新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）建設(shè)工作總結(jié)

2021年，XX區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐工作情況總結(jié)如下。

一、特色做法及亮點(diǎn)

（一）完善工作體系，打造文明實(shí)踐XX機(jī)制

一是推行“黨建＋文明創(chuàng)建”機(jī)制。

下發(fā)《關(guān)于在社區(qū)開展黨建＋文明創(chuàng)建活動(dòng)通知》，進(jìn)一步弘揚(yáng)“遠(yuǎn)親不如近鄰”理念，打通宣傳、教育、服務(wù)群眾“最后一米”，推動(dòng)黨建與文明創(chuàng)建的深度融合，共建聯(lián)建文明社區(qū)，和諧鄰里關(guān)系。目前，組建小區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍197支共2676人，累計(jì)開展家政服務(wù)、文明勸導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療保健等志愿服務(wù)活動(dòng)180場(chǎng)次。紫云街道鼓樓社區(qū)志愿服務(wù)驛站等3個(gè)志愿服務(wù)站點(diǎn)被評(píng)為南平市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)驛站示范點(diǎn)。

二是實(shí)行“定單＋點(diǎn)單”模式。

一方面，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府中心工作、科學(xué)理論傳播、政策宣傳宣講、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化弘揚(yáng)等需要，定期或不定期制作“定單”下發(fā)，定向式要求相關(guān)志愿服務(wù)隊(duì)伍開展志愿服務(wù)活動(dòng)。另一方面，受理“點(diǎn)單”，把群眾要什么與我們有什么有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”高效對(duì)接、精準(zhǔn)服務(wù)，全力提升群眾的獲得感和滿意度。一年來，共下發(fā)定單54個(gè)，受理點(diǎn)單125個(gè)。

三是推行“五聯(lián)共建”機(jī)制。

為進(jìn)一步加強(qiáng)薄弱村、社區(qū)的新時(shí)代文明實(shí)踐工作，我區(qū)在XXX、XXX開展了試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，下階段將全面推行“五聯(lián)共建”工作機(jī)制，通過聯(lián)片、抱團(tuán)方式，合理統(tǒng)籌片區(qū)內(nèi)的志愿服務(wù)資源，加強(qiáng)各實(shí)踐站的聯(lián)系與合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、整體推進(jìn)，切實(shí)擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)成效。一年來，各實(shí)踐所、站共開展各類文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)4500余場(chǎng)。XXX村新時(shí)代文明實(shí)踐站入選福建省最美文明實(shí)踐站。

（二）整合社會(huì)資源，確保文明實(shí)踐協(xié)同推進(jìn)

一是打造一批文明實(shí)踐點(diǎn)，做好“站·點(diǎn)結(jié)合”文章。

鑒于實(shí)踐中心的現(xiàn)實(shí)條件限制，XX區(qū)進(jìn)一步整合轄區(qū)資源，開展陣地共建，拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心外延和服務(wù)功能。如，在XX廣電公司設(shè)置了XX區(qū)首個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)示范點(diǎn)，整合廣電的志愿服務(wù)隊(duì)伍，并通過廣電的營業(yè)廳，將文明實(shí)踐中心延伸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，該特色作法被中央、省、市媒體報(bào)道推廣。

二是利用點(diǎn)派單系統(tǒng)，整合各類志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和資源。

以開展點(diǎn)派單系統(tǒng)建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)一步梳理XX區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐“7＋N”平臺(tái)志愿服務(wù)隊(duì)伍，推動(dòng)了應(yīng)急志愿服務(wù)體系建設(shè)，整合了機(jī)關(guān)企事業(yè)單位各志愿服務(wù)隊(duì)伍和各類社會(huì)組織入駐文明實(shí)踐志愿服務(wù)平臺(tái)。12月5日，區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心集中向各平臺(tái)志愿隊(duì)及科特派、文藝、社會(huì)志愿服務(wù)組織等隊(duì)伍授旗。目前，實(shí)踐中心入駐共有9個(gè)在延志愿服務(wù)組織，42支志愿服務(wù)隊(duì)伍，共有志愿者800余人，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源互通、共享。同時(shí)，通過一體化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)也實(shí)現(xiàn)“兩中心一平臺(tái)”融合。

