第一篇：信息資源管理概論復習大綱

第一章

1、認識論層次上的信息。

2、本課程給出的關(guān)于信息的定義（信息的來源）？

3、廣義的信息資源定義？

4、講義中賴茂生給出的信息資源定義。

5、信息資源的種類按照運營機制劃分的種類？

6、信息資源的自然特性。

7、信息資源管理的主要內(nèi)容（過程）？

第二章

1、我國政府信息公開條例規(guī)定的主要內(nèi)容？

2、名詞

信息安全：

計算機安全：

網(wǎng)絡安全：

第三章

1、政府信息資源的特性是什么？

2、電子政務建設(shè)的主要內(nèi)容？(答案也可以通過圖形表示)

3、電子政務的發(fā)展階段有哪些？

第四章

1、公益性信息資源的特性有哪些？

2、公共圖書館的職能有哪些？

3、名詞解釋：

數(shù)字圖書館

第五章

1、名詞解釋：

1）企業(yè)信息管理

2）競爭情報

2、競爭情報對企業(yè)有哪些作用？

第六章

1、信息生命周期管理包括哪些階段？

第七章

1、互聯(lián)網(wǎng)信息資源的特點有哪些？

2、超文本/超媒體信息資源組織方式是什么？

第二篇：人力資源管理概論 復習

第一章

1.人力資源的概念及其特征？

概念：指能夠推動國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的、具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。特征：能動性、時效性、再生性、社會性、兩重性、連續(xù)性。注：前四個是基本特征

2.人力資本與人力資源的區(qū)別？（p4）

人力資源是針對經(jīng)濟管理和經(jīng)濟運營的，人力資本是針對經(jīng)濟增值和經(jīng)濟貢獻的。二者主要有四點區(qū)別：

（1）概念的范圍不同：人力資源包括自然性人力資源和資本性人力資源。人力資本是指投入的物質(zhì)資本在人身上所凝結(jié)的人力資源，是可以投入經(jīng)濟活動并帶來新價值的資本性人力資源；

（2）關(guān)注的焦點不同：人力資源關(guān)注的是價值問題，而人力資本關(guān)注的是收益問題；

（3）性質(zhì)不同：人力資源反映的是存量問題，人力資本反映的是流量和存量問題；

（4）研究角度不同：人力資源將人力作為財富的源泉，是從人的潛能與財富的關(guān)系來研究人的問題，而人力資本則是將人力作為投資對象，作為財富的一部分，是從投入與收益的關(guān)系來研究人的問題。

總結(jié)：人力資本是股份，是經(jīng)濟效益的依據(jù)；人力資源是力量基礎(chǔ)，是一種工具。

3.人力資源管理的概念、目標、任務？

概念：在人本思想指導下，通過招聘、選擇、培訓、考評和薪酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標的實現(xiàn)和組織成員發(fā)展的最大化。

目標：1）保證人力資源管理的需求得到最大限度的滿足；

2）最大限度開發(fā)和管理組織內(nèi)外的人力資源，促進組織的持續(xù)發(fā)展；

3）維護與激勵組織內(nèi)部的人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，不斷提升人力資本的價值。

任務：1）規(guī)劃：以組織總體目標為依據(jù)，在分析現(xiàn)有人力資源基礎(chǔ)上，對組織未來的人力資源供給和需求進行預測和決策，進而確定組織人力資源發(fā)展目標，以及達到目標措施的過程。2）吸收：依據(jù)組織的工作需要和條件允許來招聘、選拔和錄用員工的過程，他是組織整個人力資源管理活動的基礎(chǔ)。

3）保持：通過薪酬、福利、和職業(yè)計劃等措施激勵和維持員工的積極性和責任心，提高員工的工作滿意度，保證員工的工作生活質(zhì)量。

4）開發(fā)：通過人力資源開發(fā)與培訓，提高員工的知識和技能水平，挖掘員工的潛在能力，不斷提升員工的人力資本價值。

5）考評：通過價值評價體系及評價機制的確定，對員工的工作績效和工作表現(xiàn)和思想品德等方面做出評價，使員工的貢獻得到承認。

6）調(diào)整：為讓員工保持所要求達到的技能水平和良好的工作態(tài)度，以考評結(jié)果為依據(jù)，對員工進行動態(tài)管理，如晉升、調(diào)動、獎勵、離退和解雇等。

4.人力資源管理在組織中的地位？

1）有人事管理學基礎(chǔ)的經(jīng)理出現(xiàn)在大公司最高領(lǐng)導層。2）人力資源課程MBA主干課。

3）HRM成為關(guān)鍵職業(yè)。4）人事管理權(quán)力作用越來越大

5）員工培訓越來越受到重視。6）HRM取代人事管理。以人為本被企業(yè)接受和運用。5.人力資源管理的演變過程？

1）起源：福利人事與科學管理2）演進：人事管理

3）蛻變：從人事管理到人力資源管理4）趨向：戰(zhàn)略人力資源管理

6.人力資源管理基本原理？

1、戰(zhàn)略目標管理：組組的最高決策層根據(jù)組織面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部條，制定出組織一定

時期所要達到的總體目 標。

2、系統(tǒng)化原理：源于系統(tǒng)理論的進展，它是從組織的整體

系統(tǒng)性質(zhì)出發(fā)，按照系統(tǒng)特征的要求從整體上把握系統(tǒng)運行的規(guī)律，對管理過程中的問題及時調(diào)

整，最終達到實現(xiàn)組織的整體目標。

3、同素異構(gòu)原理：事物的成分在空間關(guān)系上的變化而引起不同的結(jié)果，甚至發(fā)生質(zhì)的變化。4能級層序原理：事物系統(tǒng)內(nèi)部按個體大小形成的結(jié)構(gòu)，秩序和層次。

5互補優(yōu)化原理：充分發(fā)揮每個員工的特長，采用協(xié)調(diào)優(yōu)化的方法，揚長避短從面形成整體

優(yōu)勢，達到組織目標。

優(yōu)化內(nèi)容：知識，能力，年齡，性格，性別，地緣，學緣，關(guān)系。

6、動態(tài)適應原理：在動態(tài)中使人的才能與其崗位相適應，以達到充分開發(fā)利用人力資源潛能、提高組織效能的目標。

7、激勵強化原理：通過獎勵和懲罰，使員工明辨是非，對員工的勞動行為實現(xiàn)有效激勵。

8、公平競爭原理：競爭各方從同樣的起點，用同樣的規(guī)則，公正地進行考核，錄用，獎懲的競爭方

式。

競爭前提：公平的，適度的，競爭必須以組織目標為準。

9、信息激勵原理：信息是一種重要資源，是人才成長的營養(yǎng)液，激勵員工的重要手段。

10、文化凝聚原理：提高人們的積極性，增強組織的凝聚力，加大組織的吸引力。

第二章

1.人力資源規(guī)劃的概念、作用、影響因素？

概念：人力資源規(guī)劃是指為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，根據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，科學地預測

企業(yè)在未來環(huán)境變化中的人力資源供求狀況，并制定相應的政策和措施，從而使企業(yè)的人力

資源供給和需求達到平衡，并使企業(yè)和個人都長期的利益。

作用：人力資源規(guī)劃是企業(yè)制定戰(zhàn)略目標的重要依據(jù)。是企業(yè)滿足組織發(fā)展對人力資源需求的重要保障。能使企業(yè)有效的控制人工資本。有助于滿足員工需求和調(diào)動員工積極性。

影響因素：○1企業(yè)內(nèi)部的影響因素：經(jīng)營目標的變化。組織形式的變化。企業(yè)高層管理人

員的變化。企業(yè)員工素質(zhì)的變化?！?企業(yè)外部的影響因素：勞動力市場的變化。行業(yè)發(fā)展

情況的變化。政府政策的變化。

2.人力資源供需預測分析方法有哪些？

需求的預測方法：1）定性分析預測法：管理人員判斷法；德爾菲法。2）定量分析預測法：

趨勢分析法；回歸分析法；比率分析法；任務分析法；生產(chǎn)函數(shù)預測法。

企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預測方法：人員接續(xù)計劃，管理人員晉升計劃，馬爾可夫模型。

3.平衡人資供需的舉措有哪些？

人力資源供大于求時：1）開闊新的企業(yè)生長點來吸收過剩的人力資源。2）進行員工培訓。

3）減少工作時間，并隨之降低工資水平。4）裁員，即以強化競爭力為目的而進行的有計劃

地大量人員裁減。5）提前退休計劃，即通過制定提前退休激勵計劃是老年員工自愿提前退

休6）合并或關(guān)閉某些臃腫的機構(gòu)，以減少人力資源供給，并提高人力資源的使用效率。

人力資源供小于求時：1）通過企業(yè)內(nèi)部的人力資源崗位流動，將相對富裕的合格人員調(diào)往

空缺崗位，以增加勞動力的供給2）運用科學激勵手段，調(diào)動員工積極性、主動性、創(chuàng)造性，提高生產(chǎn)率，減少對人力資源的需求3）提高企業(yè)資本技術(shù)有機構(gòu)成，提高員工的勞動生產(chǎn)

率，相對的減少對人力資源的需求4）延長員工的工作時間或增加工作量，并相應地提高工

資5）雇傭臨時工6）制定招聘政策7）外包，即企業(yè)將較大范圍的工作整體承包給外部的組織去完成。

第三章

1.工作分析的定義等相關(guān)概念？

定義：是對組織中某個特定職務的設(shè)置目的、任務或職責、權(quán)力和隸屬關(guān)系、工作條件和環(huán)

境、任職資格等相關(guān)信息進行收集和分析，并對該職務的工作作出明確的規(guī)定，且確定完成工作所需要的行為、條件、人員的過程。

意義：是人力資源開發(fā)和管理過程中不可缺少的環(huán)節(jié)，是人力資源開發(fā)和管理的基礎(chǔ)，與人

力資源的確保、開發(fā)、報酬、整合及調(diào)控等過程有密切關(guān)系。

目的：為解決以下問題提供答案：員工要完成什么樣的工作，在什么時候完成，在什么地方

完成，如何完成，為什么完成此項工作，以及完成此項工作需要具備哪些條件。

2.工作分析的內(nèi)容和方法？

內(nèi)容：1.基本資料 2.崗位職責3.監(jiān)督與崗位關(guān)系 4.工作內(nèi)容和要求 5.工作權(quán)限6.勞

動條件與環(huán)境 7.工作時間 8.資歷9.身體條件10.心理品質(zhì)要求 11.專業(yè)知識和技術(shù)

12.績效考評

方法：定性的工作分析方法：1）實踐法：分析人員親自從實所需研究的工作

2）觀察法：直接觀察員工的工作

3）訪談法：請員工講述??

4）問卷調(diào)查法

5）工作日志法：是由員工本人自行進行的一種工作分析方法

6）典型事例法：對實際工作中工作者特別有效或者特別無效的行為進行簡短的描述，通過積累匯總分類，得到實際工作對員工的要求。

7）美國公務員會工作分析程序（記錄法）

定量的工作分析方法：職位分析問卷法；管理職位描述問卷法；功能性工作分析法

3.工作說明書及工作規(guī)范如何編寫？

工作說明書的編寫：1）工作標識：它包括工作名稱，工作地位，工作部門，工作地點，工

作分析時間等。

2）工作概述：描述工作的總體性質(zhì)，列出工作的主要功能或活動。

3）工作聯(lián)系：說明任職者與組織內(nèi)組織外的其他人之間的聯(lián)系狀況

4）工作職責：把每種工作的詳細職責列舉出來，并用一兩句話分別對每個任務加以描述。

5）工作的績效標準：說明員工在執(zhí)行每一項任務時被期望達到的標準

6）工作條件：包括噪音水平，危害條件，熱度或濕度等

7）工作規(guī)范：根據(jù)上述為依據(jù)，寫的??

