第一篇：高爾夫練習(xí)場(chǎng)營(yíng)銷方案

高爾夫練習(xí)場(chǎng)營(yíng)銷方案

一． 銷售工作

1.銷售人員以發(fā)短信或打電話方式邀請(qǐng)客人到俱樂部參觀試打。通過我們收集過來的客戶名單，分給每位銷售員（每人分1000名客戶名單）。先以發(fā)短信形式邀請(qǐng)客人參觀試打，后以打電話方式邀請(qǐng)客人參觀、試打（每位銷售人員每天要打40通電話，并作好記錄）。

2.郵寄方式邀請(qǐng)客人到俱樂部參觀、試打。以我們現(xiàn)有的企業(yè)名稱（用信封裝好俱樂部的三折一宣傳冊(cè)并附帶2張免費(fèi)試打券），通過郵局寄到各大企業(yè)。

二． 目標(biāo)客戶

1． 距離俱樂部周邊20分鐘內(nèi)車程的高檔住宅區(qū)、酒店、辦公樓，及世紀(jì)公園板塊、聯(lián)洋社區(qū)、碧云社區(qū)、萬科別墅、華美達(dá)大酒店等。

2． 浦東老僑泰會(huì)員、前陸家嘴會(huì)員、金健高爾夫客人是我們重點(diǎn)開發(fā)客戶。

三． 市場(chǎng)開拓

1． 聯(lián)洋大拇指廣場(chǎng)，定期租借攤位進(jìn)行展示，每月2次（現(xiàn)已做過2次展示，效果很好，收集了部分客戶名單。展示現(xiàn)場(chǎng)有客人咨詢，銷售人員請(qǐng)客人留下聯(lián)系方式，并贈(zèng)送前來咨詢的客人每人2張?jiān)嚧蛉?/p>

2． 加強(qiáng)對(duì)俱樂部周邊體育用品店及高爾夫?qū)Ｙu店的合作?，F(xiàn)已在花木迪卡儂、金橋迪卡儂店里擺放俱樂部的易拉寶、以及一些三折宣傳冊(cè)及免費(fèi)試打券（我們銷售員會(huì)定期在迪卡農(nóng)店里做一些宣傳，收集客戶名單）。在聯(lián)洋高爾夫地帶專賣店，現(xiàn)已提供一些三折宣傳冊(cè)及免費(fèi)試打券。

3． 通過高爾夫球友，請(qǐng)他們幫助宣傳。比如5月10日韓國(guó)商會(huì)在濱海舉辦高爾夫比賽，請(qǐng)會(huì)長(zhǎng)在頒獎(jiǎng)晚宴上對(duì)我們俱樂部的設(shè)施.收費(fèi)做簡(jiǎn)單介紹，并贈(zèng)送參加比賽的每人2張免費(fèi)試打券及三折一宣傳冊(cè)。5月17日高球聯(lián)盟隊(duì)

在天馬舉辦高爾夫比賽，請(qǐng)球隊(duì)總干事在頒獎(jiǎng)晚宴上對(duì)我們俱樂部的設(shè)施.收費(fèi)做簡(jiǎn)單介紹并贈(zèng)送試打券及三折一宣傳冊(cè)。5月9日中歐商學(xué)院在旭寶舉辦高爾夫比賽，請(qǐng)主辦方在頒獎(jiǎng)晚宴上對(duì)我們俱樂部的設(shè)施.收費(fèi)做簡(jiǎn)單介紹并贈(zèng)送試打券及三折宣一傳冊(cè)。5月23日金洞高爾夫聯(lián)誼賽在棕櫚灘舉辦高爾夫比賽，請(qǐng)主辦方在頒獎(jiǎng)晚宴上對(duì)我們俱樂部的設(shè)施.收費(fèi)做簡(jiǎn)單介紹并贈(zèng)送試打券及三折一宣傳冊(cè)。

4． 現(xiàn)已在運(yùn)動(dòng)家雜志上刊登我們俱樂部的廣告。

5． 現(xiàn)已在百特健身俱樂部課程部課程表上做我們俱樂部的廣告。

6． 現(xiàn)正在跟中港高爾夫、濱海高爾夫談合作。

四． 會(huì)員服務(wù)

1． 銷售人員要保持經(jīng)常跟會(huì)員聯(lián)系。

2． 銷售人員發(fā)現(xiàn)自己的會(huì)員有兩個(gè)星期沒有來俱樂部練球，就應(yīng)主動(dòng)打電話向會(huì)員問候，并了解會(huì)員最近沒有來練球的原因，如：是出差呢？還是因?yàn)槲覀兊姆?wù)不周另會(huì)員不滿意。

3． 銷售人員要記住會(huì)員的生日，會(huì)員生日時(shí)要發(fā)條短信給會(huì)員，并寄上一份賀卡表示祝福。

第二篇：高爾夫練習(xí)場(chǎng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方案

高爾夫練習(xí)場(chǎng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方案

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，越來越多的城市精英開始加入戶外休閑運(yùn)動(dòng)當(dāng)中，這也是中國(guó)高爾夫球場(chǎng)運(yùn)動(dòng)近幾年來迅速膨脹的最重要原因，這樣龐大的高爾夫消費(fèi)人群就需要一個(gè)高爾夫市場(chǎng)，而高爾夫練習(xí)場(chǎng)就是這整個(gè)高爾夫市場(chǎng)的中心樞紐點(diǎn)，高爾夫練習(xí)場(chǎng)是所有高爾夫愛好者享受高爾夫運(yùn)動(dòng)的第一門檻，可以毫不夸大的說，高爾夫練習(xí)場(chǎng)是集所有社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源于一體，但還是要看我們的管理者懷著什么樣理念去看待這個(gè)問題。市場(chǎng)需要孕育才能得到碩果，堅(jiān)信這樣的理念，從以下幾處視角看待高爾夫市場(chǎng)大的方向。

