第一篇：保險(xiǎn)公司組訓(xùn)輔導(dǎo)專員測(cè)試筆試題

輔導(dǎo)專員轉(zhuǎn)套題

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一、填空：（每空1分，共30分）

1、年月日，經(jīng)中國(guó)人民銀行總行批準(zhǔn)，平安保險(xiǎn)公司正式更 名為，成為全國(guó)三大綜合性保險(xiǎn)公司之一。

2、“一二三四五工程”是指五個(gè)最好。

3平安保費(fèi)收入首次突破百億元大關(guān)，成為中國(guó)第二大保險(xiǎn)公司。

4、個(gè)人身體和生命之所以需要保險(xiǎn)，那是因?yàn)橛小?/p>

5、人身保險(xiǎn)就是以人的和為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。

6、人身保險(xiǎn)可根據(jù)保障范圍不同劃分為、和。

7、人身保險(xiǎn)合同的客體是投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的。

8、人身保險(xiǎn)合同的主要條款有、不喪失現(xiàn)金價(jià)值條款、、。

9、訂立保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人必須遵守履行如實(shí)告知義務(wù)、保證義務(wù)。

10、人身保險(xiǎn)合同的終止包括自然終止和。

11、、。

12、保險(xiǎn)的特征：、、互助性、契約性、科學(xué)性。

13、平安文化的準(zhǔn)確定位是：以為基礎(chǔ)，以過(guò)程，以為導(dǎo)向，做一個(gè)品德高尚和有價(jià)值的人。

二、選擇題：（每題2分，共20分）

1.以人的壽命與身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)合同是()。

A、人壽保險(xiǎn)合同B、健康保險(xiǎn)合同

C、人身保險(xiǎn)合同D、意外傷害保險(xiǎn)合同

2.人身保險(xiǎn)中的()既可以采用定額給付方式，也可采用補(bǔ)償方式。

A、生存保險(xiǎn)B、年金保險(xiǎn)C、醫(yī)療保險(xiǎn)D、延期定額保險(xiǎn)

3.保險(xiǎn)代理人應(yīng)根據(jù)()，將被保險(xiǎn)人應(yīng)該知道的保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)情況和保險(xiǎn)條款的內(nèi)容、含義如實(shí)告知被保險(xiǎn)人。

A、可保利益原則B、公平互利原則C、誠(chéng)信原則D、專業(yè)經(jīng)營(yíng)原則

4.保險(xiǎn)代理人在其業(yè)務(wù)中欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或受益人，保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門可給予()的罰款。

A、5倍至10倍違法所得B、5000元以上，1萬(wàn)元以下

C、1萬(wàn)元以上，5萬(wàn)元以下D、5萬(wàn)元以上，10萬(wàn)元以下

5．保險(xiǎn)代理合同主體的變更即（）的變更。

A、保險(xiǎn)人B、投保人C、被保險(xiǎn)人D、保險(xiǎn)代理人

6、并非小范既高又胖。

如果上述斷定是真的，那么，下述哪項(xiàng)一定是真的？（）

A.小范高但不胖

B.小范胖但不高

C.小范既不高也不胖

D.如果小范高，那么他一定不胖 E.如果小范不高，那么他一定胖

7、有人說(shuō)，徹底的無(wú)私包含兩個(gè)含義：第一，無(wú)條件地實(shí)行為他人服務(wù)；第二，拒絕任何他人的服務(wù)。下述哪項(xiàng)是上述觀點(diǎn)的邏輯推理？（）A.沒(méi)有人是徹底無(wú)私的B.不可能所有的人都是徹底無(wú)私的C.如果有人接受他人的服務(wù)，那么一定存在徹底無(wú)私的人 D.如果有人拒絕他人的服務(wù)，那么一定存在徹底無(wú)私的人 E.徹底無(wú)私的人要靠教育來(lái)造就

8、如果李明被選入學(xué)生會(huì)，他一定是三年級(jí)學(xué)生。上述斷定基于以下哪項(xiàng)假設(shè)？（）

A.只有李明才能被選進(jìn)學(xué)生會(huì)