工作規(guī)范的編寫：1）某些規(guī)范會面臨法律上的資格要求。

2）職業(yè)傳統(tǒng)。

3）被認為是勝任某一工作應該達到的標準和具備的特征。

第四章

1、員工招聘概述及涵蓋的內(nèi)容。（p77）

員工招聘就是企業(yè)采用一些科學的方法尋找、吸引應聘者，并從中選出企業(yè)需要的人員予以

錄用的過程。它包括征召、篩選和錄用三個階段。

2、員工招聘的程序

程序：1）確定職位空缺。2）制定招聘策略。3）人員的篩選與評價。4）錄用與試用。%招

聘評估。

3、員工招聘的來源與渠道有哪些

內(nèi)部征召和外部征兆。內(nèi)部征召候選人的來源主要有公開招聘、晉升、平級調(diào)動、崗位輪換、重新雇用或召回以前的員工等。內(nèi)部征召的方法有職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)和公開征召兩種。外部征召的渠道和方法包括：廣告、人才招聘會、員工推薦、就業(yè)服務機構(gòu)、校園招聘、獵頭公司等。

第5章

1、篩選的概念與決策的類型。

篩選是指從一組求職者中挑選最適合特定職位要求的人的過程。

（1）按決策的重要性劃分

①戰(zhàn)略決策：指與確定組織發(fā)展方向和長遠目標有關(guān)的重大問題的決策。具有全局性、長期性與戰(zhàn)略性，解決的是“干什么”的問題。

②戰(zhàn)術(shù)決策：為完成戰(zhàn)略決策所規(guī)定的目標而制定的組織在未來一段較短的時間內(nèi)的具體的行動方案，解決的是“如何做”的問題。

（2）按決策的重復性劃分

①程序化決策：又稱常規(guī)決策，是指對經(jīng)常出現(xiàn)的活動的決策。

②非程序化決策：又稱非常規(guī)決策，一般指涉及面廣、偶然性大、不定因素多、無先例可循、無既定程序可依的決策。

（3）按決策條件的確定性劃分：可分為確定型決策、不確定型決策以及風險型決策。

（4）根據(jù)決策的主體不同劃分：可分為個人決策與團體決策。

2、面試選擇的內(nèi)容、過程與面試的種類。

過程：關(guān)系建立階段、導入階段、核心階段、結(jié)束階段。

內(nèi)容：儀表風度、求職動機與工作期望、專業(yè)知識與特長、工作經(jīng)驗、工作態(tài)度、口頭表達能力、反應能力、綜合分析能力。

種類：1．從面試所達到的效果來分類，可分為初步面試和診斷面試；

2．從參與面試過程的人員來看，可分為個別面試、小組面試和成組面試；

3．從面試的組織形式來看，可分為結(jié)構(gòu)型面試、非結(jié)構(gòu)型面試、半結(jié)構(gòu)面試；

4．壓力面試和非壓力面試。

5．情境面試與行為面試；

3、如何理解評價中心及其涵蓋的內(nèi)容。

含義：模擬管理系統(tǒng)或工作場景，運用多種評價技術(shù)和手段進行觀察分析員工行為和心理，從而達到測量管理能力和潛能的過程。

內(nèi)容：1）無領(lǐng)導小組討論。2）文件筐測驗（公文處理練習）。3）管理游戲。4）模仿面談。

5）即席發(fā)言。

第6章

1.什么是員工培訓與開發(fā)？（p124）

所謂培訓與開發(fā)是指組織根據(jù)發(fā)展和業(yè)務需要，通過學習、訓練等手段進行的旨在改變員工的價值觀、工作態(tài)度和工作行為，提高員工的工作能力、知識水平、業(yè)務技能并最終改善和提高組織績效等的有計劃、有組織的培養(yǎng)和訓練活動或過程。

2.員工培訓的類型與方法有哪些？（p133、p135）

員工培訓類型：在職培訓和非在職培訓。

方法：講座法、視聽教學法、程序教學法、電腦輔助學習法、商業(yè)游戲、案例分析與研究法、文件處理、角色扮演、行為模仿、工作輪換、學徒培訓、討論會與研討會。

第7章

1.什么是職業(yè)，職業(yè)錨，職業(yè)生涯？

所謂職業(yè)，一般是指人們在社會生活中所從事的以獲取報酬為目的的工作。（p146）

職業(yè)錨是指個人在根據(jù)自己的天資、能力、動機、需要、態(tài)度和價值觀等慢慢地形成較為明晰的與職業(yè)有關(guān)的自我概念。（p153）

職業(yè)生涯是指一個人一生在職業(yè)崗位上度過的、與工作活動相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷。（p149）

2.職業(yè)選擇的理論有哪些？（p165）

職業(yè)選擇就是勞動者依照自己的職業(yè)期望和興趣，憑借自身能力挑選職業(yè)，使自身能力素質(zhì)與職業(yè)需求特征相符合的過程。

庫倫伯茨的生涯決定社會學理論帕爾森的職業(yè)--人匹配理論、弗魯姆的擇業(yè)動機理論、霍蘭德的人業(yè)互擇理論。

第9章

1.績效考評的含義、作用和內(nèi)容。(p193 p194p195)

含義：根據(jù)人力資源管理的需要，對員工的工作結(jié)果、履行現(xiàn)任職務的能力以及擔任更高一級職務的潛力進行的有組織、盡可能客觀的考評和評價的過程。

作用：1為員工培訓提供依據(jù)；2為薪酬管理提供依據(jù)；3為企業(yè)內(nèi)部員工流動提供依據(jù)；4為員工的獎懲提供依據(jù)；5為員工的自我發(fā)展明確方向；6促進上下級之間的交流。內(nèi)容：工作業(yè)績考評、能力考評、工作態(tài)度考評、工作潛力考評、適應性評價。

2.績效考評的方法有哪些？(p199)

1民意測驗法；2短文法；3評級量表法；4排序考評法；5配對比較法；6強制分布法；7關(guān)鍵事件法；8 360度績效反饋體系；9關(guān)鍵績效指標法；10平衡計分卡；11標桿超越法。

第10章

1.什么是薪酬、薪酬水平、薪酬管理、薪酬結(jié)構(gòu)？(p219)

薪酬是員工向其所在單位提供勞動或勞務而獲得的各種形式的酬勞或答謝。

薪酬水平是指企業(yè)內(nèi)部各類職位和人員平均薪酬的高低狀況，它反映了企業(yè)薪酬的外部競爭性。其數(shù)學公式為：薪酬水平=薪酬總額/在業(yè)的員工人數(shù)。

薪酬管理是指企業(yè)能在經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃指導子，綜合考慮內(nèi)外部因素的影響，確定自身薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形成，進行薪酬調(diào)整和控制的過程。

薪酬結(jié)構(gòu)：基本薪酬、績效薪酬、激勵薪酬、津貼與福利。

2.薪酬管理的原則、內(nèi)容。（p224）

原則：1公平性原則—內(nèi)部——致性；2競爭性原則——外部競爭性；3激勵性原則——員工的貢獻度；4合法性原則。

內(nèi)容？：1.薪酬的目標管理，； 2.薪酬的水平管理； 3.薪酬的體系管理； 4.薪酬的結(jié)構(gòu)管理； 5.薪酬的制度管理。

第三篇：人力資源管理概論復習大綱更新時間2010-6-12

人力資源管理概論復習大綱

一、成長階段的人力資源管理特點及其管理的重點 /48 簡答

特點：

1、企業(yè)對人力資源數(shù)量的需求不斷增長，不但要得多，而且要得急

2、企業(yè)對員工素質(zhì)有更高的要求，不但要求拿來就能用，而且要求上手快

3、創(chuàng)業(yè)初期主要靠企業(yè)關(guān)鍵人員的個人能力維持企業(yè)運行的粗放型管理已經(jīng)不再適應企業(yè)發(fā)展，需要有更為效率的規(guī)范化管理來促進企業(yè)發(fā)展

重點：

1、進行人力資源需要預測，制定人力資源規(guī)劃，確保企業(yè)快速發(fā)展對人力資源數(shù)量和質(zhì)量的需求

2、完善培訓、考評和薪酬機制，充分調(diào)動全體員工的工作激情，加速企業(yè)發(fā)展

3、建立規(guī)范的人力資源管理體系，使企業(yè)人力資源管理工作逐步走上法制化的軌道

二、制定和實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義 /

541、人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心要件

2、人力資源規(guī)劃是組織管理的重要依據(jù)

3、人力資源規(guī)劃對合理利用人力資源，提高企業(yè)勞動效率，降低人工成本，增加企業(yè)經(jīng)濟效益有重要作用

4、人力資源規(guī)劃有助于發(fā)揮人力資源個體的能力，滿足員工的發(fā)展要求，調(diào)動員工的積極性

三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的程序（考過）和方法 /59

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃大致劃分為四個階段：

1、信息收集、整理階段

2、確定規(guī)劃期限階段

3、預測供給與需求階段

4、反饋調(diào)整階段

方法：

1、人力資源需求預測有定性方法（德爾菲法）

2、定量方法（趨勢分析法、比率分析法、分散預測法、成本分析法）

四、人力資源外包的選擇動機和風險隱患 / 76/78，（優(yōu)勢與風險隱患）案例分析或簡答 選擇動機：

1、能使組織把資源集中于那些與企業(yè)的核心競爭力有關(guān)的活動上

2、可以有效的降低和控制企業(yè)的運營成本，舒緩資金壓力，實現(xiàn)高效運作

3、降價企業(yè)的風險

4、適用于各個不同發(fā)展階段的企業(yè)

5、能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度，這一點對于管理資源相對不足的中小企業(yè)尤其具有現(xiàn)實意義

6、有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工

風險隱患：

1、收費標準問題

2、專業(yè)咨詢公司的規(guī)范經(jīng)營和專業(yè)化問題

3、安全問題

4、員工的利益如何保障問題

5、可控性問題

五、招聘規(guī)劃的設(shè)計內(nèi)容 /1221、擬招聘人數(shù)的確定。

2、招聘標準，可將資格要求分為兩大類：必備條件和擇優(yōu)條件。

3、招聘經(jīng)費預算。

六、職業(yè)生涯設(shè)計對個人的作用、對企業(yè)的作用（考過）/202/203 簡答

對個人的作用：

1、幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標

2、鞭策個人努力工作

3、引導員工發(fā)揮潛能

4、評估工作成績

對企業(yè)作用：

1、保證企業(yè)未來人才的需要

2、使企業(yè)留住優(yōu)秀人才

3、使企業(yè)人力資源得到有效開發(fā)

七、職業(yè)生涯發(fā)展理論各階段的特點 /205論述

薩珀職業(yè)生涯分為四個階段：探索階段、立業(yè)與發(fā)展階段、維持階段和衰退階段。

1、職業(yè)探索階段（25歲左右）其特點是：個人在試探性地選擇自己的職業(yè)，試圖通過變動不同的工作或工作單位而選定自己一生將從事的職業(yè)。

2、立業(yè)與發(fā)展階段（25-44歲之間）其特點是：個人在職業(yè)生涯中主要關(guān)心的是在工作中的成長、發(fā)展或晉升，成就感和晉升感強烈，而成就、發(fā)展或晉升對他們的激勵也最大。一般來說，處于這一階段的員工，都有自己的成長和發(fā)展計劃，并會為其目標的實現(xiàn)而竭盡全力。

3、職業(yè)維持階段（45-60歲之間）其特點是：處于這一階段的人，雖然尚有出成果和發(fā)展的可能，但一般來說成就和發(fā)展的期望減弱，而希望維持或保留自己已得的地位和成就的愿望則加強；同時，他們也希望更新自己專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能，或希望學習和掌握一些其他新領(lǐng)域的知識或技能，以便在經(jīng)濟停滯或蕭條時保持自己的地位，以免遭裁員，或便于被裁員時另謀其他出路。

4、職業(yè)衰退階段（60歲左右）其特點是：處于這一階段的人則在準備著退休，且致力于發(fā)展新的角色，尋求不同的工作方式，滿足身心的需求和即將到來的退休生活。許多人希望為適應退休后的環(huán)境而學習或培養(yǎng)自己某一方面的愛好。

