第一篇：2009年縣環(huán)境保護(hù)局信訪工作總結(jié)

我局在2009年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局2009年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào)查處理能力。

環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作；二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個人，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面；三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)

為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認(rèn)真聽取意見。二是嚴(yán)把建設(shè)項目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。

四、加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢下的信訪工作

五、存在問題和下一步工作打算

我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。

我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。

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第二篇：環(huán)境保護(hù)局信訪工作總結(jié)

一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào)查處理能力

環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個人，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)

為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認(rèn)真聽取意見。二是嚴(yán)把建設(shè)項目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。

我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查了解，及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時向來訪者回復(fù)。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。

三、加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢下的信訪工作

信訪隊伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護(hù)保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。

四、存在問題和下一步工作打算

我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。

我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。

第三篇：環(huán)境保護(hù)局信訪工作總結(jié)

環(huán)境保護(hù)局信訪工作總結(jié)

總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的環(huán)境保護(hù)局信訪工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

一、主要工作進(jìn)展

今年以來，在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州人大、州政協(xié)的監(jiān)督和支持下，在上級環(huán)保部門關(guān)心指導(dǎo)和大力幫助下，全州環(huán)保系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記系列重要講話精神及中央、省、州各項決策部署，堅守發(fā)展和生態(tài)兩條底線，按照“強(qiáng)能力、重監(jiān)管、守底線、促發(fā)展”的思路，以設(shè)施建設(shè)、能力建設(shè)、改革創(chuàng)新、污染防治、執(zhí)法監(jiān)管為重點，統(tǒng)籌推進(jìn)環(huán)境保護(hù)各項工作，全州環(huán)境保護(hù)工作取得新進(jìn)展。

（一）總量減排任務(wù)順利完成。

認(rèn)真落實新修訂的《火電行業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》、《貴州省水泥工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》，督促火電、水泥等重污染企業(yè)強(qiáng)化環(huán)保設(shè)施運行，確保按新標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)標(biāo)排放。強(qiáng)化工作指導(dǎo)和對涉污企業(yè)的定期督查、調(diào)度，狠抓結(jié)構(gòu)減排、工程減排、管理減排措施的落實。今年上半年，全州COD新增削減1356.89噸，氨氮新增削減244.26噸；火電企業(yè)二氧化硫減排量為54187.57噸，氮氧化物減排量為6367.98噸；水泥企業(yè)氮氧化物減排量為2161.67噸?；痣?、水泥兩個全口徑行業(yè)二氧化硫排放量與去年同期相比下降54.64%；氮氧化物排放量與去年同期相比下降69.4%。全面完成計劃控制目標(biāo)。

（二）環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扎實推進(jìn)。

環(huán)境保護(hù)12件實事項目進(jìn)展順利，截止目前，8個水泥行業(yè)脫硝工程、2個火電行業(yè)脫硝工程、1個化工行業(yè)污水治理工程全部完成；示范小城鎮(zhèn)集中式飲用水源保護(hù)工程建成4個，在建7個，預(yù)計今年10月底全部完成；建成生活垃圾焚燒電廠1座；建成機(jī)動車尾氣檢測機(jī)構(gòu)9個；建成跨境水質(zhì)自動監(jiān)測站4個、空氣質(zhì)量自動監(jiān)測站11個。20xx年爭取農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目10個，爭取上級資金300萬元；積極申報興義市、興仁縣、義龍試驗區(qū)行政村農(nóng)村環(huán)境保護(hù)集中連片治污項目，其中興仁縣連片集中環(huán)境綜合整治項目補(bǔ)助資金1000余萬元，待下達(dá)；編制完成《萬峰湖生態(tài)環(huán)境保護(hù)總體實施方案》并經(jīng)省人民政府批復(fù)實施，爭取到萬峰湖污染治理中央專項資金一期20xx萬元。

（三）污染防治取得實效。

以“治氣、治水、治渣”為重點，制定《xx環(huán)境污染治理設(shè)施建設(shè)三年行動計劃（20xx-2017年）》，擬用3年時間推進(jìn)實施36個污染治理項目，基本解決我州環(huán)保設(shè)施總量不足問題。大氣污染防治力度加大。采取嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入、加快淘汰落后產(chǎn)能、整治燃煤小鍋爐、強(qiáng)化機(jī)動車污染防治等措施，推進(jìn)大氣污染防治。今年上半年，對全州各縣（市）空氣質(zhì)量實時監(jiān)測，并實行空氣質(zhì)量月度排名。全州機(jī)動車“黃綠標(biāo)”管理覆蓋率達(dá)100%；完成63座加油站、176輛油罐車油氣污染治理；制定機(jī)動車準(zhǔn)入限制政策，淘汰黃標(biāo)車及老舊機(jī)動車1800余輛。水污染防治措施有力。認(rèn)真落實“水十條”，完成全州示范小城鎮(zhèn)集中式飲用水源地保護(hù)區(qū)劃定。組織開展縣城集中式飲用水源環(huán)境風(fēng)險狀況評估，確保人民群眾飲水安全。繼續(xù)實施南、北盤江，馬嶺河流域環(huán)境保護(hù)“河長制”，切實改善重點流域水環(huán)境質(zhì)量。萬峰湖、馬嶺河污染治理與生態(tài)文明建設(shè)機(jī)制改革相互促進(jìn)。重點行業(yè)和領(lǐng)域污染防治有成效。對新建項目嚴(yán)格執(zhí)行“等量替代”、“減量替代”，逐步削減重金屬污染存量。加強(qiáng)危險廢物督查，安全收貯轉(zhuǎn)移危險廢物6163噸。對15家重污染企業(yè)實施強(qiáng)制性清潔生產(chǎn)審核，目前13家完成清潔生產(chǎn)審核報告評審。

（四）服務(wù)科學(xué)發(fā)展作用發(fā)揮明顯。

對重大工程項目和系列招商引資項目開設(shè)“綠色通道”，推進(jìn)項目快速落地建設(shè)。今年上半年，全州共審批建設(shè)項目環(huán)評文件429個。積極“跑部、跑廳”協(xié)調(diào)對元豪煤電鋁一體化項目、興仁登高煤電一體化項目、馬嶺水庫等大型項目的環(huán)評審批事項。

