第一篇：工行年度匯報(bào)材料
誠(chéng)信合作互利雙贏
----2009年度與工行保安服務(wù)合作總結(jié) 2009年度，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，由于工行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的通力協(xié)作，通過大家的共同努力，兩家單位信守承諾、嚴(yán)格履行合同，合作非常圓滿，確保了安全，保證了各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的正常開展。
目前服務(wù)工行押運(yùn)線路13條，覆蓋市區(qū)和縣區(qū)40個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，全年累計(jì)押運(yùn)行程50萬(wàn)公里，有效保證了資金安全運(yùn)行和流通；承擔(dān)了市金庫(kù)的武裝守護(hù)服務(wù)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安防保安服務(wù)，服務(wù)人員140人，全年未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。回顧一年來的成績(jī)，主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
一、雙方領(lǐng)導(dǎo)高度重視，思想統(tǒng)一。作為兩個(gè)企業(yè)，雙方領(lǐng)導(dǎo)始終把安全操作放在第一位，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，專人負(fù)責(zé)，從而保證了安全工作的順利進(jìn)行。
二、未雨綢繆，措施得力。工行保衛(wèi)針對(duì)當(dāng)前社會(huì)安全形式，多次出臺(tái)相關(guān)安全措施和管理辦法，如全面推行做卡交接，嚴(yán)格我方人員信息備案等等，今年以來，工行保衛(wèi)人員還多次組織雙方進(jìn)行預(yù)案演練。橫到邊，豎到底，不留死角，從而進(jìn)一步規(guī)范了我方操作。
三、雙方溝通密切，相互信任。在雙方合作過程中，遇大小事雙方都能坐到一起，開誠(chéng)布公，密切交流，即講問題又講成績(jī)。為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，保證業(yè)務(wù)的順利開展，工行多次組織協(xié)調(diào)會(huì)，廣泛聽取各支行的意見，協(xié)調(diào)解決在保安服務(wù)過程中存在的矛盾，全年
雙方碰頭和座談達(dá)百余次，促進(jìn)了雙方的和諧發(fā)展。
四、經(jīng)常深入基層開展安全檢查，時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決保衛(wèi)工作中存在的問題。工行保衛(wèi)定期不定期對(duì)我方操作進(jìn)行了安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通報(bào)并要求整改。如收悉的工銀岳辦發(fā)[2007]135號(hào)《關(guān)于三季度安全檢查情況通報(bào)》，其中指出了我方在操作中出的五個(gè)方面的問題，我們都一一進(jìn)行了核實(shí)和整改，對(duì)違紀(jì)當(dāng)事人都作了處分，有效深化了隊(duì)伍管理。
五、以雙贏為關(guān)注焦點(diǎn)，互利互惠。工行在考慮自行業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，能結(jié)合保安公司的實(shí)際利益和運(yùn)營(yíng)成本，合理提升服務(wù)費(fèi)，進(jìn)一步擴(kuò)大了上門收款的范圍。同時(shí)現(xiàn)金中心庫(kù)能合理調(diào)度車輛，有效資源共享，保證了雙方利益的最大發(fā)揮。
六、加大保安服務(wù)過程中硬件設(shè)施建設(shè)的投入，為更好的提供保安服務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造了條件。如守庫(kù)室的改造、解決安防網(wǎng)點(diǎn)保安中午就餐問題及外線待命室休息場(chǎng)所保障問題等。
為了下步更好的合作，提出幾個(gè)建議以供參考：
一、部份網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)鈔車無法就近停放，存有一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，如沃爾瑪、市分行等，建議在網(wǎng)點(diǎn)門口劃有運(yùn)鈔車專用停車位。
二、網(wǎng)點(diǎn)保安中午就餐的問題，還有部份單位不能解決，影響了服務(wù)質(zhì)理。
三、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)有的設(shè)了保安崗位，但有的沒有，造成在管理上不能統(tǒng)一設(shè)置，建議網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)能設(shè)一個(gè)保安專用崗位臺(tái)，便于工作。
第二篇：工行簡(jiǎn)介
中國(guó)工商銀行介紹
一．中國(guó)工商銀行概況
