第一篇：全縣便民連鎖網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況

全縣便民連鎖網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況

平遙是人口大縣，農(nóng)業(yè)大縣，全縣有48.5萬(wàn)人口，現(xiàn)轄5鎮(zhèn)9鄉(xiāng)273個(gè)行政村。2006年平遙縣供銷(xiāo)社搶抓發(fā)展機(jī)遇，充分利用自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與縣經(jīng)貿(mào)局協(xié)商，擔(dān)負(fù)起了全縣“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”便民店改造建設(shè)任務(wù)，2007全國(guó)供銷(xiāo)總社“新網(wǎng)工程”實(shí)施，讓我們對(duì)農(nóng)村便民連鎖商店的建設(shè)更加充滿信心，也感到責(zé)任重大。經(jīng)過(guò)6年的實(shí)施，改造建設(shè)便民店303個(gè)，實(shí)施“新網(wǎng)工程”便民店119個(gè)，建設(shè)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”便民店184個(gè)，其中：日用品便民店249個(gè)，農(nóng)資便民店54個(gè)，遍布全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)208個(gè)宜建行政村，新建和改造營(yíng)業(yè)面積計(jì)3.5萬(wàn)平方米，解決農(nóng)村剩余勞動(dòng)力近700人，形成遍布鄉(xiāng)村的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

第二篇：十個(gè)全覆蓋便民連鎖超市調(diào)研

“十個(gè)全覆蓋”工程便民連鎖超市調(diào)研

一、基本情況

2005年，根據(jù)商務(wù)部《關(guān)于開(kāi)展“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”試點(diǎn)的通知》，自治區(qū)開(kāi)始實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”暨“便民連鎖超市”（以下簡(jiǎn)稱“便民連鎖超市”），通過(guò)安排財(cái)政資金，以每戶補(bǔ)助6000元的方式，引導(dǎo)城市連鎖店和超市等流通企業(yè)向農(nóng)村、牧區(qū)延伸發(fā)展便民連鎖超市。2007年，我旗按照要求，認(rèn)真實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，積極推進(jìn)牧區(qū)現(xiàn)代市場(chǎng)體系建設(shè)，努力構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化流通網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建安全、方便、實(shí)惠的牧區(qū)消費(fèi)環(huán)境，對(duì)促進(jìn)牧區(qū)消費(fèi)，提高牧民生活質(zhì)量起重要作用，工作取得了一定的成效。

我旗把“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”與十個(gè)全覆蓋中的牧區(qū)便民連鎖超市有機(jī)結(jié)合起來(lái)，最大限度地發(fā)揮整體效應(yīng)。某某有限責(zé)任公司2008年被國(guó)家商務(wù)部命名為 “萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”承辦企業(yè)。截止2014年底，公司已累計(jì)建設(shè)、改造便民連鎖超市73家，其中已關(guān)閉3家，配送中心2個(gè)，為全旗實(shí)施“十個(gè)全覆蓋工程”中的便民連鎖超市全覆蓋項(xiàng)目奠定了良好的基礎(chǔ)。農(nóng)家店按經(jīng)營(yíng)類別分：日用消費(fèi)品店64個(gè)，農(nóng)資店9個(gè)；按級(jí)次分：鄉(xiāng)級(jí)店32個(gè)，村級(jí)店38個(gè)。自營(yíng)店建成6家、加盟店建成64家。萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程獲得國(guó)家補(bǔ)助資金203.6萬(wàn)元, 其中: 農(nóng)家店48.6萬(wàn)元, 配送中心158萬(wàn)元。已建便民連鎖超市鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)100%，嘎查覆蓋率達(dá)36.3%；信息化改造率12.9%；配送率達(dá)78%；便民連鎖超市營(yíng)業(yè)面積達(dá)9000平方米，倉(cāng)儲(chǔ)面積18800平方米；年銷(xiāo)售收入1671萬(wàn)元，利稅125萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)20萬(wàn)元，帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)180余人，基本形成了以便民連鎖超市為基礎(chǔ)的牧區(qū)商品流通體系，極大地豐富了牧區(qū)的消費(fèi)需求，改善了牧區(qū)消費(fèi)環(huán)境，提高了牧區(qū)消費(fèi)質(zhì)量，為服務(wù)“三牧”，促進(jìn)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)“便民連鎖超市全覆蓋工程”實(shí)施方案》和呼倫貝爾市實(shí)施農(nóng)村牧區(qū)“十個(gè)全覆蓋”工程工作目標(biāo)和風(fēng)安排，在鞏固現(xiàn)有建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，在適宜建店但尚未建有便民連鎖超市的行政嘎查村（人口集中、交通便利、基礎(chǔ)條件較好的行政嘎查村）新建與常住人口消費(fèi)能力適宜的便民連鎖超市，確定3年內(nèi)再新建或改造15家便民連鎖超市，進(jìn)一步完善我旗牧區(qū)流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，填平補(bǔ)齊，力爭(zhēng)到2016年底使適宜建店行政嘎查村實(shí)現(xiàn)便民連鎖超市全覆蓋。我旗共有44個(gè)嘎查，目前，已建便民連鎖超市已覆蓋16個(gè)嘎查，未建設(shè)、改造便民連鎖超市的有28個(gè)嘎查。未建設(shè)、改造便民連鎖超市的嘎查中，15個(gè)嘎查有商店，13個(gè)嘎查沒(méi)有商店。結(jié)合實(shí)際，我旗擬計(jì)劃2014年改造8家，2015年改造7家，2016年對(duì)已關(guān)閉的便民連鎖超市進(jìn)行回頭看。

