué)的中心地位。二是教師缺乏不斷學(xué)習(xí)的觀念，多數(shù)教師的教學(xué)思想、理念、方法已落后現(xiàn)今教學(xué)的要求；三是有不少教師的師德存在問(wèn)題，多數(shù)教師的工作積極性沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮，一些教師工作得過(guò)且過(guò)，存在出工不出力、出力不盡力的現(xiàn)象。四是教師的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，課堂改革的積極性還不夠高，面對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)差的現(xiàn)狀失去信心。

二、如何加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。

如何加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，可以說(shuō)有許多的觀點(diǎn)和看法，基本上大家的觀點(diǎn)差不多，關(guān)鍵是我們作為校長(zhǎng)，在做這方面的工作時(shí)采取什么樣的措施和什么樣的執(zhí)行力。我認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾方面的工作。

１、切實(shí)加強(qiáng)教師師德師風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)師德建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)的永恒的主題。師德建設(shè)是學(xué)校德育工作的保證，培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生，首先要培養(yǎng)師德高尚的教師。就目前我縣教師隊(duì)伍中，有個(gè)別教師的師德水準(zhǔn)不高，缺乏責(zé)任心、愛(ài)心和團(tuán)隊(duì)精神。根據(jù)九項(xiàng)工程之一“師生行為規(guī)范、文明素養(yǎng)建設(shè)工程”的要求，學(xué)校和老師簽訂了職業(yè)素養(yǎng)承諾書(shū)，按照“十不準(zhǔn)”規(guī)范教師的行為，把師德建設(shè)和教師的獎(jiǎng)罰、評(píng)優(yōu)、績(jī)效緊密結(jié)合。校長(zhǎng)要敢抓敢管，執(zhí)行力一定要嚴(yán)，對(duì)經(jīng)常違反教師職業(yè)道德規(guī)范的教師要嚴(yán)懲不怠。同時(shí)學(xué)校要經(jīng)常開(kāi)展師德主題教育，要善于做耐心細(xì)致的思想工作，善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)現(xiàn)和樹(shù)立典范，要為教師創(chuàng)造良好工作環(huán)境，要團(tuán)結(jié)好每一位教師，既要滿足教師的精神需要，又要盡最大努力滿足物質(zhì)生活需要。目的就是為了提高教師的師德水平和工作積極性。

２、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，學(xué)校不少教師在工作上還是存在應(yīng)付的現(xiàn)象，表面上也在工作，實(shí)際是出工不出力，出力不盡力。例如備課這一重要環(huán)節(jié)，個(gè)別教師卻只是在上課前看了一下教學(xué)內(nèi)容就上課，教學(xué)效果可想而知。作為學(xué)校管理者應(yīng)該要加強(qiáng)這方面的監(jiān)管，經(jīng)常深入課堂聽(tīng)課，了解老師上課情況，對(duì)課堂隨意性的老師要提出批評(píng)和整改意見(jiàn)。同時(shí)要加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)檢查力度，要求教研組要實(shí)行周、月檢查制。隨時(shí)抽查老師的教案、作業(yè)。要發(fā)揮教研組的作用，經(jīng)常開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣、有時(shí)效性的教研活動(dòng)，讓教師積極投入活動(dòng)中，對(duì)一些不參加教研活動(dòng)的教師要在績(jī)效、評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)等方面進(jìn)行處理，通過(guò)教研活動(dòng)提高教師教育教學(xué)能力。

３、加大對(duì)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，把培訓(xùn)落到實(shí)處。（1）以課堂為基地，強(qiáng)化教研組的作用，有效開(kāi)展校本研修、網(wǎng)絡(luò)教研，讓教師通過(guò)自主研修、參與科組集體備課、聽(tīng)評(píng)課、教學(xué)評(píng)比等活動(dòng)提高自身業(yè)務(wù)水平。（2）建立學(xué)校外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)制，為教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)搭建一定的平臺(tái)。爭(zhēng)取和保證每一位教師都有外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過(guò)外出學(xué)習(xí)聽(tīng)課、培訓(xùn)開(kāi)拓教師的視野，提高老師業(yè)務(wù)能力。（3）學(xué)校每周有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的安排，并且每次學(xué)習(xí)都有主題內(nèi)容，保證學(xué)習(xí)的有效性。（4）根據(jù)學(xué)校實(shí)際邀請(qǐng)縣級(jí)以上的骨干教師、學(xué)科帶頭人、專(zhuān)家到學(xué)校講課、講座。通過(guò)這種形式使老師們多多接觸專(zhuān)家，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)。（5）加強(qiáng)“遠(yuǎn)程研修”與“國(guó)培”的領(lǐng)導(dǎo)管理?？梢哉f(shuō)“國(guó)培”是教師繼續(xù)教育、學(xué)習(xí)最好的渠道之一，但是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，仍有不少老師存在應(yīng)付的現(xiàn)象，為了保證學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到要求，一些老師打開(kāi)了網(wǎng)頁(yè)卻不學(xué)習(xí)，到時(shí)間就點(diǎn)一下更新，甚至有的還叫別的老師代點(diǎn)。因此學(xué)校要有一套監(jiān)管的辦法，保證每位教師都真正在學(xué)習(xí)。

４、切實(shí)加強(qiáng)骨干教師的培養(yǎng)。學(xué)校的骨干教師就好比一個(gè)球隊(duì)的主力，學(xué)校沒(méi)有骨干就好比球隊(duì)沒(méi)有主力，成績(jī)可想而知，但是個(gè)別學(xué)校對(duì)骨干教師的培養(yǎng)還沒(méi)有足夠關(guān)注。有的學(xué)校骨干教師是由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人主觀認(rèn)定的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)選、培養(yǎng)。選出的骨干并不是業(yè)務(wù)最精，能力最強(qiáng)，最想干事的代表人物。因此學(xué)校要制定骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃和骨干教師使用制度，為骨干教師提供物質(zhì)上的、精神上的、輿論上的支持。我校目前已經(jīng)建立了學(xué)校骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃、措施和骨干教師檔案庫(kù)。爭(zhēng)取在2-3年內(nèi)培養(yǎng)3-5名校級(jí)縣級(jí)骨干教師。

總之，學(xué)校的發(fā)展關(guān)鍵在教師，教師隊(duì)伍建設(shè)日益迫切。作為學(xué)校的管理者要清醒地認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題在的重要性和緊迫性，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論，真正以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)造地開(kāi)展教師隊(duì)伍建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍的優(yōu)化和提高，從而進(jìn)一步提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和效益。

第三篇：加強(qiáng)精細(xì)化管理 促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

“找差距、轉(zhuǎn)方向、搶機(jī)遇、上水平”

促進(jìn)我們的精細(xì)化管理

通過(guò)學(xué)習(xí)“四新”形勢(shì)任務(wù)教育“找差距、轉(zhuǎn)方式、搶機(jī)遇、上水平”。結(jié)合我們自身實(shí)際，從隊(duì)伍管理、安全以及各項(xiàng)制度的落實(shí)進(jìn)行精細(xì)化管理做起，扎實(shí)有效地做好我們的工作。