一、高爾夫攜手奢侈品牌

簡(jiǎn)言之，奢侈品牌就是服務(wù)于奢侈品的品牌。它是品牌等級(jí)分類中的最高等級(jí)品牌。奢侈品牌擁有七大特征：

1、富貴的象征

2、彰顯美感

3、個(gè)性化突出

4、定位專一性

5、大眾距離感

6、歷史聲譽(yù)價(jià)值

7、頂級(jí)品質(zhì)的代表

從奢侈品牌的七大特征來看有很多我們高爾夫行業(yè)需要借鑒，我們?cè)谕茝V大眾高爾夫運(yùn)動(dòng)的同時(shí)不能丟失高爾夫運(yùn)動(dòng)原本純正的精神實(shí)質(zhì)，奢侈品牌在市場(chǎng)的定位各個(gè)方面可以說是卓越，而當(dāng)我們高爾夫攜手奢侈品牌得到的不僅僅是市場(chǎng)的高端定位，還有

得到是高端的客戶人群，這樣可以保證我們的高爾夫市場(chǎng)血液都處于動(dòng)態(tài)之中，永不失色。

二、高端品牌服務(wù)機(jī)構(gòu)資源的整合有關(guān)高端服務(wù)業(yè)這個(gè)概念的界定，至今還沒有一個(gè)統(tǒng)一的和權(quán)威的解釋。人們根據(jù)自己的理解，從不同的角度對(duì)高端服務(wù)業(yè)進(jìn)行了闡述。單個(gè)的來說如：高檔汽車（奔馳、寶馬、雷克薩斯、法拉利、保時(shí)捷等），高爾夫?yàn)槭裁催x擇和這樣一些服務(wù)機(jī)構(gòu)來合作呢？舉個(gè)案例：奔馳汽車客服人員舉辦一次奔馳車主高爾夫活動(dòng)，地點(diǎn)定在上海大為李百特高爾夫練習(xí)場(chǎng)，與此同時(shí)還邀請(qǐng)了日本一按摩椅品牌的客服人員一起參與這樣的活動(dòng)。為什么她這樣做？他們都是做了十多年高端品牌的客服工作，難道他們就不怕失去手中的客戶嗎？我有理由相信他們的智慧，因?yàn)樗麄兊呢?cái)富印證他們的市場(chǎng)方略。這就說明社會(huì)的資源是共享的，不因?yàn)楣蚕矶兩?，反而?huì)讓資源越變?cè)酱?，所以高爾夫尤其是中?guó)現(xiàn)有的國(guó)情之下，我們需要更多的渠道去推廣這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，需要整合更多的社會(huì)資源去發(fā)展壯大高爾夫市場(chǎng)，但這其中需要“舍得”，欲得必先懂得舍棄，這就是我們所謂的高爾夫市場(chǎng)的孕育過程，只有當(dāng)社會(huì)理解高爾夫運(yùn)動(dòng)實(shí)質(zhì)的同時(shí)才能理性的思考高爾夫運(yùn)動(dòng)本身的價(jià)值，這才是我們真正收獲的時(shí)候。

三、政府的力量

高爾夫運(yùn)動(dòng)與政府的聯(lián)誼，社會(huì)輿論稱之為腐敗行為，當(dāng)社會(huì)真正了解高爾夫運(yùn)動(dòng)本質(zhì)的時(shí)候，可能對(duì)于我們高爾夫運(yùn)動(dòng)是有非常積極的作用，從目前的形勢(shì)來講，短期內(nèi)無法使社會(huì)輿論轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，但作為高爾夫行業(yè)本身來講我們還是要堅(jiān)持并加強(qiáng)與政府部門做互動(dòng)活動(dòng)。就目前高爾夫消費(fèi)人群信息分析得出，政府官員在高爾夫消費(fèi)人群的比重還是相當(dāng)大，而在政府官員當(dāng)中退休老干部比重也是非常之大，在任政府官員還是很避諱社會(huì)輿論的壓力。與政府部門加強(qiáng)互動(dòng)的目的不光光是因?yàn)槿〉酶嗟氖袌?chǎng)，還對(duì)于我們推廣和發(fā)展高爾夫運(yùn)動(dòng)有著積極的作用，我們要讓政府官員了解到理解高爾夫運(yùn)動(dòng)的實(shí)質(zhì)，給中國(guó)的高爾夫提供更多更好的舞臺(tái)，我們首先要讓政府官員認(rèn)可高爾夫

運(yùn)動(dòng)，其次通過政府的舞臺(tái)向社會(huì)大眾很好的展示高爾夫運(yùn)動(dòng)，只有只有我們高爾夫的舞臺(tái)會(huì)更大，我們的市場(chǎng)也會(huì)更寬廣。

四、大、中、小院校合作

祖國(guó)的未來是青少年一代，而我們高爾夫運(yùn)動(dòng)的未來是什么？不言而喻——青少年，通過這幾年市場(chǎng)的調(diào)研，我們可以很容易的發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一流的高爾夫品牌公司已經(jīng)開始爭(zhēng)取青少年高爾夫市場(chǎng)。萬事需從娃娃抓起，高爾夫運(yùn)動(dòng)也不類外，在這一點(diǎn)上，我們更要抱著培育市場(chǎng)態(tài)度去做市場(chǎng)，當(dāng)孩子拿起球桿享受高爾夫的同時(shí)，他們的父母能不參與高爾夫運(yùn)動(dòng)嗎！所以我們選擇與院校合作市場(chǎng)的前景空間都很大，在與院校合作尤為注重品牌的力量，所以在合作的過程中一定要塑造公司品牌，塑造品牌的方式方法根據(jù)環(huán)境各異。

