第一篇：局黨委公開承諾工作報告

為確保我局創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效，根據(jù)市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，20xx年局黨支部立足群眾信訪工作實際，緊緊圍繞公開承諾，努力爭創(chuàng)先進基層黨組織?，F(xiàn)將20xx年公開承諾工作總結(jié)及20xx年公開承諾工作開展情況匯報如下：

一、20xx年公開承諾工作

（一）創(chuàng)新工作理念。以思想再解放、工作再深入、措施再具體的工作理念，高度重視信訪工作以人為本，符合科學(xué)發(fā)展觀要求。要甘于奉獻，在執(zhí)政為民上解放思想，把做信訪工作的過程變成宣傳、解釋和落實黨的路線、方針、政策的過程，變成鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、維護群眾合法權(quán)益的過程。

（二）密切聯(lián)系群眾。群眾信訪工作直接牽涉群眾切身利益，既要堅持以人為本，又要嚴格依法辦事，切實解決信訪群眾合理合法訴求，疏導(dǎo)、釋惑一時難以解決的老難信訪，依法打擊無理纏訴纏訪，維護群眾合法權(quán)益。

（三）加大幫扶力度。結(jié)合“掛、包、幫”活動要求，對幫扶村南豐鎮(zhèn)槐樹村進一步幫扶，并確立了4戶幫扶對象。一是積極籌集資金0.8萬元，為村上購置會議桌等，較好地改善了黨員群眾的學(xué)習活動條件；二是關(guān)心群眾，訪貧問苦。走訪慰問困難黨員和困難戶4人次，送去價值達1000余元的慰問品；三是著力幫助李小平擴大水稻種植規(guī)模、鐘維金壯大家禽養(yǎng)殖規(guī)模、魏元明擴大蔬菜種植規(guī)模和引進蔬菜加工項目。

（四）加大化解矛盾糾紛力度。從最基層、最直接與群眾接觸的村（居）委會作為信訪工作的前哨，充分利用村規(guī)民約，引導(dǎo)群眾以理性合法的方式表達利益訴求，創(chuàng)新矛盾糾紛的調(diào)處機制，及時調(diào)解處理苗頭性糾紛和隱患，努力維護社會和諧穩(wěn)定。進一步利用社會矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心，發(fā)揮其職能，加強與其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的協(xié)調(diào)配合，推動跨系統(tǒng)、跨行業(yè)、跨地區(qū)和疑難信訪問題的解決，逐步妥善化解歷史遺留信訪問題，防止新的信訪積案形成。

（五）加強效能建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風。嚴格執(zhí)行黨和國家廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，嚴禁吃、拿、卡、要，堅持秉公執(zhí)法，做到公平、公開、公正、合法。

二、20xx年公開承諾工作開展情況

進一步暢通信訪渠道，切實維護信訪人合法權(quán)益，規(guī)范信訪工作人員行為，我局黨支部要以“行業(yè)爭先進，崗位爭先鋒，黨員爭優(yōu)秀”為目標，緊密圍繞“提升群眾工作能力，有效破解信訪難題”，把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動與加強機關(guān)作風建設(shè)、促進全局工作結(jié)合起來。20xx年公開承諾工作開展情況如下：

（一）力克民生難題。要圍繞城鎮(zhèn)項目拆遷和建設(shè)、民事經(jīng)濟糾紛、特殊利益訴求等反映突出工作，主動深入一線，摸清社情民意，想方設(shè)法幫助解決實際困難，想方設(shè)法引導(dǎo)和做好群眾的思想教育工作，確保社會總體和諧穩(wěn)定。

（二）確保社會和諧。隨著利益分配的不斷調(diào)整以及城市化建設(shè)的不斷推進，基層社會各種新情況、新問題、新矛盾不斷涌現(xiàn)，稍有不慎就可能引發(fā)大規(guī)模的群體上訪和突發(fā)事件，給社會穩(wěn)定帶來較大隱患。作為信訪戰(zhàn)線上的黨員干部，要牢固樹立“抓信訪就是抓發(fā)展、抓民生、抓和諧、抓執(zhí)政能力”的理念，切實做好重大信訪事項的調(diào)處工作，做到問題解決到位、人員穩(wěn)控責任到位，全力確保社會政治穩(wěn)定。

