第一篇：2009年上半年辦信工作總結(jié)
一、上半年工作總結(jié)
（一）領(lǐng)導高度重視信訪工作
今年以來，為進一步深化對信訪工作重要性的認識，市委、市政府把信訪工作列入常委會議議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。市委、市政府4次召開信訪工作會議研究和布署信訪工作。同時，為促使市屬各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對信訪工作的重視，在年初簽訂**市目標責任書時，將信訪工作列入年度工作目標管理考核，作為各單位年終的績效考核內(nèi)容之一。
（二）認真做好群眾來信來訪工作
（三）堅持落實領(lǐng)導接待日制度
（四）加大信訪信息工作報送力度
上半年，圍繞當前信訪問題和信訪動態(tài)，我局以信訪信息（共33期）為載體進行宣傳，使上級業(yè)務部門、市黨政領(lǐng)導及相關(guān)部委辦局都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好，努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在當?shù)?，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而形成了全市齊抓共管信訪工作的強大合力。
（六）建立基層信訪信息網(wǎng)絡
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基層信訪信息網(wǎng)絡是拓寬群眾參與、傾聽群眾呼聲、溝通社情民意、提供案件信息、排查化解矛盾糾紛的重要渠道。針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，為拓寬我市信訪信息的渠道，切實做好人民內(nèi)部的矛盾糾紛排查化解工作，健全和完善橫向到邊、縱向到底的信訪信息網(wǎng)絡，我局在全市10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和1個街道辦事處分別建立基層信訪信息聯(lián)絡工作站，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)下轄的村（居）委會分別設立一個信訪信息工作點，以每個村民小組分別確定了一名聯(lián)絡員作為工作點的成員，組成和完善了我市基層信訪信息網(wǎng)絡建設，使各種矛盾糾紛問題在第一時間、第一地點得到及時處理，不讓問題拖大，形成積案難案，并達到矛盾糾紛問題早發(fā)現(xiàn)、早研判、早解決的目的。
（五）全面深入開展矛盾糾紛排查工作
2009年是我市面臨重大發(fā)展機遇的一年，也是實施“十一五”經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵一年，為妥善處理我市信訪問題，切實維護人民群眾合法利益，先后在全市范圍內(nèi)開展了以下工作：
2、認真開展辦理疑難信訪問題工作：進一步加大矛盾糾紛化解力度，我市對近年來的疑難信訪件問題進行了重新梳理，共梳理未能徹底調(diào)處或辦結(jié)的問題31件，并要求疑難信訪問題涉及的責任單位制定相關(guān)工作方案、明確具體措施和辦結(jié)時限，限期辦結(jié)疑難信訪問題；若責任單位職權(quán)范圍內(nèi)不能辦理或解決，則需將理由和情況書面報市委、市政府專題研究解決。
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第二篇：網(wǎng)信辦工作總結(jié)
篇一：網(wǎng)信部工作總結(jié)2013.6.3 網(wǎng)絡信息部2012年工作總結(jié)
我部門在本學期在學生會以及分團委的領(lǐng)導下，工作取得了一定進展，在本學期我部門認真履行自己的職責，取得了一些成果，也存在很多不足，現(xiàn)將情況總結(jié)如下。
一、網(wǎng)信部組織工作情況
我部在這一年中也已經(jīng)完成了換屆工作，完成了干部的更換以及納新工作，目前正在著手于新進人員的培訓并對現(xiàn)有工作人員認真進行考察，并讓其獨立處理一些活動，提高辦事能力，培養(yǎng)下一屆正副部長。
二、網(wǎng)信部日常工作情況
1、進行了視屏的制作工作 我部進行了各種視頻制作工作，包括班會視頻，匯報視頻等，并移交給了相關(guān)部門。
2、對網(wǎng)站的管理和更新