（五）生態(tài)文明體制機(jī)制改革取得初步進(jìn)展。

全面動南盤江生態(tài)文明體制機(jī)制改革，促進(jìn)流域水質(zhì)和生態(tài)環(huán)境明顯改善，南盤江主要水體均達(dá)到Ⅲ類以上水質(zhì)。探索制治分離、治管分離機(jī)制。全面實施污水處理廠第三方治理、重污染企業(yè)自動監(jiān)測設(shè)施第三方營運。探索自然資源資產(chǎn)責(zé)任審計。以冊亨縣為試點，積極探索開展自然資源資產(chǎn)責(zé)任審計，通過對自然資源資產(chǎn)總體情況、權(quán)屬、規(guī)模、保護(hù)和開發(fā)利用等情況的審計，評價自然資源管理的有效性，界定相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，為加強(qiáng)干部管理監(jiān)督提供參考依據(jù)。加強(qiáng)水資源管理。州政府出臺了《實行最嚴(yán)格水資源管理制度的實施意見》，嚴(yán)格落實用水總量控制、用水效率控制、水功能區(qū)限制納污“三條紅線”，實行最嚴(yán)格水資源管理制度，全面推進(jìn)水生態(tài)文明建設(shè)，提高用水效率，確保用水安全。

（六）緊盯人民群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境問題，加強(qiáng)貴州興化、貴州宜化環(huán)境監(jiān)管監(jiān)測。

今年上半年，州、市環(huán)保部門采取明查、暗查、夜查、聯(lián)合檢查等方式，對貴州興化、貴州宜化兩家公司污染物排放、環(huán)保治理設(shè)施運行、管理制度落實等情況進(jìn)行全面現(xiàn)場執(zhí)法檢查。共出動環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法人員167人次，現(xiàn)場檢查55次。共對貴州興化、貴州宜化3臺鍋爐進(jìn)行30天監(jiān)測；對桔山片區(qū)興義中學(xué)、原興義煙廠環(huán)境空氣進(jìn)行59天183次監(jiān)測。及時、準(zhǔn)確掌握桔山片區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量變化情況，為環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法提供依據(jù)。聘請環(huán)境義務(wù)監(jiān)督管理員5名，在廠區(qū)周邊村寨及單位團(tuán)體設(shè)立環(huán)保聯(lián)絡(luò)員25名，對兩家公司污染物排放情況進(jìn)行監(jiān)督。建立環(huán)保在線監(jiān)控平臺，并安排專人對貴州興化和貴州宜化外排廢水和廢氣實行24小時對監(jiān)測傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控。

（七）法制建設(shè)和執(zhí)法監(jiān)管強(qiáng)力推進(jìn)。

一是環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管力度空前。以貫徹落實新《環(huán)保法》及環(huán)保部西南督查中心稽查反饋意見整改工作為契機(jī)，爭取州委、州政府出臺了《關(guān)于加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法工作的通知》（州委辦字[20xx]113號），對環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法工作進(jìn)行全面安排部署。開展了環(huán)境保護(hù)大排查、清理阻礙環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法“土政策”、排污費征收稽查、環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法工作稽查等行動，全面清理違法違規(guī)建設(shè)項目，嚴(yán)肅查處未批先建、批建不符、久試不驗、超標(biāo)排放、偷排漏排等各類環(huán)境違法行為。20xx年上半年共出動環(huán)境監(jiān)察檢查人員5118余人（次），檢查企業(yè)1587家(次)，檢查出存在環(huán)境違法行為企業(yè)110余家（次),對398家（次)企業(yè)下發(fā)了《責(zé)令改違法行為決定書》和《環(huán)境違法行為限期改正通知書》；并對39家企業(yè)進(jìn)行立案查處，處罰金額390余萬元。聯(lián)合公檢法執(zhí)法18次，開展夜查6次，依法限期停產(chǎn)企業(yè)47家，限期治理3家。其中對興義市余江芭蕉芋淀粉廠、興仁縣下山鎮(zhèn)遠(yuǎn)程煤礦實施按日連續(xù)處罰，共計罰款106萬元；興義市敬南富興養(yǎng)殖場等5家企業(yè)環(huán)境違法案件移送公安機(jī)關(guān)，行政拘留9人各15天。二是執(zhí)法方式和監(jiān)督管理不斷創(chuàng)新。與司法部門建立環(huán)境違法案件協(xié)作機(jī)制；與云南省曲靖市、廣西自治區(qū)百色市建立萬峰湖流域跨省區(qū)域聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制；爭取州委、州政府出臺了《xx環(huán)境保護(hù)工作網(wǎng)格化監(jiān)管實施方案》（州委辦字[20xx]112號），明確了環(huán)境保護(hù)工作“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”的工作機(jī)制，推行環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格化監(jiān)管模式。三是環(huán)境信訪和排污費征收工作有效開展。及時處理環(huán)境信訪70件，州環(huán)保局辦理人大建議、政協(xié)提案5件。全州共征收排污費2534萬元，其中追繳拖欠排污費1158萬元。

（八）以環(huán)境宣教為引導(dǎo)，營造環(huán)境保護(hù)良好氛圍。

重點開展六·五環(huán)境日主題宣傳活動。制作環(huán)境保護(hù)宣傳視頻短片，在環(huán)境日期間通過州電視臺進(jìn)行播放宣傳。以新《環(huán)保法》知識競賽為契機(jī)，開展了“踐行綠色生活，建設(shè)生態(tài)黔西南”主題宣傳活動，共組織環(huán)保干部、企業(yè)負(fù)責(zé)人、學(xué)校師生900余人參與活動。在環(huán)境日期間開展了豐富的街頭環(huán)保宣傳活動。通過加強(qiáng)宣傳，營造了全社會參與環(huán)境保護(hù)的良好氛圍，提高了公眾環(huán)保參與意識。

