第一篇：銀行保潔員崗位職責(zé)

銀行保潔員崗位說(shuō)明書(shū)

一：工作職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)

1.嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班規(guī)律，上崗須穿著統(tǒng)一制服，佩帶工號(hào)牌。尊重業(yè)主，優(yōu)質(zhì)

服務(wù)，在任何情況下員工都不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

2.對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生全面清理除塵，保證區(qū)域的地面干凈整潔光亮，無(wú)垃圾，無(wú)積水，無(wú)污漬。

3.保證玻璃窗，墻壁，玻璃門(mén)等干凈明亮，無(wú)劃痕、手印，果皮箱垃圾的清理及擦洗。大

小標(biāo)識(shí)牌保持整潔。

4.洗手間的清洗，要隨時(shí)注意地面、臺(tái)面的清潔，清除異味，并及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙和洗手液

等相關(guān)用品。

5.及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)花卉盆里的雜物。雨雪天氣及時(shí)的擺放防滑地毯，以及“小心地滑”的指示牌。發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施的損壞，要及時(shí)的上報(bào)維修。

6.及時(shí)完成每次會(huì)議的桌椅擺放任務(wù)，完成會(huì)議室的衛(wèi)生工作及會(huì)前準(zhǔn)備工作，如;開(kāi)水、茶葉、茶杯等必備用品。

7.每逢節(jié)假日，要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的工作情況進(jìn)行全面的檢查，并將結(jié)果上報(bào)。

8.愛(ài)護(hù)衛(wèi)生用具，修舊利廢，節(jié)約開(kāi)支。工具用畢后按規(guī)定的地點(diǎn)存放，及時(shí)清洗。

9.執(zhí)行及有效的完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，完成率100%，本崗位突發(fā)事件有效處理率98%

以上。

二：衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域

1.營(yíng)業(yè)樓1-9樓及9樓天臺(tái)的各項(xiàng)衛(wèi)生工作。

2.輔樓1-4樓及車庫(kù)的各項(xiàng)衛(wèi)生工作。

三：保潔范圍;

責(zé)任區(qū)域的保潔范圍：公共區(qū)域的地面，地腳線，樓梯，墻面，護(hù)欄、扶手，內(nèi)外窗臺(tái)，燈具、開(kāi)關(guān)、插座，桌，椅，沙發(fā)，空調(diào)等電子設(shè)施和辦公設(shè)施。飲水用具，花卉花盆，工藝品，宣傳板，防火、報(bào)警、衛(wèi)生箱等設(shè)施及其他擺設(shè)品。

四：保潔標(biāo)準(zhǔn)

1.地面、墻面做到無(wú)塵土，無(wú)雜物、無(wú)污漬、五蜘蛛網(wǎng)、五斑點(diǎn)，所有的瓷磚部位要保持

亮潔。

2.門(mén)、窗、玻璃等公共設(shè)施，要保持亮潔。

3.各種電子設(shè)施、電器、燈具等部位要清潔光亮。

4.衛(wèi)生間各種設(shè)備要保持清潔、亮潔，保持無(wú)異味，無(wú)污垢。

五：各區(qū)域的工作流程

所有的保潔，都要按自上而下的順序進(jìn)行操作

一）每天例行保潔的內(nèi)容順序：

1.各樓層的走廊—宣傳板—樓梯及扶手—各樓層的玻璃門(mén)—衛(wèi)生間。地面的清理：先掃后拖，先用濕拖把拖好后再用干拖把拖干凈，若有口香糖之類的污漬，應(yīng)輔以工具擦除。宣傳板，窗臺(tái)，沙發(fā)，茶幾，電子辦公設(shè)備，防火報(bào)警，垃圾桶等所有擺設(shè)的物品，均要用干凈的抹布擦干凈。同時(shí)，抹布和拖把要隨時(shí)保持清爽干凈。

2.其中6樓行長(zhǎng)室的保潔員負(fù)責(zé)電梯的衛(wèi)生工作，并于每天早上7：30前檢查6F辦公室的飲用水、餐巾紙的配備情況。輔樓保潔員須于每天上午10:45左右清掃二樓食堂門(mén)口及樓梯的衛(wèi)生，若有招待餐的情況下，中午就餐時(shí)間還須加強(qiáng)三樓包廂區(qū)域的衛(wèi)生工作。