為提高工作效率，網(wǎng)信部將工作細化，每周網(wǎng)信部有專人對網(wǎng)站進行管理更新，大家及時了解我院的各種動態(tài)，內(nèi)容包括：大型活動的新聞稿、活動照片、更新通知公告。
3、進行人員培訓
人員培訓主要內(nèi)容：學習ppt為首的辦公軟件的使用，學習以會聲會影為首的視頻軟件的使用，學習以ae為首的圖像軟件的使用，讓人員能夠得到充分的鍛煉，提高個人工作能力，為日后的工作打下良好的基礎。
三、工作問題及意見
我部門全員工作缺少主動性。重要工作方面，網(wǎng)信部的人員都能夠認真完成上級分配的工作，這一點很好，但是在日常工作上，主觀能動性不足，對于日常任務經(jīng)常拖延。組織上已經(jīng)做了明確分工，對于日常工作，主動的去做，認真的去做。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的藥學院一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)學院的目標和個人的理想，一定能！此致
湖北醫(yī)藥學院學生會網(wǎng)信部何虹聲
2013年6月3日篇二：網(wǎng)信部年終工作總結(jié)
網(wǎng)絡信息部工作總結(jié) 陳瑞雪
工作總結(jié)
為營造積極良好的校園文化氛圍，全面提高醫(yī)學生人文素養(yǎng)，****學院舉辦了第三屆大學生“讀書活動月”。活動期間組織了豐富多彩的系列活動，網(wǎng)絡信息部在其中不但做好自己的工作，還密切配合其他部門，幫助他們完成活動。為圓滿完成“讀書活動月”各項目標任務作出了積極貢獻；此外，網(wǎng)絡信息部還在學院大小活動中提供技術(shù)支持和后臺操作；更新學生數(shù)據(jù)庫；在2011年迎新工作中負責報名處的新生信息錄入等工作；為團委學生會納新宣講制作宣傳ppt，展現(xiàn)了****學院團委學生會的良好風貌，讓11級新生對團委學生會有了比較全面深入地認識，并積極加入。現(xiàn)將本學期工作匯報如下：
一、2011年迎新工作 學期伊始，我們迎來了2011級新同學，在迎新工作中，網(wǎng)絡信息部部長***、副部長***和***負責信息錄入處的工作。以微笑面對每一名新生，詢問他們的基本信息并快速輸入電腦，連續(xù)工作三天直到所有同學的信息全部錄入；并充分利用系統(tǒng)將未報到和報道未錄入的學生名單篩選出來，提高工作效率。網(wǎng)信部結(jié)合工作實際，認真履行職責，達到了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。做到信息錄入的清晰明確，嚴格規(guī)范；準確及時，減少新生同學和家
長等待時間；對其他迎新工作人員的要求及時處理，從不拖拉；做到了線路連接和保管的正常有序；做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評。網(wǎng)信部在接人待物、人員安排、優(yōu)化辦公程序、保證秩序等方面盡職盡責，為迎新各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件，為學院樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、團委、學生會納新宣講
為使2011級新生對***學院團委、學生會加深認識，并積極加入，特舉辦納新宣講會，在宣講會中網(wǎng)絡信息部精心制作的宣傳ppt發(fā)揮了重要作用，不僅讓同學們充分了解團委學生會的組織構(gòu)成和具體部門的職責特點；體現(xiàn)了****學院學生工作的豐富多彩，讓新生對未來的大學生活充滿期待；更突出了****學院是一個團結(jié)奮進合作的大家庭。另外，網(wǎng)信部還為團委學生會所有部門提供模板，并制作了部分部門的宣傳簡介ppt（如：秘書處、生活管理部等）。最終宣講會取得圓滿成功，會上反響熱烈。
網(wǎng)信部在工作中積極高效、有重點有創(chuàng)新；協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位；在工作作風上有所突破不斷改進，充分體現(xiàn)了服務意識和奉獻精神。
三、為團委學生會干事提供ppt培訓
四、為學院各活動提供開場歡迎ppt和其他模板，修改可用
五、更新學生數(shù)據(jù)庫
六、第三屆大學生“讀書活動月”
（一）****學院2010-2011社會實踐表彰大會暨第三屆大學生“讀書活動月”開幕式 為表彰大會提供開幕歡迎片頭ppt、技術(shù)支持和現(xiàn)場后臺操作，并為部分報告人提供ppt模板、幫助修改ppt
