第一篇：馬口中心供電所2010年工作總結(jié)

馬口中心供電所2010年工作總結(jié)

2010年我所在縣供電公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在馬口、永豐、城豐政府的大力支持和廣大用戶的積極配合下，馬口中心供電所全體職工的努力不懈下。在抗旱、抗洪、迎峰度夏、家電下鄉(xiāng)、減負(fù)荷等諸多困難困擾的情況下，圓滿地執(zhí)行和完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，取得了一定的成績。

一、努力加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)與認(rèn)識

1、全所員工在2010年堅(jiān)持參加政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀的重要思想認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神，緊密團(tuán)結(jié)在以胡錦濤為總書記的黨中央周圍，圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和雙文明創(chuàng)建等中心工作做好本職工作。提高對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想認(rèn)識，增加電力行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和使命感。

2、全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級關(guān)于“安全生產(chǎn)”應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容及安規(guī)的內(nèi)容，提高思想認(rèn)識，并加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)一級抓一級。切實(shí)規(guī)范職工行為，努力提高服務(wù)質(zhì)量，做到用戶用電有困難，職工應(yīng)隨叫隨到。

3、愛崗敬業(yè)、忠于職守、鉆研技術(shù)、熱情服務(wù)、強(qiáng)化職工的服務(wù)意識，用戶對供電所的服務(wù)質(zhì)量非常滿意。

二、馬口中心供電所經(jīng)過公司幾年的領(lǐng)導(dǎo)之下，逐步走上了正規(guī)化。在有關(guān)安全生產(chǎn)、經(jīng)營生產(chǎn)等諸多管理基本到位。我所根據(jù)公

司的指導(dǎo)要求，所里成立了班組建設(shè)、臺區(qū)績效考核小組，建立了線路維護(hù)班、抄表裝接班、營銷收費(fèi)班。

三、加強(qiáng)供電所的行風(fēng)建設(shè)

營業(yè)服務(wù)窗口的設(shè)立，對加強(qiáng)電費(fèi)回收起了很大的作用。目前 各用戶都能積極的上營業(yè)廳來繳費(fèi)，針對特殊用戶，我們采取上門收費(fèi)。大中用戶定期進(jìn)行走訪，營業(yè)廳的各項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)備齊全，維修服務(wù)我所設(shè)立了維修電話。每個(gè)片區(qū)均已公布管片電工的手機(jī)號碼和固定號碼，有問題二十分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

四、經(jīng)營管理與效益

根據(jù)縣公司下達(dá)我所的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，馬口中心供電所今年完成售電量在498.532萬KWH、綜合線損率12.35%、售電均價(jià)0.648，我們所超額完成任務(wù)，狠抓用電管理，責(zé)任到人，并實(shí)行了分片管理，在用電內(nèi)挖潛力外拓展，使管轄范圍內(nèi)的用電量有很大的增加，現(xiàn)已超過去年，突破歷史最好水平。

五、安全生產(chǎn)

安全始終是排在第一位的，人人講安全，時(shí)時(shí)注意安全。一個(gè)小企業(yè)如果出了一件重大安全事故，那將會面臨破產(chǎn)。2010年，我所未發(fā)生一起重大安全事故，也未發(fā)生任何人身及財(cái)產(chǎn)安全事故。今年我所在安全大檢查中，未出現(xiàn)任何安全問題，在今后的工作中狠抓

安全不放松，為廣大居民用戶服好務(wù)。

2010年即將過去了，轉(zhuǎn)眼又要進(jìn)入2011年，我們的工作雖然還有很多沒有完善，但我所員工在公司的領(lǐng)導(dǎo)之下，五加

二、白加黑的氛圍下，我所的前景一定是一片光明。牢固樹立電力行業(yè)的光輝形象，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)和服務(wù)技能，全面貫徹上級有關(guān)法規(guī)和政策，認(rèn)真按規(guī)章制度辦事，真正做到“人民電業(yè)為人民”。全所上下還要精誠團(tuán)結(jié)，凝聚集體力量和智慧，踏實(shí)的做好本職工作，為2011年創(chuàng)省公司一流供電企業(yè)而努力！

