第一篇：年度青年文明號爭創(chuàng)活動(dòng)年終總結(jié)

2006年度青年文明號爭創(chuàng)活動(dòng)年終總結(jié)

助航燈光運(yùn)行管理中心運(yùn)行工段擔(dān)負(fù)著烏魯木齊機(jī)場飛行區(qū)的助航燈光的開啟及管理工作。我們共有5人，平均年齡33歲，其中黨員1人，入黨積極分子3人，團(tuán)員1人，5人均是大專以上學(xué)歷。2006年，我們面對新形勢針對工作新特點(diǎn)，堅(jiān)持弘揚(yáng)“文明創(chuàng)一流，崗位創(chuàng)一流，青春獻(xiàn)機(jī)場”的精神，保證了助航燈光開啟率達(dá)到100%，2006年被命名為集團(tuán)公司級“青年文明號”集體。現(xiàn)將2006年?duì)巹?chuàng)活動(dòng)總結(jié)如下：

一、完成了年初制定的創(chuàng)建集團(tuán)公司級“青年文明號”的目標(biāo)。

二、安全生產(chǎn)保證情況：

1.2006年全年開燈880次，累計(jì)運(yùn)行4172小時(shí)，日

平均保證時(shí)間12小時(shí)，沒有發(fā)生遲開、早關(guān)、錯(cuò)

開、漏開現(xiàn)象，保證燈光開啟率達(dá)到100%，圓滿

完成了全年的燈光保證任務(wù)。

2.油機(jī)全年試車52次，累計(jì)運(yùn)行1440分鐘，保證了

備用電源在15秒內(nèi)啟動(dòng)正常供電，滿足了行業(yè)要

求。

三、消除隱患，確保安全生產(chǎn)

安全第一，預(yù)防為主。在日常爭創(chuàng)活動(dòng)中，每月組織一次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)日，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識和技能。我們堅(jiān)持做好日常維護(hù)及春秋季換季工作，緊密圍繞中心安全生產(chǎn)開展

工作，根據(jù)青年特點(diǎn)生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開展創(chuàng)建活動(dòng)。在“安全生產(chǎn)月”及“百日安全生產(chǎn)集中整治專項(xiàng)整治”活動(dòng)中，及早動(dòng)手，做好計(jì)劃、實(shí)施。全年沒有因設(shè)備或人為原因造成助航燈光的故障，保證了飛行安全。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為了更好地保證助航燈光的正常運(yùn)行，我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在春秋換季時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)設(shè)備的維護(hù)規(guī)程，更好地保證了維護(hù)質(zhì)量。

五、做好預(yù)防工作，保證設(shè)備工作正常

我們每周定期做好調(diào)光器的應(yīng)急演練工作，每周五對備用油機(jī)進(jìn)行試車、加載工作，有力保證了備用電源的適用性。

六、取得的成績和不足之處

回顧一年來的工作，我們圓滿完成了創(chuàng)建集團(tuán)公司級“青年文明號”稱號的創(chuàng)建目標(biāo)。在肯定成績的同時(shí)，總結(jié)和分析過去，我們在青年文明號的創(chuàng)建活動(dòng)中，做的不夠扎實(shí)，還要把創(chuàng)建活動(dòng)深入到活動(dòng)中去。計(jì)劃方面做的不夠周全。在今后，我們要更加努力，力爭把青年文明號爭創(chuàng)活動(dòng)做得更好。

助航燈光運(yùn)行管理中心青年文明號

2006年12月25日

第二篇：爭創(chuàng)青年文明號總結(jié)

一、堅(jiān)持科學(xué)管理，建立和完善運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)青年文明號工作向規(guī)范化方向發(fā)展。

青年文明號創(chuàng)建活動(dòng)如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的重視，沒有建立一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作班子，沒有一套切實(shí)可行的工作方法，要想達(dá)到預(yù)期目的，是不可能的。因此我們從建組織構(gòu)架，定工作機(jī)制入手，在整體推進(jìn)的同時(shí)，兼顧點(diǎn)的突破，在創(chuàng)建活動(dòng)中，做到認(rèn)識到位、組織到位、工作措施到位。把創(chuàng)建工作和日常教育教學(xué)工作結(jié)合起來，在校園內(nèi)日漸形成良好的創(chuàng)建氛圍。

二、以爭創(chuàng)青年文明號活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)成員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)，鍛煉和培養(yǎng)青年人才，提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、加強(qiáng)對團(tuán)員的教育和管理，增強(qiáng)團(tuán)員意識，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。鼓勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)員積極向黨組織靠攏，使團(tuán)員認(rèn)識黨、了解黨、向往黨，使團(tuán)組織真正成為黨組織的后備軍。XX年，我校開展了“xxxx”的專題學(xué)習(xí)，進(jìn)行了團(tuán)員青年“xxxx”的主題演講比賽。引導(dǎo)團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，組織青年團(tuán)員進(jìn)行道德規(guī)范學(xué)習(xí)，建成一支師德高尚、行風(fēng)優(yōu)良的青年隊(duì)伍。