（二）“博知”系列活動
1、***精英論壇
本學期論壇分為新生經(jīng)驗交流會、保研經(jīng)驗交流會。網(wǎng)絡信息部分別制作：新生經(jīng)驗交流會宣傳ppt、新生經(jīng)驗交流會現(xiàn)場ppt2個（五年制和長學制各一個）、保研經(jīng)驗交流會宣傳ppt、保研經(jīng)驗交流會現(xiàn)場ppt。
2、**人文大講堂
網(wǎng)信部為宣傳ppt的制作提供指導意見和修改審核。
3、新東方講座
網(wǎng)信部為活動提供宣傳ppt。
（三）“懿雅”系列活動
1、第二屆“***杯”基礎**知識競賽
網(wǎng)信部為活動制作競賽現(xiàn)場ppt并提供技術(shù)支持和后臺操作。
2、第三屆***創(chuàng)新論壇暨****創(chuàng)新實驗設計“***”大賽 網(wǎng)信部為活動制作宣傳ppt。
3、“***十佳大學生”“***優(yōu)秀班級”評選
網(wǎng)信部為評選活動制作暖場ppt，為部分參評個人和班級提供視頻制作的指導意見和后期處理，并為大會現(xiàn)場提供技術(shù)支持和后臺操作。
（四）“飛揚”系列活動
1、話劇《***》展演
網(wǎng)信部長參與了同學們自編、自導、自演的話劇《***》展演，并擔任主演“***?！?/p>
2、寢室文化節(jié)
網(wǎng)信部為活動提供宣傳ppt
（五）第三屆大學生“讀書活動月”閉幕式暨2011年迎新晚會
網(wǎng)信部通過繁瑣的前期準備、資料采集、加班加點、幾經(jīng)刪改，耗時近一個月終于完成了：精彩的晚會暖場視頻、2011級名師班主任簡介ppt、十佳大學生個人介紹ppt、優(yōu)秀班級頒獎ppt、讀書活動月總結(jié)回顧ppt、晚會現(xiàn)場背景圖片
通過本學期的工作，網(wǎng)絡信息部得到了進步和凝聚篇三：網(wǎng)信部工作總結(jié) 網(wǎng)信部2011年下半年工作總結(jié)
從成為部長到現(xiàn)在，期間經(jīng)歷了很多，同時感觸也很多。歲月如梭，這一學期的協(xié)會工作已經(jīng)落下帷幕，雖然只是短暫的一個學期，但網(wǎng)信部內(nèi)成員都能夠認真履行自己的職責，這一個學期里灑滿了我們辛勤付出的汗水，整體上完成了學期初定的工作計劃，并取得了比較滿意的成績，現(xiàn)就即將過去一個學期的工作總結(jié)下：
一、部內(nèi)組織方面：
鑒于去年愛心支教時干事太忙的現(xiàn)象，今年網(wǎng)信部納的新成員比較多，通過部內(nèi)活動參加情況、組織能力和辦事效率，進行了部內(nèi)的人員調(diào)整，并讓其獨立處理一些活動，提高辦事能力，培養(yǎng)委員責任感，紀律性，加強部內(nèi)團隊協(xié)作性。在后期重點培養(yǎng)優(yōu)秀委員，并取得顯著成績，切實為下屆做好干部選拔。
二、部內(nèi)工作方面
網(wǎng)絡宣傳媒體作為我們的一個職能，部門工作受到了其他部門的有力配合，我們會不斷的完善部門的工作，切實做好網(wǎng)絡宣傳工作。
2、有活動就有網(wǎng)信，我們部門在活動時負責拍照，將活動的精彩瞬間記錄，進行相片的搜集、整理以及存檔，并且進行上傳，與大家分享。雖然協(xié)會相機只有一個，但是資源有限，活動無限，我們每次拍照都是用心去拍，用心整理。
3、我們參與晚會的音響燈光的操作以及活動ppt的制作。ppt的制作不僅為協(xié)會提供了必要的工作支持，同時還使我們增加了一些電腦必要知識，同時，加強了與其他部門的協(xié)作性。每一次的活動我們都在簡單但不平凡的日子里度過，做著不平凡的工作。
4、今年的工作得益于分工明確，對于每次活動都分配了主要負責人，并且大家都盡量地互相幫助，互相體諒，所以工作不僅出色而且大家的關(guān)系非常密切，部里非常團結(jié)親密。
5、總結(jié)對于工作的提高也是很有幫助的，今年開小會的次數(shù)明顯增多，不斷的反思和總結(jié)讓干事們對于工作的認識和認真程度提高很快，辦事效率很高。
在取得成績同時，我們也認識到了我們所存在問題與不足，干事對于電腦知識與攝影技巧比較缺乏，做起工作來比較困難，成果不是太好，所以下學期我們將有意識地進行有關(guān)知識的授課活動。
雖然半年的工作有很多的不足，但是總體來說還是比較不錯，最后感謝辛曉偉會長和彭紀銘副會對工作的支持，在接下來的工作中我們會繼續(xù)努力！山東中醫(yī)藥大學三農(nóng)情協(xié)會網(wǎng)信部 2011年12月17日
