第一篇：鎮(zhèn)2012年度信訪工作目標管理責任書

××鎮(zhèn)2012年度信訪工作

目標管理責任書

為了進一步加強信訪目標管理，增強領(lǐng)導干部“保一方平安”的政治責任，全力維護社會穩(wěn)定，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展創(chuàng)造良好的社會政治環(huán)境，鎮(zhèn)政府決定與各村（社區(qū)）、各部門、各單位簽訂《2012年信訪工作目標管理責任書》。

一、責任要求

1、各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)直各部門、各企業(yè)單位要高度重視信訪工作，真正把信訪工作擺上重要議事日程。各單位“一把手”要成立以主要領(lǐng)導為信訪工作第一責任人的信訪工作領(lǐng)導小組，切實做好本村（社區(qū)）、本部門、本單位的信訪工作。將信訪工作納入本單位總體規(guī)劃和年度工作計劃，領(lǐng)導小組的專題會議每季度不得少于一次。

2、各單位、村（社區(qū)）兩委，要依法辦事，規(guī)范程序和行為，注意工作方式方法，防止工作作風問題而激化矛盾，給社會穩(wěn)定造成不良影響。堅持黨務、政務、村（社區(qū)）務、財務公開，定期排查信訪不穩(wěn)定因素，做到及時發(fā)現(xiàn)苗頭，及時采取措施就地化解矛盾，將越訪、集訪苗頭消除在萌芽狀態(tài)，杜絕集體上訪、重復上訪、越級上訪的事件發(fā)生。

3、加強基層信訪組織建設(shè)，建立信訪工作網(wǎng)絡(luò)，提高基層就地化解矛盾的能力。加強制度建設(shè)，建立信訪接待日制度，重大問題要及時報告,要制定出處置突發(fā)性事件的工作預案,充分發(fā)揮基層信訪調(diào)解信息員作用，實行矛盾排查機制和“零報告”制度,推行信訪代理制，方便信訪群眾,努力做到應由基層解決的問題不出本單位,即使一時解決不了的，也要做好穩(wěn)控工作。

4、加大信訪宣傳教育力度。全面貫徹落實國家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》，進行法制教育和思想教育, 要注意工作方

法，防止矛盾激化,努力建立信訪工作新機制。繼續(xù)深入開展“雙基”活動，促進信訪工作秩序。

二、考核指標

1、無赴京、到省非正常上訪，無到市、去區(qū)越訪發(fā)生。

2、來鎮(zhèn)集訪批次、人次分別比上一年下降20%。

3、要信、要訪、一般信訪應及時處理辦結(jié)，辦結(jié)率為100%。

4、無因信訪原因造成的惡性事件。

5、各類矛盾糾紛及時調(diào)處，調(diào)處成功率應達95%以上。

6、信訪工作制度上墻，檔案資料整理規(guī)范。

三、考核獎懲

1、本責任書的檢查考核由鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導小組組織實施，考核結(jié)果報鎮(zhèn)黨委、政府審定?？己藢ο鬄楦鞔澹ㄉ鐓^(qū)）固定補貼干部、單位一把手。凡發(fā)生越級上訪、集體上訪的單位，實行一票否決。

2、對季度、半年度、年終信訪考核優(yōu)秀者，由鎮(zhèn)黨委、政府給予通報表揚和獎勵。對考核不合格者，由鎮(zhèn)黨委、政府給予通報批評并給予相應的處罰。根據(jù)信訪責任追究制度規(guī)定，對群眾來信、來訪、上級交辦案件拖延不辦;或因失職瀆職等原因造成群眾越級上訪、集體上訪,或發(fā)生圍堵、沖闖上級機關(guān)，妨礙公務，阻礙交通；壓制和打擊報復申訴人、控告人、舉報人，在社會上造成不良影響的;對敏感時期要求采取措施穩(wěn)控的重點上訪人員不到位造成后果的,追究有關(guān)人員的紀律責任和法律責任。

3、本責任書考核期限為2012年1月1日至2012年12月31日。本責任書由鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導小組負責制定具體考核細則。