2、組織青年團(tuán)員教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，從不同角度探討教育所面臨的形勢、挑戰(zhàn)、機(jī)遇，以及當(dāng)前教育改革和發(fā)展的方向、目標(biāo)和任務(wù)。結(jié)合自身工作實(shí)際，以高度的政治責(zé)任心和銳意進(jìn)取創(chuàng)新精神努力工作，以一流的工作業(yè)績來體現(xiàn)我們共青團(tuán)員的先進(jìn)性和與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神，成為“xxxx”的實(shí)踐者，素質(zhì)教育的力行者，師德教風(fēng)的示范者。

3、注意發(fā)揮青年教師在教育教學(xué)中的骨干作用。

團(tuán)員青年積極承擔(dān)教研組的公開課，積極撰寫論文，積極參加各級教學(xué)比武，取得不錯(cuò)成績，多篇論文獲縣市獎(jiǎng)。下半年又有四名團(tuán)員在片級公開課評比中分獲一、二等獎(jiǎng)各兩名。一名教師承擔(dān)了縣級教研活動(dòng)的公開課任務(wù)，也取得不錯(cuò)成績。

組織團(tuán)員青年進(jìn)行4次多媒體課件制作學(xué)習(xí)，在上課之前，制作和使用一些多媒體課件，充分利用學(xué)?，F(xiàn)有的比較現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，課后開展活動(dòng)，提供給大家互相交流的機(jī)會(huì)。在縣多媒體教學(xué)課件制作評比中，4名教師獲得二等獎(jiǎng)，一名教師獲得三等獎(jiǎng)。

沒有過硬的業(yè)務(wù)水平和知識儲(chǔ)備，是很難成為讓人信服和受人尊敬的好老師，團(tuán)員全部具有大專學(xué)歷，并都在參加本科的函授或者自學(xué)考試。另外，青年教師也積極參加繼續(xù)教育的各項(xiàng)培訓(xùn)，以不斷提高自己的文化專業(yè)知識。

三、堅(jiān)持“關(guān)愛弱勢群體，營造和諧樂園”，立足崗位、扎實(shí)工作，為深化青年文明號創(chuàng)建工作找到了新的突破口。

建立青年教師德育導(dǎo)師制度，關(guān)愛學(xué)困生、思想后進(jìn)生、貧困生、新嘉善人子女學(xué)生，寫好德育案例。寫好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化記錄，召開德育導(dǎo)師實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。在課堂教學(xué)中，要求教師至少給學(xué)生一次發(fā)言的機(jī)會(huì)，以鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

積極參加各類扶貧幫困活動(dòng)。青年團(tuán)員與多名貧困學(xué)生結(jié)對，與他們交流學(xué)習(xí)、生活情況，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)，長大后成為對社會(huì)有用的人，向他們贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品、衣物等。在捐款等等活動(dòng)中都表現(xiàn)出了極高的參與熱情，體現(xiàn)了青年教師應(yīng)有的精神品質(zhì)和風(fēng)貌。

真誠的付出也換來了豐碩的回報(bào)，通過后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，他們的成績有明顯的進(jìn)步，通過德育案例的分析，部分后進(jìn)生也有了明顯的進(jìn)步，通過資助貧困生，我校沒有出現(xiàn)一個(gè)流生，通過對新嘉善人的關(guān)愛，到我校就讀的嘉善人日益增多，一年級學(xué)生中新嘉善人子女占全體學(xué)生的將近50％。

四、以開展各種活動(dòng)為載體，樹立青年教師的良好形象。

1、深入組織發(fā)動(dòng)青年教師基本功競賽。

過硬的教學(xué)基本功是青年教師的生命力之所在。因此青年文明號十分重視團(tuán)員青年在大賽中的磨練。青年文明號為了進(jìn)一步促使團(tuán)員增長見識，擴(kuò)大視野，促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，在學(xué)校的大力支持下，不定期組織他們外出聽課學(xué)習(xí)，使大家受益匪淺。上半年開展全體團(tuán)員教師參加的優(yōu)質(zhì)課評比，在全校師生中產(chǎn)生了良好的反應(yīng)。

2、加強(qiáng)全團(tuán)帶隊(duì)工作，配合學(xué)校搞好各種少先隊(duì)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范團(tuán)組織對少先隊(duì)的管理，積極配合學(xué)校做好對學(xué)生的教育工作。進(jìn)一步提高青年團(tuán)員的思想素養(yǎng)，收到了一定的實(shí)效。

9月份進(jìn)行了少先隊(duì)大隊(duì)部的直選工作，少先隊(duì)組織的作用進(jìn)一步發(fā)揮，少先隊(duì)建設(shè)得到加強(qiáng)。3月份和重陽節(jié)，團(tuán)支部和少先隊(duì)兩次到下甸廟敬老院看望老人，不但送上水果、蛋糕等物品，少先隊(duì)員還獻(xiàn)上精彩的節(jié)目，團(tuán)員進(jìn)行了義務(wù)勞動(dòng)。組織團(tuán)員青年帶領(lǐng)少先隊(duì)員到上海“東方綠洲”進(jìn)行參觀。團(tuán)支部還帶領(lǐng)少先隊(duì)員到新農(nóng)村示范村——禮廟村進(jìn)行參觀，感受新農(nóng)村建設(shè)的成果，團(tuán)員們還進(jìn)行了義務(wù)植樹活動(dòng)。

