第一篇：地稅政務(wù)信息工作經(jīng)驗介紹

政務(wù)信息工作經(jīng)驗介紹

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好。政務(wù)信息工作在政府部門是一項重要工作，因為政務(wù)信息是反映部門工作新動態(tài)、新情況、新問題、新成果的重要平臺，是各級領(lǐng)導(dǎo)了解下情，上下溝通工作的橋梁。在這里，談不上我們有什么成功的經(jīng)驗，只是和大家一起探討一下如何做好政務(wù)信息工作，分享一下我們在政務(wù)信息工作方面的主要做法，概括起來主要是“一份重視，兩個提高，三個貼近，四個完善”。

一份重視就是局黨組高度重視政務(wù)信息工作，將此項工作列入重要議事日程常抓不懈。我們的綜合組主要負責(zé)全局的信息工作，目前有3名工作人員，負責(zé)信息工作組織、協(xié)調(diào)、發(fā)布等工作。分管領(lǐng)導(dǎo)還就不同時期如何做好政務(wù)信息工作與股室負責(zé)人及信息工作人員進行座談、研究，及時協(xié)調(diào)解決信息工作中存在的問題和困難。另外，重視嚴格審核把關(guān)，凡上報的各類信息，由資料員修改報綜合股股長審閱，確定上報下發(fā)的信息再報分管領(lǐng)導(dǎo)親自審閱，做出修改才簽發(fā)。

兩個提高即提高信息隊伍素質(zhì)和提高信息質(zhì)量。在提高信息隊伍素質(zhì)方面，我們大力抓信息隊伍建設(shè)。對信息工作人員，我們提出了摸上情、知內(nèi)情、識外情的硬

1要求，并實行資料員多參閱省局和市局的發(fā)文，在了解時事、學(xué)習(xí)文件上要先行一步，能“高站位”辦信息，確保信息工作始終與領(lǐng)導(dǎo)思路合拍。另外我們盡量做到重要會議提前介入，參閱歷年的會議資料和文件要求，學(xué)習(xí)新政策、規(guī)定，優(yōu)先接觸，從而提高綜合資料的寫作水平。

在提高信息質(zhì)量方面，緊緊圍繞稅收工作這個中心，不斷提高信息的實用效能，努力使信息工作更加符合新時期上級領(lǐng)導(dǎo)的需要，圍繞不同時期的中心工作，對重大事件進行追蹤反饋，挖掘和延伸其內(nèi)在深層價值。同時，積極發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)的主渠道作用，廣泛收集信息，堅持“真實、實用、準確、嚴謹”的原則，在“準、新、深、精”上下功夫，做到反映工作進展和成績恰如其分，反映問題真實可靠，反映困難實在準確，做到信息“快、實、新”。

三個貼近即貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖、貼近基層工作和貼近上級需求。

一是貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖，狠抓重點信息。我們堅持把領(lǐng)導(dǎo)時刻關(guān)注的、正在思考的、有待了解的問題，作為信息工作的切入點，確立了圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策辦信息的思路，切實把握政府每個時期的工作重點，有選擇地采編、報送能帶動全局、適用對路的信息。不斷增加綜合性信息，加強問題信息和督查信息，在強化決策全程服務(wù)上下功夫。

二是貼近基層工作，捕捉亮點信息。工作中的亮點最能體現(xiàn)地方工作特色；抓好亮點往往會收到以點帶面的效果。我們把捕捉亮點信息作為提升信息價值的重要舉措，在挖掘特色信息、提煉典型信息方面狠下功夫。例如去年我們在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作上，積極主動抓住各個分局的工作亮點，進行了專題，不僅促進了各項工作，而且極大地調(diào)動起基層工作的積極性，取得了很好的效果。