“找差距”就是找自身的工作中存在的問(wèn)題，自身的工作是否與分公司和支隊(duì)的要求還有距離，應(yīng)當(dāng)怎樣去克服，找差距，其目的就是讓每名員工 “從新認(rèn)識(shí)自己，修正自己”。只有從新認(rèn)識(shí)自己了，才能知道怎樣去克服。通過(guò)學(xué)習(xí)我們認(rèn)為只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)精細(xì)化管理才是提高我們戰(zhàn)斗力和凝聚力的有效手段，才能全面推進(jìn)我支隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)，走出具有消防特色的管理模式，緊抓戰(zhàn)訓(xùn)科安全管理和穩(wěn)定工作，才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)斗力的全面提升。

“轉(zhuǎn)方式”就是轉(zhuǎn)變我們思想中存在的老一套想法和思路，開(kāi)創(chuàng)出新的舉措，細(xì)抓執(zhí)勤戰(zhàn)備管理，創(chuàng)新管理模式和訓(xùn)練方法，提升人員與裝備的契合程度，加強(qiáng)指揮員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高火場(chǎng)指揮效率，演練統(tǒng)一作戰(zhàn)編成模式，提高滅火救援實(shí)戰(zhàn)能力。

“搶機(jī)遇”就是抓住現(xiàn)在的有利時(shí)機(jī)搞好我們隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)前是二連分公司大力抓產(chǎn)能建設(shè)、科技創(chuàng)新時(shí)期，我們更

要利用這一有利時(shí)期，健全責(zé)任區(qū)中隊(duì)消防路線、地名標(biāo)實(shí)、消防水源等基本資料，健全信息資源共享，加強(qiáng)對(duì)公共消防設(shè)施、消防安全重點(diǎn)單位及火災(zāi)隱患單位的監(jiān)督檢查，提高火災(zāi)的防范安全性。

“上水平”就是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步增強(qiáng)我們管理者的各項(xiàng)管理水平，培養(yǎng)全新的復(fù)合型人才，健全重大火災(zāi)隱患預(yù)案的熟悉，定期組織員工開(kāi)展“六熟悉”和實(shí)地演練，結(jié)合實(shí)際更新完善滅火救援預(yù)案的制定，實(shí)現(xiàn)滅火預(yù)案與隱患對(duì)象無(wú)縫對(duì)接。在發(fā)揮新的管理模式的同時(shí)，利用信息化建設(shè)，加強(qiáng)火場(chǎng)組織指揮及人員調(diào)動(dòng)的能力。

總之“找差距、轉(zhuǎn)方向、搶機(jī)遇、上水平”就是要我們找問(wèn)題，查不足，明確發(fā)展方向，轉(zhuǎn)變思維方式，深化精細(xì)管理，提升發(fā)展能力。在把握新趨勢(shì)的同時(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，化機(jī)遇為現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)管控能力，提升發(fā)展質(zhì)量。通過(guò)自身建設(shè)來(lái)構(gòu)筑二連油田消防安全“防火墻”，通過(guò)自身建設(shè)以打造二連油田消防鐵軍，為油田的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，為更全面實(shí)施精細(xì)化管理，提高消防隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力做出積極的貢獻(xiàn)。

戰(zhàn)訓(xùn)科

2012年4月26日

第四篇：精細(xì)化管理方面

精細(xì)化管理方面：

1、接到技術(shù)咨詢電話和車(chē)間需求電話保證在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題

2、參與合同技術(shù)評(píng)審，掌握新產(chǎn)品和非標(biāo)產(chǎn)品的訂貨情況，進(jìn)行技術(shù)交底。

3、圖紙與實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)行溝通，解決生產(chǎn)實(shí)際困難如：燃油氣鍋爐對(duì)接改成T型接頭、數(shù)控蒸汽鍋爐下腳圈與筒體對(duì)接困難

4、在質(zhì)量抽查過(guò)程中監(jiān)督體系運(yùn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)流程是技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)施項(xiàng)目的依據(jù)。也分為四個(gè)階段：概念階段、計(jì)劃階段、開(kāi)發(fā)階段、轉(zhuǎn)移階段。在流程中也預(yù)設(shè)了業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn)和技術(shù)評(píng)審點(diǎn)。技術(shù)開(kāi)發(fā)流程和預(yù)研流程明顯不同的是，技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是經(jīng)過(guò)生產(chǎn)體系的驗(yàn)證，主要是檢驗(yàn)DFX能否通過(guò)驗(yàn)證，以保證大批量生產(chǎn)時(shí)不出問(wèn)題，最后交付的結(jié)果是一個(gè)成熟的技術(shù)模塊，而技術(shù)預(yù)研最后交付的可能是原型樣機(jī)（或稱(chēng)實(shí)驗(yàn)室樣機(jī)），一般是沒(méi)有經(jīng)過(guò)生產(chǎn)體系驗(yàn)證過(guò)的原型機(jī)。

技術(shù)管理體系在企業(yè)作為一個(gè)重要的管理模塊，和產(chǎn)品管理、市場(chǎng)管理、供應(yīng)鏈管理具有同等重要的作用，作為系統(tǒng)化的管理體系，它具有一些核心思想，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1.技術(shù)研發(fā)是一項(xiàng)投資行為：要從投入與產(chǎn)出、贏利的角度來(lái)看待技術(shù)創(chuàng)新。

2.基于市場(chǎng)的技術(shù)研發(fā)：技術(shù)研發(fā)要關(guān)注市場(chǎng)需求，是基于市場(chǎng)的創(chuàng)新，雖然有些需求是潛在的、未來(lái)的，它以市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)作為創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

3.業(yè)務(wù)分層管理：將復(fù)雜的業(yè)務(wù)進(jìn)行分層細(xì)化管理，在每個(gè)層次上都從投資的角度來(lái)看待，面向市場(chǎng)需求進(jìn)行研發(fā)，如解決方案層、技術(shù)平臺(tái)層、技術(shù)要素層。

4.技術(shù)重用（CBB）：技術(shù)模塊重用是最大限度地提升研發(fā)效率，在質(zhì)量提升、降低成本、縮短研發(fā)周期都大有益處。

5.跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)技術(shù)研發(fā)：技術(shù)研發(fā)不僅僅是技術(shù)部門(mén)的事情，也是市場(chǎng)、采購(gòu)等部門(mén)的職責(zé)，跨部門(mén)的合作才能減少溝通壁壘。

6.結(jié)構(gòu)化的研發(fā)流程：技術(shù)研發(fā)是可管理的，是基于結(jié)構(gòu)化的流程進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新不是在“混沌世界”的靈光乍現(xiàn)。

7.開(kāi)放式創(chuàng)新：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的來(lái)源不僅僅是內(nèi)部的創(chuàng)新元素，也要通過(guò)外部網(wǎng)絡(luò)如合作、聯(lián)盟、收購(gòu)、風(fēng)投、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)等方式。

5、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)加大市場(chǎng)考察力度和用戶現(xiàn)場(chǎng)走訪了解產(chǎn)品需改進(jìn)的方面或兄弟廠家產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。

6、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理范圍：

上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)收集、發(fā)布與監(jiān)督實(shí)施。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制（修）訂、發(fā)布與監(jiān)督實(shí)施。技術(shù)協(xié)議簽訂、發(fā)布與監(jiān)督實(shí)施。