回顧全年，我校共青團(tuán)工作取得一些成績，但也還存在一些差距和不足。我們青年文明號的全體成員，決心更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，在已經(jīng)取得的成績上力求有所創(chuàng)新和突破，我們要繼續(xù)努力拓寬團(tuán)組織的覆蓋面、增強(qiáng)團(tuán)組織的社會(huì)影響力，積極提升服務(wù)水平，發(fā)展、豐富共青團(tuán)的工作內(nèi)容，著力加強(qiáng)我校團(tuán)的信息化建設(shè)，推進(jìn)共青團(tuán)組織在我校各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展，開創(chuàng)青年文明號工作的新局面而努力奮斗！

第三篇：供電所爭創(chuàng)青年文明號活動(dòng)總結(jié)

供電所爭創(chuàng)青年文明號活動(dòng)總結(jié)

XX電力局寺仙供電所擔(dān)負(fù)著整個(gè)寺仙鄉(xiāng)、南道德鄉(xiāng)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電的供電任務(wù)，我供電所現(xiàn)有職工8人，管理人員1人，供電營業(yè)區(qū)用電客戶2093戶，自本所建所以來，我所始終堅(jiān)持“企業(yè)創(chuàng)新，服務(wù)品牌，所興我榮，所衰我恥”的工作思想，安全意識常抓不懈，因?yàn)榘踩a(chǎn)是供電企業(yè)生存和發(fā)展的需要，加之本所職工較為年輕化，所以時(shí)常加強(qiáng)安全文化教育，使全體職工不違章，使得本所工作長期以來能夠順利開展，以服務(wù)人民，用戶至上開展工作，并得到政府領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。我所以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨特制定了以下內(nèi)容。

1、建立“一口對外”負(fù)責(zé)制管理模式?？蛻艮k事只需找一個(gè)人即可辦完有關(guān)用電手續(xù)，減少了客戶盲目多頭找人辦事的現(xiàn)象，避免了供電所內(nèi)推諉扯皮、多頭對外的忙亂。

2、設(shè)置便民服務(wù)箱。只要打個(gè)電話或?qū)憦埍銞l，剩下的事情由供電所所來做。針對邊遠(yuǎn)山村道路崎嶇的用戶1小時(shí)內(nèi)到達(dá)，4小時(shí)內(nèi)幫助解決問題。

3、配置事故搶修方便箱。根據(jù)山區(qū)的具體情況，為各村配置事故需要材料的搶修方便箱，事故處理快捷方便。

4、實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)“座收電費(fèi)”辦法，在農(nóng)村村民集中居住點(diǎn)每月集中收費(fèi)；利用晚上或村、社、鎮(zhèn)有集體活動(dòng)時(shí)到現(xiàn)場辦公，收取電費(fèi)，宣傳和解決用電問題。

5、與村鎮(zhèn)小學(xué)、中學(xué)聯(lián)系，派供電所專業(yè)人員到學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行用電知識宣傳，既可避免因?qū)W生對電的知識缺乏亂動(dòng)用電力設(shè)施而發(fā)生事故，也可以此宣傳用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)并起到輻射到廣大農(nóng)戶的作用，還可以作為校外輔導(dǎo)員，提高學(xué)生的動(dòng)手能力。

6、供電所的作息時(shí)間和用工方式都可作一些切合實(shí)際的調(diào)整，例如實(shí)行彈性工作制；采取靈活的用工方式，工作較少時(shí)，聘用人員少一些，在春灌、排澇等工作量大的情況下聘用更多的人員為村民提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7、供電所人員實(shí)行定期和不定期的人員交流，重要崗位在規(guī)定的年限內(nèi)必須交流，杜絕拉關(guān)系、違規(guī)、違紀(jì)以至腐敗的滋生，保證供電所人員服務(wù)奉獻(xiàn)意識一年更比一年強(qiáng)。

8、聘請農(nóng)村行風(fēng)監(jiān)督員，定期集中行風(fēng)監(jiān)督員了解情況，同時(shí)征求他們對農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)和管理的意見。

9、窗口人員著裝整齊，堅(jiān)持掛牌服務(wù)，尊重客戶的風(fēng)俗習(xí)慣，對客戶的咨詢、提問不推諉、搪塞，接待客戶和接聽電話使用文明用語，報(bào)裝報(bào)修服務(wù)及時(shí)、周到、熱情。

10、窗口實(shí)行了無周休制度，受理客戶在營業(yè)場所的交費(fèi)時(shí)間，每人不超過10分鐘，為方便群眾，在收費(fèi)高峰期，適當(dāng)延長服務(wù)時(shí)間。

11、以外促內(nèi)，開展客戶座談及走訪活動(dòng)，并向群眾發(fā)放了“征求意見書”,并將所反映問題能解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)上報(bào)縣局。真正做到了“事事有著落，件件有回聲”。

12、建立了客戶服務(wù)檔案，制定了切實(shí)可行的便民服務(wù)計(jì)劃，并在工作中逐步得到了落實(shí)，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務(wù)。

13、優(yōu)質(zhì)服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，各種窗口資料一應(yīng)俱全，填寫規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確，內(nèi)容清晰、真實(shí)，并設(shè)專人進(jìn)行管理。