B.只有三年級(jí)學(xué)生才能被選進(jìn)學(xué)生會(huì) C.某些三年級(jí)學(xué)生必須被選進(jìn)學(xué)生會(huì) D.某些三年級(jí)學(xué)生可以不被選進(jìn)學(xué)生會(huì) A.李明不拒絕在學(xué)生會(huì)工作.9、某律師事務(wù)所共有12名工作人員。有人會(huì)使用計(jì)算機(jī)；有人不會(huì)使用計(jì)算機(jī)，所長(zhǎng)不會(huì)使用計(jì)算機(jī)。上述三個(gè)判斷中只有一個(gè)是真的。

以下哪項(xiàng)正確表示了該律師事務(wù)所會(huì)使用計(jì)算機(jī)的人數(shù)？（）

A.12人都會(huì)使用 B.12人沒(méi)人會(huì)使用 C.僅有一人不會(huì)使用 D.僅有一人會(huì)使用 E.不能確定

10、小楊、小方和小孫在一起，一位是經(jīng)理、一位是教師、一位是醫(yī)生。小孫

比醫(yī)生年齡大，小楊和教師不同歲，教師比小方年齡小。根據(jù)上述資料可以推理出的結(jié)論是：（）A.小楊是經(jīng)理，小方是教師，小孫是醫(yī)生 B.小楊是教師，小方是經(jīng)理，小孫是醫(yī)生 C.小楊是教師，小方是醫(yī)生，小孫是經(jīng)理 D.小楊是醫(yī)生，小方是經(jīng)理，小孫是教師 E.小楊是醫(yī)生，小方是教師，小孫是經(jīng)理

三、簡(jiǎn)答題：（每題5分，共30分）

1、主管應(yīng)具備的知識(shí)、技巧和才能。

2、促成的方法有哪些？請(qǐng)列舉出5條

3、增員對(duì)象所應(yīng)具備的特征。

4、業(yè)務(wù)主任晉升培訓(xùn)的課程內(nèi)容。

5、訓(xùn)練的規(guī)劃流程。

6、專業(yè)化推銷輔導(dǎo)中主管應(yīng)扮演的角色。

四、論述題（20分）

請(qǐng)寫(xiě)一篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)的演講稿。（至少200字）

輔導(dǎo)專員評(píng)聘試題參考答案（C）

一、填空1、1992.6.4，中國(guó)平安保險(xiǎn)公司

2、一個(gè)品牌，兩個(gè)終身，三大機(jī)制，四大責(zé)任3、1996年

4、價(jià)值

5、生命，身體

6、人壽保險(xiǎn)，意外傷害保險(xiǎn)，健康

7、保險(xiǎn)利益

8、不可抗辯條款，寬限期條款，自殺條款，年齡誤告條款，復(fù)效條款

9、最大誠(chéng)信

10、合同解除

11、有壽險(xiǎn)需要，有保費(fèi)支付能力，身體健康，易于接近且便于拜訪

12、經(jīng)濟(jì)性，商品性

13、優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，追求卓越，價(jià)值最大化

二、選擇

1、c2、c3、c4、b5、c6、D7、A8、B9、A10、D

三、簡(jiǎn)答題：

1、正直、承受壓力、發(fā)展人際關(guān)系的技巧、時(shí)間管理與授權(quán)、輔導(dǎo)與指導(dǎo)的能力、銷售技巧、尋求和接納協(xié)助的意愿、業(yè)務(wù)管理的能力、解決問(wèn)題的技巧、口頭溝通的技巧、堅(jiān)強(qiáng)的毅力、規(guī)劃與執(zhí)行的技巧、對(duì)組織的忠誠(chéng)度、環(huán)境的適應(yīng)力。

