第一篇：汪清供電分公司節(jié)前訪民情、促服務(wù).

汪清供電分公司節(jié)前訪民情、促服務(wù)

2009年春節(jié)即將來臨，為增強公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，確保春節(jié)期間為用戶供好電、服好務(wù)。1月20日，汪清供電分公司由主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織營銷管理，高壓檢查，線損管理，營銷站站長等人員對汪清縣18 個大用戶進行了節(jié)前走訪。

走訪過程中，考察組深入了解各大企業(yè)用電情況、生產(chǎn)情況。由于受全球金融危機影響，一些大用戶已經(jīng)停產(chǎn)或部分停產(chǎn)，如東方化工冶金有限公司因市場成本高生產(chǎn)虧損停產(chǎn)；東光電子材料有限公司因產(chǎn)品沒有銷售渠道已暫停生產(chǎn)。這些處境困難的用戶與考組察就企業(yè)發(fā)展難題進行交談，考察組為他們出謀劃策，探尋企業(yè)發(fā)展振興之路。

此次節(jié)前走訪，促進了供電公司與用戶間的溝通與交流，走訪過的各大用戶對汪清供電分公司的來訪表示熱烈歡迎，稱贊供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全管理兩個方面做的很到位，同時，他們希望能在電費方面減輕壓力，進而早日恢復(fù)生產(chǎn)，真正實現(xiàn)供電公司與客戶的雙贏。

劉興寶***

第二篇：汪清供電分公司多措并舉確?！拔逡弧逼陂g服務(wù)更優(yōu)質(zhì)

汪清供電分公司多措并舉確?！拔逡弧逼陂g服務(wù)更優(yōu)質(zhì)

“五一”將至，為確保汪清人民度過歡樂祥和的勞動節(jié)，營造和諧的供用電環(huán)境，汪清供電分公司采取多項措施，確保節(jié)日期間供電服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，層層落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保職責(zé)明晰、任務(wù)明確、責(zé)任到人、切實保證節(jié)日期間安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落實到位；二是加強設(shè)備安全運行管理，該公司針對節(jié)日期間企業(yè)、居民生產(chǎn)生活用電負(fù)荷波動大的特點，加大對重點部位、重要設(shè)備、重點線段、重要區(qū)域的地下電纜、架空線路、變配電設(shè)備的巡視檢查，隨時消除設(shè)備隱患；三是認(rèn)真落實供電服務(wù)“十項承諾”，嚴(yán)格執(zhí)行國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，堅決杜絕影響行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件發(fā)生；四是加強節(jié)日期間營業(yè)窗口值班紀(jì)律，值班人員堅守崗位，嚴(yán)禁脫崗，值班期間做到出現(xiàn)問題及時排除、及時匯報、及時處理；五是做到應(yīng)急到位，各班組制定出有針對性的節(jié)日期間保供電方案，并按照應(yīng)急預(yù)案，備齊各種搶修材料、工具和車輛，所有人員確保通訊聯(lián)系暢通，以達(dá)到事故搶修快速反映的要求。

劉興寶***

第三篇：綜合服務(wù)分公司國慶節(jié)前及期間的工作安排的通知

綜合服務(wù)分公司

國慶節(jié)前及期間工作安排的通知

分公司各基層隊、直屬班組、機關(guān)支部：

根據(jù)公司黨委的工作安排，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員將于9月10日至9月26日分兩批赴外地進行考察培訓(xùn)。由于近期工作較多，要求各基層單位及機關(guān)認(rèn)真組織落實好各項工作。具體安排如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)外出期間的工作安排：

1、分公司姚經(jīng)理、高經(jīng)理、李經(jīng)理外出考察培訓(xùn)期間，李經(jīng)理主管的各項工作由曹經(jīng)理負(fù)責(zé)；高經(jīng)理主管的各項工作由丁經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2、分公司魯書記、曹經(jīng)理、丁經(jīng)理外出考察培訓(xùn)期間，曹經(jīng)理主管的各項工作由李經(jīng)理負(fù)責(zé)；丁經(jīng)理主管的各項工作由高經(jīng)理負(fù)責(zé)；