我所全體職工并不以功績突出而驕傲自滿，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在所處的良好社會(huì)在不斷的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展也在不斷的更新，人民群眾的生活文化水平不斷的提高，實(shí)現(xiàn)群眾滿意、政府滿意、社會(huì)各界滿意的服務(wù)目標(biāo)，寺仙供電所人員一直將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為重點(diǎn)工作來抓，在統(tǒng)一員工思想認(rèn)識，健全組織網(wǎng)絡(luò)，開展員工學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量等，為方便用戶做出了大量的工作，才使得寺仙供電所擁有一支工作熱情負(fù)責(zé)，思想進(jìn)步，業(yè)務(wù)技術(shù)扎實(shí)的青年生產(chǎn)隊(duì)伍，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)能夠求生存，求發(fā)展。

常言道：凡事安全第一，對電力企業(yè)來說，安全生產(chǎn)是日常工作的重中之重，我所在創(chuàng)“青年文明號”之前，大力開展多次安全活動(dòng)，首先統(tǒng)一思想，強(qiáng)化安全意識等學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，舉一反三，為每個(gè)成員敲響警鐘，從而不斷提高安全意識，增強(qiáng)事故防范能力，使得讓每個(gè)員工從思想上構(gòu)筑安全生產(chǎn)的第一道防線，第二、時(shí)常查找安全隱患，召開安全工作會(huì)議，糾正違章行為，以提醒大家注意設(shè)備上的薄弱環(huán)節(jié)，并互相監(jiān)督日常工作中的習(xí)慣性違章，從而在行為上構(gòu)筑起安全的另一道防線；第三、制定了解決方案，推動(dòng)工作落實(shí)，對所存在的問題提出寶貴意見，研究解決隱患的最佳整改意見，使安全生產(chǎn)不僅僅停在幾句口號上，而是為了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，為創(chuàng)造“青年文明號”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

寺仙供電所以“三個(gè)代表”主要思想為指導(dǎo)，以“八榮八恥”“一強(qiáng)三優(yōu)”規(guī)范我所職工行為，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，制定創(chuàng)建“青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)，健全崗位責(zé)任制，將競爭引入文明服務(wù)中，向社會(huì)公布客戶用電服務(wù)中心監(jiān)督電話，并結(jié)合行業(yè)規(guī)范，以“誠實(shí)守信”職業(yè)道德來教育員工，作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容，組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》引導(dǎo)員工強(qiáng)化責(zé)任感，樹立愛崗敬業(yè)的精神，公開社會(huì)服務(wù)承諾，樹立行業(yè)新形象，督促員工嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，使“青年文明號”創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。

獻(xiàn)愛心也是我所職工開展“青年文明號”又一項(xiàng)活動(dòng)如我所抄表員李全有，在寺仙前桃塬的抄表收費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)有一五保戶家中無電燈，自己掏錢為老人家買電線，燈頭，燈泡安裝電燈，老人非常高興，并給錢，李全有堅(jiān)決不要，且給老人說“以下的每月的電費(fèi)由我們來付，不讓您掏一分錢”，老人當(dāng)場感動(dòng)的熱淚盈眶，緊緊握住李全有的手激動(dòng)的說“真是人民的好兒子”。

06年9月份，我所為南道德政府前輩溝移民村12戶用戶，無償報(bào)裝接電，得到了政府和群眾的表揚(yáng)。

作為企業(yè)單位，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，來推動(dòng)企業(yè)效率。推行人性化服務(wù)，讓客戶的心暖起來，一絲微笑算不了什么，但能作為與客戶情感交流的橋梁與紐帶，拉近了與客戶的距離，一聲“你好”使客戶從心里愛戴我們。全體員工在服務(wù)行為上嚴(yán)格要求自己，接待客戶主動(dòng)、熱情、耐心，對客戶提出的問題不推諉、不搪塞，搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。二是細(xì)致服務(wù)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)。第一次到供電所辦理用電業(yè)務(wù)的客戶，常常不知道要辦理那些手續(xù)，為方便客戶，我所設(shè)置了專門的咨詢點(diǎn)，員工總是不厭其煩地向客戶做耐心細(xì)致的解說。另外我所還進(jìn)行了“安全宣傳日”定期組織便民服務(wù)活動(dòng)和用電知識宣傳活動(dòng)，進(jìn)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”以及電價(jià)電費(fèi)的政策宣傳。三是增加了用戶休息地，使用戶可以在交費(fèi)排隊(duì)時(shí)可以看報(bào)，喝水，休息等便民服務(wù)。其次，全面改善辦電環(huán)境，讓客戶的眼睛亮起來，在推動(dòng)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的同時(shí)，客戶用電服務(wù)中心本著“量力而行，盡力而為”的原則，改善營業(yè)廳的環(huán)境。按照農(nóng)村供電所規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對營業(yè)廳的各種設(shè)施進(jìn)一步裝修，設(shè)立公開欄，公布現(xiàn)行電價(jià)、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦電程序、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，并公開向社會(huì)公布了供電服務(wù)承諾。

在一系列爭創(chuàng)“青年文明號”活動(dòng)中，我所服務(wù)以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，堅(jiān)持搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，各項(xiàng)工作開展得有聲有色，從未發(fā)生過被群眾投訴或違章違紀(jì)現(xiàn)象，在社會(huì)上樹立文明電力企業(yè)的新形象，總之，通過自查，我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作中有一定的成績，但也存在不足，我們將繼續(xù)加大工作力度，完善服務(wù)功能，堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新科學(xué)管理，努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風(fēng)建設(shè)工作，為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。

