第一篇：敬業(yè)奉獻供水人

敬業(yè)奉獻供水人推薦材料

供水總廠計量所丁福全

我叫丁福全，是供水總廠營業(yè)計量所維修班長，自參加工作以來我一直在一線從事供水維修工作，先后獲廠勞模、先進工作者等稱號。作為班長的我時刻以愛崗敬業(yè)、恪盡職守、默默無聞、勤勤懇懇、不講條件、甘于奉獻為自己的座右銘。工作中我緊緊圍繞總廠的發(fā)展戰(zhàn)略目標和同志們一道同心同德，團結(jié)奮斗，真抓實干，全力做好供水管道的維修保養(yǎng)工作，認真解決閥門水表維修更換問題，努力為保生產(chǎn)、保增長、保穩(wěn)定提供服務，較好地完成領導交辦的各項任務

一、愛愛崗敬業(yè)，恪盡職守

因為我們是維修班長，所以帶領大家扎扎實實地搞好供水管網(wǎng)的維修工作是我的天職。輸水干線是安全供水的大動脈，是它把清潔純凈的生命之水與千家萬戶相連。近年來，由于煤礦改建動作大、不少管網(wǎng)運行經(jīng)常變化、供水管線長、維修人員少，管道跑冒滴漏現(xiàn)象時有發(fā)生，給安全供水帶來麻煩。為了保證人民生命財產(chǎn)和供水安全，最大限度地降低因管道受損帶來的損失，我把管網(wǎng)維修作為重點工作來抓。按照供水管線受損事故應急處置預案要求，加大管線和設備巡查力度，增設人員，增加檢查頻次，及時發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理事故；集中業(yè)務骨干和技術能手組建搶險突擊隊，攻堅克難，敢打硬仗；車輛、工具、物料準備充分，做到有備無患。其中尤為突出的是今年1月2日余溝村村民

打電話反映閥門冒水管道發(fā)生凍堵，我們的搶修人員冒嚴寒、頂狂風，鑿凍土，作為班長的我穿上雨衣奮戰(zhàn)全天，手凍得發(fā)紫，頭發(fā)都凍了，終于搶修成功，讓群眾重新用上了自來水。

二、默默無聞、勤勤懇懇

搞好日常維修及停、開水服務，通過供水熱線用戶反饋問題，義務為用戶停、開水，全部做到及時開停、風雨無阻；及時維修維護供水設施，在維修維護過程中堅持小修不過天、大修連續(xù)干，盡量縮短停水時間，縮小停水面積。加大管網(wǎng)巡查力度，不定期巡視，對少數(shù)幾個大的用戶以及可疑的用戶要定期與不定期相結(jié)合的方式進行巡視，從而確保了供水管網(wǎng)的暢通；為保證行人安全，對丟失的井蓋及時補蓋，及時進行了水表井、閥門井的長、降和恢復工作；應用戶要求積極為用水量異常的用戶查找漏點。為了維護全廠利益整頓用水市場、規(guī)范用水秩序。作為班長我?guī)ьI計量所維修班全體協(xié)助稽查隊針對我轄區(qū)部分用戶未辦理接水手續(xù)私自將自建供水設施與總廠供水管網(wǎng)相連接的現(xiàn)象，在我們的日常巡查中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即上報稽查隊，我們主動出擊，仔細排查，對確系偷水用戶處以重罰，有力地打擊盜用生產(chǎn)公共供水行為。

三、不講條件，甘于奉獻

維修班在我的帶領下協(xié)助抄表收費、供水稽查、創(chuàng)新管理、文明服務等方面也都取得了優(yōu)異成績，為最大限度地保障安全供水、為計量所完成總廠下達的全年預定任務指標和交辦的各項任

務付出了艱辛努力。然而成績的取得，是級領導高度重視、正確領導的結(jié)果，是社會各部門各單位對我們的工作理解、支持、協(xié)調(diào)的結(jié)果，更是我們?nèi)w員工齊心協(xié)力、創(chuàng)新工作、團結(jié)一心、奮力拼搏的結(jié)果。不過，我們也清楚地看到，新建了四分廠，這就意為著我們的事業(yè)攤子越來越大，人員越來越多，發(fā)展形勢越來越快，面臨的困難和問題越來越突出。主要表現(xiàn)是部分供水管網(wǎng)和個別水源井超期服役，老化失修，存在隱患，實施改造阻力大、困難多。

