第一篇：銷售保險(xiǎn)困難嗎

1、我的家人反對我做保險(xiǎn)！

這是好事，反對你的人就是愛你的人，他們不是反對你賺錢，而是怕你承擔(dān)太大的壓力。

其實(shí)家人反對的不是保險(xiǎn)，而是反對失敗。我當(dāng)初加盟保險(xiǎn)業(yè)的時(shí)候，家人也不是很贊成，但是當(dāng)我在這個(gè)行業(yè)做出了點(diǎn)成績，成長了，成熟了，家人以我為豪，常給我介紹客戶，還有一些親戚讓我介紹他人入司。

2、保險(xiǎn)公司收入不錯(cuò)，但不穩(wěn)定

××先生，請問哪個(gè)行業(yè)收入高又很穩(wěn)定的，這樣的行業(yè)我也想干，事實(shí)上是沒有的，再說你所說的穩(wěn)定又是指什么呢？是你不會下崗還是單位永遠(yuǎn)不會倒閉呢？做保險(xiǎn)一年可以賺到十年的錢，五年可以把一輩子的錢都賺回來，穩(wěn)定與不穩(wěn)定還重要嗎？

您說得不錯(cuò)，這月一千，下個(gè)月二千，第三個(gè)月可能是四千的，一年收入總不少于三、五萬，確實(shí)每個(gè)月是不穩(wěn)定的，現(xiàn)在社會上每月收入穩(wěn)定的應(yīng)該算下崗工人，每月250元收入，我想這種穩(wěn)定你肯定不會要的。

3、做保險(xiǎn)太辛苦了

是啊，人活著是很辛苦，很多人苦了大半輩子，到老了仍在吃苦，保險(xiǎn)公司有句行話：苦一陣子，不要苦一輩子，你看我現(xiàn)在跟你聊聊天、喝喝茶，你說辛苦不辛苦？這就是我們的工作！

在這個(gè)世界上，真正的辛苦，是付出得不到相應(yīng)的回報(bào)，象我們做保險(xiǎn)的同樣付出一小時(shí)，卻得到了別人的幾倍，甚至十幾倍的回報(bào)，能算辛苦嗎？

4、我沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，不會做保險(xiǎn)

是的，我當(dāng)時(shí)的想法跟你一樣，但你目前的經(jīng)驗(yàn)是天生就有的嗎？你剛開始做爸爸（媽媽）也沒有經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在不也做得很好嗎？做任何一件事最直接有效的方法就是模仿，跟著師傅學(xué)，三個(gè)月包你會！再說我們公司有非常完善的培訓(xùn)體系，老師會教我們怎么做，這該不會有問題了吧！事實(shí)上做保險(xiǎn)很簡單，只要有愛心、能吃苦都可以做，你的能力并不比我差，你一定做的好！

××先生你這人做這起事來考慮得真周到，您的意思是假如您有經(jīng)驗(yàn)的話，就不會拒絕做保險(xiǎn)了，是嗎？

我們需要的就是你這樣好似一張白紙的人，因?yàn)橐粡埌准埐拍墚嬜蠲赖膱D畫。我們公司會提供一流的培訓(xùn)！你想想看，對于裁縫師傅來說，是改一件衣服容易，還是做一件新衣服容易？別再猶豫了！

第二篇：保險(xiǎn)銷售

喂，您好!請問您是xxx先生/小姐嗎？

您好，XX先生/小姐，這里是中英人壽電銷中心致電給您的，我姓王，工號是110734，很高興為您服務(wù)。

因?yàn)橹杏⑷藟圻@邊為了答謝之前曾經(jīng)接受過贈險(xiǎn)的貴賓客戶推出了一個(gè)低保費(fèi)高保額的 一個(gè)意外

增值的保障計(jì)劃，這邊占用您兩分鐘時(shí)間為您簡單的講解一下好嗎？？

好的，計(jì)劃非常簡單，您只要每個(gè)月把您可用可不用的零花錢攢起來，連續(xù)攢十年，您就可以獲得一個(gè)二十年保額高達(dá)九十萬全方外的意外保障。

那么這個(gè)活動(dòng)是跟年齡掛鉤的，xx先生/小姐，根據(jù)之前登記的資料顯示，您是xx年xx月出生的是嗎？

您今年剛好是xx周歲，那打個(gè)比方說xx先生/小姐如果您xx周歲開始享受我們這個(gè)保障，您每月只是在銀行里面輕松的幫自己攢下xxx錢，相當(dāng)于一天大概xxx錢左右，這個(gè)錢是很輕松的幫自己攢下十年的時(shí)間，我們公司這邊就保障您二十年的，在這未來的黃金二十年當(dāng)中如果有什么意外風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的話您第一時(shí)間致電給本公司這邊，那么您就可以一次性拿到高達(dá)九十萬的保障現(xiàn)金的，發(fā)生什么事的話您就不用用到自己辛辛苦苦掙來的血汗錢，或者是連累到家人，現(xiàn)在都是多一份保障就多一份安心是吧！