2004年又有××、××xxxx供電所被國網(wǎng)公司授予“農(nóng)電規(guī)范化服務(wù)示范窗口”稱號，2xxxx供電所全部被授予縣級文明單位稱號，1xxxx供電所基本達(dá)到了省公司“農(nóng)電規(guī)范化服務(wù)示范窗口”標(biāo)準(zhǔn)。我們的主要做法是：

一、從統(tǒng)一思想入手，認(rèn)真開展雙文明供電所創(chuàng)建活動(dòng)

雙文明創(chuàng)建是一項(xiàng)永不竣工的工程。作為縣級供電企業(yè)，雙文明供電所的創(chuàng)建工作尤為重要。在具體創(chuàng)建過程中，我們實(shí)行“三級創(chuàng)建”工作機(jī)制：即公司層面創(chuàng)建全國一流縣級供電企業(yè)和國家電網(wǎng)公司雙文明單位、全國文明單位；供電所層面創(chuàng)建雙文明供電所和規(guī)范化管理示范供電所；班組層面創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化配電臺(tái)區(qū)。建立了定期上報(bào)制度，制訂了創(chuàng)建工作考核辦法，創(chuàng)建工作績效與供電所長、支部書記的年薪掛鉤，并作為各供電所三項(xiàng)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容。這有效克服了“上熱、中溫、下冷”的現(xiàn)象，充分調(diào)動(dòng)了職工創(chuàng)建工作的積極性，確保了創(chuàng)建工作的有序推進(jìn)。

公司在創(chuàng)建工作中，嚴(yán)格遵循《××市供電局雙文明供電所建設(shè)管理辦法》和《××市供電局雙文明供電所考核實(shí)施細(xì)則》，堅(jiān)持做到“四個(gè)到位”、實(shí)現(xiàn)“五個(gè)目標(biāo)”、把握“六個(gè)結(jié)合”。“四個(gè)到位”：即思想認(rèn)識到位、工作責(zé)任到位、工作措施到位、工作配合到位?！拔鍌€(gè)目標(biāo)”：即建設(shè)一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子、培養(yǎng)一支好的員工隊(duì)伍、形成一個(gè)好的工作機(jī)制、建立一套好的工作機(jī)制、奠定一個(gè)好的企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。“六個(gè)結(jié)合”：一是與“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)貫徹相結(jié)合；二是與加強(qiáng)規(guī)范供電所日常管理工作相結(jié)合；三是與實(shí)施“誠信工程”相結(jié)合；四是與開展“農(nóng)電管理年”、“農(nóng)電安全效益年”活動(dòng)相結(jié)合；五是與供電所示范窗口建設(shè)相結(jié)合；六是與加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)相結(jié)合。

二、以供電所日常管理為抓手，規(guī)范用電營銷秩序

堅(jiān)持以“過程管理”為主線，把抓基礎(chǔ)、促規(guī)范，抓現(xiàn)場、促管理，嚴(yán)格考核與健全制度、制定標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合起來，全面推行經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任包干制。把公司的綜合計(jì)劃指標(biāo)落實(shí)到供電所責(zé)任包干，建立有效的考核獎(jiǎng)賠制度。供電所繼續(xù)實(shí)行“兩包、兩掛、兩否決、一加強(qiáng)”。即包經(jīng)營費(fèi)用，包工資總額；所領(lǐng)導(dǎo)的年薪與供電量掛鉤，與均價(jià)、線損率、電費(fèi)回收率等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成掛鉤；安全生產(chǎn)出現(xiàn)重大考核事故時(shí)一票否決，利潤未完成時(shí)一票否決；加強(qiáng)用電稽查和審計(jì)力度。尤其對線損指標(biāo)實(shí)行全獎(jiǎng)全賠，當(dāng)月結(jié)算季度兌現(xiàn)。在“過程管理”中，突出了均價(jià)考核，超額完成均價(jià)進(jìn)行對半獎(jiǎng)勵(lì)，鏟除了利用均價(jià)“做文章”的土壤。從今年4月起，公司每月電費(fèi)回收率超過100，4-6月份回收今年新欠電費(fèi)24xxxx元。從5月份起，公司開始扭虧為盈，5月份盈利xxxx余元，6月份實(shí)際盈利7xxxx萬元。同時(shí)，線損降下來了，均價(jià)大幅提升了，僅××供電所5月份均價(jià)就提升2.8分多，凈增收益1xxxx元。

三、以加強(qiáng)黨的建設(shè)為著力點(diǎn)，為雙文明供電所創(chuàng)建提供政治保障

公司黨委按照圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的要求，對照雙文明供電所創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨組織的自身建設(shè)，努力使各供電所黨支部建設(shè)成為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。在開展雙文明供電所建設(shè)活動(dòng)中，有機(jī)地與開展供電所黨員身邊無事故、黨員身邊無欠費(fèi)活動(dòng)結(jié)合起來。加強(qiáng)供電所黨支部建設(shè)，舉辦黨支部書記培訓(xùn)班，制定了黨員責(zé)任區(qū)考核辦法和黨員政治學(xué)習(xí)考核細(xì)則。深入開展了“弘揚(yáng)井岡精神、興我美好××”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的生命線”等活動(dòng)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《新黨章》和兩個(gè)《條例》，大力提高黨員的政治覺悟和業(yè)務(wù)技能，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用?！痢凉╇娝跒椤痢龄撹F公司設(shè)計(jì)、安裝供電設(shè)施時(shí)，原計(jì)劃需要7天時(shí)間，通過發(fā)揮黨員突擊隊(duì)的作用，加班加點(diǎn)，頂住烈日煎熬，3天時(shí)間就保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，使××鋼鐵廠按時(shí)接電點(diǎn)火生產(chǎn)?！痢龄撹F公司的老板非常高興，特將此事向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)為此對公司和××供電所予以了高度評