然而面對這些困難我們要不講條件，不折不扣地做下去，要始終保持一種甘于奉獻的精神。

2012年8月12日

第二篇：敬業(yè)奉獻財政人

尊敬的領導，各位評委，各位來賓：

大家好！我是來自財政局的xx，我演講的題目是：

敬業(yè)奉獻財政人

“三講三提升”要求“講責任、講作為、講正氣”，對

于普通職工而言就是要認真履行崗位職責，愛崗敬業(yè)，甘于奉獻。敬業(yè)就是一種奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。是立足實際，腳踏實地，一步一個腳印地做好工作。

財政工作是一份相對來說單調(diào)枯燥，費心費力的工作，不會有叱咤風云的氣勢，不會有英勇偉大的壯舉，有的只是日復一日的辛苦，有的只是一針一線的瑣碎。

為了囊中不再羞澀，為了金庫財力充盈，為了遠去苦澀數(shù)字的尷尬，為了支出結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，為了國家資源不流失，為了切實惠及民生，烈日下灑下無數(shù)的汗水，田間地頭留下一行行深深的腳?。粺艄庀掳炯t了數(shù)只困倦的眼睛，樓窗前閃動著一個個疲憊的身影。怎能忘記綜合股李xx同志做完手術尚未痊愈的情況下，接到任務就奔赴征地現(xiàn)場，接連幾日加班加點地工作。一天，從早上一直忙到下午兩點多，因過度饑渴，本就有糖尿病的他低血糖了，渾身不斷涌出虛汗，幾乎昏厥，他佝僂著身子，強撐著到一家罷園的黃瓜地里找到一根老黃瓜充饑。辦公室xx同志白天忙的腳不著地，及時辦理各種繁雜瑣碎的事務，深夜辦公室的窗口又常常映出他苦苦思索伏案寫作的身影。節(jié)假日星期天在鄉(xiāng)財中心辦

公室里總能看到xx同志埋首于數(shù)字里一動不動雕塑一般的身形。

在縣財政局這樣的事這樣的人還有很多很多。正是有了這些默默無聞財政人的敬業(yè)，正是有了這些無怨無悔財政人的奉獻，才有了今天財政事業(yè)的突飛猛進，才贏得了社會的贊譽人民的肯定！

我深信，在“三講三提升”的正確指引下，在和諧發(fā)展的氛圍中，敬業(yè)奉獻的財政人必將迎著春天唱響新的序曲，在上蔡科學發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展中創(chuàng)造出新的輝煌！

我的演講完畢，謝謝大家！

第三篇：敬業(yè)奉獻的環(huán)衛(wèi)人

扎根基層的環(huán)衛(wèi)人

——小記市環(huán)衛(wèi)處共產(chǎn)黨員劉紹才同志 劉紹才，現(xiàn)年49歲，系恩施市環(huán)境衛(wèi)生管理處的一名共產(chǎn)黨員，在環(huán)衛(wèi)處已工作24年，先后從事汽車修理、灑水車司機及環(huán)衛(wèi)管理工作，現(xiàn)為六角亭環(huán)衛(wèi)所管段員。該同志自在環(huán)衛(wèi)部門工作以來，一直工作在最基層，始終情系環(huán)衛(wèi)，愛崗敬業(yè)，勤懇工作，在平凡的工作崗位中創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績。多次被州、市及單位評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“個人先進工作者”等榮譽稱號。