五、世界500強(qiáng)企業(yè)或國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)的合作

目前國(guó)內(nèi)高爾夫消費(fèi)人群主要集中在私營(yíng)企業(yè)老總、大型企業(yè)高管、政府官員、青少年，所以說大型企業(yè)是高爾夫市場(chǎng)必爭(zhēng)之地，最主要的是高爾夫很多的消費(fèi)人群集中于這樣的大型企業(yè)中，他們消費(fèi)的理念符合高爾夫運(yùn)動(dòng)的口味，當(dāng)有接觸高爾夫運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì)時(shí)很容易走入這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，可以看出這樣類型的企業(yè)潛在的高爾夫消費(fèi)人群還是無窮，蘇州金雞湖高爾夫俱樂部的會(huì)籍主要是其周邊工業(yè)園區(qū)大型企業(yè)購(gòu)買，不管是在會(huì)籍的銷售渠道上還是開發(fā)高爾夫消費(fèi)人群上都值得高爾夫運(yùn)動(dòng)區(qū)聯(lián)手去合作。

六、加強(qiáng)與通訊業(yè)、金融業(yè)（銀行、證券、保險(xiǎn)）、地產(chǎn)業(yè)等合作

高爾夫行業(yè)在資源整合方面具有多面性，簡(jiǎn)單的列舉一些日常生活經(jīng)常接觸的典型行業(yè)資源。首先通訊業(yè)典型代表：中國(guó)移動(dòng)通訊有限公司，中國(guó)聯(lián)通通訊有限公司，中國(guó)電信有限公司，這幾家最具有代表性，可以說主要說到高爾夫肯定離開不了中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)移動(dòng)不管在廣告贊助上面還是在客戶增值性服務(wù)上面都做的非常主動(dòng)，所以在高爾夫推廣大眾路線上面中國(guó)通訊業(yè)是高爾夫運(yùn)動(dòng)不可或缺的伙伴。金融業(yè)的量能也是不容忽視，它表現(xiàn)的主要形式在高爾夫賽事的贊助，以及客戶增值性服務(wù)上，所以說高爾夫運(yùn)動(dòng)在與金融行業(yè)合作互動(dòng)的環(huán)節(jié)還需進(jìn)一步深入，去挖掘更多的高端資源，在這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)，銀行往往會(huì)篩選出一些優(yōu)質(zhì)的客戶資源然后為了增加這些優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)本行的忠誠(chéng)度，會(huì)采取一系列的增值性服務(wù)，組織高爾夫活動(dòng)是銀行管用手法，這也正好符合高爾夫市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)需求，秉著行業(yè)共同發(fā)展，社會(huì)資源充分整合的目的孕育和操作市場(chǎng)。地產(chǎn)、金融業(yè)未來在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的作用越發(fā)凸顯，福布斯財(cái)富榜顯示，中國(guó)的富豪都集中于房產(chǎn)與金融業(yè)，可以說高爾夫與地產(chǎn)的結(jié)合是眾望所歸，也是高爾夫投資方與房地產(chǎn)投資方經(jīng)常操作的商業(yè)模式，他們?cè)谄焚|(zhì)的互補(bǔ)性上的意義重大，所以在與地產(chǎn)合作往往很大一部分是一種商業(yè)模式的合作，如若在資源的合作就需要特定的房產(chǎn)群體如房地產(chǎn)豪宅相關(guān)部門的合作，這個(gè)可操作性難度很大。但也不妨去試試。

綜述以上幾點(diǎn)體現(xiàn)的只是方向而其只是具有代表性單體，市場(chǎng)合作的空間還很寬廣，這里沒有具體的操作方案，僅供高爾夫市場(chǎng)營(yíng)銷部門的參考，根據(jù)當(dāng)?shù)馗郀柗蚴袌?chǎng)的綜合環(huán)境，制定出詳盡的高爾夫市場(chǎng)可操作方案。

第三篇：高爾夫練習(xí)場(chǎng)與大酒店整合方案

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某某演藝廳策劃方案

本次策劃是對(duì)蘇州市區(qū)賣場(chǎng)和周邊賣場(chǎng)進(jìn)行側(cè)面了解后，綜合個(gè)人的一些想法來譜寫此份策劃書。其中內(nèi)容除我們經(jīng)營(yíng)能夠掌控的以外，對(duì)于當(dāng)?shù)厝藗兊南M(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理、消費(fèi)程度在定位上和對(duì)客人營(yíng)銷方面，尚需要經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的調(diào)查以后做出準(zhǔn)確的定位標(biāo)準(zhǔn)。在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、成本核算、與盈利額度等方面前期仍然處于預(yù)估與模糊性的程度，即于此對(duì)演藝廳前期的組建和經(jīng)營(yíng)模做：

開業(yè)時(shí)間：12月28日 場(chǎng)內(nèi)容納人數(shù)：100人 經(jīng)營(yíng)模式 ：多樣化 市場(chǎng)定位：

A：演出模式

演出陣容突出在以下方面：

第一點(diǎn)：前檔期

(E0賣場(chǎng)在前檔上客期間為造成暖場(chǎng)與強(qiáng)化氛圍方面所安排的一定量的配備陣容，此陣容的配備是組織現(xiàn)場(chǎng)模式構(gòu)成的一部分，起到呈前期后的主要作用，是整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)前期的主要突出色彩，配備陣容為歌手、MC調(diào)情叫麥。在具體的操作程序與流程方式上將來會(huì)以實(shí)際情況做出現(xiàn)場(chǎng)的安排程序。