中國(guó)工商銀行是中國(guó)最大的商業(yè)銀行，中國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行之一，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一，上市公司。中國(guó)工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理體制。中國(guó)工商銀行總行是全行的經(jīng)營(yíng)管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心，擁有全行的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，對(duì)全行經(jīng)營(yíng)的效益性、安全性和流動(dòng)性負(fù)責(zé)，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，實(shí)行“下管一級(jí)、監(jiān)控兩級(jí)”的分支機(jī)構(gòu)管理模式，達(dá)到穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
中國(guó)工商銀行經(jīng)營(yíng)范圍包括：辦理人民幣存款、貸款和消費(fèi)信貸，居民儲(chǔ)蓄，各類結(jié)算，發(fā)行和代理發(fā)行有價(jià)證券，代理其他銀行委托的各種業(yè)務(wù)，辦理外匯存款、貸款、匯款，進(jìn)出口貿(mào)易和非貿(mào)易結(jié)算，外幣及外幣票據(jù)兌換，外匯擔(dān)保和見證，境外外匯借款，外幣票據(jù)貼現(xiàn)，發(fā)行和代理發(fā)行外幣有價(jià)證券，代辦即期和遠(yuǎn)期外匯買賣，征信調(diào)查和咨詢服務(wù)，辦理買方信貸，國(guó)際金融組織和外國(guó)政府貸款的轉(zhuǎn)貸，以及經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和其他規(guī)定批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。
中國(guó)工商銀行于1984年成立，全面承擔(dān)起原由中國(guó)人民銀行辦理的工商信貸和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，擔(dān)當(dāng)起積聚社會(huì)財(cái)富、支援國(guó)家建設(shè)的重任。
2005年，中國(guó)工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國(guó)工商銀行股份有限公司”（以下簡(jiǎn)稱“工商銀行”）；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。公開發(fā)行上市后，工商銀行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，總股本334,018,850,026股。
工商銀行在中國(guó)擁有領(lǐng)先的市場(chǎng)地位、優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以及卓越的品牌價(jià)值。工商銀行正以建設(shè)國(guó)際一流現(xiàn)代金融企業(yè)為目標(biāo)，不斷發(fā)展進(jìn)步，以真誠(chéng)的服務(wù)與專業(yè)的能力幫助全球客戶管理資產(chǎn)、創(chuàng)造財(cái)富。
2009年，中國(guó)工商銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“工商銀行”）面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，積極穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)，持續(xù)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化收益結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格成本控制，有效降低了全球金融危機(jī)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩對(duì)經(jīng)營(yíng)管理帶來的負(fù)面影響，成功化危為機(jī)，獲得了歷史性的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了良好的盈利增長(zhǎng)，顯著提升了公司治理水平。
中國(guó)工商銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮?。多次被《歐洲貨幣》、《銀行家》、《環(huán)球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》雜志評(píng)選為“中國(guó)最佳銀行”、“中國(guó)最佳本地銀行”、“中國(guó)最佳內(nèi)地商業(yè)銀行”，并連續(xù)被國(guó)內(nèi)媒體評(píng)為“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”。
二．業(yè)務(wù)概況
截至2010年末，工商銀行擁有386,723名員工，通過16,232家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、162家境外機(jī)構(gòu)和遍布全球的逾1,504家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向361萬(wàn)公司客戶和2.16億個(gè)人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，基本形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場(chǎng)、國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)格局，并在絕大多數(shù)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