7、技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)是公司經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，技術(shù)質(zhì)量管理貫穿于從原料入廠、生產(chǎn)過(guò)程控制至產(chǎn)品出廠以及產(chǎn)品用戶服務(wù)的全過(guò)程。技術(shù)研發(fā)部管理制度

一、技術(shù)研發(fā)部的部門(mén)職責(zé)

企業(yè)的技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)了公司產(chǎn)品的研發(fā)工作，新產(chǎn)品的研究，技術(shù)管理，以及公司的技術(shù)發(fā)展的總體把握。管理公司產(chǎn)品整體技術(shù)的發(fā)展軌跡，以及產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度，同時(shí)對(duì)研發(fā)的成本進(jìn)行控制，管理權(quán)限：受技術(shù)副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司技術(shù)引進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究、新技術(shù)推廣應(yīng)用、技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督等全過(guò)程聽(tīng)管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；

管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)、規(guī)范工藝流程、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抓好技術(shù)管理、實(shí)施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)的專(zhuān)職管理部門(mén)，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

二、技術(shù)研發(fā)部的需求

研發(fā)部分的本職工作是實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展研究管理，進(jìn)一步來(lái)講，技術(shù)研發(fā)部作為多人組成的團(tuán)隊(duì)，需要建立一個(gè)優(yōu)化的企業(yè)氛圍，能夠提供一個(gè)協(xié)作的工作管理平臺(tái)，為技術(shù)人員提供良好的環(huán)境，從而提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。外部的主要需求在于：

1、能夠建立協(xié)同的知識(shí)共享氛圍，實(shí)現(xiàn)員工的技術(shù)提升和發(fā)展

2、有效的管理研發(fā)產(chǎn)生的各種知識(shí)文檔，實(shí)現(xiàn)和項(xiàng)目以及客戶相關(guān)的文檔的有效管理

3、建立對(duì)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度的控制管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目、研發(fā)認(rèn)為的控制

為進(jìn)一步提高分公司管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合分公司實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞分公司中心工作，運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒ǎ选熬?、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，用1-2年時(shí)間，把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營(yíng)管理的整個(gè)過(guò)程，以“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績(jī)效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）精細(xì)化管理

實(shí)施精細(xì)化管理，是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。

1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無(wú)誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。

精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過(guò)精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。

2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報(bào)集團(tuán)公司；10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。

二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司；6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并報(bào)送集團(tuán)公司審核；審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際，將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際，努力建立OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000社會(huì)責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場(chǎng)積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過(guò)人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹(shù)立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密；要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹(shù)立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績(jī)考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí)，要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。

（二）創(chuàng)新活動(dòng)

創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。2010年要總結(jié)出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。

2、管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、績(jī)效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí)，要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。2010年，要選擇1-2個(gè)創(chuàng)新課題，要見(jiàn)實(shí)效，出成果。

3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開(kāi)發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。

三、實(shí)施步驟

1、動(dòng)員部署階段。3月20日前，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開(kāi)展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，積極營(yíng)造良好的氛圍。

2、查找問(wèn)題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問(wèn)題，并形成自查報(bào)告；針對(duì)存在的問(wèn)題，制定精細(xì)化管理方案，明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。

3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月，全面開(kāi)展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營(yíng)中去?；顒?dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次調(diào)度交流會(huì)，分析情況，交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)。

4、總結(jié)考核階段。12月份，對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行考核，并納入績(jī)效考核體系。

5、鞏固深化階段。2011年，要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動(dòng)常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門(mén)，集中開(kāi)展活動(dòng)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn)，通過(guò)外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果；積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí)，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。

3、加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案，并納入經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，與單位考核結(jié)果掛鉤。活動(dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并進(jìn)行情況通報(bào)。

精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步提升集團(tuán)公司及各權(quán)屬單位的管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.“三化一型”的戰(zhàn)略目標(biāo)，集團(tuán)公司決定在2010年開(kāi)展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)?，F(xiàn)制訂以下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以精細(xì)化管理為重點(diǎn)，以管理創(chuàng)新為突破口，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力'方案范文.庫(kù).整理~，提升“山東高速”品牌競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)集團(tuán)公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)要求：按照“標(biāo)準(zhǔn)高、工作實(shí)、行動(dòng)快、成效好”的要求，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.集團(tuán)公司發(fā)展思路的明晰化、組織體系的科學(xué)化、規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)化、任務(wù)目標(biāo)的精細(xì)化、績(jī)效考核的全面化，員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升，集團(tuán)公司的綜合管理達(dá)到省管企業(yè)和全國(guó)同行業(yè)一流水平。

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）精細(xì)化管理主要內(nèi)容

實(shí)施精細(xì)化管理，是針對(duì)集團(tuán)公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，提升管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。

1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無(wú)誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化以及執(zhí)行細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。

精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提升員工的執(zhí)行力，即通過(guò)精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。

2、集團(tuán)公司總部精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

一是細(xì)化集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略。編制集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確“三化一型”的戰(zhàn)略定位和總體發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化各產(chǎn)業(yè)板塊發(fā)展目標(biāo)，將規(guī)劃分解到計(jì)劃；細(xì)化集團(tuán)戰(zhàn)略的發(fā)展路徑、方式方法和實(shí)施步驟等，突出對(duì)外投資管理和內(nèi)部資源整合等重點(diǎn)內(nèi)容；制定《發(fā)展戰(zhàn)略管理辦法》等制度，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解、落實(shí)到具體的部門(mén)和單位，并指導(dǎo)、監(jiān)督、考核各單位戰(zhàn)略執(zhí)行情況;方案'范文,庫(kù).為您.搜集-整理/。

二是細(xì)分集團(tuán)管控范圍和內(nèi)容。建立健全集團(tuán)公司管控體系，科學(xué)設(shè)計(jì)集團(tuán)管理體制和組織架構(gòu)，明確集團(tuán)總部職能定位，界定集團(tuán)總部和權(quán)屬單位管理權(quán)限，重點(diǎn)完善和強(qiáng)化戰(zhàn)略管控、財(cái)務(wù)管控、投資管控、人事管控、風(fēng)險(xiǎn)管控、文化管控等手段，做到抓住控制權(quán)、下放經(jīng)營(yíng)權(quán)，提高集團(tuán)管控的科學(xué)性，充分發(fā)揮各單位主觀能動(dòng)性和積極性。

三是全面深化三項(xiàng)制度改革。進(jìn)一步完善、細(xì)化集團(tuán)公司及各權(quán)屬單位的三定方案，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位編制，自上而下推行崗位評(píng)估和全員競(jìng)爭(zhēng)上崗。上半年，制定崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、薪酬待遇和退出機(jī)制，從集團(tuán)公司機(jī)關(guān)入手，由中層到員工逐級(jí)競(jìng)崗，建設(shè)精干、高效的總部機(jī)關(guān)。依法規(guī)范勞動(dòng)用工管理，將員工考核與勞動(dòng)合同管理、分配制度結(jié)合起來(lái)。6月底前，出臺(tái)工資總額管理辦法，完善負(fù)責(zé)人薪酬辦法和崗位績(jī)效工資制度，將個(gè)人收入與經(jīng)營(yíng)效益、績(jī)效考核全面掛鉤，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和能動(dòng)性。