（九）環(huán)保能力建設(shè)進(jìn)一步提升。

我局以新《環(huán)保法》實施為契機(jī)，把環(huán)保部門能力建設(shè)作為重點工作來抓。一是爭取編制。積極向黨委、政府匯報，并與編委辦等部門溝通，結(jié)合西部環(huán)保部門能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，力爭配備與工作相適應(yīng)的環(huán)境監(jiān)察、監(jiān)測力量。經(jīng)過積極爭取，目前州編委辦已同意為我局增加編制21名，待州編委會議審定。二是引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才。通過積極爭取，我局從今年3月開始著手引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才工作，經(jīng)宣傳、面試、考察等環(huán)節(jié)，已確定引進(jìn)環(huán)境工程、環(huán)境科學(xué)、生態(tài)學(xué)、化學(xué)工程等9名碩士研究生專業(yè)技術(shù)人才，待州人社局審核確認(rèn)即可到位。三是落實經(jīng)費保障。報請州政府常務(wù)會議研究，將環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法經(jīng)費納入財政全額保障范圍，實施預(yù)算。在本屆政府任期內(nèi)，20xx年，州級財政通過追加方式解決環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法保障經(jīng)費96萬元，20xx-2017年州財政每年預(yù)算州級環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法保障工作經(jīng)費100萬元，確保環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法工作的正常開展。

（十）扎實抓好機(jī)關(guān)黨建，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)。

1.扎實開展“三嚴(yán)三實”專題教育。局黨組認(rèn)真謀劃“三嚴(yán)三實”專題教育工作，采取實地走訪、召開座談會、發(fā)放征求意見表等方式查找局領(lǐng)導(dǎo)班子及干部職工在“三嚴(yán)三實”方面存在的問題開展調(diào)研，廣泛聽取廣大黨員干部和群眾的意見建議。按步驟舉行“三嚴(yán)三實”專題教育黨課、專題學(xué)習(xí)研討會、黨組成員上黨課等，切實把“三嚴(yán)三實”專題教育落到實處。

2.扎實抓好干部召回工作，從嚴(yán)管理干部。xx年11月，我局開始實施《記分制考評管理干部辦法》，并從20xx年1月起，以《記分制考評管理干部辦法》為基礎(chǔ)，實施干部召回管理制度，把結(jié)果管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程管理，延伸到各崗位的各個工作環(huán)節(jié)，切實體現(xiàn)工作干好干壞不一樣，干部職工的積極性、主動性明顯增強(qiáng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)大為好轉(zhuǎn)，執(zhí)行力和落實力有所提升。同時，對現(xiàn)有干部進(jìn)行了適應(yīng)崗位調(diào)整，提拔任用等工作，共對18名干部進(jìn)行崗位調(diào)整，新提拔副科級干部3名，充分調(diào)動干部職工積極性。

3.扎實抓好黨建扶貧工作。一是按照《州環(huán)保局20xx年支部結(jié)對扶貧工作計劃》，對結(jié)對幫扶村情況進(jìn)行摸底調(diào)查和匯總。協(xié)調(diào)解決兩戶住房困難戶（者王村王朝會、趙富強(qiáng)）建房資金，按照危房改造要求建設(shè)住房。根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)機(jī)關(guān)食堂的要求，我局機(jī)關(guān)食堂與者王村合作社簽訂農(nóng)產(chǎn)品購銷協(xié)議，根據(jù)者王村農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)出情況進(jìn)行收購，現(xiàn)金結(jié)算，促進(jìn)者王村農(nóng)產(chǎn)品外銷。二是積極開展“遍訪貧困村、貧困戶”工作。我局主要領(lǐng)導(dǎo)于6月23日、24日對冊亨縣慶坪鄉(xiāng)四合村和慶坪村進(jìn)行“遍訪”，與村“兩委”干部、駐村干部和群眾代表座談，對兩個貧困村的自然資源狀況、人口現(xiàn)狀、現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)、發(fā)展思路、村民主要經(jīng)濟(jì)來源等深入了解，對于制定具體幫扶計劃具有很好的指導(dǎo)作用。同時按照工作方案要求，走訪了慶坪村劉永倫、何坤，四合村蒙德江、潘林4戶貧困戶。同步小康駐村工作干部對慶坪鄉(xiāng)共計60戶貧困戶進(jìn)行遍訪，遍訪問卷將由“駐村第一書記”按照時間安排召集對貧困戶所屬類型進(jìn)行審定、公示，為下一步制定扶貧計劃打下基礎(chǔ)。

4.認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作。一是制定了《xx環(huán)保局落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任實施方案》和《xx環(huán)保局黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”制度》，落實“兩個責(zé)任”并列出責(zé)任清單、抓好落實，切實糾正“四風(fēng)”問題。二是制定完善我局議事決策、綜合管理、專項業(yè)務(wù)工作等26項制度，推進(jìn)各項工作規(guī)范化管理。三是根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，著手推進(jìn)環(huán)境影響評估、環(huán)評審批、環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境監(jiān)測等重點風(fēng)險點的防控機(jī)制建設(shè)，規(guī)范權(quán)力運行。

通過努力，全州環(huán)境質(zhì)量總體保持穩(wěn)定，同步小康建設(shè)核心指標(biāo)和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展統(tǒng)計環(huán)保指標(biāo)環(huán)境空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為100%、飲用水達(dá)標(biāo)率為100%。一是集中式飲用水源水質(zhì)達(dá)標(biāo)率。全州69個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水源水質(zhì)達(dá)標(biāo)率為100％，16個縣城集中式飲用水源水質(zhì)達(dá)標(biāo)率為100%。上半年全省排名并列第一。二是城市空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)達(dá)標(biāo)率。今年1、2、5月興義市環(huán)境空氣質(zhì)量在全省9個中心城市排名第二，3、4月排名第一，6月排名第三。上半年綜合排名全省第一。

二、我州環(huán)境保護(hù)工作存在的問題和困難

我州生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體保持良好，但喜中有憂，與廣大人民群眾的期望還有一定差距，形勢不容樂觀，面臨諸多矛盾，存在諸多困難和問題，主要體現(xiàn)在：