2、激將法、默認(rèn)法、二擇一法、風(fēng)險(xiǎn)分析法、利益說(shuō)明法、行動(dòng)法。

3、（1）不是來(lái)自壽險(xiǎn)界

（2）年齡介于28-40歲之間（3）已婚，最好還有子女

（4）有能力開(kāi)拓自己的市場(chǎng)

（5）居住在營(yíng)業(yè)部附近，使其能工作兩年以上的時(shí)間

（6）誠(chéng)實(shí)、健康

（7）過(guò)去的工作經(jīng)歷有良好記錄（8）有賺錢的欲望

（9）能與營(yíng)業(yè)部其他同事相處融洽

4、企業(yè)文化、主管應(yīng)具備的條件、業(yè)務(wù)主任的職責(zé)、組單位活動(dòng)規(guī)劃與執(zhí)行、增員與

選擇的方法與技巧、專業(yè)化推銷輔導(dǎo)方法研討、新人輔導(dǎo)、中級(jí)核保核賠知識(shí)。

5、診斷“訓(xùn)練需求”、設(shè)立“訓(xùn)練目標(biāo)”、執(zhí)行“訓(xùn)練方法”、評(píng)估“訓(xùn)練效果”

6、檢查點(diǎn)的執(zhí)行、檢查點(diǎn)的落實(shí)、銷售活動(dòng)記錄表的落實(shí)、市場(chǎng)陪同輔導(dǎo)、室內(nèi)推銷

演練、相關(guān)資訊的提供。

四、答題要點(diǎn)：

1、正確擇業(yè)態(tài)度的分析

2、壽險(xiǎn)行業(yè)的分析

3、平安保險(xiǎn)公司的介紹

4、當(dāng)?shù)毓镜慕榻B

5、個(gè)人發(fā)展的介紹

第二篇：行政專員筆試題

行政專員筆試題

姓名：性別：聯(lián)系方式：

第一部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（每道題2分，共15題）

1、以下哪個(gè)選項(xiàng)內(nèi)容不是辦公室事務(wù)管理的特征？（B）。

A．服務(wù)性B．決策性

C．專業(yè)性D．主動(dòng)性

2、傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的？（B）。

A．發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量B．隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送

C．不宜發(fā)送禮儀性文本D．不宜發(fā)送私人、保密文本

3、行政專員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的？（B）。

A．善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致

B．應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己

C．配備文秘人員時(shí)遵從異質(zhì)結(jié)合的原則

D．公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任

4、以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說(shuō)法，哪一個(gè)是不正確的？（D）。

A．定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫(xiě)下來(lái)

B．想辦法加快處理郵件、信件和其他反復(fù)出現(xiàn)的事務(wù)

C．開(kāi)始工作之前要做好準(zhǔn)備工作，就不會(huì)因遺忘某事而中途停頓

D．把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做

5、以下關(guān)于文員對(duì)辦公室布置的情況，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（B）。

A．伸直雙臂再合攏，在高于桌面15cm左右畫(huà)弧形，手臂所能覆蓋的桌子面 積，比較適合擺放與工作有關(guān)的物品

B．辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿一些

C．各種類型的文件柜要分門別類安放文件、資料和物品，并貼上標(biāo)識(shí)

D．紙張和較重的東西放在架子下面幾層，較小的物品先放人盒中，再放在稍 高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方

6、以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（D）。

A．安置窗簾遮擋室外光線

B．與其他設(shè)備正確連接

C．投影機(jī)要遠(yuǎn)離熱源

D．應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)功能

7、向級(jí)別與本機(jī)關(guān)相同的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)某事項(xiàng)應(yīng)使用（D）。A: 請(qǐng)示B: 報(bào)告C: 請(qǐng)示報(bào)告D: 函