第二篇：局黨委換屆工作報告

局黨委換屆工作報告

同志們：

受本屆機關(guān)黨委委托，現(xiàn)在，我向大會報告工作，請予審議。

一、四年來機關(guān)黨委主要工作回顧

本屆機關(guān)黨委自20xx年3月成立以來，在省委、省直機關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨組的具體指導(dǎo)下，始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以學(xué)習黨的十八大精神為主線，以創(chuàng)建黨建工作、精神文明建設(shè)先進單位為抓手，以“六型機關(guān)”建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)、制度建設(shè)和廉政建設(shè)等各項工作取得了一定成績，黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步提高，廣大黨員的整體素質(zhì)進一步增強，為圓滿完成各項工作任務(wù)提供了強有力的思想、政治和組織保證。

(一)以創(chuàng)建學(xué)習型機關(guān)為重點，進一步加強了理論武裝工作

始終堅持把政治理論學(xué)習擺在機關(guān)黨建工作的重要位置，列入議事日程，作為一項事關(guān)全局和提高黨員干部素質(zhì)的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作切實抓緊抓好。

一是注重政治理論學(xué)習。20xx年以來的四年，正是全黨全面深入學(xué)習貫徹黨的“十八大”精神的四年，我們始終沿著“十八大”這條主線，圍繞“提高黨員思想政治素質(zhì)，增強黨員工作能力”的目標，聯(lián)系實際，深入開展政治理論學(xué)習教育活動，深刻領(lǐng)會“十八大”新思想、新論斷、新觀點、新部署和新要求，融入思想，融入工作。**中全會召開后，我們結(jié)合學(xué)習省委九屆九次會議精神，及時制訂學(xué)習計劃，按照先學(xué)一步，多學(xué)一些，學(xué)深一點的思路，充分發(fā)揮黨組中心組在學(xué)習中的表率示范作用，形成以黨組中心組理論學(xué)習為龍頭，以黨支部學(xué)習為基礎(chǔ)，以黨員學(xué)習為主體的格局。黨組成員以身作則，帶頭堅持學(xué)習，帶頭主持和參加專題研討會，帶頭作學(xué)習輔導(dǎo)報告，帶頭撰寫心得體會，營造理論學(xué)習的良好氛圍。通過學(xué)習，使全體黨員進一步準確把握黨的十八屆五中全會的豐富內(nèi)涵和精神實質(zhì)，進一步提高了執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺性，進一步提高了全體黨員的政治理論素養(yǎng)，進一步提高了做好移民工作的責任感。

二是注重學(xué)習形式創(chuàng)新。按照上級黨委《關(guān)于推進學(xué)習型黨組織建設(shè)的意見》的要求，我們堅持把學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀作為武裝思想、提高政治素質(zhì)、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、堅定理想信念、加強黨員干部隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，切實開展“機關(guān)學(xué)習年”活動，學(xué)習中嚴格按照“五個結(jié)合”(政治學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結(jié)合、書本學(xué)習與實踐調(diào)研相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)授課與學(xué)習交流相結(jié)合、課堂教育與走出去請進來相結(jié)合、專題教育與專家輔導(dǎo)相結(jié)合)的要求，確保了政治教育在人員、時間、內(nèi)容、效果上的“四落實”。

三是注重理論聯(lián)系實際。圍繞推進社會主義核心價值體系建設(shè)，大力開展理想信念、黨員意識、革命傳統(tǒng)、警示教育、社會主義榮辱觀和“四德”(社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德)教育。將學(xué)習納入目標管理、作為年終考核的重要內(nèi)容。我們積極開展延安精神進機關(guān)活動，組織黨員干部赴紅安、大悟革命傳統(tǒng)教育基地、辛亥革命紀念館等地接受革命傳統(tǒng)教育;進行新黨員入黨宣誓、老黨員重溫入黨誓詞活動;到移民外遷區(qū)開展“看今朝、憶往昔、思長遠、謀發(fā)展”活動;組織黨員干部“到庫區(qū)接移民、隨車隊送移民、在安置區(qū)歡迎移民”，加深了對移民群眾的感情;積極開展表彰先進活動，用身邊的典型教育人、激勵人、鼓舞人。

(二)以創(chuàng)建效能型機關(guān)為重點，進一步完善了黨的組織、作風和制度建設(shè)

我們始終以加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)為主線，以改革創(chuàng)新為動力，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，著力抓基層、打基礎(chǔ)，全面推進以“基本組織、基本隊伍、基本活動、基本制度、基本保障”為主要內(nèi)容的“五個基本”建設(shè)工作。