一是工作發(fā)展不平衡。一些地方和部門對環(huán)境保護(hù)工作重視不夠，認(rèn)識不到位，工作中重經(jīng)濟(jì)發(fā)展，輕環(huán)境保護(hù)。一些項目未批先建、先上車后補(bǔ)票問題仍然存在。有的地方急于發(fā)展，不按規(guī)劃執(zhí)行，在招商引資中“饑不擇食”，盲目上項目。一些企業(yè)業(yè)主環(huán)保意識淡薄，生產(chǎn)中只顧及自身經(jīng)濟(jì)利益，忽視環(huán)境保護(hù)，不正常使用環(huán)保治理設(shè)施，偷排漏排的現(xiàn)象仍較突出，侵害群眾的環(huán)境權(quán)益。一些地方環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法不到位，對違法排污查處不及時，環(huán)境保護(hù)工作發(fā)展極不平衡。

二是總量減排壓力大。我州工業(yè)發(fā)展起步較晚，工業(yè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，污染物排放基數(shù)總量小，隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)保持高速增長，生活和工業(yè)污染不斷增加?！笆濉睖p排缺少工業(yè)污染治理和淘汰落后產(chǎn)能項目支撐，工業(yè)減排空間較小，減排任務(wù)十分艱巨。全州鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運行幾乎處于癱瘓狀態(tài)。由于管理體制方面的原因，我州一些污水處理廠仍由供水公司自行管理，技術(shù)人材缺乏，運行長期達(dá)不到要求，各種問題層出不窮。

三是局部區(qū)域環(huán)境污染問題突出。我州總體環(huán)境趨好，但存在局部區(qū)域環(huán)境污染問題。如普安樓下片區(qū)煤礦生產(chǎn)，上世紀(jì)末和本世紀(jì)初期，煤礦無序開發(fā)，廢水無治理設(shè)施，廢渣亂堆亂放，導(dǎo)致馬嶺河流域污染較重。一些煤、金礦山的開采，導(dǎo)致植被破壞，水土流失嚴(yán)重。機(jī)動車噪聲污染、城市建筑施工粉塵污染等問題突出。貴州興化貴州宜化雖已按要求進(jìn)行整改治理，但由于企業(yè)設(shè)備老化，恢復(fù)生產(chǎn)后仍有超標(biāo)排放的情況，仍對周邊環(huán)境造成一定污染影響，人民群眾意見較大。

四是環(huán)境信訪和應(yīng)急管理問題突出。當(dāng)前環(huán)境維權(quán)訴求日益增多，環(huán)境問題往往成為群眾不能容忍的問題表現(xiàn)出來，環(huán)境污染信訪逐年上升。保障環(huán)境安全的不確定因素增多，環(huán)境應(yīng)急管理工作任務(wù)也較為繁重，防范環(huán)境風(fēng)險的壓力繼續(xù)加大。

六是環(huán)境監(jiān)管監(jiān)測能力建設(shè)薄弱。生態(tài)文明建設(shè)面臨的新任務(wù)、高要求與環(huán)保部門“小馬拉大車”的現(xiàn)狀并存，環(huán)境監(jiān)管監(jiān)測能力建設(shè)顯得尤為薄弱。我州州級及各縣市的環(huán)境監(jiān)測和監(jiān)察均未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，能力建設(shè)在全省處于掛末。

七是環(huán)境污染歷史欠帳問題較多。一些老企業(yè)的污染治理難度大，再加之城市污水管網(wǎng)建設(shè)滯后，一些已建好的管網(wǎng)由于城市建設(shè)損毀嚴(yán)重，生活污水處理率達(dá)不到要求，給一些城鎮(zhèn)河流造成嚴(yán)重污染。煤、金礦山開采導(dǎo)致植被破壞，局部地區(qū)水土流失問題突出。同時，農(nóng)村環(huán)境污染和農(nóng)業(yè)面源治理工作仍然是一個薄弱環(huán)節(jié)。

三、下步工作打算

（一）全面推進(jìn)污染防治，在治污手段上有新舉措。

一是全面落實《水十條》。深入實施重點流域環(huán)境保護(hù)“河長制”，啟動萬峰湖污染治理項目。完成集中式飲用水源地環(huán)境綜合整治。二是全面落實《大氣十條》。認(rèn)真落實大氣污染防治行動計劃，抓好建筑工地?fù)P塵、道路揚塵、礦山揚塵、餐飲油煙污染治理，加強(qiáng)機(jī)動車環(huán)保管理，確保完成國家下達(dá)黃標(biāo)車及老舊車淘汰任務(wù)；完善環(huán)境信息公開、目標(biāo)考核機(jī)制，接受社會監(jiān)督。三是加強(qiáng)固體廢物污染防治。嚴(yán)格按照工業(yè)渣場污染控制標(biāo)準(zhǔn)，抓好工業(yè)廢渣整治，協(xié)同推進(jìn)生活垃圾無害化處理和固體廢物綜合利用。四是加強(qiáng)重金屬污染防治。新建涉重項目嚴(yán)格執(zhí)行“等量置換”、“減量置換”制度。

（二）以實施“環(huán)保設(shè)施三年行動計劃”為龍頭，在抓建固本上有新進(jìn)展。

一是按照環(huán)保設(shè)施三年行動計劃要求，啟動實施任務(wù)項目，落實各級政府、企業(yè)主體責(zé)任和部門牽頭責(zé)任。二是建設(shè)完成示范小城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施及配套管網(wǎng)項目和垃圾無害化處理設(shè)施或收運系統(tǒng)項目。三是全面完成國家重點減排工程項目和省級責(zé)任目標(biāo)項目。

（三）深入推進(jìn)生態(tài)文明制度改革，在創(chuàng)新先行上有新發(fā)展。

全面深化南盤江流域生態(tài)文明制度改革。推進(jìn)完善總量管控、生態(tài)環(huán)保紅線區(qū)劃、生態(tài)補(bǔ)償、第三方治理、綜合執(zhí)法、環(huán)境信息公開、企業(yè)環(huán)境信用管理等生態(tài)文明制度改革工作，使各項改革成果落地生根。