第三篇：xx年某區(qū)網(wǎng)信辦網(wǎng)絡宣傳工作總結(jié)
xx年某區(qū)網(wǎng)信辦網(wǎng)絡宣傳工作總結(jié)
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xx年某區(qū)網(wǎng)信辦網(wǎng)絡宣傳工作總結(jié)
今年以來，xx區(qū)順應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大勢，勇于創(chuàng)新、勇于變革，利用互聯(lián)網(wǎng)特點和優(yōu)勢，推進理念、內(nèi)容、手段、體制機制等全方位創(chuàng)新，努力實現(xiàn)宣傳陣地的創(chuàng)新發(fā)展。
一、加強發(fā)布，積極營造正面健康的網(wǎng)絡輿論環(huán)境。
圍繞城區(qū)黨委政府中心工作，以城區(qū)政務網(wǎng)、xx發(fā)布“兩微一端”為平臺開展網(wǎng)絡宣傳，圍繞學習宣傳貫徹十九大精神、xx區(qū)第一屆代表大會、脫貧攻堅、宜居鄉(xiāng)村等及時發(fā)布城區(qū)重點工作動態(tài)、發(fā)展亮點等，積極推進政務公開，營造正面健康的網(wǎng)絡輿論環(huán)境。今年以來，“xx發(fā)布”微博公眾號共發(fā)布博文？？篇，閱讀量？？萬人次；“xx發(fā)布”微信公眾號共發(fā)布？？篇圖文，閱讀量？？萬人次。
二、加強創(chuàng)新，積極做好城區(qū)重點活動宣傳。
積極創(chuàng)新宣傳手段，運用網(wǎng)絡新技術(shù)，以旅游文化專題、圖文直播方式，連續(xù)推送城區(qū)精彩活動內(nèi)容。一是以xx發(fā)布“兩微一端”為載體，連續(xù)向廣大網(wǎng)友推送城區(qū)各項精彩活動內(nèi)容的微信微博。據(jù)統(tǒng)計，“xx發(fā)布”微信公眾號推送關(guān)于城區(qū)重點活動圖文瀏覽量累計達？？萬多人次。二是開設微博話題，建立微博開機畫面。面向全國投放微博開機畫面，曝光量？？萬次。同時，充分利用新媒體平臺優(yōu)勢，與新華社客戶端、今日頭條、騰訊企鵝號、新浪微博等平臺合作，結(jié)合問答、直播、小視頻多種形式進行推廣，全面覆蓋多種閱讀習慣人群?；顒娱_幕式當天，邀請了新華社、新浪、今日頭條三家頂級網(wǎng)絡媒體對活動進行網(wǎng)絡直播，這三家媒體派出包括文字、攝影、視頻記者和網(wǎng)絡編輯在內(nèi)的大型新聞報道團對活動進行現(xiàn)場報道，取得了良好的效果。
三、加強統(tǒng)籌，搭建多級網(wǎng)絡宣傳陣地。
積極開展網(wǎng)絡宣傳合作，在新華網(wǎng)、xx新聞網(wǎng)開設專題網(wǎng)頁，積極對外發(fā)布城區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展宣傳信息。同時整合本城區(qū)網(wǎng)絡資源，對轄區(qū)內(nèi)自媒體平臺加強指導統(tǒng)籌，積極發(fā)布“接地氣”的網(wǎng)貼信息，提高信息傳播廣度。同時研究把握現(xiàn)代新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強化互聯(lián)網(wǎng)思維和一體化發(fā)展理念，推動城區(qū)各種媒介資源、生產(chǎn)要素有效整合，推動信息內(nèi)容、技術(shù)應用、平臺終端、人才隊伍共享融通，尤其是城區(qū)廣播電視臺、城區(qū)內(nèi)各自媒體的人才交流、信息共享。
四、加強策劃，全方位開展重大活動網(wǎng)絡宣傳。
圍繞學習宣傳貫徹十九大精神、xx區(qū)第xx屆代表大會等重大活動展網(wǎng)絡宣傳工作。通過開設專欄、專題，連續(xù)推出“學‘習’進行時”、“宣傳貫徹黨的十九大”等系列精彩圖文，引發(fā)廣大網(wǎng)友關(guān)注。組織開展“新時代?新夢想”——網(wǎng)絡媒體新春走基層活動，城區(qū)網(wǎng)信辦邀請了今日頭條、新浪、騰訊、以及轄區(qū)自媒體等組成網(wǎng)絡媒體采風團，實地探訪基層產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。
五、整合資源，建立城區(qū)政務微信矩陣。