3.電梯的地毯每天在完成例行保潔后清洗，輪流一人一周，地毯清洗人員須清掃9樓至天臺(tái)的衛(wèi)生工作。

二）定期的保潔清理：墻壁，室外玻璃等每3-4天擦洗一次，大垃圾桶外面，洗手間的墻壁

及紙簍，開(kāi)水箱，車庫(kù)等每周徹底的清洗。

三）6F、9F的會(huì)議室及部分樓層的電腦室除天天例行和定期打掃外，每次會(huì)議結(jié)束，都要清

理和保潔。

四）衛(wèi)生間：

1.每天上下午各清除一次垃圾桶的雜物，并視情況更換垃圾袋。

2.用刷子和除漬劑清洗便池，清潔污垢后，要用專用的抹布擦干男廁小便池的外面。

3.洗手池、洗拖把池的內(nèi)廁要用洗衣粉清洗，從而保持光亮。臺(tái)面用抹布擦干凈，鏡面用舊報(bào)紙擦光亮。

4.地面要用半干半濕的拖把拖干凈。

五）巡視保潔

每天完成例行保潔和定期的保潔任務(wù)后，即進(jìn)行巡視保潔

巡視范圍：營(yíng)業(yè)樓二樓大廳，衛(wèi)生間，各樓層走廊，樓梯，電梯，玻璃門(mén)等每間隔半小時(shí) 巡視一次，其中一樓大廳每15分鐘左右巡視一次。發(fā)現(xiàn)雜物，要及時(shí)清理。

六）保潔員下班前要檢查負(fù)責(zé)區(qū)域的門(mén)窗等安全防范工作。

第二篇：銀行保潔員崗位職責(zé)

保 潔 要 求

一：工作職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)

1.對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生全面清理除塵，保證區(qū)域的地面干凈整潔光亮，無(wú)垃圾，無(wú)積水，無(wú)污漬。

2.保證1-5號(hào)柜外玻璃窗、營(yíng)業(yè)墻壁、玻璃門(mén)、ATM機(jī)玻璃門(mén)等干凈明亮，無(wú)劃痕、手印，果皮箱垃圾的清理及擦洗。

3.洗手間的清洗，要隨時(shí)注意地面、臺(tái)面的清潔，清除異味，并及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙和洗手液等相關(guān)用品。

4.清理區(qū)域內(nèi)花卉盆里的雜物。雨雪天氣及時(shí)的擺放防滑地毯，以及“小心地滑”的指示牌。

5.清理大堂內(nèi)的營(yíng)業(yè)電子器具無(wú)灰塵及污漬。6.工具用畢后按規(guī)定的地點(diǎn)存放，及時(shí)清洗。二：衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域

營(yíng)業(yè)大堂、大戶室、自助設(shè)備區(qū)域及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外場(chǎng)地打掃。三：保潔標(biāo)準(zhǔn)

1.地面、墻面做到無(wú)塵土，無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)斑點(diǎn)，瓷磚部位要保持亮潔。2.門(mén)、窗、玻璃等公共設(shè)施，要保持亮潔。3.各種電子設(shè)施、器具等部位要清潔光亮。

4.衛(wèi)生間各種設(shè)備要保持清潔、亮潔，保持無(wú)異味，無(wú)污垢。

四：各區(qū)域的工作流程

（一）每天例行保潔的內(nèi)容順序：

1、地面的清理：先掃后拖，先用濕拖把拖好后再用干拖把拖干凈，若有口香糖之類的污漬，應(yīng)輔以工具擦除。

2、宣傳板，窗臺(tái)，沙發(fā)，茶幾，垃圾桶等所有擺設(shè)的物品，均要用干凈的抹布擦干凈。

3、每天清理大堂理玻璃門(mén)、ATM機(jī)玻璃門(mén)上的紙紋及污漬。

4、清理區(qū)域內(nèi)花卉盆里的雜物。

5、上下午各清除一次垃圾桶的雜物。

6、營(yíng)業(yè)終了清理營(yíng)業(yè)場(chǎng)外場(chǎng)地打掃。

上午8：30至9：30分由引導(dǎo)員對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)地拖一遍。