第二點(diǎn)：中后檔期

中后檔期在音樂風(fēng)格與節(jié)奏有所改變的情況下，DS的帶動(dòng)性、互動(dòng)性、對(duì)遇PARTY 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所表達(dá)的內(nèi)容的詮釋動(dòng)作上同樣是一個(gè)部分內(nèi)容，由于現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地的限制，常規(guī)性的走秀等類型節(jié)目會(huì)在本場(chǎng)得到一定的限制，那么就要改變節(jié)目制作的常規(guī)性，把焦點(diǎn)從舞臺(tái)效應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鼙樾?yīng)，起到以面聚點(diǎn)的做用，那么在演出陣容方面對(duì)與節(jié)目的把握上，要減少焦點(diǎn)舞臺(tái)演出，在互動(dòng)上、秀場(chǎng)上做到準(zhǔn)確的挑揀，才能以本場(chǎng)自身的特點(diǎn)去定制節(jié)目索取規(guī)格。

B：運(yùn)營(yíng)模式 運(yùn)營(yíng)模式上除了定位于慢搖以外，在慢搖種類上我們?nèi)Q以PARTY定場(chǎng)面，以小演義輔助PARTY點(diǎn)綴上做出決斷。音樂風(fēng)格與PARTY 主題、（此項(xiàng)在成本的控制與PARTY主題的選擇上對(duì)成本控制有所要求）現(xiàn)場(chǎng)布景與特色形成，以上這些是在系列活動(dòng)上突出了自身以PARTY掩蓋本場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)（舞臺(tái)小、空間小無形當(dāng)中限制了做慢搖求檔次與品位的弱點(diǎn)）缺陷。提升了在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的單調(diào)性、古板、形式單

一、無空間選擇的要點(diǎn)。形成本身的獨(dú)特運(yùn)營(yíng)模式的表現(xiàn)。

非常規(guī)模式 ：

公關(guān)顧客銷售人員的介入在一定性質(zhì)上會(huì)改變整體模式的形成，那么在公關(guān)取決上，對(duì)于服務(wù)項(xiàng)目的陽光性與本身人員的素質(zhì)有一定的 聯(lián)系，在操作手法上，即要體現(xiàn)出消除顧客單調(diào)的消費(fèi)環(huán)境、塑造陽光的服務(wù)內(nèi)容、也要表現(xiàn)出公關(guān)的先茶館點(diǎn)綴做用?，F(xiàn)場(chǎng)還可增加鮮花、公仔的收買、外煙的現(xiàn)場(chǎng)兜售來提高現(xiàn)場(chǎng)游動(dòng)焦點(diǎn)與本場(chǎng)服務(wù)檔次。

買點(diǎn)塑造 ：

PARTY靚點(diǎn)流程塑造 介與以上的經(jīng)營(yíng)模式的組合，在日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，對(duì)與PARTY所表現(xiàn)關(guān)鍵性可見要求性的根本，那么在這些PARTY 所表現(xiàn)的內(nèi)容、詮釋的境界、在主題的選擇上要有一個(gè)標(biāo)新立異的特點(diǎn)，因?yàn)檫@是本場(chǎng)本身靚點(diǎn)，（夜場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上“一個(gè)靚點(diǎn)吃一生”這句話就體現(xiàn)與此），要求在創(chuàng)新上、迎合時(shí)代背景、流行方向、突出文化性、真實(shí)性上要有很好的把控。它的塑造將是本場(chǎng)生存的關(guān)鍵性所在。

：靚點(diǎn)促進(jìn)買點(diǎn)的發(fā)展性

只有塑造靚點(diǎn)才是吸引與穩(wěn)定顧客的根本道理。除了本身的現(xiàn)場(chǎng)硬件設(shè)置這些不可改變的因

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素所形成的一面，那么慢搖模式是另外一面。這兩點(diǎn)并不能決定本大廳的靚點(diǎn)的形成，此兩點(diǎn)加上PARTY主題形成了本身的一個(gè)特大的買點(diǎn)。它決定了本場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞。C：內(nèi)部靚點(diǎn)助推點(diǎn)

能把現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)地局限的弱點(diǎn)轉(zhuǎn)換成一個(gè)通過各項(xiàng)軟的包裝以后形成的一個(gè)買點(diǎn)，這是決定性的一面，但是靚點(diǎn)的形成往往不全部由這些組成，它存在與一個(gè)助推點(diǎn)，這些助推點(diǎn)不在現(xiàn)場(chǎng)的可視與可見的形式上，而是體現(xiàn)在銜接上，前場(chǎng)后場(chǎng)的銜接、PARTY與主題的銜接、消費(fèi)形式的定制改變、服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)安排上都是形成的靚點(diǎn)這條線的一個(gè)點(diǎn)。每個(gè)點(diǎn)銜接到位才是一條漂亮的線。起到推波助瀾的根本效應(yīng)。、管理方式 ：管理架構(gòu)

采取一元化垂直管理機(jī)制，一個(gè)部門一個(gè)負(fù)責(zé)人，不能夸部門授權(quán)、不能夸部門管理，本部門事務(wù)責(zé)任承包制，這樣所體現(xiàn)的好處是能把事情快速的傳達(dá)與反饋，避免推卸責(zé)任、夸權(quán)管理、把整體現(xiàn)場(chǎng)環(huán)環(huán)捆綁，才能詳細(xì)的了解與處理相關(guān)問題。培訓(xùn)人員是很關(guān)鍵的一個(gè)步驟，從軍事訓(xùn)練到業(yè)務(wù)常識(shí)、從制度到流程、從酒水知識(shí)到銷售技巧，這些都需要一個(gè)過程。一個(gè)必須接受培訓(xùn)才能上崗的過程，管理公司不是仙、神，沒有一個(gè)好的現(xiàn)場(chǎng)、和接受過培訓(xùn)的人員，前期奠定不了好的基礎(chǔ)與氛圍，后期無疑是一塊壞瘤，只是靠基本的營(yíng)銷策劃是創(chuàng)收不了一個(gè)好的業(yè)績(jī)的。