八、職業(yè)生涯管理流程 /218簡答

1、員工自我評估

2、組織對員工的評估

3、職業(yè)信息的傳遞

4、職業(yè)咨詢與指導

5、員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計

九、網(wǎng)上培訓的優(yōu)缺點 /258 }42 LG培訓案例分析

優(yōu)點：

1、在培訓過程中很大程度上節(jié)省了培訓費用

2、可以及時、低成本的更新培訓內(nèi)容

3、增強課堂教學的趣味性，提高學員的學習效率

4、安排比較靈活，學員可以充分利用空閑時間進行，而不用中斷工作

缺點：

1、需要大量的培訓資金

2、某些內(nèi)容并不適用于網(wǎng)上培訓方式

十、培訓效果評估的層次分析的主要內(nèi)容 /263簡答

主要內(nèi)容包括：

第一層面，反應層面評估是指受訓人員對培訓項目的印象如何，包括對培訓科目﹑講師設(shè)施﹑方法﹑內(nèi)容和自己收獲的大小等方面的看法。

第二層面，學習層面評估是目前最常見﹑也是最常用到的一種評價方式。它是測量受訓人員對原理、技能和態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度

第三層面，行為層面的評估指受訓人員培訓后在實際崗位工作中行為的變化，以判斷所學知識﹑技能對實際工作的影響。

第四層面，效果層面的評估上升到組織的高度，即判斷培訓是否對企業(yè)經(jīng)營成果具有具體而直接的貢獻。

十一、員工激勵效果的影響因素 /278 簡答或論述：

1、企業(yè)外部環(huán)境

包括：1.經(jīng)濟發(fā)展水平2.傳統(tǒng)文化 3.社會環(huán)境

2、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

包括：1.管理方式 2.領(lǐng)導方法

3、個體因素

包括：1.收入水平2.受教育程度 3.年齡與工齡 4.性格特征 5.個人價值觀

十二、非公有制企業(yè)激勵框架（模式）的構(gòu)建，有哪三層次 /2931、權(quán)益層激勵

2、經(jīng)營管理層激勵

3、基層員工激勵

十三、績效考評系統(tǒng)設(shè)計的原則（考過）/316 簡答

1、績效考評制度化原則

2、責任與權(quán)力相結(jié)合的原則

3、客觀公正的原則

4、公開原則

5、溝通原則

6、效益原則

十四、全面薪酬體系的內(nèi)容 /358論述

1、貨幣性薪酬體系

（1）固定薪酬：基本工資、獎金、福利、津貼、在職消費

（2）可變薪酬：股票期權(quán)、股票增值權(quán)、受限股票、績效獎勵計劃、虛擬股票

2、非貨幣性薪酬體系

（1）通過社交增進感情。包括：與員工親切的交談、組織員工野游、組織員工參加體育活動、幫助員工解決生活問題、具有融洽的人際關(guān)系等。

（2）商品獎勵（3）.工作用品補貼（4）個人晉升與自我發(fā)展機會（5）帶薪休假。

（6）旅游獎勵（7）象征性獎勵（8）促進家庭的介入。

十五、薪酬決策的主要內(nèi)容 /363論述

薪酬決策主要包括薪酬決定標準、薪酬支付結(jié)構(gòu)和薪酬制度管理等三個方面。

1.薪酬決定標準，是指決定薪酬高低的依據(jù)，包括：

（1）基于崗位或技能（2）基于績效或資歷（3）基于個人績效或團隊績效

（4）基于公司績效或部門績效（5）定性或定量測度績效（6）基于薪酬高低或低于市場標準

2.薪酬結(jié)構(gòu)，是指薪酬的各個構(gòu)成部分及其比重，通常指：

（1）固定薪酬和變動薪酬（2）短期激勵和長期激勵（3）非經(jīng)濟薪酬和經(jīng)濟薪酬

3.薪酬制度管理，是指制定和調(diào)整薪酬制度的行為方式和決策標準，包括授權(quán)程度、員工參與方式、薪酬內(nèi)外導向性、薪酬等級狀況、薪酬支付方式以及薪酬制度的調(diào)整頻率等。

（1）集權(quán)管理與分權(quán)管理（2）員工參與度（3）內(nèi)部公平與外部公平

（4）窄帶薪酬與寬帶薪酬（5）公開或秘密支付（6）薪酬制度偏剛性還是偏彈性

十六、職位薪酬建立的主要步驟（考過）/377 論述

1、職位分析。職位分析是確定薪酬的基礎(chǔ)

2、職位評價。職位評價重在解決薪酬的對內(nèi)公平性問題

3、薪酬調(diào)查。薪酬調(diào)查重在解決薪酬的對外競爭力問題

4、薪酬定位。在分析同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)后，需要做的是根據(jù)企業(yè)狀況選用不同的薪酬水平

5、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計。薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計時，往往要綜合考慮3個方面的因素：一是職位等級，二是個人的技能和資力，三是個人績效

6、薪酬體系的實施和修正。在確定薪酬調(diào)整比例時，要對總體薪酬水平做出準確的預算

十七、技能薪酬的特點 /380 簡答

1、技術(shù)薪酬是一種根據(jù)一個人所掌握的與工作有關(guān)的技能、能力以及知識的廣度和深度來支付基本薪酬的一種制度，2、組織更多的是依據(jù)員工所擁有工作相關(guān)技能和能力，而不是其承擔的具體工作或職位的價值來對他們支付薪

3、員工的薪酬上漲也取決于員工個人所掌握的技能與能力水平的上升或改善

十八、寬帶薪酬的主要特點 /383論述

優(yōu)點：

1、打破了傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)所維護和強化的等級觀念，減少了工作間的等級差別，有利于組織結(jié)構(gòu)扁平化的形成，增強組織的靈活性以及對外部環(huán)境的適應能力。

2、引導員工注重個人技能、能力的提高。

3、有利于職位輪換。

4、密切配合勞動力市場的變化。

5、有利于管理層的管理和人力資源管理專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變。

6、推動良好的工作績效。

7、寬帶薪酬結(jié)構(gòu)不僅通過弱化頭銜、等級以及單一的向上流動方式向員工傳遞一種個人績效文化，而且還通過弱化員工之間的晉升競爭而更多地強調(diào)員工之間的合作和知識共享來幫助企業(yè)培育積極的團隊績效文化，從而建立一種集體凝聚力。

缺點：

1.增加了績效管理壓力。

2.晉升機會減少。

3.獲取市場數(shù)據(jù)的難度很大，導致成本上升。

4.不適用所有類型的組織。

十九、處理勞動關(guān)系的基本原則（考過）/413簡答

1、要兼顧各方利益

2、要以協(xié)商為主解決爭議

3、要及時處理的原則

4、以法律為準繩

5、勞動爭議以預防為主

6、明確管理責任

二十、勞動合同的主要內(nèi)容 /414簡答

1、勞動合同期限

2、工作內(nèi)容

3、勞動保護和勞動條件

4、勞動報酬

5、勞動紀律

6、勞動合同終止條件

7、違反勞動合同的責任

二十一、產(chǎn)生勞動爭議的主要原因 /420簡答

勞動爭議的產(chǎn)生主要有宏觀和微觀兩方面的原因。

造成我國勞動爭議宏觀方面的原因包括：

1、勞動關(guān)系主體雙方的具體經(jīng)濟利益差異性更加明顯；

2、勞動立法及勞動法的制定滯后且不配套；

3、人們的法制觀念淡?。?/p>

4、我國勞動力供過于求；

5、過去勞動關(guān)系中長期遺留問題的顯性化等。

造成勞動爭議的微觀原因主要是

1、企業(yè)層次；

2、個人層次。

最后，心里契約的不履行也是造成勞動爭議的主要原因

二十二、企業(yè)雇員資源流出的主要影響因素 /424論述

主要影響因素分為：

1、企業(yè)雇員自愿流出-離職意向的影響因素：這種離職因素可以歸結(jié)為5個維度（?。﹤€體因素，包括年齡、性別、教育水平和在組織內(nèi)的任期及個體能力；

（2）與工作相關(guān)因素，包括員工任務的多樣性，角色壓力及工作時間、環(huán)境等；

（3）個體與組織之間的適合性因素即個體特征和組織的特征或環(huán)境特征是否匹配；

（4）組織因素即公司或部門的人際關(guān)系對員工產(chǎn)生離職意向的影響；

（5）與態(tài)度和其他內(nèi)部心理過程相關(guān)的因素，包括其他內(nèi)部心理過程和工作滿意、組織承諾對離職意向的影響

2、雇員的非自愿流失-解雇的影響因素：

（1）解雇是企業(yè)對雇員可采取的最嚴厲的紀律處分。因此，對于解雇，企業(yè)必須要慎重行事。

（2）通常大規(guī)模的解雇是由于企業(yè)根據(jù)其發(fā)展的實際情況，需要進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級和調(diào)整而進行的合并、并購等結(jié)構(gòu)重組而執(zhí)行的結(jié)構(gòu)性裁員，以及當經(jīng)濟發(fā)展到蕭條階段的時候，企業(yè)為了壓縮成本，保持其市場競爭力和占有率而進行的經(jīng)濟性裁員。

（3）導致解雇的常見原因可分為工作業(yè)績不合要求、行為不當、缺乏從事本職工作的資格、工作要求改變、不服從等幾類，這種解雇一般是小規(guī)模的或只是個別的。

二十三、玻璃天花板效應的定義和原因，案例分析 /227 }3

3“天花板”效應也被被叫做職業(yè)生涯高原，是指員工已不大可能再得到職務晉升或承擔更多的責任，盡管發(fā)展通道和更高層次的職位是清晰可見，但是職務晉升時似乎被一層玻璃擋著，可望而不可及

員工遇到事業(yè)的“玻璃天花板”的原因包括：

1、缺少培訓；

2、低成就需求；

3、不公平的工資制度或工資提升不滿意；

4、崗位職責不清；

5、由于缺少發(fā)展機會而造成的職業(yè)成長過慢

“玻璃天花板”效應常常表現(xiàn)為職業(yè)發(fā)展的停滯狀態(tài)，按照造成停滯狀態(tài)的原因來劃分，主要有以下三種：

1.結(jié)構(gòu)型停滯；

2.滿足型停滯；

3.生活型停滯

二十四、課堂教學法、工作指導法德優(yōu)缺點（考過），案例分析 /252/2

53課堂教學法的優(yōu)點：

1、傳授內(nèi)容量大，有利于大面積培養(yǎng)人才；

2、傳授的知識比較系統(tǒng)、全面；

3、對培訓環(huán)境要求不高；

4、.學員可利用教室環(huán)境相互溝通；

5、學員能夠向教師請教疑難問題；

6、員工評價培訓費用較低。

缺點：

1、傳授內(nèi)容過多，學員難以吸收、消化；

2、容易導致理論與實際相脫節(jié)，而且單向傳授不利于教學雙方互動，同時也不能滿足學員的個性需求；

3、一般情況下，這種傳授方式較為枯燥單一，不適合成人學習

工作指導法的優(yōu)點：

1、可以避免盲目摸索，從指導人處直接獲取豐富的經(jīng)驗，而且能夠盡快融入團隊；

2、特別是對于剛從高校畢業(yè)的學生來說，這種培訓方法可以消除他們他們進入工作的緊張

感；

3、工作指導法還有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風的傳遞。

缺點：

1、指導者可能會有意保留自己的經(jīng)驗、技術(shù)，從而使指導浮于形式；

2、指導者本身水平的高低對新員工的學習效果有極大影響；

3、指導者不良的工作習慣也會感染新員工；

4、采用個別指導法進行培訓，不利于新員工的工作創(chuàng)新。

備注：

題型：選擇、簡答、論述、案例分析

上次的試卷有：

制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要程序

職業(yè)生涯設(shè)計對企業(yè)的作用

績效考評指標設(shè)計的原則

建立職位薪酬體系的基本步驟

處理勞動爭議的基本原則

工作指導法德優(yōu)缺點

第四篇：新聞學概論復習大綱

新聞學概論復習大綱

第一章 新聞本源

第一節(jié) 新聞起源于人類的信息需求

新聞是一種信息傳播，是在人類的生產(chǎn)和社會交往實踐中，為適應人們的信息需求而產(chǎn)生的。

正是原始社會成員這種共同活動和社會聯(lián)系，促使他們產(chǎn)生了對信息交流的迫切要求，這就是導致原始社會中的新聞產(chǎn)生的社會動因。即使是原始社會的新聞傳播活動，也是人類一種有目的的、自覺的傳播行為。