二、近期的重點工作：

1、時值夏秋季節(jié)交替，各基層單位要做好國慶節(jié)前的各項安全工作；

2、相關(guān)單位和部門做好9月8日—9月18日的資產(chǎn)清查工作的準(zhǔn)備工作；

3、相關(guān)單位和部門做好冬防保溫工作的前期準(zhǔn)備工作，要求各基層隊將冬防保溫所需材料于9月12日之前上報到李波處；

4、各基層單位各項加工、維修、維護項目盡快組織落實；

5、相關(guān)單位和部門做好職工技術(shù)運動會的現(xiàn)場操作比賽部分的組織和協(xié)調(diào)工作；

6、原則上各基層單位負(fù)責(zé)人在近期盡量不要請休假。

由于近期外出培訓(xùn)的人員較多，又時值職工休假的高峰期，各基層單位、機關(guān)要克服人員少的情況，認(rèn)真組織落實各項工作，確保領(lǐng)導(dǎo)外出及國慶節(jié)前期各項工作順利進行。

綜合服務(wù)分公司

2008年9月8日

第四篇：xx鎮(zhèn)三解三促 走基層訪民情、解民憂

xx鎮(zhèn)扎實開展“三解三促三教育”活動

今年以來，xx鎮(zhèn)成立調(diào)查小組，認(rèn)真開展以“了解民情民意、詳解各項惠民政策、化解社會矛盾，促進干群關(guān)系融合、促進基層發(fā)展穩(wěn)定、促進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，對廣大群眾進行形勢教育、法制教育、感恩教育”為主要內(nèi)容的“三解三促三教育”活動。以走基層訪民情、解民憂的形式進一步加強和改進新形勢下的群眾工作，努力推動全鎮(zhèn)各項工作的進步。

5月中旬，xx鎮(zhèn)的聯(lián)村干部調(diào)查小組來到地勢相對偏遠(yuǎn)的稻子村進行走訪。此時的稻子村，莊稼郁郁蔥蔥，特別是坡地上的花椒林里，一串串誘人的花椒掛滿了枝頭，讓種植戶樂開了懷。然而，xx鎮(zhèn)林業(yè)站的工作人員卻很快看出了花椒種植存在的技術(shù)問題，于是，他們馬上把花椒種植戶召集到一起，為大家手把手地講解花椒后期生產(chǎn)中的關(guān)鍵技術(shù)問題。

同期聲：xx鎮(zhèn)林業(yè)站杜清洪

內(nèi)容：談應(yīng)該注意的事項，特別是不能太密，注意修枝。

花椒是xx鎮(zhèn)稻子村的主要產(chǎn)業(yè)，近年來，這片300多畝的花椒林已經(jīng)進入豐產(chǎn)期，種植戶不斷獲得好的收成和好的收入?？墒牵蠹以诜N植花椒的過程中，總覺得缺少了點什么。經(jīng)過xx鎮(zhèn)林業(yè)站工作人員的點撥，大家心里豁然開朗。原來，種植戶缺少的正是花椒種植的管理經(jīng)驗和技術(shù)。而鎮(zhèn)上的技術(shù)人員主動到農(nóng)戶的地里講解種植 1

技術(shù)，對于眾多的花椒種植戶來講，可謂恰逢其時。

采訪：xx鎮(zhèn)稻子村村民胡運超

內(nèi)容：談學(xué)會了技術(shù)

鎮(zhèn)干部主動下村為群眾解決困難，這是xx鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，真心走近群眾，為民辦實事的具體體現(xiàn)。

而這樣的走進群眾訪民情，化解民憂活動，緣于當(dāng)前xx鎮(zhèn)正在開展的“三解三促三教育”活動。今年以來，xx鎮(zhèn)為進一步加強和改進新形勢下的群眾工作，不斷把“創(chuàng)先爭優(yōu)建強鎮(zhèn)，團結(jié)和諧促發(fā)展”主題實踐活動推向深入，切實增強全鎮(zhèn)干部的群眾意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，使鎮(zhèn)黨委、政府工作更好的順應(yīng)群眾的新期待，確保“十二五”各項工作順利開展。結(jié)合實際，xx鎮(zhèn)組織各聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)及各村聯(lián)村干部組成立調(diào)查小組，認(rèn)真開展以“了解民情民意、詳解各項惠民政策、化解社會矛盾，促進干群關(guān)系融合、促進基層發(fā)展穩(wěn)定、促進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，對廣大群眾進行形勢教育、法制教育、感恩教育”為主要內(nèi)容的“三解三促三教育”活動。

