第一篇：全市信訪維穩(wěn)培訓(xùn)匯報

全市信訪維穩(wěn)培訓(xùn)匯報

某某：

二月22日至24日，我在某某參加了為期3天的“全市縣鄉(xiāng)兩級政法信訪領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)會”信訪維穩(wěn)培訓(xùn)，與來自全市的三百多位信訪領(lǐng)導(dǎo)干部聆聽了 位專家名師的講座。3天的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，包含專題講座、案例研究、座談交流、研討反思、點評指導(dǎo)等，是一場真正的培訓(xùn)盛宴。平時忙于信訪維穩(wěn)工作，很少有機會靜下心來進一步加強學習，這次培訓(xùn)為我提供了難得的學習和提高的機會。

帶著追求提高自身水平的愿望，帶著學習如何更好地解決問題的方式方法，期待這次培訓(xùn)結(jié)束以后，可以站得更高，看得更遠，成為重新跋涉的新起點。這次培訓(xùn)，讓我有機會去感悟有多年基層信訪維穩(wěn)經(jīng)歷和理論研究的名家那睿智的思想，無論是他們的講座內(nèi)容還是其大氣的個人魅力無不為我留下深刻的印象。

在2月22日，市委書記開了動員大會，并作了主題報告。新時期下《如何做好政法信訪工作》的開篇講座。王書記在報告中闡釋了某某“大調(diào)解”模式對全市信訪維穩(wěn)工作所起到的巨大作用，明確了某某模式是社會管理創(chuàng)新的標志性成果，以及分析了當前信訪維穩(wěn)國際國內(nèi)形勢并回答了某某在新形勢下如何應(yīng)對并全力打造某某模式。

省維穩(wěn)辦副主任專題講授了維穩(wěn)工作。在教學中他提出：1.如何看待社會穩(wěn)定。分析了影響社會穩(wěn)定的四大因素，以及不同的社會體制引發(fā)的各種社會不穩(wěn)定因素。2.社會管理創(chuàng)新。分析了社會穩(wěn)定特殊案件不能按繼有的規(guī)范解決問題，要從現(xiàn)存的事實給予化解。3.維穩(wěn)隊伍的機制建設(shè)。闡述了機制建設(shè)的重要性、把脈了當前社會維穩(wěn)的“難點問題”，講解了如何落實維穩(wěn)措施，要求完善維穩(wěn)制度，分析“社情預(yù)警”。

市政協(xié)主席講授了如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的政法、維穩(wěn)、信訪工作。劉主席說明了當前信訪、維穩(wěn)工作的重要性，重點講解了如何認清信訪、維穩(wěn)工作的特點和在新時期下怎樣去做。分析了信訪維穩(wěn)工作性質(zhì)的復(fù)雜性、多樣性、突發(fā)性、直接性。主張信訪維穩(wěn)工作在今后要有“三感”：即責任感、職責感、正義感。列舉了某些信訪事件是由于某些干部不按原則引發(fā)的。最后劉主席教了我們處理信訪維穩(wěn)工作的三種方法。

市綜治辦副主任講授了綜治工作的基本任務(wù)、工作原則和今年的重點、亮點工作等。侯主任強調(diào)了綜治工作的五大原則；講解了鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作重在職能轉(zhuǎn)變、重心轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)變職能政府為服務(wù)型政府；社會綜治工作主要是村民自治功能。市委常委、政法委書記肖雷講授了社會管理創(chuàng)新?！皠?chuàng)新”，就是社會管理要與時俱進，正確把握國內(nèi)外形勢新變

化新特點；創(chuàng)新社會管理，歸根結(jié)底也是為了更好地服務(wù)群眾、維護群眾利益。講解了要從創(chuàng)新管理工作的方式方法，創(chuàng)新和諧社會獎勵機制，創(chuàng)新特殊人員幫教制度等幾方面入手。強調(diào)了作為基礎(chǔ)工作者，我們每天直接與群眾接觸，我們的一舉一動都被群眾看在眼里、記在心里、傳在口里，我們的工作做的好不好在群眾中最能得到直接的反應(yīng)，我們的工作也最與基礎(chǔ)社會的穩(wěn)定和和諧息息相關(guān)；把群眾滿意不滿意作為加強和創(chuàng)新社會管理的出發(fā)點和落腳點，著力解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題是我們做好社會管理創(chuàng)新的目的。