截至2010年末，工商銀行總資產(chǎn)117,850.53億元，增長(zhǎng)20.8%；總負(fù)債111,061.19億元，增長(zhǎng)21.4%；總市值2，690億美元，居全球上市銀行之首。在撥備覆蓋率大幅提高至164.41%的情況下實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1,293.50億元，比上年增加181.99億元，增長(zhǎng)16.4%，蟬聯(lián)全球最盈利銀行；每股收益0.39元，加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率為20.14%，分別較上年增長(zhǎng)18.2%和提高0.75個(gè)百分點(diǎn)，均創(chuàng)歷史新高；成本收入比為32.87%，保持在合理水平；不良貸款余額和不良貸款率連續(xù)第十個(gè)年頭保持雙下降，不良率降至1.54%；資本充足率和核心資本充足率分別為12.36%和9.90%，在業(yè)務(wù)快速發(fā)展過程中仍保持了較好的資本充足水平。當(dāng)年?duì)I業(yè)收入3,094.54億元，與上年基本持平；非利息收入636.33億元，增長(zhǎng)36.2%；營(yíng)業(yè)支出1,434.60億元，下降13.7%；所得稅費(fèi)用378.98億元，增長(zhǎng)11.0%。
工商銀行積極推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略，2009年國(guó)際市場(chǎng)布局取得新突破，收購(gòu)了加拿大東亞銀行70%的股權(quán)，對(duì)泰國(guó)ACL銀行的自愿要約收購(gòu)正在有序進(jìn)行，合并誠(chéng)興銀行和澳門分行成立工銀澳門，河內(nèi)分行開業(yè)，獲得阿布扎比分行、馬來西亞子銀行經(jīng)營(yíng)牌照。截至年末，已在全球20個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了23家營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到162家，全球服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。各境外機(jī)構(gòu)在積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)中加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新和本土化經(jīng)營(yíng)，保持了健康快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，不僅全部實(shí)現(xiàn)盈利，而且整體盈利水平有了較大提升。
根據(jù)人民銀行數(shù)據(jù)，截至2010年末，工商銀行公司類貸款和公司存款余額均列同業(yè)首位，市場(chǎng)份額分別為11.9%和13.8%。其中境內(nèi)公司類貸款余額39,577.86億元，增長(zhǎng)22.5%；境內(nèi)公司存款余額47,884.90億元，增長(zhǎng)21.6%；公司客戶361萬(wàn)戶，比上年末增加51萬(wàn)戶；有融資余額的公司客戶8.4萬(wàn)戶，增加8,927戶。三．公司治理結(jié)構(gòu)
中國(guó)工商銀行按照《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)證券法》等相關(guān)法律法規(guī)要求,建立了由本行股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層組成的治理架構(gòu),形成了權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和高級(jí)管理層之間各司其職、相互協(xié)調(diào)、有效制衡的工作機(jī)制。董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、提名與薪酬委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)等五個(gè)專門委員會(huì)；監(jiān)事會(huì)下設(shè)監(jiān)督委員會(huì)。為進(jìn)一步完善公司治理結(jié)構(gòu)，制定了股東大會(huì)對(duì)董事會(huì)授權(quán)方案和董事會(huì)對(duì)行長(zhǎng)授權(quán)方案，調(diào)整董事會(huì)下設(shè)專門委員會(huì)的職責(zé)和成員結(jié)構(gòu)，實(shí)行首席風(fēng)險(xiǎn)官制度，補(bǔ)選職工監(jiān)事，制定了股票增值權(quán)計(jì)劃以建立健全公司激勵(lì)機(jī)制，積極探索與境內(nèi)外投資者加強(qiáng)溝通和戰(zhàn)略合作的途徑，不斷提高公司治理水平。
深化人力資源管理和激勵(lì)約束機(jī)制改革，構(gòu)建以崗位為基礎(chǔ)的現(xiàn)代人力資源管理體制。引入經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）和收益分享比例（GSR）理念，建立績(jī)效工資分配機(jī)制；繼續(xù)完善差異化薪酬體系；全面建立企業(yè)年金制度。2006年全行舉辦各級(jí)各類培訓(xùn)班4萬(wàn)期，194萬(wàn)人次，人均受訓(xùn)9.43天。開展了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、金融風(fēng)險(xiǎn)管理師（FRM）人才培訓(xùn)等項(xiàng)目，試行員工崗前培訓(xùn)制度，投產(chǎn)開通了外網(wǎng)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)。推進(jìn)總行、分行機(jī)構(gòu)改革，自上而下地啟動(dòng)了全行部分主要業(yè)務(wù)流程再造和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，重組了總行公司銀行業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等職能部門。