采訪：xx鎮(zhèn)黨委書記張福榮

內(nèi)容：談開展這項活動的原因

春節(jié)過后，xx鎮(zhèn)的17個調(diào)查組紛紛走鄉(xiāng)串戶，深入農(nóng)村第一線開展農(nóng)村基本情況調(diào)查工作，努力做到“村不漏社、社不漏戶”，通過采取入戶走訪、問卷調(diào)查、群眾測評、個別訪談、座談會等方式，向群眾宣傳黨的惠民政策，讓群眾了解國家的政策，感恩社會。同時認(rèn)真傾聽民情民意，詳細(xì)了解各村的基本情況和群眾的實際困難，掌

握群眾反映的和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，切實匯集群眾智慧，化解社會矛盾，合力破解發(fā)展難題，增進群眾感情。

同期聲：xx鎮(zhèn)稻子村聯(lián)村干部鐘國洪

內(nèi)容：主持調(diào)查會議及其開場白

（掛角字幕說明：5月中旬錄影）

記者在xx鎮(zhèn)采訪時，正碰上鎮(zhèn)上的聯(lián)村干部到稻子村開展走訪調(diào)研活動，讓群眾填寫問卷調(diào)查表。聽說鎮(zhèn)上的干部來了解社情民意，稻子村的村民非常高興，大家團團圍坐在干部們的身邊，踴躍發(fā)言，暢所欲言。他們拉家常、話農(nóng)時、擺問題，恨不得把所有的困難和心里話都掏出來，讓干部們聽聽，讓干部們?yōu)樗麄兘鉀Q存在的問題。

在近兩個小時的集中問卷調(diào)查活動中，群眾們反應(yīng)最為集中，也是最為強烈的問題便是農(nóng)村長期用電緊張、道路交通通暢率不夠。尤其是電力問題，村民們更是打開了話閘子，都希望上級部門盡快想辦法加以解決，提高供電負(fù)荷，讓廣大農(nóng)村居民放心用電。

采訪：xx鎮(zhèn)稻子村村民高其明

內(nèi)容：談存在電力緊張、電壓低的問題

采訪：xx鎮(zhèn)機關(guān)工作人員周梅

內(nèi)容：談今天調(diào)查的內(nèi)容，回去后怎樣解決

而在此之前，xx鎮(zhèn)的聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)村干部就已經(jīng)多次來到稻子村開展走訪調(diào)查活動。從中，干部們得知，稻子村的村辦公室偏遠(yuǎn)簡陋、陣地建設(shè)一直比較落后，對于方便村民辦事和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟都有影響。結(jié)合稻子村的實際，xx鎮(zhèn)黨委、政府表示，將協(xié)同村兩委，為稻子村修建一座新的辦公樓。很快，這項工程進入了實質(zhì)性的建設(shè)階段，稻子村將在不久后擁有一座新的村辦公樓。

采訪：xx鎮(zhèn)稻子村黨總支書記周國民

內(nèi)容：鎮(zhèn)上關(guān)心建設(shè)，以及建設(shè)情況。

采訪：xx鎮(zhèn)稻子村村民郭維新

內(nèi)容：辦公室修建的好處

群眾利益無小事，一草一木總關(guān)情。xx鎮(zhèn)開展的“三解三促三教育”活動，目的就是進一步了解民情民意、向群眾宣傳解釋各項惠民政策、化解社會矛盾，為民排憂解難，對群眾進行形勢教育、法制教育、感恩教育，促進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、促進基層發(fā)展穩(wěn)定。因此，在開展這項工作中，xx鎮(zhèn)黨委政府把宣傳解釋各項惠民政策作為一個重點向廣大群眾反復(fù)闡述，力爭讓黨和國家的惠民政策做到家喻戶曉，惠及群眾。