馬口中心供電所

2010年12月21日

第二篇：馬口中心供電所2011工作計(jì)劃

馬口中心供電所2011工作計(jì)劃

2011年我所在公司領(lǐng)導(dǎo)下各項(xiàng)工作將面臨新的形勢，應(yīng)對新的要求，責(zé)任重大，全體員工要上下精誠團(tuán)結(jié)，愛公司如愛家，努力做好本職工作，愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)、安全生產(chǎn)、再創(chuàng)良好成績，特制訂2011年各項(xiàng)工作計(jì)劃。

一、安全生產(chǎn)

2011年，始終要把安全生產(chǎn)放在第一位，加強(qiáng)安全管理，牢固樹立以人為本的安全管理觀，努力完善和強(qiáng)化安全監(jiān)督，狠抓安全責(zé)任制的落實(shí)，對每位員工簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》和簽訂《安全防火責(zé)任狀》，還應(yīng)做好突發(fā)災(zāi)情和防汛組織措施的落實(shí)。在崗員工實(shí)行每年不得少于二次的《安規(guī)》的考試，加強(qiáng)員工對安全生產(chǎn)的認(rèn)識性，努力做好有關(guān)安全生產(chǎn)的工作，完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)的資料，堅(jiān)持月例會、周活動、班前班后會，為確保2011年農(nóng)網(wǎng)升級工程及大修技改工程的工作完成，我所實(shí)行到崗到位，安全負(fù)責(zé)第一責(zé)任人及安全員一定要到現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查及監(jiān)督，保證在2011不發(fā)生大面積停電事故、不發(fā)生重特大火災(zāi)事故、不發(fā)生群傷群亡事故、不發(fā)生重要用戶停電事故，努力把線路跳閘率控制上級公司規(guī)定范圍之內(nèi)。為確保2011年安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，落實(shí)并學(xué)習(xí)市公司《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》的要求，認(rèn)真執(zhí)行和貫

徹，為了把安全生產(chǎn)落實(shí)到實(shí)處，將成立以所長為負(fù)責(zé)人的“安全檢查小組”，定期深入各營業(yè)站、各配變臺區(qū)、檢修、施工現(xiàn)場第一線，進(jìn)行實(shí)地檢查，查設(shè)備、線路管理、查習(xí)慣性操作、查習(xí)慣性違章、有一處障礙缺陷將追究責(zé)任人，有一起習(xí)慣性操作和違章，將采取“四不放過”、“四問”，予以重罰，嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)。

二、經(jīng)營管理

安全抓好了，沒有經(jīng)營效益也是一句空話，企業(yè)講的是效益，2010年我所完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。2011年我所在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)之下上下一條心，在完成2010的供電量500萬度的基礎(chǔ)上再上一個(gè)臺階，力爭實(shí)現(xiàn)2011年供電量上新臺階，把綜合線損降低為10.5 %，努力做好電費(fèi)回收工作，做到當(dāng)月電費(fèi)當(dāng)月結(jié)零，不留死帳，呆帳。陳舊電費(fèi)也要逐步打撈上來。節(jié)省開支，搞好廉政建設(shè)。緊跟縣公司工作部署，圍繞創(chuàng)一流供電企業(yè)目標(biāo)，抓隊(duì)伍、強(qiáng)管理、謀發(fā)展、著力提升我所的整體素質(zhì)，促進(jìn)我所運(yùn)營跨入縣公司的安全、經(jīng)濟(jì)、文明的供電所行列，為實(shí)現(xiàn)省公司的一流供電企業(yè)而努力奮斗。

三、行風(fēng)建設(shè)