按照年初計劃，城區(qū)網(wǎng)信辦已推進各鎮(zhèn)、各單位部門政務微信微博的開通工作，下一步會將各鎮(zhèn)各單位部門政務宣傳平臺形成矩陣，進一步形成宣傳合力；同時將計劃在新一期的網(wǎng)絡信息員培訓中，邀請新媒體采編人員對城區(qū)各部門的微信微博的運維工作人員進行業(yè)務培訓。
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第四篇：基建辦年工作總結(jié)
今年上半年，在局黨組正確領(lǐng)導，在分管領(lǐng)導的直接指導下，在各處室、直屬單位的配合下，基建辦以圍繞建設“省食品藥品技術(shù)監(jiān)督中心”為核心，扎實工作，努力推進建設項目前期的工作。現(xiàn)將主要工作小結(jié)如下：
1、辦理完成“省食品藥品技術(shù)監(jiān)督中心”建設項目的規(guī)劃設計要點。3月6日，南京市規(guī)劃局完成了對我局辦理完成建設項目規(guī)劃設計要點。對我局的項目地塊的用地面積、容積率、建筑高度、建筑密度、綠地率等規(guī)劃指標提出了要求。這對我們項目的規(guī)劃設計方案設計起到了指導作用。經(jīng)反復協(xié)調(diào)，由原來的限高60米改變成限高100米，為我們今后的設計需求留下了巨大的空間，使設計要點滿足了我們的設計需求。
2、積極爭取項目的建設資金。由于“省食品藥品技術(shù)監(jiān)督中心”項目建設資金除省財政XX年劃撥的4200萬元外，建設資金缺空很大。3月26日，我們向省政府做了《省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于懇請劃撥食品藥品技術(shù)監(jiān)督中心建設經(jīng)費的請示》（蘇食藥監(jiān)基〖XX〗27號），懇請盡快安排項目建設資金的請示匯報，并說明了該項目建設的緊迫性、必要性。3月31日，省政府辦公廳給予了擬辦意見，現(xiàn)我們正積極和省發(fā)改委、省財政廳溝通協(xié)調(diào)，爭取獲得項目資金的支持。
3、考察調(diào)研，吸收借鑒其他市局的建設設計理念。為了搞好我局技術(shù)監(jiān)督中心建設項目，3月上旬，省局基建辦赴徐州、宿遷、淮安三家市局單位，進行考察，了解調(diào)研他們的工程進度、經(jīng)費投入、主要做法，以及當前存在的主要問題。通過此次參觀交流學習，頗有收獲。參觀的幾家單位在功能、布局、造型及內(nèi)外環(huán)境的營造上充分體現(xiàn)出以人為中心的設計理念，充分考慮到實驗室未來的發(fā)展趨勢。都認為前期的功能設計及其重要，滿足現(xiàn)在功能的同時一定要預留好今后的發(fā)展。成功經(jīng)驗和留下的遺憾值得我們借鑒。同時基建辦對“兩所一中心”項目的三家使用單位也分別進行了考察，調(diào)研，聽取他們對今后發(fā)展需求。
4、爭取國家局對項目資金的支持。5月18日，根據(jù)國家食品藥品監(jiān)管局辦公室《關(guān)于征求對調(diào)整國家口岸藥檢所改造項目初步設計編制和審批方式意見的函》，部分藥檢所異地擴建，須要在地方履行相應審批手續(xù)。我們會同省發(fā)改委聯(lián)合辦文以（蘇食藥監(jiān)基〖XX〗33號）函，向國家食品藥品監(jiān)管局辦公室確定了項目初步設計由江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局負責編制，由江蘇省發(fā)展改革委負責審批的意見。
5、加強制度建設。制定了《工程款管理規(guī)定》、《基建工程監(jiān)督檢查辦法》等相關(guān)基建管理制度。同時要求基建人員遵守各項廉政紀律，嚴格執(zhí)行基建各項規(guī)定。
6、主動了解項目所需配套建設單位的有關(guān)情況。根據(jù)項目建設需要，廣泛同設計、代建、項目咨詢、監(jiān)理、設備供貨商等單位聯(lián)系，了解相關(guān)情況。有關(guān)工作正在積極推進。
下一步，基建辦將按照局黨組對“兩所一中心”項目建設的要求，繼續(xù)推進項目進度。
第五篇：2009年上半年辦信工作總結(jié)
2009年1～6月份，我市信訪工作在上級信訪部門的關(guān)心指導下、在市委、市政府的正確領(lǐng)導和全體干部職工的共同努力下，信訪工作呈現(xiàn)良好局面?，F(xiàn)對我局2009年上半年工作總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)
（一）領(lǐng)導高度重視信訪工作