同期聲：xx鎮(zhèn)稻子村聯(lián)村干部鐘國洪

內(nèi)容：現(xiàn)場宣傳講解女職工大病醫(yī)療政策

采訪：xx鎮(zhèn)稻子村村民關(guān)國超

內(nèi)容：談國家政策好，宣傳后就知道了。

xx鎮(zhèn)開展的“三解三促三教育”活動實實在在地走近了群眾，是對農(nóng)村基層情況的一次大摸底。不管是對于調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問題，還是事關(guān)群眾利益的個別問題，xx鎮(zhèn)黨委政府都是認(rèn)真進行梳理解決，絕不流于形式。特別是在調(diào)查過程中遇到的困難群眾反映的問題，xx鎮(zhèn)更是高度重視，想方設(shè)法加以解決。

現(xiàn)年49歲的xx鎮(zhèn)望龍山村村民胡崗云身患?xì)埣玻瑳]有一門手藝，更不能干重體力活。加之孩子患有先天性疾病，更是讓原本貧困的家庭雪上加霜，全家的生活基本上靠妻子一個人打理。多年來，xx鎮(zhèn)黨委、政府始終對他們的家庭進行幫扶，為他們申請了低保、新建了房屋、打了水井，為孩子治病提供幫助，每年還為他們解決春耕生產(chǎn)及其他方面的困難。今年，通過進一步的走訪了解，xx鎮(zhèn)黨委、政府又及時為他們家組織了募捐活動，盡力幫助孩子治病。

采訪：xx鎮(zhèn)望龍山村村民胡崗云

內(nèi)容：談鎮(zhèn)上的幫助及感謝

自開展“三解三促三教育”專題活動以來，xx鎮(zhèn)黨委、政府了解到了更多基層的信息，傾聽到了更多來自基層群眾的聲音，收集到了群眾反映的更多的意見、建議。這樣的活動不僅融洽了干群關(guān)系，同時也讓干部和群眾都得到了一次很好的教育，可謂一舉多得。

采訪：xx鎮(zhèn)機關(guān)工作人員彭琳

內(nèi)容：談得到教育，很有好處

在“三解三促三教育”活動中，群眾反映的意見眾多，涉及面廣。這些意見涉及招商引資、環(huán)境整治、春耕用水、幫扶困難群眾、農(nóng)村用電、農(nóng)村公路建設(shè)、義務(wù)教育、惠民行動等方面的情況。xx鎮(zhèn)表示，針對群眾反映的問題及需求，將按照“誰接訪、誰負(fù)責(zé)”的原則，實行首問負(fù)責(zé)制，一抓到底，務(wù)求落實，能解決的要盡快解決。對那些合理但不合目前政策規(guī)定的，要研究論證，分析利弊，打破障礙創(chuàng)造條件解決。同時將進一步加強與村民的交流溝通，積極探索適合工

作實際的群眾工作機制，真正了解群眾所盼所想，幫助群眾解決實際難題，促進xx鎮(zhèn)和諧發(fā)展。

采訪：xx鎮(zhèn)黨委書記張福榮

內(nèi)容：談都梳理出哪些意見及怎樣解決（電力、農(nóng)村公路、農(nóng)村學(xué)校建設(shè)、群眾增收方面）

到5月下旬，xx鎮(zhèn)已完成全鎮(zhèn)絕大部分村社的“三解三促三教育”進村入戶調(diào)查，共問卷調(diào)查黨員200余人次、群眾645人次，發(fā)放各種問卷資料1500余份，收集意見（建議）38條

采訪：xx鎮(zhèn)黨委書記張福榮

內(nèi)容：活動開展后取得的效果（群眾思想觀念轉(zhuǎn)變，法制意識增強）

“三解三促三教育”活動是落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，云集鎮(zhèn)通過組織干部下村社、進農(nóng)家、聽民聲、納民言等形式，增進了干群之間的感情、掌握了真實情況、提升了決策的針對性和科學(xué)性，為“創(chuàng)先爭優(yōu)建強鎮(zhèn)，團結(jié)和諧促發(fā)展”打下了基礎(chǔ)。相信隨著這樣的活動深入開展，xx鎮(zhèn)將會更加和諧，明天將更加美好！