全面加強(qiáng)企業(yè)管理，堅(jiān)持狠抓精神文明建設(shè)，使企業(yè)員工在工作當(dāng)中以文明的形象對待客戶，貫徹落實(shí)“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”八字方針，使我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所運(yùn)營達(dá)到安全、經(jīng)濟(jì)、文明、高效的目標(biāo)。每位員工要掛牌上崗，接受廣大用戶的監(jiān)督，節(jié)假日24小時(shí)有人值班，刻苦鉆研技術(shù)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，熱忱服務(wù)，不謀私利，獻(xiàn)身電業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)工作，堅(jiān)決杜絕吃、卡、拿、要等不正之風(fēng)，遇到故障隨叫隨到，使用戶滿意效益增收。

2011年我所將按照上級公司的部署，以打造“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化供電企業(yè)為契機(jī)，根據(jù)“三抓一創(chuàng)”的工作要求，努力提升我所整體素質(zhì)，為爭創(chuàng)省公司一流供電企業(yè)，竭盡全力把我所工作搞好，一心一意謀發(fā)展，克服困難，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，抓基礎(chǔ)，強(qiáng)管理，樹形象，講和諧，為建設(shè)新永修公司、新農(nóng)村、新電力而拼搏！

馬口中心供電所

2010年12月21日

第三篇：電管所安全生產(chǎn)工作總結(jié)

文章標(biāo)題：電管所安全生產(chǎn)工作總結(jié)

為了更好地貫徹落實(shí)國家《安全生產(chǎn)法》，加強(qiáng)電力安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，確保我所電網(wǎng)安全運(yùn)行、供用電管理安全生產(chǎn)，___年我所及各營業(yè)站、變電站對搞好安全生產(chǎn)工作非常重視，主要從查思想、查制度、查管理、查隱患和抓落實(shí)等五個(gè)方面進(jìn)行。加強(qiáng)了對生產(chǎn)、生活安全的管理，認(rèn)真抓好安全學(xué)習(xí)和對員工的安全教

育，不斷完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制。嚴(yán)格地抓好安全工作規(guī)程和制度的貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)安全檢查和監(jiān)督，抓電網(wǎng)設(shè)施的安全改造和維護(hù)維修。電網(wǎng)安全運(yùn)行，全所安全生產(chǎn)情況正常。在安全生產(chǎn)方面我所一直以“重于泰山”慎之又慎的態(tài)度為生產(chǎn)保駕護(hù)航，做到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有效果，實(shí)現(xiàn)了一年的安全生產(chǎn)，現(xiàn)就全所的安全生產(chǎn)情況作簡要總結(jié)：

一、提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

“安全第一”是要務(wù)，首先要在思想上重視安全。我所建立健全了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了安全生產(chǎn)管理制度，主要有：（1）、堅(jiān)持每周五的安全活動日學(xué)習(xí)；（2）、每月兩次的安全例會分析；（3）安全生產(chǎn)檢查制度；（4）、安全生產(chǎn)承包責(zé)任制度；（5）、安全技術(shù)措施管理制度；（6）、安全生產(chǎn)獎懲制度。通過以上兩個(gè)重要管理手段把我所的廣大職工思想統(tǒng)一規(guī)范起來，落實(shí)到整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個(gè)環(huán)節(jié)上，從根本上克服了廣大職工在安全上的麻痹思想。

二、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制的健全和落實(shí)

我所于年初修改完善了生產(chǎn)、消防、綜合治理安全責(zé)任制，與局___年的崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制一同對所、營業(yè)站、變電站下達(dá)落實(shí)執(zhí)行。并與員工分別簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》、《消防安全責(zé)任狀》，將安全工作責(zé)任層層落實(shí)到班組、營業(yè)站、xiexiebang.com變電站和個(gè)人。電管所、變電站等生產(chǎn)部門，今年完善了自身的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確所（站）長、副所（站）長、班長、員工的安全職責(zé)。

三、嚴(yán)格地抓安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

我所嚴(yán)格地抓變電站、營業(yè)站、農(nóng)網(wǎng)施工和電網(wǎng)運(yùn)行管理維護(hù)安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“三制度”。針對少數(shù)施工人員對“工作票”執(zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象，著重對“工作票”執(zhí)行情況進(jìn)行了整改，使對“工作票”的規(guī)范執(zhí)行，以及遵守現(xiàn)場工作安全規(guī)章制度、工程安裝、管理維護(hù)工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象，從而使“二票”的合格率不斷提高，合格率達(dá)到100。自我保護(hù)意識得到了提高，電網(wǎng)停電工作能在現(xiàn)場認(rèn)真做好重復(fù)驗(yàn)電、掛三相短路接地線。安全有了保障，促進(jìn)了電網(wǎng)改造施工和電網(wǎng)維修工程質(zhì)量的提高。