某某區(qū)人民調(diào)解委員會主任講解了如何成功化解涉命糾紛。講解了調(diào)解員人員必須做到的三個條件，以及調(diào)解人員要能及時正確地使用法律法規(guī)服務(wù)當事人，闡明了調(diào)解人員既要有“感情”又不能“感情”用事；既要維護當事人的“利益”又不能為“利益”維護當事人；在日益增長發(fā)生的用工關(guān)系死亡事件中，要區(qū)分好是勞動關(guān)系還是勞務(wù)關(guān)系；只要做到了這些才能成功化解涉命糾紛。

市人大常委會主任講授了突發(fā)公共事件和群體性事件的預(yù)防、應(yīng)對辦法。從蝴蝶效應(yīng)引發(fā)的突發(fā)公共事件，從而如何應(yīng)對突發(fā)公共事件，把握輿論引導(dǎo)的關(guān)鍵是:“及時、準確、客觀、全面”發(fā)布信息，要做大做強重點新聞網(wǎng)站建設(shè)，增強政府網(wǎng)站輿論引導(dǎo)能力。分析了前幾年地方政府應(yīng)

對網(wǎng)絡(luò)輿情的情況。講解了網(wǎng)絡(luò)輿情成為影響政府決策和政府形象的一個重要因素。在突發(fā)危機事件中，如何應(yīng)對復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情，將成為地方政府執(zhí)政能力的一個體現(xiàn)。成為輿論的“意見領(lǐng)袖”、占領(lǐng)輿論的制高點，將成為地方政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的重要措施。通過對“網(wǎng)絡(luò)輿情”概念、形成過程、傳播特點的分析，探討了地方政府如何成為“意見領(lǐng)袖”及其意義。

市委副秘書長、群工局長講授了如何做好新時期的信訪工作。重點說明了領(lǐng)導(dǎo)干部的四個接訪方式；介紹了領(lǐng)導(dǎo)干部的七大接訪技巧，以及加強領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪經(jīng)驗交流。講解了突發(fā)群體性事件要做到的六大原則。

市長給我們上了一堂生動的形勢報告，副市長最后做了信訪、維穩(wěn)總結(jié)講話。

期間市政府安排我縣學員組與市法院、政法委、教育局、民政局、人社局領(lǐng)導(dǎo)進行互動交流。讓學員提出在基層信訪、維穩(wěn)工作中遇到的難題或者是做得好的方法進行交談。讓每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出好的建議或者方法進行探討并運用到信訪、維穩(wěn)工作中去。

每一位專家講授都有其獨到之處，都給我們以思想的啟迪，激發(fā)了熱情，拓展了思維，提高了認識。

這次培訓(xùn)，無論是理論上，還是從他們的實踐經(jīng)驗都極大地豐富了我們的視野。只有堅持不懈努力，本作為人民服

務(wù)的思想，才能在今后的工作中提煉出更多、更好的工作方法，信訪、維穩(wěn)的目的不僅在于穩(wěn)控人群，更在于人民的和諧，切實解決人民群眾反映的真實意愿。

第二篇：信訪維穩(wěn)匯報材料

信訪維穩(wěn)“百日攻堅”活動工作匯報

全市信訪維穩(wěn)工作會議召開后，靈洞鄉(xiāng)分別于8月24日、30日召開了“百日攻堅”活動動員會和各類社會矛盾糾紛交辦落實會。會議主要以定紛止爭、案結(jié)事了、停訪息訴為目標，努力實現(xiàn)大事化小，小事化了，從而把各類矛盾糾紛處置在萌芽狀態(tài)，確保社會安全穩(wěn)定?，F(xiàn)將信訪維穩(wěn)百日攻堅活動開展情況簡要匯報如下。