二、實(shí)施的成效

（一）組織措施得力，政策落實(shí)到位。鄂溫克旗認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家商務(wù)部、財(cái)政部《關(guān)于萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程實(shí)施的相關(guān)政策和工作要求》，成立了萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)相關(guān)成員單位的協(xié)作，部門(mén)聯(lián)動(dòng)，采取一手抓發(fā)展，一手抓管理的方式，全力組織承辦企業(yè)積極推進(jìn)便民連鎖超市工程。基本上形成了以承辦企業(yè)為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干, 村級(jí)店為基礎(chǔ)的城鄉(xiāng)一體化現(xiàn)代商品流通網(wǎng)絡(luò)。從調(diào)研情況來(lái)看, 目前因經(jīng)營(yíng)者有病等原因共有3家店關(guān)閉，95.4 % 的農(nóng)家店繼續(xù)與承辦企業(yè)保持了加盟或直營(yíng)關(guān)系，基本上按照連鎖經(jīng)營(yíng)的要求做到了統(tǒng)一管理，標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)統(tǒng)一、醒目大方。

（二）牧民群眾得到實(shí)惠。被改造的便民連鎖超市寬敞明亮整潔, 貨物擺放整齊、明碼標(biāo)價(jià)、貨物品種齊全。同時(shí)，便民連鎖超市銷(xiāo)售的產(chǎn)品由配送中心實(shí)行連鎖配送，防止了假冒偽劣商品的流入，消除了群眾顧慮，讓老百姓在家門(mén)口就能購(gòu)買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的各種商品。

（三）開(kāi)拓了牧區(qū)流通市場(chǎng)，活躍了牧區(qū)經(jīng)濟(jì)。被改造的便民連鎖超市采用連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一配送的營(yíng)銷(xiāo)方式，極大的提升了牧區(qū)商品流通網(wǎng)絡(luò)，改善了牧區(qū)消費(fèi)環(huán)境，讓牧民享受到與城市居民一樣的消費(fèi)環(huán)境，并以市場(chǎng)化的手段抑制農(nóng)資價(jià)格的漲幅，使牧民減少投入，增加效益，促進(jìn)了城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

(四)企業(yè)發(fā)展壯大、社會(huì)效益顯現(xiàn)。通過(guò)多年的實(shí)努力，便民連鎖超市工程給承辦企業(yè)帶來(lái)了不同凡響的影響, 承辦企業(yè)通過(guò)走進(jìn)牧區(qū)市場(chǎng)、繁榮牧區(qū)市場(chǎng)、扎根牧區(qū)市場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)規(guī)模逐步完善, 競(jìng)爭(zhēng)力逐步提高, 在方便牧民消費(fèi)的同時(shí), 自身也得到迅猛發(fā)展。

三、存在的問(wèn)題

近年來(lái)，通過(guò)農(nóng)家店的建成，進(jìn)一步提高了牧區(qū)食品安全水平，提升了商品消費(fèi)檔次，促進(jìn)了牧民生產(chǎn)、生活方式的調(diào)整，改變了一批牧民的經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)觀念，讓牧民買(mǎi)得放心，用得安心。連鎖超市進(jìn)村入鄉(xiāng)后，豐富的商品，實(shí)在的價(jià)格，讓牧民得了實(shí)惠，有力地拉動(dòng)牧區(qū)消費(fèi)。但是也存在一些問(wèn)題，有待于下一步加強(qiáng)監(jiān)督管理，提高為牧民服務(wù)的水平。