四是重新梳理、細(xì)化現(xiàn)有規(guī)章制度。各部室要對(duì)制訂的規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的編制、實(shí)施、控制、檢查、考核、獎(jiǎng)懲等程序，做到制度完善、執(zhí)行嚴(yán)格、考核到位、改進(jìn)及時(shí)。6月底前，將各部室修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并統(tǒng)一在集團(tuán)公司內(nèi)部網(wǎng)站上公布。

五是深化全面預(yù)算管理。進(jìn)一步細(xì)化預(yù)算的編制、審批、執(zhí)行、控制、調(diào)整、考核及監(jiān)督的業(yè)務(wù)流程，重點(diǎn)抓好預(yù)算的編制、控制和考核環(huán)節(jié)，建立起基礎(chǔ)管理健全、審計(jì)日?；⒖己藙?dòng)態(tài)化，績(jī)效人事聯(lián)動(dòng)的全面預(yù)算管理體系。同時(shí)，把預(yù)算編制工作分解到經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)和時(shí)間點(diǎn)，提高預(yù)算編制和執(zhí)行的準(zhǔn)確度，加強(qiáng)集團(tuán)管控能力'方案范文.庫(kù).整理~。

六是完善、細(xì)化績(jī)效考核體系。上半年，以對(duì)標(biāo)考核、個(gè)性化考核為導(dǎo)向，修訂完善集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核辦法。根據(jù)產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度等因素，通過(guò)與標(biāo)桿企業(yè)相比較，確定考核指標(biāo)和數(shù)值，并細(xì)化考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步優(yōu)化考核方式和體系，完善獎(jiǎng)懲辦法，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。建立由各級(jí)各單位共同參與、分級(jí)負(fù)責(zé)的考核組織體系，使業(yè)績(jī)考核制度化、日?；?。加強(qiáng)員工考核工作，建立起單位對(duì)部門(mén)、部門(mén)對(duì)員工的考核機(jī)制，將任務(wù)指標(biāo)分解落實(shí)到人；從集團(tuán)機(jī)關(guān)開(kāi)始，實(shí)施“千分制”日常工作考核，并納入總體考核體系。設(shè)立“董事長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金”，對(duì)業(yè)績(jī)突出的權(quán)屬單位和做出特殊貢獻(xiàn)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，將考核的激勵(lì)約束作用落到實(shí)處。

七是建立健全人才隊(duì)伍建設(shè)體系。大力實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，細(xì)化人才的選拔、培訓(xùn)、任用、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、流動(dòng)等制度。把人才規(guī)劃納入集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，形成全面、科學(xué)、完善的人才工作體系。以業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)為導(dǎo)向，細(xì)分對(duì)管理、技術(shù)、技能人才考核評(píng)價(jià)方法。堅(jiān)持以“內(nèi)部培養(yǎng)為主、外部引進(jìn)為輔”的原則，全面引入市場(chǎng)化選聘機(jī)制，并建立“問(wèn)事、問(wèn)人、問(wèn)責(zé)”的效能監(jiān)管機(jī)制，實(shí)行跟蹤考核、動(dòng)態(tài)管理，完善人員退出制度，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.人員能上能下、能進(jìn)能出、優(yōu)勝劣汰。加大人才培訓(xùn)力度，實(shí)施“每月開(kāi)講”，定期舉辦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)講座；采取“送出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，加強(qiáng)與高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，提升培訓(xùn)層次和質(zhì)量。

八是全面提高管理信息化水平。把信息化作為實(shí)施精細(xì)化管理的重要手段，加快集團(tuán)公司管理信息平臺(tái)建設(shè)，5月份要全面運(yùn)行。各部門(mén)要積極使用管理信息平臺(tái)，并加快相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)，力爭(zhēng)年底前每個(gè)部門(mén)都要有業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線。通過(guò)實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.管理的全面信息化，量化管理標(biāo)準(zhǔn)、固化業(yè)務(wù)流程、促進(jìn)資源共享、提高工作效率。

3、各權(quán)屬單位精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

一是制訂并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，各單位完成>方案_范文庫(kù)_搜集整理(&“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報(bào)集團(tuán)公司；10月底前，集團(tuán)公司完成>方案_范文庫(kù)_搜集整理(&集團(tuán)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的編制工作，并下發(fā)各單位；12月底前，各單位根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善本單位的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)集團(tuán)公司有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。

二是完善細(xì)化規(guī)章制度。各單位要對(duì)已出臺(tái)的規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，各單位將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)集團(tuán)公司；7月底前，各單位要將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并報(bào)送集團(tuán)公司審核；集團(tuán)公司對(duì)各單位規(guī)章制度制定的全面性、精細(xì)化程度、合規(guī)性等方面進(jìn)行審核，審核后，各單位要在本單位內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。各單位要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)主業(yè)，參考有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)四大標(biāo)準(zhǔn)體系。通過(guò)制定員工手冊(cè)等方式，把標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。要充分利用ISO9000質(zhì)量管理體系完善的文件架構(gòu)和運(yùn)行程序，把精細(xì)化管理全面落實(shí)到具體工作中去。已通過(guò)認(rèn)證的單位，要重點(diǎn)對(duì)“質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)文件”三層次文件進(jìn)行細(xì)化。各單位根據(jù)自身實(shí)際，有選擇的建立OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000社會(huì)責(zé)任體系。同時(shí)，鼓勵(lì)各單位在服務(wù)、生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場(chǎng)，積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過(guò)人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提升員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹(shù)立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。各單位要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密；要細(xì)分市場(chǎng)客戶、細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹(shù)立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以顧客需求為重點(diǎn)，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.提升顧客滿意度和市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。每個(gè)單位要提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。各單位要以集團(tuán)公司管理信息平臺(tái)建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、客戶資源管理、業(yè)績(jī)考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí)，要重點(diǎn)加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的信息化建設(shè)，加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營(yíng)管理、路橋建設(shè)、工程施工等生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用，有條件的單位可以探索建設(shè)電子商務(wù)、企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）等，以提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力'方案范文.庫(kù).整理~。

（二）創(chuàng)新活動(dòng)的主要內(nèi)容

創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，立足集團(tuán)公司生產(chǎn)和管理實(shí)際，突出創(chuàng)新的前瞻性、適用性和成效性，健全創(chuàng)新的組織和管理體系，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、加強(qiáng)理念創(chuàng)新。重點(diǎn)加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。2010年各單位要總結(jié)出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新理念。

2、加大管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、集團(tuán)管控、資本運(yùn)營(yíng)、績(jī)效考核、投融資管理、工程建設(shè)等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí)，各單位要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。2010年，各單位要選擇1-2項(xiàng)創(chuàng)新課題，要有實(shí)效、有成果。集團(tuán)公司爭(zhēng)取獲得“山東省管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”，獲得省國(guó)資委國(guó)資研究與企業(yè)管理成果獎(jiǎng)2項(xiàng)。

3、加大科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開(kāi)發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。各項(xiàng)目建設(shè)管理單位、工程施工單位、高速股份、建材公司、信息工程公司、工程咨詢等單位要選擇1-2項(xiàng)科研課題，加大科研投入，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，使科技創(chuàng)新對(duì)集團(tuán)公司效益增長(zhǎng)產(chǎn)生明顯帶動(dòng)作用。