一、深入排查

今年屬市掛牌督辦的為零案件，但維穩(wěn)無小事，時刻得繃緊維穩(wěn)這根弦永不放松，這是領(lǐng)導(dǎo)鄉(xiāng)黨委政府的一貫主張。8月底以市信訪維穩(wěn)百日攻堅活動為契機，全鄉(xiāng)圍繞工業(yè)園區(qū)建設(shè)，新農(nóng)村建設(shè)，道路建設(shè)、計生服務(wù)、洪澇災(zāi)害等領(lǐng)域開展了社會矛盾糾紛的深入排查，共排查出大小12類共計26起不安定因素糾紛。從此，化解穩(wěn)控26起矛盾糾紛成為靈洞鄉(xiāng)百日攻堅活動的重要內(nèi)容。

二、分解落實

建立案件包案制度。根據(jù)鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)要求，對26起案例逐一進行梳理，并分人、分村、分線、分事逐一分解到人，落實到崗位，把化解穩(wěn)控作為推進社會管理工作的基礎(chǔ)。

三、化解穩(wěn)控

截止2011年9月27日，全鄉(xiāng)分解交辦的26起案件中，已辦結(jié)14件，正在辦理10件，跨區(qū)域需要市有關(guān)部門協(xié)助的有2件。

四、主要工作措施

1、建立百日攻堅案件通報制度。黨委政府對案件化解穩(wěn)控情況實行每周通報一次，列入年終考核。

2、對重點突出問題，落實專人，限期結(jié)案，確保矛盾糾紛不升級，不蔓延，不轉(zhuǎn)移，不上交。

3、看死盯牢，重點對象及不放心人員的穩(wěn)控工作。做到逐人見面，逐人談話，逐人解決問題，逐人落實穩(wěn)控措施，堅決穩(wěn)控在當?shù)亍?/p>

2011.9.29

第三篇：社區(qū)信訪維穩(wěn)匯報材料

社區(qū)信訪維穩(wěn)匯報材料

社區(qū)位于中華門街道東南部，東依城東干道，南臨卡子門廣場，西接晨光路，北靠雨花橋外秦淮河畔，由雙橋門、小區(qū)、金陵王榭、南城美境、居易時代五個住宅片區(qū)組合而成，總面積約6萬平方米，總戶數(shù)3434戶，總?cè)丝?610人，其中戶籍人口5115人（含空掛人口2641人），外來人口2495人，居住人口4969人。人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，下放回寧人員較多，拆遷空掛人口較多，困難群體較多，特別是近幾年轄區(qū)內(nèi)因城市建設(shè)和拆遷改造引發(fā)的矛盾較多，安全維穩(wěn)形勢較為復(fù)雜和嚴峻。

社區(qū)兩委班子高度重視維穩(wěn)工作，采取有力措施，維護轄區(qū)內(nèi)的安全與穩(wěn)定，到目前為止成功調(diào)處鄰里矛盾、物業(yè)糾紛、婚姻家庭繼承糾紛、環(huán)境污染糾紛、計劃生育糾紛等矛盾達30余起，因拆遷引發(fā)進京上訪已積案5起，現(xiàn)成功調(diào)處1起，有2起正在商談協(xié)調(diào)中，成功調(diào)處率30%，現(xiàn)將今年來社區(qū)信訪維穩(wěn)工作開展情況匯報如下：

一、強基固本，扎實做好信訪維穩(wěn)基礎(chǔ)工作

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，建章立制

面對復(fù)雜、嚴峻的維穩(wěn)形勢，社區(qū)兩委班子始終將維穩(wěn)工作擺在日常工作的重要位置，社區(qū)成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記兼主任為組長，副主任和社工為副組長和組員，按片區(qū)或樓棟劃分信訪責任區(qū)，每個責任區(qū)選出一到兩