四．管理規(guī)范
公司治理不斷改進(jìn)。工商銀行嚴(yán)格遵守營(yíng)業(yè)所在地的法律法規(guī)及上市地相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，加強(qiáng)公司治理制度建設(shè)，完善“三會(huì)一層”運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制，持續(xù)優(yōu)化董事會(huì)結(jié)構(gòu)，提高信息披露質(zhì)量，深化投資者關(guān)系管理，加快經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)型，取得明顯成效。
風(fēng)險(xiǎn)管理水平明顯提升。工商銀行實(shí)行全面風(fēng)險(xiǎn)管理，董事會(huì)、高級(jí)管理層和全行員工各自履行相應(yīng)職責(zé)，有效控制各種風(fēng)險(xiǎn)。通過借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)管理得到全面加強(qiáng)。不良貸款余額和比率連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)雙降，2007年末分別為1,117.74億元和2.74%。撥備覆蓋率達(dá)到103.50%。資本管理也取得新進(jìn)展，資本配置更加規(guī)范和注重效益，資本充足率與核心資本充足率在業(yè)務(wù)快速發(fā)展中仍保持在13.09%和10.99%的較高水平。
與高盛集團(tuán)、美國(guó)運(yùn)通和安聯(lián)集團(tuán)保持密切合作，在公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、不良貸款管理、員工培訓(xùn)與資金交易、銀行卡等各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得顯著成效。
五．社會(huì)責(zé)任
工商銀行堅(jiān)持“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”的有機(jī)統(tǒng)一，在努力創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，積極承擔(dān)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任。
工商銀行在國(guó)內(nèi)同業(yè)中率先倡導(dǎo)“綠色信貸”理念，嚴(yán)格限制對(duì)高污染、高耗能企業(yè)信貸投放，積極支持節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域合理資金需求；堅(jiān)持依法、合規(guī)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真履行反洗錢義務(wù)；熱心公益，2007年社會(huì)公益投入2,009.19萬(wàn)元，支持了定點(diǎn)扶貧地區(qū)建設(shè)、上海世博會(huì)、上海特奧會(huì)、金融希望小學(xué)改造、嘉興市“愛心行動(dòng)”等項(xiàng)目，幫助1000名貧困白內(nèi)障患者實(shí)施復(fù)明手術(shù)，積極支援災(zāi)后重建工作，為北京大學(xué)繼續(xù)提供獎(jiǎng)勵(lì)基金等，贏得了廣泛的社會(huì)公信和尊重。中國(guó)工商銀行在5.12汶川地震救災(zāi)捐款1200萬(wàn)人民幣.六．國(guó)際榮譽(yù)
工商銀行的良好經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)贏得了國(guó)內(nèi)外各界的廣泛認(rèn)可，2007年獲得了《銀行家》、《環(huán)球金融》、《財(cái)資》、《金融亞洲》等全球知名財(cái)經(jīng)媒體頒發(fā)的“中國(guó)最佳銀行”、“全球最佳交易獎(jiǎng)”、“中國(guó)最佳管理公司”等諸多獎(jiǎng)項(xiàng)，并被《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》評(píng)為“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”。國(guó)際專業(yè)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)連續(xù)多次調(diào)升工商銀行評(píng)級(jí)，其中穆迪公司將長(zhǎng)期信用等級(jí)提高至“A1”，標(biāo)準(zhǔn)普爾公司上調(diào)至“A-”。
2007年在世界500強(qiáng)中以36832.9百萬(wàn)美元的營(yíng)業(yè)收入排列第170位。
七．中國(guó)工商銀行標(biāo)志
整體標(biāo)志是以一個(gè)隱性的方孔圓幣，體現(xiàn)金融業(yè)的行業(yè)特征，標(biāo)志的中心是經(jīng)過變形的“工”字，中間斷開，使工字更加突出，表達(dá)了深層含義。兩邊對(duì)稱，體現(xiàn)出銀行與客戶之間平等互信的依存關(guān)系。以“斷”強(qiáng)化“續(xù)”，以“分”形成“合”，是銀行與客戶的共存基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)手法的巧應(yīng)用，強(qiáng)化了標(biāo)志的語(yǔ)言表達(dá)力，中國(guó)漢字與古錢幣形的運(yùn)用充分體現(xiàn)了現(xiàn)代氣息。
八．中國(guó)工商銀行發(fā)展歷程
中國(guó)工商銀行是中國(guó)最大的國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依據(jù)國(guó)家的法律和法規(guī)，通過國(guó)內(nèi)外開展融資活動(dòng)籌集社會(huì)資金，加強(qiáng)信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