新聞起源于人類社會的信息需求，新聞傳播的內(nèi)容來自人類在生產(chǎn)勞動和社會實踐中所產(chǎn)生的種種事實。

資產(chǎn)階級把新聞簡單地歸結(jié)于心理現(xiàn)象和生理現(xiàn)象，脫離社會的物質(zhì)生產(chǎn)活動和人的生產(chǎn)勞動實踐去分析新聞的起源，顛倒了物質(zhì)和精神、社會存在和社會意識的關(guān)系，混淆了人類的新聞傳播活動，和動物本能的信息傳遞的本質(zhì)區(qū)別，是唯心主義新聞觀的體現(xiàn)。

第二節(jié) 新聞的本源是事實

一、新聞內(nèi)容以事實為依據(jù)

客觀存在的眾多事實是新聞的本源，任何新聞不過是對客觀事實的反映、描述或摹寫。

作為新聞本源的事實可以分成兩大類：一類是人類在社會實踐中所發(fā)生的 事實；另一類是純粹的自然現(xiàn)象，如日月運行、四季更替等。

事實的特點：客觀的——不以人的意志為轉(zhuǎn)移

可認知的——經(jīng)過深入調(diào)查、分析比較。由表及里、由此及彼 可反映的——可以用語言、文字、聲音等來反映

二、新聞事實是經(jīng)過選擇的事實

事實是反映的對象，新聞恩施反映的產(chǎn)物。也就是說，新聞是一種源于客觀事實、依附客觀事實、為客觀事實所決定、所派生的，同時又是經(jīng)過選擇、提煉、加工后的精神產(chǎn)品。

新聞對事實的選擇是必然的：

首先，是由事實的無限性和報道的有限性決定的。其次，每家媒體都有自己特殊的定位、選擇新聞的標注和感興趣的重點領(lǐng)域。是否承認事實第一性、新聞第二性是區(qū)分唯物論新聞本源觀，和唯心論新聞本源觀的分水嶺。

第三節(jié) 新聞的定義

一、“新聞”一詞的由來與含義

最初都是指新鮮事情、新奇見聞，后來才逐漸地和報業(yè)發(fā)生聯(lián)系，指登有這些內(nèi)容的 印刷物之類的?！靶侣劇钡暮x逐漸變寬：

一是指新近發(fā)生的新鮮事情、現(xiàn)象和奇聞軼事；二是指“報紙”；三是指新聞事業(yè)；四是指新聞報道。

二、新聞是新近發(fā)生的事實的報道

首先，肯定了事實是新聞的本源，是第一性的，新聞是事實的報道，是第二性的。其次，必須通過一個中間環(huán)節(jié)，及報道；最后，強調(diào)新聞報道的事實是新近發(fā)生的。

此外還有眾多其他定義，如“事實說”、“報道說”、“功能說”、“信息說”。

第四節(jié) 新聞的基本特征

一、真實準確

內(nèi)容上以事實為依據(jù)；在表現(xiàn)形式上，必須用其獨特的語言——事實說話。三層定義：一是新聞所報道的事實必須是客觀存在著的。二是指新聞對事實的報道必須準確無誤、真實準確。三是不僅要求對具體事實的報道真實準確，而且是在事實的整體和相互聯(lián)系上也應該客觀全面、符合實際，力求在整體上真實客觀地展現(xiàn)社會生活的面貌。

二、內(nèi)容新鮮

一是指事實是新近發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的。二是指事物的新變動。

此外，新聞語言的時代性、現(xiàn)實感、對新聞內(nèi)容的新鮮與否也有著直接的影響。

三、報道及時

最新發(fā)生的事實、事實的新變動，如果不能及時地加以傳播，轉(zhuǎn)瞬間新聞也成為了舊聞。新聞要盡最大可能發(fā)揮迅速、快捷的優(yōu)勢，盡量縮短事實與公開傳播之間的時間距離。當然報道及時，也不是唯快是求，不問情況盲目搶快。

四、傳播公開

必須面向社會、公開傳播，這是新聞固有的特征。對于重大突發(fā)事件的報道必須不斷提高公開度和透明度，充分尊重公民的知情權(quán)，滿足人們的信息需求。

當然，公開不是絕對的、不受限制的。社會主義新聞宣傳要做到公開、透明、開放，但絕不意味著放任自流。

第二章 新聞真實

第一節(jié) 真實是新聞的生命

一、真實是新聞存在的根本條件

馬克思主義新聞觀認為，事實是第一性的，是新聞的本源；新聞是第二性的，是對客觀事實的如實報道。

新聞是人們認識客觀世界和改造客觀世界的產(chǎn)物。新聞的價值對于受眾來說，就在于他是真實的和有用的。因為只有真實才能幫助人們了解和掌握客觀世界的真實情況，深刻認識，相應地調(diào)整自己的思想和行動。

新聞是否真實，最終還要接受人民群眾和社會實踐的檢驗。

二、真實是新聞報道的基本要求

真實是新聞報道質(zhì)的規(guī)定，是報刊報道活動的內(nèi)在規(guī)律。一切新聞報道只能完全立足于事實，只能根據(jù)事實來描寫事實，絕不能根據(jù)希望來描寫事實。新聞報道要求真實，是對一切新聞媒體的基本要求，也是一條普遍原則。

第二節(jié) 在新聞工作中堅持真實性原則

一、對事實的報道必須準確無誤

第一，構(gòu)成新聞的要素“5W”要準確無誤。第二，事實的細節(jié)描述要有根有據(jù)，符合實際。第三，新聞中使用的背景材料要真實可信。第四，新聞中所概括的事實要符合客觀實際。

二、從總體上，本質(zhì)上和發(fā)展趨勢上反應事實

總體上：不僅每一則新聞所反映的局部情況都是真實的，而且他們的綜合所反映的整體情況也是真實的。

本質(zhì)上和發(fā)展趨勢上：在真實、準確報道事實的基礎(chǔ)上，要透過事實以及事實與事實之間的內(nèi)在聯(lián)系，準確把握其發(fā)展趨勢，使整個新聞報道與事實的發(fā)展和發(fā)展趨勢相符合，與社會生活的本質(zhì)相符合。

三、對事實的報道必須全面、客觀、公正

對事實發(fā)生、發(fā)展以及變化過程的來龍去脈，對其中重要細節(jié)的描述，要力求完整詳盡。防止從局部或片段來說明事實。

客觀是相對于主觀而言的，新聞報道應從客觀實際出發(fā)，客觀地描述事實的狀態(tài)等，而不應該從主觀意愿出發(fā)，任意擺弄客觀存在的事實，以主觀意見代表客觀事實。

公正是指新聞報道應該秉持公平的、平等的態(tài)度，報道事實時不能以一己之私或一己之見來決定取舍。

四、堅持新聞報道客觀性和主觀傾向性的統(tǒng)一

客觀性是新聞的一種特性，新聞的客觀性和事實的客觀性不是同一概念。新聞的客觀性表現(xiàn)在：

第一，新聞工作者要廣泛采集事實，并以客觀事實作為報道的依據(jù)，事實的客觀性決定了新聞的客觀性。

第二，對事實的選擇，解釋和評論必須與客觀事實的性質(zhì)、特征以及發(fā)展規(guī)律相符合。

第三，多數(shù)情況下，新聞報道使用的是客觀手法，采用的是客觀報道形式。新聞的傾向性，指的是新聞工作者和新聞媒體反映客觀事實時的立場、態(tài)度在新聞中所表現(xiàn)的一種特性。其中，最主要的是政治傾向性。新聞的傾向性同樣不能離開事實，離開了事實，傾向性就沒有根據(jù)。

第三節(jié) 新聞真實是新聞媒體公信力的前提

一、人民群眾的信任是新聞媒體生存和發(fā)展的基礎(chǔ)

人民群眾是歷史的創(chuàng)造者。首先，創(chuàng)造了多姿多彩的生活，成為信息源泉。其次，創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財富。再次，人民群眾作為新聞傳播活動的受眾，是新聞傳播活動的前提，也是最終落腳點。

人民群眾的信任始終是新聞媒體追求的最高價值目標。

二、新聞真實是評價新聞媒體公信力的首要標準

第一，新聞媒體的公信力，是媒體通過以新聞報道為主的信息產(chǎn)品表現(xiàn)出來，并獲得受眾信賴的一種能力。

第二，公信力表現(xiàn)為人民群眾對新聞媒體的一種信任程度。人民群眾越信任，媒體的公信力就越高。

三、反對虛假新聞，提高新聞媒體的公信力

第一，虛假新聞導致多年積累的成果毀于一旦，就會被受眾拋棄。第二，公信力收到極大損害，失去人民群眾的信任 第三，敗壞了新聞工作者的形象以及黨和政府的威信。

改進：首先要經(jīng)常進行馬克思主義新聞觀和黨的實事求是思想路線的學習教育，提高思想認識。

其次，強化新聞職業(yè)道德意識，努力提高新聞職業(yè)道德水準，牢記為人民服務的宗旨和自己的社會責任；

再次，不斷完善媒體內(nèi)部的管理制度，健全監(jiān)督機制，提高有效制約能力。

第三章 新聞價值

第一節(jié) 新聞價值的內(nèi)涵

一、新聞價值的定義

新聞價值事實所具有的、能滿足社會與公眾對新聞需要的要素的總和。新聞價值屬于關(guān)系范疇，它是指社會與公眾對新聞的需求，同事實所具有的要素總和，能夠滿足這種需求的統(tǒng)一。

新聞價值的高低取決于社會與公眾對新聞價值要素滿足需要的程度的評價。

二、新聞價值的一般要素

（一）新鮮性：在時間和內(nèi)容上的“新近”；

（二）重要性：事實所具有的社會意義和大多數(shù)人關(guān)注的重要程度，即事實具有涉及面廣、影響力大的性質(zhì)。

（三）顯著性：事實能夠引起大多數(shù)人關(guān)注的程度

（四）接近性：事實在地理上和心理上與受眾接近的程度；

（五）趣味性：新奇、反常、巧合、感染性、有趣等。

三、新聞價值的客觀性

首先，新聞事實及簡直要素是客觀的； 其次，社會與受眾的新聞需要具有客觀性； 再次，社會與受眾對新聞價值的檢驗是客觀的 新聞價值存在于客觀事實之中，但對新聞價值的認識和判斷卻是新聞報道者的主觀行為。一方面要重視事實中是否包含新聞價值的一般要素；另一方面要認真研究社會與公眾的需要，力求做到二者最大程度的融合。

第二節(jié) 新聞價值實現(xiàn)的過程

一、新聞價值的發(fā)現(xiàn)

首先取決于客觀存在的事實。其次，取決于新聞工作者的新聞敏感。

二、新聞價值的呈現(xiàn)