××鎮(zhèn)人民政府：責任單位：

簽字：簽字：

二〇一二年二月九日

第二篇：2013信訪工作目標管理責任書

2013信訪工作目標管理責任書 為進一步落實信訪工作責任制，XX街道辦事處與各村、社區(qū)簽訂本責任書。

一、2013年信訪工作指標：

（1）領(lǐng)導親自研究、處理人民來信、來訪，堅持黨政領(lǐng)導信訪接待日制度（4分）。

（2）基層信訪網(wǎng)絡(luò)健全，村（居）委會、各組建立信訪工作機構(gòu)，配備專兼職信訪工作人員（3分）。

（3）設(shè)立人民來訪接待工作室，實施“陽光信訪”工程；工作開展正常、各類信訪檔案資料齊備（6分）。

（4）嚴格按照信訪工作程序開展工作，落實信訪工作責任追究（6分）。

（5）認真開展“四無”創(chuàng)建活動（4分）。

（6）認真開展信訪事項初查工作，協(xié)同做好復查、復核及無理信訪終結(jié)認定的前期準備工作（4分）。

（7）無被登記的進京集體上訪（6分）；無被登記的去省集體上訪（5分）；無登記的到市集體上訪（4分）；無來區(qū)、辦事處異常集體上訪（3分）。

（8）無被登記的進京個訪（5分）；無被登記的去省個訪（4分）；無登記的到市個訪（3分）；來區(qū)、辦事處上訪登記數(shù)不超過上（2分）。

（9）無被登記的進京重復上訪（6分）；無被登記的去省重復上

訪（4分）；無登記的到市重復上訪（3分）；無來區(qū)、辦事處重復上訪（2分）。

（10）市、區(qū)、辦事處領(lǐng)導接待日交辦及辦事處交辦的信訪事項，按期結(jié)率100%，并由負責人簽字，書面處理意見應送達上訪人（6分）。

（11）上級交辦要結(jié)果信訪案件按期報結(jié)率100%，領(lǐng)導親自處理、會辦、督辦信訪案件，親自審閱報結(jié)材料（4分）。

（12）受理辦事處信訪辦交辦信按期報結(jié)率100%（5分）；區(qū)、辦事處轉(zhuǎn)求決類署名初信向來信人答復率100%（5分）；及時辦理上級交辦人民建議（2分）。

（13）按規(guī)定上報信訪信息材料和統(tǒng)計數(shù)據(jù)（4分）。

二、獎懲

辦事處、村實行信訪抵押金制度（單位交5000元），對上述目標每季度考核一次，并將考核情況公開通報，同時通報各單位主要領(lǐng)導同志。年終將四個季度的考核情況匯總，按考核分數(shù)高低兌現(xiàn)獎懲。實現(xiàn)“四無”村的按照責任書的同等獎金數(shù)額的給予獎勵；得分95分（含）以上獎勵5000元，90-94分獎勵4000元，80-89分獎勵2000元，70-79分獎勵1000元，65-69分不獎不罰，60-64分罰3000元。被市、區(qū)信訪局列為信訪工作重點管理或考核分數(shù)排在末位的，群眾進京、去省、到市上訪或異常訪造成嚴重后果的，不予獎勵。造成嚴重后果的，嚴格按照《關(guān)于印發(fā)＜區(qū)信訪工作責任追究辦法（試行）＞的通知》進行責任追究。

三、將信訪工作納入2013各村、各組綜合經(jīng)濟目標考核，試行倒扣分制，詳見考核細則。

本責任書一式兩份，辦事處與各村各持一份。

簽字人：

簽字人：

第三篇：信訪工作目標管理責任書

總目標：深入學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的大局，著力從源頭上預防和減少本系統(tǒng)不和諧因素，著力維護干部職工合法權(quán)益，強化“事要解決”，著力完善機制、促進信訪工作全面發(fā)展，確保全年不發(fā)生大規(guī)模到省、進京上訪，不發(fā)生上訪人員在省、在京極端事件，重要敏感時期不發(fā)生到省、進京非正常上訪，不發(fā)生影響江西社會和諧

穩(wěn)定的群體性上訪事件的目標，以優(yōu)異成績迎接新中國成立60周年。

具體目標：

1．全力推進省委省政府關(guān)于信訪工作文件和制度的落實，以良好的成效迎接省委省政府的檢查。

2．認真貫徹國務院《信訪條例》和新修訂的《江西省信訪條例》。

3．深入開展“信訪積案化解年”活動。以化解重信重訪問題為重點，完善并落實信訪事件辦理、復查、復核三級終結(jié)辦法，著力推動解決疑難案件，實現(xiàn)案結(jié)事了、息訴停訪。全年積案化解率達90%以上。