一是嚴格落實黨的組織制度。我們始終把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為黨組織建設(shè)的一項經(jīng)常性工作，認真抓好抓落實;嚴格按照《黨章》和《條例》規(guī)定，堅持“三會一課”制度，定期召開黨組、支部民主生活會，聽取思想?yún)R報，積極開展批評與自我批評，做到思想上常交流，()工作上常溝通、生活上常關(guān)心，創(chuàng)造講團結(jié)，顧大局，促和諧的良好工作氛圍;嚴格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活制度，認真開展交心談心和黨性分析活動，提高黨的組織生活質(zhì)量和民主生活質(zhì)量;嚴格按照黨員發(fā)展條件和“成熟一個，發(fā)展一個”的原則，積極做好黨員對象的培養(yǎng)工作和黨員發(fā)展工作，本屆共發(fā)展黨員2名;嚴格執(zhí)行黨費收繳比例，每名黨員都能按時足額自覺交納黨費，黨費開支主要用于為黨員購買學(xué)習資料和組織黨員開展教育活動，符合上級規(guī)定。

二是積極開展作風建設(shè)年活動。我們以“加強黨性修養(yǎng)，弘揚新風正氣”為主題，積極開展作風建設(shè)年活動，將作風建設(shè)與黨的思想、組織制度、反腐倡廉建設(shè)相結(jié)合，深入查找干部思想、工作、生活作風等方面存在的突出問題并認真抓好整改，強化宗旨意識、責任意識、實干意識、紀律意識，樹立講黨性、重品行、作表率的良好氛圍。

三是積極開展能力建設(shè)年活動。我們以“提高履職盡職能力，推進依法行政”為主要內(nèi)容，積極開展能力建設(shè)年活動，將能力建設(shè)與作風建設(shè)、機關(guān)黨建、文明創(chuàng)建、綜治工作有機結(jié)合，將能力席位標準與干部平時考核、履職問責、教育培訓(xùn)、表彰獎勵、選拔任用等管理工作緊密掛鉤，有效克服了“能力恐慌”、“席位目標”淡薄、能力動力缺失、執(zhí)行意識不濃等問題，提高了干部能力素質(zhì)和機關(guān)工作效率。

四是認真抓好黨風廉政建設(shè)。按照省委省政府關(guān)于深入學(xué)習貫徹《廉政準則》的指示精神，我們深入開展了反腐倡廉教育活動。學(xué)習教育中，我們注重結(jié)合“八個禁止”和“五十二個不準”的要求，認真抓好對照檢查，注重突出教育的時代性、經(jīng)常性、示范性、警示性，打牢拒腐防變的思想基礎(chǔ)，將預(yù)防職務(wù)犯罪納入黨風廉政建設(shè)的大格局，強化對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點部位的管控，著力構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系。

(三)以創(chuàng)建文明型機關(guān)為重點，進一步提高了思想道德建設(shè)水平

我們始終堅持“兩手都要抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明創(chuàng)建工作作為推進機關(guān)建設(shè)的重要抓手，提出了“以思想道德建設(shè)為核心，以提高干部職工素質(zhì)為目標，以開展創(chuàng)建活動為載體，不斷促進移民工作再上新臺階”的工作思路，積極開展文明創(chuàng)建活動。

一是認真制定創(chuàng)建規(guī)劃。根據(jù)省直機關(guān)創(chuàng)建文明單位標準，結(jié)合我局實際，成立了精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，修訂完善了文明創(chuàng)建工作規(guī)劃，并將創(chuàng)建目標層層分解量化到處室，形成了層層有人管，事事有人抓的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和工作機制。

二是切實開展創(chuàng)建活動。我們把文明創(chuàng)建與“六型機關(guān)”創(chuàng)建相結(jié)合，積極開展創(chuàng)建學(xué)習型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、節(jié)約型、廉潔型機關(guān)活動;把文明創(chuàng)建與“五五普法”相結(jié)合，加強法律法規(guī)學(xué)習教育，提高依法行政和遵紀守法的自覺性;把文明創(chuàng)建與黨風黨紀教育相結(jié)合，積極組織警示教育，提高文明執(zhí)政的能力素質(zhì);把文明創(chuàng)建與綜治和平安創(chuàng)建相結(jié)合，將社會治安綜合治理融入文明創(chuàng)建活動之中，將爭創(chuàng)文明單位、文明處室、文明個人與創(chuàng)建平安機關(guān)、平安處室、平安家庭統(tǒng)籌規(guī)劃，并行推進，共同提高。20xx年至今，我局連續(xù)評為省直機關(guān)文明單位、洪山區(qū)文明單位。

(四)以創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)為重點，進一步深化了“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建”活動