1987年，該同志進入恩施市環(huán)衛(wèi)處工作，首先接觸的第一項工作是擔任汽車修理工，剛開始他對汽車修理不太熟悉，為使自己盡快掌握專業(yè)技術，便去附近書店買了幾本修理車輛的專業(yè)書籍進行自學。通過刻苦鉆研、學習和實踐，不到兩個月，他就熟練地掌握了修理技術。在車輛保養(yǎng)方面，他切實做到勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，市環(huán)衛(wèi)處職工都說，他是一名出色的 “汽車醫(yī)生”和“汽車美容師”。為讓他熟悉多種崗位，干了幾年修理工，領導又安排他開灑水車。1992年，由于劉紹才工作特別突出，領導把他安排到管理崗位。多年來，他始終發(fā)揚恩施環(huán)衛(wèi)“三勤四千”工作精神。無論寒冬酷暑，刮風下雨，都能堅持標準，安排清掃保潔人員做好道路保潔工作，要求將路面掃凈、垃圾收集清運完畢為止。他負責的北門河壩、清江橋、掛榜巖和親水走廊，是州城重要的“窗口路段”，他管理的環(huán)衛(wèi)工人達28人，是5個環(huán)衛(wèi)所管理人員中管理環(huán)衛(wèi)工人人數(shù)最多的管段員，盡管壓力大，任務中，但他始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，基本上每天總是第一個到班，最后一個下班。他管理的路段在城管委及相關部門的每次檢查中，保潔質(zhì)量總是名列前茅，他的成績得到了各級領導及廣大市民的認可，為州城廣大市民的生活及重要活動營造了良好的生活環(huán)境。

2008年７月，特大暴雨襲擊我州，北門河壩一帶被淹，洪水消退后大量的淤泥、垃圾堆積街面,為及時恢復正常的生產(chǎn)生活秩序,劉紹才同志站在淤泥中揮鍬鏟渣、抱著高壓水槍沖洗淤泥,渾身上下被雨水淤泥淋得象個泥人,在他的帶領及辛勤勞動下，北門河壩的淤泥僅用了半天時間就徹底清除，北門河壩又恢復了往日的生機。但劉紹才同志因淋雨過度和疲勞至極，病倒長達半個多月。當環(huán)衛(wèi)處領導去醫(yī)院看他時，他卻說：“我只是做了一個共產(chǎn)黨員應該做的事情，用不著給大家添麻煩。”

為清除城市“牛皮癬”，他積極帶頭，凡因“牛皮癬”張貼位臵太高，環(huán)衛(wèi)工人清除不到的地方，他不顧任何危險，想盡一切辦法將其清除，從不偷懶。不論刮風下雨，還是嚴寒酷暑，他都溜達在大街小巷，只要看見有張貼“牛皮癬”，就主動清除，經(jīng)常是半夜三更才回家。如果遇見噴涂廣告，他就和環(huán)衛(wèi)工人一起找來與墻面顏色相仿的涂料對其覆蓋，做到整潔美觀，防止出現(xiàn)“白癜風”。同時他還對廣大市民進行耐心地文明勸導，在他潛移默化的影響下，他管段的市民都逐步改變了生活習慣，亂涂亂張的不文明行為也得到了有效遏制。

在收取生活垃圾處理費的過程中，勝利街、唐井灣區(qū)域的門店特別多，他卻不顧一切困難挨家挨戶地去收取，有時有些住戶白天不在家，他就利用晚上及雙休日 “登門走戶”，因為收費被脾氣粗暴的居民戶拒之門外和從屋內(nèi)被攆了出來的事是家常便飯，但他卻忍著性子，耐心細致地做思想工作，采取多種辦法，直到繳費對象心悅誠服。去收費的次數(shù)多了，很多住戶都熟悉他了，也就逐步理解了他的工作，后來，一些居民戶不僅積極主動地配合他的收費工作，而且還和他成為了朋友。在他的帶領下，六角亭環(huán)衛(wèi)所的垃圾費征收率一直在95%以上。

除了完成上述工作，他每天還要按時記錄環(huán)衛(wèi)工人的考勤，根據(jù)考勤及工作考核細則，為工人核定工資，向市環(huán)衛(wèi)處財務室報賬等，盡管工作量大，事情多、雜，但他從無怨言，而是一心一意地工作。

情系環(huán)衛(wèi)、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻，滿腔熱忱地服務環(huán)衛(wèi)事業(yè)，是劉紹才同志一生的追求。他的工作精神和突出業(yè)績，不僅得到了領導及廣大市民的高度認可，同時也樹立了一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的美好形象。

第四篇：敬業(yè)奉獻

“敬業(yè)奉獻”是許多老師一生所追求的目標，也是楊昌萍老師所追求的目標。自踏入教育這個崗位以來，她始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學工作，以“敬業(yè)奉獻”作為自己工作的座右銘，以黨員的標準來要求自己。