8、在印制本上，文頭位于公文的（A），作者位于（）。

A: 首頁(yè)上端；右下方B: 首頁(yè)下端；右上方

C: 首頁(yè)上端；右上方D: 首頁(yè)下端；右下方

9、用于對(duì)某一項(xiàng)行政工作作比較具體規(guī)定的規(guī)范性文件，稱作（C）。A: 條例B: 規(guī)定C: 辦法D: 決定

10、在購(gòu)買電腦時(shí)從報(bào)價(jià)單上看，計(jì)算機(jī)的硬件配置中“Pentium4 2.8G”指的是（A）。

A．計(jì)算機(jī)中央處理器的信息B.內(nèi)存儲(chǔ)器的信息

C．硬盤的信息D.軟盤驅(qū)動(dòng)器的信息

11、在Windows XP環(huán)境下，復(fù)制選定的對(duì)象可以用按住(C)鍵并拖動(dòng)鼠標(biāo)的方法。

A.ShiftB.AltC.Ctrl12、Word文檔文件的擴(kuò)展名是（C）D.F10

A.txtB.xpsC.docD.wod.13、小周、小李、小方的工資比數(shù)是3：4：5，小李工資是300，則小周與小 方工資分別是多少？(B)

A．230、280B．225、375C．220、370D．240、29014、泡茶時(shí)，杯里的水在（B）

A．七分滿B．六分滿C．八分滿D．滿至杯口

15、在交通工具中，座次的尊卑優(yōu)劣往往顯而易見(jiàn)的。轎車的座次最高級(jí)別的是（B）

A．后排左座B．后排右座C．后排中座D．前排副駕駛座 第二部分：多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共5題）

16、公文是一種特殊的文體，這種特殊性表現(xiàn)在（AD）。

A: 采用白話文形式B: 具有真實(shí)性、合法性

C: 具有規(guī)范性、相對(duì)確定性D: 用議論、說(shuō)明、敘述多種方式表達(dá)

17、下列有關(guān)公文印章或簽署的說(shuō)法何者正確（ACD）。

A: 在公文上蓋印或簽署，是用以證實(shí)公文作者的合法與公文的法定效力B: 行政機(jī)關(guān)的公都必須加蓋章

C: 聯(lián)合下發(fā)的公文、聯(lián)合發(fā)文機(jī)關(guān)均應(yīng)加蓋印章D: 蓋印應(yīng)做到上不壓正文、下壓成文日期

18、以下哪個(gè)接打電話的行為是正確的？（BCD）。

A．受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)?/p>

B．給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上

C．做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫(xiě)紙，以防遺失后備用

D．中途因有事需放下電話請(qǐng)對(duì)方等待時(shí)，應(yīng)把聽(tīng)筒朝下放置

19、在中文Windows XP中，為了實(shí)現(xiàn)中文輸入法與英文輸入法的切換，錯(cuò)誤的操作方法是（ACD）。

A.Shift + 空格B.Shift + Ctrl

C.Ctrl +F9D.Ctrl + 空格

20、職業(yè)操守是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所遵守的行為規(guī)范的總和。良好的職業(yè)操守包括（ABCD）。

A.誠(chéng)信的價(jià)值觀B.遵守公司法規(guī)

C.誠(chéng)實(shí)地制作工作報(bào)告D.不要泄密給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 第三部分：簡(jiǎn)答題（共2題）

21、按照2000年《國(guó)務(wù)院行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，國(guó)務(wù)院規(guī)定的行政公文共有幾類幾種？（5分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)命令；(2)決定；(3)公告;通告；(4)通知、通報(bào)；(5)議案；

(6)報(bào)告；(7)請(qǐng)示；(8)批復(fù) :意見(jiàn)；(9)函；(1 0)會(huì)議紀(jì)要。

22、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？（10分）參考答案：

1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；

4、公司辦公場(chǎng)地綠化；辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)。

5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。

6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。

第三部分：實(shí)操題（共4題）

23、2014年國(guó)慶假期將近，請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。（5分）參考答案：關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知

公司各部門:

根據(jù)國(guó)家規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際情況，現(xiàn)將2014年國(guó)慶節(jié)放假安排通知如下： 2014年10月1日至2014年10月7日放假，2014年10月8日（星期三）上班，共7天。其中10月1日、2日、3日為法定節(jié)假日，9月28日和10月11日為調(diào)休，正常上班。