三個步驟：準確判斷各種價值要素及其相互關(guān)系

選擇恰當?shù)谋憩F(xiàn)形式，制成新聞文本

尋求恰當?shù)膫鞑シ绞?，展示新聞文?/p>

三、新聞價值的檢驗

新聞價值的實現(xiàn)最終表現(xiàn)為滿足社會和公眾的需要，它體現(xiàn)在社會公眾對滿足程度的評價之中。

受眾的反應：一是受眾和傳播者對新聞價值理解的向度完全不同；

二是不予選擇；三是選擇，但是部分地接受；四是不僅選擇，且完全接受

第三節(jié) 新聞價值取向

一、影響新聞價值取向的因素

（一）階級立場是決定新聞價值取向的根本因素

（二）社會主義核心價值觀對新聞價值取向的影響

新聞價值取向表面上看是新聞工作者在進行新聞價值的選擇，實際上是社會主義核心價值體系在新聞價值上的反映。

（三）新聞政策和新聞宣傳價值對新聞價值取向的影響

（四）新聞媒體定位對新聞價值取向的影響

二、堅持正確的新聞價值取向

社會主義核心價值觀主要包括：馬克思主義指導思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀。

努力把核心價值體系的要求貫穿到日常新聞報道中，形成有利于核心價值體系建設(shè)的新聞價值取向。

第四章 新聞事業(yè)

第一節(jié) 新聞事業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展

一、商品經(jīng)濟的發(fā)展催生近代新聞事業(yè)

新聞事業(yè)是一切從事新聞機構(gòu)及其全部業(yè)務活動的總稱。新聞事業(yè)作為一種社會事業(yè)是適應商品經(jīng)濟發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，社會生產(chǎn)力和科技文化的進步?jīng)Q定了新聞事業(yè)發(fā)展的水平，而社會和階級的需要決定了新聞事業(yè)的基本屬性。

二、社會生產(chǎn)力和科技文化的進步?jīng)Q定新聞事業(yè)發(fā)展的水平

第一，社會生產(chǎn)力和科技文化的進步，制約著新聞事業(yè)具體媒體形態(tài)和傳播手段的發(fā)展水平。

第二，社會生產(chǎn)力和科技文化的進步，決定新聞事業(yè)發(fā)展的水平，影響著新聞傳播者和接受者的能動性發(fā)揮及其相互關(guān)系。

三、社會階級的需要決定新聞事業(yè)的基本屬性

新聞事業(yè)是適應一定歷史階段下特定階級的需要而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。資產(chǎn)階級新聞事業(yè)的發(fā)展變化，是與資產(chǎn)階級在不同歷史階段的經(jīng)濟和政治利益的需要相適應的。

正式無產(chǎn)階級反對資產(chǎn)階級，實現(xiàn)無產(chǎn)階級解放事業(yè)的需要，催生了無產(chǎn)階級及其政黨的新聞事業(yè)，并促進了它的不斷發(fā)展。

第二節(jié) 新聞事業(yè)的性質(zhì)和功能

一、新聞事業(yè)是一定社會的經(jīng)濟基礎(chǔ)通過新聞手段的反映

它產(chǎn)生與一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，是一定社會的經(jīng)濟基礎(chǔ)通過新聞手段的反映，并為這一經(jīng)濟基礎(chǔ)服務，成為特定主體不可或缺的信息媒介和輿論工具。

二、新聞事業(yè)是以傳播新聞信息為主要手段，滿足人們新聞信息需要的社會文化事業(yè)

這種基本特征則決定了它的社會屬性

三、新聞事業(yè)是一定階級傳播新聞、引導輿論、服務社會的輿論工具

新聞事業(yè)服務于政治，服務于一定的階級，這是階級社會新聞事業(yè)政治屬性的集中體現(xiàn)。

無產(chǎn)階級新聞事業(yè)是為適應同資產(chǎn)階級斗爭的需要而產(chǎn)生的。它一出現(xiàn)就成了無產(chǎn)階級同資產(chǎn)階級，進行經(jīng)濟斗爭和政治斗爭的有力工具。

新聞事業(yè)的上述政治屬性是一種客觀存在，是不以人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移的。

新聞事業(yè)作為一種精神生產(chǎn)資料，是由占物質(zhì)生產(chǎn)資料的統(tǒng)治階級控制和掌握的。此外，還具有一定的經(jīng)濟屬性。這就要求新聞媒體正確處理社會效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系，堅持把社會效益放在首位，在確保社會效益的前提下，努力實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。

四、新聞事業(yè)是提高國家文化軟實力的重要手段

新聞事業(yè)可以對社會和受眾施加思想和文化影響，凝聚各方面的力量，形成團結(jié)一心、共建國家的合力，因此，它是提高國家文化軟實力的一種重要手段。

五、新聞事業(yè)的基本功能

（一）傳播信息，報道功能

（二）反映輿論，引導輿論

（三）服務受眾，服務社會

第一，傳播知識，普及教育；第二，倡導文明，宣揚道德； 第二，刊登廣告，服務生活；第四，提供娛樂，豐富生活。

第三節(jié) 中國社會主義新聞事業(yè)的性質(zhì)與任務

一、中國特色社會主義新聞事業(yè)的形成和發(fā)展

二、中國社會主義新聞事業(yè)的性質(zhì)

（一）社會主義事業(yè)的重要組成部分

我國新聞機構(gòu)實行的是全民所有制，其資產(chǎn)歸全體人民利益的代表者國家所有。人民是國家的主人，也是新聞事業(yè)的主人。

（二）黨、政府和人民的耳目喉舌

（三）動員和組織群中國的重要輿論工具

三、中國社會主義新聞事業(yè)的任務

（一）推動經(jīng)濟發(fā)展

一是全面準確地宣傳黨和政府關(guān)于經(jīng)濟工作的方針政策；

二是積極宣傳黨和政府對外開放的基本國策和涉外經(jīng)濟的方針政策

三是結(jié)合人民群眾在經(jīng)濟生活中的各種需要，從群眾的角度解讀重大經(jīng)濟政策

（二）引導人民思想

通過新聞報道宣傳科學理論，傳播先進文化、塑造美好心靈、弘揚社會正氣、引導更多的人自覺踐行社會主義核心價值體系......（三）培育社會風尚

（四）促進社會和諧

使上情下達、下情上達

第五章 新聞工作的黨性原則和基本方針

第一節(jié) 新聞工作的黨性原則

一、黨性原則是社會主義新聞工作的根本原則

（一）新聞工作具有階級性和黨性是一種普遍現(xiàn)象

黨性是階級性的集中體現(xiàn)和最高表現(xiàn)形式。黨性原則，就是正當在進行階級斗爭時要求所屬各級組織和全體黨員必須遵守的行為準則。

新聞工作的黨性是一種普遍存在的社會現(xiàn)象。現(xiàn)代意義上的新聞事業(yè)，是與資產(chǎn)階級的成長和發(fā)展聯(lián)系在一起的。西方國家的媒體具有階級性和黨性，是客觀存在的事實，并不是人們強加給它的。

社會主義新聞事業(yè)公開承認自己的黨性，只不過公開承認了一個普遍存在的客觀事實，這是社會主義新聞事業(yè)區(qū)別于資本主義新聞事業(yè)的顯著標志。

（二）堅持黨性原則是社會主義新聞事業(yè)健康發(fā)展的重要保證 我國社會主義新聞事業(yè)幾十年的奮斗表明，只有毫不動搖地堅持新聞工作的黨性原則，牢牢掌握新聞輿論工作的領(lǐng)導權(quán)，牢牢把握正確輿論導向，才能組織和動員全黨和全國各族人民為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的目標而奮斗，為堅定不移地發(fā)展中國特色社會主義而奮斗。

國內(nèi)外的歷史經(jīng)驗充分證明，堅持新聞工作的黨性原則，新聞事業(yè)就能為社會主義革命、建設(shè)和改革提供堅強的輿論保證。

二、社會主義新聞工作黨性原則的基本要求

（一）在思想上堅持以馬克思主義為指導

第一，完整、準確、生動、科學地宣傳馬克思主義。即加強理論學習；增強政治敏銳性和堅定性；著力推進當代中國馬克思主義大眾化。

第二，善于運用馬克思主義的立場、觀點、和方法觀察、分析和報道事實。

（二）在政治上同黨中央保持一致

第一，全面準確地宣傳黨的路線方針政策。

第二，善于運用群眾易于接受的方式宣傳黨的路線、方針、政策。第三，及時了解和反饋黨的路線方針政策的執(zhí)行情況。

（三）在組織上堅持黨對新聞工作的領(lǐng)導

第一，各級各類新聞媒體都要自覺服從黨的領(lǐng)導； 第二，嚴格遵守黨的政治紀律和組織原則； 第三，堅持和完善新聞管理工作制度；

第二節(jié) 堅持為人民服務、為社會主義服務、為黨和國家工作服務大局

一、堅持為人民服務的根本立場

牢記人民群眾是歷史創(chuàng)造者的觀點；牢記為最廣大人民謀利益的觀點； 牢固樹立相信群眾，依靠群眾的觀點；

牢固樹立對黨負責和對人民負責相一致的觀點。

二、堅持為社會主義服務的政治方向

第一，堅定不移地宣傳中國特色社會主義；

第二，為鞏固和完善社會主義的經(jīng)濟制度和政治制度服務； 第三，引導人們正確認識建設(shè)社會主義的艱巨性和負責性。

三、不斷提高為黨和國家工作大局服務的自覺意識

第一，深入宣傳大局，不斷提高人民群眾為大局服務的自覺性； 第二，深入宣傳以經(jīng)濟建設(shè)為中心；第三，深入宣傳四項基本原則； 第四，深入宣傳改革開放的基本國策；

第五，深入宣傳深化改革、加快發(fā)展、保持穩(wěn)定。

第三節(jié) 堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾

一、“三貼近”的內(nèi)涵

二、新聞工作堅持“三貼近”的意義

“三貼近”使用中國特色社會主義理論體系指導新聞工作的必然要求。

“三貼近”是新聞工作增強針對性，實效性和吸引力、感染力的根本途徑

“三貼近”體現(xiàn)了辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論，是黨的新聞工作歷史經(jīng)驗的總結(jié)；

三、新聞工作堅持“三貼近”的基本要求

（一）深入實際、深入群眾、深入生活

（二）立足于基本國情（社會主義初級階段）

（三）體現(xiàn)社會生活主流和本質(zhì)

（四）維護群眾的根本利益

（四）改進工作作風和文風

第三節(jié) 團結(jié)穩(wěn)定鼓勁 正面宣傳為主

一、堅持以正面宣傳為主的重要意義

以正面宣傳為主，是由社會主義制度的先進性決定的。

否認這些偉大成就，就會挫傷和打擊億萬人民的積極性和創(chuàng)造性； 抓住機遇、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，需要新聞工作從黨和國家事業(yè)的全局出發(fā)，把握主流，切實把全黨全國人民的積極性，引導到奪取全面建設(shè)小康社會新勝利上來。

人們求知、求樂、求美的愿望更加強烈；

改革的深化促使利益關(guān)系更加復雜，敵對勢力更加激烈

二、堅持以正面宣傳為主的基本要求

團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，調(diào)動一切積極因素，化消極因素為積極因素，最大限度地動員和鼓舞人民群眾投身于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)；