（一）嘎查本地超市購(gòu)買(mǎi)力不高。我旗地廣人稀，居住分散。200戶以上的嘎查有16個(gè)；100-200戶的嘎查有21個(gè)；100戶以下的嘎查有7個(gè)。當(dāng)?shù)啬撩窳?xí)慣就近購(gòu)物或到蘇木所在地消費(fèi)，本地商店購(gòu)買(mǎi)率低，經(jīng)濟(jì)效益少。

（二）配送成本高，配送率低。由于部分嘎查地理位置較為偏遠(yuǎn)，配送成本高，夏季下雨后道路泥濘，配送車(chē)輛無(wú)法進(jìn)入，冬季道路積雪大，封道時(shí)間長(zhǎng)，配送存在一定的困難，配送率不高。

（三）承辦企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)。承辦企業(yè)本身實(shí)力不強(qiáng)大，對(duì)加盟店缺乏行之有效的管理，配送比例低，配送成本和商品價(jià)格高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

（四）村級(jí)超市相對(duì)于鄉(xiāng)級(jí)超市，普遍存在面積小、商品品種少、賒賬多、資金投入不足，擴(kuò)大規(guī)模難等問(wèn)題。

三、意見(jiàn)建議

一是提升項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí), 正確處理好局部與整體, 數(shù)量與質(zhì)量,近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系, 把建設(shè)質(zhì)量作為度, 做好項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收和自查自糾工作, 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。同時(shí)，要著重提高牧區(qū)便民連鎖超市覆蓋率, 重點(diǎn)推進(jìn)在具備建店條件的和空白地區(qū)建設(shè), 努力實(shí)現(xiàn)全覆蓋的目標(biāo)。

二是發(fā)揮便民連鎖超市的示范效益。對(duì)規(guī)?；?、規(guī)范化的農(nóng)家店進(jìn)行示范推，并以此帶動(dòng)周邊超市的延伸和改造, 引導(dǎo)牧民改變消費(fèi)習(xí)慣, 創(chuàng)造城里人逛超市的方式在牧區(qū)逐漸興起。三是加快推進(jìn)信息化建設(shè)。借鑒先進(jìn)地區(qū)信息化建設(shè)模式, 應(yīng)用現(xiàn)代流通技術(shù), 促進(jìn)便民連鎖超市信息化建設(shè), 著力搭建好牧區(qū)信息服務(wù)平臺(tái)、牧區(qū)金融服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)。通過(guò)推進(jìn)信息化建設(shè), 提升便民連鎖超市質(zhì)量，拓展牧區(qū)流通網(wǎng)絡(luò)功能, 提高“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”服務(wù)牧民水平。

四是明確關(guān)系、規(guī)范行為、建立長(zhǎng)效機(jī)制。便民連鎖超市的驗(yàn)收僅是“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的開(kāi)端，更多的工作在今后的運(yùn)行監(jiān)管上，承辦企業(yè)要加大對(duì)便民連鎖超市后續(xù)管理力度，加強(qiáng)對(duì)便民連鎖超市業(yè)主現(xiàn)代流通意識(shí)和經(jīng)營(yíng)能力、守法意識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范便民連鎖超市的經(jīng)營(yíng)行為，確保便民連鎖超市“建得起，穩(wěn)得住，有效益，能發(fā)展”。

五是完善提高配送功能，努力提高配送率。認(rèn)真研究配送商品價(jià)格接軌問(wèn)題，擴(kuò)大區(qū)域性總經(jīng)銷(xiāo)、總代理經(jīng)營(yíng)，盡力降低商品成本，確保商品質(zhì)量。進(jìn)一步加大商品配送中心建設(shè)力度，有效解決配送能力不足、配送成本過(guò)高的問(wèn)題；要加快小城鎮(zhèn)商業(yè)中心建設(shè)，充分發(fā)揮二級(jí)配送中心功能，逐步建成以旗縣為中心，以城鎮(zhèn)為骨干，以嘎查為基礎(chǔ)的配送體系。

第三篇：便民連鎖超市簡(jiǎn)介

某某某村便民連鎖超市簡(jiǎn)介

某某某便民連鎖超市編號(hào)010，位于某某某村，面積60平方米是我鎮(zhèn)按照自治區(qū)黨委提出的“十個(gè)全覆蓋”工程總體要求，根據(jù)區(qū)委、政府相關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合松山區(qū)商貿(mào)局的具體安排改造建設(shè)的便民連鎖超市。