名居民積極分子擔任信訪信息員。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開信訪矛盾排查專題會，收集排查不穩(wěn)定因素，能處置的及時處置，處置不了的及時上報。再次基礎(chǔ)上，確立了重點人頭定人、定職、定責，實施“五包一”方案，在重大節(jié)日和敏感時期即由街道包會領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)負責人和社工組成的“五包一”小組將重點人頭分包到每個小組，將維穩(wěn)責任落實到人，落到實處，并定期召開碰頭交流會，研究分析社區(qū)維穩(wěn)形勢、重點人頭最新跡象，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時協(xié)調(diào)、及時處理，將大多數(shù)可能誘發(fā)上訪的情況消滅在萌芽，解決在基層，確保轄區(qū)的安全穩(wěn)定。及時上訪戶到北京和省市信訪部門上訪，社區(qū)班子成員即使在重大節(jié)日期間，若有上訪戶進京上訪，社區(qū)工作人員放棄休息不辭辛勞，協(xié)調(diào)相關(guān)部門去北京接訪，“曉之以理，動之以情”做上訪的思想工作，從行動上感化他們。

制度建設(shè)也是做好信訪維穩(wěn)工作的重要基礎(chǔ)，社區(qū)先后將信訪工作條例、接訪人員工作守則、法制援助等制度上墻，做到接訪人員和上訪人員法律制度了然于胸，并將制度執(zhí)行力也作為制度建設(shè)的重要內(nèi)容。

（二）搭好平臺，建好隊伍

信訪工作涉及方方面面，需要整合社區(qū)各方面的平臺和隊伍。社區(qū)充分依托人民調(diào)解、婦女兒童維權(quán)工作站、心理咨詢室、黨代表工作站、人大代表工作站等平臺。與此同時，建立了人民調(diào)解隊伍、婦女兒童維權(quán)志愿者隊伍、心理咨詢

專家隊伍、黨代表和人大代表服務(wù)隊伍等多支信訪維穩(wěn)隊伍。

（三）硬件提檔升級，強化陣地建設(shè)

社區(qū)在街道信訪辦的大力支持和關(guān)懷下，社區(qū)專門騰出一間辦公室為信訪接待室，配備電腦、打印機、電話等必備的辦公設(shè)施。這樣就讓來訪人員有一個安靜的環(huán)境進行利益訴求，接訪人員也能夠更好地、耐心地做好接待工作。

二、“一對一”問題解決模式化解陳年積案

隨著城市建設(shè)步伐的加快，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)范圍也多次經(jīng)歷拆遷，因拆遷也引發(fā)了諸多矛盾，甚至有部分居民進京上訪，社區(qū)因拆遷進京積案上訪也有5戶。為做好穩(wěn)控工作，解決積案，社區(qū)將原有5戶上訪戶與社區(qū)班子成員結(jié)成問題解決幫扶隊子，專人負責每一上訪戶的問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做上訪戶思想工作，拉近認知距離，盡最大努力幫助上訪戶與拆遷單位達成解決協(xié)議。如拆遷戶**，是08年煙廠地塊危舊房改造的拆遷對象，當時已與拆遷辦達成協(xié)議是因其36.5平方的自建房為無證房，拆遷辦與其達成的補償協(xié)議是給其約五萬元整補償款，由其自己去申購經(jīng)適房，后因種種原因不滿當時的補償協(xié)議，多次到中央、省市區(qū)上訪，反映家里面家庭困難，本人雖有退休但其丈夫無工作，兒子雖已成年但因患有間歇性精神病不能正常外出打工，家庭生活很困難，無能力申購經(jīng)適房并以此為條件，要求滿足其不合理要求，社區(qū)主任多次上門做思想工作，耐心解釋政策，積極

協(xié)調(diào)相關(guān)部門。同時，社區(qū)根據(jù)該家庭的困難情況，按政策為其辦理了低保邊緣，對該家庭實施了大病救助和紅會救助，并且在重大節(jié)日期間，主動上門走訪慰問，從情感上感化他們，從行動上化解矛盾。終于在2011年年底使雙方達成了協(xié)議，按政策為該家庭解決了一套住房，并就其家庭的特殊性，其丈夫無工作，兒子又患精神病，每年發(fā)病期間都要花去一定的治療費用，家庭也確實較困難，向相關(guān)部門反映其家庭的真實情況，最終為其爭取到了幾萬元的困難補助，在最大限度上維護了該家庭的切身利益，同時也維護了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