四、加強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)思想教育：

安全生產(chǎn)是一個(gè)復(fù)雜的過程，要保證安全生產(chǎn)必須有一個(gè)穩(wěn)固的基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)就是廣大職工，因此在規(guī)范各級領(lǐng)導(dǎo)的安全職責(zé)后加強(qiáng)廣大職工安全生產(chǎn)思想教育是重要內(nèi)容，我所主要進(jìn)行了⑴對工作票簽發(fā)人、負(fù)責(zé)人、許可人重新考核，合格后方準(zhǔn)予擔(dān)任；⑵由所組織學(xué)習(xí)新頌布的《安全生產(chǎn)法》；（3）要求檢修人員學(xué)習(xí)安規(guī)，考試合格后才能上崗檢修；（4）要求運(yùn)行人員在檢修期間集體學(xué)習(xí)安規(guī)和有關(guān)規(guī)程、制度。

五、努力開展安全生產(chǎn)檢查、隱患處理

我所以及各營業(yè)站、變電站，均加強(qiáng)了對安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和不安全隱患的處理工作。我所全年對電網(wǎng)設(shè)施、生產(chǎn)管理的安全情況進(jìn)行了兩次檢查，分別是：5月下旬一次，11月上旬一次。對所以及各營業(yè)站、變電站的安全學(xué)習(xí)、落實(shí)執(zhí)行安全工作規(guī)章制度、開展安全生產(chǎn)的具體工作情況，以及轄區(qū)電網(wǎng)設(shè)備、線路的運(yùn)行安全狀況進(jìn)行全面檢查，將檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)反饋給被檢查部門，并督促進(jìn)行整改。所、變電站等生產(chǎn)部門，已做到每月和日常相結(jié)合的安全檢查，并將檢查發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真做好記錄和處理。

今年上半年，按照電力安全生產(chǎn)工作規(guī)定和局里對安全生產(chǎn)檢查的布置要求，組織了安全自查活動，于5月下旬對全所電網(wǎng)設(shè)施的安全狀況和各營業(yè)站、變電站的安全生產(chǎn)情況，進(jìn)行了一次春季安全生產(chǎn)大檢查?！鞍踩珶o小事”，為了進(jìn)一步落實(shí)上級提出的要對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行“橫到邊，縱到底”的管理要求。一個(gè)月后，對在此次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題組織了安全生產(chǎn)回頭看檢查活動?；仡^看檢查主要是針對安全隱患的處理力度情況。

在11月上旬，在局檢查組對我所電網(wǎng)進(jìn)行的安全生產(chǎn)檢查中，檢查組認(rèn)為我所從運(yùn)行管理組織、組班人員的勞動紀(jì)律與執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度、對設(shè)備的管理維護(hù)都是好的，安全生產(chǎn)狀況也較好。

六、安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)：

盡管沙流河電管所一年來沒有發(fā)生違章、違規(guī)等人為事故，但暴露的問題和存在不足仍突出，主要有：

1、電網(wǎng)的設(shè)備、設(shè)施有一部分不安全隱患狀況還相當(dāng)嚴(yán)重，有待加快改造和處理。如沙河523出口個(gè)別變壓器漏油，電力線路由于改造更換導(dǎo)線后原拉線有些未作相應(yīng)改造，一些拉線被破壞折去的達(dá)不到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)問題，電力線