三、實(shí)施步驟

1、動(dòng)員部署階段。3月20日前，集團(tuán)公司及各單位召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)行全面部署。要充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開(kāi)展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，積極營(yíng)造良好的氛圍。

2、查找問(wèn)題與方案制定階段。各單位、各部門(mén)要全面查找管理中存在的問(wèn)題，并形成自查報(bào)告；針對(duì)存在的問(wèn)題，制定精細(xì)化管理方案，明確實(shí)施精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向!本^文由方案,范文庫(kù),為您'搜集.整理.、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。以上方案4月20日前報(bào)集團(tuán)公司。

3、活動(dòng)實(shí)施階段。4至11月，各單位、各部門(mén)要按照活動(dòng)方案，全面開(kāi)展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營(yíng)中去；活動(dòng)可采取自上而下、自下而上、上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。7月份，集團(tuán)公司將召開(kāi)一次活動(dòng)調(diào)度和交流會(huì)，調(diào)度各單位活動(dòng)進(jìn)展情況;方案'范文,庫(kù).為您.搜集-整理/，交流經(jīng)驗(yàn)與成效。

4、總結(jié)考核階段。12月份，各部門(mén)、各單位對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。集團(tuán)公司對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況;方案'范文,庫(kù).為您.搜集-整理/進(jìn)行考核，并納入經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系。同時(shí)，將召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，表彰成效突出、效益明顯的單位與個(gè)人。

5、鞏固深化階段。2011年，各單位、各部門(mén)要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動(dòng)常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為集團(tuán)公司的價(jià)值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。集團(tuán)公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。各單位也要成立活動(dòng)的推動(dòng)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門(mén)，集中開(kāi)展活動(dòng)。3月15日前，各單位將機(jī)構(gòu)人員名單報(bào)集團(tuán)公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。各單位要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn)，通過(guò)外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果；積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí)，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。

3、培育和推廣精細(xì)化管理樣板單位。各單位要選擇1-2個(gè)精細(xì)化管理樣板，重點(diǎn)培育、先期實(shí)施，發(fā)揮樣板的示范推動(dòng)作用。集團(tuán)公司將選擇部分好的樣板，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)等方式進(jìn)行推廣。

4、聘請(qǐng)管理咨詢中介機(jī)構(gòu)。聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)對(duì)集團(tuán)公司管理進(jìn)行全面診斷，查找問(wèn)題、分析原因、提供建議。重點(diǎn)在產(chǎn)業(yè)布局、組織架構(gòu)、管理體系、業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面提供咨詢服務(wù)。

5、加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)求實(shí)效。集團(tuán)公司制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案，并納入經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，與單位考核結(jié)果、負(fù)責(zé)人年薪掛鉤?；顒?dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)各單位活動(dòng)開(kāi)展情況;方案'范文,庫(kù).為您.搜集-整理/進(jìn)行監(jiān)督檢查，并通過(guò)網(wǎng)站和內(nèi)部信息進(jìn)行情況;方案'范文,庫(kù).為您.搜集-整理/通報(bào)。各單位也要分解目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化考核，不搞形式主義，務(wù)求實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)組織開(kāi)展好活動(dòng)，以此推動(dòng)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。

第五篇：精細(xì)化管理

內(nèi)容介紹

精細(xì)化是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),也是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。本書(shū)的內(nèi)容涉及精細(xì)化管理的各個(gè)方面，比如執(zhí)行力、信息化、員工素質(zhì)培訓(xùn)、以差異開(kāi)拓市場(chǎng)、追求零庫(kù)存、產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”等。為了使讀者更好地了解并實(shí)施精細(xì)化管理，本書(shū)精選了一些精細(xì)化管理的應(yīng)用案例，并加以分析和研究，以幫助讀者完整地領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精髓。精細(xì)化管理不僅在企業(yè)中應(yīng)用，而且在政府機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)、事業(yè)單位、社團(tuán)組織等公共服務(wù)領(lǐng)域也是可以使用的。

伴隨著社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)和專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，實(shí)施精細(xì)化管理已經(jīng)成為企業(yè)做強(qiáng)、做大的根本途徑。“針尖上打擂臺(tái)，拼的就是精細(xì)”。精細(xì)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的表現(xiàn)形式，精神化管理已經(jīng)成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。

本書(shū)的內(nèi)容涉及精細(xì)化管理的各個(gè)方面，比如執(zhí)行力、信息化、員工素質(zhì)培訓(xùn)、以差異開(kāi)拓市場(chǎng)、追求零庫(kù)存、產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”等。為了使讀者更好地了解并實(shí)施精細(xì)化管理，本書(shū)精選了一些精細(xì)化管理的應(yīng)用案例，并加以分析和研究，以幫助讀者完整地領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精髓。更多 編輯推薦

《精細(xì)化管理的58個(gè)關(guān)鍵》的內(nèi)容涉及精細(xì)化管理的各個(gè)方面，比如執(zhí)行力、信息化、員工素質(zhì)培訓(xùn)、以差異開(kāi)拓市場(chǎng)、追求零庫(kù)存、產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”等。為了使讀者更好地了解并實(shí)施精細(xì)化管理，《精細(xì)化管理的58個(gè)關(guān)鍵》精選了一些精細(xì)化管理的應(yīng)用案例，并加以分析和研究，以幫助讀者完整地領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精髓。

作者簡(jiǎn)介 姓名：呂國(guó)榮著 作者簡(jiǎn)介：

作品：《活學(xué)活用讀論語(yǔ)》 《品三國(guó) 悟管理》 《老板為什么會(huì)發(fā)火》 《你的工資從哪里來(lái):每一個(gè)職員都要弄明白的工作理念》 《企業(yè)家>心得》 《企業(yè)家>心得》 《你就是個(gè)好員工:培養(yǎng)優(yōu)秀員工＝打造贏利公司》 《看故事 長(zhǎng)智慧全集》 《小幽默大管理》 《看典故學(xué)管理》 《成功,從優(yōu)秀員工做起》 《影響人類(lèi)成功的100個(gè)哲理》 《改變世界の100道營(yíng)銷(xiāo)雞湯》 《細(xì)節(jié)決定成敗》 《小故事.大管理-世界500強(qiáng)管理絕活-(白金版)》 《精細(xì)化管理的58個(gè)關(guān)鍵》 《魷魚(yú)法測(cè):做個(gè)讓老板無(wú)法不用的員工》 《從優(yōu)秀倒卓越》 《團(tuán)對(duì)管理的49個(gè)細(xì)節(jié)小成功靠自己,大成功靠團(tuán)隊(duì)》 姓名：陳遊芳著 作者簡(jiǎn)介：

作品：《服裝企業(yè)人力資源管理》 《精細(xì)化管理的58個(gè)關(guān)鍵》 姓名：蔣如彬著 作者簡(jiǎn)介：

作品：《精細(xì)化管理的58個(gè)關(guān)鍵》 姓名：呂國(guó)榮//陳遊芳//蔣如彬著 作者簡(jiǎn)介：

作品：《精細(xì)化管理的58個(gè)關(guān)鍵》

目錄 前言

1.從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變 2.推進(jìn)精細(xì)化管理要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力 3.榜樣的力量