是從整體來說的，絕不能只說好的，也絕不意味著不能暴露問題，要真實地反映社會生活，實事求是地報道社會主義中國的真實面貌。

還應當講求宣傳的藝術(shù)性。一方面，要將指導性和可讀性有機結(jié)合起來； 另一方面，努力把增強精品意識和提高宣傳質(zhì)量結(jié)合起來。

第六章 新聞宣傳

第一節(jié) 新聞宣傳的內(nèi)涵、特點及作用

一、宣傳是一種有目的地影響他人意識和行為的社會傳播行動

（一）宣傳的含義及要素

主體、內(nèi)容、媒體、形式、對象五要素

（二）宣傳的特點

①宣傳是以說服對象為目的的傳播活動；

②宣傳最突出的特點是具有傳播形態(tài)的多樣性； ③懸念船主題以不同方式表明其傾向和意見。

（三）宣傳的重要作用

對個人來說，有利于塑造個人形象，有利于與人溝通和被人理解；

對國家、政黨、社會團體來說，有利于表達和闡明自己的政策和主張，進而使人們接受這些觀點并為之行動。

（四）西方國家主流語境中對宣傳的曲解

二、新聞宣傳是通過消息報道和評述事實進行的宣傳

（一）新聞宣傳與宣傳的區(qū)別

新聞宣傳是形式多樣的宣傳中的一種。力圖以報道新聞而收宣傳之效，常采用新聞報道和新聞評論兩種形式。

新聞宣傳包含在廣義宣傳之中，具備廣義宣傳的一部分特質(zhì)，屬于社會傳播活動，旨在影響他人的意識和行為。

（二）新聞宣傳的特點

新聞宣傳同樣強調(diào)恪守真實性原則。新聞原則要以新聞事實作為報道依據(jù)，所作報道要完全符合新聞事實的實際情況。

新聞宣傳要求所報道的事實具有很強的時效性。

三、新聞宣傳是一定階級、政黨和社會組織實現(xiàn)自身利益的手段

第二節(jié) 我國新聞宣傳的基本理念

一、以馬克思主義為指導，根植于中國革命、建設(shè)與改革的實踐

（一）馬克思主義是我國為新聞宣傳的根本指導思想

（二）中國特色社會主義的實踐是新聞宣傳的立足點

第一，正確認識國情——社會主義初級階段 第二，注重把握新情況；第三，立足于人民實踐

二、新聞宣傳的主要使命是動員和組織群眾

第一，迅速、廣泛地把黨和國家的路線、方針、政策貫徹到群眾中去，并變?yōu)槿罕?，的實際行動；

第二，廣泛反映群眾的思想、意見、要求和呼聲；

第三，及時傳播國際國內(nèi)的各種信息，直接影響群眾的思想和行為

三、新聞宣傳要以黨的路線方針政策為依據(jù)

黨的路線和方針代表了廣大人民群眾的根本利益，體現(xiàn)了對形勢、對大局的正確把握，體現(xiàn)了黨組織的集體智慧和執(zhí)政水平。

第三節(jié) 新聞宣傳要善于謀求動機與效果的統(tǒng)一

一、新聞宣傳效果要以人民群眾是否接受和滿意作為檢驗的標準

受眾之所以需要新聞，一方面是為了從中獲取真實、準確的信息，達到獲知的目的；另一方面，是為了獲取對自己有利、有用的信息，達到益己的目的。

新聞宣傳的實際價值和現(xiàn)實意義，在于它能為受眾所接受。

要達到新聞宣傳的目的和效果，要牢固確立受眾意識，形成親和力。

二、新聞宣傳要講求藝術(shù)、端正文風

（一）兼顧新聞價值和宣傳價值

既提供滿足受眾需要的最新新聞信息，又宣傳符合報道者意圖的觀點和主張。

兼顧二者價值，關(guān)鍵在于對新聞事實材料的選擇。

（二）善于用事實說話

（三）要善于董群眾容易理解的角度說話

三、新聞宣傳要力戒虛夸，防止片面性

要學會運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的方法去觀察、分析和報道事物，從事實的整體出發(fā)，辯證地、歷史地描述事物，真實地反映客觀事物的全貌。

歷史地描述事實，就是要發(fā)展的眼光看待新近發(fā)生的事物。

還要求新聞工作者有宏觀意識和大局觀念，做統(tǒng)籌考慮和整體安排。善于從不同角度、側(cè)面，全方位、立體式地去反映事物。新聞宣傳中的“度”，是情和理的統(tǒng)一，也是質(zhì)和量的統(tǒng)一。

第四節(jié) 對外新聞宣傳

一、對外新聞宣傳的地位

是對外宣傳的重要組成部分，在維護國家安全、提高中國的國家話語權(quán)、提高國家文化軟實力、提升國際形象與國際地位、改善國際輿論環(huán)境、增進與別國的相互了解等方面有重要作用。

二、我國對外新聞宣傳的基本任務

（一）宣傳黨和國家的政策主張

（二）展示國家形象，提升國際地位

（二）有針對性地開展國際輿論斗爭

（四）增進了解，消除誤解

三、我國對外新聞宣傳的基本要求

（一）堅持以國家利益為最高原則

（二）堅持以我為主，用事實說話

（二）有的放矢，講究實效

（四）努力掌握主動權(quán)，話語權(quán)

（四）講求傳播藝術(shù)

（六）加強國際傳播能力建設(shè)

第七章 新聞輿論導向

第一節(jié) 新聞輿論的內(nèi)涵和特征

一、新聞輿論的內(nèi)涵

輿論是社會生活中對某一事態(tài)所持的意見和看法。新聞輿論通過新聞手段來反映和表達公眾意見，是一種特定的輿論存在形態(tài)和表現(xiàn)形式。

新聞輿論的三個基本要素：公眾、最新事態(tài)、媒體表達

二、新聞輿論產(chǎn)生的條件和形成的過程 條件：具備誘發(fā)新聞輿論的新聞事件。

具備有利于媒體表達輿情的社會環(huán)境。

具備有助于輿論傳播的新聞媒體

階段：醞釀階段、形成階段、產(chǎn)生效應階段

三、新聞輿論的基本特征

① 現(xiàn)實性——新聞輿論反映對象的時新性和傳播效果的現(xiàn)實指導作用 ② 導向性——新聞輿論的導向作用

③ 影響力——新聞輿論對公眾精神和道義上的感染力與感召力

第二節(jié) 堅持正確的輿論導向

一、堅持正確輿論的重大意義

新聞媒體的一個重要功能是反映、表達和引導輿論。①輿論導向正確與否關(guān)系黨和人民的福和禍

②堅持正確輿論導向是鞏固和加強黨的執(zhí)政地位的必然要求 ③堅持正確輿論導向有助于促進社會和諧，維護社會穩(wěn)定

二、政治導向是新聞輿論導向的核心

輿論導向最根本、最重要的導向是政治導向； ①堅持正確的政治導向要把理論導向放在首位

②大力宣傳黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗 ③大力宣傳社會主義核心價值體系

④不能忽視其他方面的導向，如文化導向、生活導向等。

三、做好重大主題宣傳

① 善于把黨和政府的路線方針政策轉(zhuǎn)化為具體的新聞媒體報道 ② 善于策劃重大主題宣傳

③ 善于整合新聞媒體的資源，充分發(fā)揮各種新聞媒體的優(yōu)勢

④ 善于運用新聞報道的各種表現(xiàn)方法和形式，大處著眼，小處著筆

四、做好典型宣傳

發(fā)揮先進典型的示范、激勵、引導作用，市新聞輿論引導的一種重要手段

需注意：一要真實、可信；二是深入挖掘；三是不斷創(chuàng)新宣傳方式

五、積極引導社會輿論

（一）對社會熱點的引導

新聞聚焦熱點，熱點產(chǎn)生效應。面對熱點，媒體不能回避，而要做到政治堅定、頭腦清晰、正確分析，積極引導。

（二）對突發(fā)公共事件的引導

要堅持及時準確、公開透明、有序開放、有效管理、正確引導

六、積極引導網(wǎng)上輿論

一是對網(wǎng)上具有傾向性的、處于萌芽狀態(tài)的問題應及早主動地進行引導。二是加強正面引導，唱響網(wǎng)上主旋律 三是著力增強網(wǎng)上正面引導的親和力、感染力。

第三節(jié) 提高輿論引導能力

一、新形勢下輿論引導的新特點

①傳媒體制的變革給輿論引導工作帶來了影響

②利益格局的調(diào)整和價值取向的多元增大了輿論引導的難度

③信息傳播技術(shù)的發(fā)展和受眾需求的多樣化改變了輿論引導的格局

④統(tǒng)籌國內(nèi)國際宣傳兩個大局的要求，使得輿論引導工作更為復雜艱巨。

二、增強新聞輿論引導的針對性和實效性

（一）堅持把體現(xiàn)黨的主張和反映人民心聲統(tǒng)一起來

（二）把堅持正確導向和通達社情民意統(tǒng)一起來

① 及時反映重大決策部署方面的輿情

② 及時反映突發(fā)事件方面的輿情 ③ 及時反映社會熱點方面的輿情

（三）把堅持正面宣傳為主和加強改進輿論監(jiān)督統(tǒng)一起來

三、增強新聞輿論引導的吸引力和凝聚力

（一）增強輿論引導的權(quán)威性

嚴格遵守新聞真實性的原則，客觀地、實事求是地報道真相，以情動人，以理服人，避免空洞說教，不能以勢壓人，通過擺事實、講道理、深刻的分析、公正的評論來提高權(quán)威性。

（二）增強輿論引導的時效性

（三）提高輿論引導的藝術(shù)性

①堅持新聞作品深刻的思想性，和精湛的藝術(shù)技巧的統(tǒng)一。

②不斷改進文風 ③不斷豐富報道方式，創(chuàng)新報道方法

四、建立健全輿論引導工作的新格局和新機制

① 健全新聞宣傳管理部門的領(lǐng)導機制

② 健全政府發(fā)言人制度和與之配套的新聞發(fā)布制度 ③ 以主流媒體為主力軍，唱響主旋律，把握輿論主導權(quán) ④ 建立報網(wǎng)互動機制，依法管理網(wǎng)站 ⑤ 強化輿情監(jiān)測分析機制

第八章 新聞輿論監(jiān)督

第一節(jié) 新聞輿論監(jiān)督的含義、功能和作用

一、輿論監(jiān)督的含義

廣義：公民通過各種公開形式對國家和社會事務進行監(jiān)督的行為

狹義：新聞輿論監(jiān)督，人民群眾通過新聞媒體，對國家和社會事務進行監(jiān)督 新聞輿論監(jiān)督的特征： ①公開性：新聞輿論監(jiān)督正是通過新聞媒體的公開傳播的特性，達到公共監(jiān)督和社會制約的目標

②群眾性：新聞輿論監(jiān)督的力量來自群眾，是直接訴諸人民群眾而形成的輿論力量

③廣泛性：社會會各階層都可以參與，監(jiān)督對象廣泛、監(jiān)督的影響廣泛 ④及時性：新聞報道即使、信息反饋及時、重塑形象及時

二、新聞輿論監(jiān)督的功能

①監(jiān)測功能：監(jiān)測社會環(huán)境

②約束功能 ③警示功能

④反饋功能

三．新聞輿論監(jiān)督的地位和作用

（一）是人民當家做主的具體體現(xiàn)

我國是社會主義國家，人民是國家的主人，享有充分的民主權(quán)利。監(jiān)督權(quán)是人民行使社會主義民主權(quán)利的一種重要表現(xiàn)形式。

（二）是社會主義民主政治建設(shè)的有效途徑

第一，新聞輿論監(jiān)督是社會主義民主政治建設(shè)的重要動力。第二，新聞輿論監(jiān)督是社會主義民主政治建設(shè)的一項重要內(nèi)容

第三，新聞輿論監(jiān)督是推進黨和政府決策民主化、科學化的重要途徑 第四，新聞輿論監(jiān)督是在社會主義條件下正確處理人民內(nèi)部矛盾的方式 第五，新聞輿論監(jiān)督的開展，本身就是一種普遍的社會教育和群眾自我教育

（三）新聞輿論監(jiān)督是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要保證

（四）重視新聞輿論監(jiān)督是馬克思主義政黨的優(yōu)良傳統(tǒng)

第二節(jié) 新聞輿論監(jiān)督的主體、客體和任務

一、新聞輿論監(jiān)督的主體

主體是人民群眾。人民當家做主是社會主義民主政治的本質(zhì)和核心。新聞媒體是輿論監(jiān)督的重要載體，是聯(lián)系黨和人民群眾的橋梁和紐帶。

二、新聞輿論監(jiān)督的客體

主要對象是公共權(quán)力、公共事務和公共人物。其中，黨政機關(guān)、司法機關(guān)及其公職人員，是新聞輿論監(jiān)督的重點對象。

但并不意味著新聞媒體在輿論監(jiān)督方面享有特權(quán)，媒體與監(jiān)督對象的法律地位和關(guān)系是完全平等的。媒體有監(jiān)督的權(quán)利，監(jiān)督對象有進行解釋和答辯的權(quán)利，甚至批評和訴訟的權(quán)利