一、在思想上，愛國愛黨，積極上進

自1993年4月她光榮地加入中國共產(chǎn)黨，至今已有15個年頭了。在這15年里她通過自己的積極努力，在政治思想方面有了很大的提高，她認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想和黨的十七大精神，學習黨章，不斷提高自己，充分自己，在樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念方面，有了實質(zhì)的進步。特別是通過參加當內(nèi)一系列活動，學到了黨的光榮傳統(tǒng)和作風，更加對黨的性質(zhì)、宗旨的認識，更增強了自身的黨性修養(yǎng)，不僅做到一名合格的共產(chǎn)黨員，而且也起到了規(guī)模帶頭作用。

在工作中，她能夠嚴格要求自己，時時處處一一個共產(chǎn)黨員積極分子的標準來要求自己，遵守學校的各項規(guī)章制度，熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責任感，對工作認真負責，一絲不茍，做到不遲到，不早退，不曠課（工），經(jīng)常帶病堅持工作。比如去年12月份，天氣進入寒冷時季，上完一節(jié)課，口干舌燥，打開杯子喝開水，意想不到的事發(fā)生了，突然杯把脫落把右手大母指劃破一道裂痕，當時鮮血直冒無法治止，在同事王教師的幫助下，趕到醫(yī)院救治后，又回到學校繼續(xù)工作、上課。可是在黑板上寫字成了大問題，就用左手在黑板上一筆一畫艱難的寫著，這時全班學生們用驚訝的目光看著她，還有不少學生舉手，站起來說：“楊老師您別寫了，您說我們來寫。”這時副班長晉微主動來到講臺前對她說：“您來說我寫?！蓖瑢W們平時的調(diào)皮，但此時，楊老師被孩子們那一顆顆善良而又懂得感恩的心深深打動，這也更堅定了她從事教育事業(yè)的信念。

過了兩個星期寒假開始了，一場突如其來的雪災，給人們出行帶來了不便，在市政府領導下，號召全市人民“抗雪救災，眾志成城?！碑斝ｉL通知我們學校黨員參加掃雪、鏟雪活動，因為天氣很寒冷我們的左手大母指不時疼痛，我去了不能干事，有什么用？經(jīng)過一番思想斗爭，她想不能被這種小困難嚇倒，來到學校看到大家干得熱火朝天，她拿起鐵鍬干起來，那知雪塊很緊硬，每鍬都要用很大的力量，才能挖一點，她的手在激烈疼痛，有的同事看到她那樣說：“你別干了?！彼^續(xù)埋頭干著。后來在兩位校長多次把她手里的鐵鍬拿走了，只好停下。5月12日四川省文川突如其來的特大自然災難地震。她從電視、報紙看到地震給災區(qū)人民帶來巨大災難，我心里非常難過，黨中央、國務院、國家領導召開全國人民“抗震救災，眾志成城?！蔽曳e極獻愛心損款活動中。

二、言傳身教，從我做起

她是一位從事班主任工作多年的老班主任，她深知“育人先育已”必須自己做得好，教學和做人是一致的。才能做到“教書育人”。她注重提高自已的素質(zhì)，提高自已的教學和管理水平，利用課余時間，閱讀《教育咨詢》、《班主任之友》等刊物，參加教師紹續(xù)教育學習，對陶行知的教育理論進行了系統(tǒng)的學習和把扭，撰寫陶冶論交和教學心得體會，總結(jié)經(jīng)驗，注重理論聯(lián)系實際，積極探索，改進教育方法。對班上每位同學情況都作深入了解，常和學生家談心、交流，共同搞好教學。從細微的小事做起，從身邊事做起，給同學們樹立好榜樣。下課后，擠出時間給基礎較差的學生補課，學生偷獺不愿跑步或參加其他活動，就領著他們?nèi)ヅ堋⑷プ?，受到家長們的好評，她想，老師為人師表，必須言傳身散、身體力行。如果自己的形象歪了，又怎能教書育人？