按照省委省政府通知要求，我們先后與興山縣高嵐村、丹江口市均縣鎮(zhèn)洪家溝村結(jié)為“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建”的活動單位。活動中，工作隊與村干部一道翻山越嶺，走村串戶，了解鄉(xiāng)風民情，察看村容村貌，調(diào)查群眾生產(chǎn)生活狀況，召開村委會、村民代表大會、村民大會，共同研究新農(nóng)村建設(shè)措施和途徑，制定建設(shè)規(guī)劃。

在與高嵐村的互建活動中，我們確立了“建一個水電站、建好三個基地、辦好四個培訓(xùn)班”的工作思路，先后投資180余萬元興建一座480KW水電站，為村年創(chuàng)收入10萬元;建成了經(jīng)濟林、養(yǎng)殖、飼料三個基地;組織了板栗、茶葉、養(yǎng)殖、刺槐種植培訓(xùn)班，提高了村民的收入水平和增產(chǎn)增收技能。

在與洪家溝村的共建活動中，工作隊按照省政府提出的“五個一”要求，確定局五個支部與村黨小組結(jié)對幫扶，提高基層班子建設(shè)水平;投資近百萬元新建了黨員群眾活動中心，大力加強基層陣地建設(shè);整治煙葉地80余畝，興辦了以煙葉為主的發(fā)展項目;完善了“五個一”公開民主欄;擬定了投資210萬元修建移民村防洪河堤項目和50畝蓮藕基地項目規(guī)劃。通過這些工作，為下步結(jié)對互建打下了良好的基礎(chǔ)。

(五)以創(chuàng)建活力型機關(guān)為重點，進一步增強了機關(guān)凝聚力

我們堅持把工、青、婦工作納入黨建工作整體格局，堅持黨建帶“三建”、“三建”促黨建，四建共建的原則，切實加強對工會、共青團、婦委會工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷創(chuàng)新機制，充分發(fā)揮工、青、婦組織的橋梁和紐帶作用，局機關(guān)凝聚力不斷增強。

一是加強工會建設(shè)。充分發(fā)揮工會在機關(guān)建設(shè)、服務(wù)和維護職工合法權(quán)益中的重要作用，努力為全局職工辦實事、解難題、送溫暖。按照上級的要求，2008年重新組建改選了工會領(lǐng)導(dǎo)班子。

二是大力支持關(guān)心婦委會工作。我們支持婦委會以能力建設(shè)為主線，圍繞巾幗創(chuàng)業(yè)、文明服務(wù)行動開展工作，每年“三八”都有計劃地組織機關(guān)女同志參加特色活動，維護廣大婦女的權(quán)力，為我局婦女工作的發(fā)展提供一個良好的平臺。

三是開展形勢多樣、干部職工喜聞樂見、體現(xiàn)局機關(guān)精神風貌的各項文體活動。為豐富局干部職工的文化生活，增強黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，幾年來，我們先后組織特色黨日、與奧運同行、登山、環(huán)東湖自行車、長跑、省直機關(guān)大合唱、廣播體操比賽等活動，豐富了干部職工的文化生活，活躍了氣氛、加強了溝通、增進了了解，構(gòu)建了團結(jié)和諧的良好工作氛圍。

回顧幾年的工作，我們做了一些實實在在的事情，取得了一定的成績，這些成績的取得，與局黨組的關(guān)心支持分不開，與機關(guān)全體黨員的支持分不開，在此表示衷心地感謝。但我們也清醒地認識到，我們的工作離上級黨組織、局黨組和全體黨員的要求和期望還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是黨建工作的針對性、實效性還有一定的差距，在如何把握“務(wù)虛”和“務(wù)實”的最佳結(jié)合點上還有待進一步探索。二是由于本單位工作性質(zhì)特殊，人員出差多，學(xué)習時間難以保證。三是深入調(diào)查研究不夠，在如何促進湖北移民工作又好又快發(fā)展、圍繞中心開展工作、研究黨建工作的新方法新思路上探索創(chuàng)新不夠。這些都有待于我們在今后的工作努力克服。

二、下一屆機關(guān)黨委工作建議

2016年，是全面學(xué)習貫徹黨的十八屆五中全會精神和省九屆九次全會精神的第一年，是實施“十三五”規(guī)劃的開局之年，是中國共產(chǎn)黨成立90周年的紀念之年，目前，南水北調(diào)內(nèi)安工作全面展開，三峽后續(xù)規(guī)劃編制工作全面啟動，局各項工作任務(wù)十分繁重和艱巨。面對新的形勢和任務(wù)，新一屆機關(guān)黨委的工作任重而道遠。建議在五個方面開展工作：