4.必須培養(yǎng)員工的規(guī)則意識(shí) 5.專(zhuān)業(yè)化是精細(xì)化的前提 6.以信息技術(shù)推動(dòng)精細(xì)化管理 7.精細(xì)的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè) 8.以差異性開(kāi)拓市場(chǎng) 9.不斷創(chuàng)新，深化精細(xì)化管理 10.精益生產(chǎn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 11.重在思想觀念上的轉(zhuǎn)變 12.避免進(jìn)入精細(xì)化管理“誤區(qū)” 13.根除一切浪費(fèi) 14.實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程精細(xì)化 15.追求零庫(kù)存

16.控制產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”

17.產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的 18.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分 19.質(zhì)量管理精細(xì)化 20.6西格瑪管理 21.成本控制

22.成本分析要追根究底，分析到最后一點(diǎn) 23.節(jié)省一元錢(qián)等于凈賺一元錢(qián) 24.財(cái)務(wù)管理精細(xì)化 25.把細(xì)節(jié)量化擺在首位 26.量化細(xì)分企業(yè)目標(biāo) 27.監(jiān)督檢查 28.以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)

29.管理者須具備“明察秋毫、一葉知秋”的能力 30.始終保持“差之毫厘、謬之千里”的危機(jī)意識(shí) 31.對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題要有追根究底的精神 32.塑造精細(xì)化管理的企業(yè)文化 33.提高員工素質(zhì) 34.全員參與

35.流程化才能精細(xì)化

36.利用細(xì)節(jié)分析方法，找出問(wèn)題的根源 37.組織結(jié)構(gòu)實(shí)行精簡(jiǎn)化 38.把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化

39.從規(guī)范評(píng)價(jià)入手，實(shí)現(xiàn)人力資源管理精細(xì)化 40.強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)化和準(zhǔn)確性 41.將小事做細(xì)，將細(xì)事做透 42.注重培養(yǎng)員工的精細(xì)意識(shí) 43.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題 44.服務(wù)要精細(xì)化

45.從細(xì)微處培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶

46.微小的細(xì)節(jié)差距是市場(chǎng)占有率的決定因素 47.滿足顧客的個(gè)性化需要 48.精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)

49.精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)“精到點(diǎn)上，細(xì)到實(shí)處” 50.入境問(wèn)俗，制定精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)策略 51.實(shí)現(xiàn)從粗放式營(yíng)銷(xiāo)到精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化 52.避免陷入精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū) 53.挖掘產(chǎn)品賣(mài)店 54.品牌傳播必須精細(xì)化

55.精細(xì)化服務(wù)，讓顧客100%滿意 56.現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化 57.安全管理精細(xì)化

58.精細(xì)化貴在堅(jiān)持不懈地推動(dòng)

精細(xì)管理的58個(gè)關(guān)鍵  l，從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變

 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)小企業(yè)的平均壽命為3～4年，企業(yè)集團(tuán)的平均壽命也只有7～8年，究其原因，主要 是企業(yè)采取粗放式管理，在精細(xì)化方面做得不夠。2．推進(jìn)精細(xì)化管理要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力

 當(dāng)今中國(guó)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益 求精的執(zhí)行者；不缺少各類(lèi)管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章 條款不折不扣的執(zhí)行者。3．榜樣的力量

 精細(xì)化管理要從企業(yè)高層做起，上面怎樣做，底下 就會(huì)照著做，示范的力量是驚人的。4，必須培養(yǎng)員工的規(guī)則意識(shí)

 做任何事情都要講規(guī)則。經(jīng)濟(jì)全球化后，國(guó)內(nèi)企業(yè) 所面臨的最大挑戰(zhàn)就是如何樹(shù)立規(guī)則意識(shí)。規(guī)則意識(shí)的 樹(shù)立是需要從小事抓起、從一點(diǎn)一滴做起的。5．專(zhuān)業(yè)化是精細(xì)化的前提

 有這樣一個(gè)故事，說(shuō)的是非洲獅子在追捕羚羊時(shí)，只會(huì)盯著一只羚羊不放，拼命追趕，即使在追趕的途中 遇上了很近的另一只羚羊，也決不會(huì)改變目標(biāo)。這個(gè)小 故事告訴了這樣一個(gè)道理：惟專(zhuān)注才能“捕捉”到自己 最重要的目標(biāo)。6．以信息技術(shù)推動(dòng)精細(xì)化管理

 管理人員必須能夠隨時(shí)隨地獲得他所需要的數(shù)據(jù)。如某種商品在商店里一共有多少?上周的銷(xiāo)售量呢?昨 天呢?去年呢?訂購(gòu)了多少商品?什么時(shí)候可以到達(dá)? 要時(shí)時(shí)控制處于任何地點(diǎn)的商店，要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上擴(kuò) 大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，就要密切追蹤信息處理技術(shù)的進(jìn)步。7．精細(xì)的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)

 一位日本人以學(xué)習(xí)英語(yǔ)為名，跑到一個(gè)美國(guó)家庭里 居住。奇怪的是，這位日本人除了學(xué)習(xí)以外，每天都要 做筆記，美國(guó)人居家生活的各種細(xì)節(jié)·包括吃什么食 物、看什么電視節(jié)目等，全在記錄之列。三個(gè)月后，日 本人走了。此后不久，豐田公司就推出了針對(duì)美國(guó)家庭 需求而設(shè)計(jì)的價(jià)廉物美的旅行車(chē)，大受歡迎。8．以差異性開(kāi)拓市場(chǎng)

 經(jīng)營(yíng)者要在微利中取勝，除了“你有我有”外，更 重要的是“你無(wú)我有”、“你有我優(yōu)”、“你優(yōu)我精”，即 打造產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性差異，以個(gè)性優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)、取 勝市場(chǎng)。9．不斷創(chuàng)新，深化精細(xì)化管理

 老子說(shuō)過(guò)：“天下難事，必做于易；天下大事，必 做于細(xì)?！逼髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)，只有重視細(xì)節(jié)，并從細(xì)節(jié)入手，才能取得有效的創(chuàng)新。lO．精益生產(chǎn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本

 很多專(zhuān)家指出，中國(guó)企業(yè)與世界先進(jìn)企業(yè)之間的差 距，主要不在于生產(chǎn)設(shè)備等方面，關(guān)鍵在于管理和生產(chǎn) 方式。11．重稿：思想觀念上的轉(zhuǎn)變

 意識(shí)決定著行為，要想推行精益生產(chǎn)方式，首先要 轉(zhuǎn)變?cè)械乃枷胗^念，否則，很難收到效果。12．避免進(jìn)入精細(xì)化管理“誤Ⅸ”

 精細(xì)化管理不是繁瑣管理、復(fù)雜管理；精細(xì)管理不 只是在“細(xì)節(jié)”上做文章；精細(xì)化不是不計(jì)成本地推行 精確化；不是只注重單個(gè)管理模塊和運(yùn)營(yíng)模塊的精確 化；精細(xì)化管理不能過(guò)于沉溺于數(shù)字。13．根除一切浪費(fèi)

 一個(gè)落后的生產(chǎn)系統(tǒng)之所以落后是因?yàn)樾实?，?入的人力、物力、財(cái)力沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào)。14．實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程精益化