路下或臨近的房屋建筑的處理、個(gè)別地段地的樹木影響線路運(yùn)行安全等；

2、安全生產(chǎn)的整體計(jì)劃性不足。由相對松散管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐罂茖W(xué)、規(guī)范、全過程的管理尚不能適應(yīng)，主要體現(xiàn)為：⑴在完善規(guī)章制度的同時(shí)，沒有很好的落實(shí)它，有些流于形式?jīng)]有貫徹。⑵宏觀概念不強(qiáng)。對安全生產(chǎn)的把握不足，做一項(xiàng)是一項(xiàng)，整個(gè)管理的脈絡(luò)不清晰，體系還需完善。

3、安全生產(chǎn)監(jiān)督人員素質(zhì)尚需提高。主要有：⑴專業(yè)面較窄，綜合知識面不足，以致不夠客觀、聯(lián)系的看問題。⑵工作方法仍有不當(dāng)之處，容易就事論是，沒有真正發(fā)動廣大職工進(jìn)一步關(guān)心、重視安全生產(chǎn)。⑶機(jī)械執(zhí)行規(guī)章制度，主動性不強(qiáng)。

4、安全教育宣傳不足。體現(xiàn)為：⑴宣傳、教育資料少。⑵深度不夠，不僅要“應(yīng)知”而且要“應(yīng)會”。⑶安全技能培訓(xùn)偏少，異常處理能力不足。

七、2005年安全工作計(jì)劃

2005年安全工作要在原有工作的基礎(chǔ)上，緊緊的圍繞局里的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展安全工作，重點(diǎn)抓好如下幾個(gè)方面：

1、繼續(xù)深入抓好所、站的安全學(xué)習(xí)，對員工安全思想教育活動，使安全活動平衡深入發(fā)展，在全所形成良好的人人重視安全的局面。

2、進(jìn)一步搞好安全知識、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，用提高員工的業(yè)務(wù)知識來促進(jìn)安全工作向前發(fā)展，用先進(jìn)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)來提高安全保障。

3、繼續(xù)投入資金，進(jìn)一步完善安全工作硬件和軟件設(shè)施。

4、努力抓好電網(wǎng)設(shè)備設(shè)施的改造和隱患處理，完成變壓器殘舊設(shè)備的安全改造，加強(qiáng)對電力線路隱患的檢查和處理。

5、安全監(jiān)督工作由檢查為主，逐步向督促、協(xié)助有關(guān)部門做好隱患處理的方向發(fā)展，使存在的不安全問題得到更快更好的解決。

6、抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使所的安全生產(chǎn)管理等各項(xiàng)工作向制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

通過我們的努力，沙流河電管所在新的一年中會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決不足，用全過程管理打造安全生產(chǎn)，用安全文明管理反映企業(yè)的形象。

《電管所安全生產(chǎn)工作總結(jié)》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀電管所安全生產(chǎn)工作總結(jié)。

第四篇：XXX郵政所電商工作總結(jié)

XXXX郵政所根據(jù)市公司及區(qū)局電商方面的工作部署，在2011年初制定了全年發(fā)展目標(biāo)，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機(jī)”為電商方面的發(fā)展思路。根據(jù)市公司、區(qū)局的郵政會議精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化日?；A(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了全年工作任務(wù)。

一、2011年電商工作總結(jié)

隨著郵政電子商務(wù)戰(zhàn)略地位的確定，我所長期對員工進(jìn)行強(qiáng)化能力方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要涉及電子商務(wù)及代理信息業(yè)務(wù)知識、營銷技巧和經(jīng)驗(yàn)交流，由此為我所帶來227788元的電商收入，當(dāng)然，這與各級領(lǐng)導(dǎo)的督促和各個(gè)部門默默的支持是分不開的。