三、新聞輿論監(jiān)督的任務

① 對黨和政府方針政策落實情況的監(jiān)督

② 對違法違規(guī)行為的監(jiān)督

③對黨紀、政紀執(zhí)行情況的監(jiān)督 ④ 對侵害人民群眾利益行為的監(jiān)督

⑤ 對社會丑惡現(xiàn)象、不道德行為和不良社會風氣的監(jiān)督

第三節(jié) 新聞輿論監(jiān)督的原則和方法

一、新聞輿論監(jiān)督的原則

（一）準確監(jiān)督：反映事實，用事實說話，使別人心服口服

（二）科學監(jiān)督：以科學的精神、態(tài)度、方法開展新聞監(jiān)督；

“適時、適量、適度”，把握時機、講究策略、統(tǒng)籌平衡、注重效果

（三）依法監(jiān)督：在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進行，嚴格依法辦事

（四）建設(shè)性監(jiān)督：堅持重在建設(shè)，站在維護國家和人民利益的立場上，以改進工作、解決問題為目的

二、新聞輿論監(jiān)督的方法

（一）批評和表揚相結(jié)合（二）點名批評和不點名批評相結(jié)合

（三）反映群眾意見，引導群眾參與

（四）既要適時，也要適度

（五）依靠黨的領(lǐng)導，爭取被監(jiān)督部門上級黨委的支持

（六）公開批評和“內(nèi)參”相結(jié)合（七）爭取執(zhí)法部門的配合

第四節(jié) 新聞輿論監(jiān)督的社會責任

一、把社會責任放在首位

堅守新聞媒體應盡的社會責任，不能為了單位和個人的私利開展新聞輿論監(jiān)督，也不能因為單位和個人的私利而放棄新聞輿論監(jiān)督。

始終執(zhí)行保密規(guī)定，不得泄露國家機密。

二、遵守紀律和法律，恪守新聞道德

嚴格按照法律、政策辦事，在法律許可的范圍內(nèi)履行社會責任。法律界限主要是尊重法院獨立行使審判權(quán)，維護司法尊嚴。

司法不能侵入新聞傳播合法的自由空間，同樣，新聞傳播也不能代行法律的職責。

三、接受黨、政府和人民群眾的監(jiān)督

新聞媒體也要對其進行監(jiān)督和制約，以防止輿論監(jiān)督的失范和濫用，監(jiān)督者也要受監(jiān)督。

第九章 新聞出版自由

第一節(jié) 新聞出版自由的提出及其歷史發(fā)展

一、新聞出版自由的基本含義

出版自由是公民在法律范圍內(nèi)，享有創(chuàng)辦印刷媒體或電子媒體并通過它們按照自己的意愿自由發(fā)表意見、交流信息的權(quán)利

二、新聞出版自由的發(fā)展過程（略）

第二節(jié) 新聞出版自由的具體性和相對性

一、新聞出版自由的具體性 第一，新聞出版自由是具體的階級的自由 第二，新聞出版自由的內(nèi)容是具體的 第三，新聞出版自由總是處于特定的時空幻境之中，其實現(xiàn)程度與具體的歷史條件緊密相連。

二、新聞出版自由的相對性

第一，新聞出版自由受到憲法和法律的制約； 第二，新聞出版自由受到國家利益的制約

第三，新聞出版自由受到社會倫理道德和風俗習慣等方面的制約

第三節(jié) 兩種社會制度下的新聞的出版自由

一、資本主義新聞出版自由的實質(zhì)

（一）資本主義新聞出版自由是資產(chǎn)階級壟斷財團充分享有的權(quán)利

第一，新聞媒體的創(chuàng)辦和運行需要巨額資金 第二，壟斷財團和廣告公司的大老板憑借充足的財力控制新聞媒體，并利用新聞媒體發(fā)表意見、傳遞信息。

第三，新聞媒體編輯部的編輯方針和對重大事件的報道，都擺脫不了壟斷資本的控制和影響。

（二）資本主義新聞出版自由是資本主義民主制度的重要組成部分

首先，資產(chǎn)階級主流媒體的批評雖然以民意代表的批評方式出現(xiàn)，但實質(zhì)上代表的卻是新聞媒體幕后老板們的觀點。

其次，這些批評不管如何尖銳，都不可能觸動資本主義的根本制度。最后，這些批評是資產(chǎn)階級調(diào)節(jié)內(nèi)部之間關(guān)系的一種手段

（三）資本主義新聞出版自由是西方某些發(fā)達國家利用新聞媒體干涉其他國家內(nèi)政的重要工具

二、我國社會主義新聞出版自由的性質(zhì)和特點

（一）我國社會主義新聞出版自由的性質(zhì)

第一，是最廣大人民共同享有的自由

第二，是社會主義民主權(quán)利的重要組成部分

第三，以剝奪敵對階級和敵對勢力的新聞出版自由為前提

（二）我國社會注意新聞出版自由的 特點

第一，擺脫了資本的奴役

第二，強調(diào)充分自由和正確導向的統(tǒng)一

一方面要看到人民不同的意見，輿論多元化；另一方面要始終堅持正確的輿論導向，引導人民群眾在大是大非問題上取得一致的認識。

第三，堅持民主和法治、自由和紀律的統(tǒng)一

三、不斷完善和發(fā)展社會主義新聞出版自由

離不開整個社會經(jīng)濟、政治和文化的發(fā)展。大力發(fā)展生產(chǎn)力、推進社會主義政治文明建設(shè)、科教興國

反對停滯不前、故步自封；也反對盲目超前、不顧實際的觀點。

第十章 新聞法治

第一節(jié) 新聞法治的內(nèi)涵

一、新聞法治的含義

新聞法治就是國家依據(jù)一定的法律制度和管理體系，調(diào)整新聞傳播活動中各種權(quán)利義務關(guān)系的狀態(tài)和手段。

第一，新聞法治首先要保障和實現(xiàn)公民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。第二，新聞法治的法律基礎(chǔ)施憲法指導下建立的法制法規(guī)體系，這些法律法規(guī)應得到很好的執(zhí)行。

第三，新聞法治的實現(xiàn)是國家權(quán)力機關(guān)通過各種新聞主體權(quán)利、義務的具體調(diào)整而形成的。

二、新聞法治的法律依據(jù)

（一）憲法

憲法是一個國家的根本法律，是其他一切法律的基礎(chǔ)和前提，具有最高權(quán)威和最高的法律效力。

（二）法律：法律是由國家立法機關(guān)制定，司法機關(guān)執(zhí)行的社會行為規(guī)則。

（三）行政法規(guī)：行政法規(guī)是指國家行政部門制定的規(guī)范性文件

（四）地方性法規(guī)

（五）行政規(guī)章：行政規(guī)章分為部門規(guī)章和地方政府規(guī)章兩種

（六）其他法律依據(jù)：最高人民法院的司法解釋；國際條約

國家行政機關(guān)的行政命令、重要文件等

第二節(jié) 新聞傳播活動主體的權(quán)利與義務

一、公民、新聞媒體和新聞工作者從事新聞傳播活動的權(quán)利

（一）新聞工作者的采訪權(quán)與公民的知情權(quán)

1.新聞工作者的采訪權(quán)是公民知情權(quán)的手段 2.采訪權(quán)是言論自由的應有之義 3.采訪權(quán)是新聞工作者的工作權(quán)利

（二）新聞媒體的報道權(quán)與公民的言論出版自由

新聞工作者除了作為公民擁有這種權(quán)利之外，從社會職業(yè)角度看，這種權(quán)力體現(xiàn)在新聞信息傳播系統(tǒng)中，這就是新聞媒體的報道權(quán)。

（三）公民、新聞媒體的輿論監(jiān)督權(quán)與政府的信息公開義務

（四）新聞作品的著作權(quán)

除了時事新聞外，其他所有的新聞作品都享有著作權(quán)，分為著作人身權(quán)和著作財產(chǎn)權(quán)。

二、公民、新聞媒體和新聞工作者從事新聞傳播活動的義務

（一）新聞報道不得危害國家安全和國家利益

1.禁止危害國家安全

2.禁止泄露國家機密

（二）新聞報道不得危害社會公共利益

（三）新聞報道不得妨礙司法公正和司法程序

在法庭審理案件中，媒體不得進行所謂媒介審判，不得泄露國家機密、商業(yè)機密和當事人的隱私，不得發(fā)表有悖于相關(guān)法律、法規(guī)的新聞報道和言論。

第三節(jié) 依法規(guī)范新聞傳播行為

一、規(guī)范新聞管理者的管理行為

（一）新聞管理行為以《憲法》及相關(guān)法律法規(guī)為準繩

（二）新聞管理行為以有利于新聞媒體正常發(fā)揮其功能為原則

（三）新聞管理行為以有效發(fā)揮調(diào)控作用為標尺

（四）新聞管理行為以有利于媒體健康發(fā)展為目標

二、保護被報道者及受眾的合法權(quán)益

（一）新聞侵害采訪對象的名譽權(quán)（公民和法人名譽權(quán)）

（二）新聞報道侵害被采訪對象的隱私權(quán)

劃清一般公民與政治人物的界限；劃清普通公民與社會知名人士的界限；

劃清普通人在正常與特殊兩種不同情況下的不同隱私范圍

（三）新聞侵害采訪對象的肖像權(quán)

未經(jīng)本人同意和以營利為目的

（四）新聞侵害報道對象的債權(quán)和其他權(quán)利

第四節(jié) 加強中國特色社會主義新聞法制建設(shè)

一、高度重視中國特色社會主義新聞法治建設(shè)

（一）中國特色社會主義新聞法治的基本特征

堅持中華人民共和國的國家利益和人民利益至上的原則。做到社會效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一

（二）充實與完善中國特色社會主義新聞法制內(nèi)容

二、增強新聞傳播中的守法意識

新聞工作者要防止在新聞采訪活動中侵害他人的和權(quán)益，需要學法、懂法、守法、增強守法意識，并善于依法維護自己的權(quán)利，要在法律和道德的雙重制約下進行采訪活動。

增強新聞寫作中記者的自覺守法意識； 增強新聞編排工作中編輯的自覺守法意識

第十一章 新聞事業(yè)管理

第一節(jié) 新聞事業(yè)管理的內(nèi)涵及意義

一、新聞事業(yè)管理的含義

（一）新聞事業(yè)管理的界定

一是由黨和政府的新聞主管部門、機構(gòu)以及相關(guān)團體，依據(jù)法律法規(guī)、政策紀律、道德規(guī)范，從外部對新聞事業(yè)所進行的管理；

二是各新聞媒體管理層對本媒體的內(nèi)部管理。

（二）新聞事業(yè)管理的對象

一是新聞產(chǎn)品、二是新聞工作者的新聞傳播活動、三是從新聞媒體中剝離出來單獨經(jīng)營的部分。

二、世界各國加強新聞事業(yè)管理的通行做法

政府行政管理、法律法規(guī)管理、行業(yè)內(nèi)部管理

三、我國新聞事業(yè)管理的意義

第一，加強新聞事業(yè)管理是貫徹落實黨和國家方針政策的有力保障； 第二，是為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)營造良好輿論環(huán)境的需要； 第三，有利于保護媒體之間的有序競爭；