：銷售業(yè)務(wù)管理

銷售管理的手段：會(huì)根據(jù)部門不同、臺(tái)位不同、職務(wù)不同制定不一樣的銷售業(yè)績(jī)管理體系，此體系為責(zé)任底薪與提成和本職務(wù)為一提的 捆綁式激勵(lì)人員機(jī)制，從而創(chuàng)造良好的促銷體制與架構(gòu)。

銷售管理的根本：銷售管理的根本是設(shè)計(jì)合適的銷售筐架，在適合時(shí)常與本場(chǎng)價(jià)值的情況下做出合理的定位，但是這里所說的不是主要表現(xiàn)的這些，而是培訓(xùn)，受過良好培訓(xùn)的士兵可以以一抵十，根據(jù)不同的部門會(huì)量身裁體的為場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員銷售技能與促銷技巧。后期針對(duì)所要促銷的產(chǎn)品會(huì)指定單獨(dú)的促銷流程。但是前期的培訓(xùn)是很重要的，前期培訓(xùn)的好壞會(huì)直接會(huì)影響的后期的服務(wù)與管理。

C：演員業(yè)務(wù)管理

演員的業(yè)務(wù)除了去審核演員的能力以外，在演員的選擇上、上場(chǎng)的流程上、顧客的互動(dòng)上、上退場(chǎng)的時(shí)間上與PARTY 的制作上是一整套的流水線，甚至要細(xì)節(jié)到每一個(gè)節(jié)拍所表現(xiàn)的動(dòng)作能否跟上，外行看熱鬧、內(nèi)行看門道，雖然很多東西顧客是看不到這些東西的，但是顧客會(huì)看到和感受到你的PARTY制作的銜接，與演員演出的節(jié)奏和現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，這些也是影響顧客的一個(gè)不可見的因素。他們的組合與排場(chǎng)是具有一定的非規(guī)律性，不同情況的調(diào)動(dòng)能表現(xiàn)不同的 視聽效果。D：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整管理、顧客上客的安排

顧客的上檔的檔期不同，同樣在現(xiàn)場(chǎng)的氣氛上，人員的 促銷山個(gè)會(huì)有一定程度的限制，所以在顧客的上客期與穩(wěn)定期同樣的 需要即使的進(jìn)行調(diào)整，以配合場(chǎng)內(nèi)焦點(diǎn)區(qū)與邊圍區(qū)的人流轉(zhuǎn)換。

2、PARTY內(nèi)容的調(diào)整

PARTY在制作上雖然主題思路會(huì)清晰，但是往往會(huì)出現(xiàn)海報(bào)透視火熱、現(xiàn)場(chǎng)低調(diào)排場(chǎng)現(xiàn)象，這些都是因?yàn)樵诂F(xiàn)場(chǎng)的布景與陣容的安排上有一定的不當(dāng)之處，此項(xiàng)在于把握，即使的補(bǔ)充時(shí)間與人員，營(yíng)造場(chǎng)景。

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演員演出的調(diào)整

演員演出的時(shí)間上、上檔的時(shí)間上存在兩個(gè)階段的 調(diào)整，一點(diǎn)存在于演出時(shí)間與場(chǎng)地的不同調(diào)整，一個(gè)存在與PARTY配合與本場(chǎng)的演出是上。演出人員要定期不定期的更換，增加新鮮感，以免顧客出現(xiàn)乏味的感覺。、促銷面的劃分 促銷在形式上、人群

4、市場(chǎng)定位篇

A：模式定位

模式的定位在于市場(chǎng)的考察需要與引領(lǐng)，市場(chǎng)需要什么樣的消費(fèi)場(chǎng)所，我們才能做什么樣的模式，市場(chǎng)不接受的與不存在的方面，我們?nèi)ヒ龑?dǎo)他的模式前沿。此點(diǎn)的定位要從音樂風(fēng)格與價(jià)格定位和賣場(chǎng)在系列操作的主題形式上出現(xiàn)獨(dú)具特色適合本身的定位角色，這些基本的組成會(huì)在以下幾點(diǎn)上突出出來。

B：人群定位

消費(fèi)人群的限制，直接在價(jià)格上并不能全面的介定出我們需要的顧客群體，我們先期決定的群體是在25歲----45歲的顧客消費(fèi)群體，那么針對(duì)他們要在PARTY的設(shè)計(jì)上、音樂的風(fēng)格上、服務(wù)的內(nèi)容上、節(jié)奏的速度上等去主動(dòng)的迎合消費(fèi)者，有我們?cè)O(shè)計(jì)出來適合他們的消費(fèi)定位，等于是量身定做了他們喜歡的消費(fèi)方式與消費(fèi)心理。

：發(fā)展定位

娛樂事業(yè)是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的，近10年來有著完好發(fā)展空間的事業(yè)領(lǐng)域，那么拿本賣場(chǎng)來講，是一個(gè)奠定的基礎(chǔ)點(diǎn)，目前想要奠定下良好的根基，需要一個(gè)穩(wěn)定有力的團(tuán)隊(duì)去很好的奠定這個(gè)基礎(chǔ)，這些對(duì)于將來的人員輸出、展店發(fā)展同樣是一個(gè)未雨綢繆的前期跟基。但是對(duì)外的形象同樣是一個(gè)很好的宣傳，企業(yè)的宣傳做好的廣告是口碑，樹立良好的口碑需要一系列的包裝，現(xiàn)在本買場(chǎng)連最基本的企業(yè)LOGO、標(biāo)準(zhǔn)色與標(biāo)準(zhǔn)字都沒有，那么可以想象以后有沒有去處心積慮的考慮將來的發(fā)展，為了將來，現(xiàn)在我們就要定位好自身的價(jià)值，這些都是根本。