某某某便民連鎖超市自成立以來(lái)，一直秉承“誠(chéng)實(shí)守信，安全第一，熱情服務(wù)，薄利多銷(xiāo)，方便顧客”的理念，主要經(jīng)營(yíng)煙酒、副食、五金、家電、日雜、百貨等上百種商品。環(huán)境寬敞明亮、整潔，貨物擺放整齊、明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格實(shí)惠，服務(wù)周到，得到了農(nóng)村廣大人民的認(rèn)可，有力的拉動(dòng)農(nóng)牧區(qū)消費(fèi)，促進(jìn)了城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

便民連鎖超市采用連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一配送的營(yíng)銷(xiāo)方式，防止了假冒偽劣商品的流入，從根本上保證商品質(zhì)量。同時(shí)極大的提升了農(nóng)牧區(qū)商品流通網(wǎng)絡(luò)，豐富了農(nóng)牧區(qū)的消費(fèi)需求，改善了消費(fèi)環(huán)境，提高了消費(fèi)質(zhì)量，對(duì)促進(jìn)農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

第四篇：我國(guó)社區(qū)商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)便民超市合理建設(shè)

社區(qū)商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)便民超市合理建設(shè)

隨著我國(guó)城市化進(jìn)程加快，社區(qū)建設(shè)規(guī)范化程度提高，各種配套服務(wù)設(shè)施越來(lái)越齊全，但是便民連鎖超市數(shù)量還是有點(diǎn)少。即便有的小區(qū)也有這樣的超市，但是因?yàn)槠洳痪哂袃r(jià)格優(yōu)勢(shì)，往往門(mén)庭冷落，最后淪落成賣(mài)饅頭的小店。

據(jù)網(wǎng)建議，相關(guān)部門(mén)或一個(gè)有實(shí)力的企業(yè)介入，將目前這種小店全部“收編”，通過(guò)統(tǒng)一裝修、配送形成合力。一旦這樣的超市連鎖機(jī)構(gòu)建成后，可以方便市民購(gòu)物，減少目前各大超市停車(chē)難的問(wèn)題。

市民：“收編”社區(qū)小店

2月25日，市民梁女士撥打本報(bào)5512345熱線反映，現(xiàn)在社區(qū)連鎖超市數(shù)量太少，即便有的社區(qū)有網(wǎng)點(diǎn)，但是也因?yàn)槲锲肥蹆r(jià)高，銷(xiāo)售商品種類少等問(wèn)題，導(dǎo)致這樣的小店經(jīng)營(yíng)困難，也不便民，建議由政府或一個(gè)大型企業(yè)牽頭，將零散的社區(qū)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展成為連鎖店的形式，通過(guò)統(tǒng)一裝修、采購(gòu)、配送，可以拓寬進(jìn)貨渠道，降低進(jìn)貨成本，并且增加商品種類，為社區(qū)居民生活提供更多便利。

記者從調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在社區(qū)零售商店多以便利店、副食品店或小型零售網(wǎng)點(diǎn)為主，其特點(diǎn)是方便居民購(gòu)物，營(yíng)業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，但是隨著社會(huì)的發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，人們的消費(fèi)觀念日趨理性。除了節(jié)假日到超市集中購(gòu)物以外，基于節(jié)省時(shí)間與選購(gòu)成本低的便利性考慮，社區(qū)零售網(wǎng)點(diǎn)成為人們頻繁光顧的購(gòu)物場(chǎng)所，但是社區(qū)零售網(wǎng)點(diǎn)多是單個(gè)店鋪，因此進(jìn)貨量少，無(wú)法得到同大型購(gòu)物商場(chǎng)相同的折扣。

從業(yè)者：可以實(shí)現(xiàn)互利共贏

對(duì)于市民的建議采用連鎖經(jīng)營(yíng)的方式獲得了不少?gòu)臉I(yè)者的支持。從業(yè)者朱先生表示，從理論上來(lái)說(shuō)，可以實(shí)現(xiàn)居民和商店互利共贏的目的。采用連鎖的形式，可以改變社區(qū)零售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小和粗放管理的弊端，并且獲得成本降低和效益的提升。就降低成本角度而言，規(guī)模化批量進(jìn)貨可以獲得較低的價(jià)格折扣，其進(jìn)貨數(shù)量遠(yuǎn)大于單個(gè)店鋪的進(jìn)貨數(shù)量，供貨商的價(jià)格必然會(huì)非常優(yōu)惠。而成本的降低帶來(lái)的最大好處就是效益的提升，由此就可以降低商品價(jià)格，吸引更多顧客，這樣必然會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)，不僅方便居民生活，也可以使社區(qū)零售網(wǎng)點(diǎn)煥發(fā)新的生機(jī)。