上午7：40至8：30分由燒飯婆對(duì)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，大戶室的沙發(fā)、茶幾、窗臺(tái)、柜面擦一遍。花卉盆里的雜物清理，若盤(pán)中有泥，要清洗塑料盤(pán)。清理大堂理玻璃門(mén)、ATM機(jī)玻璃門(mén)上的紙紋及污漬。

下午：2：00至5：30

（二）定期的保潔清理：每三天清理一次大堂內(nèi)的電子辦公設(shè)備灰塵及污漬。每星期清理一次墻壁、1-5號(hào)柜玻璃擦洗一次、自助設(shè)備及玻璃門(mén)。五：巡視保潔

每天完成例行保潔和定期的保潔任務(wù)后，由大堂經(jīng)理進(jìn)行巡視保潔。

第三篇：保潔員崗位職責(zé)

?

保潔員崗位職責(zé)??

一、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，禮貌待人，明確服務(wù)宗旨，端正勞動(dòng)態(tài)度，講究工作效率。?

二、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度，上班時(shí)間：??????????????不遲到不早退、有事情需要請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)得到部門(mén)主管同意。?

三、誠(chéng)實(shí)、守信、做事認(rèn)真不計(jì)較，商場(chǎng)內(nèi)的任何東西，都不得私自帶走或者偷拿。不貪小便宜，做好自己分內(nèi)的事，不生是非，不談閑話。?

四、每日清掃各大門(mén)前公共衛(wèi)生，保證門(mén)前無(wú)雜物、大塊垃圾。?

五、商場(chǎng)公共場(chǎng)所每天清潔二次，對(duì)于公共場(chǎng)所地面的維護(hù)很重要，如果發(fā)現(xiàn)有臟的地方，應(yīng)及時(shí)做好清理工作。地面、樓梯無(wú)、無(wú)灰塵污漬、口痰、垃圾。?

六、保潔員每天清理扶梯衛(wèi)生，保持干凈無(wú)雜物，無(wú)異味。扶梯扶手無(wú)灰塵，玻璃無(wú)污垢。?

七、保潔員應(yīng)及時(shí)傾倒垃圾桶內(nèi)垃圾，垃圾不超過(guò)垃圾桶的三分之二，垃圾桶每天必須沖洗干凈，保證無(wú)異味。?

八、保潔員要保持衣冠整潔，講文明，懂禮貌，自覺(jué)養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣；對(duì)商場(chǎng)客人應(yīng)用禮貌用語(yǔ)，服務(wù)態(tài)度好。?

九、關(guān)注自身安全，嚴(yán)格按照工作程序進(jìn)行工作。?

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。?

第四篇：保潔員崗位職責(zé)

保潔員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家、地方政府、主管部門(mén)、公司的各項(xiàng)條例及規(guī)章制度。

2、上崗必須穿著制服，佩帶工號(hào)牌，端正儀容，文明服務(wù)，以禮待人。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工、離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，當(dāng)有緊急保潔任務(wù)時(shí)必須服從跨責(zé)任區(qū)域保潔任務(wù)的命令。

6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：保潔員崗位職責(zé)

樓層保潔員崗位職責(zé)

一、自覺(jué)遵守公司，管理處各項(xiàng)規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。

一、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域地面、立面、頂面的清潔。

二、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔。

三、負(fù)責(zé)樓層電梯門(mén)的清潔及消殺工作。

四、負(fù)責(zé)樓層公共衛(wèi)生間的清潔及消殺工作。

五、負(fù)責(zé)樓層消防通道、會(huì)議室的清潔。

六、對(duì)待客戶熱情禮貌，認(rèn)真回答客戶的簡(jiǎn)單咨詢，遇到客戶有困難時(shí)，主動(dòng)給予力所能及的幫助。

七、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知監(jiān)控室，必要時(shí)要先上前詢問(wèn)。