D：銷售定位

銷售的定位要根據(jù)我們選擇的人群上，更加細(xì)致的去把這些顧客從消費(fèi)檔次、消費(fèi)規(guī)律上去設(shè)定他們的一系列服務(wù)，包括不同的卡針對(duì)不同的人群、酒水消費(fèi)的劃分、拓展客源的劃分、這些都是從細(xì)節(jié)方面給于我們已經(jīng)介定的人群更細(xì)節(jié)的 因以上幾點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)與劃分，才能保證銷售業(yè)績(jī)的平穩(wěn)。

05、銷售管理 酒吧在線!A：基本銷售

銷售管理除分為基本銷售與責(zé)任銷售兩大部分外，還有一個(gè)其它銷售。

基本銷售為散座卡座位置的銷售區(qū)域，這些銷售有基本服務(wù)人員完成銷售，為加強(qiáng)促銷手段會(huì)給服務(wù)人員根據(jù)成本的不同給予一定程度的提成。由此為動(dòng)力促使服務(wù)人員對(duì)本身所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行合適促銷。酒吧在線 B：公關(guān)銷售

公關(guān)的銷售體系主要體現(xiàn)在責(zé)任銷售上，責(zé)任銷售蘊(yùn)涵“O”吧的吧妹與顧客客戶經(jīng)理這兩塊，顧客經(jīng)理的 責(zé)任銷售為分散責(zé)任銷售 管理，即有基本的業(yè)績(jī)責(zé)任底薪加一定額度的提成?！癘”吧人員則是集中責(zé)任管理，局限與本崗位經(jīng)過考察的銷售量，同時(shí)附加提成給與激勵(lì)。

：會(huì)員銷售

賣場(chǎng)的發(fā)展主要在與會(huì)員的發(fā)展，80%的收入來自與20%的會(huì)員來穩(wěn)定業(yè)績(jī)。存在與兩點(diǎn)，一點(diǎn)為隱性的銷售、一點(diǎn)為顯性的銷售，隱性銷售為會(huì)員卡的酒水卡與儲(chǔ)值卡的銷售業(yè)務(wù)、此兩項(xiàng)為長(zhǎng)期銷售穩(wěn)定顧客，同樣是 快速回收成本回籠資金的一個(gè)辦法。顯性的銷售只要

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體現(xiàn)在其他卡種會(huì)員的直線優(yōu)惠銷售上，是直線銷售，比較透明、可見性比較高。

：其它銷售

其它銷售則是為日?；?xiàng)、鮮花、外煙等的銷售定位方面，同樣是以上的責(zé)任家提成的管理辦法。

6、會(huì)員管理篇

A：會(huì)員類型

賣場(chǎng)消費(fèi)顧客群體的介定，決定了消費(fèi)群體，就要從消費(fèi)能力上更加細(xì)化的去劃分群體，同時(shí)根據(jù)不同的消費(fèi)能力去設(shè)計(jì)消費(fèi)內(nèi)容，然后發(fā)展各點(diǎn)的會(huì)員。會(huì)員發(fā)展的好壞會(huì)決定將來生意的穩(wěn)定情況，所以高、中、底、會(huì)員，散客這些群體中，去穩(wěn)定會(huì)員，由會(huì)員帶動(dòng)散客的良性發(fā)展路線的類型分化。

B：會(huì)員拓展

會(huì)員的拓展在群體劃分完畢以后，可以開始發(fā)展會(huì)員，顧客會(huì)主動(dòng)和被動(dòng)的去選擇適合自己的會(huì)員類型，在主動(dòng)選擇上他會(huì)根據(jù)我們不同的會(huì)員套餐卡類類型選擇適合自己的。在被動(dòng)選擇方面，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越理性，想發(fā)揮好的拓展效果，除先期培訓(xùn)的促銷辦法以外，在流程設(shè)計(jì)上、人員安排上、不同部門針對(duì)不同類型的會(huì)員拓展上、都是一個(gè)關(guān)鍵，只有這樣才能按部就班的去循序漸進(jìn)的發(fā)展好會(huì)員業(yè)務(wù)。

N0C：會(huì)員維護(hù)

會(huì)員的維護(hù)分為常規(guī)維護(hù)與非常規(guī)維護(hù)。

會(huì)員的常規(guī)維護(hù)分以下幾點(diǎn)：

初期維護(hù)：

初期的維護(hù)在生成會(huì)員期間要有一定量的折扣本身之外，還要有其獨(dú)特的包裝特色與附加優(yōu)惠物質(zhì)生成，此階段的維護(hù)主要在本身設(shè)計(jì)與物質(zhì)量上得到具體的體現(xiàn)。

日常維護(hù)：

日常維護(hù)上是在遇PARTY活動(dòng)、節(jié)假日、會(huì)員更優(yōu)惠的日?；顒?dòng)情況下做出的點(diǎn)綴效果，這也是更加體現(xiàn)會(huì)員獨(dú)特身份的基本形式。

會(huì)員的非常規(guī)維護(hù)：

如果說常規(guī)維護(hù)是以物質(zhì)性質(zhì)來體現(xiàn)維護(hù)效果的話，那么非常規(guī)維護(hù)主要體現(xiàn)在人員上，買場(chǎng)負(fù)責(zé)人與各個(gè)顧客經(jīng)理這些內(nèi)部人員本身就是一個(gè)很好的名片，通過這些人員用物質(zhì)來做媒介接觸顧客，這是維護(hù)會(huì)員的基本方法，當(dāng)然，在人員的錄用和培訓(xùn)上是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。此項(xiàng)維護(hù)同樣是需要公司付出一定的成本來支持他們的活動(dòng)。