價(jià)。

四、以人本管理為基礎(chǔ)，加強(qiáng)供電所職工隊(duì)伍建設(shè)

9月27日，公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整。公司新一屆黨政主要領(lǐng)導(dǎo)利用休息天、節(jié)假日下到各基層供電所了解情況，與職工談心，解答一些職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，對能解決的立即予以解決，對一時(shí)不能解決的，待條件允許時(shí)予以解決。如對職工甚為關(guān)心的獎(jiǎng)金差額未發(fā)部分，公司于10月底全部兌現(xiàn)發(fā)放，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，激發(fā)了職工的工作熱情。

公司充分挖掘人力資源，理順了供電所與營業(yè)站管理體制問題，分流了機(jī)關(guān)富余人員和企協(xié)人員共8xxxx人，充實(shí)到供電所等基層單位，有力地增強(qiáng)了供電所的技術(shù)力量和營銷力量。

爭對農(nóng)電工的素質(zhì)參差不齊，文化水平偏低，服務(wù)觀念不強(qiáng)。我們整合優(yōu)化農(nóng)電工隊(duì)伍，提高農(nóng)電工待遇。通過嚴(yán)格的考試考核，分批分次提高部分農(nóng)電工經(jīng)濟(jì)待遇，使他們安心工作。

公司成立了整頓作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律管理制訂了補(bǔ)充規(guī)定。經(jīng)過整頓督查，現(xiàn)在公司系統(tǒng)包括各供電所工作秩序井然，職工面貌煥然一新，杜絕了挪用電費(fèi)賭博等嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生?！痢凉╇娝_展“爭優(yōu)創(chuàng)星”活動(dòng)，全體員工在創(chuàng)星活動(dòng)中奮勇當(dāng)先，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益起到了積極的作用。

五、以窗口建設(shè)為亮點(diǎn)，樹立供電所誠信服務(wù)品牌

加強(qiáng)供電所營業(yè)窗口建設(shè)，是雙文明供電所建設(shè)的重要組成部分。公司在創(chuàng)建雙文明供電所活動(dòng)中，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入供電所常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。公司領(lǐng)導(dǎo)包干掛鉤、建立客戶檔案，公司不斷完善服務(wù)手段，設(shè)立了95598客戶服務(wù)系統(tǒng)，目前運(yùn)行良好，受到社會(huì)各界好評。公司優(yōu)化整合了搶修人員隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班制，并配備了車輛和微機(jī)等現(xiàn)代化工具。

公司各供電所在延伸服務(wù)和便民服務(wù)方面力求創(chuàng)新，開展義務(wù)為客戶修理電氣設(shè)施、電話預(yù)約上門收費(fèi)、上門辦理業(yè)擴(kuò)手續(xù)等服務(wù)項(xiàng)目。提出“只要您一個(gè)電話，剩下的事由我來辦”的口號?！痢林行墓╇娝鶈T工在××村工作時(shí)了解到軍屬烈士×××家中無電時(shí)，馬上將這一情況及時(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。所長×××得知這事后，立即吩咐臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人簡化通電手續(xù)，馬上為該家接通電源。針對該家電表已燒壞的情況，除免費(fèi)贈(zèng)送安裝一只2.5-10a的電表外，還主動(dòng)幫其家中更換室內(nèi)原有的老化供電線路，并義務(wù)幫助修理電燈、日光燈等燈具，使該家庭重掌上了明燈。

××供電所是一個(gè)面向農(nóng)民的服務(wù)窗口單位。在這里，從所長到普通職工最近在忙活兩件事：深入轄區(qū)每個(gè)一對一幫扶的弱勢家庭，為他們代交電費(fèi)，提供消夏所需；義務(wù)幫助修理排灌設(shè)備，做好抗旱期間排灌用電的準(zhǔn)備工作。

通過創(chuàng)建雙文明供電所的實(shí)踐和探索，我們深深體會(huì)到，經(jīng)過創(chuàng)建，不僅使供電所的各項(xiàng)管理制度及硬件建設(shè)得到加強(qiáng)，而且職工綜合素質(zhì)得到了大力提高，經(jīng)營管理水平得到了大幅提升，經(jīng)濟(jì)效益也不斷好轉(zhuǎn)。

今年來公司經(jīng)營績效大為好轉(zhuǎn)，2004年1-5月份，完成售電量7241.3xxxx千瓦時(shí)，與去年同期對比增長21.25，完成綜合線損11.24，與去年同期相比下降0.0xxxx百分點(diǎn)，電費(fèi)回收100，與去年同期對比上升6.7xxxx百分點(diǎn)。同時(shí)，安全生產(chǎn)可靠穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了“四無”、“四控制”、“一杜絕”、“一減少”，截止5月30日，公司連續(xù)安全生產(chǎn)運(yùn)行2574天。