請(qǐng)各部門根據(jù)實(shí)際情況安排好放假期間的工作，同時(shí)做好安全防范工作，妥善保管貴重辦公物品如筆記本電腦，關(guān)閉自己辦公區(qū)域內(nèi)的插線板電源開(kāi)關(guān)，將辦公桌面收拾整潔。

預(yù)祝大家度過(guò)一個(gè)愉快的國(guó)慶長(zhǎng)假！并溫馨提醒大家外出旅游注意安全！

部門：

2014年9月24日

24、從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手？（5分）參考答案：

控制公司日常成本，應(yīng)從以下幾方面入手：

1、復(fù)印、打印控制。

2、辦公用品購(gòu)買成本控制。

3、辦公用品領(lǐng)用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費(fèi)用控制。

6、辦公電話費(fèi)用控制。

7、會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識(shí)。

25、公司老總在例會(huì)說(shuō)：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開(kāi)支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下?！蹦銓?duì)此種情形如何辦理？（10分）

參考答案：先出一份通知，然后在每周各部門例會(huì)上花幾分鐘時(shí)間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時(shí)要從自我做起，平時(shí)節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費(fèi)的情況下，友情提醒并主動(dòng)去完成。比如天氣不熱的時(shí)候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開(kāi)。這里給大家說(shuō)一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動(dòng)空調(diào)，我先關(guān)閉了。

可以說(shuō)一些細(xì)節(jié)如：計(jì)算機(jī)如長(zhǎng)時(shí)間不用關(guān)機(jī)，空調(diào)下班后關(guān)閉，中午休息時(shí)關(guān)燈等均可。

26、文員小胡正在辦公室忙著，進(jìn)來(lái)了一位西裝革履的男士，自稱與李總經(jīng)理約好的。但小胡一查經(jīng)理的日程安排，卻并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有約會(huì)。但既然說(shuō)與李總經(jīng)理有約，也可能是經(jīng)理親自約定的，接過(guò)名片一看，是某家雜志社廣告業(yè)務(wù)部的錢經(jīng)理。憑直覺(jué)小胡覺(jué)得對(duì)方是個(gè)推銷員，但仍然很熱情的請(qǐng)坐、端茶，然后問(wèn)道：“您是否和李總約在上午見(jiàn)面？”（20分）

問(wèn)題：（1）小胡回到辦公室的第一件事應(yīng)該是做什么？（5分）

（2）小胡的做法是否正確？有沒(méi)有不妥之處？（5分）

（3）小胡為什么不可直言相告李總經(jīng)理不能接待錢經(jīng)理？是否違背辦公室人員的職業(yè)道德？（5分）

（4）秘書(shū)對(duì)來(lái)到公司的每一個(gè)人都應(yīng)該視如貴客，都應(yīng)該有求必應(yīng)，引見(jiàn)給領(lǐng)導(dǎo)嗎？（5分）

參考答案：

（1）小胡回到辦公室應(yīng)馬上與媽小姐聯(lián)系，遵守諾言。

（2）正確。接待技巧符合文員要求。

（3）文員對(duì)待媒體尤其要小心謹(jǐn)慎，不可輕易得罪；即使不能引見(jiàn)給上司，同樣應(yīng)禮貌待人。這樣做不違背辦公室人員的職業(yè)道德，而是運(yùn)用策略做好接待工作。

（4）不能有求必應(yīng)，應(yīng)區(qū)別情況，或引見(jiàn)，或擋駕；為上司擋駕是為了減輕上司的負(fù)擔(dān)。

第三篇：法務(wù)專員筆試題

法務(wù)專員筆試題

一、填空題

1．《中華人民共和國(guó)食品安全法》自（）年（）月（）日起施行。

2．國(guó)家對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度。從事食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法取得()、（）、（）。

3．（）、（）、食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)，保存期限不得少于（）年。

4．食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)（），不得含有（）、（）的內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。