朱先生表示，之前也有商家希望通過(guò)他們的社區(qū)超市售賣(mài)新鮮蔬菜，但不是每個(gè)社區(qū)商店都支持，因而最終沒(méi)有談成。如果變成連鎖經(jīng)營(yíng)，這些方式就有了可操作性，可以減少中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)讓利于民。

政府部門(mén)：出臺(tái)意見(jiàn)推動(dòng)發(fā)展

記者從相關(guān)部門(mén)了解到，去年底，淄博市出臺(tái)了《淄博市人民政府關(guān)于加快商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，意見(jiàn)明確鼓勵(lì)“大力發(fā)展社區(qū)商業(yè)，根據(jù)社區(qū)人口規(guī)模、消費(fèi)特征、區(qū)位布局和建設(shè)條件的不同，按照便民利民原則，實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)社區(qū)，推動(dòng)社區(qū)便民連鎖超市發(fā)展?！?/p>

在這樣的政策支持下，我們有理由相信，未來(lái)的社區(qū)商業(yè)將成為商貿(mào)流通行業(yè)的重要組成部分，在便民利民的同時(shí)，成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

連鎖經(jīng)營(yíng)論文：http:///news_list.asp?id=23259

第五篇：便民服務(wù)中心建設(shè)情況

株良鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)、運(yùn)行情況

為方便群眾、服務(wù)群眾，進(jìn)一步提高政府職能部門(mén)的辦事效率、為民服務(wù)意識(shí)及深入開(kāi)展基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極探索轉(zhuǎn)變政府工作的新途徑。按照縣紀(jì)委的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，以充分滿足人民群眾的需要為基礎(chǔ)，以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，以解決群眾迫切需要解決的問(wèn)題為根本，成立了“便民服務(wù)中心”和“群眾訴求中心”，改變了群眾到政府職能部門(mén)辦事難、辦事繁的實(shí)際，架起了干群關(guān)系的“連心橋”。在“兩個(gè)中心”運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，我們虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)提出的意見(jiàn)，再整改、再提高、再創(chuàng)新、再完善?，F(xiàn)已邁上良性發(fā)展之路，下面將便民服務(wù)中心建設(shè)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)“兩個(gè)中心”硬件建設(shè)、完善制度建設(shè)

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，按照高起點(diǎn)配備、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的原則，新配置辦公桌、電腦，開(kāi)通了一部外線電話，更換陳舊的辦公文具，并新做了大型廉政宣傳櫥窗和黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)欄。并制訂和完善了便民服務(wù)中心和群眾訴求中心各項(xiàng)規(guī)章制度，如：首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制度、一次性告知制度、廉政建設(shè)制度，責(zé)任追究制度、預(yù)約服務(wù)制度、群眾訴求、信訪接待制度等。通過(guò)這些制度的執(zhí)行，極大地提高了為民辦事的水平和效率，極大地方便了辦事群眾。

二、落實(shí)四個(gè)到位，完善“兩個(gè)中心”軟件建設(shè)

一是認(rèn)識(shí)到位。鎮(zhèn)黨委、政府十分重視“兩個(gè)中心”的建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)情況，先后召開(kāi)多次黨政聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行專題討