一是以思想解放為先導(dǎo)。要堅持不懈地抓好理論武裝和形勢教育，繼續(xù)把學(xué)習中國共產(chǎn)黨黨史和黨的十八大精神作為當前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，認真開展學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展活動，進一步解放思想，自覺把智慧和力量凝聚到建設(shè)移民強省的偉大實踐中來。

二是以服務(wù)中心為根本。始終堅持“圍繞中心、服務(wù)大局”的指導(dǎo)原則，把機關(guān)黨的建設(shè)成效體現(xiàn)到“六型機關(guān)”上來，體現(xiàn)到“創(chuàng)先爭優(yōu)”上來，體現(xiàn)到促進移民工作又好又快發(fā)展上來。

三是以轉(zhuǎn)變作風為重點。要把改進機關(guān)作風、提高工作效能作為機關(guān)黨建工作服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)移民的切入點和突破口。

四是以固本強基為要求。要繼續(xù)做好“五個基本、七個體系”建設(shè)，認真落實《20xx湖北省黨的基層組織建設(shè)考核評價項目》規(guī)定要求，夯實黨建工作基礎(chǔ)，切實把各黨支部建成堅強的戰(zhàn)斗堡壘;提高黨員干部隊伍素質(zhì)，建設(shè)一支想發(fā)展、謀發(fā)展、促發(fā)展的黨員隊伍;嚴格黨的組織生活制度，增強黨組織解決自身問題的能力;加強對工青婦組織的領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)和支持群團組織圍繞黨的中心工作，開展適合自身特點的活動。

五是以改革創(chuàng)新為動力。結(jié)合本局實際，堅持思想觀念、方式方法、機制制度創(chuàng)新，不斷研究新時期黨建工作的新思路、新舉措、新途徑，使機關(guān)黨建工作始終體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，保持旺盛的生機與活力。

同志們，新的時期給我們機關(guān)黨建工作提出了新的更高要求，新一屆機關(guān)黨委將肩負更為光榮而又艱巨的歷史使命。讓我們更加緊密地團結(jié)起來，圍繞黨的十八大、省委工作會議暨省經(jīng)濟工作會議和移民工作會議提出的工作目標，進一步認清形勢，提高認識，明確責任，以更加飽滿的工作熱情抓好局機關(guān)黨建工作，為開創(chuàng)移民工作新局面而繼續(xù)努力奮斗。

第三篇：交通局黨委公開承諾經(jīng)驗材料

承諾有聲言之有物踐諾有形注重實效 ——交通運輸局創(chuàng)新爭優(yōu)活動公開承諾經(jīng)驗材料

梅河口市交通運輸局共有基層黨組織5個，其中黨委2個，黨總支3個，黨支部12個，在職黨員165名。2010年以來，該局把深入開展黨員公開承諾與創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結(jié)合，按照統(tǒng)一部署、分類指導(dǎo)、簡便易行、確保質(zhì)量的原則，扎實推進公開承諾工作，使公開承諾的過程成為黨性鍛煉的過程，成為為民辦實事的過程。

一、“量體裁衣”科學(xué)“定諾”。堅持結(jié)合實際、量力而行的原則，科學(xué)制定“承諾”內(nèi)容。

一是深入群眾，廣征意見。各基層黨組織和黨員切實做到了三個注重，深入到基層、深入群眾，廣泛征求了承諾意見建議。注重分類指導(dǎo)，根據(jù)不同類型基層黨組織和黨員的實際加強分類指導(dǎo)。要求擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的黨員，帶頭承諾，其內(nèi)容和標準高于一般黨員；無職黨員要結(jié)合黨員設(shè)崗定責開展承諾，發(fā)揮應(yīng)用作用；年老體弱、文化程度較低的黨員和離退休黨員進行口頭承諾。注重群眾期盼，把黨員群眾普遍關(guān)注的重點、熱點、焦點和難點問題作為承諾的重要內(nèi)容。運管所總支承諾：要強力推進農(nóng)村客運公交化和城鄉(xiāng)客運一體化，在實現(xiàn)農(nóng)村班線全覆蓋基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)現(xiàn)有的山海

1紅個體線路公司向公交化經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，確保農(nóng)村旅客安全便捷出行。注重解決問題，把走訪調(diào)查等活動所征集的意見、建議，進行全面的梳理，分門別類，集中匯總。羅列群眾反映的重點問題和突出問題。萬通客運公司黨委著力解決了公交網(wǎng)絡(luò)不健全、偏遠近效群眾出行不便問題。投入171萬元新增公交校車8臺，有效解決了松江橋改建，倒致居民出行不便問題；延伸公交線路4條延伸里程17公里，方便了蓮河、北環(huán)工業(yè)園區(qū)、殯儀館、龍泉寺、五中附近5萬余名群眾出行，業(yè)家、和盛、汪家村的村民還特意送來錦旗和感謝信。