4．領(lǐng)導干部堅持定期接待人民群眾來訪。堅持日常在崗接待群眾上訪，按要求到省信訪局接訪。

5．定期組織干部下訪。省局組織干部下訪督導每年不少于2次，重點督促檢查、帶案督辦、座談走訪、駐點督導、調(diào)查總結(jié)。

6．堅持領(lǐng)導包案制度。根據(jù)信訪量的實際情況，安排領(lǐng)導包案。確保所在單位發(fā)生的重要信訪問題逐一包案，落實到位。各單位主要領(lǐng)導包案情況每季度向省局上報一次。

7．規(guī)范矛盾糾紛排查工作。各單位要堅持每季度一次的矛盾糾紛排查化解制度，重要敏感時期要組織集中排查處理。

8．建立信訪救助金制度。各單位應設(shè)立信訪救助金，專項解決確需一定資金才能消化的“無頭案”、“釘子案”和“骨頭案”。

9．實行信訪穩(wěn)定風險評估機制。各單位要積極探索建立涉及群眾切身利益的重大決策信訪評估制度，充分聽取群眾意見，促進決策的科學化、民主化。

10．做好到省、赴京非正常上訪勸返工作。確保本單位全年不發(fā)生到省、進京大規(guī)模上訪，不發(fā)生上訪極端事件，支持全省非正常上訪在全國排25位左右。

11．實現(xiàn)信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。各單位人員到省委省政府和省局堵門集體上訪力爭為零。一旦發(fā)生緊急情形，各單位接通知后分管領(lǐng)導，必要時主要領(lǐng)導必須及時到現(xiàn)場指揮。對反復纏訪鬧訪、擾亂公共秩序的上訪人員，堅決予以黨紀政紀法紀處理。

12．進一步暢通信訪渠道。設(shè)立局長手機信箱，認真辦理并督辦群眾來信，接待群眾來訪，積極拓寬群眾訴求表達渠道，確保有效信訪件、上級交（轉(zhuǎn)）辦件100%及時辦理和按時報結(jié)。

13．高度重視信訪辦事機構(gòu)，選好配齊配強信訪工作人員。對政治素質(zhì)好、業(yè)務能力強、工作業(yè)績突出的信訪干部，要加大培養(yǎng)力度，優(yōu)先予以重用，并把善于做群眾工作和處理復雜問題的干練之才交流到其他重要崗位。同時，注意選拔熟悉社會建設(shè)、懂得社會管理的優(yōu)秀干部充實到信訪部門。

14．切實加強組織領(lǐng)導。要高度重視信訪工作，主要領(lǐng)導要親自抓。定期進行信訪動態(tài)分析，綜合研判形勢，及時研究解決本單位信訪反映的情況和問題。

本責任書的執(zhí)行情況，由省局檢查考評。

第四篇：信訪工作目標管理責任書

信訪工作目標管理責任書

為加強目標管理，落實領(lǐng)導責任，進一步做好信訪工作，切實維護人民群眾的根本利益和社會穩(wěn)定，通渭縣供電公司(以下簡稱甲方)與各部、多經(jīng)公司、供電所(以下簡稱乙方)簽訂本責任書。

一、責任要求

1、各部、多經(jīng)公司、供電所真正實行信訪工作一把手工程，形成主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，其他同志協(xié)同抓的信訪工作責任制。

2、建立健全和嚴格實施信訪逐級上訪分級受理制度、雙向承諾制度、約訪約談制度。分線包案制度、緊急信息報送制度、信訪責任考核和追究等制度。

3、對本轄區(qū)群眾反映的信訪突出問題，要堅持標本兼治，強化源頭管理，采取有效措施，嚴格依法行政，努力做好初信訪工作，避免集體訪、重復訪和越級訪的發(fā)生。

4、做到每一信訪辦結(jié)件調(diào)查事實清楚，結(jié)論準確，依法處理，落實到位；對一些重大重要信訪案件，做到及時調(diào)查處理，及時報結(jié)。