第五篇：關(guān)于開展“下基層進企業(yè)訪民情”服務(wù)發(fā)展大行動實施方案

關(guān)于在全區(qū)開展“下基層、進企業(yè)、訪民情，服務(wù)發(fā)展大行動”的實施方案

各黨組，各街道黨工委、辦事處，園區(qū)黨工委、管委會，區(qū)直各單位：

為深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記建黨90周年重要講話以及區(qū)第七次黨代會精神，進一步深化“治理庸懶散，提效促發(fā)展”宣傳教育月以及“作風(fēng)建設(shè)年”活動，力促“五大戰(zhàn)役”和“城市建設(shè)管理年”等重點工作落實到位，經(jīng)區(qū)委研究，決定從即日起到年底，在全區(qū)開展“下基層、進企業(yè)、訪民情，服務(wù)發(fā)展大行動”。現(xiàn)提出如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

深入開展“下基層、進企業(yè)、訪民情，服務(wù)發(fā)展大行動”，要堅持以黨的十七大和十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，著眼鞏固和擴展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、“治理庸懶散，提效促發(fā)展”宣傳教育月以及“作風(fēng)建設(shè)年”活動成果，以“提高干部執(zhí)行力、推動科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展”為主題，以繼續(xù)推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，由區(qū)、街道、社區(qū)三級干部掛點幫扶基層、企業(yè)、群眾，全面包干，下大力氣解決基層、企業(yè)以及群眾反映強烈的問題、解決干部作風(fēng)方面存在的突出問題，切實做到情況在一線掌握、問題在一線解決、矛盾在一線化解、情緒在一線理順、穩(wěn)定在一線加固、作風(fēng)在 1 一線轉(zhuǎn)變、成效在一線體現(xiàn)，緊緊圍繞區(qū)第七次黨代會提出的目標(biāo)要求，努力達(dá)到“推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織”的要求，推動**經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展，為建設(shè)創(chuàng)新型和諧文化名城提供堅強保障。

二、主要內(nèi)容

積極開展“下基層、進企業(yè)、訪民情，服務(wù)發(fā)展大行動”，努力幫助社區(qū)以及困難群眾解決生產(chǎn)生活難題，全力幫助企業(yè)緩解和解決影響和制約發(fā)展的難題，把活動向縱深推進。

1、下基層，服務(wù)社區(qū)發(fā)展。根據(jù)附件1《區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)直單位掛點幫扶街道社區(qū)安排表》的安排，掛點幫扶街道、社區(qū)的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直單位領(lǐng)導(dǎo)要深入社區(qū)，充分了解和掌握社區(qū)組織基本情況，深入社區(qū)干部和社區(qū)群眾，大力宣傳黨的各項方針政策，認(rèn)真聽取各方的心聲和建議，指導(dǎo)、協(xié)助街道、社區(qū)查找當(dāng)前存在的主要問題。針對存在問題，多方溝通、探討、研究，提出整改意見、對策，以期加強社區(qū)“三資”監(jiān)管，改進社區(qū)黨的組織建設(shè)，努力提高社區(qū)黨組織的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮社區(qū)黨組織“帶頭人”作用，努力把社區(qū)黨組織建設(shè)成為推動科學(xué)發(fā)展、服務(wù)人民群眾、維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧的戰(zhàn)斗堡壘。主要是開展“五幫”活動：即幫加強班子建設(shè)，解決“無人管事”的問題；幫增強社區(qū)財力，解決“無力辦事”的問題；幫化解干群矛盾，解決“無心干事”問題；幫健全工作機制，解決“無章理事”問題；幫謀劃發(fā)展思路，解決“無路致富”問題。各街道要制定相應(yīng)的掛點社區(qū)安排表，帶領(lǐng)社區(qū)積極配合區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直單位開展掛點幫扶活動。