三、因地制宜，開展特色信訪維穩(wěn)工作

（一）充分發(fā)揮信訪工作站作用。在街道信訪辦的支持下化解了一起業(yè)主和物業(yè)公司之間可能引起群體事件的矛盾。如南城美境小區(qū)在2009年初，業(yè)主和物業(yè)之間產(chǎn)生了矛盾，三個月內(nèi)換了兩家物業(yè)公司，在小區(qū)因欠電費即將被斷電，引起了業(yè)主集體獨大門的群體事件，社區(qū)得知情況后，立即趕赴現(xiàn)場，并同時向街道信訪辦反映，經(jīng)過社區(qū)地協(xié)調(diào)、溝通，制定了詳實的問題解決方案，由街道先墊出錢來支付欠費，并督促物業(yè)公司妥善處理業(yè)主要求，做好業(yè)主思想工作，堅決避免類似事件的發(fā)生。同時，適時召開了社區(qū)、業(yè)主委員會和物業(yè)公司的三方聯(lián)席會議，商討和研究問題根本解決辦法，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，切實化解業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾，理順了業(yè)主與物業(yè)公司的利益關(guān)系，構(gòu)建了和諧的氛圍，從根本上解決了問題，實現(xiàn)了小區(qū)的長效管理?，F(xiàn)在，南城美境小區(qū)變得更加干凈、舒適與和諧。

（二）充分發(fā)揮黨代表工作站的作用，切實做好民生工作。第一，黨代表工作站為小區(qū)近600戶居民解決了盼望十多年的天燃氣入戶工程，于2011年5月正式安裝到位，使老百姓用上了安全、便捷、節(jié)省的天燃氣，得到了老百姓的歡迎和感謝。第二，小區(qū)于2005年整體出新后，房頂滲漏、鐵藝柵欄年久失修，存在安全隱患，老百姓多次反映，社區(qū)也反映到了相關(guān)部門，未能及時解決。后借助社區(qū)黨代表工作站的力量，督促區(qū)出新辦把滲漏的屋頂重新修復(fù)，并更換了已壞的鐵藝柵欄。

（三）積極參與拆遷全過程。不滿拆遷補償是誘發(fā)上訪的主要因素，社區(qū)在中華門街道的領(lǐng)導(dǎo)下，將極參與拆遷全過程，努力搭建拆遷戶與拆遷公司溝通的平臺，耐心宣傳和解釋政策，并努力做好群眾思想工作，盡最大努力做到既維護居民的切身利益，又保證拆遷進度順利推進，著力維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

（四）扎實做好民生工作。民生工作是社區(qū)的主要工作，也是做好維穩(wěn)工作的重要抓手，社區(qū)兩委班子著實充分好政府各項惠民政策，如為困難家庭辦低保和低保邊緣，實施大病救助、紅會救助、送崗位、送政策，把黨和政府的溫暖送

到每個需要幫助的困難家庭，把可能引發(fā)的矛盾化解在萌芽狀態(tài)。社區(qū)還在重大節(jié)日通過多種途徑慰問了轄區(qū)內(nèi)的重點人頭，緩解他們的對立情緒，努力讓他們不在過年期間上訪，影響正常的社會秩序。

四、下一步工作打算

一是進一步發(fā)揮社區(qū)信訪工作站的作用，認真做好轄區(qū)內(nèi)的矛盾調(diào)處工作。

二是進一步發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)特殊人群（老干部、老教師）及服務(wù)平臺（黨代表工作站、人大代表工作站、民生工作站）的作用，為居民排憂解難，化解矛盾。

第四篇：信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報

做好信訪維穩(wěn)工作之后，我們都需要寫一份工作總結(jié)進行匯報。下面是小編搜集整理的信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報

20xx年，我局認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本出現(xiàn)的重點情況，如奧運安保工作、大量民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：

一、深化認識，統(tǒng)一思想，形成合力

以三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真學習和貫徹黨的十七大精神，堅持整防結(jié)合，預(yù)訪為主的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體 系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的 貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級 有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認為，加強信訪工作，是實踐三 個代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位綜合目標管理考核的一個重要指標。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳 南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經(jīng)費由財務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施積極應(yīng) 對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