三是貼近上級需求，提供高價值信息。我們以上級需求為導(dǎo)向，在報送深層次、高價值信息上狠下功夫。對上報送的信息，我們強調(diào)精篩選、巧傳送，把最能反映惠城特點、上級急需了解、緊跟工作形勢的信息，適時地報送上去。例如去年我們報送的省運會項目建設(shè)和效應(yīng)貢獻的稅收信息，就為上級領(lǐng)導(dǎo)提供了一個很好的信息來源。

四個完善即完善目標管理責(zé)任制，完善定期通報制，完善信息激勵競爭制和完善信息人員培訓(xùn)制。

一是完善目標管理責(zé)任制。我們按照職責(zé)范圍和信息量來源大小，分別確定不同的報送任務(wù)和采用指標。綜合組信息員直接對各分局和股室的信息工作加強聯(lián)系，督促各部門積極報送反映本部門的重點的信息。

二是完善定期通報制度。對各股室、分局的信息報送情況、采用情況每半年通報一次，鼓勵先進，鞭策落后。

三是完善信息激勵競爭制度。我們按照規(guī)定統(tǒng)一標準發(fā)放稿酬，提高稿酬以刺激更多的人參與到信息工作中。我們還準備制定信息員評比獎懲辦法，每年組織評比一次，表彰獎勵上年度優(yōu)秀信息工作先進部門和個人。在全局范圍內(nèi)做到學(xué)有榜樣，趕有目標，形成信息工作“比、學(xué)、趕、幫”的良好氛圍。

四是完善信息人員培訓(xùn)制。我們局的信息人員基礎(chǔ)并不扎實，沒有接受過專業(yè)的訓(xùn)練，下來我們也將完善信息人員的培訓(xùn)制度，除了參加市局組織的培訓(xùn)外，也邀請政務(wù)信息工作方面的老師給我們的信息員進行專業(yè)培訓(xùn)，從而打牢寫作基本功，提高技能，更好地為政務(wù)信息工作服務(wù)。

一年來，我局的信息工作取得了一定的進步，同時，我們也清醒地看到，我們的工作還有許多不足之處，在今后工作中，我們將以這次會議為新的起點，虛心學(xué)習(xí)兄弟單位好的經(jīng)驗和做法，扎扎實實做好各項工作，努力開創(chuàng)政務(wù)信息工作的新局面。

第二篇：政務(wù)信息工作經(jīng)驗材料

迎難而上扎實苦干實現(xiàn)政務(wù)信息工作新突破

**市地處陜南，經(jīng)濟發(fā)展相對滯后，交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，無論在經(jīng)濟總量上還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會事業(yè)等各個方面，與其他市區(qū)比都缺乏優(yōu)勢。多年來，**上報信息省采用評比位次始終靠后。2003年以來，市縣政府對政務(wù)信息工作給予了高度重視。市縣區(qū)成立、健全了信息工作機構(gòu)，圍繞“服務(wù)

上級、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)決策”的目標,對信息部門逐年提出明確的工作要求。各級各部門從事信息工作的同志扎實工作，取得了明顯的工作實績。2005年，**市政府系統(tǒng)信息工作取得突破性進步：市政府辦公室被確定為國務(wù)院辦公廳信息直報點，白河、石泉、漢陰三縣被確定為省政府辦公廳信息直報點。各級政府系統(tǒng)信息工作部門，針對經(jīng)濟社會發(fā)展的重點、難點、熱點問題，及時、準確、全面地報送信息，為市縣政府科學(xué)決策和指導(dǎo)工作發(fā)揮了重要作用。市政府辦和石泉縣政府辦公室被評為全省政府系統(tǒng)信息工作先進單位；市縣區(qū)62名從事信息工作的同志在省組織的業(yè)務(wù)競賽中獲獎或被評為各級信息工作先進工作者和優(yōu)秀信息員。