中國(guó)工商銀行有著雄厚的資金實(shí)力，其總資產(chǎn)已超過35，000億人民幣。美國(guó)《財(cái)富》雜志1999年以營(yíng)業(yè)收入排序，工商銀行列世界大企業(yè)500強(qiáng)第160位?！稓W洲貨幣》和英國(guó)的《銀行家》雜志以所有權(quán)益排序，工商銀行列為全球1，000家大銀行第6位。
中國(guó)工商銀行在國(guó)內(nèi)有30，000多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，與境外50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理行關(guān)系；與4萬(wàn)多戶國(guó)有大中型企業(yè)、中外合資企業(yè)、跨國(guó)公司等保持著良好的合作關(guān)系。牡丹卡是中國(guó)發(fā)卡量最大的銀行卡，發(fā)卡量已達(dá)到5，800多萬(wàn)張。
高效的經(jīng)營(yíng)體制是工商銀行事發(fā)展的保障。中國(guó)工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理體制，總行是全行的經(jīng)營(yíng)管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)中心，擁有全行的法人 財(cái)產(chǎn)權(quán)。
中國(guó)工商銀行始終追求先進(jìn)的服務(wù)手段，電子化服務(wù)手段在國(guó)內(nèi)居領(lǐng)先地位，擁有國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的資金清算系統(tǒng)——資金匯劃清算系統(tǒng)，資金匯劃24小時(shí)內(nèi)到賬，可完成2小時(shí)加急資金匯劃。
九．中國(guó)工商銀行發(fā)展戰(zhàn)略
高效的經(jīng)營(yíng)體制是工商銀行事發(fā)展的保障。中國(guó)工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營(yíng)的商業(yè) 銀行經(jīng)營(yíng)管理體制，總行是全行的經(jīng)營(yíng)管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)中心，擁有全行的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。
十．中國(guó)工商銀行在金融市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)
中國(guó)工商銀行，經(jīng)過21年發(fā)展，總資產(chǎn)、總資本、核心資本、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)都居國(guó)內(nèi)業(yè)界第一位，在中國(guó)金融市場(chǎng)上有著無可比擬的優(yōu)勢(shì)：
? 布局合理的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，廣泛而優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)
中國(guó)工商銀行通過21000多家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、100家境外分支機(jī)構(gòu)和遍布全球的上千家代理行，以領(lǐng)先的信息科技和電子網(wǎng)絡(luò)，向八百多萬(wàn)法人客戶和1億多個(gè)人客戶提供包括批發(fā)、零售、電子銀行和國(guó)際業(yè)務(wù)在內(nèi)的本外幣全方位金融服務(wù)。截至2004年末，現(xiàn)金管理簽約客戶3700多家，為這些客戶的1.96萬(wàn)個(gè)上下游或附屬單位提供了現(xiàn)金管理服務(wù)；個(gè)人消費(fèi)信貸客戶數(shù)397萬(wàn)戶，貸款余額4,839億元；個(gè)人金融業(yè)務(wù)高端產(chǎn)品--理財(cái)金賬戶客戶總規(guī)模超過124萬(wàn)戶。
? 多元化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯，創(chuàng)新能力強(qiáng)
通過信貸行業(yè)、客戶和地區(qū)結(jié)構(gòu)調(diào)整，中國(guó)工商銀行鞏固了優(yōu)質(zhì)的公司和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，成功爭(zhēng)取了多項(xiàng)全國(guó)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，新開發(fā)一批跨國(guó)公司、大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶，拓展了優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)市場(chǎng)。
中國(guó)工商銀行在鞏固本幣結(jié)算、國(guó)際結(jié)算和代理業(yè)務(wù)等優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的同時(shí)，大力開拓現(xiàn)金管理、投資銀行、資產(chǎn)托管和各類理財(cái)?shù)雀叱砷L(zhǎng)性、高技術(shù)含量和高附加值的新興中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)，形成了9大類400多個(gè)品種的中間業(yè)務(wù)體系，中間業(yè)務(wù)收入由1996年的19.4億元增加到2004年的123億元，中間業(yè)務(wù)收入占營(yíng)業(yè)收入的比重提高到2004年的9.71%。