三是導(dǎo)入多元化社會(huì)資源，發(fā)揮綜合效力。

積極引導(dǎo)實(shí)踐所、站與專業(yè)社工組織、院校合作，發(fā)動(dòng)全社會(huì)廣泛參與志愿服務(wù)，營造人人參與文明實(shí)踐的濃厚氛圍。如王臺(tái)鎮(zhèn)實(shí)踐所攜手XX上善社工常態(tài)化開展政策宣傳、義診、義剪、幫扶慰問；南山鎮(zhèn)實(shí)踐所以“文明實(shí)踐＋校地聯(lián)合”模式，聯(lián)合福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院園林系開展系列志愿活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“乘乘效應(yīng)”。推薦上報(bào)的鄰里守望－敬老助老志愿服務(wù)項(xiàng)目、愛生活、愛分類垃圾分類志愿服務(wù)項(xiàng)目榮獲2021年福建省志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銅獎(jiǎng)。

（三）多彩志愿活動(dòng)，煥發(fā)文明實(shí)踐生命力

一是開展大型廣場(chǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)。

一年來，中心共舉辦“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，一顆紅心永向黨”慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年文藝展演暨《福建省志愿服務(wù)條例》宣傳活動(dòng)、“做文明人創(chuàng)文明城”新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)等新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)10余場(chǎng)次，各所、站共舉辦1050余場(chǎng)次，社會(huì)反響較好。

二是常態(tài)化開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

中心、所、站以群眾需求為導(dǎo)向，根據(jù)居民需求多樣化、個(gè)性化突出的特點(diǎn)，制作了年度、季度活動(dòng)計(jì)劃，常態(tài)化開展有志愿活動(dòng)。如，文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)，每周末常態(tài)化組織志愿者在中心城區(qū)11個(gè)主要交通路口開展文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)，至今已開展勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)72次，全區(qū)共開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)760余場(chǎng)次，累計(jì)受眾約25萬人次。

三是開展弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化相關(guān)活動(dòng)。

組織開展我們的節(jié)日系列活動(dòng)，如“我們的節(jié)日清明”“‘粽’享端午傳承文明”“孝老愛親·情暖重陽”等進(jìn)一步引導(dǎo)群眾了解和認(rèn)同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛和過好傳統(tǒng)節(jié)日，增進(jìn)居民鄰里之間的感情，發(fā)展健康向上的節(jié)慶文化，今年以來，各實(shí)踐所站共開展“我們的節(jié)日”430余場(chǎng)次。

二、存在的主要問題

（一）資源整合力度不足。

志愿隊(duì)伍力量整合不足，專業(yè)技術(shù)人員力量需進(jìn)一步加強(qiáng)，尚缺少有厚度、有深度、有溫度的服務(wù)項(xiàng)目。

（二）群眾參與率不高。

對(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐工作的宣傳還不夠深入，群眾參與的主動(dòng)性有待提高。

（三）特色項(xiàng)目培育不夠。

在特色項(xiàng)目、常態(tài)化開展的項(xiàng)目培育上，缺少專業(yè)的人才、團(tuán)隊(duì)和經(jīng)費(fèi)。

三、下一步工作思路

一是繼續(xù)發(fā)揮點(diǎn)派單系統(tǒng)功能，探索建設(shè)本地文明實(shí)踐活動(dòng)“點(diǎn)單”“派單”“接單”“評(píng)單”一體化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合推進(jìn)。

二是進(jìn)一步深化拓展中心外延，通過打造新時(shí)代文明實(shí)踐愛國主義教育基地、志愿服務(wù)驛站、特色教育點(diǎn)、晨晚練點(diǎn)等，打造15分鐘志愿服務(wù)圈。

三是進(jìn)一步密切與在延志愿服務(wù)組織的溝通與聯(lián)系。

導(dǎo)入多元化社會(huì)資源，發(fā)揮綜合效力，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)全社會(huì)廣泛參與志愿服務(wù)。

四是以月為單位制定每月活動(dòng)主題，由新時(shí)代文明實(shí)踐中心牽頭，組織各相關(guān)部門開展文明實(shí)踐志愿服務(wù)主題活動(dòng)。

五是著力培育具有XX特色的志愿服務(wù)項(xiàng)目，結(jié)合XX特色，推動(dòng)形成區(qū)域有品牌、鄉(xiāng)域有隊(duì)伍、村域有特色的格局。