他們的基本做法是：

（一）踏實苦干。市縣政府和相關(guān)部門確定了負責(zé)信息工作的領(lǐng)導(dǎo)及專兼職信息人員，初步形成了以市政府辦公室為中心，縱向貫通省、市、縣，橫向聯(lián)系各部門的多層次、全方位信息網(wǎng)絡(luò)。市縣一次性開通cdma無線專網(wǎng)系統(tǒng)，實行了“專機+專網(wǎng)”。具體工作，一是抓人員培訓(xùn)。市縣定期組織召開培訓(xùn)會議，有計劃、有重點地進行專題講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，拓寬知識領(lǐng)域，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；到縣區(qū)檢查工作、調(diào)查研究，適時組織縣區(qū)乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信息員進行面對面輔導(dǎo)，積極鼓勵支持政務(wù)信息人員多寫、多練、多實踐，逐步掌握搜集、編撰、處理技巧，提高編寫水平；對市縣區(qū)辦公室政務(wù)信息工作人員，有計劃地安排到市政府辦公室進行短期跟班學(xué)習(xí)。2005年，以會代訓(xùn)培訓(xùn)信息人員300余人次。二是加強橫向聯(lián)系。黨委系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)建立較早，基礎(chǔ)扎實有深度；新聞媒體的信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，信息量大有廣度。與他們建立友好合作關(guān)系，既確保了全局性工作信息采編、上報的一致性，又與新聞媒體互通有無，拓寬了信息的獲取渠道，爭取了工作主動。

（二）勤奮善思。一是從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的社會熱點、難點、焦點問題入手，全面反饋信息。市縣專職信息工作人員真正做到了兢兢業(yè)業(yè)、專心致致。二是努力擴大信息容量，將區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)工作思路、工作進展動態(tài)以及工作成效、工作經(jīng)驗等各方面情況及時收集、整理上報。三是堅持開展信息調(diào)研。要求各級信息工作人員深入基層，廣泛收集第一手資料，采編有情況、有分析、有建議的政務(wù)信息供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。2004年上報政務(wù)信息200期，省采用31條，實現(xiàn)了省評比進位目標；2005年，上報信息200期，省采用78條，國辦采用1條，領(lǐng)導(dǎo)批示信息43條，省評比位于第二名。

（三）建章立制。為保證政務(wù)信息工作有章可循，市政府辦公室先后下發(fā)了《**市政務(wù)信息工作辦法（暫行）》、《關(guān)于進一步加強政務(wù)信息工作的通知》和《關(guān)于認真做好政務(wù)信息報送工作的通知》等文件，結(jié)合工作實際，還制定了相關(guān)政務(wù)信息工作制度，對推動信息工作起到了積極作用。一是信息報送量化制。要求縣區(qū)和市直部門每周至少報送2條信息。同時要求經(jīng)濟運行信息當月報，動態(tài)信息當天報，突發(fā)信息隨時報，以保證上級信息需求。二是政務(wù)信息約稿制。圍繞政府各個時期的中心工作，按季度印發(fā)《政務(wù)信息報送要點》，對領(lǐng)導(dǎo)需要了解的情況，隨時向信息網(wǎng)點下發(fā)信息約稿通知或直接電話聯(lián)系，明確專人及時采編上報。三是信息采用通報制。市縣政府辦公室對信息采用情況在全市范圍按月或按季度通報，細化省、市采用、領(lǐng)導(dǎo)批示幾個等次，量化評比。四是健全激勵機制。市縣政府辦公室對國辦及省、市采用信息、領(lǐng)導(dǎo)批示信息實行稿酬獎勵，年底在全市范圍內(nèi)評選政務(wù)信息工作先進單位和先進個人。

第三篇：質(zhì)監(jiān)局政務(wù)信息及宣傳報道工作經(jīng)驗

2011年政務(wù)信息（新聞宣傳）工 作 總 結(jié)