5、信訪工作人員依照國務院《信訪條例》認真辦信、文明接訪、公正廉潔、恪盡職守，切實完成本單位承擔的信訪工作任務。

二、考核指標

1、當部、省、市、縣集體上訪、越級上訪、重復上訪總量比上下降10％以上。

2、部、省、市，縣領(lǐng)導批示和上級部門交辦的重要信訪件的辦結(jié)率達到100％。

3、日常受理的信訪事項辦結(jié)率在98％以上。

4、重要信訪辦結(jié)材料報送及時、真實、準確，經(jīng)得起檢查。1

三、考核獎懲

1、達不到信訪考核指標的，取消當年綜合評比先進和信訪工作先進資格。

2、結(jié)合考核制度，達到信訪考核指標的，按比例享受年終考核獎金。達不到信訪考核指標的，按比例扣減年終考核獎金。

①對不在規(guī)定時間內(nèi)（特殊情況作出說明后，可適當延長）完成信訪交辦件，每件扣1分，最高扣分為5分。

②對信訪案件中，由于辦事不力造成“三訪”到縣超過5件，每件扣0.5分；上市的，每出1件，扣1分；赴省的，每件扣1.5分；進京的，每件扣2分。最高扣分為5分。以上均不包括持逐級上訪意見書逐級上訪的信訪件。

③信訪報表按時準確上報，遲報或不報的，每次扣0.5分。最高扣分為4分。

④由于決策錯誤或工作嚴重失職，導致重大“三訪”事件的給予行政處分或直至免去負責人職務。同時，每件扣5分。

⑤以上扣分總和超出規(guī)定信訪分的，在其總考核分中予以扣除。

3、本責任書的檢查考核，由公司信訪工作領(lǐng)導小組組織實施，根據(jù)考核結(jié)果，甲方負責獎懲事宜。

本責任書一式二份，甲乙雙方各存—份。

本責任書從簽字之日起生效。

甲方：通渭縣供電公司乙方：各部、多經(jīng)公司、供電所代表人（簽字）：代表人（簽字）:

二○○八年元月一日

第五篇：信訪工作目標管理責任書

信訪工作目標管理責任書

為加強目標管理落實信訪工作責任，進一步做好鄉(xiāng)信訪工作，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，切實維護人民群眾的根本利益，努力構(gòu)建和諧社會，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，鄉(xiāng)黨委政府與各村黨支部、村委會簽訂本責任書。

一、責任要求

1、村黨支部、村委會真正把信訪工作擺上議事日程，定期排摸，分析研究，村主要領(lǐng)導具體抓，切實做好本村的信訪工作。

2、在制定村經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃時，要廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾的實際利益和社會承受能力，正確處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。在規(guī)劃實施過程中，做到依法辦事，注意工作方式方法，防止因工作作風問題而激化矛盾。

3、對本村群眾反映的熱點、難點問題，要以民為本，深入調(diào)查，及時處理，采取有效措施予以及時解決，盡量杜絕集體訪、重復訪、越級訪事件發(fā)生。

4、加強基層組織建設(shè)，建立信訪工作網(wǎng)絡(luò)，組長由村書記或村主任擔任，提高村級就地化解矛盾的能力，努力做到解決的問題不出村，即使一時解決不了的，也要做好穩(wěn)定工作。

二、考核指標

1、無赴京、到自治區(qū)、去市、去縣集體訪發(fā)生。

2、來鄉(xiāng)集體訪批次，人次分別比上一年下降20%。

3、要信、要訪，一般信訪應及時處理辦結(jié)，辦結(jié)率為100%。

4、無因信訪原因造成的惡性事件。

三、考核獎懲

本責任書的檢查考核，由鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導小組組織實施，考核結(jié)果和獎懲建議報鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府審定。

1、年終信訪考核優(yōu)秀者，由鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府給予通報表揚和獎勵。

2、年終考核不合格者，由鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府給予通報批評并寫出書面檢查。

3、因群眾上訪造成惡性重大事件的，不能評為考核合格單位，并根據(jù)情節(jié)，追究有關(guān)村干部的責任。

中共德包圖鄉(xiāng)委員會村黨支部

代表人（簽字）代表人（簽字）

二0一四年五月月十七日

信訪工作目標管理

責任書

中共德包圖鄉(xiāng)委員會 二0一四年五月