三、強化措施，調(diào)查摸底，找準根源

對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真 聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強學習，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議，強化市政政策法規(guī)學習，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要 的矛盾。三是深入基層，找準信訪根源。組織干部職工積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情況，及時為其送去黨和政府的 優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。四是加強責任，預(yù)防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，特別是奧運期間由李局長親自負責 群眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和諧穩(wěn)定。五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪考,試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運行。以網(wǎng) 絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報表、工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事 項，要以發(fā)函交辦信訪事項行文中的主送單位為準，本系統(tǒng)各部門以本級機關(guān)的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會矛 盾糾紛，落實調(diào)處工作責任制。六是責任層層落實，與下屬單位簽訂目標責任書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精 神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領(lǐng)導(dǎo)及局機關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導(dǎo)干部接 訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的，按照誰主管、誰負責的原則，層層追究當事人責 任，并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時回復(fù)處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5 件，辦結(jié)率達100%。

本的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現(xiàn)四個零目標。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報 20xx年，在街工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道綜治辦的關(guān)心指導(dǎo)下，我們社區(qū)以創(chuàng)建平安社區(qū)為工作目標，堅持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的安全工作方針，圍繞安全發(fā)展，國泰平安開展活動。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事案件發(fā)生，無集體上訪事件發(fā)生，1個刑滿釋放人員表現(xiàn)良好，總體治安穩(wěn)定，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

-、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊伍和義務(wù)看護員隊伍。黨總支書記任一把手，指定專人負責，制定了重大事故預(yù)警預(yù)案和安全防范實施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內(nèi)順利地進行。

二、定期組織社區(qū)工作人員及居民代表召開會議，傳達安全防范工作的具體要求，布置具體工作，落實具體工作方法，學習安全防范知識，提高安全工作的能力和素質(zhì)。

三、定期召開綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對上一階段工作進行總結(jié)，并對下一階段的工作進行布置，重點排查隱患部位，排查不穩(wěn)定因素，加強對出租房屋和暫住人口的管理，對轄區(qū)內(nèi)重點單位的安全防火設(shè)施進行檢查等等。

五、進一步對轄區(qū)內(nèi)重點單位進行登記排查。3個重點單位，基本都安裝了安全設(shè)施和防范設(shè)施，如：滅火器、防火設(shè)施、攝像頭、是否有保安值班等等。對每一項檢查都有記錄，如發(fā)現(xiàn)安全隱患能夠做到及時排除隱患，維持穩(wěn)定。

六、確保了兩會期間以及61周年國慶期間開展除隱患、保穩(wěn)定、保平安宣傳活動，進一弘揚法治、法律知識，培養(yǎng)居民的國家意識、大局意識、法律意識，增強全國重大活動期間居民的責任感和使命感，培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識。由各個黨群溫馨小組成員及低保戶組成的志愿者隊伍，在兩會及國慶期間對轄區(qū)進行巡查，為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻一分力量。

七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來抓。春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶、中秋雙節(jié)等重大節(jié)日來臨之際，組織安全隱患排查小組，對居民樓及重點單位進行排查，防止意外事故的出現(xiàn)。確保了無重大火災(zāi)事故、無重大盜竊事故的發(fā)生。冬季來臨了，安全防火又成為了重點宣傳對象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無處藏身，居民也才能更加安全。

第五篇：信訪維穩(wěn)匯報材料

創(chuàng)新管理暢通民意

奮 力 建 設(shè) 和 諧 新 街

——新街鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)匯報材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

現(xiàn)就我鄉(xiāng)信訪、維穩(wěn)、矛盾糾紛大調(diào)解工作作一匯報，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

新街鄉(xiāng)是開江南大門，距縣城49公里，與重慶市梁平縣接壤，幅員面積32.06平方公里，下轄6個行政村，總?cè)丝?8332余人。近年來，該鄉(xiāng)黨委、政府堅持發(fā)揚“敢為人先，爭創(chuàng)一流，小鄉(xiāng)要有大作為”的新街精神，以“主融重慶，借力發(fā)展，建設(shè)川渝結(jié)合部特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地”為目標，以大力營造一流優(yōu)質(zhì)發(fā)展軟環(huán)境為抓手，全力發(fā)展特色優(yōu)質(zhì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展初具規(guī)模。