今年以來，為進一步深化對信訪工作重要性的認識，市委、市政府把信訪工作列入常委會議議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。市委、市政府4次召開信訪工作會議研究和布署信訪工作。同時，為促使市屬各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對信訪工作的重視，在年初簽訂**市目標責任書時，將信訪工作列入工作目標管理考核，作為各單位年終的績效考核內(nèi)容之一。
（二）認真做好群眾來信來訪工作
上半年1～6月，我局共受理群眾來信13件，同比去年同期增長44.4％，其中：初信13件，同比增長44.4％；聯(lián)名信2件，與去年持平。共接待群眾來訪130批399人次，批次同比增長19.3％、人次同比減少14.4％，其中：初訪123批386人次，批次同比增長35.1％、人次同比增長26.6％；重訪7批13人次，批次同比減少61.1％、人次同比減少91.9％；集體訪23批210人次，批次同比減少32.4％、人次同比減少34.3％；個體訪107批189人次，批次同比增長42.7％、人次同比增加29.5％。
反映訴求的類型主要有：涉及土地資源管理26件，同比去年同期上升189％；土地征用22件，同比上升69.23％；勞動社保24件，同比上升50％；城鄉(xiāng)建設17件，同比下降43.33％；水庫移民9件，同比上升125％；農(nóng)村農(nóng)業(yè)5件，同比上升66.67％；經(jīng)濟綜合7件，同比下降12.5％；政法4件，同比下降60％；林業(yè)管理3件，同比下降25％；環(huán)境保護2件，同比下降33.33％；紀檢監(jiān)察3件，同比上升300％；民政1件，同比下降66.67％；交通運輸、商貿(mào)旅游、水利水電、教育、科技文體各1件，分別同比上升100％；其他15件，同比上升650％。
（三）堅持落實領(lǐng)導接待日制度
市委、市政府主要領(lǐng)導率先垂范，親臨問題一線，親自接待來訪群眾，積極調(diào)處問題，堅持每月10日有一位市級黨政領(lǐng)導在信訪局接待群眾來訪，先后29次對群眾重要信訪問題的處理做出了批示，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。市委、市政府分管領(lǐng)導十分重視信訪工作，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，能在第一時間趕赴問題發(fā)生地，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，市委、市政府領(lǐng)導接待來訪群眾共35批124人次，其中：已辦結(jié)29件、當場答復6件、正在辦理6件。
（四）加大信訪信息工作報送力度
上半年，圍繞當前信訪問題和信訪動態(tài)，我局以信訪信息（共33期）為載體進行宣傳，使上級業(yè)務部門、市黨政領(lǐng)導及相關(guān)部委辦局都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好，努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在當?shù)?，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而形成了全市齊抓共管信訪工作的強大合力。
（六）建立基層信訪信息網(wǎng)絡
基層信訪信息網(wǎng)絡是拓寬群眾參與、傾聽群眾呼聲、溝通社情民意、提供案件信息、排查化解矛盾糾紛的重要渠道。針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，為拓寬我市信訪信息的渠道，切實做好人民內(nèi)部的矛盾糾紛排查化解工作，健全和完善橫向到邊、縱向到底的信訪信息網(wǎng)絡，我局在全市10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和1個街道辦事處分別建立基層信訪信息聯(lián)絡工作站，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)下轄的村（居）委會分別設立一個信訪信息工作點，以每個村民小組分別確定了一名聯(lián)絡員作為工作點的成員，組成和完善了我市基層信訪信息網(wǎng)絡建設，使各種矛盾糾紛問題在第一時間、第一地點得到及時處理，不讓問題拖大，形成積案難案，并達到矛盾糾紛問題早發(fā)現(xiàn)、早研判、早解決的目的。
（五）全面深入開展矛盾糾紛排查工作