D：會(huì)員流程

會(huì)員流程：

從設(shè)計(jì)會(huì)員分化群體推廣：

0會(huì)員類型→會(huì)員推廣→會(huì)員維護(hù)→會(huì)員回訪→會(huì)員反饋→弱點(diǎn)消除→永久會(huì)員

↓

↓

↓

↓

宣傳推廣∣人員推廣 ↓

↓

會(huì)員升級(jí)

↓

↓

物質(zhì)維護(hù)∣人員維護(hù)

重新整合修補(bǔ)

7、VI形象篇 的組成大概由以下部分得到體現(xiàn)，首先內(nèi)部周遍應(yīng)該有相應(yīng)的位置要有賣場(chǎng)的LOGO，宣傳物品、酒水單、海報(bào)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)尺寸、這些都是顯而易見的可視面，這些組成部分在直接的整體運(yùn)營(yíng)上不是體現(xiàn)在表面的背后的，眼睛看不到的這些部位所產(chǎn)生的影響力是認(rèn)知度。讓顧客更好的去了解品牌、了解賣場(chǎng)、產(chǎn)生過目不忘的印象宣傳，當(dāng)賣場(chǎng)的LOGO能在 消費(fèi)者的心中產(chǎn)生深刻的影象效果后，那么顧客消費(fèi)時(shí)選擇場(chǎng)地時(shí)就有可能決

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定目的地。同時(shí)這些都是一個(gè)企業(yè)組成好的對(duì)外形象必不可少的一方面?？煽诳蓸?、嘉士伯、等都不至一次的更換 包裝，由此可見，一個(gè)良好的對(duì)外的企業(yè)形象對(duì)賣場(chǎng)來講可見一般。、成本管理與核算

A:穩(wěn)定成本核算

穩(wěn)定成本的組成：

應(yīng)繳國(guó)家職守部門相關(guān)費(fèi)用+酒水成本+服務(wù)人員薪資+房租水電+維修維護(hù)+易耗品

：浮動(dòng)成本核算

演員演出費(fèi)用+PARTY道具費(fèi)用+廣告宣傳費(fèi)用+招待費(fèi)用+其它

注：以上穩(wěn)定與浮動(dòng)兩項(xiàng)將構(gòu)成基本的運(yùn)營(yíng)成本，相對(duì)來講穩(wěn)定成本不會(huì)有太大的浮動(dòng)基礎(chǔ)，但是浮動(dòng)的成本將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況上下浮動(dòng)比較大。、業(yè)績(jī)收入項(xiàng)目

：業(yè)績(jī)收入架構(gòu)

主要收入+（浮動(dòng)收入+額外儲(chǔ)存+其它收入）

：主收入與輔助收入的形成

主要收入為酒水銷售收入 酒吧在線輔助收入為以下幾點(diǎn)為不穩(wěn)定收入：

浮動(dòng)收入（鮮花+外煙+點(diǎn)歌等 公關(guān)銷售）

額外儲(chǔ)存（不同類型儲(chǔ)值卡、非儲(chǔ)值卡類銷售、酒水卡的銷售）其他收入（門票、PART品的拍賣、顧客的主動(dòng)購(gòu)買）

：盈利基本方面

業(yè)績(jī)收入項(xiàng)目—業(yè)績(jī)成本==基本盈利

10、備注與其它

鑒于上次現(xiàn)場(chǎng)看過裝修進(jìn)程。此場(chǎng)如感12月25日圣誕節(jié)開業(yè)來言，未辦事情尚多，如趕圣誕節(jié)后更后開業(yè)，那么第一點(diǎn)現(xiàn)在就應(yīng)該開始人員的招募與培訓(xùn)工作，做好準(zhǔn)備。第二：易耗品的設(shè)計(jì)定做、杯器具的購(gòu)買、設(shè)備的選購(gòu) 需要即使的到位 第三點(diǎn)：一流的企業(yè)做勢(shì)氣，現(xiàn)在就應(yīng)該做相關(guān)的宣傳和炒做工作，從前期引起轟動(dòng)性的效應(yīng)，為以后的開業(yè)做鋪墊。一個(gè)好的開始才能順利的進(jìn)行完備的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，如開業(yè)出現(xiàn)運(yùn)做不好的局面，再做亡羊補(bǔ)牢為時(shí)已晚。

第四篇：高爾夫練習(xí)場(chǎng)施工圖設(shè)計(jì)

高爾夫練習(xí)場(chǎng)施工圖設(shè)計(jì)

（1）球場(chǎng)總平面圖:圖示所有高爾夫球場(chǎng)元素

（2）定位清場(chǎng)圖:圖示整個(gè)球場(chǎng)邊界、發(fā)球臺(tái)中心、落球點(diǎn)、果嶺中心的釘樁坐標(biāo)值，以及球場(chǎng)的清場(chǎng)范圍和寬度。

（3）球場(chǎng)造型圖:每個(gè)球道詳細(xì)設(shè)計(jì)，標(biāo)示出落球區(qū)的詳細(xì)輪廓，提供平面坡度，山丘、發(fā)球臺(tái)、落球區(qū)、草坑、沙坑、沼澤地、視線距離和表面排水的特征，以體現(xiàn)全部的美觀性、可打性和擊球價(jià)值。