為進一步做好質(zhì)監(jiān)政務(wù)信息、新聞宣傳報道工作，加強對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門形象的宣傳，更好地為縣域經(jīng)濟發(fā)展服好務(wù)，**縣質(zhì)監(jiān)局高度重視此項工作，狠抓落實，突出方法，在新聞宣傳工作方面取了顯著成效。下面，將2011全年宣傳工作總結(jié)如下。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，深化信息報送制度。我局制定了新聞宣傳報道專項鼓勵政策，由局長手親自抓。選出1名政治立場堅定、工作業(yè)務(wù)過硬、有宣傳經(jīng)驗的工作人員作為宣傳信息員。辦公室人員擔(dān)任宣傳報道主要責(zé)任人，負責(zé)新聞信息宣傳日常工作。信息員保持手機24小時開通，確保發(fā)生重大事件能夠及時進行協(xié)調(diào)溝通。

二、多種宣傳方式并舉，取得顯著社會成效。

一是始終以全局的中心工作和百姓關(guān)心的質(zhì)量、計量、標準問題做為開展新聞宣傳工作的出發(fā)點，緊緊圍繞全局的中心工作開展宣傳工作，為質(zhì)量監(jiān)督工作順利開展創(chuàng)造良好的社會氛圍。近兩年，把我局的宣傳重點一直放在了服務(wù)三農(nóng)的質(zhì)監(jiān)護農(nóng) “質(zhì)量安全年”、“計量惠民”、“兩個安全”上，為開展好上述重大專項活動創(chuàng)造輿論氛圍，取得了社會各界的一致支持與好評。

二是在第一時間內(nèi)把百姓關(guān)心的質(zhì)量、計量、食品、特

種設(shè)備信息及時報道出去，并不斷地加大信息工作量。2011年共在國家質(zhì)檢局網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)信息報道35篇份，省局20篇，市局36篇，縣局46篇。同時《今日**》等新聞媒體發(fā)布宣傳報道20篇。還與縣電視臺積極取得聯(lián)系，采取跟蹤報道的方式強化信息的宣傳和對不法案件的曝光。極大地宣傳了**局工作，同時也有利地提升了社會影響力。

三是以正面宣傳引導(dǎo)企業(yè)樹立質(zhì)量安全觀。我局切實轉(zhuǎn)變以往負面報道為主的做法，加強正面引導(dǎo)的作用，積極營造“講質(zhì)量、講信用”的良好社會氛圍。我局挑選了一批質(zhì)量信用企業(yè)，包括產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查連續(xù)三年合格的食品家企業(yè)和獲得生產(chǎn)許可證企業(yè)，在**電視臺上進行公示。

四是宣傳活動緊貼社會生活和百姓需求。質(zhì)監(jiān)工作與社會生活密切相關(guān)，改善社會質(zhì)量環(huán)境更離不開廣大群眾的支持理解。我局注重把新聞宣傳做得生活化，使廣大群眾喜聞樂見，使質(zhì)量觀念自然而然滲入到社會意識中去。在專項執(zhí)法活動中，我局聯(lián)系記者對幫扶企業(yè)和執(zhí)法檢查工作進行專題宣傳和報道，受到社會廣泛歡迎。在10月開展的月餅專項抽查行動中，我局邀請記者進行現(xiàn)場跟蹤報道，使廣大群眾近距離了解質(zhì)監(jiān)部門食品安全監(jiān)管工作，助推縣域經(jīng)濟發(fā)展的實際工作。

總結(jié)一年來的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也存在一些不足和問題。一是廣大干部職工參與宣傳報道的積極性

不夠，人均每年兩篇宣傳報道的任務(wù)還有少數(shù)同志沒有完成；二是政務(wù)信息和宣傳報道的質(zhì)量有待提高；三是對外宣傳報道的人力和財力投入不夠，宣傳覆蓋面較小。