各位領(lǐng)導(dǎo)，在雙文明供電所創(chuàng)建過程中，我們雖然作了一些努力，取得了一些成績，但我們深知，雙文明供電所的創(chuàng)建是一項(xiàng)永不竣工的工程，這次市公司召開第五次雙文明供電所創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為我們提供了一個(gè)極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們將吸取先進(jìn)縣(區(qū))公司的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，按照《雙文明供電所建設(shè)管理辦法》和《雙文明供電所考核實(shí)施細(xì)則》，不斷豐富雙文明供電所創(chuàng)建內(nèi)涵，不斷活躍雙文明供電所創(chuàng)建形式，讓供電所的雙文明創(chuàng)建工作更加爭奇斗艷。

第四篇：爭創(chuàng)青年文明號

爭創(chuàng)青年文明號

21世紀(jì)的國際競爭，與其說是國家間的競爭，不如說是各國企業(yè)之間的競爭。而班組是企業(yè)最基本的細(xì)胞，應(yīng)而企業(yè)的競爭力最終要靠班組的綜合戰(zhàn)斗力來體現(xiàn)。為爭創(chuàng)常州 市“青年文明號”，更 為體現(xiàn)新一代青年人的風(fēng)采，中國南車戚墅堰機(jī)車車輛工藝研究所齒輪傳動(dòng)事業(yè)部磨齒班的全體成員特向常州市共青團(tuán)組織領(lǐng)兵請纓：一，針對磨齒班引進(jìn)的的 27臺(tái) 設(shè)備都是 HOFLER,NILES,ABA等 代表當(dāng)今全球最新技術(shù)的齒輪加工機(jī)床，總價(jià)值高約三個(gè)億，在班組內(nèi) 全面開展TPM設(shè)備自主保全活動(dòng)，充分發(fā)揮設(shè)備可動(dòng)效率 至 97%，降低設(shè)備故障率 至 5%，在原有基礎(chǔ)上再 減少設(shè)備維護(hù)成本 3%等，節(jié)能降耗充分 高效 地 發(fā)揮 出國有資產(chǎn)的價(jià)值。

二，針對磨齒班正在生產(chǎn)的 齒形精度高達(dá)0.002mm的時(shí)速為380公里的高鐵齒輪和大功率高速重載機(jī)車齒輪的批量化作業(yè)，在切實(shí) 做好鐵路“八防六達(dá)標(biāo)”的基礎(chǔ)上 全面 開展標(biāo)準(zhǔn) 化 作業(yè)、目視化管理，數(shù)據(jù)化控制，拉動(dòng) 化 生產(chǎn)等精益工具的嘗試與導(dǎo)入工作，以真正 達(dá) 到 中國南車精益生產(chǎn)示范區(qū)線的 嚴(yán) 要求 高標(biāo)準(zhǔn)，為我所正在研制的時(shí)速 500公里的祖國高鐵事業(yè)項(xiàng)目奠定扎實(shí)的齒輪制造基礎(chǔ)，打造出一個(gè)能打硬仗的領(lǐng)軍班組 ；三，針對磨齒班承擔(dān)的美國GE齒輪, 巴西EMU電力機(jī)車齒輪，烏茲別克斯坦大功率機(jī)車齒輪、伊朗地鐵等國內(nèi)外 各類城軌、地鐵以及風(fēng)力發(fā)電內(nèi)外齒 和人字齒端面齒 等的制齒作業(yè)，全面實(shí)

施中國南車17項(xiàng)工藝管理標(biāo)準(zhǔn)，完善公司工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，力爭在年內(nèi) 通過國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（IRIS）認(rèn)證，為中國南車躋身國際軌道 交通裝備 產(chǎn)業(yè)前三強(qiáng)勇當(dāng)排頭兵；

四，針對磨齒班員工多為 剛出院校的大中專學(xué)生，在班組內(nèi)持續(xù) 開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型員工”的活動(dòng)，特別是 注重 有計(jì)劃地開展精益人才隊(duì)伍 的 建設(shè)工作，尤其是要 通過 在生產(chǎn)中 學(xué)習(xí)精益、實(shí)踐精益，初步掌握精益工具的使用，并在 班組 內(nèi)以 QC 小組會(huì)等多種 形式開展 質(zhì)量 專題改善工作，如 切實(shí)開展 自動(dòng)糾防錯(cuò) 以 減少返工報(bào)廢 率至 2 ‰ 以內(nèi)和 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)及物耗 再 降低 3% 等，通過這類各種形式的不斷的實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)為 科技成果產(chǎn)業(yè)化基地 培養(yǎng)一大批優(yōu)秀 的 一線制造人才。

勞動(dòng)節(jié)前，省委書記羅志軍在常州市委書記范燕青的陪同下 來 到 我們 公司考察 ,還特地與我們磨齒班的 員工 進(jìn)行了 親切交談，這不僅給我們磨齒班帶來了最大的節(jié)日 慰問，更 是 激發(fā) 起 我們磨齒班要做新一代高鐵人的決心和斗志。任重而道遠(yuǎn)，君子自強(qiáng)不息，相信我們磨齒班這一代年輕人會(huì)伴隨著祖國鐵路事業(yè)的壯大而獲得更大更快更好的成長！