（4）土方平衡圖:圖示整個(gè)球場(chǎng)內(nèi)土方挖填區(qū)域和詳細(xì)的挖填量的計(jì)算。

（5）排水圖圖示整個(gè)球場(chǎng)集水井的位置和大小、排水管的分布和管徑設(shè)計(jì)。

（6）噴灌系統(tǒng)布置圖整個(gè)球場(chǎng)噴灌系統(tǒng)、主管網(wǎng)、支管、噴頭、閥門等元素布置，水泵房、水源布置。

（7）道路布置圖球場(chǎng)管理道路和（或）高爾夫球車道路平面設(shè)計(jì)及詳圖。

（8）果嶺詳圖（含微排水)以0.1M等高距精確表示果嶺表面起伏細(xì)部設(shè)，標(biāo)示出表面形狀及微排水布置。

（9）草坪種植設(shè)計(jì)詳細(xì)標(biāo)示球場(chǎng)各區(qū)域草坪的品種和種置范圍。

（10）景觀配置設(shè)計(jì)此設(shè)計(jì)包括樹木、灌木和地被植物的種植范圍、位置、品種和數(shù)量，建立高爾夫球場(chǎng)的景觀設(shè)計(jì)。

（11）泵房施工圖

（12）小橋施工圖

（13）其它建造詳圖包括典型的果嶺、發(fā)球區(qū)、沙坑、草坑剖面和其它球場(chǎng)設(shè)計(jì)部分所需的細(xì)節(jié)。

（14）施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求說明用于建造高爾夫球場(chǎng)的材料的質(zhì)量和類型，以及建造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

（15）施工方案、計(jì)劃，根據(jù)業(yè)主要求和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，制定出切實(shí)可行的工程進(jìn)度計(jì)劃、材料計(jì)劃和人工安排。

第五篇：高爾夫練習(xí)場(chǎng)員工守則（推薦）

高爾夫練習(xí)場(chǎng)員工守則

總則

第一章 為規(guī)范高爾夫練習(xí)場(chǎng)的管理，為客戶提供專業(yè)，快捷，安全，禮貌的服務(wù)，樹立練習(xí)場(chǎng)良好形象，特制定本制度。第二章 第一條 練習(xí)場(chǎng)專業(yè)服務(wù)管理 1 當(dāng)班人員清理所在管轄區(qū)的衛(wèi)生，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品（擺放煙灰缸、裝球等）；當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)召開例會(huì)，合理安排分配當(dāng)天要做的工作，責(zé)任到人，定點(diǎn)巡查。2當(dāng)打位區(qū)有客人練球時(shí)必須保持站立式的服務(wù)，服務(wù)期間不能與其它同事閑聊，不能玩手機(jī)，并站在打位后方觀察客人打球，及時(shí)添加茶水，清理煙缸和加球等，擊球結(jié)束的客人要用語言或掌聲給與鼓勵(lì)，需要指導(dǎo)的要進(jìn)行簡(jiǎn)單的指導(dǎo)。3客人需要指導(dǎo)時(shí)，工作人員要分析練球者擊球動(dòng)作的真正問題，從握桿、站姿引桿、上桿、下桿、收桿幾個(gè)方面細(xì)心講解。特別是助教培養(yǎng)期的兩個(gè)領(lǐng)班，應(yīng)踏實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，球場(chǎng)教練應(yīng)定期培訓(xùn)下屬員工，保證本練習(xí)場(chǎng)所有員工掌握高爾夫基礎(chǔ)知識(shí)，與客人就專業(yè)知識(shí)溝通無礙。4 客人進(jìn)場(chǎng)后，迎賓接待人員應(yīng)及時(shí)上前，禮貌招呼，詢問客人的需求，引領(lǐng)到位后及時(shí)通知服務(wù)員提供周到服務(wù)，接待應(yīng)禮貌熱情。5 本練習(xí)場(chǎng)所有員工需準(zhǔn)確記憶常到客人的個(gè)人資料，在面對(duì)客戶時(shí)必須展現(xiàn)有聲服務(wù)，八步微笑，三步問好，聲音明亮，準(zhǔn)確姓氏稱呼。讓客人感受到足夠的關(guān)注和尊重。6 上班時(shí)公共區(qū)域嚴(yán)禁抽煙，吃零食，玩手機(jī)，喧鬧及所有不雅行為。保持良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境。7 上班時(shí)統(tǒng)一工裝，工作服保持清潔整齊，穿白色運(yùn)動(dòng)鞋。女生淡妝上崗，長(zhǎng)發(fā)需挽起，保持清爽利落的發(fā)型。8 員工練球需在無客人練球的空檔時(shí)間進(jìn)行，并征得教練的首肯。練球時(shí)應(yīng)著高爾夫?qū)Ｓ梅b及鞋，保證服裝得體，尊重高爾夫運(yùn)動(dòng)。9 本練習(xí)場(chǎng)所有員工不得遲到早退，休息為調(diào)休制度。每月四天，需提前告知當(dāng)班領(lǐng)班，領(lǐng)班需及時(shí)跟經(jīng)理報(bào)備，做好協(xié)調(diào)。10 同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，工作中出現(xiàn)矛盾應(yīng)及時(shí)反映上級(jí)，管理層應(yīng)及時(shí)了解并合理處理，同事之間不得惡意中傷，挑撥。對(duì)嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié)的人員將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。11 所有員工在崗期間應(yīng)嚴(yán)格遵循員工守則，維持球場(chǎng)的良好秩序，自身具備較強(qiáng)的安全意識(shí)，并提醒客人保持安全距離，杜絕安全隱患。12 財(cái)產(chǎn)保管：每月29日進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)，盤點(diǎn)內(nèi)容包括：球桿，毛巾，浴巾，方巾，茶杯，煙缸，遙控器，電視機(jī)，空調(diào)。12 附則：本制度發(fā)布當(dāng)日立即執(zhí)行。