二是群策群力，分類提諾。充分發(fā)揮基層組織和黨員積極性、創(chuàng)造力，做到三個結(jié)合，分類提諾。結(jié)合工作實際，圍繞發(fā)展大局，立足本職工作，在發(fā)揮職能作用、服務(wù)群眾和創(chuàng)先爭優(yōu)上作出承諾。公路段黨委承諾，要力爭公路養(yǎng)護管理工作進入全省同行業(yè)綜合排序前三名，全面打造精細化養(yǎng)護品牌，確保全年保持國省干線公路暢潔綠美舒安。公路客運總站“四承諾”活動，即：擔任一定職務(wù)的黨員在為群眾服務(wù)、辦實事、謀發(fā)展上作出承諾；離退休回家的黨員在建言獻策、當好總支助手和參謀上作出承諾；有一技之長的黨員在安全監(jiān)管、車輛檢測科技攻關(guān)上作出承諾；從事一般性窗口服務(wù)黨員在履行崗位職責、爭當模范上作出承諾。結(jié)合服務(wù)群眾，把為群眾服務(wù)作為公開承諾的根本出發(fā)點和落

腳點，多做讓人民群眾得實惠的好事實事。萬通客運公司黨委承諾要完善城市公交發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)調(diào)整運力結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化公交線路布局，完善公交站點、站牌建設(shè)，打造民心公交，確保百姓安全便捷出行，積極開發(fā)省際、市際班線，開發(fā)快客運輸，滿足長途出行需求；全面強化安全運營管理，確保平安暢通。運管所張家義承諾：要嚴格工作紀律，切實履行好運輸管理“三關(guān)一監(jiān)督”職責，嚴格執(zhí)行“三不進站五不出站”和“三檢制度”，堅決杜售超員票，發(fā)超員車和站外車行為，在本職崗位上取得一流業(yè)績。公路段韋明承諾：要在路政執(zhí)法中拒絕收紅包、禮品、回扣、提成，爭當業(yè)務(wù)能手，不出執(zhí)法差錯。結(jié)合黨員管理，開展多種形式主題活動，結(jié)合黨員自身實際以及崗位設(shè)定情況，確定公開承諾事項。

三是強化指導(dǎo)，嚴格把關(guān)。采取以會代訓(xùn)的方式，對各基層黨組織工作人員進行了專題培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)干部深入聯(lián)系點加強具體指導(dǎo)，局創(chuàng)先爭優(yōu)辦公室整體聯(lián)動，深入基層單位進行檢查指導(dǎo)，查閱公開承諾書160多份，提出了具體的指導(dǎo)意見。緊緊把握走訪、內(nèi)容和程序三個關(guān)口，嚴格審定定諾。把握走訪關(guān)，基層黨組織和黨員通過實地走訪查看、開展調(diào)研、召開座談會、發(fā)放征求意見表、等形式，廣泛征求意見建議。把握內(nèi)容關(guān)，對基層黨組織和黨員個人的承諾書嚴格把關(guān)，基層黨組織的承諾書由上級黨組織把關(guān)；單位

負責人由聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和上級黨組織共同把關(guān)；黨員承諾由黨組織負責人把關(guān)。把握程序關(guān)，按照調(diào)研走訪、提出事項、審核確定和公開公示四個步驟，嚴格把關(guān)。對不符合要求的要責令重新提出承諾，并重新審核，堅決杜絕“空頭承諾”的產(chǎn)生。

二、“多管齊下”公開“示諾”。采取多種形式及時、準確、廣泛地向社會“示諾”，提高群眾知曉率，接受各界監(jiān)督。一是創(chuàng)新“示諾”載體。通過廣播電視、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、宣傳簡報、公示欄、櫥窗等載體，廣泛“示諾”。對基層黨組織和黨員做出的書面承諾在本單位本行業(yè)黨務(wù)公開欄、專題宣傳欄上公示公開，通過召開公示會、出黑板報及時公開承諾內(nèi)容，接受廣大群眾監(jiān)督和社會監(jiān)督，不斷增加公開承諾的透明度。局機關(guān)及基層單位共創(chuàng)辦活動專欄7塊、各路、站、車懸掛張貼了10幅標語，設(shè)立創(chuàng)建標識195個，加大外宣力度，上報信息和發(fā)表稿件126條，營造了濃厚的輿論氛圍，承諾內(nèi)容上墻率達100%，形成了強大宣傳態(tài)勢。二是明確“示諾”內(nèi)容。把示諾內(nèi)容作為“示范”的重點，切實做到五個明確。即：明確承諾內(nèi)容、明確承諾目標、明確承諾責任、明確具體措施、明確完成時限。局黨委、運管所黨總支制作專題櫥窗公示，接受群眾監(jiān)督。三是豐富“示諾”活動。開展了公開“示諾”三個主題活動。深入開展立足崗位查漏補缺活動，重點查找承諾方向不明、承諾內(nèi)容不實、履諾措施不力、履諾時限不清等問題，共修正完善公開承諾書73份。