（四）持續(xù)推進(jìn)“六個一律”環(huán)?！袄麆Α毙袆樱趫?zhí)法監(jiān)管上有新建樹。

一是以新《環(huán)境保護(hù)法》實施為契機(jī)，對照適用新法條款，查封扣押一批、按日計罰一批、停產(chǎn)整治一批；對不作為、亂作為的環(huán)境監(jiān)管人員嚴(yán)格問責(zé)一批。二是對環(huán)保部西南督查中心稽查反饋意見進(jìn)行認(rèn)真整改，堅持舉一反三，鐵拳鐵規(guī)治污，全面排查整改各類污染環(huán)境、破壞生態(tài)和環(huán)境隱患問題，嚴(yán)格實施環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格化監(jiān)管，對各類環(huán)境違法行為“零容忍”。三是加強(qiáng)與立法機(jī)關(guān)、司法部門、行政法制機(jī)關(guān)聯(lián)動，做好公益訴訟、行政拘留、環(huán)境刑事案件辦理等工作的協(xié)調(diào)和銜接。四是加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急、核與輻射和信訪調(diào)處工作。認(rèn)真開展核輻射同位素與射線裝置安全和評估，加強(qiáng)核與輻射安全管理。

（五）大力推進(jìn)三大減排措施，在污染物減排上有新突破。

一是大力推進(jìn)管理減排。進(jìn)一步細(xì)化分解減排目標(biāo)任務(wù)，堅持推行總量指標(biāo)預(yù)算管理制度，抓好結(jié)構(gòu)減排項目監(jiān)管統(tǒng)計工作。加強(qiáng)減排工程的現(xiàn)場核查和定期監(jiān)測，嚴(yán)肅查處偷排超排等違法排污行為。加快減排監(jiān)測體系建設(shè)，加強(qiáng)運營管理，確保達(dá)到考核要求。二是大力推進(jìn)工程減排。完善減排工程調(diào)度制度，強(qiáng)化督促檢查措施，確保列入國家和省級責(zé)任書考核的重點減排項目按期完成。加強(qiáng)對污水處理廠、電廠脫硫及水泥脫硝等重點減排工程設(shè)施運行監(jiān)管，充分發(fā)揮減排效益。三是大力推進(jìn)結(jié)構(gòu)減排。嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保法律法規(guī)，抓好建設(shè)項目總量核定、排污許可證發(fā)放等措施的落實，綜合運用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等各種手段，淘汰落后產(chǎn)能，為高附加值、低污染的新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展及時供給環(huán)境容量。

（六）加強(qiáng)建設(shè)項目嚴(yán)格把關(guān)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在服務(wù)科學(xué)發(fā)展上有新面貌。

一是實行兩個嚴(yán)把關(guān)。對高排放項目，嚴(yán)格污染物排放總量控制，堅持“等量置換”、“減量置換”；對高危高風(fēng)險項目，嚴(yán)格污染防治措施和生態(tài)恢復(fù)措施把關(guān)，防止入口“門檻”過低帶來風(fēng)險。二是開展環(huán)評和“三同時”制度執(zhí)行情況執(zhí)法檢查，提高環(huán)評和“三同時”執(zhí)行率。三是推進(jìn)環(huán)評改革，優(yōu)化技術(shù)審查規(guī)則，縮短評估時間，開通環(huán)評“綠色通道”，全力推動重大基礎(chǔ)工程項目及系列產(chǎn)業(yè)帶動招商引資項目盡早開工建設(shè)，為項目建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。認(rèn)真按照省環(huán)保廳建設(shè)項目豁免目錄，支持微型企業(yè)加快發(fā)展。加強(qiáng)對工業(yè)園區(qū)規(guī)劃環(huán)評的推進(jìn)，促進(jìn)園區(qū)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

（七）全面提升環(huán)保能力建設(shè)，在強(qiáng)肌壯體上有新起色。

繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境執(zhí)法、監(jiān)測隊伍人員、裝備配置，完成部分縣級監(jiān)察機(jī)構(gòu)和監(jiān)測機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力使能力建設(shè)與新形勢新任務(wù)相適應(yīng)。全州各主要河流跨境斷面水質(zhì)實現(xiàn)24小時實時上報數(shù)據(jù)，全州所有縣城空氣質(zhì)量自動監(jiān)測站改造升級聯(lián)網(wǎng)直傳，完成州級重金屬實驗室建設(shè)，應(yīng)急物資儲備庫建設(shè)；按照培訓(xùn)計劃和工作需要，強(qiáng)化隊伍教育培訓(xùn)，尤其是有針對性地加強(qiáng)監(jiān)測、執(zhí)法、應(yīng)急業(yè)務(wù)培訓(xùn)。創(chuàng)新環(huán)境宣傳教育載體，宣傳環(huán)保知識；主動公開環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境執(zhí)法等各類信息，接受社會監(jiān)督。

我局在20xx年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局20xx年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào)查處理能力。

環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的`呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。

我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作；

二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察 大隊負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個人，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面；

三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)

為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：

一是主動匯報工作，認(rèn)真聽取意見。

二是嚴(yán)把建設(shè)項目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。

三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。

20xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查了解，及時作出處理；對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時向來訪者回復(fù)。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。

三、加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢下的信訪工作

信訪隊伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：

一是為了維護(hù)保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。

二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。

三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。

四、存在問題和下一步工作打算

我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。

我局在下一步的工作中：

一是要認(rèn)真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗。

二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。

20xx年，我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級環(huán)保部門的精心指導(dǎo)下，圍繞目標(biāo)，著力解決環(huán)境保護(hù)中損害群眾利益和影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題，扎實推進(jìn)各項環(huán)境保護(hù)工作，現(xiàn)將14年工作完成情況總結(jié)如下：

（一）積極作為，全面完成污染減排任務(wù)