下一步我局一是要增加對外宣傳投入的物力和財力，加大宣傳力度，拓寬宣傳范圍，強化宣傳服務(wù)工作的成效。二是要提高宣傳工作人員的整體素質(zhì)，多走近百姓身邊進行宣傳，為質(zhì)監(jiān)工作順利開展創(chuàng)造有利 條件。三是加大對假冒偽劣產(chǎn)品的報道力度，使違法分子無處藏身。

第四篇：工作經(jīng)驗介紹

當石林場重點公益管護“六拳”出擊 效果明顯

為了切實做好重點公益管護工作，當石林場干部職工齊心協(xié)力，務(wù)實重行，真抓實管，出臺六項措施重拳出擊，使當石林場的重點公益林管護效果發(fā)生了“翻天覆地的變化”。

第一拳：明確目標，嚴把用人關(guān)。把“看好公益林”作為重點公益林管護的唯一目標，把年富力強有責(zé)任心，能夠服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮作為選人用人的標準，嚴把用人關(guān)。管護員上崗之前必須簽署《保證書》，做到“五個保證”方能錄用上崗。

第二拳：強化培訓(xùn)教育，明確管護職責(zé)。針對《樺甸市公益林管護工作獎懲細則》，組織公益林全體人員深入學(xué)習(xí)和考試，不及格者罰款200元，給一次補考機會，經(jīng)補考再不及格者清除管護隊伍。通過強化培訓(xùn)教育使全體管護人員明確管護職責(zé)，知道自己該做到哪些，如果做不到應(yīng)該接受怎樣的處罰，使大家都能真正負起管護責(zé)任，切實做好公益林管護工作。

第三拳：嚴格出勤管理，保證管護到位。每天早晨由各管護隊長向主管場長報告本段出勤情況，林場隨時進行抽查，檢查管護員出勤和在崗情況。要求各位管護隊長對自己的每一位隊員每天的動向都必須掌握。

第四拳：嚴格督促檢查，依法依規(guī)進行處罰。每次都由主管場長親自帶隊經(jīng)常性不定期的深入到各管護隊各管護區(qū)進行檢查，每月集中檢查次數(shù)至少在四次以上。發(fā)現(xiàn)問題嚴格按照獎懲 1

細則的規(guī)定對責(zé)任人進行處罰。

第五拳：探尋規(guī)律，創(chuàng)新管理方式。根據(jù)冬季大雪封山之后，如有新伐根出現(xiàn)也大都分布于爬犁道兩側(cè)這一規(guī)律，當石林場除了按照林業(yè)局的要求成立巡邏檢查小組之外，還要求每一位管護員對自己管護區(qū)內(nèi)爬犁道進行巡護編號登記，實行動態(tài)管理，對新增的爬犁道必須及時掌握，及時編號登記和巡護。爬犁道編號登記有遺漏的，要受到相應(yīng)的處罰：支線每條罰款100元，岔線每條罰款50元。新伐根按照《獎懲細則》的規(guī)定予以處罰。

第六拳：人性化管理，增強戰(zhàn)斗力。當石林場在嚴于管理的同時也不乏人性化。職工家有個紅白喜事大事小情的林場領(lǐng)導(dǎo)總是全員到位，出車出人出錢，撐場面壯聲勢；職工家有困難場領(lǐng)導(dǎo)及時提供幫助給予解決，使職工們排除后顧之憂，一門心思干工作，全場干部職工的戰(zhàn)斗力明顯增強。2012年以來，當石林場重點公益林管護區(qū)內(nèi)基本杜絕了濫砍盜伐現(xiàn)象的發(fā)生，使本轄區(qū)內(nèi)的森林資源得到有效保護。

