第一篇：銷售文員職責(zé)

銷售文員崗位職責(zé)

A． 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

B． 負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。

C． 負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)。

D． 負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。

E． 負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷活動(dòng)分析報(bào)告。

F． 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)

銷售文員應(yīng)該是指為銷售員做好服務(wù)的工作人員,這包括:

售前的咨詢服務(wù)、合同談判所需的資料、標(biāo)書；

售中的合同管理、交貨、運(yùn)輸、保管等服務(wù)；

售后服務(wù)，產(chǎn)品的三包服務(wù)等都是銷售文員的工作內(nèi)容。

平時(shí)相關(guān)信息的收集和整理,年終時(shí)的銷售情況報(bào)告等,也需要文員做,以提供領(lǐng)導(dǎo)更好地做出決策.想要了解銷售文員的崗位職責(zé)，首先就要先明白文員是做什么的？銷售文員既要做好文職工作，同時(shí)又要協(xié)助好銷售部的工作，對(duì)于銷售文員而言，工作是忙碌而充實(shí)的。那么，銷售文員的崗位職責(zé)是什么呢?步驟/方法

1、負(fù)責(zé)銷售中心的文案處理工作，做好各部門經(jīng)理的后勤服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心的生產(chǎn)、行政中心的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

3、負(fù)責(zé)銷售中心的會(huì)議組織工作和會(huì)議記錄工作。

4、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

5、負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。

6、負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)。

7、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。

8、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷活動(dòng)分析報(bào)告。

9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

第二篇：銷售文員工作職責(zé)（本站推薦）

銷售文員工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)（杭州公司）商品部發(fā)貨通知的后續(xù)工作跟進(jìn)。

2.負(fù)責(zé)通知客戶發(fā)貨情況。

3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商品部下達(dá)的發(fā)貨指令落實(shí)并及時(shí)向商品部反饋。

4.負(fù)責(zé)日常產(chǎn)品入庫(kù)情況登記并向商品部傳遞信息。

5.協(xié)助倉(cāng)管員對(duì)客戶退貨進(jìn)行拆包、核對(duì)及出現(xiàn)異常狀況時(shí)，向

6.快遞發(fā)貨面單填寫及回單保管。

7.次品問(wèn)題及時(shí)通知質(zhì)檢人員驗(yàn)證。

8.返修件的跟蹤和發(fā)放。

9.直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為商品經(jīng)理，平行對(duì)接崗位為商品專員。

工作要求：

1.當(dāng)天發(fā)貨情況做好記錄并完成客戶通知工作。

2.及時(shí)完成商品部下達(dá)的指令協(xié)調(diào)工作。

3.退貨產(chǎn)品及時(shí)拆包并跟進(jìn)入庫(kù)。

4.返修件須有詳細(xì)跟蹤記錄，直至完成交付。區(qū)域分管商品專員通報(bào)。

第三篇：銷售文員工作職責(zé)

銷售文員的工作職責(zé)：

1、例行工作

認(rèn)真做好來(lái)電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購(gòu)買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;

做好每月的考勤工作;

做好長(zhǎng)途電話的管理工作;

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2、臨時(shí)安排的工作

比如：組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

比如：辦好公司的內(nèi)刊。

比如：公司網(wǎng)站的建設(shè)。

3、協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

協(xié)助開發(fā)部制作國(guó)資、燈飾ERP等項(xiàng)目的部分圖片;

協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國(guó)資宣傳資料的排版、整理等等。

【銷售文員的工作內(nèi)容】

眾所周知，銷售文員最主要是協(xié)助銷售經(jīng)理以及銷售員的工作。那么，銷售文員的工作內(nèi)容具體包括哪幾個(gè)方面呢?以下提出八點(diǎn)，希望各位可作參考，并從中明白銷售文員工作內(nèi)容。

1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售代表缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

5.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

6.協(xié)助銷售經(jīng)理做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。

7.逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

8.完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

第四篇：銷售文員崗位工作職責(zé)

銷售助理崗位工作職責(zé)：

1、合同文件的編制、審核、登記、跟蹤、檔案維護(hù)管理；

2、內(nèi)、外往來(lái)文函的編制及復(fù)核；

3、部門會(huì)議、會(huì)議后跟進(jìn)工作、部門活動(dòng)的通告與組織；

4、部門各項(xiàng)事務(wù)后勤協(xié)助管理、樣板管理；

5、投標(biāo)文件的編制、投標(biāo)保證金、各類保函的收回；

6、檢測(cè)報(bào)告的制作與維護(hù)保管；

7、與各分公司對(duì)口部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系；

8、相關(guān)文件資料的維護(hù)與保管等。

工作指導(dǎo)：

1、合同文件的編制、審核、登記、跟蹤等：一般以公司合同范本作為參考，遇復(fù)雜條款可請(qǐng)教胡作良律師幫忙審核，每一份合同發(fā)出后均要求按期跟蹤，對(duì)未如期簽回的合同進(jìn)行每周一詢問(wèn)，超出一月未返回的應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋；合同簽回后，登記入當(dāng)年的合同簽訂一覽表中，同時(shí)掃描保存到規(guī)定文件夾中，原件移交財(cái)務(wù)部/向東桃保管；

2、內(nèi)、外往來(lái)文函的編制及復(fù)核：函件的編寫必須包含主題、呈交單位、收件人、發(fā)件單位、發(fā)件人、日期等內(nèi)容，文字表達(dá)須言簡(jiǎn)意駭，緊扣主題。

3、部門會(huì)議、部門活動(dòng)的通告與組織：通過(guò)企信通發(fā)短信給所有參加人員（必要時(shí)也可發(fā)郵件），簡(jiǎn)要說(shuō)明主題，時(shí)間和地點(diǎn)等。

4、門部各項(xiàng)事務(wù)后勤協(xié)助管理、樣板管理：隨時(shí)注意各銷售小組的樣板擺放情況，并提醒做好整理清潔工作。

5、投標(biāo)文件的制作：詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件中的每一項(xiàng)內(nèi)容，特別留意易造成廢標(biāo)的內(nèi)容、付款條件、技術(shù)條件等；開標(biāo)后隨意關(guān)注投標(biāo)結(jié)果；中標(biāo)后的待簽訂合同條件必須優(yōu)于或相同于招標(biāo)文件的合同。

6、檢測(cè)報(bào)告的制作：品名、日期、檢驗(yàn)結(jié)果、印章位置為必改項(xiàng)，表格中的下劃線、行距等要求整齊統(tǒng)一。

7、與各分公司對(duì)口部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系：常聯(lián)系的各分公司人員有天津公司-游良娜、上海公司-張軍、廈門公司-林小娟、山東公司-梁曉峰/鞠衍會(huì)；

8、紙質(zhì)文件及電腦文件的日常維護(hù)，及時(shí)更新集團(tuán)資料，定期將歷史文件上傳至ERP系統(tǒng)文件夾等。

第五篇：汽車銷售文員工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納本品競(jìng)品車型的市場(chǎng)行情、客源信息資料，提出分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4.協(xié)助銷售人員做好展廳客戶的接待和電話來(lái)訪工作。

5.協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部?jī)?nèi)務(wù)，配合其它部門的業(yè)務(wù)工作。

6.妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)