一是全面落實減排責(zé)任。通過提請市政府召開全市環(huán)保工作大會，與責(zé)任單位簽訂《減排責(zé)任書》，分解主要污染物總量減排任務(wù)。制定減排工作考核辦法，加強(qiáng)督促責(zé)任單位落實減排措施。二是圓滿完成減排任務(wù)。積極淘汰落后產(chǎn)能，推進(jìn)主要污染物減排，全面完成了污水處理廠建設(shè)與運行管理、落后產(chǎn)能淘汰、減排監(jiān)測體系建設(shè)等13項污染物總量減排任務(wù)。

（二）從嚴(yán)監(jiān)管，堅決落實全市生態(tài)環(huán)境保護(hù)責(zé)任

全面開展“清霾”、“碧水”、“靜音”三大環(huán)保行動。通過開展燃煤鍋爐與秸稈焚燒整治，落實綠色工地創(chuàng)建、淘汰黃標(biāo)車行動，大力推進(jìn)大氣污染綜合防治，我市14年空氣質(zhì)量優(yōu)良率在98%以上。通過加大對涉水企業(yè)、作坊、養(yǎng)殖場的監(jiān)管力度，督查督辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)污水廠建設(shè)運營情況，我市轄區(qū)河流出境斷面水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%。聯(lián)合多部門多次組織聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)了對高噪音場所的監(jiān)管，兩考期間全體干部職工日夜巡查，推進(jìn)了“靜音”行動的實施。結(jié)合環(huán)境污染隱患大排查工作，大力推進(jìn)造紙、食品、涉重金屬和畜禽養(yǎng)殖四個專項整治工作。對全市58家造紙企業(yè)全部實行停產(chǎn)整改，立案查處7家。組織對全市123家食品企業(yè)進(jìn)行環(huán)境安全整治，查處環(huán)境污染問題企業(yè)76家，立案查處3家，督促鎮(zhèn)頭食品工業(yè)園企業(yè)投入近千萬元建設(shè)污染防治設(shè)施。多次開展涉重金屬企業(yè)監(jiān)管檢查，特別是對群眾投訴多的棖沖金礦、七寶山博隆公司等企業(yè)，實行領(lǐng)導(dǎo)帶隊，監(jiān)察隊員定點組織重點整治，實行現(xiàn)場指導(dǎo)。積極治理尾砂庫，全力關(guān)閉淘汰企業(yè)，如長沙陽河有色金屬有限公司、xx市宏鑫礦業(yè)有限公司均已實行關(guān)閉。我局牽頭聯(lián)合國土、畜牧、水務(wù)等17個部門組建了畜禽污染治理辦公室，14年完成7萬平方米欄舍治理，組織聯(lián)合執(zhí)法53次，拆除欄舍87戶，約計面積18000平方米，特別是對xx河流域的大溪河小溪河兩岸養(yǎng)殖場加大了治理力度，制定強(qiáng)制退出方案，14年退出800余戶，達(dá)到了治理的預(yù)期目標(biāo)。積極推進(jìn)飲用水源保護(hù)工作，加快建設(shè)城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施，目前我市大瑤、永安污水處理廠依托園區(qū)運行，達(dá)滸、沿溪等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠正在試運行。太平橋鎮(zhèn)、中和鎮(zhèn)污水處理廠已經(jīng)建成，金剛鎮(zhèn)主體工程已經(jīng)完成。

（三）負(fù)重奮進(jìn)，積極解決我市環(huán)境保護(hù)遺留問題

大瑤造紙基地宏宇熱能水務(wù)有限公司熱電廠項目和污水處理廠項目已通過三同時驗收，熱電聯(lián)產(chǎn)廠目前外排二氧化硫達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)要求，污水處理廠實現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。蕉溪嶺含重金屬廢渣治理項目已基本完成，正在申請驗收。七寶山重金屬廢渣治理一期工程已通過竣工環(huán)保驗收，二期工程于14年年底竣工。原湘和化工廠土壤修復(fù)整改項目，我局全程參與指導(dǎo)協(xié)調(diào)，安排專人現(xiàn)場值班，督促施工，加強(qiáng)施工過程的環(huán)境保護(hù)，實現(xiàn)了整改工作平穩(wěn)推進(jìn)。

一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào)查處理能力

環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作；二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境xxxx負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個人，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面；三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)

為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認(rèn)真聽取意見。二是嚴(yán)把建設(shè)項目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。

我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查了解，及時作出處理；對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時向來訪者回復(fù)。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。

三、加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢下的信訪工作

信訪隊伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護(hù)保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。

四、存在問題和下一步工作打算

我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。

我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。

第四篇：縣環(huán)境保護(hù)局信訪工作總結(jié)

縣環(huán)境保護(hù)局信訪工作總結(jié)

隨著人民群眾環(huán)境意識的日益提高和我縣工業(yè)的不斷發(fā)展，污染糾紛、污染事故、污染投訴與日俱增，成了新的不穩(wěn)定因素。今年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我局認(rèn)真貫徹“三個代表”思想要求，把處理信訪突出問題及群體性事件作為一件大事，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時、妥善處理一些信信

件和群體性事件。元至11月,我們共妥善受理了市環(huán)保局批轉(zhuǎn)信件、縣人大議案件、縣信訪辦轉(zhuǎn)辦信件、群眾上訪次、電話投訴起。我們的具體作法是：

一、提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感

任何一項工作，認(rèn)識到位是關(guān)鍵，環(huán)保信訪也不例外。局領(lǐng)導(dǎo)常告誡工作人員要樹立“群眾利益無小事”的觀點，帶著對人民群眾的深厚感情做好信訪工作，并對各界反映的環(huán)境污染問題，提出了“五個不放過”：一是對上級環(huán)保部門批轉(zhuǎn)的交辦的信訪件不放過；二是對縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的以及其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪件不放過；三是對人大、政協(xié)提案所及反映的環(huán)境污染問題不放過；四是對新聞媒體曝光的環(huán)境污染問題不放過；五是對群眾直接來信來訪反映的問題不放過。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立專班抓