第五篇：工作經(jīng)驗介紹

工作經(jīng)驗介紹

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：

郵所地處高新開發(fā)區(qū)，由于是開發(fā)區(qū)的原因，所以這地段是很多中小型企業(yè)的集散地。目前郵所辦理的業(yè)務(wù)主要是特快業(yè)務(wù)，經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù)這塊業(yè)務(wù)還是處于空缺狀態(tài)。由于國內(nèi)民營快遞企業(yè)優(yōu)勝劣汰的生存法則使得他們提高貨運速度和降低資費，所以普遍的民營快遞公司都價格便宜，時間快，這造成周圍很多的公司快遞業(yè)務(wù)都是走私人快遞公司發(fā)運。為了能更好的開發(fā)經(jīng)濟快遞包裹這項業(yè)務(wù)，我經(jīng)常利用休息時間去走訪客戶，并把從客戶中收集到得相關(guān)資料整理，結(jié)合公司的特點來制作成能滿足不同客戶需求的方案。比如剛開始科技有限公司的經(jīng)理總認為我們郵政的資費比其它快遞公司要高出3-4元。多次出提出如果能與其它快遞公司價格相同就考慮與我們郵政合作。針對這樣的情況，我首先耐心的分析了我們郵政相對于其他民營公司的優(yōu)勢，宣傳介紹郵政業(yè)務(wù)資費和售后服務(wù)優(yōu)惠政策，然后我及時與相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，通過上下一致通力合作制作定出一套適合該公司的用郵情況的可行方案該來挽留這個客戶。經(jīng)過我多方面的努力，一次次的接洽，一次次的修改方案，終于與科技有限公司的經(jīng)理雙方達成了共識，成功的與科技有限公司簽約1個經(jīng)濟快遞包裹的協(xié)議客戶，每月用郵量100件之間成交金額在1000-1500元之間。而在航空電子客票剛開辦時，因營業(yè)員有怕出錯的心理，都不敢辦理該項業(yè)務(wù)，加上平時辦理傳統(tǒng)業(yè)務(wù)時已經(jīng)很繁忙，所以開辦這

個業(yè)務(wù)就更難了。但是不能因為難就不去開發(fā)這個業(yè)務(wù)，我作為所主任有義務(wù)去開好這個頭，樹立榜樣，帶領(lǐng)其他人去開發(fā)好這個業(yè)務(wù)，經(jīng)過多方面的觀察和細心了解，其實我們平時在辦理傳統(tǒng)業(yè)務(wù)時也可以辦理機票業(yè)務(wù)，所以我先從營業(yè)員下手，首先指導(dǎo)導(dǎo)營業(yè)員多學(xué)習(xí)航空票務(wù)知識，學(xué)習(xí)辦理航空機票的流程，加強專業(yè)知識，提高服務(wù)質(zhì)量；再而引導(dǎo)營業(yè)員克服怕難怕出差錯心理，鼓勵她們接觸目標客戶，在接觸客戶的過程中收集客戶的需求資料，加以平時我善于捕捉客戶信息，只要有意向的客戶我會進行電話取得聯(lián)系去走訪客戶，最終通過多方面的努力，成功的開發(fā)兩個航空機票協(xié)議客戶，第一個客戶是簽的協(xié)議，第二個，每月的總出票量基本上能達到10到20張。

對于以上的成績我們不滿足，我們還需進一步轉(zhuǎn)變觀念，準確地定位和駕馭市場，做好郵所的經(jīng)營分析，正確的分析當?shù)氐娜丝凇⒔?jīng)濟狀況，以主動營銷，多樣化的服務(wù)，來拓展市場。通過宣傳大力發(fā)展郵政函件業(yè)多的中小型企業(yè)，郵所現(xiàn)辦理的業(yè)務(wù)主要是特快業(yè)務(wù)和經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù)。目前，我的協(xié)議客戶的基礎(chǔ)是以企業(yè)與客戶之間，企業(yè)與企業(yè)之間要互致問侯，密切聯(lián)系和加強交流與溝通所帶來的巨大市場空間，滿足社會需求，拓展郵政業(yè)務(wù)，進步強化“傳情送禮”找郵政的社會公眾意識。目前我們要大力發(fā)展目標客戶有：1.集團有一定經(jīng)濟實力的企業(yè)，以比較注重建立客戶關(guān)系的行業(yè)和企業(yè)為主，2.對職工或下屬單位慰問需要的企業(yè)，特別是有較多職工分散在各地建筑、工程、勘測類企業(yè)。3.異地務(wù)工人員、白領(lǐng)階層、城市居民、部隊官兵。目標宣傳：對大客戶以上門營銷為主，對大客戶不能只是告