三、“身體力行”扎實“履諾”。建立臺帳，實行登記銷號管理，兌現(xiàn)一項注銷一項，扎實履諾。一是改進作風履諾。各基層黨組織、黨員根據(jù)承諾事項的內(nèi)容和目標任務(wù)，制定具體的落實措施，改進作風，在交通建設(shè)、公路養(yǎng)護、運輸管理、生態(tài)建設(shè)、客運服務(wù)五個主戰(zhàn)場履諾。全局2010年完成固定資產(chǎn)投資16億元，招商引資3.4億元。吉草、營松高速公路全面完工,克服資金籌措、征地拆遷等重重難題，開工建設(shè)了河?xùn)|新區(qū)路網(wǎng)二期“五路一街”建設(shè)項目，總投資4.4億元；建成農(nóng)村水泥路120公里，完成建國南路景觀建設(shè)工程，打造了全市第一條景觀大道。特別是在抗洪搶險工作中，我局承擔了全市備料運輸工作，并出色完成了國省干線和農(nóng)村公路水毀搶修工作，同時，在全市危堤險護搶修工作中，充分發(fā)揮了交通優(yōu)勢，我局被市委市政府記三等功。在工作實際中履諾，緊密結(jié)合工作實際，加快履諾步伐，提高履諾質(zhì)量。安全監(jiān)督上，統(tǒng)一編印客運候乘服務(wù)、車輛安全運營等窗口工作統(tǒng)一規(guī)范文明用語、服務(wù)流程，編印了《安全生產(chǎn)制度手冊》和《責任制手冊》2500冊。全市93臺長途班車、158臺農(nóng)村班車，其中95%的車輛達到了安全有序和整潔舒適，已有30臺車輛達到星級標準，創(chuàng)建比例達20%，組織聯(lián)合執(zhí)法24次，打掉非法運營的黑車256臺。

在生產(chǎn)一線履諾，運管所黨總支組織開展了行政執(zhí)法人員教育培訓(xùn)和軍事化演練；制定交通行政執(zhí)法自由裁量權(quán)實施辦法，對運政執(zhí)法、路政執(zhí)法編印了統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)手冊1000冊，對執(zhí)法風紀、執(zhí)法用語、執(zhí)法檢查、行政處罰、行政許可流程等進行了全面細致的梳理和規(guī)范，并認真組織學(xué)習培訓(xùn)，執(zhí)法風氣明顯改觀。在學(xué)習提高中履諾。黨員結(jié)合崗位特點，加強政策業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高履諾能力和水平。倡導(dǎo)新型交通辦事文化，制定交通軟環(huán)境政行風建設(shè)十不準規(guī)定，提出了12項交通辦事規(guī)則在全系統(tǒng)推廣，制作了新型交通辦事文化公示牌，每個科室每個崗位進行懸掛，制定了投訴舉報責任追究辦法，區(qū)分承諾事、細小事、突發(fā)事等12項工作，定位于轉(zhuǎn)變形象、方便群眾、愛崗敬業(yè)和細節(jié)致勝，對服務(wù)終端的窗口崗位進行文明禮儀培訓(xùn)，提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。二是化解難點履諾。創(chuàng)新工作方法，化解三個難點，杜絕了空頭許諾和有諾不履情況。三是結(jié)對幫扶履諾。達成三個結(jié)對，即領(lǐng)導(dǎo)與黨組織結(jié)對、黨組織書記與黨員結(jié)對、在職黨員與后進黨員結(jié)對。通過“傳、幫、帶”，達到指導(dǎo)、幫助履諾，共同兌現(xiàn)履諾的目的。目前，全系統(tǒng)共結(jié)成幫扶對子100個，其中7名領(lǐng)導(dǎo)與基層黨組織結(jié)成對子，12名基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員與所屬支部結(jié)成對子，12名黨支部書記與基層黨員結(jié)成結(jié)對子，100名在職黨員與困難黨員結(jié)成對子。