論，要求各相關(guān)部門(mén)要端正認(rèn)識(shí)，從服從服務(wù)于全縣、全鎮(zhèn)大局，從實(shí)踐“三個(gè)代表”永葆黨的先進(jìn)性的高度出發(fā)，全力支持“兩個(gè)中心”建設(shè)工作。各有關(guān)部門(mén)全力配合，鼎力支持，從而在全鎮(zhèn)上下達(dá)成了思想上的高度統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)上的空前到位。二是人員到位。按照“抽硬人，硬抽人”的指示精神，在各相關(guān)部門(mén)選拔了“思想好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬”的業(yè)務(wù)骨干到中心上班，并從工作規(guī)范和禮儀方面集中培訓(xùn)了2天，使其更好地開(kāi)展為民服務(wù)。并嚴(yán)格考勤制度，把考勤、業(yè)績(jī)考核與工資相掛鉤，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作人員的積極性和主動(dòng)性。三是職能到位。在明確領(lǐng)導(dǎo)帶班制度的同時(shí)，要求人員到位，要求領(lǐng)導(dǎo)到村住點(diǎn)時(shí)間每月不能少于15天，深入基層調(diào)查研究，訪貧問(wèn)苦，把群眾反映和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出的意見(jiàn)和要求，問(wèn)題處理進(jìn)行記載，并定期疏理匯總。相關(guān)職能部門(mén)嚴(yán)防“空殼崗位”，堅(jiān)決杜絕形式主義和體外循環(huán)，確保辦證、審批等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)行一站式服務(wù)。四是宣傳到位。一是在路東、堯村等村均做了大型宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、規(guī)章制度及服務(wù)用語(yǔ)以及在鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)內(nèi)制作了大型的廉政文化長(zhǎng)廊。二是利用宣傳車(chē)深入村、組農(nóng)戶，廣泛宣傳“兩個(gè)中心”業(yè)務(wù)和辦事程序，使我鎮(zhèn)“兩個(gè)中心”達(dá)到家喻戶曉。使群眾認(rèn)知、認(rèn)可鎮(zhèn)“兩個(gè)中心”這一新生事物。

三、部門(mén)聯(lián)動(dòng)為民解憂，建立小中心大服務(wù)的便民服務(wù)格局

首先，在辦事大廳的設(shè)置上，我們充分遵循“兩個(gè)中心”

便民、利民、為民的宗旨，把日常業(yè)務(wù)聯(lián)系比較多的部門(mén)安排在一起，讓他們搭鄰居，便于群眾一站式辦結(jié)所有相關(guān)事項(xiàng)。這樣，群眾可少跑一點(diǎn)冤枉路，更增加了群眾對(duì)政府的信任和支持。其次，“兩個(gè)中心”建立了民事代辦制度。群眾來(lái)鎮(zhèn)辦事，如果不需要群眾本人親自到場(chǎng)的事，可要求鎮(zhèn)、村干部為群眾代辦。一方面極大方便群眾，另一方面可以提高辦事效率。再次，在實(shí)際工作中，我們沒(méi)有局限于“兩個(gè)中心”辦事大廳，而是主動(dòng)出擊，送服務(wù)到家門(mén)口。如計(jì)生辦還定時(shí)“四上門(mén)”服務(wù)，農(nóng)技站送技術(shù)到田間地頭。

四、“兩個(gè)中心”運(yùn)轉(zhuǎn)以來(lái)達(dá)到的效果

自“兩個(gè)中心”正式掛牌運(yùn)行以來(lái)，已接待群眾上萬(wàn)人次，得到了群眾的一致好評(píng)。取得的成效主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

一是群眾辦事只需入一道門(mén)就可以根據(jù)自己所辦業(yè)務(wù)找到相關(guān)職能部門(mén)辦事，避免了群眾找職能部門(mén)難和辦事手續(xù)繁的難題，極大地方便了群眾。

二是順應(yīng)了民心，密切了干群關(guān)系 “兩個(gè)中心”成立以來(lái)，人民群眾待解決的問(wèn)題和事，都得到了及時(shí)間圓滿解決，群眾由原來(lái)的不得以才來(lái)找政府職能部門(mén)變成了如今的有事就找“兩個(gè)中心”，在干部、群眾中搭起了“連心橋”。

三是促進(jìn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)變” 即：促進(jìn)了政府職能的轉(zhuǎn)變，真正體現(xiàn)了服務(wù)于民的本質(zhì)；促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，各部門(mén)作風(fēng)更加務(wù)實(shí)、更加貼近群眾；促進(jìn)了方式方法的轉(zhuǎn)變，方式更加機(jī)動(dòng)，方法更加靈活。

五、下一步打算

雖然我們做了一些工作，但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還很遠(yuǎn)，我們將以此為契機(jī)，做好以下工作：

1、年底，在“兩個(gè)中心”廣泛開(kāi)展評(píng)選“服務(wù)窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)，讓典型鼓舞人、激勵(lì)人。

2、進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，向生產(chǎn)、科技、流通等群眾較大需求的領(lǐng)域延伸，實(shí)現(xiàn)群眾有需求、干部有服務(wù)的最終目的。

株良鎮(zhèn)便民服務(wù)中心

二0一二年七月

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