2009年是我市面臨重大發(fā)展機遇的一年，也是實施“十一五”經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵一年，為妥善處理我市信訪問題，切實維護人民群眾合法利益，先后在全市范圍內(nèi)開展了以下工作：
1、大力開展農(nóng)村矛盾糾紛集中排查化解工作：全市10鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個街道辦和聯(lián)席會議成員單位自4月開始，集中3個月的時間，排查化解一批影響農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，著力解決一批農(nóng)村群眾生產(chǎn)生活中最迫切、最實際的問題，著力處理一批群眾反映強烈的基層干部突出問題，共清查出農(nóng)村信訪問題和矛盾糾紛256件、涉及人員26459人，其中：土地征用15件、涉及人員830人，土地承包23件、涉及人員2041人，計劃生育74件、涉及人員104人，拖欠工程款或民工工資6件、涉及人員91人，礦產(chǎn)開采4件、涉及人員164人，庫區(qū)移民1件、涉及人員10人，環(huán)境污染5件、涉及人員3324人，林權(quán)爭議70件、涉及人員10472人，水土糾紛30件、涉及人員9025人，鄰里糾紛2件、涉及人員9人，干部作風問題1件、涉及人員27人，其他25件、涉及人員362人，從源頭上預防和化解了農(nóng)村突出矛盾糾紛，進一步促進農(nóng)村科學民主管理，推進基層組織建設。
2、認真開展辦理疑難信訪問題工作：進一步加大矛盾糾紛化解力度，我市對近年來的疑難信訪件問題進行了重新梳理，共梳理未能徹底調(diào)處或辦結(jié)的問題31件，并要求疑難信訪問題涉及的責任單位制定相關(guān)工作方案、明確具體措施和辦結(jié)時限，限期辦結(jié)疑難信訪問題；若責任單位職權(quán)范圍內(nèi)不能辦理或解決，則需將理由和情況書面報市委、市政府專題研究解決。
3、深入開展矛盾糾紛集中排查工作：自4月以來，在年初“兩節(jié)、兩會”矛盾糾紛排查化解的基礎上，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組和社區(qū)為工作重點，把工作重心向源頭預防轉(zhuǎn)移，全面開展農(nóng)村矛盾糾紛集中排查化解工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道對轄區(qū)內(nèi)各單位、村組現(xiàn)存的矛盾糾紛，難點、重點問題，重信重訪問題，以及可能引起群體性事件的苗頭、隱患進行全面集中排查；市屬各部委辦局對工作范圍內(nèi)現(xiàn)存的矛盾糾紛，難點、重點問題，重信重訪問題，以及可能引起群體性事件的苗頭、隱患進行全面集中排查，共清查出農(nóng)村信訪問題和矛盾糾紛256件、涉及人員26459人，其中：土地征用15件、涉及人員830人，土地承包23件、涉及人員2041人，計劃生育74件、涉及人員104人，拖欠工程款或民工工資6件、涉及人員91人，礦產(chǎn)開采4件、涉及人員164人，庫區(qū)移民1件、涉及人員10人，環(huán)境污染5件、涉及人員3324人，林權(quán)爭議70件、涉及人員10472人，水土糾紛30件、涉及人
員9025人，鄰里糾紛2件、涉及人員9人，干部作風問題1件、涉及人員27人，其他25件、涉及人員362人，切實做到新老問題“底數(shù)清、情況明”，確保不落項、不漏人、不留死角盲點。
4、積極開展“信訪積案化解年”活動：自5月18日以來，以重信重訪專項治理工作中尚未化解的信訪積案為重點，著力化解涉及土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴、勞動保障、環(huán)境保護、教育衛(wèi)生、“三農(nóng)”等方面的疑難復雜信訪問題，并對信訪積案全部落實領(lǐng)導包案，對重大復雜的信訪積案，主要領(lǐng)導帶頭包案處理，直接推動問題得到徹底化解。上半年，我局共安排47件信訪積案，其中：市級領(lǐng)導包案處理集體信訪積案19件，信訪積案專項調(diào)處化解28件。
（六）認真做好網(wǎng)上信訪工作