環(huán)境權(quán)是人類生存的基本權(quán)利。環(huán)境保護(hù)工作方針之一就是“保護(hù)環(huán)境、造福人民”。我縣雖然工業(yè)不夠，但因環(huán)境問題引起群眾上訪的還不少，較為嚴(yán)重的影響了社會的穩(wěn)定。因此，做好環(huán)境信訪工作，維護(hù)群眾合法環(huán)境權(quán)益是環(huán)境執(zhí)法的重要內(nèi)容。為了更好地維護(hù)群眾的環(huán)境權(quán)益，我們結(jié)合“三個代表”思想的學(xué)習(xí)，大力提高全局職工對環(huán)境信訪工作的認(rèn)識，要求大家要站在代表最廣大人民群眾利益的高度認(rèn)識環(huán)境信訪工作，對待信訪群眾要熱情主動、嚴(yán)格執(zhí)法，維護(hù)群眾的環(huán)境權(quán)益，并成立了以副局長為組長的工作專班，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎扎實實的履行“接到環(huán)境投拆兩小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理”的承諾。

三、暢通渠道，讓群眾說話，傾聽呼聲

不論是群眾來訪，還是打電話、寫信、舉報投訴，群眾大多言辭激烈，情緒激動，都期望問題能夠盡快解決。我局信訪工作人員都熱情認(rèn)真聽取情況，記錄實質(zhì)性內(nèi)容，耐心解釋回答有關(guān)問題。熱心服務(wù)，堅持做來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

四、化解矛盾，保社會穩(wěn)定

造紙行業(yè)的污染問題一直是人民群眾關(guān)注的焦點，也是我們環(huán)境管理的重點。為了避免污染事故的發(fā)生，我們積極主動做好預(yù)防工作。每年的三、四月份，是農(nóng)村大面積育苗時期，用水量大，容易引起污染糾紛，我們都基本上做到了每周到主要渠道巡查一次，根據(jù)污染情況及時作出處理意見，從而為有效遏制污染蔓延，及時、妥善解決突發(fā)的污染糾紛奠定了基礎(chǔ)。

為了處理好棘手的環(huán)境污染糾紛，我們堅持深入現(xiàn)場調(diào)查，細(xì)致地做好雙方當(dāng)事人的說服、教育和調(diào)解工作，疏導(dǎo)結(jié)合，多次化解矛盾，穩(wěn)定一方百姓。

4月1日，群眾到市政府投訴河的污染問題，在接到市環(huán)保局通知的當(dāng)天，我局立即趕赴調(diào)查、協(xié)調(diào)此事，避免事態(tài)擴(kuò)大。4月2日，我局口頭責(zé)令造成污染的停止排污；5日，以文向縣政府請示對下達(dá)停產(chǎn)治理的通知。19日、20日我局兩次到調(diào)查污染損失情況，深入細(xì)致的開展了損失核實工作。4月29日在核實工作的基礎(chǔ)上，責(zé)令排污企業(yè)對造成的損失給予了適當(dāng)賠償。最終污染糾紛得到妥善處理，避免了事態(tài)的惡化。4月12日，等村群眾因污染問題集體到政府上訪，群眾情緒失控。我局得知情況后，由局長親自帶隊及時趕到現(xiàn)場，協(xié)助政府做好了群眾工作，疏散了群眾，制止了事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。4月4日至15日，根據(jù)縣政府安排，又多次走訪群眾調(diào)查污染情況，最終妥善還將有息了事態(tài)，穩(wěn)定了大局。同時，我們在維護(hù)高（中）考試噪聲環(huán)境和辦理人大議案等方面也做了大量工作。對環(huán)境的監(jiān)管、污染的預(yù)防、議案的辦理、糾紛的調(diào)處、事故的處理，有力維護(hù)了群眾的環(huán)境權(quán)益，緩解了群眾的激化情緒，有力的維護(hù)了我縣的穩(wěn)定大局。

從這兩起較為典型的事件中，可以看出新時期的環(huán)境信訪工作存在矛盾更為突出，人民群眾的情緒更易激化，污染事故跨地域、多領(lǐng)域出現(xiàn)，投訴人次激增，躍級上訪影響更加惡劣等特征。

針對新時期環(huán)境信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我們必須著力提高干部職工思想素質(zhì)和工作水平，嚴(yán)格依法行政、熱情服務(wù)；必須做好前期預(yù)防工作。深入細(xì)致搞好調(diào)查核實損失，曉之以理動之以情做好上訪群眾思想工作；必須爭取上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，加強(qiáng)部門間的溝通和協(xié)作。

總之，今年的環(huán)境信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全局干部職工團(tuán)結(jié)努力，取得了一定成績，但在工作方法和解決措施上還有待創(chuàng)新和加強(qiáng)。在今后的工作中我們將健全機(jī)制，暢通渠道。以9月1日全縣集中處理信訪突出問題及群體性事件會議精神為指導(dǎo)，我們將從三個方面繼續(xù)做好工作：

1、繼續(xù)搞好環(huán)境污染問題投訴登記工作；

2、局值班電話全天開通；繼續(xù)嚴(yán)格履行“接到投訴兩小時到現(xiàn)場”等承諾。

3、逐步實現(xiàn)信訪工作規(guī)范化、制度化，在局

內(nèi)實現(xiàn)齊抓共管、共同關(guān)心信訪工作的良好局面。

第五篇：縣環(huán)境保護(hù)局信訪工作總結(jié)

縣環(huán)境保護(hù)局信訪工作總結(jié)

縣環(huán)境保護(hù)局信訪工作總結(jié)2007-12-07 18:06:45第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)縣環(huán)境保護(hù)局信訪工作總結(jié)縣環(huán)境保護(hù)局信訪工作總結(jié)(2)縣環(huán)境保護(hù)局信訪工作總結(jié)

隨著人民群眾環(huán)境意識的日益提高和我縣工業(yè)的不斷發(fā)展，污染糾紛、污染事故、污染投訴與日俱增，成了新的不穩(wěn)定因素。今年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我局認(rèn)真貫徹“三個代表”思想要求，把處理信訪突出問題及群體性事件作為一件大事，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時、妥善處理一些信信件和群體性事件。元至11月,我們共妥善受理了市環(huán)保局批轉(zhuǎn)信件、縣人大議案件、縣信訪辦轉(zhuǎn)辦信件、群眾上訪次、電話投訴起。我們的具體