 精益生產(chǎn)方式的主要目的是使生產(chǎn)過(guò)程中物品(零 部件、半成品及制成品)有秩序地流動(dòng)并且不產(chǎn)生物品 ?zhēng)齑娣e壓、短缺和浪費(fèi)。要達(dá)到這一目的，需要采用關(guān) 鍵的做法，即生產(chǎn)流程化、作業(yè)均衡化、看板管理等，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程精益化。15．追求零庫(kù)存

 一個(gè)充滿庫(kù)存的生產(chǎn)系統(tǒng)，會(huì)掩蓋系統(tǒng)中存在的各 種問(wèn)題，例如，設(shè)備故障造成停機(jī)，工作質(zhì)量低造成廢 品或返修，橫向扯皮造成工期延誤，計(jì)劃不周造成生產(chǎn) 脫節(jié)等，都可以動(dòng)用各種庫(kù)存，使矛盾鈍化、問(wèn)題被淹 沒(méi)。16．控制產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”

 在質(zhì)量管理工作中，如果你接受事情總會(huì)出差錯(cuò)這 樣的觀點(diǎn)，那么問(wèn)題一定會(huì)出現(xiàn)。因?yàn)椤叭绻銓⒘计?率預(yù)定為85％，那便表示容許15％的錯(cuò)誤存在?！边@樣，你肯定不能提高產(chǎn)品的質(zhì)量。17．產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的  美國(guó)的質(zhì)量管理大師威廉·戴明博士指出：“產(chǎn)品 質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的?！币捎檬虑邦A(yù) 防的方法，從一開(kāi)始就將質(zhì)量融入到產(chǎn)品中，以降低次 品的發(fā)生率。18．對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是l∞分就是0分  日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言：“對(duì)產(chǎn)品 來(lái)說(shuō)，不是100分就是O分?！比魏萎a(chǎn)品，只要存在一絲 一毫的質(zhì)量問(wèn)題，都意味著失敗。19．質(zhì)量管理精細(xì)化

 一個(gè)企業(yè)在消費(fèi)者心目中的知名度、可信賴(lài)度，都 建立在對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)滿意度的基礎(chǔ)上。細(xì)節(jié)處理得越細(xì)-產(chǎn)品品質(zhì)就越高。20．6西格瑪管理

 6西格瑪意為“6倍標(biāo)準(zhǔn)差”，在質(zhì)量上表示每百萬(wàn) 壞品率(parts permillion，簡(jiǎn)稱(chēng)PPM)少于3·4，即合 格率達(dá)到99．9997％。目前許多企業(yè)都是在20或30的 水平附近運(yùn)作，也就是說(shuō)他們與顧客打交道的每100萬(wàn) 個(gè)機(jī)會(huì)中，顧客就有6萬(wàn)次到30萬(wàn)次遇到出錯(cuò)或不滿意 的情形。21．成本控制

 一個(gè)企業(yè)如同一個(gè)家庭，吃不窮、喝不窮、算計(jì)不 到就受窮。精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)最大的貢獻(xiàn)在于成本控 制。22．成本分析要追根究底，分析到最后一點(diǎn)

 成本管理，精細(xì)引路。只有細(xì)分每一個(gè)成本環(huán)節(jié)，并關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，降低成本才能產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效 果，給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。23．節(jié)省一元錢(qián)等于凈賺一元錢(qián)

 一定量的利潤(rùn)指標(biāo)，如果降低了成本，就等于提高 了利潤(rùn)，節(jié)約一分錢(qián)就等于創(chuàng)造了一分錢(qián)的利潤(rùn)。24．財(cái)務(wù)管理精細(xì)化

 對(duì)每一崗位、每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相 ?wèi)?yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到 公司的各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓 展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖 掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。25．把細(xì)節(jié)量化擺在首位

 我們經(jīng)常看到一個(gè)標(biāo)語(yǔ)：“微笑服務(wù)”。到底怎樣的 笑稱(chēng)為微笑?沃爾瑪規(guī)定面對(duì)顧客時(shí)要常露微笑，后面 寫(xiě)的注釋是“露出8顆牙”。量化細(xì)節(jié)，露出8顆牙就是 真的在笑了。26．量化細(xì)分企業(yè)目標(biāo)

 在對(duì)總目標(biāo)進(jìn)行細(xì)節(jié)分解時(shí)，首先要對(duì)員工進(jìn)行認(rèn) 真的分析，把每個(gè)員工的長(zhǎng)處和短處分析清楚，制定出 最佳的細(xì)化方案，把任務(wù)安排給最合適的人去完成。27．監(jiān)督檢查  “日日清”管理控制法是全面地對(duì)每個(gè)人每一天所 做的每件事，進(jìn)行控制和清理。具體來(lái)說(shuō)就是：企業(yè)里 每一天每件事都有人管，每個(gè)人都有管理、控制的內(nèi) 客，每個(gè)人依據(jù)工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各自控制的事項(xiàng)，按計(jì)劃執(zhí)行，每日把執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃指標(biāo)對(duì)照、總結(jié)、糾偏，從而達(dá)到對(duì)事態(tài)發(fā)展過(guò)程的日日控制、事事控 制、人人控制的目的。28．以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)

 在談到麥當(dāng)勞成功經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，其創(chuàng)始人雷?？肆_ 克說(shuō)：連鎖店只有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，而且持之以恒地堅(jiān)持每一 個(gè)細(xì)節(jié)都按標(biāo)準(zhǔn)要求的執(zhí)行，才能保證成功。29．管理者須具備“明察秋毫、?葉知秋”  的能力

 作為一名管理者，必須能夠把復(fù)雜的事物進(jìn)行細(xì) 分，并有能力通過(guò)這其中的細(xì)節(jié)找到整體的規(guī)律。這 樣，管理者無(wú)論去處理多么繁雜的問(wèn)題都不會(huì)暈頭轉(zhuǎn) 向，無(wú)所適從，總是能夠通過(guò)自己明察秋毫的本領(lǐng)快速 找到解決問(wèn)題的突破口。30．始終保持“差之毫厘、謬以千里”的危機(jī)  意識(shí)

 美國(guó)危機(jī)管理專(zhuān)家?jiàn)W古斯丁對(duì)危機(jī)處理的經(jīng)驗(yàn)做了 一個(gè)精辟的概括：“說(shuō)真話，立即說(shuō)?！蔽C(jī)發(fā)生之后，企業(yè)能否及時(shí)做出反應(yīng)，取得利益相關(guān)者的理解和信任 至關(guān)重要。31．對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題要有追根究底的精神

 當(dāng)碰到問(wèn)題時(shí)，不要淺嘗輒止、簡(jiǎn)單地得出“可能 或不可能”的結(jié)論。要投入真誠(chéng)的努力，追根究底，不 放過(guò)任何細(xì)節(jié)，冷靜地思考問(wèn)題的癥結(jié)所在，積極地尋 求解決問(wèn)題的方法。32．塑造精細(xì)化管理的企業(yè)文化

 企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，把企業(yè)價(jià)值觀滲 透到職工的心里，化作企業(yè)及職工的精神風(fēng)貌，并體現(xiàn) 在企業(yè)的作為和職工的行動(dòng)上，是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng) 基礎(chǔ)性工作。33．提高員工素質(zhì)