5．檢驗(yàn)人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，并依照（）和（）對(duì)食品進(jìn)行檢驗(yàn)，（），（），保證出具的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)論客觀、公正，不得出具虛假的檢驗(yàn)報(bào)告。

二、選擇題

1．食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)，保存期限不得少于（）年。

A．一年B。二年C。三年D。四年

2．對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的同一違法行為，不得給予（）次以上罰款的行政處罰。

A．二B．三C．四D．五

3．違反《食品安全法》規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究（）。

A．道德譴責(zé)B．民事責(zé)任C．刑事責(zé)任

4．沒(méi)有食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，()制定食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)。

A.可以B.不可以

5．預(yù)包裝食品的包裝上應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽。標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明下列事項(xiàng)（）

A．名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期B．成分或者配料表

C．生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式D．保質(zhì)期；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)

三、判斷題

1．食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，應(yīng)當(dāng)依照食品安全標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所生產(chǎn)的食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可出廠或者銷售。（）

2.食品檢驗(yàn)實(shí)行食品監(jiān)督機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)人負(fù)責(zé)制。（）

3.食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫(kù)存食品，記錄保存超過(guò)保質(zhì)期的食品。（）

4.食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)。（）

5.食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度。（）

四、問(wèn)答題

1、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)符合哪些食品安全標(biāo)準(zhǔn)及要求？

6﹑簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金與賠償金之間的區(qū)別?

7、如何界定勞務(wù)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系之間的區(qū)別？

8、勞務(wù)派遣對(duì)用工單位有何利弊？

9、勞動(dòng)合同如何正確變更？

10﹑審查經(jīng)濟(jì)合同時(shí)需要注意哪些節(jié)點(diǎn)(即合同條款)

五﹑論述題

1、試簡(jiǎn)單草擬一份關(guān)于蒙自源店鋪裝飾裝修合同（列出重要事項(xiàng)）

第四篇：人事部專員筆試題

人事部專員筆試題

一、選擇(單項(xiàng)、多項(xiàng))

1、勞動(dòng)法的主要宗旨是（）

A、調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系 B、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議 C、保護(hù)勞動(dòng)者 D、以上都不對(duì)

2、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容有（）

A求才 B用才 C育才 D留才

3、（）是招聘工作的依據(jù)，也是對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) A工作分析 B工作說(shuō)明書(shū) C工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) D工作設(shè)計(jì)

4、績(jī)效考核程序分為（）

A封閉式 B開(kāi)放式 C全程開(kāi)放 D全程封閉

二、判斷題：

1.人力資源規(guī)劃在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足個(gè)人利益。（）

2.工作分析包括信息的收集、分析、綜合三個(gè)相關(guān)活動(dòng)，是整個(gè)工作分析過(guò)程的核心過(guò)程。（）

3.上級(jí)在給予員工考核反饋時(shí)應(yīng)該指令性的。（）

4.勞動(dòng)合同的期限都是固定的。（）

三、簡(jiǎn)答題：

1.招聘工作的步聚和程序都包括？

2.請(qǐng)列舉招聘中常見(jiàn)的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。

3.請(qǐng)說(shuō)明如何對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合素質(zhì)的測(cè)評(píng)。

四．名詞解釋：

1.KPI指標(biāo):

2.工作分析：

第五篇：人力資源專員筆試題

人力資源專員筆試題

姓名：日期：得分：分

一、請(qǐng)寫(xiě)出公司的招聘流程（15分）。

二、請(qǐng)列舉招聘中常見(jiàn)的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。

三、請(qǐng)列出人事助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)方法。

四、請(qǐng)解釋以下名詞（20分）。

1、行為面試法

2、KPI、MBO3、人力資源效率

4、人力資源規(guī)劃

參考答案：

一、招聘計(jì)劃程序、計(jì)劃審批程序、信息發(fā)布程序、應(yīng)聘申請(qǐng)程序、預(yù)審程序、面試程序、考試程序、體檢程序、甄選程序、試用程序、正式錄用程序、評(píng)估程序