第四，有利于保障和維護新聞工作者的合法權(quán)益以及職業(yè)準則。

第二節(jié) 我國新聞事業(yè)管理的基本原則和主要內(nèi)容

一、我國新聞事業(yè)管理的基本原則

（一）堅持黨管媒體：

黨管媒體領(lǐng)導班子的配備；當官各類媒體的輿論導向； 黨管新聞隊伍的建設(shè)；黨管新聞事業(yè)的發(fā)展；

（二）堅持誰主管誰負責和屬地管理

（三）堅持依法管理；

（四）堅持把社會效益放在首位

（五）堅持群眾參與管理

二、我國新聞事業(yè)管理的主要內(nèi)容

（一）新聞事業(yè)宏觀管理的基本內(nèi)容

輿論導向管理——最為核心和最重要

媒體領(lǐng)導班子和新聞隊伍管理；

媒體布局與規(guī)模結(jié)構(gòu)管理；

法制建設(shè)和監(jiān)管執(zhí)法管理；

產(chǎn)業(yè)政策制定與產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整管理；

文化市場體系建設(shè)與新聞資源配置管理；

與新聞事業(yè)密切相關(guān)領(lǐng)域管理；

（二）新聞事業(yè)微觀管理的主要內(nèi)容

新聞業(yè)務管理

媒體經(jīng)營管理：報紙發(fā)行管理；廣播電視節(jié)目推廣管理；

通訊社的稿件營銷管理；媒體廣告的經(jīng)營管理

人力資源管理

（三）實現(xiàn)宏觀管理和微觀管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

三、加強互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與管理

一是深刻認識互聯(lián)網(wǎng)的正反兩方面的作用；

二是積極利用，大力發(fā)展；

三是科學管理，為我利用

第三節(jié) 我國新聞事業(yè)管理的體制機制及管理特點

一、我國的新聞事業(yè)管理體系

黨委政治領(lǐng)導，政府依法管理，行業(yè)規(guī)范協(xié)調(diào)；單位自我約束

二、我國的新聞事業(yè)管理體制

（一）輿情分析機制

（二）調(diào)研引導機制

（三）調(diào)控統(tǒng)籌機制：

統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)新聞媒體與政府及其發(fā)言人之間的觀念西，確保新聞媒體獲得重要信息的渠道始終暢通。

（四）協(xié)調(diào)互動機制

新聞事業(yè)管理部門和新聞媒體之間的協(xié)調(diào)互動，以及與有關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)互動。

（五）內(nèi)部激勵機制

三、我國新聞事業(yè)管理的特點

（一）黨委管理與行政管理相結(jié)合

（二）事業(yè)管理與企業(yè)管理相結(jié)合

（三）法律法規(guī)管理與政策管理相結(jié)合

（四）社會管理和行業(yè)自律相結(jié)合

（五）新聞行業(yè)行為規(guī)范管理與道德準則學習教育管理相結(jié)合

四、我國新聞事業(yè)管理的改革創(chuàng)新

（一）要大力推動管理觀念的創(chuàng)新

（二）深化新聞事業(yè)宏觀管理體制機制的改革創(chuàng)新

（三）深化新聞事業(yè)微觀管理體制機制的改革創(chuàng)新

一是創(chuàng)新資源整合機制；二是創(chuàng)新市場經(jīng)營機制；三是創(chuàng)新人才管理機制

第十二章 新聞隊伍建設(shè)

第一節(jié) 加強新聞隊伍建設(shè)的重要性

一、加強新聞隊伍建設(shè)是新聞事業(yè)發(fā)展的必然要求

新聞媒體在社會生活中和國家政治生活中占有很重要的位置，三個方面：

第一，新聞事業(yè)管理人員隊伍，包括領(lǐng)導者和媒體負責人、管理人員 第二，新聞事業(yè)從業(yè)人員隊伍，包括編輯、記者等，第三，新聞事業(yè)后備人員隊伍，高校新聞院系的大學生

二、新聞隊伍建設(shè)必須堅持德才兼?zhèn)?、以德為?/p>

“德”是人才素質(zhì)的靈魂；“才”是人才素質(zhì)的基礎(chǔ) “德”是安身立命之基，“才”是成就事業(yè)之本

第二節(jié) 加強新聞隊伍的思想政治素質(zhì)建設(shè)

一、加強理論學習，提高理論素質(zhì)

（一）學習理論是正確宣傳馬克思主義的需要

新聞媒體要想發(fā)揮這樣的作用，就要求新聞工作者首先要學習理論、掌握理論、具有扎實的馬克思主義理論功底

（二）學習理論是正確宣傳和貫徹黨的政策的需要

有扎實的理論功底，善于從理論的高度去理解政策、把握政策

（三）學習理論是堅持新聞事業(yè)社會主義方向的需要

馬克思主義新聞觀、方法論在新聞領(lǐng)域的集中體現(xiàn)，是做好新聞工作的專業(yè)理論基礎(chǔ)；堅持以馬克思主義為指導，牢固樹立馬克思主義新聞觀，同繼承人類文明創(chuàng)造的一切優(yōu)秀成果是一致的。

二、增強政治意識、大局意識和責任意識

（一）政治意識

表現(xiàn)為堅定的政治方向、鮮明的政治立場、較強的政治鑒別力和政治敏銳性

（二）大局意識

一切從大局出發(fā)，在大局下思考，在大局下行動，全力以赴為改革發(fā)展穩(wěn)定的大局服務

（三）責任意識

新聞工作者的言論和行動，對黨和人民負有嚴肅的政治責任?！吧鳘殹钡年P(guān)鍵在于自我約束、勤于自勉。

第三節(jié) 價錢能夠新聞隊伍的職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)

一、新聞職業(yè)道德的主要特點

一方面，經(jīng)濟基礎(chǔ)的性質(zhì)決定著道德體系的性質(zhì)、建立在不同經(jīng)濟基礎(chǔ)之上的新聞事業(yè)根據(jù)不同的利益關(guān)系形成了不同的道德追求。另一方面，社會經(jīng)濟關(guān)系的變化會帶來道德取向的變化，即使在統(tǒng)一社會里，社會經(jīng)濟關(guān)系的某些變化也會為新聞道德規(guī)范注入新的內(nèi)容，推動它做出新聞調(diào)整。

二、新聞職業(yè)道德的規(guī)范和要求

（一）忠誠敬業(yè)

忠誠于黨和人民的新聞事業(yè)，是新聞職業(yè)道德的核心。

敬業(yè)，是新聞工作者做到“樂其業(yè)，盡其職、負其責、精其術(shù)、竭其力”

（二）堅守責任

新聞事業(yè)對黨、國家、人民負有重大責任、高度的社會責任感是應有的品質(zhì)

（三）服務人民

為人民服務是社會主義新聞事業(yè)的根本宗旨，也是新聞工作者必須遵守的政治要求和道德準則。

（四）廉潔自律

做到一身正氣，不利用工作的方便和手中的權(quán)力牟取私利，也絕不以個人的得失、感情的好惡去影響新聞報道。

第四節(jié) 加強新聞隊伍的業(yè)務素質(zhì)建設(shè)

一、良好的知識素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)

（一）深入掌握黨的理論和路線

認真學習中國特色社會主義理論體系和黨的基本路線

（二）認真學習政策、法律、紀律

還應學習黨和政府制定的指導各方面工作的具體路線、方針、政策。新聞工作者還應該學法、守法、不斷增強法制觀念

（三）虛心向群眾學習

（四）廣泛涉獵各方面知識

（五）學好新聞業(yè)務知識

首先，掌握基本的理論，特別是馬克思主義新聞觀。其次，熟悉新聞工作的專業(yè)分工。

第三，熟練掌握新聞采訪、新聞寫作、新聞編輯和新聞評論等基本業(yè)務本領(lǐng) 第四，適應不同媒體的特殊要求

二、較強的專業(yè)工作能力

（一）調(diào)查研究能力

深入實際、調(diào)查研究是新聞工作者認識客觀實際的起點，也是完成一切新聞報道任務的基礎(chǔ)。

（二）社會活動能力

廣泛地聯(lián)系群眾和緊密地依靠群眾，善于各種不同類型的人物溝通交流

（三）敏銳的新聞嗅覺和應變能力

迅速辨別和捕捉生活中變動的信息，并準確判斷信息所含新聞價值大小的能力。

（四）分析問題和解決問題的能力

不僅告訴人們世界是怎樣的，而且要引導人們發(fā)揮主觀能動性，努力改造客觀世界

（五）準確、鮮明、生動的文字表達能力

（六）創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力

（七）使用現(xiàn)代化傳播技術(shù)的能力

第五篇：概論課復習大綱

09-10-2學期《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》復習提綱

1.社會主義市場經(jīng)濟體制的基本特征。

2.公有制經(jīng)濟的范圍和非公有制經(jīng)濟的范圍，公有制的主體地位主要體現(xiàn)在哪些方面。為什么要鼓勵、支持和引導非公有制經(jīng)濟發(fā)展？

3.確立公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度的基本根據(jù)？

4.按勞分配的前提條件？社會主義社會實行按勞分配的直接原因？社會主義初級階段,參與分配的生產(chǎn)要素有哪些？

5.在社會主義初級階段，在一定時期內(nèi)收入差距擴大的原因。

6.建設(shè)創(chuàng)新型國家的關(guān)鍵、核心以及基礎(chǔ)。

7.轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，堅持走中國特色新型工業(yè)化的道路。

8.我國的國體和政體是什么。

9.我國的人民民主專政實質(zhì)上是無產(chǎn)階級專政？人民民主專政具有鮮明的中國特色？

10.我國的根本政治制度和基本政治制度。

11.人民政協(xié)的主要職能。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的多黨合作和政治協(xié)商制度的特點。

12.為什么說實行民族區(qū)域自治，是我們黨根據(jù)我國的歷史發(fā)展、文化特點、民族關(guān)系和民族分布等具體情況作出的制度安排，符合各民族人民的共同利益和發(fā)展要求？

13.實施依法治國方略的重大意義。加強社會主義法制建設(shè)的基本要求。

14.努力建設(shè)中國特色社會主義文化的原因。

15.中國特色社會主義文化建設(shè)的根本任務、基本方針。

16.如何加強思想道德建設(shè)？

17.構(gòu)建社會主義和諧社會的科學涵義、重要意義和基本原則。

18.實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。

19.臺灣問題的由來和實質(zhì)。中國政府對香港和澳門恢復行使主權(quán)的時間。和平解放臺灣的方針的歷史背景?！叭ā钡膬?nèi)涵?！耙痪V四目”的內(nèi)涵。

20.“和平統(tǒng)一、一國兩制”構(gòu)想的基本內(nèi)容和重要意義。

21.當今時代的主題是什么。鄧小平對時代主題判斷的基本點。和平與發(fā)展成為當今時代主題的依據(jù)。

22.三個世界劃分的戰(zhàn)略思想。建國初毛澤東提出哪三大外交方針。我國對外政策的基本立足點。威脅世界和平與穩(wěn)定的主要根源。經(jīng)濟全球化的根本動力。新安全觀的核心。當前世界格局的發(fā)展趨勢是什么？我國外交工作的總體布局是什么？

23.獨立自主和平外交政策的基本原則。

24.建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)的根本力量有哪些。工人階級的領(lǐng)導地位是由哪些因素決定的？新時期工人階級的狀況發(fā)生了哪些變化？

25.當前我國出現(xiàn)哪些新的社會階層？新的社會階層出現(xiàn)的原因？

26.新時期愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線的內(nèi)容。統(tǒng)一戰(zhàn)線中的核心問題。

27.社會主義時期處理民族問題的基本原則。我國處理民族問題的根本出發(fā)點和歸宿是什么？

28.新形勢下我軍必須解決好的兩大歷史性課題。

29.中國共產(chǎn)黨作為中國工人階級的政黨，同時也是中國人民和中華民族的先鋒隊的原因。

30.為什么說中國共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位是歷史和人民的選擇？加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的主要任務是什么？

31.在新的歷史條件下，只有改善黨的領(lǐng)導，才能堅持和加強黨的領(lǐng)導的原因？

32.從生死存亡的高度認識黨群關(guān)系具有哪些方面的意義。

33.為實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，中國共產(chǎn)黨正確把握了哪幾個基本原則。

34.結(jié)合所學知識談西南旱情（建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、時代精神、和諧社會、黨的性質(zhì)和宗旨等）