（一）短信加辦工作

1、儲蓄短信加辦業(yè)務(wù)：2011年我所活期賬戶新增4689戶，其中為4454戶加辦短信了業(yè)務(wù)，加辦率為95% ；

2、匯兌短信加辦業(yè)務(wù)：我所全年匯兌收寄量為23809筆，加辦匯兌短信20832筆，加辦率為87.5% ；

3、速遞短信加辦業(yè)務(wù)：全年共收寄速遞郵件19424件，加辦短信17547條，加辦率為90.34%。

（二）郵政電商工作

1、代理航空客票業(yè)務(wù)：2011年我所共出票556張，開發(fā)機(jī)票協(xié)議戶2戶 ；

2、自由一族業(yè)務(wù)：去年我所共開發(fā)————戶自由一族用戶 ；

3、愛心包裹業(yè)務(wù)：去年我所共銷售愛心包裹————個(gè) ；

4、代售火車票業(yè)務(wù)及便民服務(wù)站業(yè)務(wù)：此兩項(xiàng)業(yè)務(wù)是我所去年四季度新增的電商業(yè)務(wù)。共代售火車票2830張，發(fā)展便民服務(wù)站————戶。

二、2011年電商工作的發(fā)展方式

（一）短信加辦的發(fā)展方式

短信業(yè)務(wù)是前臺電商產(chǎn)品最容易銷售的，同時(shí)也是最容易讓柜員忽略的，我所解決此類情況的方法是，讓每位柜員知道加辦一筆短信業(yè)務(wù)能給自己帶來多少收益，還要幫柜員算一筆賬，每天加2戶儲蓄短信，加15筆匯兌短信，一天的收入是11.5元錢，一個(gè)月按20天算，一個(gè)月就是230塊錢，如果你不辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)，一個(gè)月就有230塊錢流失掉了，畢竟加上短信業(yè)務(wù)并不費(fèi)任何的事，只是營銷一下就可以了。

（二）票務(wù)類的發(fā)展方式

去年我所代理航空客票的發(fā)展主要靠兩個(gè)協(xié)議客戶的拉動，去年全年出了556張機(jī)票，其中這兩個(gè)協(xié)議客戶就占了520張，占總出票率的93.5%。

三、2012年電子商務(wù)業(yè)務(wù)的推動計(jì)劃

（一）總結(jié)2011年好的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)出2011年好的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，將其延續(xù)下去，為今年的工作奠定一個(gè)好的開端。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)

電子商務(wù)平臺上線的新業(yè)務(wù)很多，其中一些業(yè)務(wù)還有一定的專業(yè)性，針對業(yè)務(wù)開辦初期及發(fā)展中所遇到的問題，我所將請專業(yè)部室的人員對我所員工進(jìn)行集體培訓(xùn)、指導(dǎo)。并將對培訓(xùn)結(jié)果予以考核,確保培訓(xùn)質(zhì)量。通過培訓(xùn),快速提高柜員的個(gè)人能力,為業(yè)務(wù)的開展起到積極的作用,提升業(yè)務(wù)的市場競爭力。

（三）加強(qiáng)宣傳

電子商務(wù)的許多業(yè)務(wù)都是我所的新業(yè)務(wù),而且有些業(yè)務(wù)在我所周邊地區(qū)的市場

競爭很激烈,但客戶對郵政開辦這些新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度還很低。后期要通過柜員對前來辦理其它業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行大力度宣傳,加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的宣傳與推廣。

（四）提防短信加辦率下降

今年我所要將短信業(yè)務(wù)抓得更緊,更實(shí),更主動,確保全年各項(xiàng)短信業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。每周檢查短信加辦情況，督促柜員前臺營銷短信產(chǎn)品；在發(fā)展代發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)也要極力營銷短信加辦業(yè)務(wù)。

（五）加快票務(wù)類業(yè)務(wù)的發(fā)展速度

在薄弱環(huán)節(jié)下力氣,突破瓶頸,加強(qiáng)營銷力度,千方百計(jì)搶占市場。大力發(fā)展協(xié)議客戶，使火車票的協(xié)議戶和機(jī)票的協(xié)議戶相互轉(zhuǎn)換，先用火車票協(xié)議搶占市場，盡最大力度使之選擇機(jī)票產(chǎn)品。

（六）全力以赴,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)其他電商業(yè)務(wù),保住現(xiàn)有規(guī)模。

第五篇：馬站中心幼兒園2005

馬站中心幼兒園2007--2008年第二學(xué)期

衛(wèi)生保健工作總結(jié)