那當(dāng)然我們最希望的是我們每一個(gè)客戶包括您都是一生平平安安健健康康的，如果平安到期的話您

攢的錢都會一分不少的返還給您本人的，您在整個(gè)過程中是沒有任何損失的，您自己幫自己攢錢理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)還多了一份保障。我這樣子說您能理解嗎？

我們這個(gè)保障他是二十年當(dāng)中分三個(gè)方面來照顧我們的客戶的：

首先第一點(diǎn)：就是保障我們客戶在未來的二十年里面所有的大小意外的發(fā)生的殘疾二到七級都可以

享受按比例賠付高達(dá)三十萬元人民幣來照顧我們的客戶的。例如一些常見的交通事故、居家旅游。治安搶劫，甚至天災(zāi)人禍等等的所有意外導(dǎo)致的身故，而且不同程度的燒燙傷，客戶馬上可以一次性獲得高達(dá)三十萬元現(xiàn)金作為一個(gè)醫(yī)療費(fèi)用的支出的了。我這么說可以理解嗎？？？

第二點(diǎn)：就是保額高達(dá)六十萬的一個(gè)保障內(nèi)容。

不知xx先生/小姐平常您是自駕車比較多一點(diǎn)還是交通工具多一點(diǎn)呢？？

好的，沒問題。

因?yàn)槭紫任覀冞@活動(dòng)考慮到無論我們客戶是自駕車也好還是乘坐交通工具也好，只要發(fā)生意外，至

使導(dǎo)致身故或者殘疾馬上就可以獲得雙倍的賠付，高達(dá)六十萬元的現(xiàn)金是一次性理賠到我們的客戶的，而且不用發(fā)票報(bào)銷，和我們買的醫(yī)保社保和其他公司的其他保險(xiǎn)是沒有任何沖突的地方的。Xx先生/小姐我這子說您能夠明白嗎？？？

最后第三點(diǎn)：就是一個(gè)保額高達(dá)九十萬的元的一個(gè)保障內(nèi)容。（您坐過飛機(jī)吧，您知道坐飛機(jī)每次

都要花上幾十塊錢買一個(gè)航空意外保險(xiǎn)）就是以后二十年當(dāng)中xx先生/小姐您坐飛機(jī)都是不需要在購買航空意外保險(xiǎn)了，因?yàn)槎戤?dāng)中不管我們客戶平時(shí)外出旅游或出差，只要您一上飛機(jī)就可以馬上享受高達(dá)九十萬的一個(gè)保障。

那么以上三點(diǎn)內(nèi)容全部包括了我們生活中所有的工作、開車、走路、甚至出差。旅游。坐飛機(jī)等等

各方面風(fēng)險(xiǎn)全部照顧到了。那這三大保障您都還是可以理解的對吧。

那就是剛剛給您講的活動(dòng) 也跟xx先生/小姐您提到了，只要您平時(shí)在銀行有個(gè)攢錢的習(xí)慣就可以

了，那xx先生/小姐您每個(gè)月只是很輕松的幫自己攢下xx錢，自己幫自己攢十年的時(shí)間就可以享受長達(dá)二十年的 一個(gè)保障，關(guān)鍵是從第十一年開始您就可以停止攢錢繼續(xù)享受多十年的保障，在二十年的保障期滿之后呢，您所攢的錢我們都會按百分之一百一的全數(shù)返還給您本人。另外，還有百分之十的現(xiàn)金回饋給我們客戶的，所以用一句話總結(jié)我們公司這次活動(dòng)就是‘有事發(fā)生就多一份保障，沒事情發(fā)生我們就是幫自己攢錢理財(cái)’我想了解一下xx先生/小姐如果您每個(gè)月幫自己攢下xx錢應(yīng)該不會對您的生活帶來很大的壓力的對吧。

第三篇：保險(xiǎn)銷售（模版）

孝敬長輩是兒女應(yīng)盡的義務(wù)。尊重和感恩父母是孝敬，常回家看看是孝敬，但是最體現(xiàn)孝敬的是能夠在父母患病的時(shí)候幫助求醫(yī)問藥，陪在身邊，是能夠?yàn)槟赀~的父母養(yǎng)老送終。父母希望兒女盡孝是人之常情。我們有些業(yè)務(wù)伙伴當(dāng)客戶談到今后養(yǎng)老要靠孩子的時(shí)候，馬上全盤否定這種可能性，講出一堆諸如“獨(dú)生子女在現(xiàn)代社會激烈的市場競爭環(huán)境下不堪重負(fù)，根本顧不過來”之類的道理，然后搬出保險(xiǎn)來，聲稱“保險(xiǎn)就是最好的兒子”。其實(shí)，營銷員講得可能很符合現(xiàn)實(shí)，但是這種把人家的兒女與保險(xiǎn)對立起來的說法，恐怕過于絕對了。讓我們看看下面這位營銷員是如何解決這個(gè)問題的。

營銷員：王先生，您的兒子明年該畢業(yè)了吧？

王先生：明年7月畢業(yè)。好不容易畢業(yè)了，就業(yè)又成我的心病了。

營銷員：兒女自有兒孫福，我們還是先為自己考慮吧。

王先生：我知道你說什么，又是保險(xiǎn)的事吧？我不是一點(diǎn)沒有想過，只是等兒子的前途確定了再說，將來兒子萬一出息了，老人的養(yǎng)老問題自然會有兒子安排。