其郵政有禮儀業(yè)務(wù)，要通過提前接觸。了解客戶的基本需求和意向，提供有別于他人的增值服務(wù)，帶著方案上門營銷，引導(dǎo)其消費需求，這需要一定的時間。在根本上，客戶信息來源于平時的積累，在日常工作中，注意收集企業(yè)，個人的個性化資料，特別是對企業(yè)的經(jīng)濟狀況，對所有客戶進行分類分析，并與主要客戶保持密切的確溝通聯(lián)系建立良好的合作關(guān)系。

除以上之外，我們在營銷過程中還很好的應(yīng)用了網(wǎng)格化營銷理念來指導(dǎo)我們工作。網(wǎng)格化營銷（或分區(qū)域營銷）是今年來新出現(xiàn)的一種營銷思想，其目的是幫助企業(yè)更加貼近用戶，使企業(yè)的資源分配更加以市場變化為導(dǎo)向。剛實行這個網(wǎng)格化營銷時，我和本郵所的營業(yè)員有低觸心理，總是認為光對外營業(yè)服務(wù)工作就很累，還要利用除上班以外的時間走訪客戶這不能多余的嗎？為什么我們科園郵所一個小郵所也要納入這個網(wǎng)格化營銷，真的不能理解。但是對于我國郵政企業(yè)而言，實施網(wǎng)格化營銷的意義在于改進前端營銷方式，進而改變企業(yè)資源配置機制、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略等一系列傳統(tǒng)意義上的后端機制，從而使得運營商的運營更加精細化，企業(yè)的資源分配更加有效率。網(wǎng)格化營銷為郵政企業(yè)帶來的好處是多方面的。比如快速響應(yīng)市場，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)精耕細作。網(wǎng)格化營銷所帶來的最直接和最明顯的好處就是企業(yè)可以對網(wǎng)格內(nèi)市場精細耕作。資源的落實以及片區(qū)責(zé)任制度的建立，使得企業(yè)基層營銷員工的工作指向性更強，應(yīng)對競爭時更具靈活性。還有能迅速調(diào)配企業(yè)資源，減少部門合作的“非效率”。采用網(wǎng)格化營銷可以提高資源配置效率，使得以往由于不同部門分屬

管理而造成的合作困難以及資源協(xié)調(diào)“非效率”可以通過自下而上的需求響應(yīng)得到解決。同時，通過不同部門彼此分擔(dān)考核指標，可以切實從任務(wù)導(dǎo)向上增加部門之間協(xié)作的積極性，提升企業(yè)整體組織的柔性。，提高工作效率。比如共同深挖重點客戶、難點客戶，特別是從競爭對手手中搶奪客戶、收復(fù)“失地”；對電子檔案記錄的全部客戶進行精細化歸類、分析和總結(jié)，提煉出針對每類客戶群體的營銷指導(dǎo)方案，并在各“網(wǎng)格”迅速復(fù)制，取得精確打擊的市場開發(fā)效果，進而達到“市場全掌握”的最終目標。經(jīng)過一段時間，慢慢意識到網(wǎng)格化營銷的優(yōu)勢之后，我們郵所的全體人員齊心協(xié)力，共同完成上級下達的任務(wù)。

以上是我的工作經(jīng)驗不到之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我將對領(lǐng)導(dǎo)們提出的問題，不斷改進，努力開拓來年的新局面，用我們的實際行動，來報答各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，為郵政事業(yè)發(fā)展再作貢獻。