自開通網(wǎng)上信訪渠道后，為貫徹落實《云南省網(wǎng)上信訪工作暫行規(guī)定》，處理好人民群眾網(wǎng)上信訪事項，認真做到每天查看來訪信箱，及時將群眾反映的問題轉(zhuǎn)交辦理，在規(guī)定的辦理時限中給予答復，做到“件件有著落、事事有回音”。截至2009年6月25日，我局共收到群眾網(wǎng)上信訪件18件，其中：初信16件、重信2件，均以辦結(jié)答復，辦結(jié)率為100％，切實做到為信訪人提出信訪事項、查詢辦理情況提供便利。
（七）加強干部隊伍素質(zhì)建設
自3月底來，在市委、市政府的統(tǒng)一部署和第一指導組的精心指導下，我局大力開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，從學習調(diào)研階段——分析檢查階段——整改落實階段，認真根據(jù)《學習實踐活動實施方案》的部署一一開展，共13次組織集中學習會議，開展專題調(diào)研、案例分析、主題實踐、科學發(fā)展等一系列有聲有色地活動，報道簡訊8期。同時，從根源上撰寫分析檢查報告，針對實際工作，貫徹落實邊學邊改、邊查邊改的原則，采取有效措施，對存在的問題認真加以整改，真正達到提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新機制、促進科學發(fā)展、打造和諧團體的目的，從而把信訪工作做得更好。
二、下一步工作安排
（一）繼續(xù)做好接待上訪群眾工作
信訪是群眾反映民生問題的渠道之一，也是信訪部門的本職工作。為確保信訪渠道的暢通、群眾言路的暢通、政令的暢通，在今后工作中，將繼續(xù)熱情接待來信來訪群眾，認真將群眾反映訴求轉(zhuǎn)交到各相關(guān)部門單位，督促責任單位盡快解決好、處理好群眾民生關(guān)注問題，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
（二）全面深入基層開展“信訪積案化解年”活動
自我局5月在全市開展“信訪積案化解年”活動以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和市委聯(lián)席會議成員單位認真排查各自轄區(qū)內(nèi)的信訪積案，分類制定化解工作方案的基礎上，堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合的信訪工作原則，明確任務、強化責任、狠抓落實，切實做好矛盾糾紛排查化解工作，力求使矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，夯實信訪工作的基層基礎，推進信訪工作重心下移、關(guān)口前移，努力把矛盾化解在基層、把問題解決在當?shù)亍?/p>
（三）大力強化基層信訪信息聯(lián)絡員的工作職責
在上半年工作中，我局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道的村（居）委會、村民小組分別分級設立了一名信訪信息聯(lián)絡員，隨時向我局報送基層群眾的信訪動態(tài)，努力把矛盾化解在基層、把問題解決在當?shù)亍Ｔ谙虏焦ぷ髦?，將分別下到基層對信訪信息聯(lián)絡員的業(yè)務工作進行培訓，同時，進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動，切實做好群眾的情緒疏導工作，把接待群眾來訪的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，積極引導群眾正確理解黨的方針政策，正確處理個人利益和集體利益、局部利益和全局利益、當前利益和長遠利益的關(guān)系，正確行使公民權(quán)利、履行公民義務，理性合法地表達訴求，自覺維護信訪秩序。
（四）進一步加大干部隊伍自身建設力度
在日常工作中，繼續(xù)提高黨員干部對信訪工作的認識，固定每周五下午作為學習信訪相關(guān)文件和政治理論的時間，并作為一種長效工作機制來執(zhí)行。在工作中，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。同時，進一步轉(zhuǎn)變工作作風、改進工作方法，進一步深化宗旨意識、發(fā)揚務實作風，進一步帶著感情和責任做工作，把“奮力拼搏、苦干實干”作為履行職責的內(nèi)在動力，把“工作一流、群眾滿意”作為不懈的追求，更好的發(fā)揮信訪工作在構(gòu)建社會主義和諧社會中的基礎性作用，為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。
**市信訪局
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