三、真誠的關愛，感染了他

公平對待學生，用真誠的愛心給學生溫暖是班主任工作的基本原則，只有堅持這個原則，才能真心貼近學生，融洽師生感情，從而有效地實踐對班級的管理達到良好的教學效果。如她2005年擔任－（1）班主任時，經(jīng)過一段時間的調(diào)查了解，這個班有個學生叫胡鑫，學習成績比較差，語文、數(shù)學平時測試不及格，造成這個孩子自卑、厭學，同時同學們也不同程度地歧視他，有的甚至給他起外號，叫他“胡呆子”。我得知定情況后，首先找給胡鑫起外號的同學談話，問他：“如果你在某此方面表現(xiàn)不好，別人給你起外號，你有什么感受？”經(jīng)過耐心細致的說服教育，兩雙小手有握在了一起。這事對胡鑫的觸動很大，使他第一次感覺到公平與溫暖。在此基礎上，我又利用班隊會課表揚了胡鑫同學拾物交公、樂于助人的優(yōu)秀品質(zhì)，同時鼓勵他只要學習方法得當，不懂就問，虛心請教，勤奮刻苦，學習成績一定能迎頭趕上。

從此，同時們不再歧視胡鑫同學了，課外她抽時間給他補課使他的學刁成績逐步上升，漸漸地，他自尊心得到恢復，自信心不斷增強。一年后，胡鑫同學各個方面都表現(xiàn)突出，受到老師和同學們的肯定，他本人還被評為“勞動積極分子”。手捧獎狀的胡鑫同學淚流滿面地走到我的面前說了聲：“楊老師，謝謝您”！話語不多，但表達了他真誠的內(nèi)心世界，她情緒也受到了感染，一下把他摟在了懷里，說再接再厲，繼續(xù)努力。

四、開展班隊會活動，發(fā)揮集體作用

班隊會是實施素質(zhì)教育的一條有效途徑，本班讓盡可能多的學生參與到活動中的設計、準備和組織中，改變班主任包辦代替，或僅由少數(shù)干部組織，避免造成學生能力發(fā)展的差異。促進班隊會自動化發(fā)展。我們根據(jù)學校工作計劃提出任務和措施，在的發(fā)動全體學牛交于學期班隊會出謀劃策，提出各次班隊會的內(nèi)容、目的、要求、形式、實施大體措施，再根據(jù)學生的意見和建議，由班委會干部收集整理制定全學期的班會活動計劃，班長發(fā)動全班同學個人申報各項班會設計得、主持人等，讓全班同學都能主動參與，達到發(fā)展自主性的目的。四（1）中隊開展活動形式多樣的隊會《自已的事自己做》、《勞動最光榮》、《我是一滴水，團結(jié)力最大》、《我為集體做什么》等主題隊會。在隊會上，以采訪形式，讓同學們之間增加了解，氣氛非常熱烈，又如沈勇杰為演好當節(jié)劇中“我是一滴水”這個角色，連續(xù)一個星期起早貪黑，收集資料、讀、背、表演，結(jié)果在《我是一滴水，團結(jié)力量大》的主題隊會上成功的當了一回節(jié)目主角。得到全校老師、同學們贊許，學生從中得到了實踐鍛煉的機會。

多年的班主任工作雖然辛苦，但每當看到一茬又一茬幼苗機生蓬勃、茁壯，心里便感到莫大的寬慰和自豪。當一名班主任是我無悔的選擇，當一名優(yōu)秀的班主任是我不懈的追求。

五、要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課

在教學工作方面，優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現(xiàn)“教師為主導、學生為主體”的教學思想，并結(jié)合學校德育科的對小學生心理健康教育，發(fā)展學生心理，創(chuàng)設情境，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習；主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等方法，在教學中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，課堂教學重視學生的訓練，精心設計練習作業(yè)，練習作業(yè)有層次、有坡度，培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣。

要提高教學質(zhì)量，還要做好課輔導工作，部分學生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，甚至有的學生欠交作業(yè)，針對這種問題，她就進行對學生進行思想教育。給以表揚和鼓勵，使他逐步樹立學習的信心。這樣使學生在學習的成功感，學習成績也不斷提高，她班級每次在期末檢測中名列前茅。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上她付出的是汗水和淚水，然而她收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。她用她的心去教誨我的學生，她和她的情去培育她的學生，她無愧于她心，她無愧于她的事業(yè)，讓她把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵

第五篇：敬業(yè)奉獻

各位領導、各位同仁：我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進事跡呢？我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。2000年9月，我大學剛畢業(yè)，就踏上了信用社工

作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?，談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風貌的窗口。今天，我成功地實現(xiàn)了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務方法。首先，做好服務，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進行業(yè)務操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務，我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是“過湯面”。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中，我很注重細節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客