營銷員：有其父必有其子，相信您兒子一定會有出息。不過，養(yǎng)兒防老和準(zhǔn)備保險(xiǎn)其實(shí)沒有矛盾。我也有兒子，但是我也買了很多保險(xiǎn)，您想聽聽我是怎樣考慮這個(gè)問題的嗎？

王先生：說說看。

營銷員：我對我兒子也抱有很大希望。不過，我倒沒有想過要靠兒子來養(yǎng)老。為什么呢？養(yǎng)兒防老之所以成為中國古代傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式，是因?yàn)闆]有完整的社會保障制度，農(nóng)業(yè)社會單一的社會勞動(dòng)分工也使這種生活方式得以代代相傳。即便新中國成立以后，由于單一的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，也成全了這種傳統(tǒng)的生活模式得以在農(nóng)村甚至城市傳承。但是，改革開放以后，市場經(jīng)濟(jì)模式改變以往的單一固定的社會分工形式，那種代代從事相同工作，過著相同節(jié)奏生活的情況幾乎不復(fù)存在，養(yǎng)兒防老雖然聽上去天經(jīng)地義，卻已經(jīng)讓后代實(shí)踐起來不堪重負(fù)。此外，兩代人受不同社會實(shí)踐的影響，必然會產(chǎn)生不同的生活觀念。在這種情況下，作為長輩依然抱著傳統(tǒng)的價(jià)值觀來期待子女保持父輩的觀念，父輩被動(dòng)地等著兒女來為自己養(yǎng)老，甚至經(jīng)濟(jì)上完全依賴于子女，怕是會丟失自我的尊嚴(yán)。

王先生：有點(diǎn)道理。

營銷員：王先生，我這么說，并不是子女一點(diǎn)用都沒有。關(guān)鍵是希望從兩個(gè)方面不要拖累孩子。一個(gè)經(jīng)濟(jì)上通過保險(xiǎn)擁有自己的養(yǎng)老金，不但可以不給孩子增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還可以保持自己的經(jīng)濟(jì)自主性。即便是兒女，寄人籬下的感覺也是不好的；另外，萬一兒女沒有時(shí)間照顧我們，我們還可以用自己的養(yǎng)老金請別人或者養(yǎng)老院幫助我們。在這個(gè)基礎(chǔ)上，如果再能得到子女的經(jīng)濟(jì)資助或陪在身邊照顧我們，豈不是錦上添花嘛！

王先生：不錯(cuò)。

營銷員：王先生，還有一個(gè)重要的問題需要思考。盡管我們的子女非常優(yōu)秀，但是也不能現(xiàn)在就肯定他們一生的事業(yè)就一定一帆風(fēng)順。萬一出現(xiàn)不測，我們做長輩的就更不能在晚年因?yàn)轲B(yǎng)老問題而連累兒女，讓他們雪上加霜。反而我們應(yīng)當(dāng)從現(xiàn)在開始，除了購買養(yǎng)老保險(xiǎn)以外，還應(yīng)當(dāng)擁有充足的壽險(xiǎn)，就是我們百年之后留給子女的一筆資金。

王先生：這是為什么？

營銷員：我有兩個(gè)考慮，供您參考。

王先生：說說看。

營銷員：第一，一個(gè)身無分文，完全依賴子女的老人生了病，很容易“久病床前無孝子”，因?yàn)樗闪俗优呢?fù)擔(dān)。即便很多子女是孝子，但是畢竟這位老人在拖累子女，如果換上我，躺在病床上的那段時(shí)間，我的心會非常難受；如果一個(gè)老人既有自己的醫(yī)療保險(xiǎn)，又有自己的養(yǎng)老金，同時(shí)，還有百年之后的一大筆身故保險(xiǎn)金，并掌握著修改收益人的權(quán)利，老人的晚年尊嚴(yán)就有可能得到捍衛(wèi)。說俗一點(diǎn)，假如子女不夠孝順，也會因?yàn)槲磥淼慕?jīng)濟(jì)利益，在老人面前也不敢造次?？傊?，從良好的愿望出發(fā)，做多種準(zhǔn)備是必要的。這都是歷史的經(jīng)驗(yàn)，并非我個(gè)人杜撰，依您的閱歷，一定不會反對做這種準(zhǔn)備吧？

王先生：看來，兒子和保險(xiǎn)都要才是雙保險(xiǎn)。

營銷員：正是如此。

第四篇：保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃

xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系，保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化，銷售工作計(jì)劃《保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃》。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

·銷售主管工作計(jì)劃 ·銷售部工作計(jì)劃 ·房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃 ·2009年銷售工作計(jì)劃

本新聞共2頁,當(dāng)前在第1頁12

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

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第五篇：保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃

xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

·銷售主管工作計(jì)劃 ·銷售部工作計(jì)劃 ·房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃 ·2008年銷售工作計(jì)劃

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。