中國 南車戚墅堰機(jī)車車輛工藝研究所 有限公司

齒輪傳動(dòng)事業(yè)部

制齒工段 磨齒班全體員工（簽名）2011-5-13

第五篇：爭創(chuàng)青年文明號

爭創(chuàng)青年文明號

太原煤氣化嘉樂泉煤礦采煤二隊(duì)成立于1988年，現(xiàn)有員工120人，其中:黨員5名，團(tuán)員14名，這是一支特別年輕、特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)的青年集體。在“青年文明號”的創(chuàng)建活動(dòng)中，他們堅(jiān)持始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚年輕人，帶領(lǐng)青年人建功立業(yè)的有效途徑，結(jié)合礦井生產(chǎn)安全生產(chǎn)的特殊性，圍繞礦井生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，突出安全生產(chǎn)重點(diǎn)，堅(jiān)持“立足本職，自我提高、無私奉獻(xiàn)“的工作理念，積極努力，出色的完成礦井和連隊(duì)交給的各項(xiàng)任務(wù)，展示當(dāng)代青年文明從業(yè)，誠實(shí)守信的精神風(fēng)貌，為建設(shè)和諧企業(yè)作出積極的貢獻(xiàn)。

采煤二隊(duì)90%以上的青工屬短期合作制員工。這支由農(nóng)民協(xié)議工組成的隊(duì)伍，其特點(diǎn)是文化層次參差不齊,抱有臨時(shí)湊和掙錢的短期思想比較嚴(yán)重，責(zé)任心較弱。如何帶好這支隊(duì)伍，使他們自覺地參與到企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的行列中來，卻有一定的困難。針對這種不利因素，2008年采煤二隊(duì)團(tuán)支部配合黨支部同行政一道，按照礦黨委、團(tuán)委的工作部署，從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型區(qū)隊(duì)入手，本著“建一流隊(duì)伍，保安全生產(chǎn)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效，樹文明形象”的共同遠(yuǎn)景目標(biāo)，延伸工作手臂，加強(qiáng)青工教育，緊貼青工思想脈搏，采取適合青工特

點(diǎn)的思想政治工作形式，不斷促進(jìn)青工世界觀、人生觀、價(jià)值觀的升華，使其工作熱情和潛能得到充分發(fā)揮。安全上消滅了輕傷以上人身事故。

爭創(chuàng)青年文明號和爭當(dāng)青年崗位能手活動(dòng)是企業(yè)團(tuán)組織造就青年典型，實(shí)施青年人才工程和青年文明工程的有效載體。在實(shí)踐中，我們始終將該項(xiàng)活動(dòng)納入共青團(tuán)的重要工作日程。結(jié)合實(shí)際，通過多種形式的教育活動(dòng)，積極營造團(tuán)員青年學(xué)技術(shù)，強(qiáng)素質(zhì)的良好氛圍。

2010年，我隊(duì)爭創(chuàng)“青年文明號”具體規(guī)劃如下： 首先，加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想教育，注重思想引導(dǎo)，堅(jiān)持每月團(tuán)員大會(huì)，結(jié)合形勢發(fā)展，適時(shí)地廣泛開展各種形式的任務(wù)教育活動(dòng)，培養(yǎng)青年職工愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)。

二、建立鼓勵(lì)團(tuán)員青年學(xué)技術(shù)，強(qiáng)素質(zhì)的長效機(jī)制，對青年工人崗 前崗中技能訓(xùn)練必須接受系統(tǒng)培訓(xùn)，每月一個(gè)課題，季度考核，年終總評。方法上堅(jiān)持以內(nèi)培為主，與外培相結(jié)合，以自學(xué)為主，與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，現(xiàn)場教學(xué)為主，與理論知識相結(jié)合。鼓勵(lì)青工學(xué)技術(shù)求上進(jìn)的氛圍，調(diào)動(dòng)青年工人學(xué)技術(shù)，強(qiáng)素質(zhì)的積極性。

三、通過創(chuàng)建青年文明號活動(dòng)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)，技術(shù)過硬的青年技術(shù)能手，使這批青年工人，給創(chuàng)建活動(dòng)帶來活力，起到相互督促的作用，體現(xiàn)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌，成為一

種推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展的動(dòng)力。工人綜合素質(zhì)的提高不僅是生產(chǎn)建設(shè)的突擊隊(duì)，也是安全管理中的把關(guān)人。通過創(chuàng)建集體成員的努力，實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2010年，我們將 通過創(chuàng)建青年文明號活動(dòng)的開展，充分發(fā)揮團(tuán)員青年在生產(chǎn)建設(shè)中的突擊隊(duì)作用，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康發(fā)展。在工作中我們將按照“八個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范創(chuàng)建活動(dòng)，細(xì)心打造精品工程，培育一流人才，創(chuàng)建一流業(yè)績，繼續(xù)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，把智慧和汗水寫在青春的旗幟上，使各項(xiàng)工作朝著更新、更高的目標(biāo)邁進(jìn)。同時(shí)也希望以通過創(chuàng)建公司“青年文明號”為契機(jī)，化目標(biāo)為工作動(dòng)力，努力把電工班建成一個(gè)優(yōu)秀的青年文明班組，成為企業(yè)最優(yōu)秀的一支基層青年生力軍。

2010年4月13日