二、答：誤區(qū)1.優(yōu)秀的應(yīng)聘者越來(lái)越少2.被簡(jiǎn)歷打動(dòng)3.被光環(huán)效應(yīng)迷惑。4.招聘條件越高越好5.不同的面試官對(duì)同一個(gè)應(yīng)聘者的結(jié)論不同。6.招聘就是提問(wèn)和判斷7.面試就是閑聊8.網(wǎng)絡(luò)招聘是傳統(tǒng)招聘的補(bǔ)充。9.招聘只有在需要的時(shí)候才做

規(guī)避的方法：1.加強(qiáng)招聘的宣傳力度，實(shí)行招聘渠道多樣化2.不僅僅是簡(jiǎn)歷招聘還要同時(shí)結(jié)合多種面試方法來(lái)招聘3.向應(yīng)聘者索取證明相關(guān)能力的資料、報(bào)告4.把招聘到的員工放在最合適的位置5.制定統(tǒng)一的面試評(píng)估表6.多種甄選方法結(jié)合使用7.遵循以崗位職責(zé)為中心來(lái)提問(wèn)聊天8.多種招聘渠道是平行且同等重要，互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)行業(yè)中網(wǎng)絡(luò)招聘更是顯得尤為重要。9.企業(yè)需要建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。

三、答：崗位職責(zé)：

1、招聘工作：執(zhí)行招聘管理制度流程，參與招聘需求調(diào)查分析、招聘渠道選擇、招聘活動(dòng)策劃與執(zhí)行、人員甄選，確保及時(shí)完成人員補(bǔ)充計(jì)劃目標(biāo);

2、培訓(xùn)工作：推進(jìn)落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和體系，建立各部門的內(nèi)訓(xùn)員隊(duì)伍及培訓(xùn)手冊(cè);

3、薪酬管理：結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個(gè)稅申報(bào)及獎(jiǎng)懲管理，并及時(shí)有效的進(jìn)行調(diào)整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報(bào)表;

4、績(jī)效工作：推行并完善績(jī)效考核體系，協(xié)助各部門作好績(jī)效考核執(zhí)行工作;

5、協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的人力行政問(wèn)題;

6、管理員工信息檔案工作，完善公司各項(xiàng)人事數(shù)據(jù)資料;

7、完成公司人力資源流程性工作：入職、轉(zhuǎn)正、合同、離職等手續(xù)辦理;

8、協(xié)助完成職位描述和職位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě);

9、解答所負(fù)責(zé)區(qū)域員工社保、公積金等疑問(wèn)，并辦理社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)事宜;

10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

考核指標(biāo)方法：

（1）目標(biāo)管理法（2）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（3）平衡計(jì)分法（4）360度考核法

四、1、行為面試法

一個(gè)人過(guò)去的行為可以預(yù)測(cè)這個(gè)人將來(lái)的行為。

2、KPI、MBO

KPI（Key Performance Indication）即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績(jī)考評(píng)方法。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，使業(yè)績(jī)考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的KPI

指標(biāo)體系是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。

目標(biāo)管理(Management by Objectives；MBO)系Peter Drucker于1954年所提出，是一種以建立目標(biāo)體系為基礎(chǔ)的管理程序，特別強(qiáng)調(diào)員工與上司共同參與設(shè)定具體確實(shí)又能客觀衡量成果的目標(biāo)。

MBO系將組織整體目標(biāo)藉由參與管理，逐層轉(zhuǎn)化為各階層與各單位的子目標(biāo)，形成一目標(biāo)體系，同時(shí)以訂定的目標(biāo)做為激勵(lì)員工的工具，定期回饋上級(jí)共同討論進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，是一種完整的規(guī)劃與控制程序。

3、人力資源效率

人力資源效率就是人力資源有效利用的程度。從企業(yè)的角度來(lái)看就是企業(yè)所擁有的人力資源圍繞企業(yè)績(jī)效做出有效貢獻(xiàn)的程度。

4、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃又稱人力資源計(jì)劃，是指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)組織人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使組織人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。