但隨著產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟的全面發(fā)展，各種矛盾沖突和不穩(wěn)定因素也日益增多，亟須引導(dǎo)化解。為切實維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧，新街鄉(xiāng)黨委、政府以“促進和諧，推動發(fā)展、建設(shè)幸福新街”為主題，創(chuàng)新社會管理，創(chuàng)造性地實施社情民意暢通工程，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道，有效提高了處臵各類社會矛盾糾紛的能力，取得明顯成效。2011以來，及時排查和調(diào)處各類矛盾糾紛210余件，排除化解不穩(wěn)定因素21件，成功率100%，滿意率100%，幫助各類困難群眾解決困難300人/次，全鄉(xiāng)社會秩序穩(wěn)定，群眾上訪明顯減少，基本實現(xiàn)了越級信訪零目標和群體性事件零發(fā)生。2012年，新街鄉(xiāng)榮獲全縣綜治信訪維穩(wěn)目標考核二等獎，并獲得市級維穩(wěn)先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)稱號。

我們的具體做法是：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、明確責任

鄉(xiāng)黨委牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的理念，高度重視全鄉(xiāng)各類信訪件，為信訪工作提供了強有力的組織保障。

1、組織到位。一是強化領(lǐng)導(dǎo)，做到鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長親自抓，鄉(xiāng)矛盾糾紛大調(diào)解中心副主任具體抓。二是強化人員配備。精心安排了政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的工作人員5名在鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)辦工作，提供有力的人力保障。三是加強陣地建設(shè)。投入了大量財力，為鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)辦配備了電腦、電話、辦公桌椅等現(xiàn)代辦公設(shè)施，改善調(diào)解辦公條件，提高工作效率。

2、認識到位。黨委、政府把接待好群眾來信來訪作為維護社會穩(wěn)定至關(guān)重要的基礎(chǔ)性工作，將信訪工作列入工作計劃和階段性重點工作，對群眾反映的熱點難點問題，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自靠上、親自處理，確保群眾滿意。

3、責任到位。按照“黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”和“屬地管理”原則，將信訪維穩(wěn)工作責任分解到各村（單位），盡量將矛盾化解到村內(nèi)。同時，還明確村書記（單位負責人）是“化解矛盾糾紛、保一方平安”的第一責任人，簽訂目標責任書，對因信訪而引發(fā)的不穩(wěn)定事件的的村（單位），實行年底考核一票否決，并視實際情況嚴肅追究責任。

二、創(chuàng)新管理，暢通民意

鄉(xiāng)黨委、政府以“促進和諧，推動發(fā)展、建設(shè)幸福新街”為主題，2011年至今，創(chuàng)造性地在全鄉(xiāng)實施了社情民意暢通工程，全體干部主動深入群眾，改進工作作風，密切聯(lián)系群眾，深入基

層第一線，了解訴求，處理具體問題，成效顯著。

（一）建立社情民意聯(lián)絡(luò)員制度。全體鄉(xiāng)機關(guān)干部職工作為社情民意聯(lián)絡(luò)員，每人聯(lián)系1至2個村民小組。聯(lián)絡(luò)員每周到所駐社了解和處理社情民意不少于1天。具體任務(wù)就是做好“八大員”，即社情民意信息員、矛盾糾紛調(diào)解員、惠民政策宣傳員、加快發(fā)展引導(dǎo)員、文明新風倡導(dǎo)員、村民事務(wù)代辦員、上傳下達暢通員、黨政決策參謀員。

（二）建立社情民意處理機制。一是對重點情況、重點人員進行分類匯總，實行重點掌握和監(jiān)控制；二是實行定期匯總處理機制。每周星期一定時召開全體鄉(xiāng)機關(guān)干部例會，對上一周了解掌握的特殊事項、矛盾糾紛進行匯總登記并研究處理。三是實行分級和屬地處理機制。原則上是由聯(lián)絡(luò)員牽頭，實行鄉(xiāng)村組分級負責制，村組處理不了的交由鄉(xiāng)大調(diào)解辦公室處理，重大事項由鄉(xiāng)黨委、政府集體研究處理。