作法是：

一、提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感 任何一項工作，認(rèn)識到位是關(guān)鍵，環(huán)保信訪也不例外。局領(lǐng)導(dǎo)常告誡工作人員要樹立“群眾利益無小事”的觀點，帶著對人民群眾的深厚感情做好信訪工作，并對各界反映的環(huán)境污染問題，提出了“五個不放過”：一是對上級環(huán)保部門批轉(zhuǎn)的交辦的信訪件不放過；二是對縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的以及其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪件不放過；三是對人大、政協(xié)提案所及反映的環(huán)境污染問題不放過；四是對新聞媒體曝光的環(huán)境污染問題不放過；五是對群眾直接來信來訪反映的問題不放過。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立專班抓 環(huán)境權(quán)是人類生存的基本權(quán)利。環(huán)境保護(hù)工作方針之一就是“保護(hù)環(huán)境、造福人民”。我縣雖然工業(yè)不夠，但因環(huán)境問題引起群眾上訪的還不少，較為嚴(yán)重的影響了社會的穩(wěn)定。因此，做好環(huán)境信訪工作，維護(hù)群眾合法環(huán)境權(quán)益是環(huán)境執(zhí)

法的重要內(nèi)容。為了更好地維護(hù)群眾的環(huán)境權(quán)益，我們結(jié)合“三個代表”思想的學(xué)習(xí)，大力提高全局職工對環(huán)境信訪工作的認(rèn)識，要求大家要站在代表最廣大人民群眾利益的高度認(rèn)識環(huán)境信訪工作，對待信訪群眾要熱情主動、嚴(yán)格執(zhí)法，維護(hù)群眾的環(huán)境權(quán)益，并成立了以副局長為組長的工作專班，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎扎實實的履行“接到環(huán)境投拆兩小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理”的承諾。

三、暢通渠道，讓群眾說話，傾聽呼聲 不論是群眾來訪，還是打電話、寫信、舉報投訴，群眾大多言辭激烈，情緒激動，都期望問題能夠盡快解決。我局信訪工作人員都熱情認(rèn)真聽取情況，記錄實質(zhì)性內(nèi)容，耐心解釋回答有關(guān)問題。熱心服務(wù)，堅持做來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

四、化解矛盾，保社會穩(wěn)定

造紙行業(yè)的污染問題一直是人民群眾關(guān)注的焦點，也是我們環(huán)境管理的重點。為了避免污染事故的發(fā)生，我們積極主

動做好預(yù)防工作。每年的三、四月份，是農(nóng)村大面積育苗時期，用水量大，容易引起污染糾紛，我們都基本上做到了每周到主要渠道巡查一次，根據(jù)污染情況及時作出處理意見，從而為有效遏制污染蔓延，及時、妥善解決突發(fā)的污染糾紛奠定了基礎(chǔ)。

為了處理好棘手的環(huán)境污染糾紛，我們堅持深入現(xiàn)場調(diào)查，細(xì)致地做好雙方當(dāng)事人的說服、教育和調(diào)解工作，疏導(dǎo)結(jié)合，多次化解矛盾，穩(wěn)定一方百姓。4月1日，群眾到市政府投訴河的污染問題，在接到市環(huán)保局通知的當(dāng)天，我局立即趕赴調(diào)查、協(xié)調(diào)此事，避免事態(tài)擴(kuò)大。4月2日，我局口頭責(zé)令造成污染的停止排污；5日，以文向縣政府請示對下達(dá)停產(chǎn)治理的通知。19日、20日我局兩次到調(diào)查污染損失情況，深入細(xì)致的開展了損失核實工作。4月29日在核實工作的基礎(chǔ)上，責(zé)令排污企業(yè)對造成的損失給予了適當(dāng)賠償。最終污染糾紛得到妥善處理，避免了事態(tài)的惡化。4月

12日，等村群眾因污染問題集體到政府上訪，群眾情緒失控。我局得知情況后，由局長親自帶隊及時趕到現(xiàn)場，協(xié)助政府做好了群眾工作，疏散了群眾，制止了事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。4月4日至15日，根據(jù)縣政府安排，又多次走訪群眾調(diào)查污染情況，最終妥善還將有息了事態(tài)，穩(wěn)定了大局。同時，我們在維護(hù)高（中）考試噪聲環(huán)境和辦理人大議案等方面也做了大量工作。對環(huán)境的監(jiān)管、污染的預(yù)防、議案的辦理、糾紛的調(diào)處、事故的處理，有力維護(hù)了群眾的環(huán)境權(quán)益，緩解了群眾的激化情緒，有力的維護(hù)了我縣的穩(wěn)定大局。

從這兩起較為典型的事件中，可以看出新時期的環(huán)境信訪工作存在矛盾更為突出，人民群眾的情緒更易激化，污染事故跨地域、多領(lǐng)域出現(xiàn)，投訴人次激增，躍級上訪影響更加惡劣等特征。

針對新時期環(huán)境信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我們必須著力提高干部職工思想素質(zhì)和工作水平，嚴(yán)格依法行政、熱情服務(wù)；必須做好前期預(yù)防工作。深入細(xì)致搞好調(diào)查核實損失，曉之以理動之以情做好上訪群眾思想工作；必須爭取上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，加強(qiáng)部門間的溝通和協(xié)作?？傊?，今年的環(huán)境信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全局干部職工團(tuán)結(jié)努力，取得了一定成績，但在工作方法和解決措施上還有待創(chuàng)新和加強(qiáng)。在今后的工作中我們將健全機(jī)制，暢通渠道。以9月1日全縣集中處理信訪突出問題及群體性事件會議精神為指導(dǎo)，我們將從三個方面繼續(xù)做好工作：

1、繼續(xù)搞好環(huán)境污染問題投訴登記工作；

2、局值班電話全天開通；繼續(xù)嚴(yán)格履行“接到投訴兩小時到現(xiàn)場”等承諾。

3、逐步實現(xiàn)信訪工作規(guī)范化、制度化，在縣環(huán)境保護(hù)局信訪工作總結(jié)