八、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)。

九、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、監(jiān)督清潔工按時(shí)清潔走廊、電梯、外圍、邊路等樓宇內(nèi)公共區(qū)域，在巡視各崗位的清潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施，依據(jù)《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)《保潔工作日檢表》。

二、安排好各崗位的工作。

三、負(fù)責(zé)安排配合完成各崗位工作計(jì)劃。

四、做好清潔工具入庫(kù)、領(lǐng)用、保養(yǎng)記錄。

五、檢查所轄區(qū)范圍各清潔崗位工作完成情況，是否按規(guī)定著裝上崗，攜帶必需的清潔工具，對(duì)缺勤及不按規(guī)定著裝及時(shí)采取補(bǔ)救措施。

六、檢查各崗位清潔用品及芳香球等消耗情況及時(shí)調(diào)整補(bǔ)發(fā)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，另做好各類用品記錄。

七、負(fù)責(zé)本班組安全工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的的其它工作

保潔主管崗位職責(zé)

一、自覺(jué)遵守公司、管理處各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。全面負(fù)責(zé)

二、綠化與清潔管理工作，對(duì)日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，并做好記錄。

三、對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，組織開(kāi)展日講評(píng)工作。

四、對(duì)員工實(shí)施月度考核，可對(duì)違紀(jì)、違章人員進(jìn)行處罰，對(duì)不稱職的人員可提調(diào)崗、辭退建議。

五、根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)員工進(jìn)行合理分工，必要時(shí)可做臨時(shí)性的調(diào)整。

六、負(fù)責(zé)制定保潔、綠化用品的月采購(gòu)計(jì)劃和購(gòu)進(jìn)物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理使用。

七、組織貫徹通用管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)性工作標(biāo)準(zhǔn)。

八、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)工作計(jì)劃、預(yù)算并組織實(shí)施。掌握本部門(mén)物品支出平衡。控制物品消耗，在不降低質(zhì)量前提下，盡可能降低成本。

九、負(fù)責(zé)對(duì)外墻清洗、石材保養(yǎng)、滅蟲(chóng)消殺、綠化租擺的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、并定期將檢查結(jié)果上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。

十、負(fù)責(zé)對(duì)客戶提出特殊清潔服務(wù)進(jìn)行識(shí)別、組織實(shí)施。

十一、負(fù)責(zé)對(duì)惡劣天氣條件下的保潔工作進(jìn)行監(jiān)督.十二、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。外圍保潔員崗位職責(zé)十三、十四、十五、十六、自覺(jué)遵守公司，管理處各項(xiàng)規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。負(fù)責(zé)廣場(chǎng)地面、綠化帶石材的清潔。園區(qū)道路的清掃、設(shè)施設(shè)備的清潔。根據(jù)季節(jié)配合收集大樓內(nèi)的垃圾：早晨垃圾清運(yùn)走后，及時(shí)沖洗垃圾桶和垃圾存放處地面。

十七、大雪天氣及時(shí)在廣場(chǎng)、主路和車庫(kù)進(jìn)出口車道鋪草墊，天晴后及時(shí)收回。

十八、發(fā)現(xiàn)外圍公共設(shè)備設(shè)施有故障及時(shí)上報(bào)。

十九、對(duì)待客戶熱情禮貌，認(rèn)真回答客戶的簡(jiǎn)單咨詢，如：?jiǎn)柭返?，遇到客戶有困難時(shí)，主動(dòng)給予力所能及的幫助。

二十、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)

一、自覺(jué)遵守公司，管理處各項(xiàng)規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。

二、負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)辦公室及職能部門(mén)辦公室室內(nèi)清潔服務(wù)。

三、按《室內(nèi)清潔服務(wù)協(xié)議》的要求負(fù)責(zé)給簽訂的單位或部門(mén)提供室內(nèi)清潔服務(wù)。

四、協(xié)助其他公共區(qū)域的保潔服務(wù)。

五、對(duì)待所有客戶熱情禮貌，認(rèn)真回答客戶的簡(jiǎn)單咨詢，如：遇到客戶有困難時(shí)，主動(dòng)給予力所能及的幫助。

六、發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知監(jiān)控室，必要時(shí)要先上前詢問(wèn)。

七、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。