2、進企業(yè)，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。主要分三個層面進行掛點幫2

扶：一是區(qū)、街道兩級領(lǐng)導(dǎo)按照附件2《2011年區(qū)、街道兩級領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)名單》的安排，掛點幫扶規(guī)模企業(yè)、重點企業(yè)；二是各街道還應(yīng)配套相應(yīng)的掛點幫扶企業(yè)安排表；三是區(qū)經(jīng)貿(mào)局及工業(yè)調(diào)度室對未列入前兩類的企業(yè)進行幫扶，三個層面的幫扶要互相配合，共同推進。區(qū)、街道、經(jīng)貿(mào)局、工業(yè)調(diào)度室掛點幫扶企業(yè)的干部要深入企業(yè)開展調(diào)查摸底，了解掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、存在的困難和問題，確定企業(yè)需要幫扶的事項。重點圍繞優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)改造提升，以及社會保障、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等，開展“八幫”：即幫企業(yè)做好跑辦項目、幫招商引資、幫貸款融資、幫開拓市場、幫引才引智、幫技術(shù)改造、幫打造品牌、幫維護穩(wěn)定等八個方面工作，為企業(yè)解決一批實際困難，辦一批實事好事，促進企業(yè)增產(chǎn)增效。各相關(guān)職能部門，要繼續(xù)堅持服務(wù)企業(yè)的專線電話和電子信箱，確保政企聯(lián)系的綠色通道暢通。

3、訪民情，關(guān)心群眾冷暖。區(qū)、街道、社區(qū)三級幫扶群眾的干部，要從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，繼續(xù)通過送政策、送科技、送信息、送項目、送醫(yī)療、送教育、送崗位，在就業(yè)、教育、就醫(yī)、養(yǎng)老、出行、住房、飲水，以及矛盾調(diào)解、環(huán)境保護、食品安全等方面，為群眾辦一批看得見、摸得著的好事。對低保戶、優(yōu)撫對象、計生困難戶、信訪戶、積案戶等重點對象，要建立專項幫扶檔案，幫助解決生產(chǎn)生活中的實際困難，促進群眾增收，促進社會和諧，讓群眾實實在在感受到黨和政府的關(guān)心和溫暖。

4、抓項目，力促“五大戰(zhàn)役”高效推進。區(qū)重點辦對重點項目建設(shè)存在的困難和問題已經(jīng)進行了全面梳理和責(zé)任分解，各掛點聯(lián)系的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直單位按照責(zé)任分解認(rèn)真抓好落

實。針對項目融資問題，要多方籌措、全力保障；針對安征遷問題，要重心下移、和諧征遷；針對手續(xù)報批問題，要主動溝通、加強協(xié)調(diào)，要切實把重點項目建設(shè)戰(zhàn)役作為“五大戰(zhàn)役”中最重要的戰(zhàn)役，以更高的站位、更積極的姿態(tài)、更有效的措施抓好項目建設(shè)各項工作，力促“五大戰(zhàn)役”高效推進。

三、工作措施

1、建立責(zé)任包干、責(zé)任捆綁制度。由掛點幫扶的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直單位與街道、社區(qū)、企業(yè)、群眾層層建立包干幫扶責(zé)任制；掛點幫扶同一街道、社區(qū)、企業(yè)、群眾的，由所對應(yīng)的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，一層抓一層落實幫扶措施。掛點幫扶的結(jié)對原則，基本上按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系街道、園區(qū)的分工安排，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)幫扶一個街道，同時相應(yīng)的幫扶該街道所屬的社區(qū)、企業(yè)、群眾；區(qū)直單位幫扶一個社區(qū)、企業(yè)，同時相應(yīng)的幫扶該社區(qū)的群眾，實現(xiàn)街道、社區(qū)、規(guī)模以上企業(yè)、困難群眾全覆蓋；掛點干部結(jié)對幫扶群眾，重點要幫扶低保戶、優(yōu)撫對象、計生困難戶、信訪戶、積案戶等。對重點上訪戶，要實行“五包五到位”，即包掌握思想動態(tài)、包思想教育、包緩解化解、包息訟息訪、包信訪穩(wěn)定，切實做到對群眾訴求合理的解決到位，訴求不合理的解釋到位，確實有困難的幫扶到位，重點信訪對象穩(wěn)控到位，對無理取鬧、違法亂紀(jì)的依法依規(guī)查處打擊到位。區(qū)直部門要全力支持本單位掛點干部開展工作，同時結(jié)合職能優(yōu)勢，開展有針對性的幫扶活動。

2、建立民情日記、民情臺賬。各掛點干部要在所幫扶的街道、社區(qū)、企業(yè)中，堅持一戶一戶走訪，重點走訪老黨員、老干部、下崗職工、計生困難戶、信訪戶、積案戶、征地拆遷對象、企業(yè)主和困難員工等，面對面了解群眾所思、所想、所4