2004年人民幣結(jié)算量150萬(wàn)億元，市場(chǎng)占比45%。在國(guó)內(nèi)首家推出“銀保通”系統(tǒng)，2004年代理銷售保險(xiǎn)、代收保費(fèi)和代付保險(xiǎn)金748億元，實(shí)現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)收入7.45億元。銀行代理保險(xiǎn)市場(chǎng)占比30%。與證券、期貨業(yè)的業(yè)務(wù)合作范圍涵蓋集合資產(chǎn)管理、融資、銀證通、發(fā)債擔(dān)保、資金清算等。與國(guó)內(nèi)33家銀行機(jī)構(gòu)正式建立了代理行關(guān)系，代理了多家中央預(yù)算單位的直接支付和授權(quán)支付業(yè)務(wù)。“銀關(guān)通”業(yè)務(wù)量達(dá)到10.6億元，簽約企業(yè)919戶。獨(dú)家代理了國(guó)稅系統(tǒng)車輛購(gòu)置稅專戶管理業(yè)務(wù)。2004年代理證券業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7.9億元，增長(zhǎng)44.5%；全年代銷國(guó)債811億元，同業(yè)占比33.7％；代理保險(xiǎn)銷售額244億，代理基金發(fā)行額近300億元。
代理上海黃金交易所128家會(huì)員單位中81家的資金清算，2004年清算金額400億元，位居黃金交易所資金清算總量第一；同時(shí)代理了118家非會(huì)員單位的黃金及鉑金交易。
中國(guó)工商銀行是第一家證券投資基金托管銀行和首批獲得QFII資格的銀行，也是當(dāng)前中國(guó)規(guī)模最大的托管銀行，2004年托管資產(chǎn)總額1230億元。其中托管證券投資基金40只、基金資產(chǎn)1,128億元，市場(chǎng)占比34.8%，托管基金數(shù)量和資產(chǎn)規(guī)模連續(xù)7年居國(guó)內(nèi)托管銀行之首。工商銀行是國(guó)內(nèi)首只LOF（上市型開放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人，QFII托管客戶包括瑞士信貸第一波士頓、日本大和證券和德累斯頓銀行等。
2002年4月中國(guó)工商銀行在國(guó)內(nèi)業(yè)界率先建立了投資銀行業(yè)務(wù)組織體系，業(yè)務(wù)范圍涉及財(cái)務(wù)顧問、銀團(tuán)貸款、重組并購(gòu)及資產(chǎn)管理等。2004年實(shí)現(xiàn)投行收入12.4億元。
中國(guó)工商銀行在資本市場(chǎng)表現(xiàn)活躍，2004年全年通過貨幣市場(chǎng)融資14,661億元，央行票據(jù)承銷和交易量為3,477億元，實(shí)現(xiàn)投資收益21.9億元；現(xiàn)券買賣2,627億元，實(shí)現(xiàn)收益2.8億元。
2004年末全行票據(jù)融資余額3,123億元，市場(chǎng)占比升至27.22%，債券投資余額為12,354億元。
2004年末個(gè)人消費(fèi)貸款余額4,839億元，全年累計(jì)投放個(gè)人住房貸款1,708億元，年末個(gè)人住房貸款余額4,125億元，繼續(xù)保持國(guó)內(nèi)最大按揭銀行的地位。2004年末個(gè)人汽車消費(fèi)貸款余額273億元，其它消費(fèi)貸款余額441億元，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入39.6億元，個(gè)人外匯及理財(cái)業(yè)務(wù)收入2.13億元。
中國(guó)工商銀行對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)和集中化管理，目前擁有國(guó)際卡、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、靈通卡等產(chǎn)品系列，總發(fā)卡量超過1.1億張，2004年實(shí)現(xiàn)銀行卡收入30.6億元。
十一.全球化發(fā)展戰(zhàn)略
工商銀行不斷推進(jìn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，加快建立本外幣、境內(nèi)外業(yè)務(wù)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局。截至2004年末，工商銀行在全球各主要國(guó)際金融中心設(shè)有100家分支機(jī)構(gòu)和控股銀行，外幣總資產(chǎn)495億美元，各項(xiàng)外幣存款余額309億美元，外幣貸款余額284億美元。2004年全年辦理國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)2,122億美元，完成代客外匯資金業(yè)務(wù)1,489億美元，結(jié)售匯業(yè)務(wù)量955億美元，代客外匯買賣449億美元。
中國(guó)工商銀行通過國(guó)際資本市場(chǎng)的并購(gòu)在香港成立了工商?hào)|亞和工銀亞洲，2004年工銀亞洲正式收購(gòu)華比富通銀行成為其全資銀行，并更名為華比銀行。當(dāng)年末工銀亞洲總資產(chǎn)為993億港元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)7.6億港元，按總資產(chǎn)排序在香港銀行業(yè)中升至第6位。
? 全面的電子銀行服務(wù)
中國(guó)工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，電子銀行業(yè)務(wù)交易額迅速增長(zhǎng)，由2000年的1.93萬(wàn)億元發(fā)展到2004年的38.4萬(wàn)億元，增長(zhǎng)了20倍。2004年電子銀行業(yè)務(wù)收入2.35億元，在線支付交易額57億元，是中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)在線支付服務(wù)提供商。