（三）建立村民議事協(xié)調(diào)組織。為充分保障群眾的參與權(quán)，表達權(quán)和知情權(quán)，充分發(fā)揮群眾的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督作用，在各社建立由3至5人組成的村民議事調(diào)解小組，組長由各社社長擔任，主要負責本社各類矛盾糾紛的調(diào)解、重大事項的評議、一般事項的決策等工作。

（四）建立重點信息網(wǎng)絡(luò)化管理機制。為便于信息的充分有效運用，確保掌握各類問題最新動向，由鄉(xiāng)社情民意暢通工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室明確專人對重點信息進行錄入，實行每周一更新。

實施社情民意暢通工程，群眾有什么困難和矛盾糾紛都能及時得到發(fā)現(xiàn)和處理，群眾非常滿意。去年5月，老街村5社社情民意

聯(lián)絡(luò)員鄉(xiāng)長伍兵，親自到5社下社時了解到村民湯吉環(huán)家因為建房時沒有給后面住戶鄧愛明家留出過道而和鄧愛明產(chǎn)生了很大的矛盾，兩家因此甚至要發(fā)生斗毆流血事件。伍鄉(xiāng)長先是詳細了解情況，然后立即帶領(lǐng)鄉(xiāng)矛調(diào)中心等工作人員親自到兩家進行調(diào)解處理。通過反復(fù)耐心細致地給兩家講道理、做工作，兩家終于達成協(xié)議握手言和，避免了矛盾的惡化和擴大。

（五）建立社情民意暢通卡制度。為方便群眾及時表達訴求，制發(fā)了5000張社情民意暢通工程暢通卡，鄉(xiāng)中層以上干部和鄉(xiāng)轄各單位主要負責人的姓名、職責和電話基本信息對所有群眾公布。暢通卡發(fā)放到每一戶群眾，做到有話必接、有問必答、有難必解。并對所有來信來話來訪和辦理情況實行登記備案。

（六）建立村民議事調(diào)解組織。為充分保障群眾的參與權(quán)，表達權(quán)和知情權(quán)，充分發(fā)揮群眾的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督作用，在各社建立由3至5人組成的村民議事調(diào)解小組，組長由各社社長擔任，主要負責本社各類矛盾糾紛的調(diào)解、重大事項的評議、一般事項的決策等工作。

三、做好矛盾糾紛化解工作

一是建立和完善信息預(yù)警機制，加強預(yù)警，努力做到苗頭早發(fā)現(xiàn)、早控制。鄉(xiāng)矛調(diào)中心以社情民意暢通工程為載體，對各種動態(tài)性、苗頭性的矛盾糾紛及時上報、匯總、分析、預(yù)警，掌握主動權(quán)，有效控制矛盾糾紛的發(fā)展和擴大，切實將苗頭性問題解決在萌芽狀態(tài)。

二是正確區(qū)分矛盾類型，情理法并重，多角度插入。矛盾發(fā)生后，鄉(xiāng)矛調(diào)中心工作人員及時深入，了解矛盾的類型和根本的訴求。

再積極協(xié)調(diào)和爭取雙方“外援”，采取說情、講理、司法并重的方法，多角度直插入矛盾的核心部位，本著“不傷感情、不損利益”的原則，真正從根本上化解好群眾內(nèi)部矛盾。

三是突出重點，狠抓主要矛盾的排查調(diào)處。對突出的矛盾糾紛和群眾反映的熱點難點問題，由鄉(xiāng)矛調(diào)中心牽頭，實行一個矛盾或一個問題，明確一個工作組負責開展協(xié)調(diào)化解工作，限期化解。

各位領(lǐng)導(dǎo)，近年來，新街鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣綜治委的大力指導(dǎo)下，在信訪維穩(wěn)方面做了一些工作，取得了一定成績，但這與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠。下一步，我們將繼續(xù)按照縣委、縣政府關(guān)于維穩(wěn)、信訪工作方面的總體要求，狠抓落實，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作的有效途徑，維護全鄉(xiāng)社會持續(xù)維定、建設(shè)“和諧幸福新街”做出新的更大貢獻。

2013年5月6日