需以及關(guān)注的熱點、難點問題，記好“民情日記”，確定好幫扶對象。對收集到的問題要進行歸納分析梳理，并按照難易程度、近期長遠(yuǎn)解決，分門別類建立“民情臺賬”。臺賬應(yīng)包括收集的問題及其成因分析，屬哪個層級、該哪個部門解決，具體責(zé)任人是誰，解決結(jié)果如何等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，建立銷號整改制，注明什么問題、怎么解決，以及解決的措施、時間、地點等，做到發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題、有什么問題就解決什么問題。

3、建立工作聯(lián)動制度。各街道、社區(qū)要同步制定相應(yīng)的幫扶社區(qū)、企業(yè)、群眾的實施細(xì)則，積極配合區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直部門開展掛點幫扶工作，切實建立區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動的工作機制。掛點干部能自行解決的現(xiàn)場解決，不能解決的逐級上報，涉及企業(yè)的問題匯總到區(qū)經(jīng)貿(mào)局工業(yè)調(diào)度室，涉及重點項目建設(shè)的問題匯總到區(qū)重點辦，涉及民生工程的問題匯總到區(qū)政府辦督查室，幾個層面收集到的情況再匯總到區(qū)委辦督查室，送區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)閱示，由各相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。對一時解決不了的問題，要做好解釋、說服工作，給群眾一個交代。

4、建立考核評估制度。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到所幫扶對象開展幫扶活動每月不得少于7天，區(qū)直單位到所幫扶對象開展幫扶活動每月不得少于10天，街道和社區(qū)的干部每周都得下基層、進企業(yè)、訪民情。要實行“開展幫扶工作情況”月報告制，各街道、區(qū)直單位每月都得向區(qū)掛點領(lǐng)導(dǎo)書面報告活動進展情況，內(nèi)容包括下基層多長時間，走訪了哪些企業(yè)、群眾，開展了哪些活動，取得了哪些成效，解決了哪些問題等等；各街道、區(qū)直單位在活動結(jié)束時還要向區(qū)委報送1份“開展掛點幫扶工作”總結(jié)調(diào)研報告。區(qū)委將對“下基層、進企業(yè)、訪民情，服務(wù)發(fā)展

大行動”中表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出、群眾公認(rèn)的干部，及時通報表揚，并作為今后干部選拔任用的重要依據(jù)。

四、組織保障

各級各部門要把深入開展“下基層、進企業(yè)、訪民情，服務(wù)發(fā)展大行動”作為下半年的一項重要政治任務(wù)來抓，做到領(lǐng)導(dǎo)、落實、宣傳三到位，確保取得良好成效。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各級各部門要高度重視，切實加強“下基層、進企業(yè)、訪民情，服務(wù)發(fā)展大行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。特別是主要負(fù)責(zé)同志要切實履行好第一責(zé)任人的職責(zé)，以身作則、率先垂范，發(fā)揮示范帶頭作用。要明確專人負(fù)責(zé)，全力抓好活動的組織推進工作。

2、強化督導(dǎo)，抓好落實。要建立完善督查機制，區(qū)委、區(qū)政府督查室、區(qū)效能辦將采取定期檢查、隨機抽查和進企入戶暗訪等方式，了解掌握各級各部門開展活動的進展情況，并進行通報。要實行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與相應(yīng)掛鉤的區(qū)直單位科級干部、街道、社區(qū)干部捆綁獎懲制，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要督促區(qū)直單位、街道、社區(qū)干部及時收集、總結(jié)報送活動進展情況、好的經(jīng)驗和典型事跡。

3、加強宣傳，營造氛圍。要堅持把加強宣傳引導(dǎo)貫穿活動全過程，通過報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、**快訊、政訊等載體加大活動宣傳力度，營造良好氛圍。**快訊、政訊上要設(shè)置服務(wù)發(fā)展大行動專欄，大力宣傳推廣活動中的經(jīng)驗做法和先進典型，宣傳活動取得的新成效，宣傳活動產(chǎn)生的良好社會效應(yīng)，營造濃厚的輿論氛圍。