十二.中國(guó)工商銀行的業(yè)務(wù)范圍
? 負(fù)債業(yè)務(wù):人民幣儲(chǔ)蓄；外幣儲(chǔ)蓄；儲(chǔ)蓄旅行支票；外匯借款；同業(yè)人民幣、外匯拆入；發(fā)行金融債券等。
? 資產(chǎn)業(yè)務(wù)：短期、中期和長(zhǎng)期人民幣和外匯流動(dòng)資金貸款、固定資產(chǎn)貸款；外匯轉(zhuǎn)貸款；住房開發(fā)貸款；具有專門用途的貸款；消費(fèi)性貸款（汽車消費(fèi)貸款；個(gè)人大額耐用消費(fèi)品貸款；個(gè)人住房貸款）；委托貸款和特定貸款；票據(jù)貼現(xiàn)；國(guó)債、政策性金融債券認(rèn)購(gòu)業(yè)務(wù)；同業(yè)人民幣、外匯拆出；項(xiàng)目貸款評(píng)估和信用等級(jí)評(píng)定等。
? 中間業(yè)務(wù)：人民幣現(xiàn)金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算；國(guó)際結(jié)算；代理業(yè)務(wù)（代收代付；代理企業(yè)債券、股票、國(guó)庫(kù)券等有價(jià)證券發(fā)行、清算、兌付、托管；黃金現(xiàn)貨買賣、交易清算、實(shí)物交割、租賃黃金、黃金項(xiàng)目融資；黃金清算交易；代理發(fā)行金融債券；代理保險(xiǎn)；代理保管有價(jià)證券、有價(jià)物品；出租保管箱；代理政策性金融業(yè)務(wù)或其它金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等）；人民幣及外匯銀行卡業(yè)務(wù)；信息咨詢業(yè)務(wù)（資信調(diào)查；資產(chǎn)評(píng)估；金融信息咨詢；行業(yè)信息網(wǎng)服務(wù)；開立人民幣存款證明）；外匯中間業(yè)務(wù)（進(jìn)口開證；進(jìn)口代收；匯出匯款；來證通知；議付；托收；匯入?yún)R款；結(jié)匯；售匯；旅行支票；代客外匯買賣；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯擔(dān)保；外匯存款證明；代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券；代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券；外幣兌換；為利用國(guó)際金融組織貸款的項(xiàng)目開立周轉(zhuǎn)金賬戶）；融資類和履約類擔(dān)保業(yè)務(wù)；商人銀行業(yè)務(wù)（融資顧問和銀團(tuán)貸款安排；企業(yè)財(cái)務(wù)顧問；企業(yè)海外上市）；個(gè)人理財(cái)服務(wù)；投資基金管理、托管和銷售；其他受托和委托資產(chǎn)管理；企業(yè)資信評(píng)級(jí)及其它中間業(yè)務(wù)等。
第三篇：借據(jù)(工行)
借據(jù)
茲有（身份證號(hào)碼：），向 借款人民幣元整，用于歸還本人以位于深圳市的房產(chǎn)為抵押物在銀行的按揭/抵押貸款。本人委托深圳市立信擔(dān)保有限公司將此筆借款，按以下指定的方式劃轉(zhuǎn)：
（）全額劃轉(zhuǎn)至本人指定帳戶（戶名：開戶行：帳號(hào)：），用于結(jié)清
（）全額劃轉(zhuǎn)至貴公司指定帳戶（戶名：開戶行：帳號(hào)：），用于結(jié)清 的贖樓貸款本息。
此借據(jù)為與深圳市立信擔(dān)保有限公司簽訂的編號(hào)為： 的組成部分。待在 /公司的指定帳戶（戶名：深圳市立信擔(dān)保有限公司開戶行： 動(dòng)作廢。
借款人：
年月日
第四篇：工行證明
證明
中國(guó)工商銀行支行：
同志是我單位正式職工，現(xiàn)任職務(wù)，現(xiàn)在我單位平均月均收入大寫元，小寫元；
月繳納住房公積金（個(gè)人）大寫元，小寫元；
月繳養(yǎng)老保險(xiǎn)（個(gè)人）大寫元，小寫元。
該同志在您行申請(qǐng)個(gè)人信用卡，我單位證明上述經(jīng)濟(jì)收入足額、真實(shí)。
特此證明
單位公章或人事章
單位地址：
單位電話：經(jīng)辦人：
2011年月日
第五篇：工行復(fù)習(xí)資料
工商銀行2012校園招聘筆試復(fù)習(xí)資料大全
求職小助手2011-11-05 16:25:18
公告：
中國(guó)工商銀行2012校園招聘報(bào)名工作已于2011年10月30日結(jié)束，目前已向獲得統(tǒng)一筆試資格的應(yīng)聘者發(fā)送筆試確認(rèn)通知。請(qǐng)應(yīng)聘者登錄我行統(tǒng)一招聘平臺(tái)（job.icbc.com.cn）用戶中心查詢是否獲得筆試資格，并務(wù)必于2011年11月8日24時(shí)前確認(rèn)是否參加筆試，如選擇“放棄參加”或在限定時(shí)間內(nèi)未進(jìn)行確認(rèn)，筆試資格將不予保留。本次校園招聘統(tǒng)一筆試將于2011年11月20日在全國(guó)38座城市同時(shí)進(jìn)行。我行將統(tǒng)籌安排筆試考場(chǎng)，屆時(shí)將在統(tǒng)一招聘平臺(tái)發(fā)布打印準(zhǔn)考證通知，并以手機(jī)短信方式告知，請(qǐng)應(yīng)聘者自行下載、打印準(zhǔn)考證。感謝關(guān)注中國(guó)工商銀行校園招聘！
收到筆試通知報(bào)道貼：
http://icbc.dajie.com/discuss/topic/82205/detail
網(wǎng)友被拒理由分析：工行究竟是以什么標(biāo)準(zhǔn)篩簡(jiǎn)歷
http://icbc.dajie.com/discuss/topic/82131/detail
工行筆試復(fù)習(xí)時(shí)間建議：
1.首先，最最重要的是，立刻去工行平臺(tái)確認(rèn)筆試（千萬(wàn)別點(diǎn)錯(cuò)了-_,-）