一、健康檢查工作：

新年過后，迎來了新的學(xué)期。一個(gè)個(gè)小人，一張張嶄新的笑臉加入到我的視線，為保證園內(nèi)幼兒的身體健康，嚴(yán)格執(zhí)行入園晨檢制度，晨檢時(shí)注重“看”、“摸”、“問”，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，并做好記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康。及時(shí)掌握生病幼兒的情況，使帶班教師可以對生病的兒童進(jìn)行特殊護(hù)理，傳染性疾病要由家長帶回看護(hù)，以免疾病在園內(nèi)傳播，保育員要做好本班全日觀察。

二、防病措施：

嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，堅(jiān)持以預(yù)防為主的方針，根據(jù)季節(jié)的變幻，對園內(nèi)幼兒活動和生活場所、物品進(jìn)行定期消毒。堅(jiān)持開窗通風(fēng)，每日為幼兒提供清潔安全的生活空間。在冬春季呼吸道疾病高發(fā)季節(jié)和防流感期間，積極采取有效措施，加強(qiáng)流感疫情預(yù)防、控制工作，建立了缺勤監(jiān)測、報(bào)告與管理制度，對缺勤幼兒進(jìn)行電話追蹤，了解缺席原因，對患感冒、發(fā)熱的幼兒作好觀察隔離工作，并主動向家長做好解釋工作，取得家長的配合。

三 衛(wèi)生消毒工作：

抓好幼兒園室內(nèi)外環(huán)境清潔。要求各班保育員嚴(yán)格按照衛(wèi)生保健制 度，實(shí)行定人定點(diǎn)，分片包干，根據(jù)幼兒園的美化、凈化、兒化特點(diǎn)，一天一小掃，一周一大掃，保持園內(nèi)外的清潔，保健部定期檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出、督促改正。保健室組織了各班衛(wèi)生環(huán)境評比大

一、中二班并列第一名，并且希望他們帶動園里各班共同發(fā)展。

消毒工作是幼兒身體健康的保障。保健部經(jīng)常指導(dǎo)保育員和食堂人員做好消毒工作，使保育員能全面掌握消毒方法，在分餐點(diǎn)時(shí)能著工作裝戴工作帽，不披散頭發(fā)，做到規(guī)范操作。幼兒的生活學(xué)習(xí)用品嚴(yán)格按照消毒規(guī)范進(jìn)行消毒清潔，各班保育員做好消毒記錄。廁所每天用消毒水沖刷，做到無尿垢、無臭味。

四、衛(wèi)生宣傳與家長聯(lián)系工作：

根據(jù)季節(jié)變化和幼兒身體發(fā)育的特點(diǎn)進(jìn)行健康宣教，以各班的《家長園地》和衛(wèi)生保健宣傳欄為窗口，從不同角度，適時(shí)宣傳衛(wèi)生保健知識，本學(xué)期針對流感高發(fā)情況，有針對性的發(fā)放了有關(guān)預(yù)防流感的宣傳材料，每個(gè)幼兒一份發(fā)到家長手中，有效提高了保教人員和家長的衛(wèi)生保健意識。

認(rèn)真鉆研，大膽創(chuàng)新，經(jīng)常向上級婦幼保健部門請教，虛心接受他們的指導(dǎo)。注重提高自身素質(zhì)，積極參加上級專業(yè)部門的衛(wèi)生專題培訓(xùn)，接受新的信息和新的要求，提高自己的業(yè)務(wù)水平。按規(guī)范的要求完成兒保的各種臺帳簿卡的登記統(tǒng)計(jì)分析評價(jià)工作。確保幼兒園的衛(wèi)生保健工作有序進(jìn)行。

兒童是人類生存的起點(diǎn)，也是人類發(fā)展的未來。提高他們的生活質(zhì)量，保障他們健康成長，是關(guān)系到中華民族的素質(zhì)和社會發(fā)展的大事，也是我園工作的重中之重。以上是保健室本期所做工作，在工作中我們肯定還存在很多缺點(diǎn)和不足，望領(lǐng)導(dǎo)批評和指點(diǎn)。

馬站中心幼兒園 2008、6、