第四篇：局優(yōu)質(zhì)服務(wù)公開承諾

黃州區(qū)交通運輸局優(yōu)質(zhì)服務(wù)公開承諾

為進一步提升全區(qū)交通運輸部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，增強為民便民意識，提高辦事效率，促進我區(qū)經(jīng)濟社會科學(xué)較快發(fā)展，特作如下公開承諾：

一、依法治交，提高行政執(zhí)行力。認真執(zhí)行各項交通運輸法律、法規(guī)和政策，做到有令必行，有禁必止，確保政令暢通，文明規(guī)范執(zhí)法，推動依法行政、依法治交進程。

二、以人為本，提高辦事效率。開設(shè)路政（8664228）、運政（8200718）、港航（8209310）、交管（8662978）服務(wù)專線，向社會提供政策咨詢、疑難解答、服務(wù)監(jiān)督等。

三、政務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。交通執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、收費標準及案件處理結(jié)果全程公開，陽光操作。具有行政審批權(quán)限的部門，對每個行政許可和審批項目，做到申報材料、審批流程、辦結(jié)期限、收費標準、審批依據(jù)“五公開”。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造文明窗口。交通運輸窗口服務(wù)人員著裝整潔，服務(wù)標識齊全，文明用語規(guī)范，精神面貌良好，服務(wù)態(tài)度熱情，服務(wù)質(zhì)效優(yōu)秀。

五、強化管理，樹立交通新形象。全區(qū)交通運輸執(zhí)法人員嚴格執(zhí)行“五條禁令”（嚴禁接受宴請或饋贈；嚴禁工作期間飲酒；嚴禁賭博；嚴禁違規(guī)駕駛交通執(zhí)法車輛或帶交通執(zhí)法標志出入各類公共娛樂場所；嚴禁不文明言行），強化執(zhí)法隊伍建設(shè)。

六、廉潔自律，加大廉政風險防控。大力提高干部職工綜合素質(zhì)，嚴禁亂收費、亂罰款、亂攤派等公路“三亂”行為，嚴禁工作人員向服務(wù)對象“索、拿、卡、要”。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅查處。

七、增強公信力，建立健全錯案責任追究制。如工作出現(xiàn)失誤，在一星期內(nèi)予以糾正到位，除對有關(guān)責任人員依法處理外，還將責令其向服務(wù)對象賠禮道歉。舉報投訴及監(jiān)督電話：8200189，8200107。

第五篇：法制局服務(wù)公開承諾

１、行政執(zhí)法證的辦理，自收到齊全的申請材料后5個工作日內(nèi)郵寄省政府。對申請材料不齊全的，一次性告知需要補正的內(nèi)容。本局從省政府領(lǐng)回執(zhí)法證后，5個工作日內(nèi)通知有關(guān)單位領(lǐng)取。

2、行政復(fù)議案件的辦理，自收到申請材料之日起，5個工作日內(nèi)作出受理或不予受理的決定。不予受理的，將不予受理決定書5個工作日內(nèi)發(fā)出。決定受理的，在7個工作日內(nèi)將行政復(fù)議申請書副本或者行政復(fù)議申請筆錄復(fù)印件發(fā)送被申請人。復(fù)議決定在法定期限60日內(nèi)盡量提早作出。對個別情況復(fù)雜案件，經(jīng)批準延長辦理期限的，保證在延長期限內(nèi)辦結(jié)。

3、行政執(zhí)法投訴案件的辦理，自接到投訴之日起5個工作日內(nèi)決定是否受理。決定立案的，自立案之日起30個工作日內(nèi)辦結(jié)；對個別案情復(fù)雜，確需多方協(xié)調(diào)的案件，60個工作日內(nèi)辦結(jié)；對上級有關(guān)部門轉(zhuǎn)我局辦理的案件，在指定的期限內(nèi)提前5個工作日辦理完畢并報告結(jié)果；對我局轉(zhuǎn)給其他部門辦理的案件，督促其在指定期限內(nèi)報送辦理結(jié)果。

4、政府規(guī)范性文件審查，資料齊全的，一個月內(nèi)完成。政府工作部門規(guī)范性文件審查，8個工作日內(nèi)完成。對內(nèi)容復(fù)雜、爭議較大或者涉及多個部門的文件審查，在規(guī)定的期限內(nèi)不能完成的，經(jīng)批準，保證在延長期限內(nèi)完成，并將延長審查期限及其理由書面告知送審機關(guān)。做好對下級人民政府規(guī)范性文件報送備案的督促工作。