2.接下來的兩周：先查看主頁(yè)君整理的去年學(xué)長(zhǎng)總結(jié)的筆試經(jīng)驗(yàn)，了解考試范圍。
中國(guó)銀行精華筆試經(jīng)驗(yàn)：
總結(jié)來說，工行的筆試考察范圍還是很廣泛的，主要以英語(yǔ)、時(shí)政、常識(shí)、行政能力測(cè)試為主，還包括金融、計(jì)算機(jī)等專業(yè)題，還好不是很多。另外工行本身的一些信息也是考察點(diǎn)。
以下是去年統(tǒng)一筆試總結(jié)的非常好的幾個(gè)帖子，并包含一些回憶的真題，方便大家了解工行考試的真相
http://icbc.dajie.com/discuss/topic/46128/detail
http://icbc.dajie.com/discuss/topic/65063/detail
http://icbc.dajie.com/discuss/topic/65059/detail
http://icbc.dajie.com/discuss/topic/65061/detail
http://icbc.dajie.com/discuss/topic/82228/detail
3.根據(jù)自己的時(shí)間和掌握知識(shí)開始復(fù)習(xí)，比較理想的狀態(tài)是：5天左右行政能力測(cè)試突擊、5天英語(yǔ)詞匯、閱讀、改錯(cuò)專項(xiàng)訓(xùn)練個(gè)幾套模擬題、2天綜合知識(shí)掌握：工行相關(guān)資料、時(shí)政、常識(shí)等等。最后再花2天復(fù)習(xí)之前的所有東西，加深印象。
行測(cè)類
銀行類最新筆試行測(cè)真題及答案
http://bc.dajie.com/discuss/topic/41576/detail
行測(cè)備戰(zhàn)大禮包（題型全面，附復(fù)習(xí)指導(dǎo)）
http://gwy.dajie.com/discuss/topic/37301/detail
2010年公務(wù)員考試行測(cè)真題（word版）
http://gwy.dajie.com/discuss/topic/14800/detail
2011年公務(wù)員考試行測(cè)真題及申論真題及答案（word版）
http://gwy.dajie.com/discuss/topic/76070/detail
英語(yǔ)類
根據(jù)2010年考過工行網(wǎng)申的大街用戶反饋，英語(yǔ)類試題的難度在大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)左右，也有同學(xué)反饋就是托業(yè)考
試的原題，主頁(yè)君根據(jù)工行考試的類型，搜羅了一些模
擬題和詞匯精選，以供大家考前復(fù)習(xí)。
【詞匯】
大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考前必看詞匯100個(gè)
http:///new/p107902/
托業(yè)(TOEIC)流利口語(yǔ)800個(gè)基本詞
http://pg.dajie.com/discuss/topic/36934/detail
【語(yǔ)法】
托業(yè)必備語(yǔ)法大全
http://pg.dajie.com/discuss/topic/36921/detail
英語(yǔ)改錯(cuò)類題型常見考點(diǎn)總結(jié)
http://qiuzhi.dajie.com/discuss/topic/82248/detail
【閱讀】
英語(yǔ)六級(jí)難度快速閱讀模擬題
http://bs.dajie.com/discuss/topic/82250/detail
英語(yǔ)六級(jí)難度仔細(xì)閱讀模擬題三篇
http://bs.dajie.com/discuss/topic/82251/detail
綜合類
2011年1-10月【時(shí)政資料】匯總帖
http://gwy.dajie.com/discuss/topic/76105/detail
常識(shí)：
經(jīng)濟(jì)類常識(shí)題熱點(diǎn)總結(jié)
http://gwy.dajie.com/discuss/topic/82254/detail
科技類常識(shí)題熱點(diǎn)總結(jié)
http://gwy.dajie.com/discuss/topic/82255/detail
文化類常識(shí)題熱點(diǎn)總結(jié)
http://gwy.dajie.com/discuss/topic/82257/detail
中國(guó)工商銀行公司介紹及動(dòng)態(tài)
http:///ICBCltd/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E6%88%91%E8%A1%8C/%E5%85%AC%E5%8F%B8%E7%AE%80%E4%BB%8B/
http:///icbcltd/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E6%88%91%E8%A1%8C/%E5%B7%A5%E8%A1%8C%E6%96%B0%E9%97%BB/
http://baike.baidu.com/view/16863.htm
4.在兩周內(nèi)還會(huì)再有一次公告，確定考場(chǎng)安排和打印準(zhǔn)考證，請(qǐng)密切關(guān)注官網(wǎng)公告或者大街網(wǎng)工行討論區(qū)。另外要根據(jù)公告提前準(zhǔn)備好各種證件。根據(jù)主頁(yè)君多年經(jīng)驗(yàn)，總有同學(xué)在考試前一天才發(fā)現(xiàn)自己的身份證、學(xué)生證等相關(guān)證件丟失或者不在身邊，影響考試準(zhǔn)備
5.考前一天再次清點(diǎn)好所有考場(chǎng)必備的材料，查好路線，放松心態(tài)，充足睡眠，迎接考試
6.考試當(dāng)天早起，考試時(shí)間按經(jīng)驗(yàn)來說是早晨的9點(diǎn)到12點(diǎn)3個(gè)小時(shí)，要記得吃早飯哦。
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