 強(qiáng)調(diào)對(duì)精細(xì)化的重視即是對(duì)管理者和員工素質(zhì)的重 視，特別是管理者對(duì)精細(xì)化管理的掌握及員工細(xì)節(jié)素養(yǎng) 的培育，是當(dāng)今中國(guó)企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。34．全員參與

 依靠全體員工，特別是一線普通員工。因?yàn)閱T工的 經(jīng)驗(yàn)和智慧是企業(yè)寶貴的財(cái)富，他們了解企業(yè)流程的每 個(gè)細(xì)節(jié)，他們也知道企業(yè)的具體癥結(jié)。35．流程化才能精細(xì)化

 流程化管理，是將任務(wù)或工作事項(xiàng)，沿縱向細(xì)分為 若干個(gè)前后相連的工序單元，將作業(yè)過(guò)程細(xì)化為工序流 程，然后進(jìn)行分析、簡(jiǎn)化、改進(jìn)、整合、優(yōu)化。36．利用細(xì)節(jié)分析方法，找出問(wèn)題的根源  細(xì)節(jié)分析方法要求對(duì)于一個(gè)問(wèn)題，如果連續(xù)問(wèn)5次 “為什么”，通常能找出問(wèn)題的根源。37．組織結(jié)構(gòu)實(shí)行精簡(jiǎn)化

 去掉一切多余的環(huán)節(jié)和人員，實(shí)現(xiàn)從縱向減少層 次，橫向打破部門(mén)壁壘，將層次細(xì)分工，管理模式轉(zhuǎn)化 為分布武平行網(wǎng)絡(luò)的管理結(jié)構(gòu)，提高公司發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解 決處理問(wèn)題的響應(yīng)速度。38．把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化

 美國(guó)通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇說(shuō)：“管理就 是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂的事情規(guī)范化?！?39．從規(guī)范評(píng)價(jià)人手，實(shí)現(xiàn)人力資源管理  精細(xì)化

 按照“聯(lián)系生產(chǎn)、圍繞經(jīng)營(yíng)、內(nèi)外結(jié)合、注重實(shí) 效”的原則，加大人力資源開(kāi)發(fā)力度，使人力資源管理 工作不斷完善、不斷創(chuàng)新。40．強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)化和準(zhǔn)確性

 精細(xì)化管理是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析研究，來(lái)確定具體 如何操作的。41．將小事做細(xì)，將細(xì)事做透

 做事粗糙，滿足于“差不多”．是管理不善企業(yè)的 痼疾，也是我們產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上不去的重要原 因。42．注重培養(yǎng)員工的精細(xì)意識(shí)

 企業(yè)推行精細(xì)化管理，首要解決的問(wèn)題就是向全體 員工灌輸精細(xì)化管理的意義、必要性、可實(shí)現(xiàn)性，從思 想根源上培養(yǎng)員工追求精細(xì)化的文化氛圍。43．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題

 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈殘酷的今天，任何細(xì)微的東西 都可能成為“成大事”或者“亂大謀”的決定性因素。那些看似一些細(xì)枝末節(jié)的東西，恰恰是市場(chǎng)拓展的精髓 所在。44．服務(wù)要精細(xì)化

 精細(xì)化服務(wù)的內(nèi)涵其實(shí)也就是對(duì)“細(xì)節(jié)”的注重。45．從細(xì)微處培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶

 滿意的客戶不一定是忠誠(chéng)的，但是忠誠(chéng)的客戶一定 是滿意的。實(shí)際上，企業(yè)追求的目標(biāo)就是使?jié)M意的客戶 變成忠誠(chéng)的客戶。研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)服務(wù)比較滿意的客戶，他的重購(gòu)率的比例是30％，只有非常滿意的客戶他的重 購(gòu)率才能達(dá)到80％。46．微小的細(xì)節(jié)差距是市場(chǎng)占有率的決定  因素  “海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就 其高”。小的地方看不到、做不到，就會(huì)造成大漏洞； 小的地方看得到、做得精、做得細(xì)，就會(huì)延長(zhǎng)生命力，提升競(jìng)爭(zhēng)力。47．滿足顧客的個(gè)性化需求

 在2l世紀(jì)，企業(yè)賣(mài)的不只是產(chǎn)品，而是根據(jù)消費(fèi) 者的特殊需要，不斷推出按需定制的個(gè)性化商品。48．精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)

 精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)根據(jù)自身的資源特征，恰當(dāng)而 貼切地對(duì)自己的產(chǎn)品、市場(chǎng)等進(jìn)行細(xì)分，并采取精耕細(xì) 作的渠道操作方式和規(guī)范細(xì)致的銷(xiāo)售推廣，將市場(chǎng)做深 做透。49．精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)“精到點(diǎn)上，細(xì)到實(shí)處”

 精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)及渠道精耕的關(guān)鍵點(diǎn)只有兩個(gè)：策略明 確、方法簡(jiǎn)單。50．入境問(wèn)俗，制定精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)策略

 在這個(gè)光怪陸離的市場(chǎng)表象背后，鄉(xiāng)風(fēng)民俗、歷史 傳統(tǒng)等環(huán)境文化因素決定了企業(yè)商品受歡迎的程度。5l_實(shí)現(xiàn)從粗放式營(yíng)銷(xiāo)到精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化

 執(zhí)行不到位、執(zhí)行偏差或表面執(zhí)行實(shí)際不執(zhí)行，通 常是因?yàn)榭刂茻o(wú)力。細(xì)密有效的控制，是精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的 重中之重。52．避免陷入精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)  精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)不等于細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)  精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)不等于細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

 精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)不等于某一環(huán)節(jié)的“精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)” 53．挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)

 產(chǎn)品定位是指產(chǎn)品本身在潛在消費(fèi)者心目中的地 位。你的產(chǎn)品是什么并不重要，重要的是消費(fèi)者認(rèn)為你 是什么。54．品牌傳播必須精細(xì)化

 品牌具有蘭花的嬌貴，女兒紅的長(zhǎng)久，春雨的綿密 與不絕，她拒絕暴發(fā)戶式的魯莽與粗躁，她需要細(xì)水長(zhǎng) 流，她講究潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，需要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，是細(xì) 節(jié)成就品牌。55．精細(xì)化服務(wù)，讓顧客l 00％滿意

 在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域里，顧客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的任何一項(xiàng)不滿 意，他們的滿意度不會(huì)因此按減法遞減，而是全面否 定，因?yàn)樗豢赡荏w驗(yàn)所有的服務(wù)項(xiàng)目。56．現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化

 有許多企業(yè)由于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理不善，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量 不穩(wěn)定，成本浪費(fèi)嚴(yán)重，交貨期延誤，安全事故頻繁，員工士氣不高……可以說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)管理粗放一直是一些企 業(yè)管理的軟肋。57．安全管理精細(xì)化  帕布斯·海恩提出：“每一起嚴(yán)重事故的背后，都 有9次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱 患?！边@就是著名的“海恩法則”。58．精細(xì)化貴在堅(jiān)持不懈地推動(dòng)

 綜觀中外許多企業(yè)家，之所以能有杰出的成就，主 要是他們始終把細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)貫徹于整個(gè)發(fā)展的始終。